第一篇：筆記本市場消費行為分析實踐報告

筆記本市場消費行為分析

調查對象的情況介紹

筆記本電腦是IT領域頗具成長潛力的硬件產品，隨著性能的進一步增強，價格進一步下滑，筆記本電腦不再是臺式機的補充，已經有能力挑戰臺式機。據有關資料顯示，在美國市場，筆記本電腦的銷量已經超過臺式機。在全球各地區，筆記本電腦的銷量增長幅度也比臺式機高。

為進一步了解在高速發展的市場狀態下，用戶的消費習慣以及潛在用戶消費行為傾向等。2010年6月我以實習生的身份參與廣州新藍電腦科技有限公司對筆記本電腦市場進行用戶消費行為分析調查工作.社會調查的內容

參與調查人群

1、性別

調查顯示，參與調查的數量中以男性居多，占84.7%的比例，女性用戶僅占15.3%的比例。男性消費群體與女性消費群體之比約為6：1。這和男女關注網絡的程度和生活習慣有關。

2、年齡

調查數據顯示，本次調查對象的年齡集中在18～35歲之間，其中18～25歲占到總數的50%以上的比例，26～35歲的占總數的38.3%，這說明關注筆記本電腦的消費者以青年人群為主，由于筆記本電腦產品需要一定的購買力和資金支持，而18～35歲的人群具有既定的或潛在的消費力。同時也反映出18～35歲年齡段是目前上網頻率最高也是對IT產品需求量最大的用戶群。

3、職業

調查顯示，學生用戶在本次調查中所占的比例最高，達到26.1%的比例。可以看出，學生群體對筆記本電腦市場較為感興趣，市場挖掘的潛力較大。其次是技術人員，占據20.7%的比例。說明筆記本電腦用戶或潛在用戶在技術人群中的分布也比較密集。一般職員占據20.4%的比例。其他職業的消費群體所占比例均在8個百分點以下。

4、收入

本次調查中，收入在1000-3000元之間的人群占據參與調查用戶的五成以上的比例。其次是1000元以下收入的人群，這部分消費者主要為學生，占據了21.6%。還有18.1%的消費者收入在3001-5000元之間。5000元以上中高收入人群在本次線上與線下調查的用戶當中所占比例較少，累計不足7個百分點。

5、區域

本次調查區域以廣東省內一線城市為主。

實際用戶與潛在用戶對比

在本次調查顯示，已經擁有筆記本的消費者占據36.4%的比例，計劃購買筆記本的消費者占據六成以上的比例，還有1.4%的消費者表示暫時沒有購買計劃。

從這一數據看出，一方面，筆記本的市場擁有率較低，六成以上的欲購買率反映了筆記本市場存在著很大的發展潛力。另一方面，目前筆記本市場正處于漸漸普及的狀態，與市場飽和狀態仍有很大差距，而這必將帶動新一輪的筆記

本消費高潮的到來。

實際用戶消費行為調查分析

調查結果顯示，本次調查中實際購買筆記本的用戶占據了據36.4%的比例。以下是對市場上已經購買產品的用戶進行消費行為分析。

(一)已購用戶與計劃換本用戶調查

1、購買時間分布狀況

在本次調查的實際用戶當中，購買筆記本達到2年以上的用戶占據1/3的比例。而在2年以內購買筆記本的用戶明顯占據多數，達到67%的比例。并且隨著時間的推移，購買筆記本的用戶比例呈現上升的態勢。其中，購買時間在1～2年的用戶占據23.1%，在半年～1年的用戶占據19.2%，而在半年內購買產品的用戶所占比例則上升至24.7%。

2、計劃換本用戶分布狀況

調查顯示，有57.1%的用戶表示暫時沒有換本計劃，42.9%的用戶表示有換本計劃。雖然暫時無換本計劃的用戶所占比例高，但42.9%計劃換本的用戶也足以使筆記本市場迎來二次換本的高潮，這將成為市場消費潛力挖掘的重要點。

3、已購品牌與計劃換本品牌對比

實際用戶：在實際消費者市場中，惠普、聯想、華碩、ThinkPad與戴爾在已購筆記本的用戶所占比例最高，這五家廠商的占有率均在10個百分點以上，累計占據整體市場68.1%的比例。其中，惠普以21.8%的占有率在排行榜中處于第一的位置。聯想、華碩、ThinkPad與戴爾四家的比例相差不大。

以性價比方面頗有口碑的宏碁與走低端路線的神舟在市場中的擁有率相差不大，位于排行榜的第六和第七位，占據為6.6%與6.3%的比例。東芝與索尼兩大日系品牌憑借其時尚的外觀受到青睞，但由于其價格偏高，因此在消費者中的擁有率較低，分別以2.7%與2.5%比例排在第八和第九位。相比之下，其他品牌在市場中的擁有率均在2個百分點及以下。

換本用戶：在計劃更換筆記本產品的用戶當中，惠普再次高居榜首，有20.3%的用戶計劃更換的該品牌，這與其在已購用戶中的所占比例相差不大，可見其在市場中的用戶群較穩定。

ThinkPad整體比例提升，高出整體實際購買用戶8.6個百分點，達到19.8%。可以看出，消費者對ThinkPad筆記本的青睞，也在一定程度上反映出ThinkPad的市場發展潛力較大。

聯想在換本用戶中占據的比例也高于實際購買，達到16.1%，可以看出，聯想的市場發展空間也較大。

戴爾在實際用戶與計劃換本用戶中所占的比例接近。而華碩、索尼、神舟與宏碁在換本用戶中所占的比例均低于實際購買用戶。可見，這四大廠商出現了較大幅度的用戶流失現象。相比之下，計劃購買產品的用戶對其它廠商的產品市場購買傾向不高，均在3個百分點以下。

(二)購買行為調查

1、購買筆記本原因

目前，筆記本市場對臺式機市場的壓迫越來越明顯。在面對筆記本和臺式機的選擇時，多數消費者還是將目光投向了筆記本，那么消費者選擇筆記本而不是臺式機的原因是什么呢？調查顯示，攜帶方便成為消費者選擇筆記本而不是

臺式機的最重要因素，占據92.1%的比例。如今，無線網絡應用環境越來越好，因此可以方便的使用無線網絡也成為消費者選擇筆記本的重要原因之一，占據37.6%的比例。其次有26.9%的用戶認為筆記本時尚、前衛。而認為筆記本性能與臺式機差不多、功能多的用戶所占比例不高，分別為23.1%與20.4%。

可以看出，由于筆記本擺脫重量和體積的束縛，具有輕薄小巧的特點，因此攜帶方便成為消費者購買筆記本最看重的因素。

2、購買筆記本價位

價格是消費者購買筆記本的影響因素之一。在市場競爭中，價格這一杠桿也被廠商充分利用。調查顯示，在實際用戶中，購買6000-8000元之間筆記本的用戶占據市場1/3以上的比例。其次是8001-10000元的機型，占據23.8%的比例。購買10001-15000元與6000元以下產品的用戶所占比例相當，分別為18.6%與18.5%。相比之下，購買15000元以上高端機型的用戶所占比例較低，僅為3.8%。

通過以上數據可以看出，目前消費者對筆記本的購買逐漸從盲目轉為理性，只要滿足自己的需求就好，而并非覺得價格高的就好，因此，高端產品還要經過一段時間的沉淀、促銷或者廠商降價才會吸引更多消費者購買。

總的來看，6000-8000元筆記本成為消費者的首選。ZDC認為，原因主要有兩點：首先，在筆記本市場中，以6000-8000元筆記本的銷量最大。其次，此價格段的產品在綜合質量、性能等方面都有較好的表現。

另外可以發現，6000元以下低價筆記本雖然在市場上的關注度較大，但并不是消費者的首選產品。這主要是由于，相對于6000-8000元的筆記本其配置比較平庸，雖然其低廉的價格能夠吸引消費者目光，但不是國內筆記本購買人群選擇的主要價位段。

3、購買筆記本用途

從實際用戶購買筆記本的用途來看，七成以上的用戶購買筆記本主要用于工作和學習。其中有50.4%的用戶購買筆記本是工作需要，26.0%的用戶是學習需要。相比之下，用于無線上網、玩游戲、圖形處理的用戶所占比例較少，均在8個百分點以內。

4、選購筆記本的顧慮

從消費者選購筆記本的顧慮來看，有四成以上的消費者認為價格高是選購筆記本的最大顧慮。其次，認為性能低是選購筆記本最大顧慮的用戶占據31.9%的比例。最大顧慮為擴展性差的用戶占據11%的比例。相比之下，認為無法升級與功能少是最大顧慮的用戶所占比例較低，均在8個百分點以內。

根據這一數據可以看出，在消費市場越來越成熟的今天，消費者的消費行為變得越來越理性，一般都會在綜合權衡價格、性能、功能等多種因素后作出決策。由于筆記本依然是價格較高的IT產品，而且更換周期相對其他IT產品要長，因此價格成為消費者重點衡量的因素，而性能則是消費者關注的第二大因素。

(三)計劃購買品牌分布

由于筆記本電腦市場的品牌數量眾多，消費者可選擇性較大，因而ZDC設置了優先選擇品牌與次優先選擇品牌的兩個調查，對潛在消費者品牌選擇的傾向進行分布。

1、品牌選擇調查

從消費者優先選擇的品牌分布來看，聯想、惠普、戴爾、華碩這四大品牌所占的比例均超過了10個百分點。其中，聯想高居榜首，成為23.4%用戶的首選品牌。惠普、戴爾、華碩所占的比例依次降低。

ThinkPad排在第五位，占據8.6%的比例。將其他廠商作為優先選擇品牌的用戶所占比例較低，均在5個百分點以內。

從消費者次優先選擇的品牌分布狀況來看，聯想、惠普、戴爾、華碩仍以10個百分點以上的比例占據排行榜的前四位。選擇其他品牌的用戶所占比例均在7個百分點以內。

總結

1、整體市場

? 36.4%的擁有率，說明市場正處于漸漸普及的狀態，與市場飽和狀態仍有很大差距；

? 62.2%的欲購買率，反映市場有很大發展潛力；

? 在近2年內購買筆記本的用戶明顯占據多數，說明筆記本市場進入高速發展時期；

? 超九成用戶計劃在1年以內購買筆記本，說明在未來一年內市場購買需求將膨脹；

? 整體市場的品牌集中程度高，惠普、聯想、戴爾與華碩地位難以撼動；? 在潛在用戶優先選擇品牌上，聯想得到更多消費者的認可。

2、實際用戶消費行為分析

首先，從購買行為上看：

? 攜帶方便成為消費者選擇筆記本而不是臺式機的最重要因素；

? 消費者對筆記本的購買逐漸從盲目轉為理性，6000-8000元機型成為首選；

其次，從已購買產品特征分析：

? 寬屏筆記本成為眾多消費者首選，普通4：3標準屏筆記本失寵；? 14.1英寸大行其道，已購14.1英寸機型用戶占據整體市場六成以上比例；? 英特爾憑借著迅馳平臺化的優勢壓過AMD，85%以上用戶選擇英特爾筆記本；

? 超過四成的消費者首選512MB內存筆記本。其次是1GB內存筆記本；? 除此USB接口以外，近六成的用戶最常用到音頻輸出接口。

3、潛在用戶購買傾向分析

首先，從購買行為上看：

? 價格高是選購筆記本的最大顧慮，性能成為第二大影響因素；? CPU、內存與顯卡成為潛在用戶中最關心的三大配置；

? 低價位產品對潛在用戶具有較大的市場吸引力，8000元以下機型成為首選。

其次，從欲購買產品特征上看：

? 用戶的色彩傾向比較明顯，近六成的用戶計劃購買黑色筆記本；? 五成以上的用戶傾向購買具有金屬外殼的筆記本；

? 寬屏筆記本成為市場新勢力，六成以上計劃購買寬屏機型；

? 14.1英寸筆記本具有較強的購買潛力，占據近六成比例；

? 高達58.1%的用戶表示會選擇迅馳4筆記本；

? 3/4以上消費者將目光投向了性能更勝一籌的獨立顯卡機型；

? 四成以上用戶理想的筆記本待機時間在3.5小時～4.5小時；

? 七成用戶認為省電、超時間續航能力是最需要的技術功能。

第二篇：濟南市筆記本市場大學生消費行為調查

濟南市筆記本市場大學生消費行為調查

一、調查背景：

學生市場歷來都是兵家“必爭之地”，學生群體所產生的購買力對競爭日益激烈的筆記本市場意義非同小可。信息產業部相關人士預計：“在目前我國高校學生數量不斷增加的大背景下，學生筆記本市場將可能成為未來5至10年內我國筆記本市場中至關重要的一塊。”

在學生筆記本這個誘人的蛋糕面前，筆記本電腦廠商無不怦然心動。因為畢竟學生筆記本市場還沒有經過完全開發，各廠家基本是從同一個起跑線出發，誰能夠更好的把握學生的消費理念，拿出最具性價比和吸引力的產品，無疑會在這場競爭中占據有利的位置。

二、調查目標的系統陳述：

調查目的目前，筆記本用戶的消費需求變得更加理性。我們一方面為了研究大學生用戶的消費現狀及需求，把握用戶消費行為特征。以數據獲取具有統計意義的大學生筆記本用戶，提供對大學生用戶購買筆記本的多個角度的研究。另一方面，具有一定代表性的樣本量的回收，為廠商制定合理的產品和營銷策略提供參考價值。

調查對象

普通高校在校大學生，包括本科生、碩士研究生

調查所需要獲取的信息

大學生購買筆記本的動機、主要用途，對產品價格、性能、外觀以及品牌的要求，影響購買決策的各種因素。大學生目前使用的品牌、價格、性能、購買時間、購買途徑、產品使用中遇到的主要問題以及售后滿意度等。數據的基本用途和使用者

通過對大學生的消費行為進行調查，充分抓住他們的消費心理，筆記本廠

商才能做出正確的決策。為產品和服務的改進提供依據。

三、調查內容框架

（一）購買時間分布

（二）購買品牌分布

（三）購買行為調查

1最大顧慮

2最關心配置

3可接受價位

（四）產品特征分析

1外觀調查

2屏幕調查

3性能調查

4其他特征調查

（五）渠道及購買途徑調查

1獲知信息渠道

2購買時間調查

3購買地點調查

四、調研方法

我們小組計劃采用街頭攔截式面訪調查的方法對在校大學生進行調查。分

析內容包括購買筆記本的用途、購買渠道、品牌選擇、購買時間、購買地點、價格、屏幕規格、屏幕尺寸、外觀特點等因素。

可行性分析

我們的課題主要是研究大學生購買筆記本電腦的影響因素，大學生的活動

范圍比較集中，且作息時間比較明確，空余時間較多，采取面訪的形式可以較好的互動，獲取內容較多、問題較深、質量較高的數據。在面訪調查中，調查員可以現場解釋，澄清某些模糊問題，減少不回答或者不完全回答的現象，從而提高訪問的回答率。其次，我們可以及時地修改完善目前設計好的問卷，及時發現影響大學生筆記本消費的主要因素和次要因素。最后，面訪具有一定的激勵作用，由于被訪問者有機會面對面的向他人表達自己的見解，或者與他人分享自己對某個現象的認識，因此有可能達到情緒上或者知識上的滿足。

樣本選取

為了得到比較真實的數據，我們將分成3個小組對濟南3所高校山東大學、山東經濟學院、山東師范大學進行抽樣調查。因此，在每個高校內我們要采用分層抽樣的方法對各高校大學生進行攔截式面訪。第一小組由4名成員組成，負責山東大學的問卷調查，第二小組和第三小組都由2名成員組成，分別負責山東經濟學院和山東師范大學的問卷調查。問卷回收上來之后由我們調查團隊進行數據搜集整理，然后進行分類匯總。最后對得到的數據用SPSS軟件進行相關的分析。

面訪形式

我們主要利用課余時間去3大高校發放問卷，進行信息的搜集，可以在自

習時間在自習室發放問卷，或者在校園內隨機選取在校大學生發放問卷。為了保證同學所填信息的真實可靠性，激發學生的熱情和興趣，我們可以自己做一些自制的手工小禮物送給同學。我們還計劃通過QQ等工具同時發放網上問卷，節約面訪的時間，提高面訪效率。

五、抽樣設計

定義目標總體

目標總體：濟南市的在校大學生

調查總體：根據濟南市的在校大學生實際情況設計形成的抽樣框。

制定抽樣框架

抽樣框為山東大學、山東師范大學、山東經濟學院三所大學的部分在校大學

生

調查內容包括被調查人的性別、年級、購買筆記本的動機、購買時間、購買

途徑、主要用途，對產品價格、性能、外觀以及品牌的要求，產品使用中遇到的主要問題以及售后滿意度、影響購買決策的各種因素。

抽樣方法

以全市在校大學生為總體，調查決定采用三段整群抽樣的抽樣方法，調查的最小單元為在校大學生。

確定樣本容量

按簡單隨機抽樣時，假設調查問卷的回答率為100%。

在置信度為t=95%時，絕對誤差為d=5%，取方差大到最大的比例，則全市的樣本量應為：

n0=t2*P*Q/d2≈22*0.5*0.5/0.052=400(人)

各群的配置

一共分為三個群

山東大學分配200人

山東師范大學和山東經濟學院分別為100人

執行抽樣過程

以全市大學生為總體，調查決定采用三段整群抽樣的抽樣方法進行方案設計 首先將全市大學中分為三個群：山東大學、山東師范大學、山東經濟學院

然后在各個群中進行簡單隨機抽樣。其中山東大學為200份，山東范大學和

山東經濟學院分別為100份。

六、調查問卷

濟南市大學生筆記本電腦消費行為調查問卷

您好！我們是山東大學的學生，我們在進行一項關于濟南市大學生筆記本電

腦使用情況的市場調查。感謝你抽空接受我們的調查。

1.您的性別是

A男B女

2.您所在的年級

A大一B大二C大三D大四E研究生

3.您是否擁有筆記本電腦

A是B否

4.您購買筆記本的時間

A高中 B大一 C大二 D大三 E其他

5.您現在所擁有的筆記本電腦的品牌是

A聯想B惠普C華碩D三星E索尼F戴爾G明基H宏

基

I其他請注明＿＿＿＿＿＿＿

6.您的筆記本電腦購買時價位是

A 3000以下B 3000-4000C 4000-5000D 5000-6000E 6000-7000F7000-8000G8000以上

7.您購買筆記本電腦，其主要用途是（可多選）

A高配置用于專業學習（如建筑，電腦設計等）

B影音娛樂配置用于聽歌、看電影等影音娛樂活動

C一般配置用于上網查閱資料及聊天等普通用途

D高游戲性能配置用于玩游戲

E配置一般輕便小巧方便攜帶外出

F其他

8.您選擇筆記本時什么最重要？（排序題：請在選項前的括號內填寫

數字）

（）品牌（）價格（）質量（）外觀（）性能（）便攜性

（）售后服務

9.筆記本性能方面您主要看重（單選）

ACPUB顯示屏尺寸C顯卡 D硬盤E內存F電池使用時間G筆記本重量H其他

10.您的筆記本電腦的顯示屏尺寸

A11寸及以下B12寸C13寸D14寸E15寸G1

5寸以上

11.您購買筆記本電腦的時候，以下哪種促銷方式最吸引你？

A免費升級配件B免費贈送配件及軟件

C直接降價D延長售后服務

12.您主要通過哪種途徑獲取筆記本電腦相關信息（可多選）

A街頭傳單B電視廣播C廠商活動D朋友介紹E報刊雜志F專業網站G賣場咨詢

13.您的筆記本是什么時機購買的A開學前后B五一C十一D春節E其他

14.您購買筆記本是通過以下哪種途徑？

A賽博數碼廣場B科技市場 C家電賣場（如國美、蘇寧）D宏圖三胞

15.您在近1-3年內是否考慮換/購置筆記本電腦

A是B否

小組成員：劉晗、劉志剛、李榮龍、王連濤、王帥、楊洋、張清、趙淑賢

第三篇：聯想筆記本市場定位分析

聯想市場定位分析報告

10電子商務（1）班 1024129龔書華

摘要: 中國筆記本PC市場繼續保持了高速增長的態勢，眾多新廠商的加入，使筆記本市場的吸引力越來越大。

當前中國筆記本電腦市場有以下發展趨勢：一方面，技術持續升級，差異化應用推動高端市場發展，高配筆記本電腦市場將成為廠商沖擊利潤的關鍵，而且高端產品將不只是停留在配置上面，為了滿足用戶差異化需求，筆記本電腦產品將從外觀的改變、材質的選用、人性化設計和差異化應用等方面尋求突破；另一方面，低端消費市場需求旺盛，廠商在筆記本電腦產品設計方面開始實施瘦身，簡版筆記本市場容量將大增，瘦身筆記本將成為主打產品；資源主宰市場格局，品牌分布將更加集中；零售終端受追捧，廠商將加大3c賣場投入；差異化營銷將進入白熱化??目前國內電腦品牌已經不像十年前那般“萬馬奔騰”了，不過品牌數量卻也不少，一般用戶尋常能見到的筆記本電腦品牌大致有30多個，加上一些少為人知的地方性品牌的話，總體數量就會達到150個左右。如果算上國內一些接近于山寨廠商的品牌的話，恐怕總數將會達到上千個。由于生活水平的提高，如今購買筆記本不只是考慮單純的硬件配置，市場對電腦的外觀、重量、舒適度、售后服務等方面，都作出了要求。因此，各品牌之間在各自特點上的競爭尤為激烈。

2011年第一季度，中國筆記本電腦市場競爭較為激烈，尤其在2月受寒假的影響出現了較為明顯的市場變化。而英特爾Sandy Bridge處理器產品的大批量上市，正在一定程度上改變著整體市場的產品格局。

報告目錄：●品牌關注比例格局分析

●產品關注比例排名

●2012年聯想市場 ●聯想集團簡介 ●聯想品牌介紹 ●營銷環境分析 ●產品分析 ●消費者分析 ●總結

一、品牌關注比例格局分析

聯想、華碩、惠普領銜市場。2011年第一季度，聯想以33.4%的用戶關注比例領跑中國筆記本電腦市場，受到了最多消費者的關注。華碩和惠普獲得的關注比例則較為接近。相較于2010年，惠普逐漸從負面事件的陰影中走出，人氣不斷回升，并且重回品牌前三位置，與華碩展開激烈競爭。

神舟、方正和海爾作為本土品牌中表現較為突出的代表，躋身品牌人氣前十。

前三品牌排名穩定。2011年1-3月的中國筆記本電腦市場中，聯想、華碩和惠普一直保持在品牌前三位置，排名穩定。其中聯想的關注比例在2月出現一定下滑，3月開始回升。而華碩和惠普的整體關注比例走勢基本保持一致，3月較1月均有所上升。

二、產品關注比例排名

聯想 Y460C-ITH（灰）奪得人氣冠軍。2011年第一季度，聯想 Y460C-ITH（灰）以2.1%的關注比例成為人氣最高的筆記本電腦產品。由于搭載了主流的英特爾酷睿i3處理器，加之獨立顯卡和2GB內存的配置使這款產品能滿足大部分用戶的日常應用，性價比頗高。惠普 G42-474TX（LG315PA）以1.6%的關注比例位居第二，季軍則被聯想 G460AL-ITH（N）收入囊中。其余上榜產品吸引的用戶目光均不足1.0%。

登上榜單的十五款人氣筆記本電腦中，聯想占據了五席，并且排名均在前六之內。惠普緊隨其后有三款產品上榜，戴爾、宏碁和蘋果各占兩席，華碩上榜產品相對較少僅有一款。

主流配置學生本備受關注。從上榜產品的參數來看，英特爾酷睿i系列產品更受消費者的關注，獨立顯卡與2GB內存容量是人氣產品的普遍配置。

三、2012年聯想市場

·2012年第一季度，聯想穩居人氣冠軍的寶座，華碩、惠普分列二、三名。三者聯手占據一半以上市場關注份額。

·聯想Y470N IFI(H)成為一季度最受消費者關注的筆記本電腦單品。產品關注前十位中聯想占據五席。

·價格位于3000-6000元區間的產品市場關注份額接近八成。

·14英寸屏幕的筆記本電腦產品仍是消費者關注的主流。

·全能學生本的目標消費群體最廣，市場關注份額接近半數。

·采用Sandy Bridge系列處理器的筆記本電腦受到大多數消費者的青睞。·獨立顯卡筆記本電腦關注比例逐月走低，雙顯卡與核芯顯卡產品的關注比例有所上升。

四、聯想集團簡介

聯想集團于1989-1993年處于創業階段。1984年由中國科學院計算機研究所投資二十萬元成立。1988年在香港成立“香港聯想科技有限公司”并實現了1.2億港元的營業額。1989年正式命名為“聯想集團公司”擁有北京聯想和香港聯想。6月份在深圳成立深圳聯想公司，建成低成本的生產基地。從此開始批量生產和出口主板。1990年分別在美國洛杉磯和法國德斯多夫設立分公司，開始跨國經營。1992年初在美國硅谷設立實驗室，以便及時獲取電腦最新技術情況與信息。1993年國際PC巨頭紛紛搶灘中國市場，大批國內電腦生產廠商處境艱難。

聯想集團于1994-2003年處于PC階段。1994年2月聯想在香港掛牌上市。標志著公司已經正式成為一個集研究、生產和銷售于一身的大型企業。開始以市場為導向，改變管理體制，精簡人員，該直銷為分銷，一舉扭轉了聯想的劣勢。1997年北京聯想和香港聯想合并為中國聯想，柳傳志為董事局主席兼總經理。同年以10%的市場占有率居國內市場首位。2000年聯想集團分為“聯想電腦”和“神州數碼”由聯想集團控股公司作為母公司。2001年楊元慶出任聯想總裁兼CEO。

2004年聯想集團開始全球化階段。2004年，聯想公司正式從“legend”更名為“Lenovo”，并與國際奧委會簽署合作協議，宣布成為第六期國際奧委會全球合作伙伴。2005年聯想正式宣布并購IBM全球PC業務，標志著聯想集團國際化戰略邁出實質性的第一步。

五、品牌介紹

聯想從一成立開始其產品就以“聯想”為標志，至力于電腦及其主板的研發銷售，從期初的臺式微機到后來的便攜式個人計算機PC等。聯想一直以其質量穩定，技術優越穩定于國內市場和國外市場，其品牌深受廣大消費者得信賴和喜愛。如今的聯想已經躋身國際知名品牌，其市場份額位列同行三強。增長速度位列同行第一

六、營銷環境分析

（一）聯想SWOT分析 1，聯想電腦優勢分析：

聯想集團擁有三個生產基地，分別位于北京的上地，上海的浦東，廣東的惠陽，年產規模為500萬臺電腦，實現大規模生產，有效的降低了成本，可以對抗價格戰。

嚴格按照高標準和技術參數進行常溫測試、高溫測試等測試程序，確保每一臺出廠電腦產品質量和優秀品質。

龐大的研發體系，確保每款電腦款式新穎，功能齊全。

本土化企業使聯想更加了解消費者需求，順利適應市場變化。擁有強大的銷售網絡，對終端控制進一步加強。

憑借業界領先的高科技、信息化手段，為其提供函蓋售前、售中、售后服務全程的專業化的IT產品服務品牌。給客戶帶去陽光般溫暖、貼心、無所不在、無微不至的服務關懷。

擁有較高的品牌知名度。2，聯想電腦劣勢分析：

沒有核心技術，緊跟INTER潮流。

公司員工眾多，全體員工綜合素質有待提高。

資金與渠道和國外競爭對手相比，有著巨大的差距。營銷手段過于單一，難以在國際市場前進。

聯想裁員，雖然聯想總部給出的說法是“正常調整”，但在業內人士看來，“利潤太低”才是根本原因。

雖然并購了IBM的個人PC業務，但沒有進行充分的整合，對聯想整體的發展并無太大的促進。3，聯想電腦機會分析：

國內電腦市場發展迅速，購買電腦消費者越來越多。

隨著人們生活水平提高，品牌電腦將成為消費時尚，逐步取代組裝機。競爭加劇，一些運營能力不足的廠家將被淘汰。AMD系列CPU的應用，將給電腦市場住入新的養料。

數碼科技技術的大量應用，將更加刺激消費者更換電腦和購買電腦 4，聯想電腦威脅分析

國外著名電腦廠商在華建立基地，競爭將更加激烈。

國內廠商自相殘殺價格戰頻繁導致電腦行業平均利潤率下降，市場價格體系混亂；國外大廠商目前也紛紛加入降價的行列，已經接近國內廠商的報價，市場競爭進一步加劇。

大量新型品牌電腦廠商產生造成市場混亂。

隨著我國加入WTO，市場逐步開放，國外公司更容易進入我國市場。PC機以外的產品沒有競爭能力。

（二）聯想外部宏觀環境：（PEST）1,政治環境

聯想的政治背景雄厚，國家支持。聯想集團是由中國科學院計算技術研究所投資創辦的，而香港聯想公司是由中國科學院聯想集團與香港企業合資創辦的。中國科學院計算所擁有1 800 多名各類計算機專業人才，技術實力雄厚，在計算機技術研究領域代表國家最高水平，被稱為中國計算機技術的“發源地” 2，經濟環境

經濟大環境良好。經濟環境由影響消費者購買能力和支出模式的各種因素構成，分析我國當前的經濟環境，我們得到如下結論。

金融危機導致整個經濟環境縮緊，但電腦連鎖行業保持良好的增長態勢。進入2010年，中國宏觀經濟環境和電腦行業本身均出現了一定的變化，同時地震、水災等一系列不可預知的突發事件，令發展平穩的電腦連鎖行業出現了一絲波折，投資者對電腦連鎖的增長潛力判斷和估值也出現了一些分歧。國家經濟宏觀調控、物價上漲、自然災害等客觀因素，對電腦行業的增長確實有一定的影響。但宏觀經濟環境的短期震蕩沒有從根本上影響到電腦市場，電腦市場整體增長趨勢的基本面并沒有發生變化。3，社會環境

社會有產品需求，中國乃至全球仍有很大的購買力。一旦企業進入軌道，企業的價值也就體現出來了。4，技術環境

聯想集團是由中國科學院計算技術研究所投資創辦的，而香港聯想公司是由中國科學院聯想集團與香港企業合資創辦的。中國科學院計算所擁有1 800多名各類計算機專業人才，技術實力雄厚，在計算機技術研究領域代表國家最高水平，被稱為中國計算機技術的“發源地”。

（三）聯想外部微觀環境： 1，行業潛在新加入者的威脅

新的競爭者進入某個細分市場，會增加新的生產能力和大量資源，并爭奪市場占有率。關鍵的問題在于新的競爭者能否輕易地進入這個細分市場。這方面主要受到規模經濟、渠道建設、預期的報復等因素的影響。可能的進入者：

首先應是國外尚未進入中國市場的數碼巨頭，隨著中國市場的誘惑力漸大，也會踏上中國市場。

其次是現在做上下游產品的供應商和零售商。比如歐洲許多手機都是由服務供應商提供。

再次就是自主創業進入中國PC市場。進入者的進入方式：

新產品的出現，建立一個新的品牌。

PC行業有比較高的進入壁壘，進入這個市場還是有些難度。可能的進入者少。

潛在進入者的進入障礙： ①，規模經濟

PC市場的規模效應很明顯，因為有龐大的費用待攤，這也有效遏制了潛在的進入者。

②，產品差異壁壘

PC市場需求幾乎都已滿足，論個性，有蘋果，論實用，有IBM，論便宜，有神州。進入者難以通過改變偏好來占有市場。③，資金需求壁壘

PC行業對資金的需求大，其進入障礙高。R&D研發所需資金；廣告和促銷的大量投資

④，顧客轉換成本

中國市場不同細分市場有固定的偏好，讓進入者難以短期回收資金。⑤，專利和專有技術：

這是所有高科技產業的壁壘，PC行業也不例外。這個壁壘限制了絕大多數的進入者。2，行業內競爭

決定現有企業競爭激烈程度的因素：

行業集中度高，增長速度快，隨著技術的進步，成本并沒有過多變化。各產品有著明確的定位，用戶轉變通常基于對于現有品牌的失望。行業內生產能力提高。

電腦行業應是高利潤高風險。3，替代品

根據亞當?斯密“勞動分工受到市場限制”的潛在含義，大市場有足夠的需求支持專業化，這使得PC專業化銷售市場從綜合性市場中分析出來，并以其產品特色朝著規模化、特色化和發展。但是中國加入WTO之后，國外綜合市場提高者的參與將提高替代品對現有專業商業企業的威脅。如果現有企業能發展相似的競爭優勢的話，其替代效應將是比較小的。因此從目前總體上來講，替代品的威脅是中等的。

4，供應商討價還價的能力

PC是復雜精密的儀器，CPU的主要供應商只有兩家，AMD&INTEL，PC硬盤廠商有三星，愛國等主要業務為PC的廠商，便削弱了生產廠商的儀價能力。

總體而言，多數PC中的硬件都是由供應商提供，而不是由生產廠商生產。PC生產廠商議價能力強。但供應商多在國外，對于中國PC市場，本地品牌有著明顯優勢。

5，購買商討價還價的能力 ①、顧客的討價還價能力

對于低價品，顧客討價還價能力越強，就如中國國產電腦，薄利多銷，以價格作為競爭優勢。對于高價品，顧客討價還價能力弱，多為價格的接受者，但會在性能滿意度等其他方面進行改進。②、顧客的購買行為和特性分析

主流PC市場顧客多為商務人士，IBM的成功是因為耐用的商務機。三星PC時尚，索尼娛樂，戴爾大眾，而惠普質量最好，返修率低。

而在中國，商務機多為聯想。因為中國龐大的市場，使聯想成為強大競爭力的廠商。

七、產品分析

1，產品系列

3000 G系列（通用消費類產品）上網本系列（時尚消費品）Ideapad Y系列（時尚娛樂類）昭陽系列（高端商務類產品）IBM Thinkpad系列 2，產品特征

聯想產品以質量穩定，適用耐用為主要特征，在并購了IBM后，技術參數也有了很大的優越。3，產品生命周期

目前，PC業更新比較快，一個新系列可能就持續幾個月的時間馬上就有更新的系列來替換。

4，產品品牌形象分析

品牌意識：對大多數消費者而言，聯想就是耐用質量好技術優越，在PC市場處于領先地位。

品牌核心：聯想一直以創新作為品牌核心，聯想給人新的體驗，新的感受，新的動力。

八、消費者分析

1，電腦購買群體

現在的電腦擁有者大都是一些文化層次相對較高，且經濟條件較好者。隨著3G時代的到來，電腦的潛在消費者是一個很龐大的消費群體。尤其是大學在校學生和一些中層階級，學習、工作的需要往往使他們成為最主要的產品消費者。抓住這類消費者，即抓住了市場。具體人群是：中高層次收入者，而且這些消費者一般都有較高的文化水平；企事業單位管理層員工，它們都是一些對新科技產品有較強需求和適應能力的人；計算機專業人員，包括一些家庭條件較好的計算機專業學生；對新事物有好奇心且經濟能力較好的一些人士。2，聯想目標消費群

聯想的目標消費群體以年輕、時尚的數碼消費一族，是相對成熟有一定資源和物質積累的消費群體。消費者大多是一些文化水平層次較高且經濟條件較好的消費者，而且經濟相對寬裕，且有受過良好教育的知識分子家庭中的獨生子女，他們的身份以學生為主。由于學習的需要，家長較支持其消費這類實用性較強的消費品。

3，潛在消費者分析

①，兩個發展性戰略，決定了今后的主消費群體：一個是，聯想的全球化戰略；一個是, 重回自己的主營業務：個人電腦；

②，筆記本電腦市場呈現出高速發展的態勢，越來越多的消費者都把眼光投向了這種可以實現移動辦公的多媒體娛樂終端設備。這個PC發展趨勢，也是導致第二次購機的潛在消費者的因素。

③，“家電下鄉”政策，農村PC市場潛力無限。

4，消費者最為關注產品的質量、售后服務和價格差異；性能和技術參數次之。

九、總結

對于聯想關鍵就是保持好自己的優勢，勇于創新面對新的挑戰，尋找缺點積極克服，善于吸取別人好的東西，差異化競爭。

聯想的優勢，劣勢，威脅，機會上文已做過敘述。PC業是聯想的核心，應該保持并積極探索，在不斷強化的同時以應對競爭對手的挑戰，特別是外來PC巨頭的挑戰。聯想缺乏核心技術，應該加大研發投資和創新，以提高核心競爭力。加強員工培訓學習提高整體員工素質。在進軍國際市場的同時，應該改善擴充自己的營銷手段。聯想應與并購的IBM PC業務進行充分整合發揮其最大效用。

在做好技術創新和質量的同時也要注重服務，服務營銷是關鍵。

做好市場細分，做好產品定位，在滿足現有顧客的情況下，發展新顧客，特別是那些潛在消費群體。

聯想應以自己的核新優勢帶動其它領域的發展，走多元化渠道，增加發展空間，這是一種趨勢。

聯想還要做到以自己的各種優式讓新進入者沒有發展空間，限制老的競爭對手，擴大自己的市場份額，確保自己能很好的發展。

在各方面做到領先和差異化，做到“人有我優，人無我有”。差異化營銷也是發展的關鍵。

在嘗到并購IBM PC的甜頭后，應該繼續整合發揮其優勢，給自己注入更新的力量，同時也要處理好合作關系。

總的就是做好自己，勇于創新。

第四篇：大學生消費行為分析報告

太原工業學院

專業技能應用實踐實習報告

實習地點 太原各大高校 實習時間 2012-6-25 系 部 經濟與法學系 班 級 1021222 姓 名 高建興 學 號 102122213 成 績 指導老師 劉曉輝、安志東

2012年 月 日

大學生消費行為分析

摘要:我們小組通過此次親自問卷調查，訪問了解，結合我們所學知識，分析大學生消費行為規律及意義，引導人們理性消費。

關鍵字：大學生 消費行為 特征，偏好，消費偏好，價格，質量，品牌

我國大學生群體是最獨特的細分群體，人口基數大，年消費能力大。從數字上來看，可以很明顯的看出在中國的大學生消費群是一個多么龐大的市場了，也不難想象各大企業和商家都瞄準了大學生這塊消費市場了。大學生喜歡追求個性，對人生有著自己獨特的看法和觀念；對周圍的事物有著強烈的關注；作為大學生的我，我也深有感觸。處于我們這個年齡段的人，對周圍的事物都有著很強烈的好奇心和新鮮感，很容易也很樂意接受新的事物，比如說手機，電腦等數碼系列產品，我們都幾乎是產品剛問世就已經知道一些情況的。然而，大學生作為一個特殊的消費群體,在消費能力逐步提高時,消費結構和消費行為表現出非理性的傾向。大學生消費觀念直接體現到人生觀、價值觀和世界觀,進而影響其一生的發展。因此研究大學生消費行為,發現其中存在的問題,對于大學生成長和高校的德育工作都有重要的指導意義。

一、大學生消費行為調查數據分析

經過問卷調查我了解到大部分的大學生的月消費是500-1000元，除生活必需品以外，其他消費（如學習,化妝，旅游）消費總額比例是10%-30%，而學習方面的支出（書籍，資料，文具等）只有不到30元，用于社交（朋友，戀愛，活動支出等）的費用支出為50-100元。

在日常消費中，除了飲食，服飾的比重比較大。而且絕大多數的大學生擁有手機，電腦。手機的更換頻率一般為每年一部，而且不少大學生在追求商品質量之余越來越注重商品的品牌。

大部分的大學生認為消費中存在的最大的問題是日常消費混亂，沒有計劃，而且越來越注重面子，盲目的消費。

而且網購已經逐漸成為大學生的主要消費方式，小到衣服首飾，大到手機電腦，大學生的奢侈品消費行為也越來越盛行，關于大學生主要消費需求中，可以適當減少的和節約的調查中不少人認為可以減少看電影等享受性的過度消費。

二、大學生消費行為的含義

消費行為是指人們在日常生活(包括衣、食、住、行、勞務消費等)過程中，為了滿足人們自身物質和文化生活的需要，根據其收入條件，取得消費資料并進行消費活動的總和。

三、當代大學生消費行為的特征 1.消費行為的個性化以及從眾性

大學校園里20左右歲的青年占絕大多數，他們站在時代前沿，追新求異，敏銳地把握時尚，唯恐落后于潮流，普遍追求獨特、新奇、時髦的產品。他們希望以新異的消費形象，向社會展示自身成長的成熟；通過消費上的新潮、時尚、前衛來表示自己青春的活力。“是否流行”緊隨價格、質量之后，成為大學生考慮是否購買的第二大因素。

群體是具有某此共同心理特征的人的共同體。群體通過群體規范、群體評價等手段來實現對個體心理和行為的影響，大學生的消費行為在群體引力下形成的從眾、暗示和輿論的影響下容易導致“消費潮汐現象”。其根源在于大學生高度一致的群體認同感，加上集體生活與通訊尤其是網絡的普及，使大學生中信息的傳遞有著高度集中性。

2.消費行為的沖動性和情緒化

由于大學生的思想情感，志趣愛好等并未完全成熟定型，因此特別容易受到周圍環境和流行趨勢的影響。在其消費行為中，容易受其左右。據調查發現大學生購買日常用品時，約30％的人會因為喜歡嘗試新品牌或受其品牌宣傳的影響而更換品牌。購買前，大多數的大學生僅有大致的購買目標，具體要求并不明確，購買物品的時候不能明確清晰的提出所需購買商品的各項要求，只是漫無目的地觀看或隨便了解一些商品情況，碰到感興趣的商品或被商品的外觀所吸引刺激時，缺乏必要的考慮就很容易購買，隨意性比較強。 3.注重情感和交際性消費

當代大學生普遍認為，同學、朋友、師生的交往，談戀愛，都離不開必要的經濟支持。社會的個體有關于交往、歸屬和愛的需要，如需要朋友，渴望與他人建立感情聯系，希望在團體中有一個位置，積極尋求社會認同感、群體歸屬感。這種需要促使當代大學生積極地通過物質、精神手段與外界緊密聯系，從而形成了大學生交際性消費。而且很多大學生即便有可能面臨收支不平衡的狀況，也愿意借款以應對他們認為必要的情感消費。 4.消費結構的多元化

消費結構一般是指維持生存的生存資料，滿足享受的享受資料和促進自身提高發展的發展資料比例構成。大學生消費結構的狀況一方面既與社會經濟發展和人民生活水平的提高有關，另一方面也與大學生自身的文化修養的提高有關。近幾年來大學生消費結構越來越呈現多元化的局面，享受資料支出比重日益增大。大學生們在選擇消費品的時候經濟方面的因素減少了，對消費品購買和更新速度加快。多數人認為大學生的消費結構是極其不合理的。

總的來說，隨著市場經濟的發展和社會整體消費水平的提高，大學生的消費方式也發生了很大變化。與傳統消費相比，呈現出一定的從眾性與盲目性，而且消費結構也向多元性與交際性發展。

四、影響消費行為的因素

（一）主觀因素 1.消費者偏好。

消費者偏好是指消費者對一種商品(或者商品組合)的喜好程度。消費者根據自己的意愿對可供消費的商品或商品組合進行排序，這種排序反映了消費者個人的需要、興趣和嗜好。商品的需求量與消費者對該商品的偏好程度正相關，如果其他因素不變，對某種商品的偏好程度越高，消費者對該商品的需求量就越多。在大學生享受性消費過程中，有人偏愛于旅游，那么在購買決策時他可能只選擇旅游而不購買其他奢侈品，或是同時旅游和購買奢侈品的過程中他選擇將更多的錢放在旅游身上而在奢侈品方面的消費降低。

消費者偏好可以劃分為四種基本類型：

第一，如果消費者的偏好不穩定又含糊的話，要提供給他們一個滿意的解決方案，以滿足其偏好是不可能的。然而，因為他們對自己的偏好不了解，因此易被影響，易被企業勸說相信其供給是令人滿意的，是真正符合他們喜好的。并且如果供給成功的話，這些消費者就會認為，此次選擇符合了他們先前的偏好，并以此為基礎．形成他們以后的偏好。

第二，消費者知道自己沒有穩定、清晰的偏好，他們對供給的評估很有可能是建立在其外觀的吸引力上，而不是其是否真的符合他們的偏好。并且對有助于他們分辨自己偏好的建議和幫助，這一類型的消費者可能表現出最好的接受性。例如，大學生在購買奢侈品時，喜歡智能手機但是卻又清楚知道自己沒有這方面知識的大學生，可能會非常樂意接受有關智能手機方面的教育和消費建議，手機的外觀對他們對手機的選擇也有比較明顯的影響作用。

第三，這種類型的消費者可能最少。這類消費者有著穩定的消費偏好，這些偏好引導著他們的選擇，但是他們卻并沒有清楚地意識到偏好對他們消費選擇的驅動性。例如他們可能自認為選擇是建立在理性、客觀評判的基礎上的．而實際上他們的選擇主要考慮的是情感因素或審美因素。因此，這些消費者要么對那些實際上并不符合他們偏好的供給或選擇標準，可能會錯誤地接受，而最終導致不滿意。要么，對那些真的能符合他們偏好的供給或選擇標準，卻可能選擇拒絕。

第四，這類消費者既有清晰的偏好，又對自己的偏好有足夠的了解，這使他們能正確判斷一種供給是否真的符合他們的偏好。因此，這些消費者可能是很好的潛在顧客，對于營銷者為了解他們偏好所做的努力，他們會產生更多的滿意感。然而，正由于他們對自身偏好的了解，他們可能很少依賴營銷者的建議。可見長時間的對某種享受性消費類型的消費偏好會影響大學生的消費行為習慣的形成，但是多數大學生的消費行為習慣都屬于第一種和第二種類型。2.消費心理。消費心理是指人們在生活消費過程中，在日常購買行為中的心理活動規律及個性心理特征。我們了解關于大學生的消費心理有幾點，如追逐潮流，跟風消費、沖動消費、超前消費等。

（二）客觀因素 1.價格

價格是指產品與貨幣交換比例指數，是產品價值的貨幣表現。當前產品價格漲幅不斷，有部分產品供給下降形成自發性漲價，產量下降拉動價格恢復性上漲，并波及相關替代品，經濟持續高增長拉動了產品價格上漲，生產成本的提高是價格上漲內在動力，流動性過剩效應放大了產品漲價趨勢，所以各產品價格在同一家的基礎上都有微小變動。根據凱恩斯的收入決定論，即人們隨著收入的增加，其消費也會增加。對于高收入家庭，他們除了滿足大學生的基本消費后會將閑置的一部分收入投入到高價值的商品上，獲取更高的效用。而家庭收入較低的大學生即使在購置生活用品也會貨比三家，他們更關注價格是否合理。

2.市場環境

環境是企業生存和發展的基礎，市場環境是產品生存和發展的基礎，對大學生的各項消費也存在影響，一個優良的環境是市場持續穩定發展的前提。較少大學生忽略自己周圍的產品市場環境，多數大學生認為目前的消費市場需要大力改善。他們希望未來的消費市場更具規模，種類齊全，同時要跟上潮流，能購買到更多符合自己對于時尚追求的產品。

3.家庭收入

家庭收入的差距很明顯會影響大學生課外消費的水平，家庭收入的高低和購買力的高低成正比，即消費收入越高的家庭，對享受型消費和發展性消費的購買力越高，越有條件能給大學生購置一些如智能手機，平板電腦，高檔服飾等的高檔產品，反之則購買力越低，沒有足夠的資金去消費那些價格高昂的產品。但現如今隨著我們國家經濟的發展，家庭收入的提高，不同的家庭對那些產品的購買力也在提升

4、社會風氣

大學生還處在成長的階段，難免會從各種途徑受到來自社會的風氣的影響，如媒體的渲染，家長的榜樣作用，同學和老師的榜樣作用等，有時候缺乏分辨是非的能力，社會風氣會多少會影響大學生的思想和心里，表現為外在的就是消費行為，現在在國家政策等的推動中諸如低碳消費，儉樸節約等的思想普遍注入人心，這些正面的思想對大學生會有積極的作用，但仍不可放松對浪費，講求面子等的不良消費思想也同時在影響大學生的消費行為，因此國家和社會都應該警惕，采取一些政策防范這些思想的泛濫對大學生產生不良的影響，從而造成錯誤的消費行為。

五、意義

由于大學生沒有經濟來源，經濟獨立性差，消費沒有基礎，自主消費經驗少，沒有穩定的消費觀念，攀比的心理作用，自控能力不強，不能理性地對消費價值與成本進行衡量，這也是眾多大學生非理性消費的原因。如何改變大學生的這種消費觀念和消費行為是我們所討論的主要問題。

理性消費是指消費者在消費能力允許的條件下,按照追求效用最大化原則進行的消費。大學生理性消費對于大學生思想教育成效的提升，以及大學生自身素質提高都有著重要意義。大學生作為一個青年消費群體，他們的消費觀念、消費狀況、消費模式，不僅影響到個人的日常生活，也影響到自身家庭的生活水平，還會讓同齡人學習和效仿而影響消費潮流的走向。因此大學生進行消費之時需要認真思考，積極努力完善自身消費結構，反對奢侈浪費、盲目攀比等不良消費風氣，崇尚科學理性消費觀念。大學生作為未來社會的主人，其消費特征對未來社會的生產發展和企業經營以及國家的振興等有很重要的導向作用。大學生能否理性消費，將對國家未來的經濟健康發展產生影響。

非理性消費是指消費者在各種因素影響下做出的不合理的消費決策，它一般表現為消費者不按追求效用的最大化進行消費，或是消費時沒有考慮收入的約束，或是不按邊際效用遞減規律進行消費，或是對消費品的判斷認識不足等。非理性消費是市場經濟發展的產物，其主要是受到心理因素的影響，包括盲目，跟風，攀比，輕信等等。這也是大學生普遍遇到的問題。很多大學生一定程度上存在攀比、虛榮心理。一些大學生的消費行為因為虛榮心不能量人為出，而虛榮心的驅使又容易引起消費攀比心理的升級。有的大學生存在無計劃的消費傾向，“花明天的錢，辦今天的事”也就成為了一部分年輕人所追逐的時尚。還有的大學生存在享樂的消費傾向，他們節約意識較為淡薄，追求享樂。怎么改變這種消費觀念不僅是大學生自身要解決的問題，也是全社會要解決的問題。

大學生的消費特點和消費行為決定了大學生消費的影響不只局限于家庭，市場上的很多消費都與大學生息息相關，大學生消費已直接影響著整個消費市場和國民經濟。目前，大學生消費市場隨著經濟的發展，高校的大規模擴招而越來越顯示出它的重要性，大學生市場是一個規模和潛力都很巨大的市場，這是高等教育發展的結果，也是社會主義市場經濟發展的必要。它已經成為我國社會主義市場經濟的一個有機組成部分，隨著社會的發展，高等教育的普及，它將會發揮更大的作用。

六、總結

經過我們組一周的調查分析，當前，中國的大學生目前正受到市場經濟的強力沖擊，在同一環境下的大學生群體，包容著具有多種經濟狀況和消費能力的個體。這種經濟上的差異和分層不僅取決于他們不同的價值取向、思維方式和性格特征，而且也是地域經濟差異的反映。但是大學生作為一個群體在消費方面有一些共性。

理性消費是主流，價格、質量、潮流是吸引大學生的主要因素。從調查結果看，講求實際、理性的消費仍是大學生主要的消費理念。據了解，在購買商品時，大學生首先考慮的因素是價格和質量，而且，女生在這方面表現的更為明顯。大多數學生考慮商品的實用性，因為他們的經濟來源主要是父母，這使得他們每個月的可支配的錢是固定的，一般在1000左右。而這筆錢主要是用來支付日常飲食和日用品開銷。由于消費能力有限，總體上來說大學生的消費仍十分謹慎。再加上諸如開始戀愛等因素，各種社會活動的增多，他們會考慮那些物美價廉的商品。質量是他們非常關注的內容。

儲蓄掛觀念普遍淡薄。當拿到一個時期的生活費后，大多數學生沒什么 排，想用就用，馬上去買或馬上想去買自己想要的東西。據此可知，對當代而言，他們的理財意識較弱，自制力較差，難以經受住有一些誘惑。不過，還是會有一些人在此方面做得比較好。然而，遺憾的是，此類學生只占了一小部分。信息表明，當前大學生在消費上易出現無計劃消費、消費結構不合理、攀比、奢侈浪費、戀愛支出過度等問題。這既與社會大環境的負面影響有關，也有家庭、學校教育缺乏正確引導不無關系。今天的大學生生活在“沒有圍墻”的校園里，全方位地與社會接觸，當某些大學生收到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會風氣影響。

綜合我們的分析，我們可以看出大學生的消費心理總體上處于成長健全期。他們在質量、價格、品牌、情緒等諸多影響購買的因素里，他們首先考慮質量的因素，但也收到品牌的影響。因此可以說是充滿感性而又摻有理性的消費觀。而對于流行與時尚的追求雖然無可厚非，但過分的攀比會差生危險的影響。因此，對于本次調查中所發現的問題，我們提出以下建議：

1、樹立正確消費觀，培養理財能力。

當今這個競爭激烈的社會，大學生要想有自己的立足之地，首先要在經濟上獨立，培養獨立的理財能力。理財需要理性的思維能力，大學生不能簡單的把每月能收支平衡作為理財目標。理財是需要長期努力的。大學時代，我們有時間去學習理財技巧，養成良好的理財習慣。

2、克服攀比心理，講求實用型消費。

首先，大學生的消費來源多數來自父母，日常消費應以實用為主，不應該一味的追求品牌。應樹立理性的消費觀念。有攀比心理不是一件錯事，但應該用對地方，比如在學習上。通過這次調查，我們了解到大多數大學生的消費是講求實用型的。但部分同學的消費還是存在問題的，我們認為這是受家庭背景的影響的，學生的生活環境不同，消費觀念必然有一定的差異。但是，樹立理性的，科學的消費理念是每個大學生都應該從現在 就培養的。

3、學校、家庭應該做好正確的引導。

大學生大多數時間都在學校，學校的引導是很重要的，學校應該重視學生消費觀念的教育，通過舉辦一些活動來提倡大家樹立正確的消費觀念。同時，家長的引導也有舉足輕重的作用，平時在生活中應該加強正確的教育。大學生自身更應該加強學習，使自己的消費具有目的性、計劃性，學會科學的、理性的消費。

第五篇：筆記本市場調查報告

筆記本市場調查報告

作者：霍睿

一、調查目的了解筆記本市場，撰寫市場調查報告。

二、內容

1.設計調查問卷

2.定性研究

3.問卷結果分析研究

三、實驗步驟

1.學習怎么撰寫調查報告

2.選擇一個主體，開展調查

3.完成調查報告，總結闡述。

附件:

問卷調查

1.您最喜愛的筆記本電腦品牌是哪些()

A聯想 B thinkpadC戴爾D華碩E方正F惠普G海爾

H神舟 I明基 J AcerK東芝L三星M索尼N其他品牌

2.你現在使用的筆記本品牌是()

A聯想B三星C惠普D索尼E方正 F華碩G明基

3.你選擇該品牌的原因是()

A質量B外觀C特色D宣傳多,比較熟悉E他人推薦F其它

4.您購買的是()

A國產B進口C其他

5.您購買的是()價位的電腦

A3000-4000B4000-5000C5000-6000D 其它

8.您對電腦的需求()

A 外形美觀B 功能齊全 C 價格便宜D 其他

9.你會選擇什么顏色的筆記本電腦？()

A.黑色 B.白色 C.銀色 D.灰色 E.彩色

10.大學生希望用何種方式支付筆記本電腦()

A分期付款B貸款C一次性繳清D其他

11.購買筆記本你一般會注意哪些因素(限選2個)()

A cpu速度B硬盤大小C內存D散熱功能E外觀F尺寸

12.你購買筆記本主要用途會是什么?()

A學習及查資料B玩游戲C看電影D網絡購物E了解新聞

15.你購買筆記本會考慮的主要因素是?(限選三個)()

A價格B品牌C配置D質量E外觀F售后G其它

16.您對筆記本電腦的具體要求()

A售后服務態度的改善B希望有禮品相送C在原價的基礎上希望有還價的可能D其他

17.您不購買筆記本電腦的原因()

A價格昂貴B維修保養過于麻煩C 更新速度過快 D實用性較低E

沒興趣F可能價格會降低

18.您不購買筆記本電腦的原因()

A價格昂貴B維修保養過于麻煩C 更新速度過快 D實用性較低E沒興趣

F可能價格會降低

19.什么情況下你會選擇購置新的筆記本？()

A配置已落伍B筆記本損壞嚴重C外觀丑陋D筆記本完全無法使用E其它

20.如果您已有電腦，哪些因素使你購買筆記本（）

A.已有臺式攜帶不方便 B.已有的筆記本過時 C.已有臺式電腦配置過舊 D.不會考慮購買

21.您的性別（）

A.男B.女

21.您對筆記的重量一般是多少最好（）

A.1—1.5公斤 B.1.5—2公斤 C.1公斤以下 D.2公斤以上

筆記本市場調查

前言

從1985年第一臺具有筆記本電腦特征的手提電腦東芝T1100算起，筆記本至今已經有20多年的發展史。筆記本的誕生是為了實現電腦的移動使用，而隨著技術的發展和商務工作的日益繁忙，人們也日益注重在日常工作中的勞逸結合，對作為移動電腦的筆記本的要求也有了進一步的要求，除了可以滿足工作的需要還要求在筆記本里具備可供娛樂的多媒體功能，但筆記本的發展多年來一直在運算性能和便攜性的邊緣上掙扎，多媒體的發展也跟不上用戶的要求，這個階段差不多從第一臺筆記本的誕生持續到2003年，直到2003年，迅馳處理器的橫空出世，和臺式機設計完全不同的迅馳處理器性能超群、功耗低的特性解決了筆記本多年來的隱患，加上另外一些技術的發展，筆記本的便攜性和性能得到了很好的結合，接下來廠商大張旗鼓地開始了筆記本在多媒體方面的開發。甚至有純粹是為代替臺式電腦設計的娛樂型筆記本。筆記本電腦作為一種整機類移動辦公產品，它的快速發展與IBM、東芝、HP（COMPAQ）、SONY、Apple等筆記本廠商的不懈努力是分不開的，同時它的快速發展與計算機各零部件技術及通訊技術和網絡技術的快速發展也是密切相關的。

一、調查方法

1.了解人們現在對筆記本的使用情況使用用途和偏好。

2.了解我國現在市面上的品牌市場分布情況。

3.了解人們購買筆記本的選擇方式。

4.了解人們不選購筆記本的原因。

二、調查時間

2012年4月1日—2012年5月1日

三、調查對象

周邊朋友，樣本數量100人（男60人女40人）

四、調查方法

通過發放問卷調查。

調查結果分析

在100個樣本中，有97個有筆記本電腦，只有3個沒有筆記本電腦。有筆記本

電腦人數占97%。在其中有90%的人購買筆記本的原因是攜帶方便，有5%人購買筆記本的原因是外形好看，有2%的人購買筆記本的原因是工作需要。70%的人是通過朋友介紹來選擇筆記本的品牌和型號。有30%的人是通過網絡進行了解然后購買。在購買筆記本的過程中有80%的人最看中的是筆記本的性價比，有15%的人最看中的是筆記本的外形，有5%的人最看中的是筆記本的品牌。一般情況下在購買的時候經濟實惠是最能吸引顧客群的。而且還有人表示，現在科技更新的速度異常地快，想要永遠走在科技的前沿是不可能的，而且學生使用筆記本電腦幾乎就是學習和娛樂，幾個專業的軟件在學校的機房都可以運行，因此，一般配置的筆記本是完全可以滿足的。而這部分人所能接受的價格范圍是4000到6000，他們認為此價格就可以提供一個很不錯的配置。但有一部分人更看中配置，因為他們要用筆記本玩上古卷軸5，戰地2，使命召喚等大型游戲，需要發燒級的配置這一部分人一般選購價都在8000以上。

根據調查結果了解了品牌的分布情況如圖

有60%的人傾向于國產聯想筆記本，其中有6%偏好thinkpad；有14%的學生傾向于歐美系筆記本品牌，如戴爾，IBM，蘋果等；10%的學生偏向日系，因為細化日系筆記本的精致和美觀；10%的學生欣賞新興的臺系筆記本。國產之所以較受歡迎的原因還是性價比較歐美系更高。作為以前的硬件供給商，臺系和大陸系筆記本制造商一直在苦心研究技術并等待時機，扎實的技術和低調的作風，加之因為進口關稅的原因，使二者又相對于歐美系和日系有更高的性價比，都為新興的臺系筆記本以及老牌大陸系筆記本贏得了光輝的市場前景，較小的份額意味著他們會有更加廣闊的增長空間，也許一個對路的品牌和市場策略就能夠幫助他們大幅度地提高自身的品牌認知度。

人們購買電腦的因素

從上圖可以清楚的看見人們在購買筆記本時最為看重的是筆記本的價格，其次是性價比，配置也是一個很重要的因素，隨著信息化時代越來越普遍，無線網絡越來越普及。有60%的人也在考慮筆記本有沒有無線上網功能，和電池的使用情況和壽命。還有30%的人會偏向品牌信譽好的筆記本電腦。在這部分人看來好品牌就等同于好的性能加好的售后服務。他們會擔心性價比過高的產品，因為這些筆記本很可能忽略了防水，防輻射或人性化設計等因素。而且在相對擁擠和公共的場合，筆記本很容易遭受意外，這時，一個良好的售后服務就是一個很大的安慰 購買筆記本電腦的途徑。還有10%表示他們更在意配置，如顯卡，顯存，CPU等。這部分人使用筆記本玩“魔獸世界”等大型網絡游戲，因此，好的配置可以讓他們更流暢的行走于虛擬的冒險樂土。這部分學生的價格接受也很高。

從上圖可以看出對于筆記本人們還是不愿再網上購買都認為沒有保障，怕買到假貨。在大型商場買沒有這樣的擔心讓人更放心可靠，售后出了問題也更加容易解決。

53.7%的人實在電腦城等電腦專賣把自己的筆記本帶回家的。因為在這里各品牌集中而全面，可以走馬觀花，也可以貨比三家，所以成為了大家的首選。31.3%的人選擇區品牌專賣，這部分人通常品牌忠誠度很高，而且認為品牌專賣店更精致和周到。比如，在電腦遇到狀況的時候，專業的人士會是最了解，而且能提供原廠配件的人。還有14.9%的人選擇區綜合商場，雖然價格普遍比較高，但是，可以保障質量和售后服務，讓人很放心，而購買過程中同學們購買的方式也多種多樣，其中41.8%的同學希望能在促銷期購買，比如五一和十一黃金周期間，商家大特賣會提供更多的優惠，這些時間段也是同學們購買筆記本電腦的高峰期 什么原因會更換筆記本

從上圖可以看出筆記本配置過舊的人一般都會選擇跟換筆記本。大多數有臺式的人因為攜帶不方便也會更換筆記本電腦，對于筆記本的外觀和功能不滿而進行更換的人只占極少數。

筆記本重量的選擇

筆記本就是為了方便攜帶而設計的，那么現在人們對筆記本的重量是怎么看待的呢？在本次調查中有52%的人選擇了1—1.5公斤，可以看出人們也很看重筆記本的便攜式，認為這個重量是最適合攜帶的。廠家應根據這種需求產出更多的這種筆記本電腦。有30%選擇了1.5—2公斤選擇2公斤以上的只有1.84%，可以看出人們能接受最重的筆記本基本就是2公斤絕大多數人都會選擇1到2公斤重的筆記本電腦。隨著筆記本電腦的發展現在已經有了一公斤一下的超便攜筆記本電腦，也受到了一部分人的喜愛。

調查總結

以上就是整個調查的過程和結果。通過以上我們可以看出人們對筆記本電腦的選擇還是比較理性的。對于筆記本的購買和使用都有一定的見地。

通過此次調查讓我初步了解了筆記本市場，加深了我市場調查的知識，讓我收獲豐富。