第一篇：人際關系是不是生產力

文章標題：人際關系是不是生產力--試評述“泛生產力論”之“人際關系生產力論”

摘要：本文從生產力系統因素概念入手，通過對“泛生產力論”的剖析，梳理了“泛生產力論”觀點與唯物論觀點之間的矛盾。基于此分析，對“泛生產力論”的典型代表論調—“人際關系是生產力”，即“人際關系生產論”做出了否定的判斷，并對人際關系與生

產力之間的關系進行了闡釋。

關鍵詞：生產力系統因素泛生產力論人際關系

在鄧小平同志關于“科學技術是第一生產力”這一著名論斷提出之后，許多行業都以此為“模版”，衍生出類似的命題，諸如管理是生產力，因為它可以產生效益；教育是生產力，因為它可以“生產”出合格的勞動力；社會科學是生產力，因為它確實在推動社會主義經濟建設中起到了無可替代的作用；還有人把人與人之間的關系也看作生產力，即認為人際關系是生產力等等[1]。這些論調就是所謂的“泛生產力論”。其中最具有群眾基礎的是以“人際關系是生產力”的“人際關系生產論”，它被戲稱為“具有中國特色的生產力論”。那么“泛生產力論”是不是科學的命題呢？人際關系是不是生產力呢？本文將從生產力系統涵義入手，對以上兩個問題進行剖析與評述。

一、生產力系統內涵及外延

生產力是人類改造自然的能力。人類社會的發展是生產力與生產關系矛盾相互作用的過程，也是生產力發展的結果。生產力是一個系統。這個系統是各具特質的生產力因素在特定的結構方式和數量配比下，在適當的空間和時間內形成的，能夠創造特殊使用價值或提供某種勞務的有機整體[2]。

從系統論來看，系統=因素 關系。那么，生產力系統就是由各個生產力因素及其之間的相互關系所構成的。首先，生產力系統基礎層次上的因素是勞動者、勞動手段和勞動對象。這些因素被認為是具有簡單性、普遍性、實體性的因素。是三個最直觀、最容易被理解的生產力因素。再者，生產力系統中間層次上的因素是科學、技術、信息和教育。這類因素可成為附著性因素或滲透性因素，或媒介型因素。這些因素只能附著在實體性因素之上，或滲透在實體性因素之中，或媒介在實體性因素之間，通過改善這些因素的內在品質，或改善這些因素之間的相互聯系來發揮作用[2]。最后，則是生產力系統最高層次上的因素，即運籌性因素（指生產管理因素）。這種生產力因素在以信息化為基礎的現代生產力系統中，以及在將來社會化程度更高的生產力系統中，會發揮出越來越重要的作用，受到人們的高度重視。

生產力系統是在各層次生產力因素的“合力”作用下運轉的。雖然某些生產力因素本身包含了各自的內在因素，自成體系，比如說“信息系統”、“教育系統”、“管理系統”等，但在生產力這個大的系統之下，任何一個生產力因素都是其組成部分，而不是生產力系統本身。

二、“泛生產力論”之悖論

“泛生產力論”起源于鄧小平同志具有創造性的著名論斷——“科學技術是第一生產力”。科學技術作為一種沒有實物形態，只能凝聚在實體性因素內，才能發揮作用，即改善其他生產力因素的素質，提高其性能和效率。這一論斷客觀地界定了科學技術的生產力屬性及在當今社會生產力發展中的重要地位和作用。但隨后“應運而生”的“泛生產力論”卻并非如此，它是以生產力各因素的最終效用作為生產力屬性判斷標準的，即能夠推動社會進步、促進經濟發展的各種因素都稱之為“生產力”。兩者存在著本質上的不同。事實上，“泛生產力論”這種對生產力系統內各因素的定位是存在偏頗的。

首先，“泛生產力論”的界定對象，多為非物質性的生產力要素。馬克思對生產力概念及外延的界定十分明確，即生產力表現的是人與自然的關系；而人與人的關系，表現為生產關系。本文開篇所舉例的管理、教育、人際關系等非物質性的生產力要素，與科學技術作用于客觀物質不同，體現的是人與人的協調，應屬于生產關系范疇。因此，從生產力決定生產關系，生產關系反作用于生產力這一歷史唯物主義觀點來看，非物質性的生產力要素只能是促進或阻礙生產力的發展，而不是生產力本身。再者，從社會發展動力的角度來看，人類社會的發展是社會內部矛盾運動的結果，即生產力和生產關系矛盾運動的結果。而生產力又是生產方式內部矛盾中的主要方面，它決定著生產關系，并通過生產關系決定上層建筑及社會生活的其他方面，因此，生產力是推動社會發展的最終決定力量。這是對生產力在社會發展中性質的界定，但這并不是說只有生產力才是社會發展的唯一動力，還有諸多影響因素也會對社會發展起作用。而“泛生產力論”卻是正以非物質生產要素是否對社會生產、經濟進步具有促進或推動作用作為生產力屬性判斷標準的。按照這樣的標準去判斷，就會得出社會中一切與生產力有關且對社會生產、經濟進步起到推動和促進作用的因素，如思想意識、道德觀念、生活習慣等，都是生產力的結論。這樣就與生產

力是推動社會發展最終決定力量的觀點相悖，從而否定了歷史唯物論關于社會動力的系統論觀點。

由此可見，“泛生產力論”從其立論的出發點，到其判斷的標準，再到其定義的對象，都與生產力系統論的涵義及歷史唯物論的觀點相悖的。因此，筆者認為“泛生產力論”是不符合生產力屬性定義的論斷。

三、人際關系與生產力的關系

（一）人際關系的概念

人類是社會性的動物，有著合群的傾向，在群居中就離不開個體之間的相互作用，離不開個體之間的信息交流，在這個交流過程中相應的也形成了個體與個體之間的關聯，這便是我們通常所說的“人際關系”。人際關系這一概念屬于社會心理學范疇，主要指人在社會交往實踐中形成的人與人之間的相互作用和相互影響。從個體關系的角度概括人的各種社會關系，其涵蓋面包括個人在生活、生產及其他社會活動中形成的一切人與人之間的關系。

人際關系在人們的社會生活中具有十分重要的作用。因為任何一個群體的內部，都會形成自己獨特的人際關系結構，而這種人際關系結構對于整個群體的活動效率都具有重要的意義。當我們把“群體”的意義擴大到整個社會，就可以推論出人際關系歸根結底就是一種社會關系。

（二）人際關系不是生產力

“人際關系不是生產力”是對“人際關系生產力論”的否定判斷。這樣判斷的原因有三：首先，上面的論述中，我們談到人際關系的實質是一種社會關系。從生產力系統的角度來看，社會關系就是生產關系。那么，生產關系就應該是由生產力的來決定的。如果說“人際關系是生產力”，用邏輯來推理，從某種程度上來說，那么就會得出“生產關系是生產力”的論斷，這顯然是錯誤的。其次，“人際關系生產力論”者之所以稱“人際關系是生產力”，是因為他們把對生產力發揮作用過程有一定影響的人際關系看作了生產力系統本身，即把系統中的因素當成了整個系統。雖然每個事物是因素還是系統，都是相對的而言的，參照物不同，結論也就不同，但在同一個生產力系統中，人際關系始終是生產力的一個因素，這是無可非議的。第三，則是我們在前面評述“泛生產力論”時提到的一個觀點，即同屬于“泛生產力論”之列的“人際關系生產力論”，同樣與生產力是推動社會發展最終決定力量的觀點相悖。在這里就不作贅述了。

（三）人際關系與生產力之間的關系

在廓清了人際關系是生產力系統的一個要素之后，我們來談人際關系與生產力之間的關系。作為系統中的要素，人際關系只能對生產力的實施產生一定的影響，而不是起決定性作用。那么，影響就可以分為兩個方面，即促進與阻礙。

和諧的人際關系促進生產力的發展。和諧的人際關系可以使一個勞動集體產生凝聚力、戰斗力和創造力。馬克思說過:“生產力最活躍的因素是人”。然而人的社會性決定了每一個人在認識世界、改造世界的實踐中，不是獨立存在的，也不是單獨活動的，而是許多人有機結合在一起的。并且是根據社會的需求，把具有某種技能的人優化組合起來，進行分工協作，相互配合，共同完成某一項或多項社會實踐活動。在相互配合與協作管理過程中，心情愉悅，勞動起來就有動力，勞動效率也會得到提高。這就是“團結就是力量”的道理。從另一方面來說，如果具有和諧的人際關系，有一個寬松的生活和工作環境，人們就會專心致力于生產勞動，在生產勞動中得到快樂，也更加有利于人才健康成長，人的智力得到充分發揮，人才就會脫穎而出，從而解放了生產力，發展了生產力[3]。

社會發展實踐也證明了和諧的人際關系是促進生產力發展的重要因素。縱觀社會發展歷程，大到社會、國家、民族，小到單位、企業和社會組織，再到家庭，如果人與人之間關系融洽和諧，社會就會進步，國家就會昌盛，民族就會興旺，事業就會成功。

相反，不和諧的人際關系就會阻礙生產力的發展。在中國，最生動的例子是“文化大革命”以階級斗爭為綱的歷史。在“文化大革命”期間，人與人之間是階級與階級的關系，批斗與被批斗的對立，人民群眾每天都處于“劃清界線”的緊張之中。在人們對政治斗爭幾乎“狂熱”的同時，中國社會進步速度減慢了，經濟發展勢頭削弱了，社會生產力的發展幾近停滯。因此，人際關系對社會生產力的發展來說，雖然只是影響因素，而不能起決定作用，但其影響力是不容忽視的。

當今社會注重“以人為本”，處處強調“和諧”觀念，其實質便是希望通過社會各階層人與人之間關系的和諧，來促進社會經濟的發展，最終實現社會生產力的飛躍。理清人際關系的實質及其作用，對于正確對待和處理這一社會關系都具有實質意義，為建立和諧的人際關系提供了理論依據。

參考文獻：

[1]李懷.泛生產力論和經濟理論與實踐中的思維缺陷.《生產力研究》.1996年,第二期:P36-38

[2]薛永應、徐則林.《生產力經濟理論研究》.山西經濟出版社.2001年12月

[3]鐘學忠、田皓.和諧的人際關系是促進生產力發展的重要因素.山西師范大學學報(哲學社會科學版).2005年7月，第34卷專輯：P383-385

※注釋：生產力系統包含的生產力因素按其結構功能可分為：1.載荷型因素（如勞動者、勞動手段、材料）；2.凝聚型因素（如科學技術）；3.媒介型因素（如生產信息、現代教育）；4.運籌型因素（如生產管理）。薛永應，徐則林.《生產力經濟理論研究》.山西經濟出版社.2001年12月:P22

作者簡介：

羅琳（1982—），女，漢族，四川成都人，西南民族大學西南民族研究院研究生，主要從事少數民族地區經濟研究。

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第二篇：人際關系是生產力

人際關系是生產力

09生態學 林明仙

學號：04021200901

5生產力就是人們征服自然、改造自然以獲得物質生活資料的能力，是人們改造自然的物質力量，它表示的是生產中人對自然界的關系。人際關系就是人們在生產或生活活動過程中所建立的一種社會關系。在某種意義上來講，人際關系是可以和生產力相等同的。在人們征服自然，改造自然的過程中，難免要建立各種各樣的社會關系，即人際關系。人是社會動物，每個個體均有其獨特之思想、背景、態度、個性、行為模式及價值觀，然而人際關系對每個人的情緒、生活、工作有很大的影響，甚至對組織氣氛、組織溝通、組織運作、組織效率及個人與組織之關系均有極大的影響。人際關系的變化發展決定于雙方社會需要滿足的程度。人在社會中不是孤立的，人的存在是各種關系發生作用的結果，人正是通過和別人發生作用而發展自己，實現自己的價值。因此，在實現生產力的過程中，人際關系是必不可少的。

人際關系在人的生產生活當中是極其重要的。其重要性主要分為以下四種：

一、人際關系是人之基本社會需求。一個人從降臨到這個世界，在不同階段都會有不同的人際關系伴隨著自己。親人、朋友、愛人、同事、領導??沒有這些人際關系的支持，一個人不可能完整。人在社會中不是孤立的，人的存在是各種關系發生作用的結果，人正是通過和別人發生作用而發展自己，實現自己的價值。

二、人際關系可助人自我了解。有一句話說：“物以類聚，人以群分”。有怎樣的思想品德修養，有怎樣的性格，幾乎可以確定有怎樣的人際關系。反過來說，人際關系就可以從側面幫助我們自我評價。

三、人際關系可達到自我實踐與肯定。幸福感研究表明，結婚的人或有朋友的人，他們生活得更幸福些，原因可能是他們所獲得的人際關系發生了作用。人際交往是人類社會中不可缺少的組成部分，人的許多需要都是在人際交往中得到滿足的。如果人際關系不順利，就意味著心理需要被剝奪，或滿足需要的愿望受挫折，因而會產生孤立無援或被社會拋棄的感覺；反之則會因有良好的人際關系而得到心理上的滿足。

四、人際關系可用于自我鑒定社會心理是否健康。心理健康心理上的疾病往往由緊張所引起。研究表明，社會支持可減少或防止心理緊張所造成的心理傷害。有些設計精巧的研究表明，社會支持與心理健康的聯系是由于人際關系對心理健康發生了作用。在絕大多數場合下，社會支持和高度的自我尊重可以保有一個健康的心理世界。

在實現生產力的過程中，人際關系處處體現著她不可替代的作用。勞動者、勞動工具、勞動對象是生產力三要素。“生產力”是社會科學中的一個非常重要而且十分抽象的概念，反映的是人與人之間關系的某種社會屬性。生產力是從事于生產活動的人們所構成的社會機體或系統進行社會物質變換、維持社會自身的一種能力或功能。生

產力與勞動力的根本區別在于，前者是社會的機體的功能或能力，后者是人的機體的能力或功能。生產力從來都是指社會的生產力。正如馬克思所指出的：“生產力表現為一種完全不依賴于各個個人并與他們分離的東西，它是與各個個人同時存在的特殊世界，其原因是，個人（他們的力量就是生產力）是分散的和彼此對立的，而這些力量從自己方面來說只有在這些個人的交往和相互聯系中才能成為真正的力量。”。也就是說明，只有人際關系起了作用，生產力才有可能實現，才有可能成為生產的力量。生產力，作為一種能力或力量，對應著確定的實體或載體。生產力的主體或實體既不是勞動者，不是勞動資料或勞動對象，也不是以上生產三要素的結合體，而是具有一定生產關系的人們構成的社會機構，是“一個以人為肢體的生產機構”。

綜合以上所述，人際關系就是生產力是可以成立的。在實現生產力的過程中，人們，即勞動者，總是有意無意的利用著各種人際關系。而同樣，人際關系成為了生產力的代名詞。特別是當今這個信息社會，人與人之間的交往正在無限的滲透在各個角落，人不可能孤立于這個世界，而是通過這種人際網構成。總而言之，人就是各種人際關系的總和。

第三篇：優質服務是不是生產力

優質服務是不是生產力?就我行目前情況,怎樣才能做到優質服務?

隨著人民生活水平的不斷提高，人們對銀行業提出了更高的要求，除了要求提供較高的辦事效率、良好的業務環境外，更多的是能提供優質的服務。優質服務是客戶對服務的期望值和滿意度的“相對統一”，優質服務既是規范化服務也是個性化服務。僅有優美的環境是不能吸引客戶的，最重要的是要有優質服務的內涵。生產力表現為一種完全不依賴于各個個人并與他們分離的東西，它是與各個個人同時存在的特殊世界，其原因是，個人（他們的力量就是生產力）是分散的和彼此對立的，而這些力量從自己方面來說只有在這些個人的交往和相互聯系中才能成為真正的力量。就銀行業而言，優質服務就是生產力。

提到如何為客戶提供優質服務，也許每一個銀行從業者都會不加思索地答道：客戶至上，注重細節。一旦落實到具體，又會覺得這八個字是那樣的寬泛而難以把握。“客戶至上”體現在哪里，“注重細節”又該從何處著手？就我行目前情況，怎樣才能做到優質服務。我提出如下幾點建議:

1、營業的環境工作區域要明了大方，能讓客戶進入大廳后一目了然。

2、注重儀容儀表，提升建行員工形象。

3、營業前各項單據及宣傳資料要擺放齊全。

4、柜員服務須來有問聲，走有送聲。先外后內，先傾聽后處理。要做到首問責任制，避免客戶出現來回跑辦理業務的情況，使客戶辦理業務的時間盡量縮短，提高客戶滿意度。從而實現1=363效應。

5、大堂服務要眼疾手快，能從根本上了解客戶需求，分流客戶。

6、服務監督

第四篇：13關系就是生產力——人際關系建設與管理

關系就是生產力——人際關系建設與管理

? 講師：田先

? 課程目標：

? 培訓時間：2天

? 培訓對象：銷售人員、客戶經理、企業中高層管理人員、? 課程大綱：

一、觀念篇——人際關系就是生產力

1、人際關系的價值

2、人際關系的特點

3、人際關系的本質

4、影響人際關系的三個障礙

5、人際關系的六大陷阱

二、開啟篇——如何建立人際關系

1、主動出擊

2、促進了解

3、贏得認同

4、獲得信任

5、博得喜歡

三、發展篇——如何協調人際關系

1、人際交往，和諧六律

2、“抬”頭——如何與你的上司相處?

3、“伸”手——如何與你的同事相處?

4、“開”心——如何與你的下屬相處?

5、職場人際關系發展禁忌

6、如何協調外部人際關系

四、經營篇——如何維護人際關系

1、人際關系的生命周期

2、建立EBA（情感賬戶）

3、人際關系的運作

五、化解篇——如何化解人際沖突

1、避免矛盾發生

2、防止矛盾升級

3、化干戈為玉帛

4、吵架未嘗不是好事

5、沖突中的自我心理調適

六、優化篇——如何改善人際關系

1、改善人際關系的六個步驟

2、通過性格力量改善人際關系

七、實踐篇——如何行動

1、案例分析與研討

2、制定你的人際關系改善計劃

第五篇：武松打虎是不是英雄

武松打虎是不是英雄

昨天下午，王老師給同學們開了一場有意義的討論會。主題是《水滸傳》中武松在景陽岡赤手空拳打死惡虎，為民除了一害的大英雄的事跡，可以說是家喻戶曉，人人皆知。可是王仁同學提出了不同的看法——武松打虎是不愛護野生動物的行為，因此武松稱不上英雄。武松是不是英雄呢？同學們展開了激烈的論討。剛才鴉雀無聲的教室里，突然變得人聲鼎沸。

“大胖子”李舒心打響了第一炮：“我認為武松打虎稱得上英雄。因為，武松打虎的年代與我們不同，那時沒有《野生動物保護法》。”“繪畫高手”郭小佳說：“我認為武松打虎稱得上英雄，當時的老虎很多，而且經常吃人，武松打死的那只老虎就吃掉了不少經過景陽岡的人，造成了多少家庭家破人亡。”“愛書達人”張博文說：“當時，政府都下令打老虎了，打死老虎還重重有賞呢，《水滸傳》里還有一個號稱“黑旋風”的李逵，為了給母親報仇，一連打死四只老虎，我認為武松打虎是對的。”我也不甘落后說：“當時景陽岡的老虎經常吃人，鬧得方圓百里的人們人心惶惶。所以當惡虎撲向武松時，他奮力將老虎打死，為人們鏟除了一大禍害，怎能不算英雄呢？可是，如今老虎的生存環境越來越差，數量也已大大減少，人們意識到保護生態平衡的重要性，所以國家頒布了《野生動物保護法》。現在有一些不法分子為了經濟利益，為了得到老虎的皮毛、虎骨、虎膽而故意射殺它們。那就是違法行為了，應當得到法律的嚴懲！”

最后，我要再次申明我的觀點：武松是一個英雄，是他們那個時代的大英雄。