第一篇：公司2010年度總結(jié)及2011年新年計劃

公司2010年度總結(jié)及2011年新年計劃

2010是公司高速發(fā)展的一年，公司正在不斷地更新著、不斷地探索著，在不斷地進(jìn)步著、不斷地強(qiáng)大著。公司擴(kuò)大后 , 組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重大變革，各項制度也隨著工作的需要日益完善。日新月異的變化及公司良好的競爭機(jī)制，使員工增強(qiáng)了危機(jī)意識和奉獻(xiàn)意識，為公司發(fā)展不斷注入新的活力。回顧過去一年，在生產(chǎn)部全體員工共同努力以及其他部門的幫助和指導(dǎo)下，生產(chǎn)部2010年出色完成了萬的產(chǎn)值。現(xiàn)對 2010 年的個人工作總結(jié)呈報如下：

一.工作中的不足之處:

1.整體產(chǎn)能已大幅度上升,達(dá)到1200~1400萬每月,人均生產(chǎn)產(chǎn)值現(xiàn)在雖然達(dá)到 萬/人,但離生產(chǎn)目標(biāo)還是有一定距離,比福建的人均產(chǎn)值還是有差距,這偏離了我們總部的優(yōu)勢,在績效提高方面,我們的努力還是不夠,需要來年認(rèn)真分析,合理調(diào)配,充分利用.讓效率提高趕上酒店行業(yè)水平,超越自我.2.生產(chǎn)車間人員的技術(shù)能力相對較弱,從二次升級技術(shù)考核來看,整體水平不高.很多人員對生產(chǎn)的品質(zhì)不明了,盲目操作,不良現(xiàn)象不知道如何去避免,品質(zhì)更不知道如何去改善;對安全認(rèn)識不夠,不知道如何去防范,不知道怎樣才是安全操作,對自己防護(hù)意識不清楚.看不習(xí)慣圖紙,對公司的生產(chǎn)工藝不熟悉.依靠自己原有的經(jīng)驗(yàn)或自己固有的理念去生產(chǎn).無法把握品質(zhì),生產(chǎn)的效率也無法提高.新年里,要大力開展培訓(xùn).3.生產(chǎn)能力不均衡.木工前段的生產(chǎn)一直無法滿足后段油漆.今年來雖然有外協(xié)來補(bǔ)充些白身,但還是不能滿足,后段的生產(chǎn)空虛也形成的空耗現(xiàn)象,木工原來四個組,擴(kuò)充了一個組的能力,可是前段備料,細(xì)作等部門的產(chǎn)能也制約了木工的前進(jìn)步伐,在11月,12月進(jìn)行了雙班調(diào)整,依然無法讓油漆線滿負(fù)荷生產(chǎn),因此造成后段生產(chǎn)沒有發(fā)揮應(yīng)有的潛能.此生產(chǎn)瓶頸一直沒有得到有效的解決;

4.各項考核制度推進(jìn)力度不夠,特別是今年推行的組長考核制度,已經(jīng)取得了一定成效,但并沒有預(yù)計的成效好,主要是各部門的溝通配合方面不夠,部分人的思想觀念沒有改變,一些人自我意識影響了考核的正常進(jìn)行,考核工作已退出了原有的作用,使制度已產(chǎn)生消極影響,今后需在思想上進(jìn)行教育,在工作中強(qiáng)制要求.讓人員從思想上認(rèn)識,在行動上改變.讓考核真正發(fā)揮杠桿作用.5.生產(chǎn)過程中的計劃能力不強(qiáng),生管的計劃沒有真正起到引導(dǎo)生產(chǎn)的作用.在實(shí)際操作中,還是以生產(chǎn)為主要導(dǎo)向.出貨計劃無法實(shí)現(xiàn);生管對生產(chǎn)的實(shí)際生產(chǎn)能力分析不足, 在分工和計劃上有所缺失.造成生產(chǎn)安排不合理,雖然我們生產(chǎn)的訂單比較復(fù)雜,但還是可以從復(fù)雜中找出規(guī)律.確實(shí)分析產(chǎn)能,從產(chǎn)能,從人員的調(diào)配

二.工作中的成績:

1.提升了生產(chǎn)產(chǎn)能,從3月份的萬每月已提高到萬每月.整體的產(chǎn)能在原來的基礎(chǔ)上提高了%

2.4月份開始推行了產(chǎn)品移交制度,設(shè)置交接員,減少產(chǎn)品的車間流通過程中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)不清,反復(fù)補(bǔ)料.讓成本增加的現(xiàn)象.也有益于車間生產(chǎn)安排,讓生產(chǎn)干部能清楚地知道產(chǎn)品配套,尾數(shù).生產(chǎn)能力等方面的信息,也便于讓生產(chǎn)干部評估車間人員的生產(chǎn)效率.3.建立了組長考核制度,從產(chǎn)值,管理,品質(zhì),安全,人員等方面進(jìn)行考核.用幾個方面的考核對管理人員的能力進(jìn)行考查,對現(xiàn)場的實(shí)際狀況予以暴露.從幾個月考核的結(jié)果來看,對人員的管理起了一定的約束作用.讓生管,品管,主管等職能人員從多方面考察干部,以公平,公正的考核方式來管理.讓管理趨向制度化,讓管理逐步走上新的臺階.進(jìn)行了車間人員的技術(shù)考核.4.將計件工資制度推上新的臺階.計件工資原本的宗旨是讓員工多勞多得,但在車間的執(zhí)行過程中已偏離了正常的軌道,已走入集體單位計件的怪圈.10月份,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,堅決推行各車間分小班計件,打破原來集體計件方式,讓員工明確知道,做了多少,能拿多少,對各組員工,組長進(jìn)行評分,在工作表現(xiàn)上進(jìn)行分類管理.執(zhí)行幾個月來,已暴露出原來集體計件中諸多不足,此工作對車間員工的生產(chǎn)效率有一定的激勵,目前收獲不是很大,這條路是比較艱難,但一定要走下去,真正落實(shí)公司的正確政策.三.2011年度工作計劃:

1.提高生產(chǎn)效率,調(diào)控人員.大力推行小班計件方式.必須落實(shí)多勞多得的原則.與統(tǒng)計部多溝通,在工價上進(jìn)行調(diào)整,對內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單多方審核,減少水份數(shù)據(jù).現(xiàn)場走訪,集思廣益,找出生產(chǎn)中的消耗的原因,提高效率的方法,對工作時間勞動紀(jì)律,現(xiàn)場管理多加要求,在生產(chǎn)工藝上研究對策.多種渠道想方設(shè)法提高生產(chǎn)效率.在新年內(nèi)必須將人均生產(chǎn)產(chǎn)值比提高10%.2..進(jìn)一步推動組長績效考核制度.健全考核管理.對績效管理幾個月來的成績和過失做總結(jié)和分析, 以貼近實(shí)際為原則,提升管理職能為宗旨,將已有些僵化的條文予以修改,增加新的內(nèi)容,完善考核方案.對參與考核的人員進(jìn)行思想灌輸理念.讓考核走向公平,合理化,細(xì)化考核數(shù)據(jù).3.增加培訓(xùn)課程.從今年的考核和員工升級考試可以看出,干部的思想和管理跟不上公司快速發(fā)展的形勢,明年計劃每月至少安排一場干部管理理論培訓(xùn)由本人親自講課.員工安排每周一小時的培訓(xùn)時間,由車間組長和主管進(jìn)行.在思想認(rèn)識上,在實(shí)際操作上,在政策可行性上對員工和干部進(jìn)行多方位,全面的知識培訓(xùn),打造精英團(tuán)隊.4.強(qiáng)行推行生管主導(dǎo)生產(chǎn)之模式.建立強(qiáng)大的生管隊伍,首先要武裝生管的頭腦,樹立以生管為主導(dǎo)的生產(chǎn)管理系統(tǒng).以生管的計劃來推動生產(chǎn),保證客人的交期,依序生產(chǎn),杜絕生產(chǎn)混亂的現(xiàn)象,生管同時要有充分的數(shù)據(jù)來分析生產(chǎn)能力和預(yù)見生產(chǎn)瓶頸,讓生產(chǎn)進(jìn)度要順暢有序地執(zhí)行.5.設(shè)置每月優(yōu)秀人員評定.在員工中進(jìn)行優(yōu)劣評比, 從員工的平時表現(xiàn),生產(chǎn)效率,生產(chǎn)品質(zhì)等方面進(jìn)行評比.創(chuàng)造良好的平臺,讓員工在工作中有競爭,也讓有突出表現(xiàn)的員工有收獲,讓員工真正發(fā)揮潛能.從而改變生產(chǎn)氛圍,創(chuàng)造積極參與的環(huán)境.6.規(guī)劃人員配置,為2011年生產(chǎn)任務(wù)做準(zhǔn)備.2011年,公司規(guī)劃深圳基地的年度銷售額在3個億,按目前的人員配置,主要在木工.備料,細(xì)作等單位,需要在這幾個單位增人員.人

四.需上級領(lǐng)導(dǎo)解決的問題

1.客供物料進(jìn)行時間無法掌握.在很大程度上影響并制約了生產(chǎn)的進(jìn)度

2.業(yè)務(wù)與客戶的溝通要加強(qiáng),特別是生產(chǎn)前的品質(zhì)要求要確定,在產(chǎn)前會時有書面的要求,讓生產(chǎn)能明了.在與業(yè)務(wù)溝通前與生產(chǎn)了解,在生產(chǎn)工藝方面要清楚,讓客人提前知道

3.合理接單,在交期和類別上要有所權(quán)衡,不能總是讓生產(chǎn)插單生產(chǎn)或是生產(chǎn)傾斜太多

以上是本人2010年度工作的總結(jié)和201年的年度計劃,請領(lǐng)導(dǎo)批評指正.

第二篇：公司總結(jié)計劃

2011工作總結(jié)和2012年工作計劃

2011年就要結(jié)束了，公司認(rèn)真執(zhí)行了集團(tuán)工作的安排，現(xiàn)在認(rèn)真總結(jié)我們的成績和不足，在積極分析形勢和統(tǒng)一思想的前提下，明確明年公司的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向，確保公司持續(xù)、快速、穩(wěn)健發(fā)展。

一、2011年的經(jīng)營工作

2011年，是公司全面貫徹落實(shí)總公司“發(fā)展、創(chuàng)新”精神的一年，也是我們?nèi)鎸?shí)施室內(nèi)空氣凈化治理業(yè)務(wù)的一年。在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)部門及兄弟單位的大力支持下，在公司全體員工的團(tuán)結(jié)努力下，公司領(lǐng)導(dǎo)班子按照年初確定的各項目標(biāo)，解放思想，銳意進(jìn)取，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項經(jīng)營管理工作，具體如下：

（一）公司的主要經(jīng)營成果

2011年完成經(jīng)營收入1915.71萬元，完成計劃入的31.93 %；實(shí)現(xiàn)利潤 583.05萬元，完成計劃的36.44 %。

（二）積極穩(wěn)妥地開展主營業(yè)務(wù)。

1、污水處理廠以處理污水為主營業(yè)務(wù)，在確保安全生產(chǎn)的前提下，努力完成公司下達(dá)的污水處理量指標(biāo)，完成任務(wù)的同時狠抓內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)四個“確保”：確保安全生產(chǎn)、確保設(shè)備正常運(yùn)行、確保生產(chǎn)消耗控制到最低、確保出水水質(zhì)達(dá)標(biāo)排放。今年順利完成收費(fèi)萬元；

2、市場部新增了室內(nèi)污染治理業(yè)務(wù)，自本三月份開展此項業(yè)

務(wù)以來，通過全體銷售人員的努力，在本地市場具有一定的知名度，成為潔凈行業(yè)協(xié)會副會長級單位，并取得了室內(nèi)裝飾協(xié)會會員資質(zhì)。期間承攬了多個小型工程，截至年底，取得了近20萬元的收入；

（三）、創(chuàng)新工作，放寬眼界拓展經(jīng)營空間。

隨著環(huán)保力度不斷增大，企業(yè)環(huán)保意識的增強(qiáng)，已將環(huán)保納入政府考核標(biāo)準(zhǔn)，這將給環(huán)保行業(yè)帶來很大商機(jī)，公司領(lǐng)導(dǎo)以“發(fā)展、創(chuàng)新”為中心，立足實(shí)際，帶領(lǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)論證，在工程技術(shù)方面決定給于新的突破。首先，通過各種渠道組成了一個比較完整的工程團(tuán)隊，激勵工程人員的工作士氣。取得了環(huán)保專業(yè)承包三級資質(zhì)，具備了承接各種污水處理的能力。并先后同唐山等地區(qū)建立了業(yè)務(wù)關(guān)系，確定了下一步的工作目標(biāo)。公司爭取在2012年中努力承攬污水處理工程3-5項，為公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)1000萬元。

（四）、從嚴(yán)從細(xì)，加強(qiáng)經(jīng)營管理工作

企業(yè)要發(fā)展，關(guān)鍵在企業(yè)的綜合素質(zhì)，一切管理工作要嚴(yán)格、細(xì)致。我們主要抓了以下幾個方面工作。

1、為實(shí)現(xiàn)利潤的平穩(wěn)增長和今后業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，領(lǐng)導(dǎo)班子分工負(fù)責(zé)修訂相關(guān)的管理制度，成立督查小組。特別是公司在7月份通過ISO9001質(zhì)量認(rèn)證管理體系后，公司的各項日常管理工作在質(zhì)量認(rèn)證體系的要求下全面開展，健全的管理制度為公司經(jīng)營活動的有效運(yùn)行，提供了有力的保證。

2、在費(fèi)用管理方面，公司在控制費(fèi)用、分解指標(biāo)方面做了許多工作。領(lǐng)導(dǎo)班子非常注重在日常工作中對管理費(fèi)用的控制，公司每年年初和

各部門簽訂業(yè)績合同，嚴(yán)格考核，嚴(yán)格兌現(xiàn)。公司財務(wù)部按月分解，按季考核，嚴(yán)把報銷關(guān)。在完善財務(wù)制度的同時，財務(wù)日常管理的重點(diǎn)放在財務(wù)分析上，每月出經(jīng)營分析月報，將公司的日常經(jīng)營狀況和財務(wù)管理問題，做出簡要分析。

3、為了使公司研發(fā)、生產(chǎn)部門資源共享，研發(fā)生產(chǎn)人員能相互配合，做到人盡其才、各盡所能，公司將研發(fā)一所和研發(fā)二所合并，強(qiáng)化了部門職能，基本保證了目前業(yè)務(wù)工作的需要。

（五）、清欠和貸款融資工作取得了階段性的勝利。

2011年，公司領(lǐng)導(dǎo)班子從機(jī)構(gòu)設(shè)置上、領(lǐng)導(dǎo)分工上、人員配置上，都非常注重清欠工作。水廠的撤資款已經(jīng)收回1100萬元。清欠工作難度非常大，但是，公司不怕困難，迎頭而上，采取多種手段，幫助清理欠款。

2011年，公司完成了銀行貸款1000萬元，按時償還了設(shè)備融資租賃本息600萬元。并成功為水務(wù)公司爭取減免增值稅200萬元。公司積極響應(yīng)國家政策，取得了創(chuàng)新基金6萬元，中小企業(yè)發(fā)展專項資金12萬元，獲得貸款貼息30萬元。

（六）、開展多項活動，提高員工素質(zhì)。

公司在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，加強(qiáng)員工的思想教育，增強(qiáng)員工的敬業(yè)精神，培養(yǎng)員工的業(yè)務(wù)能力。

1、圍繞總公司提高員工素質(zhì)的精神，公司結(jié)合公司的自身情況，正在制定公司的員工守則和規(guī)章制度，此項制度具有較強(qiáng)的指導(dǎo)性和可操作性。

2、在加強(qiáng)員工的思想政治教育的同時，注重持證上崗培訓(xùn)工作。根據(jù)公司的發(fā)展和員工的需求，有針對性的開展培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)，增強(qiáng)了員工的業(yè)務(wù)能力，提高了員工的專業(yè)素質(zhì)。使公司內(nèi)部形成了敬業(yè)愛崗、積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。

4、在黨組織的帶領(lǐng)下，辦公室充分發(fā)揮職能作用，大力開展寓教娛樂、豐富多彩的各類活動。在春季組織員工進(jìn)行野外春游，鍛煉員工身體；組建了乒乓球隊并定期組織比賽，通過比賽增進(jìn)彼此之間的友誼，增加了員工之間的團(tuán)結(jié)和凝聚力，推動了公司各項工作的發(fā)展。公司還積極為員工謀福利，積極組織員工體檢，保障員工身體健康；在節(jié)假日的時候，公司給員工發(fā)放電影票，娛樂員工的休閑生活，為員工購買勞保用品等等，雖然這些事情不是很大，但是給予員工的確是實(shí)實(shí)在在的體貼，讓員工真正感受到公司這個大家庭中的溫暖。

（七）總結(jié)今年的工作，我們的主要體會是：

1）是堅定執(zhí)行總公司下達(dá)的各項指令。公司領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真執(zhí)行和貫徹總公司的各項政策的同時，總公司的大力支持也給我們創(chuàng)造了良好的經(jīng)營氛圍和寬松的經(jīng)營環(huán)境，有了總公司強(qiáng)有力的后盾，增強(qiáng)了我們戰(zhàn)勝各種困難的決心和信心。

2）是堅持誠信理念，穩(wěn)固各項經(jīng)營工作。我們始終利用我們的誠信來穩(wěn)固各項主營業(yè)務(wù)工作，提供最優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，得到了各方面的肯定和認(rèn)同。

3）是堅持解放思想，以創(chuàng)新求發(fā)展。我們目前在室內(nèi)空氣治理、檢測方面開發(fā)了不少的新品種和新業(yè)務(wù)，同時，在工程項目上面尋找新 的突破口，構(gòu)成了公司新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

4）是加強(qiáng)公司的企業(yè)文化宣傳教育。我們通過各種途徑將公司“開拓、唯識”的企業(yè)文化精神深入人心，成為我們員工工作和行為中的一種自覺習(xí)慣。

（八）2010年公司經(jīng)營過程中遇到的問題：

1）新業(yè)務(wù)開拓不夠。我們雖然緊緊圍繞環(huán)保，做好現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，但環(huán)保的業(yè)務(wù)領(lǐng)域很廣，可開發(fā)的空間還很大，盡管做了一些工作，但沒有重大進(jìn)展。

2）資金鏈銜接不夠緊密。由于業(yè)務(wù)減少、市場風(fēng)險加大和國內(nèi)銀行業(yè)習(xí)慣支持大企業(yè)大項目等因素的共同作用結(jié)果導(dǎo)致資金銜接不緊密，直接影響了公司的經(jīng)營收入。

這些是工作中存在的這些問題，需要我們在新的一年里開拓發(fā)展中協(xié)調(diào)解決，也需要得到集團(tuán)公司部門的支持。

二、2012年工作目標(biāo)和主要任務(wù)

2012年公司的工作指導(dǎo)思想和總體思路是：貫徹落實(shí)集團(tuán)公司工作會議精神，服從和服務(wù)于集團(tuán)公司的整體戰(zhàn)略，堅持以加快發(fā)展為主題，擴(kuò)大主營業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展。為把公司建成國內(nèi)一流、行業(yè)領(lǐng)先的公司而奮斗。2012年經(jīng)營目標(biāo)：

2012年計劃經(jīng)營指標(biāo)為6000萬元，計劃實(shí)現(xiàn)利潤 1600萬元。具體的工作措施：

（一）積極籌措發(fā)展資金，確保產(chǎn)品生產(chǎn)順利進(jìn)展。

積極運(yùn)作籌集資金，按時償還融資租賃款576萬元，在銀行中小企業(yè)部為廣告公司貸款400萬元。并完成銀行1000萬元續(xù)貸工作。

我司將根據(jù)“財稅[2008]156”號文件第二條的規(guī)定，處理后出水達(dá)到GB18918-2002一級A標(biāo)準(zhǔn)的要求，可減免增值稅的政策，積極運(yùn)作污水處理廠免稅手續(xù)的工作。

（二）加大新品多渠道推廣力度

1.堅持渠道多樣化發(fā)展策略。將北京作為目標(biāo)城市，積極發(fā)展市場代銷計劃等多樣化的合作方式，盡快開啟一線城市的市場。2.大力發(fā)展室內(nèi)空氣治理工程。借助我公司在本地有一定的知名度，提前采取行動，通過在新入住的高檔小區(qū)進(jìn)行宣傳推廣，讓咨詢量和業(yè)務(wù)量達(dá)到高峰。

3.經(jīng)過了2011年一年的努力，我公司室內(nèi)治理業(yè)務(wù)打下了一定的基礎(chǔ)，明年治理和招商銷售額預(yù)計為675000元。

（三）繼續(xù)完善新品的研發(fā)

1.研發(fā)一所現(xiàn)在正在設(shè)計2款成本低的空氣質(zhì)量檢測儀。并根據(jù)國家出臺的新空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，研發(fā)出一款PM2.5監(jiān)測儀，爭取搶占一定的市場，重新打開環(huán)保行業(yè)的市場。

2.研發(fā)三所爭取于明年三月份組建完成空氣凈化器的生產(chǎn)線，并于明年五月份把凈化材料生產(chǎn)線搬回。爭取開發(fā)兩到三款新的空氣凈化器、消毒機(jī)。

（四）環(huán)保治理的工程項目

在新的一年里承攬工程3-5項，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)1000萬元以上。利用公司原有的資源，將省內(nèi)作為重點(diǎn)，招聘2-3名工程技術(shù)人員，擴(kuò)大信息渠道，了解市場行情，繼續(xù)開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高整體的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，力爭在工作中取得更大的突破。

（五）加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，為公司發(fā)展提供優(yōu)秀人才

加強(qiáng)公司的內(nèi)部管理，出臺規(guī)章制度加強(qiáng)督查職能。并針對公司員工的情況，進(jìn)行專門的培訓(xùn)。通過對中層干部和業(yè)務(wù)骨干的培訓(xùn)，爭取培養(yǎng)一支專業(yè)化的中堅力量，為公司的發(fā)展提供人才保障；在總公司人員編制允許的情況下，引進(jìn)優(yōu)秀人才。

（六）水務(wù)有限責(zé)任公司的發(fā)展

污水處理廠在2011的工作上取得了良好的成績，2012年的目標(biāo)是：確保安全生產(chǎn)，努力完成公司下達(dá)的污水處理量指標(biāo)，完成任務(wù)的同時狠抓內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)四個“確保”：確保安全生產(chǎn)、確保設(shè)備正常運(yùn)行、確保生產(chǎn)消耗控制到最低、確保出水水質(zhì)達(dá)標(biāo)排放。同時，還將繼續(xù)加強(qiáng)對從業(yè)人員的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的操作技能。

律回春暉漸，萬象始更新。新環(huán)境，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn)在新的一年，亞太公司將緊密團(tuán)結(jié)在總公司的周圍，依托于亞太集團(tuán)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工上下一心，創(chuàng)新發(fā)展，力爭全面、圓滿地完成2012年的各項工作目標(biāo)，將公司經(jīng)營管理工作提升到一個新臺階！

第三篇：公司計劃總結(jié)

2009年商業(yè)公司工作總結(jié)年商業(yè)公司工作總結(jié)年商業(yè)公司工作總結(jié)年商業(yè)公司工作總結(jié) 銀虎迎春、金虎接福。回眸2009年，商業(yè)管理公司在總公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的共同努力下，積極配合各部門，向著公司的目標(biāo)與任務(wù)努力的過程中，取得了可喜的成績。為增強(qiáng)凝聚力，讓各部門有機(jī)地配合工作，圓滿地完成09年制定的工作計劃任務(wù)，商業(yè)公司的各項工作有了新的突破。現(xiàn)就商業(yè)管理公司2009年工作做以下總結(jié)。

一一一一、、、、招商招商招商招商成果成果成果成果

在業(yè)種、業(yè)態(tài)本著同業(yè)差異，異業(yè)互補(bǔ)的前提下，把經(jīng)營不善的協(xié)亨手機(jī)經(jīng)過調(diào)整引進(jìn)知名度極高的鴻星爾克運(yùn)動品牌形成自己獨(dú)具一格的旗艦店，比原協(xié)亨手機(jī)租金等費(fèi)用多增收7萬元/年。針對地下麗人城續(xù)簽09年合同，租金單價做小幅度的調(diào)升，全年收益為3299399.92元。出租率達(dá)到100%，空置面積為0。原地下美食城合同到期，經(jīng)我司收回后整體出租，收益為42萬/年，原美食城租金標(biāo)準(zhǔn)為20.69萬元/年，調(diào)整后增加收益21.31萬元/年。四樓招入特色連鎖餐飲，年租金66萬，#####二層招入鞋業(yè)酷酷鞋區(qū)，年租金20萬；四層成功引進(jìn)大型電玩城，面積2800平方米，年租金60萬。臨街廣場全年路演活動給公司增加收益約39970余元，廣告位收益366680元。廣場四樓電玩的入駐填補(bǔ)了公司業(yè)態(tài)空白，整個四五區(qū)都是中高檔的娛樂休閑場所,互相之間起到帶動作用,更可以提升商場客流量，更有力得到人流共享形成互動，達(dá)到了同業(yè)差異、異業(yè)互補(bǔ)的良好效果。同時通過不斷的努力完成第二運(yùn)輸公司在新東方國際項目回遷房屋的租賃工作，簽訂百貨大樓回遷房屋位置確認(rèn)協(xié)議，辦理完畢百貨大樓在新東方國際項目的租賃工作。

二二二二、、、、穩(wěn)場旺場穩(wěn)場旺場穩(wěn)場旺場穩(wěn)場旺場

1、#####：經(jīng)過一年努力經(jīng)營如今的商城已經(jīng)基本達(dá)到滿鋪率，在做好#####的擴(kuò)大招商工作的同時，三樓繼續(xù)招入時尚女裝，讓人氣不斷拔升，使商城更具規(guī)模和競爭力。

2、#####：現(xiàn)經(jīng)過商戶2009年換簽合同的調(diào)整，為了保證商城持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，現(xiàn)保證在原有租金微調(diào)的基礎(chǔ)上針對麗人城在業(yè)態(tài)規(guī)劃、資源整合、柜位設(shè)計、通道設(shè)計等方面，結(jié)合市場現(xiàn)狀計劃予以調(diào)整，商戶資源儲備及更新替換，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上引進(jìn)或培養(yǎng)有實(shí)力、抗風(fēng)險能力強(qiáng)的大商戶，更加穩(wěn)固地下麗人城的競爭力。

3、臨街：為了維護(hù)廣場戶外的整體形象，充分利用戶外廣告的宣傳力度，不但達(dá)到廣場欣欣向榮的氣象而且為公司創(chuàng)收新的利潤增長點(diǎn)。利用節(jié)假日期間，充分結(jié)合巨大廣場的優(yōu)勢，做好停車區(qū)和路演活動區(qū)，聯(lián)系婚紗、車展活動廠商有償?shù)奶峁┐黉N場地活動，來吸引人氣和營造良好的商業(yè)氛圍。

三三三三、、、、行政管理工作行政管理工作行政管理工作行政管理工作：：：：

1、完善員工考核管理制度，加大獎罰力度，做到監(jiān)督檢查的作用，對違紀(jì)員工進(jìn)行處罰，情節(jié)嚴(yán)重的實(shí)施了辭退，杜絕了弄虛作假的現(xiàn)象。在制度執(zhí)行上做到嚴(yán)格、嚴(yán)禁正規(guī)化管理，建立完整的人事檔案，完善人員的入職、調(diào)崗、轉(zhuǎn)正等手續(xù)；完善了公章使用、紙張使用、復(fù)印機(jī)使用、請銷假、值班等各種常規(guī)管理制度，根據(jù)工作任務(wù)制定各工作人員的崗位職責(zé)，將各項工作責(zé)任到崗、到人。同時出臺了相關(guān)的節(jié)能降耗管理制度，并且嚴(yán)格執(zhí)行下去。

2、提高辦公室工作人員素質(zhì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，為一線部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。做好后勤事務(wù)的管理,對于辦公用品、生活用品等及時購置和發(fā)放，保證了各項工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、招聘有經(jīng)驗(yàn)且有較大發(fā)展?jié)摿Φ墓芾砣藛T加入到公司，為公司招賢納士。

四四四四、、、、后勤管理工作

1、安保工作 安保是商業(yè)公司的一道安全屏障，比如：（指揮廣場車輛擺放及做好小商小販的清理，使廣場達(dá)到整齊劃一。維護(hù)廣場和地下麗人城、#####的治安，嚴(yán)密控制各種刑事案件的發(fā)生，把突破事件控制在萌芽狀態(tài)，檢查消防安全情況，杜絕一切消防隱患等。）所以管理部嚴(yán)格定崗、定位、定人，繼續(xù)堅持半商業(yè)、半軍事化管理，以提高安保人員的各項素質(zhì)。時常對保安員開展思想工作，提高警惕性及責(zé)任心，確保本區(qū)域的安全，全年未發(fā)生一起惡性事故。

2、消防： 消防是公司工作的重中之重，因公司沒有專職消防員，所以組織保安成立義務(wù)消防隊，把消防檢查列入日常工作程序，保證公司的消防安全，杜絕一切消防隱患。組織消防監(jiān)控人員進(jìn)行專項培訓(xùn)，使其熟知消防知識。組織義務(wù)消防隊，處理突發(fā)事件。我們也通過消防知識培訓(xùn)，消防實(shí)戰(zhàn)演練，大大提高了公司員工及商戶的消防意識。今年把重點(diǎn)放在檢查消防隱患和消費(fèi)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)上，保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。春節(jié)期間繼續(xù)嚴(yán)格檢查、注意消防主機(jī)的動態(tài)，做好春節(jié)防火工作。

3、保潔： 督促保潔做好本區(qū)域的各項保潔工作。根據(jù)廣場和地下麗人城、#####的情況，安排調(diào)配保潔人員進(jìn)行清理。我們還組織衛(wèi)生檢查小組，定時檢查衛(wèi)生情況，出現(xiàn)問題限期改正。做到即時有，即時清，給顧客和商戶營造一個購物及經(jīng)營的良好環(huán)境。

五五五五、、、、工程養(yǎng)護(hù)部工作工程養(yǎng)護(hù)部工作工程養(yǎng)護(hù)部工作工程養(yǎng)護(hù)部工作 工程養(yǎng)護(hù)部是新東方商業(yè)管理有限公司主要的后勤保障部門，它承擔(dān)著廣場水力、電力、中央空調(diào)、電梯、消防設(shè)施、土建工程等所有設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作，工程養(yǎng)護(hù)部事情繁瑣，是涉及的專業(yè)口多而責(zé)任又重大的部門。

工程部分：

1、商城三層的裝修改造。

2、地下美食城的業(yè)態(tài)更換及裝修改造。

3、自來水管道更新。

4、樓頂加鋪SBS防水層。

5、辦公區(qū)整改。

6、扶梯節(jié)能改造，由原來的全頻全速運(yùn)行方式改造為變頻調(diào)速的運(yùn)行方式，降低了能源的浪費(fèi)，達(dá)到了一定的節(jié)能效果；

日常工作部分：

1、對廣場的維修，主要是廣場的滲漏水及廣場大理石磚的維修工作。由于廣場所處的位置人流及車流量大，以及原有設(shè)計等因素，廣場大理石地磚損壞率較高，所以加強(qiáng)了對廣場的檢查，然后匯總及時進(jìn)行處理。

2、加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的安檢、維護(hù)和保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行。每到節(jié)假日前，都會召開專題會，對設(shè)備設(shè)施安全檢查、保養(yǎng)和維修，制定工作計劃，完成時間和責(zé)任人，以及檢查時間，明確各項工作重點(diǎn)，以確保商場的設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行；

3、規(guī)范管理，完善管理制度，以提高維修和保養(yǎng)工作效率和質(zhì)量，減少租戶投訴。⑴、制定工作計劃和工作標(biāo)準(zhǔn)； ⑵、強(qiáng)調(diào)維修工作時的安全操作和自我安全防范的意識，杜絕工傷事故的發(fā)生； ⑶、配電室值班人員負(fù)責(zé)接聽保修電話，安排技工日常維修和設(shè)備的保養(yǎng)工作，負(fù)責(zé)處理日常維修出現(xiàn)的各類問題； ⑷、領(lǐng)班每周兩次對所管轄廣場所有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡視檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題通知責(zé)任人限時整改； ⑸、工程養(yǎng)護(hù)部主管每天檢查日常維修工作的完成情況，并每周對所有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行一次檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題要求相關(guān)人員限時整改，一周內(nèi)回訪限時整改的機(jī)房設(shè)備設(shè)施，檢查整改落實(shí)情況； ⑹、不定期的對技工的工作進(jìn)行考核，以提高技工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量；

4、加強(qiáng)節(jié)能降耗的管理工作。⑴、嚴(yán)格控制設(shè)備的運(yùn)行，設(shè)置設(shè)備的運(yùn)行時間和參數(shù)，力求節(jié)能降耗。⑵、中央空調(diào)的空調(diào)末端系統(tǒng)（風(fēng)機(jī)盤管）進(jìn)行了一次全面的清洗，提高換熱效率。⑶、結(jié)合中央空調(diào)機(jī)組運(yùn)行年限，對冷凍機(jī)組進(jìn)行了全面的維修保養(yǎng)，對制冷劑結(jié)合實(shí)際進(jìn)行了合理的添加，對日常項目進(jìn)行了細(xì)致的維護(hù)，盡可能提高冷凍機(jī)組的工作效率，減少能耗的產(chǎn)生。

六、財務(wù)收支財務(wù)收支財務(wù)收支財務(wù)收支

1、結(jié)算商戶貨款 本部門一年來堅持及時返款原則，服務(wù)于麗人城及商城商戶，每周返款一次，做到及時、準(zhǔn)確，從財務(wù)角度提升了公司的誠信度。

2、收租、收費(fèi) 09年1至12月份收麗人城租金287萬元，比上年269.2萬元增收6.6%；收入臨街商戶及其他主力店租金283萬元，比上年226.7萬元增收25%；商城收租金231.8萬元；另外上海如家酒店、三祥、ITAT主力店商戶租金直接交至總公司財務(wù)。收物管費(fèi)、電費(fèi)、空調(diào)費(fèi)、稅金等共計587.35萬元，上交裕隆公司租金、電費(fèi)、空調(diào)費(fèi)共計：939.1萬元，比上年522.5萬元增加80%。

3、麗人城返租。

截至今年10月份，麗人城業(yè)主返租合同的簽訂才正式結(jié)束，財務(wù)部每月及時按合同發(fā)放租金。

4、同招商運(yùn)營部進(jìn)行麗人城、商城合同的換簽、審核工作。

2010年工作計劃年工作計劃年工作計劃年工作計劃：：：： 充分結(jié)合巨大廣場的優(yōu)勢，做好停車區(qū)和路演活動區(qū)，聯(lián)系婚紗、車展活動廠商有償?shù)奶峁┐黉N場地活動，來吸引人氣和營造良好的商業(yè)氛圍，給公司和商戶帶來了額外的經(jīng)濟(jì)效益；在節(jié)日期間找商戶溝通做好形象戶外宣傳，經(jīng)常檢查指導(dǎo)各項工作，對經(jīng)營不善的經(jīng)營戶，提出合理化建議，并給予大力支持，在活動方面，不定期地做促銷，引進(jìn)廣場路演活動的演出，來吸引人氣和營造良好的商業(yè)氛圍，給商戶和公司帶來了效益。穩(wěn)定商戶，做好商戶的安商扶商工作，使#####能夠繼續(xù)穩(wěn)步向前發(fā)展；另外要繼續(xù)加大招商力度，爭取使商城的空置面積為零，為公司增加收入再上一個臺階，同時策劃舉行各種大型活動，增加商場人氣，提升貨品質(zhì)量及豐滿度，形成商品差異化、個性化，另對經(jīng)營不善的商戶進(jìn)行及時發(fā)現(xiàn)、及時更換，使#####在同類市場競爭中立于不敗之地。這一年的工作雖然有很多可取之處，但我們不能就此滿足，停滯不前，發(fā)展是永無止境的，舊的終點(diǎn)就是新的起點(diǎn)，我們要走的路其實(shí)還很長，這條路上必然有荊棘，有坎坷，但大家團(tuán)結(jié)的力量是猛斧，大家前進(jìn)的勢頭是利劍，必然能夠披荊斬棘，開辟出一條屬于我們自己的康莊大道來！未來的工作即將展開，我堅信，我們必將在下一段里程中再創(chuàng)新的輝煌。

第四篇：2012新年計劃

轉(zhuǎn)眼2012都過了2個多月了

一直很忙，白天上班忙著工作賺錢，晚上下班忙著游戲減壓

就這樣忙忙碌碌的把新年計劃擱置了

現(xiàn)在還是想調(diào)整好狀態(tài)，2011雖然過得還算精彩，但還是對不起即將逝去所剩無幾的青春啊，所以我要改變，要告別201

1讓2012新年新氣象

第一：學(xué)習(xí)，婚禮主持也好、心理學(xué)專業(yè)也好，運(yùn)輸物流也好，都可以學(xué)

大目標(biāo)：5年內(nèi)拿到心理學(xué)大專文憑，5年內(nèi)成為一名優(yōu)秀的婚禮主持人，3年內(nèi)精通物流運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)作

小目標(biāo)：無論多忙、多累、多么多的理由和借口，每天必須堅持學(xué)習(xí)45分鐘以上！

第二：運(yùn)動，瑜伽也好，舞蹈也好，戶外運(yùn)動也好，都得動

大目標(biāo)：讓身材更苗條，讓身體更健康（一天到晚坐在辦公室身體漸差體重見長啊）

小目標(biāo)：無論多忙、多累、多么多的理由和借口，每天必須堅持運(yùn)動45分鐘以上（生理期可休息）

第三：積極的自我暗示

大目標(biāo)：找回那個自信、美麗的我小目標(biāo)：每天對著鏡子大聲的告訴自己是最棒的不知從何時起，堅強(qiáng)、自信、積極那些難得可貴的品質(zhì)在我身上慢慢消失了，我不甘愿，2012新年計劃，工作計劃《2012新年計劃》。。

第四：主動給親朋好友打電話

大目標(biāo)：做一個懂得給予愛和表達(dá)關(guān)懷的女子

小目標(biāo)：每個星期至少給一個親朋好友打一通電話

不記得有多久沒主動給別人打電話了，經(jīng)常做夢夢見以前的老朋友，經(jīng)常的想念

卻從未主動去表達(dá)，漸漸的那些親情、友情漸行漸遠(yuǎn)。。

甚至開始對每天打電話來抱怨和催促的客戶表示感動，至少還有工作記得我。。

本來這些只想寫給自己知道，卻又覺得多些人知道可以讓我堅持的更久

一直認(rèn)為沒有自己做不到的事情，只有想要做到的欲望不夠強(qiáng)烈！

積極學(xué)習(xí)，努力工作，不達(dá)目的，誓不罷休！

我相信我可以。。

一直把這個QQ空間當(dāng)成是自己的小窩，很在乎哪些人關(guān)心過關(guān)注過我對于進(jìn)過我的空間、回復(fù)過我的說說、評論過我的日記、瀏覽過我的照片的那些人

我想說謝謝，謝謝你們，是你們讓我感覺到自己還狠富有，我并不孤單

衷心的祝愿大家在新的一年里能心想事成，美夢成真，永遠(yuǎn)幸福(^o^)/~

第五篇：新年計劃

年初五，心緣心理俱樂部在康烽健康管理中心舉辦了茶話會，新年計劃。恰逢過年，大家還忙著走親訪友趕場子，但還是有近30位朋友到場。

在策劃的時候，還擔(dān)心節(jié)目太少會冷場，于是準(zhǔn)備了一些，沒想到，僅僅是談?wù)勥^去、說說今年的一個環(huán)節(jié)，就差不多了，因?yàn)榇蠹叶加性捯窒怼?/p>

茶話會很熱鬧、很開心。

正好在制定個人的新年計劃，我也談了一些想法。成績已經(jīng)過去，一年中最開心的是女兒的成長，這樣一年中的辛苦都不算什么了。

而新年中的希望，當(dāng)然是女兒能考上一個好的大學(xué)，家人身體健康、平安順利，工作計劃《新年計劃》。

除了工作，除了其他愛好，在心理學(xué)方面還想做點(diǎn)吧。著手寫上二~三本書吧，分別是關(guān)于兒童傷害的技術(shù)案例（總結(jié)過去五年的項目成果），家庭治療的實(shí)例（結(jié)合今年的無錫市課題），再一個就是一本《皇帝的童年與變態(tài)心理》（暫名），網(wǎng)上查了一下，還真沒有人寫過這方面的專著，期待大家一起合作。

統(tǒng)而言之，就是做“四有新人”、“三好學(xué)生”。

“有”才能“給”：給人希望、給人歡喜、給人力量、給人信心。

三好學(xué)生：存好心、說好話、做好事；

理想：從心出發(fā)、做力所能及的善事。。