第一篇：2012年建筑陶瓷行業總結（共）

2012年建筑陶瓷行業總結

在各廠家以及網絡銷售渠道給出的年總報告分析，本年度陶瓷產品銷量冷淡，大量瓷磚商品積壓，廠家庫存壓力劇增，不少企業存庫更達到一半以上，其中以銷售拋光磚、全拋釉等系列瓷磚的陶瓷廠家最為嚴重。淘德網陶瓷商城也表示，近段日子不少廠家都希望能通過和他們合作，做線上的推廣交易，以便緩解存庫問題。

實際上，國家對房地產調控導致市道疲軟為起因，再到印尼、歐盟、泰國等瓷磚反傾銷行為，內外因夾擊下迫使佛山一半以上的陶瓷企業由于庫存增加，紛紛提早關窯，全部窯爐關閉的企業約占15%。“陶瓷產品質量問題不斷，也使得市場銷量下滑。目前，就算年銷值20億元以上，銷售拋光磚、全拋釉的企業，9月份之后都幾乎出現停窯現象。”淘德網陶瓷商城解釋說。

針對瓷磚質量問題，年中時候，國家質檢總局公布了對陶瓷磚的抽查結果。在抽查廣東在內的11個省份，135家企業，然而合格率僅為87.7%。對于陶瓷企業來說，加強質量管理，提高產品質量，是一個歷久彌新的問題。只有將產品質量做好了，才能談得上其他。因此，陶瓷企業既要提高產品質量，又要建立有效渠道，做到雙管齊下。

“如果該企業屆時仍未提供有效證書，執法人員將以?銷售無證產品?的行為，依法對該商家處以最低5萬，最高20萬元的罰款，并聯系生產企業所在地質監局，對產品生產企業進行查處。”淘德網商城說，由于有些用于建材類的瓷質磚會產生對人體有害的射線，具有放射性，所以生產和銷售必須經過國家的3C認證。

作為陶瓷銷售最重要的一環——經銷商來說，他們高度重視的，同樣就是廠家高度重視的。業內人士認為，企業應該爭創名牌產品，而名牌產品的核心是產品的質量和售后服務。創名牌，就必須在提高和保持產品質量上下功夫。

整體來說，目前淘德網陶瓷商城上銷售的瓷磚其環保性能是比較可靠的，推出不久的“3C”強制認證更是給消費者提供了明確的環保依據。筆者隨即在商城上抽查幾家銷售拋光磚以及全拋釉品牌的廠家，都給記者提供了3C認證及放射性抽檢合格證，合格率達到了100%。

第二篇：建筑陶瓷

姓名：張嫻 班級：07陶設（5）班 學號：20071011151

2建筑陶瓷課后小結

二周的建筑陶瓷課程很快就結束了，我從一開始對建筑陶瓷知之甚少到老師的理論課程教學、再到最后自我實踐，我逐漸對建筑陶瓷產生了一定的興趣。凡用于修飾墻面、鋪設地面、安裝上下水管、裝備衛生間以及作為建筑和裝飾零件作用的各種陶瓷材料制品，通稱為建筑陶瓷。

建筑陶瓷質地均勻，構造致密，有較高強度和硬度，耐水、耐磨、耐化學腐蝕，耐久性好，可制成一定花形和色彩，根據需要鑲嵌成各種彩色畫面或圖案，是常用的建筑、裝飾及衛生設備材料。

常用的建筑陶瓷的品種很多，最常用的是內墻面磚、外墻面磚、鋪地磚、陶瓷錦磚、衛生陶瓷等。以陶、土器制品為多。在高級建筑物上常用它作裝飾，如琉璃瓦、面磚、鋪地磚和一切裝飾建筑制品。

建筑陶瓷制品由于主要用于內墻建筑或裝飾，對于產品輻射防護的安全性顯得尤為重要。盡管原材料的放射性核素的含量隨著產地的不同而不同，但考慮到我國經濟建設的快速發展，我國原材料的使用量以及所使用原料的生產地也在不斷變化，因此，為保護人體健康應對產品放射性進行控制。

目前，我國綠色建筑陶瓷的標準為綠色選擇（idtISO14021：1999，GB/24021—2001）陶瓷產品評定標準，該標準將放射性的比活度控制在≤1.0的指標上，該項指標確保人體免受放射性疾病的傷害，同時對生產過程中土地資源的節約問題有所要求，并擬將在二期的標準中增加致密度/抑菌指數的指標。所以凡是獲得綠色選擇陶瓷產品評定的產品均為名副其實的綠色產品，綠色選擇的標識為“眼睛”，這是消費者購買綠色陶瓷產品的關鍵憑證。廣東省技術監督陶瓷產品質量檢驗所按GB6566—2000標準對44個送檢的建筑陶瓷樣品進行了放射性檢測，不合格的產品為38.5％，仍有著相當的數量，這對消費者的健康有著極大危害。所以，在建筑陶瓷產業中推廣綠色產品的評定，對保障公眾及其后代的健康與安全以及建筑陶瓷工業合理發展有著重要意義。

這次的課程主要針對瓷磚的設計，衛浴是非常私密的個人空間，打造個性化的衛浴不僅僅體現在燈光和飾品的布置，一定要讓衛浴有體現主人獨特風格的視覺核心，瓷磚的設計不同于衛浴的設計，瓷磚的設計要基于一個衛浴空間，并結合空間的相關聯系，運用所學的平面設計的知識和相關的軟件，如CAD、3D、PS,做出效果圖。作為一名陶瓷設計專業的學生，設計思維可以說是很重要的，在今后的設計中，應要結合自己所學的各方面知識，并運用與設計中去,是自己的設計得到各方的認可！

第三篇：建筑陶瓷行業的銷售員在賣什么

建筑陶瓷行業的銷售員在賣什么

我們知道賣產品會越賣越死，賣產品以外的東西，尤其是賣價值，那就會越賣越活，越賣越廣。所謂的一流企業賣夢想與未來，二流企業賣標準與規則，三流企業賣品牌與文化，四流企業賣方案，五流企業賣產品。其實任何一家成功的企業，都需要把這五個方面做好，產品是基礎，方案和品牌是發展過程，標準與未來是發展終極目標。

對于銷售員來說，也曾經有這樣的俗語：一流銷售員賣增值的希望，二流銷售員賣自己的人品，三流銷售員賣企業的品牌，四流銷售員賣整體解決方案，五流銷售員賣公司的產品。其實任何一位優秀的銷售員，也都需要把這五個方面做好，就好比人的五個指頭一樣，缺一不可。增值的希望就好比是大拇指，代表了方向，是核心！因為客戶購買的不是產品本身和特點，而是產品帶給他的基本利益和效用，最終實現他們的生活（工作）價值目標。

賣空間

在建陶行業，歐神諾董事長鮑杰軍先生在2005年，提出“天下無磚”的經營理念，即消費者買到的不再是一堆磚，而是一整套適合自己的整體空間解決方案！隨后，廣東陶瓷業眾多生活館的紛紛出現，“賣瓷磚不如賣空間”概念的流行，“空間整體解決方案”的大力推廣，也都與“天下無磚”殊途同歸。匯亞陶瓷的使命是為建筑裝飾工程提供最佳的墻、地裝飾解決方案，為廣大用戶營造一個健康、舒適的生活工作環境，這表明匯亞賣的是方案和空間。由此，建陶行業進入了賣空間解決方案的時代！

賣文化 賣概念 賣思想

從2007年，建陶行業以文化和概念為突破的銷售哲學取得不菲的成績，如蒙娜麗莎的雪花白、東鵬的天山石、新中源的圣卡瓷磚、馬可波羅仿古瓷磚、博華的愛丁堡洞石、恒達的仿古瓷磚、太陽陶瓷的鋼琴磚等。于是建陶行業進入了賣文化賣概念賣思想的多元化時代！瓷磚再也不是冷冰冰的，把瓷磚當作空間的裝飾品來賣，實現了人與瓷磚的交流。

廣東唯美陶瓷在企業界建立了我國第一家建筑陶瓷博物館，并開始了博物館營銷，這是把賣瓷磚當成賣文化！

金舵陶瓷給每個品牌的陶瓷編個故事，寫篇散文，這也是把瓷磚當文化在賣。與此同時，很多知名建陶企業進入了賣生活目標的時代。如鷹牌陶瓷提出其使命就是提供讓空間更舒適、讓生活更和諧的家居建材產品和服務。這就是說，鷹牌陶瓷賣的是空間更舒適，生活更和諧。賣的是消費者的生活目標：舒適與和諧。鷹牌陶瓷有句口號：演繹生活高度，硬就是品質高度。這表明鷹牌陶瓷在賣消費者的生活品質（生活質量），也屬于賣生活目標。

東鵬陶瓷在很多場合都有這樣的一句話：東鵬陶瓷，締造靈性空間。東鵬建立了東鵬陶瓷生活體驗館，開始了生活體驗式營銷。不過其員工的理解依然停留在賣空間！

賣的生活品質

諾貝爾陶瓷在其經營理念中提出：諾貝爾堅信，惟有在各個節上做到巨細無遺，才能真正地創造健康優質生活，也才能與您的品位同質。諾貝爾力求第一時間應用最人性化的成果，精心打造，力求技術與生活的最佳契合點。在有限的空間里，創造無限的靈動視域，諾貝爾為您竭力打造一份對家的完美感受。諾貝爾有句公司口號：品質生活，值得擁有。其瓷磚廣告口號：我心動，是諾貝爾瓷磚營造這樣的家：家人聚在一起快樂，家人擁有幸福的笑容。這就說明諾貝爾賣的也是消費者的生活目標，賣的是生活品質。

順輝陶瓷有句廣告語：順輝陶瓷，新生活主張。這說明順輝陶瓷賣的也是生活目標，只不過這個生活目標是新而已。新明珠的德美瓷磚有句口號：德行天下，美尚人居。賣的也是消費者的生活目標：美尚。

歐雅陶瓷本著“創歐雅陶瓷精優品質，為顧客創造更高價值”的理念，致力于為終端消費者、工程客戶以及設計師等專業客戶提供全方位的產品服務和“極致生活、品味人生”的金質生活空間享受。這說明歐雅賣的也是消費者的生活目標：品味。

廣東宏威集團的卡米亞陶瓷有句口號：非凡品質、鋪就成功！賣的是消費者的生活和工作目標：成功與非凡。

能強陶瓷有個口號：自由飛翔，自由與快樂同在，夢想與非凡共舞。可以理解能強陶瓷賣的是生活目標：自由、快樂、夢想與非凡。

興輝陶瓷的家樂陶瓷磚締造幸福的空間，用心為顧客構筑幸福，家樂陶瓷讓幸福的感覺洋溢在每個空間！因此他們賣的是消費者的生活與工作的目標：幸福。

羅納爾陶瓷讓生活更美好，賣的是消費者的生活目標：美好。羅納爾陶瓷演繹王者的歸來，賣的是消費者的工作目標：成功。瑞陽陶瓷，讓您的生活空間流光溢彩，賣的是生活目標：光彩。

瓷磚銷售員是賣什么的?

建陶企業的高管在賣生活目標、賣標準、賣品牌、賣概念和賣方案，那建陶的銷售員在賣什么呢？黃德華老師花費了兩個月左右的時間到陶瓷市場做了個調研，調研題目是：瓷磚銷售員是賣什么的?選項有：瓷磚、其他（比如）。調研的對象都是建筑陶瓷企業的銷售員，總共有33家陶瓷企業的496個銷售員填寫了可以納入統計分析的調研表。

調研結果顯示：96%的是賣瓷磚、0.8%的賣瓷磚品牌、0.7%賣瓷磚質量、0.6%賣瓷磚花色品種、0.4%賣瓷磚生產工藝、0.3%賣瓷磚裝修效果、1.2%選擇其他但沒有具體內容。

這一調研結果可以說明兩個問題：

第一，我國建陶行業的銷售員把“銷售瓷磚的理解為賣瓷磚”占主流，這種銷售哲學已經遠遠落伍了。在建陶行業，96%的銷售員依然把銷售當作推銷產品本身，在美國，這是1920年代的觀點。只有4%的銷售員開始賣瓷磚之外的東西，瓷磚質量、花色品種和生產工藝是瓷磚的特色，因此1.7%的建陶銷售員是賣產品的特色（或特點），他們不是賣產品的利益。如果賣瓷磚品牌的建陶銷售員，不能說出他們瓷

磚的品牌含義，同樣他們也是賣瓷磚的特點。如果把品牌理解為知名企業，也屬于賣瓷磚的特點，即瓷磚是知名企業生產的。

第二，建陶企業高管的賣瓷磚哲學在企業內部沒有得到真正有效的貫徹與落實。496個銷售員中賣方案的比例幾乎為零，絕大多數銷售磚家依然僅僅在賣瓷磚。

黃德華為什么要做這樣的研究呢？主要是源于18年多對銷售與銷售隊伍管理的理解。黃德華1993年從事化工產品的銷售，那時認為賣東西就是通過賣產品為對方提供解決方案。在武林廣場擺地攤練習賣小商品時，對賣東西的理解就是賣東西就是是賣感覺。1995年加入外資制藥企業，對賣藥的理解就是賣治療方案。由于在1996年獲得亞洲部銷售冠軍，黃德華獲得了去美國學習進修的機會。美國哈佛的老師在分析玫琳凱的銷售哲學說，玫琳凱賣的不是化妝品，賣的是美麗的希望。并舉例子說牛排店的老板埃爾默說：我們不是在銷售牛排，而是在銷售咝咝聲。這位老師說，制藥行業應該把賣藥當成賣健康的希望去做。受此啟發，黃德華從1997年起就不斷地引導醫藥代表的銷售觀念，大力提倡，醫藥代表不是賣藥的，對于患者而言，是賣健康的希望；對于醫生而言，是賣疾病的治療方案。由此提出醫藥代表是良醫伙伴和醫生良伴的觀點。當時很多制藥企業也有這種銷售哲學，但是他們沒有堅持把它“落地”，結果“頂天”的銷售哲學只成了宣傳的口號，沒能帶給員工觀念的改變和從事銷售的動力。黃德華帶領的醫藥代表隊伍從1997年到2006年，銷售額每年48%的速度遞增，連續九年超額完成公司下達的銷售指標。在2006年以17%的人力資本創造出24%的銷售額，醫藥代表流動率10年平均為15%，遠遠低于行業內和公司內的員工流動率，因為，使得醫藥代表的銷售工作意義得到了提升。每位醫藥代表跟隨黃德華，覺得銷售生涯非常有意義，在他們心中，銷售成了偉大的職業，成了會受人尊敬的職業，因為大家在賣健康的希望！

黃德華從事銷售培訓和咨詢后，經常在接受其咨詢和培訓的企業提倡賣東西就是賣客戶購買的利益，賣東西就是為客戶創造價值。最近黃德華老師在新中源集團富利高公司培訓時，提出新中源賣的不是瓷磚，對于瓷磚的最終消費者而言，賣的是靈性空間的希望，賣的就是美好家居的希望，賣的就是時尚家居的希望，賣的就是健康家居的希望。對于新中源的經銷商而言，新中源不是要經銷商買瓷磚，而是瓷磚給經銷商，賣的是和陶瓷經銷商共同發展的希望。佛山陶瓷[FsTaoci.Com]企業為什么可以迅速崛起，就是因為他們不是要經銷商買瓷磚，而是和經銷商一起賣瓷磚帶給消費者的價值，他們給瓷磚經銷商賺錢和發展的機會（或希望），并用行動保證經銷商實現這個希望（或夢想）。將來的佛山建陶企業要把賣希望的哲學移植到瓷磚的最終消費者，這樣佛山建陶企業才會成為全球的百年品牌企業。

京都陶瓷的稻盛和夫在北京呼吁“蕭條時期，全體員工都應成為推銷員。員工平時有不同的崗位,平時都會有好的想法、創意、點子，這些東西在蕭條時期不可放置不用,可以拿到客戶那里，喚起他們的潛在需求，這件事全體員工都要做。”因此，可以預見陶瓷企業的突破將在三個環節：1，結合消費者需求的產品研發與設計，2，結合消費者購買行為的品牌市場運作，3，結合消費者生活工作目標的銷售哲學的提煉和貫徹。要做到全員推銷，就必須把賣生活目標希望哲學貫徹到企業的每個角落。賣瓷磚就是真情為顧客的生活目標希望提供服務，這就是賣瓷磚的哲學。賣瓷磚的不再是賣瓷磚本身，這是時代的呼喚。研究顧客的生活目標和需求，提供滿足顧客生活目標的產品與服務，將造就偉大的瓷磚銷售員。

第四篇：建筑陶瓷行業的銷售員在賣什么？（定稿）

建筑陶瓷行業的銷售員在賣什么？

一：賣空間：歐神諾董事長鮑杰軍先生在2005年，提出“天下無磚”的經營理念，即消費者買到的不再是一堆磚，而是一整套適合自己的整體空間解決方案！

二：賣文化 賣概念 賣思想 ：從2007年開始，如蒙娜麗莎的雪花白、東鵬的天山石、新中源的圣卡瓷磚、馬可波羅仿古瓷磚、博華的愛丁堡洞石、恒達的仿古瓷磚、太陽陶瓷的鋼琴磚等。建陶行業進入了賣文化賣概念賣思想的多元化時代！瓷磚再也不是冷冰冰的，把瓷磚當作空間的裝飾品來賣，實現了人與瓷磚的交流。廣東唯美陶瓷在企業界建立了我國第一家建筑陶瓷博物館，并開始了博物館營銷，這是把賣瓷磚當成賣文化！東鵬陶瓷在很多場合都有這樣的一句話：東鵬陶瓷，締造靈性空間。

三：賣的生活品質

諾貝爾瓷磚廣告口號：我心動，是諾貝爾瓷磚營造這樣的家：家人聚在一起快樂，家人擁有幸福的笑容

順輝陶瓷有句廣告語：順輝陶瓷，新生活主張。這說明順輝陶瓷賣的也是生活目標，只不過這個生活目標是新而已。新明珠的德美瓷磚有句口號：德行天下，美尚人居

建陶企業的高管在賣生活目標、賣標準、賣品牌、賣概念和賣方案 瓷磚銷售員是賣什么的?

這一調研結果可以說明兩個問題：

第一，我國建陶行業的銷售員把“銷售瓷磚的理解為賣瓷磚”占主流，這種銷售哲學已經遠遠落伍了。在建陶行業，96%的銷售員依然把銷售當作推銷產品本身，在美國，這是1920年代的觀點。只有4%的銷售員開始賣瓷磚之外的東西，瓷磚質量、花色品種和生產工藝是瓷磚的特色，因此

1.7%的建陶銷售員是賣產品的特色（或特點），他們不是賣產品的利益。如果賣瓷磚品牌的建陶銷售員，不能說出他們瓷磚的品牌含義，同樣他們也是賣瓷磚的特點。如果把品牌理解為知名企業，也屬于賣瓷磚的特點，即瓷磚是知名企業生產的。

第二，建陶企業高管的賣瓷磚哲學在企業內部沒有得到真正有效的貫徹與落實。496個銷售員中賣方案的比例幾乎為零，絕大多數銷售磚家依然僅僅在賣瓷磚。

黃德華為什么要做這樣的研究呢？主要是源于18年多對銷售與銷售隊伍管理的理解。黃德華1993年從事化工產品的銷售，那時認為賣東西就是通過賣產品為對方提供解決方案。在武林廣場擺地攤練習賣小商品時，對賣東西的理解就是賣東西就是是賣感覺。1995年加入外資制藥企業，對賣藥的理解就是賣治療方案。由于在1996年獲得亞洲部銷售冠軍，黃德華獲得了去美國學習進修的機會。美國哈佛的老師在分析玫琳凱的銷售哲學說，玫琳凱賣的不是化妝品，賣的是美麗的希望。并舉例子說牛排店的老板埃爾默說：我們不是在銷售牛排，而是在銷售咝咝聲。這位老師說，制藥行業應該把賣藥當成賣健康的希望去做。受此啟發，黃德華從1997年起就不斷地引導醫藥代表的銷售觀念，大力提倡，醫藥代表不是賣藥的，對于患者而言，是賣健康的希望；對于醫生而言，是賣疾病的治療方案。由此提出醫藥代表是良醫伙伴和醫生良伴的觀點。當時很多制藥企業也有這種銷售哲學，但是他們沒有堅持把它“落地”，結果“頂天”的銷售哲學只成了宣

傳的口號，沒能帶給員工觀念的改變和從事銷售的動力。黃德華帶領的醫藥代表隊伍從1997年到2006年，銷售額每年48%的速度遞增，連續九年超額完成公司下達的銷售指標。在2006年以17%的人力資本創造出24%的銷售額，醫藥代表流動率10年平均為15%，遠遠低于行業內和公司內的員工流動率，因為，使得醫藥代表的銷售工作意義得到了提升。每位醫藥代表跟隨黃德華，覺得銷售生涯非常有意義，在他們心中，銷售成了偉大的職業，成了會受人尊敬的職業，因為大家在賣健康的希望！

第五篇：陶瓷行業分析

陶瓷行業分析

自2007年下半年以來，我國陶瓷行業格局發生了重大改變，從產業基地到銷售市場，從品牌經營到渠道通路，新的市場格局雛形已經形成。01 政策格局：節能環保迫轉移 能耗限額促升級

自2007年12月國家頒布節能減排政策，佛山、山東及其它產區政府已經對高能耗、重污染企業實行關、停、轉，其中佛山建筑陶瓷領域的大規模遷移震蕩了整個陶瓷行業。據不完全統計，到今年上半年為止，廣東佛山一共關停陶瓷生產企業近70家，涉及拋光磚、玻璃馬賽克、仿古磚、瓷片生產線194條。除佛山外，山東淄博、臨沂兩地也關停40來家瓷磚生產企業共48條瓷磚生產線。另一方面，6月1日，《建筑衛生陶瓷單位產品能源消耗限額》新標準實施，這將成為整個陶瓷產業升級的新門檻，這兩大政策將主導陶瓷產業今后的發展方向。02 基地格局：南企北移 江西崛起

由于建筑陶瓷行業始終屬于勞動密集型產業，它始終無法擺脫趨貧轉移的客觀命運。在原材料、能源、人力資源、物流、環境等各方面的成本節節攀升的情況下，我國建筑陶瓷行業在廣東沿海的發展本身已經到了一個極限。據不完全統計，從2007年3月開始到今年上半年，佛山陶瓷企業已經向以下地區轉移：廣東清遠、德慶、高要、江門江西高安、豐城、萍鄉、景德鎮、九江、東鄉湖南衡陽、臨湘湖北當陽、鄂州、蘄春、宜昌山東淄博、臨沂遼寧法庫、建平內蒙鄂爾多斯。涉及總投資超過250億元、新規劃總占地面積接近4萬畝，設計生產線約350多條。在北移過程中，廣東清遠、江西高安是最早承接轉移的地區，也是新興產業基地最先初具規模的地區。

在這次行業大轉移中，江西省從高安、豐城、萍鄉、九江、東鄉到千年瓷都景德鎮，重新形成了一個“大陶瓷”格局，吸納的投資近200億。加上景德鎮深厚的陶瓷文化底蘊和人力資源優勢、資源優勢，江西在未來5到15年內注定要扮演中國陶瓷行業的龍頭地位。我國陶瓷行業自今年上半年開始從廣東時代進入了江西時代。

03 品牌格局：寡頭成雛形 企業多元化

從目前情形來看，業內逐步形成了一批實力強悍的陶瓷品牌。在這些品牌中，如新中源在拋光磚領域風光獨具、金意陶在仿古磚領域縱橫無敵、東鵬成功

橫跨建筑陶瓷和衛浴兩大領域無人能比、箭牌在衛浴領域引領潮流、惠達則在衛浴出口方面一枝獨秀，以及新明珠、斯米克、馬可波羅、歐神諾、歐文萊、諾貝爾等優秀品牌，都開始呈現出一種“舍我其誰”的氣勢來。更為可怕的是，其中部分品牌還刻意將自身的品牌分散為十幾個分品牌，形成產品、品牌、市場及消費群體的多元化。試想，如果不是因為某些敏感的因素而采取多品牌運營，試問天下誰與抗衡？

04 產品風格：仿古磚盛行 風格多樣化

今年上半年以來，業內最風行的產品就是仿古磚。不僅絕大部分的主流建筑陶瓷企業在生產仿古磚，就是很多二、三流企業，甚至是經銷商都在生產仿古磚。這當中的原因，并不是因為這種瓷質釉面磚有多稀罕，而是因為產品設計師賦予了它一個模仿的理念，所以，過往“七渾八素暈乎乎”的瓷磚，被企業做出了金屬質感、原木外觀、石頭本分、皮料影子等突出的風格和個性來，恰恰迎合了剛剛“小康起來”的國人“胃口”，進而發展成一片“遠近高低各不同”的仿古潮來，讓過去同質化嚴重的建筑瓷磚越發“風格”起來。

05 人力資源：企業人才高端化 陶瓷老板年輕化

隨著我國陶瓷行業的不斷發展和成熟，陶瓷相關領域的高級人才正在不斷升級。我國陶瓷行業的整體營銷模式，已經發展到了體驗營銷、品牌戰略等成熟階段，足見行業市場營銷管理人才的日趨成熟而市場上層出不窮的新產品、新理念，與國際同行之間的距離在不斷縮小，說明我國陶瓷行業產品設計與開發人才越來越國際化。

更為重要的是，我國陶瓷企業經過改革開放30年的發展，以下崗職工、下海干部、上岸農民為代表的老一代企業主階層開始慢慢隱身幕后，受過良好教育的新一代企業主正在陸續走向前臺。除此之外，由于建筑陶瓷行業的大規模遷移，導致了建筑陶瓷行業產業工人本土化程度日益提高。

06 市場格局：七大區域消費明朗城鄉需求兩極分化

幾乎所有的業界同仁都已經形成共識，我國陶瓷內銷市場已經呈現區域特征。如北京市場霸氣闊綽、上海市場精打細算、廣州市場貪求實惠、成都市場休閑慵懶、沈陽市場豪爽大度、西安市場正義執著、武漢市場內斂平和。以這七大城市為中心，正好代表了我國七大經濟區域的消費市場特征，而各地陶瓷消費結

構、銷量、品牌喜好、產品風格都略有不同，形成各自獨特的風景線。此外，從本報調查數據顯示，目前我國北京、上海、廣州、成都、沈陽、西安、武漢等城市的瓷磚消費已經相繼進入品牌時代，行業內各知名品牌在這些城市頗有斬獲，尤其是在華南和華東沿海地區，高端產品日益受到青睞。但是，比高端產品更加走俏的，并不是中檔產品，而是低檔瓷磚。其中的原因，就是我國新農村建設政策，以及兩代“外來工”返鄉成家立業，為低檔瓷磚開辟了一個巨大的消費市場。相應地，高不高低不低的中檔產品多半進退維谷，城鄉市場兩極分化嚴重。

07 營銷格局：服務悄然升級 4r時代已經來臨

今年上半年以來，市場上出現了很多裝修豪華的陶瓷專賣店、形象店、體驗店。消費者步入其間，如同進入一個精心裝點的生活居所，一個比一個更讓人身臨其境地體會到相關產品的風格韻味。在這些表現的背后，則是陶瓷行業營銷服務正在悄然升級。過往一間雜貨鋪，隨便放幾堆瓷磚任人挑選還價的時代已經不復存在，今天已經跨越了當年的4p時代，進入了4r時代，客戶關系管理、售后服務已經成為陶瓷營銷人員不可或缺的必修課程。

08 出口格局：外銷日趨疲軟 國外品牌蜂涌內地

2007年底，我國一成左右的建筑陶瓷產品出口海外，而日用陶瓷行業差不多九成出口、衛浴領域4成多出口??但是，由于我國陶瓷行業絕大部分是以o me方式出口，因此利潤奇薄。而2007年以來，石油、原材料、人工工資不斷上漲，出口退稅率持續下調，導致很多出口企業開始尋求機會，以打開生機勃勃的國內市場。這一動態導致了國外市場相對的出口“疲軟”。

就在國內各大外貿企業轉入國內市場時，國際陶瓷品牌巨頭早已在內地圈地，日本、美國、歐洲，特別是以德國、西班牙為首的國際品牌，他們已經初步奠定了國內市場品牌的地位和渠道基礎，剩下的就是急速擴張以搶占市場。09 人物格局：幕后英雄走向前臺行業精英將成典范

一直以來，陶瓷行業并沒有對行業進行深入梳理和總結，對于陶瓷行業的企業領軍人、協會負責人、專家、學者、大師也只是只言片語和零碎的介紹，并沒有進行整體和系統的總結和記錄。在由本報發起的“百人評選”中，不僅眾多杰出企業負責人被社會各界推向前臺，陶瓷產業基地政府負責人、引領陶瓷文化的大師，包括相關配套行業人士，都在短短兩個月內浮出了水面。

對于被提名和入圍“影響中國陶瓷行業100人”的行業人士，他們在各自領域作出了不同貢獻，也因此奠定了其在行業的主流地位，這是其多年在行業內應得的榮耀并成為對其未來發展的鞭策。投資格局：生產戰略投入10年 品牌投資運籌百年

2007年行業主流企業紛紛醞釀轉移，投入250億資金在國內圈地近4萬畝，在江西、內蒙等原材料豐富的地區建立生產基地。如新中源集團干脆在湖南衡陽買下了一座礦山。此舉用意十分明顯，就是為未來5-10年的戰略進行全面布局。今年上半年，隨著國家雷厲風行地施行節能減排新政，實質性的投資行動即刻上演，導致江西等新興陶瓷產區大興土木，一部分新建成的陶瓷生產線陸續點火生產。

消費者和渠道左右了市場命脈，隨著國家富民政策的逐步落實，百姓的口袋鼓起來的同時，消費意識也提高了，市場對于品牌的認知得到迅速提升。因此，企業無論大小，無論強弱，品牌工程幾乎成為當今陶瓷行業除了陶土和色料以外最大的投資項目——家家都在建設“百年老店”。不過，最為殘酷的是，有資本、能投資，就能順應時事，還可以借遷移之機四面擴張沒有資本，投資不了的只能關停轉行。對于陶瓷行業來講，資本的力量在今年上半年表現得十分張揚。