第一篇：陶瓷催化劑行業調查報告

蜂窩陶瓷催化劑行業調查報告

在20世紀60、70年代，美國Corning公司首先通過擠壓成型技術制備了具有高性能、可作為汽車尾氣催化凈化器載體用的堇青石蜂窩陶瓷。該公司最初研制的蜂窩陶瓷的孔數為200孔/平方英寸(約31孔/cm2），壁厚為0.012英寸(約0.3mm）。在1979年，Corning公司推出了400孔/inch2，壁厚0.165mm的蜂窩陶瓷（后成為堇青石蜂窩陶瓷的工業標準）。目前，Corning公司能生產具有上百種外形、三種蜂窩孔結構和八種壁厚的蜂窩陶瓷。Corning公司的專家預言，在未來的五年內，1200孔/inch2的堇青石蜂窩陶瓷將替代400孔/inch2的蜂窩陶瓷作為行業標準。[1]

蜂窩陶瓷具有阻力小、單位體積幾何表面積大，可在其載體表面浸涂催化劑而具有吸附和催化功能等優點。蜂窩陶瓷最早用作熱交換器，隨著環境保護法規的建立和對環境保護要求的提高，特別是對汽車排出的廢氣的嚴格限制，這就極大地推動了蜂窩陶瓷及其在蜂窩陶瓷上浸涂不同催化劑的發展[2]。在上世紀80年代中期，國內的許多科研單位就已開始研制低熱膨脹系數的高性能堇青石蜂窩陶瓷。盡管這些研究取得了一定的進展，但并沒有完全消除與國外先進產品的性能差距。進入90年代后，國家（特別是一些大城市，如北京，上海等）逐步提高了汽車尾氣的排放標準。這就使汽車尾氣催化凈化器及其載體市場潛力進一步凸現出來。因此，國家及有關的生產、科研單位投入了更多的人力、物力以加強對堇青石蜂窩陶瓷的研究。

我國國內與國外在陶瓷催化劑方面還是存在在很大的差距。目前國內先進水平所生產的蜂窩陶瓷載體的孔密度在400～600孔/inch2，壁厚在0.2～0.3mm之間；而國外能生產孔數高達1200孔/inch2、璧厚在0.1mm左右的蜂窩陶瓷。國內制品的比表面一般不超過28cm2/cm3，而國外600孔/inch2的制品的比表面積高于34.52cm2/cm3。載體比表面積較低，是導致國內生產的催化凈化器催化效率較低主要原因之一。國產蜂窩陶瓷的吸水率不均勻（一般在22～30％之間波動），導致所吸附的活性物質和催化劑的分布不均勻，易使活性氧化物和催化劑脫落，最終影響催化凈化效率。而國外產品的吸水率一般不會超過25±1％的范圍，保證了催化劑能均勻、穩性的吸附在載體表面，故催化效果持久、良好。

目前世界上最大的兩個蜂窩陶瓷的生產廠家是美國康寧公司(約占世界市場的50%)和日本NGK 公司(約占40%)。這兩大廠家均采用堇青石作為蜂窩載體, 其原因是:(1)價格便宜;(2)原材料易取得;(3)生產工藝簡單易實現;(4)性能基本上能夠滿足使用需要。[3]

蜂窩陶瓷常作為汽車排氣用催化劑載體，要求其預熱性好，壓力損失小，使發動機輸出功率降低少，同時由于凈化器常常處于快速升溫降溫和發動機啟動時的振動變化之中，又要求具有耐熱，耐熱沖擊和機械強度好的性能，而董青石質蜂窩陶瓷具有較大的比表面積，較小的體積密度以及壓力損失小，熱膨脹系數低等一系列特性，因此用作排氣催化劑載體最理想。[4]

堇青石蜂窩陶瓷的諸多應用都有一個基本特征，即環境溫度急劇變化。這就要求其須具有良好的抗熱沖擊性能，而大幅度提高抗熱沖擊性能的關鍵就在于降低其熱膨脹系數。國外科研人員通過大量的科學研究和技術開發，研制出了性能優良的堇青石陶瓷材料，特別是具有較低熱膨脹的堇青石蜂窩陶瓷。但作為高溫催化劑載體和熱交換器用的堇青石蜂窩陶瓷須具有近零熱膨脹系數，才能有效地抵御其在周而復始的熱循環中所承受的熱應力的破壞作用，具備必要的使用壽命。因此，如何進一步降低堇青石陶瓷，特別是堇青石蜂窩陶瓷的熱膨脹系數仍是陶瓷材料領域中重點研究的課題。在進一步降低其熱膨脹系數的同時，研制具有更高的孔密度(據報道極限孔密度可達3000孔/inch2)、更薄的間壁(壁厚可小于0.07毫米，即相當于人的頭發的直徑)是堇青石蜂窩陶瓷的研究、發展趨勢，其目的在于增大比表面積，提高催化凈化效率。此外，較薄的間壁還能提高抗熱沖擊性能，減少載體的體積，縮短點火時間，并有利于降低背壓，提高燃料的利用率。但較大的孔密度和較薄的間壁，無疑會損害蜂窩陶瓷的強度。在不影響材料其他性能的前提下，如何提高材料的強度，也是當前和今后研究的課題之一。

目前，如何降低堇青石蜂窩陶瓷的熱膨脹系數，控制其吸附能力的均勻性，確保其具有足夠的機械強度，適當提高孔密度和降低壁厚，使堇青石蜂窩陶瓷滿足國內汽車尾氣排放標準對其性能的要求，仍是國內研究的方向和重點。隨著我國汽車尾氣控制標準的逐漸提高以及經濟和科技實力的不斷增強，進一步提高其性能是一種必然的趨勢。

[1]堇青石蜂窩陶瓷的研究白佳海

[2]蜂窩陶瓷催化劑在我國環境保護方面的應用

[3]蜂窩陶瓷的制備與應用侯來廣

[4]蜂窩陶瓷催化劑的開發及其應用史惠萍趙炳成

第二篇：景德鎮陶瓷行業調查報告（范文模版）

景德鎮陶瓷行業調查報告

據史籍記載，“新平冶陶，始于漢世”，早在漢代景德鎮就開始生產陶瓷。宋景德元年（1004年），宮廷詔令此地燒制御瓷，底款皆署“景德年制”，景德鎮因此而得名。

自元代開始至明清歷代皇帝都派員到景德鎮監制宮廷用瓷，設瓷局、置御窯，創造出無數陶瓷精品，尤以青花、粉彩、玲瓏、顏色釉四大名瓷著稱于世。“毛澤東用瓷”、上海“APEC”用瓷及國賓館用瓷以及各類藝術陶瓷倍受世人贊賞。景德鎮瓷器享有“白如玉、薄如紙、聲如磬、明如鏡”的美譽。郭沫若曾以“中華向號瓷之國，瓷業高峰是此都”的詩句盛贊景德鎮燦爛的陶瓷歷史和文化，陶瓷把景德鎮與世界緊密相連。

景德鎮雄踞長江之南，歷史悠久，文化燦爛。素有“江南雄鎮”之稱，歷史上與廣東佛山、湖北漢口、河南朱仙鎮并稱全國四大名鎮，是國務院首批公布的全國24個歷史文化名城之一和國家甲類對外開放城市。1953年6月國務院批準景德鎮市為江西省地級市，現轄一市一縣兩區，即樂平市、浮梁縣、珠山區、昌江區，面積5256平方公里，人口152萬，其中市區人口50萬。

景德鎮以陶瓷聞名于世，在上世紀80年代改革開放以后，舊時家庭作坊的民間藝人開始自發生產和經營陶瓷業，而90年代開始隨著國營陶瓷企業的衰退，各級工藝美術師和瓷廠技工逐步走出企業轉向個體經營，私營陶瓷生產企業開始興旺。

景德鎮陶瓷產業主要分為藝術瓷和日用瓷二大類，但由于今年景德鎮的陶瓷企業對市場的變化未能快速反應，已丟失了相當一部分的日用瓷市場，外地產瓷地區如潮州已占據了日用瓷市場的主導地位，佛山的建筑衛生瓷也是市場的領導人。現時景德鎮陶瓷的優勢主要在藝術瓷，據調查的情況來看，店鋪也以經營藝術瓷的居多。

陶瓷市場主要分為以下二類：

一類是自發形成的陶瓷市場，分布很散、細分程度不高、市場結構管理亂、道路人車混雜、鼓舞環境差、消防隱患大。產品品質、陳設低檔和購物環境差的原因造成陶瓷產品大多走著低檔價格路線，但市場很活躍，人氣旺。主要有解放路、樊家井、東風瓷廠（現已改成國際貿易廣場）、老廠、雕塑瓷廠。

另一類是改建或新建的市場，起營時間大多是1995年以后，主要有金昌利、中國陶瓷城、曙光路陶瓷批發市場。以上幾個市場除了金昌利、中國陶瓷城依托地理位置優勢開門率達到100%以外，其他市場開門率都不是太理想。

如下，是對幾個專業市場的調研情況：

中國陶瓷城

中國陶瓷城緊鄰景德鎮長途汽車站（又稱長途汽車西站），在該商城門口有公交站臺一處，名稱就是中國陶瓷城，有108路、4路、5路、5路支線可到達該站，其中108路底站就在此，這4條公交線路均經過市中心。

中國陶瓷城共分名人名作、雕塑、陳設、仿古、作品、綜合、日用七大經營區域，但區域劃分不是很明顯，具體看不出各個區域的分別，日常管理看上去很亂。總營業面積近21萬平米，商鋪1500余套，面積不等，小到40、50平米，達到上千平米都有，每一家商戶基本都有各自的瓷廠，可以說是前店后廠的模式。中國陶瓷城相關配套完備齊全，有物流配送中心、休閑文化廣場、大型停車場、賓館、餐飲、娛樂等各項商業服務配套。

同時，還有高品位、高檔次的國際陶瓷博覽中心（在建），占地近兩萬平米，上下兩層，據項目介紹，是目前全國規模最大、規格最高、品類最全的陶瓷經營專業市場。

該商場主要是一層店面，二、三層辦公和住家的模式，商鋪已賣為主，均價在3000——5000元/平米，位置較好的價格更高。

國際貿易廣場

國際商貿廣場位于東風瓷廠舊址，地處景德鎮陶瓷商業旺區，周邊聚集金昌利、解放路、樊家井等幾個陶瓷舊市場，交通便利。由金昌利步行至該廣場大約15分鐘。國際貿易廣場2003年8月竣工，于同年10月試營業，其商鋪總數近千套，面積不等，小到40、50平米，達到上千平米都有，經營種類以生活用瓷、酒店用瓷、藝術瓷為主。以買賣商鋪為主，買底層送二、三層，銀行提供六成十年按揭。價格是8900——18800元/平方米（底層面積）。與金昌利形成景德鎮陶瓷銷售板塊，有穩定的消費群體，周邊市場基礎好，人流量大，批零結合。

國際商貿廣場對面就是金鼎商業廣場，廣場內含有沃爾瑪超市、宏圖三胞、家居建材等賣場，百貨、餐飲、商務休閑配套很齊全。

曙光路陶瓷批發市場

位于城南側，97年開業，由省陶瓷進出口公司倉庫改造而成，經營種類也是陶瓷，以租售結合方式進行，均價為1114元/平方米，現大概為6000——7000元/平方米。市場整體較混亂。但集裝配貨較方便，倉庫配套齊全；老廠拆遷大遷徙后激活市場。

金昌利陶瓷商城

金昌利陶瓷商城位于市中心——人民廣場。交通非常便利，整體結構是由老房改造，共5層營業區域，負一層30戶，一層27戶（含門面房8戶），二樓56戶，三樓32戶，四樓為專業主題展廳，共9個展廳。其中負一樓到一樓以日用陶瓷、酒店用瓷為主，二樓以茶具、藝術瓷為主，三樓為名家名店，基本三樓的經營者在景德鎮的陶瓷協會或陶瓷制作上都較有名氣。整體單店面積在20平米到120平米之間，負一樓、一樓多數為40平米左右，二樓在20平米到40平米之間，三樓有5家估計面積過百，其他也在40平米到60平米左右。由于管理較嚴，沒有取得商場內部的照片資料。

商場內部裝修很和諧，每家店的門頭都很有特色，回廊式的布局，基本沒有什么死角，有2部扶手電梯和2部貨運電梯。商場的管理也比較好，在固定的出口有保安執勤，場內能看到管理人員巡場，整體的導示和消防提示做的很好。總體看來，是個不錯的專業商場。

總結：

景德鎮有兩個長途汽車站（東站和西站，東站緊鄰火車站，西站為總站），一座火車站，一個飛機場。整體的路面運載能力較差，路基只和南昌往來班次較多，其次是蘇、皖地區班次；火車站不大，往來班次不多，往湖南、湖北、廣西、四川等區域基本要到南昌轉車；飛機場在國內也屬于小型機場，主要是連接國內一線城市和少數二線城。應該說，這是一個交通不是太發達的城市。

其次，由整體的陶瓷行業看，該行業的賣場基本是街區式、無管理、形成氣候規模化的并有一定的輻射力，主要輻射方向是蘇皖地區，對兩湖和江西南部基本無（交通不便）。

最后，個人認為，針對廣匯的二期來看，日用瓷和酒店用瓷可以考慮，在景

德鎮地區發展招商是可以的，宜春的優勢：

1、交通優勢，連接兩湖地區，串聯江西西、南部地區；

2、產業優勢，在宜春地區，包括新余、萍鄉等無陶瓷專業市場，（注：萍鄉、宜春到景德鎮無長途汽車，火車只有K221，新余到景德鎮長途汽車每天只有1班，早上7點30發車，火車也是K221）。

故，建議對景德鎮陶瓷行業做細致調查，是否匹配廣匯二期招商定位，請領導斟酌！

第三篇：陶瓷調查報告

陶瓷調查報告

陶瓷調查報告1

齊魯工業大學

班級：____姓名：____學號：____

齊魯工業大學20xx-第一學期

陶瓷市場調研

專業班級：____姓名： ____學號：____

陶瓷市場調研

一、陶瓷市場綜述

經過一定信息的收集以及數據上的分析，我了解到：

近年來，中國陶瓷行業發展迅速，陶瓷產量不斷增加，中國已經成為當之無愧的陶瓷生產和貿易大國。其中，中國的建筑陶瓷、衛生陶瓷、日用陶瓷、藝術陶瓷等在世界上占有重要位置。20xx年上半年，建筑陶瓷產量較快增長，主要產區產量增長活躍。上半年，全國陶瓷磚產量16.7億平方米，比同期增長28.8%，累計產銷率94.6%，比05年同期增加0.7個百分點。歐盟成為廣東省陶瓷出口的第一大市場，20xx年上半年共出口陶瓷2億美元，增長7.4%，占全省陶瓷出口的15.3%；排在第二、第三位的是美國和香港，分別出口1.8億美元和1.5億美元，增長25.7%和2.4%。[1]

二、詳細陶瓷市場分析

為了解陶瓷市場現狀、消費者狀況與消費心態、市場的未來發展等問題，我對目前陶瓷消費市場進行了資料收集分析，從中我對國內外陶瓷市場的概況及消費者的行為特征有了初步的了解。

（1）國內市場分析

當前世界上建筑陶瓷年總產量約43億平方米，連續幾年躍居世界第一，可以說，是名符其實的生產消費大國。然而產品質量、品種、檔次、配套能力與世界發達國家相比，還有一定的差距。 通過近幾年的發展，產生了一些如東鵬等國產名牌產 品。同時，部分國際品牌垂涎中國市場的巨大蛋糕，以三高（高品質、高品位、高價格）定位（尤其

是處于頂級的范思哲），紛紛進入中國高端市場。國內瓷磚

市場形成了高、中、低三個檔次的市場格局。

一方面，意大利、西班牙進口瓷磚品牌，范思哲、埃米

等占據高價位、高利潤的高端市場，他們在努力堅守高端市

場的同時，也開始開拓中端市場。

另一方面，東鵬、蒙娜麗莎等國產品牌，在國內中檔市場占有相當大的份額，同時，東鵬等積極開發高端產品，沖擊高端市場，挑戰進口洋品牌。

（2）國外市場分析

歐洲主要為高端市場，而我國瓷制品的普遍質量遠不及國際高端。然而，在金融危機的沖擊下，國外市場開始把目光轉向物美價廉的中國出口瓷。這將成為我們打入國際市場的一大契機。

亞洲主要為中低檔市場，發達國家極力利用資本輸出將產業轉移到我國，這將變相的把我國變成加工地，并且造成極大污染。

此外，金融危機使得美元貶值，出口收影響很大，產業平衡木由出口轉向內銷。通脹使得物品普漲15-20%燃油價格大漲，影響制瓷成本。人民幣的大幅升值（約5-10%）這對出口打擊是相當大的。 但是，可喜的是：20xx年，在國際金融危機爆發以及全球經濟增速下滑不利因素影響下，我國陶瓷進出口依然保持了一定的增長。根據海關統計，20xx年我國陶瓷進出口總金額84.8億美元，比上年（下同）同比增長19.86%。其中出口金額80.31億美元，同比增長20.93%進口金額4.48億美元，同比增長

3.44％。：

（3）市場潛量分析

陶瓷與陶瓷地板磚產品中科技含量高，文化底蘊深，在市場上還是非常受歡迎的。新的科技量高的產品較舊的陶瓷產品而言，具有更多的質量優勢，深受顧客的青睞。只要提高產品的科技含量，滿足顧客的個性化要求，其市場潛力還是非常巨大的。

部分數據表明，現有渠道遠不能滿足企業發展需要，扁平化，直達終端，成為企業關注的焦點，很多企業在三四級市場還處于空白狀態。事實上，農村市場陶瓷消費已經成為陶瓷行業最大的增長空間，但絕大部分產品流向農村市場，都是通過地級市商家完成，很明顯，陶瓷行業眾多品牌無法直接服務于這批潛在客戶。

（4）陶瓷消費特征分析

建筑瓷磚是緊緊圍繞著房產的伴生耐用消費品，因此在消費的時候就呈現出非常典型的不動性消費特征，也就是說，一般人的建筑瓷磚消費一旦形成購買并鋪貼好，那么不到萬不得已，是通常不會輕易更換的。它又是一種爆發式、集中式的消費。“爆發式”消費是指沒需求的時候，不怎么關注，對價格的敏感度很低；有需求的時候則表現出超乎尋常的關注，對價格的敏感度在短期內會很高，并且消費的時候是集中式的，通常是在短短幾天內購齊。 在建筑瓷磚消費中，價格、花色是產品本身對消費者最重要的影響因素。 購買磁磚時，價格往往成為第一敏感因素，消費者一般會采取“量入為出”的消費態度；在同類價格前提下，花色選購成為第一敏感因素；同時，在價格相差不是很大的情況下，消費者愿意為自己中意的花色而承受部分購買成本的增加。

三、陶瓷類未來市場預測

下表是20xx年到20xx年我國瓷磚行業銷售收入情況的統計，圖表 20xx-瓷磚行業銷售收入狀況統計[2]

據收集到的數據，我就我國目前陶瓷市場的現狀做出了部分的發展趨勢分析：

1、未來幾年國際陶瓷市場的變化將呈現以下幾個特點:

一是產品檔次要求愈來愈高.品質上乘、功能齊全、花色新穎、造型多變的陶瓷制品將受青睞,而質量低劣、設計陳舊、釉面單調的粗糙產品將被冷落和淘汰;

二是實用性與欣賞性相結合的設計最有發展前途,日用陶瓷藝術化的步伐將愈走愈快,其色調、風格還將要求與餐廳、客廳的環境相匹配.功能單一的缺乏新鮮氣息和審美追求的產品將不受歡迎;

三是家用餐具瓷器銷勢趨旺,2、仿古磚在未來幾年仍將是消費者的寵兒，仿古磚的裝飾手法很多，如現在比較常見的干粒、干粉、打點、磨釉、凹凸釉以及現在比較流行的金屬釉裝飾等等。在未來幾年，仿古磚的裝飾還有一些新東西引入，如干粒材料除了已經使用的各種顏色的云母片，還將出現天然鐵銹、金屬釉粒，以及天然砂等。使用在仿石磚上面的獅山灰有可能在仿古磚上使用。還會干粒干粉用微粉布料的方式布到磚的表面和磚坯一起壓制，然后噴一層薄薄的透明釉。

3、玻化磚會持續作為陶瓷市場的.中柱一段時間，并會有進一步的技術創新。

其一，坯里加熔塊，以改變一些色料在坯里發不出色或顏色不鮮艷的現狀，從而提高裝飾效果。 其二，坯面加熔塊，也就是在坯體表面撒一層熔塊干粒，燒成后拋光。微晶磚所撒的是微晶熔塊干粒。其與普通熔塊干粒略有不同，主要是其配方中會引入一定量的氟化鈣做為晶核劑，經過燒成后，析出主晶相為硅灰石和透輝石的微晶。據資料報道，微晶磚的晶粒很小，納米級。配方中含有大量鈣，磚的強度很高。它可調成任意顏色。

4、綠色陶瓷是當今陶瓷行業發展趨勢，陶瓷行業現正向有利于人類文明健康的綠色（環保）陶瓷方向發展。綠色陶瓷的標準是：

4.1節約能源和原材料消耗，并做到物盡其用。

4.2對環境有污染的廢氣（SO2、CO、CO2、NOx及煙塵等）盡量要少。

4.3對人類有害的廢水（含鉛、鎘、汞、鉻等重金屬元素）盡量要少。

4.4對人類身體不利的放射性物質不存在。

4.5提倡生產自潔、抗菌、殺菌等保健功能的陶瓷。

4.6粉塵、游離二氧化硅盡量要少。

4.7 噪音、熱散失盡量要少。

4.8 生產和工作環境要清潔、干凈、舒適。

5、關于行業發展的趨勢：

5.1交易形成整合場所：一是交易向大型專業市場和綜合市場的專業市場群集中，一是市場上會出現一些經營大戶，向貿易公司轉型的趨勢也已經初露端倪，實際上現在的總代理、總經銷正在市場里面孵化，從而形成共享資源、降低成本、提高效率的多贏局面。

5.2 廠商一體化加快：這樣將會使強者更強、弱者更弱。陶瓷企業市場渠道的好壞，取決于擁有多少優質經銷商的總和。只有把企業和經銷商捆綁在一起，有利同享、有難同當，經銷商才會全力推廣你的產品，才會把市場通道建立成一個健康的渠道。

5.3 市場競爭全球化：有評論稱，陶瓷業的市場競爭已經形成國際化趨勢。各大檔次市場競爭都十分激烈。

5.4 與裝修公司捆綁：作為家庭裝修中不可或缺的重要產品，陶瓷開始與品牌家裝公司進行捆綁營銷，裝修公司和陶瓷市場的經銷商合作，與經銷商一道做終端服務。

陶瓷調查報告2

院部名稱：基礎醫學院

專業：臨床醫學專業

班級：20xx級本科15班

姓名：

學號：

調查地點： 景德鎮唐龍陶瓷（集團）股份有限公司

景德鎮市為民瓷廠

景德鎮陶瓷藝術研發中心

景德鎮市千年漢窯陶藝制品廠

景德鎮陶瓷機械廠經營服務部

調查時間：20xx年8月12日——20xx年8月19日

調查對象：陶瓷企業的中高層管理干部和普通員工、陶瓷行業政府相關部門的領導同志

調查內容：景德鎮陶瓷行業的發展現狀、優勢和存在的問題及解決方案。

調查目的：

1、了解景德鎮陶瓷行業當前發展情況。

2、積累社會實踐經驗，將理論與實踐相結合，提高自身的實

踐能力。

調查方法：

1、走訪陶瓷企業和政府相關部門，通過采訪、座談等形式與企業家、部門負責人溝通，了解陶瓷行業發展情況

2、對于企業普通員工，采用發放問卷的方式了解陶瓷行業信息

調查結果及結果分析：

一、景德鎮陶瓷產業概述

我國是歷史悠久的陶瓷生產大國，改革開放30年以來，我國的陶瓷工業取得了翻天覆地的巨大發展，自起，我國的日用瓷和建筑衛生瓷的產量就一直雄居第一。根據統計資料顯示，世界陶瓷1/2產于中國，而景德鎮是我國最大的瓷區，遠自明清以來它就已成了全國性的制瓷中心，故有“瓷都”之稱。今天的景德鎮已被建成一個擁有陶瓷原料、機械化生產、教育、科研等機構比較完備的陶瓷工業基地。不但在日用陶瓷方面，而且在陳設陶瓷方面都有了很大的發展。瓷器的造型和裝飾仍然保持了濃厚的傳統風格。

（一）從陶瓷產品研發設計角度來看

對于傳統制造業如陶瓷行業，設計是企業遠離模仿，形成差異，走向創造，創立品牌的重要途徑，設計可以創造市場。國外相關資料顯示，工業設計對產品成功貢獻率達到60%左右。從走訪調查研究來看，景德鎮的大型企業，如唐龍等，都注重產品的自主研發和設計，都有自己的設計團隊來完成新產品的設計，每年投入的研發費用占銷售額的4%左右，但是占景德鎮大多數的中小型企業，由于資金和精力的限制，研發設計投入費用很少，設計人員甚少，所以產品缺乏自主創新，僅靠模仿而來的產品，其市場占有率非常之低。

（二）從原材料和生產加工角度來看

陶瓷產品的生產需要經過原料車間、成型車間，施釉車間，燒成車間，檢包車間的各個生產工序，所以生產陶瓷產品是一個復雜的過程，目前景德鎮陶瓷企業，已經逐步實現了生產的機械化及陶瓷機械設備供應一體化的大好趨勢，景德鎮幾大陶瓷機械設備生產廠家都為景德鎮陶瓷生產提供機械設備；陶瓷生產用原材料特別是優質礦物質原料，屬于不可再生資源，越用越少，景德鎮陶瓷生產原料也有供不應求的現象，有些甚至要從其他地區采購原材料，加之近年來，運輸成本不斷攀升，無形之中也增加了生產成本；景德鎮陶瓷企業已基本告別煤煙，使用壓縮天然氣、煤氣等替代原燃料，減少了大氣污染治理的壓力，給陶瓷產業的快速發展帶來了新的機遇。

（三）從市場營銷角度來看

景德鎮陶瓷產品以外銷為主、內銷為輔。統計資料顯示，20xx年景德鎮陶瓷出口占總產量的80%以上，幾家較大規模企業的出口量也都達到65%或更多，日用瓷出口占總量的75%以上；根據1-6月份景德鎮進出口貿易情況通報公布的結果表明，各類陶瓷產品出口17585萬美元，同比增長18.6%。從以上數據表明，景德鎮陶瓷與出口的依存程度是很大的。

景德鎮陶瓷在外銷的營銷策略上，通過一些大型的會展來擴大本品牌在國際上的影響力，甚至是完成訂單交易。在內銷的營銷策略上，比較注重產品的設計，設計出能滿足消費者需求的產品是營銷的第一步，所以景德鎮企業也開始嘗試設計配套產品，以使產品更豐富，與此同時提高單個消費者的消費額。

（四）從政府扶持力度來看

陶瓷行業是景德鎮支柱產業之一，但由于不是核心支柱產業，所以政府在對陶瓷產業方面投入的人力、物力、財力都有一定限額，這里的陶瓷企業對政府依賴性較小，主要是靠自己而興起，當然也有一定的政府采購；在陶瓷材料產業基地建設中，景德鎮市政府是作出了很多的努力，景德鎮市將通過高附加值品種的開發及產業化項目的實施，加大景德鎮陶瓷行業產品結構調整，通過高新技術、先進適用技術、信息技術的推廣，不斷提高全市陶瓷企業的工藝技術水平，通過節能、降耗技術的開發應用，在基地形成一批產業特色鮮明、技術水平高、產業規模大、經濟效益好、市場前景廣闊、布局集中的陶瓷高新技術企業群體。

二、陶瓷行業的發展現狀

繁榮景象讓我們感動欣慰的同時，陶瓷行業的發展問題也時時困擾著我們。20xx年雖說有商機，但全國陶瓷企業迎來的卻是“企業寒冬”。

（一）從全國整個陶瓷行業的發展現狀來看，情形并不樂觀，主要體現在以下幾個方面：

1、客觀環境不利于陶瓷企業的發展

隨著“節能減排”的強力推進，整個社會、政府都“談陶色變”。很多陶瓷企業被要求在短時間內全部外遷，給企業帶來嚴重的沖擊。政府整治對象是能耗高、污染大、不符合城市發展環境要求的陶瓷企業。

堅決淘汰低端陶瓷生產環節，鼓勵發展陶瓷裝備制造業高端陶瓷制造業和現代陶瓷服務業。

2、生產成本的不斷提高，使得陶瓷企業困境雪上加霜

陶瓷行業是一個高能耗的行業，20xx年對于我國陶瓷企業來說，是十分艱難的一年。很多陶瓷生產企業都出現了利潤下滑，甚至是負增長的現象。其中原材料價格大幅度提升，陶瓷化工原料上漲20%左右；包裝材料上漲25%；建筑材料及非金屬礦產上漲11.8%；其他工業原材料以及半成品上漲12.7%。生產成本的不斷提高導致我國陶瓷行業發展相當困難，困境重重，而房地產等關聯市場的不景氣無疑又讓企業雪上加霜，舉步維艱，不敢輕言漲價。

3、產品同質化比較嚴重

目前中國的陶瓷企業產品乏味，缺乏個性設計大同小異，相互抄襲。傳統（普通）陶瓷產品同質化比較嚴重，價格競爭愈演愈烈，很多陶瓷產品在殘酷的價格競爭下，企業的利潤越來越低，與此同時，國際品牌企業紛紛通過新產品、新設計來搶占全球市場，這使得我國陶瓷出口面臨更大的競爭和挑戰。

（二）從景德鎮陶瓷產業的發展現狀來看

全國整個陶瓷行業遇到的發展問題，在景德鎮同樣存在。但是陶瓷行業的發展問題具有地域性，景德鎮陶瓷產業發展問題具有本地區的特點，本次調查中發現了以下問題：

1、陶瓷產品設計缺乏特色和個性。

對陶瓷產品來講，出色的設計意味著高額的附加值。國內陶瓷與國際先進陶瓷的最大差別就在于開發設計。材質相同，技藝相當的兩個陶瓷浴缸，進口名牌賣到上萬元，而國產僅賣千元，前者顧客趨之若鶩，后者則少有人問津。究其原因就是設計的差別，如今已經不能僅以原材料和制作工藝來衡量陶瓷產品價值，陶瓷業已經進入設計主導時代。目前景德鎮陶瓷技術和工藝已經具有相當的規模，但在設計上卻存在一定的差距，絕大多數企業重規模、重產量而不重產品設計，只滿足于模仿和抄襲，設計理念盲目跟風，不能形成自己的特色，導致產品缺乏創新

性和時尚性，產品只能走低端路線。

2、自主品牌匱乏

在景德鎮陶瓷出口產品中，廣泛存在貼牌生產或無牌生產，為他人作嫁衣裳，景德鎮陶瓷產品出口世界各地，但多數小廠家是打著別人的'品牌，豐厚的利潤要被別人拿走。當然這種生產方式在一度程度上促進了景德鎮陶瓷業的短期發展，可以使企業迅速得到流動資金的補充，減輕銷售環節的負擔，并且，企業還可以從中獲取一些技術信息，提高自己的生產水平，而且也證明了這些企業的產品品質達到了一定的水平。此外有的企業可能從最初貼牌到共同經營，最后變成自己的品牌。但從長遠來看，靠貼牌過日子，企業會丟掉自己的牌子，變成別人的加工廠，掙得只是微薄的加工費，企業丟掉了自己的銷售市場，貼牌商一旦撤走，企業會陷入困境，景德鎮陶瓷貼牌現象可能在幾年，甚至更長的時間存在。

3、落后產能的淘汰問題

陶瓷行業是資源消耗大、能源消耗大的產業，隨著我國 “節能減排”的措施逐步推進，加之，近年來原材料的稀缺使得價格上漲，運輸費用上漲，土地使用成本提高。因此，淘汰落后陶瓷產能值得關注。 目前景德鎮陶瓷產業依靠科技進步和多年的發展，產業整體水平有了一定的進步，比較而言，在管理、質量、規模等也具有一定的優勢。但是進步和優勢之下仍然存在落后的產能，特別是在多年來的陶瓷出口大好形勢下，掩蓋了本應對景德鎮陶瓷落后產能的淘汰。至今，那些生產規模小、工業落后、產品質量低、能耗高、環境污染嚴重的早該淘汰的落后企業，依然開足馬力，消耗著不可再生資源和能源，生產著質次價低的產品。這些都在很大程度上影響景德鎮陶瓷行業的健康發展。

陶瓷調查報告3

一、產品設計上要創新

對制造業，包括陶瓷業，“創新”是實現景德鎮陶瓷產業實現自有

品牌和可持續發展的必由之路。過時的設計理念或靠抄襲模仿而得來的產品永遠是不可能形成自主品牌，所以景德鎮陶瓷企業要實現企業的可持續發展和建設“百年老店”的夢想，就只有花大力氣在產品設計創新上，投入更多的物力、人力、財力，進而設計出能滿足國內外消費者需求的產品來。當然我們欣慰的看到，目前景德鎮市相關政府管理部門和一些大型企業已經意識到，如果忽視了設計能力的培養，這將成為景德鎮陶瓷產業發展的隱患。實際上，他們也一直在努力。近幾年，景德鎮市有50多家陶瓷企業建立了研發中心。

二、提高產能，節約能源從而節約生產成本

“高能耗、低產量”的傳統陶瓷生產方式終究是不適應當今社會發展的要求，國家制定的“節能減排”的宏觀調控措施將直接限制著傳統的陶瓷業的生產，如果企業不從提高產能、節約能源的角度去實現陶瓷的生產，那么景德鎮陶瓷產業發展將會迎來一個“寒冬”。所以景德鎮企業應該投入精力在研制新的陶瓷生產方式上，要安排專業人員，研制一次性燒成陶瓷。這樣既可節約大量能源，又可有效地降低生產成本，提高產品的競爭力。

三、發展民族品牌

市場經濟下是品牌經濟，沒有品牌的企業終究是要被市場淘汰的，同樣作為世界最大陶瓷產區的中國，沒有一個知名的民族的品牌意味著我國在這個行業里是要被淘汰的。沒有自己品牌，總是從事貼牌生產來獲得企業微薄利潤和企業的短期發展，但是長期以往下去，企業就變成國外企業的“加工廠”，我們只是獲得少兒又少的“加工費”。所以發展民族品牌、打造自有品牌刻不容緩。當然我們對景德鎮陶瓷企業創造自主品牌充滿自信，因為我們看到：景德鎮的陶瓷產業有自己的優勢，通過實施名牌戰略，景德鎮市一批陶瓷企業茁壯成長，一些已經成為國內陶瓷行業一股不可忽視的力量。

四、走可持續發展道路，生產“綠色陶瓷”和“生態陶瓷”

“環保”、“綠色”是當今中國普遍群眾討論產品最多的話題，在當今消費者眼里，他們已經更加關注產品是否是“綠色”、是否是“無污

染”、是否“健康”對于陶瓷產業也必須走可持續發展的道路，以消費者的需求為導向，在不影響環境的前提下，生產“綠色”和“健康”的'陶瓷產品。

同時，在文化產業上，挖掘陶瓷文化內涵，做大做強陶瓷文化產業。 沒有文化滋養的陶瓷產品是缺乏后動力的，開發生產出符合消費者文化傾向的陶瓷產品，才有可能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。要與時俱進跟上時代的發展潮流，進一步弘揚陶瓷文化，找準陶瓷文化和陶瓷產業相結合的切入點，使兩者相得益彰，才能做大做強陶瓷文化產業。

五、企業成立企業文化部門，建立一套完善的企業文化體系

景德鎮陶瓷企業具有很強特征和濃厚的文化氛圍，但是卻未形成一個完整的文化體系，盡管公司全員上下或許都認可了公司的一些行為習慣，但是未得到真正的提煉和歸納。企業文化的建設目的就是讓公司員工更深層次的理解企業的戰略和目標及行為規范，這樣得到員工的認可才是最可靠的。

像景德鎮很多的骨干陶瓷企業都具有很濃厚的企業文化氛圍，但是沒有一個專門的部門來完成文化的提煉工作，所以公司內設立一個企業文化部門，來負責編制、實施、檢查、完善公司企業文化建設發展規劃。我們需要在各陶瓷企業內部弘揚正氣，增強企業的凝聚力和向心力，提倡“愛廠如家、以廠為榮”的敬業精神。建立一種積極向上、寬松活潑的工作氛圍，號召員工紛紛獻計獻策，以企業振興為己任，建立“廠興我榮、廠衰我恥”的企業理念，要把景德鎮陶瓷企業打造成一個人格平等、關系融洽、紀律嚴格、工作有序、平安祥和的新型現代化企業。

六、政府加大陶瓷產業的扶持力度，打造景德鎮陶瓷產業集群，引導企業之間的聯合。

陶瓷產業作為景德鎮支柱產業之一，理應在陶瓷產業上做一定的扶持，政策上的傾斜和財政上的支持都可促使景德鎮陶瓷業的更快的發展，同時建立陶瓷產業集群，加強區域內企業之間的聯合也是作為當地政府的責任。

陶瓷調查報告4

凡是用陶土和瓷土這兩種不同性質的粘土為原料，經過配料、成型、干燥、焙燒等工藝流程制成的器物都可以叫陶瓷。

一、調查背景

中國歷來就有悠久的陶瓷歷史，從遠古時期的彩陶、黑陶，到悠久的白釉瓷、原始瓷，再到美麗的唐三彩、粉彩。陶瓷的歷史遍布幾乎整個中國史，在時間的一點點推移中，陶瓷的魅力也在一點點增加著，可以說，陶瓷就是中華民族的象征。“中國”的英文單詞“China”，也就是從“陶瓷”的英文單詞“china”中演化而來的。可以看出，不僅僅是中國人，就連外國的朋友們也認識到了陶瓷對于中國的重要地位，看作是中國的象征。再看看陶瓷的本身吧，不僅是人們的生活用具，更是一種藝術品。不同的色澤，不同的手感，都會給人帶來不一樣的韻美。不論是樸素典雅的青花瓷，還是雍容華貴的唐三彩，或是激情跳躍的中國紅，都能給人以美的享受。

而作為中國陶瓷發展的“三山”之一的佛山，它的發展現狀、環保治理、存在問題、發展目標等都非常值得我們去調查探討。

二、陶瓷定義、分類、工藝

（1）陶瓷定義

陶瓷是把粘土原料、瘠性原料及熔劑原料經過適當的配比、粉碎、成型并在高溫焙燒情況下經過一系列的物理化學反應后，形成的堅硬物質。

陶瓷有施釉與不施釉之分。施釉陶瓷表面的釉是性質極像玻璃的物質，它不僅起著裝飾作用，而且可以提高陶瓷的機械強度、表面硬度和抗化學侵蝕等性能，同時由于釉是光滑的玻璃物質，氣孔極少，便于清洗污垢。

（2）陶瓷分類

陶瓷產品按組成的原料成分與工藝的不同分為三種：

（3） 陶瓷工藝

目前佛山建陶產品（以瓷磚為例）生產流程主要分為五部分，具體如下：

a、原料制備：檢測水分、監督加料、檢測含水量、篩余

原料——>球磨機——>停機——>放漿于指定漿池

b、壓制成型：檢測水分、顆粒級配、陳腐、檢測含水率、顆粒級配、檢測生坯厚度、重量、疏密度

噴霧干燥——>料倉 ——>壓機料倉——>壓機壓制成型

c、產品雛型：檢測殘余水分、檢測比重、施釉量、粘度、印花質量

干燥窯 ——>施釉 ——>印花

d、產品成型：檢測入窯水分、監控燒成溫度、周期物化檢測及分檢、測量尺寸及外觀質量 進窯燒成——>出窯 ——>拋光 ——>磨邊——>上抗污臘

e、抽檢、判定：

分級、分選 ——>包裝 ——>入庫

中國建陶行業經過多年的發展，目前已構成

三、中國陶瓷行業分布：

“三山二江一海”格局。

“ 三 山 ”

佛山：我國建筑陶瓷最為集中的產地，包括了佛山及周邊清遠、肇慶、河源以及泛珠三角地區，產量約占全國的50% ；

唐山：以日用陶瓷為主，衛生及建筑陶瓷為輔的生產基地，主要輻射河北及周邊地區； 博山：指山東省淄博一帶，主要生產中、低檔建陶產品，輻射山東半島及其周邊地區；國內目前產量排第二。

“ 二 江”

晉江：指福建省晉江周邊地區，主要生產中低檔地磚、面磚、廣場磚、外墻磚、衛陶等為主，主要供應本地市場的需要；

夾江：指四川夾江一帶，是西南地區低檔瓷磚的集散地，在全國其他地區也有夾江瓷磚的銷售，其目標顧客群為農村消費者或城市中低收入者，擁有很大的市場份額，但其質量很難有保證；

“ 一 海 ”

上海：指華東地區，外商和臺商等投資建筑衛生陶瓷行業發展迅速，推行精品、名牌戰略，產品檔次高、款式新、造型別致，輻射長三角及華東地區為主。

此外，還有沈陽法庫、江西景德鎮及高安等均有陶瓷生產集群。由于建筑陶瓷占據陶瓷行業較大比重（達到近七成），因此以下作為分析重點。 詳見下圖：

四、佛山陶瓷行業發展情況

根據佛山陶瓷的實際發展，佛山市政府近三年連續出臺了《佛山市陶瓷產業發展規劃（20xx-）》、《佛山市陶瓷產業結構調整評價指導方案》、《佛山市陶瓷產業扶優扶強若干政策措施》等政策，對佛山陶企進行調整與扶持。確定污染整治的目標為：截止20xx年底，在原有的363家陶瓷企業中，重點扶持42家銷售總額占60%-70%的企業，調整146家，關閉與轉移175家。而根據“雙轉移”的工作要求，屬于調整范圍的146家企業，大部分也進行了國內產業轉移。

佛山在實現“雙轉移”的同時加快了建設具有鮮明優勢特色的陶瓷產業集群，形成了“總部經濟”。

1、佛山陶瓷行業發展現狀

（1） 行業地位

陶瓷是佛山市傳統優勢產業，是佛山的名片。

佛山市是全國乃至全球最大、產業鏈發育最完善的陶瓷產業集群區。建筑陶瓷、衛生陶瓷年產量約占全省的90%和20%、全國的40%和16%、全球的25%和5%。20xx年，有規模以上企業363家，工業總產值674.78億元、工業增加值200.83億元。全市陶瓷行業（含上下游產業鏈）實現增加值約300億元。

（數據來自佛山經貿局網站）

（2） 產業集群優勢（一）

上游：佛山是全國最大的`陶瓷裝備制造業基地，產值占全國的80%以上；同時也是全國最大的陶瓷化工色釉料生產基地，陶瓷色釉料生產約占全國的50%以上。

市場：佛山陶瓷專業市場發達，形成了中國陶瓷城、華夏陶瓷博覽城兩大陶瓷展示和會展中心，青柯、瓷海國際等六大陶瓷專業批發市場，南莊大道、季華路（佛山大道以西部分）等三大陶瓷專業街，以及眾多的陶瓷企業展廳。

渠道：佛山陶瓷會展經濟活躍，培育了“中國佛山（國際）陶瓷博覽交易會”（每年春秋兩屆交易會同期舉行）、“中國佛山（國際）陶瓷工業展覽會”、“中國（石灣）陶藝文化節”等知名展會。

（3）品牌集群優勢

目前佛山市擁有新明珠、新中源、東鵬、宏宇、歐神諾、順成等一大批骨干企業及著名品牌，有中國馳名商標6個、中國名牌產品8個。

佛山市被國家有關部門和協會認定為“中國建筑衛生陶瓷特色產業基地”、“中國建筑衛生陶瓷出口基地”、“中國陶瓷名都”，被省認定為“廣東省產業集群升級示范區”。

（4）發展趨勢

“總部經濟，基地外遷”

根據佛山市政府針對陶瓷行業所出臺的各項政策來看，在生產方面佛山本地僅保留少數實力較強且環保過硬的企業，并建立瓷海國際、中國陶瓷總部基地、中國陶瓷城、華夏陶瓷城等規模較大的陶瓷商貿集群，形成總部經濟模式

生產基地上陶瓷企業根據發展特點進行外遷，外遷的路徑有以下特點：

第一、跟著原料走；第二、跟著燃料走；

第三、跟著市場走；第四、跟著政策走

五、佛山陶瓷行業發展目標

按照“扶持壯大一批、改造提升一批、轉移淘汰一批”的原則，到20xx年，預計佛山陶瓷行業工業總產值、工業增加值分別保持在430億元、130億元左右。

根據政府有關部門的規劃，到20xx年，佛山陶瓷上下游整個產業鏈，預計總產值可以接近1000億元。其中建筑陶瓷的工業總產值約為500—550億元。日用陶瓷、工藝美術陶瓷、特種陶瓷約為150億元，陶瓷裝備、輔助材料、服務行業約為300億元。陶瓷產品出口量大幅提升，出口比例接近30%，行業總出口量超過200億元。行業素質明顯提高，生產規模超20億元的陶瓷企業2～4家，其中超10億元的10～15家，中國馳名商標達到8個、中國名牌產品達到12個；

通過全力推進陶瓷產業的改造提升，促進陶瓷產業與城市、環境、資源和諧發展，促進產業鏈由低端向高端躍升，逐步建成“六個基地”（產業總部、陶瓷裝備、高端建筑衛生陶瓷、工藝美術陶瓷、特種陶瓷、化工色釉料生產基地）和“六個中心”（研發設計、檢測認證、會展商務、商貿物流、文化旅游、電子商務中心），以創新、創意推動佛山陶瓷從傳統走向現代，促進佛山陶瓷文化的傳承發揚和陶瓷區域品牌的鞏固提升，努力把佛山打造成為中國陶瓷總部基地。

附1：佛山地區陶瓷分類

20xx年9月國內各大網站對建陶企業的排名情況如下：

附2：佛山中高檔陶瓷知名企業：新明珠企業；新中源陶瓷；宏宇企業；順成企業；蒙娜麗莎企業；金舵企業；歐雅企業 ；興輝企業；匯亞企業；博華企業、金意陶陶瓷、歐神諾陶瓷等。

六、佛山建筑陶瓷企業上下游情況分析

1、佛山建筑陶瓷企業上游情況

陶瓷行業的上游主要有原料、運輸、燃料、陶瓷裝備等。從生產成本構成來看，對于年銷售過億的建陶企業的大致比例構成是：原料及燃料、設備折舊分別占20%和30%、15%。而人工和銷售費用分別占了成本的10% 、各種稅收以及行政規費，分別占了成本的8%和7%。

分析重點：

原料：分為天然原料與化工原料

佛山地區的陶瓷企業基本沒有選擇重油或柴油等燃料進行生產。其中水煤氣的使用占據80%以上。該技術主要是依靠煤氣發生爐，將煙塊煤或焦煤燃燒后產生的氣體進行罐體儲存，通過管道直接傳到窯爐的一種燒制技術，也稱煤轉氣或煤制氣。

由于佛山本地不產煤，需要從外省購買（主要以航運方式），隨著運輸成本的增加煤價

陶瓷調查報告5

20xx年3月16日至3月26日，本人就陶瓷市場進行了初步調查，主要走訪了沈陽和長春兩個地區，集中就目前休閑及整體衛浴品牌在市場終端的銷售情況以及陶瓷市場的基本狀況進行了市場調查。調查的主要目的是為了分析陶瓷市場的整體情況，為下一階段阿諾瑪產品在東北地區的市場推廣做針對性的準備，同時為銷售決策提供依據。

一、陶瓷市場基本概況

隨著中國社會經濟的飛速發展和中央振興東北老工業基地政策的深入，東北地區的經濟建設一日千里，由此也帶動了房地產行業的一派勃勃生機。以沈陽為例，20xx年，沈陽地區將陸續有100多個樓盤投入使用，預計住宅銷售面積將在1100萬平方米左右，建材及相相關銷售在50億元以上，衛浴潔具的銷售同比將達到6~8億元。加上沈陽對外埠周邊城市的輻射，巨大的市場需求和商機吸引了眾多商家的目光。

目前沈陽和長春地區的主要休閑及整體衛浴品牌在終端的主要銷售渠道和經營模式有以下幾種：專業建材市場內的自營專賣店或加盟專賣店(分銷商)、綜合賣場，進建材超市內聯營等。其中專業建材市場專賣店是多數休閑及整體衛浴品牌產品的主流銷售渠道，也是品牌資源在終端競爭最為激烈的渠道，而建材市場里的綜合賣場和建材超市經營的品牌多數都以大眾化、低價位的產品為主。

沈陽：各主要休閑及整體衛浴品牌在沈陽的終端分布較為集中，尤其是中、高檔品牌在沈陽的專賣店位置的選擇上主要集中在沈陽的幾個主要建材市場內，如中國家具城、衡頤陶瓷城、陶林居、居然之家皇姑店、東北陶瓷城等專業建材市場。從建材市場中休閑及整體衛浴聚集影響力看東北陶瓷城、陶林居、衡頤陶瓷城、居然之家為第一陣營，中國家具城、金龍裝潢材料市場等為其次。

長春：長春地區主要休閑及整體衛浴品牌的分布規律和沈陽地區比較接近，中、高檔品牌在長春的專賣店位置主要集中在太陽家居、中東瑞家家居以及正在設置精品區的歐亞賣場。

二、市場調查分析

1、建材市場調查情況

作為目前沈陽、長春地區休閑及整體衛浴品牌的主要銷售地，專業的建材市場是重點調查目標。根據建材市場中休閑及整體衛浴品牌所占的位置、面積、品牌影響力以及銷售氛圍，又分別對幾個休閑及整體衛浴品牌銷售的代表性建材市場：沈陽地區的中國家具城、陶林居、衡頤陶瓷城、金龍裝潢材料市場、居然之家皇姑店、東北陶瓷城以及長春地區的太陽家居、中東瑞家家居、歐亞賣場等進行調查。

沈陽地區：

中國家具城-----作為沈陽乃至東北地區最早的專業建材市場，在沈陽地區有著較高的知名度和影響力，但隨著近幾年其他大規模的建材市場的興起以及自身管理等方面的原因，一些主要品牌紛紛撤離，當年的影響力在衛浴領域亦不復存在，現在衛浴區主要休閑及整體衛浴品牌有歐露莎、帝王等。

陶林居、衡頤陶瓷城-----陶林居、衡頤陶瓷城比鄰而居，和中國家具城乘公交車兩站之遙，都是專業的陶瓷、衛浴綜合賣場。商場的產品結構也大抵相同，一樓瓷磚、二樓潔具。無論是品牌的檔次、專賣店的.裝修品位和整體形象來看，都顯出了高檔品位和時尚典雅的氛圍，但從商場的人流量和銷售氛圍看并不是很理想，購物的成交率也偏低。休閑及整體衛浴品牌主要有阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、益高、浪鯨、尚高、高爾夫等。

金龍裝潢材料市場-----品牌的檔次較低，價位也較大眾化，高端休閑及整體衛浴品牌基本上沒有。

東北陶瓷城-----沈陽東北陶瓷城是東北地區最大的陶瓷、衛浴集散地，在沈陽地區的建材市場中的地位舉足輕重。各種品牌的陶瓷潔具、龍頭五金、瓷磚廠家對東北地區的倉庫幾乎全部集中在這里，發往東北地區各個城市的貨運方便快捷。但經營業戶相對比較散亂，購物環境較差。正在興建的新型建材城和陶瓷衛浴精品區落成后，將能夠在一定程度上提升陶瓷城的形象。休閑及整體衛浴品牌主要有阿波羅、益高、尚高、高爾夫、澳妮斯、澳鑫等。

居然之家-----居然之家在沈陽專業的建材家居市場中人氣最旺，但一樓的衛浴區相對比較小，主要的休閑及整體衛浴品牌有阿波羅、華美嘉、尚高、益高等。

長春地區：

太陽家居-----作為東北地區第一家大型室內綜合建材賣場，從品牌的檔次、專賣店的裝修品位和整體形象來看，和沈陽的陶林居相比有過之而無不及，但人流量和銷售氛圍卻比沈陽的陶林居好很多，購物的成交率比較高。休閑及整體衛浴品牌在賣場內的展示面積和進駐的品牌數量都是東北地區最多的。休閑及整體衛浴品牌主要有阿波羅、華美嘉、歐露莎、英皇、益高、浪鯨、尚高、維特斯等。

中東瑞家家居-----中東瑞家家居的整體形象和太陽家居比較接近，但人流量相對比太陽家居要少一些，賣場內衛浴潔具區除了一些品牌的專賣店以外還有一些綜合性的經營戶。休閑及整體衛浴品牌主要有阿波羅、浪鯨、英皇、益高、尚高、高爾夫等。

歐亞賣場-----歐亞賣場是一個幾乎囊括所有日常用品的大型綜合市場，除建材產品以外還經營家電、食品、服裝、超市等項目。商場的人流量極高，但建材區定位相對檔次較低。休閑及整體衛浴品牌主要有阿波羅、英皇等。

2、競爭品牌調查情況

休閑及整體衛浴競爭品牌是本次調查的核心，而作為對于阿諾瑪整體衛浴構成競爭力的中、高檔品牌中，阿波羅、華美嘉、歐露莎、英皇、益高、浪鯨、尚高、高爾夫等為代表性。其表現上都有以下特點：在當地主要建材市場的顯著位置設立大規模的專賣店。以長春市場為例，阿波羅在太陽家居、中東瑞家家居以及歐亞賣場三個專業的建材市場專賣店總面積之和超過了1000平方米;而英皇的展示面積也在800平方米左右。專賣店裝修豪華，整體終端形象突現品牌形象的品位和檔次。但各個品牌在產品結構上也各有特色，主要有兩種形式：一是以阿波羅、華美嘉為代表的以休閑衛浴產品為主導的品牌，休閑衛浴在其專賣店中從擺放位置到占地面積都大大超過其附屬產品(以浴室柜為主)，附屬產品只是作為專賣店的一種點綴和補充。其主要產品為電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房、淋浴屏風、淋浴柱、浴室柜等;另一類是以英皇、尚高、浪鯨為代表的同一品牌所有產品整體推進的品牌專賣店，這類品牌產品專賣店的特點是產品配套齊全，以拳頭產品帶動整體衛浴的銷售，銷售方式更為靈活。其主要產品有電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房、淋浴屏風、浴室柜、陶瓷潔具、水龍頭、浴室掛件等。如英皇長春專賣店在06的產品銷售中休閑衛浴和浴室柜各占三分之一的份額，陶瓷潔具、水龍頭等配套產品的銷售占余下的三分之一。

目前在東北地區的休閑及整體衛浴產品從品牌影響力到市場份額來看以阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、尚高、益高、澳妮斯、高爾夫為主導，但在沈陽和長春其表現力各有不相同。

沈陽：沈陽地區休閑及整體衛浴產品品牌中阿波羅憑借多年的積累，其品牌形象深入人心，具了解，其06年全年零售額在500萬左右。但從市場份額來看，尚高、歐路莎、澳妮斯與其在伯仲之間，其中澳妮斯的絕對銷量甚至超過了阿波羅，達到600-700萬之間。

長春：在長春地區，阿波羅無論在品牌形象和市場份額上都是一枝獨秀、遙遙領先于其他品牌，據悉在06年零售總額在800-1000萬之間;而英皇則以完善的配套產品及銷售網絡穩居次席，06年零售額在500萬左右。歐路莎、益高也表現不俗。

從價位上來看：以電腦蒸汽浴房為例，零售(單人、雙人、帶沖浪缸)價格從6000元---18000元左右為主的品牌有阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、尚高，而零售(單人、雙人、帶沖浪缸)價格從3000元---10000元左右為主的品牌有高爾夫、澳妮斯、澳鑫等

從銷售方式來看大多數品牌產品如阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、尚高、益高、高爾夫等以專賣店銷售為主，而以分銷為主的主要有澳妮斯、澳鑫等，其中澳妮斯在東北地區分銷商的數量超過30個。

從品牌定位和專賣店形象來看：阿波羅品牌整體風格以時尚、成熟、優雅為特色，設計元素中揉入歐洲風情，專賣店以橙色、灰色、黑色配以金屬的質感，彰顯豪華與尊榮。產品主要以豪華電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房為主;華美嘉品牌整體沿乘歐洲的設計風格，專賣店以白色為基本色調，追求尊貴、典雅、時尚的品牌文化。產品主要以豪華電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房、浴室柜為主;英皇其形象更是以西方文化背景為特色，時尚感很強，表現出簡約風格，專賣店色彩以橙色、黑色、灰色為主調，主要產品有豪華電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房、浴室柜、陶瓷潔具、水龍頭、浴室掛件等;尚高品牌專賣店以黑色、蘭色為基調，其整體形象在消費者中傳遞著和諧風格，表現出日夜相伴、真誠恒久、共享幸福時光的品牌文化內涵。其主要產品有浴室柜、淋浴房、古典浴缸、陶瓷潔具、水龍頭、浴室掛件等;另外如澳妮斯、澳鑫等品牌都走的是大眾化路線，其品牌風格都以簡約、舒適等為表現形式，但個性化都普遍不是很強。

3、終端促銷方式情況

休閑及整體衛浴產品各品牌結合自身的品牌定位和銷售策略，在終端都以不同形式的促銷方式在擴張市場份額，擴大品牌影響力。而大多數的促銷方式都比較單一和雷同，同時旺季、節假日的促銷又是其中重點。

從促銷方式看，目前各休閑及整體衛浴產品普遍采用的是折扣讓利、買贈送禮兩種形式。高價位產品更多喜歡采用買贈形式進行促銷，如阿波羅、歐露莎、英皇、尚高等;而中檔價位產品則更多采用打折和返利形式，如澳妮斯、澳鑫、高爾夫等產品。各品牌也會根據自己的產品線，進行一些配銷和組合銷售形式的活動，如主導產品與附屬產品的搭配，滯銷產品與走量產品的組合等。如尚高沈陽專賣店買豪華浴室組合家具送同一品牌陶瓷馬桶;阿波羅產品沈陽專賣店買休閑衛浴送鷹牌潔具等。

第四篇：陶瓷行業分析

陶瓷行業分析

自2007年下半年以來，我國陶瓷行業格局發生了重大改變，從產業基地到銷售市場，從品牌經營到渠道通路，新的市場格局雛形已經形成。01 政策格局：節能環保迫轉移 能耗限額促升級

自2007年12月國家頒布節能減排政策，佛山、山東及其它產區政府已經對高能耗、重污染企業實行關、停、轉，其中佛山建筑陶瓷領域的大規模遷移震蕩了整個陶瓷行業。據不完全統計，到今年上半年為止，廣東佛山一共關停陶瓷生產企業近70家，涉及拋光磚、玻璃馬賽克、仿古磚、瓷片生產線194條。除佛山外，山東淄博、臨沂兩地也關停40來家瓷磚生產企業共48條瓷磚生產線。另一方面，6月1日，《建筑衛生陶瓷單位產品能源消耗限額》新標準實施，這將成為整個陶瓷產業升級的新門檻，這兩大政策將主導陶瓷產業今后的發展方向。02 基地格局：南企北移 江西崛起

由于建筑陶瓷行業始終屬于勞動密集型產業，它始終無法擺脫趨貧轉移的客觀命運。在原材料、能源、人力資源、物流、環境等各方面的成本節節攀升的情況下，我國建筑陶瓷行業在廣東沿海的發展本身已經到了一個極限。據不完全統計，從2007年3月開始到今年上半年，佛山陶瓷企業已經向以下地區轉移：廣東清遠、德慶、高要、江門江西高安、豐城、萍鄉、景德鎮、九江、東鄉湖南衡陽、臨湘湖北當陽、鄂州、蘄春、宜昌山東淄博、臨沂遼寧法庫、建平內蒙鄂爾多斯。涉及總投資超過250億元、新規劃總占地面積接近4萬畝，設計生產線約350多條。在北移過程中，廣東清遠、江西高安是最早承接轉移的地區，也是新興產業基地最先初具規模的地區。

在這次行業大轉移中，江西省從高安、豐城、萍鄉、九江、東鄉到千年瓷都景德鎮，重新形成了一個“大陶瓷”格局，吸納的投資近200億。加上景德鎮深厚的陶瓷文化底蘊和人力資源優勢、資源優勢，江西在未來5到15年內注定要扮演中國陶瓷行業的龍頭地位。我國陶瓷行業自今年上半年開始從廣東時代進入了江西時代。

03 品牌格局：寡頭成雛形 企業多元化

從目前情形來看，業內逐步形成了一批實力強悍的陶瓷品牌。在這些品牌中，如新中源在拋光磚領域風光獨具、金意陶在仿古磚領域縱橫無敵、東鵬成功

橫跨建筑陶瓷和衛浴兩大領域無人能比、箭牌在衛浴領域引領潮流、惠達則在衛浴出口方面一枝獨秀，以及新明珠、斯米克、馬可波羅、歐神諾、歐文萊、諾貝爾等優秀品牌，都開始呈現出一種“舍我其誰”的氣勢來。更為可怕的是，其中部分品牌還刻意將自身的品牌分散為十幾個分品牌，形成產品、品牌、市場及消費群體的多元化。試想，如果不是因為某些敏感的因素而采取多品牌運營，試問天下誰與抗衡？

04 產品風格：仿古磚盛行 風格多樣化

今年上半年以來，業內最風行的產品就是仿古磚。不僅絕大部分的主流建筑陶瓷企業在生產仿古磚，就是很多二、三流企業，甚至是經銷商都在生產仿古磚。這當中的原因，并不是因為這種瓷質釉面磚有多稀罕，而是因為產品設計師賦予了它一個模仿的理念，所以，過往“七渾八素暈乎乎”的瓷磚，被企業做出了金屬質感、原木外觀、石頭本分、皮料影子等突出的風格和個性來，恰恰迎合了剛剛“小康起來”的國人“胃口”，進而發展成一片“遠近高低各不同”的仿古潮來，讓過去同質化嚴重的建筑瓷磚越發“風格”起來。

05 人力資源：企業人才高端化 陶瓷老板年輕化

隨著我國陶瓷行業的不斷發展和成熟，陶瓷相關領域的高級人才正在不斷升級。我國陶瓷行業的整體營銷模式，已經發展到了體驗營銷、品牌戰略等成熟階段，足見行業市場營銷管理人才的日趨成熟而市場上層出不窮的新產品、新理念，與國際同行之間的距離在不斷縮小，說明我國陶瓷行業產品設計與開發人才越來越國際化。

更為重要的是，我國陶瓷企業經過改革開放30年的發展，以下崗職工、下海干部、上岸農民為代表的老一代企業主階層開始慢慢隱身幕后，受過良好教育的新一代企業主正在陸續走向前臺。除此之外，由于建筑陶瓷行業的大規模遷移，導致了建筑陶瓷行業產業工人本土化程度日益提高。

06 市場格局：七大區域消費明朗城鄉需求兩極分化

幾乎所有的業界同仁都已經形成共識，我國陶瓷內銷市場已經呈現區域特征。如北京市場霸氣闊綽、上海市場精打細算、廣州市場貪求實惠、成都市場休閑慵懶、沈陽市場豪爽大度、西安市場正義執著、武漢市場內斂平和。以這七大城市為中心，正好代表了我國七大經濟區域的消費市場特征，而各地陶瓷消費結

構、銷量、品牌喜好、產品風格都略有不同，形成各自獨特的風景線。此外，從本報調查數據顯示，目前我國北京、上海、廣州、成都、沈陽、西安、武漢等城市的瓷磚消費已經相繼進入品牌時代，行業內各知名品牌在這些城市頗有斬獲，尤其是在華南和華東沿海地區，高端產品日益受到青睞。但是，比高端產品更加走俏的，并不是中檔產品，而是低檔瓷磚。其中的原因，就是我國新農村建設政策，以及兩代“外來工”返鄉成家立業，為低檔瓷磚開辟了一個巨大的消費市場。相應地，高不高低不低的中檔產品多半進退維谷，城鄉市場兩極分化嚴重。

07 營銷格局：服務悄然升級 4r時代已經來臨

今年上半年以來，市場上出現了很多裝修豪華的陶瓷專賣店、形象店、體驗店。消費者步入其間，如同進入一個精心裝點的生活居所，一個比一個更讓人身臨其境地體會到相關產品的風格韻味。在這些表現的背后，則是陶瓷行業營銷服務正在悄然升級。過往一間雜貨鋪，隨便放幾堆瓷磚任人挑選還價的時代已經不復存在，今天已經跨越了當年的4p時代，進入了4r時代，客戶關系管理、售后服務已經成為陶瓷營銷人員不可或缺的必修課程。

08 出口格局：外銷日趨疲軟 國外品牌蜂涌內地

2007年底，我國一成左右的建筑陶瓷產品出口海外，而日用陶瓷行業差不多九成出口、衛浴領域4成多出口??但是，由于我國陶瓷行業絕大部分是以o me方式出口，因此利潤奇薄。而2007年以來，石油、原材料、人工工資不斷上漲，出口退稅率持續下調，導致很多出口企業開始尋求機會，以打開生機勃勃的國內市場。這一動態導致了國外市場相對的出口“疲軟”。

就在國內各大外貿企業轉入國內市場時，國際陶瓷品牌巨頭早已在內地圈地，日本、美國、歐洲，特別是以德國、西班牙為首的國際品牌，他們已經初步奠定了國內市場品牌的地位和渠道基礎，剩下的就是急速擴張以搶占市場。09 人物格局：幕后英雄走向前臺行業精英將成典范

一直以來，陶瓷行業并沒有對行業進行深入梳理和總結，對于陶瓷行業的企業領軍人、協會負責人、專家、學者、大師也只是只言片語和零碎的介紹，并沒有進行整體和系統的總結和記錄。在由本報發起的“百人評選”中，不僅眾多杰出企業負責人被社會各界推向前臺，陶瓷產業基地政府負責人、引領陶瓷文化的大師，包括相關配套行業人士，都在短短兩個月內浮出了水面。

對于被提名和入圍“影響中國陶瓷行業100人”的行業人士，他們在各自領域作出了不同貢獻，也因此奠定了其在行業的主流地位，這是其多年在行業內應得的榮耀并成為對其未來發展的鞭策。投資格局：生產戰略投入10年 品牌投資運籌百年

2007年行業主流企業紛紛醞釀轉移，投入250億資金在國內圈地近4萬畝，在江西、內蒙等原材料豐富的地區建立生產基地。如新中源集團干脆在湖南衡陽買下了一座礦山。此舉用意十分明顯，就是為未來5-10年的戰略進行全面布局。今年上半年，隨著國家雷厲風行地施行節能減排新政，實質性的投資行動即刻上演，導致江西等新興陶瓷產區大興土木，一部分新建成的陶瓷生產線陸續點火生產。

消費者和渠道左右了市場命脈，隨著國家富民政策的逐步落實，百姓的口袋鼓起來的同時，消費意識也提高了，市場對于品牌的認知得到迅速提升。因此，企業無論大小，無論強弱，品牌工程幾乎成為當今陶瓷行業除了陶土和色料以外最大的投資項目——家家都在建設“百年老店”。不過，最為殘酷的是，有資本、能投資，就能順應時事，還可以借遷移之機四面擴張沒有資本，投資不了的只能關停轉行。對于陶瓷行業來講，資本的力量在今年上半年表現得十分張揚。

第五篇：陶瓷行業年終總結

導語：總結是社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料。下面由小編為大家整理的陶瓷行業年終總結，希望可以幫助到大家！

陶瓷行業年終總結一

銷售沒有固定的模式與方法，銷售經驗是一個長期積累的過程，技巧沒有速成，但好的方法可以達到事半功倍的效果。以下是瓷磚銷售員總結，歡迎閱讀。

20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有瓷磚銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏瓷磚行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教瓷磚部門經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對瓷磚市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

一、存在的缺點：

對于瓷磚市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。

二、部門個人工作總結報告

在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司2xx-xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，瓷磚產品品牌眾多，瓷磚天星由于比較早的進入河南市場，瓷磚產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有*******個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月瓷磚天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量*******個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

三、市場分析

現在河南*******市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。

在鄭州區域，因為瓷磚市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市常簽于我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南瓷磚市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市常

四、xx-xx-x年工作計劃

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和-諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4)在地區市建立銷售，服務網點。(建議試行)

根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5)銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

陶瓷行業年終總結二

xxx，年月畢業于工業學校，畢業后一直從事陶瓷工藝技術及生產管理工作，期間不斷更新專業知識結構，努力鉆研業務，專業技術水平不斷提高，具有專業技術工作能力和指導能力強，能夠獨立完成多項重大的技術研究，現把個人5年來的專業技術工作情況總結

xx年8月-xx年12月，在xx陶瓷有限公司工作，主要從事陶瓷釉料的研發應用及生產管理工作。進行高溫釉料的研發試驗，研究原材料的工藝性能特性，通過反復試驗，進行原料的優化組合，同時對企業技術人員進行專業技術培訓，提高技術人員的專業技術水平，為企業創造效益，降低生產成本。

xx年1月-現在，在xx有限公司工作，主要從事陶瓷生產管理工作，在任職期間。獨立發出了藝術陶瓷釉料，并應用于生產使用。通過以無鉛生料釉為基礎，代替傳統的含鉛釉，通過添加不同的著色劑，獲得一系列不同顏色的金屬光澤釉。這種無鉛生料釉，是一種“綠色”釉料，成本低，使用簡便，穩定性好，具有很高的推廣應用價值。

總結個人多年在陶瓷專業技術工作中，始終戰斗在科研第一線，發揮自己的技術特長，在不同單位提供的平臺支持下，先后完成了多項專業課題研究，多次獲得公司的獎勵，取得了明顯的技術工作成績，同時為企業培訓一批技術骨干。也希望在以后的工作中，繼續發揮自己的專業特長，盡自己的能力在陶瓷產業素質提升，陶瓷行業技術創新，陶瓷行業節能減排、清潔生產中作出應有的貢獻。因此，根據藝術陶瓷技術員的申報評審條件，本人認為完全符合申報的相關條件，具備藝術陶瓷技術員的資格。