第一篇：淺談如何提高班組長的管理能力(陸磊)

淺談如何提高班組長的管理能力

寶鋼物流有限公司陸磊

【摘要】能力是競爭的基礎，能力的高低決定了每個人在社會生存中空間的大小，而能力的高低是與自己平時的努力和日常的積累成正比關系。要提高班組長管理能力就必須提高班組長的管理水平，懂得管理關鍵在于自己形象要信服與人，要學會自我反思和總結，從過程控制中貫徹要求，要將班組員工作為自己家人加以關心，要善于運用正反兩方面的典型促進班組基礎工作。同時要對班組長實行動態(tài)的輔導，只有這樣，班組長的管理水平才能夠得到迅速提高，才能促進班組執(zhí)行力的提高，促進作業(yè)區(qū)各項工作開展的有序進行。

【關鍵詞】形象反思關心典型動態(tài)

要提高企業(yè)的核心競爭力，是需要通過企業(yè)上下員工責任與能力的提高才能實現(xiàn)，沒有共同的付出，就不可能提高企業(yè)的核心競爭力。作業(yè)區(qū)建設同樣也是如此，作業(yè)區(qū)員工綜合素質的提高，關鍵在于管理，因此，如何提高班組長的管理水平就顯得尤為重要，它是確保作業(yè)區(qū)、班組建設的基本保證。在此，根據本人在作業(yè)長崗位的管理經驗和作業(yè)區(qū)的實際，就如何提高班組長的管理水平作一下探討：

一、從小事抓起，它是樹立班組長自身形象的基礎。

作為現(xiàn)場基礎管理者班組長，如何提高自身良好形象，就必須從自己做起，俗話說：“身教勝于言教”，自身行為是員工最好的榜樣，如果班組長自身要求不高，是不可能自查出班組所存在的實質性問題，作業(yè)區(qū)針對班組長個人弱點和缺陷進行綜合分析，實施高標準、嚴要求，結合作業(yè)區(qū)開展的缺陷型管理、安全“100班組”創(chuàng)建、團 1

隊精神三個主要工作進行理念教育，使班組長充分認識到自己身上所肩負的責任，從自己做起，規(guī)范自己的行為，為員工作出榜樣作用。

另一方面，教育班組長要從小事抓起。使班組長懂得在一個班組團隊之中，自己的能力高低，會在班組團隊的核心競爭力中體現(xiàn)出來，只有提高自己的糾錯能力，才能真正使班組工作質量得到提高，跟上公司發(fā)展的步伐，規(guī)范了班組長管理行為，從基礎抓起使作業(yè)區(qū)整改工作的得到迅速提高，確保了現(xiàn)場操作行為的不斷規(guī)范。

最后，班組長也應該具備最基本的素質。在處理突發(fā)事件時始終能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，做到機智靈活、反應迅速，保證工作的順利進行。對各種特殊情況及時上報領導，不斷提高自己處理問題的能力。對各類突發(fā)事件能夠及時排除，將處理措施過程記錄下來，加強自身的業(yè)務水平。嚴格遵守公司規(guī)定的各項規(guī)章制度，起帶頭作用，在作業(yè)中，督促員工嚴格按作業(yè)標準進行作業(yè)，杜絕違章。堅持現(xiàn)場監(jiān)督，防止違章事件的發(fā)生。作為班組長還要善于學習，在技術上能夠獨當一面，確立技術權威的地位，努力提高現(xiàn)場管理水平，不斷提出新的設想和辦法，并帶領班組成員進行實踐；班組長還要有良好的群眾基礎，要善于做群眾工作，掌握班組成員的思想動態(tài)，及時幫助有困難的職工，把大家團結在自己身邊。

二、管理水平提高的關鍵，在于學會分析。

作業(yè)區(qū)綜合素質的高低，體現(xiàn)在各班組的實際管理之中，如何在平穩(wěn)中去發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，就必須通過提高班組長的分析能力去加以落實，分析的基礎就是要學會了解員工，掌握第一手資料，通過

對每位員工所存在的問題進行剖析，尋找出其主客觀原因，并根據問題的嚴重性制定相應的制度加以落實，只有這樣才能確保制度運用的實效性。

作業(yè)區(qū)在輔導班組長分析能力提高上著重幾個為什么，即為什么員工會這么做？為什么指出了仍未改正？為什么還有反復？然后再反思一下在管理上是否存在缺陷？要從中找出他們之間的因果關系，通過上述幾個為什么和一個反思的落實，使班組長的分析能力得到明顯提高。在對員工的考核上，也能夠做到考核與教育同步，使公司違章記次工作在作業(yè)區(qū)得到有效運用，體現(xiàn)出班組長較高的管理手法，取得的時效性較強，促進了班組管理工作的同步提高，使作業(yè)區(qū)現(xiàn)場管理工作得到有序進行，標準化執(zhí)行質量得到提高。

三、管理水平提高具體表現(xiàn)在過程控制之中。

作業(yè)區(qū)在提高班組長管理水平的輔導過程中，重點要求體現(xiàn)在過程控制之中，不斷提高自己處理班組事務的能力，從被動管理向主動管理轉化。為員工創(chuàng)造良好的作業(yè)環(huán)境，學會在生產過程中去落實班組所存在的問題，提高班組管理的持續(xù)性。

作業(yè)區(qū)通過對各班組執(zhí)行力強弱，來檢驗班組長在過程控制中落實程度，因為，任何一項工作布置，完成的情況能夠體現(xiàn)出該班組的執(zhí)行度，體現(xiàn)出班組長在工作布置后是否去進行跟蹤落實。以此來達到班組長的自我跟蹤，提高班組管理的實效性及班組長發(fā)現(xiàn)問題的能力，使班組工作的開展真正具有針對性，促進了班組長執(zhí)行力的提高，確保作業(yè)區(qū)各項工作都在有效控制之中。以前我們作業(yè)區(qū)有一個

班組，班組長新上任沒多久，自我要求特別高，對于各項基礎管理工作都是嚴格要求，分工明確，落實到位。在這樣一位班組長的帶領下，班組全員都朝氣蓬勃，在一年之內自主管理在公司、甚至是總公司自主管理發(fā)布會上都取得了較好的成績，合理化建議無論是采納率實施率還是優(yōu)秀數量也是作業(yè)區(qū)最好的，班組也在第二年榮升為一級班組。在班組成績顯著提升的背后體現(xiàn)的是這位班組長良好的過程控制能力。

四、管理水平有效體現(xiàn)，核心在于人。

任何管理措施的有效推行，就必須使被管理的人理解，也就是員工必須認可，否則就會使管理措施失去有效性。因此，作為“二長”就必須學會關心人，學會關心自己的下屬，去了解員工究竟在想什么，工作生活上有什么需求，盡自己所能去加以解決，使每位員工真正體會到班組這個團隊的溫暖，員工才會去用心呵護這個班組團隊，才可能真正接納你的管理。記得以前單位有一個員工工作能力非常強，但是在對班組長安排工作的服從方面有所欠缺。碰到有一次困難職工補助的機會時，班組長深知他家里的困難，讓他寫份困難補助，但是由于他覺得不好意思就推脫了。事后，班組長瞞著為他寫了一份困難補助申請，等到評上補助金發(fā)下來的時候，他也深受感動，雖然只有微薄的幾百元，但是卻瞬間的縮短了他們之間的距離。從此之后，他完全改變了以前對班組長的態(tài)度，在工作中非常配合班組長，在生活中他們也成了好朋友。通過一個簡單的人性管理，不但解決了班長的一塊心病，也體現(xiàn)出了這位班長的管理水平。

此外，班組還需要需要培養(yǎng)一批素質過硬、工作責任心強、一崗多能的合格員工，這對提高工作效率，完成工作指標，降本增效，起到積極的促進作用。崗位培訓在內容上，應注重從實際出發(fā)，突出個性，因地制宜，加強各崗位的技能培訓學習、操作規(guī)程的學習、安全規(guī)程的學習及應急預案的學習等等，開展經常性的崗位技能培訓和訓練，提高職工技術素質，使職工能夠熟練掌握安全知識和操作技能，能夠熟練正確地傳達、執(zhí)行作業(yè)指令，使作業(yè)活動實現(xiàn)規(guī)范化，從而從源頭上避免“三違”現(xiàn)象和誤操作事故的發(fā)生。在方法上，要靈活多樣，通過安全預知、班組活動、業(yè)余自學等多種形式和方法，有針對性地對員工進行安全意識、安全知識和安全技能培訓。在時間上，要有長期規(guī)劃，短期安排。要根據工作和任務的需要及時調整計劃，及時學習公司下發(fā)的事故通報，總結事故經驗、教訓，舉一反三做好安全臺帳以及職工的警示教育。在方式上要突出以班組為單位的安全教育和學習，對在崗職工進行安全基本常識、安全技術交底、安全措施、杜絕違章現(xiàn)象等方面進行培訓。

綜合上述，本人認為班組長管理水平的強弱對作業(yè)區(qū)核心競爭力的提高具有決定性的作用，因此，提高班組長的管理水平也是作業(yè)區(qū)的一項基礎性工作，這是作業(yè)長的基本職責，除了對班組長上述管理水平的培養(yǎng)外，切不可忽略班組長的責任心，對缺乏責任心的班組長該廢棄堅決不用，要從企業(yè)發(fā)展的角度去培養(yǎng)后備人才，為他們搭建工作平臺，從上述幾個方面去加以引導，激發(fā)他們的創(chuàng)新熱情，這樣才能真正保證作業(yè)區(qū)管理隊伍的經久不衰。只有不斷創(chuàng)造機會，讓班

組長經過實際磨練不斷提高管理水平，才可能為作業(yè)區(qū)建設發(fā)揮他們潛在的能量。

【參考文獻】：

《班組長在企業(yè)管理中的作用》

第二篇：如何提高班組長的安全生產管理能力

如何提高班組長的安全生產管理能力

班組是企業(yè)最基層的生產組織，是企業(yè)實現(xiàn)安全生產的基礎，是企業(yè)生產中的最小單元，是各項生產任務的直接完成者。因此，能否深入有效開展班組安全建設，是大幅度降低企業(yè)的傷亡事故，實現(xiàn)企業(yè)安全生產的關鍵。只有將班組的安全工作扎扎實實、持之以恒的開展下去，才能預防、消除和減少各類事故的發(fā)生，才能確保企業(yè)生產經營正常有序的運行和穩(wěn)定健康發(fā)展。現(xiàn)就如何提高班組長的安全生產管理能力和大家做一些交流。

一、班組長應具有的四種安全意識

1、要有安全責任意識。安全責任意識就是要求每一位班組長具有強烈的安全責任，時刻具有保證組員安全生產的意識，對自己肩負的安全責任了然于胸。做到對自己負責、對他人負責，對公司財產安全負責。牢固樹立“安全第一、預防為主、綜合治理”的思想，確實把每一位組員看作是自己的親人，利用自己的安全生產知識和技能，查找和解決會對他們造成傷害的危險隱患和危害因素，督促和檢查每一位組員做好安全防護，保證他們的人身安全。

2、要有安全超前意識。所謂安全超前意識是指班組長對班組安全工作要有預見性、敏感性、超前性。如果班組長沒有這種超前意識，就抓不住安全工作的要害。班組長既要吃透有關安全的法律、法規(guī)的精神實質，弄清上級對安全工作的要求，把握安全工作方向；又要了解和掌握班組的安全狀況，分析員工思想動態(tài)，注意情緒變化，對容易發(fā)生事故的崗位、工種心中有數。

3、要有安全監(jiān)督意識。安全監(jiān)督意識就是要求班組長在工作期間時時刻刻關注安全。一要加強對周圍環(huán)境和設備狀況的安全監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)隱患要及時處理，把事故消滅在萌芽狀態(tài)之中；

二要加強對員工上崗前安全防護準備工作的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)忽視安全的現(xiàn)象及時制止；三要加強員工在生產過程中執(zhí)行安全規(guī)章制度的監(jiān)督；四要加強對重點人員、重點崗位的安全監(jiān)督。

4、要有事后安全總結意識。班組長抓好安全工作，一要總結成功的經驗，找出成功的方法；二要總結失敗的教訓，找準失敗的原因，認真做好事后安全總結能更有效、快速的提高自己的安全管理能力。能夠更科學的開展安全生產管理工作，正確指導今后的安全工作。

二、班組長應具備的四項基本素質

1、思想素質要高。班組長的安全壓力大，生產任務重，管理工作多，既操心又費力，工作最辛苦，如果沒有較高的思想素質、高度的事業(yè)心和強烈的責任感，就很難做到敬業(yè)愛崗、樂于奉獻，就很難完成班組管理的各項工作。

2、業(yè)務技術素質要高。如果一個班組長沒有較高的業(yè)務素質，不掌握安全操作規(guī)程、不熟悉生產過程、不精通業(yè)務技術，生產抓不住關鍵，很難想象能出色的完成班組生產任務。與此同時，班組長不僅要懂安全操作規(guī)程、抓生產，還要學會在保證安全生產的前提下，實現(xiàn)最少投入和最大產出，實現(xiàn)生產安全和生產效益的雙贏。

3、安全工作原則性要強。班組長作為班組的負責人，具有管理班組的各種權利，而要掌好用好這個權利，就要堅持原則，不拿原則交易，嚴格按照安全規(guī)章制度辦事，不徇私情，只要這樣才能使班組成員養(yǎng)成自覺嚴格遵守各項制度的好習慣，好作風，從而減少安全隱患，降低安全風險。

4、民主作風要好。班組的戰(zhàn)斗力、凝聚力來自班組成員的氣順心齊，步調統(tǒng)一，團結一致。班組長的一個重要職能就是民主作風，班長要善解人意，善于團結班組成員，善于發(fā)現(xiàn)組員的智慧，樂于聽取組員的好建議、好方法并調動班組員工的積極性，把分散的個人聚在一起，使之成為搞好安全工作的聚合力。

5、善于開展思想工作。班組成員中由于年齡、文化、性格、能力等方面的差異，工作的表現(xiàn)也不盡相同這就要求班組長既要會管生產，又要善于做好組員的思想工作，把思想工作滲透到班組管理的各項工作中，化解職工之間的各種矛盾，調動職工積極性，把班組建成心安人安的優(yōu)秀集體。

三、班組長具備的安全管理法律知識

一是了解國家有關安全生產管理方面的規(guī)定和從事本職崗位工作所涉及到的工藝，設備安全操作的國家標準和行業(yè)標準。如《安全生產違法行為行政處罰辦法》、《生產安全事故報告和調查處理條例》、《企業(yè)職工傷亡事故分類標準》等規(guī)定和標準。二是熟悉國家的基本安全生產法律法規(guī)，如《安全生產法》、《職業(yè)病防治法》、《工傷保險條例》等國家的基本安全生產法律法規(guī)。三是掌握本集團、公司等系統(tǒng)內編制下發(fā)的各項安全管理制度，如公司編制的《安全生產責任制》、《安全生產操作規(guī)程》、《勞動用品發(fā)放管理制度》等安全管理制度。

四、班組長具備的安全管理方法

1、要以崗位安全操作規(guī)程為重點抓安全教育。這是因為崗位安全操作規(guī)程十分具體、明確地規(guī)定了員工的安全作業(yè)規(guī)范，要求每一個組員不但要牢記，更應將其融入工作、指導工作。班組長要以此為目的持之以恒抓好安全教育，針對班組的現(xiàn)狀對癥下藥，克服組員的表現(xiàn)心態(tài)、散漫心態(tài)、僥幸心態(tài)、依賴心態(tài)、隱瞞心態(tài)，向上級部門提出要求，加大安全工作的投入，循序漸進，達到徹底治理的目的，尤其對組員返崗與換崗的安全教育更應重視，力爭做到人人遵章守法，時時處處注意安全。

2.要在班前做好安全確認。班組長一定要顧大局，做好包

括上崗人員的體力、精神狀態(tài)、作業(yè)環(huán)境及事故隱患整改情況的確認，這是保證安全生產的前提條件。

3.要有對危險因素的預知預防。班組長對班組中可能發(fā)生或導致危害安全的因素要有前瞻性和預見性。如進入有電、易燃、易爆區(qū)域等，要對組員做出明確的提醒并布置防范措施。要利用安全活動及開工前較短時間進行危險預測預防教育。此類教育是控制人為失誤，提高組員安全意識和技術素質，落實安全操作規(guī)程和崗位責任制，進行崗位安全教育，真正實現(xiàn)“三不傷害”的重要手段。

班組安全工作的好壞，直接影響著企業(yè)的安全生產和經濟效益，而班組安全建設的成效大小，取決于班組長對安全生產的認識程度及所具備的安全技術知識水平和實際的組織協(xié)調能力。班組長應立足本職工作，認真學習安全生產知識，不斷總結安全生產管理經驗，為保證職工生命安全、企業(yè)財產安全，不斷推進我國的安全生產做出自己的貢獻。

第三篇：班組長綜合管理能力提高的心得體會（本站推薦）

關于“班組長的綜合管理能力提升培訓”的心得體會

“積極主動性”是一切工作的前提

2013年4月9日到4月10日長達8小時的“班組長綜合管理能力提升”的培訓。我受益匪淺，是啊！就像陳主席的話“思想變則意識變，意識變則行為變，行為變則命運變！”然而要達到命運變，我們必須要有一顆平常的心去工作、學習，我們必須要積極主動的工作、學習，提高自己的心理素質和修養(yǎng)。員工的團結一 致和努力工作往往可以使企業(yè)轉危為安。企業(yè)內部影響員工工作積極 性的因素很多，也很復雜，但從系統(tǒng)論的角度來看對其起影響的因素 不外兩個方面：外部環(huán)境和內部環(huán)境。內部環(huán)境就是員工自身因素，自我對工作積極性的調動，這些自身因素包括員工的成就動機、自我 效能、自我激勵等；外部環(huán)境是工作氛圍，包括上司、同事、工作激 勵、工作本身。管理的過程是一個通過發(fā)揮各種管理功能，充分調動人的積極性，提高機構的效能，實現(xiàn)企業(yè)共同目標的過程。只有我們積極主動了：才能夠把“被動”變“主動”，把“要我做”變?yōu)椤拔乙觥保选耙覍W”變“我要學”，把“要我安全”變“我要安全”。只有積極主動了我們至少才能夠做到以下3點：

1、積極主動的溝通

溝通是一種武器、是一種手段、更是一種管理。沒有溝通就沒有管理，溝通是我們工作中上級與下級、領導與員工、員工與員工特別需要彼此進行溝通，相互尊重，相互理解，互通信息。是我們工作全面有效的合作與共識。溝通是我們協(xié)調好工作的基礎，溝通不好，工作是不能夠做好的。

例如：煉鐵廠10KV開關站的電纜溝蓋板被鏟水渣的鏟車壓斷，為了檢查10KV電纜是不是有損壞、破損。需要變電站停電處理的過程中，由于煉鐵廠、石灰窯、原料車間、空壓站、制氧站、煉鋼廠相關部門之間沒有很好的溝通協(xié)調好，而造成停電后的相關部門沒有做好停爐、停產準備，造成生產的損失。而各部門相互推卸責任。所以溝通是我們更好工作的前提，沒有好的前提，工作是不可能做好的。溝通不到位會給我們的生產帶來麻煩和損失！甚至會賠上我們的性命。

溝通不僅存在部門與部門之間，班與班之間、員工與員工之間的技術、故障處理方法間溝通更是一種非常必要的工作，“沒有完美的個人，只有完美的團隊！”一個人的能力是非常有限的，我們必須要共同把工作做好、做到位，達到一個共同的提升。

2、積極主動的學習

工作是我們每個人人生最大的、最重要的事情。我們的所有理想和夢想都必須通過工作來實現(xiàn)。只有我們通過自己的努力，去拼搏，去進取，去創(chuàng)造，才能夠接近和實現(xiàn)我們的理想和夢想，并在這個過程中體會到快樂和成就感。

我們的每項工作都不是一成不變的，我們必須通過不斷的學習。才能夠更好的工作。沒有人是不學就是天才的！多學、廣學、精學，是我們提高自己的知識素質的必須歷程，“積跬步，以至千里；積小流，以成江海。”工作中出現(xiàn)的同一個故障，不同的人有不同的處理方法。那就是在遇到問題時，不要簡單地急于處理，要勤于思考，對問題進行分析，把握好“度”，以最佳的方法去進行處理。從實踐中學習，從書本上學習，從自己和他人的經驗教訓中學習，把學習當作一種責任、一種素質、一種覺悟、一種修養(yǎng)，當作提高自身管理能力的現(xiàn)實需要和時代要求。同時，學習的根本目的在于運用，要做到學以致用，把學到的理論知識充分運用到工作中，提高分析和解決問題的能力，增強工作的預見性和創(chuàng)造性。通過不斷地學習，不斷地實踐積累，從而不斷地提高自身的管理能力。學習是提高管理者知識水平、理論素養(yǎng)的途徑。我們在工作中獲得的是經驗，而理論學習賦予我們的是進一步實踐的有力武器。只有不斷地學習和更新知識，不斷地提高自身素質，才能適應工作的需要。

在朋友的一次閑聊中：朋友說，哎！人啊！勤快是一種很寶貴的財富！我們車間新分來了一個小年輕人，聽說是領導的親戚，剛剛來時同事們都用“關系戶”看待。呵呵！后來發(fā)現(xiàn)這個小年輕還很不錯--勤快、好學、好問。所以同事們都很樂意教他。后來工作很出色，現(xiàn)在是一個車間的主管。

自我提升和完善是一種原則，也是一個過程，一個在成長和轉變之間螺旋式上升的過程，一個人不斷完善自我的過程。沒有技術知識是不可能把我們的工作效率提高的！就我們天高公司的電工維修工作：不但要做好電氣上的運行和維護工作，還要做好儀表、自動化運行和維護工作，還有電動調節(jié)裝置的運行和維護工作。不學習相關的技術知識是不可能適應我們的電工工作的，如果相關的培訓中你不積極主動的學習，在平常的調試過程中你不積極主動的做，在工作交流是你不積極主動的問你不懂的知識，也許在你當班時出現(xiàn)的故障，你就不能夠有效的分析判斷，及時有效的處理。要武裝我們自己的力量，我們必須要不斷的、積極主動的學習我們相關工作的知識，只有這樣我們才能夠勝任我們的工作，我們才能夠達到我們的理想和夢想。得到我們想要的待遇。

3、積極主動的做

有主動精神的員工，會勇于負責，有獨立思考能力。這些員工有別于那些像機器一樣的員工，他們不會按別人的吩咐機械地完成工作，他們往往會發(fā)揮創(chuàng)意，出色地完成任務。而不能積極主動工作的員工，則墨守成規(guī)、害怕犯錯，凡事只求遵循公司規(guī)則。他們會告訴自己，領導沒有讓我做的事，我又何必插手呢?又沒有額外的獎勵!就有獎金，也是不屑一顧。這兩種不同的想法會明顯地導致不同的工作表現(xiàn)。

積極主動不僅僅是指行事采取積極主動，還意味著做人一定要對自己的人生負責，積極主動是人類的天性，即使我們的生活受到了外界條件所控制。我們不管做什么，都應該主動而非被動。只是追求個人抱負，眼高手低，工作敷衍了事，誰能信任你重用你？誰會愿意和你做搭檔？誰會愿意教你？現(xiàn)實生活中無論社會和團隊并不是都完美無缺的，肯定會有陰暗面，對于這些不完美的、陰暗的方面，如果只會牢騷滿腹、怨聲載道、憤憤不平，怎么可能有積極主動的心態(tài)？要知道牢騷怪話只會給人帶來消極的情緒，給工作帶來負面影響。不會改變無關的，陰暗的方面。要知道人都不完美，調整心態(tài)面對現(xiàn)實用自己的行動，樹立好的榜樣壯大美好的一面，縮小不完美陰暗的一面，從而帶動周圍同事也有一個積極主動的心態(tài)。

只有我們積極主動用心做，才能夠真正的得到我們想要的效果和收獲。你比別人多做了，你就比別人多了一份收獲。天道酬勤！機會是給我們每一個有準備的人的！

總之：“積極主動”是我們工作的先決條件。沒有積極主動付出就沒有成績、就沒有成功，沒有一切！不論是工作、學習、溝通我們都要積極主動！一切“靠本事！”積極主動起來吧！會有不一樣的收獲的！

2013年4月18日

第四篇：班組長生產管理能力

班組長之技術能力：生產管理

生產是指通過勞動，把勞動對象轉化為需要的產品或者服務的過程，也是價值增值的過程。生產管理是指根據產品或者服務的質量、品種、數量、成本和時間要求，把勞動對象轉化為產品或者服務所進行的計劃、組織、作業(yè)與控制的活動過程。在此基礎上我們廣義理解班組生產管理，是指班組長以班組資源及組合和全部生產活動及過程為對象所進行的綜合性、系統(tǒng)性的管理，在管理過程中指導員工正確做事，其理想狀態(tài)是均衡、安全生產，效率目標是高產出、低消耗。

生產管理主要內容包括：計劃管理、作業(yè)管理、現(xiàn)場“靜態(tài)”管理、現(xiàn)場“流態(tài)”管理、勞動組織管理。

計劃管理。

計劃是確立實現(xiàn)組織目標的方法、步驟和過程。班組計劃管理是根據上級指揮鏈下達的任務制訂作業(yè)計劃, 并分解到每個員工或者崗位，再通過組織作業(yè)計劃的執(zhí)行和控制來協(xié)調班組生產、經營或者服務活動。所以，班組計劃管理主要包括前后兩方面的邏輯過程內容：

一是根據期量標準，制訂作業(yè)計劃； 二是根據班組資源，實施作業(yè)計劃。作業(yè)計劃一經確定就成剛性原則，班組長的職責是督導員工實施作業(yè)計劃并協(xié)調計劃實現(xiàn)，在其過程中班組長的履職能力主要體現(xiàn)在兩方面:

一是要始終堅持班組全體員工共同參與制訂班組作業(yè)計劃的信念，并具有此項組織與領導的能力，其目的是激發(fā)員工主人翁的責任意識，將被動履行作業(yè)計劃的職業(yè)心態(tài)轉變?yōu)橹鲃勇男凶鳂I(yè)計劃的職業(yè)心態(tài)；

二是在實施作業(yè)計劃過程中引入目標管理的理念，即將分解到每個員工或者崗位的作業(yè)計劃轉化為作業(yè)目標，明確責、權、利三者之間的關系，構建班組目標責任體系，促進員工在完成作業(yè)計劃過程中的自主管理與自我控制。

作業(yè)管理。

作業(yè)是指為完成任務而展開的活動。作業(yè)管理是指為完成任務的活動所進行的管理及過程，主要體現(xiàn)在二方面：

一是組織生產，二是控制生產。

班組作業(yè)管理是指在班組組織生產并進行控制的管理過程——組織生產是以實現(xiàn)作業(yè)計劃為出發(fā)點與落腳點，從二個維度即空間與時間上進行組織；控制生產是以作業(yè)計劃為依據與標準，監(jiān)督、檢查運作情況，發(fā)現(xiàn)偏差采取措施，保證作業(yè)計劃的實現(xiàn)。班組長在作業(yè)管理過程中面臨的最大挑戰(zhàn)是資源、效率與消耗之間的相對平衡與節(jié)約。

從提升或者改善履職能力的角度，班組長在作業(yè)管理過程中應該具有推行精益管理思想及生產方式的能力。精益管理的核心思想是圍繞“作業(yè)過程”杜絕一切浪費和無效勞動，充分信任并依靠員工能把缺陷和浪費及時地消滅在每一個崗位或者過程，追求“無缺陷”和完美，并在永無止境的學習與持續(xù)改進的過程中獲得自我滿足。

不管企業(yè)是否推行精益管理，從所掌控的班組資源角度，班組長在班組是完全能推行精益管理思想及相關生產方式的，其實質不是在班組具體去仿效豐田公司所使用的某些方法，而是實踐精益思想與原則，在作業(yè)管理過程中找到適合班組杜絕浪費和無效勞動的措施與方法。所以，關鍵點是主觀問題，而不是客觀問題，即班組長是否意愿與員工達成共識并真心誠意推行精益管理——切入點是小組工作法和培育多技能員工。

現(xiàn)場“靜態(tài)”管理。

現(xiàn)場從企業(yè)角度泛指生產場所，是生產系統(tǒng)具體布置的地方。現(xiàn)場管理是對現(xiàn)場各生產要素進行有效的配置與組合, 使生產順利進行，主要體現(xiàn)對“靜”和“動”兩種狀態(tài)的管理，而現(xiàn)場“靜”態(tài)管理主要是指定置管理和目視管理。

定置管理是指科學、合理調整作業(yè)現(xiàn)場的物品放置位置, 把生產場所所需要的物品放在規(guī)定的位置。目視管理是指用形象直觀、易于識別的視覺感知信息將作業(yè)現(xiàn)場所有的管理方法和作業(yè)內容展示出來, 能讓一個完全不熟悉現(xiàn)場的人能夠一目了然。

從技術層面班組長在班組進行現(xiàn)場“靜”態(tài)管理即定置管理和目視管理并不困難，上級指揮鏈有要求和規(guī)范，遵照執(zhí)行即可；最困難的是員工素養(yǎng)的培育使之成為行為習慣，并持續(xù)改善班組現(xiàn)場“靜”態(tài)環(huán)境。我國企業(yè)進行現(xiàn)場“靜”態(tài)管理的切入點是推行日本人所開展的“5S”活動。

在班組開展“5S”活動的核心是“素養(yǎng)”，整理、整頓、清掃、清潔即4S的對象是場地和物品，素養(yǎng)的對象則是人，而人是進行4S活動的主體，沒有相應的素養(yǎng)，4S的各項活動就不能順利開展，也難以長期堅持下去。所以，在班組開展“5S”活動容易，而長時期維持則非常困難，班組長抓“5S”活動的履職能力始終要著眼于培育員工的素養(yǎng)，即始于素養(yǎng)，也終于素養(yǎng)——在班組創(chuàng)造一種人人參與改善班組“靜態(tài)”環(huán)境的氛圍，用充滿生機與活力的環(huán)境氛圍規(guī)范員工的行為使之成為習慣，應該是培育或者提升員工素養(yǎng)行之有效的辦法，即用環(huán)境氛圍控制，而不是班組長人為控制。

現(xiàn)場“流態(tài)”管理。

現(xiàn)場“流態(tài)”管理是指在班組現(xiàn)場對呈現(xiàn)動態(tài)特征一系列邏輯相關的、有序的活動集合所進行的管理，主要包括工作流程和現(xiàn)場物流。

工作流程管理是指保持班組工作環(huán)節(jié)與工作節(jié)奏的正常運行，在此前提下優(yōu)化班組工作流程，即將基本工作環(huán)節(jié)或者工作節(jié)奏加以評判，并對邏輯關系、時間耗費進行分析研究，尋找出能夠最佳完成同一工作任務或者活動目標的系列工作環(huán)節(jié)、節(jié)奏或者過程。現(xiàn)場物流管理，生產型班組主要分原材料管理和在制品管理；輔助型班組分兩種方式進行物流管理, 即庫存管理或者搬運管理。工作流程決定物流節(jié)奏。

班組長要學會將班組日常重復性的工作或者任務首先交給流程處理或者控制，把自己從這種具體的事務性事項中解脫出來，騰出時間從班組的宏觀層面思考問題或者處理問題，以提升班組管理的效率和效益。

班組工作流程是為了滿足特定任務需要而設計的，在實踐過程中隨著客觀因素變化而存在優(yōu)化的可能性，班組長最重要的職責是培育員工對習慣性的工作流程不斷進行檢討性的反向思維，以提升員工對工作流程持續(xù)優(yōu)化的意識。

班組長在物流管理中的主要職責及履職能力是在班組范圍內對物流產品進行整體計劃、銜接協(xié)調和保證供應，使工作流程及崗位間的各個作業(yè)環(huán)節(jié)能均衡生產，減少浪費和無效勞動。

勞動組織管理。

勞動組織管理是指在作業(yè)過程中，按照生產過程或工藝流程組織員工分工、協(xié)作使之成為整體，科學、合理的進行勞動。在班組勞動組織管理過程中，班組長的履職能力是優(yōu)化班組勞動組織，達到提升勞動生產率或者服務質量的目的，并能對員工進行崗位技能培訓。

在班組勞動組織管理過程中推行勞動競賽活動，也應該是中國企業(yè)班組長們的職責之一。勞動競賽活動也是具有中國特色的企業(yè)基礎管理行為模式，它是在1956年提出來的——其基本原則是“互相學習、互相幫助、取長補短、共同提高”，而周恩來總理在1959年全國群英大會上又概括為“比、學、趕、幫、超”五個字，這兩點共同構成了勞動競賽活動的理念、目的和方法，即趕超別人也學習別人、幫助別人。用今天的眼光來看，勞動競賽活動實質上蘊涵了學習型組織的共同愿景、團隊學習與自我超越這三項修煉，其核心價值是確立目標（愿景）產生創(chuàng)造性張力，通過良性競爭正向激勵員工的心理與行為使之共同進步，使班組組織充滿生命力與凝聚力。在班組能否開展這項活動的實質問題仍然是班組長的主觀意愿，而不是客觀環(huán)境。

如果班組長有意愿在班組開展勞動競賽活動，“小指標百分賽”是具有普遍適用性的一種競賽形式——它的做法是在全組員工參與討論競賽活動并統(tǒng)一競賽規(guī)則的前提下：

一是將班組經濟技術指標分解落實到員工個人；

二是按照任務的輕重、責任的大小、技術的難易、定額的高低和工作條件的好壞等系數確定底分；

三是競賽的第三者根據任務完成情況進行加分或者扣分的裁決和統(tǒng)計；

四是按照實際所得分數給予勝者以“愉悅稱呼”或者“愉悅權力”，并在可控的資源內給予金錢或者物資獎勵。

它的好處是在能有效地確保班組任務完成或者超額完成的前提下，豐富了員工的精神生活，使工作變得有意義。

第五篇：淺談如何提高管理能力

淺談如何提高管理能力

在企業(yè)的經營活動中，每一個管理者都可以說是企業(yè)的支柱，管理者能力的高低直接影響管理的有效性、影響企業(yè)經營效益獲取更大利益和發(fā)展。作為一名現(xiàn)代的企業(yè)管理人員,不能把自己的水平和能力僅僅定位在滿足于一般的宏觀性的企業(yè)經營管理上。提高管理者能力的根本環(huán)節(jié)在于自身，自身不提高將會影響團隊的力量。因此，如何進一步提高管理能力，我認為應從下面幾方面著手。

一、管理能力的提高，關鍵在于加強學習。

作為管理者必須增強與時俱進的學習意識，把學習擺在重要地位，學習是提高管理者知識水平、理論素養(yǎng)的途徑。我們在工作中獲得的是經驗，而理論學習賦予我們的是進一步實踐的有力武器。只有不斷地學習和更新知識，不斷地提高自身素質，才能適應工作的需要。從實踐中學習，從書本上學習，從自己和他人的經驗教訓中學習，把學習當作一種責任、一種素質、一種覺悟、一種修養(yǎng)，當作提高自身管理能力的現(xiàn)實需要和時代要求。同時，學習的根本目的在于運用，要做到學以致用，把學到的理論知識充分運用到工作中，提高分析和解決問題的能力，增強工作的預見性和創(chuàng)造性。通過不斷地學習，不斷地實踐積累，從而不斷地提高自身的管理能力。

二、管理能力的提高，要樹立創(chuàng)新觀念。

創(chuàng)新是現(xiàn)代管理的重要功能之一，管理創(chuàng)新與科技創(chuàng)新不同，它不是個人行為，而是一種組織行為，即是一種有組織的創(chuàng)新活動。因此，促進創(chuàng)新的最好方法是大張旗鼓的宣傳創(chuàng)新，激發(fā)創(chuàng)新，樹立創(chuàng)新觀念，使每一位組織成員都奮發(fā)向上，努力進取，躍躍欲試，大膽嘗試。要造成一種人人談創(chuàng)新，時時想創(chuàng)新，無處不創(chuàng)新的組織氛圍。企業(yè)管理是處在不斷變化的動態(tài)環(huán)境中，許多情況是無先例可循的，特別是要使每一位管理者認識到管理不僅僅是用既定的方式重復那些已經重復了許多次的操作，更重要的是要不斷去探索新方法，找出新程序，不斷提高管理質量。因此，公司提出2007年的經營管理思路“觀念創(chuàng)新出思路，管理創(chuàng)新出成效，科學創(chuàng)新出效益，機制創(chuàng)新出人才”，這就需要各級管理者進一步打破因循守舊的觀念，樹立大膽創(chuàng)新的觀念，自覺運用創(chuàng)新思維，完成公司的經營目標。

三、管理能力的提高，要有良好的執(zhí)行力。

執(zhí)行力是管理者具備的最基本條件，一個出色的管理者應該是一個好舵手，遭遇風浪時，臨危不懼，身先士卒。執(zhí)行力體現(xiàn)在完成公司目標的程度上，管理者必須執(zhí)行公司確立的目標，使目標清晰具體落實。作為管理者落實執(zhí)行力上，最基本的就是嚴格執(zhí)行公司的既定目標與規(guī)章制度，按時完成各項工作，認真履行組織賦予的職責。管理者的個人素質以及思維方式，對執(zhí)行力會產生決定性的影響，因此，對于管理者，除了集思廣益、博采眾長之外，還應不斷鍛煉對整個管理過程進行規(guī)劃發(fā)展、遠景展望的能力，不能停留在表面的工作點上，工作中必須有計劃，有總結，這樣才能保證執(zhí)行的效果，執(zhí)行過程中絕不能隨遇而安，想如何就如何，這樣只會影響管理質量。

四、管理能力的提高，要培養(yǎng)勤思考的習慣。

提高思考能力，要善于從全局上觀察和處理問題。“不謀萬事者，不足謀一時；不謀全局者，不足謀一城。”這就要求管理者必須以寬廣的眼界去思考去觀察，從事物的不斷變化中掌握事物發(fā)展的內在規(guī)律，提高看問題的敏銳性，提高協(xié)調和處理各種矛盾的能力，真正做到在處理復雜問題時善于把握好“度”。很多管理者在工作中遇到同一樣問題時，處理的方法會不一樣，有的管理者處理得恰當，而有的管理者處理得草率。那就是在遇到問題時，不要簡單地急于處理，要勤于思考，對問題進行分析，把握好“度”，以最佳的方法去進行處理。作為管理者，只埋頭于事務性的工作，對企業(yè)發(fā)展全局性、重要性的工作不進行思考，是很難做好管理工作的。同時，在日常工作中要注意培養(yǎng)觀察問題和發(fā)現(xiàn)問題的能力，抓住管理工作的重點、熱點和難點，從中掌握問題的主要矛盾，及時給予處理。

五、管理能力的提高，要有良好的協(xié)調和溝通能力。

企業(yè)內部各部門和基層單位處于相互作用、相互依存狀態(tài)，這就需要管理者在工作中注意協(xié)調好部門之間、基層之間、部門與基層之間的相互作用，還要注意與上級、同行之間的協(xié)調和溝通。管理工作的每個步驟，都依賴于組織成員良好的溝通，成員良好溝通，又依賴于領導者的管理能力，因此，良好的溝通成了實現(xiàn)組織行為過程中重要的成功要素。溝通的方式是多種的，一是下行溝通，它是政令統(tǒng)一、指揮統(tǒng)一、調動下級積極性的重要手段。二是上行溝通，它既是下級對上級指示作出反饋、使上級了解決策執(zhí)行的程度，又是下級向上級提供做出新決策的信息資料，增加下級參與感。三是平行溝通，它可增進各部門、各單位之間的了解和合作，促進互相了解，消除扯皮現(xiàn)象，為團隊建設打下良好的人際基礎。四是業(yè)務溝通，有關業(yè)務信息的內部交流，是各項工作程序化運作的基本保障，它可以極大地促使業(yè)務信息無阻隔流通，提高管理工作效率，降低經營成本。五是人際溝通，人與人之間的溝通是聯(lián)系企業(yè)共同目的和企業(yè)中有協(xié)作的個人之間的橋梁。如果沒有信息的溝通，企業(yè)的共同目的就難以為所有成員了解，也不能使協(xié)作的愿望變成協(xié)作的行動。管理者最重要的功能是把企業(yè)的經營思路、經營目標等信息準確地傳遞到職工，并指引和帶領他們完成目標。除此之外，還要經常與職工進行溝通，關心他們，鼓勵他們提出一些對企業(yè)改革發(fā)展的看法及存在問題，以便及時改善，有職工的參與才會有行動的支持。溝通是現(xiàn)代管理的一種有效工具，有效的溝通可以大大提高不同層次管理者的管理能力，用好了會使管理工作水到渠成，揮灑自如。溝通更是一種技能，是“情商”高低的具體體現(xiàn)，這種“情商”是比某些知識能力更為重要的能力。不斷提高我們的“溝通”水平，就能幫助一個企業(yè)，以及企業(yè)中層次不同的管理者切實提高自身的管理能力。