第一篇：班組長的使命與職責

班組長的使命與職責。

班組長如何履行職責

如何提高管理水平和領(lǐng)導(dǎo)能力

班組長的使命與職責。

1． 企業(yè)班組長的地位。

企業(yè)管理層次分為：經(jīng)營，管理，執(zhí)行。

經(jīng)營層：董事長，總經(jīng)理。負責企業(yè)戰(zhàn)略的制定及重大決策。

管理層：部長，科長，車間主任。組織和督促員工積極生產(chǎn)。

執(zhí)行層：工段長，班組長，隊長。基層管理者。

2． 班組長的作用。

（1）班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，（2）所有的生產(chǎn)活動都在班組中進行，（3）班組的工作好壞直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的成敗。

（2）班組長是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負責人，屬于兵頭將尾。

（3）要充分發(fā)揮班組人員的主觀能動性和生產(chǎn)積極性，團結(jié)協(xié)作，合理的組織

人力，物力，充分利用各方面的信息，使班組生產(chǎn)均衡有效地進行，產(chǎn)生1+1大于2的效應(yīng)，完成上級下達的各項生產(chǎn)計劃。

3． 班組長對三個階層人員的不同4． 立場。

（1）.面對部下應(yīng)站在代表經(jīng)營者的立場，用領(lǐng)導(dǎo)的聲音說話。

（2）.面對經(jīng)營者應(yīng)站在反映部下呼聲的立場，用部下的聲音說話。

（3）.面對直接上司應(yīng)站在部下和上級輔助人員的立場上說話。

總結(jié)：職位不高，決策不少。“麻雀”雖小，責任不小。

5． 班組長的使命。

班組長的使命就是在生產(chǎn)現(xiàn)場創(chuàng)造利潤的生產(chǎn)活動。

（1）.提高產(chǎn)品質(zhì)量.質(zhì)量關(guān)系到市場和客戶，班組長要領(lǐng)導(dǎo)員工按時按量完成生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品。

（2）.提高生產(chǎn)效率

在同樣的條件下，通過不斷的創(chuàng)新并挖掘生產(chǎn)潛力，改進操作和管理，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量產(chǎn)品。

（3）降低成本

包括原材料的節(jié)省，能源的節(jié)約，人力成本的降低。

（4）防止工傷和重大事故的發(fā)生

有了安全不一定有了一切，但沒有了安全就一定沒有了一切，堅持安全第一。包括努力改進機械設(shè)備的安全性能，監(jiān)督職工嚴格按照操作規(guī)程辦事，很多事故都

是由于違規(guī)操作造成的。

5.班組長的職責

勞務(wù)管理：人事調(diào)配，排班，勤務(wù)，技術(shù)培訓(xùn)，安全操作，福利，保健，團隊建

設(shè)。

生產(chǎn)管理職責：包括現(xiàn)場作業(yè)，工程質(zhì)量，成本核算，機器保養(yǎng)等。

輔助上級：及時向上級反映工作中的實際情況，提出自己的建議，做好上級領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，充分發(fā)揮出班組長的領(lǐng)導(dǎo)和示范作用。

6.班組長的管理水平現(xiàn)狀

生產(chǎn)技術(shù)型：業(yè)務(wù)尖子，但缺乏人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力。

盲目執(zhí)行型：態(tài)度和作風生硬，缺乏創(chuàng)新和管理能力。

大撒把型：沒有責任心，徒有虛名，沒有任何威信。

勞動模范型：踏實勤懇，但卻不適合擔任領(lǐng)導(dǎo)工作。

哥們兒義氣型：和組員稱兄道弟，缺乏原則性。

7.角色確認

對自己角色的規(guī)范，權(quán)利和義務(wù)的準確把握。

了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值和領(lǐng)導(dǎo)的風格。

了解下級對你的期望值，辦事公道，關(guān)心部下。

目標明確，準確發(fā)布命令，及時指導(dǎo)，需要榮譽。

8.技能要求

高層（總經(jīng)理）：見識。

中層（車間主任）：人情。

基層（班組長）：技術(shù)。

二.班組長如何履行職責

1． 如何做計劃

（1）做計劃的原則：本著增收和節(jié)支的原則，（2）按質(zhì)按量完成任務(wù)。

（3）基本程序：先謀后斷，（4）反對無謀后斷，（5）先斷后謀。

2． 具體

（1）調(diào)查研究，（2）發(fā)現(xiàn)問題，（3）弄清問題的性質(zhì)與原因。

（4）確立目標，（5）計劃擬訂，（6）征求部屬意見和員工的參與度。

3． 計劃的實施

（1）浴盆曲線規(guī)律：如果計劃已經(jīng)老化，（2）要及時更新計劃。

（3）改變計劃原則：積極改正，（4）慎重原則。

4． 如何組織生產(chǎn)

（1）崗位之間的接口處理：協(xié)調(diào)好各崗位之間和各道工序間的關(guān)系

（2）零空白管理：不（3）能有人沒事干，（4）也不（5）能有事沒人干。

（6）原始臺帳：交接班必須要有原始臺帳記錄。

（7）海爾經(jīng)驗：6S（整理，（8）整頓，（9）清掃，（10）清潔，（11）素

養(yǎng)，（12）安全）

5． 如何執(zhí)行規(guī)章制度

（1）嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，（2）充分運用手中的獎懲大權(quán)。

（3）執(zhí)行規(guī)章制度的原則：先嚴后寬（先小人后君子），（4）對事不（5）對

人。

6． 如何協(xié)調(diào)

（1）根據(jù)員工的個性心理學涵義，（2）個性的差異（氣質(zhì)，（3）性格，（4）能

力，（5）興趣）。

（6）根據(jù)員工當時的情緒。

（7）根據(jù)群體心理。

7． 根據(jù)群體心理建立相關(guān)機制

（1）建立良好的反饋機制

（2）建立良好的調(diào)整機制

（3）建立宣泄機制

（4）建立良好的誘導(dǎo)機制

目的：增加溝通，政策公開，透明，防止流言。

8． 提高溝通技巧

（1）“四解兩容”：了解，理解，諒解，和解；容人，容事。

（2）P-A-C理論：P家長狀態(tài)，A成人狀態(tài)，C兒童狀態(tài)。

（3）交流方式：互補式和交叉式。

（4）表揚和批評：公開真誠表揚；批評藝術(shù)是既表揚又批評。

9． 監(jiān)督和控制

（1）對質(zhì)量的監(jiān)控點一定要重點監(jiān)控。

（2）變事后管理為事前管理，（3）做好預(yù)防工作。

10． 沖突的管理

（1）批評教育法：顧全大局，（2）換位思考。

（3）協(xié)商調(diào)節(jié)法：冷處理，（4）等待時機，（5）協(xié)商解決。

（6）仲裁解決法：無法解決，（7）交給高層次人員出面調(diào)節(jié)。

（8）目標（9）引導(dǎo)法：目標（10）轉(zhuǎn)移，（11）使雙方在新的目標（12）上

通力合作。

（13）行政干預(yù)法：較嚴重，（14）不（15）能解決的，（16）由上級主管

部門按規(guī)章制度解決。

三.提高管理和領(lǐng)導(dǎo)水平

1.管理的五項工作

計劃：年度計劃，季度計劃，月計劃，每天的計劃，做到有條不紊。

組織：用好班組成員，堅持嚴格的班組規(guī)章制度。

協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)好員工之間的關(guān)系，提高員工的主觀能動性和工作積極性。

控制：控制生產(chǎn)的進度，目標。

監(jiān)督：監(jiān)督生產(chǎn)的全過程，對生產(chǎn)結(jié)果進行評估。

2．管理的五項內(nèi)容

人：對員工的管理。

物：生產(chǎn)資源的管理。

財：成本核算，資金流向等。

信息：生產(chǎn)進度信息，上下級指示，下上級反饋的意見。

時間：每天按工作其輕重緩急和主次的不同來劃分。

3．權(quán)利類型

職位權(quán)利分為：獎勵權(quán)，懲罰權(quán)和法定權(quán)。

4．如何提高影響力

力服：靠權(quán)利使人服從，強迫服從，優(yōu)點迅速，簡單，但不持久。

才服：以自己的才能引導(dǎo)下屬讓其理智的服從。

德服：以自己高尚的人格使下屬服從，有奉獻和犧牲精神。

總結(jié)：三者有機結(jié)合，才能管理成功。

6． 領(lǐng)導(dǎo)方式

（1）命令：沒有下屬參與，（2）只是執(zhí)行上級命令。

（3）說服（4）：多給員工一些說明和指（5）導(dǎo)，（6）增加其自覺性。

（7）參與：在決策時征求采納下屬意見。

（8）授權(quán)：給下屬提出挑戰(zhàn)性目標（9）并充分相信他們能完成任務(wù)。

7． 激勵理論

保健因素：公司制度和政策，人際關(guān)系，工資福利，個人生活，工作條件等。

8． 提高情商的重要性，9． 不10． 斷的進行自我心理調(diào)整

（1）承認自己心理上有某種疾患。

（2）查出病因。

（3）宣泄，（4）找朋友傾訴，（5）散步旅行。

（6）升華表達，（7）以藝術(shù)形式表達，（8）將情緒的能量指（9）鄉(xiāng)某種

理想信念。

11． 召開會議的注意事項

召開會議包括：計劃，準備，主持，記錄等。

（1）計劃：目的與議題，（2）盡可能降低參與人數(shù)。

（3）準備（4）：議程與書面計劃。

（5）主持：有效地進行，（6）不（7）能讓討論脫離主題，（8）掌握好時

間。

（9）記錄：簡要記錄結(jié)論或決議，（10）注明執(zhí)行項目及責任歸屬。

續(xù)----

班組長是安全生產(chǎn)的“尖刀兵”

班組長處于兵頭將尾的位置，是企業(yè)安全生產(chǎn)的尖刀兵，是查改隱患的關(guān)

鍵之一。按現(xiàn)行的安全檢查模式，一般先由班組自查，而后由上一級復(fù)查，再由

上一級的上級檢查或抽查。最后，再層層下發(fā)整改通知，由班組具體負責整改。

實事求是地說，“上面”的檢查總是有限的，多數(shù)情況下，他們會原則地提出一

些問題，還常常容易被下面為“迎檢”而做的一些表面現(xiàn)象所迷惑。而最熟悉工

藝操作流程，最了解要害部位，最能及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)事故隱患的是班組長，而隱患

最終排除也要靠班組長。因為他們是生產(chǎn)的直接操作者和管理者，天天要與設(shè)備

打交道，哪個地方容易出問題，他們心里最有數(shù)。一旦出事首先殃及的是自己，這些利害關(guān)系他們心里也最清楚。因而，班組自查的效果應(yīng)是最好的。

但現(xiàn)實情況是，上面來檢查的規(guī)格越高，下面越是重視。有些企業(yè)在接到通知前

一個月就有了“動作”，重視上級檢查的程度遠大于班組的日常自查。結(jié)果，整

改通知層層下發(fā)，且資金有保障；而班組自查反而成了尾巴，常常需要上一級的督察。由于班組長在安全投入上幾乎沒有“決策權(quán)”，只有“整改權(quán)”，由此出

現(xiàn)了本不應(yīng)該出現(xiàn)的現(xiàn)象：自查效果不甚理想。究其原因有二：一是班組長責任

感有所降低，容易做“老好人”。有這樣的“老好人”把關(guān)，查改隱患自然不力，批評輕描淡寫，處罰違章操作“人情味”很濃。二是班組長作為安全生產(chǎn)第一責

任人，本該是“兵頭”，但他的權(quán)利、義務(wù)、責任被逐級弱化了，一些合理化建

議反而被認為是“操閑心”，安全責任成了“名譽責任”，自查反而成了最難查。

在安全生產(chǎn)上，班組長是尖刀兵，又是安全生產(chǎn)的第一把關(guān)人，職位最低，但責

任卻十分重大。因此，在選用班組長時，我們用人的觀念要更新。要將那些愿當

“黑臉包公”、查改隱患“六親不認”的人選為班組長，而不能讓那些“老好人”

擔當如此重任。同時要讓班組長們有職有權(quán)，真正成為企業(yè)安全生產(chǎn)的主角。這

樣，自查才不是一句空話，自查才能充分調(diào)動職工的積極性，安全生產(chǎn)才能得到

可靠的保證。

做好班組長要處理問題公心，對待員工有耐心和愛心，對自己和員工要嚴

格要求，處理好嚴與愛的關(guān)系，做事有恒心，每天進步一點點。

第二篇：職責與使命

職責與使命

(方潔)

我不是詩人，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè)；我不是學者，不能用深遽的思想思考我的價值；我不是歌手，不能用動聽的歌喉歌詠我的崗位。然而，我是一名衛(wèi)生監(jiān)督員，雖然這份職業(yè)沒有詩人的風度、學者的氣質(zhì)、歌手的風采。但這個職業(yè)承擔著保障人民身體健康，維護正常的公共衛(wèi)生、醫(yī)療市場秩序的神圣職責,我為選擇了這個職業(yè)感到無比的自豪。

2014年7月，我有幸來到岳陽樓區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所，成為醫(yī)療執(zhí)業(yè)股的一員。每天學習案件處理、學習如何跟群眾打交道、學習如何在法律與人情之間進行權(quán)衡，讓我意識到這將是我們衛(wèi)生監(jiān)督工作的常態(tài)。到我真正明白衛(wèi)生監(jiān)督這四個字的重要含義和它所承載的責任與使命，要從那段難忘的經(jīng)歷說起。

在我獨立接手打擊非法行醫(yī)工作不久，接到一關(guān)于無證診所非法行醫(yī)的投訴舉報電話。由于缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗，接到電話那一刻有些慌亂，但很快冷靜下來。尋求領(lǐng)導(dǎo)幫助和指示后，與另外兩名同事趕赴現(xiàn)場，眼前的景象讓我有點吃驚：一年邁的老人正在輸液，不足十幾平米的房間陰暗潮濕、墻上污跡斑斑、隨處散落著藥盒和廢棄的棉簽，空氣中散發(fā)著刺鼻的味道，我下意識的捂住了嘴。老板看到執(zhí)法人員的到來情緒激動地破口大罵，態(tài)度極其惡劣。我感到前所未有的委屈和屈辱，作為一名執(zhí)法者，驕傲和尊嚴灑落一地，那一刻我想逃。身邊的同事拍拍我的肩膀只輕輕地說了一句“習慣習慣就好了”，我才意識到這是一種執(zhí)法常態(tài)。我努力調(diào)整好情緒，可接下來的情況更出乎我的意料，當事人不僅拒絕簽字，并揚言只要動他的東西就拼命，患者更是拒絕配合作筆錄，連左鄰右舍也聞訊趕來“護駕”，對執(zhí)法人員指指點點、議論紛紛。后得知當事人是來自湖北的外地人士，身體殘疾、無依無靠，獨自在岳陽開了這個小診所謀生。這一情況經(jīng)所領(lǐng)導(dǎo)研究后，決定在法定范圍內(nèi)給予其最輕處罰，并幫助其取得了殘疾補助。當事人甘心接受了處罰并對我們的工作表示理解，答應(yīng)關(guān)門停業(yè)另謀生路。

通過這次經(jīng)歷，我學會了怎么和群眾打交道，也深深體會到了基層公務(wù)員工作的不容易。在基層工作更能了解群眾所需所想，了解他們的實際困難，特別是在打擊非法行醫(yī)中發(fā)現(xiàn)一些當事人有著各種經(jīng)濟困難，作為執(zhí)法者不僅是對他們違法行為進行打擊，更重要的是在不違反原則的基礎(chǔ)上給他們提供幫助，從根本上消除違法行為。

中國衛(wèi)生監(jiān)督就像一個大家庭，在這里沒有橫刀立馬、舍我其誰的豪邁，也沒有高山流水、談笑鴻儒的清雅，更沒有運籌帷幄、決勝千里的成就，但是，我愛這份工作，因為它雖然平凡，但很神圣，表面上看似波瀾不驚，卻能關(guān)系萬千人民群眾的生命健康。當職責與使命的耀眼光芒照耀在建設(shè)岳陽“一級三宜”江湖名城的戰(zhàn)線上時，我們會將傳承與發(fā)展接力下去，正如丘吉爾所說的一般，我所能奉獻的，只有熱血、辛勞和汗水。

因為選擇，所以堅持，青春在歲月中燃燒，建設(shè)岳陽，奉獻青春，我們在路上……

第三篇：業(yè)務(wù)員職責與使命

企業(yè)價值觀一、二、三、以誠為本，即本分； 保持“平常心”；

說到不如做到，要做就做最好。

由上到下踏實做事。日常工作規(guī)范一、二、三、四、五、六、七、八、訪問目標：訪問要求達到一定寬度、深度及合理訪問頻率； 銷售目標：使步步高產(chǎn)品在所轄區(qū)總銷量第一；

分銷目標：對不同的售點、市場有相應(yīng)的寬度、深度的要求； 陳列目標：產(chǎn)品、宣傳品陳列位置顯眼，擺放整齊； 報表總結(jié)束：業(yè)務(wù)員必須按時如實填寫各種報表及總結(jié)； 每周一匯報上周工作，陳述本周計劃，接受任務(wù)； 每日拜訪客戶必要的準備工作； 按照計劃拜訪客

一個好的業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)要法

作為一個好的業(yè)務(wù)員，無論工作在哪個行業(yè)，他都應(yīng)具有兩個基本素質(zhì)；

一、業(yè)務(wù)員除了睡覺就是工作。作為步步高的業(yè)務(wù)人員，肩負著規(guī)范焦點、維護網(wǎng)絡(luò)的重要使命。工作職責包括銷售、回款、分銷、上柜組合、主推、營業(yè)員培訓(xùn)、POP、價格與促銷等 諸多復(fù)雜與煩瑣的工作，要處理好這些工作，協(xié)調(diào)好各方的關(guān)系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使整個市場良好、健康的發(fā)展，需要投入巨大的精力與時間，所以形象的說：“好業(yè)務(wù)員走出除了睡覺就是工作”，一點也不過分。

二、業(yè)務(wù)員是靠兩只腳走出來的，在這基礎(chǔ)上才能有技巧、技能和提升。業(yè)務(wù)員的辦公室不是在房間里，而是在市場上，在客戶的焦點里；業(yè)務(wù)員的工作是“聽、說、做”三位一體，只有在不斷的拜訪客戶中實實在在的為客戶解決實際中的問題，建立良好的客戶關(guān)系，使客戶主推，鞏固我們的銷售網(wǎng)絡(luò)才會有點點滴地的生意增長，最后積累到銷量的大提升。也只有這樣，才能不斷的在實踐中積累經(jīng)驗，提高工作能力。提高解決問題的能力，才能有技巧、技能的提高和提升空間。銷售人員的工作充滿了挑戰(zhàn)，但只有他具備了以上兩個基本素質(zhì)，他才能克服困難，走向成功！

業(yè)務(wù)人員的使命一、二、絡(luò)；

三、四、規(guī)范售點終端的產(chǎn)品展示，達到第一注目率，樹立良好品牌形象； 售后服務(wù)。提高銷售量和及時回收貨款；

建立良好的戰(zhàn)略伙伴式的客商關(guān)系，幫助客戶銷售我們的產(chǎn)品，發(fā)展、鞏固銷售網(wǎng)業(yè)務(wù)人員的職責——零售商一、二、三、四、五、六、七、八、九、銷售 回款

分銷數(shù)（深度、廣度）上柜率組合 營業(yè)主推 產(chǎn)品陳列展示 售點廣告助銷、pop 價格 促銷

訪問的目標一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、認識； 建立客戶關(guān)系 產(chǎn)品知識培訓(xùn)； 幫助再銷售；

提高產(chǎn)品的陳列水平； 客戶服務(wù)； 進銷存的掌握； 建議提高銷售的方法； 進行終端助銷； 建立良好的關(guān)系；

十一、商場主推；

十二、共同做大生意。訪問的步驟

一、計劃/建立目標；二、三、四、五、六、七、八、九、十、回顧訪問； 問好；

檢查貨架/ POP ； 了解產(chǎn)品的銷售和庫存； 調(diào)整計劃；

向客戶決策人介紹和說服； 成交，確立下一步的工作； 對相關(guān)人員相應(yīng)的培訓(xùn)； 道別；

十一、記錄、報告、總結(jié)。影響銷售目標實現(xiàn)的因素一、二、三、四、五、市場因素 競爭因素 經(jīng)銷商 產(chǎn)品因素 外部因素

提高銷量的途徑一、二、三、四、五、六、七、產(chǎn)品方面

價格方面（價值）銷售政策和銷售人員 通路方面（網(wǎng)絡(luò)和庫存）廣告方面 促銷方面 服務(wù)方面

營業(yè)主推的影響因素一、二、三、四、五、六、品牌

相關(guān)支持和服務(wù) 產(chǎn)品信息（培訓(xùn)）利益 決策人 關(guān)系

銷售人員的管理一、二、三、四、目標管理 時間管理 行動管理 文書管理

企業(yè)信念

顧客、員工、經(jīng)銷商與股東是企業(yè)最大資產(chǎn)一、二、三、四、對顧客—提供品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品與服務(wù)； 對員工—提供穩(wěn)定的收入及良好的發(fā)展機會； 對經(jīng)銷商—提供合理公平的銷售制度，互信互利；

對股東—使其投入的股本有高過社會平均報酬的合理回報。

第四篇：班組長職責

班組長職責

為完善和加強生產(chǎn)班組建設(shè)，保證產(chǎn)品生產(chǎn)的可控性和延續(xù)性，規(guī)范生產(chǎn)班組長職能及職權(quán)范圍，特制訂如下班組長職責。

一、班組長職能

班組是公司的基本組成管理單位，是生產(chǎn)過程的實施主體和監(jiān)督團隊。建立建全生產(chǎn)班組建設(shè)，從而可確保產(chǎn)品質(zhì)量，提高工效，降低成本。

班組長是生產(chǎn)班組的管理者和組織者，公司各種規(guī)章制度的實施者和監(jiān)督員，安全生產(chǎn)的監(jiān)督員，其職能為：

1、協(xié)助車間主任進行生產(chǎn)任務(wù)的下達，生產(chǎn)人員的協(xié)調(diào)，生產(chǎn)進度的保證；

2、進行班組內(nèi)生產(chǎn)人員的培訓(xùn)、再教育；

3、監(jiān)控產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量，工效以及增產(chǎn)降耗；

4、生產(chǎn)過程中的安全隱患的排查，處理；

5、班組內(nèi)的生產(chǎn)設(shè)備的維護、保養(yǎng)，區(qū)域的衛(wèi)生保潔。凡發(fā)生事故，要按有關(guān)規(guī)定報告。如有瞞報、虛報、潛心不報或故意延遲不報的，除責成補報外，對事故班組給予扣發(fā)工資總額的處罰，并追究責任者、班組長的責任。

二、班組長的責任

1、在車間辦公會的領(lǐng)導(dǎo)下，負責本組的生產(chǎn)和行政管理工作。

2、根據(jù)車間下達的生產(chǎn)任務(wù)和作業(yè)計劃，合理調(diào)配生產(chǎn)人員，安排好各崗位的生產(chǎn)任務(wù)，組織召開班前班后會，講評生產(chǎn)情況。按時完成生產(chǎn)任務(wù)。組織本組生產(chǎn)人員全面完成生產(chǎn)任務(wù)。

3、負責本組的物料損耗和收率指標的落實與考核。以每生產(chǎn)批次為單位，在完成生產(chǎn)任務(wù)第二天，按各崗位分別統(tǒng)計后交到車間辦公會。

4、加強本組的生產(chǎn)質(zhì)量控制和管理，負責要求本組職工嚴格執(zhí)行崗位標準操作程序，確保產(chǎn)品質(zhì)量。負責要求本組職工認真按規(guī)定填寫批生產(chǎn)記錄，并檢查落實。

5、負責本組的安全生產(chǎn)，每日下班前，作好水、電、汽、門的安全檢查工作。提醒檢查職工正確著裝和正確使用防護用品。

6、組織全組職工管好、用好、維護好設(shè)備，實行分工到人的職責，將分工情況上報車間，并檢查落實情況。

7、負責管理本組的批生產(chǎn)記錄，檢查每個職工是否按時認真填寫，確保記錄準確、及時、完整交接。

8、負責檢查本組職工搞好衛(wèi)生區(qū)的衛(wèi)生、個人衛(wèi)生和工藝衛(wèi)生，督促職工嚴格執(zhí)行工藝衛(wèi)生管理制度，檢查落實工藝衛(wèi)生及衛(wèi)生清潔標準操作程序。

9、加強本組勞動紀律的管理。

10、負責本組人員所用工具、器具等實物使用和保管工作，并根據(jù)實際情況制定增補計劃。于每月25日前將增補計劃交到車間辦公會。

11、負責收集職工提出的有關(guān)工藝、設(shè)備改進的合理化建議，并及時轉(zhuǎn)達車間領(lǐng)導(dǎo)。

12、負責要求本組人員遵守廠規(guī)廠紀，每日召開班前班后會，總結(jié)生產(chǎn)、學習、工作情況，表揚先進，搞好班組建設(shè)。

13、負責執(zhí)行質(zhì)量職責中的有關(guān)規(guī)定，加強本崗位的質(zhì)量控制和管理確保半成品質(zhì)量，強化工序質(zhì)量自檢、互檢。要求:

（一）、生產(chǎn)管理

（1）、生產(chǎn)前的準備工作：當天要生產(chǎn)的產(chǎn)品批記錄的準備、工器具設(shè)備及生產(chǎn)場所的準備。

（2）、生產(chǎn)過程的管理：按照管理規(guī)程、工藝規(guī)程、操作規(guī)程等要求組織班組的生產(chǎn)，操作、記錄、確認、監(jiān)控。

（3）、生產(chǎn)結(jié)束：清場、交接班的準備或下一班生產(chǎn)的準備。

（4）、異常情況及時反饋及時處理。

（二）、人員管理

（1）、規(guī)范本班組人員的個人衛(wèi)生及著裝。

（2）、合理按排生產(chǎn)人員與生產(chǎn)進度。

（三）、各項指標的反饋與統(tǒng)計工作

（1）、產(chǎn)品、批號、批量、產(chǎn)量、成品率、物料平衡等日統(tǒng)計及月統(tǒng)計。

（2）、質(zhì)量、異常情況發(fā)生的原因及處理要做好記錄與統(tǒng)計。

（3）、設(shè)備運轉(zhuǎn)情況的記錄反饋。

（4）、工藝執(zhí)行情況的記錄反饋。

三、獎懲辦法：

1、質(zhì)量：對于違反工藝規(guī)定的員工，班組長有權(quán)對責任人進行教育或反饋，并向車間或公司領(lǐng)導(dǎo)通報或匯報相關(guān)事宜。對于違反工藝造成返工的責任人，班組長需責成責任人返工，督促其及時返工、返工的進度并反饋返工后產(chǎn)品的質(zhì)量情況。

對于造成質(zhì)量事故，協(xié)助公司查明原因，追究責任人的責任。并同時追究其領(lǐng)導(dǎo)責任，進行相應(yīng)的職責警告、處罰。

2、安全：班組長應(yīng)嚴格按照安全生產(chǎn)的要求檢查、指導(dǎo)并督促班組內(nèi)的員工進行生產(chǎn)。焊接時要戴焊接手套；打磨時要戴手套、眼鏡；使用旋轉(zhuǎn)機床不能戴手套。發(fā)現(xiàn)一次，可對責任人進行處罰，并做好相應(yīng)的記錄。經(jīng)公司巡視發(fā)現(xiàn)一次，則對責任人、班組長進行處罰。堅持定期和不定期的安全檢查制度，各生產(chǎn)班組應(yīng)實行班前班后檢查制度；特殊工種和設(shè)備的操作者應(yīng)進行每天檢查。發(fā)現(xiàn)不安全隱患，必須及時整改，如本公司沒有能力進行整改的，要立即報告分管負責人統(tǒng)一安排整改。

對于造成事故，協(xié)助公司查明原因，追究責任人的責任。并同時追究其領(lǐng)導(dǎo)責任，進行相應(yīng)的職責警告、處罰。

3、設(shè)備、衛(wèi)生：班組長應(yīng)對本班組內(nèi)的設(shè)備、衛(wèi)生區(qū)域負責，定期或不定期的組織班組人員對生產(chǎn)設(shè)備進行維護、維修、保養(yǎng)，對衛(wèi)生區(qū)域進行保潔。生產(chǎn)過程中，對所需的設(shè)備、工量器具進行協(xié)調(diào)，需向其它班組借用的設(shè)備、工量器具等用后及時歸還，亦可報請車間管理人員進行協(xié)調(diào)。

經(jīng)巡查發(fā)現(xiàn)班組的設(shè)備、衛(wèi)生等維護不力的，將對班組長進行相應(yīng)的處罰。

4、各班組長在職責范圍內(nèi)，不履行或不正確履行自己應(yīng)盡的職責，以及下列行為的，按玩忽職守處理，公司將給予警告、經(jīng)濟處罰、撤職等處分：

1．不執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度、條例、規(guī)程的或自行其事的；

2．對不接受主管部門的管理和監(jiān)督，不聽合理意見，主觀武斷的；

3．對可能造成重大傷亡的險情和隱患，不采取措施或措施不力的；

4．對生產(chǎn)工作漫不經(jīng)心，馬虎草率，麻痹大意的；

5．對生產(chǎn)不檢查、不督促、不指導(dǎo)，放任自流的；

6．違反操作規(guī)程冒險作業(yè)或擅離崗位或作業(yè)漫不經(jīng)心的；

7．不服從指揮和勸告的；

8、故意損毀生產(chǎn)過程記錄卡或其它記錄的。

本職責自發(fā)布之日起執(zhí)行。

第五篇：班長的使命與職責

班長的使命與職責

尊敬的校長，各位老師、同學們： 大家好！

今天能站在這里與各位交流是我的榮幸，在此，感謝校長、班主任和各位老師對我們的關(guān)心，為我們組織這次交流的機會。以下是我對班長的一些觀點，如有不足之處，請大家批評指正：

一、班級中的領(lǐng)導(dǎo)者就是班長。

班長是班級管理的直接指揮和組織者，也是班級中最重要的負責人，也可以說，班長是屬于兵頭將尾，是一個學校里一支數(shù)量非常龐大的隊伍。班級管理主要是指為完成班級各項任務(wù)而必須做好的各項管理活動，即充分發(fā)揮全班同學的主觀能動性和學習活動積極性，團結(jié)合作，使班級各項活動能順利有效地開展，最終做到保質(zhì)保量、如期順利地完成學校下達的各項教育教學活動計劃與任務(wù)。

在班級實際工作中，班主任的決策做得再好，如果沒有班長的有力支持和密切配合，沒有具有一定能力的班長來組織開展工作，那么班主任的決策就很難得以落實。班長既是班級組織的領(lǐng)導(dǎo)者，也是班級管理的直接工作者。

二、班長在班級中不同角色與立場

班長的特殊地位決定了他要在班級管理中扮演著不同的角色，站在不同的立場：

1.面對同學應(yīng)該站在代表班主任的立場上，用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說話。

2.面對班主任又應(yīng)該站在同學們的立場上，用同學的聲音說話，反映同學們的意見。

3.面對科任教師還要應(yīng)該站在同學們和班主任的立場上講話，既要代表同學向老師反映同學們的學習狀態(tài)，又是主動與科任老師協(xié)調(diào)處理班級事務(wù)。

總之，班長的特點可以用這十六個字來概括：職務(wù)不高，決策不少，“麻雀”雖小，責任不小。

三、班長的使命

所謂使命，就是最根本的任務(wù)。班長的使命就是在班級各項活動中進行組織和管理。班長的使命可以說包括以下四個方面：

1.全面負責班級工作，提高班級聲譽。

班級的整體工作，直接關(guān)系到班級的聲譽。班長全面負責班級工作，要領(lǐng)導(dǎo)全體同學為提高本班級在學校乃至社會上的良好聲譽而努力。

2.積極組織各項活動，提高活動效率。

提高活動效率是指在同樣的條件或要求下，班長要不斷地創(chuàng)新，改進管理和操作措施，并挖掘同學們的潛力，共同合作，出色地完成學校、老師所布置的任務(wù)。

3.始終保持良好形象，促進班級良性發(fā)展。

保持良好形象就是指班長一定要努力做到以身作則，處理好班級同學之間的人際關(guān)系，帶領(lǐng)全體同學，促進班級的良性發(fā)展。1.了解班主任的期望值

作為班級的班長，平時要深入普通同學的生活中，認識和了解同學，積極地摸索班級的情況，并選擇適當?shù)膶嶋H把自己的建議或同學的呼聲呈交給班主任，讓班主任比較全面、準確地了解、掌握班級情況，接受或采納你的或同學的合理性的建議。

2.了解同學對你的期望值

同學對班長往往有著以下幾個方面的期望：（1）辦事公正

班級工作管理過程中，普通同學都期望著班長能夠做到辦事公正、處事分明，只有這樣，班長在班級實際工作開展中才能夠服眾。

（2）關(guān)心普通同學

作為班長，如果高高在上，脫離了同學關(guān)系，缺乏對普通同學在學習、生活等方面的關(guān)心和了解，同學們自然也會不滿意的。

（3）及時反映同學的意見

無所作為型的班長，往往是不受同學們歡迎的。因此，作為班長，應(yīng)該要樹立積極為同學服務(wù)、為班級服務(wù)的意識，及時地向班主任或科任教師反映同學們的意見，以便更好地開展班級工作。

作為班長，在班級里應(yīng)該是一個學習尖子，管理強者，當然，班長的人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力也應(yīng)該較強，只有這樣，才能說話有分量、有威信，才能使班級工作得以順利開展。

五、班長如何執(zhí)行規(guī)章制度 1.嚴格執(zhí)行規(guī)章制度

（1）班長是班級的直接組織者，也是各項規(guī)章制度的執(zhí)行者，甚至還是班級某些制度的制定者。作為班長，必須嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。

（2）有些班級制度非常完善，但是管理水平卻始終得不到提高，原因就在于完善的制度完全成了一種擺設(shè)，造成班級里有章不依，有約不循的現(xiàn)象。要處理這一問題，班長應(yīng)充分運用手中的獎懲大權(quán)，凡是認真地執(zhí)行規(guī)章制度的就要給予充分肯定或進行獎勵，如果違反了操作規(guī)章制度，就堅決進行懲罰。班長如果不愿意使用懲罰權(quán)，結(jié)果就造成了班級戰(zhàn)斗力低下，班組織紀律松懈，實際上對自己的管理十分不利。

2.執(zhí)行規(guī)章制度時應(yīng)遵循的原則（1）先嚴后寬

在班級管理中，千萬不要讓學生認為班級規(guī)章制度只是一種擺設(shè)，沒有權(quán)威性。在班級管理中，規(guī)章制度也一定要說在前面。遵守規(guī)章制度的，表揚獎勵，違反規(guī)章制度的，批評懲罰。經(jīng)過“循環(huán)往復(fù)”的表揚與批評，獎勵與懲罰，最后使其養(yǎng)成遵守規(guī)章制度的良好行為，以后不用再監(jiān)督，學生也會自覺地遵守規(guī)章制度來辦事。

（2）對事不對人

班級管理中，常常有這樣的現(xiàn)象，某個班干部觸犯了規(guī)章制度，但由于觸犯規(guī)章制度的是個學生干部，或者由于其他什么原因，為了維護他的威信，就免于處罰，或下不為例。即使處理也是“高高舉起，輕輕放下”，來個大過小罰。這樣就使班級的規(guī)章制度失去了權(quán)威性，不能服眾。要維護規(guī)章制度的權(quán)威性，就要對所有學生一視同仁。

協(xié)調(diào)、監(jiān)督、溝通技巧、心理素質(zhì)以及管理能力與水平，都是班長在班級管理中做好班級工作的非常重要的要素與環(huán)節(jié)。

總之，班長在班級管理中只要能靈活地去完成自己的使命與職責，所在的班級一定能夠成為一個生機勃勃、前景輝煌的班級！