第一篇：當代企業基層班組長培訓[推薦]

當代企業基層班組長培訓

培訓受眾

企業中基層管理人員、班組長或將成為班組管理的人士

課程收益

通過培訓，學習國內外先進的班組長管理實務操作方法和經驗;強化基層管理,夯實管理基礎課程大綱

培訓收益

通過培訓，學習國內外先進的班組長管理實務操作方法和經驗;強化基層管理,夯實管理基礎;

培訓大綱:

班組長的角色

班組長角色認知

班組長素質要求

班組長的日常管理工作

班組長現場管理的十大內容

班組長日別管理工作報表類別及操作使用?周別管理工作(指標類/基礎類)

班組長月別管理工作(指標類/基礎類)

班組長實際用表格操作使用講解

生產過程中的核心業務

班組長每日工作順序表

班組長早會(現場早會模擬)

班組長計劃的確認(產能交貨期規格型號)

班組長生產安排及IE手法在生產中的運用(生產線效率最大化案例)

班組長生產準備(人員狀況確認作業標準確認設備儀器工具點檢材料確認作業指導書圖面確認4M1E變更點確認)

生產過程管理(含案例)

班組長如何進行生產進度管理

班組長品質確認/分析/報告

班組長如何進行品質異常處理

班組長管理中QC七大手法運用

班組長生產異常(4M1E)處理

班組長型號轉換時的注意事項

班組生產結束確認

班組晚會(交接班會議)

報告與數據整理(生產/品質/材料管理日報)

工作日志,交接班記錄;

車間目標管理(設定目標---形成共識—實施計劃—檢查檢討—改進—指導--培育部屬—績效考核)

基本信息

企業中基層管理人員、班組長或將成為班組管理的人士

第二篇：基層班組長培訓心得

xxxx年12月25日，我有幸參加了局組織的基層班組長培訓班。為期十三天的培訓已經結束了，我們全體學員渡過了緊張、充實而又意義非常的十三天。在這段時間里，我們培訓的內容有：拓展訓練、學習班組的建設與管理、法律知識、參觀了采油五廠五十四號站。內容既豐富又具有實際意義，在這緊張的培訓中，我始終以高昂的熱情、嚴謹的態度全身心的投入到學習中，認真的完成了培訓任務，同時得到很多的教育和啟迪。

孔主任在開學典禮上發表講話，要求我們在此次培訓中要做到學有所得、學有所用、學以致用，始終鼓勵著我。決心一定要把學到的先進班組管理理念，帶到實踐中去，為企業的發展做出貢獻，成為新時期的新型班組長。

我們的培訓課是拓展訓練。項目雖然是一些小游戲，但是給我啟發很大，印像最深刻的是畢業墻，他需要的就是這種團隊精神，每個成員都要團結一心，互幫互助發自內心的自信，去為了同一個目標而努力。其實對于一個團隊來說，團結、互幫互助、自信也可以激發他們對你更加的信任與擁戴，這只會使你更方便、高效的領導這個團隊去完成目標。現代社會就像一場戰爭，每個人必須有很強的團隊意識才能使你所在的團隊利于各種環境中，戰勝困難。作為班組長的我要帶好自己的團隊，關心、信任、團結每一個成員，形成一個有戰斗力的班組，才能順利完成企業交給的各項任務。使我更加的了解到“沒有完美的個人，只有完美的團隊。”這句話的真是含義。

理論課是學習班組的建設與管理、法律知識。如何做好兵頭將尾。在課上老師很直觀的提出了如何做好班組長的基本要求和應該具備的素質。出色的管理干部應具備組織能力，第一是組織好自己，第二是組織好部署。一個不懂得規劃自己的人無法去組織他人，也無法帶領團隊去實現既定目標。交流與溝通協調能力是人際交往能力的一個重要體現方面，在班組管理實際中，因不注重溝通協調或技巧不對而導致工人與班組長之間，班組長與同級部門領導之間產生誤解，引起不滿的事情常有發生。要想營造一個和諧的工作環境和氛圍，注重人與人之間的溝通協調和技巧就顯得尤為重要了。只有具備組織協調能力，做好交流與溝通才能建立完美的團隊。這堂課使我們在理論上得到了培訓，在能力上得到了升華，為以后的班組建設奠定了堅實的基礎。

在參觀課上，我們參觀了采油五廠五十四號樣板站，他們要求把平凡的工作做精，把日常工作做細，事不過夜，這體現了他們嚴謹的工作作風。這些優秀的管理水平、規范的制度、和嚴謹的工作作風都是我們班組長應該學習和借鑒的地方。

在這次學習培訓中，我深切的感受到了局領導對我們班組長的關心和愛護。感謝局領導給予我們這次寶貴的學習機會，我要把這次看到的、聽到的、學到的應用到實踐中去，真正做到學有所用，學以致用，帶好自己的班組，為企業發展做出貢獻。

第三篇：【基層班組長培訓材料】

【基層班組長培訓材料】

如何當好班組長

張立富(2011年4月6日)

有人曾把企業形象地比喻為一個人，企業的高層領導猶如人的大腦，要把握方向、構筑遠景、策劃戰略；中層則是脊梁，要去協助大腦傳達指令和完成操作；基層則是四肢，即有目的地選擇執行途徑、優化工作流程，將高層意圖或戰略決策更好地貫徹到實際中去。

所以講，班組工作是企業一切工作的落腳點，是企業管理的基石，企業所有的管理目標、管理思想，最終都要落實到每一個班組。企業的執行力要在班組中體現，企業的效益要通過班組實現，企業的安全要由班組來保證，企業的文化要靠班組來建設。

原國資委主任李榮融曾說過：看企業有沒有競爭力，關鍵要看班組、看崗位。沒有優秀的班組作為基石，企業的騰飛就是一句空話。世界上跨國公司和具有綜合競爭能力的企業，沒有一個是班組建設搞得不好的。如果班組建設搞不好，企業可以興旺一時，但絕不會持久。

班組是企業管理工作的基層和基礎。俗話講：基礎不牢，地動山搖。我們煤礦企業是一個高危行業，地質條件多變，生產工藝復雜，所有生產任務都要落實到班組去完成，班組是企業安全管理的最終落腳點，班組安全管理工作的好壞直接影響著企業是否能夠實現安全發展。大家都知道，白國周班組是煤礦井下一線極為普通的一個班組，它所在的七星公司經濟效益和安全條件很普通，就是在這樣一個很普通的環境下，該班組卻能保持22年沒有發生輕傷以上事故，實屬不易。白國周班組的成功實踐告訴我們，確保煤礦安全生產，人是決定性因素，煤礦企業的班組只要遵章守紀，嚴格落實各項安全措施，事故是可防可控、能防能控的。

當前，是我們伯方煤礦實現安全生產長周期運行的關鍵時期。只有抓好班組建設，全礦安全生產、企業發展、維護穩定等各項工作才有堅實的根基和保證。從現實情況來看，我們在班組建設上還存在一些不容忽視的問題。主要表現在：少數基層隊領導重視程度不夠，一些班組管理基礎比較薄弱，制度不健全，管理不到位，有令不行、有禁不止，導致本單位的“三違”現象時有發生。三月份，運輸二隊的跑車事故充分暴露了我們在基礎管理工作中的漏洞和薄弱環節。因此，加強班組建設，既是一項事關企業長遠發展的重大任務，又是一項十分現實而緊迫的工作。

當前，我們伯方煤礦確實存在基層管理人員年齡老化，高技能人才、管理技術人才和年齡梯次這三個方面存在“斷檔”現象。怎樣解決這些問題？從白國周的例子可以看出，加強班組建設是企業孕育、培養、發現各類人才的有效載體。白國周從一個僅有初中文化的農民工起步，通過自學和實踐鍛煉，系統地掌握了絞車、電車、耙斗機等10多個工種的工作原理和操作要領，一個人拿到了5個特殊工種的上崗證，先后多次獲得中平能化集團“技術狀元”、“首席技工”等光榮稱號，榮獲2009年全國“五一勞動獎章”。白國周22年的實踐告訴我們，高素質人才對提高現場安全管理，提高煤礦安全 生產水平至關重要。我們要通過加強班組安全建設，使班組既成為培養高技能復合型人才的搖籃，又成為職工施展才華、實現人生價值的舞臺。大家都知道我們好多的隊長書記就是從“優秀班組長”選拔上來的。

現在，默默無聞、老黃牛式的班組長已經過時了，員工們希望有魄力、能調動大家積性的帶兵人。企業在發展，對班組長的要求也越來越高。我結合咱們煤礦的工作實際，與大家談談如何當好班組長。

第一，班組長的角色和定位（要明白什么是班組長）。班組長，即我們常說的兵頭將尾，論職務是不在冊的 官，可在井下或者地面安全生產組織中的地位卻舉足輕重。直接管理幾個、十幾個或二十幾個生產作業人員。他的職責是：按照企業生產經營目標的要求，根據基層生產隊的指令，做好本班組的安全、生產和管理工作，千方百計地完成各項技術指標和工作任務。所以說，班組長官不大，責不小。他是企業的一線指揮官，聯系上下級的紐帶和橋梁。古人講：不想當將軍的士兵不是好士兵。班組長就是當將軍的第一步。要想走好這個第一步，就要了解班組長的角色和定位。

1、班組長的 “四種角色”：

（1）責任者。班組長是安全、質量、成本、產量指標達成的最直接的責任者，是企業利潤和效益的創造者。

（2）帶頭人。對作業員工來說，班組長是直接領導、作業指導和作業評價者，是作業人員的幫助者和支持者，是班組的主心骨、帶頭人。

（3）橋梁。對主管人員（跟班隊長）來說，班組長是主管人員命令和決定的執行者，是主管人員和作業人員之間的 橋梁。班組長處于各種關系的交匯點，要協調上下級之間、班組之間、班組成員之間的關系，化解矛盾，促進各方面關系的和諧。

（4）助手。對中層管理人員（隊長或支部書記）來說，班組長是左右手。

顯然，企業有了好的班組長，就有了一個堅實的基礎，各項工作就有了可靠的保證。事實上，有不少民營企業，在管理上沒有班組長這一層次，只有車間主任這一層，管理起來就很不順手，出現了種種現場問題。

2、班組長的 “五項使命”：

（1）完成生產任務。班組長要團結組員，通過不斷尋找問題點、不斷創新，開展質量改進活動，挖掘生產潛力，向高質量、低消耗的目標進軍。

（2）培訓和練兵。按照本組各崗位的操作規程和工藝要求，組織安全培訓、質量培訓和提高操作技能的基本功訓練，增強安全意識，組織開展互幫互學等活動。

（3）安全防范。組織自檢、互檢、巡檢，做好安全檢驗工作，防范安全隱患和安全事故。

（4）做好工序銜接。做到復查上工序，保證本工序，服務下工序。

（5）開展質量標準化改進活動。堅持開展質量標準化工作，不斷提高工程質量和服務質量。

3、班組長的“六種類型”：

結合煤礦的實際，班組長主要有以下幾類：

（1）生產技術型。生產技術型的班組長大都是些業務尖子，技術高超，處理事故的能力強，但缺乏人際關系的協調能力，工作方法通常都比較簡單，常常用對待機器的方法來 對待人，因此對這一類的班組長有必要進行人際關系方面的培訓。

（2）盲目執行型。盲目執行型的班組長往往缺乏創新和管理能力，唯命是從，不動腦子。常常表現為態度和作風生硬，給人一種官僚主義的感覺，時間長了，下屬會看不起他，出了問題他會逃避和推卸責任。

（3）得過且過型。在企業中，有些人勉為其難地當上了班組長，所以上任后往往得過且過，放任自流，對工作沒有責任心。似乎工作是給別人干的，上級要求開班前會，他就領著喊兩句口號，上級有什么指示，往往到他這里就沒有了下文，所以這樣的班組長完全是徒有虛名，在班組成員中勢必也沒有威信。

（4）勞動模范型。勞動模范型的班組長一般在工作中細致、嚴守規章制度、以身作則、言傳身教，但卻不適合擔任領導工作。勞動模范型的班組長會被下屬指揮得團團轉，常常感嘆自己是 兩眼一睜，忙到熄燈，其結果是你把你的時間交給了下級，下級卻把責任交給了你，成了名副其實的反授權。因此，對這部分人如果不進行管理能力方面的培訓是很難勝任領導工作的。

（5）事必躬親型。樣樣事情都要親自去做，不相信別人，事必躬親和以身作則不同，其結果是讓你的員工變懶。你總是事事沖在前，該說的、該做的、該想的你都做了。試想，如果你總是占著駕駛座而不讓別人碰方向盤的話，怎樣培養新司機，又會有誰可以在你疲憊的時候給你開車呢？更重要的是，你怎么會有時間思考：這條路走對了嗎？

總之，以上5種類型的班組長由于種種原因，普遍缺乏令人滿意的管理能力和處理突發事件的能力，所以導致很好 的企業決策在最基層卻得不到有效的貫徹和執行，嚴重地影響了企業的最終效益，甚至還嚴重地損害了企業的良好形象。

（6）外科醫生型。這種班組長在進行管理的時候就如外科醫生一樣，管理得有條不紊，工作有重點，團隊配合默契、交接清楚、全神貫注，而且能抓住重點。在團隊里，有時不需要語言，一個眼神、一聲咳嗽，都知道彼此如何配合。這種班組長是最好的領導型主管。

大家仔細想想，在自己的身邊會發現這幾類班組長的原型。要知道，好的班組長需要修煉很多方面。一流的班組長用別人的腦子，二流的班組長用別人的力氣，三流的班組長用自己的力氣。

第二、當好班組長要遵守“七條戒律”：

班組長是帶領大家工作的指揮長，有些語言和行為的破壞力很大，所以一定要記住：

（1）不要說：“我辦不到”、“實在傷腦筋”這類的喪氣話。（2）不要說 ：“不知道”、“我幫不了你”、“不行就走人”等不負責任的話。

（3）不要在手下員工面前抱怨上級領導。

（4）不要委靡不振停步不前，要時常充電，自我充實。（5）不要感情用事，要心緒穩定。（6）不要自暴自棄，輕言認輸。

（7）不要處處為部下護短。如果你處處為部下辯護，你的員工就會有恃無恐，你的上司和同級就會認為你強詞奪理，律己不嚴。處處維護自己部下的班組長是最受手下員工歡迎的，但卻一定是當不長的。請記住，作為一名管理者，6 讓下屬滿意只是一方面，而本質的任務在于達到組織的目標，讓員工承擔他應當承擔的責任。

第三、當好班組長要具備“八種能力”：

（1）專業技術能力。班組長是在前線領兵打仗的一線指揮官，必須十八般武藝樣樣精通。具體地說，要有較豐富的生產和安全技術實踐經驗，熟練掌握與生產操作要求相適應的勞動技能，在班組中起到技術示范作用，關鍵時刻能解決技術難題，能夠指導下屬并向上級提供建議，幫助正確判斷。

（2）目標管理的能力。班組長應具備設定先進可行的主題、時限、數量、目標以及完成任務的能力。將上級下達的指標和任務分解成組員的任務和目標，提高員工的參與意識，并不斷地進行改進和提升。

（3）解決問題的能力。班組長必須善于發現問題，敢于直面問題，勇于解決問題，才能在化解矛盾和解決問題中實現新的突破。也就是說，班組長要能發現問題，找出問題的癥結，及時地采取對策和措施解決問題。

（4）組織授權的能力。能利用每個人的特點進行任務分配，發揮全體人員的能力，同心協力，使本班組運作達到1+1﹥2的效果。知人善任、用人所長，善于調動和發揮班組成員的積極性、主動性。不能事必躬親，授權是給下屬一個鍛煉、成長和表現自己的機會。如果什么事情都自己做，不僅下屬得不到鍛煉，而且也會影響自己的提拔和升遷，因為你沒有接班人，時間長了就會大樹底下不長草。這一點，我們的隊長、書記尤其要重視起來。

（5）交流傾聽的能力。交流能力是指說話、傾聽、商談、疏通和說服對方的能力，良好的溝通協調能減少摩擦、融洽氣氛、提高士氣，有助于構筑良好的信賴關系。對任何下屬 的建議你都該認真傾聽。在通常情況下，下屬都會經過深思熟慮才會提出建議，如果你用簡單的一個不字就把他否定了，他會從此失去創造的信心。善于傾聽起碼有兩大好處：一是讓別人感覺你很謙虛；二是你會了解更多的事情。你只要善于傾聽，甚至不需要作出什么決定來解決此事，何樂而不為？

（6）指導培養的能力。班組長應對員工展開業務指導，傳授必要的知識及方法，指出其不足之處，以此來提高他們的工作勁頭。比如，遇到難題時老師是不會先給學生答案的，只給學生方法，幫助學生讓他們自己找到答案，正所謂授人以魚，不如授人以漁，這才是成功的老師。

（7）自控和約束能力。班組長作為一名基層管理者，你的情緒會影響到你的下屬及其他班組的員工。所以，班組長必須要有很強的情緒控制能力。要清醒地了解自己的長處和短處，控制自己的情緒和約束自己不當或不良的行為，避免出現“一會晴天一會下雨”的狀況，心情的好壞都掛在臉上，讓員工無法信任。能夠自律自己的行動，即使一人獨處時也不違章、不違紀、不違背做人的原則。

（8）歸納和總結能力。要鍛煉自己的文才和口才，善于總結經驗，善于提升管理水平。準確做到上情下達和下情上達。在大會小會上可以將復雜的事情簡明扼要地歸納總結出來，讓員工便于有條理地去執行。有專家進行過調查，對于班組長而言，專業能力是第一位的，權重通常會占60%，其他能力占40%。（白國周就是一個非常善于歸納和總結的高手，他提出的“六個三”：即“三勤”、“三細”、“三到位”、“三不少”、“三必談”、“三提高”。其實大家在工作中也有許多好的經驗和做法，只是需要很好的總結提煉。）第四、當好班組長的“九套妙招”：（1）從容鎮定會鼓勁。

正常人遇到困難的反應是：這可怎么辦？作為班組長出現這種情緒往往會影響整體士氣，員工看到班組長都這樣，自然信心會大大受挫。不妨換一種方式，對部下說：咱們的運氣真好，又到了顯示能力的時候了！你樂觀積極、從容鎮定的態度和情緒會變成鼓舞下屬的巨大動力。每個人都有失敗的經歷。如果作為班組長的你遇到失敗，遲遲不能自我調整，并對下屬發泄，那就會完全失去下屬的向心力，要知道，他們遇到失敗后的痛苦是和你一樣的。

（2）實事求是不盲從。

對于上級的一些不合適的決策（或者說跟班隊長的不當指揮），甚至明知道的錯誤決斷，你卻不愿意向上級提出并尋求合理的建議，而是一味地愚忠和盲從。這樣做不但損害了大家的利益，而且在你服從了上級指示的同時，也失去了下屬的信任，更重要的是會造成安全隱患。

（3）言行一致重承諾。

最容易得到也最容易失掉的是下屬對你的信賴，而信賴產生于你的言行一致上。不要輕易對下屬許諾，能夠說到做到當然對下屬有莫大的激勵，但如果你說到卻沒有做到，就會失去信用，其后果比你什么也不說不做要嚴重得多。

（4）尊重下屬常指導。

人有臉、樹有皮，要維護下屬的自尊，盡量不要使他們當眾難堪。作為班組長連續幾次讓下屬當眾難堪而內心還會有莫名的得意時，你一定要警惕言行，注意反省了，這很可能是你自己心智不成熟的表現。另外，指責下屬能力太差是不明智的。他要是能力比你強，那么坐在這個位置上的應該 是他了。應該對下屬給予耐心和鼓勵，幫助他克服工作中的困難并建立起信心。下屬對于能夠設身處地為自己著想的上司，會報以感激和忠誠。

（5）當面背后贊下屬。

班組長要經常稱贊下屬，尤其是當著很多人的面稱贊下屬，會讓人覺得你賞罰分明，更愿意追隨你。這種稱贊還會輾轉傳到被稱贊的下屬的耳朵里，他由此得到的成就感要比你直接稱贊他強幾倍，這樣，他自然會更加熱愛工作。切忌當著一個下屬的面說另一個下屬的不好，這是嚴重的失誤，你將至少失去兩個下屬的心。如果把你的團隊比作一支參加拔河比賽的隊伍的話，那么班組長的角色應該是拉拉隊隊長，這比去當拔河隊里最強壯、最有力的隊員要好得多。

（6）關心下屬問寒暖。

班組長除了關心下屬的工作外，還要關心下屬的生活，經常問寒問暖，這樣能營造一個良好的工作氛圍。尤其是在下屬的家人、親友遇到喜慶或危難時，要及時表示祝賀或支持，實際為下屬解決一兩件小難事，下屬自然會通過加倍努力地工作來報答你。

（7）科學組合勞動力。

根據每個下屬的特點，合理安排任務，會使工作有飛速的進展。舉一個案例來說明該如何合理科學地安排勞動力。

如：齊齊哈爾市車輛廠某車間接到了一個大項目，需要短期內趕做一批大訂單，班組長和車間主任積極研究對策。終于，他們研究出了合理科學地組織勞動力的方法：讓技術條件好、干活有技巧的師傅負責指揮；個頭高、身體條件好的負責搬運和抬舉車門，以保證省時到位；個頭小、身體條件差的鉆到車子里面，負責安裝折頁，便于施展操作；再挑 選一名技術熟練的氣焊工負責臨時切割，保證一槍成活，減少待工時間。這種改進還真起作用，隨著熟練程度不斷提高，他們每天的組裝量很快就達到6臺車、48個門子（原來僅是每天2臺車、16個門子的工作進度）。

（8）榮譽面前退幕后。

作為班組長，擁有支配權和領導權。但是過分的虛榮心和表現欲，會嚴重挫傷下屬的積極性。作為班組長，和下屬比長較短是很不應該的，應該幫助下屬完善，扶助其成長，一旦下屬工作有了成績，班組長有義務為下屬請功和表彰，不要竊取下屬的成果。如果你居功自有，可能會換來一時的榮譽，但終會失去更多，面對鮮花、掌聲、獎金，班組長需要具備退到幕后的胸懷和智慧。把榮譽讓給下屬，你將獲得更多。

（9）為下屬制造機會。

每個人都在為了自己的希望和理想工作，當他沒有了前途和目標時，整個人就會變得悲觀、消沉、不再努力。所以，班組長特別是我們基層隊的隊長、書記，一定要不斷地為下屬制造機會，授權、晉級、加薪、調動、培訓、表彰等都不失為好方法，但是，所做一切都要讓所有人明白這是通過努力工作換來的。

上述這帶兵的“九招”，強調的是班組長的人格力量，從那些優秀班組長身上表現出來的人格魅力，就是對班組管理者形象的具體刻畫。精誠所至金石為開，如果一個班組長真正做到了打心眼里關心員工、愛護員工，那么他就能夠在員工中樹立權威，就有號召力。試想，上班是戰友，齊心合力共創佳績；下班是朋友，互相關心互相愛護，一人有難大家 11 幫。這樣的班組長誰不愛，這樣的班組長誰不敬佩，誰不愛戴！

第五、要做一個復合型班組長。

班組長要不斷地提升自己，具體地說，可以用四句話來概括：思想素質高、業務技術精、民主意識強、協調能力好。這是最起碼的標準，也是我今天給在座的各位提出的要求。

一是思想素質高。就是要有較高的思想境界，理解并認同企業理念和發展戰略，成為企業文化最基層的宣傳者和忠實的踐行者，并通過自己的身體力行，引導全體員工認同、接受，從而使企業文化，發展愿景成為班組全體員工的共同理念，成為員工激發干勁的永恒動力。以自己高尚的情操和模范行為，樹立良好的形象，感召和帶領班組職工完成本班組的各項工作。

二是業務技術精。隨著科學技術發展，我們煤礦的新技術、新工藝、新材料加速應用于安全生產過程中，管理理念、方法也不斷更新，作為班組長要強化學習理念，不斷吸收新知識，更新觀念，推進創新，以適應安全生產與企業發展需要。要熟練掌握本專業生產技術知識和操作技能，成為班組技術尖子，革新能手，要了解本礦生產系統概況，掌握礦井各類災害預兆、發生、發展規律、措施以及《煤礦安全規程》相關條文，熟悉救災措施，自救方法，能預測和判斷事故隱患，把事故消滅萌芽狀態，一旦發生事故能沉著、冷靜、采取正確措施。如果一個班組長沒有較高的業務素質，不掌握安全規程、不熟悉生產過程、不精通業務技術，生產抓不住關鍵，很難想象能出色地完成班組生產等任務。同時，要求班組長還要成為“多面手”，不僅要懂安全、抓生產，還要學會經營管理，實現最少投入和最大產出。三是民主意識強。班組的戰斗力、凝聚力來自班組成員的氣順心齊，團結一致。班組長作為“兵頭將尾”，一個重要職能就是要發揮好團結紐帶作用，把分散的個人粘在一起，善于團結每個員工，造成一種團結和諧的氣氛。要提高做思想工作的能力，既要會管生產，又要會管思想，把思想工作滲透到班組管理的各項工作中，化解職工之間的各種矛盾，調動職工積極性和主動性。

四是協調能力好。一要尊重上級、維護上級統一領導，對上級下達的任務指示，有不同意見，要講在當面，講究方式、方法，決定一經下達，必須堅決執行；二要開展經常性的班組學習，比如我礦開展的“三個一”學習活動，要對工人多關心指導，對工人工作要勤檢查，多指導，工人工作有成績及時表揚，幫助總結經驗，有缺點錯誤要幫助分析原因，吸取教訓，工人工作中遇到困難，要給予具體指導；三要尊重業務科室部門，遵守他們的相關規定，主動接受業務檢查，監督指導、虛心聽取意見、爭取幫助和支持。

總而言之，班組建設和班組長隊伍建設是一項長期而艱巨的任務，需要我們全礦干部職工攜起手來共同努力。

謝謝大家！

第四篇：如何當好企業基層班組長

如何當好企業基層班組長

班組長是企業最基層的管理人員，他處于企業管理網絡“金字塔”的塔基，承擔的帶領班組員工完成具體生產任務和溝通員工與車間領導之間聯系的橋梁。班組長在企業中具有管理者和操作工雙重身份的特點，這一角色特征決定了他在企業中的地位，同時也決定了要當好班組長必須做到以下幾個方面。

1、善于學習、不斷提高自己的能力。班組長能不能服眾，首先要看能力。一個業務不精、崗位能力低下的班組長，經常會被員工在背后指點議論，有的員工甚至以此為借口為難班組長或不聽指揮，這樣的班組長自然而然會逐步喪失在班組里的管理權威，難以帶領好班組員工出色地完成各項生產任務。那么，班組長的能量又從何而來？能力當然不是天生的，這要靠鍛煉、靠學習，要從理論中學，從實踐中學，從員工中學；要勤于思考,善于積累實踐經驗，并將經驗上升為理論知，從而去指導實踐，只有這樣才能不斷提升自己的理論知識和崗位技能。另外，作為一個班組長，也要加強思想政治和文化學習，不斷提高自己的思想素質和文化素質。目前，我們的一線員工文化水平普遍低，一位文化素質高的班組長，很容易受到組員的敬重。因為受敬重班組長，開展起工作來才會順利。

2、勇挑重擔、沖鋒在前。做事帶頭，敢于承擔責任，這是長期以來大家對一個班組長最基本的要求，這也是由班組長即是指揮員又是戰斗員的雙重身份所決定。班組長是員工的一面旗幟，員工工作時習慣看班組長，一個勇挑重擔、迎難而上、沖鋒在前的班組長，能以行動服眾對班組員工產生潛移默化的影響。班組長帶頭做得好，整個班組就有戰斗力。實踐證明一個斤斤計較、見難就退工作刁滑的人是絕對當不好班組長的。勇挑重擔、沖鋒在前、以身作則是一個班組長應具備的基本品質。

3、善于協調好人際關系，與人為善。由于企業生產方式是流水作業，各崗位之間要相互配合好才能完成終端產品的生產班組長既要和本組員工打好交道，也要和相關的工作人員及管理人員聯系，同時還要和車間領導經常接觸，這就要求班組長必須善于協調人際關系，積極化解矛盾，工作實事求是，敢于承擔責任才能使工作得到順利開展。一個班組長，如果以某種原因以老大自居、目中無人、大耍威風，那么，他在工作中就會遇到很多障礙，甚至寸步難行，用古話說，就叫失道寡助。我們的企業是一個整體，是一個大家庭，崗位之間的工作要協調配合，班組員工要和諧相處，以誠相待，才有利于工作的開展，反之，將會把自己推向十分被動的境地。作為一個班組長，要善待自己的員工，與人為善，要善于把制度管理和感情管理結合在一起，感情是人區別與動物的特征之一，同時，情感又能為我們所利用的。有人為了情感走向墮落，這是學籍方面有人為了情感以德報恩。這是積極方面。班組長若是注重關心員工的冷暖。在員工由特殊困難時，以班組的名義，給員工一點幫助。困難員工一點會身受感動，并倍加珍惜班組這個小集體，這樣一來，班組的凝集力、戰斗力。就會增強，作為班組長為人處事要事實求是，不卑不亢，要樹立終身學習的理念，不斷提高自己處理人際關系的能力。

4、堅持原則大膽管理班組長的大膽管理并不等于粗暴管理，而是以“堅持原則”為前提的果斷管理。管理工作要講原則、講道理、做到一碗水端平，人人平等，不能感情用事。要做到這些并不容易，需要克服人性的許多弱點。作為班組長必須遵循管理領域的“游戲規則”,才能收到良好的管理效果，反之則徒

勞無功。班組管理是有原則的，是在車間和廠部制度框架內進行，管理要以理服人，用制度管人。當然，如果不敢管理，放任自流，班組也將成為一盤散沙，失去控制。班組管理還有一點也很重要。那就是規范班組的考勤預計量，做到考勤、計量公開透明，員工對這個問題高度敏感，不要對要求查閱賬目的員工懷有敵意，班組長要做到心底無私、胸懷坦蕩，才能樹立管理權威。

5、虛心為人、多與員工交流。班組長要虛心向員工學習，即使技術水平比員工高一點，也要表現出也要表現出謙虛的態度，與員工互相學習，不驕傲自滿。班組長和組員從事的勞動普遍是企業基層較為簡單的工作，不是什么高科技研究，只要稍加學習和積累便能弄清楚，沒有必要故弄玄虛，要多與員工交流，及時把生產中遇到的問題和員工講清楚，只有全體員工的技能水平提高了，才能減輕班組長的工作負擔，班組管理才會輕松自如。

當好一名企業的基層班組長很不容易尤其是私人企業，利益格局重新調整、各種矛盾凸現當好班組長要付出很多心血，要勤于學習、善于思考、不斷調整工作思路。這些條件對于一個基層班組長來說似乎很苛刻，然而，真正做好一名企業基層班組長，不僅僅對企業的生存發展和構建和諧社會的一種貢獻，也是對個人發展和自我價值的實現，是有百利而無一害的

第五篇：企業班組長培訓教程

《企業班組長培訓教程》（基礎篇、實訓篇）共二冊

班組長既是企業生產一線的管理人員，又是實現企業生產目標的具體執行人和技能帶頭人，現代企業對班組長的素質和能力要求都賦予了更新的含義和內容。但對于很多的班組長來講，從優秀的技術工人走向基層管理崗位，很多時候不得不面對：

1、一天到晚都在處理問題，還落得上級訓、下屬怨的結果，這是怎么了？

2、員工老是違反紀律，說他幾句，表面應承，背著跟你對著干，我該怎么辦？

3、班組長既決定不了員工薪水，也決定不了公司環境，如何激勵手下這些人？

4、我總想搞好生產，可就是難以發現問題，怎樣培養問題意識？???

為了通過科學的培訓 啟迪他們的智慧，提高他們的能力，幫助班組長解決現有這些難題，中國職協在勞動和社會保障部的要求下，組織開發了這本新的《企業班組長培訓教程》。

《教程》本著理論知識夠用，技能操作實用的原則，突出技能和技巧的訓練，針對班組長在工作中容易出現的問題和偏差，輔以案例進行分析講解，全書通俗易懂，便于自學。

《教程》分為基礎篇和實訓篇兩部分。基礎篇從班組及班組長的地位、作用入手，系統介紹了當今企業班組現場管理、管理創新以及技能培訓工作的基本方法，實訓篇以大量案例更為直觀地幫助班組長掌握各種基本能力，圖文并茂，生動活潑，便于閱讀理解。

《企業班組長培訓教程》基礎篇目錄

第一章 班組長角色認知

能力訓練模塊 1：班組長是個什么“官”

能力訓練模塊 2：當好班組長要具備哪些能力

第二章 班組長自我定位

能力訓練模塊 3：班組長和企業共命運

能力訓練模塊 4：他適合當班長還是當技師

能力訓練模塊 5：積極心態的特點是什么

能力訓練模塊 6：如何塑造積極的心態

第三章 創新思維訓

能力訓練模塊 7：你有好點子嗎

能力訓練模塊 8：是什么捆住了你

能力訓練模塊 9：人家想一你想幾

能力訓練模塊 10：想事想到根了嗎

能力訓練模塊 11：人類失去聯想，世界將會怎樣？

第四章 學會 交流溝通

能力訓練模塊 12：學會交流溝通

能力訓練模塊 13：學會如此講話

能力訓練模塊 14：學會和上級相處

能力訓練模塊 15：學會向上級匯報工作

能力訓練模塊 16：學會和各種員工溝通

能力訓練模塊 17：同級之間扯皮的根在哪

第五章 營造“無敵”團隊

能力訓練模塊 18：體味團隊

能力訓練模塊 19：你是一名優秀的團隊領導嗎 能力訓練模塊 20：建立起你和班組成員間的信任 能力訓練模塊 21：如何與團隊中的這些人相處 能力訓練模塊 22：帶領你的團隊面對變革

第六章 班組的工作藝術

能力訓練模塊 23： “做買賣”知共贏 能力訓練模塊 24： “彈鋼琴”知統籌 能力訓練模塊 25： 活用“班組文化”

能力訓練模塊 26： “問題”的發現與解決 能力訓練模塊 27：執行制度中的“剛”與“柔”

第七章 學會活用員工激勵

能力訓練模塊 28：表揚人的技巧

能力訓練模塊 29：批評人的技巧

能力訓練模塊 30：發獎金的學問

能力訓練模塊 31：讓員工快樂工作

能力訓練模塊 32：“激勵菜單”由你點

第八章 班組目標管理

能力訓練模塊 33：如何制定班組工作目標 能力訓練模塊 34：如何實現班組目標

第九章 工作布置與督導

能力訓練模塊 35：學會合理布置任務

能力訓練模塊 36：任務布置后的指導很重要 能力訓練模塊 37：教你幾種督導模式

能力訓練模塊 38：不要將“督導”變成“代辦”

第十章 班組 崗位培訓

能力訓練模塊 39：如何培訓新員工

能力訓練模塊 40：如何培訓在職員工 能力訓練模塊 41：技能訓練跟我學

第十一章 班組 開會技巧

能力訓練模塊 42：掌握開會的基本技巧

能力訓練模塊 43：如何開好“上傳下達”的會 能力訓練模塊 44：如何通過開會解決問題 第十二章 班組 應用文寫作

能力訓練模塊 45：工作計劃的寫作技巧 能力訓練模塊 46：工作總結的寫作技巧 能力訓練模塊 47：請示的寫作技巧

第十三章 班組質量管理

能力訓練模塊 48：怎樣走出質量誤區 能力訓練模塊 49：怎樣查找質量問題 能力訓練模塊 50：QC小組是怎樣活動的 案例： QC小組活動見成效

第十四章 班組安全管理

能力訓練模塊 51：怎樣強化安全意識 能力訓練模塊 52：怎樣預防事故隱患 能力訓練模塊 53：出事了，能隱瞞嗎

能力訓練模塊 54：出事后，班長該做些什么 案例： 6．13事故

第十五章 班組5S管理

能力訓練模塊 55：你知道5S嗎

能力訓練模塊 56：怎樣整理

能力訓練模塊 57：怎樣整頓

能力訓練模塊 58：你會清掃嗎

能力訓練模塊 59：怎樣保持干凈的環境

能力訓練模塊 60：你知道員工的素養怎么提高嗎 案例：功夫在“詩”外

第十六章 班組成本管理

能力訓練模塊 61：這些問題該怎么辦

能力訓練模塊 62：班組搞成本核算，都干什么 能力訓練模塊 63：怎樣更省

能力訓練模塊 64：這樣也可以降成本嗎 案例：小成本也能做出大文章

《企業班組長培訓教程》（實訓篇）目錄

第一章 企業班組及班組長概述

第一節 企業班組與班組長

班組在企業中的地位與作用

班組長在企業中的地位作用

班組長的基本職責

第二節 班組長的基本素質要求

職業道德和思想素質要求

班組長的基本文化和業務素質要求

第三節 班組職業道德建設

加強班組職業道德建設的重要性

班組職業道德建設對班組建設的促進作用 認清新形勢下班組道德建設的新思路

做一名有良好職業道德的班組長

第四節 學習型班組建設

學習型企業與學習型班組

學習型班組建設

第二章 班組長管理基礎

第一節 班組長管理基本概述

班組管理和企業管理

班組長管理的具體含義

班組長管理的基本內容（對象）與特點 班組長管理的類型

班組管理的主體

班組管理必須抓好基礎工作

班組長個人素質是影響班組管理的關鍵因素

第二節 班組長管理的主要理念

管理服務理念

以人為本的誠信理念

技能引領理念

質量第一理念

競爭理念

危機管理理念

第三節 班組長管理的基本原則

職工本位原則

系統性原則

激勵原則

效益原則

目標管理原則

質量第一原則

第四節 班組管理的重點及方法

班組管理的重點

班組管理的方法

第三章 班組現場管理

第一節 現場作業計劃管理

現場作業計劃的制定

現場作業計劃執行

現場作業計劃實施評估

第二節 現場5S管理

5S的含義與作用

5S的實施

5S的推行方法

第三節 質量管理與現場質量管理 質量管理與現場質量管理的意義

質量管理的基本內容

質量管理的工作程序

質量管理常用方法

本節案例

第四節 現場安全管理

安全生產作業的重要意義

國家對安全生產的法規要求

影響安全生產作業的不利因素分析

常見行業工種的安全生產管理方法與措施 本節案例

第四章 班組實務管理

第一節 班組會議組織技巧

如何開好班前會

如何開好生產工作碰頭會

如何開好生產工作動員會

第二節 班組長講話、匯報技巧 口頭匯報技巧

口頭演講技巧

口頭指揮技巧

口語交流的技巧

第三節 班組應用文寫作與應用 一般工作計劃的寫作方法與應用 總結的寫作方法與應用

請示、報告的寫作方法與應用

事故案例分析報告的寫作方法與應用

第四節 班組激勵與溝通

班組激勵

班組溝通

第五節 班組管理的優勢資源

非正式群體（組織）在班組管理中的作用 黨、團員的作用

工會小組長的職能作用

第五章 班組創新管理

第一節 班組創新管理概述

班組創新管理基本含義

班組創新管理的意義與作用

班組創新管理的關鍵要素

班組創新管理的主要方式

第二節 常用的創新思維與技法 班組創新思維常用方式

創新技法應用

本節案例

第三節 班組管理創新發展趨勢 企業組織管理結構變化趨勢

企業技術技能的發展趨勢

現代企業班組管理的發展趨勢

第六章 班組培訓工作

第一節 班組培訓與企業培訓

班組培訓的意義

班組培訓的作用

第二節 班組培訓的內容和方法 班組培訓的內容與形式

班組培訓的基本方法

第三節 班組長與班組培訓工作 班組長在班組培訓中的地位作用

班組長具備培訓師職業能力的意義和作用 班組長培訓能力的提升

班組長與班組的終身培訓工作體系 關于班組激勵方面的補充文章