第一篇：班組長培訓的幾點思考

優秀班組長培訓的幾點思考

班組長俗稱為兵頭將尾，他們是企業中一個特殊的群體，其特殊性至少體現在三個方面：

一、他們雖然是班組長，但這個“長”卻并不是經過正式的文件任命，一般是由車間(隊、工段)確定，所以班組長的變動較頻繁；

二、他們雖然擔負著一定的管理職責，被稱之為基層管理人員，但是從企業管理人員、技術人員和技能操作人員這三支隊伍的分類來看，他們仍屬于技能操作人員；

三、他們是技能操作人員中技術素質和綜合素質相對較高的人，他們不僅要完成生產定額任務，還要擔負生產班組的具體工作安排、勞動組織、質量管理、安全管理和上傳下達等多方面重要職責。

隨著我國市場經濟的發展和企業改革的深化，企業面臨的競爭和挑戰日趨激烈，谷唐咨詢根據多年經驗的總結發現：企業要在激烈的市場競爭中站穩腳跟，實現企業發展的戰略目標，一靠科技進步，二靠提高員工隊伍素質。班組長素質的高低直接關系班組的管理水平、生產效率和產品(服務)質量，繼而影響到企業的競爭能力和經濟效益。如何培養和造就高素質的班組長隊伍，已成為所有企業培訓管理部門的一項迫切任務。

目前班組長培訓工作存在的主要問題

1、企業對班組長培訓工作重視不夠。長期以來，我們對珠三角100多家企業做過定性訪談，從結果上看，大部分企業對于班組長的培訓未給予足夠的重視，只有少數企業能夠認識到班組長培訓的重要性，而有的培訓工作僅限于每年完成多少班組長的培訓計劃任務，培訓的需求分析基本被忽略，企業對培訓的質量和效果也很少去研究和評價。

2、班組長培訓的目標不明確。如果把班組長作為管理人員培訓，將其目標定得過高，會造成培訓經費和時間的浪費。如果把班組長僅作為技能操作人員培訓，其目標定得顯然太低，達不到企業對班組長的能力要求。由于班組長在企業中的定位不是很明確，造成班組長培訓目標的不明確。

3、班組長培訓的內容針對性不強。任何培訓的內容都是根據培訓目標而定的，由于班組長培訓目標不明確，因此設計的培訓內容針對性不強，難以準確適用。

4、班組長培訓流于形式。一些企業的班組長培訓主要采取分批在企業內部進行脫產輪訓的方式，輪訓周期大致為3年，也就是說一個班組長在3年內僅能夠參加一次這樣的培訓。由于輪訓周期過長和培訓內容不切合實際，看起來班組長培訓班辦了一期又一期，但實際上企業班組長隊伍的整體素質并沒有實質上的提高。

二、搞好班組長培訓的措施

1、認真做好培訓需求分析，提高培訓的針對性。由于班組長的特殊性，要求他們具備雙重技能，既要掌握本工種技能，又要掌握班組管理技能。因此對他們的崗位技能要求是比較復雜的。強調做好培訓需求分析，就是要以班組長崗位技能要求為基準，通過對班組長進行崗位分析、能力評審、績效考核和學習期望的了解，找出班組長能力上存在的差距，按照“缺什么、補什么”和實用的原則確定培訓需求，制定班組長培訓的目標。通過有針對性的培訓來彌補能力差距。

2、谷唐咨詢認為要科學設計培訓內容和課程班，組長培訓的內容必須依據培訓需求來確定，一要強調針對性，培訓要滿足企業對班組長的要求、班組長崗位的需求和班組長個人的實際需求；二要突出實用性，切實提高受訓者的崗位能力．縮小個人能力與班組長崗位要求的差距；三要有一定的先進性，使受訓者了解掌握先進的知識和技能。班組培訓的課程，除了傳統的班組生產管理、質量管理和安全HSE管理等課程以外，還應重點安排團隊合作、員工激勵、學習型班組創建、常用公文寫作和演講等課程，有條件的培訓機構還可安排一些拓展訓練，激發班組長的潛能，實現其自我的重新認識和自我超越。

3、采取多種培訓形式和方法。由于班組長是企業基層的骨干力量，工作大都非常繁忙。針對這一現狀，谷唐咨詢所提供的班組長培訓，基本都是從實際出發，采取方便靈活、形式多樣的培訓教學方式方法，使基層單位能夠根據生產的實際安排班組長送培，妥善解決工學矛盾問題。在班組長培訓過程中，谷唐盡量避免“理論學說滿堂灌”的教學方法，盡可能采取案例分析、角色扮演、研討交流、優秀班組長介紹經驗和電視片演播等教學方法，從而提高培訓質量和效果。

4、做好培訓效果的評估。培訓結束后，谷唐咨詢會有專人對培訓效果通過多種方式進行綜合評估，發現培訓工作中存在的差距，找出實施培訓過程改進的方向，以達到持續提高培訓質量和效果的目的，最大限度地發揮培訓的效能，提高班組長的崗位能力，促進班組長隊伍整體素質的提高。

三、對班組長培訓工作的幾點思考

1、班組長培訓要堅持“適用”原則。提高班組長管理技能，最根本的是“適用”技能，就是滿足班組管理需要的基本技能。谷唐咨詢認為，在班組長培訓工作中，要避免一味地追求培訓內容的“豐富”和“高深”，要讓有限的培訓投入和資源發揮最大的效益，積極探索“適用”的培訓方式，讓班組長通過培訓掌握各種簡單易行、行之有效、最基本和最“適用”的班組管理方法和技巧。

2、要注重班組長的“態度”培養。這也是谷唐班組長培訓的獨特之處，那就是在班組長培訓工作中，不僅注重班組長能力的培訓，同時對于“態度”的培養也很注重。對于提高班組長職業道德水準、加深企業文化的認知度、企業的認同和歸屬意識，養成良好的工作作風和學習習慣，樹立積極向上的人生態度，將自身的發展與企業的發展緊密結合起來，充分發揮自身的潛在能力，在企業的發展中實現自己的價值。

3、班組長培訓要注重“細節”。班組長的管理工作雖然大都是細小的工作，但班組長決不能“以善小而不為”，企業要求班組長必須踏踏實實地做好力所能及的事情。《細節決定成敗》一書指出：“中國絕不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者。中國絕不缺少各種規章管理制度，缺少的是對規章制度不折不扣地執行”在班組長培訓工作中，要-H-班組長樹立“螺絲釘”精神，充分發揮自己的才干，把簡單細小的工作做到極致，做一名精益求精的執行者，在平凡的班組長崗位上有所建樹就是一種成功，讓他們相信成功不僅僅屬于偉大、卓越的人。

第二篇：班組長培訓

百喬羅管理咨詢(上海)有限公司

班組長培訓

2010年6月25-26日

：北京

【主辦單位】BCG-百喬羅管理咨詢有限公司

【收費標準】￥1750元/人（包括資料費、午餐及上下午茶點等）【參加對象】生產主管，車間主任，班組長等生產一線主管人員等等 【報名電話】

唐老師

【溫馨提示】本課程可為企業提供上門內訓服務，歡迎來電咨詢！

課程背景Curriculum background 一線管理者肩負組織運作、目標達成、承上啟下的任務，藉以維系企業生存與成長的動力；身為生產主管更承擔成本、品質、交期的責任，常因市場頻繁變動、生產不暢、品質不穩定而大嘆主管為難，終日戰戰兢兢，疲于應付，難有能力進展，更難帶領高效團隊完成既定目標??提升能力正成為今日深處壓力與變革中各企業的迫切要求！本課程內容來源于講師的實踐歷練,加之多年培訓經驗,深入企業調研,分析大量企業實際問題，不斷歸納整理，融合眾多企業經驗與教訓凝結而成。不僅介紹先進理念和實用方法,更注重以人為本，使得現場管理方法與領導技能有效結合,本課程以改善方法為核心，拓展現場主管技能，增加管理知識；課程邏輯三者融合，循序漸進，溝通觀念，通過系統的理論講解與實戰演練、互動溝通，必將使受訓學員樹立信心、增強技能、得到意想不到的收獲??

課程大綱curriculum introduction

百喬羅管理咨詢(上海)有限公司

9.培養親和力的途徑 10.提升控制力的要點

11.提高班組執行力的八大要素 12.不恰當的班組長類型

? ? ? ? 欺上瞞下型 碌碌無為型 不溫不火型 心有余而力不足型

13.案例分析：沒有責任感的林班長 14.案例分析：理不清的李部慶

百喬羅管理咨詢(上海)有限公司

4.5.6.7.8.案例：現場改善的收益性 現場七大浪費的尋找及應對策略 尋找浪費的方法

精益思想在現場中的應用 精益工具與現場改善 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 一個流的實施 線平衡分析及改善 U型布局及其應用 看板管理

多能工的快速培養與儲備 防錯的實施 快速換型 5S TPM

百喬羅管理咨詢(上海)有限公司

? ? 2.3.4.5.6.7.8.9.為什么員工會犯一些“簡單的”錯誤？ 為什么員工學習的欲望低落？

案例分享：某世界500強的員工培育路徑 骨干培育的思路（以案例為主）員工指導的展開（以案例為主）培訓需求的提煉技巧 工作分解表的制作技巧

如何在作業指導書不完善的條件下展開工作指導？ OJT四步驟 OJT實踐演練

10.OJT過程中的21個要點 11.特殊工種的OJT技巧

百喬羅管理咨詢(上海)有限公司

講師資歷lecturer synopsis 周老師

華中理工大學材料科學與工程學士，上海交通大學工商管理碩士（MBA），從事5S、班組管理、精益生產、工業工程、現場管理、改善及成本控制等方面的培訓和咨詢工作。

現場經驗豐富，工作經歷涵蓋生產管理的各個崗位和職務，曾在不同的歐美企業中擔任過生產主管，項目工程師，工藝主管，工業工程主管，內部講師，生產經理，精益生產、現場改善項目負責人等職務，并有著豐富的現場管理實戰經驗，對企業管理、現場管理及其改善的展開、現場管理人員的管理知識體系結構等頗有研究，現致力于制造型企業現場管理水平的提升，及現場管理人員能力的綜合提高。在5S、班組管理、精益生產、工業工程、現場管理、改善及成本控制方面擁有豐富的培訓、咨詢經驗，曾赴歐洲多國深造工業工程及生產管理，深諳臺資、美資、歐資企業的管理特點。

第三篇：班組長培訓（本站推薦）

班組長培訓計劃

班組長培訓講師:譚小琥

譚小琥老師

老師介紹：

品牌策略營銷專家

清華大學特邀講師

世界華人500強講師

中國金牌管理咨詢師

國際注冊企業教練（RCC）

授課風格：

演說家的風采、戰略家的氣度、理論家的才華。

譚老師的培訓課程：理論與實踐相結合，非常有效，使我們受益很多。

——中國移動集團

講師風格個性化，易聽；易懂；易執行。

推崇實務操作、親歷案例分享、實戰經驗傳導。

——中海石油

譚老師是集演說家、戰略家、學者型于一身的魅力講師！

——聯邦家居——南方石化

譚老師很多實用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我們的溝通效率與管理能力。我們會再請譚老師給我們進行三天的培訓。

——綠城集團

【參加對象】從事生產、質量和物料管理的基層管理人員等…

【溫馨提示】本課程可為企業提供上門內訓服務，歡迎來電咨詢！

課程背景Curriculum background

研究表明，制造業中產品成本的50%-80%是在制造現場發生！

企業的班組長的管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競爭力，影響產品質量、成本、交貨期、安全生產和員工士氣！一流班組長能培養和訓練一流的員工，一流員工能創造一流的現場；所以，優秀的班組長不僅需要扎實的技術操作能力，更需要解決問題、管理團隊的“軟”技能！要成為優秀的企業，就必須讓班組長-----企業的根基更穩固更優秀。

課程收益 Curriculum earnings1、轉變觀念，養成“一次將事做對”和持續改善的理念。

2、正確認知自身角色，理解基層管理人員應該承擔的職責。

3、學會識別并消除工作流程中的浪費。

4、掌握目視管理方法來完善現場管理。

5、掌握人際關系處理的原則，有效的處理班組和其他部門的關系

6、學會溝通、批評、表揚下屬的技巧，掌握正確的處理人際問題的方法

7、了解基本的損失成本概念，工作中同時具有質量、效率和成本意識。

課程大綱curriculum introduction

一、什么是質量

1.1 “小質量”與“大質量”

1.2 質量認識過程

1.3 六西格瑪卓越質量

2、認識顧客和要求

?

?

? 2.1 認識顧客 2.2 識別顧客要求 2.3 顧客滿意

案例討論：班組長的顧客是誰？

二、基層管理人員的意識

2.1客戶的要求：PQCDSMF

2.2如何設定有效的現場管理目標

2.3現場管理人員所面臨的五個問題

2.4現場中的四種人才分類

2.5現場管理人員在現場中的行為指南

2.6如何面對錯誤、挫折、問題、上級、利益等

三、角色定位與現場日常管理

3.1案例討論：忙碌的小馬

3.2什么是管理，管理儀表板

3.3什么是現場，現場管理活動循環

3.4現場管理者的角色定位

3.5現場管理：QCDS與4M管理

3.5現場日常六大管理

3.6人員管理

3.7案例討論：如何針對工作意愿和工作能力

3.8不同的員工采用何種管理模式

四、工作教導

4.1何時需要培訓與指導

4.2工作教導四階段法

4.3技能培訓的注意點

4.4如何給下屬布置任務

4.5作業指導書的編制要點

4.6實踐：面對面指導技巧

4.7布置任務的流程

4.8布置任務演練

五、現場人際關系

5.1人際關系的基本原則

5.2沖突問題的來源

5.3如何表揚下屬

5.4了解自己的人性特征

5.5人際問題發生原因，后果

六、如何溝通與激勵

6.1員工為什么積極性不高

6.2現場管理人員的溝通與協調工作

6.3理解不同個性的人

6.4溝通四步曲

6.5溝通與反饋的BEST技巧

6.6如何根據不同的下屬采取適合的管理模式

七、現場工作改善

7.15S、目視管理、消除七大浪費

7.2現場的日常績效管理

7.3工作改善的四階段法

7.4持續改善流程與活動的開展

7.5現場問題分析與解決八步法

第四篇：班組長培訓

一、班組長崗位職責? 答：1遵守執行上級有關安全施工的規章制度和安全措施，安全操作規程，負責解決本班組在施工中存在的不安全問題，切實保障安全施工。

2負責組織班組安全活動，每周進行一次安全活動，并總結本班組的安全工作，做到班前檢查安全，班后講安全。把安全情況列為交接班的一項重要內容，做到安排生產必須布置安全。

3經常向組員進行安全教育，監督班組成員嚴格執行各項安全生產規章制度。

4負責對新工人進行崗位安全操作規程和安全知識的教育，并指定專人帶領新工人，新工人未經考核合格不得安排上崗。

5經常檢查施工現場的安全情況，負責檢查并維護生產設備、工具和安全防護設施，正確使用勞動防護用品，及時糾正違章冒險作業。6掌握班組工人的身體、思想、技術狀況，合理分配工作。

二、如何做好班組長

答：(1)抓好班組成員的安全教育，強化班組成員的安全意識。

(2)抓好班組安全生產目標管理的執行力度，落實安全生產責任制。

(3)抓好技術培訓工作，積極開展崗位練兵活動。(4)加強民主管理，充分發揮班組職工的作用。

(5)班組長既要充分調動班組成員的積極性，更要發揮員工的工作積極性，增進班組成員的集體觀念，從而在班組管理上形成“齊抓共管、人人參與”的局面。

(6)加強交流，提高班組的戰斗力。班組長除了要認真關心職工、熱心幫助職工外，還要做好與班組成員的交流工作，三、班組長的和作用？

答：地位：班組長是班組公司生產管理的直接指揮和組織者，也是企業中最基層的負責人，還是直接的生產者，屬于兵頭將尾。

作用：

1、班組長影響著公司生產決策的實施，及企業目標利潤的最終實現。

2、班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯系領導的紐帶。

3、班組長是生產的直接組織者和生產的勞動者，所以班組長既應該是技術骨干，又應該是業務上的多面手。

四、如何做好班組安全工作？

答：

1、加強班組安全管理，杜絕違章。

2、科學、合理地組織生產，保證生產過程安全。

3、加強班組教育培訓，提高人員安全技能水平。

4、加強監護和操作票制度的執行，保證操作安全。

5、落實安全責任制，提高人員安全責任心。

6、經常性組織安全學習，總結、吸取事故教訓。

五、如何搞好班組建設？ 答：主要應抓好以下幾點。

1、不斷完善班組生產經營管理目標。

2、要制定班組的各項管理制度，如質量管理、目標管理、考勤制度等，明確班組內的工作職責，任務、作業程序等

3、開展民主評議活動，推進班組自主管理和民主管理。發動班組人員深入開展合理化建議活動，為班組建設獻計獻策，開展民主評議活動，體現班組人員自我教育、自我控制、自我完善的主人翁精神。

4、推行目標管理，在班組推行目標管理將的工作方針、目標、時間、負責人等用表格形式層層分開，直至人頭。

5、使班組安全管理由過去的事后分析、處理，發展到事前的預測控制，從而大大提高安全文明生產水平。

總之，我們要充分認識加強班組建設的重要性和必要性，增強班組建設的緊迫感，努力把班組建設成為生產經營上團結協作、政治上民主和諧、生活上互助互援奮發向上的勞動集體。

一、班組長崗位職責? 答：1遵守執行上級有關安全施工的規章制度和安全措施，安全操作規程，負責解決本班組在施工中存在的不安全問題，切實保障安全施工。

2負責組織班組安全活動，每周進行一次安全活動，并總結本班組的安全工作，做到班前檢查安全，班后講安全。把安全情況列為交接班的一項重要內容，做到安排生產必須布置安全。

3經常向組員進行安全教育，監督班組成員嚴格執行各項安全生產規章制度。

4負責對新工人進行崗位安全操作規程和安全知識的教育，并指定專人帶領新工人，新工人未經考核合格不得安排上崗。

5經常檢查施工現場的安全情況，負責檢查并維護生產設備、工具和安全防護設施，正確使用勞動防護用品，及時糾正違章冒險作業。6掌握班組工人的身體、思想、技術狀況，合理分配工作。

二、如何做好班組長

答：(1)抓好班組成員的安全教育，強化班組成員的安全意識。

(2)抓好班組安全生產目標管理的執行力度，落實安全生產責任制。

(3)抓好技術培訓工作，積極開展崗位練兵活動。(4)加強民主管理，充分發揮班組職工的作用。

(5)班組長既要充分調動班組成員的積極性，更要發揮員工的工作積極性，增進班組成員的集體觀念，從而在班組管理上形成“齊抓共管、人人參與”的局面。

(6)加強交流，提高班組的戰斗力。班組長除了要認真關心職工、熱心幫助職工外，還要做好與班組成員的交流工作，三、班組長的和作用？

答：地位：班組長是班組公司生產管理的直接指揮和組織者，也是企業中最基層的負責人，還是直接的生產者，屬于兵頭將尾。

作用：

1、班組長影響著公司生產決策的實施，及企業目標利潤的最終實現。

2、班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯系領導的紐帶。

3、班組長是生產的直接組織者和生產的勞動者，所以班組長既應該是技術骨干，又應該是業務上的多面手。

四、如何做好班組安全工作？

答：

1、加強班組安全管理，杜絕違章。

3、科學、合理地組織生產，保證生產過程安全。

3、加強班組教育培訓，提高人員安全技能水平。

4、加強監護和操作票制度的執行，保證操作安全。

5、落實安全責任制，提高人員安全責任心。

6、經常性組織安全學習，總結、吸取事故教訓。

五、如何搞好班組建設？ 答：主要應抓好以下幾點。

1、不斷完善班組生產經營管理目標。

2、要制定班組的各項管理制度，如質量管理、目標管理、考勤制度等，明確班組內的工作職責，任務、作業程序等

3、開展民主評議活動，推進班組自主管理和民主管理。發動班組人員深入開展合理化建議活動，為班組建設獻計獻策，開展民主評議活動，體現班組人員自我教育、自我控制、自我完善的主人翁精神。

4、推行目標管理，在班組推行目標管理將的工作方針、目標、時間、負責人等用表格形式層層分開，直至人頭。

5、使班組安全管理由過去的事后分析、處理，發展到事前的預測控制，從而大大提高安全文明生產水平。

總之，我們要充分認識加強班組建設的重要性和必要性，增強班組建設的緊迫感，努力把班組建設成為生產經營上團結協作、政治上民主和諧、生活上互助互援奮發向上的勞動集體。

第五篇：班組長培訓

班組長培訓講義

班長的角色：兵頭將尾

班長的職責：完成上級下達各項工作任務。

工作范圍：生產計劃完成，產品質量管理、生產成本控制、工作技能教導、安全生產、設備管理等。

工作特點：面廣人多

班長應有的心態：我是老板，以老板的心態去管人理事一些難事就可以解決，站的高看的遠，態度決定一切。

班長應有的技能：技術能力、管理能力。

管理的定義：運用企業資源，結合下屬及眾人的智慧與努力，來達成企業的目標。管理：是通過別人來完成任務的藝術。

兩層意思：一是通過別人，二是完成任務。缺一不成為藝術。

管理就是管人理事

對人的管理：讓你的部屬產生“能力”（如何培訓），產生“干勁”（獎罰）。人員管理：棗核理論。

對事的管理：不斷地創新，不斷地改善。

問題：

1、你對下屬的情況了解多少？

2、下屬有困難會向你傾訴嗎？

2007-4-2