第一篇：淺談現(xiàn)場(chǎng)文化與執(zhí)行力(張愛(ài)春)

淺談現(xiàn)場(chǎng)文化與執(zhí)行力

高層樓宇物業(yè)管理公司張愛(ài)春

現(xiàn)場(chǎng)文化是近年來(lái)油田打造企業(yè)文化的一個(gè)顯著特色，它使企業(yè)文化體現(xiàn)的更加具有科學(xué)性、現(xiàn)場(chǎng)感和操作性，成為打造一流企業(yè)文化的基礎(chǔ)，更是油田公司實(shí)現(xiàn)“建設(shè)大油田，實(shí)現(xiàn)大發(fā)展”戰(zhàn)略目標(biāo)的助推器。隨著打造現(xiàn)場(chǎng)文化重要性的顯現(xiàn)，在現(xiàn)場(chǎng)文化建設(shè)的過(guò)程中，好的經(jīng)驗(yàn)、好的做法不斷被推廣、研究和實(shí)踐，我們認(rèn)為，一個(gè)成功的現(xiàn)場(chǎng)文化的營(yíng)造與管理執(zhí)行力有著密不可分的關(guān)系。在此，作粗淺探討。

“現(xiàn)場(chǎng)文化”是一種適應(yīng)基層現(xiàn)場(chǎng)要求、體現(xiàn)企業(yè)文化特征、促進(jìn)基層各項(xiàng)工作、展現(xiàn)基層職工隊(duì)伍精神風(fēng)貌的基層文化。

“執(zhí)行力”通常是指企業(yè)內(nèi)部員工貫徹經(jīng)營(yíng)者戰(zhàn)略思路、方針政策和方案計(jì)劃的操作能力和實(shí)踐能力。其強(qiáng)弱程度也直接反映企業(yè)的精神風(fēng)貌，直接制約著公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)能否得以順利實(shí)現(xiàn)。

現(xiàn)場(chǎng)文化與管理執(zhí)行力二者之間是密不可分的關(guān)系，現(xiàn)場(chǎng)文化的根基是執(zhí)行力，執(zhí)行力是現(xiàn)場(chǎng)文化的生命之源。現(xiàn)場(chǎng)文化不是一件漂亮的外衣，或者說(shuō)不僅僅是一件漂亮的外衣，通過(guò)基層文化建設(shè)，總結(jié)提煉一套先進(jìn)的文化理念，設(shè)計(jì)一套漂亮的文化手冊(cè)，開(kāi)展豐富多采的文化活動(dòng)，營(yíng)造積極向上的文化風(fēng)味，樹(shù)立個(gè)性鮮明的文化形象等，無(wú)疑是必要的。但現(xiàn)場(chǎng)文化說(shuō)到底是一種執(zhí)行文化，不是一種裝飾文

1化，不光是給別人看的。因此，現(xiàn)場(chǎng)文化必須擲地，變成現(xiàn)場(chǎng)管理執(zhí)行文化，營(yíng)造氛圍，使文化力與執(zhí)行力形成一體(可稱(chēng)之為現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行文化)。

一、領(lǐng)導(dǎo)的表率作用是現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行文化培育的基礎(chǔ)

現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行文化的培育和塑造不是一蹴而就的，不是某一個(gè)人的行為可以左右的，它需要的是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持不懈的推進(jìn)和員工的整體認(rèn)同。

以物業(yè)管理和服務(wù)為例，打造聯(lián)動(dòng)的“高層物業(yè)”文化，經(jīng)歷了近10年的時(shí)間，這期間，公司領(lǐng)導(dǎo)一是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行“走動(dòng)管理”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員常常親臨現(xiàn)場(chǎng)，重視現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行中的細(xì)節(jié)服務(wù)(并不是事無(wú)巨細(xì)的都親自過(guò)問(wèn))，而是有意識(shí)的向現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行人員(管理部長(zhǎng)官、會(huì)務(wù)員、保潔員、維修員等)傳達(dá)執(zhí)行文化理念，使員工意識(shí)到執(zhí)行的重要性和緊迫性。二是領(lǐng)導(dǎo)者自身必須具有強(qiáng)大的執(zhí)行力，為員工提供可以效仿的標(biāo)范。管理制度、安全措施、環(huán)境營(yíng)造、服務(wù)理念、獎(jiǎng)懲機(jī)制等等，能否達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)和員工一起形成執(zhí)行的良好氛圍是建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)文化的關(guān)鍵。三是領(lǐng)導(dǎo)者要善于隨時(shí)給執(zhí)行者以鼓勵(lì)，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予獎(jiǎng)勵(lì)。高層物業(yè)在2002年創(chuàng)建“三級(jí)監(jiān)控考核體系”，實(shí)施問(wèn)題管理法，實(shí)行服務(wù)掛牌上崗和跟蹤培訓(xùn)考核，并開(kāi)辟“學(xué)習(xí)園地”，適時(shí)獎(jiǎng)優(yōu)罰懶……精神鼓勵(lì)和必要的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)提高了員工執(zhí)行士氣，即便在現(xiàn)場(chǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)肯定往往對(duì)員工的執(zhí)行力度起著極強(qiáng)的推動(dòng)作用。四是領(lǐng)導(dǎo)者要利用一切可能的機(jī)會(huì)隨時(shí)隨地引導(dǎo)員工去執(zhí)行，同時(shí)充分授予其執(zhí)行的權(quán)利。高層物業(yè)的幾任領(lǐng)導(dǎo)都堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)找問(wèn)題、現(xiàn)場(chǎng)促整改，隨時(shí)糾正

下屬或員工的細(xì)節(jié)性執(zhí)行缺陷，并以此對(duì)現(xiàn)場(chǎng)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)膭?dòng)員和教育，借以灌輸企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行文化。

思考并不能養(yǎng)成一種新的實(shí)踐方式，而具體的實(shí)踐卻可以幫助企業(yè)形成一種新的思維方式。因此管理者最為重要的是讓員工自己進(jìn)行實(shí)踐，從實(shí)踐中領(lǐng)悟執(zhí)行文化。從第一礦區(qū)領(lǐng)導(dǎo)決策打造辦公樓宇物業(yè)服務(wù)品牌，到轉(zhuǎn)變職工觀(guān)念、轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，到樹(shù)立全新的服務(wù)理念、確立文化導(dǎo)向，再到實(shí)施品牌戰(zhàn)略，充分體現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行文化的培育和塑造首先是從最高層做起，領(lǐng)導(dǎo)做文化建設(shè)的旗手，并影響組織員工將理念和決策有效地執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)從上到下地進(jìn)行、自下而上的反饋，真正建立起一個(gè)有效的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行文化。

二、現(xiàn)場(chǎng)組織運(yùn)營(yíng)是現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行文化培育的土壤

現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行文化的孕育基礎(chǔ)必須建立在組織關(guān)系明晰、上下級(jí)充分溝通的土壤之上，扁平化溝通環(huán)境能夠?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行文化的培育和塑造提供一個(gè)最佳的場(chǎng)所。領(lǐng)導(dǎo)層要充分運(yùn)用激勵(lì)方法，避免行政命令色彩，因?yàn)樗茉飕F(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行文化不等于強(qiáng)制執(zhí)行。現(xiàn)場(chǎng)就是溝通的基礎(chǔ)場(chǎng)所，也是執(zhí)行文化的發(fā)源地，現(xiàn)場(chǎng)的執(zhí)行力不斷傳遞到企業(yè)的各個(gè)層級(jí)，從而使企業(yè)整體更為高效的運(yùn)營(yíng)。

1、現(xiàn)場(chǎng)文化將作為一種文化理念跟附執(zhí)行力發(fā)展壯大。現(xiàn)場(chǎng)文化的生命價(jià)值在于各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)能否按照一定序列的操作規(guī)程，安全防護(hù)體系、質(zhì)量運(yùn)行體系、第三方監(jiān)督體系的程序運(yùn)作。現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力就是最好的驗(yàn)證。有一個(gè)順暢的執(zhí)行力，就會(huì)蘊(yùn)含出深透的現(xiàn)場(chǎng)文化，否則，就難以創(chuàng)建特色的有價(jià)值的現(xiàn)場(chǎng)文化。

2、現(xiàn)場(chǎng)文化的價(jià)值觀(guān)念要充分體現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的執(zhí)行力。倡導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)文化，無(wú)非就是營(yíng)造和諧的現(xiàn)場(chǎng)文化氛圍，創(chuàng)造文明、健康、人性化的操作程序，要實(shí)現(xiàn)文明、和諧的現(xiàn)場(chǎng)文化，需要一段傳播、滲透、形成的艱辛歷程，要成為每個(gè)人的自覺(jué)行動(dòng)，變成思維定勢(shì)理念。否則，談現(xiàn)場(chǎng)文化就是空談，執(zhí)行力也就無(wú)從談起。

3、現(xiàn)場(chǎng)文化的實(shí)際效果體現(xiàn)在執(zhí)行力上。應(yīng)該說(shuō)，執(zhí)行力的好壞是檢驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)文化成敗的根本標(biāo)準(zhǔn)。如當(dāng)前的安全工作已成為壓倒一切的政治任務(wù)，因?yàn)榘踩苯雨P(guān)系到人的生命和國(guó)家財(cái)產(chǎn)，那么，安全的根基就是現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力不強(qiáng)，就存有安全隱患，存有安全隱患也就無(wú)從談起現(xiàn)場(chǎng)文化，因此，執(zhí)行力是現(xiàn)場(chǎng)文化的靈魂。

三、制度的建立是現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行文化培育的先導(dǎo)

現(xiàn)場(chǎng)文化不是靠制度建立起來(lái)的，然而文化的塑造和培育又離不開(kāi)優(yōu)秀的企業(yè)制度。海爾提倡的“快速反應(yīng)，馬上行動(dòng)”的執(zhí)行文化就來(lái)源于其健全的企業(yè)管理制度。制度的建立不能僅僅停留在紙上淡兵，要真正把制度作為實(shí)施的綱領(lǐng)才能為現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行文化的形成提供先導(dǎo)性條件。制度的執(zhí)行主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：能否準(zhǔn)確理解決策層的戰(zhàn)略意圖；是否具備將企業(yè)的戰(zhàn)略思路、意圖創(chuàng)造性的細(xì)化為具有可操作性的能力，不做“傳聲筒”、“二傳手”；執(zhí)行上級(jí)指示是否堅(jiān)決；制度的制定和更新是否科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，符合實(shí)際，便于執(zhí)行；能否嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，上級(jí)為下級(jí)做榜樣；員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層是否信任，對(duì)工作能力、道德水準(zhǔn)、執(zhí)行原則是否滿(mǎn)意；是否具有團(tuán)隊(duì)精神。

四、執(zhí)行理念的灌輸是現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行文化培育的手段

執(zhí)行理念的灌輸是現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行文化培養(yǎng)和塑造的最重要手段，培育現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行文化必須使員工認(rèn)同這一理念，建立共同的執(zhí)行價(jià)值觀(guān)，從而使現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行從某些強(qiáng)制形式走向自覺(jué)自愿的行動(dòng)。現(xiàn)如今不少企事業(yè)單位或基層的一個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)、一個(gè)作業(yè)隊(duì)都不同程度、不同角度地提出自己的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神等等，但要讓這些“理念”與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施，與企業(yè)體制創(chuàng)新，與精神文明建設(shè)和思想政治工作創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)，并將之轉(zhuǎn)化、分解、細(xì)化為可執(zhí)行的任務(wù)目標(biāo)和具體的制度標(biāo)準(zhǔn)，還需要一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)培育過(guò)程。

眾所周知，我們的另一品牌“快樂(lè)”，經(jīng)過(guò)幾年的錘煉，形成了如今的快樂(lè)集團(tuán)，快樂(lè)的員工從最初的30多人發(fā)展到今天的400多人，為了鍛造快樂(lè)文化、傳承快樂(lè)品牌，快樂(lè)集團(tuán)為每一名員工設(shè)計(jì)安排好培訓(xùn)計(jì)劃，凡是優(yōu)秀員工要被提升，還會(huì)外送學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。表面看來(lái)，這是在培訓(xùn)員工和管理人員的工作技能，但更為重要的是在此過(guò)程中集團(tuán)向每一位員工灌輸了“快樂(lè)”的文化。執(zhí)行理念的灌輸是先授之以“魚(yú)”，然后達(dá)到授之以“漁”的程度。現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行理念的灌輸必須從最基本的感性認(rèn)識(shí)開(kāi)始，直至員工能夠在自己的工作和行為中形成一種自覺(jué)行為，并在其精神層面上有所改善和提高，并由此讓員工自身形成一種現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行作風(fēng)，來(lái)帶動(dòng)整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行氛圍的形成。現(xiàn)場(chǎng)文化是一種新型的、綜合型、實(shí)用型的文化，她的培育是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要企業(yè)在每天的現(xiàn)場(chǎng)操作過(guò)程中逐步形成，不能操之過(guò)急。

在現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行文化的塑造過(guò)程中，需要警惕以下問(wèn)題：

1．文化力與執(zhí)行力是無(wú)法從其他企業(yè)復(fù)制過(guò)來(lái)的。現(xiàn)場(chǎng)文化本身就必須具有自己的特性，復(fù)制的文化，只能形似而不能神似，結(jié)果只能做表面文章，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行缺乏指導(dǎo)意義。

2．現(xiàn)場(chǎng)文化的培育和塑造不是靠幾句口號(hào)堆砌起來(lái)的。口號(hào)的提出雖然對(duì)執(zhí)行文化的培育是必要的，但絕對(duì)不是依靠口號(hào)來(lái)樹(shù)立企業(yè)文化的。現(xiàn)場(chǎng)文化要求的是去執(zhí)行，而不是去說(shuō)教。執(zhí)行文化不能是花瓶文化，它是以?xún)?nèi)部績(jī)效來(lái)衡量的可以量化的一種文化。

3．現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行文化的塑造不僅僅是直接針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)部門(mén)的單獨(dú)行動(dòng)。它是企業(yè)內(nèi)部所有部門(mén)和管理層共同努力的結(jié)果，執(zhí)行文化應(yīng)該成為企業(yè)文化中的核心，現(xiàn)場(chǎng)只是其最好的表現(xiàn)場(chǎng)所而已。

4．現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行文化并不是依靠上級(jí)強(qiáng)制執(zhí)行的權(quán)力文化。現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行效果的檢驗(yàn)是靠員工自覺(jué)進(jìn)行的，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行文化屬于人本文化的范疇。

綜上所述，做現(xiàn)場(chǎng)文化不是炒概念、喊口號(hào)，要像美國(guó)人那樣，凡事“l(fā)et me have a try”(讓我試一試)，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人更新自我觀(guān)念和以身作則的前提下，在企業(yè)所有員工彼此尊重和相互信任的基礎(chǔ)上，千方百計(jì)把好的理念和想法變成現(xiàn)實(shí)，把“理念”寫(xiě)好、念好、行好，還要做好檢查，形成一個(gè)循環(huán)，然后再循環(huán)，再提高。最終使文化轉(zhuǎn)化為管理執(zhí)行力，最終依靠企業(yè)所有員工的共同努力真正培育出具有強(qiáng)大執(zhí)行力的現(xiàn)場(chǎng)文化。

第二篇：淺談執(zhí)行力文化

淺談執(zhí)行力文化

企業(yè)執(zhí)行力是企業(yè)文化的組成部分，是企業(yè)資產(chǎn)的基石。執(zhí)行力指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。發(fā)展之要，貴在力行，再好的工作計(jì)劃也必須落實(shí)到實(shí)處才能產(chǎn)生預(yù)期的效果，每一項(xiàng)工作的完成都是執(zhí)行和落實(shí)的結(jié)果，執(zhí)行力的重要性顯而易見(jiàn)。結(jié)合今年公司“文化建設(shè)年”，談一下我對(duì)執(zhí)行力的理解。

一、執(zhí)行的基礎(chǔ)是溝通

要善于溝通、協(xié)調(diào)，無(wú)論是縱向，還是橫向的溝通與協(xié)調(diào)，都是現(xiàn)代管理者必須具備的一種能力，它能使我們?cè)阱e(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題中理順關(guān)系、打開(kāi)關(guān)節(jié)、克服困難、解決問(wèn)題。執(zhí)行的過(guò)程就是通過(guò)努力來(lái)克服困難，解決問(wèn)題的過(guò)程，這需要營(yíng)造一種和諧的工作氛圍和一個(gè)理性競(jìng)爭(zhēng)的多贏理念，一股鍥而不舍的精神。“辦法總比困難多”，解決沖突，跨越障礙的能力是在不斷地磨練中培養(yǎng)出來(lái)的。要按質(zhì)、按量、按時(shí)完成所布置的工作，這需要提倡工作的“精細(xì)化”，在決策的前提下通過(guò)良好的溝通來(lái)保障執(zhí)行。

二、執(zhí)行的關(guān)鍵是分工

1、提高執(zhí)行力，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要起到“領(lǐng)路人”的作用。“領(lǐng)導(dǎo)”的職責(zé)無(wú)非兩條，一個(gè)是“領(lǐng)”，一個(gè)是“導(dǎo)”。所謂“領(lǐng)”，就是要率先垂范，以身作則，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的模范和

帶頭作用。所謂“導(dǎo)”，就是要在“領(lǐng)”的基礎(chǔ)上，把握方向和大局，及時(shí)解決遇到的各種矛盾和問(wèn)題，糾正出現(xiàn)的偏差和錯(cuò)誤，積極引導(dǎo)廣大員工朝著正確的方向前進(jìn)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

2、提高執(zhí)行力，各級(jí)中層干部要切實(shí)發(fā)揮“橋梁”作用。中層干部的主要職責(zé)就是承上啟下、上傳下達(dá)，既要對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，又要對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé);既要貫徹領(lǐng)導(dǎo)決策，把領(lǐng)導(dǎo)的意圖完完整整地向職工傳達(dá)，又要結(jié)合實(shí)際，把落實(shí)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。好的主管人才要能獨(dú)立思考及獨(dú)立行動(dòng)，只要最少的指示，就能去執(zhí)行工作。一位主管的主要責(zé)任是，指導(dǎo)他手下員工的他們的工作。指導(dǎo)就是“指示領(lǐng)導(dǎo)”，因此好的主管人才，一定要像領(lǐng)導(dǎo)者一樣能統(tǒng)御及思考。

3、提高執(zhí)行力，普通員工要充分發(fā)揚(yáng)“蜜蜂”精神。普通員工的本職就是落實(shí)，就是執(zhí)行。要進(jìn)一步樹(shù)立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和學(xué)習(xí)意識(shí)，加強(qiáng)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)，充分發(fā)揚(yáng)“蜜蜂”那種兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨的精神，扎實(shí)高效地干好自己的本職工作，不折不扣地落實(shí)上級(jí)精神。

四、管理者的執(zhí)行力更為重要

企業(yè)文化是企業(yè)管理者倡導(dǎo)的文化，企業(yè)構(gòu)建執(zhí)行力文化的關(guān)鍵在于企業(yè)管理者從戰(zhàn)略高度看待企業(yè)執(zhí)行力，并由此引發(fā)的信念和決心。如果企業(yè)管理者能從戰(zhàn)略高度來(lái)看待執(zhí)行力，有了將“執(zhí)行”執(zhí)行到底的信念，那么，企業(yè)管理者就會(huì)通過(guò)其言傳身教和身體力行并在潛移默化中在企業(yè)內(nèi)部逐步構(gòu)建一種執(zhí)行

力文化，讓執(zhí)行力成為所有行為的最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo)。管理者的執(zhí)行力還能夠彌補(bǔ)策略的不足，可以說(shuō)管理者的執(zhí)行力是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。從某種意義上講，企業(yè)本身就是一個(gè)執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力分解到管理者和每位員工就是執(zhí)行。什么叫好的執(zhí)行呢？簡(jiǎn)而言之，“全心全意、立即行動(dòng)”。不能做到這一點(diǎn)，就不可能有好的執(zhí)行，團(tuán)隊(duì)就不可能有好的執(zhí)行力。

五、如何加強(qiáng)執(zhí)行力文化建設(shè)

完美的執(zhí)行是不需要任何理由和借口的。如果有理由與借口，勢(shì)必成為執(zhí)行的障礙。執(zhí)行是一種紀(jì)律，是無(wú)條件且必須履行的。因此，在如何進(jìn)一步加強(qiáng)基層單位和機(jī)關(guān)部門(mén)的執(zhí)行力方面，應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：

1.完善促進(jìn)執(zhí)行力提高的各項(xiàng)制度。制度保障是根本，不論是決策制度還是執(zhí)行制度，都要力爭(zhēng)完善。有了制度保證，才能實(shí)現(xiàn)有的放矢。同時(shí)，健全領(lǐng)導(dǎo)班子議事和征求員工意見(jiàn)的決策機(jī)制，細(xì)化分解決策目標(biāo)，以提高執(zhí)行的效果。筆者認(rèn)為，抓落實(shí)是執(zhí)行力的體現(xiàn)，抓好落實(shí)，制度是保證，只有建立健全抓落實(shí)的各項(xiàng)制度，抓落實(shí)才能成為一種常態(tài)。

2.制定正確的決策目標(biāo)，保證完美執(zhí)行的完成。“執(zhí)行力的本質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)力。”目前，企業(yè)在很大程度上還要依賴(lài)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)能力。企業(yè)的戰(zhàn)略決策大多是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人（包括基層領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)）決定的，正確的決策決定著執(zhí)行的正確方向，正確的決策在執(zhí)行力的保障下才會(huì)有好的結(jié)果；反之，執(zhí)行力越強(qiáng)、執(zhí)行得越好，離目標(biāo)就越遠(yuǎn)，就會(huì)“南轅北轍”。因此，“領(lǐng)導(dǎo)力”往往決定著“執(zhí)行力”的作用。

3.做好基礎(chǔ)工作，構(gòu)建企業(yè)執(zhí)行力。一是強(qiáng)化責(zé)任體系建設(shè)。責(zé)任不明確，就無(wú)法抓落實(shí)。必須形成職權(quán)明確、責(zé)任清晰的職責(zé)體系，為執(zhí)行奠定責(zé)任基礎(chǔ)。二是要加強(qiáng)對(duì)下屬能力的培養(yǎng)與發(fā)展，解決“頭”不夠用，“腰”也不夠硬的問(wèn)題。三是做好激勵(lì)工作，在做好經(jīng)濟(jì)福利激勵(lì)的同時(shí)，為員工提供成長(zhǎng)空間，尊重員工并給予適時(shí)的鼓勵(lì)和贊揚(yáng)能使員工更有歸屬感。因?yàn)椋还苈毼桓叩停硕枷矚g聽(tīng)好話(huà)和被認(rèn)可，員工在領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)中得到滿(mǎn)足感，領(lǐng)導(dǎo)者的親和力和凝聚力也隨之彌漫到整個(gè)公司中，那么，完美的執(zhí)行將自然而然體現(xiàn)在員工身上。

4.提高過(guò)程控制和持續(xù)改進(jìn)的能力。作為基層單位和部門(mén)負(fù)責(zé)人，在任務(wù)布置后的主要精力，就要放在督察落實(shí)上，要跟蹤進(jìn)度，察看完成的質(zhì)量，了解出現(xiàn)的新情況，這樣便于及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。要善于從紛繁復(fù)雜的工作任務(wù)中理出頭緒，把執(zhí)行的重點(diǎn)放在重大問(wèn)題和主要矛盾上，學(xué)會(huì)“彈鋼琴”，抓住“牛鼻子”，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破，促進(jìn)整體推進(jìn)。要對(duì)工作的落實(shí)情況及時(shí)進(jìn)行監(jiān)控，全面掌握工作進(jìn)度，跟蹤問(wèn)效，督促后進(jìn)。要對(duì)各種渠道收集到的信息進(jìn)行綜合加工分析，查找執(zhí)行不力的原因，及時(shí)采取措施加以解決，確保執(zhí)行到位。

5.提高學(xué)習(xí)力。學(xué)習(xí)力是基層一級(jí)負(fù)責(zé)人最核心、最本質(zhì)、也最需強(qiáng)化的能力，學(xué)習(xí)力的強(qiáng)弱直接決定和影響著執(zhí)行力的高

低。基層干部要增強(qiáng)學(xué)習(xí)的原動(dòng)力，必須要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，有進(jìn)取心和上進(jìn)心。基層干部必須通過(guò)各種途徑不斷提升自己的文化知識(shí)層次，以提高自己理解、思考、觀(guān)察、分析和綜合的能力，為提高執(zhí)行力提供智力支持。

6.培育一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。執(zhí)行終究靠的是人，不同能力的人執(zhí)行力是不同的，這也會(huì)出現(xiàn)在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力常常會(huì)取決于管理者的執(zhí)行力是不是夠格和到位。如果管理者的執(zhí)行力強(qiáng)，會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人甚至整個(gè)企業(yè)的員工執(zhí)行力就會(huì)增強(qiáng)；如果管理者的執(zhí)行力猶豫不決，就說(shuō)明管理者的執(zhí)行力受阻了，以至于使團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力減弱。而團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力強(qiáng)不強(qiáng)不僅在于自身執(zhí)行力的修煉，尤其重要的是管理者對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的培育，要形成一個(gè)執(zhí)行力培育體系，提升團(tuán)隊(duì)和企業(yè)全體的執(zhí)行力，要學(xué)習(xí)執(zhí)行力落實(shí)的科學(xué)方法，樹(shù)立正確的執(zhí)行力態(tài)度。

六、我們所說(shuō)的執(zhí)行力，不僅僅是務(wù)實(shí)運(yùn)作的細(xì)節(jié)，執(zhí)行能力的提高，需要求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度，追求卓越的工作作風(fēng)和一絲不茍的敬業(yè)精神，還要形成一種習(xí)慣，一種自覺(jué)的動(dòng)力。企業(yè)的執(zhí)行力文化建設(shè)，要把“執(zhí)行”作為所有行為最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo)的文化。所有有利于執(zhí)行的因素都予以充分而科學(xué)地利用，所有不利于執(zhí)行的因素都立即排除。以一種強(qiáng)大的監(jiān)督措施和獎(jiǎng)懲制度，促使每一位員工全心全意地投入到自己的工作中，并從內(nèi)心改變自己的行為。最終使團(tuán)隊(duì)形成一種注重現(xiàn)實(shí)、目標(biāo)明確、簡(jiǎn)潔高效、監(jiān)督有力、團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑的執(zhí)行文化。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)執(zhí)行力的根本是工作態(tài)度和工作能力，執(zhí)行力的過(guò)程就是思考問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程，只有不斷的思考，不斷的改進(jìn)，才能驅(qū)使我們認(rèn)真地對(duì)待工作，讓我們落實(shí)決策、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中堅(jiān)實(shí)發(fā)展、不斷進(jìn)步、追求完美。

李定宇

第三篇：社會(huì)公德愛(ài)德張春霞

社會(huì)公德（愛(ài)德）資助困難學(xué)生

張春霞，女，50歲，是xx小學(xué)的一名教師，常年擔(dān)任班主任及小學(xué)各科的教學(xué)工作。作為一名教師，她在工作和生活中從嚴(yán)律己，遵紀(jì)守法，扶危濟(jì)困，講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)、講公德，深受同事和鄰里的好評(píng)。

在工作單位，每當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生因家庭生活困難而穿不暖時(shí)，她就把自己兒子的衣服，鞋子拿來(lái)接濟(jì)困難的學(xué)生，并隨時(shí)隨地為他們解決生活或?qū)W習(xí)中遇到的困難。有時(shí)學(xué)生因?yàn)榧彝ダщy交不上書(shū)本費(fèi)，她就用自己微薄的工資替學(xué)生墊付。她常說(shuō)；“做人要有一顆感恩的心，懂得感恩他人，感恩社會(huì)，幫助別人就是快樂(lè)自己。”

在鄰居眼里，她是一積善好施的人，俗話(huà)說(shuō)，遠(yuǎn)親不如近鄰，因此，在與鄰居們相處時(shí)，鄰居有什么困難，她都會(huì)熱心幫助，互相體重與寬容，從沒(méi)因小事和鄰居爭(zhēng)吵，她做事總是遵循小事講團(tuán)結(jié)，大事講風(fēng)格的原則，雖多次搬家，但與周?chē)従涌偸呛湍老嗵帯Ｇ靶┠辏易≡谖髂辖郑虻貏?shì)較低，每次下雨多數(shù)人家的雨水都流不出去，只能人工淘水，她鄰居是一位多病的退休老教師，他老伴也年邁多病，對(duì)于淘水的活實(shí)在是力不從心，看到這種情形，每逢下雨，她都能主動(dòng)幫助二位老人掏水，這樣做一直堅(jiān)持了六年之久。

在同事的眼里，她是一個(gè)講團(tuán)結(jié)講奉獻(xiàn)的人，有一次，因?yàn)楣ぷ魍鲁鲅圆贿d，當(dāng)時(shí)她只是微微一笑事情就這樣過(guò)去了，事后她說(shuō)；“每個(gè)人都有說(shuō)錯(cuò)話(huà)做錯(cuò)事的時(shí)候，不要因此而斤斤計(jì)較，我想她事后也會(huì)反思自己，會(huì)后悔的，無(wú)論何時(shí)何地發(fā)生矛盾時(shí)，只要大家互相理解寬容，人與人的關(guān)系才會(huì)和諧，進(jìn)而社會(huì)才會(huì)和諧。”她就是這樣一位講團(tuán)結(jié)的人。

在家人心中，她是一位可親可敬的人。她能夠在家族雙方弟妹中，起到一個(gè)好家長(zhǎng)的表率作用，對(duì)婆家的人或事盡心盡力去照顧，幫忙，從不求回報(bào)，對(duì)公婆孝敬有加，受到公婆和親屬們的交口稱(chēng)贊。在家中，她常教育子女要做一個(gè)正直無(wú)私，善良的人；在單位要尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志；在家里要尊敬父母；在社會(huì)要尊老愛(ài)幼，不要恃強(qiáng)凌弱。她的叮嚀，孩子已深深的記在了心里。

她就是這樣一個(gè)愛(ài)心博大，心地仁厚，淳樸善良，講究公德的人，她的為人處事影響著周?chē)娜耍侨藗儗W(xué)習(xí)的楷模和榜樣。

第四篇：淺談銀行執(zhí)行力文化

淺談銀行執(zhí)行力文化

自年初，中國(guó)銀行青海省分行自上而下為實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以總行黨委會(huì)決議為指針，緊緊圍繞總行確定的公司戰(zhàn)略定位和目標(biāo)，轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，以“調(diào)結(jié)構(gòu)，增效益，穩(wěn)發(fā)展”為主線(xiàn)，牢固樹(shù)立“有效益發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，為努力實(shí)現(xiàn)王建授行長(zhǎng)提出的“三年再造，五年省內(nèi)最佳”的奮斗目標(biāo)，省分行黨委把貫徹執(zhí)行力作為一項(xiàng)重要目標(biāo)在全員中進(jìn)行動(dòng)員和部署，那么什么是執(zhí)行力呢？作為一名青年員工對(duì)執(zhí)行力有哪些認(rèn)識(shí)呢？

首先，我們應(yīng)該理解執(zhí)行力的概念，執(zhí)行力是指通過(guò)一套有效的系統(tǒng)、體系、組織、文化或技術(shù)操作方法等把決策轉(zhuǎn)化為結(jié)果的能力。

有資料表明，一個(gè)成功的企業(yè)，20%靠戰(zhàn)略，60%靠企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和員工的執(zhí)行力，剩下20%靠運(yùn)氣等其他因素：也有人認(rèn)為，企業(yè)成功“三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行”。無(wú)論哪種說(shuō)法，執(zhí)行力對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗都起著十分重要的作用。從某種意義上說(shuō)，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)在于執(zhí)行力。

執(zhí)行力對(duì)企業(yè)，個(gè)人來(lái)說(shuō)是如此重要，那么作為銀行的員工應(yīng)該如何做才能提升執(zhí)行力？

理念是關(guān)鍵。提高執(zhí)行力首先應(yīng)該從理念入手。對(duì)于我們銀行員工來(lái)說(shuō)，本來(lái)就有一套相對(duì)嚴(yán)密的規(guī)章制度激勵(lì)約束著我們，如果能加強(qiáng)對(duì)執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)，那么將會(huì)促使我們的工作態(tài)度更加無(wú)可挑剔。“態(tài)度決定一切”，工作中你以什么樣的態(tài)度對(duì)待每一件事情，就決定了會(huì)出現(xiàn)什么樣的結(jié)果。做每一項(xiàng)工作的時(shí)候你都能以一種積極的態(tài)度去面對(duì)它，認(rèn)認(rèn)真真去做好它，那么，事情的結(jié)果也許會(huì)出乎你意料的好。在工作中也要以一種開(kāi)心樂(lè)觀(guān)的態(tài)度迎接每一天，調(diào)整好自己的心態(tài)，好的心情也會(huì)使你工作起來(lái)更加輕松。微笑面對(duì)每一天，微笑迎接每一個(gè)客戶(hù)，讓客戶(hù)感受到我們的真誠(chéng)。

盡職盡責(zé)的工作風(fēng)格。對(duì)待工作應(yīng)該全身心地投入，對(duì)本職工作保持積極樂(lè)觀(guān)的態(tài)度，按照行內(nèi)規(guī)章制度辦事只是最起碼的要求，追求工作中“零錯(cuò)誤”才是我們奮斗的目標(biāo)，銀行工作中“屢查屢犯”是一個(gè)困擾各個(gè)銀行的老大難問(wèn)題，如何防止該類(lèi)問(wèn)題的反復(fù)發(fā)生，就要求我們對(duì)工作本著認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡職盡責(zé)的態(tài)度，我相信，“零錯(cuò)誤”目標(biāo)會(huì)一步步往前走。

“細(xì)節(jié)決定成敗”這句話(huà)早已被企業(yè)界所認(rèn)可。執(zhí)行，一定不可以忽視細(xì)節(jié)，這一點(diǎn)對(duì)銀行工作的員工來(lái)說(shuō)尤為重要。在銀行的日常工作中，我們必須要重視每一個(gè)細(xì)節(jié)，往往是這些在別人看來(lái)微不足道的小事就會(huì)為我們帶來(lái)很多不必要的大麻煩。造成重大業(yè)務(wù)差錯(cuò)的發(fā)生。每一位員工一定要在不斷的努力學(xué)習(xí)和總結(jié)中加強(qiáng)自身執(zhí)行力的培養(yǎng)與鍛煉。

執(zhí)行力也是一種責(zé)任。要領(lǐng)導(dǎo)員工樹(shù)立高度的工作責(zé)任感，對(duì)工作，對(duì)事業(yè)的高度忠誠(chéng)，做到誠(chéng)誠(chéng)實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，一切從細(xì)節(jié)抓起，一切從小事做起。工作中無(wú)小事，工作就意味著責(zé)任，無(wú)論在任何崗位，無(wú)論做什么工作，都要懷著熱情，帶著情感去做，而且要竭盡全力，盡職盡責(zé)地做好。對(duì)待工作，從來(lái)不說(shuō)不行，明知困難重重，也要堅(jiān)決去執(zhí)行。作為我們營(yíng)業(yè)部的員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行力建設(shè)，提高員工執(zhí)行能力，下級(jí)要在正確把握上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策意圖的基礎(chǔ)上，全面、快捷、靈活、穩(wěn)妥地按領(lǐng)導(dǎo)的要求保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，無(wú)條件不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。執(zhí)行分為主動(dòng)執(zhí)行和被動(dòng)執(zhí)行，主動(dòng)執(zhí)行是基于對(duì)工作的責(zé)任感和事業(yè)的榮譽(yù)感與歸屬感而形成的動(dòng)力，這就需要員工具備良好的中國(guó)銀行員工職業(yè)操守；被動(dòng)執(zhí)行則是基于如不執(zhí)行將帶來(lái)的預(yù)期損失而形成的壓力，需要從外部環(huán)境和機(jī)制上對(duì)預(yù)期的損失進(jìn)行設(shè)置和規(guī)范。另外,我們要將執(zhí)行力貫徹到整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作中。如果只提升個(gè)人的執(zhí)行力還不夠，因?yàn)楝F(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)高度分工的社會(huì)，每個(gè)人只是團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的一份子，一個(gè)人的執(zhí)行力不夠就會(huì)影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，同樣，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不高，個(gè)人再怎么努力，也是如泡沫置于大海，毫無(wú)彰顯的效果。因此，我們應(yīng)該以團(tuán)隊(duì)督促個(gè)人，個(gè)人監(jiān)督團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行觀(guān)念來(lái)工作。培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)精神。只有有了有效的溝通，才能使大家相互了解，坦誠(chéng)相見(jiàn)，才能真正了解工作中存在的問(wèn)題，才能有利于問(wèn)題的解決；只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，其成員的工作激情才會(huì)高漲。融洽的人際關(guān)系，更有利于員工創(chuàng)造性的發(fā)揮。

要領(lǐng)導(dǎo)員工增強(qiáng)與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新的思想觀(guān)念，樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀(guān)念。有什么樣的思想觀(guān)念，就有什么樣的工作效果。當(dāng)工作中出現(xiàn)了差錯(cuò)或挫折，我們不能總找借口，找理由，或一味地埋怨客觀(guān)困難，而要從自身出發(fā)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀(guān)念，提高自己，改變不執(zhí)行，不作為的不良習(xí)慣，自動(dòng)地做好本職工作。

建立有效的激勵(lì)約束機(jī)制。有效的激勵(lì)是提高執(zhí)行力的重要手段，執(zhí)行力的培養(yǎng)以切合實(shí)際的激勵(lì)約束機(jī)制為依托和載體，沒(méi)有好的激勵(lì)約束機(jī)制，便沒(méi)有過(guò)硬的執(zhí)行力。最有效的方法就是制定一系列的績(jī)效考核獎(jiǎng)懲措施，賦予不同的崗位，不同的人員以不同的職責(zé)，督促每位員工恪守盡責(zé)。應(yīng)根據(jù)員工的所在單位和工作崗位等不同情況，區(qū)別對(duì)待，實(shí)施不同的激勵(lì)政策，采用不同的激勵(lì)手段。同時(shí)，任何一項(xiàng)激勵(lì)措施，都會(huì)引發(fā)員工的多種行為，但其中的部分行為是消極的，因此，在建立健全激勵(lì)機(jī)制基礎(chǔ)上，還應(yīng)配以相應(yīng)的約束機(jī)制，提高員工的違規(guī)成本，否則，員工只想得到好處，其行為就會(huì)發(fā)生偏差。同時(shí)，要通過(guò)提高員工的職業(yè)道德素養(yǎng)，培養(yǎng)其對(duì)工作的高度責(zé)任感和主人翁意識(shí)，以主人翁的角度看待問(wèn)題和處理問(wèn)題，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)能夠積極主動(dòng)地去完成。

建立健全的監(jiān)督體系。從目前情況看，我行已建立了相對(duì)完善的業(yè)務(wù)操作流程和規(guī)章制度體系，但違章違紀(jì)現(xiàn)象仍有發(fā)生，健全的監(jiān)督體系是良好的執(zhí)行力的有效保證。為此，要大家做好以下幾點(diǎn)：一，強(qiáng)化預(yù)防機(jī)制。在日常工作中，嚴(yán)格執(zhí)行分級(jí)審批與實(shí)時(shí)授權(quán)制度，同時(shí)對(duì)一些重要崗位員工分批實(shí)施強(qiáng)制休假制度，對(duì)各崗位人員定期進(jìn)行輪崗，并形成一定的監(jiān)督制約的效果。二，加強(qiáng)定期或不定期檢查。通過(guò)業(yè)務(wù)檢查，及時(shí)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)放緩，做到防患于未然，進(jìn)而強(qiáng)化內(nèi)控制度監(jiān)督執(zhí)行，防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范員工操作行為。三，建立有效的整改機(jī)制，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)化解業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)落實(shí)整改措施。建立整改機(jī)制，做到檢查處理到位，責(zé)任追究到位，問(wèn)題整改到位。對(duì)好的執(zhí)行者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，不斷提高其執(zhí)行能力；對(duì)執(zhí)行不力的要幫助其分析原因，找出問(wèn)題的癥結(jié)，幫助其提高執(zhí)行力。

市場(chǎng)靠實(shí)力說(shuō)話(huà)，有著卓越的執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)與個(gè)人有著強(qiáng)大的關(guān)系，企業(yè)需要靠實(shí)力在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟，并不斷拓展生存空間。

中國(guó)有句古話(huà)叫：言必行，行必果。我們每個(gè)人都要重視執(zhí)行建設(shè)，不斷提高自己的執(zhí)行力，為我們的客戶(hù)創(chuàng)造越來(lái)越滿(mǎn)意的服務(wù)，在市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)我們的價(jià)值。

總之，在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的今天，我們應(yīng)當(dāng)把執(zhí)行力作為我們“適者生存”的法寶，努力完成好每天的工作，爭(zhēng)取完成所有目標(biāo)任務(wù)，為中國(guó)銀行的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第五篇：打造執(zhí)行力文化

打造執(zhí)行力文化

進(jìn)入21世紀(jì)后，執(zhí)行力將對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展起著越來(lái)越重要的作用，是構(gòu)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，是決定企業(yè)成敗的一個(gè)重要因素。如果沒(méi)有執(zhí)行力，無(wú)論戰(zhàn)略藍(lán)圖多么宏偉或者組織結(jié)構(gòu)多么科學(xué)合理，都無(wú)法發(fā)揮其本身的威力。現(xiàn)階段，執(zhí)行力不強(qiáng)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不高、執(zhí)行效果不好等問(wèn)題，已成為企業(yè)跨越式發(fā)展的“隱形絆腳石”。“提升執(zhí)行力，塑造競(jìng)爭(zhēng)力”成為企業(yè)所關(guān)注的問(wèn)題，也是對(duì)企業(yè)文化建設(shè)提出了更加務(wù)實(shí)的要求。

一、執(zhí)行力和執(zhí)行文化的內(nèi)涵

執(zhí)行力原創(chuàng)美國(guó)，通俗地說(shuō)就是執(zhí)行并完成任務(wù)的能力，檢驗(yàn)執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)即是否能按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)，其中人員流程、戰(zhàn)略流程和運(yùn)營(yíng)流程是執(zhí)行力的三個(gè)核心。執(zhí)行力有兩個(gè)不同的層次，一個(gè)是個(gè)人執(zhí)行力，另一個(gè)是企業(yè)執(zhí)行力，執(zhí)行力要求由上而下貫穿每一個(gè)環(huán)節(jié)。執(zhí)行力問(wèn)題，歸根結(jié)底就是“做”的問(wèn)題，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，就是要解決好“做什么”、“如何做”和“做得怎么樣”等問(wèn)題。

執(zhí)行力文化就是把“執(zhí)行力”作為所有行為的最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo)的文化，其關(guān)鍵在于透過(guò)企業(yè)文化塑造和影響企業(yè)所有員工的行為，進(jìn)而提升企業(yè)的執(zhí)行力。企業(yè)執(zhí)行力文化是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代特征對(duì)企業(yè)管理的影響，是企業(yè)戰(zhàn)略管理思想發(fā)展的要求，是對(duì)管理人員素質(zhì)變化的需要，也是培植與保護(hù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的驅(qū)使。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在通過(guò)各種手段強(qiáng)化執(zhí)行力的過(guò)程中，營(yíng)造好的企業(yè)文化，潛移默化將執(zhí)行者的意識(shí)改變，與管理者達(dá)成一種共識(shí)。企業(yè)執(zhí)行力文化的魅力就在于能透過(guò)無(wú)形中的滲透力和感染力，影響企業(yè)全體員工的行為，創(chuàng)造共同信念，引導(dǎo)執(zhí)行者向一致的目標(biāo)努力。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最大的任務(wù)之一就是營(yíng)造企業(yè)執(zhí)行力文化。

二、企業(yè)執(zhí)行力不強(qiáng)的表現(xiàn)和原因

觀(guān)察許多執(zhí)行力不強(qiáng)的企業(yè)，其人員對(duì)執(zhí)行力的態(tài)度多半是：對(duì)執(zhí)行偏差沒(méi)有感覺(jué)，也不覺(jué)得重要；個(gè)性上，不追求完美；在職責(zé)范圍內(nèi)，不會(huì)自己盡責(zé)處理一切問(wèn)題；對(duì)“要求標(biāo)準(zhǔn)”不能也不想堅(jiān)持。員工不愿發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題和解決問(wèn)題，這些必然導(dǎo)致企業(yè)執(zhí)行力的遺失。

（一）執(zhí)行力差的基本表現(xiàn)形式

一是執(zhí)行無(wú)效，該做的沒(méi)做。少數(shù)員工日常工作、生活、學(xué)習(xí)中要求不嚴(yán)格，對(duì)制度、規(guī)章掌握不透，規(guī)章制度形同虛設(shè)，在制度執(zhí)行上是你講你的，我做我的，導(dǎo)致工作質(zhì)量下降，違章現(xiàn)象發(fā)生。

二是執(zhí)行低效，做了沒(méi)有做好。一些基層管理者在貫徹上級(jí)重要指示、重要制度時(shí)，鑒于自身綜合能力存在差距，心有余而力不足，只見(jiàn)樹(shù)林不見(jiàn)森林。有的雖然也執(zhí)行了，但只是輕描淡寫(xiě)，支鱗片爪，對(duì)工作的安排缺乏溝通，不能充分發(fā)揮激勵(lì)作用。

三是執(zhí)行負(fù)效，做了不該做的。少數(shù)員工麻痹思想嚴(yán)重，認(rèn)為制度是束縛，漠視制度、逃避制度、違反制度，造成制度難以完全貫徹執(zhí)行，致使結(jié)果大相徑庭。

（二）剖析執(zhí)行力差的原因

一是沒(méi)有形成積極的執(zhí)行力文化氛圍。精準(zhǔn)執(zhí)行的理念僅僅停留在面上宣傳，短時(shí)間的學(xué)習(xí)或訓(xùn)練造就不出一支執(zhí)行力強(qiáng)大的員工隊(duì)伍。

二是部分管理者的綜合素質(zhì)不高。工作上有布臵無(wú)檢查，有時(shí)檢查前緊后松，有時(shí)執(zhí)行制度不能善始善終。

三是監(jiān)督考核不力。監(jiān)督檢查機(jī)制不完善，雖然有一些管理制度，但成為束之高閣的擺設(shè)，無(wú)法發(fā)揮其激勵(lì)約束功能。

三、構(gòu)建企業(yè)執(zhí)行力文化應(yīng)秉持的態(tài)度

1.企業(yè)執(zhí)行力文化是團(tuán)隊(duì)文化，以其滲透組織團(tuán)體的方方面面，轉(zhuǎn)變?nèi)w員工的行為，使之將目標(biāo)和任務(wù)落實(shí)到本職崗位與日常工作中，形成追求集體價(jià)值超過(guò)個(gè)人價(jià)值的價(jià)值觀(guān)，在組織中發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。

2.構(gòu)建執(zhí)行力文化不是短期的事情，需要長(zhǎng)年累月的堅(jiān)守并融入到企業(yè)所有員工的精神之中，成為一種制度化下的習(xí)慣。

3.構(gòu)建企業(yè)執(zhí)行力文化的根本是以人為本，造就具有強(qiáng)大執(zhí)行力的員工隊(duì)伍是執(zhí)行力文化的建設(shè)根本，也是企業(yè)健康運(yùn)作的根基。

四、構(gòu)建企業(yè)執(zhí)行力文化的關(guān)鍵

（1）溝通。溝通是執(zhí)行力提升的基礎(chǔ)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)（特別是中層領(lǐng)導(dǎo)）應(yīng)該和員工進(jìn)行坦誠(chéng)的交流和溝通，建立良好的匯報(bào)和回報(bào)的方式和習(xí)慣，通過(guò)反饋與溝通確保了解工作中存在的問(wèn)題及時(shí)處理。

（2）以身作則。執(zhí)行力文化的關(guān)鍵在于最高領(lǐng)導(dǎo)者，在于最高領(lǐng)導(dǎo)者身邊的有執(zhí)行力的管理團(tuán)隊(duì)，在于整個(gè)管理層，也在于領(lǐng)導(dǎo)者的以身作則。

（3）管理制度。執(zhí)行力文化要常抓不懈，并建立健全一套合理、可行、具有針對(duì)性、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫龋荒艹钕Ω模箚T工無(wú)所事從，影響熱情和積極性。

（4）監(jiān)督考核機(jī)制。執(zhí)行力文化需要有科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制，有相應(yīng)的落實(shí)和檢查機(jī)制。

（5）培訓(xùn)機(jī)制。提升執(zhí)行力文化，還要求不斷地對(duì)員工進(jìn)行思想與心態(tài)的改造培訓(xùn)，不是流于形式。

五、建設(shè)有效的執(zhí)行力文化

營(yíng)造執(zhí)行力文化的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)班子成員和中層干部，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和中層干部應(yīng)把執(zhí)行力的培養(yǎng)看成是動(dòng)態(tài)漸進(jìn)的過(guò)程，對(duì)執(zhí)行中遇到的問(wèn)題不斷加以調(diào)整以提高執(zhí)行的有效性。這就印證了許多單位所提出的80/20原則一樣，如果工作中出現(xiàn)了問(wèn)題，目標(biāo)是正確的，只是執(zhí)行力出現(xiàn)或存在了問(wèn)題，80%的工作未達(dá)成則應(yīng)追究管理層和中層干部的執(zhí)行力問(wèn)題上，所以管理層和中層干部的執(zhí)行力尤為重要。

（一）創(chuàng)建理念

理念已經(jīng)成為企業(yè)人格化的一種根本體現(xiàn)，是企業(yè)員工共同信守的企業(yè)哲學(xué)，沒(méi)有理念，企業(yè)的員工隊(duì)伍就可能是散兵游勇。也許我們會(huì)看到一個(gè)員工就是一只燈泡，成千上萬(wàn)的員工只是一片巨大的燈泡群而已，雖然燦爛，但缺乏力量。在建設(shè)執(zhí)行力文化的時(shí)候，企業(yè)要導(dǎo)入“制度至上，精準(zhǔn)執(zhí)行和知道是前提，做到是關(guān)鍵”執(zhí)行理念，然后通過(guò)查正思想，規(guī)范塑形，建章立制，使得企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)取得明顯成效。案例：

EDS 的執(zhí)行力理念：

我們可以比市場(chǎng)成長(zhǎng)得更快——不但獲利﹐而且更有效率地運(yùn)用資本，我們可以逐年提高生產(chǎn)力。

我們會(huì)為客戶(hù)的成功全力以赴。

我們會(huì)提供卓越的服務(wù)。互助合作是我們成功的關(guān)鍵。我們將做到權(quán)責(zé)分明與全力以赴。

我們會(huì)更用心傾聽(tīng)客戶(hù)的話(huà)。

由此看來(lái)，樹(shù)立和倡導(dǎo)理念著眼于思維定式與行為規(guī)范的養(yǎng)成，著力培育執(zhí)行力文化氛圍。如以“視服從為美德”、“執(zhí)行不找任何借口”、“紀(jì)律是敬業(yè)的基礎(chǔ)”作為工作行為理念，著力營(yíng)造出“全心全意、立即行動(dòng)、雷厲風(fēng)行，負(fù)責(zé)到底”的工作作風(fēng)。并以此不斷強(qiáng)化企業(yè)的管理，使員工思想更加堅(jiān)定、風(fēng)格更加務(wù)實(shí)、執(zhí)行更加順暢、落實(shí)更加有力、合力更加強(qiáng)勁。

（二）、科學(xué)的程序是執(zhí)行的保障

首先，目標(biāo)本身一定要清晰，可度量、可考核、可檢查；其二，要有明確的時(shí)間表；其三，要有順序的概念，事情要分輕重緩急；其四，指令一定要明確簡(jiǎn)明；其五，班子領(lǐng)導(dǎo)成員要具備領(lǐng)悟能力、計(jì)劃能力、指揮能力、協(xié)調(diào)能力、授權(quán)能力、判斷能力和創(chuàng)新創(chuàng)造能力等方面的能力；其六，要跟進(jìn)；最后，執(zhí)行要有反饋機(jī)制。

（三）培育一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)

執(zhí)行終究靠的是人，要選拔和重用執(zhí)行力強(qiáng)的員工，不僅要給與寬闊的舞臺(tái)，還要把這些人搭配的好。使他們能夠有權(quán)力，達(dá)到責(zé)權(quán)結(jié)合；讓他清晰地認(rèn)識(shí)到個(gè)人的未來(lái)，有更大的發(fā)展空間，不斷補(bǔ)充新的決策權(quán)利。要提高團(tuán)隊(duì)自身執(zhí)行力，使之樹(shù)立正確的執(zhí)行力態(tài)度，形成一個(gè)執(zhí)行力培育體系，授之于執(zhí)行的科學(xué)方法。

（四）提升執(zhí)行力的知與行

制定科學(xué)合理的綜合管理目標(biāo)；擇時(shí)推行業(yè)務(wù)流程和管理模式再造；操作系統(tǒng)的優(yōu)化整合；建立有效的激勵(lì)約束機(jī)制；有計(jì)劃地開(kāi)展執(zhí)行力培訓(xùn)。

執(zhí)行力文化模式精選

執(zhí)行人秉持的執(zhí)行理念

信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、永不言敗

執(zhí)行的八字方針

認(rèn)真第一、聰明第二

執(zhí)行的16字原則

結(jié)果提前、自我退后

鎖定目標(biāo)、專(zhuān)注重復(fù)

執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略

執(zhí)行前：決心第一、成敗第二

執(zhí)行中：速度第一、完美第二

執(zhí)行后：結(jié)果第一、理由第二

由上可以看出，文化的執(zhí)行要上下一致、步調(diào)統(tǒng)一，需要強(qiáng)有力的執(zhí)行文化作為保證，而且它需要決策者、管理者及基層員工共同參與和長(zhǎng)期打造。領(lǐng)導(dǎo)者是第一執(zhí)行力，樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)威信是前提。中層管理者是第二執(zhí)行力，增強(qiáng)責(zé)任心是關(guān)鍵。基層員工是最終執(zhí)行力，執(zhí)行質(zhì)量直接關(guān)系成果的質(zhì)量。只有這樣才能建立一個(gè)暢通的、強(qiáng)大的執(zhí)行文化，實(shí)現(xiàn)人、物、系統(tǒng)、制度“四大要素”的和諧統(tǒng)一。