第一篇：車間基層管理技能提升訓練(TWI)課綱(廣東中歐)

車間基層管理技能提升訓練（TWI）課綱

課程特色和收益：

培訓形式：

幽默演繹、充分互動、案例分享、現場操作指導！

如何正確理解現場管理與改善？如何科學的認識和理清現場中的問題？如何有效的分析與挖掘現場存在的問題？如何掌握系統實用的工具與方法，解決現場中的實際問題？如何有效的提升現場管理人員自身解決問題的能力，提升員工的士氣，激發員工的主動性與積極性，不斷促進現場管理水平的提高??這可能是每家企業都在關注的問題，諸多企業對現在許多的現場管理者要么用救火的方式來管理，要么用胡蘿卜與大棒的方式交出來的結果不可控而發愁??出路在哪里？

課程目標：

1、理清現場管理的六大目標，掌握目標、績效管理的方法；

2、系統學習工作教導的工具與方法，將培訓真正落實到位；

3、提升現場管理者的執行能力，真正實現說到做到；

4、培養分析解決問題的能力，將持續改善的習慣真正融入日常管理中；

5、體會激勵與溝通的實質，提升工作關系與人員管理的能力；

授課時間：1天

課程大綱

一．前言

1．中國工廠現場管理的現狀

2．思維破冰：管理是管人還是管事？

3．現場管理者需要掌握的五大技能

二．現場管理者的角色定位

1．安全第一，預防為主

現場安全目標——0事故

現場安全事故易發點的管控方式

2．一次做對，客戶滿意

對質量理解的常見誤區

現場質量目標的界定方式

3．按期交付，說道做到

對按期交付的廣義與狹義的理解

現場交付目標制訂的方法

4．成本削減，從我做起

現場成本削減不能靠事后計算

豐田的七大浪費在現場的應用

5．提升效率，全員參與

現場效率目標的約定方式

提升現場效率的兩大路徑

6．激發士氣，積極主動

激發士氣的難點與出路

豐田提案制度在提升士氣中的應用

7、SMART原則在現場目標管理中的應用

8、案例：某外資工廠現場目標與考核的實施方法

三．JI----現場管理者的工作教導能力

1．討論一下：現場的工作教導如何做才有效？

2．做好工作教導準備工作的三個工具

崗位技能一覽表

人員訓練預定表

現場工作教導計劃表

3．教材編寫的重點與格式

通常教材最大誤區的體驗——折紙游戲

工作分解表編寫中的步驟與要點

教材編寫練習——如何打電話？

4．“只可意會、不可言傳”部分的突破

豐田公司技能傳承方式給我們的啟示

現場演示：老師傅的經驗從何而來？

固化重復習慣有效養成的方法

5．工作教導過程的實施步驟與效果管控

6．演示：某民營塑膠廠新機長技能的教導方式

四．JS——現場管理者的執行力

1．思維破冰：張瑞敏有關執行力的經典論述

2．討論一下：現場為什么會出現“救火”的現象？

3．提升執行力的方法1——做好生產準備工作

生產準備工作的類別與步驟

生產準備確認單的編制與應用

工廠中各部門生產準備工作的責任分工

4．討論一下：ISO9000為什么執行不到位？

5．提升執行力的方法2——做好現場的檢查與過程控制

確定需要重點檢查的四項內容

現場過程控制規劃表的編制與實施

現場目視化管理在過程控制中的應用

五．JM---現場管理者的工作改善能力

1．思維破冰：從對改善的理解看差距

2．解決現場問題的難點與起點

我們同豐田對待問題的態度對比

中集集團對待問題態度的視頻演示

3．解決現場問題的思路與工具

討論一下：分析解決問題的諸多工具為什么效果不明顯

案例：深圳某外資化工廠分析解決現場問題的全景分析

能解決現場80%問題的四句話

4．改善的體會：伯利恒鋼鐵廠的故事

5．工作改善的有效工具——IE

流程分析：現場報表的過程分析

作業分析：筆的組裝作業研究

動作分析：五個不同動作的對比

6．工作改善的實施基礎——科學精神

為什么近代管理與科學沒有首先出現在中國？

從錢學森先生對中國教育的建議所想到的從關注人到關注事

7、為什么持續改善不能持續？

8、實現持續改善的六大階梯

六．JR----現場管理者的領導能力

1．討論一下：80、90后有哪些特點？

2．激勵與溝通的基本點——面子

3．同上級溝通的路徑與方法

討論一下：如何給上級提建議？

「面子」在與上級溝通中應用的技巧與方法

?

?

4．同下級溝通的路徑與方法

討論一下：員工做錯了，你看到了怎么辦

「面子」在與下級溝通中的視頻體驗

?關羽敗走麥城的溝通原因

?「黑玫瑰」中要向日本人學習的部分

同下級溝通的順序——情、理、法

5．激勵的難點與出路

思維拓展：心理學教授的故事

「面子」在員工激勵過程中的應用

?海爾5S腳印的啟示

?十種常用的面子激勵法

6．同級間溝通的路徑與方法

演示一下：扯皮的事情從何而來

「面子」在同級溝通中應用的視頻體驗

?頂級推銷人員的話術特點

?鄰居矛盾化解的左右逢源

課程對象

生產管理、質量管理、設備管理、倉儲管理等工廠的現場管理者、班組長

講師簡介

童老師:管理培訓專家

IE改善專家，六西格瑪綠帶，黑帶認證培訓教師,精益生產實戰高級顧問、高級工程師，多家國內知名企業特聘生產運作管理高級顧問，項目管理咨詢師

?童老師是一位從大型制造企業成長起來的生產管理流程顧問師，曾在多家大型制造企

業任職，具有二十幾年企業管理實踐經驗，對現代企業管理和中國式生產管理有自己獨特的見解，善于發現現場的各類細節問題，并提出合理的改善方向。對現場PIE及精益生產改善有著自己獨到的見解, 多年來幫助眾多國內制造企業進行精益化改造升級服務，使相關企業在各自領域競爭力得到了明顯提升。熟悉多種類型的生產制造管理，了解企業在各個階段的發展需求，并有實際解決經驗，對跨國公司先進管理技術本土化有深刻體驗。

授課風格：

深諳成人學習方式，講課風趣幽默，寓教于樂，將國外跨國公司先進的管理理論和國內企業的現狀有機結合，總結出既有理論底蘊又有實用價值的管理方法，將“復雜的知識簡單化，枯燥的說教幽默化、空洞的理論案例化”，深受學員歡迎

擅長的課程：

童老師擅長于精益制造與拉動，現場6S管理，全面生產效率改進，JIT務實，精益生產管理、現場效率改善、IE工程、柔性生產等項目的培訓和咨詢。

服務過的部分企業：

東莞偉易達集團，東莞時信電子集團，東莞東興鋁業，深圳桑菲電訊，深圳嘉朗朔膠，廣州廣日電氣，貴陽振華集團4433廠，深圳名宗科技，深圳名商電子，漢陽兵器3303工廠，武漢長虹電器等

第二篇：TWI一線主管管理技能提升

TWI一線主管管理技能提升

授課對象：

生產主管、車間主任、現場班組長、領班、拉長。課程背景：

一線管理者承擔著現場管理和制造過程控制的重任，必須有效的管理現場的進度、質量、成本、人員等要素，還要協同其他部門共同處理現場的各種問題。尤其是人員管理工作，隨著80、90后員工的大量加入，這項工作也越來越受到現場管理人員的重視。

然而，隨著訂單交貨期日益縮短、品種變化大、新品種不斷上線??現場管理者往往面臨很多困惑。作為現場管理者，您是否經常被以下問題弄得焦頭爛額：

? 員工很嬌氣，不好管，管嚴了抱怨，管松了任務完不成 ? 同樣的事故總是重復發生，再三教導也沒有用 ? 工人流動性大，剛成熟又離辭了，現場總是在救火

? 布置下去的工作總是得不到很好的執行，與自己的期望有差距 ? 團隊士氣不高，激發不起現場人員的工作熱情 ? 團隊凝聚力不強，缺乏有效溝通

? 自己忙得象“驢”一樣，仍然不斷有問題產生??

如何搭建起現場管理者的“黃金屋”？

如何打造起一支鋼鐵般基層隊伍，提升現場團隊的凝聚力，激發基層員工的工作熱情，有力推動現場各項核心指標的完成？

品牌課程《TWI一線主管管理技能提升》將告訴你一套系統而實用的現場管理方法。課堂引用案例全部來自于真實的生產現場，再配以錄像和動畫教學，寓教于樂，學以致用！培訓目標：

? ? ? ? ? 明確一線主管的管理職責與角色定位，樹立正確的管理意識與心態觀念 了解現場一線管理的整體框架，掌握現場日常管理的重點方法 學習工作教導與輔導員工的技巧，提高員工技能，提升執行力

學習情境管理的精髓，針對性的解決員工“不愿意做”、“不開心”的問題 掌握溝通、表揚、反饋及激勵下屬的技巧，強化團隊凝聚力

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課程大綱：

第一單元 課程導入

? 現場管理的現狀和特點 ? 現場管理的發展趨勢

? 現場管理者職業規劃的自身定位 ? 學員熱身，建立學習小組

第二單元 現場管理者的意識與角色定位

? 案例討論：忙碌的小馬 ? 什么是管理？ ? 管理自行車 ? 管理的五大職能

? 現場管理者的角色：家長、警察、消防員還是教練？ ? 案例討論：為何老張失去了威信？ ? 管理者影響力塑造

--管理者如何承擔責任？--管理者如何使用職位權利？ 學員討論：如何讓員工心服口服？ 練習：現場管理者的12個行動指南 討論：失敗與成功的現場管理者

第三單元 現場的日常管理 ? 什么是現場：現場與管理、現場為什么重要？ ? 現場管理者的一天 ? 現場管理的六大指標--現場設備管理--現場人員管理--現場成本意識--現場品質管理--現場安全管理--現場作業管理

? 現場管理者的情境管理

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--情境領導在現場管理中的應用--下屬的成熟度與現場領導風格 測試：你屬于哪種風格的管理者？

案例討論： 針對這樣的員工應該采用怎樣的管理方式？ ? 針對8090后員工如何實施管理？ 漫畫練習：員工心目中一流的現場管理者 案例討論：困惑的JACKY 第四單元 現場的工作教導與執行力

? 現場經常出現的問題 ? 簡單問題的分析方法訓練 ? 復雜問題的分析方法訓練 ? 何時需要進行員工教導 ? 如何確保教導成果 ? 工作教導容易出現的問題 ? 工作教導的四階段法 現場演練：工作教導實踐

第五單元 現場的溝通與激勵

? 為什么要溝通？ ? 了解性格

? 針對不同性格的員工如何進行溝通？ ? 溝通EARS四步曲

角色扮演：這樣的問題如何進行溝通？ ? 反饋的BEST技巧

角色扮演： 這樣的問題如何進行反饋？ 情景演練：這樣的情景怎么溝通？

第六單元 現場的人際關系管理

? 良好人際關系的基本原則 ? 沖突問題的來源 ? 表揚下屬六步曲？ 角色扮演：表揚下屬的誤區

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? 人際問題的基本流程 案例討論：李明的問題

案例討論：如何處理員工這樣的異議？

第七單元 總結回顧

? 學員問題解答，學員行動計劃 ? 課程效果評價，培訓證書發放 講師介紹： 石睿老師： 教育及資格認證

TWI高級培訓師；基層管理者領導力高級培訓師；上海財經大學工商管理學碩士；曾接受過臺灣著名TTT、MTP培訓專家培訓。講師經歷及專長：

石老師曾任職大型日資、歐美制造業及知名服務機構，歷任生產主管、生產經理助理、總經理助理、人力資源經理等職位，擁有十年以上的實務工作經驗。熟悉企業各部門運作之法，深諳制造型企業對員工的選、育、用、留之道，特別對企業基層管理人員的培育及激勵有自己獨特的見解與闡釋。在職期間對所在企業的員工崗位培訓工作也頗有建樹。石老師對目前制造企業員工的行為及表現特點深有研究，能以自己十幾年現場管理、人力資源管理及培訓工作職業生涯積累的大量實際操作經驗和系統的理論知識為基礎，全方位的為企業提供有針對性的系統培訓與咨詢診斷，注重解決管理理念及執行力問題，最大限度地將培訓和咨詢的效果固化為企業的生產力，并強調培訓的實用性，以及培訓效果的轉化。

石老師擅長的精品課程有：《TWI基層管理者管理技能提升》、《基層管理者領導力提升》、《80、90后員工管理》?? 培訓客戶及培訓風格：

石老師曾服務過的眾多知名企業，其中有丹佛斯、諾和諾德、諾維信、伊利、日電、萬都汽車底盤、蓋茨優霓塔、安費諾、西門子電器、江森、可口可樂、艾利等公司。

石老師老師擅于在培訓過程中以引導及啟迪的方式來最大限度地激發學員參與熱情，語言輕松，寓教于樂，培訓深受學員好評！

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第三篇：部門經理、管理干部綜合管理技能提升課綱講義

管理干部是企業決策實施和執行的保證！

優秀的干部既要有管理能力又要有實操技能！

管理干部的成長通常要經歷漫長的經驗積累！

本次培訓快速、有效地達成管理干部的飛躍提升！

課程收益

→ 新任經理、部門經理、管理干部快速職業化；

→ 學習處理領導、下屬、其它部門之間的協同合作關系，處理好工作與人際關系，最大限度地發揮公司的綜

合實力；

→ 學習如何成為一個優秀的領導人，如何更好的帶領下屬完成工作目標；

→ 學會應用主要的管理工具（頭腦風暴、SWOT、PDCA、SMART）；

→ 如何提高下屬的能力，建設高績效的管理團隊，讓下屬在工作中發揮更高的工作積極性和工作熱情。→ 學習目標與計劃管理，迅速高效的開展工作。

課程特色

理論聯系實踐：再好的理論，不能實際應用，對企業沒有任何作用。本次培訓是在訓專家實踐工作的基礎上，再次上升到理論指導的高度上；

操作性強：在深入理解的基礎上，提煉、總結、歸納大量的管理工具性的生動活潑：理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、培訓游戲、故事描述等靈活多樣的培訓形式，在輕松愉快的環境中得到提升。

授課方式：內容講述、案例分析、游戲互動、討論點評、情景演練

課程目錄

第一章、什么是管理

第二章、如何管理心態

第三章、管理的特點是什么

第四章、什么樣的管理是最適合企業的管理

第五章、管理、組織與領導的關系

第六章、管理角色的自我認知

第七章、領導力提升的技巧

第八章、管理溝通與關系協調

第九章、時間管理

第十章、目標與計劃管理

培訓提綱

第一章、什么是管理

→ 管理的實質是什么

→ 管理的目的是讓別人作事，管理好自己不是好的管理

第二章、如何管理心態

→ 如何才能快速的提高下屬的工作績效？

→ 如何讓下屬在主動積極，而不是被動消極？

→ 如何讓下屬在工作中全力以赴，而不是全力應付？

→ 如何讓下屬在工作中全力想辦法，而不是推卸責任

→ 合理完善的制度建設是一個長期、持續的的工作

→ 能不能找到一個立桿見影的方法？ 現在改變馬上就看到效果？

第三章、管理的基本特性

→ 目的性有效性他人性多樣性

第四章、什么樣的管理是最適合企業的管理

→ 管理的方法和技術多種多樣，什么樣的模式才是最適合企業發展的？

→ 只有找到最適合我們企業發展的管理模式，才能避免管理的盲目性

第五章、管理、組織、領導三者的相互關系和異同

→ 管理者、領導者到底應該做哪些事？不應該做哪些事？

→ 制度化管理與人性化管理如何結合？

→ 管理者和領導者每天的工作內容有什么不同？

→ 組織的目的是什么？

第六章、管理角色的認知

→ 每天領導的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時間看報紙、喝咖啡

→ 上級經常做了過多下屬應該做的事情

→ 自己的事情又沒有時間做好導致工作績效不好、目標無法完成理解分析 韓非子：下君盡已之能

中君盡人之力

上君盡人之智

第七章、領導力提升的技巧

分析討論：什么樣的領導是一個優秀的領導

一、領導權威的來源

領導力的八個素質特征

1、誠信（是建立信任關系的出發點）

2、專業能力(主要是方向和決策，是領導力的基礎)

3、關心、幫助下屬（從工作、生活體現是領導力的源泉）

4、寬嚴相濟(一張一弛、文武之道是領導力實現的手段)

5、分享成功與失敗（是領導力的結果保證）

6、學習提高（是領導力長遠體現的根本）

7、精力和熱情（是激發下屬的發動機）

8、堅持（是完成工作目標的基石）

二、領導方式

三、情境領導與四種領導風格

→ 根據被領導者的具體情況決定不同的領導風格

→ 告知式推銷式參與式授權式

→ 案例分析：

四、如何培養下屬

→ 在優秀領導眼中下屬個個都是人才，在平庸領導眼中下屬個個都是笨蛋

→ 培養下屬的最高原則是任用下屬的優點，而不是發現下屬的缺點

→ 如何才能知人善用，如何才能人盡其才？

1、培養下屬有什么好處

2、培養下屬的顧慮

3、培養下屬的方法

4、培養下屬的原則

→ 案例分析：如何理解因材施教的培養原則？

五、授權管理

→ 沒有授權 就沒有領導的良好工作績效

1、為什么要授權

2、授權管理的誤區是什么

3、授權管理的原則

4、授權管理的方法

第八章、管理溝通與關系協調

→ 管理溝通的技巧是中層管理人員最關鍵也是最重要的工作能力

→ 沒有良好順暢的溝通就沒有良好的工作結果

一、什么是溝通 ？

→ 溝通不是簡單的講話，溝通是相互的理解

→ 有效溝通的三個基本原則是什么？

→ 站在對方的立場上原則時間及時性原則主動性原則

二、溝通的特性

→ 雙向反饋是溝通的基礎

→ 不同文化、不同民族、不同方向的溝通模式不同：

→ 美國式的溝通是什么模式？

→ 日本式的溝通是什么模式？

→ 中國式的溝通是什么模式？

→ 與上級領導的溝通是什么模式？

→ 與下屬的溝通是什么模式？

→ 溝通的效果比有道理重要

三、管理溝通的種類及形式

→ 管理溝通不局限于語言、非語言的溝通具有更重要的作用

→ 非語言的溝通方式會更直接、更快速、更難以作假

→ 案例分析、討論錄像分析

四、溝通的步驟

五、不同溝通風格的管理者分析與應對

→ 每個人都有不同的性格，決定他的行為方式和作事原則

→ 學會了解自己、認識別人的性格，做到知已知人，才能更好的溝通協調

→ 有方向、講方法與對方溝通協調

1.分析型人的特征與溝通技巧

2.支配型人的特征與溝通技巧

3.表達型人的特征與溝通技巧

4.和藹型人的特征與溝通技巧

→ 案例分析：分析曹操、劉備、孫權的個性與溝通技巧

六、溝通的方向

→ 管理者與上級、同級、下屬溝通的技巧

1、溝通的原則

2、溝通的方法

3、溝通的障礙

→ 案例討論：對上級的工作有不同的意見你應該怎么辦？

→ 案例討論：上級對你的報告有反對意見 你怎么辦？

⊙ 如何「處理下級越級向你匯報」？

⊙ 如何「處理部屬的過失行為」？

⊙ 如何「處理上司調派自己部屬工作的情況」？

⊙ 如何「面對有能力但不聽話的部屬」？

第九章、時間管理

一、為什么要管理時間

1、從企業來說—市場競爭的必然

2、從個人來說– 個體生命的有限性

二、時間管理的目標：

三、時間管理的三個原則

第一原則：目標管理原則

第二原則：抓住重點原則 “80、20”法則運用

第三原則：工作優先級綜合分析

四、時間管理的22個策略

第十章、目標與計劃管理

一、目標管理的重要性

二、目標管理在企業的應用

三、如何制定正確的企業目標

四、目標與計劃的具體操作

五、目標與計劃的控制

1、資源管理

2、分工協作

3、目標修正

4、總結提高

講師介紹—李革增

（公開課，內訓：4OO-O33-4O33）實戰型培訓專家；清華大學、北京大學特聘培訓講師；深圳管理咨詢協會管理專家；外商投資協會培訓專家；中國企業聯合會顧問；香港光華管理學院客座教授；美國AITA認證國際職業培訓師；歐洲SKP機構高級管理顧問；企業家協會特聘培訓講師；多年從事企業高層管理與咨詢工作經驗，在德隆集團、深高速、美國“MOTHERS”等大型集團公司及管理顧問公司歷任培訓經理、行政總監、營銷總監、培訓總監、副總經理等職位。

對企業管理、客戶服務、品牌管理、企業文化等具有良好的培訓與咨詢經驗；不僅具有深厚的理論知識，而且具備豐富的實踐操作能力；注重對企業管理問題的分析和解決、講求實效性和適用性。

擅長課程：《職業經理人資格認證》、《企業中層經理綜合管理技能培訓》《高級秘書職業化培訓》、《如何成為優秀員工》、《管理溝通與工作協調技巧》

培訓特色：以互動、情景式培訓見長，注重受訓人員的感悟及參與，培訓風格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實戰性強，通過各種實際案例及管理游戲等方式充分調動參訓人員的培訓熱情。

曾培訓或咨詢過的企業有：長江電力(三峽總公司)、深圳華為、中國電信、青島中化集團、中石油、桑菲通訊、奧林巴斯、廈門航空、蘇州三星電子、廣東移動、蛇口南順面粉、三洋機電、啟明星晨、聯邦快遞、柯尼卡美能達、中信物業、信統光電、天華會計師事務所、南孚電池、TCL集團、海歐衛浴、江鈴汽車、友邦保險、中電集團、海南馬自達、壹時代傳媒、創維集團、浙江金洲集團、長亮科技、聯泰集團、飛利浦中國、科洋數碼、佛山海納川藥業、南太集團、神龍汽車、中國石油、寧波新峰電器、威海北洋電氣集團、和紀黃埔中藥、河北熱電、中集集裝箱、三鑫股份、中信集團、美的家電、中海集團、飛利浦半導體、中國電子總公司、廣西電力、上海浦東發展銀行、建設銀行福建支行、中國網通、北京首都機場、西門子、歐普照明、天津艾瑞斯集團、廣東三友集團、石家莊華電供熱集團、深圳錦峰集團、廣西電力、中航地產、觀瀾高爾夫、天津職業經理人學院、山西關鋁、福建愛普生、云南煙草、科勒、龍的家電、王老吉、麒麟啤酒、中金嶺南、云天化集團、河南心連心化肥、河南瑞貝卡集團等。

第四篇：工廠車間管理實戰技能訓練

工廠生產車間管理實戰技能培訓

培訓時間：2013年11月23-24日

培訓人員：工廠廠長、制造業生產總監、生產經理、車間主任及生產制造主管各生產組組長等

【培訓課程說明】

產品品種越來越多，產品生命周期越來越短的市場環境下，生產部生產壓力越來越大：客戶要求交貨期更短，更準時，且價格更低，品質更好。制造業的競爭歸根結底是生產效率、成本控制與管理能力的競爭。卓越、有效的生產管理能力。

車間是制造型企業的中心，車間和制造部門管理的好壞，直接影響著產品“質量、成本、交貨期”各項指標的完成，伴隨著微利時代的到來和組織結構趨向扁平化的今天，車間管理在企業中將扮演愈加重要的角色!車間主管既要帶領團隊完成各項工作任務，又要有效地管理生產現場的進度、質量、成本和人員。如何進行車間管理和生產過程控制，如何協同其他部門共同處理現場的各種問題。這已成為中國企業車間管理人員必須掌握和重視的職業化技能。是一種從技術到管理實現一體化、系統化的飛躍。要成為優秀的企業，企業領導必須重視車間管理人員這群不可或缺的人力資源！

而車間管理人員常常面臨：

l、工作做了不少，每天也忙忙碌碌，管理好象還是理不出頭緒，如何有效的推進車間管理工作？

2、主管要改善，老板要降本，生產現場如何有效發現問題，持續改進？

3、品種多，計劃變化頻繁，生產任務忽高忽低，如何提高生產車間柔型，有效的保證生產進度？

4、生產過程不穩定，機器故障和產品質量問題常常發生，如何有效的控制提高質量和提高設備利用率?

5、現場很多事情需要依靠下屬和同級部門共同努力，可是經常是出了問題后，人人相互推脫，事情一誤再誤，如何有效的與他人溝通和協調，如何激發下屬的主動性和責任心？內容系統完整、注重實際運用、兩天的精心研修，與您共享車間管理的奧秘！

【培訓目的】

l、明確現場干部的角色定位，掌握車間日常事務管理及人員管理的精髓

2、學習有效掌握生產進度，控制制造成本的方法

3、學會發現和挖掘問題，掌握用簡單工具解決各種車間復雜問題

4、學習溝通，團隊意識及如何有效執行

5、學習基本管理手法有效管理下屬

6、掌握了解后80與90后員工的方法及途徑

7、掌握后80＆90輔導員工的方法

8、了解學習如何做一位有影響力的的領導者。

培訓內容大綱：

第一節：車間主管的角色認知與職責

1、車間主管的職責與作用

2、車間主管的正確觀念與心態

3、車間主管應該怎樣教導和培育下屬

4、現場必須管理之事項

5、生產現場管理目標設定

6、工作委派與督導

7、員工心目中合格的生產主管

8、班組長心目中合格的生產主管

二、車間主管的人際關系溝通與協調

1、人與人相處的方式

2、人際關系的種類

3、人際關系的重要性

4、認識自我，欣賞和尊重他人

5、人際關系之“道”

6、溝通的意義和障礙

7、良好溝通的原則

8、如何與上司溝通和相處

9、如何與同事溝通和相處

10、如何與部屬溝通和相處

三、車間主管如何培養部屬員工

1、激勵部屬工作意愿

2、有效的領導必須以身作則，嚴格要求自己

3、要真心關心和愛護自己的部屬

4、能帶出優秀部屬的主管才是好主管

5、工作的計劃與跟蹤

6、培育部屬的最佳方法

7、培訓有效性

8、工作表現評核的跟進與檢討

9、分組討論，發表自己的心得體會

四、生產主管如何進行時間管理

1、時間管理的意義與重要性

2、時間管理的原則和方法

五、現場品質管理

1、品質的意識

2、現場品質管制的主要原則

3、PDCA循環

4、如何擬定計劃

5、決定達成目標的方法

6、如何實施——教育、訓練

7、工作實施

8、如何調查

9、查檢要因

10、如何處置

11、再發防止措施

12、質量控制中的標準化

六現場成本控制

1、你的企業是否每天在“燒”錢

2、企業存在的現象

3、成員儀容不整

4、設備布置不合理

5、設備保養不當

6、物品隨意擺放

7、通道不暢

8、什么是浪費

9、凡是超出增加產品價值所絕對必需的最少量的物料、設備、HR、場地和時間的部分都

11、工廠中常見的八大浪費

12、不良、修理的浪費

13、加工的浪費

14、動作的浪費

15、搬運的浪費

七、現場目視管理

1、目視管理及目視管理的作用

2、減少語言文字傳播的誤解

3、代替繁瑣的說明

4、易建立共識

5、用在工作管理中，可有效傳達工作中的相關訊息

6、目視管理的應用范圍

7、目視管理的實施重點

8、制定目標

9、從5S開始

11、確立物品放置方法的標示

12、確立并標示基準用顏色協調

八、交期保證--生產計劃與JIT實務

1、怎樣制訂生產計劃

2、生產計劃與銷售計劃的關聯。

3、怎樣按計劃安排生產

4、JIT生產的長、中、短期計劃的制訂

5、JIT生產計劃如何應付訂單的隨時增減變更

6、JIT生產計劃是唯一能解決訂單頻繁變更的生產方式

九、現場設備管理

1、設備出故障是不正常的2、要成為能操作機器設備的操作人員應具備的四種能力

3、要成為能操作機器設備的操作人員的四個階段

4、自主保養的范圍

十、現場問題分析與解決

1、異常問題與解決問題的思考點

2、問題處理的分析方法及解決問題方法

3、挖掘問題的類型和問題的再認識

4、問題改善的思考步驟

5、生產現場管理偏差及糾正。

6、生產現場管理思考方式參考

十一、打造高效執行力

1、執行難的原因

2、執行力為何缺失的原因與剖析

3、個人與集體的目標是否一致

4、各自做得好不等于全體做得好

5、培養員工良好的習慣

6、優秀的執行力

第五篇：MTP中層管理技能提升訓練

MTP中層管理技能提升

訓練

課程概要

【課程背景】

MTP（英文全稱Management Training Program 原義為管理訓練計劃）是美國企業管理研究機構與世界10余家著名跨國公司的企業管理人員合作，為有效提高企業管理水平而研究開發的一套訓練課程。主要針對中、高階管理者所承擔的職責與任務形成兩個側重點不同的訓練體系。它的成功源于深厚的管理學、心理學、行為學基礎，MTP最突出的特點是完成了“知”、“行”合一的訓練構架，注重實際管理問題的解決，對訓練成效給予明確的承諾和保證。其訓練方法強調現場演練（70%的內容為案例分析及角色演練）和課后的實際操作指導，實現了訓練從課堂到工作實踐的延伸。在訓練目標上，MTP不僅注重現實問題的解決，同時強調參加者主動獲取知識、轉化信息能力的形成，并為達成這一目標提供了強有力的后續保障措施。

【課程收益】

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了解管理人員應有的正確觀念和心態； 熟悉管理人員在企業中的角色、職權、定位； 掌握目標、計劃、執行、控制等基本管理技能； 學習有效授權、激勵的技巧與方法； 掌握如何與上司、同事和下屬進行有效的溝通； 協調部門的關系、建立高績效團隊； 找到指導和培育部屬的有效方法； 掌握時間運籌方法，提高工作效率； 提高領導力；

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