第一篇：物業管理公司的資質等級及市場發展方向分析

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物業管理公司的資質等級及市場發展方向分析

據不完整統計顯示，2013年中國物業公司已經達到2萬多家。物業管理公司資質等級分類 國家對從事物業管理活動的企業實行資質制度。物業管理企業的資質是企業實力、規模、業績和誠信的綜合反映，是國家對物業管理市場準入管理的重要標志。物業管理企業劃分為一級、二極、三級資質等級。一級資質：①.注冊資本人民幣500萬元以上；②物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于30人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于20人，工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱；③.物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書；二級資質：①注冊資本人民幣300萬元以上；②物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于20人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于10人，工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱；③.物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書；三級資質：①注冊資本人民幣50萬元以上；②物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于10人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于5人，工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱；③物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書

根據我國近幾年房地產業的過熱現象，那么在房地產業高速發展的同時也會帶動我國物業公司的快速發展。相對于房地產業而言這幾年房地產市場非常活躍，但許多房地產開發項目的物業管理服務，都被持有一級資質的物業服務企業競得。這個過程，是物業管理行業的發展過程中的必經階段．通過行業的重新整臺，物業管理行業將勞八規模化、專業化、品牌化的康莊大道。

未來物業公司的發展方向將會是怎樣的呢？根據分析人士稱，未來我國的支柱產業仍將是房地產業，那么物業管理公司的發展前景應該是很寬廣的吧。

第一，從售后服務部門到系統集成商。目前我們許多物業管理項目也都還處于售后服務階段。但業主們最需要的并非是鍛笑服務或社區服務，業主們最需要的是對物業的管理，是對建筑物本體及其附屬設施的維護和再開發，諸如對本體受力情況的監測和鞏固、對房屋機電設備的保養、維護和更新、對建筑廈附屬設施的節能降耗與環保處理、對達不到使用壽命的建筑物及設斑的廈時改造、對小區配套設施如停車場的重新設計及擴充等等，所有這—切，既是保證物業的正常使用，同時更是通過專業的維護延長物業的使用壽命，這才是物業服務企業存在的使命所在。

其次，從物業管理到資產管理。從傳統的物業運行管理服務向策蠟性的資產價值管理方向發展，是物業管理行業發展的走向。物業管理承擔著獻任務：其一是物業資產價值最大化，其二則是資產生命周期的超時延長。簡而言之，物業管理是為珍視不動產價值的人們提供的資產管理專業服務。資產管理是指綜合利用物業管理、設施管理、房地產資產管理、房地產組臺投資管理的技術、手段和模式，為業主、投資者提供的貫穿于整個壽命周期的綜合性管理服務，最終目標是通過專業韻管理使固定資產得到增值和價值再創造。既包括了保證物業正常使用的運行操作管理。也包括了將物業作為一種收益性資產進行的資本投資決策、市場營銷、租賃管理、成本控制、物業價值和經營績效評估等經營活動。住宅小區、寫字樓、零售商業等收益性物業完全可以像商品那樣，通過物業經營管理活動，為業主或投資者創造更大的利潤和回報。

未來我國的房地產業仍將是國家的支柱產業，那么物業管理業仍將是被推動快速發展新格局，同時會進入一種全新的物業管理模式來適應房地產業的繼續發展。

第二篇：物業管理公司資質等級標準

物業管理公司資質等級標準

《物業管理企業資質管理試行辦法》，對全國物業管理單位的從業資格進行了規范，并確定了等級標準和資格審批管理部門。一級、二級、三級資質企業的標準

一、資質一級企業

1、注冊資本500萬以上;

2、具有中級以上職稱的管理人員、工程技術人員不少于30人，企業經理取得建設部頒發的物業管理企業經理崗位證書，80%以上的部門經理、管理員取得從業人員崗位證書;

3、管理兩種類型以上的物業;

4、管理各類物業的建筑面積分別占下列相應計算基數的百分比之和不低于100%。計算基數是：(1)多層住宅200萬平方米;(2)高層住宅100萬平方米;(3)獨立式住宅(別墅)15萬平方米;(4)辦公樓宇、工業區及其他物業50萬平方米。

5、20%以上的管理項目獲得建設部授予的“全國城市物業管理優秀住宅小區(大廈、工業區)”稱號，20%以上的管理項目獲得省級城市物業管理優秀住宅小區(大廈、工業區)稱號;

6、具有健全的企業管理制度和符合國家規定的財務管理制度;

7、建立了維修基金管理與使用制度。

二、資質二級企業

2、物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于20人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于10人，工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱;

3、物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書;

4、管理兩種類型以上物業，且管理各類物業的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數的百分比之和不低于100%：

(1)多層住宅100萬平方米;

(2)高層住宅50萬平方米;

(3)獨立式住宅(別墅)8萬平方米;

(4)辦公樓、工業廠房及其它物業20萬平方米。

5、建立并嚴格執行服務質量，服務收費等企業管理制度和標準，建立企業信用檔案系統，有良好的經營管理業績。

三、資質三級企業

1、注冊資本50萬以上;

2、具有中級以上職稱的管理人員、工程技術人員不少于8人，企業經理取得建設部頒發的物業管理企業經理崗位證書，50%以上的部門經理、管理員取得從業人員崗位證書;

3、委托的物業管理項目;

4、具有比較健全的企業管理制度和符合國家規定的財務管理制度;

5、建立了維修基金管理與使用制度。

第三篇：物業管理行業發展方向

物業管理行業發展方向（轉）

2013-10-24 15:36:18微博(參與討論)

提要：隨著行業發展所依托的社會、經濟、法制、市場環境的變化，物業管理正呈現提檔升級的多元化發展態勢。

黨的十八大提出全面建成小康社會新目標，為行業展現了更廣闊的發展空間；國務院下發的《服務業發展“十二五”規劃》，針對物業管理的內容涵蓋“進一步明確物業管理行業的責任邊界，健全符合行業特征和市場規律的價格機制規范物業管理行業市場秩序。建立和完善舊住宅區推行物業管理的長效機制探索建立物業管理保障機制。鼓勵物業服務企業開展多種經營，積極開展以物業保值增值為核心的資產管理。繼續推進物業管理師制度建設，提升服務規范化、專業化水平。提高舊住宅區物業服務覆蓋率，城鎮新建居住物業全部實施市場化、專業化的物業管理模式”，對行業發展方向、目標和工作重點提出了明確的規劃要求 ；國家科技部發布的《現代服務業科技發展“十二五”專項規劃》對物業管理向現代服務業轉型形成了十分具體的指導意見。

隨著行業發展所依托的社會、經濟、法制、市場環境的變化，物業管理正呈現提檔升級的多元化發展態勢。可以預料，今后幾年，法規政策的完善、監管體系的建立、定價機制的轉變、稅收政策的突破，將為行業發展打造相對寬松的外部環境 ；市場競爭的加劇，將極大地推進行業專業化、市場化、規范化進程城鎮化戰略的實施，將推動物業管理加速向中西部地區和中小城市及農村推進 ；在重大活動、事件和搶險救災中作用的發揮，以及對既有建筑節能減排等工作的開展，將凸顯行業的社會責任和專業價值 ；向現代服務業的轉型，將使一大批品牌企業的綜合實力進一步提升 ；商業模式的創新將對改善行業生存狀況產生深遠影響。

面對新的機遇和挑戰，要促進物業管理的又好又快發展，需要全體物業管理人付出加倍的努力，當前要重點抓好以下主要工作 ：

一、提升行業發展的法制化、規范化水平

要繼續完善物業管理立法，對目前推行中困難較大的業主大會制度、專項維修資金的歸集、管理和使用制度等進行專題研究，提出妥善解決的意見和措施，改變有法難依的局面。同時，加大學習和宣傳貫徹物業管理法律法規的力度規范物業管理各方主體行為，提升物業管理和服務的整體水平，提高業主滿意度和行業社會公信力。要整合政府主管部門、街道、社區的力量，加大對物業管理活動的監管及對業主組織的指導，及時化解矛盾和糾紛，建立

物業服務企業與業主共生、共長、共贏的和諧氛圍和正常秩序。

二、明確物業管理行業的責任邊界

要為物業管理正本清源，擺正企業依據合同“管理物業、服務業主”的市場定位。還物權給業主，還共同管理權給業主大會和業主委員會，還行政管理權給政府主管部門，擺脫一些企業多年來養成的對各類事務大包大攬的傳統做法。提倡物業管理的前期介入，嚴格執行項目承接查驗制度，盡量把開發遺留問題解決在項目接管之前。落實《物業管理條例》關于“物業管理區域內，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用”的規定，改變行業代人受過的被動局面，并降低企業經營管理風險。

三、健全符合行業特征和市場規律的價格機制

當前，要堅定不移地推動物業管理市場化進程。在引導業主樹立“質價相符”的物業服務收費理念，規范物業服務企業收費行為的同時，抓緊研究和建立物業服務費隨成本上漲而適當調價的價格調節機制。要舉行業之力，突破部分城市存在的政府指導價擴大化問題。除了對保障房和老舊住宅區物業管理收費，通過科學測算經營成本制定合理的政府指導價外，其他的項目均應遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則，實行市場調節價，以切實改善行業生存狀況，為物業管理可持續發展創造條件。

四、推動行業向現代服務業轉型升級

鼓勵企業以現代科學技術特別是信息網絡技術為主要支撐，從建立新的商業模式、服務方式和管理方法入手，挖掘和整合物業管理服務平臺的商業價值，拓展服務范圍，延伸服務鏈條，滿足業主不斷增長的各類服務需求 ；通過技術創新、制度創新和管理創新，提高物業管理的技術含量，重塑企業組織結構，實現流程再造，以改變傳統的物業管理運作模式，為行業逐步擺脫勞動密集型現狀，應對用工難和成本持續上漲，實現管理水平和經營績效的跨越式發展，全面提升行業專業價值與企業綜合競爭力和品牌影響力而努力。

五、提升從業人員整體素質，建立職業化管理隊伍

要以適應行業轉型升級，提高現代經營管理水平為核心，造就一批具有戰略眼光、市場開拓精神、管理創新能力和社會責任感的物業管理企業家 ；要通過完善物業管理師考試、注冊、繼續教育以及執業資格制度建設，培養一支職業涵養高、專業能力強、懂經營、善管理的物業管理職業經理人隊伍 ；要打造一支具備IT業精英潛質，經過物業管理行業錘煉，掌握并了解物業服務實踐和運營規律，能駕馭和推動行業IT服務平臺建設的專業技術研發團隊 ；要抓住正在推行的“物業管理項目經理崗位技能培訓”和設施設備管理技術培訓，培養一批

實操能力強的物業管理項目經理和物業承接查驗與設施設備管理專業崗位技術人員隊伍 ；要注重企業關鍵崗位和一線員工的技能培訓，建立一支具有良好敬業精神，恪守職業道德，具備熟練專業技能的員工隊伍 ；要鼓勵大專院校和職業學校開設物業管理專業教育，推動“校企合作”、“聯合辦學”，培養符合行業需求的專業人才，加快推進人才職業化、市場化和專業化進程，以適應行業的快速發展。

六、樹立標桿企業帶動行業創新發展

為挖掘和總結業內具有較強核心競爭力、較高品牌美譽度的物業服務企業做大做強做優的經驗，帶動更多物業服務企業綜合實力和市場競爭力的提高，這次中物協組織開展了物業服務企業數據收集工作，并以《企業發展情況報告》的形式，分析發布TOP200企業信息，旨在通過客觀的數據分析，評價企業綜合實力，反映企業發展態勢，樹立優秀企業典型。這次入圍的企業在服務質量提升，商業模式創新，社會責任承擔，經營績效改善等方面都走在行業的前列，形成了行業攻堅克難，創新發展的中堅力量。但從數量看，TOP200企業僅占行業

71000家企業的2.8‰，還有大批企業處在低水平運營和生存狀況困境中。進一步促進行業經營理念與服務水平的整體提高，帶動更多物業服務企業綜合實力和市場競爭力提高的工作，應提到推動行業進步的重要日程。此外，推進企業的整合、改制、兼并和重組，引導企業在整合社會服務資源、企業自身資源、業行業發展主資源的同時，在整合行業資源上尋求突破，由此搭建行業轉型升級中企業合作共贏的平臺，是當前需要關注和著手解決的重要問題。

物業管理行業發展的六大變化（2013-10-24 15:30:04微博(參與討論)

提要： 走過了32年發展路程，物業管理的內外部環境和自身運作模式都在發生深刻變化。

走過了32年發展路程，物業管理的內外部環境和自身運作模式都在發生深刻變化。從物業管理業態的擴展看 ：由以住宅為主向寫字樓、商業物業、工業廠房、醫院、學校、寺廟、步行街、街道，以及各類城市綜合體等管理的介入，展現出物業管理覆蓋的巨大潛能。

從物業管理內容的開放看 ：在清潔、綠化、秩序維護、設施設備維修等四項基本服務基礎上，物業管理縱向延伸至房地產開發前期的規劃、設計、設施設備選用顧問，中期的招商策劃、營銷代理，后期的尾盤銷售、商業物業經營、房地產經紀業務等整個鏈條，橫向涵蓋消費者居家養老、家政服務、房屋租售、電子商務等各類個性化需求，不斷挖掘出物業服務產品的附加值和邊際效益，體現出物業管理豐富的商業價值。

從物業管理對相關產業的帶動作用看 ：物業服務產業鏈的拓展，帶動了裝飾維修、電子商務、物流配送、文化健康、居家養老等眾多相關產業的發展，發揮出對擴大內需、拉動經濟增長的積極作用。

從物業管理在社會管理的作為看 ：其在奧運、世博、汶川地震、新疆抗暴、冰雪災害、臺風侵襲中作用的發揮，證明了物業服務隊伍已經成為社會建設的生力軍，是重大活動和搶險救災中一支可以動用的有生力量。

從物業管理經營模式的轉變看 ：通過嘗試改變勞動密集型和簡單服務提供者的現狀，向依托現代科學技術、現代信息技術、現代企業經營管理方式的轉變，正在成就一批走規模化、集約化、專業化經營的技術密集型、服務創新型現代物業服務商，由此改變著傳統的物業服務運作模式。

從物業管理在城市管理的地位看 ：物業管理對公共秩序的維護，社區管理的參與，社會責任的擔當，以及協助政府開展安全防范職能的發揮，使其成為城市管理不可或缺的組成部分。

物業管理的全面推進和廣泛覆蓋，提高了城市管理水平，改善了人居和工作環境，對增加就業、擴大消費、促進經濟增長發揮了重要作用，為全面建設小康社會和構建社會主義和諧社會作出了積極貢獻。

第四篇：我國第三方支付市場發展方向分析

中國產業信息網-免費調查分析報告

我國第三方支付市場發展方向分析

內容提示：第三方支付服務商、銀行與銀聯、企業內部的支付平臺之間的支付業務重疊比例越高，惡性競爭就越大，很容易導致支付服務商在穩健經營、高質量服務、誠信方面出現問題，最終的結果是企業用戶、個人用戶利益受到損害，那些實力弱、缺乏創新和利潤增長點的支付平臺商就被淘汰。

1.通過整合，做強第三方支付市場。

據《2012-2016年中國第三方支付市場全景調查及發展趨勢研究報告》分析，目前獲得第三方支付牌照的企業共有40 家，更多規模較小的第三方支付平臺，由于種種原因尚未獲得央行發放的牌照。那些被拒之門外的第三方支付企業可以考慮市場資源的整合，以被并購的方式融入已獲得牌照的企業之中。對于獲得牌照的40 家企業而言，在細分化和專業化的基礎之上，也應積極謀求與運營商、銀行業的充分合作，形成競爭合力，提供更具創新意義的服務。而國家也希望整合資源，推出3~4 家大型的第三方支付平臺的公司，如同石油行業的中石油，中石化，中海油一樣，將第三方支付市場做強，逐漸形成幾家大型的第三方支付平臺，實力弱小的第三方支付企業將逐漸淡出該行業，從而減少同業的惡性競爭，以謀求更大的發展趨勢，并為參與國際競爭做好必要準備。

2.不斷創新，避免業務同質化競爭。

第三方支付服務商、銀行與銀聯、企業內部的支付平臺之間的支付業務重疊比例越高，惡性競爭就越大，很容易導致支付服務商在穩健經營、高質量服務、誠信方面出現問題，最終的結果是企業用戶、個人用戶利益受到損害，那些實力弱、缺乏創新和利潤增長點的支付平臺商就被淘汰。這就要求，第三方支付服務商跳出過去的業務局限，惟其如此，才能在新的起點上與銀行達成更深入的合作，實現新的業務創新，做到雙贏。在“后牌照”時代，包括支付寶在內的第三方支付

中國產業信息網-免費調查分析報告

公司要主攻業務領域規劃，加速進軍更多傳統產業領域，積極推進在理財、物流、大型商貿、保險等領域的服務，創新業務模式和電子支付方式。

3.遵紀守法，確保網絡運行安全。

第三方支付市場應當嚴格遵守中國人民銀行于2010 年6 月21 日發布《非金融機構支付服務管理辦法》，應具備必要的技術手段，確保支付指令的完整性、一致性和不可抵賴性，支付業務處理的及時性、準確性和支付業務的安全性，并具備災難恢復處理能力和應急處理能力，確保支付業務的連續性。支付機構應當依法保守客戶的商業秘密，不得對外泄露。此外，采用多重技術手段保障用戶安全。例如，采用SSL 協議、數字證書、U盾等方式減少用戶賬戶的潛在風險。這樣，用戶的權益才能夠得到更多的保護。

4.加大力度打擊信用卡套現、洗錢。

中國人民銀行2010年6 月21 日公布的《非金融機構支付服務管理辦法》，不僅對作為第三方支付平臺的非金融機構做出嚴格規定，同時也對支付平臺的用戶加以嚴格管理，此舉無疑會對網絡非法套現行為造成打擊。第三方支付平臺應嚴格履行該管理法規，落實好安全審計措施，加強網銀系統電子簽名、身份認證和日志審計機制建設，提高網上交易數據的真實性、完備性、可追溯性和安全性，同時要將每次網上支付的詳細信息記錄在網上銀行的日志系統中，并保持足夠時間的備份，以便進行事后審計和法律取證。此外，第三方交易平臺用戶實行實名制，以加強對網上虛擬交易的監管。最后，建立第三方交易誠信體系，可以考慮將用戶網上商務交易的優劣記錄關聯到中國正積極推進的個人信用建設工程，通過現實社會與虛擬社會的對應，約束網上實名商戶，嚴厲打擊信用卡套現、洗錢等不法行為。

第五篇：物業管理企業資質等級分為1

物業管理企業資質等級分為一、二、三級。其中一級資質由建設部審批，二級資質由省、自治區、直轄市人民政府房地產行政主管部門審批，三級資質由直轄市、設區的市人民政府房地產行政主管部門審批。

（一）行政許可依據

《物業管理條例》（國務院令第379號）第三十二條。

（二）行政許可條件

根據《物業管理企業資質管理辦法》（建設部令第125號），物業管理企業一級資質許可條件為：

1、注冊資本人民幣500萬元以上；

2、物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于30人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于20人，工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱；

3、物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書；

4、管理兩種類型以上物業，并且管理各類物業的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數的百分比之和不低于100％：

（1）多層住宅200萬平方米；

（2）高層住宅100萬平方米；

（3）獨立式住宅（別墅）15萬平方米；

（4）辦公樓、工業廠房及其它物業50萬平方米。

5、建立并嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準，建立企業信用檔案系統，有優良的經營管理業績。

（三）申請材料目錄

申請核定一級資質物業管理企業，應當提交下列材料：

1、企業資質等級申報表；

2、營業執照；

3、企業資質證書正、副本；

4、物業管理專業人員的職業資格證書和勞動合同，管理和技術人員的職稱證書和勞動合同，工程、財務負責人的職稱證書和勞動合同；

5、物業服務合同復印件；

6、物業管理業績材料。

（四）行政許可程序

一級資質審批程序為：

1、申請人先向所在地的省、自治區、直轄市人民政府房地產行政主管部門提出申請，提交有關材料；

2、省、自治區、直轄市房地產行政主管部門對申請材料進行初審，提出初審意見，并將初審意見和全部申請材料上報建設部；

3、建設部進行審核，作出行政許可決定；準予許可的，于法定時間內向申請人頒發、送達資質證書。

（五）行政許可辦理期限

初審期限為二十個工作日。

建設部自收到初審意見和材料之日起，在二十個工作日內作出決定；因故經分管部長批準，可延長十個工作日。

（六）行政許可數量

無限制。

（七）行政許可辦理機構

建設部住宅與房地產業司

高級項目管理師的特點

中國項目管理師是一種對項目管理專業人員知識、經驗、能力水平和創新意識的綜合評估證明，具有廣泛的認可度和專業權威性，代表了當今國內項目管理專業人員資格認證的最高水平。項目管理師證書已成為我國各企事業機構組織對項目管理專業人員素質考核的主要參考因素，是對項目管理專業人員執業、求職、任職的基本要求。主要表現在以下幾個方面： ①具有專業資質認證的權威性：中華人民共和國勞動和社會保障部是唯一具有頒發國家職業證書職能的權威機構。

②具有系統完善的認證標準：項目管理師國家職業資質認證是一套系統全面的認證體系，它將知識和經驗分為若干個核心要素及若干個附加要求進行考核。對中級以上還需對應試者的專業素質和能力水平以及總體印象等各個方面進行綜合考察。

③資質能力的劃分更為科學：項目管理師把項目管理人員的專業水平分為四個等級，高級項目管理師、項目管理師、助理項目管理師、項目管理員。每級證書分別表明了項目管理專人員的執業資質水平，中級以上還注明了專業方向。因此，項目管理師認證更具科學性與合理性