第一篇：醫院醫療價格管理制度

醫院價格管理制度

為認真貫徹執行物價政策，嚴格醫療收費制度，增強收費和價格行為的透明度，保護患者的合法權益，使醫療收費做到規范化、標準化、合理化、公開化，特制訂本制度：

1、認真學習并貫徹執行有關物價的文件、政策，嚴格執行《河南省醫療服務價格（標準）》。

2、設置物價管理機構，由院長負責，設兼職物價員，加強價格執行情況的監控和管理。

3、正確對待物價部門及主管部門的業務檢查、考核。

4、建立健全價格管理公示制度。按照物價政策有關規定，實行在顯著位置對常用醫療服務收費項目和常用藥品實行明碼標價公示制，自覺接受社會監督。

5、強化社會監督，設立舉報電話*******，并建立健全投訴接待機制。對患者投訴，及時將調查、解決、處理情況反饋給當事人并記錄存檔。

6、建立內部價格監督機制。每半年或季對業務科室價格執行情況進行檢查，并及時反饋檢查信息，包括通報對上次檢查的整改落實情況，指出本次檢查存在的問題，提出整改措施。

7、認真學習和落實本院《醫療服務價格管理責任追究制度》。

第二篇：醫院醫療價格管理制度

價格管理制度

為認真貫徹執行物價政策，嚴格醫療收費制度，增強收費和價格行為的透明度，保護患者的合法權益，使醫療收費做到規范化、標準化、合理化、公開化，特制訂本制度：

1、認真學習并貫徹執行有關物價的文件、政策，嚴格執行《江西省醫療服務價格管理》。

2、設置物價管理機構，由院長負責，設兼職物價員，加強價格執行情況的監控和管理。

3、正確對待物價部門及主管部門的業務檢查、考核。

4、建立健全價格管理公示制度。按照物價政策有關規定，實行在顯著位置對常用醫療服務收費項目和常用藥品實行明碼標價公示制，自覺接受社會監督。

5、強化社會監督，設立舉報電話*******，并建立健全投訴接待機制。對患者投訴，及時將調查、解決、處理情況反饋給當事人并記錄存檔。

6、建立內部價格監督機制。每半年或季對業務科室價格執行情況進行檢查，并及時反饋檢查信息，包括通報對上次檢查的整改落實情況，指出本次檢查存在的問題，提出整改措施。

第三篇：醫院醫療價格管理制度

醫院價格管理制度

為認真貫徹執行物價政策，嚴格醫療收費制度，增強收費和價格行為的透明度，保護患者的合法權益，使醫療收費做到規范化、標準化、合理化、公開化，特制訂本制度：

1、認真學習并貫徹執行有關物價的文件、政策，嚴格執行《臨沂市非營利性醫療機構醫療服務項目價格（標準）》。

2、設置物價管理機構，由院長負責，設兼職物價員，加強價格執行情況的監控和管理。

3、正確對待物價部門及主管部門的業務檢查、考核。

4、建立健全價格管理公示制度。按照物價政策有關規定，實行在顯著位置對常用醫療服務收費項目和常用藥品實行明碼標價公示制，自覺接受社會監督。

5、強化社會監督，設立舉報電話*******，并建立健全投訴接待機制。對患者投訴，及時將調查、解決、處理情況反饋給當事人并記錄存檔。

6、建立內部價格監督機制。每半年或季對業務科室價格執行情況進行檢查，并及時反饋檢查信息，包括通報對上次檢查的整改落實情況，指出本次檢查存在的問題，提出整改措施。

7、認真學習和落實本院《醫療服務價格管理責任追究制度》。

第四篇：醫院醫療服務價格管理制度

昭通市第二人民醫院

醫療服務價格管理制度

為了正確執行國家價格政策，規范價格行為，嚴格按照上級主管部門和物價部門的收費標準合理收費，保護患者合法權益，加強醫院收費管理，保障醫院利益不受損害，嚴格執行云南省發改委、云南省衛生廳制定的《云南省非營利性醫療服務價格》（云發改收費【2005】556號文件）（以下簡稱《醫療服務價格》）規定的醫療服務價格項目名稱和服務內容提供醫療服務，收取服務費用。特制定我院醫療服務價格管理制度。

一、建立健全內部價格監督機制。醫院成立價格監督領導小組，小組成員由紀檢監察、審計、財務等有關人員參加。定期或不定期對收費科室進行監督檢查。查出的違法收入要及時、如數退還患者，并向患者致歉。建立獎懲制度，把價格管理作為考核科室工作的重要指標之一。

二、完善價格公示制度。應在顯著位置公示醫療服務價格（包括項目編碼、項目名稱、項目內涵、計價單位、實際執行價格和收費依據等）、常用藥品和主要醫用耗材價格。價格變動時，應及時變更相應的公示內容。

三、建立患者住院費用清單查詢制度，增加醫療費用透明度。要逐項記錄住院患者每日發生的醫療費用（費用清單包括醫療服務、藥品及另行收費的醫用耗材的名稱、單價、數量、金額等）。在患者入院時，要告知患者每日醫療費用查詢方式，各科室護士站負責提供患

1者查詢要求。每日向患者發放住院費用一日清單，患者出院時，要對患者住院期間發生的每一筆費用進行復核，住院費用核實無誤后，給患者辦理費用結賬手續，同時向需要的患者免費提供住院總費用清單。門（急）診患者根據要求提供費用清單，包括收費名稱、單價、數量、金額等。

四、建立醫療價格政策執行情況的自查制度。配備專職物價管理人員，自覺規范醫療收費行為，每月定期進行自查，有無對醫療收費自定收費項目、超標準收費、重復收費和漏收費現象，不允許科室以任何形式的分解收費和比照項目等亂收費行為。并對檢查情況進行分析寫出書面報告，提出整改措施。通過經常性地自律性檢查，實現無違法收費的不良記錄。

五、完善患者投訴處理管理制度。醫院有義務接受患者對價格問題的咨詢和醫療費用問題的查詢，并如實向患者提供價格或費用信息。在醫院門診大廳顯著位置公布醫院價格監督投訴電話，設立舉報信箱、意見簿。要認真對待每位患者的投訴，及時受理處置患者投訴，詳細記載調查結果、處理意見，并及時回復投訴人。

六、為適應醫療技術進步和開展醫療服務的需要，在《醫療服務價格》之外，各相應科室如有條件開展新醫療服務項目的，應按規定程序申報，物價管理員應積極指導科室填報新項目成本測算表，提出收費標準的建議，報審計科審核，待省衛生廳、省物價局審批后執行；對“優質病房床位費”、“優質護理費”申報應按規定程序申報。

七、手術科耗材收費及醫用耗材加成收費規定：手術科可收取《醫

療服務價格》項目中所需的特殊縫線、特殊止血材料除外內容；凡未列入除外內容或在相關說明中未明確規定可以另行收費的醫療器械、醫用材料等，手術科均不得在項目之外另行收費；《醫療服務價格》明確規定可另行收費的特殊消耗品，可按照醫院實際購進價格加一定的加價率計收，具體加價率執行省定標準：“購進價在100元以下的加價率為5%；購進價在100以上、1000元及以下的加價率為4%；購進價在1000元以上的加價率為3%，但單位材料加價額最高不得超過300元。組織器官移植供體按實際發生的費用計收”。

八、明確醫療收費管理職能。要加強對藥品和醫用耗材日常監管，建立健全管理制度，財務科、審計科、藥劑科、設備科、信息科等相關職能科室要加強協作，不定期組織藥品和醫用耗材價格自查工作，藥品零售價和醫用耗材價格應嚴格按照國家價格政策規定作價原則、作價方法核定藥品和醫用耗材價格，并做好檢查記錄，發現問題及時糾正。明確管理職能：醫用耗材價格由設備科按規定加價率負責定價，由設備科專人負責在授權的醫用耗材價格庫中進行調整；藥品調價由藥劑科按國家規定專人負責調價。醫療服務項目、價格由信息科專人負責錄入審核把關。

在醫療收費管理中，因職能部門管理不到位，未及時通知相關科室或相關科室未及時調整價格的，造成違反收費標準，應追究當事人責任，并按《醫院各類人員違規處罰管理辦法》規定處理。

九、住院病人的住院時間確定：⑴按云發改收費【2005】556號文件規定，“住院時間計算：按計入不計出的原則，即不論當天什

么時間入院，按一天計算，出院時，不論當天何時離開，不計收當天住院床位費；”⑵在院內需轉科的病人，當天只能收取一次的住院床位費、住院診查費、護理費（上午轉科的病人，三項費用由轉入科室收取，下午轉科的病人，三項費用由轉出科室收取），轉科病人不可以多收住院床位費、住院診查費和護理級別；⑶病人在辦理出院當天，護理費、住院診查費可按云發改收費【2005】556號文件規定：如病人出院當日接受醫院提供的上述各項醫療服務，醫院可收取相關費用；如醫院當日未向出院病人提供上述各項醫療服務，不得收費。

十、建立健全醫院內部價格管理制度，嚴格醫藥費用管理，杜絕不合理收費。

⑴、醫院嚴格執行國家藥品價格政策和醫療服務項目價格。禁止在國家規定之外擅自設立收費項目，嚴禁分解項目、比照收費和重復收費。

⑵、公開收費項目和標準。在顯著位置通過電子觸摸屏、電子顯示屏、公示欄、價目表等公示醫療服務價格、常用藥品和主要醫用耗材的價格。

⑶、嚴格執行住院患者費用每日清制度，將藥品、醫用耗材和醫療服務名稱、數量、單價、金額等通過適當方式告知患者。患者出院時，提供詳細的總費用清單。

⑷、接受患者價格咨詢和費用查詢，如實提供價格或費用信息，及時處理患者對違規收費的投訴。

⑸、完善醫療服務項目的病歷記錄和費用核查制度，定期對患者

費用進行核查，病歷沒有記錄的醫療服務項目不得收取費用。

十一、各科室有下列行為之一的，按醫院管理人員《醫院各類人員違規處罰管理辦法》規定給予處罰：

⑴科室和醫務人員在國家規定的收費項目和標準之外，自立、分解項目收費或提高標準加收費用的。

⑵在醫療服務過程中，醫務人員違反收費管理制度、臨床科室和個人私自收費的。

⑶沒有按規定提供醫療服務而收取費用的；有提供醫療服務而未收取費用的或漏收費的。

⑷醫務人員開大處方、濫用藥、亂檢查，增加患者醫藥費用負擔的。

⑸科室和個人私自進藥、賣藥，及藥品購買過程中的不正當行為。⑹其他違反《醫療服務價格》的行為。

同時要求，要建立醫藥價格調整、醫療服務成本核算和成本控制等管理制度，科學規范收費行為；要建立新增醫療服務項目價格申報制度。還要建立價格公示制度、費用清單制度、醫藥價格自查制度、價格投訴管理制度、價格管理獎懲制度等。

十二、本制度自發文之日起執行。

第五篇：醫院醫療服務和藥品價格管理制度

一級專科康復醫院

醫療服務價格管理規章制度

第一章

總則

第二章 醫院物價管理體制

第三章 第四章 第五章

第六章 第七章 第八章 醫院物價管理領導小組工作職責醫院專職物價員工作職責 醫院各科兼職物價員工作職責 一次性醫用材料價格管理制度 醫療價格服務投訴制度 物價管理獎懲制度

第一章

總則

為了進一步規范醫院醫療服務收費行為，健全我院醫療服務收費管理制度 , 強化內部管理和約束機制，推進醫院改革和發展的進程，使醫療服務收費工作更加科學化、制度化、系統化、規范化，根據物價管理部門及有關物價管理政策、法規，結合我院的實際情況，特制定本物價管理制度。

第二章

醫院物價管理體制

為加強我院醫療服務收費管理力度，我院醫療服務收費工作實行三級管理 , 各部門互相監督、密切配合，為提高醫療服務收費管理工作質量努力工作，充分保證物價政策和物價法規在我院的貫徹落實。

一、醫療服務收費管理領導小組

二、專職醫療服務收費管理并設立專職物價員（財務科）

三、科室兼職物價員（科主任、護士長）

第三章 醫院醫療服務收費管理領導小組工作職責

一、全院上下必須嚴格貫徹執行物價政策法規的有關規定，不斷提高醫療服務收費管理意識。以誠信為本，樹立良好的醫院形象。

二、宣傳醫療服務收費政策，組織職工學習醫療服務收費知識及有關規定，使醫療服務收費管理制度得到完善。

三、建立醫院醫療服務收費管理小組，分工明確、獎罰分明、抓好落實。積極配合上級有關部門的監督、檢查，全面做好本院醫療服務收費管理工作。

第四章 醫院醫療服務收費管理小組工作職責

一、認真學習物價政策法規，掌握物價收費的有關規定及知識，熟悉并執行服務項目價格標準。負責制定醫院醫療服務收費管理制度。貫徹落實各項醫療服務收費管理工作。

二、通過本院聯網計算機，根據鄂州價費[2006]26號白皮書標準全面錄入收費系統，全院統一收費。

三、負責“新增醫療項目”、“新增一次性醫療用品”、“新病房床位和特需服務項目”收費標準的申報及“一次性醫療用品”的備案工作。

四、深入科室指導科室兼職人員工作，并按月抽查各科室醫療服務收費執行情況，發現問題，及時糾正處理。

五、督促藥劑科兼職物價人員維護好藥品庫，根據規定和通知，及時對藥品價格進行調整。

六、由專職物價員負責處理群眾因醫療服務收費問題的來信來訪；設立價格投訴電話與投訴箱，由專職物價員負責處理，做到有案必查、有查必究、究必有果。

七、主動協調上級各物價監督部門的物價檢查和督查工作，盡責處理患者與醫院之間、醫院內部科室與科室之間有關醫療服務收費方面的工作聯系。

八、對違反醫療服務收費政策規定的科室和個人，定期上報醫院行風辦，根據有關規定進行處罰。

第五章 醫院專職、兼職物價員工作職責

一、專職物價管理人員積極貫徹醫院醫療服務收費管理部門制定的醫療服務收費管理制度，熟悉掌握并執行鄂州價費[2006]26號標準。

二、兼職物價員必須根據鄂州價費[2006]26號標準對本科的收費情況進行監督檢查，防止錯收、漏收和濫收費情況發生；臨床科室兼職物價員應積極配合醫院醫療服務收費管理工作，自查醫療服務收費執行情況，發現問題及時糾正。

三、負責本科室新增醫療項目及醫用耗材的相關資料搜集、整理，以便醫院收費管理科及時送交物價部門審核。

四、積極配合醫院醫療服務收費管理領導小組對本科室醫療服務收費工作進行檢查。

第六章 一次性醫用材料價格計算機管理制度

一、全院所使用并允許另行收費的醫用材料一律由財務科統一購進，各科不能私自進貨。

二、財務科購進允許另行收費的一次性醫用材料后 ,必須正確及時地把材料的規格、產地、進價、應用于何種醫療項目等記載詳實。供應商必須證照齊全，并留財務科備案。

三、物價辦審核此耗材可以另行收費后輸入計算機價格管理系統。四、一次性醫用材料的價格調整只授權給院物價管理員，嚴禁其他人員進入計算機的“價格管理”系統任意調價。

五、收費處收費員及各科病房收費員應按物價規定按實收費。不得多（或少）收費。

第七章 醫療價格服務投訴制度

一、嚴格遵守物價項目標準及有關規定。

二、認真公正地記錄、處理患者有關物價收費的投訴和來訪。對各種矛盾和糾紛影響較大的問題及時向單位領導物價部門反映情況，給予病人滿意答復。

1、患者在醫院內部投訴的，由被投訴的科主任及兼職物價員予以解釋答復，不能解決的由物價專管員負責協調解決。

2、上級物價部門轉來的投訴意見或物價專項檢查中發現的問題由物價員負責調查解決。

3、物價員對患者及家屬的物價收費方面的投訴必須在一個工作日內答復，要有投訴記錄、答復意見和整改措施。

4、門診大廳設立投訴箱，投訴電話。

三、工作流程 1.熱情接待投訴和來訪 2.認真填寫投訴內容 3.對投訴情況進行實地調查 4.重要投訴信訪要請示領導 5.書寫調查處理意見 6.將處理結果答復投訴者

7.征求投訴者處理結果滿意程度及意見并記錄在案

第八章 物價管理獎懲制度

醫院各項收費須按鄂州價[2006]26號標準執行。收費應準確，不得多收費、少收費或漏收費，多收費的按多收費項目金額考核責任科室；少收費或漏收費的按金額賠償少收、漏收金額。多收費、少收費和漏收費金額巨大（5000元以上）的或造成惡劣影響的要加重處理。

嚴格按醫囑、護囑收費，各種檢查、治療項目應在病歷和醫囑單中都有記錄，收費項目在病歷中無記錄的，每發現一次一項扣責任人或責任科室10元。

如果發現多收費、錯收費每發現一次扣10元，收費錯誤數額較大（5000元以上）的每發現一次扣100元，故意亂收費者根據情節嚴重程度加倍處罰。

由于科室或個人行為造成上級物價部門對醫院進行行政處罰和罰款，造成醫院負面影響的，將按醫院有關規定由責任科室和責任人進行承擔。情節嚴重者給予行政處理。

認真遵守各項物價政策、法規，在工作中做出突出成績者，將給予適當獎勵。