第一篇：醫療服務價格(收費)管理制度大全

醫療服務價格（收費）管理制度

一、為加強我院醫療服務價格管理，規范收費行為，強化責任意識，維護廣大患者的利益，特制定本制度。

二、本制度適用于我院提供的診療服務、藥品和醫用材料的收費（價格）行為，包括特需醫療服務。

三、建立健全我院醫療服務價格（收費）責任追究制度，界定追究依據，設立追究程序，確定追究方法，明確追究責任。

四、建立健全我院價格管理責任制度，確保依法收費，醫院設立物價科并配備專職的物價員負責全院價格管理制度落實及考核、培訓；各科室主任對本科室價格管理工作負總責；院長對全院價格管理工作負總責。

五、建立健全醫院內部價格行為監督機制，我院的醫藥價格管理部門、行風監察部門定期對收費科室進行監督檢查。及時、如數退還查出的違法收入并向患者致歉。同時建立獎懲制度，把價格管理作為考核科室的指標之一。

六、完善價格公示制度。我院在門診大廳和住院大廳分別設置了物價查詢電子顯示屏和電子觸摸屏，隨時公示醫療服務價格（包括項目名稱、計價單位、執行價格）、常用藥品和主要醫用耗材價格。價格變動時，及時變更相應的內容。

七、增加醫院醫療費用透明度，完善費用清單制度和費用復核制度，由住院收費處主動為住院患者提供每日費用清單（清單包括醫療服務、藥品及醫用耗材的名稱、單價、數量、金額等）；患者出院時，由各科護士長審核患者住院期間的每筆費用，核實無誤后，給患者辦理費用結帳手續，同時提供總費用清單。對門（急）診患者可通過觸摸屏查詢費用清單，包括收費名稱、單價、數量、金額。

八、建立醫藥價格政策執行情況自查制度。我院由物價科定期進行自查，并對檢查情況進行分析，提出整改措施。通過經常性地自律性檢查，實現無違規收費現象。

九、完善投訴管理制度。在醫院門診各診室及住院科室公布價格舉報電話。醫院物價科負責患者對醫院價格問題的咨詢和醫療費用問題的查詢，并如實向患者提供價格或費用信息。醫院物價科認真對待患者的投訴，詳細記載調查結果、處理意見，并及時回復當事人。

十、本規定由我院物價科負責解釋。

第二篇：醫院醫療服務價格管理制度

昭通市第二人民醫院

醫療服務價格管理制度

為了正確執行國家價格政策，規范價格行為，嚴格按照上級主管部門和物價部門的收費標準合理收費，保護患者合法權益，加強醫院收費管理，保障醫院利益不受損害，嚴格執行云南省發改委、云南省衛生廳制定的《云南省非營利性醫療服務價格》（云發改收費【2005】556號文件）（以下簡稱《醫療服務價格》）規定的醫療服務價格項目名稱和服務內容提供醫療服務，收取服務費用。特制定我院醫療服務價格管理制度。

一、建立健全內部價格監督機制。醫院成立價格監督領導小組，小組成員由紀檢監察、審計、財務等有關人員參加。定期或不定期對收費科室進行監督檢查。查出的違法收入要及時、如數退還患者，并向患者致歉。建立獎懲制度，把價格管理作為考核科室工作的重要指標之一。

二、完善價格公示制度。應在顯著位置公示醫療服務價格（包括項目編碼、項目名稱、項目內涵、計價單位、實際執行價格和收費依據等）、常用藥品和主要醫用耗材價格。價格變動時，應及時變更相應的公示內容。

三、建立患者住院費用清單查詢制度，增加醫療費用透明度。要逐項記錄住院患者每日發生的醫療費用（費用清單包括醫療服務、藥品及另行收費的醫用耗材的名稱、單價、數量、金額等）。在患者入院時，要告知患者每日醫療費用查詢方式，各科室護士站負責提供患

1者查詢要求。每日向患者發放住院費用一日清單，患者出院時，要對患者住院期間發生的每一筆費用進行復核，住院費用核實無誤后，給患者辦理費用結賬手續，同時向需要的患者免費提供住院總費用清單。門（急）診患者根據要求提供費用清單，包括收費名稱、單價、數量、金額等。

四、建立醫療價格政策執行情況的自查制度。配備專職物價管理人員，自覺規范醫療收費行為，每月定期進行自查，有無對醫療收費自定收費項目、超標準收費、重復收費和漏收費現象，不允許科室以任何形式的分解收費和比照項目等亂收費行為。并對檢查情況進行分析寫出書面報告，提出整改措施。通過經常性地自律性檢查，實現無違法收費的不良記錄。

五、完善患者投訴處理管理制度。醫院有義務接受患者對價格問題的咨詢和醫療費用問題的查詢，并如實向患者提供價格或費用信息。在醫院門診大廳顯著位置公布醫院價格監督投訴電話，設立舉報信箱、意見簿。要認真對待每位患者的投訴，及時受理處置患者投訴，詳細記載調查結果、處理意見，并及時回復投訴人。

六、為適應醫療技術進步和開展醫療服務的需要，在《醫療服務價格》之外，各相應科室如有條件開展新醫療服務項目的，應按規定程序申報，物價管理員應積極指導科室填報新項目成本測算表，提出收費標準的建議，報審計科審核，待省衛生廳、省物價局審批后執行；對“優質病房床位費”、“優質護理費”申報應按規定程序申報。

七、手術科耗材收費及醫用耗材加成收費規定：手術科可收取《醫

療服務價格》項目中所需的特殊縫線、特殊止血材料除外內容；凡未列入除外內容或在相關說明中未明確規定可以另行收費的醫療器械、醫用材料等，手術科均不得在項目之外另行收費；《醫療服務價格》明確規定可另行收費的特殊消耗品，可按照醫院實際購進價格加一定的加價率計收，具體加價率執行省定標準：“購進價在100元以下的加價率為5%；購進價在100以上、1000元及以下的加價率為4%；購進價在1000元以上的加價率為3%，但單位材料加價額最高不得超過300元。組織器官移植供體按實際發生的費用計收”。

八、明確醫療收費管理職能。要加強對藥品和醫用耗材日常監管，建立健全管理制度，財務科、審計科、藥劑科、設備科、信息科等相關職能科室要加強協作，不定期組織藥品和醫用耗材價格自查工作，藥品零售價和醫用耗材價格應嚴格按照國家價格政策規定作價原則、作價方法核定藥品和醫用耗材價格，并做好檢查記錄，發現問題及時糾正。明確管理職能：醫用耗材價格由設備科按規定加價率負責定價，由設備科專人負責在授權的醫用耗材價格庫中進行調整；藥品調價由藥劑科按國家規定專人負責調價。醫療服務項目、價格由信息科專人負責錄入審核把關。

在醫療收費管理中，因職能部門管理不到位，未及時通知相關科室或相關科室未及時調整價格的，造成違反收費標準，應追究當事人責任，并按《醫院各類人員違規處罰管理辦法》規定處理。

九、住院病人的住院時間確定：⑴按云發改收費【2005】556號文件規定，“住院時間計算：按計入不計出的原則，即不論當天什

么時間入院，按一天計算，出院時，不論當天何時離開，不計收當天住院床位費；”⑵在院內需轉科的病人，當天只能收取一次的住院床位費、住院診查費、護理費（上午轉科的病人，三項費用由轉入科室收取，下午轉科的病人，三項費用由轉出科室收取），轉科病人不可以多收住院床位費、住院診查費和護理級別；⑶病人在辦理出院當天，護理費、住院診查費可按云發改收費【2005】556號文件規定：如病人出院當日接受醫院提供的上述各項醫療服務，醫院可收取相關費用；如醫院當日未向出院病人提供上述各項醫療服務，不得收費。

十、建立健全醫院內部價格管理制度，嚴格醫藥費用管理，杜絕不合理收費。

⑴、醫院嚴格執行國家藥品價格政策和醫療服務項目價格。禁止在國家規定之外擅自設立收費項目，嚴禁分解項目、比照收費和重復收費。

⑵、公開收費項目和標準。在顯著位置通過電子觸摸屏、電子顯示屏、公示欄、價目表等公示醫療服務價格、常用藥品和主要醫用耗材的價格。

⑶、嚴格執行住院患者費用每日清制度，將藥品、醫用耗材和醫療服務名稱、數量、單價、金額等通過適當方式告知患者。患者出院時，提供詳細的總費用清單。

⑷、接受患者價格咨詢和費用查詢，如實提供價格或費用信息，及時處理患者對違規收費的投訴。

⑸、完善醫療服務項目的病歷記錄和費用核查制度，定期對患者

費用進行核查，病歷沒有記錄的醫療服務項目不得收取費用。

十一、各科室有下列行為之一的，按醫院管理人員《醫院各類人員違規處罰管理辦法》規定給予處罰：

⑴科室和醫務人員在國家規定的收費項目和標準之外，自立、分解項目收費或提高標準加收費用的。

⑵在醫療服務過程中，醫務人員違反收費管理制度、臨床科室和個人私自收費的。

⑶沒有按規定提供醫療服務而收取費用的；有提供醫療服務而未收取費用的或漏收費的。

⑷醫務人員開大處方、濫用藥、亂檢查，增加患者醫藥費用負擔的。

⑸科室和個人私自進藥、賣藥，及藥品購買過程中的不正當行為。⑹其他違反《醫療服務價格》的行為。

同時要求，要建立醫藥價格調整、醫療服務成本核算和成本控制等管理制度，科學規范收費行為；要建立新增醫療服務項目價格申報制度。還要建立價格公示制度、費用清單制度、醫藥價格自查制度、價格投訴管理制度、價格管理獎懲制度等。

十二、本制度自發文之日起執行。

第三篇：醫療收費管理制度

醫療收費管理制度

1、為規范醫療收費行為，加強醫院的醫療收費管理，成立醫療收費管理領導小組，負責對全院醫療收費的監督.檢查和管理。

2、設立兼職物價員主要負責物價政策.制度及規定的解釋.慣徹.執行；醫療收費項目的設置：各收費科室的收費咨詢.培訓及收費檢查；每月進行收費抽查，定期組織科定收費現查.互查.發現問題及時糾正。

3、嚴格執行浙江省醫療收費標準；對全院的醫療收費實行電腦計價統一管理,醫院藥品價格嚴格按照政府招標采購價和國家對藥品的有關定價政策執行。

4、各收費科室必須嚴格執行收費標準，對本科室的收費負責，不得擅自提高標準收費.重復收費和 無醫囑收費；不得超越“除外內容”規定的范圍收費；不得將可重復使用的材料按一次材料收費。

5、按照上級有關部門的規定，對醫院主要醫療收費項目標準應明碼標價，在醫院門診發藥窗口和住院大廳設立設立滾動式電腦顯示屏幕及醫療收費計算機觸摸查詢臺，便于病人查詢，價格變動時，及時變更相應內容。

6、為每一位門診和住院病人提供門診收費明細清單，充分體現了每一筆醫療收費的透明度，使住 院病人隨時掌握收費情況，接受病人及家屬的監督。

7、根據物價和衛生主管部門的價格調整文件，及時維護醫院收費庫的項目并通知相關科室；不得自立服務項目或自定價格標準，對于一次性材料的價格變動，應由設備科提供書面通知，經物價員確認，財務科長審核后在收費系統中設置；醫生首次使用列入“除外內容”的材料，應由 使用科室科主任填寫醫療材料申購申請表后，由物價人員根據收費標準予以審核該首次使用的 醫療材料是否屬于可除外收費材料，再由分管院長.設備科長簽字后可進貨。

8、財務科應加強與醫保辦的聯系，針對醫保對醫療收費的要求，督促業務科室嚴格執行醫保政策。

9、財務科應認真處理各項醫療收費投訴，協助有關科室做好調查.核對，查明原因，積極糾正，并將處理結果，根據要求向有關部門反饋，及時記錄。

10、加強與省市物價部門的聯系。隨時溝通，以保證醫療收費信息的暢通和物價政策的延續，積極配合物價部門對醫院醫療收費的檢查以及投訴舉報的反饋。.按規定程序申報新增醫療服務項目，做到及時申報，以保證各項新增醫療服務項目的順利開展。

12.在不超越浙江省物價相關文件規定的范疇內，根據實際情況申報備案特需醫服務項目價格。

13.認真做好醫療收費各類文檔的管理工作，做到每一項收費都有章可循，有據可查，條理清晰，心 中有數。

14.醫院的醫療收費統一由財務科管理，做到醫療收費的歸口明確，管理統一，責任分明。

收費項目公示的形式有：

醫院收費價格公示制度

1.（門診和）住院大廳設有觸模式電腦查詢系統，隨時可以查詢《浙江省醫療服務價格手冊》的所有收費標準和各項收費票據或住院醫療收費情況。

2.在門診取藥窗口，設立滾動式電腦顯示屏幕，顯示常用藥品的規格和價格。

3.在向門診病人提供收費發票的同時提供收費明細清單、住院病人提供每日收費明細清單，各收費完全透明，主動接受病人和家屬的監督；出院時提供費用匯總明細清單。

4.在門診各個執行科室或收費窗口設立主要服務項目的價格公示及價格監督投訴電話。

第四篇：醫院收費價格管理制度

寧都縣人民醫院收費價格管理制度

為了正確執行國家價格政策，規范價格行為，嚴格按照上級主管部門和物價部門的收費標準合理收費，保護患者合法權益，加強醫院收費管理，保障醫院利益不受損害，嚴格執行江西省物價局、贛州市物價局制定的《江西省醫療服務價格項目匯編》，并按規定的醫療服務價格項目名稱和服務內容提供醫療服務，收取服務費用。特制定我院醫療服務價格管理制度。

一、建立健全內部價格監督機制。醫院成立價格監督領導小組，小組成員由紀檢監察、審計、財務等有關人員參加。定期或不定期對收費科室進行監督檢查。查出的違法收入要及時、如數退還患者，并向患者致歉。建立獎懲制度，把價格管理作為考核科室工作的重要指標之一。

二、完善價格公示制度。應在顯著位置公示醫療服務價格（包括項目編碼、項目名稱、項目內涵、計價單位、實際執行價格和收費依據等）、常用藥品和主要醫用耗材價格。價格變動時，應及時變更相應的公示內容。

三、建立患者住院費用清單查詢制度，增加醫療費用透明度。要逐項記錄住院患者每日發生的醫療費用（費用清單包括醫療服務、藥品及另行收費的醫用耗材的名稱、單價、數量、金額等）。在患者入院時，要告知患者每日醫療費用查詢方式，各科室護士站負責提供患者查詢要求。每日向患者發放住院費用一日清單，患者出院時，要對患者住院期間發生的每一筆費用進行復核，住院費用核實無誤后，給患者辦理費用結賬手續，同時向需要的患者免費提供住院總費用清單。門（急）診患者根據要求提供費用清單，包括收費名稱、單價、數量、金額等。

四、建立醫療價格政策執行情況的自查制度。配備專職物價管理人員，自覺規范醫療收費行為，每月定期進行自查，有無對醫療收費自定收費項目、超標準收費、重復收費和漏收費現象，不允許科室以任何形式的分解收費和比照項目等亂收費行為。并對檢查情況進行分析寫出書面報告，提出整改措施。通過經常性地自律性檢查，實現無違法收費的不良記錄。

五、完善患者投訴處理管理制度。醫院有義務接受患者對價格問題的咨詢和醫療費用問題的查詢，并如實向患者提供價格或費用信息。在醫院門診大廳顯著位置公布醫院價格監督投訴電話，設立舉報信箱、意見簿。要認真對待每位患者的投訴，及時受理處置患者投訴，詳細記載調查結果、處理意見，并及時回復投訴人。

六、為適應醫療技術進步和開展醫療服務的需要，在《江西省醫療服務價格項目匯編》之外，各相應科室如有條件開展新醫療服務項目的，應按贛發改收費字［2005］174號175號文件規定程序申報，物價管理員應積極指導科室填報新項目成本測算表，提出收費標準的建議，待省衛生廳、省物價局審批后執行；對“優質病房床位費”、“優質護理費”申報應應按贛發改收費字［2005］174號175號文件規定程序申報。

七、手術科耗材收費及醫用耗材加成收費規定：手術室可收取《江西省醫療服務價格項目匯編》項目中所需的特殊縫線、特殊止血材料除外內容；凡未列入除外內容或在相關說明中未明確規定可以另行收費的醫療器械、醫用材料等，手術室均不得在項目之外另行收費；《江西省醫療服務價格項目匯編》明確規定可另行收費的特殊消耗品，可按照醫院實際購進價格加一定的加價率計收，具體加價率執行省定標準：“購進價在1000元以下的加價率為5%；1001至5000元的加價率為3%；5001元以上的加價率為1.5%”。

八、明確醫療收費管理職能。要加強對藥品和醫用耗材日常監管，建立健全管理制度，財務科、藥劑科、設備科、信息科等相關職能科室要加強協作，不定期組織藥品和醫用耗材價格自查工作，藥品零售價和醫用耗材價格應嚴格按照國家價格政策規定作價原則、作價方法核定藥品和醫用耗材價格，并做好檢查記錄，發現問題及時糾正。明確管理職能：醫用耗材價格由設備科按規定加價率負責定價，報物價管理員審核，經物價管理員簽字認可，由設備科專人負責在授權的醫用耗材價格庫中進行調整，并簽字確認；藥品調價由藥劑科按國家規定專人負責調價。醫療服務項目、價格由各科室錄入員及各科室物價管理員把關。

在醫療收費管理中，因職能部門管理不到位，未及時通知相關科室或相關科室未及時調整價格的，造成違反收費標準，應追究當事人責任，并按《醫院各類人員違規記分管理辦法》規定處理。

九、住院病人的住院時間確定：⑴按贛發改收費字［2005］174號175號文件號規定，“住院時間計算：按計入不計出的原則，即不論當天什么時間入院，按一天計算，出院時，不論當天何時離開，不計收當天住院床位費；”⑵在院內需轉科的病人，當天只能收取一次的住院床位費、住院診查費、護理費（上午轉科的病人，三項費用由轉入科室收取，下午轉科的病人，三項費用由轉出科室收取），轉科病人不可以多收住院床位費、住院診查費和護理級別；⑶病人在辦理出院當天，護理費、住院診查費可按贛發改收費字［2005］174號175號文件規定：如病人出院當日接受醫院提供的上述各項醫療服務，醫院可收取相關費用；如醫院當日未向出院病人提供上述各項醫療服務，不得收費。

十、建立健全醫院內部價格管理制度，嚴格醫藥費用管理，杜絕不合理收費。

⑴、醫院嚴格執行國家藥品價格政策和醫療服務項目價格。禁止在國家規定之外擅自設立收費項目，嚴禁分解項目、比照收費和重復收費。

⑵、公開收費項目和標準。在顯著位置通過電子觸摸屏、電子顯示屏、公示欄、價目表等公示醫療服務價格、常用藥品和主要醫用耗材的價格。

⑶、嚴格執行住院患者費用每日清制度，將藥品、醫用耗材和醫療服務名稱、數量、單價、金額等通過適當方式告知患者。患者出院時，提供詳細的總費用清單。

⑷、接受患者價格咨詢和費用查詢，如實提供價格或費用信息，及時處理患者對違規收費的投訴。

⑸、完善醫療服務項目的病歷記錄和費用核查制度，定期對患者費用進行核查，病歷沒有記錄的醫療服務項目不得收取費用。

十一、各科室有下列行為之一的，按醫院管理人員《醫院各類人員違規記分管理辦法》規定給予處罰：

⑴科室和醫務人員在國家規定的收費項目和標準之外，自立、分解項目收費或提高標準加收費用的。

⑵在醫療服務過程中，醫務人員違反收費管理制度、臨床科室和個人私自收費的。

⑶沒有按規定提供醫療服務而收取費用的；有提供醫療服務而未收取費用的或漏收費的。

⑷醫務人員開大處方、濫用藥、亂檢查，增加患者醫藥費用負擔的。

⑸科室和個人私自進藥、賣藥，及藥品購買過程中的不正當行為。⑹其他違反《江西省醫療服務價格項目匯編》的行為。同時要求，醫療機構要建立醫藥價格調整、醫療服務成本核算和成本控制等管理制度，科學規范收費行為；要建立新增醫療服務項目價格申報制度。還要建立價格公示制度、費用清單制度、醫藥價格自查制度、價格投訴管理制度、價格管理獎懲制度等。

十二、本制定自發文之日起執行。

第五篇：醫院收費價格管理制度

醫院收費價格管理制度

第一條醫院的價格領導小組負責醫院的收費價格管理工作。

第二條醫院收費價格必須嚴格執行省衛生廳《關于加強醫療機構醫藥費用管理的通知》和《內江市醫療服務價格》統一標準。堅持因病施治，合理檢查、合理用藥的原則。

第三條嚴格執行國家醫療服務價格，無自定收費項目、超標收費、重復收費、分解收費和比照項目等不合理收費。

第四條嚴格執行國家有關藥品和醫用耗材集中招標采購和價格政策。

第五條向社會公示醫療服務價格、常用藥品和主要醫用耗材的價格，能夠及時答復患者的費用查詢。

票據管理制度

第一條各類收入票據由財務部門統一管理。取得的各項收入必須開具統一規定的票據。

第二條票據必須專人購買，專人保管。有領用記錄。

第三條票據使用情況有銷號記錄。票據存根交回財務科審查核對。

第四條防止空白票據遺失、盜用。

第五條票據管理員在領發、銷號過程中發現問題，及時匯報，不得包庇。