第一篇：物業應盡的消防安全職責

物業應盡的安全職責

一、制定消防安全制度、落實消防安全責任，開展消防安全宣傳、教育和培訓。

二、開展防火檢查，及時消除火災隱患，并建立檢查記錄。

三、保障疏散通道、安全出口、消防車通道暢通，并設置符合國家規定的消防安全疏散標志。

四、按照國家有關規定配置消防設施和器材、設置消防安全標志；定期檢查、維護管理區域內公用部位的消防設施和器材，保障其完好有效。

五、制定滅火和火災應急疏散預案，并定期組織居民和社區內的企事業單位進行演練。

六、勸阻和制止違反消防法律法規的行為。

七、落實一名專（兼）職消防安全員，承擔消防安全檢查、宣傳和督促整改火災隱患的職責，做好義務消防消防隊的日常工作。

八、發現火災及時報警，并組織撲滅初期火災，協助公安消防部門開展火災原因調查工作和善后處理工作。

第二篇：禮貌用語及員工應盡職責

禮貌用語及員工應盡職責

禮貌用語：

晚上好，歡迎光臨尊龍皇冠 請問先生，小姐 請稍等

對不起，打擾一下 不好意思，讓您久等了 請慢用

請問還有什么需要，有什么需要請盡管吩咐 祝您玩的開心

多謝光臨請慢走，歡迎下次光臨

精神面貌：

有良好的思想品質、職業道德和專業知識；遵章守紀、忠于職守、刻苦耐勞、誠懇自律、謙虛和藹、尊重上司、團結同事、有良好的責任心和上進心；以熱心、耐心、積極殷勤、禮貌、迅速主動的剛走態度和方式為賓客和公司服務

精神語錄：

執行不找借口。紀律是敬業的基礎，努力工作，優劣自有評說；拿目標要求自己，而不是拿理由要求自己；永遠比競爭對手做的更好、更快；客人的滿意是我們服務的宗旨，我是負責任的；我每天都要有新的進步，困難面前絕不放棄；我的成功來源于馬上行動，堅持、堅持在堅持；努力、努力、再努力；學習、學習、再學習。

加油

第三篇：小區保安隊長應盡的職責[定稿]

小區保安隊長應盡的職責

1、負責保安員的上崗培訓和思想道德教育，每年制定保安員訓練計劃，并接受管理處和轄區派出所的監督、指導。對態度不好和工作不認真的隊員，要做好思想轉化工作。對屢教不改者和情況嚴重者，書面提出處理意見報主任裁決。

2、負責與派出所的工作聯系，做好安全防范工作。業務上接受派出所的指導，參加有關維護治安、預防罪案發生等統一行動。

3、負責保安隊的日常工作安排，合理調配人員。保證流動崗和固定崗24小時無缺崗、無治安死角。

4、負責隊員的出勤考核、堅持白天和夜晚查崗制度。

5、負責成立小區義務消防隊，定期檢查小區內消防器材和設施，使其保持良好狀態，保持小區內緊急疏散通道暢通無阻，無任何火災隱患。做到每季策劃1次多層、高層樓宇消防、急救和疏散演習。

6、加強與業主、住戶的聯系，做好群眾防群治建議，調解業主、住戶間糾紛，協助處理區內各種違章行為。

7、協助主任每月進行一次崗位考核。公正地評價隊員的工作情況，不得故意隱藏或歪曲事實，否則將視作失職。

8、督促隊員遵守員工宿舍管理制度，保持宿舍整潔，無亂搭亂掛。安排值日，負責每日的宿舍衛生和隊容糾察，保持隊伍有良好的風氣。

9、定期組織隊員進行常規訓練、文化學習和演練火警、匪警以及突發事件的應急措施、救生知識，定期組織隊員參加管理處消防訓練，幫助每個隊員都能按管理處的要求達標。

10、定期回訪住戶對小區治安狀況的意見和提議，并做好記錄，向上級匯報好的建議使其付諸實施。

小區安全主要管理工作

1加強值班員巡樓工作

在巡樓中如發現消防栓內消防器材（水帶、槍頭、接口）不齊時應作好詳細登記，查明原因，并將所發現的情況向管理處報告；如發現有雜物擋住消防走火通道時，應立即通知住戶及時清理，如沒人認領的，應立即將擋道的雜物清走；

如有摩托車停放在梯間時，應通知住戶馬上開走，或放到保管站保管，如沒車主在時應在該車上留下通知。應注意檢查消防栓的封條是否完好，如封條破裂時應通知大樓值班員及時更換，同時檢查里面的消防器材是否齊全；高層的防火門應保持在關閉的狀態，如發現敞開的應及時關上。

2、消防主通道車輛管理

消防主通道上嚴禁停放一切車輛，如發現有停放車輛，應立即通知車主將車開出通道外或進入規定停車的地段；如發現停放或保管站內的車輛有漏油現象的，應立即報車輛保管站負責人員與車主取得聯系，留下1人保護現場，并及時采取有效的措施（用消防沙吸干油跡，并用水清洗），防止火種引起燃燒。

3、綠化地帶的管理

綠化地帶禁止踢球、散步、坐臥、破壞。一經發現有類似現象的，應立即趕走，如發現綠化地帶被破壞時應及時通知綠化負責人及時修復。

4、公共設施的管理

發現水管有破裂、異常響動、漏水時，應立即通知值班水電工，采取及時性的措施解決。并做好登記；發現梯燈不亮或燈泡損壞時應立即通知值班水電工更換；當機房、水泵房發出異響時，仔細查看是某個部位發出響聲，并及時通知值班水電工。

5、公共衛生的管理

發現有亂扔垃圾、擾亂衛生秩序的，要說服教育。發現張貼與公益事業無關或未經相關部門批準的宣傳廣告的要督促其把所貼的廣告清除，對違法張貼辦證廣告的應報公安部門處理；巡樓時應注意檢查樓梯間的衛生情況，發現有衛生死角的應通知保潔主管進一步完善。

6、住戶求助

在巡邏中或有住戶打電話求助時，應及時趕到現場視情況盡力給予幫助，如自己不能幫助的，及時向管理處領導報告，也可以報警求援；當遇到有孤寡老人或殘疾人需要幫助時，應盡力幫助或社區居委會報告，絕對不能某種借口為由推辭。

7、對外來人員的管理

對外來閑雜人員應要做到“三個知道、一個跟上”，即知道干什么、知道想什么、知道需要幫助些什么，必要時思想教育要跟上。發現行跡比較可疑的，可直接詢問或進行跟

蹤，如發現有盜竊、作案行為的應通知固定崗和另一區域的值班員，即將其抓獲扭送派出所處理，并記錄在案。

對進入小區的搬家公司或個人一定要有業主的相關證明方可放行，并對業主的有效證件進行登記。如業主不在委托別人搬的，一定要做好當場負責人有效證件的登記，有效證件包括（身份證、暫住證、駕駛證）和搬家的車牌號，對搬走的物品要進行詳細登記并要對方負責人簽名認可。

對上門送貨、收買人員要嚴格管理，防止不法份子趁機潛入。凡進入小區樓層送貨的人員一定要在住戶的允許下方可進入。對上門推銷、派宣傳單的一律不準進入樓層，如發現有推銷偽劣產品的，視情況向工商部門匯報或報警處理。

8、裝修管理

加強房屋裝修管理，裝修許可、剩余的雜物、材料、余泥亂堆亂放的處理等等。

9、公共秩序管理

如發現小區公共區域內有外來人員或住戶滋事鬧事、打架，值勤人員在執勤時發現上述情況時，應在第一時間勸阻雙方當事人，盡量化解矛盾，如是外來人員在小區鬧事的應將其驅趕出小區，如發生打架斗毆事件的立即報警處理，切勿參與其中或袖手旁觀。

第四篇：物業消防安全責任書[模版]

物業消防安全責任書范文

根據《中華人民共和國消防法》及有關法律、法規的規定，為明確防火安全責任，確保本物業不發生火險和消除火災隱患，特訂立本責任書，并約定業主xxx先生/小姐為龍韻雅苑xx幢xxx單元xxx層xxx房住宅的防火安全責任人，履行如下防火安全責任。

一、防火安全責任人應履行以下義務：

1.建立以本住宅防火安全責任人、全體住宅使用人員共同參與的防火安全小組，認真貫徹執行政府和消防法規和政策。

2.制定本住宅在緊急狀態下的疏散方案，對住宅使用人員進行培訓。

3.配備必須的消防滅火器材，定期檢查維護，并在有效期結束前或使用后及時更換需要的材料，正確使用滅火器材、家用電器和燃氣器具。

4.須經常對住宅使用人員進行宣傳教育，強化防火意識，掌握防火知識、逃生自救技能知識。不得使用或儲存易燃、易爆等危險物品。

5.定期對本住宅范圍內的防火工作進行檢查，主動配合消防主管部門和本物業管理處對住宅消防工作的檢查監督。配合燃氣公司定期開展燃氣器具及安全用氣檢查。

6.不得損壞或擅自挪用、拆除、停用公共消防設施及器材，不得堵塞、圈占消火栓，不得擅自動用消防水源，不得占用防火、疏散天面，不得堵塞、占用消防通道或公共通道、場地等。

7.有義務參加和組織住宅使用人員參與消防主管部門和本物業管理處組織的消防演習及宣傳活動。

8.組織撲救初始火災和指導安全

疏散，火災發生時應服從現場指揮員的統一指揮。

9.保護火災事故現場，配合消防主管部門調查火災的原因。

10.履行國家規定的有關防火安全責任人所應有的權力和義務，并承擔相應的法律責任。

二、其它事宜：

1.對發現防火安全責任人沒有履行上述職責造成火災或存在火險隱患等情況的，本物業管理處有權追究責任人責任，按有關規定予以處理，或申報消防主管部門處罰。

2.本責任書自簽訂之日起生效。住戶需要更換本住宅防火責任人的(如出租或借住他人)，必須另行簽訂消防安全責任書，更換責任人未重新簽訂責任書的，其前任住宅防火負責人必須承擔責任。

3.本責任書一式貳份，責任人和本物業管理處各執壹份，具同等法律效力。

責任人(簽字)：_____

日期 ： 年 月 日 物業消防安全責任書 物業消防安全責任書范本

第五篇：物業消防安全協議書

消防安全協議書

甲方：中山巨龍古玩城發展有限公司

乙方：中山巨龍古玩城棟號 業主/商戶

為堅決貫徹《中華人民共和國消防法》的實施和執行，落實“預防為主，防消結合”的消防方針，嚴格消防監督管理，加強消防管理力度，防止火災發生，減少火災損失，保障巨龍古玩城（簡稱本城）的正常生活秩序及人員、財產的安全，甲乙雙方根據《中華人民共和國消防法》及中山市地方消防安全法規的要求，特簽訂本消防安全協議書，具體約定如下：

一、根據“誰主管、誰負責”的消防責任界定原則，甲方將本城區屬乙方購買所有或租賃的商鋪范圍的消防安全保障工作分割委托給乙方負責。

二、甲方責任義務：

1.負責本城區消防安全防范的組織工作，定期開展消防安全知識宣傳和消防逃生演習活動，定期安排防火檢查，對火災隱患及時上報或整改。

2.負責本城區公共消防設施設備的管理維護工作，貫徹執行各項消防管理規定，認真落實安全管理措施。

3.負責在本城區發生火警時及時組織撲救和協助政府消防部門進行消防滅火施救工作。

4.其它作為本城區物業管理公司所應承擔的消防責任義務。

三、乙方責任義務：

1.積極支持配合和參加甲方組織的消防安全防范活動，自覺培養消防意識宣傳消防重要性。

2.不在所屬住宅房屋或車輛內貯藏保存易燃易爆危險物品。

3.不違規使用電器、不超容量用電和不違規使用液化氣、管道煤氣等燃氣具。

4.教育和培養家庭成員特別是小孩學習消防逃生技能、會報警、不玩火和不燃放煙花爆竹。

5.遵守裝修工程消防安全管理規定和工程施工安全技術規范。

6.在有火警緊急情況下能冷靜準確向119報警并滅火、指引和協助他人逃生。

7．在政府組織的相關職能部門，對乙方自己搭建的鐵棚或雨棚等檢查時，如需進行整改或拆除時，所產生的費用均由乙方承擔，甲方不做任何補償。

8．乙方自己搭建的鐵棚或雨棚等其它物品，因臺風或其它原因對他人造成傷害或損失，由乙方承擔責任。

9.其它作為本城區業主或住戶所應承擔的防責任義務。

四、甲乙雙方對上述各項消防安全管理責任義務應認真執行，若有違反，承擔相關法律后果。

五、本協議未盡事宜，可由甲乙雙方約定簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等效力。

六、本協議一式兩份、甲乙雙方各一份，甲乙雙方簽名之日起生效。

甲方：中山巨龍古玩城發展有限公司

日期： 年 月 日

乙方：日期：2 年 月 日