第一篇：煤炭企業可持續發展存在的問題與對策

中國煤炭企業可持續發展存在的問題與對策

隨著工業化和城市化進程的加快，煤炭企業面臨的資源和環境壓力越來越大。煤炭是不可再生性資源，傳統的單向直線開采模式已難以為繼，在一定程度上制約了煤炭企業的可持續發展。長期從事煤炭企業發展戰略研究的XX企業管理咨詢公司表示，中國煤炭企業在走向可持續發展道路的過程中還存在諸多問題，而解決這些問題的關鍵在于企業要進行企業環境保護體系、開采技術水平以及科學規劃和組織結構劃分的進一步完善。

長期以來，我國煤炭企業一直是“迅速建礦、大力開采、廢物排放、缺乏治理”的生產方式，這種發展模式雖能為人類提供所需能源的需要，為經濟高速發展提供物質基礎和保障，但是同時也為煤炭企業的可持續發展設下了發展的重大阻礙。

第一、采富棄貧現象造成資源浪費

煤炭企業因缺乏長遠的規劃和系統的管理，把眼光僅僅放在追求產量和經濟效益上，大量開采，超量生產。我國對于礦產資源綜合利用能力較差，盡管資源的潛力巨大，綜合利用水平低下。一些煤炭企業亂采濫挖，采富棄貧現象非常嚴重，造成對資源的嚴重破壞和浪費。

第二、煤礦生產廢棄物堆放造成環境污染

煤炭企業的污染物主要是矸石、污水和甲烷氣。矸石是煤礦生產過程中產生的廢棄物，堆放占用大片土地，部分矸石因存放時間長，數量多，極易自燃，污染環境。

第三、煤礦大力開采造成生態失衡

地下大力開采，地表塌陷加強。傳統的煤礦開采模式只注重開采，注重生產，注重效益，造成了河流污染、植被枯死、生物鏈破壞等，生態失衡嚴重。針對現狀，西安大術企業管理咨詢公司提出，我國煤炭企業傳統的單向直線發展模式越來越影響企業的長期持續發展。大力發展循環經濟，以資源的高效利用與循環利用為核心，實現“資源、產品、廢棄物、再生資源”的反饋式循環，已勢在必行。通過進一步完善企業環境保護體系、開采技術水平以及科學規劃和組織結構劃分的同時，一定先想到如何充分合理地利用資源，在追求企業自身利益的同時，一定要考慮到國家的長遠利益，從而逐步達到循環經濟的生產模式。1

只有這樣，煤炭企業才能實現真正意義上的可持續發展，符合我國的科學發展觀。第一、建立健全企業環境保護體系，營造重視循環經濟的氛圍

制定和完善有利于煤炭資源利用的法律體系，建立有效的激勵政策，形成有利于循環經濟發展的機制，煤炭企業才能做到既“循環”又“經濟”，才能得到持續發展。國家實行的資源綜合利用稅收優惠政策，極大地調動了煤炭企業開展資源綜合利用的積極性。同時，發展循環經濟需要全民參與，全社會監督，組織開展循環經濟系列宣傳活動，加強煤炭企業循環經濟培訓，使全社會充分認識發展循環經濟的重要性和緊迫性，增強責任感和自覺性，營造有利于煤炭企業發展循環經濟的社會氛圍。

第二、加快技術進步，支撐煤炭企業循環經濟發展

通過自主創新、引進、消化、吸收、再創新，掌握一些關鍵的技術，才能夠使我們的資源低浪費，高利用。引進國外先進開采技術，減少礦山事故的發生，采取整體性預防和環保措施，保護礦區地表水和地下水環境，減少地策災害發生，避免礦區內的地質災害發生，將煤炭開發對生態環境的影響降至最低；采用高效清潔的生產技術，改變在生產末端控制廢棄物排放的方式，盡可能地減少資源開采中的浪費。

第三、加強煤炭資源合理開發利用

加強煤炭資源的綜合利用與開發，應先建立與之相對應的制度，建立評價礦產資源綜合利用指標的考核制度；在資源開采環節，大力提高資源回收率，充分有效地利用資源，杜絕盲目亂采的現象發生，加強環境管理。

第四、建立有利于循環經濟發展的多層次組織結構

按照循環經濟理念構筑節約型和高效率的循環體系，徹底改變目前高消費、高污染的經濟增長方式，煤礦企業要節能降耗，減少礦業產品和服務的資源使用量，減少礦業產品和服務的能源消耗，減少廢棄物的排放，加強煤炭資源的循環利用能力，最大限度利用可再生礦產資源；加強礦業生態園區的建設，延長和拓寬生產鏈條，完善煤炭資源循環利用體系。

第二篇：淺議煤炭企業市場營銷存在的問題及對策

淺議煤炭企業市場營銷存在的問題及對策

摘要：隨著經濟建設的蓬勃發展，國家市場對能源和原材料的需求亦大幅度增加，而我國勘探行業和采掘行業不統一，有的地方市場需求少，有的地方需求多，我國煤炭企業也面臨著很多問題。因此煤炭企業營銷管理十分重要。煤炭企業從強化營銷人員營銷理念,進行營銷創新,提高營銷管理水平,來創造經濟效益的最大化。本文分析煤炭企業市場營銷策略。

關鍵詞：經濟建設煤炭企業營銷市場問題與對策

市場營銷理念，是一個企業在面對社會、消費者和企業自身三方面利益分配時的態度問題。企業要從生產過程、技術管理、市場開發、營銷手段上進行營銷培訓。首要的培訓是思想觀念的營銷培訓。企業市場營銷策略制勝的法寶是準確的市場營銷戰略定位。煤炭企業的市場營銷戰略定位要根據國家宏觀經濟環境、相關行業環境、企業環境等因素對目標市場進行定位分析，對營銷戰略進行定位選擇。

一、煤炭企業市場營銷存在的問題。

1、煤炭企業的內部結構人員分布不合理。精兵強將將大多聚集在生產技術部門。生產技術是第一位的。質量監督和銷售部門人才極其短缺。造成煤炭企業營銷滯后。

2、煤炭企業營銷方式和手段。煤炭企業單一。愛擺官商架子。下決策較遲緩，市場的反應也較遲鈍，整體售后服務質量不高。

3、対營銷目標和規劃制定執行力度不夠。煤炭企業市場也有發展規劃，計劃是如何增加產量和產值，生產和銷售部門缺乏通常不會去和銷售部門深入的溝通，責任不明確。

4、煤炭企業營銷方式因循守舊、不求改革。許多煤炭企業純粹追求產量不注重質量的提高及新品種的開發，生產結構沒有合理的調整，沒有精品意識，缺乏品牌意識。

二、煤炭企業市場的營銷策略。

煤炭企業營銷管理創新要建立靈活高效、生命力旺盛的組織體制，使各個層面充分協調，并根據市場變化有效運作。企業要采取機智靈活的市場營銷戰術，深入市場調查分析動態，選擇目標，抓好市場定位，確定價格，選擇合理銷售渠道，抓好促銷組合、采用直銷、經銷、代理等多種形式、建立多元化、多渠道、信息快、服務好、信譽高，集市場開發、產品銷售、貨款回收、售后服務、信息反饋于一體的市場營銷網絡。企業市場營銷集中管理是有效整合內部資源，全面提升信譽度、話語權、市場地位，提高企業的整體利益。

1、煤炭市場營銷的重要手段是廣告宣傳。

從營銷創新的角度講,企業市場營銷要抓住產品的“賣點。”所謂“賣點”,就是商品進入市場的“切入點”,是最容易引起消費者購買欲望的“敏感點”,更是產品、營銷方式不同于其它競爭對手的“區別點”。概括來說就是“三度兩面”創新。“三度”

即不斷提高企業形象、企業家、企業產品的知名度、美譽度、滿意度;“兩面”即企業基礎管理創新和營銷創新兩個方面的結合。

2、煤炭企業市場銷售隊伍要提高素質。

企業的營銷最終是要向顧客反映該產品的信息,要讓客戶認識到,購買該產品的確能夠滿足他們的需要,而不是單純地介紹本企業的產品和服務方式,只有使顧客對產品服務建立起相關的信息,供需雙方才能建立牢固的戰略合作關系,而這種關系的保持與鞏固,是與銷售人員的素質分不開的,因此,在銷售人員素質創新方面,精心選人,精心培育一批既懂生產業務,又懂經營管理,又會銷售攻關的人,對煤炭企業產品走向社會至關重要,因為這部分人不僅要研究本企業產品的特點與共性,及其在領域的使用情況,而且還要研究客戶需求,研究社會需求,從而達到市場營銷效益最大化的原則。在服務用戶上,煤炭企業應始終堅持用戶至上的原則。營銷部門永遠是用戶在企業內的利益代言人,把維護用戶利益放在首位,每年煤炭訂貨會與用戶簽訂合同,達成供貨意向后,運銷部門將用戶產量、質量需求信息及時反饋到礦井生產和煤質部門,并進一步修訂生產計劃,按用戶需求組織生產和銷售。充分利用高素質營銷隊伍，集中優勢資源，攻擊競爭的薄弱環節，建立企業自身的戰略區域市場。企業市場的服務意識是企業經營的靈魂,提升顧客滿意度和忠誠度,贏得更多顧客,將決定煤炭企業在激烈的市場競爭中能夠走多遠。

3、煤炭企業市場營銷創新策略。

全國人大八屆四次會議對市場營銷提出了“積極發展代理制、連鎖經營等新的營銷方式，建立科研、開發、生產、營銷緊密結合的機制”的要求。這就從技術管理、生產過程、市場開發、營銷手段，尤其是思想觀念上，補上了營銷這一課。煤炭企業的市場營銷創新活動就成為一種系統的組合，而不是單一方面的。諸如觀念的轉變、定價的合理、廣告宣傳的攻勢等等。一個企業從可持續發展的角度來考慮營銷。就要在合理運用觀念轉變的基廣告宣傳力度。加大企業產品在用戶心中的可信度、可購欲的力度。也就是說在創新的基礎上加大廣告宣傳力度，在創新中提高產品的美譽影響力。具體體現在一下方面。

（1)創新文化營銷。

企業文化營銷的基本前提是學習型的。開展學習型企業文化,達到實效性,應該分步驟、分環節的有序進行,在創建學習循環過程中,進行理念宣傳灌輸,探索建立共享、交流、反思的學習機制。在創建學習循環過程中，學習理論在實踐中的運用,注重文化指導管理,注重完善考核機制,把創建學習工作不斷推向深入,通過實施文化營銷戰,創新營銷理念,實現產品綜合效益最大化。

（2）創新知識營銷。

企業營銷方式的發展方向知識營銷。知識營銷包含的內涵:增加營銷活動的知識含量；注重與顧客建立結構層次上的營銷關系；以培訓為中介,使營銷從產品技術、文化含量及個性化的提高。煤炭企業在營銷過程中要注重以下幾點：第一、挖掘產品文化內涵,增加營銷活動的知識含量,并注重與顧客形成共鳴的觀念。第二、注重與顧客建立起結構層次上的營銷關系,使顧客成為自己產品忠實的消費者。第三、加強營銷隊伍建設,以培訓知識為中介,使營銷活動更適應文化技術含量產品的推銷,更適應產品個性化的發展要求。

（3）創新綠色營銷。

綠色營銷是把企業利益、消費者利益、環境保護三者相統一,來指導企業的產品設計到銷售的全過程。煤炭企業要在實際行動中把“以銷定產”落到實處,真正以銷售為龍頭。在經營理念上,要變“以我為主”為“以用戶為主”。確立名牌戰略,樹立名牌意識,以質量求生存發展。煤炭企業運用綠色理念來指導產品的設計與生產,切實制訂綠色計劃,實施綠色工程,頒布綠色標準,樹立綠色標兵,組織全體員工參與綠色營銷活動。煤炭企業認真組建好綠色管理組織,設立專門的管理機構,監管綠色營銷的實施,處理廠商的綠色生產、綠色設計、綠色營銷等重大問題。通過綠色營銷的實施,協調企業利益與社會發展的關系,實現社會經濟的的大發展。

總而言之，煤炭企業市場營銷,始終堅持以市場為導向,調整產品結構,優化客戶格局,生產適銷對路產品,增強服務意識,加強產品質量，提升客戶的滿意度和忠誠度,這是煤炭企業在日趨激烈的市場競爭中存活和發展的根本,也是打造國際一流的現代化煤炭強企的必由之路。在當今知識經濟時代,煤炭行業的市場營銷必須進行創新營銷,才能更好地實現可持續發展。只有不斷地創新發展,才能順應潮流,在激烈的市場競爭中取得長足發展。

參考文獻

1.李彬,淺論煤炭企業客戶關系管理,能源技術與管理, 2004(06);

2.樊世清、王長新,我國煤炭市場存在的問題及對策,煤炭 經濟研究,2005(04);

3.江德開、錢伯民,淺談煤炭企業的營銷策略,煤炭經濟研 究,2005(11)

第三篇：淺談煤炭企業思想政治工作存在的問題及對策

淺談煤炭企業思想政治工作存在的問題及對策

摘 要 基于當前煤炭企業思想政治工作存在的問題，提出了改進煤炭企業思想政治工作的對策，為今后的思想政治工作提供了參考。

關鍵詞 企業 思想政治 問題 對策

中圖分類號： D641 文獻標識碼：A

隨著我國經濟的發展，人們的思維在很多地方都發生了巨大的變化，比如人們的價值觀、思想觀念和行為方式等，對企業的思想政治工作也帶來了前所未有的新機遇和挑戰。煤炭企業的思想工作要以企業的管理工作為中心，在創新中不斷加強思想政治工作的優勢，保證企業的和諧可持續發展。煤炭企業思想政治工作存在的突出問題

1.1少數煤礦職工群眾對思想政治工作存在片面認識

少數職工群眾對思想政治工作和從事思想政治工作的同志，情緒抵觸，感情疏遠。認為思想政治工作，等同于耍嘴皮子，不能從根本上去理解和支持思想政治工作；還有少數干部職工認為，思想政治工作對推動企業發展作用不大，價值不高，思想政治工作做得再多，出不來一噸煤炭，打不走一米進尺，主張用“效益”替代思想政治工作。還有少數職工對開展思想政治工作不夠理解。思想政治工作開展時，常常形成“一方苦口婆心，一方嘻嘻哈哈”的不良現象，對企業思想政治工作前景持消極態度。

1.2政工人員整體綜合素質不高

在煤炭企業的政工工作當中，還存在的一個重要的障礙就是政工人員的綜合素質整體不高，他們通常是在煤炭企業當中的政工部門工作時間較長的員工，他們的觀念陳舊，在知識層面上不斷地呈現退化的趨勢。雖然最近10多年來，煤炭企業思想政治工作在全體政工干部努力下有了較大的發展，然而，觀念的改變并非一朝一夕，尤其是一些客觀因素使一些政工干部長期處于安于現狀的境地，工作拘于形式，沒有創新，從而導致自身沒有更進一步地去努力學習來強化自身，更有甚至由于安于現狀以至于主觀上進取心不足。對于時代的把握缺乏敏感性，常常在工作當中用過時的知識和方法解決現實問題，事倍功半甚至收不到效果。同時，還會給企業的發展帶來一定的負面影響。因為他們長期習慣了“坐井觀天”，所以思想必然會受到局限，長此以往下去他們的政工工作開展不僅不會為企業的發展帶來積極的影響，相反會削弱政工干部的傳統良好形象，對處于市場經濟中的煤炭企業發展起不到相應的作用。

1.3少數煤礦思想政治工作“被動”現象突出

一是只是按上級要求、組織要求、領導要求被動去做，而不是主動開展工作。從調研看，思想政治工作的介入時機往往是在“問題”之后，而不是在“問題”之前，圍繞企業大局，從源頭參與加強思想引導，“防患于未然”的工作做得不多。二是解決基層群眾的實際困難與解決群眾的思想問題相結合的有效機制尚未完全建立起來。所做大量思想政治工作與群眾的切身利益相連不大。由于種種原因，思想政治工作還遠不能把解決思想問題與解決實際問題很好地結合起來，工作的成本高、難度大、效果不夠理想。加強和改進煤炭企業思想政治工作的對策

2.1管理層重視政工工作的開展

在企業內部，各行各業活動的開展都需要借助管理層的支持。在煤炭企業的政工工作開展過程當中亦如此。政工工作的開展必須要得到公司管理層的支持才能更好在企業內部進行自上而下的開展。因此，必須要加強煤炭企業管理層對于政工工作的重視，才能保證為政工工作開展創造一個有利的環境。從而保證政工工作在煤炭企業當中的開展更加具有實踐性，這樣才能更好地指導企業的發展。

2.2思想政治工作要注重政工干部素質

當前的煤炭市場經營狀況，使得職工的思想意識、精神面貌和思想覺悟都不同程度受到一定影響，作為基層政工干部，就必須有較高的政治素質和政工專業能力去應對當前思想政治工作的新變化，在業務、時事理論、法律知識等方面有強人之處，從而有能力調動職工的積極性和創造性，使職工在市場競爭中，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強市場意識、創業意識和競爭意識。

政工干部的政治思想素質是其進行政工工作的重要前提和保障。作為基層政工干部，要注重政治思想素質的提升，首先進行有關理論政策的學習，學習馬克思主義理論與鄧小平理論以及我黨的各項政策方針，以提高認識和分析并處理問題的能力，增強適應當前煤炭市場競爭能力的意識；其次要進行理論信念學習，樹立牢固的共產主義目標和遠大理想，憑著頑強的毅力和堅強的意志經受各種困難與風險及市場經濟的考驗；再次是加強黨章黨性的學習，把黨和人民的利益時刻放在自己所有工作的出發點與歸宿，做到有責任、有愛心，忠誠地、全心全意地踐行為人民服務的宗旨；還有就是要保持艱苦奮斗的精神，繼承和發揚黨的優良傳統及作風，堅決抵制拜金主義、享樂主義、極端主義等消極腐朽思想文化的侵蝕。

基層政工干部的業務素質提升，更要注重業務能力的提升，著力提高政工政工干部的基礎科學文化（下轉第151頁）（上接第146頁）知識和企業管理知識，注重崗位工作流程業務技能培訓，使基層政工干部盡可能的掌握至少一門技術，具備一定的專業技能，從而使得其思想政治工作能在企業的重大改革、日常生產經營及管理工作中融會貫通，發揮作用。

2.3創新工作機制

在新形勢下，宣傳思想工作要不斷取得實效，必須立足于企業發展大局，著眼于人民群眾的現實需求，不斷創新體制機制。著力探索“思想政治工作”大格局。堅持黨委統一領導、黨政共同負責的責任機制，積極發動各方面力量，共同建設和諧煤炭企業。同時，也要積極探索形成圍繞企業發展大局做好思想政治工作的體制機制。著力改善思想政治工作者的待遇，著力提升思想政治工作者的地位，著力加強對思想政治工作者的培訓，著力形成有利于思想政治工作開展的良好環境。逐步培育一支專業化、專家化、高素質的基層思想政治工作隊伍。解決好煤炭企業思想政治工作之根。結語

目前，煤炭行業也面臨著嚴峻的考驗，為了打贏煤炭經濟下滑阻擊戰，在這個過程中煤炭企業一定要做好自身的管理，以滿足變革和發展的需要。而在這個過程中最為重要的一點就是要做好相關的政工工作，處理好職工中出現的相關問題并科學有效的開展對他們的教育和管理，對于政工工作來說，它是一項較為長期的工作，不同的階段也有不同的工作內容，但是其重要性和重要地位是沒有變化的，在企業的發展過程中要始終的重視起來，做好相關的政工工作，隨著時代的發展，我們結合企業的發展要求進行政工工作也要注意在形式上，以及相關的方式和方法上進行變革，以實現更好的發展，符合當前建設的需要，最終推動企業又好又快的發展。

第四篇：淺談煤炭企業銷售管理存在的問題及對策

淺談煤炭企業銷售管理存在的問題及對策

摘要：目前，隨著社會的發展，市場經濟的發展，銷售管理對企業發展起到

了越來越重要的作用。我們可以肯定，一個企業的興盛衰敗很大一部分在于管理的好壞，好的管理促進企業的發展，相反的，管理不好，企業內發展也不會好。煤炭企業也不例外，在我國，煤炭企業在銷售管理上存在這很多問題，這對企業協調發展，可持續發展有著很大的影響，所以，各個煤炭企業需要高度重視銷售管理，需要通過各種方法手段來提高企業的銷售管理水平。本文通過分析目前煤炭企業的銷售管理模式以及所存在的問題，并根據出現的問題提出相對應的策略。

關鍵字：煤炭企業；銷售管理；策略

一、煤炭企業銷售管理在煤炭企業經營中的重要性

一個好的煤炭銷售管理對于煤炭企業的繁榮發展起著重要的作用，可以提高煤炭的銷售等等，下面就是銷售管理的重要作用。

1.1 可以完善煤炭企業經濟管理制度

銷售管理制度是目前現代企業管理制度的重要內容之一。銷售管理做得好，在很大程度上可以提高企業的整體管理水平。所以，煤炭銷售管理得好可以完善煤炭企業的現代經濟管理制度。

1.2提高煤炭企業的市場的占有率。

銷售管理的好，不但能及時有效的了解掌握市場的情況，有效的把握時機，還能通過所了解的有效信息，針對市場行情設計完善對應的銷售策略，以此來提高煤炭產品的交易金額，從而提高煤炭企業在市場上的占有率。所以，煤炭銷售管理得好可以使煤炭企業的市場占有率提高。

1.3提高整個煤炭行業的銷售管理水平。

一個煤炭企業銷售管理水平做的好能在很大程度上帶動著整個行業銷售管理工作向前發展，極大的促進企業的進步，煤炭行業整體銷售水平就有很大提高。所以，煤炭銷售管理得好可以提高整個煤炭行業的銷售管理水平。

二、煤炭企業銷售管理的模式

一個企業要想在日漸激烈的市場競爭中有長遠的發展，就必須走集團化的道路，煤炭企業也不例外。但是，在煤炭企業進行集團化之后，企業的市場環境以及內部環境都發生了很大的變化，為了適應這樣的環境，促進企業目標的快速實現，煤炭企業建立了一下三個銷售管理模式。下面就是三個具體的模式。

2.1 集團統一型模式

集團統一模式是煤炭企業管理模式的一個基本模式。它主要是將企業的所有業務集中統一管理。這個模式的基本特點是：集團會設立一個專門的機構，通過這個機構來對整個集團的銷售工作進行全面的監控負責。就是說，集團會對整個企業的煤炭銷售業務進行統一的計劃和管理，下面的分公司會按照上面總公司的銷售計劃進行作業生產。它是一種集團集中統一下的銷售管理模式。這種銷售模式中的所有業務是以集團為中心的，基

本上所有相關的事項安排都是由集團直接安排的，包括銷售人員的責任任命。除此之外，煤炭企業的 總集團還要向分公司下達一定的銷售、考核指標，而分公司就需要按照上級所給的指標認真負責的完成各項任務，達到指標。這種銷售管理模式是對集團整體優勢的發揮非常的有利，對集團優化各種設備，資源的配置十分有利，使集團的資源能夠合理充分的得到利用，除此之外，為集團統一協調指揮各種計劃活動提供有利基礎及條件，提高集團的辦事效果效率。從而使集團的整個工作效率的到提升。有優點就有其缺點，一方面；這樣的銷售管理模式對企業中銷售人員的銷售水平以及素質品質都有很高的要求，銷售人員效率好了，那么整個集團的銷售業績就會得到提升，相反的，銷售人員的管理水平不好的話就會使企業的銷售業績下降，最終使企業的發展走下坡路。所以，一個煤炭企業要想持久繁榮的向上發展，就必須要投入大量的物力財力來提高銷售人員的技能，管理水平，提升其專業技能。另一方面，這樣的銷售模式會削弱分公司工作生產的積極性，影響了分公司的發展。

2.2 分公司統一型模式

分公司統一型管理模式是煤炭企業銷售管理的另一種基本模式，它是一種分公司集權下的銷售管理模式，它的特點是：一方面分公司是煤炭企業銷售決策的設計決定單位，又是銷售計劃的實施單位，即分公司既要決定自己以后的銷售計劃，又要按照自己的計劃來執行。這種模式就是分公司擁有了一定的營銷戰略權利，分公司要對它所管轄內的煤礦的所有銷售業務負全部的責任。這種銷售模式的主要優點就是：它有利于分公司的統一指揮以及能夠統一規劃公司資源設備的使用。促進了分公司的快速發展，使分公司做大，做強，提高分公司的競爭力。而它的缺點就是，不利于企業整體優勢的發揮，分公司在這方面很容易產生本位主義的思想，以自己的利益出發而忽略了企業整體的利益。

三、銷售管理存在的問題

目前我國煤炭企業在銷售管理中存在的很大的問題，出現各種各樣的狀

況，而這些問題的存在極大的影響了煤炭企業的發展。一下就是所分析出的存在的問題。

3.1過于單一的銷售渠道

在煤炭企業中，銷售渠道相對比較單一是當前我國煤炭銷售管理過程中存在的普遍問題，而一般的銷售的渠道主要的有兩種，一是間接銷售，二是直接銷售。這兩種銷售方法都會通過各自的優勢來為企業帶來利潤。在這其中，煤炭企業直接渠道銷售的對象有冶金，化工，電力和建材等。但是，在我國，媒體企業幾乎都重視直接銷售而忽略了間接銷售，太過于重視直接銷售。而造成這樣的原因：一是冶金，化工，電力和建材這四大行業在煤炭的需求上是很大的；二是普通的居民和小型的企業對于煤炭的銷售是很少的，而且需求非常的不穩定。因為第二個原因，所以導致了煤炭企業需要借助中間商人為小型的煤炭用戶提供他們的需求，形成了間接銷售渠道。但是，小型用戶的利益少，大型煤炭用戶利益大，不存在信譽不好的問題，所以企業直接忽視間接渠道。因為煤炭企業主要只有直接和間接銷售的渠道，所以這兩種渠道格局收到市場很大的影響，而且有極大的盲目性，嚴重的導致企業之間惡性價格競爭，影響煤炭企業繁榮發展。

3.2 缺乏素質高的銷售人員

銷售人員的素質會影響著煤炭的營銷量，最終會影響整個企業的收入。但是，目前我國的煤炭銷售人員的素質都不高，缺少現代銷售知識以及市場營銷知識和技術。出現這樣的問題導致銷售人員能力較差，而大部分企業往往忽視對這些銷售人員做各方面的培訓和能力加強，最后導致銷售人員不能適應現代銷售環境。更有甚者，因為銷售人員本身的素質品質不高，在銷售過程中與顧客發生矛盾或者進行不合理的交易，直接造成企業利益受損。因此，一個企業要想在激烈的市場競爭中脫穎而出就必須提高銷售人員的各方面素質。

3.3缺乏市場調研

缺乏對市場的調研是目前我國煤炭銷售管理過程中出現的又一個重要的問題。不管是煤炭企業還是其他企業，在營銷產品過程中必須重視當地市場的調研和以及對其進行分析。企業只有清楚當地市場的需求情況以及競爭對手的情況，才會設計制定正確的銷售策略，才能在激烈的競爭中獲得優勢。但是，我國大多數煤炭企業目前并不十分重視對市場的調研，大部分企業的銷售策略都帶有一定主觀性和片面性，以自己的想法去理解市場，這樣非常不利于企業產品銷售。

四、煤炭企業銷售管理對策

4.1 拓寬銷售渠道

煤炭企業銷售渠道的建設是解決煤炭銷售管理問題的重要一步，企業在著重直接銷售之時，應該同時要提高間接銷售的力度。企業出了在現實市場進行產品銷售，還可以在網上進行銷售，現在科技網絡發達，在網絡上進行產品銷售不成問題。與此同時，還要求分公司與總公司的密切配合。總公司要均衡不同分公司的銷售渠道，統一管理，做好各個分公司的銷售管理。只有這樣，才能在整體上提高煤炭企業的銷售管理水平。

4.2 加強銷售人員素質的培養

搞好銷售工作的基礎是有一直高素質的銷售隊伍。一個企業要加強對銷售人員素質的培養。第一：提高對現代銷售知識以及市場營銷知識和技術的掌握。充實的現代市場營銷知識和高超的技術是高素質銷售隊伍必備的技能。只有有了這些才能做好工作。第二:提高銷售人員自身的道德素質。沒有良好的道德素質，在做銷售工作時會出現影響企業形象，損害企業利益的事情。制定一定的制度，讓銷售人員在工作時有一個規定、底線。

4.3 著眼市場調研

重視對市場的調研，在這里主要包括兩方面：一方面是要對當地市場供需情況的調研以及當地競爭對手進行調查分析，對當地資料的掌握和分析可以讓企業策略制定者做出有效的正確的銷售決策。另一方面就是企業需要對國家大方向的政策有所了解掌握，根據這些政策調整銷售策略，為企業爭取更大的利益。

五、結語

煤炭企業的銷售管理水平影響著企業的長遠發展，甚至關乎企業的命運，通過上面的探討分析，我們可以知道，現在在企業銷售管理中存在這很多問題，為了企業很好長遠的發展，我們需要從拓寬煤炭企業的銷售渠道建設、著重對市場的調研力度等方面做好銷售管理工作，提高企業利益。參考文獻

[1]陳聚.煤炭企業集團銷售管理主要問題分析.2010（9）

[2]劉喜訊.對煤炭企業銷售渠道的探討.今日科苑.2008（10）

第五篇：煤炭企業檔案管理存在的問題及對策建議思考

煤炭企業檔案管理存在的問題

及對策建議思考

煤炭企業的檔案管理內容不僅記錄了煤炭企業的經營發展情況，還對整個煤炭的生產環節和管理工作等產生的資料和信息進行記錄。當前，煤礦企業的檔案管理類型主要包括：文書檔案、財務檔案和科技檔案等類型，這些檔案信息中涵蓋了煤礦企業的采煤系統、通風系統和運輸系統、地質系統等工作體系中的信息，是煤炭企業發展過程中的重要和核心的資料。其不僅總結和歸納了礦井的發展歷程，還是幾代煤礦人運用自身的智慧和汗水積累的有價值的資料。因此，在新時期下為了能夠提高檔案管理的水平，本文針對相關問題進行分析，以供參考。

煤炭企業是國家能源的重要來源，關系到我國經濟發展，因此所記錄的歷史信息及相關的數據尤為重要，特別是在企業遇到問題時，首先想到的是查企業歷史記錄，經過查閱檔案，結合當時的具體情況，一些問題便迎刃而解。同時在選人用人方面，每個員工在企業發展中都有其特殊的表現，在檔案中都記載著好的一面和不好的一面，經過查閱檔案，對每個員工都有一定的認識和了解，這樣在提拔領導干部時使領導班子成員對一些員工更加有保障，更能做到量體裁衣。綜上所述，檔案管理工作在煤炭企業發揮著很重要的作用，對企業長期、穩定的發展起著非常深遠的作用。

一、煤炭企業檔案管理的重要意義

主要包括以下幾點：1.為管理層決策提供幫助。企業檔案中所記錄的是一個企業所有經營活動和生產活動的信息，煤炭企業更是有著更加龐大的信息量，其中包括生產經營、人事變動等信息，涵蓋了企業在整個發展過程中的經營成果及其歷史。這些信息往往能在企業遇到困難時，提供經驗性的解決措施和方向性的幫助。從這些方面而言，煤炭企業的檔案管理工作有著十分重要的價值，應當給予足夠多的重視。2.維護企業合法權益。企業的檔案卷帙浩繁，尤其是一些原始憑證，在企業審查中也是會起到重大作用，使管理者更為清晰地了解公司的資產構成狀況。在面對涉及經濟糾紛時，原始憑證就是企業最有力的武器，能夠幫助企業維護自身合法權益，避免較為重大的損失，為企業的正常運營和發展提供一定的保護。3.提高企業的經濟效益。煤炭企業檔案涵蓋了生產、經營、人事、技術等內容，也見證了企業的發展，記錄了企業的成功與失敗。這些數據經過有效的分析和管理，能夠在較大程度上起到借鑒和警醒的作用，使企業能夠在面對困難時，引領企業能夠順利走出困境，進而節省企業成本，提高企業的經濟效益。

二、煤炭企業檔案管理存在的問題分析

1.煤炭企業的領導對檔案管理不夠重視。主要體現在資金投入不足和人員素質不高等問題。資金投入不足：隨著我國科學技術的不斷發展，我國的檔案管理已經由原來的手工操作轉變成電子文檔，并且采用計算機互聯網，但一些煤炭企業的領導只重視生產管理，忽視檔案管理，由于對檔案管理資金投入不足，一些煤炭企業檔案管理仍停留在半手工操作層次，造成檔案記錄不完整、不全面和不真實等，極大地影響了檔案管理的發展。人員素質不高：由于一些企業對檔案管理的不重視，對檔案管理人員的選用門檻過低，極大地阻礙了企業檔案管理的發展。

2.煤炭企業檔案發展動力不足。前進的動力是推動自身發展的重要因素，也是主導因素，一旦失去這個動力，任何事物的發展都會趨于停滯，就好像在當前的教育環境下，大學作為學生的目標，在實現以后，家長和老師一旦放開管制，學生就會在大學中沉淪，依然是無法成為一名棟梁之材的。企業檔案發展也是同理，煤炭企業作為能源企業，成立前期往往受到政府的高度重視，也都受到政府的支持和管理。而對檔案的管理，并不是企業自身意識到其價值所在，而是政府強制要求下不得已才進行企業文檔的管理。而目前社會處在經濟轉型期，國家放開管理，致使企業檔案發展難以摸清楚方向，由此導致檔案堆積如山，無人問津。至此，檔案管理就成為空談，檔案的整理工作也沒有專職人員去負責，等到庫房無法存放更多的檔案時，再臨時抽調人員開始檔案整理，但是這些檔案都是數年積年累月下來的，又豈能是簡單整理就能完成的工作；再加上臨時抽調人員去整理檔案，導致的工作延期也是要計算的損失。甚至想要放棄檔案保管的企業的個人也不在少數，連企業檔案本身都被忽視了，更不用說企業檔案價值的挖掘了。在部分人眼中，連企業檔案是否應該存在都被懷疑，可見企業檔案管理的必要性在人們心中的地位已經岌岌可危了。

3.管理流程機械化。如果不改變人們對企業檔案管理的認知，其功能將逐漸單一，成為保存文件的庫房罷了。而當前的管理制度，卻把庫房變得像個流水線，缺乏相互聯系。從文件的收集到整理，是簡單地按照標題進行分類、編目、裝訂后，再擺放得整整齊齊，這一套流程就結束了。從中可以看出，每個管理過程基本就是個流水線，只要能保證按時交接就可以了。挖掘其中的價值、細密地分類是不太可能的，畢竟只是為了應對檢查。這樣一來，整個管理流程基本形同虛設，更別說發掘更大的價值。煤炭企業的企業檔案管理大多依照傳統模式進行，這也就不可避免地導致企業檔案管理的流程也是宛如流水線一樣的作業了。

三、提升煤炭行業檔案管理的相關對策

1.轉變觀念，提高重視程度。開展檔案建設對于提高企業工作效率、減少勞動成本、提升企業經濟效益具有重要作用，但當前煤炭企業對檔案建設的重視程度不夠，需要轉變觀念，意識到檔案數字建設的價值，從而推動進程。從管理者層面而言，應將檔案數字化工作納入企業整體規劃，將檔案建設經費納入預算，為數字建設提供資金支持。從檔案從業者而言，要更新工作觀念，重新定位檔案工作在信息時代面臨的機遇與挑戰，明確自身存在的不足，積極學習新的專業知識、提升信息技術以應對建設的需求。

2.實現辦公與檔案管理的一體化發展。伴隨著大數據、互聯網時代的到來，煤礦企業業務不斷增多，辦公規模倍增，這就導致煤礦企業無論是在產品的開發、技術上、財務上、銷售方面以及人事方面都存在著大量的文件。這些文件內容與檔案管理內容聯系較大，檔案管理部門在對這些文件進行整理、提交和歸檔時如果采用傳統的辦公軟件或者辦公手段等，不僅加大了檔案管理人員的工作壓力，使得檔案管理工作出現混亂等問題。因此，面對海量的信息，只有采用檔案管理自動化系統，將煤炭企業中的基礎辦公和檔案管理工作進行相互融合，才能實現辦公與檔案管理一體化的發展，并有效地節省了人力和時間方面所產生的損失，提升了檔案管理的工作效率。

3.積極推進煤炭企業檔案管理制度建設。煤炭企業檔案管理應當和智庫相鏈接，依靠智庫所擁有的龐大的知識資源，明確分析企業的各項情況，對企業進行方向性的引導，改變以往被動式的服務模式，提供更加具有主動性的服務，從而變成一個能夠創造經濟價值的部門，使人們改變過去的偏見，真正意識到檔案的價值，也能夠提高煤炭企業檔案管理工作者的認同度，提高服務質量。

4.資金支持。檔案管理和其他管理一樣，要達到一定的規模和標準就要給予一定的資金支持，辦公設施、先進設備的引進、技術人員的聘用等都需要資金。目前我國較為先進的檔案管理已經達到計算機數字化網絡管理，形成多媒體網絡信息庫，可以與同行業形成檔案信息共享，并利用機讀檔案、聲像檔案等新型檔案載體為對象實現對檔案的保存和保護，實現檔案資料的真實性和完整性。但目前我國大多數煤炭行業檔案管理還達不到很高的水平，這就要求煤炭企業的領導在建立標準時要高，資金投入要實，資金達不到一次到位，也要制定計劃，分次投入，做到逐步實現煤炭企業檔案管理現代化。

5.規范管理，強化安全性能。信息安全是檔案數字化建設需要考慮的重要問題，加強安全性能既包括檔案實體的安全，紙質檔案數字化過程中要確保原始檔案的完整性與安全性，做到不損頁、不缺頁。檔案管理還應確保檔案信息的安全，特別是涉及煤炭企業機密的檔案，因此，檔案從業者應具備高度的保密意識，采取檔案業務外包的企業應與外包企業簽訂保密協議以確保信息的安全。而對于檔案管理后期的安全保障，一方面要運用計算機加密技術、定期殺毒等措施防范黑客或病毒的侵擾，另一方面，注重管理軟件的更新升級，做好數據遷移工作，以避免因數據兼容問題造成的數據無法讀取等問題。

6.注重檔案管理人員的繼續教育。面對新形勢的新要求，檔案管理人員需通過繼續教育開不慣提升自身素質以更好地適應時代的新發展。國家檔案局聯合人力資源和社會保障部印發《檔案專業人員繼續教育規定》，對多個方面對檔案從業人員的繼續教育進行了詳細闡述。針對煤炭企業檔案工作者應從三個方面著手著力提升自我素質：一是檔案專業知識。檔案工作是一項專業性較強的工作，而非檔案專業的兼職人員理論知識不足難以實現檔案的專業管理，通過系統學習檔案專業理論知識十分必要。二是煤炭企業相關知識。煤炭企業是國民經濟發展的重要支撐，是專業性企業，其檔案管理具有專業性，特別是檔案信息中涵蓋的煤礦企業的采煤系統、通風系統和運輸系統、地質系統等工作體系中的信息，需要專業人才才能明確，因此深化煤炭企業相關知識的學習十分必要。三是信息技術相關知識。隨著檔案管理工程的逐步推進，掌握必要的信息技術已成為檔案管理人員應對檔案事業發展新特點的必然要求，如Word、Excel等常用辦公軟件，檔案管理系統、數據庫操作，等等。

四、結語

檔案管理對煤炭企業今后的發展起著舉足輕重的作用，但目前我國一些煤炭企業對檔案管理重視程度不夠，因此在資金投入和人才引進及培養方面還存在不足。只有不斷提高企業管理人員的檔案意識，不斷加大資金投入，吸引更多素質高、能力強的人員加入，煤炭行業檔案管理工作才能不斷提高。