第一篇：2010年度旅游市場工作總結及2011年工作思路[模版]

2010年度旅游市場工作總結及2011年工作思路

濱江區商貿旅游局

2010年以來，我局根據商貿旅游業發展的新情況，結合我區“高科技、多功能、園林化”科技新城的定位，強化功能區塊建設，優化空間結構，加快實施旅游休閑功能區、商貿綜合功能區等功能集聚區的規劃建設，對土地、交通、生態等各類資源的許可利用作出科學的安排，科學指導全區商貿旅游服務業持續、快速發展：

一、旅游市場工作推進情況

（一）2010年第二屆人居節開幕，精彩活動不斷。

為積極貫徹中央及省、市一系列擴大內需促進增長的決策部署，推動濱江商貿服務業發展，構筑杭州濱江區域商業中心，我區舉辦2010年第二屆杭州濱江人居節。在2009首屆濱江人居節舉辦的經驗基礎上，區領導及各相關部門負責人分別召開有關節慶活動方案專題會議，重點對2010年濱江區第二屆人居節的舉辦形式、活動篩選標準、主題設立方法等進行討論。

本屆人居節以4月28日動漫節開幕為起始點；以2010年11月西博會煙花大會為閉幕。重點開展第六屆中國國際動漫節系列活動、首屆中國〃杭州（濱江）啤酒節、2010新青年狂歡節、首屆濱江區“寶寶健康節”（原“親子大聯動”活動）、第三屆濱江區全民運動會、中國網商大會、濱江區第三屆科技城文化藝術節系列活動、第七屆濱江“鄰居節”活動、首條“濱江一日游”旅游線路啟動儀式等貫穿全

年的系列活動。

（二）進一步強化服務意識，積極推進旅游商貿項目的順利開業。2010年以來，杭州福鵬喜來登大酒店、杭州華美達大酒店、江景戴斯大酒店、浙商大酒店、江濱九號會所（咖啡、水療、娛樂）、第六空間家居購物廣場等旅游服務業企業經營良好，進一步帶動了人氣，商旅互動效應逐步形成，使我區的旅游會展業發展跨上新臺階。

（三）積極為旅游企業擴大宣傳、拓展市場，提供信息服務，取得了良好的效果。我區在2010年年積極引導各旅游企業參加市級、省級、國家級各類旅游展銷會及促銷活動，2月組織區內企業參與了杭嘉湖紹新年旅游優惠活動，5月下旬帶隊參加了在上海光大會展中心舉行的“2010浙江（上海）旅游交易會暨世博旅游主題展”；組織企業參加了6月24日至27日在浙江省義烏市國際博覽中心舉行的“2009中國國際旅游商品博覽會”。

（四）積極推進重大旅游項目建設并起主導作用。SOHO創意園，是結合社會主義新農村建設、在保留部分原住民的前提下，將農居改造成具有杭州城市美學特征和文化創意內涵的創意園區，為文化創意團隊和藝術家提供的創作場所。目前，杭州白馬湖生態創意城SOHO創意園一期39幢農居已改造完畢，中國美術學院創意產業發展公司、網易陶瓷研發中心等30家創意團隊已正式入駐。二期500幢農居改造和招商工作正在進行中，今年動漫節期間，唐季禮工作室正式與濱江簽約，入駐SOHO創意園二期。

杭州白馬湖生態創意城——動漫廣場，該項目占面積238畝，總

投資10億，計劃用3年時間形成杭州白馬湖生態創意城的核心區塊、標桿項目，包含研發孵化中心、會議展覽中心、商務服務中心三大組團。2010年4月，會展中心竣工并投入使用，作為本屆動漫節分會場，4月29日~5月3日，會展中心迎來了第一批參觀者的到來。

（五）中國（杭州）星光大道電影文化藝術品街區呼之欲出。“一站式國際化體驗型主題商街”——集文化藝術、旅游休閑、商貿為一體的中國（杭州）文化藝術“星光大道”招商等工作進展順利。現我局計劃于華聯集團共同打造電影文化藝術特色街區，通過電影主題街區環境氛圍營造、街區燈光景觀、中心廣場相關配合活動。

通過此項目的運作，將拉動產品銷售與展示文化藝術并重，在展現工藝美術品魅力、促進杭州工藝美術行業品牌建設的同時，為濱江區旅游業發展提供平臺，以街區自身特色及相配合的全年節慶活動吸引杭州市乃至全國的游客前來濱江一游，以日均游客人數突破3500人次為目標，實現街區為特潛行業發展及旅游業發展雙重服務的目的。

（六）做好煙花大會各項工作

煙花大會是西博會的重頭戲，也是保留節目，能否把煙花大會辦好，關系到西博會的實際效果、杭州的整體形象、社會的和諧穩定以及建設“生活品質之城”成果的鞏固。為確保這次煙花大會熱烈、歡樂、親民、文明、安全、有序，取得比往年更好的效果。區委區政府高度重視各項準備工作，本著安全第一的原則，全力籌備煙花大會。制定安全防范措施，切實落實責任，確保有市民觀看的地方就有干警

在崗；對煙花大會進行分區管理，維護好秩序；煙花燃放要安全操作，不發生意外；完善應急預案，上足警力；安排好交通組織，增加公交車輛數量，加強路面管理，確保進出暢通；布置兩岸亮化，展示錢江夜景；注意場地保潔。各級各部門要層層落實工作責任制。一把手要親力親為，靠前指揮，把安全管理作為重中之重，實現責任、力量、工作三到位。各部門要協調配合，實現無縫對接；出現問題要實行問責。

（七）中國〃杭州國際婚紗節精彩紛呈。中國〃杭州國際婚紗節于2010年9月在濱江區射潮廣場沿江景觀帶隆重開幕，將世界目光聚焦愛情之都杭州，使濱江變為杭州的又一愛情坐標。本次國際婚紗節是集國際流行婚紗趨勢信息發布、婚紗展示、婚紗攝影展、市民休閑為一體，配合有國際名品婚紗發布會、婚慶攝影博物館落成典禮及中日韓婚紗攝影展等活動，時間長達1個月，參與媒體眾多。活動以各類動態秀、婚慶攝影文化及主流媒體宣傳吸引了近20000名杭州市民、國內及國際的新人和游客前來參與活動、旅游度假，同時，吸引韓、日游客來杭州、來濱江拍攝婚紗照及旅游。本次婚紗節活動意在引領國際婚紗流行趨勢，努力實現“世界目光看中國，全球婚紗看杭州”的愿景，打造杭州愛情之都的新亮點—“射潮愛情廣場”，帶動周邊各類婚慶行業入駐濱江，推動婚紗攝影、旅游行業共同繁榮，豐富市民休閑生活，加強國際文化交流。以日均游客人數突破2000人次為目標，最終實現婚慶業與旅游業的共同發展。

二、2011年市場工作思路

（一）制定白馬湖旅游專項規劃并予以推廣。

09年白馬湖區塊基礎設施初步建成，創意人才不斷涌入。我局在白馬湖生態創意城 “宜業、宜居、宜游、宜文”的綜合性定位基礎上，在山一村、塘子堰、張家村、傅家峙、湯家井等村落整治規劃進一步優化完善的條件下，與白馬湖生態創意城指揮部一同開展井山塢城市綜合體項目的方案設計，建設低密度的集休閑度假、會議辦公于一體的休閑度假區及藝術名人工作會所等，并以動漫主題公園為載體，打造長三角最大的以動漫為主題的集游樂、科技、文化、休閑于一體的新旅游目的地，強調娛樂性、休閑性、知識性、觀賞性，以娛樂產業帶動電影、電視、圖書、服裝、玩具等相關產業，充分體現出創業發展與生活品質、文化價值與經濟運行、個人創業與整體發展、政府與民間、對外開放與內生創新的和諧，將文化創意與旅游休閑活動完美結合，最終做好 “白馬湖生態創意旅游景區”旅游規劃。

（二）策劃節慶活動及大型賽事

大型活動效益最大化管理也應成為我區旅游發展工作的一個重要內容。濱江區確實沒有什么歷史文化項目可以用來為節日造勢，那就創造獨特的方式來擴大影響，可通過星光大賣場周末活動契機，與媒體、高校和一些大賽組委會取得聯動，舉辦一些大型廣場活動或賽事，吸引游客前來參與，在無形中擴大了濱江旅游的影響力；還可以依托白馬湖和濱江高新技術的資源，開展各種創意大賽吸引游客。

（三）把沿江景觀帶開發作為工作新重點

我區計劃在2011年正式啟動錢塘江沿岸“19長廊”的建設工作，建設婚紗攝影高檔品牌會所區和婚禮創意產業園區配套項目。

我局已于杭州佳麗攝影進行多次溝通，佳麗攝影建議，婚紗攝影高檔品牌會所區擬選址為濱江射潮廣場沿江周邊房產作為會所用址，內部打造為會所的接待及相關室內拍攝區域，并利用該房產靠近江邊的特點，擬在平臺區及景觀區打造適合婚紗拍攝的場景及古今中外婚禮博物館，分別展出各時段婚禮儀式照片、老相機等與婚禮相關文化，帶動濱江區文化建設，豐富市民精神基礎。

杭州婚禮創意產業園區在一橋沙場（六和公園對面靠江邊）地塊建設，園區分為二大區塊：一號區塊婚紗攝影區，并建造各類適合婚紗攝影拍攝的景觀。有歐式景觀、地中海景觀、中式景觀等以世界各地的風貌組成的區塊，及經典電影場景，適合婚紗照的拍攝資源。二號區塊為婚禮慶典區，打造西式經典婚禮慶典場景，可舉辦各類婚禮慶典，并吸引婚慶企業進駐拍攝，吸引大量新人。命名為濱江愛情角，配套建設一些江邊休閑景觀，作為市民愛情文化的休閑點，也可吸納相關企業并舉辦各類相親大會，成為濱江又一民俗文化亮點。

（四）把人文歷史景點開發作為各街道旅游聯動的契機

整合長河、浦沿、西興各街道的旅游資源，積極創新，大力發展特色旅游，著力打造生態旅游和文化古鎮旅游等品牌，不斷推出旅游線路精品。要對旅游商品調查研究，開發出符合濱江特色的旅游商品。

如長河古鎮可宣傳為“狀元鎮”或“近代古建筑群落”。做好“來”姓文章，因舊時做官的人多，有官宅特色的建筑多，如“大夫第”、“天官第”、“世科第”等，且明清時期的保存完好，部分現在修繕中；

復古九廳十三堂縮影,與之相結合把各景點串成為旅游景區。

（五）把策劃起步高新工業旅游作為新的工作目標

2011年，我們充分利用我區高新技術產業的優勢，將阿里巴巴等企業社會資源轉化為旅游產品，在合理安排的基礎上實行“開放政策”，高新產業園區、大學校園、農業示范園區等地點，都敞開免費或是收取少量管理費用對游人開放。另外，利用“高新科技工業”的資源優勢推出了系列工業旅游產品。

（六）加快各項配套工作進度

1、計劃在2011年完成濱江區旅游主題網站建設工作，以濱江旅游資源發布、商家信息更新、旅游政策信息發布為主體內容，結合相關商貿業，以“服務游客、服務商貿旅游業”為宗旨，并結合省旅游系統信息聯播的需要，建立濱江旅游網上平臺。

2、計劃將濱江區區域介紹及各景點、工業旅游點標準導游詞編撰列入工作考慮范圍，邀請專業編撰工作人員到濱江各旅游點踩點研究，結合旅游產品、線路研究，形成完整的“濱江區旅游說辭”。

濱江區商貿旅游局

2010年12月

第二篇：鄉鎮旅游工作總結及工作思路

鄉鎮旅游工作總結及工作思路

近幾年來，縣委、縣政府堅持把旅游業作為“一號服務業”來抓，加快推進楠溪江生態休閑業集聚區建設，努力形成“一主四園”的生態休閑業發展布局，全力推動旅游業戰略性崛起。

一、“十二五”旅游發展情況

“十二五”期間，經過全社會共同努力，旅游業各要素得到不同程度的發展，旅游經濟呈現出健康持續發展的良好態勢，旅游產業進入提速增量突破階段，主要體現以下幾個方面：

一是在旅游整體實力有了突破。2011至2015年10月，全縣累計接待游客2039.61萬人次，年均增長約20%；旅游總收入153.57億元，年均增長約21%。門票收入11857.09萬元，年均增約22%。吃、住、行、游、購等為主體的旅游產業體系日趨完善，現有旅行社17家，星級飯店6家（其中四星級2家，三星級2家，二星級2家）、綠色飯店4家、全國工業旅游示范點3家、省級工業示范點1家、省級農家樂旅游村5個、農家樂特色村（其中省級2個）8個、農家樂示范點26個、星級農家樂141家，帶動了農村服務業、交通運輸業、高效生態農業的迅猛發展。

二是在旅游體制機制有了突破。深化旅游體制機制改革，在全市率先建立旅游功能區，成功組建永嘉旅游投資集團，累計完成項目融資3.6億元。同時加大信貸支持力度，創新開展景區經營權質押、林權抵押等貸款業務，引導設立15億元旅游專項信貸資金，有效解決旅游項目融資難題。

三是在政策引導扶持上有了突破。對原有的旅游扶持措施進行整合完善，出臺了《全縣旅游業發展扶持辦法（試行）》《全縣風景旅游項目招商選資優惠政策（試行）》《全縣品牌酒店扶持獎勵辦法（試行）》《XX縣民宿管理辦法（試行）》等系列政策措施，扶持品牌酒店、鄉村民宿、旅游購物等業態發展。

四是在旅游項目建設上有了突破。充分利用在外永商“第一資源”，通過布局和引進一批重點產業項目，加快促進旅游產業提質增效。共引進楠溪云嵐養生中心、楠木博物館、楓林文化接待中心等旅游重大項目20多個，總投資150億元，實到資金15億元以上。相繼開放運營了楠溪江國際房車露營基地、永嘉書院、百丈瀑等一批旅游項目，真正實現了“引得來，留得住”。

五是在旅游精品打造上有了突破。累計投入4億多元，重點用于景區基礎建設、古村落保護利用、環境整治和民宿等項目獎勵補助，成功培育芙蓉、蒼坡、林坑等一批中國傳統村落和中國景觀村落，打造形成一批鄉村旅游精品線路，扶持發展民宿50余家、床位1340多個。以石桅巖景區為重點，開展楠溪江國家5a級旅游景區創建工作。推進以潔化、綠化、美化為重點的景區環境整治，景區環境衛生狀況明顯好轉。加快智慧旅游建設，建成楠溪江旅游app和6個智慧旅游體驗點，實現石桅巖等8個景點重點區域wifi無線信號覆蓋，開通了旅游門戶網站、微博、微信等多媒體平臺，同時積極開展景區電子商務服務工作。

六是在旅游形象宣傳上有了突破。做好形象包裝，突出“山水靈韻、桃源楠溪”等主題，拍攝了專題宣傳片，制作了旅游指南、手繪導游圖等宣傳資料，設計編排了旅游精品線路。加強與中央電視臺、香港文匯報、浙江衛視、浙江在線等主流新聞媒介和旅游創意策劃單位的合作，投放楠溪江旅游整體形象廣告。先后在杭州、上海舉辦了大型旅游推介活動，成功舉辦了森林旅游節、中國楠溪江山水文化旅游節、浙江山水旅游節、國際房車露營高峰論壇、運動休閑旅游節和戶外嘉年華等系列節事活動，全力推廣“中國長壽之鄉”品牌，楠溪江旅游的知名度和美譽度不斷提升。

二、2015年工作情況

今年以來，楠溪江風景旅游區按照縣委、縣政府的決策部署，強化措施，突出重點，狠抓工作落實。1-10月，全縣共接待海內外游客542.84萬人次，同比增長21.81%，實現旅游總收入41.83元，同比增長22.68%；門票收入3406.05萬元，同比增長32.49%。主要做了以下幾方面工作：

一、強化資源保護，促進合理開發利用。切實加快規劃編制工作，充分發揮規劃的龍頭作用。大楠溪、石桅巖、四海山和源頭景區詳規已完成初稿，太平巖、大若巖、珍溪景區和巖坦溪景區詳規修編已進入公開招標階段。楓林省級歷史文化名鎮保護規劃已通過省級專家聯審及XX縣人大常委會審議，巖頭國家級歷史文化名鎮和蒼坡省級歷史文化名村保護規劃已完成初稿，正在修改完善。楓林鎮龔埠、兆潭、田東和朱山頭村村莊規劃已進入評審階段，大若巖鎮小若口、龍垟、大東和水云村村莊規劃正在編制中。完成了石桅巖景區品質提升及基礎配套設施、楠溪江旅游集散中心、大若巖旅游服務區等重點項目和建設工程的方案、施工圖設計以及前期選址報告等有關工作。加強規劃管理。嚴把規劃審批關，抓好容積率、“一書兩證”核發、規劃公示等重點環節，截至今年10月份，共辦理鄉村規劃許可證73件、建設用地規劃許可證16件、建設工程規劃許可證19件，審批事項提前辦結率達到95%，較好地提升了規劃管理效能。加大資源保護執法監察工作，深化行政執法監察分片責任制，落實新建違法建筑查處工作責任，加大景區監察巡查范圍和密度，大力開展聯合執法行動，今年以來共查處和拆除違章建設72處，合計拆違面積5359.82平方米，特別是巖坦鎮林坑和沙頭鎮嶺下、九丈、珠岸、泰石等楠溪江沿線的環境綜合整治專項行動取得了成效明顯，共清理亂堆亂放25處，拆除楠溪江沿線亂搭亂建臨時棚、家禽家畜養殖棚、違章建筑等129處，合計拆違面積1703平方米，有效遏制各類破壞風景資源行為的發生。同時，積極配合大若巖、鶴盛鎮政府搞好“無違建鎮”創建工作。

二、推進配套建設，完善旅游服務功能。繼續實施旅游項目督查通報制、媒體曝光制和業主約談制等措施，重督緊跟推進項目建設。1-10月，楠溪江金珠瀑文化休閑中心已投入19026萬元，完成計劃的178.65%；芙蓉山莊拆擴建已完成公建部分外墻干掛石材安裝、1-11號樓小庭院圍墻貼磚、門臺安裝及防水層施工和部分樓房門窗安裝等，完成計劃的116.67%；楠溪山居酒店大廳、主樓已結頂，正進入主樓屋面和外墻施工，主樓地下室智能化和管道安裝及水電安裝已完成工程量75%；楠溪云嵐養生中心完成投資額11800萬元,完成計劃的69.41%；XX市消防培訓中心完成計劃投資的53.68%。積極開展旅游招商工作，新簽約旅游招商項目2個，張溪林坑古村整體開發項目已達成初步投資意向。主動與行業主管及縣級職能部門銜接，做好楓林文化接待中心、百丈瀑旅游項目、龍瀑仙洞二期和廣化寺等項目審批前期工作。大力實施大若巖十二峰一期、崖下庫四期、紅色旅游經典景區二期工程以及古村落保護和利用等項目，建成一批游步道、棧道、人行綠道、橋梁和驛站、休憩亭等景區基礎設施，完成了嶼北武裝起義遺址工程和芙蓉、麗水街、楓林、埭頭等古村落部分修建項目。大力實施旅游廁所提升工程，注重品質，突出特色，合理規劃，科學布點，新建旅游廁所9座（其中按三星級標準建設3座）、改建5座，廁位170個。截止11月底，完成政府投資5489萬元。

三、加快品牌創建，增強旅游競爭力。全力推進楠溪江國家5a級旅游景區創建工作，建立專門工作機構，分解落實創建任務，積極做好石桅巖旅游服務區等9個創建工程項目選址報批及土地調整等前期工作，及時與鶴盛鎮溝通銜接，協同做好項目政策處理工作，現環山游步道及小三峽索橋工程已完成招投標，即將開工建設，同時正在組織編制資源論證申報書。加快促進民宿業態發展，切實加強引導和服務工作，積極發揮政策驅動和精品民宿的示范引領作用，各類資本投資創辦民宿的熱情高漲，今年以來新增民宿18家、床位280個，其中悅庭楠舍榮獲“浙江最具特色十佳民宿”，內容多元、主題鮮明、富有創意的民宿吸引了眾多游客，經常出現民宿一床難求的情況。推進“十百千”特色旅游產品創建工程，成功創建“中國鄉村旅游模范村”1個、“中國鄉村旅游模范戶”3個、“中國鄉村旅游金牌農家樂”4個，申報特色旅游消費場所2家（三江原野和甌北新天地）、自助營地3家（永嘉書院、百丈瀑、西岸楠溪江露營地，其中已命名1家、特色旅游客棧5個（墟里、悅庭楠舍、大屋小棧、楠溪別院、君蘭瓦居）。努力打造智慧旅游品牌，啟動楠溪江旅游互動系統和石桅巖景區語音定位系統建設，配合市旅游局完成市級平臺的共建工作及全媒體平臺、數據中心、管控中心等市級平臺的共建，與旅行社、星級酒店共同推進電子商務工作，確保重點公共區域wifi覆蓋和智慧旅游體驗點、政府旅游門戶網站、微博、微信、查詢屏、體驗點以及旅游咨詢電話正常運行。

四、大力宣傳營銷，拓展旅游市場占有率。積極實施政府主導、企業主體、市場運作、媒體跟進的營銷策略，創新營銷方式，成功舉辦形式多樣、內容豐富、精彩紛呈的2015中國·楠溪江休閑文化旅游節暨第二屆楠溪江國際戶外休閑嘉年華系列活動，形成了強大的旅游節慶宣傳攻勢。繼續加強與香港文匯報、中國旅游報、浙江衛視、浙江在線和703804網等省內外媒體的深度合作，利用楠溪江微信公眾號等新媒體，以及XX市區公交車、出租車車體和杭州、寧波等重要客源地加油站戶外廣告，有效投放楠溪江旅游形象廣告。積極組織參加浙江省（江西）旅游交易會、第九屆中國國際旅游商品博覽會等旅游宣傳推介活動，配合市局做好楠溪江宣傳片拍攝，全面展示楠溪江豐富的旅游資源，全力推廣“中國長壽之鄉”等品牌，楠溪江先后獲評“最受歡迎景區”、“全國旅游價格信得過景區”等稱號。

五、狠抓市場管理，提升行業文明素質。認真貫徹落實《旅游法》，通過專項督查、交叉檢查和明查暗訪等形式，大力開展市場秩序專項整治，重點查處虛假廣告、旅游用工、旅游用車、旅游合同、旅游保險等方面的違法違規行為。完善投訴案件的受理、處理及轉辦制度，依法依規及時快速妥善處置，切實維護旅游消費者的合法權益，今年以來共受理旅游投訴案件22起，辦結率100%，沒有發生重大旅游投訴案件。深刻認識安全生產嚴峻形勢，牢固樹立旅游安全“紅線意識”，落實安全責任，健全安全管理制度機制，加大安全經費投入，加強安全宣傳教育，深入開展安全生產專項整治，狠抓消防、旅游用車、建設工程、旅游節慶等重點部位和關鍵環節的安全管理，下大力氣做好防溺水工作，今年1-10月共開展安全綜合檢查78次，出動人員385人次，檢查經營單位78家，發現并整改安全隱患26處，設置和更新安全警示牌40余個，開展安全應急演練2次，確保沒有發生旅游安全責任事故。投入保潔專項資金365萬元，健全“一把掃帚掃到底”工作機制，大力提升保潔水平，景區和區內鄉村環境進一步改善，在城鄉市容環境衛生、農村保潔工作考核中我區均保持第一。深入推進文明旅游工作，開展以“山水永嘉、誠信出游”為主題的征信知識進景區活動，設立景區誠信提示牌，通過led顯示屏、微信、微博和全縣120個平安信息視頻聯播網點等投放文明旅游公益廣告，印制10萬余份文明旅游宣傳資料在全縣景區、社區、旅行社、星級飯店及游客服務中心發放，大力倡導文明旅游，努力形成旅游者文明出行、旅游企業誠實守信、旅游從業人員服務至誠的文明新風尚。充分利用各類教育培訓資源，積極開展服務技能培訓和崗位練兵活動，共組織執法人員、導游、民宿業主、星級飯店管理服務人員等參訓近400人次，不斷提升旅游隊伍整體素質。推進旅游體制機制改革，按照縣統一部署和要求，制定景區綜合執法體制改革工作方案并經縣改革領導小組同意下發，現正待全縣綜合執法體制改革相關事項明確后組織實施。同時，努力建立旅村利益分配機制，重點就李大屋村、埭頭村關于大若巖崖下庫景點利益分配問題，多次組織當地鎮和林業部門有關人員進行山林權屬勘界調查和協商，目前李大屋村分成問題基本談妥，埭頭村正在協商中。

三、2016年工作思路及打算

2016年旅游工作的總體思路和目標是：深入貫徹落實市委市政府《關于加快培育旅游業成為千億產業的實施意見》和全市旅游發展推進會以及縣委全會精神，以楠溪江生態休閑業集聚區為主平臺，以國家5a級旅游景區創建為主抓手，按照“創新發展旅游、建設支撐旅游、文化塑造旅游、管理提升旅游、服務展示旅游”的工作要求，高標準打造旅游品牌，深層次開發旅游產品，強力度開展旅游推介，多方位營造旅游環境，全面提升永嘉旅游業發展水平，力爭全縣全年接待游客和旅游收入保持20%以上的增速，旅游業增加值占地區生產總值的比重超過全市平均水平，為“十三五”旅游快速發展開好局、起好步。重點要做好以下幾方面工作：

一是抓5a創建。始終把旅游品牌建設作為旅游發展的“牛鼻子”，全力以赴推進楠溪江國家5a級旅游景區創建工作。要對照5a級景區的評定體系的8個方面、200多個評分點，進一步細化任務，制定詳細計劃，明確時間節點，健全工作機構，建立實施區領導班子成員牽頭負責制、定期匯報分析制、督查通報制，發揚“逢山開路、遇水架橋”的精神，攻堅克難，全力完成石桅巖游客服務中心、停車場、環山游步道、沿湖游覽線、智慧景區、地質公園展館、桅峰山莊主題酒店、民宿村、特色客棧等硬件設施建設，全面提升服務與管理水準，突出田園牧歌式景區、智慧景區、戶外運動休閑基地、和諧景區、生態景區等景區形象打造。加強與上級主管部門的溝通和聯系，邀請行內專家領導指導創建工作，切實提高創建水平，加快創建步伐。同時，要主動加強與縣相關有關部門以及當地鎮村的對接協調，積極營造合力創建的濃厚氛圍，確保各項工作順利快速推進，做到“時間到點、任務完成”。二是抓民宿發展。要把發展民宿作為改變永嘉鄉村的最重要推手、旅游經濟發展的新引擎來抓，按照“一地一品”和“一宿一特”的原則，進一步發揮政策驅動和精品民宿示范作用，加強宣傳引導力度，不斷擴大民宿規模總量，同時加強對民宿的服務與指導工作，提高民宿的軟硬件建設水平，提升旅游接待服務品質，防止低水平競爭。積極引進工商資本投資創辦民宿，推進公司化管理和品牌化運作，統一包裝，統一管理，實行連鎖經營，打造一批特色鮮明的民宿集群。引導合理布局鄉村酒吧、主題茶館、傳統手工作坊、農家書屋等配套項目，豐富夜間游樂內容，拉長民宿產業消費鏈，實現增值發展。建立健全民宿行業管理標準和自律機制，進一步發揮行業組織在決策咨詢、規范市場秩序、維護行業形象、協調各方利益等方面的作用，促進民宿經濟健康發展。

三是抓項目建設。堅持跟蹤服務和強化督促雙管齊下，各方聯動，積極幫助投資業主破解審批、資金、政策處理、運營等方面難題，加快推進金珠瀑文化休閑中心等“四賓館三中心”項目，力爭完成芙蓉山莊、楠溪山居酒店建設，開工建設楓林文化接待中心和楠木博物館等項目。要緊抓風景旅游規劃編制，提高規劃水平，整合旅游資源，挖掘文化內涵，突出生態休閑特色，加強項目包裝策劃，優化空間布局，做好項目儲備，增強發展后勁。要堅持“走出去、請進來”，利用好各種招商平臺，主動與客商對接，加大推介力度，積極探索重大旅游項目開發建設ppp模式，切實引進大企業、大集團、大項目和好項目，力爭項目早落地、早開工、早投產，進一步完善旅游產品體系，促進休閑度假、時尚旅游、健康養生、戶外運動等旅游新興業態融合發展。四是抓品質提升。加強大若巖等核心景區基礎設施建設，持續推進芙蓉等古村落的保護利用，加大開發深度，提高景區檔次。加快楠溪江大型旅游集散中心、小楠溪旅游服務區和景區騎行車道的規劃建設，進一步完善旅游標識標牌體系和公共信息標志，抓好景區電子門禁及監控系統等智慧旅游項目建設，優化旅游服務功能。按照“全域景區化”的要求，大力推進美麗鄉村建設和景區潔化、綠化、美化工作，加強景區路燈景觀化建設，形成路燈美麗風景線。實施旅游廁所提升工程，合理布局，強化管理，積極創建星級廁所，努力達到“數量充足、干凈無味、實用免費、管理有效”的要求，同時健全“一把掃帚掃到底”的工作機制，加大景區保潔力度，打造干凈、整潔、有序的景區環境。五是抓旅游營銷。按照“面向全中國、重抓長三角”的市場開發思路，精心謀劃、精細運作，實施“政府主導、政企整合、區域聯合”的營銷模式，精心策劃和制作一批高品位的旅游宣傳品，加強與中央電視臺、浙江電視臺、浙江之聲、浙江在線、溫州報業集團等主流媒體的合作，并在重點市場的機場、火車站、主要交通干道、城市廣場等人流密集處投放旅游形象宣傳廣告，增強宣傳的針對性和有效性。積極組織參加各類旅游交易會、旅游聯合體等宣傳推介活動。圍繞“中國長壽之鄉”、“中國山水詩搖籃”、“多彩楠溪”等主題形象，結合季節旅游產品，適時推出吸引游客積極參與的時令性特色旅游活動及各種旅游惠民活動，辦好楠溪江鄉村旅游大會和楠溪江國際戶外休閑嘉年華活動，豐富節慶活動內容，打響旅游節慶品牌。繼續推進楠溪江旅游電子商務平臺建設，促進信息平臺與旅行商及游客的對接，逐步形成寬平臺的旅游網絡推廣營銷系統。加強與雁蕩山等景區的合作，深入開展聯合營銷，借力提升楠溪江旅游的影響力。

六是抓行業規范。大力抓好《浙江省風景名勝區條例》、《浙江省旅游條例》等法律法規的宣傳貫徹落實，加強風景旅游資源監察力度，建立資源監察通報制度，及時把監管中發現的亂采亂挖亂建等破壞資源和生態環境的各類違法行為，通告公安、土地、規劃、林業、水利、環保等相關部門，整合執法資源，發揮職能作用，實現共同管理。積極倡導文明旅游、誠信經營的理念，加強旅游企業誠信信息化管理工作，會同發改、市場監管等有關部門開展專項執法行動，重點打擊擾亂旅游市場秩序的“四黑”非法行為，查處違法違規經營旅游業務的“五違”行為。及時依法受理、妥善處理各種旅游投訴，積極開展地接、組團旅游線路服務質量跟團暗訪工作，促進旅游經營秩序規范。大力開展旅游安全專項整治，狠抓景區游樂設施、古村落消防、工程建設安全和防溺水等重點領域和部位的安全管理，有效防范旅游安全責任事故發生。開展“金牌導游”、“優秀導游”評選等多層次的從業人員崗位練兵和技能比武，完善旅游從業人員薪酬和保障體系，重視做好導游等旅游專業人才的培養和引進工作，進一步壯大旅游隊伍，提高整體素質。進一步健全利益分配機制，妥善協調旅游企業、村集體和村民等主體之間的利益問題，最大限度地調動各方的積極性、主動性。

第三篇：旅游主要工作思路

2006年旅游主要工作思路

一、指導思想

認真貫徹“三個代表”重要思想和黨的十六大精神，圍繞縣委、縣政府中心工作，堅持“兩手抓”：一手抓旅游景區（點）建設，一手抓旅游市場促銷與管理。拓寬思路，創新機制，自我加壓，務實奮進，力爭旅游工作的新突破，努力把旅游產業培育成為××新的經濟增長點，實現全年接待游客12萬人次，實現全年收入1500萬元。

二、工作計劃

重點抓好開發項目建設和開發項目的配套實施工作，年內力爭建成觀湖島、浪琴島、觀音島、八百園、魯溪洞等一批景點和度假村，對外開放。

加快旅游資源整合步伐，實現優勢互補，設計、培育出精品旅游線路，盡快形成旅游市場，使我縣的旅游線路納入全省大旅游圈。

加大旅游宣傳促銷力度，利用傳媒促銷、專題促銷、節慶促銷等多種方式，加強與“長珠閩”區域協作，擴大我縣旅游知名度和影響力。通過制作精美網頁、宣傳畫冊、風景光碟、編印書籍等形式全方位推介××旅游；舉全縣之力，力爭國慶節期間舉辦一次“山水文化旅游節”，做旺我縣旅游市場人氣，提升我縣旅游文化品位和形象檔次。

抓好景區生態環保工作，保護和改善我縣優美的自然生態環境。規范旅游用地和旅游市場管理，加強從業人員和導游人員的培訓，啟動賓館酒店的星級管理，提高從業人員的管理能力和旅游行業的整體服務水平，創造良好、安全的旅游環境。

繼續做好全縣旅游總體規劃和旅游精品項目策劃的編制工作。盡早出臺《××縣旅游開發與行業管理暫行規定》，規范旅游開發經營管理。

加大旅游基礎設施和旅游景點建設投入力度，建議縣政府出臺政策，對已開業的旅游景點、賓館酒店開征旅游發展基金，財政配套專項經費，完善景區公路、碼頭等設施建設，年內組建旅游接待車、船隊。

充分發揮我縣旅游資源優勢，發展特色旅游產品，建議采取行政整合、市場運作的辦法，把縣城農民街建成××旅游特色小吃一條街，打造旅游亮點。

繼續做好已簽訂的合同的后續管理工作。組織人員對以前簽訂的旅游開發合同進行梳理。對少數存有權屬爭議的，及時地加以解決。對合同內容不完善的，簽訂補充協議。對未按履約開發的，限期開工建設。對個別確無開發能力和誠意的，依法解除合同，另外招商開發。

第四篇：旅游工作思路

旅游工作思路

今年，全市旅游工作的指導思想和總體目標是：圍繞創建中國優秀旅游城市這個總體目標，以擴大宣傳促銷，樹立襄樊旅游整體形象為主線，緊緊抓住旅游產品開發、旅游市場規范和旅游人才培訓三個關鍵環節，堅持實施“四個結合”：即把發展旅游事業與開展城市建設、文物保護、生態林業建設與城市營銷相結合，努力改善旅游環境，提高服務質量，推動我市旅游實現跨越式發展，力爭全年全市旅游總收入和接待海內外游客總數均達到以上的增長速度，以高速度彌補我市旅游發展的低起點，促使我市順利擠入全省旅游發展的前名，為把襄樊建成旅游大市以及鄂西北旅游的門戶和集散中心奠定堅實基礎。具體措施為：

一、在市場開拓上再出招。要實行“點子”策劃，確立襄樊旅游的整體形象和標志性宣傳口號，超前促銷。一是聯手促銷。以市外宣辦、旅游局為主體，組織市內景區、飯店、旅行社等旅游企業，以及航空、鐵路、交通等旅游經營相關單位，統一行動，形成聲勢，降低成本。二是媒體促銷。堅持市內與市外、省內與省外、國內與國外媒體相結合、長期與短期相結合、平時與長假相結合、靜態與動態相結合，全方位、立體式地推介襄樊，造影響，擴聲勢，壯聲威。三是節會促銷。自明年始，將“諸葛亮文化節”更名為“諸葛亮文化旅游節”，建立宣傳襄樊旅游的平臺；針對性地參與國際、國內旅游交易會，巧借省、市、縣以及民間舉辦的各種節慶賽事之機，如梨花節、茶葉節、摩托艇比賽、三月三廟會等，利用“熱點”炒“賣點”，為襄樊旅游業的發展增溫升火。四是社團促銷。充分發揮旅行社的作用，廣結“社緣”，聯社成網，相互推介，開辟持久促銷的根據地。同時，加快建立政府“旅游宣傳促銷基金”，為強化宣傳促銷創造必要條件。

二、在要素整合上再用力。抓住“創優”契機，著力改善我市“食、住、行、游、購、娛”發展不平衡的狀況。在景點建設上，堅持四個結合：即把景點建設與發展文化事業、與發展現代科技、與發展工農業生產、與發展商貿購物相結合，有重點、有計劃地新建、恢復、提高一批景區景點，改變隆中一枝獨秀的局面，形成一批精品名牌；在賓館飯店建設上，針對現有中低檔飯店較多，提檔升級一批、淘汰出局一批，使全市新增—家星級飯店，優化飯店整體結構；在旅行社的發展上，不求量的擴張，搞好質的飛躍，力爭有家旅行社取得經營出國游的資格，適應現代旅游發展需要；在旅游商品基地、旅游娛樂場所、旅游車船公司的發展上，按照“不求所有，但求所在”的思路，吸引一切有志企業入主加盟，力爭今年在旅游娛樂場所、旅游車船公司的發展上實現大的突破，在旅游商品開發上增品種、擴批量、上檔次，在以旅游商品確立襄樊旅游形象上邁開新步。

三、在滿足游客需要上再加壓。繼續實施旅游暢通、旅游亮化、旅游信號覆蓋、旅游廁所和旅游標識五大旅游工程，力爭開通“武漢——襄樊”、“西安——襄樊”、“廣州——襄樊”的旅游專列，塑造一個游客滿意的硬環境；建立健全旅游法律法規，大力加強行業管理，適時開展旅游市場治理和專項整頓，凈化旅游消費的外環境；廣泛開展以大比武、大競賽為載體的崗位練兵，加強旅游從業人員的技能培訓，營造優質服務的軟環境；以“賓館創星”、“景區創”、“企業創佳”、“職工創優”為載體，加強旅游行業和窗口行業的精神文明建設，形成“人人都是旅游形象、處處都是旅游環境”的大環境。

第五篇：旅游市場整治工作總結

XX派出所旅游市場整治工作總結

為了凈化旅游市場，使我轄區的旅游業得到良性循環發展，為了廣大群眾的利益，我所高度重視今年的旅游市場整治工作，在派出所和相關部門的共同努力下，經過近專項整治行動，我鄉旅游市場得到了明顯的規范和凈化。現將旅游市場專項整治工作總結如下：

一、加強領導，精心組織，明確任務和目標

我所成立了由負責人任組長的專項整治工作組，重拳出擊打擊“四黑”，嚴肅查處欺客宰客及非法組團行為。一是重點整治“喊客、拉客”行為，嚴肅查處用虛假宣傳欺騙誘導游客的拉客人員；二是打擊餐飲服務場所的超范圍經營行為，重點整治以“戶外探險”、“徒步征友”、“探險俱樂部”等名義非法從事旅行社業務的活動。

二、明確職責，深入開展旅游市場專項整治行動

成立旅游市場綜合治理專項行動小組后，我所組織召開了旅游市場綜合治理工作培訓會。在會上，副所長趙德未要求參加整治工作的全體執法人員要統一思想，嚴肅紀律，明確職責、任務，對行政執法中就嚴格執法、依法執法、文明執法等問題進行了交代。在整個旅游市場專項整治行動過程中，執法人員堅持對執法對象進行耐心細致的說服教育，使他們能夠顧全大局，規范服務行為。對屢教不改、冥頑不化的違法違規人員和經營戶則依據《云南省旅游條例》進行嚴肅處罰。

1、迅速而果斷地展開集中專項整治行動。8月，我所聯合司法所、安監站和文化站對XX山寨景區進行了排查整治，共出動執法人員40多人次，執法車12輛次。對旅游景點周邊治安整治行動中，今年共查處1起治安案件，調解矛盾糾紛3起，無刑事案件。

2、嚴厲打擊非法組團等違法行為。

充分利用群眾舉報、游客投訴等多種渠道，積極收集非法組團的各種證據，對經查實的從事非法組團牟取暴利的客棧、商戶、酒吧及旅游咨詢點等經營戶，給予嚴重的行政處罰，以儆效尤。

3、抓好培訓工作，不斷提高從業人員素質。整頓和規范旅游市場，治標和治本兩手都要抓，兩手都要硬。所以我們在開展專項整治工作的同時，繼續加強對XX山寨景區旅游從業人員的宣傳教育和崗位培訓工作，通過教育培訓，使旅游企業及服務人員的服務水平在整體上有所提高，積極營造和諧、誠信的旅游環境，塑造

XX鄉旅游良好新形象。

總之，我鄉的旅游市場綜合治理工作，在鄉黨委、政府的領導下，在各職能部門單位的大力支持配合下，通過廣大執法工作人員的辛勤努力，取得了一定的成效。但是，旅游市場綜合治理是一項龐大的系統工程、涉及面廣、工作難度大、情況復雜，利益的驅動使得擾亂旅游市場秩序的違法違規行為猖獗出現的現象隨時都有可能出現反彈，因此需要我們在規范和整治工作中既不能簡單粗暴而急功近利，更不能常見不怪而松懈怠慢。要做好與違法違規行為長期做斗爭的思想準備，在崗一天就要盡職一日。

XX派出所

二0一一年一月九日