第一篇：如何克服演講中的恐懼心理

如何克服演講中的恐懼心理

愛迪生說：“恐懼較之世上任何事物更能擊潰人類。”誠然，有過公共演講經歷的人都知道，很少人能夠做到心情平靜信心十足地登上演講臺。心理學研究表明：人們在日常生活中，經常會遇到各種各樣的困難和障礙，為了解決問題，實現自己的目標，就必須克服困難。而困難的出現和克服，會引起人內心的不安和緊張，嚴重時就會給人帶來恐懼，形成焦慮。

既然緊張恐懼的心理是存在的，不可避免的。那么，如何處理好緊張心理直接影響著演講的成功與否。針對演講中的緊張心理，以下介紹幾種“藥劑”以供參考：

1、充分的準備。林肯曾說：“我相信，我若是無話可說時，就是經驗再多、年齡再老，也不能免于難為情的。”這話說得很深刻。要進行成功的演講，就必須有成功的準備，否則，沒有準備好就出現在聽眾面前，與未穿衣服是一樣的。對付怯場心理最有力的武器是誠心誠意地告訴自己你對本次演講準備得十分充分。只有有備而來的演說者才能獲得自信和成功。

同時，對演講者來說，平時不但要做好演講前的準備，還要注意加強自己的心理訓練和調適，養成良好的應考習慣。

2、端正演講動機，減輕心理負擔。不要把目標定得過高，對于不切實際的期望要有客觀的分析。如果把演講的意義片面夸大，甚至把演講與個人終生的成就、事業和幸福等緊緊聯系在一起，演講還未來臨，就已經是惶惶不可終日了。帶著強烈的求勝動機和沉重的心理負擔去準備，結果情緒焦慮程度越積越強烈，到了發揮時卻事違人愿。因此，演講者要學會適度降低求勝動機，減輕心理負擔，真正做到輕裝上陣。

3、保持積極的情緒體驗。有些演講者面對即將到來的演講，感覺就像如臨大敵，心驚膽顫，有著諸多的這樣那樣的擔心，比如，在演講過程中總是設想自己會犯語法錯誤，或總擔心自己講著講著會突然地停頓下來，講不下去了，這就是一種反面的假想，它很可能會抹煞我們對演講的信心。面對這種情況發生，可以使用積極自我暗示的方法。暗示對人的心理影響是極大的，我們都能看到人在不良的心理狀態下發揮是不正常的。多學會給自己一種積極放松的暗示，用一些“我一定可以做得很好”“我一定可以超常發揮”等肯定自己的短句。在平時聯系休息之余多和自己交談，不斷地強化一種必勝的信心與信念。時間長了，就會發現這種良好的積極的心態就會成為自己的一種思維習慣。

3、避免機械背誦演講稿。逐字逐句地背誦講稿，很容易在面對聽眾時遺忘，即 1

使沒忘，講起來也會顯得十分機械化。美國總統林肯曾說過：“我不喜歡聽刀削式的、枯躁無味的講演”。背演講稿對演講者可能是一種必要的準備方式，但是,背誦依賴的是機械記憶，逐字逐句的記憶不僅是耗費演講者大量的時間,而且容易形成演講者心理麻痹。實際的演講過程中,一旦因怯場、聽眾騷動,設備故障等突然出事而容易出現“短路”現象。因而，在準備演講中我們只要準備好大概的提綱，根據自己的語言、思路發揮更能打動觀眾。

4、演講前要注意把注意力從自己身上移開。比如，可以積極聽取主辦人和聽眾的意見，這樣我們可以轉移注意力，放松身體和思想。又如可以做做肌力均衡運動。均衡運動是指有意識地讓身體某一部分肌肉有規律地緊張和放松。比如我們可以先握緊拳頭，然后松開；也可以固定腳掌，作壓腿，然后放松。作肌力均衡運動的目的在于讓你某部分肌肉緊張一段時間，然后你便不僅能更好地放松那部分肌肉，而且能更好地放松整個身心。因此，在開始講演時，最重要的就是要把注意力從自己身上移開，或是集中精力聽別的講演者說些什么，以便把注意力放在他們身上，避免不必要的登臺恐懼感。

5、冷靜處理“怯場”。1988年漢城奧運會上，稱雄排壇數年的中國女排，在與前蘇聯隊一場比賽中，不僅以0：3敗北，而且第一局競創紀錄地吃了零分，其中最主要原因不在于技術基礎，而在于心理的崩潰。演講中的怯場同樣也是一種心理崩潰的反映。事實上，當怯場現象發生時，只要有所準備，掌握必要的技巧，也可以順利度過這一危機期。當意識到自己出現怯場現象時，不要驚恐慌亂，抱著平常心的心態，不要好強求勝，也不要過分地強調自己的怯場緊張心理。通過呼吸調節法消除自己的緊張感，采用這種方法可以消除雜念和干擾。當自我感覺十分緊張時，有意識控制自己的情緒。要時時記住，既然你自己下定的決心，那就大踏步而出，并深深地呼吸吧。事實上，在開始演講之前，應深呼吸三十秒，這樣所增加的氧氣供應可以提神，并能給你勇氣。

6、當一個神氣的債主。對于消除緊張心理比任卡耐基先生最有經驗，而在他的眾多經驗中最基本的經驗就是：“你要假設聽眾都欠你的錢，正要求你多寬限幾天；你是神氣的債主，根本不用怕他們。”把身體站直，然后開始信心十足地講話吧！好似他們每個人都欠你的錢，你在催他們還債，假想他們聚在那兒是要求你寬限還債的時間。這種心理作用對我們大有幫助。我們也許在最初面臨聽眾時，總會經歷到一些恐懼，一些震擊，一些精神上的緊張，這是正常的。問題是，只要能堅韌不拔，不久所有顧慮都會一掃而光。

朋友們，如果你想克服演講的緊張心理，不妨先要弄清自己為什么害怕當眾說話，只要對癥下藥，只要肯多下功夫，就會發現這種上臺恐懼的程度，很快便會減少到某一地步，這時它就是一種助力，而不是一種阻力了。

第二篇：如何克服演講中的恐懼心理

如何克服演講中的恐懼心理

愛迪生說：“恐懼較之世上任何事物更能擊潰人類。”誠然，有過公共演講經歷的人都知道，很少人能夠做到心情平靜信心十足地登上演講臺。心理學研究表明：人們在日常生活中，經常會遇到各種各樣的困難和障礙，為了解決問題，實現自己的目標，就必須克服困難。而困難的出現和克服，會引起人內心的不安和緊張，嚴重時就會給人帶來恐懼，形成焦慮。

當我們第一次踏上講臺，面對那么多的觀眾時，總是心生膽怯。但這并不是什么害羞的事情，即便是最精煉的演講者也有過這樣的經歷。學會克服對演講的恐懼，那么演講將成為你的巨大的職業優勢.既然緊張恐懼的心理是存在的，不可避免的。那么，如何處理好緊張心理直接影響著演講的成功與否。針對演講中的緊張心理，以下是一些建議，它們可以幫助你克服自己對演講的恐懼，推動事業的發展。雖然大家可能會認為其中一些建議是常識，不過只要執行才會成功，希望大家能夠采納自己覺得可供參考的建議。對著鏡子練習演講

對著鏡子練習演講是非常有用，也很重要的。你應該知道，在做演講時，自己的一舉一動都會影響觀眾的注意力。通過對著鏡子練習，你會注意到自己是否在不斷地前后搖擺，是否做一些不易察覺的但是無用的細微動作。觀察，并且改正，因為往往是這些讓人分心的小動作使得有水準的演說變成了糟糕的演說。

對著墻壁練習演講

對著墻壁練習演講，這與對著鏡子演講相比，是完全相反的方案。對著墻壁演講可以使你將注意力都集中在演說的內容上。剛開始你可能會覺得傻（大家剛開始都這么覺得），但是對著墻壁演講有助于弄清那些內容不妥的部分——那些沒有說服力的或是難以得體地內容。通過這樣的練習，反復推敲的用詞和表達語氣，獲益匪淺。

對著朋友練習

對著朋友發表演講，你會感到輕松。而且朋友可以給你提出問題，并且提供誠實坦白的反饋。如果一個朋友不足以提供這個服務，那么就找其他能夠做到的人。發表完演講后，問下你朋友，找出你的演講中哪部份是最容易懂的，哪部分是最難懂的。

對著同事（但不是朋友）練習對著非朋友的同事發表演講也很有用，因為這樣可以增加壓力，這樣在實際演講中就更容易克服壓力了。同樣的，演講完后詢問一下同事，有哪些不太清楚的地方，或者不太明白的地方。

錄音

這是一個簡單的建議，如果你討厭從答錄機里聽到自己的聲音，那么你也會討厭聽到自己練習演說。錄下你的演說并進行審定，自己鑒定和改正演說中的漏洞和結巴部分，下次你才會更有進步。

排練

如果有可能，在正式演講前的幾天前到你的演講地點進行排練。要準確認真地練習演講，假裝下面有觀眾，有需要時應使用麥克風。如果你的演講要穿著正式，那排練時就不要穿短褲。盡量把排練搞得逼真點。在正式發表演講前，把排練做得越逼真，到真正那天你就會覺得更簡單。

不要只在家人面前練習

? 家人是你最好的評論者，但同樣不幸的是，他們不會給你提供誠實的反饋。或許你家是例外，多少情況下，惟恐傷害你的感覺，或給你增加不必要的壓力，就算有過，家人或許不會給你指出來。所以家人并不是合適的練習對象。如果你的家人堅持要你對著他們演講，那么對他們的建議不要全信。雖然你不能因為家人想幫忙而責備他們，但他們的評論并不十分可靠。

? 提早到會場（盡可能的早）

不要等到聽眾都坐好了，你才慢吞吞地調試好投影儀和幻燈片。提早到達演講地點，熟悉一下場景，檢查電腦和投影設備，確保不會出現異常的境況。而且這有助于消除緊張感。

結論

只有熟練，才能生巧。在不同情況下，使用不同的方法練習演講會讓你在公共場合進行演講時感到更輕松，而且能減輕你的焦慮感。雖然自己私下練習演講常會覺得無趣，但是為了更好的傳遞你的信息，進行練習卻是非常值得的。每練習一次演講，你就會發現自己的表達水平有很大的進步。

第三篇：公務員面試：如何克服恐懼心理

給人改變未來的力量

很多考霸在輕松通過公務員筆試后，欣喜之余，會對公務員面試充滿恐懼。其實公務員面試也沒有想象中的那么恐怖，下面中公教育專家為大家詳細講解如何克服緊張心理和焦急心理。

一、緊張心理調節方法

(1)應給自己留下充足的時間到達面試地點，這樣可以避免“匆匆忙忙”到達面試地點，心情得不到平復就直接進入面試階段，避免因著急而變得緊張。

(2)考生在考前要進行適當的模擬面試訓練。有很多時候，緊張的情緒源于對場景的不熟悉，考生在考前要進行適當的模擬面試訓練，同時還要盡可能多地想到面試時會出現的各種突發狀況并提前想好應對方法。這將有助于考生提前適應考場環境，消除緊張感，為真正的面試做好準備。

(3)在考前要把考官“和諧化”、“和藹化”。很多考生在面試過程中很緊張的原因在于很怕考官，因為覺得考官很嚴肅。其實考生大可不必這樣想，可以換個角度思考把面試當做與長者在正式場合的會談和聊天，保持一種輕松自然的狀態，把考官“和諧化”、“和藹化”就能讓你輕松不少。

(4)不要老想著非做公務編內人員不可。公務編內就目前而言，確實是一份“香餑餑”，但未必是最好的職業。我們不要把自己逼到只有“華山一條路”的境地。

(5)進入面試后應低調處理。進入公務編面試后，建議最好別通知家長，也別到處宣揚，成功了再“公諸于世”也不遲。有很多時候父母(或身邊親友同學同事)的過分關心(或操心)，無形中有可能成為一種間接的壓力，導致考生考前的極度緊張。

二、焦慮心理調節方法

(1)積極的自我暗示。在面試前，考生要習慣于多給自己積極的評價，進行積極暗示。只有這樣，才能充滿自信，注意力集中，思維敏捷，在面試中積極地表現自我。

(2)運用系統脫敏法，消除過度焦慮。中公教育專家建議：第一步，認真反思自己的情況，依程度輕重將引起面試焦慮的情境排序。第二步，運用想像進行“脫敏”訓練。首先從能引起你最輕度焦慮的情境開始想象。盡量逼真地想象當時的各種情景、面試官的表情和自己的內心體驗，一旦有身體的緊張反應或內心的焦慮狀態出現，便用言語暗示“沉著”、“冷靜”、“停止”、“緊張”，同時進行有規律的深呼吸，盡量放松肌肉，以減弱身體的緊張狀態，直至鎮定自如。然后依照排好的順序想象第二個情境，依次進行訓練，最后即使達到想象最緊張的面試情境時也能夠輕松自如。

(3)對面試過程的詳盡了解和充分的自我認識。面試者要充分地熟公務編內面試的要求、題型、時間、地點、類型等具體操作過程，做到心中有數;同時又要正確地評價自己，既相信自己的能力，又實事求是，不作自高自大或自輕自賤的錯誤期待，面試前的焦慮自然會減輕。

(4)放松身體。身心相通，當你的身體放松時，你的焦慮心理也就得到了緩解。放松身體的方法很多，具體有以下幾種：第一，身心鍛煉法。考生可以用右手大拇指輕輕按摩左前臂上的內關穴(內關穴位于手腕向下三橫指正中線上)，按摩時要輕輕地、有節奏地順時針進行，按摩30次即可。第二，交流發泄法。在面試之前和自已身心狀況都較好的知心朋友喝喝茶，聊聊天，最好是避免或少談論面試話題。第三，深呼吸法。考前找一個比較安靜的地方，站立，眼微閉，全身放松，深呼吸，同時默念“1、2、3”，心想：放松、放松、再放松。這樣可以使血液循環減慢、心神安定下來，全身有

一種輕松感。第四，泡澡舒緩法。理想的洗澡水溫為38℃～40℃，比人的體溫略高，能增加血液循環，使人鎮定下來。它會使你緊張的肌肉放松，促進睡眠，如果再施以局部的按摩，效果更佳。

以上幾招能幫助考生有效克服恐懼，緩解考前壓力。最后中公教育專家提醒所有考生要學會自我調節，從容應考，在面試中一舉成“公”。

第四篇：淺談體育教學中如何克服學生的恐懼心理

淺談體育教學中如何消除學生的恐懼心理

摘 要：在體育教學中，有些項目對于身體素質和基本技術較差的學生來講，具有一定的危險性，學生會產生不同的恐懼心理，從而影響教學質量和學生學習的積極性。本文主要探析體育教學中學生恐懼心理產生的原因，提出減少和消除學生心理恐懼的方法和策略。

關鍵詞：體育教學 恐懼心理 消除

一、前言：

所謂恐懼心理，是指人受到外界威脅時產生的一種情感反應，其表現為膽怯、恐懼、畏縮不前，缺乏自信等心理行為。恐懼心理對于學生學習運動技能，掌握練習方法，提高運動興趣等方面，無疑地會產生消極影響，如果不給予必要關注，及時地消除與克服，必然會影響到教學活動的實施及教學質量的提高，甚至可能產生意料不到的嚴重后果。當前體育教學中，有相當一部分學生因為自身的心理素質較差，身體素質也不夠高，參與體育活動和練習的水平的技能也較低等因素影響，使許多學生在體育教學活動中存在著一定的恐懼心理。在體育教學活動中，如果教學中教師不能采取有效地措施來激發學生的運動興趣，而只是依賴枯燥的學習內容、陳舊的練習方法、不斷增大運動量和運動強度來提高學生的身體素質，就會使學生在身體上和心理上就容易產生疲勞感、畏懼感，參與體育教學的厭煩情緒隨之產生。怎樣消除學生的恐懼心理，激發學習的主動性，是每位體育教師關注而重視的一個普遍問題。現就恐懼心理形成的原因及消除的方法淺談一自己的一些拙見。

二、學生產生恐懼心理的原因及表現

在體育教學中尤其是器材類教學中學生產生恐懼心理的原因及表現大致有以下幾點：

1、由于生理方面的缺陷而引起對體育課缺乏興趣。有的學生身材矮小、肥胖、體弱或其他方面的生理殘疾等，在技術動作的練習中常常怕動作做不好引起同學的譏笑，因而產生對運動的恐懼感。

2、在練習中缺乏主動性，對自己的能力缺乏信心。由于少數學生對某一運動項目存有恐懼心理，因而在學習時缺乏主動性、積極性，特別是在初學某個技術動作階段更為明顯。有的學生對完成某一動作的困難看得過多、過重，總擔心自己做不好或做不了，情緒低落，信心不足，害怕失敗。在動作練習時總是不敢迎難而上，力不從心并錯誤地夸大動作難度，加上他人并無惡意的說笑，嚴重挫傷了他們的自信，對練習感到害怕，有一種身處危險之中或危險就要來臨的感覺。這種心理反應久而久之越來越強烈，害怕心理無節制的積累、遞增和泛濫，恐懼的心理就形成了。

3、教學內容的難易程度結合不好，教師要求的標準過高。在教學過程中，教學內容的安排應由易到難，循序漸進開展，如教師都一味的不分層次用同一標準要求學生，這樣就使學習困難的學生長期遭受失敗的困擾，而對新的學習內容產生恐懼心理。

4、教師的教學方法不當。在有些練習中，教師自己覺得動作簡單只給學生做簡單的示范動作，而且對動作要領講解又不夠具體和透徹，使學生對該練習活動處在茫然的狀態下，教師就組織學生開始練習，因而學生就會產生畏懼心理。

5、教師教學行為不當。對正在學習技術動作過程中的學生過多地、沒有分寸地指責、批評，甚至諷刺、挖苦、冷落乃至懲罰學生。還把他們當作反面教材，使他們有失意、沮喪感，從而產生煩惱與緊張情緒。

6、學生缺乏鍛煉、身體素質、運動能力差。有的學生由于自身的身體素質和運動能力較差，在完成某一動作時無法達到自己對安全的心理需要，加上某些技術動作結構較復雜、害怕教師的保護不到位等客觀因素的影響使學生喪失了自信心，產生畏難、膽怯的情緒，造成學生產生恐懼的心理。

多種多樣的原因產生的恐懼心理給正常的體育教學造成了很大的障礙，少數學生的恐懼心理還可能演化成群體效應，使教學無法繼續。及時發現并有效克服、消除學生的這些恐懼心理，對于提高體育教學質量，促進學生在較短的時間內盡 2 快掌握運動技能、增強體質，有著十分重要的意義。恐懼心理是體育教學的阻力，但不是固定不變的，是可以克服的，關鍵在于運用行之有效的手段方法。

三、如何消除學生的恐懼心理

1、加強身體素質練習

在教學中針對性的進行身體素質和專門性練習相結合。結合教材內容安排發展身體素質的練習項目，根據實際情況區別對待、練習活動做到由易到難逐步加大，循序漸進的使學生身體素質得到全面發展，慢慢消除學生的恐懼心理。

2、教師應采取多種教學方法，誘導與激發學生的學習興趣。

在教學過程中，教師通過自己的教學活動，可以提高學生的學習積極性。教師在教學中講解要語言生動、簡明扼要、條理清晰。示范要準確、協調、優美。讓學生可以較快領會動作要領，提高學習積極性。教師要采用生動、活潑、多變的教學方法，吸引學生注意，啟發學生的思維，激發學生學習的積極性。另外，教師在上課中的教學情緒也對學生情緒起著誘導作用，教師情緒振作與沮喪，高漲與低沉都會對積極性產生潛侈默化的影響。此外，教學過程中教師的教學內容安排對學生學習積極性也有較大影響，如每次課的學習難度，進度，運動強度，練習密度及教法手段等安排是否合理，都會對學生的學習積極性產生影響。為此在選擇教材和安排練習時，既要考慮到教材的科學性、系統性，又要注意到學生的年齡、性別、體質和接受能力。在整個教學過程中做到生動活潑，有張有馳，節奏鮮明，使學生以極大的熱情投身到學習之中。

3、加強師生之間的雙邊交流活動

師生之間的真摯感情可以減少學生恐懼的程度，教師風趣的語言、生動的形象的比喻、親切的關懷、熱情的鼓勵，都有助于消除學生的恐懼心理。發現膽怯的學生要善于引導，經常與他們交流，發現他們存在的問題，及時給予解決，但同時也不要低估他們自身的運動能力，對他們每一點微小進步都要及時鼓勵，一旦他們嘗到甜頭，就會逐漸消除膽怯。另外利于集體從眾功能，促進學生形成戰勝自我，克服困難，努力學習的心態。如在教師或學生的保護或幫助下水平一般 3 的學生成功地完成某一動作，使學生們產生“他能做，我也可以完成”的競爭心理，從而戰勝恐懼的心理，堅定完成動作的信心。

4、做好保護與幫助

合理地運用保護與幫助，可以增強練習者的信心，有效地消除恐懼心理，增強學生的安全感。在實際教學中，可以改善練習保護條件，如在俯臥式跳高教學中，落地采用沙坑或墊子其結果截然不同，采用墊子學生的完成率較高，所以保護條件好或保護者多，練習者心理穩定性就高，易產生安全感。另外，在一些學生心目中總認為教師的保護最安全，不會有危險。因此，對個別“重點對象”教師應親自保護與幫助，做好保護與幫助，即要了解該運動項目的特點，單個動作的技術規格以及動作之間的有機聯系，又要選擇適應的位置與時機，采取天確的手法確保安全。此外，教師要教會學生自我保護的正確方法，增強其自信心，亦可減少恐懼心理。

5、增強娛樂興趣。

在體育教學中，增強其娛樂性，提高學生的練習興趣，是消除恐懼心理有的有效辦法之一。教師在教學中要不斷地提高其教學藝術性，適當組織一些帶有競爭性質的活動，調節課堂氣氛，使學生充分發揮其主觀能力性，恐懼心理就會不攻自破。

6、充分利用現代化手段及設備條件來實施教學。

教師除了要做到明確任務、明確要領外，充分利用現代化教學手段（如電視錄像，教學圖片等）進行生動形象的直觀教學，使學生明白應該如何動作，從而避免對動作概念的誤解，由動作錯誤而導致恐懼心理的產生。

7、教師要注意自己的教學方式方法。

教師在教學過程中，要盡量克服急躁心理與簡單粗暴的行為，對學生要循循善誘、不得斥責、諷刺、挖苦學生，更不能懲罰學生，避免誘發學生無所謂的逆反或恐懼心理。

8、加強思想品德教育。

在日常的體育教學中，教師要注意對學生進行思想品德教育，要注意對學生大膽潑辣、勇猛頑強的思想品質的培養、激發學生正確的、間接的學習動機。在新動作學習前告訴學生學習的實際意義，讓學生用動機的驅動力，頑強的意志品質去對待學習、戰勝困難、克服恐懼。

9、加強心理訓練

在實際教學中，體育教師往往忽視了心理訓練法。因為心理訓練法比其他方法來得復雜，難以掌握，但在實際教學或比賽中卻能夠解決上述方法難以解決的心理障礙。除了加強課前的心理訓練外，還可以有針對性的采取一些心理訓練的措施。如可以讓學生調整放慢節秦，深呼吸，做放松練習加以語言誘導以緩和和穩定學習情緒，使這種情緒逐漸減弱，或在這種情緒達到一定強度時，回憶輕松愉快的訓練比賽場面，用積極的情緒逐漸代替消極情緒。

四、結論

綜上所述，在體育教學中，教師及時發現并科學分析產生恐懼的原因，盡快采取相應的和有效的科學方法，解決和消除學生的恐懼心理，采取正確的教學方法和育人手段，用愛心去感染學生，使其增強戰勝挫折與困難的信心和毅力。只有師生零距離接觸，學生才能真正輕松愉快地學習，教師也才能收到預期的培養效果。參考文獻

1、陳露《體育教學中學生恐懼心理的抑制》，《學校體育》

2、孫佑娥《全育教學中學生恐懼心理的表現、原因及克服方法》，《中國學校體育》。

第五篇：渠道業務員如何克服恐懼心理

渠道業務員如何克服恐懼心理

來 源：互聯網

拜訪客戶的時候總是會感到十分的緊張和不自然，是因為我們對客戶有利所圖嗎?其實不用!但是拜訪恐懼癥并不是一下子就能消除的。那么，怎樣更好地克服銷售員的拜訪恐懼癥?小編一起來學習吧!

剛從事業務工作的大部分業務員都有訪問恐懼癥，本人剛從事業務工作時，時常到達客戶的門口而止步，遲疑叻很久而終究不敢進去，回到公司竟然在工作日報表填寫<拜訪未遇>.分析這一恐懼癥的唯一特征，就是業務員對于拜訪感到害怕，缺乏信心，怕被客戶拒絕等現象。拜訪恐懼癥的程度與經驗的多寡成反比，業務工作經驗愈多愈不怕。本人曾經做過調查，從事業務工作六個月以內有90%的人均患有此癥，那么拜訪恐懼癥的原因及如何消除叻?本人將從事業務工作的經驗分析如下并謀求對策。

一：原因

1.感覺自己能力不足-----自己認為產品專業知識不足，學習不夠，計劃與準備不周全，言談欠靈活，前次訪問遭受失敗之挫折尚未恢復，對競爭者認識不夠等。

2.活躍力降低----缺乏自信心，自我厭惡，壓力太大，收入不固定，煩惱多，過于悲觀等。

3.預想遭到反抗----自認產品之質量比競爭產牌差，價格太貴，競爭對手太多，客戶提出的條件尚未有結論等。

4.客戶的各種條件比業務員高----社會地位。經濟能力，人格，見識等各方面。

5.向舊識以較低之地位進行推銷----這種現象很容易碰到，尤其是同學，朋友，舊同事，競爭對手等。

6.怕太打擾客戶----公司的負責人，高官，公司的股東等。

7.上級主管的壓力。

二：對策

1.針對各種不足，做好教育訓練，提升業務員的能力。

2.時時刻刻不能忽略業務員應有的學習。

3.要貫徹推銷的信念。

4.推銷計劃與準備要充足。

5.讓客戶深刻認識你是在幫助她，不是在麻煩他。諾有問題找你一定可得到圓滿解決。

6.保持良好作息習慣，謀求家庭和睦，除去外在壓力。

7.隨時請主管適時提供協助，支持。

8.全方位的溝通，協調，尤其與相關之部門配合以方便從后勤單位取得各種支持。

9.業務員一定要有“寧可不結善緣，也不要結惡緣”的觀念。

10.要有進取心，不斷地磨練自己、充實自己，運用各種進修機會，補充自己的不足，增強自信。

11.要了解企業的理念，要有周密的推銷計劃和訪問準備，才能順利推進訪問的計劃。12.增進身體健康，做一個成功的推銷員，健康的身體是必須的條件。

13.每天要過有規律的生活，養成有計劃就必須實行的好習慣。

銷售經理如何幫助下屬克服拜訪恐懼癥

作為銷售經理，你大概也有過與貝思相同的困惑。那些明顯干勁十足、精明能干的推銷員卻常常達不到你對他們的期望，即使給他們提供培訓也沒有什么幫助。通常，銷售不佳的原因有缺乏銷售技巧，欠缺產品知識，或動機不足。但是，如果這些方面都不能解釋銷售不佳，真正的原因很可能就是膽怯。

推銷員必須推銷自己。必須愿意自我推銷，讓別人了解自己的工作，并且爭取他人承認自己的工作。對向外人展示自己感到猶豫不決的表現可以稱作自我推銷恐懼癥。這種膽怯心理可能限制推銷員與潛在買主的交往次數。在這種情況下，自我推銷恐懼癥就演成了推銷拜訪厭惡癥。

推銷拜訪厭惡癥有十二種類型，每種癥狀對應于某一類壓力。要是推銷員得了這種病，卻沒有及時發現，也沒有進行相應的管理，那么每一種癥狀都會影響和限制推銷員推銷拜訪的質量和數量。

對某房地產公司的調查表明，患推銷拜訪厭惡癥的業務員，每年平均收入損失達4,475到19,162美元不等。有推薦厭惡癥(即不愿請求顧客向自己推薦潛在買主)的人收入損失最大。

研究表明，在第一年被辭掉的新推銷員中，百分之八十是因為染上了推銷拜訪厭惡癥。在老推銷員中，無論收入和經驗如何，有百分這四十的人說在職業生涯的某些階段感染過這種病癥，甚至嚴重到對職業構成威脅。

有效控制和消除推銷拜訪厭惡癥的方法包括幾個步驟：認識、接受、評估和應用。第一步是判斷業績是否存在問題。通常，企業會監督和檢查推銷員的業務活動和業績。收入和提成等指標太低可能反映業績問題。

如果發現業績問題與推銷拜訪厭惡癥有關，你就應該向推銷員提供相應的證據，主動與他們一起公開探討可能的原因。在討論中，注意與該癥有關的跡象。

接下來，判定推銷拜訪厭惡癥的種類和成因。請推銷員說出對哪些任務、哪些人、哪些事產生反感。確定這種感情是否會導致他們產生不利于推銷活動的躲避行為。

最后，采取適當手段，管理或消除推銷拜訪厭惡癥。對付這種病癥的策略應該集中在行為方面，而不是性格方面。它并不性格上的毛病，而是一套可能危害銷售成功的行為。認識背后存在的膽怯心理固然重要，但是消除推銷拜訪厭惡癥的對策卻不應集中在膽怯心理上。

克服推銷拜訪厭惡癥的手段，應能使推銷員打出導致其懼怕推銷活動的具體、可見的原因。通過培訓讓推銷員懂得如何抵消膽怯反應，并代之以更積極的反應。

可以用例子來說明認識、接受、評估、應用四步驟。電話推銷恐懼癥是最為普遍的一種推銷厭惡癥，患這種病癥的推銷員懼怕為商業目的的別人打電話。

對工作活動進行觀察，可以判斷推銷員是否存在電話恐懼癥。

如果企業要求每人每天打幾小時推銷電話，而某個推銷員打電話次數太少，這就說明有問題。碰到這種情況，首先要排除諸如環境干擾、動機不足、目的不明，以及在電話拜訪方面培訓不足等原因。

然后，觀察推銷員，看是否有跡象表明他存在同打電話有關的心理壓力，如手心出汁、嘴唇干燥、手發抖、面色燥紅，說話結巴。

如果打電話次數太少，對打電話有心理壓力，以及在該打電話的時候干別的事，就說明他患有電話恐懼癥。

你可以建立有電話恐懼癥的推銷員，用積極的想法取代消極想法。如用“這我能行”,或者“這個電話一定特棒”來代替“這個客戶可能不想和我說話”或者“真不想打這個電話”.研究還表明，在正規培訓中強調認識、接受、評估、應用四步驟能有效地幫助推銷員克服自我推銷恐懼及推銷拜訪厭惡癥。接受培訓的推銷員通常在銷售會談次數、生意機會、成交數量，和個人提成等方面都取得長足的進步。

四步法不僅適用推銷員，同樣適用于工作性質與別人打交道并要依靠別人的人。幾乎在所有的領域，成功都與自我推銷能力以及博取別人承認自己的工作能力密切相關。不管是要求提高工資，還是爭取預算，自我推銷對成功都起著至關重要的作用。

億萬富翁羅斯·佩羅(RossPerot)，歌星麥當娜(Madonna)不一定是因為在各自行業最有學問、最能干、最有才華，才取得今天的成就。最重要的是，他們知道如何最大程度表現自己，并從不因此而猶豫不決。他們為我們提供了價值的經驗：不要讓自我推銷恐懼癥阻礙成功。

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