第一篇：縣醫院職能科室工作滿意度問卷調查表

縣醫院行政、財務、住院部、藥房、后勤、門診工作滿意度問卷調查表

同志：您好!

請您仔細閱讀每一個問題，請根據您在平時工作期間的體驗和感受，在您認為最符合的空格中打“√”。您所有的選擇沒有對和錯，均是合理的。請本著真實的評議原則填寫此問卷，我們將為您保密。謝謝你的配合！

一、1、您覺得行政班人員工作效率如何？滿意（）基本滿意（）不滿意（）

2、您覺得行政班人員服務態度如何？好（）較好（）差（）

二、1、您覺得財務人員工作效率如何？滿意（）基本滿意（）不滿意（）

2、您覺得財務人員服務態度如何？好（）較好（）差（）

三、1、您覺得后勤人員工作效率如何？滿意（）基本滿意（）不滿意（）

2、您覺得后勤人員服務態度如何？好（）較好（）差（）

四、1、您覺得藥房人員工作效率如何？滿意（）基本滿意（）不滿意（）

2、您覺得藥房人員服務態度如何？好（）較好（）差（）

五、1、住院部人員工作效率如何？滿意（）基本滿意（）不滿意（）

2、住院部人員服務態度如何？好（）較好（）差（）

六、1、領導班子成員是否收受紅包？有（）沒有（）

2、其他意見和建議：

七、您覺得門診檢查科室人員的服務態度如何？

B超：滿意（）基本滿意（）不滿意（）。心電圖：滿意（）基本滿意（）不滿意（）。x光：滿意（）基本滿意（）不滿意（）檢驗：滿意（）基本滿意（）不滿意（）。檢驗科：滿意（）基本滿意（）不滿意（）

口腔科診室：滿意（）基本滿意（）不滿意（）

五官科診室：滿意（）基本滿意（）不滿意（）

婦產科診室：滿意（）基本滿意（）不滿意（）

第二篇：醫院職能科室滿意度調查表

醫院職能科室滿意度調查表

1、您認為職能科室對臨床一線的服務意識如何？ A、好

B、一般

C、不好

2、您認為職能科室工作人員對臨床一線的服務態度如何？ A、好

B、一般

C、不好

3、您認為職能科室對臨床一線的服務效率如何？ A、好

B、一般

C、不好

4、您認為職能科室工作人員責任心如何？ A、好

B、一般

C、不好

5、職能科室在臨床一線服務中，是否存在推諉扯皮現象？ A、沒有

B、存在

6、醫院職能科室有沒有不作為、亂作為現象？ A、沒有

B、有

7、職能科室能否積極主動為臨床一線解決實際困難？ A、能

B、不能

8、您認為職能科室能否深入臨床一線？ A、能

B、一般

C、不能

9、您認為職能科室工作人員勞動紀律如何？ A、好

B、一般

C、不好

10、您認為職能科室工作人員組織紀律如何？ A、好

B、一般

C、不好

11、您認為職能科室在協作方面如何？ A、好

B、一般

C、不好

12、您認為醫院職能科室的風氣如何？ A、好

B、一般

C、不好 病人滿意度問卷調查

尊敬的朋友：為了幫助我們加強醫院管理，客觀、準確地評價醫院各部門，更好地提高醫療服務質量，請您在此表相應的選項上打“√”，謝謝支持。

1、您對醫院的服務態度：

A、滿意

B、較滿意

C、一般

D、不滿意

2、您對護士的服務態度：

A、滿意

B、較滿意

C、一般

D、不滿意 3您對檢查科室的服務態度：

A、滿意

B、較滿意

C、一般

D、不滿意

4、您對醫生給您的診病效果：

A、滿意

B、較滿意

C、一般

D、不滿意

5、您護士的護理技術：

A、滿意

B、較滿意

C、一般

D、不滿意

6、您是否了解經治醫師、責任護士的姓名： A、了解

B、不了解

7、醫生有沒有主動向您或家屬介紹病情、治療方案： A、有

B、沒有

8、醫生有沒有收受“紅包”？ A、沒有

B、有

9、醫務人員是否向您介紹住院的有關規定、便民措施？ A、詳細介紹

B、大概介紹

C、沒有介紹

10、醫務人員有沒有向您發放住院收費每日清單？ A、有

B、沒有

11、對“一日清單”有疑問時，醫務人員是否向您： A、耐心解釋

B、不耐心解釋

C、不解釋

12、您所接觸的科室及工作人員有沒有收費不給發票的現象： A、沒有

B、有

13、住院看病辦理各種手續是否方便？ A、方便

B、不方便

14、您對醫院環境、后勤是否滿意？

A、滿意

B、較滿意

C、一般

D、不滿意

15、您最滿意的醫務人員： 請列出：

16、您最不滿意的醫務人員： 請列出：

17、對醫院的意見或建議： 謝謝您的寶貴意見：

第三篇：醫院職能科室工作分工

通

知

各科室、各部門：

現將2017年4月份醫院各職能科室重點工作傳達如下，請大家積極支持配合，以更好地完成各項工作任務。

一、醫務科重點工作

1、危急值上報及登記情況。

2、使用抗菌藥物患者藥敏送檢情況。

3、疑難病例討論制度、會診制度培訓與考核。

4、臨床路徑執行情況。

5、手術安全表簽字情況。

二、護理部重點工作

1、重點是病房管理工作：加強病區衛生清潔，天氣轉暖，各科室要對衛生死角徹底大掃除，逐漸開始擦玻璃等工作，療區要加強保潔員的動態管理工作。

2、進一步規范床頭交接班工作；

3、檢查護理人員不準攜帶手機上崗的落實情況；

4、全面落實護士崗位管理工作；

5、繼續編輯整理護理部文件。

三、科教科、質管科重點工作

1、對醫院規章制度、工作職責、法律法規進行整理、修訂。

2、繼續做好十八項核心制度中的疑難病歷討論制度和會診制度的 培訓和考核工作。

3、檢查各科室對臨床技術操作規范、臨床技術指南學習培訓情況，4、對環節、終末病歷中復制、粘貼出現的問題進行重點檢查。

四、院感科重點工作

1、整理完善醫院感染管理各項規章制度。

2、培訓消毒供應室新標準規范。3、4月20日 全院醫生《血源性病原體職業暴露及艾滋病病毒職業暴露防護》知識考試。

4、加強重點科室各項監測工作，防止交叉感染。

五、工會、農合、醫保管理科重點工作

繼續加強農合醫保患者次均費用、目錄外及轉診人次的控制工作、特別是醫保患者次均費用的控制

六、財務科重點工作

1、主要經濟指標完成年初計劃對比。2、9類款項墊付回收情況。

3、住房公積金，養老保險繳納和職工醫療保險情況。

4、做好涉稅事宜。

5、做好2017年績效工資改革測算和運行工作。

6、進行有關執照的年檢工作，重點開展清理欠款工作。

七、信息科重點工作

年檢股份公司執照，和心臟病醫院工程師及HIS系統工程師來我院進行電子醫囑程序接口工作

八、后勤保障科重點工作

1、對84年建住院部樓里114病房的穿衣柜進行維修，制作安裝隔板、衣掛、拉手等工作；

2、拆掉長廊兩側防風門斗和全院保溫門簾，入庫待來年使用；

3、清掏庭院內蓄糞池和沉井污物，保證下水管道暢通；

4、除四害工作：地溝滅蚊

九、保衛科重點工作

1、做好全院違規用電、長流水、長明燈的檢查和管理工作，各科室消防負責人要加強管理工作。

2、加強對禁煙工作的管理。

十、人事科重點工作 1、2017年4月工作重點是加大檢查勞動紀律力度；

2、到人社局、衛生局存放檔案資料；

3、為2016年新晉升職稱人員辦理職稱聘任并審批工資；

4、到社會保障局為2017年1月轉正答辯及取得執業資格人員交納養老、失業保險。

十一、兩辦工作重點工作

（一）督查督導工作：

1、加強清明小長假及薄弱時間段員工工作紀律、儀表著裝、服務態度、環境衛生、醫療質量等管理檢查力度。

2、天氣漸暖，督促各科室做好衛生清掃工作，保證窗明幾凈無死角。

（二）精神文明工作：

1、加強微信平臺信息發布工作。

2、繼續與電視臺配合做好《健康xx》電視節目錄制。

（三）黨建工作：

1、做好2017年黨費收繳工作。

2、嚴格執行和落實“三會一課”制度。

（四）紀檢工作：

1、重點審核績效工資二次分配辦法的規范工作。

2、抽查員工關注醫院微信平臺情況；

3、抽查員工上班期間不能將手機帶到工作崗位；手術室科主任、護士長、療區醫生帶手機是為了病人的咨詢，但是必須將手機靜音或振動狀態。

（五）醫聯體工作：

4月份計劃到社區及周邊村屯進行眼科義診4次，并按計劃聯系時家店及向陽衛生院，對應科室是腫瘤科、CT科、ICU及外一科，請上述科室配合做好義診幫扶工作。

第四篇：群眾對醫院工作滿意度問卷調查表

建始縣中醫院內一科工作滿意度問卷調查表

同志：您好！

為了改進工作作風、提高服務質量、優化發展環境，以人民群眾的廣泛參與為基礎，以人民群眾滿意為標準，努力打造一批“環境舒適、服務規范、廉潔高效、工作一流、群眾滿意”的基層站所（窗口），請您根據親身經歷或感受在您認為的序號劃（√），謝謝合作。

被調查人身份類別：

普通居民（）勞動模范（）政協委員（）人大代表（）其他（）

1.您對我院內一科的便民服務措施是否滿意？

滿意（）較滿意（）基本滿意（）不滿意（）

2.您對所接觸的醫務人員的服務態度是否滿意？

滿意（）較滿意（）基本滿意（）不滿意（）3.您對我院內一科的就醫環境是否滿意？

滿意（）較滿意（）基本滿意（）不滿意（）

4.您對我院內一科的業務流程、工作效率是否滿意？

滿意（）較滿意（）基本滿意（）不滿意（）5.您對我院內一科醫護人員的診斷水平、治療質量是否滿意？

滿意（）較滿意（）基本滿意（）不滿意（）6.您對我院內一科醫務人員的職業道德總體評價？

滿意（）較滿意（）基本滿意（）不滿意（）7.您對所接觸的醫務人員與您（或您的家人）溝通、告知您的病 情及治療方案、風險情況是否滿意？

滿意（）較滿意（）基本滿意（）不滿意（）

8.您對查詢了解我院內一科發生的醫療費用是否滿意？

滿意（）較滿意（）基本滿意（）不滿意（）

9.我院內一科醫務人員是否收過您的紅包或接受過您的宴請？

沒有（）有（）

10.您對我院內一科是否有投訴？您對我院內一科的投訴處理情況是否滿意？

沒有（）有：滿意（）較滿意（）基本滿意（）不滿意（）

11.您對我院內一科行業作風建設的總體評價：

滿意（）較滿意（）基本滿意（）不滿意（）12.您在我院內一科創建群眾滿意基層站所（窗口）還有哪些方面不滿意？有何意見和建議？

第五篇：醫院職工滿意度問卷調查表

成都市雙流區第二人民醫院職工滿意度問卷調查

一、基本信息

1、您的性別是：男□ 女□

2、您是否擔任職務：是□ 否□

3、您的聘用方式是：在編職工□ 派遣職工□

4、您在本院工作年限是：1年內□ 1-2年□ 2-5年□ 5年以上□

5、您目前工作的崗位是：管理□ 醫生□ 護士□ 醫技□ 行政□ 后勤□

6、您目前的月均收入是：(含工資、績效、年終獎，不含五險一金及工會福利)2000-3500元□ 3500-5000元□ 5000-6500元□ 6500元及以上□

二、黨風廉政滿意度

1、您對于目前的醫院廉政風氣是否滿意？

滿意□ 較滿意□ 一般□ 較不滿意□ 不滿意□

2、您對于目前的黨員干部帶頭作用是否滿意？

滿意□ 較滿意□ 一般□ 較不滿意□ 不滿意□

3、您對于目前的集體決策制度執行是否滿意？

滿意□ 較滿意□ 一般□ 較不滿意□ 不滿意□

4、您對于目前的三重一大公開透明是否滿意？

滿意□ 較滿意□ 一般□ 較不滿意□ 不滿意□

5、您認為目前的黨風廉政建設存在哪些不足？（多選）□醫院領導不夠重視 □組織機構不夠健全 □規章制度不夠完善 □獎罰機制執行不嚴 □其他

三、工作環境滿意度

1、您對于目前的工作環境是否滿意？

滿意□ 較滿意□ 一般□ 較不滿意□ 不滿意□

2、您對于目前的設備設施是否滿意？

滿意□ 較滿意□ 一般□ 較不滿意□ 不滿意□

3、您對于目前的同事關系是否滿意？

滿意□ 較滿意□ 一般□ 較不滿意□ 不滿意□

4、您對于目前的團隊合作是否滿意？

滿意□ 較滿意□ 一般□ 較不滿意□ 不滿意□

5、您認為目前的科室間協作存在哪些不足？（多選）□多科協作流程不清晰 □科室目標定位不統一 □科室團隊意識不強 □關鍵在科室負責人 □其他

四、領導履職滿意度

1、您對垂直領導的處事方式是否滿意？

滿意□ 較滿意□ 一般□ 較不滿意□ 不滿意□

2、您對垂直領導的工作決定是否滿意？

滿意□ 較滿意□ 一般□ 較不滿意□

3、您對垂直領導之間的溝通是否滿意？

滿意□ 較滿意□ 一般□ 較不滿意□

4、您的工作是否得到垂直領導的贊許？

總是□ 偶爾□ 從不□

四、院內工作滿意度

五您對本院醫生的工作態度是否滿意？

滿意□ 較滿意□ 一般□ 較不滿意□ 如果不滿意，請選擇具體科室醫生：（多選）

門診部□ 中骨科□ 內兒科□ 外婦科□

2、您對本院醫生的技術水平是否滿意？

滿意□ 較滿意□ 一般□ 較不滿意□ 如果不滿意，請選擇具體科室醫生：（多選）

門診部□ 中骨科□ 內兒科□ 外婦科□

3、您對本院護士的工作態度是否滿意？

滿意□ 較滿意□ 一般□ 較不滿意□ 如果不滿意，請選擇具體科室護士：（多選）

門診部□ 中骨科□ 內兒科□ 外婦科□

4、您對本院護士的技術水平是否滿意？

滿意□ 較滿意□ 一般□ 較不滿意□

如果不滿意，請選擇具體科室護士：（多選）門診部□ 中骨科□ 內兒科□ 外婦科□

5、您對檢驗科的工作態度是否滿意？

滿意□ 較滿意□ 一般□ 較不滿意□

6、您對檢驗科的工作效率是否滿意？

滿意□ 較滿意□ 一般□ 較不滿意□

7、您對功能科（心電、超聲）的工作態度是否滿意？

滿意□ 較滿意□ 一般□ 較不滿意□

8、您對功能科（心電、超聲）的工作效率是否滿意？

不滿意□ 不滿意□ 不滿意□ 急診科□ 不滿意□ 急診科□ 不滿意□ 手術室□ 急診科□不滿意□ 手術室□ 急診科□不滿意□ 不滿意□ 不滿意□

滿意□ 較滿意□ 一般□ 較不滿意□ 不滿意□

9、您對放射科的工作態度是否滿意？

滿意□ 較滿意□ 一般□ 較不滿意□ 不滿意□

10、您對放射科的工作效率是否滿意？

滿意□ 較滿意□ 一般□ 較不滿意□ 不滿意□

11、您對收費室的工作態度是否滿意？

滿意□ 較滿意□ 一般□ 較不滿意□ 不滿意□

12、您對收費室的工作效率是否滿意？

滿意□ 較滿意□ 一般□ 較不滿意□ 不滿意□

13、您對藥房的工作態度是否滿意？

滿意□ 較滿意□ 一般□ 較不滿意□ 不滿意□

14、您對藥房的工作效率是否滿意？

滿意□ 較滿意□ 一般□ 較不滿意□ 不滿意□

15、您對后勤保障部門的工作態度是否滿意？

滿意□ 較滿意□ 一般□ 較不滿意□ 不滿意□

16、您對后勤保障部門的工作效率是否滿意？

滿意□ 較滿意□ 一般□ 較不滿意□ 不滿意□

17、您對行政部門的工作態度是否滿意？

滿意□ 較滿意□ 一般□ 較不滿意□ 不滿意□

18、您對行政部門的工作效率是否滿意？

滿意□ 較滿意□ 一般□ 較不滿意□ 不滿意□

19、您對食堂的服務態度是否滿意？

滿意□ 較滿意□ 一般□ 較不滿意□ 不滿意□ 20、您對食堂的菜品質量是否滿意？

滿意□ 較滿意□ 一般□ 較不滿意□ 不滿意□

六、個人工作滿意度

1、您對目前的所處崗位是否滿意？

滿意□ 較滿意□ 一般□ 較不滿意□ 不滿意□

2、您對目前的勞動強度是否滿意？

滿意□ 較滿意□ 一般□ 較不滿意□ 不滿意□

3、您對目前的薪資待遇是否滿意？

滿意□ 較滿意□ 一般□ 較不滿意□ 不滿意□

4、您的能力是否在日常工作中能夠得到發揮？

滿意□ 較滿意□ 一般□ 較不滿意□ 不滿意□

5、您的建議是否在日常工作中能夠得到重視？

滿意□ 較滿意□ 一般□ 較不滿意□ 不滿意□

6、您認為醫院應采取什么措施能夠有效激勵員工？(多選)□高效的專業學習培訓 □定期的醫院文化活動 □有效的管理激勵制度 □嚴格的績效考核機制 □其他

七、個人發展滿意度

1、您對于目前的工作崗位相較自我職業愿景是否滿意？

滿意□ 較滿意□ 一般□ 較不滿意□ 不滿意□

2、您對于目前的工作崗位給予學習晉升機會是否滿意？

滿意□ 較滿意□ 一般□ 較不滿意□

3、您認為目前的工作崗位面臨最大的問題是：（多選）□工作環境較差 □工作沒有成就感 □人際關系不太和諧 □沒有提高自己的機會 □其他

八、認可與建議

1、您是否會推薦朋友到本院參加工作？

是□ 否□

2、您認為制約醫院發展的主要原因是？

3、您對本院的其他建議

不滿意□