第一篇：不規范經營整治會議培訓體會

不規范經營整治會議培訓體會

在去年中國經濟增速逐步放緩，實體經濟經營出現困難的情況下，商業銀行卻依然實現高盈利。為此，銀行的各種不規范經營也自然進入廣大金融消費者和管理層的整治視線。今年2月份，銀監會通報《中國銀監會關于整治銀行業金融機構不規范經營的通知》主要內容、部署專項治理重點工作。3月2日北京市銀監局召開銀行業不規范經營整治會議。3月2日以后直至“兩會”期間，北京市銀監局會陸續對我行某些支行網點開展銀行收費大檢查。由此可見，今年對銀行業專項治理的序幕已經拉開。實際上，通過不規范經營而盈利，的確是一種短視行為，它嚴重損害了銀行聲譽，擾亂了金融市場秩序，削弱了銀行可持續發展的基礎。

通過不規范經營整治會議的轉培訓，我深刻了解到不規范經營對銀行業和實體經濟的危害性和嚴重性，我們每一位銀行從業人員都應該時刻樹立規范經營的合規意識，在日常辦理業務中一定以規范經營的程序和方法來操作，遇到八大重點問題如存貸掛鉤、強制捆綁、高息攬存、擅自提價等問題時一定特別注意。對于貸款業務和服務收費，一定嚴格按照銀監會提出 “七不準”和“四公開”的原則和要求執行。不得對未給客戶提供實質性服務、未給客戶帶來實質性收益、未給客戶提升實質性效率的產品和服務收取費用。

我認為規范經營和業務發展兩者缺一不可相互促進。我國在“十二五”規劃中強調要大力發展資本市場，顯著增加直接融資的比重。也就意味著，可能銀行信貸間接融資會逐漸向資本市場直接融資轉變，整個社會融資結構面臨變革。商業銀行傳統的盈利模式會產生深刻變化，只有大力發展中間業務，才能使銀行獲得新的生存發展空間，而不能簡單地把中間業務等同于巧立名目或者亂收費。隨著我國穩健的貨幣政策的繼續貫徹落實，銀行必須與時俱進、審時度勢、把握時機，加快我行更加市場化改革步伐，轉變業務發展方式，產品組合創新、業務流程創新，完成跨越式的支行轉型，按照“穩中求進”的總基調，推進穩健經營，實現穩健發展。并且要準確開清國家政策方向并進一步把握業務發展和服務的方向，將拓展潛在客戶基礎和深層次挖掘現有客戶需求結合起來，將有限的信貸資源投放到重點企業或在建工程、中小企業甚至“三農”領域，為實體經濟提供有價值的服務。

第二篇：整治不規范經營通知

急

件

中國銀行業監督管理委員會四川監管局文件

川銀監發?2012?23號

中國銀行業監督管理委員會四川監管局關于轉發

《中國銀監會關于整治銀行業金融機構

不規范經營的通知》的通知

各市（州）銀監分局，四川銀監局成都各縣（區、市）監管辦事處，四川各政策性銀行、國有商業銀行一級分行，中國郵政儲蓄銀行四川省分行，四川省農村信用社聯合社，各股份制商業銀行、省外城市商業銀行、外資銀行成都分行，成都銀行，成都農商銀行，各金融資產管理公司成都辦事處（四川分公司），各信托公司，各財務公司，中石化財務公司成都分公司，四川錦程消費金融公司，成都各村鎮銀行: 現將《中國銀監會關于整治銀行業金融機構不規范經營的通知》(銀監發?2012?3號，以下簡稱《通知》）轉發給你們，并結合2012年2月7日銀監會召開的銀行業整治不規范經營問題電視電話會議精神提出以下要求，請一并遵照執行。

一、各銀行業機構要深刻認識不規范經營行為的危害性，加強組織領導，統籌部署，由“一把手”負總責，逐級落實責任，明確專門的部門和人員牽頭組織，迅速開展自查自糾工作，集中人員、精力和時間，在一季度集中開展以“規范貸款行為、科學合理收費”為主題的不規范經營問題專項治理活動。

（一）整治重點。各銀行業機構須按照《通知》要求把握八個方面的整治重點：以貸轉存、存貸掛鉤；亂浮利率、一浮到頂；以貸收費、浮利分費；轉嫁成本、增加負擔；違規收費、擅自提價；強制捆綁、不當搭售；高息攬存、借道收息；套餐服務、蒙騙客戶。要圍繞上述整治重點，查源頭、查程序、查行為，切實糾正不規范行為。

（二）整改措施。各銀行業機構要在全面自查基礎上切實加以整改，做到以下幾點：

1.明確制定禁止性規定。要按照銀監會“七個不準”和“四公開”要求，明確制定存貸款管理和服務收費方面的禁止性規定。要將各項禁止性規定具體落實到各項規章制度中、落實到業務管理各個步驟中、落實到業務操作各個環節中，要將有關要求立即傳達到各級網點和基層員工，通過張貼告示告知客戶。對3月1日后仍出現附加貸款條件的不合理行為，監管部門將嚴肅查處。

2.統一規范服務收費價目。遵循公開透明和“明碼標價”原則，轄內各法人機構要統一制定收費價目名錄，并通過官方網站和網點張貼等方式進行公布。從4月1日起，各機構一律按公布的價目執行收費，任何分支機構不得自行變更，凡未統一公布的一律停止收費。

3.建立健全舉報投訴機制。建立通暢有效、界面友好的舉報 — 2 — 和投訴渠道，建立高效的處理機制，謹慎處理公眾過激的言論和行為，切實保護金融消費者合法利益，防止出現群體性事件。

（三）工作要求。各銀行業機構要按時限要求做好以下四方面工作：

1.迅速召開專項治理工作會議，全面部署專項治理工作，要將會議精神傳達到所有基層網點和員工。

2.按照銀監會“七個不準”和“四公開”要求，2月底之前在法人機構網站和營業場所公示明確的存貸款和服務收費方面的禁止性規定。

3.3月底之前在法人機構網站和經營場所顯著位置公布服務收費價目。

4.3月底之前在法人機構網站和經營場所公布舉報投訴電話。

二、各級監管部門要按照銀監會統一部署，本著機構自我規范為主，監管查處為輔的原則，把握好政策導向，加強正面引導，確保專項整治工作收到實效。

1.要及時召開轄內銀行業機構網點負責人會議，全面部署專題治理工作。

2.要從3月1日起對轄內銀行業機構開展“附加不合理貸款條件”的監管檢查。

3.要在3月底之前完成轄內銀行業機構自查報告的收集和核評工作。

4.要從4月1日起對轄內銀行業機構開展“不合理收費”監管查訪，對檢查發現的違規行為要依法嚴格處罰。

三、及時報告專項治理活動開展情況

— 3 — 1.請各銀行業機構于2012年3月20日之前將不規范經營問題專項自查報告報送四川銀監局各對口現場檢查處。

2.請各監管處室于4月16日將所監管機構自查自糾、核評整改、現場抽查等專項治理工作形成文字材料反饋四川銀監局政策法規處匯總。

3.請各市（州）銀監分局速將本通知轉發至轄內銀行業金融機構，并于4月16日之前將專項治理工作報告報送四川銀監局政策法規處。

聯系人及聯系方式

政策法規處： 李 均 61884004 現場檢查一處：張 磊 61886578 現場檢查二處：吳 畏 61886483 現場檢查三處：周 凡 61886570 現場檢查四處：劉峻濤 61886490 現場檢查五處：胡 鵬 61886515 現場檢查六處：李 黎 61886436 現場檢查七處：文 飛 61886547 特此通知。

二○一二年二月八日

主題詞：金融監管 不規范經營 整治 通知

內部發送：局領導，辦公室，各監管處。

聯 系 人：李均 聯系電話：028-61884004 四川銀監局辦公室 2012年2月8日印發

(共印6份)

第三篇：積極開展整治不規范經營工作

*****積極開展整治不規范經營工作

*****認真貫徹落實銀監會和東至農合行關于整治銀行業金融機構不規范經營的通知要求，積極部署，扎實開展整治不規范經營工作，進一步規范經營行為，提高依法合規經營水平。

高度重視，積極部署。該支行對銀監會關于整治銀行業金融機構不規范經營的通知高度重視，把其作為促進業務穩健經營，確保可持續發展的重要工作來抓，成立了支行行長任組長，委派會計任副組長，相關人員為成員的整治不規范經營領導小組；制定整治不規范經營工作方案，明確指導思想、工作步驟和要求；召開專門會議，對整治不規范經營工作進行部署，明確相關部門工作職責和分工，要求全支行上下切實按照銀監部門和總行的部署，認真做好整治不規范經營工作。

學習文件，提高認識。組織員工認真學習領會文件精神，進一步提高思想認識，克服消極抵觸情緒。支行領導做到帶頭學習，并指導支行委派會計抓好學習，使全支行廣大員工充分認識整治不規范經營的重要性和必要性，進一步增強依法合規經營意識，在全支行上下營造守法、合規經營氛圍。

張貼規定，強化監督。統一制作《信貸業務經營“七不準”規定》和《服務收費價目》在營業廳張貼，同時公布舉報電話，暢通投訴渠道，讓廣大客戶對支行經營進行監督。

做好查糾，扎實推進。按照總行關于開展整治不規范經營專項檢查的通知要求，積極組織開展專項檢查工作，認真進行自查自糾。對各項服務價格進行一次梳理；信貸、機構、個金、電子銀行和銀行卡等部門對本專業相關業務進行檢查，對不規范經營現象進行認真查糾；從而使不規范經營整治工作得到扎實推進。

***** 2012年3月29日

第四篇：整治不規范經營學習報告

良田分社關于學習全國銀行業整治不規范經營問題的

報

告

縣聯社：

為認真貫徹落實全國銀行業整治“不規范經營”問題的電視電話會議精神，夯實基層社的政治、思想素質基礎，提高員工商業道德水平，增強綜合素質。加強員工的社會責任教育，始終做到以客戶為中心的服務理念、端正經營思想、規范經營行為，按照<《鎮寧聯社關于開展不規范經營問題專項整治工作的通知》要求，根據（銀監發【2012】3號文件）《中國銀監會關于整治銀行業金融機構不規范經營問題的通知》和（黔農信辦發【2012】33號文件）《省聯社辦公室關于印發貴州省農村信用社不規范經營問題專項整治方案》>的文件要求及相關內容，我社全面展開了狠抓落實、深入貫徹學習，現將學習內容及情況匯報如下：

一、組織學習

接到上級文件通知后，我社領導高度重視，積極貫徹落實，認真 組織全體員工以“學習上級文件精神為主，學習業務知識為輔”作為員工思想業務、道德教育的契機進行全面性學習，并將所有上級文件每人一冊發放到員工手中作為學習第一手材料，讓每位員工思想深入到學習中，使全體員工在增強業務素質，提高業務服務水平的同時不忘工作原則、紀律。

二、開展自查活動

按照文件的有關要求，我社9名員工以專項整治的“八個重點” 展開自糾自查，每位員工按自己的工作崗位，一查源頭，在自己的工作中要從源頭上杜絕各種不規范經營活動；

二查程序，每位員工按自己的崗位工作性質，全面逐一清理各類業務流程和內部管理制度，認真按照有關監管要求，查找辦理業務流程中不合規、不規范操作過程，查缺補漏堅決杜絕不規范經營行為。

三查行為，工作中提倡員工監督領導，對全體干部員工進行全面排查，查看在辦理業務時是否附加了不合理的條件、是否變相提高貸款利率、干部員工是否擅自設關設卡、是否借貸收費、是否欺瞞客戶等，經過全面的自糾自查，我社員工全部達到了文件的相關要求。

三、認真學習領悟“七個不準”

在社領導的組織下，全體員工認真學習“貸款七不準”的要求，并以此作為常抓不懈的工作重點。在學習中全面深入領悟每個條例的更深層含義，同時學習與此相關的信合法規條例，塑造良好的信合人形象。

四、采取措施

通過學習，每位員工必須認真梳理、反思、總結以往工作，反省自己過去的不足，查找問題源頭，對癥下藥，把自身條件與當地的工作環境有機結合在一起，加強程序治理、行為治理，徹底改善經營行為和服務理念。

經過學習員工有了深刻的認識，自身受益匪淺形成了良好的學習氛圍，加快步伐為銀行業的規范經營行為、改善金融服務質量，得到更好更快的發展而努力。

二0一二年三月二日

第五篇：整治銀行業金融機構不規范經營

農戶業務五部關于

整治銀行業金融機構不規范經營專項活動

自查報告

縣聯社：

為貫徹銀監會、河南監管局、省聯社和縣聯社的要求，根據《中國銀監會關于整治銀行業金融機構不規范經營的通知》，我部成立了以林發千為組長的自查小組。在林主任的帶領下我部對成部以來的存量貸款展開了全面自查行動，自查結果為：

一、不存在以貸轉存的違規現象。我單位一直堅持實貸實付的原則，對于30萬以下的貸款，直接轉帳到客戶對應的帳戶下，對于以后可能存在的30萬以上的大額貸款發放，我們會堅持受托支付的原則，將貸款資金直接支付給借款人的交易對手，不會強制設定條款或協商約定將部分貸款轉為存款。

二、不存在存貸掛鉤的現象。我們信貸五部與所在地的太平鎮信用社的貸/存業務已經嚴格分離，工資和績效均獨立發放，不存在以存款作為審批和發放貸款的前提條件的違規現象

三、不存在以貸收費的違規行為。我單位只經營單純的貸款業務，不存在以借發放貸款之名要求客戶接受不合理中間業務或其他金融服務而收取費用。

四 不存在浮利分費的現象。我單位一直遵循利費分離原則，嚴格區分收息和收費業務，不存在將利息分解為費用收取，不存在變相提高利率。五 不存在借貸搭售的現象。我單位發放貸款時不存在以其他方式強制捆綁/搭售理財/保險/基金等金融產品。

六 不存在一浮到頂的現象。我單位的貸款定價一直遵循上級單位要求，充分反映對資金成本/風險成本/管理成本，不存在籠統的將貸款利率上浮至最高權限。

七 不存在轉嫁成本現象。我單位依法承擔貸款業務及其他服務中產生的盡職調查/押品評估等相關成本，不存在將經營成本以費用形式轉嫁給客戶的現象。

在此次的自查活動中，盡管我單位不存在違規想象，但是，我單位不能掉以輕心，在我們以后的工作中，我們應時刻自我總結自我排查，將各項工作都納入到合理合規的軌道上來，使我們的工作越做越好。

農戶業務五部

2012年2月18日