第一篇：旅游分公司2010年全年工作總結

旅游分公司2010年全年工作總結

總經理各位領導及職工同志們：

現將旅游分公司2010年目標責任及各項工作完成情況做以總結匯報，不妥之處請批評指正。

一、全年的基本評價

2010年全年，旅游分公司在總公司正確領導下，緊緊圍繞年初總公司下達的目標任務和工作指標，認真執行經營管理方案。本著：“利用現有資源，實現利潤最大化”的宗旨。進一步強化服務，加強管理，充分調動各方面的積極性，克服了各種困難和不利因素，全體員工付出了艱辛的努力，從管理方面來講有了新的提高，從經營收入來講就目前的狀況已取得了一定的成效。

二、業務工作完成情況

（一）、經營收入及支出情況

1、全年實現經營收入：800728元，其中船舶經營790721元；冰上項目7670元；其他收入2400元。

2、全年支出1012080.85元，其中：員工工資截止10月份332201.0萬元；三金107145.9元；燃油97179.66元； 生產材料65697.8元；補水費69732.08元；折舊費61522.75元；船檢費8000元。總公司計提管理費100000元；稅金27382元；其他費用202349.66元（辦公、差旅、勞保、吊裝費等）。

3、收支結余：虧損211352.85元；

（二）、經營管理方面：提升服務質量，提高管理水平。1

一是以文明風景旅游區標準，規范員工著裝掛牌上崗。接受游客和各部門監督檢查。采取上班簽到制度和崗位責任追究制度。二是通過對銀川市、大武口區、平羅縣散發促銷廣告12萬份。及“五一”、“十一”旅游黃金周的節日宣傳布臵取得了非常好得宣傳效果。特別在 “六一”國際兒童節對少年兒童免費乘船和擴大社會影響力，爭取社會各界對公司的高度關注和支持，“十一”黃金周前三天旅游分公司全體員工頂風、冒雨，克服風大浪大的航行困難堅守崗位，盡最大的能力接待游客爭取經營收入，全年經營期內放棄所有節假日休息并且連續工作長達12個小時之多，積極完成總公司下達的經營目標任務。三是科學地進行管理分工，落實各盡其能各負其責的管理責任。由一名副經理負責宣傳策劃和工作紀律，檢售票及衛生工作。保障節假日的宣傳促銷和嚴明工作紀律的落實。杜絕了檢售票環節中錢票不符的漏洞，達到了經營場所及船舶衛生潔凈的要求。由一名副經理負責安全生產運營和船舶維修工作，有效的保障了船舶安全運營和杜絕違章行為的發生。實現了全年無投訴，無安全責任事故，無機械事故發生和無行政處罰。四是積極抓好員工安全業務知識培訓。先后組織學習《安全生產法》、《水上應急救援預案》和自治區，市局及各上級部門的下發文件。認真貫徹文件精神強化員工安全意識、不斷提高管理水平。五是以安全促效益，多次進行定期和不定期安全自檢自查排除安全隱

患，對老化碼頭纜繩環和水下懸掛輪胎加固改造，建立水上加油站，更換滅火器、救生圈等，基礎性工作的扎實落實對經營中的安全起到了決定作用。在自治區交通廳、區海事局、市交通局、市海事局和水務局組織的多次安全檢查中達到100%的合格，并受到各級領導的高度評價。六是按照市地方海事局要求和總公司安排積極開展以“關愛生命、安全發展”為主題的“安全生產年”和“安全生產月”活動，印發宣傳材料1000份，在龍騰廣場向游客散發，促進公司水上旅游客運的健康發展。在總公司和各部門領導的大力支持下成功的完成了水上應急演練任務，在演練、策劃和籌備期間，旅游分公司從經理到員工都付出了積極的努力，受到了區市領導的充分肯定。七是船舶經營結束后，積極籌備冬季項目，在總經理的大力支持下采購鋼材等材料，計劃制作單、雙人冰車100輛、冰上龍舟4輛，豐富冬季項目內容，增加經營收入。

三、接待和其它工作完成情況

（一）接待工作方面

全年接待國家發改委、自治區交通廳、自治區漁業局、石嘴山軍分區及市水務局和市屬各相關單位73次728人次，按每人次30元計算，產生費用共計：21840元。在每次的接待工作中旅游分公司全體員工都能以優質的服務和飽滿的工作熱情及時完成接待任務，得到接待領導的多次好評。

（二）其它工作方面：

一是開春季積極并超額完成春季植樹任務。二是出臺派船單制度解決了船舶積極配合其它部門工作任務。三是按照總經理指示和安保部共同完成碼頭遮陽棚建設和碼頭護欄涮漆工作。四是在今年人員少，工作繁多的情況下依然抽出六名員工參加水務系統文藝匯演。雖然因為抽調人員使經營收入受到影響，但對水務局的工作給予了大力的積極支持，得到局領導的一致好評。五是完成總公司水運資質的審驗和資質核查報告呈報、“雙基”方案的呈報、水上突發事件應急預案呈報、應急演練方案呈報、中阿經貿論壇和建市五十周年及兩節期間水上交通安全工作報告。六是完成船舶所有證書與國際證書的更換，積極協調區海事局和船舶檢驗局對君功1號游艇和18艘摩托艇進行初檢，保證了公司船舶正常的經營。七是完成南域露天游泳場的勘查及可行建設報告和報市政府爭取項目建設立項報告。拓展了旅游發展的新思路。八是為了加快轉變職工的思想意識，開拓視野，增加知識層面，于10月16日組織員工對區內黃河生態園等景區進行考察，通過考察學習，員工對發展休閑旅游和開發新項目提出寶貴的建議。九是在全年的工作中旅游分公司全體員工服從總公司安排，在各種活動中都積極保證按時完成。

四、創新工作方面

一是在船舶維修尤其是大面積玻璃鋼船體的補修技術 薄弱的條件下，經過沙湖專業人員的指導，旅游分公司領導和維修人員共同探索補修技術。對3月18日因強風嚴重損壞的8艘電瓶和原損壞的2艘畫舫船體，進行大面積補修，共計補修面積達100多平方厘米，改變了過去大面積玻璃鋼船體補修必須請專業人員的歷史。按專業人員 補修一平方厘米40元計算，節約費用約6000余元。二是對四艘炮艇電瓶船方向總承進行加工改造，解決了原設計的缺陷，提高了炮艇電瓶船方向使用的實效性和耐用性，也有效的降低船舶維修率和維修成本。三是增加設備投入，節本增效顯著。由于總公司和旅游分公司在過去的經營生產中嚴重缺乏維護維修設備，經常需向設備店家租賃，既影響工作也增加成本，基于此種情況旅游分公司在年初投入資金2860元，購臵電焊機、切割機、電動沖擊錘、絞磨機、手提切割機等，這些設備的增加在冬季旅游分公司制做冰車，春季碼頭維護，碼頭遮陽棚建設和日常各部門的維護工作中起到了顯著的作用，初步計算僅節省租賃費用在5000元左右。四是積極協調區、市海事局支持減免船舶國際證書和所有權證書更換費用和本年度的部分船檢費，按照正常收費計算，節省船舶檢驗費7萬余元，大大減輕了公司經營成本。五是根據游客接待情況適時合理的減少人員，降低了經營成本，全年節約人工工資約9萬余元。六是自主設計制作冰上龍舟豐富冬季項目，增加營業收入。

五、影響經營收入的主客觀因素和存在的問題及轉變經營方式的建議

（一）影響經營收入的主客觀因素

1、由于2009年冬暖和冰面封凍不佳，導致冬季項目無法開展，造成冬季經營項目收入嚴重下降。

2、水上經營環境近年來未有改變，對游客沒有吸引力。今年鹿兒島環境衛生臟、亂、差現象造成游客意見特別大，反映特別強烈，產生了極大的負面影響，也是游客逐漸減少的一個因素。

3、多年來基礎設施，服務設施不能完善（如游客乘涼、公廁等），不能方便游客來休閑也是失去客源市場的主要原因。

4、自2005年至今經營項目沒有增加，沒有新意，違背了旅游景區新、奇、特的根本原則。

5、7月份游客接到旺季期間山水大道修路也直接影響了經營收入。在抽調人員參加水務局系統文藝演出和廣場文藝活動期間經營人員缺少無法倒班，在中午12時至下午14時30分和下午18時30分后的時間段減少了一定的經營收入。

（二）存在的問題

1、經營成本過高、負擔重、利潤空間小，新項目開發沒有經濟支持，造成指標任務與實際完成能力差距過大。

2、自身的經濟基礎薄弱，經營資金嚴重缺乏，無力開展新增項目。

（三）轉變經營方式的建議

1、加快招商引資力度，擴大利潤空間。

2、下大力氣轉變適應爭取項目的機制，盡快投資完善基礎設施和服務實施建設。

3、減輕旅游分公司成本負擔，根據實際加大新增項目投資力度，公正合理的確定經營指標。

4、總公司應從各方面提升經營收入，并對旅游分公司給予扶持性支持發展。

六、2011年工作思路。

在保持現有船舶經營的基礎上，在總公司的強力支持下，在鹿兒島琴鍵等處開發新增游樂項目10個，預計投資40萬元左右。項目內容為：水上海盜船、搖擺旋轉傘、充氣水上樂園、輕型淺水碰碰船、蹦床、騎馬狩獵、拓展訓練等項目，具體分項將計劃于2011年2月上旬進一步考察。另外，建議總公司呈報裕山河集團公司爭取政府投資支持開發南域沙灘游泳場項目建設。

2010年即將結束，雖然旅游分公司全體員工付出艱辛的努力，但從經營效益衡量，仍是虧損局面。就目前的經營條件和經營狀況，今后無從談發展，為此請總經理及各位領導對公司今后星海湖旅游發展做出一個短期和長期的規劃，盡快解決部分基礎設施和服務設施，提高接待能力、改變經營環境，增加經營收入，使星海湖旅游產業盡快步入健康的發展軌道。

以上旅游分公司2010年工作總結匯報，有不妥之處還請總經理和各位領導提出批評指正。

旅游分公司

二〇一〇年十一月二十二日

第二篇：分公司2016年全年工作總結

2016年全年工作總結

xxxxxx分公司 2016年11月7日

2016年，xxxxxx分公司在集團公司的正確領導下，在各有關部門的大力支持下，xxxxxx分公司狠抓安全生產,加強基礎管理，注重職工業務培訓，較好地完成了全年的各項工作任務，取得一定成績。

截止2016年XX月31日，分公司累計安全生產XX小時；制水量XX萬噸；PAC單耗XX公斤/萬噸；氯氣單耗XX公斤/萬噸；電力單耗XX千瓦時/萬噸；平均原水濁度XXNTU；平均出廠水濁度XXNTU；出廠水余氯XX毫克/升；水質合格率100%；全年安全生產無事故。現將分公司全年工作完成情況總結如下：

一、安全生產方面

（一）落實安全生產責任制，確保安全生產無事故 2016年對安全生產工作進行了安排部署，并與各班組簽訂了《安全生產目標管理社會治安綜合治理工作承包責任狀》。分公司領導班子制定了《xxxxxx分公司安全生產、綜合治理工作百分考核細則》，進一步約束和規范每一名職工的行為，以此來確保2016年各項生產任務的全面完成。

分公司根據集團安全要求對現有的相關安全制度進行完善，分公司重新修訂了《安全生產責任制》，《危險作業審批制度》和《漏氯吸收裝置安全技術操作規程》，建立了《職業健康檔案》，提高了分公司對安全工作的管理，使安全工作上了一個新臺階。

（二）開展形式多樣的安全教育，強化職工安全意識 4月初，分公司在各班組全面開展了“百日安全生產媒體宣傳教育”活動；6月1日組織了“百日安全生產媒體宣傳教育”簽名活動；6月7日提前開展“6.9”安全警示日活動，先后共組織61名職工觀看了《致命的有限空間》和安全知識培訓，有效的培養了大家的安全預防意識，增強了自救、互救的技能。分公司還通過開展“青年安全示范崗”活動，發揮青年職工主體的作用。

（三）重視應急演練，增強職工應急處理能力

2016年分公司有計劃地開展重大危險源應急演練，分公司組織相關班組于6月22日、10月27日分別進行了2次氯氣泄漏應急預案演練，合計參加61人。11月9日進行了火災應急預案演練，合計參加32人。通過應急預案演練增強了職工的安全意識，提高對氯氣泄漏人員中毒事故應急工作的組織能力和處理能力。

（四）嚴查安全隱患，發現問題及時整改

2016年，分公司在排查隱患方面進一步細化工作程序，建立安全檢查體系和日常安全生產巡視檢查體系。在全年隱患排查中，共排查出3處安全隱患，均已整改完畢。同時，分公司還堅持對安全設備設施進行定期監測，全年共檢電子稱2臺，壓縮氣瓶4個，起重機15臺，另更換滅火器99具，合計投入資金2萬余元。

二、供水管理方面

2016年分公司供水工作有了新的發展，除了向東北特鋼供水外，新增了保稅區供水任務，進一步完善了《高密池安全技術操作規程》、《濾池安全技術操作規程》、《水質突發應急預案》等多項規章制度，獲得寶貴的實踐經驗。

三、保密管理方面

今年，根據集團公司《關于印發<2016年保密工作要點>的通知》要求，結合分公司實際，認真貫徹執行，調整充實分公司保密工作小組結構，由分公司主要領導擔任領導小組組長，涉密重點科室分管領導和負責人作為領導小組成員，并重新修訂了《xxxxxx分公司保密工作制度》。嚴格執行集團公司關于檔案借閱的相關規定，借閱檔案資料填寫《借閱檔案資料申請表》，逐層審批確認，確保涉密資料的安全性。同時，分公司還進一步健全涉密和非涉密計算機保密管理制度，建立內部電子辦公(OA)系統，提高電子文件傳輸的安全性。

四、設備管理方面

2016年，分公司進一步加強日常的設備維護和檢修。同時，還加強設備的巡檢工作，為安全生產提供有力保障。

由于分公司已經不間斷運行7年多，很多設備進入損耗故障

期，故障率明顯提升，主要集中在公共沖洗、氣動閥門、污泥回流等工藝設備上，如故障不能及時排除，將嚴重影響安全生產。為此，分公司領導班子研究決定，唐玉宏副經理牽頭，由設備員、維修班組等技術骨干組成一支專門維修隊伍。先后解決了濾池調節出水閥門、污泥螺桿泵、公共沖洗等多項設備故障，保障了分公司生產工作順利進行。

五、職工培訓方面

2016年分公司創新職工業務培訓工作，每名職工以崗位實際運行為題目，自行搜集資料和請教班組長及技術骨干，編寫培訓材料，并擔任講師進行現場講解自己工作崗位和所負責的工藝段業務知識，由分公司兩位副經理以職工現場講解為依據進行評分。通過這樣的培訓過程，職工在搜集資料和編寫教材時，能對以前不能熟練掌握的業務知識掌握的更加完善，同時還能發現自己在業務上的不足之處，也增進了班組成員之間的學習氛圍，開創分公司職工培訓的新模式，收到良好效果。

六、下一年工作打算和今后改進方向

全年的工作，雖然取得了一定的成績，但仍然存在著一些不足需要我們在2016年工作中著重改進：

一是繼續做好安全生產工作，學習《新安全生產法》，做好職工安全教育；根據集團公司安全部工作部署，完善重大危險源

辨識、告知、設備狀態標識等安全基礎工作；開展好安全月、安康杯活動，做好漏氯應急、緊急停電、消防急救等應急預案演練活動，提高職工應急處理能力；形成安全檢查長效機制，確保安全生產工作的順利進行。

二是繼續加強水質管理，做好進一步提高供水水質的研究和探索工作。

三是完善保密和檔案管理，計劃在明年成立專門的檔案室，提高保密工作的獨立性。

四是繼續加強設備基礎工作，與集團公司各部門加強溝通，建立健全技術檔案；進一步完善設備管理制度；整理完善設備各種記錄和報表，做好設備基礎管理工作。

五是深入開展職工的培訓教育工作。以理論和實操相結合方式，開展崗位技能競賽，進一步提升職工的業務素質。

xxxxxx分公司

2016年XX月XX日

第三篇：人壽分公司全年工作總結

人壽分公司全年工作總結

人壽分公司全年工作總結

2013年在市委市政府和上級公司的的正確領導和大力支持下，我公司得到長足發展。現將我公司2013年貫徹落實黨的十八大和十八屆三中全會會議精神，服務德州經濟發展、推動幸福德州建設有關工作總結如下：

一、服務全市經濟建設

2013年截至11月底我公司共交納各項稅收1226萬元，其中個人所得稅795萬元，為增加地方稅收作出積極貢獻。2013年公司辦理保單借款26460筆，累計借款金額達3.05億元，有力地促進了德州的經濟發展，高效快捷的借款服務也獲得了廣大客戶朋友的一致好評。積極向上級公司申請劃撥，為xx市帶來4000萬元定期存款、1.7億元短期存款，有效支持了本地經濟發展。

2013年公司為約50500名企業主提供41.25億元的小額貸款借款人意外傷害保險保障，解除了他們創業的后顧之憂，進一步激發了自主創業的熱情；累計與我市210家企業單位簽訂企業年金業務，幫助企業完善職工福利待遇，為企業人才戰略發展提供保障。

二、完善全市保險保障體系建設

（一）擴大保險覆蓋面，提高保險密度和深度

2013年，公司承保各類長險新單70410萬件，提供壽險保障14.1億元；承保各類短期險6908萬元，為州城人民提供意外及醫療保障276億元，完善了全市保險保障體系建設。針對未成年人自我保護意識較弱的特點，研究推出面對在校學生的學平險，為全市45萬名學生提供近200億元保險保障；針對老年容易遭受意外傷害的特點，在全市推出“銀齡安康”工程，為全市50-80歲的24萬老年人提供近30億元保險保障，讓老人安享晚年。

（二）完善養老保障和理賠服務

2013年，公司共支付個人養老金148萬元，壽險滿期金42733萬元，充分發揮社會穩定器的作用。繼續完善理賠服務，提高理賠時效，全年共賠付長險案件1765件，金額4034.7萬元，為解決大病醫療費問題發揮作用，同時幫助更多家庭擺脫因病致貧的困境；短險理賠案件16565件，賠付金額3288萬元，理賠時效2.25天，獲得客戶一致認可。

（三）完善農村保險體系建設

全市累計建成標準化農村營銷服務部59個，在為農民普及保險保障知識的同時，也幫助所在地改善村容村貌。

三、服務構建和諧德州

（一）創造和諧就業環境

優先為下崗人員提供就業崗位并免費提供技能培訓。2013年公司營銷人力4500余人，其中新增營銷人員1400人。免費提供專業技能培訓7200人次。

（二）積極參與社會公益活動

4月份組織全市職工為雅安地震災區人民捐款17128元，幫助災區人民渡過難關；6月份積極相應市慈善總工會號召，全市系統捐款達20000余元；9月份公司連續三年為全市350名大學生村官提供涵蓋疾病身故、意外身故、意外殘疾、重大疾病等多方面的綜合保險保障，每人保障金額達30萬元。

2014年，我公司將根據十八大科學發展觀要求，在上級公司、市委市政府的領導下，承擔國有企業重任，用心經營，持續發展，為地方經濟做好配套服務，在州城人民養老、醫療方面發揮更大作用；積極參與政府招商引資，同時爭取上級更多資金支持。

第四篇：旅游系統2011全年工作總結

2011年工作總結暨2012年

工作謀劃

自2011年9月份參加工作以來，在局領導的關心

指導下，在同事的熱情幫助下，加強自身學習，在思想及工作上都有了長足的進步，現將個人的工作總結如下：

一、今年工作總結

（一）加強學習，提高工作水平

參加工作以后，我始終把學習放在首位。一方面

通過讀書看報，把黨政理論學習和工作聯系起來，不斷提高政治理論素養。另一方面在工作中多問、多聽、多看，認真學習有關旅游的政策法規，了解機構職能，熟悉工作屬性，關注省市有關旅游的工作動態和要求，不斷提高工作水平。

（二）腳踏實地，做好本職工作

參加工作以后，在自己的崗位上兢兢業業，做好

本職工作。綜合科主要處理機關日常工作，負責信息、信訪，接待等工作。本著認真負責的態度，我積極熟悉崗位屬性，了解辦公室的工作性質，認真做好本職工作和領導交辦的每一件事，力求做到時間少、效果好。辦公室是一個單位的形象，在日常工作中做到了上傳下達準確無誤，迎來送往熱情周到，時刻注意自

己的言談舉止。另外就是做好值班工作，堅守崗位，不漏聽一個電話，不漏傳一個通知。做到報送材料準確及時。

（三）存在的問題

一是對工作認識不夠全面，缺乏工作經驗。二是工作思路不多，缺乏創新精神。三是理論水平匱乏，欠缺寫作能力。這有待于在今后的工作中加以改進。

二、明年工作計劃

對照今年工作的不足和領導提出的工作目標和要求，特制訂了明年的工作計劃：

（一）加強理論學習

學習，是做好工作的基礎，只有不斷學習，才能不退步、不落后，在2012年，我會廣泛閱讀有關旅游的法規政策、局內系統文件、內部文件，不斷提高自己的理論業務素質，負責起綜合性文稿的起草工作。

（二）規范日常工作

綜合科的任務是繁雜的，規范日常工作就顯得至關重要。不斷總結工作經驗，可以在以后的工作中做到規范、高效、有條不紊，提高工作能力。

現階段我市旅游的工作重點是打造旅游度假區，就需要整合旅游資源并合理開發，建立大旅游管理體制，推動重點景區上檔升級，完善配套設施，開發系

列產品，加強宣傳推介，提升知名度，打造北方地區知名旅游勝地。做為旅游系統的一員，僅代表我個人為下一步工作提幾點建議：

1、打出品牌、打出名氣宣傳是關鍵，做好創新宣傳，先提高洺河源度假區在北方的知名度。

2、十七屆六中全會勝利閉幕，全國上下推進“文化強國”戰略實施。我們可以將旅游依托文化，找出屬于武安自己的文化，推出特色文化游。

新開始要有新氣象，在新一屆領導的正確帶領下，我將努力學習，認真工作，為創造武安旅游的明天貢獻自己的一份力量。

2011年12月6日

第五篇：旅游分公司2010年上半年工作總結

旅游分公司2010年上半年工作總結

總經理各位領導：

現將2010年上半年目標責任及各項工作完成情況匯報如下，不妥之處請批評指正。

一、上半年的基本評價

2010年上半年，旅游分公司在總公司正確領導下，緊緊圍繞年初總公司下達的目標任務和工作指標，認真執行經營管理方案。本著：“利用現有資源，實現利潤最大化”的宗旨。進一步強化服務，加強管理，充分調動各方面的積極性，克服了各種困難和不利因素，全體員工付出了艱辛的努力，無論是在管理方面，還是在經營方面均取得了一定成效。

二、業務工作完成情況

（一）、經營收入及支出情況

1、上半年實現經營收入：35.1248萬元，其中船舶經營34.3578萬元；冰上項目0.767萬元。船舶經營比原定目標任務少完成5.6422萬元。

2、上半年支出50.7186萬元，其中：員工工資18.4386萬元；三金4.4466萬元；燃油4.4745萬元；辦公差旅福利費3.5253萬元；生產材料6.2428萬元；補水費2.0000萬元；折舊費4.2725萬元；總公司計提利潤5.0000萬元；稅金：1.2027萬元；其他費用1.1153萬元。

3、收支結余：-15.6609萬元；

（二）、經營管理方面：提升服務質量，提高管理水平。

一是以文明風景旅游區標準，規范員工著裝掛牌上崗。接受游客和各部門監督檢查。采取上班簽到制度和崗位責任追究制度。二是通過“六一”國際兒童節對少年兒童免費乘船，擴大社會影響力，爭取社會各界對公司的高度關注和支持。三是科學地進行管理分工，落實各盡其能各負其責的管理責任。由一名副經理負責宣傳策劃和工作紀律，檢售票及衛生工作。保障節假日的宣傳促銷和嚴明工作紀律的落實。杜絕了檢售票環節中錢票不符的漏洞，達到了經營場所及船舶衛生潔凈的要求。由一名副經理負責安全生產運營和船舶維修工作，有效的保障了船舶安全運營和杜絕違章行為的發生。實現了上半年無投訴，無安全責任事故，無機械事故發生和無行政處罰。四是積極抓好員工安全業務知識培訓。先后組織學習《安全生產法》、《水上應急救援預案》和自治區，市局及各上級部門的下發文件。認真貫徹文件精神強化員工安全意識、不斷提高管理水平。五是以安全促效益，多次進行定期和不定期安全自檢自查排除安全隱患，對老化碼頭纜繩環和水下懸掛輪胎加固改造，建立水上加油站，更換滅火器、救生圈等，基礎性工作的扎實落實對經營中的安全起到了決定作用。在自治區交通廳、區海事局、市交通局、市海事局和水務局組織的多次安全檢查中達到100%的合格，并受到各級領導的高度評價。六是按照市地方海事局要求和總公司安排積極開展以“關愛生命、安全發展”為主題的“安全生產年”和“安全生產月”活動，印發宣傳材料1000份，在龍騰廣場向游客散發，促進公司水上旅游客運的健康發展。

三、接待和其它工作完成情況

（一）接待工作方面

上半年接待國家發改委、自治區交通廳、自治區漁業局、石嘴山軍分區及市水務局和市屬各相關單位40次269人次，按每人次15元計算，產生費用共計：4035元。在每次的接待工作中旅游分公司全體員工都能以優質的服務和飽滿的工作熱情及時完成接待任務，得到接待領導的多次好評。

（二）其它工作方面：

一是積極并超額完成春季植樹任務。二是安排船舶積極配合其它部門完成工作任務。三是按照總經理指示和安保部共同完成碼頭遮陽棚建設和碼頭護欄涮漆工作。四是在今年人員少，工作繁多的情況下依然抽出六名員工參加水務系統文藝匯演。雖然因為抽調人員使經營收入受到影響，但對水務局的工作給予了大力的積極支持，得到局領導的一致好評。

四、創新工作方面

一是在船舶維修尤其是大面積玻璃鋼船體的補修技術 薄弱的條件下，經過沙湖專業人員的指導，旅游分公司領導和維修人員共同探索補修技術。對3月18日因強風嚴重損壞的8艘電瓶和原損壞的2艘畫舫船體，進行大面積補修，共計補修面積達100多平方厘米，改變了過去大面積玻璃鋼船體補修必須請專業人員的歷史。按專業人員 補修一平方厘米40元計算，節約費用約6000余元。二是增加設備投入，節本增效顯著。由于總公司和旅游分公司在過去的經營生產 3 中嚴重缺乏維護維修設備，經常需向設備店家租賃，既影響工作也增加成本，基于此種情況旅游分公司在年初投入資金2860元，購臵電焊機、切割機、電動沖擊錘、絞磨機、手提切割機等，這些設備的增加在冬季旅游 分公司制做冰車，春季碼頭維護，碼頭遮陽棚建設和日常安保部的維護工作中起到了顯著的作用，初步計算僅節省租賃費用在5000元左右。

五、影響經營收入的主客觀因素和存在的問題及轉變經營方式的建議

（一）影響經營收入的主客觀因素

1、由于2009年冬暖和冰面封凍不佳，導致冬季項目無法開展，造成冬季經營項目收入嚴重下降。

2、水上經營環境近年來未有改變，對游客沒有吸引力。今年鹿兒島環境衛生臟、亂、差現象造成游客意見特別大，反映特別強烈，產生了極大的負面影響，也是游客逐漸減少的主要因素。

3、多年來基礎設施，服務設施不能完善（如游客乘涼、公廁等），不能方便游客來休閑也是失去客源市場的主要原因。

4、自2005年至今經營項目沒有增加，沒有新意，違背了旅游景區新、奇、特的根本原則。

5、在抽人員參加水務局系統文藝演出和廣場文藝活動期間經營人員缺少無法倒班，在中午12時至下午14時30分和下午18時30分后的時間段減少了一定的經營收入。

6、在促銷方式上采取的措施還不夠到位。

（二）存在的問題

1、經營方式不夠靈活，激勵方面不能體現責、權、利得分配原則。

2、經營資金嚴重缺乏，無力開展新增項目。

3、成本太高，負擔太重，利潤微薄，物價上漲，員工工資偏低積極性不高。

（三）轉變經營方式的建議

1、加快招商引資力度，擴大利潤空間。

2、下大力氣轉變適應爭取項目的機制，盡快完善基礎設施和服務實施建設。

六、下半年的工作思路及計劃完成的工作

（一）工作思路

一是以六月份“安全月”為契機，促進“安全年”活動的順利開展，進一步加強安全防范和強化員工安全意識，確保下半年無機械事故和安全事故發生，實現全年無任何事故的目標任務。二是開展以“暢游星海湖、清涼一夏”為主題優惠活動和各種促銷活動，爭取完成全年130萬元的經營目標。三是考察區內其它景區投資小，收益快，群體市場大的小型娛樂休閑項目，為2011年打好基礎。四是加強和市旅游局的溝通合作關系，爭取2011年項目投資。五是完成南域露天游泳場勘察，可行性研究報告及實施方案的草擬工作。

（二）工作計劃 1、7月份，完成碼頭遮陽棚輔助加固和遮陽棚、碼頭護欄、票房噴漆。完成信息編報兩篇。完成“暢游星海、清涼一夏”宣傳單在惠農區、平羅縣、大武口區的散發。開展兩次以上安全教育和安全檢查。2、8月份，完成南域露天游泳場勘察及可行性研究報告，實施方案的草擬。完成信息編報1篇，開展兩次安全檢查。3、9月份，做好十一國慶節期間船舶檢修和船舶審驗。完成編報信息2篇。做好國慶節廣場碼頭的氛圍布臵和畫舫船舶的裝飾。4、10—11月份，抓好安全教育及培訓，完成信息1篇和船舶上岸工作。5、12月份，做好船舶上岸后的檢修維護和冬季項目的開展準備。

6、完成總公司安排的其它工作，及時完成日常的接待工作。

以上旅游分公司2010年上半年工作總結及下半年工作思路和工作計劃有不足之處，還請總經理和各位領導提出批評指正。

旅游分公司 二〇一〇年七月二十日