第一篇:企業(yè)文化在組織發(fā)展中的戰(zhàn)略地位與作用分析
企業(yè)文化在組織發(fā)展中的戰(zhàn)略地位與作用分析
Xxx
(xxx大學(xué)管理學(xué)院2009級(jí)3班吉林xxx136000)
指導(dǎo)教師:xxx(講師)
摘要:本文通過對(duì)組織文化內(nèi)涵的闡述以及在組織發(fā)展中的所起到的作用以及可能帶來的影響做以分析。筆者就其關(guān)系作了淺顯的研究,探討了組織文化在組織發(fā)展中的地位、作用以及如何利用組織文化來為組織創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍,促進(jìn)組織長足、健康的發(fā)展。希望可以給我們的組織帶來一定的借鑒作用。
關(guān)鍵詞企業(yè)文化企業(yè)戰(zhàn)略品牌文化
Analysis and strategic position in the development oftissue culture in the organization
(School of Management, Jilin Normal University, Class3,Grade2009, Jilin Siping 136000)
Directive Teacher:LiShengli(Lecturer)
Abstract Based on the organizational culture connotation as well as in the development of enterprises and the role played by the possible impact to analysis the immature.The author makes a simple research on their relationship, discusses the status, enterprise culture in the development of enterprises and how to use corporate culture to create a good cultural atmosphere for the enterprise, and promote enterprise long-term, healthy development.Hope can bring some reference to our enterprises.Keywords corporate cultures;corporate strategy;
大約在40年前,許多組織被簡單地解釋為協(xié)調(diào)和控制一群人的理性工具。他們具有垂直層次結(jié)構(gòu)、有水平的部門分化等“硬性”特征。但組織不僅僅表現(xiàn)與此,他們還像人一樣有自己獨(dú)特的個(gè)性。而我們講到的組織文化就是這種組織個(gè)性的“軟性”載體。在90年代后,組織逐漸拓寬了控制跨度,組織結(jié)構(gòu)更加扁平,引入工作團(tuán)隊(duì)等,這些都要求一種強(qiáng)有力的文化,提供共同的價(jià)值體系,保證組織中的每個(gè)成員都朝著一個(gè)方向共同努力。這就是組織文化的影響,于是組織文化成為組織現(xiàn)代管理一個(gè)不可或缺的要素。那么什么是組織文化呢?
組織文化就是指組織成員的共同價(jià)值觀體系,它蘊(yùn)含著組織的形象和經(jīng)營理念等信息,通過組織文化將組織推崇什么、反對(duì)什么、鼓勵(lì)什么、懲罰什么等信息傳遞給員工,并在潛移默化中約束和塑造員工的行為。
一什么是組織文化、組織戰(zhàn)略
組織文化作為概念直到上世紀(jì)80年代才被提出來,關(guān)于組織文化的定義不同的學(xué)者有著不同的觀點(diǎn)。美國著名學(xué)者威廉·大內(nèi)認(rèn)為:“一個(gè)公司的文 化是由其傳統(tǒng)和風(fēng)氣所構(gòu)成。這種組織文化 1
包括一整套的象征、儀式和神話,它們把公司的價(jià)值觀和信念傳輸給組織員工。這些給原本就稀少而又抽象的概念添上血肉,賦予它們以生命。”斯坦雷·M·戴維斯提出:“組織文化是指組織員工共同擁有的信念和價(jià)值觀的表現(xiàn)形式,這些信念和價(jià)值觀賦予組織成員一種協(xié)約意義,并構(gòu)成組織內(nèi)部的行為規(guī)范。”國內(nèi)學(xué)者管維立認(rèn)為:“組織文化就是在一個(gè)組織中形成的某種文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同的價(jià)值準(zhǔn)則、道德規(guī)范和生活信息,將各 種內(nèi)部力量統(tǒng)一于共同的指導(dǎo)思想和經(jīng)營哲學(xué)之下,匯聚到一個(gè)共同的方向。”
我們認(rèn)為:“組織文化是指組織在從事商品(或服務(wù))生產(chǎn)與經(jīng)營中所共同擁有的理想信念、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。組織文化外在的表現(xiàn)是組織的文化 設(shè)施、技術(shù)培訓(xùn)和文娛聯(lián)誼活動(dòng)以及廠房設(shè)施、產(chǎn)品等,內(nèi)在的表現(xiàn)是以人的精神世界為依托的各種文化標(biāo)準(zhǔn),包括價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、道德規(guī)范、工作態(tài)度、行為取向和生 活觀念,是以價(jià)值觀為核心的一種意識(shí)形態(tài)。”如今組織文化不僅已滲透到市場營銷、管理活動(dòng)、組織生產(chǎn)活動(dòng)等經(jīng)營活動(dòng)的全過程,還對(duì)組織戰(zhàn)略發(fā)展產(chǎn)生巨大的 影響。組織文化取向:
(一)組織文化的特點(diǎn)
1、強(qiáng)調(diào)個(gè)人價(jià)值
如果組織鼓勵(lì)員工尋找和實(shí)現(xiàn)的自我價(jià)值并努力為員工創(chuàng)造發(fā)展和取得成就的機(jī)會(huì),在這樣的組織文化氛圍下,員工的個(gè)人價(jià)值就能夠得到更高的體現(xiàn),員工也會(huì)為自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)而提高對(duì)組織的滿意度。相反,如果組織中流行“槍打出頭鳥”這樣的文化,人們做起事來必然會(huì)束手束腳,組織就不能取得成功。
2、強(qiáng)調(diào)協(xié)作
協(xié)作是組織工作的生命線,沒有良好的協(xié)作就沒有組織的持續(xù)發(fā)展,在團(tuán)隊(duì)管理模式中,團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃十分完美,實(shí)施起來卻發(fā)現(xiàn)困難重重:有的因?yàn)椴块T領(lǐng)導(dǎo)反對(duì)而不能參加團(tuán)隊(duì),有的因?yàn)椴辉敢馐ピ诒静块T的地位和利益而拒絕,有的覺得團(tuán)隊(duì)太辛苦、太麻煩。因此要實(shí)施團(tuán)隊(duì)模式,就得培養(yǎng)“犧牲小我成就打我”的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
3、鼓勵(lì)員工承擔(dān)更大的工作職責(zé)
組織是否認(rèn)同對(duì)員工的授權(quán),這將在很大程度上決定組織的成敗,如果愿意給予員工相當(dāng)程度的工作自由度,讓他們使用自己的方法進(jìn)行工作,而不過多干涉,那么,員工團(tuán)隊(duì)解決問題的能力就越強(qiáng),相反則越弱。
4、鼓勵(lì)溝通
人和人交往之所以產(chǎn)生矛盾就是因?yàn)槿狈贤ǎP(guān)于組織的溝通有一個(gè)形象的比喻:現(xiàn)代管理就是意見溝通的世界,意見溝通一旦終止,就意味這組織的終結(jié)。順暢的溝通是高效組織的特色,如果組織文化鼓勵(lì)員工對(duì)組織的經(jīng)營管理提出意見建議,通過各種形式強(qiáng)化組織內(nèi)的下行、上行及橫向溝通,讓員工真實(shí)感到組織重視他們的意見,這本身就是把自己的智慧和力量貢獻(xiàn)給組織的內(nèi)部動(dòng)力。
5、鼓勵(lì)員創(chuàng)新和適當(dāng)冒險(xiǎn)
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,組織面臨的任務(wù)大多是沒有成規(guī)、沒有先例可循、包含大量不確定性因素的創(chuàng)造性任務(wù)。如果組織文化單純求穩(wěn)而余膽不足員工很可能畏首畏尾、裹足不前。就難以滿足組織的發(fā)展需求。因此,要實(shí)施發(fā)展和創(chuàng)新戰(zhàn)略,必須在組織文化中加入一些冒險(xiǎn)因素,幫助員工提高承受風(fēng)險(xiǎn)的能力,在具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)前大膽創(chuàng)新、勇于嘗試,鍛煉一批真正勇敢的員工。
6、重視信任和分享
組織文化應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一致面對(duì)外界競爭引導(dǎo)員工之間互相信任,共同合作,從而迅速、果敢的完成任務(wù)。鼓勵(lì)信任和分享的組織文化將有助于績效的提升,事實(shí)上,組織文化是人力資源管理的一部分,但是長期以來一直被很多組織所忽略。不過新近研究表明人們對(duì)組織文化相當(dāng)
重視,并呈現(xiàn)逐步上揚(yáng)的趨勢,“欲實(shí)施政策,請文化先行”這已經(jīng)成為組織管理的新思維。就個(gè)人而言,組織如果想走的更遠(yuǎn),就應(yīng)該將組織文化的位置放到戰(zhàn)略規(guī)劃這么一個(gè)高度,只有擁有靈魂的組織才能走的長遠(yuǎn)。
(二)什么是組織戰(zhàn)略
1、在現(xiàn)代組織管理中,戰(zhàn)略被引申為“為了在變化不定的環(huán)境中確定組織自身的發(fā) 展方向和經(jīng)營范圍,通過有效地整合組織內(nèi)部和外部的資源,從而獲得核心競爭優(yōu)勢的一種管理行為”。我們今天所說的組織戰(zhàn)略包括組織總體戰(zhàn)略、組織競爭戰(zhàn)略、組織發(fā)展戰(zhàn)略和組織經(jīng)營戰(zhàn)略等。雖然組織戰(zhàn)略的種類五花八門,但它們都是對(duì)組織根本性、長久性和整體性問題的籌劃。
2、然而不同的學(xué)者對(duì)于組織戰(zhàn)略本質(zhì)這個(gè)問題有著自己不同角度的觀點(diǎn)。波士頓顧問公司的奠基人亨德森認(rèn)為:“任何想長期生存的競爭者都必須通過差 異化而形成壓倒所有其他競爭者的獨(dú)特優(yōu)勢。努力維持這種差異化正是組織戰(zhàn)略發(fā)展的精髓所在。”波特認(rèn)為:“戰(zhàn)略是建立在獨(dú)特的經(jīng)營活動(dòng)上的,戰(zhàn)略就是要做到與眾不同,戰(zhàn)略的本質(zhì)在于選擇與眾不同的方式來活動(dòng),或者從事與競爭對(duì)手不同的經(jīng)營活動(dòng)。”安索夫指出:“組織戰(zhàn)略是貫穿于組織經(jīng)營與產(chǎn)品以及市場之間 的一條共同經(jīng)營主線,它包括4個(gè)要素,即產(chǎn)品與市場范圍、增長向量、競爭優(yōu)勢、協(xié)同作用。”
二組織文化與組織戰(zhàn)略在組織發(fā)展過程中之間的關(guān)系
(一)組織文化決定了組織戰(zhàn)略的實(shí)施,反過來組織戰(zhàn)略有不斷影響組織文化的不斷成熟
組織文化決定了組織戰(zhàn)略方向,而組織戰(zhàn)略反作用于組織文化。組織戰(zhàn)略產(chǎn)生于戰(zhàn)略思想,而戰(zhàn)略思想產(chǎn)生于組織文化思想。組織文化體現(xiàn)了組織決策者對(duì)經(jīng)營管理風(fēng)格的偏好,一個(gè)穩(wěn)健文化導(dǎo)向的組織,它的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)傾向勢必是穩(wěn)健的;一個(gè)創(chuàng)新文化導(dǎo)向的組織,它的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)傾向勢必是富有挑戰(zhàn)色彩的。同時(shí),穩(wěn)健的戰(zhàn)略決策則伴隨的趨步保守的組織文化。相反,富有挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略決策則是組織文化日趨開放。
(二)組織文化是戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最基礎(chǔ)保障,能夠凝聚戰(zhàn)斗力,推動(dòng)組織戰(zhàn)略的實(shí)施和實(shí)現(xiàn)。
組織文化通過對(duì)于使命、愿景、核心價(jià)值觀等重大問題的明確,凝聚人心和人力,形成匹配組織戰(zhàn)略的執(zhí)行力。如果組織試圖強(qiáng)制實(shí)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,但是并沒有考慮到自己業(yè)已形成的文化風(fēng)格因素,致使戰(zhàn)略背離自己的組織文化,最后組織戰(zhàn)略目標(biāo)不能夠?qū)崿F(xiàn)或者成效甚微。
(三)組織文化的塑造、整合和提升是為了滿足組織不同生存階段的不同需求,并始終圍繞其最終力爭達(dá)成的組織戰(zhàn)略目標(biāo)。
1、在起步階段,組織文化就是老板文化或者是老總文化。任何一個(gè)組織都經(jīng)歷過從小到大,從創(chuàng)業(yè)到成熟的一個(gè)發(fā)展過程。經(jīng)歷這種過程的組織,老板大多數(shù)頭腦清醒、勤奮好學(xué)、認(rèn)真工作,是具有一定領(lǐng)導(dǎo)能力的人。這時(shí),公司管理基本上是靠人管理,是人治。組織能夠在市場上站住腳跟并逐步發(fā)展,是因?yàn)槔习迥鼙粓F(tuán)隊(duì)成員認(rèn)可、崇拜而且愿意死心塌地跟老板干。所以老板的一舉一動(dòng)就是公司的旗幟、方向標(biāo),組織文化就是老板文化。
2、在快速發(fā)展階段,制度文化主導(dǎo)組織文化。組織的制度文化逐漸成為公司的主導(dǎo)文化,因?yàn)橹贫任幕梢源龠M(jìn)員工積極工作的同時(shí),還能夠安撫在組織快速發(fā)展階段過程中員工的浮躁心態(tài)。
3、在成熟階段,精神文化的吸引力建設(shè)。這一階段的組織一般都是規(guī)模大、人員多的現(xiàn)代化大型組織,其組織文化和各方面的制度都已經(jīng)很完善,員工工作有章可循,只要付出一定的努力,基本上能夠?qū)崿F(xiàn)員工的物質(zhì)需求和短期的自我價(jià)值。但是,如果從組織的長遠(yuǎn)的發(fā)展和吸引力來說,還需要建設(shè)組織的精神文化,讓員工有精神上的享受,不僅是工作的時(shí)候感到快樂,還要讓員工在非工作時(shí)間享受生活。組織在不同的發(fā)展階段,需要不同的文化,所以在組織發(fā)展壯大過程中,組織文化也應(yīng)該不斷的深入變化。組織在發(fā)展的不同階段有各自的矛盾和特點(diǎn),相應(yīng)的管理重心就有所不同。采取的措施也應(yīng)隨之變化:組織管理者需根據(jù)組織發(fā)展?fàn)顩r,制定出與組織發(fā)展階段相適應(yīng)的針對(duì)性的組織戰(zhàn)略,培育與發(fā)展階段協(xié)同的組織文化,不斷地解決發(fā)展中出現(xiàn)的矛盾,實(shí)現(xiàn)組織的順利升級(jí)。海爾在1985年之前會(huì)有很多質(zhì)量不過關(guān)的冰箱生產(chǎn),通過內(nèi)部分配處理也能使其在短時(shí)間內(nèi)盈利,但是從長遠(yuǎn)、從顧客角度講確實(shí)一個(gè)癥結(jié),那1985海爾“砸冰箱”事件看似產(chǎn)品質(zhì)量的問題,其實(shí)質(zhì)確實(shí)誠信從無到有的一個(gè)文化改革,其組織的戰(zhàn)略目標(biāo)也從國內(nèi)轉(zhuǎn)移到世界,現(xiàn)在海爾是國家的一個(gè)名族品牌,這是我們中國人驕傲的品牌,基于這個(gè)戰(zhàn)略思維,那么海爾的組織文化也就提到了另一個(gè)高度:創(chuàng)新。這個(gè)實(shí)踐就充分證明了組織文化在如何影響組織戰(zhàn)略的變化,也說明了組織戰(zhàn)略如何不斷完善組織文化,使其更加壯大。
4、組織文化和組織戰(zhàn)略是組織發(fā)展的兩頭,一頭從組織的主觀上抓好組織文化的建設(shè)與提升,促使組織整體文化素質(zhì)、生產(chǎn)力和競爭力的提升。另一頭從組織的客觀上抓好組織戰(zhàn)略的規(guī)劃和實(shí)施,以主觀的機(jī)動(dòng)帶動(dòng)客觀的能動(dòng),使其有機(jī)的協(xié)調(diào)和配合。
三、企業(yè)文化在組織中的戰(zhàn)略地位與作用
一個(gè)企業(yè)能否充分發(fā)揮組織文化的導(dǎo)向作用,就得看其是否具有代表組織文化的軟性載體,即組織文化。組織是典型的組織,在現(xiàn)代社會(huì)中存在廣泛。組織文化對(duì)于實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)系重大。要使組織朝著健康有序的方向發(fā)展,就必須充分發(fā)揮組織文化在戰(zhàn)略導(dǎo)向中的作用。
(一)提升組織競爭力
良好的組織文化是一種先進(jìn)的管理思想和管理方式,是核心競爭力的重要組成部分,滲透于組織工作的各個(gè)環(huán)節(jié),是孕育組織核心競爭力的關(guān)鍵所在。組織核心競爭力不僅受到技術(shù)、資源、管理模式等硬件因素的影響,而且與組織文化這一軟件因素密切相關(guān)。優(yōu)秀的組織文化不僅能有效地提高組織的競爭層次和競爭品位,更重要的是通過增強(qiáng)組織內(nèi)部的凝聚力來提升組織的核心競爭力,強(qiáng)化組織的競爭優(yōu)勢。當(dāng)前,從我國成功組織的成長經(jīng)驗(yàn)來看,組織核心競爭力的打造離不開優(yōu)秀的、獨(dú)特的組織文化,而缺乏優(yōu)秀的組織文化,縱使掌握了稀缺資源和先進(jìn)技術(shù),也無法塑造組織的核心競爭力,組織的發(fā)展也由于缺少文化的支撐而陷于困境。組織文化在組織發(fā)展過程中的作用力是明顯強(qiáng)大的,對(duì)組織戰(zhàn)略具有指導(dǎo)力。即組織文化對(duì)組織經(jīng)營的指導(dǎo)功能,組織文化為組織經(jīng)營活動(dòng)確定正確的指導(dǎo)思想和決策方向。推動(dòng)組織戰(zhàn)略發(fā)展。組織文化在組織中的一切活動(dòng),歸根到底,都是為了推動(dòng)組織的發(fā)展。組織文化對(duì)組織長期經(jīng)營業(yè)績有重大作用,這個(gè)作用不是促進(jìn),而是直接提高。
(二)組織戰(zhàn)略創(chuàng)新的作用。
組織文化對(duì)于組織核心競爭力的提升,起著核心和實(shí)質(zhì)的作用。因此,組織核心能力的建造和提升,其主要途徑就是要構(gòu)建一整套行之有效的文化體系,形成以組織價(jià)值觀為核心的優(yōu)秀的精神
文化。只有創(chuàng)建富有個(gè)性的創(chuàng)新的組織文化,組織的整體素質(zhì)和綜合能力才能夠得到提升,組織才會(huì)擁有自身持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢。
現(xiàn)今屬于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)使知識(shí)對(duì)財(cái)富的貢獻(xiàn)越來越大或者知識(shí)能直接給組織帶來預(yù)期的超額收益,但知識(shí)的更新、知識(shí)資產(chǎn)價(jià)值的發(fā)揮,非要靠人才完成不可。因此,在未來的激烈競爭中,誰最善于整合人才,發(fā)揮人才的群體優(yōu)勢,提高人才的整體素質(zhì),誰就能擁有未來,贏得領(lǐng)先地位。在21世紀(jì),離開技術(shù)創(chuàng)新,任何組織都無法在市場中立足。如海爾、華為等優(yōu)秀組織,都擁有自己的技術(shù)研究機(jī)構(gòu),形成了獨(dú)具特色的核心技術(shù)能力。因此,培養(yǎng)和形成一種適應(yīng)組織技術(shù)創(chuàng)新的文化環(huán)境,就成為現(xiàn)代組織技術(shù)力量高效運(yùn)轉(zhuǎn)的價(jià)值導(dǎo)向和根本動(dòng)力。一個(gè)具有創(chuàng)新文化的組織,在信息時(shí)代,就能不斷開拓視野,制定符合時(shí)代步伐的發(fā)展戰(zhàn)略,長期獲得競爭優(yōu)勢。
(三)通過塑造組織文化使得組織和諧順暢運(yùn)轉(zhuǎn),保障組織戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
政府在提出和諧社會(huì)、和諧城市,對(duì)于組織就是構(gòu)建和諧組織。組織文化是塑造組織的和諧發(fā)展的思想之源。組織管理要經(jīng)歷三個(gè)階段:人治、法治和文治,文治就是“無為而治”。組織管理的最高階段就是文化管理,組織文化的最高境界就是無為而治。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)型組織要靠文化、觀念和氣氛來管理,所謂“得人心者得天下”,“士為知己者死”。
組織能以各種途徑肯定個(gè)人尊嚴(yán)是和諧組織文化建設(shè)的關(guān)鍵。這是經(jīng)典組織管理理論的結(jié)論,也是當(dāng)下員工管理的要求。組織必須給員工一個(gè)機(jī)會(huì)和平臺(tái),充分肯定個(gè)人尊嚴(yán)。摩托羅拉公司實(shí)施了一套名叫“肯定個(gè)人尊嚴(yán)”的方案,更令人稱道的是,摩托羅拉擺滿獎(jiǎng)杯獎(jiǎng)狀的“榮譽(yù)廳”有一塊“先進(jìn)黨組織”的銅匾,這令很多人感到詫異。有人問:不是外資組織嗎?怎么還允許黨組織存在?黨員活動(dòng)受不受限制?外國老板怎樣看中共黨員?事實(shí)上,在摩托羅拉“黨員公開、組織公開,活動(dòng)公開”,這里的老板對(duì)黨員活動(dòng)給予方便,給予支持,給予經(jīng)費(fèi),真正做到肯定個(gè)人的尊嚴(yán)。他們自己這樣解釋:“有這么多的黨員,如果不發(fā)揮他們的作用,就是資源的浪費(fèi)!”
與之相反,2010年的富士康,出現(xiàn)過一個(gè)極為不和諧的狀況,當(dāng)時(shí)“N連跳”已經(jīng)成為富士康新生代工人心中的陰霾,社會(huì)大眾人人關(guān)注、媒體報(bào)道條條針對(duì)時(shí),對(duì)富士康的指責(zé)已經(jīng)鋪天蓋地。“N連跳”發(fā)生在富士康既是偶然也是必然,作為全球最大的代工組織,富士康的內(nèi)部管理體系中,沒有萌生出和諧的組織文化,即便有,它也是“一種男性文化、剛性文化,比較沒有那種體貼細(xì)膩溫柔的感覺。或者說是一種軍隊(duì)文化。”正是得益于這樣管理文化,富士康所有的員工遵守規(guī)則、注重效率,才有了富士康今天的聲名顯赫,但是富士康的員工卻又另外一面的恐懼:生活枯燥單
一、更加看重功利、缺乏組織歸屬、承受巨大壓力,這樣的員工在龐大的組織體系中沒有思考和想象的空間,沒有交流和溝通的平臺(tái),根本看不到努力工作后所獲得的收益能帶來的美好生活。于是,當(dāng)一顆失望的種子落地后,“跳樓自殺”就像病毒一樣開始傳染。
所以說組織要保障組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),就要精心構(gòu)建和諧的組織文化,發(fā)揮文化的力量,促進(jìn)組織和諧運(yùn)轉(zhuǎn),構(gòu)建和諧組織。組織文化是組織管理的發(fā)展和完善,是在對(duì)組織管理不斷改善的基礎(chǔ)上形成的。組織文化使組織管理者在管理活動(dòng)中更富有思想性和人情味,具有時(shí)代特點(diǎn)和人文精神。
(四)百年優(yōu)秀組織的組織文化事例應(yīng)證組織文化對(duì)組織戰(zhàn)略所占的地位和所起的作用。
專家通過對(duì)全球優(yōu)秀組織的研究,得出的結(jié)論認(rèn)為:世界500強(qiáng)勝出其他公司的根本原因,就在于這些公司善于給他們的組織文化注入活力,這些一流公司的組織文化同普通公司的組織文化有著顯
著的不同,他們最注重四點(diǎn):一是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;二是以客戶為中心;三是平等對(duì)待員工;四是激勵(lì)與創(chuàng)新。憑著這四大支柱所形成的組織文化力,使這些一流公司保持百年不衰。上海信誼藥廠也是國內(nèi)優(yōu)秀的一個(gè)百年老組織,她是民國時(shí)期1916年創(chuàng)立的中國早期化學(xué)制藥組織,她又如何來實(shí)現(xiàn)自己的組織戰(zhàn)略的呢?
那就是:品牌文化!
上海信誼從創(chuàng)立之初,信誼的第一代領(lǐng)導(dǎo)人就知道如何把品牌做大做強(qiáng),我們注意到,上海信誼的LOGO是從創(chuàng)立之初都一致沿用至今。信誼品牌在開創(chuàng)之初,正是中華民族歷經(jīng)磨難之時(shí),尤其在抗戰(zhàn)期間,上海被淪為日寇蹄下的一個(gè)孤島,本來就先天不足的中華民族工業(yè)更是雪上加霜,然而,在組織領(lǐng)導(dǎo)人的帶領(lǐng)下,精心努力經(jīng)營下,讓“除了好藥,還有信譽(yù)和友誼”的組織文化理念深入人心,歷經(jīng)社會(huì)的變革和數(shù)代信誼人的努力,信誼人始終都以先進(jìn)的組織文化為基準(zhǔn),發(fā)揮組織文化優(yōu)勢,以促進(jìn)民族醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展為目標(biāo),以維護(hù)生命健康,承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,提高人民生活質(zhì)量為準(zhǔn)則。正是靠著這樣的組織文化,恪守這樣的組織文化經(jīng)營理念,在危難中信誼藥廠頑強(qiáng)的堅(jiān)持了下來,和廣大愛國的民族工商組織一起,撐起了中華民族工商業(yè)的脊梁。
我們可以來剖析一下,信誼提出的“好藥”其實(shí)就是組織的產(chǎn)品,是組織存在的基礎(chǔ),組織戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。而“信譽(yù)和友誼”卻是實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品的靈魂和價(jià)值取向,沒有文化內(nèi)涵的產(chǎn)品注定是單薄、短命和缺乏競爭力的,更重要的是,以第一代信誼領(lǐng)導(dǎo)人為代表的信誼前賢們的愛國主義和當(dāng)代信誼的改革創(chuàng)新精神,是信誼實(shí)現(xiàn)百年傳承組織戰(zhàn)略發(fā)展的組織文化之根脈。
因此品牌形象既是組織文化的載體,又是文化的力量,深深地熔鑄在組織的品牌之中。品牌就是組織的生命。對(duì)于日趨激烈的國內(nèi)外市場競爭,組織領(lǐng)導(dǎo)者必須高瞻遠(yuǎn)矚,具備與時(shí)俱進(jìn)的戰(zhàn)略眼光,對(duì)塑造品牌文化的利弊,要及時(shí)果斷地?fù)P棄,把職工的整體素質(zhì)提升上去。并且要不斷地激發(fā)員工的創(chuàng)造性,創(chuàng)造出組織優(yōu)秀的品牌,使組織具備更強(qiáng)的競爭力。只有這樣,組織才能在激烈的市場競爭中持續(xù)穩(wěn)步地發(fā)展壯大。所以我們總結(jié)出一個(gè)企業(yè)要想長久、繁榮的發(fā)展就必須建立起自己獨(dú)特、優(yōu)秀的企業(yè)文化。
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第二篇:淺析企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用
淺析企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用
【摘要】企業(yè)文化是企業(yè)個(gè)性意識(shí)及內(nèi)涵的總稱,其能以企業(yè)組織行為所體現(xiàn)。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。它包含著非常豐富的內(nèi)容,其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。目前企業(yè)文化在理論和實(shí)踐方面已得到長足發(fā)展,企業(yè)文化學(xué)作為一門新興邊緣學(xué)科,正在從物質(zhì)的、制度的層面向文化層面不斷發(fā)展。21世紀(jì),隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化的競爭,企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來越大,成為企業(yè)競爭力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化;企業(yè)建設(shè);企業(yè)發(fā)展;和諧發(fā)展 【正文】
一、企業(yè)文化的認(rèn)知和界定
1.企業(yè)文化的定義
企業(yè)文化研究熱潮源于日本經(jīng)濟(jì)崛起對(duì)美國造成的沖擊。日本企業(yè)界普遍認(rèn)為管理的關(guān)鍵是企業(yè)通過對(duì)員工的教育和領(lǐng)導(dǎo)者的身體力行,樹立起大家共同遵守的信念,目標(biāo)和價(jià)值觀,培養(yǎng)出全體員工同心協(xié)力共赴目標(biāo)的“企業(yè)精神”。由于這種“企業(yè)精神”是管理中的“軟”因素,與社會(huì)文化有著密切聯(lián)系,但又不是整個(gè)社會(huì)文化,而僅僅是一個(gè)企業(yè)的傳統(tǒng)風(fēng)貌的“亞文化”或“微觀文化”因此稱為“企業(yè)文化”。企業(yè)文化是企業(yè)一整套共享的觀念,信念,價(jià)值和行為規(guī)則,以至于促成一種共同的行為模式。當(dāng)代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn):全球化、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的沖擊。2.企業(yè)文化的本質(zhì)
企業(yè)文化從本質(zhì)上看是一種產(chǎn)生于企業(yè)之中的文化現(xiàn)象,它的出現(xiàn)與現(xiàn)代企業(yè)管理在理論和實(shí)踐的發(fā)展密不可分,從管理的角度看,企業(yè)文化是為達(dá)到管理目標(biāo)而應(yīng)用的管理手段,因此,企業(yè)文化不僅具有文化現(xiàn)象的內(nèi)容,還具有作為管理手段的內(nèi)涵。
二、企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮巨大的作用
企業(yè)文化反映了一個(gè)企業(yè)的主流價(jià)值觀,它是隨著企業(yè)的發(fā)展,伴隨著企業(yè)的每一次實(shí)踐活動(dòng)而逐步形成的。因此,充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用,對(duì)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,提高職工素質(zhì),促進(jìn)改革的不斷深入和持續(xù)發(fā)展,都具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。1.企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)提高核心競爭力
經(jīng)濟(jì)學(xué)家經(jīng)過長期研究發(fā)現(xiàn),企業(yè)的競爭力可分為三個(gè)層面:第一層面是產(chǎn)品層,是表層的競爭力,第二層面是制度層,是支持平臺(tái)的競爭力,第三層面文化層才是最核心的競爭力。可以看出,企業(yè)文化對(duì)企業(yè)增強(qiáng)競爭力的重要作用。在廣泛認(rèn)同的價(jià)值觀指導(dǎo)下的企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中,員工會(huì)產(chǎn)生歸屬感、使命感,對(duì)企業(yè)及領(lǐng)導(dǎo)人、企業(yè)形象產(chǎn)生認(rèn)同感。這是企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力的基礎(chǔ)。
2.企業(yè)文化對(duì)增強(qiáng)企業(yè)競爭力的作用體現(xiàn)為五大功能:
凝聚功能,企業(yè)文化是粘合劑,可以把員工緊緊團(tuán)結(jié)在一起,使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。導(dǎo)向功能,企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)精神,能夠?yàn)槠髽I(yè)提供具有長遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正確方向,為企業(yè)在市場競爭中基本競爭戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。激勵(lì)功能,激勵(lì)是一種精神力量和狀態(tài)。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向能夠起到精神激勵(lì)的作用,將職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)與激發(fā)出來,使員工都能找到奮斗目標(biāo)和發(fā)揮才華的平臺(tái),事業(yè)的美好前景發(fā)揮了最好的激勵(lì)作用,能力得到充分發(fā)揮;約束功能,企業(yè)文化、企業(yè)精神對(duì)那些不利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的不該做、不能做的行為,常常能發(fā)揮一種“軟約束”的作用,為企業(yè)提供“免疫”功能。3.企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)的改革和發(fā)展
企業(yè)文化是企業(yè)改革發(fā)展的強(qiáng)大精神推動(dòng)力。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容,是促進(jìn)企業(yè)精神文明建設(shè)的重要手段,是職工的精神糧食,是凝聚全體職工的重要力量。它的根本任務(wù)在于通過各種途徑全面提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì),激發(fā)職工的工作熱情,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長。企業(yè)要生存,要發(fā)展,離不開文化。
企業(yè)文化是企業(yè)未來發(fā)展的強(qiáng)大牽動(dòng)力。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的重要標(biāo)志。企業(yè)文化在企業(yè)改革、發(fā)展中的重要性,不僅僅限于其在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中所起的現(xiàn)時(shí)作用,最為重要的是企業(yè)文化對(duì)企業(yè)在充滿希望和挑戰(zhàn)的21世紀(jì)和“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”時(shí)代,在我國加入WTO后將起到的深遠(yuǎn)的“未來的意義”。在新的世紀(jì),新的歷史條件下,優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,發(fā)展方向,發(fā)展水平,發(fā)展速度等產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響。4.幫助企業(yè)建立品牌
品牌是一種名稱、名詞、標(biāo)記或設(shè)計(jì),或他們的組合運(yùn)用,其目的是借以辨認(rèn)某個(gè)銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或勞務(wù),并使之同競爭對(duì)手的產(chǎn)品或勞務(wù)區(qū)別開來。當(dāng)今時(shí)代,產(chǎn)品的競爭越來越表現(xiàn)為品牌的競爭,品牌已經(jīng)成為某種產(chǎn)品區(qū)別于其他同類產(chǎn)品的主要標(biāo)志。一個(gè)產(chǎn)品包含、代表著企業(yè)的品牌、企業(yè)的文化、企業(yè)的思想,由此消費(fèi)者可以鑒賞產(chǎn)品,可以體味品牌,可以談判公司的價(jià)值觀。
案例: 在汽車行業(yè),寶馬就意味著尊貴,年輕活力;卡迪拉克就意味著豪華舒適、貴族氣派;豐田就意味著節(jié)油、輕便。品牌逐漸成為市場競爭的首要因素,它把某種產(chǎn)品的競爭特色集中在品牌上,使人們一看到這個(gè)牌子就想到它的質(zhì)量、價(jià)格甚至售后服務(wù)的特點(diǎn)。由此看來,品牌對(duì)于商品并不是外在的,而是內(nèi)在的文化表現(xiàn)。
三、企業(yè)文化在當(dāng)代的發(fā)展
隨著我國加入世界貿(mào)易組織,對(duì)人力資源開發(fā)管理提出了新的要求,企業(yè)人力資源開發(fā)管理理論和實(shí)踐將發(fā)生新的變化;戰(zhàn)略性人力資源開發(fā)管理迅速發(fā)展,人力資源管理部門的地位日益重要,企業(yè)人力資源開發(fā)管理工作界限日益模糊,人力資源開發(fā)管理在企業(yè)中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧枰匦露ㄎ弧?/p>
1.學(xué)習(xí)文化和創(chuàng)新文化 只有通過有目的、有組織、有計(jì)劃的培養(yǎng)企業(yè)每一位員工的學(xué)習(xí)和知識(shí)更新能力,不斷調(diào)整整個(gè)企業(yè)人才的知識(shí)結(jié)構(gòu),才能對(duì)付這樣的挑戰(zhàn)。創(chuàng)新文化就是要讓企業(yè)的每一位員工都要深刻理解企業(yè)在激烈的市場競爭中“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我轉(zhuǎn)”的理念和“窮則變,變則通,通則久”的游戲規(guī)則。
2.虛擬文化和融合文化 新經(jīng)濟(jì)的主要特征之一就是在企業(yè)的各種資源中,無形資產(chǎn)所占的比例越來越大于有形資產(chǎn)。虛擬文化可理解為通過技術(shù)監(jiān)督局、專利局、互聯(lián)網(wǎng)和其他媒體使無形資產(chǎn)增值的人文環(huán)境,例如企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、專利、網(wǎng)頁和廣告宣傳等。虛擬文化使得企業(yè)的運(yùn)作具有法律保障和靈活、柔性、合作、共享、快速反應(yīng)、高效輸出等特點(diǎn),并為企業(yè)帶來大量的有形資產(chǎn)。
四、結(jié)束語
綜上所述,企業(yè)文化具有一種強(qiáng)大的力量。有些物質(zhì)資源也許會(huì)枯竭,惟有文化生生不息。企業(yè)文化是一種無形的生產(chǎn)力,一種潛在的生產(chǎn)力,無形的資產(chǎn)和財(cái)富。企業(yè)文化會(huì)極大的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,所以只要做到企業(yè)和企業(yè)文化的互相協(xié)調(diào),互相補(bǔ)充、互相促進(jìn),使兩者同步運(yùn)行,建設(shè)出一套優(yōu)秀的企業(yè)文化來,一定會(huì)對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展起到積極的、不可估量的作用。
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第三篇:企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用
企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用
崔晶晶
潞安環(huán)能漳村礦后勤服務(wù)中心
摘要:企業(yè)文化反映了一個(gè)企業(yè)的主流價(jià)值觀,它是隨著企業(yè)的發(fā)展,伴隨著企業(yè)的每一次實(shí)踐活動(dòng)而逐步形成的。因此,充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用,對(duì)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,提高職工素質(zhì),促進(jìn)改革的不斷深入和持續(xù)發(fā)展,都具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。企業(yè)文化就是員工在其經(jīng)營活動(dòng)中所形成的統(tǒng)一的理想理念、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中,企業(yè)文化的力量已經(jīng)越來越突現(xiàn)在企業(yè)各個(gè)方面。一個(gè)企業(yè)只有擁有了先進(jìn)的文化觀念作指導(dǎo),有了進(jìn)步的企業(yè)文化為條件,才能使企業(yè)員工形成先進(jìn)的思維方式和行為方式,才能有先進(jìn)的管理方法以及自覺的在各個(gè)層次、各個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)新的行為,也才能使一個(gè)企業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)持續(xù),快速,健康的發(fā)展。人作為企業(yè)的主體,是有感情、有思想、有個(gè)人追求價(jià)值的社會(huì)主體,而企業(yè)則是員工實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的載體。對(duì)一個(gè)企業(yè)來講,物力、財(cái)力都是有限的,而人力資源是無止境的,只有把人放在突出和優(yōu)先的位置上,放在主動(dòng)和積極的位置上,發(fā)揮人的主觀能動(dòng)作用,并切實(shí)了解員工的期望和要求,重視員工的意識(shí)和需求,重視員工的創(chuàng)新精神和價(jià)值,才能讓員工釋放出而不是被擠出自己的能量。也只有當(dāng)員工個(gè)人價(jià)值追求和企業(yè)價(jià)值追求和諧一致時(shí),才能樹立起員工積極的工作價(jià)值觀,發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)的精神,自覺維護(hù)企業(yè)的利益,從而更加積極的為企業(yè)工作。從而促進(jìn)企業(yè)更快、更好地發(fā)展。
關(guān)鍵詞: 企業(yè)文化 凝聚力 發(fā)展 作用 21世紀(jì),隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化的競爭,企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來越大,成為企業(yè)競爭力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。在這種情況下,對(duì)新形勢下企業(yè)文化的研究、運(yùn)用和實(shí)踐顯得尤為重要。營造以人為本、創(chuàng)新為本的企業(yè)文化,可以為戰(zhàn)略管理提供最有力、最長效的平臺(tái)。縱觀成功企業(yè)的發(fā)展史,無一例外地都有深厚的自身文化的沉淀。但企業(yè)文化又是企業(yè)管理中最模糊的領(lǐng)域,也是迄今為止對(duì)每個(gè)企業(yè)來說最具挑戰(zhàn)性的一環(huán),它反映在企業(yè)的價(jià)值觀、士氣和溝通的方式中,也反映在全體員工的行為習(xí)慣中。這說明企業(yè)文化與企業(yè)的生存與發(fā)展息息相關(guān),決定著企業(yè)的生死存亡。構(gòu)建企業(yè)文化,自然也就成為當(dāng)前的熱門話題,也是建立現(xiàn)代企業(yè)管理體制必不可少的重要因素。但企業(yè)文化究竟內(nèi)涵有多廣袤?企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展有多少內(nèi)在聯(lián)系?企業(yè)文化究竟會(huì)在企業(yè)發(fā)展中起到什么樣的作用呢?本文將從企業(yè)文化的含義、企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用、企業(yè)文化的營造三個(gè)方面展開論述。
一 企業(yè)文化的含義
企業(yè)家認(rèn)為:企業(yè)文化是一種企業(yè)經(jīng)營的道德行為;是一個(gè)企業(yè)的價(jià)值追求;是企業(yè)塑造品牌的過程。經(jīng)濟(jì)和管理學(xué)家則認(rèn)為:企業(yè)文化是組織中所有成員所共享并作為公理傳承給組織成員的一套價(jià)值觀、指導(dǎo)信念、理解能力和思維方式。它代表了組織中不成文的、可感知的部分。每個(gè)組織成員都涉入文化之中,但文化通常不為人們所關(guān)注。只有當(dāng)組織試圖推行一些違背組織基本文化準(zhǔn)則和價(jià)值觀的新戰(zhàn)略或計(jì)劃方案時(shí),組織成員才會(huì)切身感受到文化的力量。企業(yè)文化誕生于二十世紀(jì)八十年代。日本經(jīng)濟(jì)在戰(zhàn)后迅速崛起,嚴(yán)重影響了美國的霸主地位。他們甚至將 戰(zhàn)火燒到美國本土。當(dāng)時(shí)日本人在美國見什么就買什么:地皮、學(xué)校、商場、好萊塢??甚至買下了洛克·菲勒大廈51%的股權(quán)。這一現(xiàn)象被人們稱之為“老鼠吃大象”,它引起了美國學(xué)者的強(qiáng)烈反響和爭議。于是美國紛紛派出專家、學(xué)者赴日本一探究竟。人們通過研究發(fā)現(xiàn):正是日本的團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)調(diào)能力、情感管理等等獨(dú)特的文化在企業(yè)中發(fā)揮出巨大的能量,推動(dòng)了日本經(jīng)濟(jì)的快速增長。在這樣的基礎(chǔ)下,美國學(xué)者寫出系列著作,提煉出“企業(yè)文化”這一術(shù)語。可見,企業(yè)文化源于管理,而更為重要的是它也要求應(yīng)用于管理。其后,美國政府和各大企業(yè)紛紛將日本這種團(tuán)隊(duì)文化和歐洲的情感文化相結(jié)合,融入到美國的個(gè)人英雄主義文化之中,迅速地提高了管理的效率,使得美國在“9·11”事件以前,連續(xù)110個(gè)月經(jīng)濟(jì)高速增長。
80年代中期,企業(yè)文化理論傳入我國,被一些先知先覺的企業(yè)家首先運(yùn)用并取得了卓著的成效,如:金山、華為、聯(lián)想、同仁堂等等。如今,企業(yè)文化不但得到各大企業(yè)的普遍認(rèn)同,而且在全社會(huì)的范圍內(nèi)也產(chǎn)生了不可估摸的影響。江澤民同志也曾說過企業(yè)文化是社會(huì)主義文化的一個(gè)有效的生長點(diǎn)。如果說“80年代是企業(yè)文化的興起階段,90年代是企業(yè)文化的發(fā)展階段,那么21世紀(jì)就是企業(yè)文化的通行證階段。”①我國經(jīng)濟(jì)學(xué)家厲以寧是這樣評(píng)價(jià)的:“如果倒退20年,搞不搞企業(yè)文化都沒有關(guān)系,可是現(xiàn)在一定要發(fā)展企業(yè)文化,這是一種客觀必然。”企業(yè)文化已經(jīng)成為隱藏在企業(yè)管理中的深層基因密碼。我認(rèn)為企業(yè)文化就是在一個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值體系的基礎(chǔ)上形成的,具有延續(xù)性的共同的認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式。這種共同的認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣 3 性的行為方式使企業(yè)員工彼此之間能夠達(dá)成共識(shí),形成心理契約。企業(yè)文化是組織成員思想、行為的依據(jù)。
二 企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用
在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中,企業(yè)文化的力量已經(jīng)越來越突現(xiàn)在企業(yè)各個(gè)方面。縱觀世界500強(qiáng),任何一家成功的企業(yè)無不是依靠其獨(dú)具特色的企業(yè)文化來笑傲群雄。快餐業(yè)巨無霸麥當(dāng)勞在不到半個(gè)世紀(jì)的時(shí)間里,以其難以置信的發(fā)展速度和經(jīng)營業(yè)績輻射全球。麥當(dāng)勞的驚人業(yè)績從根本上說在于其“品質(zhì)、服務(wù)、清潔、和物有所值”的經(jīng)營理念和“以人為本,顧客第一”的管理模式。在麥當(dāng)勞,從原料采購到產(chǎn)品出售,從顧客進(jìn)門到就餐起立,你所能強(qiáng)烈感受到的就是麥當(dāng)勞的清潔衛(wèi)生和親情服務(wù)。與麥當(dāng)勞相比,沃爾瑪更顯年輕豐茂,其總裁沃爾頓在第一家商店?duì)I業(yè)時(shí),就在商店的醒目位置上寫上了“天天平價(jià)、滿意服務(wù)”。短短兩句話,囊括了沃爾瑪?shù)娜拷?jīng)營哲學(xué),規(guī)定了其經(jīng)營理念和行為準(zhǔn)則,也成為了沃爾瑪人潛心經(jīng)營,馳騁市場,取之不盡,用之不竭的精神寶庫,更鑄就了沃爾瑪今天的零售業(yè)巨頭地位。可以這么說,世界500強(qiáng)的企業(yè)文化,盡管其文化背景不同,模式不一,各具特色,但最終結(jié)果都一樣:“優(yōu)秀的企業(yè)文化,是其擁有競爭優(yōu)勢、效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢的靈魂”。②因此,一個(gè)企業(yè)只有擁有了先進(jìn)的文化觀念作指導(dǎo),有了進(jìn)步的企業(yè)文化為條件,才能使企業(yè)員工形成先進(jìn)的思維方式和行為方式,才能有先進(jìn)的管理方法以及自覺的在各個(gè)層次、各個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)新的行為,也才能使一個(gè)企業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)持續(xù),快速,健康的發(fā)展。從企業(yè)文化的內(nèi)涵上看,企業(yè)文化就是“人本管理”,即以人為中心,以文化引導(dǎo)為根本手段,以激發(fā)員工的自覺行為為目的的獨(dú)特的文化現(xiàn)象和管理思想。人作為企業(yè)的 主體,是有感情、有思想、有個(gè)人追求價(jià)值的社會(huì)主體,而企業(yè)則是員工實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的載體。對(duì)一個(gè)企業(yè)來講,物力、財(cái)力都是有限的,而人力資源是無止境的,只有把人放在突出和優(yōu)先的位置上,放在主動(dòng)和積極的位置上,發(fā)揮人的主觀能動(dòng)作用,并切實(shí)了解員工的期望和要求,重視員工的意識(shí)和需求,重視員工的創(chuàng)新精神和價(jià)值,才能讓員工釋放出而不是被擠出自己的能量。也只有當(dāng)員工個(gè)人價(jià)值追求和企業(yè)價(jià)值追求和諧一致時(shí),才能樹立起員工積極的工作價(jià)值觀,發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)的精神,自覺維護(hù)企業(yè)的利益,從而更加積極的為企業(yè)工作。因此,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只有深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的內(nèi)涵,做好企業(yè)文化的“傳教士”,才能充分挖掘員工的積極性、創(chuàng)造性,也才能在企業(yè)管理等各個(gè)方面實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、和技術(shù)創(chuàng)新,推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。從企業(yè)文化的作用上看,它對(duì)內(nèi)表現(xiàn)為鑄造企業(yè)內(nèi)部成員的歸屬感、責(zé)任感、價(jià)值觀,以及營造企業(yè)的凝聚力,激勵(lì)力、輻射力。對(duì)外則表現(xiàn)為塑造企業(yè)的個(gè)體形象,品牌形象,樹立企業(yè)在消費(fèi)者中良好的美育度、忠誠度。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、清華大學(xué)教授魏杰在談到企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展中的作用時(shí)說:“企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的重要保證,沒有文化支撐的企業(yè)干不成事。”可見,企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的位置應(yīng)是任何一位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須充分認(rèn)識(shí)到的不容忽視的問題。“如果說企業(yè)的持續(xù)發(fā)展必須有先進(jìn)的設(shè)備,巨厚的資金這些硬件的話,那么企業(yè)文化可以被稱作為企業(yè)發(fā)展的軟件,它像一只無形的手,引導(dǎo)著每一個(gè)員工的行為,同時(shí)又是企業(yè)品牌的內(nèi)涵,在無形之中影響著客戶,在無形之中獲得競爭的優(yōu)勢。”③研究世界知名企業(yè)的成功案例,其所生產(chǎn)的產(chǎn)品之所以擁有過硬的質(zhì)量,深受消費(fèi)者的青睞,歸根結(jié)底應(yīng)為這些企業(yè)有著深厚的文化底蘊(yùn)。在中國企業(yè)界,海爾當(dāng)是優(yōu)秀企業(yè)文化巨大魅力的最好詮釋。海爾 集團(tuán)總裁張瑞敏說:“海爾發(fā)展的根本原因在于海爾的企業(yè)文化。我的管理模式有一個(gè)公式,日本管理+美國管理+中國傳統(tǒng)文化中的管理精髓=海爾管理模式。”正是海爾的這種極具特色的企業(yè)文化,造就了海爾集團(tuán)總裁張瑞敏在成為全球最受推崇的30位企業(yè)家之一,也推動(dòng)了海爾集團(tuán)快速發(fā)展,成功進(jìn)軍世界各地。可見,成功的企業(yè)文化能夠?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展產(chǎn)生有利的影響,雖然這種影響常常看起來并不是很直接,但企業(yè)文化作為一種精神力量是企業(yè)無形的約束和支柱。當(dāng)一個(gè)企業(yè)真正樹立起一個(gè)好的企業(yè)文化氛圍后,它所帶來的就是整個(gè)企業(yè)群體的智慧,協(xié)作的精神,新鮮的活力,這就相當(dāng)于在企業(yè)深層次結(jié)構(gòu)中裝上了一臺(tái)馬力十足的發(fā)動(dòng)機(jī),它將會(huì)不斷地給企業(yè)各方面的創(chuàng)新進(jìn)步提供精神動(dòng)力,最終使其產(chǎn)品在市場所向披靡,引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)騷。企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力,是企業(yè)發(fā)展的利器,更是企業(yè)發(fā)展的靈魂,一個(gè)企業(yè)能否培育出自己的文化并發(fā)生作用,將決定著企業(yè)在21世紀(jì)的生存和發(fā)展。因此,企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用,著力培育自己獨(dú)具特色的企業(yè)文化。
三 企業(yè)文化的營造企業(yè)文化建設(shè)的基本程序和方法
(一)文化現(xiàn)狀的調(diào)研與評(píng)價(jià)。
文化調(diào)研是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)和前提,是對(duì)舊有文化的清理和歸納。科學(xué)調(diào)研應(yīng)著重分析企業(yè)如下幾“點(diǎn)”:
1企業(yè)面臨市場環(huán)境的特殊點(diǎn)。○2企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的成功點(diǎn)。○3企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的閃光點(diǎn)。○4企業(yè)發(fā)展過程中的主要矛盾點(diǎn)。○5領(lǐng)導(dǎo)者行為方式和工作作風(fēng)的特殊點(diǎn)。○ 6 員工心理期望的共識(shí)點(diǎn)。○7企業(yè)未來發(fā)展的目標(biāo)點(diǎn)。○
(二)文化理念的定位與定格。
調(diào)研主要是為了“了解自己”,調(diào)研過后就要將結(jié)果運(yùn)用到下一程序。我們把上述各點(diǎn)整理、聚焦,提煉出企業(yè)的價(jià)值理念,就初步制定出企業(yè)的文化理念。主要內(nèi)容包含:事業(yè)領(lǐng)域、企業(yè)使命、發(fā)展戰(zhàn)略、基本價(jià)值觀、企業(yè)道德、企業(yè)精神、經(jīng)營理念、管理理念、人才理念、服務(wù)理念、管理者及員工基本行為準(zhǔn)則、企業(yè)主打理念用語等。
定格的內(nèi)容可通過《理念手冊》等方式固定下來。
(三)文化理念的傳播、推展、強(qiáng)化與固化。
企業(yè)可通過典型人物、故事、開展文化活動(dòng)等方式向員工灌輸、滲透企業(yè)的文化理念,同時(shí)廣泛征求員工意見,修改、完善并將文化固定下來。如日本松下公司將其創(chuàng)始人松下幸之助確立為企業(yè)的英雄人物,“自來水哲學(xué)”成為企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)。
(四)文化理念的傳承、演繹與重新確認(rèn)。
企業(yè)文化是組織全體成員共有的價(jià)值觀、信念和期望的集合體,并一代代地傳下去,它建立了規(guī)范組織全體成員行為的標(biāo)準(zhǔn)。由于企業(yè)文化具有延續(xù)性,又能夠?qū)θw成員的行為產(chǎn)生巨大的影響,它就擁有影響企業(yè)改變其戰(zhàn)略方向的能力。一個(gè)長期堅(jiān)持的企業(yè)文化可能產(chǎn)生“戰(zhàn)略上的近視癥”,即當(dāng)公司非常需要改變其戰(zhàn)略方向時(shí),高層領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)解決新問題的能力卻受到了限制。再者,在企業(yè)的使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略或方針的改動(dòng)同企業(yè)文化不一致時(shí),就難于成功。實(shí)踐證明,根本不存在什么最優(yōu)的文化,文化應(yīng)當(dāng)為企業(yè)的使命和戰(zhàn)略提供 最好的支持,所以文化應(yīng)當(dāng)跟隨著戰(zhàn)略,如戰(zhàn)略發(fā)生了重大變化,則文化就應(yīng)隨之而變或完善。
在企業(yè)文化構(gòu)建的過程中,我們還要注意:文化的本質(zhì)不是模仿而是創(chuàng)新。文化,已經(jīng)在當(dāng)代社會(huì)充斥了生活所有的方面,而不同的企業(yè)由于組成人員不同,人們的觀念和企業(yè)的特點(diǎn)也是不同的,因此,即使不進(jìn)行所謂的企業(yè)文化建設(shè),不同的企業(yè)其文化也不相同。進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的目的在于通過研究和分析本企業(yè)的特殊性,提煉自己企業(yè)的精神實(shí)質(zhì),創(chuàng)立具有自己企業(yè)特點(diǎn)的、并能夠解決本企業(yè)問題、有利于提高本企業(yè)人員士氣和增強(qiáng)凝聚力的一種精神體系。
由此可見,企業(yè)文化不是可以簡單模仿的,雖然可以借鑒其他企業(yè)進(jìn)行文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn),但不可照搬,而必須進(jìn)行創(chuàng)新,把本企業(yè)的文化精髓發(fā)掘出來,從而實(shí)現(xiàn)為企業(yè)服務(wù)的目的。
參考文獻(xiàn)
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第四篇:企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用
企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化的競爭,企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來越大,成為企業(yè)競爭力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。在這種情況下,對(duì)新形勢下企業(yè)文化的研究、運(yùn)用和實(shí)踐顯得尤為重要。營造以人為本、創(chuàng)新為本的企業(yè)文化,可以為戰(zhàn)略管理提供最有力、最長效的平臺(tái)。縱觀成功企業(yè)的發(fā)展史,無一例外地都有深厚的自身文化的沉淀。但企業(yè)文化又是企業(yè)管理中最模糊的領(lǐng)域,也是迄今為止對(duì)每個(gè)企業(yè)來說最具挑戰(zhàn)性的一環(huán),它反映在企業(yè)的價(jià)值觀、士氣和溝通的方式中,也反映在全體員工的行為習(xí)慣中。這說明企業(yè)文化與企業(yè)的生存與發(fā)展息息相關(guān),決定著企業(yè)的生死存亡。下面就一家企業(yè)來談?wù)勗撈髽I(yè)是如何看待企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用。
1、企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用
1.1 導(dǎo)向作用。即把企業(yè)職工個(gè)人的目標(biāo)引導(dǎo)到企業(yè)甩確定的目標(biāo)上來。在激烈的市場競爭中,企業(yè)如果沒有一個(gè)自上而下的統(tǒng)一目標(biāo),很難參與市場角逐,更難在競爭中求得生存與發(fā)展。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的既定目標(biāo),需要制定一系列的策略引導(dǎo)員工,而如果有了一個(gè)適合的企業(yè)文化,職工就會(huì)在潛移默化中接受共同的價(jià)值理念,形成一股力量向既定的方向努力。
1.2 約束作用。作為一個(gè)組織,企業(yè)常常不得不制定出許多規(guī)章制度來保證生產(chǎn)的正常運(yùn)行,這當(dāng)然是完全必要的,但是即使有了千萬條規(guī)章制度,也很難規(guī)范每個(gè)職工的心理深層形成為一種定勢,構(gòu)造處一種響應(yīng)機(jī)制,只要外部誘導(dǎo)信號(hào)發(fā)生,即可以得到積極的響應(yīng),并迅速轉(zhuǎn)化為預(yù)期的行為。
1.3 凝聚作用。文化是一種極強(qiáng)的凝聚力量。企業(yè)文化是一種粘合劑,把各個(gè)方面,各個(gè)層次的人都團(tuán)結(jié)在本企業(yè)文化的周圍,對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一種凝聚力和向心力,使職工個(gè)人思想和命運(yùn)與企業(yè)的安危緊密聯(lián)系起來,使他們感到個(gè)人的工作、學(xué)習(xí)、生活等任何事情都離不開企業(yè)這個(gè)集體,將企業(yè)是為自己最為神圣的東西,與企業(yè)同甘共苦、共命運(yùn)。
1.4 激勵(lì)作用。企業(yè)文化的核心是要?jiǎng)?chuàng)造出共同的價(jià)值觀念,優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要?jiǎng)?chuàng)造出一種從受重視、受尊重的文化氛圍,良好的文化氛圍,往往能產(chǎn)生一種激勵(lì)機(jī)制,使每個(gè)成員做出的貢獻(xiàn)都會(huì)及時(shí)得到領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和獎(jiǎng)勵(lì),由此激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和企業(yè)發(fā)展而用于獻(xiàn)身,不斷進(jìn)取。
1.5 輻射作用。企業(yè)文化塑造著企業(yè)的形象,優(yōu)良的企業(yè)形象是企業(yè)成功的標(biāo)志。包括兩個(gè)方面:一是內(nèi)部形象,它可以激發(fā)企業(yè)職工本企業(yè)的自豪感,責(zé)任感和崇尚心理;二是外部形象,它能夠更深刻的反映出該企業(yè)文化的特點(diǎn)及內(nèi)涵。企業(yè)形象除了本企業(yè)有很大的影響之外,還會(huì)對(duì)本企業(yè)乃至國內(nèi)外的其他一些企業(yè)產(chǎn)生一定影響,因此,企業(yè)文化有著巨大的輻射作用。
2、貴州黔水建設(shè)工程有限公司是一家民營企業(yè),獨(dú)立核算。
該企業(yè)主要經(jīng)營水利水電施工總承包,地基與基礎(chǔ)工程、土石方工程、工程項(xiàng)目管理等。公司的經(jīng)營理念,是開拓市場,在激勵(lì)的市場環(huán)境中立足。質(zhì)量方針:遵規(guī)守法、講誠實(shí)信用、信守合同、交放心工程、持續(xù)改進(jìn)、讓顧客滿意。質(zhì)量目標(biāo):單位工程竣工驗(yàn)收合格率100%;合同履約率大于98%;顧客滿意度大于85%,有效投訴為0。搞工程施工主要是野外工作,在第一線生產(chǎn)人員比較多,長年累月都在工地上。企業(yè)文化建設(shè)也要上得去。
2.1幫助員工了解公司的政策;調(diào)節(jié)人與人之間、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)之間、個(gè)人與公司之間的相互利益關(guān)系。
2.2每年要組織職工到國內(nèi)外游玩,這樣職工之間就有溝通、交流機(jī)會(huì);高層與中基層的交流。一個(gè)季度要去各個(gè)工地慰問,了解工地上的生活情況,工作環(huán)境,問寒問暖。公司還專門統(tǒng)計(jì)每個(gè)人的生日,遇到生日的那一天,還有禮物送,一些祝福。
2.3每年要組織各個(gè)專業(yè)的人到外面去學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷更新知識(shí),了解政策。2.4對(duì)員工設(shè)定崗位職責(zé),和績效掛鉤。領(lǐng)導(dǎo)層半年考核一次,有沒有完成自己的崗位職責(zé)和以外的工作;執(zhí)行層和作業(yè)層月度考核,和領(lǐng)導(dǎo)層一樣的。但是在業(yè)績考核方面卻不僅以是否實(shí)現(xiàn)了崗位職責(zé)為標(biāo)準(zhǔn),完成的好與壞,若完成的不好,如果是個(gè)人問題,分析該員工的原因,并且有賞也有罰的形式對(duì)員工在成長的過程中遭遇的挫折進(jìn)行鼓勵(lì)。
2.5公司的管理制度、薪酬都是領(lǐng)導(dǎo)層決策,忽視員工的參與作用。
3、貴州黔水建設(shè)工程有限公司在建設(shè)企業(yè)文化存在的問題
企業(yè)文化是指在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下通過社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和,是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身發(fā)展過程中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式。企業(yè)文化是社會(huì)文化與組織管理實(shí)踐相融合的產(chǎn)物。企業(yè)文化包括:企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)制度、企業(yè)創(chuàng)新、企業(yè)形象、企業(yè)環(huán)境和企業(yè)文化活動(dòng)等。企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)是以人為中心,以文化引導(dǎo)為手段,以激發(fā)企業(yè)員工自覺行為為目的的一種企業(yè)經(jīng)營管理思想。
該企業(yè)文化建設(shè)中存在的主要問題誤區(qū)表現(xiàn):
3.1以為“企業(yè)文化就是做好企業(yè)員工的思想工作,活躍和豐富企業(yè)員工的業(yè)余文化生活”,把建設(shè)企業(yè)文化看成是對(duì)企業(yè)員工在工作上、生活上的關(guān)心,噓寒問暖,這樣的做法的確能團(tuán)結(jié)員工,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,但這種行為只能算作企業(yè)文化的一種具體表現(xiàn)形式。3.2把企業(yè)文化建設(shè)僅僅看成是領(lǐng)導(dǎo)決策層自己的事,忽視員工的參與作用。員工是企業(yè)文化的真正載體,若企業(yè)文化不能在員工中得到廣泛的承認(rèn),企業(yè)文化建設(shè)就不能為企業(yè)的發(fā)展起到導(dǎo)航作用。
3.3企業(yè)文化建設(shè)就是要塑造企業(yè)精神,即塑造企業(yè)圣經(jīng),企業(yè)精神的作用是巨大的,而企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理沒有多大關(guān)系。這種觀點(diǎn)過于夸大企業(yè)精神的作用,是很片面的。精神因素對(duì)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、企業(yè)生產(chǎn)效率及企業(yè)發(fā)展固然有著重要的作用,但這種影響不是單獨(dú)發(fā)揮作用的,它是滲透于企業(yè)管理的體制、激勵(lì)機(jī)制、經(jīng)營策略之中,并協(xié)同起作用的。企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)的價(jià)值觀是貫穿在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)和企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)和整個(gè)過程中的,并與企業(yè)環(huán)境變化相適應(yīng)的,因此不能脫離企業(yè)管理。
4、為了加強(qiáng)貴州黔水建設(shè)工程有限公司企業(yè)文化建設(shè)建議如下:主要是企業(yè)文化的培養(yǎng)、創(chuàng)新。
該公司是一家民營企業(yè),作為民營企業(yè)要吸引優(yōu)秀的人才。4.1企業(yè)文化的培養(yǎng)主要是:
4.1.1速度文化。一個(gè)公司的成敗取決于其適應(yīng)變化的能力,這意味著“速度就是一切”,競爭越來越表現(xiàn)為時(shí)間的競爭。
4..1.2創(chuàng)新文化。創(chuàng)新是新時(shí)代的靈魂,是新知識(shí)的源頭,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略觀念的基礎(chǔ)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,成功者往往是那些敢于大膽創(chuàng)新,不畏風(fēng)險(xiǎn)的人,敢于改變游戲規(guī)則的人,也就是在思維模式上能迅速改變的人。對(duì)于企業(yè)來說,創(chuàng)新則生,不創(chuàng)新則亡。正因?yàn)槿绱耍陆?jīng)濟(jì)時(shí)代的創(chuàng)新文化價(jià)值取向和具體內(nèi)容,更加重視經(jīng)濟(jì)主體的獨(dú)立性,個(gè)體的靈活性,提倡和保護(hù)“個(gè)人靈感”和獨(dú)創(chuàng)性,鼓勵(lì)不畏風(fēng)險(xiǎn),激發(fā)創(chuàng)造熱情,允許嘗試失敗,對(duì)人的尊重首先體現(xiàn)在最大限度地滿足個(gè)人的正當(dāng)需求,使其才能、智慧得以充分發(fā)揮。我國民營企業(yè)相對(duì)于國有企業(yè)在創(chuàng)新方面有很大的優(yōu)勢、民營企業(yè)要充分發(fā)揮這種優(yōu)勢,在企業(yè)內(nèi)部大力培養(yǎng)創(chuàng)新文化。
4.1.3虛擬文化。新時(shí)代的另一個(gè)典型產(chǎn)物就是虛擬,就是與信息緊密掛鉤的高智能知識(shí)密集型產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)。企業(yè)虛擬文化的要旨在于培養(yǎng)出具有靈活迅速反應(yīng),柔性生產(chǎn)等特征的機(jī)制,要體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的競爭與合作共存,利益共享原則。
4.1.4學(xué)習(xí)文化。在經(jīng)濟(jì)全球化,信息爆炸,科技飛速發(fā)展的時(shí)代背景下,企業(yè)持續(xù)運(yùn)行的期限或生命周期受到最嚴(yán)厲的挑戰(zhàn),只有通過培養(yǎng)整個(gè)企業(yè)組織的學(xué)習(xí)能力,學(xué)習(xí)速度和學(xué)習(xí)愿望,在學(xué)習(xí)中不斷實(shí)現(xiàn)企業(yè)變革,開發(fā)新的企業(yè)資源和市場,才能應(yīng)對(duì)這樣的挑戰(zhàn)。知識(shí)的積累通過學(xué)習(xí),創(chuàng)新的起點(diǎn)在于學(xué)習(xí),環(huán)境的適應(yīng)依賴學(xué)習(xí),應(yīng)變的能力來自學(xué)習(xí),這無一不需要一種重視學(xué)習(xí),善于學(xué)習(xí)的文化氛圍。
4.2企業(yè)文化的創(chuàng)新主要是:
4.2.1領(lǐng)導(dǎo)者帶頭,身體力行。領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化建設(shè)中起著十分重要的作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的龍頭,領(lǐng)導(dǎo)者的模范行為是一種無聲的號(hào)召,對(duì)員工起著重要的示范作用。領(lǐng)導(dǎo)者要塑造和維護(hù)企業(yè)的共同價(jià)值觀,應(yīng)成為這種價(jià)值觀的化身,并通過自己的行動(dòng)向全體員工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀。因此,領(lǐng)導(dǎo)者要注重對(duì)企業(yè)文化的總結(jié)塑造、宣傳倡導(dǎo),并要表率示范,在每一項(xiàng)具體工作中都體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀。
4.2.2.以人為本,全員參與。企業(yè)是由人組成的組織,企業(yè)文化建設(shè)的啟動(dòng)、發(fā)展及應(yīng)用都必須以人為中心,人是企業(yè)取之不盡、用之不竭的最大能源,是企業(yè)發(fā)展的最大動(dòng)力。因此,塑造企業(yè)文化必須突出以人為中心,真正把企業(yè)員工作為人來加以重視和尊重。圍繞人來做文章,使一切工作服從于人,服務(wù)于人,極大的激發(fā)企業(yè)員工的熱情,關(guān)心和滿足企業(yè)員工物質(zhì)和精神上的需求,重視和調(diào)動(dòng)企業(yè)員工搞好企業(yè)文化的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造精神,最終使企業(yè)員工成為一個(gè)有益于企業(yè)、有益于社會(huì)的人。
4.2.3自我塑造,突出本企業(yè)特色。由于企業(yè)文化的主體性、客觀性、彌散性和社會(huì)性所決定。企業(yè)文化是在企業(yè)這個(gè)特定的社會(huì)組織內(nèi)形成的,其形成和發(fā)展過程體現(xiàn)為企業(yè)自我完善的過程,即企業(yè)在運(yùn)行過程中不斷發(fā)現(xiàn)并克服自身文化因素中不適應(yīng)時(shí)代要求的東西,保持和發(fā)揚(yáng)適應(yīng)時(shí)代要求的優(yōu)良文化傳統(tǒng)。在形成企業(yè)文化的過程中對(duì)其它企業(yè)及國外企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的借鑒和吸收,也只有經(jīng)過本企業(yè)的消化,才能變成自己的東西。企業(yè)文化各具特色,沒有統(tǒng)一的模式可照搬,只能根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際狀況和文化傳統(tǒng),來確定切實(shí)可行的發(fā)展目標(biāo),提出相應(yīng)的奮斗口號(hào),形成自己企業(yè)的價(jià)值觀念和激勵(lì)原則,塑造出具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化模式。
4.2.4要處理好企業(yè)文化與社會(huì)文化的關(guān)系。企業(yè)在塑造自己企業(yè)文化、確定企業(yè)經(jīng)營理念時(shí),一定要把握社會(huì)文化變化的趨勢,企業(yè)的經(jīng)營策略、新產(chǎn)品的研究與開發(fā)方向上做出相應(yīng)的調(diào)整,使產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營和社會(huì)文化之間產(chǎn)生協(xié)調(diào)與相容。企業(yè)文化的塑造不是一次性完成的作品,它要隨著企業(yè)的發(fā)展和變化而作出及時(shí)的調(diào)整和改變,才能對(duì)企業(yè)的長期發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
4.2.5注重企業(yè)環(huán)境變化對(duì)企業(yè)文化發(fā)展的影響。企業(yè)環(huán)境,包括技術(shù)環(huán)境、人力資源環(huán)境、金融環(huán)境、投資環(huán)境、市場需求環(huán)境等,直接影響著企業(yè)的效益和生存。此外,還有政策、法制、社會(huì)評(píng)價(jià)、公平競爭。二十一世紀(jì)會(huì)呈現(xiàn)出更加復(fù)雜的聯(lián)系和難以想象的變化,企業(yè)要立于不敗之地,就要在其發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營策略和管理模式方面及時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整。
總之,成功的企業(yè)總是與成功的企業(yè)文化緊密聯(lián)系在一起,優(yōu)秀的企業(yè)都有優(yōu)秀的企業(yè)文化。因此,民營企業(yè)一定要重視企業(yè)文化的發(fā)展,根據(jù)中國的現(xiàn)代化進(jìn)程,改變思維模式,要繼承中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,借鑒國內(nèi)外關(guān)于企業(yè)文化研究的理論和方法,在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,真正建立起適合民營企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化,使民營企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。
第五篇:企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用
企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用
企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用
通過對(duì)《大慶石油管理局二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要》及相關(guān)資料的學(xué)習(xí),感受頗深。作為一個(gè)企業(yè)、一個(gè)集團(tuán)或者一個(gè)組織,若沒有深遠(yuǎn)的奮斗目標(biāo)和長期的戰(zhàn)略方針,那這個(gè)組織就是一個(gè)松散的組織;豪無生機(jī)的組織,是一個(gè)沒有生命力的組織,那它很快會(huì)被市場所淘汰。
從1984年黨的十二屆三中全會(huì)確立我國社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)是公有制基礎(chǔ)上的有計(jì)劃的商品經(jīng)濟(jì)到八屆全國人大一次會(huì)議確定不斷發(fā)展至今市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展愈來愈加完善。做為市場經(jīng)濟(jì)的主體otot;-――企業(yè),要在市場競爭中生存發(fā)展,必然要參與到市場的競爭當(dāng)中。而決定企業(yè)在市場競爭的優(yōu)勝劣汰是人才間的競爭。
人才是泛指能力較高,以創(chuàng)造性勞動(dòng)成果對(duì)社會(huì)和人類作出一定貢獻(xiàn)的人。而人才的表現(xiàn)是個(gè)人通過在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)或企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)所取得成果的綜合反映。它是對(duì)個(gè)人素質(zhì)的綜合評(píng)價(jià)。
個(gè)人的綜合素質(zhì)所反映的是他的價(jià)值觀念、文化水平、道德準(zhǔn)則、綜合運(yùn)用知識(shí)等各個(gè)方面。人在離開學(xué)校,進(jìn)入企業(yè)或社會(huì)后,周圍的一些環(huán)境會(huì)對(duì)他個(gè)人價(jià)值體系、思想體系產(chǎn)生影響。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化的競爭,企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來越大,成為企業(yè)競爭力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。在企業(yè)中,企業(yè)文化的建立與企業(yè)文化體系的形成,對(duì)職工的思想和行為都將產(chǎn)生積極的引導(dǎo)作用和教育作用。
企業(yè)文化的形成反映在企業(yè)的價(jià)值觀、士氣和溝通的方式中,也反映在全體員工的行為習(xí)慣中。這說明企業(yè)文化同企業(yè)的生存與發(fā)展息息相關(guān),決定著企業(yè)的生死存亡。
我個(gè)人理解“四個(gè)過渡”是集團(tuán)現(xiàn)階段企業(yè)文化的具體表現(xiàn)。體現(xiàn)在集團(tuán)活動(dòng)中全員參與、增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感、加強(qiáng)了本單位職工間、集團(tuán)內(nèi)部間的團(tuán)結(jié)協(xié)作、在活動(dòng)中職工學(xué)習(xí)由被動(dòng)適應(yīng)型向主動(dòng)學(xué)習(xí)型轉(zhuǎn)變,營造出以人為本、創(chuàng)新為本的企業(yè)文化。
通過對(duì)國內(nèi)外成功企業(yè)的學(xué)習(xí)與研究,我們可以看出企業(yè)文化能夠提高企業(yè)的核心競爭能力。
國際著名的蘭德公司經(jīng)過長期研究發(fā)現(xiàn),企業(yè)的競爭力可分為三個(gè)層面:第一層面是產(chǎn)品層,包括企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)及質(zhì)量控制能力、企業(yè)的服務(wù)、成本控制、營銷、研發(fā)能力;第二層面是制度層,包括各經(jīng)營管理要素組成的結(jié)構(gòu)平臺(tái)、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、資源關(guān)系、企業(yè)運(yùn)行機(jī)制、企業(yè)規(guī)模、品牌、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度;第三層面是核心層,包括以企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個(gè)性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財(cái)務(wù)、擁有卓越的遠(yuǎn)見和長遠(yuǎn)的全球化發(fā)展目標(biāo)。第一層面是表層的競爭力;第二層面是支持平臺(tái)的競爭力;第三層面是最核心的競爭力。從這一結(jié)論中我們可以看出,企業(yè)文化對(duì)企業(yè)增強(qiáng)競爭力的重要作用.企業(yè)文化的內(nèi)容簡單明確,價(jià)值觀得到組織成員的廣泛認(rèn)同,在這種價(jià)值觀指導(dǎo)下的企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中,企業(yè)的主要成員會(huì)產(chǎn)生使命感,員工對(duì)企業(yè)及企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人、企業(yè)形象將產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感。這是企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力的基礎(chǔ)。
而對(duì)于我們物資行為業(yè)來說:第一層面是服務(wù)層;包括服務(wù)的體系、構(gòu)成、價(jià)值觀念、服務(wù)理念、服務(wù)方式、溝通方式。這一層面是直接面對(duì)我們所服務(wù)的對(duì)象,決定著我們在客戶心目中的形象與地位。第二層面,第三層面具體內(nèi)容的實(shí)施有賴于人的執(zhí)行。優(yōu)良的企業(yè)文化是員工對(duì)企業(yè)的外在反映。企業(yè)文化對(duì)增強(qiáng)企業(yè)競爭能力的提高具有積極的作用。
一、產(chǎn)生企業(yè)凝聚作用
企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑,可以把員工緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在一起,使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)在建設(shè)發(fā)展中,員工參與企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)來體現(xiàn)的。企業(yè)員工隊(duì)伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)生存與發(fā)展為根本目標(biāo)的。企業(yè)的根本目標(biāo)選擇正確,就能夠把企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來,是一個(gè)集體與個(gè)人雙贏的目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上企業(yè)就能夠形成強(qiáng)大的凝聚力。否則的話,企業(yè)凝聚力的形成只能是一種幻想。以華為的企業(yè)文化為例,華為文化之所以能發(fā)揮使員工凝聚在一起的功能作用,關(guān)鍵在于華為文化的假設(shè)系統(tǒng),也就是隱含在華為核心價(jià)值觀背后的假設(shè)系統(tǒng)。如“知識(shí)是資本”的假設(shè),“智力資本是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主導(dǎo)要素”的假設(shè)。再如學(xué)雷鋒的文化假設(shè)是:雷鋒精神的核心本質(zhì)就是奉獻(xiàn),做好本職工作就是奉獻(xiàn),踏踏實(shí)實(shí)地做好了本職工作的精神,就是雷鋒精神。而華為的價(jià)值評(píng)價(jià)與價(jià)值分配系統(tǒng)保證使這種奉獻(xiàn)得到合理的回報(bào)。正是這種文化的假設(shè)系統(tǒng)使全體華為人認(rèn)同公司的目標(biāo),并把自己的人生追求與公司的目標(biāo)相結(jié)合,幫助員工了解公司的政策;調(diào)節(jié)人與人之間、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)之間、個(gè)人與公司之間的相互利益關(guān)系。從而形成文化對(duì)華為人的行為的引導(dǎo)和約束。
二、引導(dǎo)教育職工作用
導(dǎo)向包括價(jià)值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向。企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)精神,能夠?yàn)槠髽I(yè)提供具有長遠(yuǎn)意
義的、更大范圍的發(fā)展方向,為企業(yè)在市場競爭中基本競爭戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。企業(yè)文化創(chuàng)新尤其是觀念創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展來講是首要的。無錫小天鵝股份有限公司從1989年~1999年連續(xù)10年保持行業(yè)市場占有率第一的成績,其內(nèi)在原因是企業(yè)持久的創(chuàng)新能力。該集團(tuán)提出并實(shí)施了“觀念比資金更重要”的思想模式,認(rèn)為觀念是產(chǎn)生生產(chǎn)力和利潤的源
泉;隨著市場的變化發(fā)展,該企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中確立并有效貫徹了重視危機(jī)憂患的“末日觀念”,以人為本的“人力與人才觀念”,以消費(fèi)者認(rèn)可為目標(biāo)的“市場與競爭”觀念。在構(gòu)成企業(yè)文化的諸多要素中,價(jià)值觀念是決定企業(yè)文化特征的核心和基礎(chǔ),企業(yè)必須對(duì)此給予足夠的重視并使之不斷創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn)。好范文版權(quán)所有
三、促進(jìn)職工積極向上的激勵(lì)作用
激勵(lì)是一種精神力量和狀態(tài)。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向能夠起到精神激勵(lì)的作用,將職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)、激發(fā)出來,把人們的潛在智慧誘發(fā)出來,使員工的能力得到充分發(fā)揮,提高各部門和員工的自主管理能力和自主經(jīng)營能力。例如美國通用電氣公司對(duì)員工設(shè)定了很高的任務(wù)目標(biāo),但是在業(yè)績考核方面卻不僅以是否實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),而且將指標(biāo)與去年同期比較,若沒有完成指標(biāo),會(huì)充分考慮造成指標(biāo)沒有完成的原因,是環(huán)境因素還是個(gè)人問題。如果是個(gè)人問題,分析該員工與以前比較是否有較大的進(jìn)步,并且以正面獎(jiǎng)賞的形式對(duì)員工在成長的過程中遭遇的挫折進(jìn)行鼓勵(lì)。不像有些企業(yè)那樣員工一犯錯(cuò)誤就對(duì)其進(jìn)行懲罰,這樣就有效地保護(hù)了員工的創(chuàng)新精神。因此通用電氣的高指標(biāo)不僅僅是一種考核標(biāo)準(zhǔn)更是一種激勵(lì)手段。
四、加強(qiáng)自我監(jiān)督、自我約束作用
企業(yè)文化、企業(yè)精神為企業(yè)確立了正確的方向,對(duì)那些不利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的不該做、不能做的行為,常常發(fā)揮一種“軟約束”的作用,為企業(yè)提供“免疫”功能。約束功能能夠提高員工的自覺性、積極性、主動(dòng)性和自我約束,使員工明確工作意義和方法,提高員工的責(zé)任感和使命感。
如1995年lg電子(惠州)有限公司成立之初,各部門內(nèi)部工作流程及相互協(xié)作均無現(xiàn)成的模式,在生產(chǎn)及經(jīng)營過程中產(chǎn)生了大量問題。公司各部門僅按自己的業(yè)務(wù)范圍制定規(guī)章制度,各輔助部門對(duì)生產(chǎn)支援工作缺乏積極主動(dòng)的意識(shí),員工對(duì)經(jīng)營理念、生產(chǎn)及品質(zhì)的管理都缺乏完整的概念。針對(duì)這種情況,公司開展了“生產(chǎn)早期安定化”活動(dòng)。這一活動(dòng)為實(shí)現(xiàn)公司管理水平、生產(chǎn)效率、產(chǎn)品品質(zhì)的提高做出了突出的貢獻(xiàn)。此后,又以品質(zhì)改善為主題,開展了“96我的提案”活動(dòng)以及以診治當(dāng)時(shí)生產(chǎn)過程中存在的各種影響品質(zhì)的問題為目標(biāo)的全方位的質(zhì)量改進(jìn)運(yùn)動(dòng)。公司也開始起用新口號(hào)——“品質(zhì)××、靠我、靠大家”。經(jīng)過一年多的品質(zhì)革新活動(dòng),公司產(chǎn)品品質(zhì)有了很大的提高,在同年12月韓國lg電子總部的決賽中獲銀獎(jiǎng)。
五、塑造良好企業(yè)形象的作用
優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會(huì)大眾展示著企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神風(fēng)貌,從而為企業(yè)塑造良好的整體形象,樹立信譽(yù),擴(kuò)大影響,是企業(yè)巨大的信譽(yù)資產(chǎn)。信譽(yù)資產(chǎn)是社會(huì)對(duì)企業(yè)美譽(yù)度的綜合評(píng)價(jià)。企業(yè)在社會(huì)中的信譽(yù)度越高,為企業(yè)帶來的有形價(jià)值就會(huì)越大。
企業(yè)文化促使企業(yè)可持續(xù)成長。眾所周知,物質(zhì)資源總有一天會(huì)枯竭,但是企業(yè)文化卻是隨著社會(huì)的發(fā)展、人們思維觀念的變化而不斷豐富發(fā)展的,它會(huì)成為支撐企業(yè)可持續(xù)成長的支柱。世界上著名的長壽公司都有一個(gè)共同特征,就是他們都有堅(jiān)持不懈的核心價(jià)值觀,有其獨(dú)特的企業(yè)文化。企業(yè)文化的本質(zhì)體現(xiàn)在其核心價(jià)值觀上,企業(yè)成長的可持續(xù)關(guān)鍵是它追求長治久安的核心價(jià)值觀要被接班人確認(rèn),接班人又具有自我批判的能力,這樣就能使核心價(jià)值觀在適應(yīng)技術(shù)與社會(huì)環(huán)境變化的前提下得以繼承和延續(xù)。現(xiàn)在所提倡的第二次創(chuàng)業(yè),其目標(biāo)實(shí)際上就是可持續(xù)成長。第二次創(chuàng)業(yè)的主要特點(diǎn)是要淡化企業(yè)家的個(gè)人色彩,加強(qiáng)職業(yè)化管理,把人格魅力、個(gè)人推動(dòng)力變成一種氛圍,形成合力,以推動(dòng)和引導(dǎo)企業(yè)的正確發(fā)展。
雖說沒有好的企業(yè)文化的企業(yè)也可以成長,但沒有好的企業(yè)文化的企業(yè)卻難以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長。沒有文化就好像沒有靈魂,沒有指引企業(yè)長期發(fā)展的明燈,因而無法獲得牽引企業(yè)不斷向前發(fā)展的動(dòng)力。文化不解決企業(yè)贏利不贏利的問題,文化只解決企業(yè)成長持續(xù)不持續(xù)的問題。企業(yè)文化建設(shè)的完善與豐富必將在企業(yè)的內(nèi)部產(chǎn)生堅(jiān)實(shí)的凝聚力量。在這我可以引用一句話:凝聚產(chǎn)生力量。這種力量可以幫助企業(yè)戰(zhàn)勝困難,走向勝利。
優(yōu)秀的企業(yè)文化的魅力是非常大的,它會(huì)使員工非常熱愛集體,有時(shí)達(dá)到一種難以想象的地步。這里有一個(gè)海爾的案例:
1.在海爾流傳著一個(gè)故事:有一位姑娘在海爾的洗衣機(jī)一分廠工作,她19歲的時(shí)候走進(jìn)海爾集團(tuán),這個(gè)姑娘的名字叫王俊晟。她接受3年海爾文化的洗禮,3年之后得了疾病,被診斷為白血病。就在她將要離開人間的時(shí)候,她跟她的親人提出她最后的一個(gè)愿望:她要最后再看一眼她所工作的海爾。就在她去世之后,她的家人讓她的靈車在海爾的大門口整整停了15分鐘。這說明了什么呢?只有一點(diǎn),就是海爾文化的魅力使得海爾人這樣熱愛這個(gè)集體。
2.前兩年在海爾還流傳著一個(gè)故事:有一位進(jìn)入海爾工作的大學(xué)生,在一段短暫的時(shí)間之后離開海爾,到深圳的一家非常著名的大企業(yè)集團(tuán)當(dāng)了部門經(jīng)理。可是不久,他就給張瑞敏總裁寫了一封信,他的信上說,我現(xiàn)在在深圳的這家公司工作,收入很高,但是我總覺得我缺了點(diǎn)什么,我仔細(xì)地想缺什么?缺的是文化,缺的是團(tuán)隊(duì)精神,缺的是透明的人際關(guān)系。這就是海爾。
通過海爾的案例1,我們可以看到,優(yōu)秀的企業(yè)文化使員工產(chǎn)生了強(qiáng)烈的歸屬感,以致于那名女工在臨死前都要再看一眼自己工作的海爾。由此可見企業(yè)文化的魅力是非常大的,它的力量確實(shí)超出想象。案例2中的那個(gè)大學(xué)生只在海爾工作了一段短暫的時(shí)間,他通過對(duì)比最終發(fā)現(xiàn)了海爾文化的真正的魅力。他雖然在大企業(yè)做了部門經(jīng)理,收入很高,但他卻還對(duì)海爾的文化念念不忘。在海爾那個(gè)文化氛圍中,員工的離職率是非常低的,這全得益于海爾優(yōu)秀的企業(yè)文化。
對(duì)于知識(shí)型員工來說,物質(zhì)不再是非常重要的東西。他們不全是經(jīng)濟(jì)人。根據(jù)馬斯諾的需求層次理論可知,人類的需要是分層次的,由低到高。它們是:生理的需要,安全的需要,尊重的需要,社交的需要,自我實(shí)現(xiàn)的需要。
物質(zhì)需求是最底層的需求,當(dāng)物質(zhì)滿足了之后,就會(huì)有高層次的需求。此時(shí)物質(zhì)利益對(duì)他的吸引力就非常小了。因此,作為企業(yè),單純靠高薪,高待遇是不容易網(wǎng)羅人才、留住人才的。因?yàn)橹粦{借高薪是無法滿足他們高層次需求的。只有企業(yè)文化才會(huì)對(duì)他們起到很強(qiáng)的吸引作用,使他們產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感。
企業(yè)的人才競爭及充分調(diào)動(dòng)員工積極性、創(chuàng)造性的原動(dòng)力是企業(yè)文化核心的內(nèi)容,企業(yè)對(duì)人才的競爭真正體現(xiàn)在不同企業(yè)文化的內(nèi)容上。是區(qū)別于相同企業(yè)的不同特質(zhì),是真正吸引職工產(chǎn)生凝聚力的內(nèi)核。