第一篇：管理學(xué) 組織[大全]

管理學(xué) 組織(滿分100分)

一、單項選擇題(每小題4分,共20分)

（）1.下列管理職能中，不屬于管理的基本職能的是——。

A.計劃B.決策C.組織D.領(lǐng)導(dǎo)

（）2.矩陣式組織的主要缺點是——。

A.分權(quán)不充分B.多頭領(lǐng)導(dǎo)C.組織復(fù)雜，雙向領(lǐng)導(dǎo)D.組織穩(wěn)定性差

（）3.非管理性事務(wù)的增多會使管理幅度——。

A.增加B.不變C.減少D.擴大

（）4.管理層次與管理幅度呈——關(guān)系。

A正比B.反比C.無關(guān)D.不清楚

（）5.容易形成多頭領(lǐng)導(dǎo)，不能實行統(tǒng)一指揮，不利于責任制的建立的組織結(jié)構(gòu)是——。

A.直線型B.職能型C.直線職能型D.事業(yè)部制

二、判斷題（每小題3分，共15分）

（）1.事業(yè)部制的優(yōu)點之一是高層權(quán)力比較分散。

（）2.管理層次與管理幅度的正比關(guān)系決定了兩種基本的管理組織結(jié)構(gòu)形態(tài)有扁平形和錐形。（）3.一般而言，組織結(jié)構(gòu)先行變化，組織戰(zhàn)略隨之而變。

（）4.組織層次過多，不利于組織內(nèi)的溝通。

（）5.因事設(shè)職是組織設(shè)計的基本原則，而因人設(shè)職是與組織設(shè)計原則相悖的，因些二者是不相容的。

三、名詞解釋(15分)

（1）組織（2）人力資源管理（3）組織文化

四、簡答題（10分）

請簡要談?wù)劷M織文化建設(shè)的難點。

五、論述題（15分）

假如你就是一家大型企業(yè)的總經(jīng)理，你將怎樣進行組織設(shè)計？

六、案例分析(共25分)

一封辭職信

尊敬的鐘院長:

您好！

我叫李玲，是醫(yī)院內(nèi)科的護士長，我當護士長已經(jīng)有半年了，但我再也無法忍受這種工作了，我實在干不下去了。我有兩個上司，他們都有不同的要求，都要求優(yōu)先處理自己布置的事情。然而我只是一個凡人，沒有分身術(shù)，我已經(jīng)盡了自己最大的努力來適應(yīng)這樣的工作要求，但看來我還是失敗了，讓我給您舉個例子吧。

昨天早上8：00，我剛到辦公室，醫(yī)院的主任護士叫住我，告訴我她下午要在董事會上作匯報，現(xiàn)急需一份床位利用情況報告，讓我10：00前務(wù)必完成。而這樣一份報告至少要花一個半小時才能寫出來。30分鐘以后，我的直接主管，基層護士監(jiān)督員王華走進來突然質(zhì)問我為什么不見我的兩位護士上班。我告訴她外科李主任因急診外科手術(shù)正缺人手，從我這要走了她們兩位借用一下，盡管我表示反對，但李主任堅持說只能這么辦。王華聽完我的解釋，叫我立即讓這些護士回到內(nèi)科來，并告訴我一個小時以后，他回來檢查我是否把這事辦好了！像這樣的事情舉不勝舉，每天都要發(fā)生好幾次。

這樣的工作我實在無法勝任，特向您辭職，請批準！

問題: 1.案例中李玲所在的這家醫(yī)院在組織結(jié)構(gòu)的運行上合理嗎？為什么？

2.要避免案例中的這種結(jié)局，談?wù)勀愕慕ㄗh.注：為了便于批改作業(yè)，一二題做在正面，三~~六做在背面

第二篇：管理學(xué) 組織答案

管理學(xué) 組織答案

一．BCCBB

二．錯錯錯對錯

三·四（略）注：組織含義最好包括動態(tài)和靜態(tài)兩層意思

組織——有兩種含義：一方面，組織是人類社會最常見、最普遍的現(xiàn)象、工廠、機關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、各級政府部門、各個黨派和政治團體等都是組織，它代表某一實體本身，又稱為實體組織；另一方面，組織又是管理的一項職能，是人與人之間或人與物之間資源配置的活動過程。

五．側(cè)重于組織設(shè)計原則（其他言之有理，也可酌情給分）

六 1.案例中李玲所在的這家醫(yī)院在組織結(jié)構(gòu)的運行上合理嗎？為什么？

李玲所在的這家醫(yī)院在組織結(jié)構(gòu)運行上是不合理的，這也正是導(dǎo)致護士長李玲辭職的根本原因。首先，從統(tǒng)一指揮原則可知，一個下級只接受一個上級的命令和指揮，同時一個下級只對這個上級負責。該原則要求：上下級之間要形成一條縱向連續(xù)的等級鏈；一個下級只有一個上級領(lǐng)導(dǎo)。

案例中，李玲“有兩個上司”，在幾乎同一時間內(nèi)，主任護士讓她寫報告，基層護士監(jiān)督員讓她找人，這種多頭領(lǐng)導(dǎo)的局面，嚴重影響了組織管理的效率。

其次，從授權(quán)原則可知，為了使組織結(jié)構(gòu)有效的運行，不能越級授權(quán)，不交叉授權(quán)，以保證命令的統(tǒng)一。授權(quán)者不要越過下級去干涉下級職權(quán)范圍的事務(wù)，因為這樣會造成直接下級失去對其職權(quán)范圍的事務(wù)的有效控制。另外，授權(quán)者不可將不屬于自己權(quán)力范圍的權(quán)力授予下級，以避免交叉指揮，造成管理混亂和效率低下。

案例中，“外科李主任因急診外科手術(shù)正缺人手”，將不屬于自己權(quán)力范圍的權(quán)力授予李玲，讓她在內(nèi)科調(diào)用兩名護士，而李玲的直接主管王華叫李玲“立即讓這些護士回到內(nèi)科部”，這樣，就形成了交叉指揮，從而造成管理混亂，組織結(jié)構(gòu)運行效率低下。

2.要避免案例中的這種結(jié)局，談?wù)勀愕慕ㄗh。

要避免案例中由于組織結(jié)構(gòu)運行不合理所致的李玲辭職這一結(jié)局，需要兩方面的努力。

首先，如題1分析可知，案例中這家醫(yī)院的組織運行不合理，大大降低了組織的運行效率，造成了管理混亂，因此，應(yīng)該嚴格遵循組織設(shè)計以及組織結(jié)構(gòu)運行的原則對這家醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)進行再設(shè)計，確定李玲唯一的直接上司，統(tǒng)一指揮，保證一個下級只接受一個上級的命令和指揮，同時一個下級只對這個上級負責。

其次，有了合理的組織結(jié)構(gòu)，還需要明確規(guī)定每個層次管理者的任務(wù)、職責和權(quán)限，明確自己的上級是誰，下級是誰，對誰負責。明確工作的程序與渠道，從何處獲得信息等。案例中，李主任不應(yīng)超越自己的權(quán)力范圍直接向內(nèi)科借調(diào)護士，而應(yīng)向李玲護士長的直接上司王華說明情況，經(jīng)王華同意后方可調(diào)用，這樣就避免了交叉指揮，多頭領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)象的發(fā)生。同時，作為護士長的李玲，遇到雙重領(lǐng)導(dǎo)指揮的情形時，應(yīng)與直接上司商議行事。李玲在接到李主任的命令后，應(yīng)及時向王華報告，經(jīng)王華同意后，方可執(zhí)行

第三篇：非政府組織管理學(xué)名詞解釋)（定稿）

非政府組織管理學(xué)名詞解釋

1非營利組織：是指不以營利為目的、主要開展公益性或互益性社會服務(wù)活動的獨立的民間組織

2．戰(zhàn)略管理： 戰(zhàn)略管理是一門著重制定、實施和評估管理決策和行動的具有綜合功能的藝術(shù)和科學(xué)，其管理決策和行動目的在于實現(xiàn)組織的目標。3．人力資源：是指能夠推動國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的、具有智力和體力的勞動能力的總和，它包括數(shù)量和質(zhì)量兩個方面。

4工作分析：是有關(guān)人員依據(jù)組織發(fā)展的目標，通過觀察和研究，全面收集組織的某項工作的基本活動信息，明確每一工作在組織中的位置及相互關(guān)系，然后確定組織最必需的工作職位及其責權(quán)和任職條件的過程。

5．職業(yè)生涯規(guī)劃：，是指組織或者個人把個人發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合，對決定個人職業(yè)生涯的個人因素、組織因素和社會因素等進行分析，制定有關(guān)對個人一生中在事業(yè)發(fā)展上的戰(zhàn)略設(shè)想與計劃安排。6．零基預(yù)算： 零基預(yù)算的方法全稱為“以零為基礎(chǔ)編制計劃和預(yù)算”。它是指在編制成本費用預(yù)算時，不考慮以往會計期間所發(fā)生的費用項目或費用數(shù)額，而是以零為出發(fā)點考慮預(yù)算的增減，一切從實際需要與可能出發(fā)，逐項審議預(yù)算期內(nèi)各項費用的內(nèi)容及開支標準是否合理，在綜合平衡的基礎(chǔ)上編制費用預(yù)算。

7開放式基金：是指基金發(fā)起人在設(shè)立基金時，基金單位的總數(shù)是不固定的，可視經(jīng)營策略和發(fā)展需要追加發(fā)行。

8．品質(zhì)管理： 是指在品質(zhì)方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動。包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進。9目標營銷： 是指非營利組織通過市場細分以選擇能夠為之提供有效服務(wù)的細分市場，并針對細分市場制定相應(yīng)的營銷戰(zhàn)略。

10服務(wù)：是指一方向另一方提供基本上是無形的活動或利益，它不導(dǎo)致任何所有權(quán)的產(chǎn)生。11．項目管理： 在有限的資源約束下，通過項目經(jīng)理和項目組織的努力，運用系統(tǒng)理論和方法對項目所涉及的資源進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，以實現(xiàn)項目特定目標的管理方法體系和管理過程。12．非營利組織項目管理：指這樣一個系統(tǒng)的過程：非營利組織為了實現(xiàn)其宗旨，通過項目申請的形式獲取資金、人力等社會資源，優(yōu)化配置所獲得的資源，有效地組織、計劃、控制項目得運作過程，從

而達到項目的既定目標。

13．評估： 估主體對評估客體的價值大小或高低的評價、判斷、預(yù)測的活動，是人們認識、把握某些事物或某些活動的價值的行為。這里的價值則是指客體滿足主體需要的程度。非營利組織領(lǐng)導(dǎo)： 決定非營利組織使命和目標，促進組織資源之運作，并引導(dǎo)組織持續(xù)、維持、創(chuàng)造和發(fā)展的一種動態(tài)歷程。

15非政府組織是指：依法建立的、相對獨立于國家政府系統(tǒng)，以社會成員的自愿參與、自我組織、自我管理為基礎(chǔ)，以社會公益活動或者互益活動為主旨的非營利性、非政治性、非宗教性的一類組織。16非分配約束：是指非營利組織不能把獲得的凈收入分配給包括組織成員、管理人員、理事等。組織的活動如果有剩余，必須用于組織使命規(guī)定的事業(yè)，用于組織的進一步發(fā)展。

17財務(wù)報表：是按照財務(wù)會計制度定期將一段時期內(nèi)所做財務(wù)記錄進行匯總歸整并做出一個階段性財務(wù)匯總

18負債管理：負債是指非政府組織所負有的能以貨幣計量并需要以資產(chǎn)或勞務(wù)償付的債務(wù)。19流動資產(chǎn)管理：是指對非政府組織日常運轉(zhuǎn)過程中所涉及的可流動資財進行設(shè)帳核算的財務(wù)管理活動。20收入管理：是指對于非政府組織的資金來源與獲取所進行的財務(wù)管理

21支出管理：是對非政府組織的各種支出進行財務(wù)經(jīng)手和把關(guān)的財務(wù)管理活動。

22固定資產(chǎn)管理：是指多非政府組織的不動產(chǎn)和其他各種物化資財進行設(shè)帳核算的財務(wù)管理活動。23公民社會是指一個公共權(quán)威之外的私人活動空間；由私人活動逐漸產(chǎn)生公共領(lǐng)域；一個外在且獨立于國家的社會，一個具有高度自主性的社會等。24草根組織特指非營利組織中那些扎根于城鄉(xiāng)社區(qū)的基層民眾組織，側(cè)重于發(fā)展中國家的基層組織。

25救助兒童會：1919年，在倫敦的一家大劇院里，一家名叫救助兒童會的慈善組織開始向挨餓的兒童發(fā)放免費事物，后來成為全世界苦難兒童的救星。

26樂施會：1942年，在英國成立了一個專門救助窮人的慈善機構(gòu)，這一組織后來發(fā)展成為世界最大的國際非政府組織網(wǎng)絡(luò)。

27國際紅十字會：致力于戰(zhàn)場救護的非營利組織日益活躍，促成了國際公約的簽訂并成功地建立了國際紅十字會。

28分級管理原則：就是對非營利組織按照其開展活動的范圍和級別，實行分級登記、分級管理的原則。29非競爭性原則：就是為了避免非營利組織之間開展競爭，禁止在同一行政區(qū)域內(nèi)設(shè)立業(yè)務(wù)范圍相同或相似的非營利組織。

30決策：是領(lǐng)導(dǎo)的重要職能之一，是一個過程，指領(lǐng)導(dǎo)者為達到一定的目的，從兩個以上的代替方案中，選擇一個有效方案的合理過程。決策技巧：主要是思考的技巧，管理者最容易忽視的就是思考。包括向后思考和向前思考。

31治理：指的是非營利組織為向社會提供公共物品或服務(wù)，按照效率、法治、責任的原則，采取合作與互動的過程。

32財務(wù)管理是指根據(jù)財務(wù)資料、財務(wù)報告去預(yù)測未來，包括成本分析、投資管理和財務(wù)分析三大環(huán)節(jié)，他們構(gòu)成了非營利組織財務(wù)管理的核心。33培訓(xùn)：是指給員工傳授其完成本職工作所必需的知識、技能、能力和態(tài)度的過程。

34志愿部門：指由各種志愿者組織、支持組織、草根組織、網(wǎng)絡(luò)組織、協(xié)調(diào)組織、志愿者小組、聯(lián)絡(luò)站以及定期召開的志愿者大會、聯(lián)誼會等形式組成的志愿者社會體系。

35地域生態(tài)貨幣：指的是在一定時間和區(qū)域范圍內(nèi)可以流動、主要用來購買商品和服務(wù)的貨幣，這種貨幣是志愿者為非營利組織提供的志愿服務(wù)的計量單位。

36誠信評估也譯為非營利性評估、公信度評估或問責制、社會交待。誠信是當前我國非營利部門存在最為嚴重的問題

37.3D評估理論：3D是指診斷，設(shè)計與發(fā)展 38管理團隊;是由非政府組織的骨干員工組成的。在執(zhí)行主任的領(lǐng)導(dǎo)下，管理團隊根據(jù)理事會制定的政策做出關(guān)于組織工作的具體決議。

39、PEST分析：即在宏觀上對政治、經(jīng)濟、社會、技術(shù)信息的收集和分析。是外部環(huán)境戰(zhàn)略分析的基本工具。

40、SWOT分析：S是指組織內(nèi)部的優(yōu)勢，W指組織內(nèi)部劣勢，O指組織外部環(huán)境的機會，T指組織外部環(huán)境的威脅。構(gòu)建SWTO分析矩陣一般步驟是1）列出組織的外部機會2）列出組織的外部威脅3）列出組織的內(nèi)部優(yōu)勢4）列出組織的內(nèi)部劣勢5）將各因素相匹配，形成不同的組合戰(zhàn)略。41非政府組織的營銷：是指通過提供公益服務(wù)滿足

消費者需要，同時提升組織形象、實現(xiàn)組織目標的交換過程。

42目標市場定位：也稱市場定位或競爭定位，就是根據(jù)市場的競爭狀況和本組織的資源條件，確定自己在目標市場上的價值地位。

43人力資源管理：是指以非政府組織的人力資源為主要分析對象，研究管理機關(guān)依據(jù)法律規(guī)定對非政府組織所屬的人力資源進行規(guī)劃、錄用、任用、工資、保障等管理活動金額過程的總和。最大優(yōu)點與難點在于既要激勵員工的工作熱情，又要賦予工作以特殊的意義。包括有酬員工和志愿者 44崗位分析：是指對非政府組織中某個特定工作崗位的目的、任務(wù)或職責、權(quán)力、隸屬關(guān)系、工作條件、任職資格等各種相關(guān)信息進行收集與分析，以便對該崗位的工作做出明確的規(guī)定，以確定任職者資格的過程

45工作設(shè)計：是指對工作完成的方式進行界定的過程。

46人員規(guī)劃是指根據(jù)非政府組織的宗旨和近期的戰(zhàn)略目標，科學(xué)的預(yù)測非政府組織在未來環(huán)境變化中人力資源供給與需求的狀況，制定必要的獲取、利用、保持和開發(fā)人力資源的策略，確保非政府組織對人力資源在數(shù)量和質(zhì)量上的需求，使組織和個人的長遠利益得到保證47 員工培訓(xùn)：所謂能力是指獲得、運用、開發(fā)、分享知識、技能和經(jīng)驗員工薪酬是指員工因從事組織所需要的勞動而得到的相應(yīng)報酬。

48員工績效評估：是指收集、分析、評價和傳遞有關(guān)非政府組織員工在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果方面的信息情況的過程。49、360度評估法，指在非政府組織員工績效評估過程中，將各種考核方法所得到的績效信息綜合使用，并形成全方位考核和反饋體系。

50志愿者指的是在不為任何物質(zhì)報酬的情況下，為社會公益目的或者一個組織的互益目的而貢獻時間、精力、體力或者技能，提供服務(wù)的人。51志愿精神是指一種不為報酬和收入而參與促進社會進步和完善社區(qū)工作的精神，是公眾參與社會生活的一種重要方式，是公民社會形成與發(fā)展的基礎(chǔ)。

52志愿服務(wù)：指任何人無償奉獻個人時間、精力、體力、技能，為社會公益事業(yè)所提供的服務(wù)。53資金管理：資金管理業(yè)叫做資金應(yīng)用管理，是財務(wù)管理的基本意涵。具體是指根據(jù)財務(wù)資料、財務(wù)報告、經(jīng)濟形勢和組織任務(wù)去制定、推行、調(diào)整資金應(yīng)用方案，檢查監(jiān)督資金應(yīng)用的目的和目標、標準和實效、戰(zhàn)略指導(dǎo)與實際需要、當前狀況和未來走向等具體活動。

54投資管理：主要是指非政府組織在有關(guān)法律規(guī)定和許可范圍內(nèi)，將閑置資金作為一種可以創(chuàng)造財富的資產(chǎn)或資本，投放于資金或資本市場進行營運，經(jīng)過一段時間的市場運作使進入市場的資金實現(xiàn)新的價值；由此獲得資產(chǎn)收益，實現(xiàn)閑置資金的價值增加，獲得更多的財力，提高本組織從事某種失業(yè)所需的物質(zhì)承擔能力，從而拓展本組織成長發(fā)展的更大空間。其核心就是資金營運。

55負債是指非政府組織所負有的能以貨幣計量并需要以資產(chǎn)或勞務(wù)償付的債務(wù)。

56財務(wù)分析就是對組織資金的現(xiàn)存量和潛存量、資金的分配調(diào)撥和到位應(yīng)用、資金的閑置利用與營運增值、資金的充裕短缺和壓力危機、財務(wù)對策的實施情況與成效結(jié)果、資金的使用消耗與目標實現(xiàn)的一致性、單位產(chǎn)品的絕對值和基于社會平均水平的相對值等成本情況、投入產(chǎn)出的基本情況等，進行評估分析，由此形成一個反映一段時期或一個階段的財務(wù)狀況的完整財務(wù)信息。

57財務(wù)是組織為了對出資人、捐助者和其他資金提供者負責而做財務(wù)記錄和財務(wù)報告，同時也向社會公開自身財務(wù)狀況的財務(wù)管理工作。

58權(quán)責發(fā)生制，是指一個時期內(nèi)已經(jīng)實現(xiàn)的收入和已經(jīng)發(fā)生的費用，無論款項是否已在本期實現(xiàn)收付，都要作為本期收入和費用來進行記賬處理。59財務(wù)報告：是反映非政府組織財務(wù)狀況、業(yè)務(wù)活動情況和現(xiàn)金流量等的書面報告。

60內(nèi)部審計是根據(jù)非政府組織會計管理制度和相關(guān)法律法規(guī)，由社會上充分市場化的會計組織和會計人員對非政府組織的資金運用及整個經(jīng)濟行為進行審計

61外部審計是按照社團管理法規(guī)和審計法，由審計機關(guān)對非政府組織實施的審計

62籌款：是指組織根據(jù)經(jīng)營管理等活動對資金的需要，通過一定的渠道，采取適當?shù)姆绞剑@取所需資金的一種行為。

63交易籌款是指籌款的基礎(chǔ)不是建立在公益奉獻和慈善愛心基礎(chǔ)之上，而是用市場交易的原則獲得籌款。

64投資籌款就是公益組織主動將投資所生的利潤作為籌款的主要手段，投資籌款有別于儲蓄利息，最后是被動理財行為。

65捐贈回饋管理是籌資組織對捐贈者的一系列反饋和回應(yīng)，它通過組織專門機構(gòu)人員的公共關(guān)系活動，進一步加強組織和捐贈者的往來，提升組織的社會信任度。

66項目實施中的控制是指在項目實施過程中，項目管理者跟蹤、檢測項目的實際進展，對比項目計劃目標，找出偏差，分析原因，研究糾偏對策，實施糾偏措施的過程

67.非政府性：是指非營利組織不是政府的附屬機構(gòu)，組織的決策和行為不受政府機構(gòu)的控制，即體制上獨立于政府，既不屬于政府的一部分，又不受制于政府。

68志愿性即人們參加非營利組織都是自愿的，甚至有一些人參加非營利組織的活動是不求回報的。

69公共領(lǐng)域是介于私人領(lǐng)域和政治系統(tǒng)之間的一個領(lǐng)域，是各種公眾聚會場所的總稱，主要是獨立自主的個體及由其所組成的自治社團組織進行自主交往和自由辯論的一種非官方的文化批判領(lǐng)域。70私人領(lǐng)域主要是指私人自主從事商品生產(chǎn)和交換的經(jīng)濟活動領(lǐng)域。

71善治就是使公共利益最大化的社會管理過程。72.市場失靈是指市場無法有效率地分配商品和勞務(wù)的情況。

73歸口登記是指非營利組織統(tǒng)一由民政部門和地方、縣以上各級民政部門登記。

非競爭性原則是指為了避免非營利組織之間開展競爭，禁止在同一行政區(qū)域內(nèi)設(shè)立業(yè)務(wù)范圍相同或者相似的非營利組織。

75主管預(yù)算單位，是指直接向同級財政部門編報預(yù)算，領(lǐng)撥繳銷預(yù)算資金；同時，負責核定所屬單位預(yù)算，向所屬單位轉(zhuǎn)撥預(yù)算資金的預(yù)算單位。76 二級預(yù)算單位是指向主管預(yù)算單位或者上級預(yù)算單位編報預(yù)算，領(lǐng)撥繳銷預(yù)算資金，并負責核定所屬單位預(yù)算，向所屬單位轉(zhuǎn)撥預(yù)算資金的預(yù)算單位。

77.專款收入是指由財政部門或上級單位撥入的預(yù)算經(jīng)費中特定用途，并需要單獨報賬結(jié)算的資金 78財務(wù)監(jiān)督，主要是依據(jù)政府有關(guān)方針、政策和財務(wù)制度對非營利組織各項財務(wù)活動所進行的檢查和監(jiān)督。

79人事相宜原則，行為科學(xué)研究表明，人是有差異的，具體表現(xiàn)在每一個人的知覺、性格、能力、情感、意志的等方面。

80.人員配置指的是非營利組織以科學(xué)的測評手段和方法為工具，通過招募、甄選、錄用和評估等程序，從組織內(nèi)外獲取合適的人員填補職員空缺，實現(xiàn)組織目標的過程。

81.績效考評是一種正式的員工評估制度，它是通過系統(tǒng)的方法、原理來評定和測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。

82.平衡計分卡是把戰(zhàn)略放在了組織管理過程的核心地位，以一種深刻而一致的方法描述了戰(zhàn)略在非營利組織各個層面的具體體現(xiàn)，從而具有獨特的貢獻和意義。

機會研究包括一般機會研究和特定項目機會研究兩種。一般機會研究主要是鑒別與發(fā)掘投資的機會、找到資助方達成投資意向，并形成可供選擇的項目發(fā)展方向和投資領(lǐng)域。特定項目機會研究則主要用于篩選項目，提出具體的項目建議。84項目控制是以事先制定的項目計劃和各項指標為依據(jù)，定期或不定期地對項目實施的所有環(huán)節(jié)和工作情況進行調(diào)查、分析，發(fā)現(xiàn)項目活動與標準之間的偏離，分析成因，研究糾偏措施，并提出切實可行的實施方案，供項目管理層次決策的過程。85項目評估是指在直接投資活動中，在項目可行性研究的基礎(chǔ)上，從整體的角度對擬投資建設(shè)項目的計劃、實施方案進行全面的技術(shù)、經(jīng)濟論證和評價，從而確定投資項目未來發(fā)展的前景。

86累計性評估主要提供有關(guān)項目完成目標情況的信息，是對項目結(jié)果的整體評判，有助于關(guān)于是否重新立項或追加投資的決策。

87獨立評估是由評估者全權(quán)負責制定評估方案、事實評估以及發(fā)布評估結(jié)果。

88德爾斐法即是一種通過規(guī)定的程序，利用專家的知識來確定評估指標權(quán)數(shù)值的方法。

89參與式評估法就是在快速農(nóng)村評估法基礎(chǔ)上產(chǎn)生的另一個重要的分支。參與式評估是指項目管理人員的受益者共同組成評估小組，通過對項目管理的系統(tǒng)評估，調(diào)整、重新制定項目的目標或方案，重新進行組織機構(gòu)安排或調(diào)配資源的一種方式。90政府失靈是指由于政府機制存在的本質(zhì)上的缺失，而無法使資源配置效率達到最佳的狀況。

第四篇：管理學(xué)組織心得體會

管理學(xué)組織心得體會（精選3篇）

從某件事情上得到收獲以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？以下是小編精心整理的管理學(xué)組織心得體會（精選3篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

管理是人類各種活動中最普遍和最重要的一種活動。本學(xué)期所學(xué)的高級管理學(xué)，分為七章，主要由計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制這四大部分組成，這四部分既相互區(qū)別，又相互聯(lián)系。而管理學(xué)中的有關(guān)團隊合作方面的內(nèi)容讓我有了很多體會。

團隊合作指的是一群有能力，有信念的人在特定的團隊中，為了一個共同的目標相互支持、奮斗的過程。通過團隊合作，可以調(diào)動團隊成員所有的資源和才智，增強相互間的信任，從而有效地解決問題，提高工作效率。

雖然團隊合作對我們當代大學(xué)生來說具有非常重要的作用，但是當前的學(xué)校教育體系對“團隊合作”的教育不夠重視，也沒有開設(shè)相關(guān)的課程。而在《高級管理學(xué)》這門課程的學(xué)習(xí)過程中，老師通過小組討論案例、小組分工完成PPT的形式，將“團隊合作”教育融入到了這門課程的教學(xué)中，讓我對團隊合作有了自己的認識。

這里，我以小組做PPT的例子進行分析。老師剛下發(fā)這個任務(wù)時，我們組選了一個代表，我們都以為這個代表能將所有的事都完成，就沒有我們的事了。最后，發(fā)現(xiàn)僅靠一個人來完成這個PPT工作量有點大，于是我們小組課后進行討論決定每個人完成其中的一部分，有人搜集材料、有人專門制作PPT、有人專門負責對數(shù)據(jù)進行分析并制作圖表。在這個分工的過程中，我就學(xué)到了不少。首先，對人員進行分工，都是根據(jù)每個成員的長處進行分配的，計算機比較好的同學(xué)制作圖表，打字速度快的同學(xué)制作PPT，擅于收集材料的同學(xué)通過各種途徑查找所需的資料，而不是隨便進行分配的。其次，學(xué)會相互寬容，因為分工的每個部分內(nèi)容有多有少，我們不能因為分配不均而抱怨，或者覺得吃虧，我們應(yīng)相互包容。最后，團隊合作過程中溝通比較重要，在溝通中確定我們所要講的大概內(nèi)容、我們所要解決的問題是什么以及重點是什么等內(nèi)容，如果我們之間都不相互交流，各做各的，不僅浪費時間和精力，做出來的東西也不是我們想要的。

在小組成員的共同努力下，這個PPT完成了，但是效果不是很好。我對其原因進行分析大致表現(xiàn)在以下方面：

一是，為了完成任務(wù)，沒有做到精益求精。這主要是前期沒有做好準備工作，小組成員間也沒有進行交流，認為只要有人做就好了。

二是，對所要解決的問題不明確，剛開始我們組準備做管理移植方面的，后來覺得難度有點大換成了企業(yè)社會責任，最后又改成了食品安全問題，這樣換來換去也會影響我們的成果。三是對高效團隊的特征認識不足，楊文士在《管理學(xué)》一書中指出，高績效團隊的特征主要有：有效的領(lǐng)導(dǎo)、靈活和適應(yīng)、持續(xù)地學(xué)習(xí)、高效的工作程序、共同目標、相互信任和尊重、充分的溝通、取長補短。我們小組雖然進行了交流，但沒有達到有效的溝通，這與團隊合作中“個性過去突出”也有一定的關(guān)系。

通過這門課程的學(xué)習(xí)，我獲益匪淺，并對管理學(xué)又產(chǎn)生了一些興趣。在老師的教導(dǎo)下，不僅增強了我們有關(guān)管理學(xué)的基礎(chǔ)理論知識，同時為我們以后開展集體或社團活動提供了寶貴的經(jīng)驗。這次的小組合作，讓我明白成員優(yōu)勢互補、團隊分工的重要性。以后，我們可以將這種“團隊合作”的精神滲透到大學(xué)學(xué)習(xí)生活的各個方面。

在學(xué)習(xí)管理學(xué)知識后，我更深刻的意識到了一個企業(yè)或是團隊的成功需要具備多方面的綜合素質(zhì)，上課看的那幾期《贏在中國》，節(jié)目中的真人秀讓我看到了管理學(xué)的實際應(yīng)用，而且會根據(jù)不同決策方法及手段進行分析。

管理學(xué)是系統(tǒng)研究管理活動的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。學(xué)習(xí)管理學(xué)知識是適應(yīng)現(xiàn)代社會化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的，它的目的是：研究現(xiàn)有的條件下，如何通過合理的組織和配置人、財、物等因素，提高生產(chǎn)力的水平。管理學(xué)知識是一門綜合性的交叉學(xué)科。

學(xué)習(xí)管理學(xué)知識是“活”的，不是“死”的，知識源于生活，在學(xué)習(xí)的過程中我們應(yīng)當結(jié)合生活更好地理解知識。我們學(xué)到了對管理學(xué)知識計劃功能的理解，并能夠結(jié)合實際應(yīng)用讓我們更好地理解這一職能。

自從人們開始組成群體實現(xiàn)個人無法完成的目標以來，管理工作就成為協(xié)調(diào)個體努力必不可少的因素了。由于人類社會越來越依賴集體的努力，管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。作為當代大學(xué)生，我認為管理學(xué)知識同樣與我們息息相關(guān)，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織。盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè)，因此，學(xué)好管理學(xué)知識對于我們現(xiàn)在的一些學(xué)生會工作乃至今后步入紛繁的社會，適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義。

決策是管理工作的基本要素之一。有人曾對高層管理者做過一項調(diào)查，要他們回答三個問題：“你每天花時間最多的是哪些方面?”“你認為你每天最重要的事情是什么?”“你在履行你的職責時感到最困難的.工作是什么?”結(jié)果，絕大多數(shù)人的答案只有兩個字：“決策”。決策是管理的核心，可以認為整個管理過程都是圍繞著決策的制定和實施展開的。

諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者西蒙指出，“管理就是決策”，決策貫穿于管理過程的始終。決策在管理中的重要地位在計劃職能中得到了最好的體現(xiàn)。決策不是一次性的靜態(tài)過程，而是一個循環(huán)往復(fù)的動態(tài)過程。如果發(fā)現(xiàn)偏差是由方案執(zhí)行過程中某種人為或非人為的因素造成的沒那么大管理者就應(yīng)該加強對方案執(zhí)行的監(jiān)控并采取切實有效的措施，確保已經(jīng)出現(xiàn)的偏差不擴大甚至有所縮小，從而使方案取得預(yù)期的效果。

目標是一個組織的各項管理活動所追求的，是組織或個人期望的成果，也是組織或個人努力的結(jié)果。目標為所有的管理決策指明了方向，并且作為標準可用來衡量實際的績效，正是由于這些原因，目標成為計劃的基礎(chǔ)。如果一個組織長期不能實現(xiàn)自己的目標，就會逐漸喪失自己存在的價值。

通過這半年來管理學(xué)的學(xué)習(xí)，我不僅懂得了許多管理相關(guān)的東西，而且也明白了管理，在人們生活中的重要性。正如彼得德魯克說：在人類歷史上，還很少有什么事比管理的出現(xiàn)和發(fā)展更為迅猛，對人類具有更為重大和激烈的影響。

管理是管理者為了有效的實現(xiàn)組織目標、個人發(fā)展和社會責任、運用管理職能進行協(xié)調(diào)的過程。通過這半年的學(xué)習(xí)，我們學(xué)了管理的重要性，管理的歷史，學(xué)習(xí)了管理學(xué)的系統(tǒng)原理，明白了企業(yè)也是要有企業(yè)道德和社會責任的，明白了管理決策的制定方法，知道了做好計劃和組織的重要性，也知道了一位合格的管理者需要具備的條件。

在這些學(xué)習(xí)中，我覺得企業(yè)道德和社會責任對我的觸動最大。因為我們見證了雙匯瘦肉精案的發(fā)生，身邊還有各種地溝油事件······這些造成了我們恐慌以及對企業(yè)的不信任。試想，如果每個企業(yè)都能做到有良好的企業(yè)道德和社會責任，這些就不會發(fā)生，整個社會和諧也會因此被推動。

然后對我?guī)椭畲蟮木褪菍W(xué)到了如何去進行管理。無論是決策的制定還是員工的激勵，無疑會對我未來的工作產(chǎn)生很大的影響。我在這學(xué)期也進行了人力資源管理師的培訓(xùn)及考試，發(fā)現(xiàn)管理學(xué)對培訓(xùn)的幫助是很大的，很多地方都是相同或相通的，使我的學(xué)習(xí)事半功倍。

在學(xué)習(xí)中，我覺得老師的課件穿插案例是很好的方法，可以學(xué)與實踐相結(jié)合，能更牢固的掌握知識與技能。而且舉得都是耳熟能詳?shù)睦樱衩膳＃涂说任覀兪熘钠放啤Ｎ矣X得我們的課堂總體很好但缺乏活力，若是多增加一些互動就好了。

第五篇：管理學(xué)論文 -------企業(yè)的組織

管理學(xué)論文

------------關(guān)于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)

管理信息系

王丹

B10051132 企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展過程中逐漸形成的，它是企業(yè)的價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、群體意識和經(jīng)營理念的一種綜合體。企業(yè)文化建設(shè)是加強企業(yè)管理的精神和靈魂。如何加強企業(yè)文化建設(shè)，推進企業(yè)文化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理者十分重視的問題。本文著重介紹了“以人為本”的企業(yè)文化理念和企業(yè)文化對企業(yè)的推動作用，并分析了加強企業(yè)文化建設(shè)，推進企業(yè)文化管理的方式方法。關(guān)鍵詞：組織設(shè)計與組織結(jié)構(gòu)人員配備組織變革組織變革

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，企業(yè)文化已成為企業(yè)的核心競爭力和企業(yè)成功的關(guān)鍵。如何加強企業(yè)文化建設(shè)，推進企業(yè)文化的管理，越來越成為企業(yè)管理者非常注重和關(guān)心的問題。在現(xiàn)代管理學(xué)中認為，企業(yè)本身就是一種文化組織，企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營活動，本身就是一種文化活動，而企業(yè)管理，本身就是一種文化，是一種有自己價值觀、工具和語言的組織文化。

關(guān)于組織有很多的的解釋，而《辭海》對組織的定義為：按照一定的目的，任務(wù)和形式加以編制。

管理學(xué)家曼尼（J.D.Money）指出，當人們?yōu)榱艘欢ǖ哪康募衅淞α繒r，組織也因而產(chǎn)生。也就是說，不論是多么簡單的工作，為了達到某個明確的目標，需要兩個人以上的協(xié)作勞動時，就會產(chǎn)生組織問題。

管理學(xué)家布朗（A.Brown）認為，組織就是為了推進組織內(nèi)部各組成成員的活動，確定最好、最有效果的經(jīng)營目的，最后規(guī)定各個成員所承擔的任務(wù)及成員間的相互關(guān)系。他認為組織是達成有效管理的手段，是管理的一部分，管理是為了實現(xiàn)經(jīng)營的目的，而組織是為了實現(xiàn)管理的目的。也就是說，組織是為了實現(xiàn)更有效的管理而規(guī)定各個成員的職責及職責之間的相互關(guān)系。

從管理學(xué)的意義上來說，什么是組織呢？根據(jù)國內(nèi)外有關(guān)學(xué)者的最新研究，可以給組織作出如下的定義：所謂組織，是為有效地配置內(nèi)部有限資源的活動和機構(gòu)，為了實現(xiàn)一定的共同目標而按照一定的規(guī)則、程序所構(gòu)成的一種責權(quán)結(jié)構(gòu)安排和人事安排，其目的在于確保以最高的效率使目標得以實現(xiàn)。

一個實體之所以成為組織，必須具備下屬三個共同特征：

<1>具有共同目標。組織總是為某一特定目標而設(shè)立的，沒有一定目標的組織是不存在的，而這個目標往往是依靠個人能力無法達到或是通過合作能更加高效地達到。因此，組織的存在是源于共同的目標，同時，組織也是實現(xiàn)目標的工具。

<2>每個組織都有一定的人群組成。人群是組成組織的基本單位，人們?yōu)榱四撤N共同的目的而聚合在一起，并為了目標的實現(xiàn)而互相協(xié)作，共同工作，從而形成各種各樣的組織。

<3>組織都派生出相應(yīng)的系統(tǒng)性的結(jié)構(gòu)。為實現(xiàn)目標，提高效率，組織就必須進行分工協(xié)作，把其上下左右，聯(lián)系起來，形成一個有機的整體。通過建立一定的結(jié)構(gòu)關(guān)系，規(guī)則和規(guī)章制度，編寫職務(wù)說明書等來限制和規(guī)范成員的行為。

企業(yè)文化是以人為中心的企業(yè)管理理念。企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展過程中逐漸形成的，它是企業(yè)的價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、群體意識和經(jīng)營理念的一種綜合體現(xiàn)，是一種以人為中心的企業(yè)管理理念。有什么樣的企業(yè)價值觀，就有什么樣的企業(yè)文化，作為管理中的軟要素，企業(yè)文化的核心涵義是企業(yè)價值觀。現(xiàn)代管理學(xué)認為，企業(yè)文化是一種通過一系列活動來進行塑造的文化形態(tài)，當這種文化被建立起來后，會成為塑造內(nèi)部員工行為和關(guān)系的規(guī)范，是企業(yè)內(nèi)部所有人共同遵循的價值觀，對維系企業(yè)成員的統(tǒng)一性和凝聚力起很大的作用成功的企業(yè)文化，一般應(yīng)具有凝聚、導(dǎo)向、激勵、約束、協(xié)調(diào)、維系、教化等功能。

成功的企業(yè)無可厚非就是優(yōu)秀的管理模式，良好的形象，先進的技術(shù)，雄厚得資金。而世界知名的海爾集團之所以如此的成功，來源于企業(yè)組織管理模式的實質(zhì)是文化管理，海爾按照廣義文化觀的要求，以觀念創(chuàng)新為引導(dǎo)，以制度創(chuàng)新為手段，實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新的效果，并以物質(zhì)文化創(chuàng)新實現(xiàn)“敬業(yè)報國”、創(chuàng)世界名牌的企業(yè)精神與追求。海爾的文化管理，是基于中國特有的民族文化傳統(tǒng)和社會心理，密切結(jié)合社會轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實，“兼收并蓄、創(chuàng)新發(fā)展、自成一家”（張瑞敏）的中國式管理的典范之一。

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是指組織內(nèi)部的構(gòu)成及運行方式。現(xiàn)代企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)一般有以下幾種類型。

1.職能式組織

職能式組織是按照工作過程的不同階段和工作技能進行專業(yè)分工,設(shè)置各個職能部門的組織形式。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)按照分工,分別對各個職能部門進行領(lǐng)導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào);各個職能部門在其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)利用專業(yè)管理人員發(fā)揮專業(yè)管理職能的作用。

2.事業(yè)部式組織

事業(yè)部式組織又稱為分權(quán)組織,是按照部門化結(jié)構(gòu)(按產(chǎn)品、地區(qū)或用戶結(jié)構(gòu))設(shè)置的事業(yè)部,各個事業(yè)部實行相對的獨立經(jīng)營、單獨核算,擁有一定的經(jīng)營自主權(quán)。各個事業(yè)部既是在總公司控制下的利潤中心,又是產(chǎn)品責任單位和市場責任單位,它擁有自己的產(chǎn)品和獨立的市場。事業(yè)部式組織按照“集中政策,分散經(jīng)營”的原則,公司高層管理機構(gòu)掌握人事、財務(wù)控制、監(jiān)督權(quán),并規(guī)定價格幅度,利用利潤等指標對事業(yè)部進行控制。這種組織形式適用于規(guī)模巨大、產(chǎn)品種類多、市場分布面廣的企業(yè)。

3.直線式組織

直線式組織又稱為軍隊式組織,是從最高層管理層到最低層管理層按照垂直系統(tǒng)建立的組織形式。由各層領(lǐng)導(dǎo)者統(tǒng)一指揮。這種組織形式結(jié)構(gòu)簡單、責權(quán)分明,工作效率高,適用于產(chǎn)品單

一、規(guī)模小的企業(yè)。

4.矩陣式組織

矩陣式組織是將按職能劃分的部門和按產(chǎn)品(項目)劃分的小組結(jié)合起來形成矩陣,使同一職員既與原職能部門保持聯(lián)系,又能參加產(chǎn)品或項目小組的工作。這種組織形式適用于某些需要集中各個方面的專業(yè)人員參加的項目或業(yè)務(wù)。

5.多維組織又稱為立體組織

它由三方面的管理系統(tǒng)組成:一是按產(chǎn)品劃分的事業(yè)部,是產(chǎn)品利潤中心;二是按職能(市場研究、生產(chǎn)、技術(shù)研發(fā)、管理等)劃分的專業(yè)參謀機構(gòu),是專業(yè)成本中心;三是按地區(qū)劃分的管理機構(gòu),是地區(qū)利潤中心。在這種組織形式下,事業(yè)部經(jīng)理不能單獨作出決定,而是由產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理、專業(yè)參謀部門和地區(qū)部門的代表三方面共同組成產(chǎn)品事業(yè)委員會,對各類產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售進行決策。這種組織形式適用于規(guī)模巨大的跨國公司或跨地區(qū)公司。

從廣義上說，組織是指由諸多要素按照一定方式相互聯(lián)系起來的系統(tǒng)。從狹義上說，組織就是指人們?yōu)閷崿F(xiàn)一定的目標，互相協(xié)作結(jié)合而成的集體或團體，如黨團組織、工會組織、企業(yè)、軍事組織等等。狹義的組織專門指人群而言，運用于社會管理之中。在現(xiàn)代社會生活中．組織是人們按照一定的目的、任務(wù)和形式編制起來的社會集團，組織不僅是社會的細胞、社會的基本單元，而且可以說是社會的基礎(chǔ)。

一個企業(yè)要更好的進行發(fā)展，就要有屬于它自己獨特的組織模式，來凝聚、導(dǎo)向、激勵、約束、協(xié)調(diào)、維系、教化其內(nèi)部員工，做到人盡其力，使其達到事半功倍的效果，為企業(yè)帶來更多的收益。同時也來壯大企業(yè)，促使企業(yè)進行進一步的發(fā)展。