第一篇：組訓(xùn)培訓(xùn)總結(jié)

在一季度工作剛剛結(jié)束，四月份工作正在緊張地進(jìn)行，在公司需要大量的人力資源輔助基礎(chǔ)建設(shè)、經(jīng)營(yíng)管理的這個(gè)重要的銜接階段，感謝公司經(jīng)理室對(duì)組訓(xùn)工作的大力支持和厚愛(ài)，在這樣一個(gè)重要的時(shí)期將我和王鑫送到沈陽(yáng)參加了為期19天的第九期組訓(xùn)培訓(xùn)工作，足以證明經(jīng)理室對(duì)我們寄予的重托和期望。帶著這樣一分期盼和重托，身上的壓力很重，責(zé)任也很重，學(xué)習(xí)只是一種形式，真正意義上我們需要的是提升，是如何站在國(guó)壽組訓(xùn)的立場(chǎng)上去真正的學(xué)會(huì)思考、學(xué)會(huì)工作，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，為團(tuán)隊(duì)出謀劃策，為公司創(chuàng)造效益。我希望我能真正意義上的把本次培訓(xùn)班的所學(xué)、所得、所感、所悟帶回到培養(yǎng)和鼓勵(lì)我的中國(guó)人壽盤山縣支公司，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，于是我用了將近一天的時(shí)間來(lái)整理這份工作報(bào)告，希望能從現(xiàn)實(shí)意義上，提出可行性的工作思路。

在剛到沈陽(yáng)的時(shí)候，我就下定決心要為公司多努力，一定要拿到優(yōu)秀學(xué)員，而且我個(gè)人有個(gè)理念就是“團(tuán)隊(duì)優(yōu)于個(gè)人”，也就是用最大的努力協(xié)助我的小組拿到優(yōu)秀，如果小組拿到優(yōu)秀，將比我自己獲得好成績(jī)還值得驕傲。團(tuán)隊(duì)優(yōu)于個(gè)人這一理念也會(huì)成為我的工作理念。為此我做出了精心的準(zhǔn)備，也付出了很多努力。

我在一分鐘自我展示、五分鐘專題發(fā)布都得到了優(yōu)秀，并在早會(huì)演練中被班導(dǎo)師評(píng)為優(yōu)秀主持人，期中考試以2分之差屈居全班第三，我所在的小組也以平均分82.99的高分排名全班第一。我每天撰寫(xiě)一篇培訓(xùn)日志，每?jī)商煲孕〗M的名義制作一張pop海報(bào)，新學(xué)習(xí)了《浪花一朵朵》、《永恒的諾言》、《櫻之花》、《精忠報(bào)國(guó)》、《愛(ài)》、《媽媽檔》、《不要認(rèn)為自己沒(méi)有用》等十余個(gè)晨操，在結(jié)訓(xùn)聯(lián)歡會(huì)上，一共表演了三個(gè)節(jié)目，并在結(jié)訓(xùn)典禮的時(shí)候代表優(yōu)秀學(xué)員講話，最終以第四名的成績(jī)獲得優(yōu)秀學(xué)員，所在的小組也在12個(gè)小組中脫穎而出，獲得了優(yōu)秀小組。盡管這樣，我還是帶著遺憾回來(lái)的，沒(méi)有拿到第一名，但是也許遺憾是更好的動(dòng)力，會(huì)讓我更加努力，去奔赴一個(gè)更高的目標(biāo)。

這次的培訓(xùn)給我的感觸很深，通過(guò)半年時(shí)間在中國(guó)人壽組訓(xùn)的工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合了盤山縣公司的具體情況，帶著問(wèn)題和思考參與了這19天的學(xué)習(xí)，我想從以下幾個(gè)方面具體的談一下。工作職責(zé)篇

組訓(xùn)工作是一項(xiàng)繁雜，需要執(zhí)行力和創(chuàng)造力的工作，主要從事市場(chǎng)拓展、教育訓(xùn)練、活動(dòng)管理、會(huì)議經(jīng)營(yíng)、表報(bào)管理、直場(chǎng)建設(shè)等工作。我在寫(xiě)結(jié)訓(xùn)演講稿的時(shí)候，提到一個(gè)組訓(xùn)的工作理念——“傳承、執(zhí)行、創(chuàng)新、專業(yè)”，這個(gè)理念也得到范永輝老師和趙天惠老師的認(rèn)同。傳承是組訓(xùn)工作的基礎(chǔ)，是保證上情下達(dá)、下情上傳，以及觀念推廣的重要方法，只有在學(xué)會(huì)傳承的基礎(chǔ)上才能保證我們的目標(biāo)不偏離航向，才能夠讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)更清晰的了解一線信息，從而制定工作方向。第二個(gè)重點(diǎn)是執(zhí)行，楊超總裁提出2007年是中國(guó)人壽的“執(zhí)行年”，省公司的范永輝老師也提到現(xiàn)在令省公司領(lǐng)導(dǎo)包括各地市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)最頭疼的問(wèn)題，是一個(gè)很好的方案，在下達(dá)之后得不到很好地執(zhí)行，或者偏離了基礎(chǔ)航向，所以導(dǎo)致我們的工作出現(xiàn)很多的重復(fù)性和無(wú)效性，浪費(fèi)了時(shí)間卻沒(méi)有得到很好的收益。第三個(gè)重點(diǎn)就是創(chuàng)新，雖然創(chuàng)新的理念已經(jīng)不是一個(gè)新鮮的詞匯，但是在組訓(xùn)工作中，能真正做到創(chuàng)新的卻很少。面對(duì)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的壽險(xiǎn)市場(chǎng)，北京已經(jīng)有64家壽險(xiǎn)公司，盤錦也有了10家，今后的競(jìng)爭(zhēng)肯定會(huì)更大，而組訓(xùn)被稱為壽險(xiǎn)行業(yè)的訓(xùn)練師，一線戰(zhàn)場(chǎng)的軍師，必須有見(jiàn)風(fēng)使舵，預(yù)見(jiàn)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的能力，我提到的創(chuàng)新就是基于未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的創(chuàng)新，一種有準(zhǔn)備的創(chuàng)新。最后一點(diǎn)是專業(yè)，都說(shuō)21世紀(jì)需要的是全才，組訓(xùn)應(yīng)該具有全面發(fā)展的能力，但是把全字下面的王字去掉，我想說(shuō)組訓(xùn)行業(yè)需要的是具有專業(yè)性素質(zhì)的人才。有句古話“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的組訓(xùn)整合起來(lái)，形成一支具有互補(bǔ)性的專業(yè)性隊(duì)伍會(huì)讓我們?cè)诠ぷ髦懈哂型拧?/p>

基于以上的幾點(diǎn)看法，和盤山縣公司組訓(xùn)隊(duì)伍的基本情況，提出以下幾點(diǎn)建議，但是由于水平有限，能力經(jīng)驗(yàn)不足，請(qǐng)經(jīng)理給予指導(dǎo)教誨。

我們的組訓(xùn)隊(duì)伍應(yīng)該像一個(gè)樂(lè)隊(duì)，吉他、主唱、貝斯、鼓手全部都有，這樣才能出來(lái)一臺(tái)好

戲。每個(gè)人都是自己領(lǐng)域的主角，這樣也更有利于責(zé)任的劃分。把工作責(zé)任到人，便于日后的追蹤和改進(jìn)。

都知道一把筷子的力量更大。定期對(duì)公司的組訓(xùn)進(jìn)行銜接培訓(xùn)，這是一種真正意義上的能力提升的培訓(xùn)，通過(guò)這種培訓(xùn)加強(qiáng)我們組訓(xùn)團(tuán)隊(duì)自身的凝聚力。并且達(dá)到意見(jiàn)統(tǒng)一、保證上情下達(dá)，能夠抑制應(yīng)對(duì)外來(lái)的突發(fā)事件。這種培訓(xùn)的方式很多，可以使游戲、可以使角色扮演、可以是實(shí)戰(zhàn)演練等。

組訓(xùn)的工作職責(zé)之一是會(huì)議經(jīng)營(yíng)，會(huì)議經(jīng)營(yíng)的好壞直接影響營(yíng)銷員的情緒，會(huì)議經(jīng)營(yíng)這種方法不僅僅用在營(yíng)銷員的身上，在我們內(nèi)部也應(yīng)該重視會(huì)議經(jīng)營(yíng)。但是會(huì)議經(jīng)營(yíng)并不是單純意義上的開(kāi)會(huì)，而是解決問(wèn)題。

表報(bào)管理是組訓(xùn)工作的另一個(gè)重點(diǎn)，通過(guò)這次的學(xué)習(xí)我才從真正意義上的重視這些數(shù)據(jù)，但是數(shù)據(jù)并不能代表什么，會(huì)做KPI的分析并不一定就能解決問(wèn)題，這就需要組訓(xùn)需要實(shí)戰(zhàn)能力。為了更好地把握市場(chǎng)脈絡(luò)，我要開(kāi)始做市場(chǎng)。其他的幾位老組訓(xùn)已經(jīng)具備這種實(shí)戰(zhàn)能力，但是如何轉(zhuǎn)化為一種資源財(cái)富，需要更多的思考。總之分析數(shù)據(jù)不是重要的，更重要的是解決問(wèn)題。

最后一個(gè)建議就是服務(wù)觀念，我們的服務(wù)還可以有更好的改進(jìn)。

會(huì)議經(jīng)營(yíng)篇

在參加培訓(xùn)之前，王經(jīng)理就對(duì)會(huì)議經(jīng)營(yíng)提出了新的要求，對(duì)會(huì)議的模式提出了可行性的改進(jìn)方案，也給我們組訓(xùn)充分的時(shí)間去了解市場(chǎng)、把握市場(chǎng)。在會(huì)議的經(jīng)營(yíng)上，我們目前的種類還有些單一，主要就是早會(huì)、產(chǎn)說(shuō)會(huì)和創(chuàng)說(shuō)會(huì)，形式也比較陳舊，已經(jīng)不能吸引和打動(dòng)營(yíng)銷員的感官。如果會(huì)議能像中央電視臺(tái)的節(jié)目一樣多變，參與性強(qiáng)，而且有意義的話，也許能更好的達(dá)成目標(biāo)。

每個(gè)組訓(xùn)，都是會(huì)議的策劃者和主持人，每場(chǎng)早會(huì)都是一期節(jié)目。我們的早會(huì)可以有不同的風(fēng)格，但是每位主持人都可以做出自己的品牌。每次早會(huì)有一個(gè)主打環(huán)節(jié)，也許就能打動(dòng)別人。

愛(ài)心激勵(lì)會(huì)一定要開(kāi)，在月底結(jié)帳前，在考核月一定要開(kāi)。如果開(kāi)，我們可以主動(dòng)地掌握局面，如果不開(kāi)，我們只能被動(dòng)焦急地等待。

市公司已經(jīng)啟動(dòng)了明星學(xué)院，在本溪和鐵嶺的明星學(xué)院也收到了不錯(cuò)的成果，但是在我們盤山縣公司，面對(duì)兢兢業(yè)業(yè)的農(nóng)民朋友，明星是不是具有誘惑性和煽動(dòng)性呢？或許用同樣的形式，只是名字不同也許更適合我們縣域的模式。

可不可以適當(dāng)?shù)膹耐馐姓?qǐng)一些組訓(xùn)或者講師，來(lái)增強(qiáng)吸引力和新鮮感。也有利于更好的傳承。培訓(xùn)篇

組訓(xùn)的工作職責(zé)中兩個(gè)最重要的環(huán)節(jié)就是教育訓(xùn)練和活動(dòng)管理，對(duì)于培訓(xùn)組訓(xùn)的工作和講師是不一樣的，我們必須讓受訓(xùn)人會(huì)！以前我在工作中沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，更多的時(shí)候是注意自己的表現(xiàn)是不是能讓別人接受和滿意，其實(shí)這樣是不對(duì)的，在組訓(xùn)工作中，最重要的不是自己，而是受訓(xùn)者，也就是我們的營(yíng)銷員伙伴，是不是符合他們的需求。這是我在今后工作中需要改進(jìn)和提升的，那就是控制臺(tái)下人的情緒。根據(jù)盤山縣公司的具體情況，我大膽的設(shè)想了“鐵三角”培訓(xùn)模式——見(jiàn)習(xí)業(yè)務(wù)員、組經(jīng)理、新人一個(gè)也不能少！

先看新人的培訓(xùn)，為了讓新人更快更好的創(chuàng)造效益，我們的培訓(xùn)時(shí)間往往很短，給新人適應(yīng)市場(chǎng)和保險(xiǎn)行業(yè)的時(shí)間太短，這樣很容易給新人強(qiáng)烈的沖擊和壓力，在范永輝老師的《新人育成體系》一課和趙天惠老師《新人輔導(dǎo)要領(lǐng)》一課中，我感觸很多，我建議站在可持續(xù)發(fā)展的角度上，加強(qiáng)信任的培訓(xùn)力度和培訓(xùn)模式，將原有的3天改為15天，其中包括角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練、以及組訓(xùn)主管陪同展業(yè)等方式，并且在離開(kāi)新人班1個(gè)月后，應(yīng)該重新召集開(kāi)辦銜接培訓(xùn)班，重點(diǎn)解決共性問(wèn)題和個(gè)性問(wèn)題。保證新人堅(jiān)持三個(gè)月，追蹤三個(gè)月，幫助三個(gè)月，也許就能樹(shù)立他的信心。

組經(jīng)理需要晉升培訓(xùn)和責(zé)任培訓(xùn)。在我培訓(xùn)前就特別關(guān)注了縣公司的組經(jīng)理隊(duì)伍，基本都是空架組經(jīng)理。而根據(jù)基本法，我們的組經(jīng)理架構(gòu)應(yīng)該是3人。我們的組經(jīng)理提取了相應(yīng)的管理津貼和其他福利，卻沒(méi)有履行應(yīng)該履行的義務(wù)，或者他們對(duì)自己的職涯根本就沒(méi)有一個(gè)規(guī)劃，他們根本不清楚晉升和育成的相關(guān)待遇。所以要對(duì)組經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)。抓增員就應(yīng)該可以從組經(jīng)理開(kāi)始抓，因?yàn)樗麄兊穆氊?zé)就有增員，而且組經(jīng)理的意愿比一般的營(yíng)銷員強(qiáng)，應(yīng)該可以更好的掌控。

見(jiàn)習(xí)業(yè)務(wù)員的銜接培訓(xùn)必不可少，這些人很容易離司，但也有機(jī)會(huì)再次提升，他們可能存在銷售技巧不高、市場(chǎng)拓展能力不夠、心態(tài)不穩(wěn)定、感覺(jué)前景迷惘等問(wèn)題，而培訓(xùn)是解決這些問(wèn)題的最好方法。盤山縣公司精英的力量是巨大的，但是這種形勢(shì)也是可怕的，通過(guò)培訓(xùn)激勵(lì)和輔導(dǎo)更多的營(yíng)銷員，達(dá)到提升的目的。我們?cè)谝皇肿ピ鰡T，一手抓保費(fèi)的同時(shí)，是不是也可以把握住每個(gè)現(xiàn)有的人力。

以上是通過(guò)19天的培訓(xùn)的一些簡(jiǎn)單的感悟，主要從組訓(xùn)的工作職責(zé)、會(huì)議經(jīng)營(yíng)和培訓(xùn)三個(gè)方面來(lái)闡述，其實(shí)還有很多想法，在這里不能一一列舉，感謝經(jīng)理在百忙中抽出時(shí)間來(lái)審閱，并提出意見(jiàn)和建議，也希望我的這些贅述能讓經(jīng)理感覺(jué)到我們對(duì)待學(xué)習(xí)的真誠(chéng)之心。希望以后能有機(jī)會(huì)不斷地學(xué)習(xí)和提升，并更好的輔助經(jīng)理和主管開(kāi)展工作。

第二篇：組訓(xùn)培訓(xùn)總結(jié)

培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

* * 2008年5月31日

懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸于5月10日至28日間參加了由神州人壽保險(xiǎn)股份有限公司遼寧省份公司組織的第12期初級(jí)組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過(guò)19天的積極介入和全心投入，我在對(duì)于壽險(xiǎn)的知識(shí)、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個(gè)方面都取患上了一定程度的認(rèn)識(shí)和相對(duì)于長(zhǎng)足的進(jìn)步。這一切的取患上，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開(kāi)的，感謝公司個(gè)險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)于組訓(xùn)工作的大力撐持和厚愛(ài)，使我能有此機(jī)會(huì)參加如許高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的素有“國(guó)壽黃浦”之稱的初級(jí)組訓(xùn)崗前培訓(xùn)班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷暗示衷心的感謝！

培訓(xùn)班的課程進(jìn)修只是一種情勢(shì)，而進(jìn)修的真正意義則在于重塑極新自我，在于真實(shí)的學(xué)會(huì)思考、學(xué)會(huì)工作，更在于如何站在國(guó)壽組訓(xùn)的立場(chǎng)上去為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，為團(tuán)隊(duì)出謀劃策，為公司創(chuàng)造效益?；诖?，我將本次培訓(xùn)班所學(xué)、所感、所患上、所悟整理此份報(bào)告，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、態(tài)度篇（attitude）

態(tài)度決定一切，理念孕育發(fā)生力量，進(jìn)修成就事業(yè)，知識(shí)創(chuàng)造未來(lái)。

在剛到沈陽(yáng)的時(shí)候，我就知道“我為壽險(xiǎn)而來(lái)，我為成功而來(lái)，我為理想而來(lái)”。這一理念，貫穿我培訓(xùn)班19天課程的始終。

第12期初組培訓(xùn)班有條醒目的精神標(biāo)語(yǔ)：合理的要求是訓(xùn)練，不合理的要求是磨練。無(wú)論是合理還是不合理，不管是訓(xùn)練亦或是磨練，都是對(duì)于我們心態(tài)與心志的另一種挑戰(zhàn)。積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。我覺(jué)患上，不僅要以飽滿的熱忱，專注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課，同時(shí)也要進(jìn)修講師的授課技巧，互動(dòng)的豐采。更值患上一提的是，在與其他縣市地區(qū)伙伴的交流溝通中，發(fā)現(xiàn)每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著非常優(yōu)秀的品格值患上我去欣賞和進(jìn)修。如許的機(jī)會(huì)，人生能有幾回？即便是結(jié)業(yè)以后，相互之間也可以多鼓勵(lì)、多幫助??

總比旁人多付出一點(diǎn)兒，總比旁人多努力一些，總比旁人多進(jìn)修一分，離成功總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。

2、習(xí)慣篇（habits）

孔子曰：“少成若本性，習(xí)慣如自然”。

目前世界上最強(qiáng)大的國(guó)家生理學(xué)家威廉·詹姆士也說(shuō)：“播下1個(gè)步履，收成一種習(xí)慣；播下一種習(xí)慣，收成一種性格；播下一種性格，收成一種命運(yùn)。”

良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長(zhǎng)而又艱辛的過(guò)程，培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地。習(xí)慣的訓(xùn)練養(yǎng)成，在培訓(xùn)班中更是個(gè)課程之外的課程。有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，如離坐后椅子及時(shí)歸位；右手提進(jìn)修袋，且將姚明的頭像朝外；上課不能帶著小通達(dá)；就餐不患上喧嘩，保持桌面及四周整潔衛(wèi)生；著裝整齊講究；早六點(diǎn)起床每日?qǐng)?jiān)持晨運(yùn)等等，這些個(gè)都充實(shí)表現(xiàn)了教員們的良苦用心。組訓(xùn)作為職場(chǎng)的一名管理者與輔導(dǎo)者，必須養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成，更是要從大處著眼，小處著手，以身作則，用實(shí)際的步履來(lái)感召和影響伙伴。

正所說(shuō)的：細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之間定乾坤。

三、知識(shí)技巧篇（knowledge and skill）

世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章?！苎┣邸都t樓夢(mèng)》

在本次培訓(xùn)班中，知識(shí)的進(jìn)修是重中之重，19天的培訓(xùn)使我對(duì)于組訓(xùn)的崗?fù)ち硌巯嗫?。自?guó)壽股份制改革以來(lái)，帶給公司全新的機(jī)遇，同時(shí)也讓我們面對(duì)于更高的挑戰(zhàn)。眾多事實(shí)和實(shí)踐證明，只有通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教誨，提升各級(jí)主管和一線銷售人員的綜合素質(zhì)，從而提高公司營(yíng)銷業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定成長(zhǎng)。而這一切的根源，還是要從組訓(xùn)的工作抓起。組訓(xùn)的工作就是細(xì)節(jié)的組合，需要執(zhí)行力和創(chuàng)造力。組訓(xùn)的職責(zé)包括協(xié)助銷售主管從事市場(chǎng)拓展、教誨訓(xùn)練、活動(dòng)管理、會(huì)議經(jīng)營(yíng)、表報(bào)管理、職場(chǎng)建設(shè)等幾個(gè)方面。1.會(huì)議的經(jīng)營(yíng)

壽險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)就是會(huì)議的經(jīng)營(yíng)。會(huì)議長(zhǎng)短現(xiàn)場(chǎng)管理的唯一現(xiàn)場(chǎng)管理，每個(gè)組訓(xùn)，都是會(huì)議的策劃者、導(dǎo)演和班主。而會(huì)議的經(jīng)營(yíng)中尤以早會(huì)為最。每場(chǎng)早會(huì)如同為我們的業(yè)務(wù)伙伴供給的一頓豐盛大餐。我們的早會(huì)可以有不同的風(fēng)格，但是每位班主都要做出自己的品牌、形成自己的特色。所以早會(huì)無(wú)論幾多人都要開(kāi)，要想提升各級(jí)主管和一線銷售人員的綜合素質(zhì)，就必須鼓勵(lì)伙伴們堅(jiān)持出勤，從職場(chǎng)布置開(kāi)始，要讓伙伴們有走進(jìn)家的溫馨感覺(jué)，另外從早會(huì)的教誨性、激勵(lì)性、宣導(dǎo)性等方面要有所內(nèi)容，讓伙伴們能真實(shí)的學(xué)到專業(yè)知識(shí)，掌握公司信息，從而提高出勤率達(dá)到我們的根本目的。這一點(diǎn)兒也是能夠真正表現(xiàn)組訓(xùn)人員價(jià)值的重要方面。2.教誨訓(xùn)練

組訓(xùn)的工作職責(zé)中有個(gè)重要的環(huán)節(jié)就是教誨訓(xùn)練，從訓(xùn)練概論到訓(xùn)練方法介紹，從新人育成體系介紹到新人輔導(dǎo)要領(lǐng)。這一部分整整用了兩天的時(shí)間。

新人的培訓(xùn)，為了讓新人更快更好的創(chuàng)造效益，我們的培訓(xùn)時(shí)間往往很短，給新人適應(yīng)市場(chǎng)和保險(xiǎn)行業(yè)的時(shí)間太短，如許很容易給新人強(qiáng)烈的打擊和壓力，在范永輝教員的《新人育成體系》一課和國(guó)冬梅教員《新人輔導(dǎo)要領(lǐng)》一課中，我感觸很多，我個(gè)人提議站在可持續(xù)成長(zhǎng)的角度上，加強(qiáng)新人的培訓(xùn)力度和培訓(xùn)模式，遵循新人培訓(xùn)的兩個(gè)期間和七個(gè)階段，加入市場(chǎng)調(diào)查、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練、以及組訓(xùn)主管陪同展業(yè)等課程，銜接教誨要集中解決此一期間的共性問(wèn)題和個(gè)性問(wèn)題。保證新人堅(jiān)持三個(gè)月，追蹤三個(gè)月，幫助三個(gè)月，樹(shù)立其信心，從而減少脫落率。

再看組經(jīng)理這一級(jí)別，個(gè)人認(rèn)為組經(jīng)理需要晉升培訓(xùn)和責(zé)任培訓(xùn)兩方面內(nèi)容。在進(jìn)行了市本團(tuán)隊(duì)的局部了解及與兄弟公司同仁的交流后發(fā)現(xiàn)，今朝公司的組經(jīng)理隊(duì)伍，基本都是空架組經(jīng)理。而根據(jù)基本法，我們的組經(jīng)理架構(gòu)應(yīng)該是3人。我們的組經(jīng)理提取了響應(yīng)的管理津貼和其他福利，卻沒(méi)有履行應(yīng)該履行的義務(wù)，或者他們對(duì)于自己的職涯根本就沒(méi)有1個(gè)計(jì)劃，他們中好多人根本不清楚各職級(jí)晉升和新人育成的相干待遇。在進(jìn)修了伊處的《個(gè)險(xiǎn)的九個(gè)基本問(wèn)題》一課后，個(gè)人認(rèn)為抓增員就首先應(yīng)該從組經(jīng)理開(kāi)始抓起，不但因?yàn)樗麄兊穆氊?zé)有增員一項(xiàng)，而且組經(jīng)理為了自身能患上到更一步的晉升，首先增員的意愿就會(huì)比一般的營(yíng)銷員強(qiáng)，應(yīng)該可以更好的掌控。從今朝整個(gè)盤錦市本的各團(tuán)隊(duì)來(lái)看，基本都屬于成熟階段的團(tuán)隊(duì)，這一階段的基本特征是，教誨培訓(xùn)需求增強(qiáng)、追求標(biāo)準(zhǔn)化管理、高手不斷涌現(xiàn)、貧富差距大、老化比較嚴(yán)重，所以浮現(xiàn)部分團(tuán)隊(duì)萎縮相當(dāng)厲害的現(xiàn)象，如許均不利于市場(chǎng)的拓展及進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)壽在本地市場(chǎng)的影響力。壽險(xiǎn)的營(yíng)銷更是人力的營(yíng)銷。所以在7月份以后，相信公司領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)采取響應(yīng)的措施。

見(jiàn)習(xí)業(yè)務(wù)員的銜接培訓(xùn)必不可少，這些個(gè)人很容易離司，但也有機(jī)會(huì)再次提升，他們可能存在銷售技巧不高、市場(chǎng)拓展能力不夠、心態(tài)不穩(wěn)定，從而感覺(jué)前景迷惘等問(wèn)題，而培訓(xùn)是解決這些個(gè)問(wèn)題的最佳方法。盤錦市公司自來(lái)不缺乏精英，這是好事，但同時(shí)也是一件可怕的事情，通過(guò)培訓(xùn)激勵(lì)和輔導(dǎo)更多的營(yíng)銷員，達(dá)到提升團(tuán)隊(duì)整體的目的。這也就是伊處與我們溝通的，一手抓增員，一手抓保險(xiǎn)費(fèi)的同時(shí)，駕馭住現(xiàn)有的每個(gè)人力也是重中之重，這遠(yuǎn)比培養(yǎng)新人患上來(lái)的更快更實(shí)際，從而更彰顯公司的大氣與實(shí)力。

一切的教誨訓(xùn)練都必須順從業(yè)務(wù)伙伴的需求起航，以創(chuàng)造績(jī)效為歸宿。做到需啥子練啥子，缺啥子學(xué)啥子。同時(shí)，要使伙伴們大白，訓(xùn)練是雙向的交流，是互動(dòng)的過(guò)程，不是傳統(tǒng)的、簡(jiǎn)單的教與學(xué)的老模式。3.活動(dòng)管理

活動(dòng)管理，用范教員的話來(lái)說(shuō)，是無(wú)法用語(yǔ)言形容其重要性的，是團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)中重要的不能再重要的1個(gè)方面。如果說(shuō)會(huì)議經(jīng)營(yíng)是核心，業(yè)務(wù)推動(dòng)是根基，那活動(dòng)管理就是我們團(tuán)隊(duì)的根本保障了。

在此課程中，我的偶像，也就是曾為我們盤錦公司服務(wù)12年的滕超教員講授的kpi指標(biāo)分析一課具有光鮮的針對(duì)于性和非常強(qiáng)的實(shí)用性。通過(guò)對(duì)于營(yíng)業(yè)單位各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)成果的分析和解剖，形成系統(tǒng)化的指標(biāo)和規(guī)范化的報(bào)表，使生硬和冰冷的數(shù)字孕育發(fā)生強(qiáng)烈的視覺(jué)打擊效果，用數(shù)字說(shuō)話，用指標(biāo)來(lái)糾正目標(biāo)，用分析來(lái)查明問(wèn)題，用最佳方案來(lái)解決問(wèn)題。這些個(gè)對(duì)于原本粗放型經(jīng)營(yíng)的單位來(lái)講，具有相當(dāng)現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。業(yè)務(wù)報(bào)表體系的建立，不僅要直觀易懂，導(dǎo)向突出，同時(shí)只管即便做到格局同一，防止工作量過(guò)大而影響業(yè)務(wù)報(bào)表的質(zhì)量，更重要的是要將可用資源優(yōu)化配備布置，爭(zhēng)取價(jià)值最大化。準(zhǔn)確、科學(xué)、完整也是對(duì)于業(yè)務(wù)報(bào)表的基本要求之一。系統(tǒng)設(shè)立業(yè)務(wù)報(bào)表并進(jìn)行指標(biāo)分析的終歸目的是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。作為一名職場(chǎng)的組訓(xùn)，僅有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力是不夠的。只有通過(guò)敏銳的察看和精準(zhǔn)的判斷，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題鎖定下來(lái)，并運(yùn)用科學(xué)的方式來(lái)分析出問(wèn)題孕育發(fā)生的原因，根據(jù)原因設(shè)計(jì)解決方案，只有如許的方案才能有的放矢。

綜上所述，專業(yè)知識(shí)是組訓(xùn)施展水平的基礎(chǔ)與起航點(diǎn)，只有把基礎(chǔ)夯實(shí)，才能修筑起飛的平臺(tái)。而組訓(xùn)作為一名保險(xiǎn)教練，除了要讓動(dòng)運(yùn)員掌握豐富的知識(shí)、端正的態(tài)度、良好的習(xí)慣以外，實(shí)用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過(guò)大量的實(shí)踐和演練，最后讓市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)其行患上通度。

本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)竣事了，但新的征途才剛剛開(kāi)始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí)、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)職中去。我會(huì)用認(rèn)真負(fù)責(zé)的做事態(tài)度，專業(yè)敬業(yè)的精神，為伙伴們服務(wù)的心態(tài)，用心用情去做好每一件事，不斷地努力進(jìn)修，將所學(xué)知識(shí)幫助每一位伙伴，也希望公司各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁、伙伴作為我的見(jiàn)證人，見(jiàn)證我一步步的成長(zhǎng)，做到一名受人接待的及格的組訓(xùn)。

最后，再一次向公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同仁的關(guān)懷和幫助暗示我最衷心的感謝，感謝你們！

深冬時(shí)節(jié)，精彩紛呈。在這美好的季節(jié)里，非常感謝分公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)參加總公司在濟(jì)南舉辦的為期3天的組訓(xùn)特訓(xùn)技能提升培訓(xùn)班，本次培訓(xùn)有來(lái)自兩省兩市的42名組訓(xùn)共同參加。

在這次培訓(xùn)中我由一個(gè)旁觀者心態(tài)到一個(gè)參與者、再到全身心投入者，確實(shí)是收獲非常大，受益非淺。讓我無(wú)論在工作和生活的價(jià)值取向上都有了進(jìn)一步的體會(huì)?？梢哉f(shuō)這是一次學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流的過(guò)程，也是一次提升自我、超越自我的過(guò)程，更是一個(gè)值得用心去體會(huì)的過(guò)程。為此，真誠(chéng)地感謝總公司、分公司、營(yíng)業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)給予的這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)！而在科學(xué)、系統(tǒng)、緊張、有序、愉快的學(xué)習(xí)氛圍中，讓我感知良多，感觸頗深。

一、競(jìng)爭(zhēng)的壓力

兩年多的組訓(xùn)生涯，曾經(jīng)的激情與澎湃，曾經(jīng)的困惑與彷徨，隨著時(shí)間的推移，都漸趨于平靜了；有時(shí)候感覺(jué)好象有一種“歷經(jīng)滄?！钡奈兜?。但是，看到來(lái)自全國(guó)各地那充滿青春、充滿激情、活力四射的優(yōu)秀組訓(xùn)們，感到有一種悸動(dòng)，曾幾何時(shí)，自己也是如此呢！同時(shí)無(wú)形中也感到了一種壓力——競(jìng)爭(zhēng)的壓力！當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，特別是速度的競(jìng)爭(zhēng)。如果我們停滯不前，進(jìn)步得比別人慢，就會(huì)成為路障。因此非常有必要重新對(duì)自己做一番審視、評(píng)估。近段時(shí)期一直都在思考這個(gè)問(wèn)題。對(duì)于自己來(lái)說(shuō)，威脅最大的是一個(gè)緩慢漸變的過(guò)程——從量變到質(zhì)變。如果不積極去面對(duì)，遲早會(huì)成為“長(zhǎng)江后浪掩前浪，前浪消逝在浪尖上”中的一員。而面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)，要找到自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，以揚(yáng)長(zhǎng)避短，要從他人的過(guò)失中學(xué)習(xí)，因?yàn)闆](méi)有時(shí)間去經(jīng)歷所有的過(guò)錯(cuò)，不斷去吸取他人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以他人之長(zhǎng)補(bǔ)自己之短。要有所進(jìn)步，有所收獲，就必須打開(kāi)心門，全身心投入去參與。隨著心境的變化，培訓(xùn)課程的展開(kāi)，感覺(jué)到了信心的回歸，激情的跳動(dòng)，激情再次燃燒起來(lái)！

二、全身心投入、快樂(lè)參與 正因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力，因此在三天的培訓(xùn)中，我以空杯的積極心態(tài)投入到學(xué)習(xí)中，認(rèn)真思考，積極參與研討，課后與老師、組訓(xùn)溝通交流，嚴(yán)格按照教學(xué)要求完成各項(xiàng)課內(nèi)、課外任務(wù),力求全方位的吸取知識(shí)，提升自己的能力;同時(shí)積極去參與培訓(xùn)班組織的各項(xiàng)活動(dòng)：班干部競(jìng)聘，讓我感覺(jué)到一山更比一山高；培訓(xùn)心得的發(fā)表被評(píng)為優(yōu)秀；并以自己的滿腔熱情,配合班主任負(fù)責(zé)各項(xiàng)事務(wù)的落實(shí)、追蹤，并使自己所在的第四小組獲得整個(gè)培訓(xùn)班6個(gè)小組第二名；同時(shí)通過(guò)民主投票，自己也被選為文藝委員。

三、組訓(xùn)職責(zé)與定位

目前組訓(xùn)人員在日常營(yíng)銷管理的晨會(huì)運(yùn)作、職場(chǎng)訓(xùn)練、銷售陪訪、代資考輔導(dǎo)、活動(dòng)管理、業(yè)績(jī)追蹤、職場(chǎng)布置、表報(bào)管理等方面認(rèn)真履行職責(zé)，尤其在全年高密度的各類業(yè)務(wù)競(jìng)賽中，組訓(xùn)人員始終在一線承擔(dān)具體方案執(zhí)行、業(yè)績(jī)追蹤、產(chǎn)說(shuō)會(huì)講師和職場(chǎng)訓(xùn)練、溝通的繁重工作，此為組訓(xùn)的重點(diǎn)工作。而在從事組訓(xùn)工作兩年多時(shí)間里，常常被日常工作中的瑣事所束縛，工作職責(zé)不明確，角色定位不清，當(dāng)工作出現(xiàn)瓶頸時(shí)，完全憑借既往的工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)分析問(wèn)題，處理問(wèn)題，從而導(dǎo)致工作績(jī)效不明顯，有時(shí)感到迷茫、彷徨、身心憔悴，甚至有時(shí)候想過(guò)逃避。而再次通過(guò)本次培訓(xùn),同時(shí)與各地優(yōu)秀組訓(xùn)交流后，讓我豁然開(kāi)朗。組訓(xùn)的定位：“政策的執(zhí)行者、職場(chǎng)的訓(xùn)練者、主管的參謀者”，從開(kāi)始做組訓(xùn)時(shí)就知道，但是沒(méi)有真正用心去體會(huì)?！罢叩膱?zhí)行者”要有與公司同一高度的格局，去執(zhí)行各項(xiàng)方針。而在實(shí)際工作中，由于本身是來(lái)自于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，因此更多時(shí)候是站在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的角度，從業(yè)務(wù)員、主管的角度來(lái)看各種政策，有時(shí)會(huì)抱有懷疑、抵觸的態(tài)度，以至于有時(shí)不能堅(jiān)決、有效的執(zhí)行。而作為一名優(yōu)秀的組訓(xùn)應(yīng)該是永遠(yuǎn)保持與公司站在同一高度，站在公司的立場(chǎng)兼顧營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的實(shí)際，堅(jiān)決認(rèn)真執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)方針政策。作為“職場(chǎng)的訓(xùn)練者”，更需要我們提高自身綜合素質(zhì)，不斷努力學(xué)習(xí)、不斷充電，認(rèn)真對(duì)待每一次上臺(tái)的機(jī)會(huì)，要有“今天有我演出必定掌聲如雷”的觀念；做好“主管的參謀者”要學(xué)會(huì)認(rèn)真、精密的去思考，加強(qiáng)與主管之間的交流與溝通，確實(shí)有效的提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效。對(duì)于目前繁重的各項(xiàng)工作，只要首先持“吃虧即是賺便宜”、“做他人的事，學(xué)自己的功”的觀念，把每一件事都當(dāng)作是自己成長(zhǎng)過(guò)程中難得的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)；其次，分清事情的輕重緩急，先處理緊急和重要的事情，以本職工作為先，并及時(shí)、清楚地與領(lǐng)導(dǎo)溝通為什么要這樣做；再次，要尋求幫助，要善于借力來(lái)和自己共同完成任務(wù)。只要把工作立足于團(tuán)隊(duì)管理精致化、團(tuán)隊(duì)績(jī)效持續(xù)改進(jìn)上，牢記組訓(xùn)的職責(zé)，把握自己的定位，工作就一定能做得有條不紊。

四、提升技巧與技能，掌握科學(xué)管理方法，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效

本次培訓(xùn)的課程具有非常強(qiáng)的針對(duì)性、實(shí)用性和可操作性。經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)講師們教授如何做好增員面談、如何做好早會(huì)創(chuàng)新、如何做一對(duì)一輔導(dǎo)面談、如何做好銜接訓(xùn)練、新基本法在團(tuán)隊(duì)中的運(yùn)用等方面進(jìn)行了講授,課程講授以講授、研討、演練等形式展開(kāi),腦力激蕩，靈感的碰撞,讓組訓(xùn)們充分展示自我風(fēng)采。這些都是我們組訓(xùn)每天都在做的工作，正因?yàn)槊刻於荚谥貜?fù)，卻又缺少交流，基本上都是在閉門造車，導(dǎo)致絞盡腦汁都無(wú)法創(chuàng)新。通過(guò)講師的無(wú)私分享和組訓(xùn)們的研討，發(fā)現(xiàn)有許多可以解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題并行之有效的方法。可以說(shuō)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)有問(wèn)題存在，再完美的團(tuán)隊(duì)亦如此，沒(méi)有絕對(duì)只有相對(duì)，只有去把問(wèn)題解決?；仡櫼酝墓ぷ鳎芏嗍莾H限表面，好象解決了問(wèn)題（短期內(nèi)），而實(shí)際上并沒(méi)有真正解決。在激勵(lì)、追蹤、培訓(xùn)、輔導(dǎo)等很多方面，原來(lái)以為自己已經(jīng)做得很細(xì)、很到位，現(xiàn)在經(jīng)過(guò)對(duì)比，發(fā)現(xiàn)隨意性比較大，并沒(méi)有做深入的調(diào)查，還缺乏溝通，還有很多地方可以進(jìn)一步加強(qiáng)，會(huì)更有效。而業(yè)務(wù)推動(dòng)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“小推小動(dòng)，大推大動(dòng)”或者“推而不動(dòng)”的現(xiàn)象，很多時(shí)候是因?yàn)榉諊男麑?dǎo)不到位、進(jìn)度追蹤不及時(shí)、支援的措施不到位（訓(xùn)練、輔導(dǎo)、工具等），沒(méi)有找到激發(fā)伙伴內(nèi)在需求的亮點(diǎn)，更多的只是以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)刺激伙伴。其實(shí)利用基本法可以挖掘伙伴的內(nèi)在需求，正確引導(dǎo)業(yè)務(wù)伙伴做好職涯規(guī)劃，應(yīng)該是長(zhǎng)遠(yuǎn)的一種推動(dòng)。在銜接訓(xùn)練系統(tǒng)操作中千萬(wàn)不能忽略了診斷需求、建立目標(biāo)、實(shí)施方法、追蹤評(píng)估這4個(gè)環(huán)節(jié)。每次做活動(dòng)前搞清楚情緒曲線的過(guò)程。通過(guò)培訓(xùn)找到了許多加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理和提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效的方法，如何將所學(xué)與團(tuán)隊(duì)日常經(jīng)營(yíng)管理有機(jī)的結(jié)合，并有效的落實(shí)到實(shí)處，這也是今后工作的重心所在；同時(shí)也讓我深刻認(rèn)識(shí)到自身工作的不足，唯有加強(qiáng)學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教、不斷提高，學(xué)以致用，并做好傳承與落實(shí)的工作，使學(xué)習(xí)效果最大化。

五、相互交流、溝通，集思廣益、共同成長(zhǎng)

“他山之石，可以攻玉”。能有機(jī)會(huì)和全國(guó)兩省兩市的42位優(yōu)秀組訓(xùn)們同臺(tái)演繹是非常難得的。此次培訓(xùn)班42名學(xué)員可說(shuō)是來(lái)自兩省兩市優(yōu)秀組訓(xùn)的杰出代表，每個(gè)人都有自身的閃光點(diǎn)，都有各自的成長(zhǎng)經(jīng)歷。研討課上大家各抒己見(jiàn)，相互交流，通過(guò)多次的參與，我越來(lái)越感到集思廣益，多交流、多溝通對(duì)于組訓(xùn)來(lái)說(shuō)極其重要，平常我們組訓(xùn)在工作中很少有這種工作形式，我總覺(jué)得相互交流的機(jī)會(huì)不多，很多時(shí)候，同事與同事之間因?yàn)楸Ｊ囟辉附涣?，和伙伴之間也沒(méi)做到集思廣益，這也導(dǎo)致組訓(xùn)能力提升較慢。因此如此大好的交流機(jī)會(huì)不容錯(cuò)過(guò)。由于這次培訓(xùn)時(shí)間比較緊，晚上要上課到十二點(diǎn)，只有課后抓緊時(shí)間與各地優(yōu)秀組訓(xùn)相互探討，交流，每天都是兩三點(diǎn)鐘睡覺(jué)，但是在交流中我學(xué)到了很多，收獲了很多，同時(shí)也讓我看到了自身的不足和差距，便于在今后的工作中有的放矢，不斷改進(jìn)和完善。在相互交流過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)很多公司在11月就已經(jīng)提前在做培訓(xùn)、做客戶回訪、積累客戶，為開(kāi)門紅做充分準(zhǔn)備；他們能提前完成的原因就是準(zhǔn)備工作非常充分，打提前量，第一季度的目標(biāo)是全年任務(wù)的40％，接下來(lái)的工作就相對(duì)輕松了。還有一些好的做法：例如

（一）在每次大型策劃案出臺(tái)或者新產(chǎn)品上市之前，召開(kāi)組訓(xùn)研討會(huì)：市場(chǎng)調(diào)查、開(kāi)發(fā)專題、分析市場(chǎng)、制作展業(yè)工具等，讓組訓(xùn)專員全身心參與，珍惜機(jī)會(huì)相互學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取，這是一種激勵(lì)好方法；

（二）開(kāi)展組訓(xùn)基本功競(jìng)賽及有針對(duì)性培訓(xùn)，可以增強(qiáng)組訓(xùn)的學(xué)習(xí)積極性，迅速提高組訓(xùn)的綜合素質(zhì)；

（三）組織組訓(xùn)外出考察，這樣既增添了學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)又有相互交流的機(jī)會(huì)，既讓組訓(xùn)開(kāi)闊了眼界，又感受到競(jìng)爭(zhēng)的壓力，能夠找到差距，從而更快得到成長(zhǎng)。在交流中還發(fā)現(xiàn)很多做得好的地方，基礎(chǔ)管理工作非常扎實(shí)、執(zhí)行力非常強(qiáng)（公司與伙伴的目標(biāo)是一致的）。而其實(shí)營(yíng)銷只是“簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做”，只要團(tuán)隊(duì)中每一位伙伴明了自己“為什么做？做什么？如何去做？”，團(tuán)隊(duì)將會(huì)“攻無(wú)不克戰(zhàn)無(wú)不勝”。而作為優(yōu)秀組訓(xùn)就是如何正確引導(dǎo)伙伴，發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，調(diào)動(dòng)展業(yè)熱情與積極性，從而達(dá)成我們的既定目標(biāo)。在壽險(xiǎn)道路上只要我們?cè)^(guò)，奮斗過(guò)，就沒(méi)有遺憾，心態(tài)決定未來(lái)。

六、感恩、惜福

感恩是一種尊重與摯愛(ài)！感恩更是一種堅(jiān)強(qiáng)的意志與力量。本次培訓(xùn)班的授課講師都曾經(jīng)做過(guò)組訓(xùn)，都提到感恩文化，感謝公司所給予的一切，是我們的榜樣。回想入司兩年多以來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，自己從一個(gè)由非常靦腆、非常內(nèi)向到現(xiàn)在在公眾場(chǎng)合揮灑自如，可以說(shuō)是“脫胎換骨”。這一切都離不開(kāi)離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)。

通過(guò)本次培訓(xùn)，從講師們的無(wú)私奉獻(xiàn)和組訓(xùn)同仁們交流、研討中，學(xué)習(xí)到很多對(duì)自己和團(tuán)隊(duì)有益的知識(shí)，讓我有了一些對(duì)今后工作的想法：

1、創(chuàng)新早會(huì)經(jīng)營(yíng)，以早會(huì)內(nèi)容來(lái)吸引伙伴，讓早會(huì)真正成為課堂、訓(xùn)練場(chǎng)，讓伙伴愿意來(lái)并積極參與。

2、進(jìn)一步做好職場(chǎng)追蹤：業(yè)績(jī)、人力、活動(dòng)量、準(zhǔn)客戶量；尤其是新人追蹤、說(shuō)明會(huì)追蹤，把工作做得更細(xì)，形成模式，編成工作手冊(cè)，制定追蹤體系，做好每一次業(yè)務(wù)推動(dòng)的總結(jié)和下一步改善措施。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究基本法，與主管、伙伴進(jìn)行面談、深入溝通，找出他們的內(nèi)在需求點(diǎn)，正確引導(dǎo)業(yè)務(wù)伙伴做好職涯規(guī)劃，激發(fā)展業(yè)熱情與積極性，以基本法主管利益化來(lái)引導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)主管的職責(zé)，組織拓展、團(tuán)隊(duì)增員從主管開(kāi)始。加強(qiáng)主管輔導(dǎo)與追蹤職能的監(jiān)督。

4、多與組訓(xùn)同仁交流，大家互通有無(wú)，集思廣益，共同成長(zhǎng)。

最后再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這么好的機(jī)會(huì)，提供了這么好的發(fā)展空間。感恩的心，溢滿情懷都難以言表，唯有勤奮、努力、積極、進(jìn)取方可報(bào)答!

第三篇：保險(xiǎn)組訓(xùn)培訓(xùn)總結(jié)

篇一：保險(xiǎn)公司組訓(xùn)培訓(xùn)心得

第十四期組訓(xùn)訓(xùn)練營(yíng)總結(jié)

尊敬的x總、x總。親愛(ài)的事業(yè)伙伴：大家好！

本次培訓(xùn)是司堅(jiān)持內(nèi)涵式發(fā)展道路的發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)運(yùn)而生的，本期特訓(xùn)營(yíng)以系統(tǒng)、專業(yè)的壽險(xiǎn)培訓(xùn)為主，并實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新、戰(zhàn)略性培養(yǎng)升級(jí)、集日常管理、績(jī)效管理、銷售支持、互聯(lián)運(yùn)作、戰(zhàn)略產(chǎn)品運(yùn)作、增員與輔導(dǎo)等專業(yè)訓(xùn)練，同時(shí)結(jié)合團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)體系建設(shè)等綜合訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)全面性突破成長(zhǎng)。像這樣的培訓(xùn)其他同業(yè)保險(xiǎn)公司因?yàn)橥度肴肆?、?cái)力巨大，已經(jīng)逐漸不創(chuàng)建了，所以我們?cè)谶@樣一家重視人才培養(yǎng)、不斷改革創(chuàng)新的公司工作而感到驕傲與自豪。

【壽險(xiǎn)知識(shí)系統(tǒng)化】因?yàn)槲沂恰鞍装濉比胄?，?duì)壽險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)掌握不是十分扎實(shí)，雖然有了一年多的工作經(jīng)驗(yàn)但是仍然覺(jué)得心里沒(méi)什么底，在工作中總是不放心，擔(dān)心自己會(huì)出什么差錯(cuò)，所以一直渴望能夠參加系統(tǒng)化的培訓(xùn)來(lái)彌補(bǔ)自己在專業(yè)知識(shí)上的不足，能夠不斷的完善提高自己。參加這次培訓(xùn)真的完成了我從業(yè)以來(lái)一直期盼的一個(gè)心愿。在本次培訓(xùn)中從壽險(xiǎn)的意義與功用到基本法實(shí)務(wù)應(yīng)用，從日常管理系統(tǒng)到營(yíng)銷企劃與運(yùn)用，最后還學(xué)習(xí)未來(lái)戰(zhàn)略產(chǎn)品的運(yùn)作。從精神上享受了一頓饕餮盛宴，讓我更系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)了壽險(xiǎn)的知識(shí)。在日常工作中，我們往往注重的是銷售實(shí)踐而忽略了應(yīng)該學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，所以而在銷售過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)客戶比業(yè)務(wù)員甚至內(nèi)勤老師還要明白還要懂保險(xiǎn)的情況，在這一點(diǎn)上我們還需要給業(yè)務(wù)員多培訓(xùn)一些專業(yè)化和系統(tǒng)化的保險(xiǎn)知識(shí)，以便他們能夠知行合一，更好的占領(lǐng)客戶占領(lǐng)市場(chǎng)。同時(shí)通過(guò)這次培訓(xùn)使我掌握了更專業(yè)系統(tǒng)的知識(shí)。對(duì)今后做好一名合格的訓(xùn)練專業(yè)更加有信心。

【營(yíng)銷思路拓寬化】通過(guò)學(xué)習(xí)我在原有營(yíng)銷思路上有了一些新的領(lǐng)會(huì)和感受，在日常工作中，前線都是圍繞著業(yè)務(wù)員服務(wù)，幫他們開(kāi)產(chǎn)說(shuō)會(huì)，小說(shuō)會(huì)，幫他們講、幫他們談。卻沒(méi)有注意到他們的技能越來(lái)越薄弱，因?yàn)槲覀冊(cè)趲椭麄兊耐潞雎粤虽N售的主體。真正的銷售者應(yīng)該是業(yè)務(wù)人員而不應(yīng)該是我們，我們應(yīng)該把銷售的藝術(shù)還給業(yè)務(wù)員，這才是他們獨(dú)有魅力。隨著三進(jìn)三出的銷售平臺(tái)，酒會(huì)、旅說(shuō)會(huì)、產(chǎn)說(shuō)會(huì)越來(lái)越頻繁，業(yè)務(wù)員拜訪和出勤日漸減少，自己去努力付出，簽單后收獲的強(qiáng)大喜悅和滿足感日漸退化，我們也應(yīng)該找到一些啟迪。隨著企劃方案的實(shí)施，突然間發(fā)現(xiàn)物質(zhì)的東西越來(lái)越多，人民幣、電飯鍋、四件套、旅游??能給的都已經(jīng)做了方案，出現(xiàn)了很多業(yè)務(wù)員上單看方案這樣不積極的現(xiàn)象，而精神榮譽(yù)的方案非常少，外勤團(tuán)隊(duì)的文化管理越來(lái)越少，我想我們不斷的推出物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)也應(yīng)該抓住業(yè)務(wù)員團(tuán)隊(duì)文化方面，抓住他們的心。因?yàn)樾脑谀睦?財(cái)富和保費(fèi)就在那里。宣導(dǎo)無(wú)論是學(xué)習(xí)還是抓保費(fèi)都應(yīng)該做到目標(biāo)堅(jiān)定不移 信念永不放棄的積極精神，【潛力挖掘局限化】就像美國(guó)富爾頓學(xué)院分析的一樣，我們最大的悲劇不是恐怖地震、不是連年戰(zhàn)爭(zhēng)，甚至不是原子彈投向廣島，而是千千萬(wàn)萬(wàn)人生活著然后死去，卻從未意識(shí)到存在于自己身上的巨大潛能。在這次學(xué)習(xí)中不僅是知識(shí)方面的領(lǐng)會(huì)與感悟，我還有一個(gè)最大的感悟就是人身上的潛能是巨大的，只是我們平時(shí)隱藏的自己的潛能，首先我們?cè)瓉?lái)本已經(jīng)自己不可能做到的，但是事實(shí)告訴我們，我們都能做到，我們?cè)静荒芟嘈乓惶熘凰X(jué)4個(gè)小時(shí)還能完成一節(jié)節(jié)枯燥乏味的課程，我們?cè)静荒芟嘈抛约阂淮文茏?00個(gè)俯臥撐，我們?cè)静荒芟嘈抛约耗芡讲?0分鐘徒步行走25公里，一個(gè)個(gè)不相信，一個(gè)個(gè)的不可能，其實(shí)我們都能完成，因?yàn)槲覀兊臐摿κ菬o(wú)限的，只是我們沒(méi)有去發(fā)揮出來(lái)，給自己制定的限制太低而已。從今天起期望我們一起喚醒你心中酣睡的巨人，因?yàn)槟愕哪芰?，超乎你的想象。最后希望與各位事業(yè)伙伴一起，共同成長(zhǎng)，共同進(jìn)步！篇二：保險(xiǎn)公司組訓(xùn)培訓(xùn)班培訓(xùn)心得

保險(xiǎn)培訓(xùn)心得

和眾人壽保險(xiǎn)公司 馬 沁 懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了合眾人壽保險(xiǎn)股份有限公司組織的新險(xiǎn)種培訓(xùn)班。通過(guò)兩天的積極參與和全心投入，我在對(duì)新壽險(xiǎn)有了全面的了解，保險(xiǎn)知識(shí)、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和可喜的成績(jī)，這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開(kāi)的，如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我就沒(méi)有機(jī)會(huì)參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝！下面我從以下三點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì)。

一、端正態(tài)度，踏實(shí)做好每件小事

米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。參加培訓(xùn)的時(shí)候，我認(rèn)為首先要明確在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望。首先要明確目標(biāo)，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)縣市的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。總比別人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。

二、養(yǎng)成習(xí)慣，認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作

有意練功，無(wú)意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過(guò)程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計(jì)，一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過(guò)次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流組訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開(kāi)始。首先要學(xué)會(huì)做計(jì)劃，沒(méi)有計(jì)劃的人生雜亂無(wú)章，同樣沒(méi)有計(jì)劃的工作也必將雜亂無(wú)章。計(jì)劃像一座橋，連結(jié)我們現(xiàn)在所處的位臵和你想要達(dá)到的目標(biāo)。作為保險(xiǎn)人員要處理好工作中整體與局部、主要與次要之間的關(guān)系，分清主次、理順流程、定制計(jì)劃，以避免因忙于重要工作而忽視次要工作，因事務(wù)雜亂就忽視流程甚至“越俎代庖”的情況發(fā)生，并對(duì)可能要發(fā)生的事情提前預(yù)測(cè)，提前準(zhǔn)備，做到有備無(wú)患，這樣遇到任何突發(fā)的情況才可以從容面對(duì)。其次要早行動(dòng)。“心動(dòng)不如行動(dòng)”，“早起的鳥(niǎo)兒有蟲(chóng)吃”，都在告誡和督促我們工作要積極主動(dòng)，要做到“眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腳勤”。當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)員工要在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中不被淘汰，就需要比別人多付出一些努力，增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，增強(qiáng)工作緊迫感和壓力感，堅(jiān)決克服不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)的心態(tài)，把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴(yán)，積極的投入到工作中去。

三、注重細(xì)節(jié)，真誠(chéng)對(duì)待每位客戶

細(xì)節(jié)決定成敗。做工作要考慮周全、細(xì)致，不能出現(xiàn)紕漏。如果工作不細(xì)心，很容易造成丟三落四，影響到自身乃至企業(yè)形象。因此，我們?cè)诠ぷ髦幸欢ㄒ龅健凹?xì)心”，充分考慮各方因素，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，把握好分寸，把事情辦穩(wěn)妥、辦周到，真誠(chéng)對(duì)待每位保戶，用真心換理解，用真心換真情。由于客戶對(duì)保險(xiǎn)不了解，所以更要我們要學(xué)會(huì)主動(dòng)開(kāi)口，遇到客戶主動(dòng)介紹產(chǎn)品。當(dāng)別人拒絕時(shí)，能了解到客戶的言下之意。學(xué)會(huì)揣摩客戶的心思，這時(shí)我們要區(qū)別對(duì)待，合理運(yùn)用詞匯，爭(zhēng)取到每一個(gè)客戶。要有責(zé)任心、服務(wù)心，做到與客戶有效溝通。能做到“聽(tīng)，說(shuō)，問(wèn)”。做到傾聽(tīng)客戶，當(dāng)客戶的忠實(shí)聽(tīng)眾，了解到客戶的真實(shí)需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠(chéng)的對(duì)待每一個(gè)客戶，要對(duì)客戶毫無(wú)保留，做到站在客戶的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，為客戶著想的態(tài)度，這樣才能跟客戶處理好關(guān)系，爭(zhēng)取到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)訂單。不斷提升自我，鍛煉心智，正確理解做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的是我們的責(zé)任，同時(shí)為做好業(yè)務(wù)提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。這樣就能剛好的開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，能更好的服務(wù)客戶，將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹給客戶。只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了，但新的征程剛剛開(kāi)始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí)、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去，以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦給更多的客戶，創(chuàng)造優(yōu)良的業(yè)績(jī)。篇三：5篇保險(xiǎn)培訓(xùn)總結(jié)匯集

新華保險(xiǎn)第54期全國(guó)組訓(xùn)專員班培訓(xùn)總結(jié)

陽(yáng)春三月，春風(fēng)拂面，在這樣一個(gè)美好的季節(jié)里，非常的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)參加由總公司在北京舉辦的“新華保險(xiǎn)第54期組訓(xùn)專員培訓(xùn)班”；懷著“學(xué)習(xí)、交流、成長(zhǎng)”的培訓(xùn)期許來(lái)到培訓(xùn)班，通過(guò)25天的學(xué)習(xí)，可以說(shuō)是收獲非常大，受益匪淺，感受頗深，讓自己又一次得到了很大的提升。

在這個(gè)班里，不光讓我從專業(yè)技能上得到提升，還讓我感受到了另外一種激情——年輕、活力、意氣奮發(fā)；同時(shí)在這個(gè)班里深深的體會(huì)和感受到了團(tuán)隊(duì)的魅力和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)的意識(shí)，因?yàn)樵谶@個(gè)班級(jí)當(dāng)中有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)意識(shí)，都是“識(shí)榮譽(yù)為呼吸”，全國(guó)28家分公司92位學(xué)員都在極其嚴(yán)格、苛刻的紀(jì)律要求下，緊繃著弦為一個(gè)共同的集體榮譽(yù)而努力。

一、本次培訓(xùn)的收獲

1、找準(zhǔn)定位，今天預(yù)備明天

唐衛(wèi)東總的開(kāi)訓(xùn)，講了很多的哲學(xué)道理，也給了我很大的啟示，他講道：人生當(dāng)中有兩個(gè)選擇是非常重要的，一個(gè)是和自己長(zhǎng)相守的愛(ài)人，另外是和自己長(zhǎng)相守的事業(yè)；今天看似一個(gè)組訓(xùn)每天的工作都是很繁瑣，但都是為美好的明天而做準(zhǔn)備，所有年輕時(shí)不努力的人都會(huì)在未來(lái)為自己今天的輕松買很大的單。聽(tīng)了這些話，我感覺(jué)自己的工作更加有了目標(biāo)，即使還是在從事著之前的瑣事，但那是在為更高的目標(biāo)在做準(zhǔn)備。

同時(shí)唐總還說(shuō)道：作為一名組訓(xùn)要不斷的充實(shí)自己，不斷壯大自己的翅膀，讓自己有核心競(jìng)爭(zhēng)力。這一席話驚醒了我；的確，一只翅膀沒(méi)有硬朗的家雀，一片隨時(shí)都能被風(fēng)吹得沒(méi)了方向的樹(shù)葉，又怎能承擔(dān)起更大的重任呢。自己雖然在壽險(xiǎn)行業(yè)已整整3年了，但我的優(yōu)勢(shì)在哪里，我的競(jìng)爭(zhēng)力在哪里？在這段時(shí)間里好像并沒(méi)有有意識(shí)地去學(xué)習(xí)，自我總結(jié)漸漸少了，學(xué)習(xí)的步伐也漸漸緩慢了。后知后覺(jué)，現(xiàn)在的清醒還不晚，在以后的工作中要明確自己的定位，專注于外在形象與內(nèi)在技能的并駕提升，讓主動(dòng)學(xué)習(xí)成為整個(gè)工作的主流，擁有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，塑造自身的不可替代性，為明天做準(zhǔn)備。

2、扮演好自己的角色，體現(xiàn)出團(tuán)結(jié)上進(jìn)、不服輸?shù)木?/p>

在培訓(xùn)當(dāng)中，不管是軍訓(xùn)的匯報(bào)演出，還是學(xué)習(xí)項(xiàng)目的比拼，還是活動(dòng)類的小組競(jìng)賽；在整個(gè)過(guò)程中，感受最深的就是一種團(tuán)隊(duì)的氛圍，一種奮發(fā)向上的激情。在培訓(xùn)當(dāng)中講的最多的一句話是：扮演好自己的角色，并體現(xiàn)出團(tuán)結(jié)上進(jìn)、不服輸?shù)木?。在每一次的活?dòng)競(jìng)賽中，處處閃現(xiàn)著一種友情、親情，一種同喜同悲、永不服輸?shù)膽?zhàn)友情。在這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，每位伙伴都竭盡全力去扮演好自己的角色，共同捍衛(wèi)集體的榮譽(yù)。這種集體榮譽(yù)感、團(tuán)隊(duì)使命感，是我們應(yīng)該在工作中去發(fā)揚(yáng)的，也是指引我以后工作的航標(biāo)，是一種積極的做事態(tài)度，也是真誠(chéng)的做人原則。

3、不斷歷練，不斷超越

在培訓(xùn)當(dāng)中，有著為期4天的ptt學(xué)習(xí)。之前雖然也經(jīng)常上臺(tái)演說(shuō)、講授，但真正的在ptt課堂的氛圍當(dāng)中去演講心還是砰砰的跳。如果用一個(gè)詞來(lái)形容整個(gè)ptt培訓(xùn)，那這個(gè)詞就是——?dú)v練。我的感覺(jué)是整個(gè)ptt的魅力全在于這個(gè)“歷練”上：一分鐘演講、三分鐘演講、五分鐘演講，每一部分都是一次歷練，一次超越自我的體現(xiàn)，因?yàn)槲颐看蔚难葜v之后老師都會(huì)對(duì)我的演講提出表?yè)P(yáng)，我覺(jué)得這也是在超越自我。不管是對(duì)自己心態(tài)的控制，還是對(duì)時(shí)間的控制；不管是對(duì)環(huán)境的把控，還是對(duì)演講內(nèi)容的把控，都是一種高水平的歷練，一種能夠明顯感受到提升的學(xué)習(xí)方法。從一開(kāi)始的緊張、對(duì)時(shí)間的壓力，到后來(lái)對(duì)內(nèi)容、時(shí)間的安排，這便是一種質(zhì)的飛躍。

4、預(yù)演未來(lái)，減少失誤 在ptt培訓(xùn)中，講的最多的便是：預(yù)演未來(lái)。我們不能左右明天，但我們可以通過(guò)今天來(lái)預(yù)演未來(lái)，讓我們明天的失誤減少到最小。預(yù)演未來(lái)，不僅僅是一種方法，更是一種做事、做人的態(tài)度。通過(guò)四天ptt的學(xué)習(xí)，讓我深刻體會(huì)到：投入多少，收獲多少；參與多深，領(lǐng)悟多深。在以后的工作中要有一種：未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗(yàn)的心態(tài)，不放棄沒(méi)有嘗試過(guò)的事情，在實(shí)踐中做到：做你所學(xué)，進(jìn)而教你所做，并在工作實(shí)踐中將這些通過(guò)預(yù)演未來(lái)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。

5、學(xué)習(xí)著、交流著、成長(zhǎng)著

在個(gè)人激勵(lì)、如何做好早會(huì)創(chuàng)新、利用kpi分析團(tuán)隊(duì)狀況及改善措施、業(yè)務(wù)推動(dòng)方案的設(shè)計(jì)及實(shí)施、如何做好職場(chǎng)訓(xùn)練、基本法在團(tuán)隊(duì)中的運(yùn)用、職場(chǎng)追蹤等方面,這些都是我們組訓(xùn)每天都在做的工作，正因?yàn)槊刻於荚谥貜?fù)，卻又缺少交流，基本上都是在處于閉門造車狀態(tài)，導(dǎo)致絞盡腦汁都無(wú)法創(chuàng)新。

培訓(xùn)班中共有來(lái)自全國(guó)28家分公司92位學(xué)員，在學(xué)習(xí)中和每個(gè)學(xué)員去溝通和交流都可以產(chǎn)生火花，都會(huì)讓自己得到成長(zhǎng)；尤其在早夕會(huì)經(jīng)營(yíng)和產(chǎn)（創(chuàng)）說(shuō)會(huì)的操作方面，通過(guò)大家的相互之間的交流，每天都有符合主題的早會(huì)展現(xiàn)，每場(chǎng)產(chǎn)說(shuō)會(huì)、創(chuàng)說(shuō)會(huì)都策劃的很有新意，并且進(jìn)行的特別順暢。

在如何與外勤團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效溝通，如何更好的輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)新人成長(zhǎng)也成為了整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中的重點(diǎn)討論內(nèi)容。每天晚上的研討交流中大家都會(huì)各自發(fā)表己見(jiàn)，然后進(jìn)行總結(jié)，得出了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)和訣竅。

二、下階段工作規(guī)劃

1、扮演好自己的角色

在以后的工作中，找準(zhǔn)自己的定位，扮演好屬于自己的角色。在瑣碎的工作中，分清緩急、輕重，在將自己的工作保質(zhì)保量的按時(shí)完成。做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓團(tuán)隊(duì)稱心，讓自己負(fù)責(zé)的工作不能影響到整個(gè)工作的進(jìn)度，不能影響到整個(gè)工作的質(zhì)量，不能影響到整個(gè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的節(jié)奏。

2、俯下身子，內(nèi)外兼修，把工作更加做細(xì)

組訓(xùn)工作是一項(xiàng)內(nèi)外兼修的工作，不僅要有良好的外在形象，更要有過(guò)硬的內(nèi)在技能，只有內(nèi)外兼修、并駕提升，才是一名合格的組訓(xùn)。2年的內(nèi)勤壽險(xiǎn)生涯都是站在公司的立場(chǎng)上用心的與外勤團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人進(jìn)行溝通。在接下來(lái)的工作中，應(yīng)該說(shuō)在整個(gè)工作生涯中，我會(huì)更加的放低姿態(tài)，俯下身子，從工作的每個(gè)細(xì)節(jié)出發(fā)，如：與各位業(yè)務(wù)員的溝通，新人的面談和規(guī)劃、業(yè)務(wù)追蹤以及各種會(huì)議的運(yùn)作都做到精耕細(xì)作。同時(shí)時(shí)刻提醒自己，時(shí)刻與隊(duì)伍在一起，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題。在日常工作中，不斷總結(jié)工作，總結(jié)自我，找準(zhǔn)方向，形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷塑造自身的不可替代性。

3、充分預(yù)演未來(lái)

在做任何事情之前，做好充足的思考，多問(wèn)幾個(gè)為什么，多假設(shè)幾種可能發(fā)生的情況，找出多種解決問(wèn)題的方案，萬(wàn)事做好充分的預(yù)演未來(lái)，打好提前量。讓工作不會(huì)因?yàn)榧?xì)枝末節(jié)而陷入被動(dòng)，不會(huì)因?yàn)槿粘５耐话l(fā)事件而束手無(wú)策。不管是平時(shí)的輔導(dǎo)，還是營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)的業(yè)務(wù)啟動(dòng)和追蹤，都要有充分的預(yù)演未來(lái)，不僅讓預(yù)演未來(lái)成為一種工作的方法，更要成為一種做事的態(tài)度。

4、做我所學(xué)，教我所做

學(xué)習(xí)的目的是要將所學(xué)的東西在實(shí)踐中體現(xiàn)出來(lái)，并形成一個(gè)完整的套路后再教給其他人，從而帶動(dòng)整個(gè)隊(duì)伍的發(fā)展與進(jìn)步。在下一階段以及未來(lái)的工作中，要不斷重復(fù)“做我所學(xué)，教我所做”這樣的動(dòng)作。學(xué)習(xí)任何東西，哪怕只是一個(gè)細(xì)微處，都要及時(shí)將學(xué)到的東西運(yùn)用到工作實(shí)踐中去，指導(dǎo)工作，提高效率，并把在工作實(shí)踐中檢驗(yàn)正確的東西，形成一個(gè)框架體系，教會(huì)更多的人掌握，帶動(dòng)整個(gè)隊(duì)伍的發(fā)展進(jìn)步。這一點(diǎn)是短時(shí)間內(nèi)難以達(dá)到的，但是“做我所學(xué)，教我所做”的態(tài)度不可缺少，要讓它成為指導(dǎo)工作的重要依據(jù)。

三、結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)本次培訓(xùn)讓自己受益匪淺，終身受用，同時(shí)為自己的工作指明了方向，我會(huì)將把培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的內(nèi)容盡快的運(yùn)用到實(shí)踐中去，做一名忠誠(chéng)的壽險(xiǎn)信仰者、傳播者和文化的創(chuàng)新者，幫助團(tuán)隊(duì)取得更好的業(yè)績(jī)。

最后再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這么好的機(jī)會(huì)，提供了這么好的發(fā)展空間，我將不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，奮發(fā)圖強(qiáng)，通過(guò)不斷的努力來(lái)回報(bào)新華。謝謝！

臨汾中心支公司

陜紹鵬

2010年4月5日

急求保險(xiǎn)公司參加訓(xùn)練師后的總結(jié)

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作者：hdwav 提交日期：2009-08-24 14:50:00 1# 我局在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)進(jìn)入第三階段以來(lái)，緊密結(jié)合工作實(shí)際，牢牢把握解決突出問(wèn)題的前題，把解決問(wèn)題與創(chuàng)新體制機(jī)制緊密結(jié)合，統(tǒng)籌安排交叉進(jìn)行，認(rèn)真制定整改方案，嚴(yán)格落實(shí)整改責(zé)任。較好地完成了第三階段工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、落實(shí)整改方案，做到“四個(gè)明確”

根據(jù)第二階段工作要求，對(duì)照科學(xué)發(fā)展觀要求查找整理出影響和制約勞動(dòng)就業(yè)事業(yè)發(fā)展的問(wèn)題，并廣泛征求意見(jiàn)和建議，進(jìn)行了逐條分析，制定了切合實(shí)際，行之有效的整改方案，分別召開(kāi)了班子會(huì)，黨員干部座談會(huì)，就整改工作提出了修改和完善意見(jiàn)，并做到了“四明確一承諾”。一是明確了整改落實(shí)項(xiàng)目，集中整改的重點(diǎn)問(wèn)題并進(jìn)行歸類排隊(duì)，明確列出了哪些是學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中可以立即解決的突出問(wèn)題和可以立即解決的問(wèn)題，分門別類提出整改意見(jiàn)。二是明確了整改落實(shí)目標(biāo)和時(shí)限要求，注重把群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題作為主攻方向，在整改中化解了矛盾，贏得了民心。對(duì)提高辦事效率實(shí)行一條龍服務(wù)流程，我局即時(shí)調(diào)整了工作人員在服務(wù)大廳開(kāi)設(shè)了一站服務(wù)承諾，對(duì)解決培訓(xùn)機(jī)制不夠靈活，培訓(xùn)模式、專業(yè)設(shè)置不能適應(yīng)市場(chǎng)需求方面，我局制定中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。三是明確了整改落實(shí)措施，對(duì)需要整改落實(shí)的問(wèn)題，逐項(xiàng)進(jìn)行了研究分析，制定了解決問(wèn)題的有效措施和辦法，并加強(qiáng)了溝通協(xié)調(diào)，上下互動(dòng)，左右聯(lián)動(dòng)，形成了合力加以解決。四是明確了整改落實(shí)責(zé)任，建立健全整改落實(shí)責(zé)任制和承諾制，逐項(xiàng)明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門、責(zé)任崗位和具體責(zé)任人員，把任務(wù)分解細(xì)化，責(zé)任落實(shí)到位，即分管領(lǐng)導(dǎo)主抓，股室負(fù)責(zé)人具體落實(shí)，工作人員具體實(shí)施。實(shí)行一抓到底，一步到位。建立了整改臺(tái)賬和銷號(hào)制度，整改結(jié)束通過(guò)多種方式組織群眾評(píng)議，群眾滿意才算整改到位。并將整改落實(shí)方案，在全局全社會(huì)公開(kāi)，落實(shí)措施向全體黨員和群眾通報(bào)，自覺(jué)接受監(jiān)督。

二、解決突出問(wèn)題，惠及人民群眾

一是根據(jù)縣委學(xué)辦圍繞服務(wù)基層和促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的要求，在元、二月開(kāi)展“惠民月”要求，我局積極成功籌辦全縣2009年春風(fēng)行動(dòng)暨返鄉(xiāng)農(nóng)民工招聘會(huì)活動(dòng)。在活動(dòng)期間，向縣內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)返鄉(xiāng)農(nóng)民工印發(fā)《致返鄉(xiāng)農(nóng)民工一封信》10000份，印發(fā)“回歸就業(yè)指南”手冊(cè)6000份，發(fā)放招工信息宣傳資料8000份，組織了縣內(nèi)外62家招聘企業(yè)，提供就業(yè)崗位8310個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)簽訂定向就業(yè)人數(shù)6210人次。二是積極以組織創(chuàng)建“五型”機(jī)關(guān)為載體，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)不斷提高全體干部職工作效率和行政執(zhí)行力，促進(jìn)服務(wù)水平提升。三是積極開(kāi)展“四聯(lián)共建”活動(dòng)，局支部黨員每人聯(lián)系一家困難企業(yè)、一名農(nóng)村聯(lián)系點(diǎn)困難黨員、一名下崗失業(yè)職工。為他們辦實(shí)事，排憂解難。四是全體黨員積極參加志愿者服務(wù)隊(duì)活動(dòng)，利用節(jié)假日和休息時(shí)間上街設(shè)立勞動(dòng)政策咨詢宣傳臺(tái)，及時(shí)為下崗職工，農(nóng)村富余勞動(dòng)力，返鄉(xiāng)農(nóng)民工提供政策咨詢就業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹和創(chuàng)業(yè)幫扶服務(wù)。五是積極響應(yīng)縣委、縣政府“五下鄉(xiāng)”活動(dòng)，組織專業(yè)骨干教師將培訓(xùn)技能送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民家門口。六是積極開(kāi)展“扶貧慰問(wèn)送溫暖”活動(dòng)，為567名下崗失業(yè)人員提供免費(fèi)職業(yè)介紹服務(wù)；竭力開(kāi)發(fā)公益性就業(yè)崗位安置126名“4050”就業(yè)困難人員，并為他申請(qǐng)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼和公益性崗位補(bǔ)貼150萬(wàn)元；為農(nóng)村聯(lián)系點(diǎn)修通通村公路和建文化活動(dòng)中心共計(jì)捐款8000元，捐圖書(shū)近3000冊(cè)，組織黨員同志到聯(lián)系訪貧問(wèn)苦，開(kāi)展一幫一扶貧幫困活動(dòng)，受到聯(lián)系村干部和群眾高度好評(píng)。

三、完善體制機(jī)制，健全規(guī)章制度

積極穩(wěn)妥地推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新和制度建設(shè)，就職工關(guān)注的就業(yè)訓(xùn)練中心培訓(xùn)機(jī)制、培訓(xùn)模式問(wèn)題，多次召開(kāi)了班子成員會(huì)議、中心工作人員會(huì)議和專業(yè)負(fù)責(zé)人座談會(huì)，討論要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)機(jī)制，加大培訓(xùn)基地建設(shè)力度，要根據(jù)市場(chǎng)需求設(shè)置培訓(xùn)專業(yè)，教師聘用要能進(jìn)能出，加大雙師型教師隊(duì)伍建設(shè)力度。就各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼、失業(yè)保險(xiǎn)金、小額擔(dān)保貸款的政策執(zhí)行把關(guān)和申報(bào)發(fā)放程序制訂更規(guī)范的操作程序，建立了公示制度，抽查制度和暗訪制度，加大了申報(bào)發(fā)放監(jiān)督力度。全年共發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)金257.7萬(wàn)元，公益性崗位補(bǔ)貼21.5萬(wàn)元，靈活就業(yè)人員社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼79.8萬(wàn)元，小額擔(dān)保貸款221萬(wàn)元，做到公正、公平、公開(kāi)，促進(jìn)全縣社會(huì)穩(wěn)定。加強(qiáng)了內(nèi)部管理制度規(guī)范和健全，為提高就業(yè)服務(wù)質(zhì)效，認(rèn)真落實(shí)局黨組首問(wèn)負(fù)責(zé)制和過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制，實(shí)行了股室目標(biāo)責(zé)任制、工作人員崗位責(zé)任制，工作人員業(yè)績(jī)與個(gè)人職務(wù)晉升、職稱聘任、年終評(píng)先掛鉤，鼓勵(lì)干部職工大膽創(chuàng)新，勤奮工作，確保實(shí)效。

四、總結(jié)測(cè)評(píng)完善，確?？茖W(xué)發(fā)展

堅(jiān)持邊整改、邊總結(jié)、邊公示，局總結(jié)報(bào)告形成后，先后多次向局全體干部職工公示征求干部職工意見(jiàn)和建議，總結(jié)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和取到的成效。并即時(shí)召開(kāi)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管勞動(dòng)保障工作領(lǐng)導(dǎo)和所長(zhǎng)會(huì)議、企業(yè)政工人事干部會(huì)議、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人會(huì)議，充分發(fā)揮他們對(duì)勞動(dòng)就業(yè)工作的監(jiān)督作用，征求他們意見(jiàn)和建議，切實(shí)做到了問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民。為完善學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，聽(tīng)取寶貴意見(jiàn)和建議，切實(shí)把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)不斷引向深入，促進(jìn)了勞動(dòng)就業(yè)事業(yè)又好又快發(fā)展。

保險(xiǎn)公司組訓(xùn)培訓(xùn)班培訓(xùn)心得

國(guó)壽組訓(xùn)之風(fēng)雨彩虹路懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司福建省分公司第期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過(guò)余天的積極參與和全心投入，我在對(duì)壽險(xiǎn)的知識(shí)、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和可喜的成績(jī)，這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開(kāi)的，如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我就沒(méi)有機(jī)會(huì)參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝！培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬(wàn)千，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。第期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語(yǔ)：一條是——壽險(xiǎn)是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓(xùn)的事業(yè)；另一條是——我為壽險(xiǎn)而來(lái)，我為成功而來(lái)，我為理想而來(lái)。從培訓(xùn)班一開(kāi)始我就把它們當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望？我覺(jué)得，首先要明確目標(biāo)，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。總比別人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。

二、養(yǎng)成良好習(xí)慣，體現(xiàn)組訓(xùn)風(fēng)范。有意練功，無(wú)意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過(guò)程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計(jì)，一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過(guò)次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流組訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開(kāi)始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時(shí)歸位，上課手機(jī)不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過(guò)硬的部隊(duì)。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競(jìng)爭(zhēng)、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來(lái)投入，整合舊知識(shí)，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時(shí)，我認(rèn)為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長(zhǎng)而又艱辛的過(guò)程，培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地，因?yàn)樵谶@里有來(lái)自八閩大地的伙伴們的友情提示和無(wú)私幫助，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無(wú)疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。在長(zhǎng)達(dá)三周的課程里，我的紀(jì)律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開(kāi)的。組訓(xùn)作為職場(chǎng)的一名管理者與輔導(dǎo)者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實(shí)際的行動(dòng)來(lái)感召和影響伙伴，做語(yǔ)言和行動(dòng)的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的，因?yàn)檫@是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界，但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底，正所謂：細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。

三、充實(shí)知識(shí)教育，提升專業(yè)技能國(guó)壽股份制改革，帶給公司全新的機(jī)遇，同時(shí)也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強(qiáng)營(yíng)銷管理，如何迅速有效地拓展市場(chǎng)，如何健全和完善教育訓(xùn)練體系，如何提高營(yíng)銷員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問(wèn)題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實(shí)和實(shí)踐證明，只有通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育，提升各級(jí)主管和一線銷售人員的綜合素質(zhì)，從而提高公司營(yíng)銷業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實(shí)營(yíng)銷知識(shí)教育，提升國(guó)壽專業(yè)技能是第期組訓(xùn)班的核心要求，也是我參加本次培訓(xùn)班對(duì)自己的根本要求。培訓(xùn)班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會(huì)到是經(jīng)過(guò)老師認(rèn)真考慮，周到安排和精心設(shè)計(jì)的。第一周的課程是導(dǎo)入性和結(jié)構(gòu)性的，主要包括組訓(xùn)人員的工作職責(zé)和基本工作模式，壽險(xiǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，壽險(xiǎn)公司的組織形式與結(jié)構(gòu)，國(guó)壽的雙成企業(yè)文化，一流組訓(xùn)的風(fēng)范等。第二周課程轉(zhuǎn)入實(shí)踐性和具體操作性，包含如何填寫(xiě)工作日志，如何進(jìn)行活動(dòng)管理，如何經(jīng)營(yíng)日志的批閱與指導(dǎo)，職場(chǎng)輔導(dǎo)要領(lǐng)，團(tuán)隊(duì)亞文化建設(shè)等。第三周課程有：如何安排行事歷，如何進(jìn)行業(yè)務(wù)推動(dòng)，如何培養(yǎng)企劃力，如何撰寫(xiě)企劃案，如何進(jìn)行溝通和激勵(lì)，營(yíng)業(yè)單位指標(biāo)分析，職場(chǎng)訓(xùn)練

第四篇：保險(xiǎn)行業(yè)講師、組訓(xùn)培訓(xùn)總結(jié)

蒙進(jìn)修學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師抬愛(ài)，有幸成為余姚市班主任培訓(xùn)講師團(tuán)成員之一，現(xiàn)將本人工作小結(jié)如下：

一、基本情況

從五月底到八月底，本人先后接受梁弄、泗門、朗霞、三七市、肖東、丈亭、實(shí)驗(yàn)七個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)教輔室學(xué)校的培訓(xùn)邀請(qǐng)，為其提供了菜單式培訓(xùn)服務(wù)。因客觀原因，在三七市和丈亭沒(méi)有作培訓(xùn)講座，但加上先前在本鎮(zhèn)和進(jìn)修學(xué)校作的互動(dòng)培訓(xùn)，總計(jì)作講座七場(chǎng)，本輪滾及小半個(gè)余姚。

二、工作感受

1、邀請(qǐng)單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視班主任培訓(xùn)工作，對(duì)講師團(tuán)成員十分尊重。許多單位領(lǐng)導(dǎo)都和其他老師一起，認(rèn)真傾聽(tīng)講座。泗門和實(shí)驗(yàn)學(xué)校更是要求全員參與，培訓(xùn)對(duì)象擴(kuò)大到全體教師。培訓(xùn)接待，熱情隆重，令人誠(chéng)惶誠(chéng)恐。

2、參訓(xùn)教師能尊重我們這些一線同行，講座過(guò)程中能做到認(rèn)真聽(tīng)講，認(rèn)真筆記，從部分老師的目光中，也能捕捉到心靈相悉的閃光，令人倍感溫暖。

3、為使自己的講座更富吸引力和實(shí)效，本人根據(jù)參訓(xùn)單位的要求，有意識(shí)地充實(shí)調(diào)整完善相關(guān)內(nèi)容，總結(jié)不足，發(fā)揚(yáng)特點(diǎn)，注重講座技巧的應(yīng)用，靈活應(yīng)變，力爭(zhēng)一次比一次更好。從自我感覺(jué)來(lái)說(shuō)，這個(gè)目標(biāo)基本達(dá)到。

三、思考與建議

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班主任培訓(xùn)的重要性毋庸置疑，如何促成一線教師學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，講師團(tuán)的菜單式培訓(xùn)是一種有益有效的嘗試方式，但不是唯一方式。在梁弄和泗門，本人發(fā)現(xiàn)了其他的一些好方式，如開(kāi)展班主任工作論壇，讓更多一線班主任有說(shuō)話和交流的機(jī)會(huì)。如果領(lǐng)導(dǎo)能真正重視這些本鄉(xiāng)本校的班主任工作經(jīng)，關(guān)心班主任的內(nèi)心疾苦，必定會(huì)激發(fā)起他們工作的熱情和信心，可能不會(huì)比我們這些外來(lái)和尚隔靴搔癢效果差。又如班主任師徒結(jié)對(duì)，讓年輕教師跟著具有一定經(jīng)驗(yàn)的老班主任拜師學(xué)藝，老教師手把手悉心指點(diǎn)，定能使這些教師較快的適應(yīng)班主任工作。當(dāng)然前提是要給班主任師傅較高的地位，使老班主任樂(lè)意奉獻(xiàn)。

責(zé)權(quán)利對(duì)等是公平公正的法則，在現(xiàn)實(shí)情況中，班主任責(zé)任無(wú)限大，義務(wù)無(wú)限多，但實(shí)利無(wú)限少。希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能努力創(chuàng)造班主任自我發(fā)展的軟環(huán)境，除了灌輸一些先進(jìn)班主任的理念方法之外，能夠?yàn)榘嘀魅味嘤喴恍╇s志，多發(fā)一些書(shū)籍，多推薦一些網(wǎng)站。與實(shí)踐相結(jié)合的自我學(xué)習(xí)，應(yīng)該是最有效的。同時(shí)希望有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，從制度設(shè)計(jì)層面切實(shí)提高班主任的待遇，使班主任工作能得到應(yīng)有的尊重和實(shí)惠，這樣廣大班主任才能活得更體面，更有尊嚴(yán)！

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第五篇：組訓(xùn)培訓(xùn)心得體會(huì)

篇一：組訓(xùn)培訓(xùn)班的心得

組訓(xùn)培訓(xùn)班的心得

作為世界500強(qiáng)公司的一名新人，我在本次由省公司個(gè)險(xiǎn)部舉辦的中國(guó)人壽福建省公司第9期組訓(xùn)培訓(xùn)班中感受良深：

一、感受國(guó)壽“成人達(dá)己，成己為人”的特有文化，了解該文化的獨(dú)特內(nèi)涵。作為唯一在中國(guó)香港和美國(guó)紐約上市國(guó)內(nèi) 保險(xiǎn)公司，作為國(guó)內(nèi)業(yè)界的領(lǐng)頭人，中國(guó)人壽的企業(yè)文化具有世界500強(qiáng)公司的大氣，是一種綜合了國(guó)人5000年文化底蘊(yùn)和與時(shí)俱進(jìn)的先進(jìn)理念的時(shí)代產(chǎn)物，是一種深刻符合壽險(xiǎn)行業(yè)核心思想的企業(yè)文化。作為一個(gè)獨(dú)立核算的上市公司，企業(yè)效益必然是我們的重要導(dǎo)向，只有本著客戶的需求設(shè)計(jì)好產(chǎn)品、做好對(duì)客戶的服務(wù)，才能使客戶對(duì)產(chǎn)品有信心，對(duì)公司有信心，從而才能在激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不?。煌瑫r(shí)，只有做好公司的基礎(chǔ)建設(shè)，強(qiáng)化公司的風(fēng)險(xiǎn)可控程度，才能做好公司的客戶經(jīng)營(yíng)。

二、強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)理念，明確了加強(qiáng)溝通與合作，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功。組訓(xùn)培訓(xùn)班上有固然有著發(fā)揮自身個(gè)性空間得時(shí)刻，但更多的課程、作業(yè)往往需要一個(gè)組內(nèi)同仁在限定的時(shí)間內(nèi)相互研討、溝通、合作來(lái)共同完成如：海報(bào)的制作。一個(gè)小組并不存在明確的領(lǐng)導(dǎo)和絕對(duì)的權(quán)威，存在不同的意見(jiàn)幾乎就是必然。如何既要協(xié)調(diào)組員間的意見(jiàn)，又不傷和氣，還能爭(zhēng)分奪秒、保質(zhì)保量得完成項(xiàng)目，靠得就是組員之間相互配合，靠得就是懂得放棄自己極為個(gè)性得想法和懂得堅(jiān)持自己認(rèn)為最具有可行性得想法，靠得就是通過(guò)有效得溝通達(dá)到最終相互間的協(xié)調(diào)。

三、明確了制度化經(jīng)營(yíng)、人性化管理的重要性。一個(gè)月培訓(xùn)班的生活給我?guī)?lái)了與平常生活太多的不同，要等同桌的人到齊了才可以開(kāi)飯、離座椅子要?dú)w位等等規(guī)定，看似苛刻不近人情，實(shí)際上卻是管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)必不可少的一種規(guī)則?！皼](méi)有規(guī)矩，不成方圓”，也正是這一種規(guī)章制度的存在才使我在這近一個(gè)月生活學(xué)習(xí)中，耳濡目染，漸漸養(yǎng)成了一個(gè)職業(yè)白領(lǐng)所必須的習(xí)慣。而在我們口風(fēng)訓(xùn)練后，喉嚨嘶啞的時(shí)候，培訓(xùn)班老師如雪中送炭一般送來(lái)了潤(rùn)喉片等必須藥品，又讓我感受到了世界500強(qiáng)公司人性化管理的一面。

四、了解了組訓(xùn)的職能，明白了職場(chǎng)組訓(xùn)的工作內(nèi)容。作為一個(gè)新組訓(xùn)，在我初入職場(chǎng)時(shí)，我時(shí)常感到迷漫，因?yàn)槲也幻靼鬃鳛橐粋€(gè)組訓(xùn)，在職場(chǎng)中究竟要做什么。經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的培訓(xùn)，我了解了作為一個(gè)組訓(xùn)，在職場(chǎng)所負(fù)責(zé)的是對(duì)業(yè)務(wù)員的日常輔導(dǎo)、是與業(yè)務(wù)伙伴的溝通、是搭建公司與業(yè)務(wù)伙伴溝通的橋梁、是負(fù)責(zé)對(duì)日常經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的整理和分析、是負(fù)責(zé)工作企劃的構(gòu)思和制做、是會(huì)議的經(jīng)營(yíng)、是表報(bào)的經(jīng)營(yíng)、是活動(dòng)量的管理！職場(chǎng)組訓(xùn)特別是年輕的職場(chǎng)組訓(xùn)并不是所謂管理者。我們只是職場(chǎng)中的潤(rùn)滑劑，只是協(xié)調(diào)者，協(xié)調(diào)的是業(yè)務(wù)伙伴之間的關(guān)系、協(xié)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)主管和普通業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系、協(xié)調(diào)的是精英高手與團(tuán)隊(duì)主管之間的關(guān)系、協(xié)調(diào)的是職場(chǎng)經(jīng)理和業(yè)務(wù)伙伴之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)的是業(yè)務(wù)伙伴和公司之間的關(guān)系。

五、學(xué)習(xí)了作為職場(chǎng)組訓(xùn)所必備的專業(yè)知識(shí)，如組訓(xùn)的基本職責(zé)、早會(huì)經(jīng)營(yíng)、專題制作演講、職場(chǎng)布置等等，我相信這些知識(shí)將會(huì)在今后的工作中給我極大大幫助。

六、結(jié)合我之前對(duì)壽險(xiǎn)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)的了解，產(chǎn)生了一些不成熟的想法：我認(rèn)為組訓(xùn)培訓(xùn)班可增設(shè)自動(dòng)化辦公軟件技巧教學(xué)一項(xiàng)，因?yàn)樵谌粘９ぷ鬟@些軟件是常常使用的，而強(qiáng)化其技巧的教學(xué)能提高組訓(xùn)日常工作的效率，解放其浪費(fèi)在電腦抄作上的時(shí)間，從而騰出更奪的時(shí)間進(jìn)行溝通和追綜！篇二：保險(xiǎn)公司組訓(xùn)培訓(xùn)心得

第十四期組訓(xùn)訓(xùn)練營(yíng)總結(jié)

尊敬的x總、x總。親愛(ài)的事業(yè)伙伴：大家好！

現(xiàn)將在xx參加第十四期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營(yíng)的學(xué)習(xí)心得上報(bào)給各位領(lǐng)導(dǎo)、同事。先要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的用心培養(yǎng)，給了我這次參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也真誠(chéng)感謝阜新中支所有的伙伴們，在我參加學(xué)習(xí)的日子中辛勤付出，加倍努力，分擔(dān)了我本應(yīng)負(fù)責(zé)各項(xiàng)的工作，謝謝你們！本次培訓(xùn)是司堅(jiān)持內(nèi)涵式發(fā)展道路的發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)運(yùn)而生的，本期特訓(xùn)營(yíng)以系統(tǒng)、專業(yè)的壽險(xiǎn)培訓(xùn)為主，并實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新、戰(zhàn)略性培養(yǎng)升級(jí)、集日常管理、績(jī)效管理、銷售支持、互聯(lián)運(yùn)作、戰(zhàn)略產(chǎn)品運(yùn)作、增員與輔導(dǎo)等專業(yè)訓(xùn)練，同時(shí)結(jié)合團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)體系建設(shè)等綜合訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)全面性突破成長(zhǎng)。像這樣的培訓(xùn)其他同業(yè)保險(xiǎn)公司因?yàn)橥度肴肆Α⒇?cái)力巨大，已經(jīng)逐漸不創(chuàng)建了，所以我們?cè)谶@樣一家重視人才培養(yǎng)、不斷改革創(chuàng)新的公司工作而感到驕傲與自豪。

【壽險(xiǎn)知識(shí)系統(tǒng)化】因?yàn)槲沂恰鞍装濉比胄?，?duì)壽險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)掌握不是十分扎實(shí)，雖然有了一年多的工作經(jīng)驗(yàn)但是仍然覺(jué)得心里沒(méi)什么底，在工作中總是不放心，擔(dān)心自己會(huì)出什么差錯(cuò)，所以一直渴望能夠參加系統(tǒng)化的培訓(xùn)來(lái)彌補(bǔ)自己在專業(yè)知識(shí)上的不足，能夠不斷的完善提高自己。參加這次培訓(xùn)真的完成了我從業(yè)以來(lái)一直期盼的一個(gè)心愿。在本次培訓(xùn)中從壽險(xiǎn)的意義與功用到基本法實(shí)務(wù)應(yīng)用，從日常管理系統(tǒng)到營(yíng)銷企劃與運(yùn)用，最后還學(xué)習(xí)未來(lái)戰(zhàn)略產(chǎn)品的運(yùn)作。從精神上享受了一頓饕餮盛宴，讓我更系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)了壽險(xiǎn)的知識(shí)。在日常工作中，我們往往注重的是銷售實(shí)踐而忽略了應(yīng)該學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，所以而在銷售過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)客戶比業(yè)務(wù)員甚至內(nèi)勤老師還要明白還要懂保險(xiǎn)的情況，在這一點(diǎn)上我們還需要給業(yè)務(wù)員多培訓(xùn)一些專業(yè)化和系統(tǒng)化的保險(xiǎn)知識(shí)，以便他們能夠知行合一，更好的占領(lǐng)客戶占領(lǐng)市場(chǎng)。同時(shí)通過(guò)這次培訓(xùn)使我掌握了更專業(yè)系統(tǒng)的知識(shí)。對(duì)今后做好一名合格的訓(xùn)練專業(yè)更加有信心。

【營(yíng)銷思路拓寬化】通過(guò)學(xué)習(xí)我在原有營(yíng)銷思路上有了一些新的領(lǐng)會(huì)和感受，在日常工作中，前線都是圍繞著業(yè)務(wù)員服務(wù)，幫他們開(kāi)產(chǎn)說(shuō)會(huì)，小說(shuō)會(huì)，幫他們講、幫他們談。卻沒(méi)有注意到他們的技能越來(lái)越薄弱，因?yàn)槲覀冊(cè)趲椭麄兊耐潞雎粤虽N售的主體。真正的銷售者應(yīng)該是業(yè)務(wù)人員而不應(yīng)該是我們，我們應(yīng)該把銷售的藝術(shù)還給業(yè)務(wù)員，這才是他們獨(dú)有魅力。隨著三進(jìn)三出的銷售平臺(tái)，酒會(huì)、旅說(shuō)會(huì)、產(chǎn)說(shuō)會(huì)越來(lái)越頻繁，業(yè)務(wù)員拜訪和出勤日漸減少，自己去努力付出，簽單后收獲的強(qiáng)大喜悅和滿足感日漸退化，我們也應(yīng)該找到一些啟迪。隨著企劃方案的實(shí)施，突然間發(fā)現(xiàn)物質(zhì)的東西越來(lái)越多，人民幣、電飯鍋、四件套、旅游??能給的都已經(jīng)做了方案，出現(xiàn)了很多業(yè)務(wù)員上單看方案這樣不積極的現(xiàn)象，而精神榮譽(yù)的方案非常少，外勤團(tuán)隊(duì)的文化管理越來(lái)越少，我想我們不斷的推出物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)也應(yīng)該抓住業(yè)務(wù)員團(tuán)隊(duì)文化方面，抓住他們的心。因?yàn)樾脑谀睦?財(cái)富和保費(fèi)就在那里。宣導(dǎo)無(wú)論是學(xué)習(xí)還是抓保費(fèi)都應(yīng)該做到目標(biāo)堅(jiān)定不移 信念永不放棄的積極精神，【潛力挖掘局限化】就像美國(guó)富爾頓學(xué)院分析的一樣，我們最大的悲劇不是恐怖地震、不是連年戰(zhàn)爭(zhēng)，甚至不是原子彈投向廣島，而是千千萬(wàn)萬(wàn)人生活著然后死去，卻從未意識(shí)到存在于自己身上的巨大潛能。在這次學(xué)習(xí)中不僅是知識(shí)方面的領(lǐng)會(huì)與感悟，我還有一個(gè)最大的感悟就是人身上的潛能是巨大的，只是我們平時(shí)隱藏的自己的潛能，首先我們?cè)瓉?lái)本已經(jīng)自己不可能做到的，但是事實(shí)告訴我們，我們都能做到，我們?cè)静荒芟嘈乓惶熘凰X(jué)4個(gè)小時(shí)還能完成一節(jié)節(jié)枯燥乏味的課程，我們?cè)静荒芟嘈抛约阂淮文茏?00個(gè)俯臥撐，我們?cè)静荒芟嘈抛约耗芡讲?0分鐘徒步行走25公里，一個(gè)個(gè)不相信，一個(gè)個(gè)的不可能，其實(shí)我們都能完成，因?yàn)槲覀兊臐摿κ菬o(wú)限的，只是我們沒(méi)有去發(fā)揮出來(lái)，給自己制定的限制太低而已。從今天起期望我們一起喚醒你心中酣睡的巨人，因?yàn)槟愕哪芰浚跄愕南胂?。最后希望與各位事業(yè)伙伴一起，共同成長(zhǎng)，共同進(jìn)步！篇三：組訓(xùn)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得

學(xué)習(xí)心 得

尊敬的劉總：您好！

為期23天的《全國(guó)組訓(xùn)育英班》學(xué)習(xí)結(jié)束了，感謝公司、感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這一次學(xué)習(xí)、提升機(jī)會(huì)。23天的學(xué)習(xí)有辛苦、有疲憊，但更多的是思想的洗禮、信心的堅(jiān)定和專業(yè)技能的提升?；仡?3天的學(xué)習(xí)歷程，如下心得：

一、工作的重新認(rèn)識(shí)與定位 學(xué)習(xí)前對(duì)于組訓(xùn)工作認(rèn)識(shí)就是將早夕會(huì)、銜接培訓(xùn)、業(yè)務(wù)追蹤、創(chuàng)說(shuō)會(huì)、產(chǎn)說(shuō)會(huì)等搞好，沒(méi)有深刻了解到工作的重要性。因而對(duì)工作的總結(jié)沒(méi)系統(tǒng)化、習(xí)慣化，最終看待問(wèn)題不深刻，處理問(wèn)題不準(zhǔn)確，自身能力提升速度慢。通過(guò)培訓(xùn)我找到了自己能力上的差距，更找到了導(dǎo)致能力差距的思想差距。深刻意識(shí)到工作中不僅要不斷提升專業(yè)能力，認(rèn)真作好每一件工作，還要站在更高的平臺(tái)去思考與總結(jié)，成為團(tuán)隊(duì)喜愛(ài)的人，不可或缺的人。

二、思想觀念得到全面革新

自進(jìn)入公司以來(lái)的確很辛苦，根本沒(méi)有休息時(shí)間，有時(shí)不被同事及家人理解，這些有時(shí)會(huì)消磨一個(gè)人的斗志。但是從這23天學(xué)習(xí)中，我看到許多成功人身上那種不屈不撓的頑強(qiáng)意志，通過(guò)不懈努力改變?nèi)松?，?chuàng)造了奇跡深深地震撼著我。飛速發(fā)展的中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)對(duì)于每個(gè)人都是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)，把握住了機(jī)遇，努力了就可以改變命運(yùn)，面對(duì)機(jī)遇挑戰(zhàn)畏縮了、放棄了，就注定了一無(wú)所有、碌碌無(wú)為。尤其是羅總在啟動(dòng)會(huì)上那番激動(dòng)人心的話語(yǔ)，使我切實(shí)地感受到壽險(xiǎn)行業(yè)太好了！新華公司太好了！能成為新華的一員而驕傲、自豪。回到機(jī)構(gòu)就馬上投身到“九十雙飆”的大戰(zhàn)中，用所學(xué)、所感、所悟、所能去奉獻(xiàn)團(tuán)隊(duì)。

三、思路的拓寬

四、當(dāng)前的問(wèn)題及個(gè)人的工作思路

新籌區(qū)通過(guò)三個(gè)月的籌備，隊(duì)伍從無(wú)到有，取得一些成績(jī)，也花費(fèi)了大量的人力物力。現(xiàn)隊(duì)伍存在以下三個(gè)問(wèn)題：隊(duì)伍成員復(fù)雜，難形成合力；主管隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊，輔導(dǎo)力弱；績(jī)優(yōu)員工少，員工技能低等。但我深信沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，只有通過(guò)發(fā)展來(lái)解決工作中遇的問(wèn)題。面對(duì)這些問(wèn)題我認(rèn)為應(yīng)首先建立團(tuán)隊(duì)文化，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，增強(qiáng)員工歸屬感；其次強(qiáng)抓基礎(chǔ)管理，差勤、拜訪量、工具使用等分層級(jí)抓落實(shí)、抓執(zhí)行；第三緊跟公司節(jié)奏作好業(yè)務(wù)推動(dòng)，并通過(guò)業(yè)務(wù)推動(dòng)抓有效新增，充實(shí)團(tuán)隊(duì)架構(gòu)；第四推廣新培體系，提升主管輔導(dǎo)力，員工戰(zhàn)斗力。

以上是我個(gè)人學(xué)習(xí)的一些體會(huì)，有很多不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我今后更加嚴(yán)格要求，使自己快速成長(zhǎng)，以便更好地為公司服務(wù)。謝謝！