第一篇：助理組訓班培訓總結(正式)

突破自我 收獲未來

——2013年第一期全國助理組訓資格培訓班學習心得

作為剛入司不到一年的新員工，能夠有機會參加在吉林長春舉辦的2013年全國第一期助理組訓培訓班，要感謝領導對我的關心和培養。帶著領導的期許和個人強烈的提升愿望，在這一個月艱苦的學習過程中，我認真學習、積極參與、全情投入，使我在習慣養成、專業技能、意志品質、團隊精神等方面都有了充分的認知和提升，并獲得優秀小組獎勵。個人成長的背后是領導細心的指導與培養，再次由衷的感謝領導能夠給予我這樣一次提升、磨練自我的機會。

此次培訓班有來自9個省份的89位伙伴全程參與，學習氛圍濃厚，培訓課程緊張有序，更集結了全總最好的師資為我們授課，老師精彩的講授和專業的技能讓我折服，課程多以實戰訓練的方式，真正做到了理論與實踐相結合，也讓我更貼近一線戰場，感知一線團隊。回首難忘的日日夜夜，感慨萬千，收獲良多，現將我在此次培訓的所思、所得向領導匯報如下：

一、良好的習慣就是生產力。

世界著名心理學家威廉·詹姆士這樣說道：“播下一個行動，收獲一種習慣；播下一種習慣，收獲一種性格；播下一種性格，收獲一種命運”。良好習慣的養成對成功是至關重要的，可是好習慣并非自然而成的，自然而成的常常是懶惰、生活無規律等等壞習慣。一個良好習慣的養成，需要經過刻意、不自然到不經意、自然轉化的過程，并經過反復練習才能形成，形成的好習慣，可以陪伴一生，助你走向人生的巔峰。在培訓班上有著許多規章條例，如有違反均要受到體罰和扣分的懲戒，比如6點多起床晨練，餐前要喊餐前訓導，就餐不得喧嘩，椅子及時歸位，上課不容許攜帶手機，嚴格遵守作息時間等，這些都充分體現了組訓班嚴格的制度。一支能夠戰無不勝的隊伍，必定是習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的部隊。習慣的養成是個漫長而又艱辛的過程，不論是生活上還是工作上習慣的養成，培訓班都是個很好的自我提升和修正的平臺。

二、掌握專業技能，提升核心競爭力。

此次培訓讓我收獲最大的莫過于專業技能的提升。本次培訓課程由淺入深，具有很強的針對性、實用性和可操作性，通過老師的講授使我從一個壽險的門外漢迅速成為了一個了解行業、公司、產品、壽險基礎知識的員工。第一階段，我要成為太平洋最優秀的組訓。愛在保險和走進世界500強課程，使我對行業、公司有了更深入的了解，堅定了從事壽險這樣一個太陽底下最陽光事業、朝陽行業的決心，也讓我深刻的體會到作為太保這樣一家世界500強企業員工的榮耀與自豪；第二階段，我是太平洋最優秀的壽險代理人。壽險銷售專業化流程，專業化銷售7環，環環相扣，缺一不可，讓我從更專業的角度了解到壽險銷售的核心流程；通過產品體系的課程，使我了解到太保擁有能夠滿足客戶不同需求的強大產品體系，這也是太保能夠立足行業的堅實基礎；如果槍是士兵的生命，那么壽險產品就是壽險人的命脈，產品講解的課程，使我對主打產品金佑、鴻發和長順保有了初步的了解；第三階段，我是太平洋最優秀的講師。專題講授技巧的課程，以理論講授和實操訓練相結合的形式，讓我很好的在實踐中掌握知識；代理人輔導的課程，讓我補上了最基礎的保險基礎知識；第四階段，我是太平洋最優秀的主管。通過對個險基本法的學習，充實了崗位基礎知識，也讓我體會到基本法是給外勤伙伴最好的方案，運用我們專業的知識，通過基本法作為牽引激勵外勤伙伴，可以更有效的推動業務穩步的發展；增員是壽險永恒不變的主題，如何常態、有效的增員，如何提升增員質量，如何保證留存，通過增募選才的課程，都有了明確的答案。通過本階段的學習也讓我了解到，主管是壽險團隊不可或缺、至關重要的人，只有了解主管的工作，才能更好的服務團隊；第五階段，我是太平洋最優秀的組訓。通過會議經營系統的課程學習，使我認識到壽險主要的抓手就是會議經營，創說會、產說會、早會以及日常的一些會議例如經管會、周例會等，構成了壽險會議經營系統，其中，創說會是增員的主要途徑，產說會是拉動保費平臺不可或缺的方式，早會是提振士氣、保證出勤的最有力的手段，通過課程也使我對每個會議的操作都有了了解，并在實操中將理論的知識運用到了實踐中，讓我更加貼近一線的經營，了解一線的團隊；透過數據發現問題、透過問題找到方法是高層級領袖必備技能，通KPI指標分析這樣一節課程，使我對每天接觸的各項指標有了更深層次的理解，而不是為了做數據而做數據。

三、學習個險成熟的經營管理經驗，因地制宜地運用到續期渠道新保開拓的工作中。（1）、基礎管理。壽險最有效的經營方式就是會議系統經營，早會、產說會、創說會都是壽險經營不可或缺的，通過此次系統的培訓對上述會議的操作流程有了深入的了解，特別是兩會的舉辦；（2）、追蹤。每月設定不同層級特別是室經理開單日期，按照規定的開單節點追蹤舉績。建立榮譽體系，樹立渠道榜樣，追蹤績優人員開單；（3）、增員。續期渠道的增員與個險有血緣關系的增員模式不同，但是個險完善的增員流程是渠道可以借鑒使用的，我認為本渠道增員較好的方式是通過組織裂變，搭建更多的服務室，追蹤兼職室經理來推動增員步伐，并通過基本法利益的演示，激發業務伙伴想成為室主任的意愿，晾曬新人產能提升管理者增員的意愿；（4）、激勵方式。對于外勤團隊最好的方案就是基本法，在基本法的課程中，我學習到了個險如何運用基本法做為牽引來推動業務的發展，也找到續期基本法的亮點所在，做為人管學會利用基本法提升業績是必不可少的專業技能

四、磨練意志，堅定信念，永不放棄。

在培訓過程中我始終秉持著“合理的是訓練，不合理的是磨練”這樣的信念，無論遇到多大的困難都要堅持、不放棄的決心。組訓班果然不辜負魔鬼訓練營的稱號，從日常的起居就可見一斑，6點起床出操，晚上1、2點睡覺，每天睡4、5個小時，還有兩次凌晨的拉練也讓我印象深刻；學習方面，課程安排緊密，通關要求嚴格，對于像我這樣之前從未接觸過保險的新人來說，專業知識的學習無疑是最大的挑戰，需要付出更多的努力。無論從生活還是學習上，這一個月高強度的培訓都是對我意志品質最大的鍛煉。

五、團隊共贏，創造奇跡。

沒有完美的個人，只有完美的團隊，任何人都不可能以個體的角色立足于社會，團隊中的每位成員都是不可或缺、至關重要的。培訓課程中，有很多需要小組討論、研討并發表的內容，這是頭腦風暴、擴展自身眼界、學習眾家所長的過程，在不斷豐富自己的同時，也達到了互利共贏的效果。在成長訓練的課程中，也讓我深刻的體會到信賴、責任以及團隊的重要性。

六、創建友誼，搭建溝通、分享的平臺。

此次培訓有來自9個省份的伙伴，各個渠道均有涉及，在這一個月痛并快樂的時光里，在彼此之間都建立了很深厚的友誼，我不僅學習到了他們身上的優點，而且在課下也與他們交流各省份續期渠道經營亮點，大家互通有無，搭建起了不同省份溝通、分享的平臺。

七、個人職業生涯規劃。

（一）、行業狀況與企業：

（1）、行業。保險業切實關系到民生問題，隨著中國老齡化不斷加劇，養老金不斷虧空，政府負擔養老金體系已顯疲態，大力提倡和扶持商業保險勢在必行。

（2）、企業。太保是三大保險公司之一，A+H股兩股上市，2012年太保再次以5.1%投資收益率穩坐行業第一，企業實力雄厚。無論是行業還是企業都正存在澎湃發展的階段，這無疑對個人職業發展奠定了堅實的基礎。

（二）、個人職涯規劃：

目標：成為崗位專家，提升綜合技能，做到不可替代。

（1）、渠道輪崗。經歷了組訓班，對一線團隊有了更深刻的了解，也初步了解了一線團隊日常的經營，在2013年希望有機會能到中支去輪崗，一是了解渠道一線情況，二是將組訓班學習到的理論知識運用到市場中，更好的服務一線團隊。

（2）、立足本崗位，爭做崗位專家。在服務營銷部人管崗位快一年的時間，在這一年的時間里基本掌握專業技能，但沒有達到精通。努力學習專業技能，培養創新思維，同時提升自身綜合素質，做一名技能過硬、思想積極、素質良好的優秀員工。在認真履行本職工作的同時，多學習業務、產品的相關知識，不斷提升業務技能，為渠道新保開拓貢獻自己的力量。

（3）、個險跟崗學習。學習個險成熟的經營模式，學習個險同事創新的思維模式，良好的工作習慣，高效的工作效率，挖掘自身潛能。

本次培訓班雖然課程上已經結束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓班中學到的知識、態度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去，用一顆感恩的心回饋公司、領導，以持之以恒的精神、認真嚴謹的作風，為渠道做更大的貢獻！

第二篇：組訓班學習總結

組訓班學習總結

————甘肅分武威中支

孫磊

我有幸參加了陽光人壽保險全國第十七期組訓培訓班。通過14天的積極參與和全心投入，我在對壽險的知識、態度、技巧和習慣等各個方面都取得了很大的進步。培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氛圍嚴肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現總結如下：

一、態度決定一切，理念產生力量。米盧曾說過：“態度決定一切！”只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發為自覺，才能產生良好和積極的效果。培訓班為期兩周的課程也有效地證明了這一點。第一節課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望？我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態度是進步的根本保障，良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。

二、養成良好習慣，體現組訓風范。

有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以，良好習慣的養成對成功是至關重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統計，一個良好習慣的養成，至少要經過次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流組訓的風范，要從培養良好習慣開始。在培訓班里有許多細節上的規定，比如椅子及時歸位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛生，著裝整齊講究等，這些都充分體現了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰，戰之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰的全新精神來投入，整合舊知識，學習新技能是目標，同時，我認為，良好習慣的培養也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養成是個漫長而又艱辛的過程，培訓班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自五湖四海的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴格監督和熱忱關心。濃厚的學習氛圍和環境，無疑會使學習進步得快些再快些。在長達兩周的課程里，我的紀律是滿分，這與我努力培養良好習慣是分不開的。組訓作為職場的一名管理者與輔導者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感召和影響伙伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。大目標的設定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達成的境界，但日常生活中細節小事就可以體現組訓的修練功底，正所謂：細微之處見風范，毫厘之優定乾坤。

三、充實知識教育，提升專業技能

如何加強營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何健全和完善教育訓練體系，如何提高營銷員隊伍的整體素質，如何突破思維有所創新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明，只有通過專業培訓和規范教育，提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質，從而提高公司營銷業務的核心競爭力，才能從根本上保證業務的持續健康穩定發展。從公司的生存和發展的戰略高度上講，充實營銷知識教育，提升專業技能是第十七期組訓班的核心要求，也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。

培訓班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會到是經過老師認真考慮，周到安排和精心設計的。第一周的課程是導入性和結構性的，主要包括組訓人員的工作職責和基本工作模式，壽險營銷團隊的經營運作。第二周課程轉入實踐性和具體操作性，PTT講師訓練，如何講好兩會，早夕會經營等。每一節課對我來說都是受益非淺的。首先要營造溫馨的氛圍，鼓勵全員參與，激發業務伙伴提升素質，卓越成長的欲望；其次，要以培養能力為出發點，一切課程的設置，專題的選材都必需順從業務伙伴的需求出發，以創造績效為歸宿。做到需什么練什么，缺什么學什么。同時，要使伙伴們明白，訓練是雙向的交流，是互動的過程，不是傳統的、簡單的教與學的老模式。專業知識是組訓施展水平的基礎與出發點，只有把基礎夯實，才能構筑起飛的平臺。

本次培訓班雖然課程上已經結束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓班中學到的知識、態度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去，以持之恒的精神、認真嚴謹的作風，立志為中國陽光的光輝事業奮斗終身！

第三篇：保險公司組訓班總結

保險公司組訓班總結

陽春三月，春風拂面，在這樣一個美好的季節里，非常的感謝公司領導給我這個機會參加由總公司在北京舉辦的“新華保險第54期組訓專員培訓班”；懷著“學習、交流、成長”的培訓期許來到培訓班，通過25天的學習，可以說是收獲非常大，受益匪淺，感受頗深，讓自己又一次得到了很大的提升。

在這個班里，不光讓我從專業技能上得到提升，還讓我感受到了另外一種激情——年輕、活力、意氣奮發；同時在這個班里深深的體會和感受到了團隊的魅力和團隊榮譽的意識，因為在這個班級當中有著很強的團隊榮譽意識，都是“識榮譽為呼吸”，全國28家分公司92位學員都在極其嚴格、苛刻的紀律要求下，緊繃著弦為一個共同的集體榮譽而努力。

一、本次培訓的收獲

1、找準定位，今天預備明天

唐衛東總的開訓，講了很多的哲學道理，也給了我很大的啟示，他講道：人生當中有兩個選擇是非常重要的，一個是和自己長相守的愛人，另外是和自己長相守的事業；今天看似一個組訓每天的工作都是很繁瑣，但都是為美好的明天而做準備，所有年輕時不努力的人都會在未來為自己今天的輕松買很大的單。聽了這些話，我感覺自己的工作更加有了目標，即使還是在從事著之前的瑣事，但那是在為更高的目標在做準備。

同時唐總還說道：作為一名組訓要不斷的充實自己，不斷壯大自己的翅膀，讓自己有核心競爭力。這一席話驚醒了我；的確，一只翅膀沒有硬朗的家雀，一片隨時都能被風吹得沒了方向的樹葉，又怎能承擔起更大的重任呢。自己雖然在壽險行業已整整3年了，但我的優勢在哪里，我的競爭力在哪里？在這段時間里好像并沒有有意識地去學習，自我總結漸漸少了，學習的步伐也漸漸緩慢了。后知后覺，現在的清醒還不晚，在以后的工作中要明確自己的定位，專注于外在形象與內在技能的并駕提升，讓主動學習成為整個工作的主流，擁有自己的核心競爭力，塑造自身的不可替代性，為明天做準備。

2、扮演好自己的角色，體現出團結上進、不服輸的精神

在培訓當中，不管是軍訓的匯報演出，還是學習項目的比拼，還是活動類的小組競賽；在整個過程中，感受最深的就是一種團隊的氛圍，一種奮發向上的激情。在培訓當中講的最多的一句話是：扮演好自己的角色，并體現出團結上進、不服輸的精神。在每一次的活動競賽中，處處閃現著一種友情、親情，一種同喜同悲、永不服輸的戰友情。在這樣一個團隊里，每位伙伴都竭盡全力去扮演好自己的角色，共同捍衛集體的榮譽。這種集體榮譽感、團隊使命感，是我們應該在工作中去發揚的，也是指引我以后工作的航標，是一種積極的做事態度，也是真誠的做人原則。

3、不斷歷練，不斷超越

在培訓當中，有著為期4天的PTT學習。之前雖然也經常上臺演說、講授，但真正的在PTT課堂的氛圍當中去演講心還是砰砰的跳。如果用一個詞來形容整個PTT培訓，那這個詞就是——歷練。我的感覺是整個PTT的魅力全在于這個“歷練”上：一分鐘演講、三分鐘演講、五分鐘演講，每一部分都是一次歷練，一次超越自我的體現，因為我每次的演講之后老師都會對我的演講提出表揚，我覺得這也是在超越自我。不管是對自己心態的控制，還是對時間的控制；不管是對環境的把控，還是對演講內容的把控，都是一種高水平的歷練，一種能夠明顯感受到提升的學習方法。從一開始的緊張、對時間的壓力，到后來對內容、時間的安排，這便是一種質的飛躍。

4、預演未來，減少失誤

在PTT培訓中，講的最多的便是：預演未來。我們不能左右明天，但我們可以通過今天來預演未來，讓我們明天的失誤減少到最小。預演未來，不僅僅是一種方法，更是一種做事、做人的態度。通過四天PTT的學習，讓我深刻體會到：投入多少，收獲多少；參與多深，領悟多深。在以后的工作中要有一種：未曾經歷，不成經驗的心態，不放棄沒有嘗試過的事情，在實踐中做到：做你所學，進而教你所做，并在工作實踐中將這些通過預演未來有機結合起來。

5、學習著、交流著、成長著

在個人激勵、如何做好早會創新、利用KPI分析團隊狀況及改善措施、業務推動方案的設計及實施、如何做好職場訓練、基本法在團

隊中的運用、職場追蹤等方面,這些都是我們組訓每天都在做的工作，正因為每天都在重復，卻又缺少交流，基本上都是在處于閉門造車狀態，導致絞盡腦汁都無法創新。

培訓班中共有來自全國28家分公司92位學員，在學習中和每個學員去溝通和交流都可以產生火花，都會讓自己得到成長；尤其在早夕會經營和產（創）說會的操作方面，通過大家的相互之間的交流，每天都有符合主題的早會展現，每場產說會、創說會都策劃的很有新意，并且進行的特別順暢。

在如何與外勤團隊進行有效溝通，如何更好的輔導團隊新人成長也成為了整個學習過程中的重點討論內容。每天晚上的研討交流中大家都會各自發表己見，然后進行總結，得出了不少寶貴的經驗和訣竅。

二、下階段工作規劃

1、扮演好自己的角色

在以后的工作中，找準自己的定位，扮演好屬于自己的角色。在瑣碎的工作中，分清緩急、輕重，在將自己的工作保質保量的按時完成。做到讓領導放心，讓團隊稱心，讓自己負責的工作不能影響到整個工作的進度，不能影響到整個工作的質量，不能影響到整個營銷業務的節奏。

2、俯下身子，內外兼修，把工作更加做細

組訓工作是一項內外兼修的工作，不僅要有良好的外在形象，更要有過硬的內在技能，只有內外兼修、并駕提升，才是一名合格的組

訓。2年的內勤壽險生涯都是站在公司的立場上用心的與外勤團隊的每個人進行溝通。在接下來的工作中，應該說在整個工作生涯中，我會更加的放低姿態，俯下身子，從工作的每個細節出發，如：與各位業務員的溝通，新人的面談和規劃、業務追蹤以及各種會議的運作都做到精耕細作。同時時刻提醒自己，時刻與隊伍在一起，及時發現問題，及時解決問題。在日常工作中，不斷總結工作，總結自我，找準方向，形成自己的核心競爭力，不斷塑造自身的不可替代性。

3、充分預演未來

在做任何事情之前，做好充足的思考，多問幾個為什么，多假設幾種可能發生的情況，找出多種解決問題的方案，萬事做好充分的預演未來，打好提前量。讓工作不會因為細枝末節而陷入被動，不會因為日常的突發事件而束手無策。不管是平時的輔導，還是營銷節點的業務啟動和追蹤，都要有充分的預演未來，不僅讓預演未來成為一種工作的方法，更要成為一種做事的態度。

4、做我所學，教我所做

學習的目的是要將所學的東西在實踐中體現出來，并形成一個完整的套路后再教給其他人，從而帶動整個隊伍的發展與進步。在下一階段以及未來的工作中，要不斷重復“做我所學，教我所做”這樣的動作。學習任何東西，哪怕只是一個細微處，都要及時將學到的東西運用到工作實踐中去，指導工作，提高效率，并把在工作實踐中檢驗正確的東西，形成一個框架體系，教會更多的人掌握，帶動整個隊伍的發展進步。這一點是短時間內難以達到的，但是“做我所學，教我所做”的態度不可缺少，要讓它成為指導工作的重要依據。

三、結束語

通過本次培訓讓自己受益匪淺，終身受用，同時為自己的工作指明了方向，我會將把培訓中學習的內容盡快的運用到實踐中去，做一名忠誠的壽險信仰者、傳播者和文化的創新者，幫助團隊取得更好的業績。

最后再次感謝公司領導給予我這么好的機會，提供了這么好的發展空間，我將不負領導的期望，奮發圖強，通過不斷的努力來回報新華。謝謝！

臨汾中心支公司

陜紹鵬

2010年4月5日

第四篇：組訓班學習總結

組訓班學習總結

有那么一段白駒過隙的組訓班學習時間，有那么一段刻骨銘心的組訓班學習經歷，她是每一位泰康人渴望擁有的一個符號，她讓我們學到了很多，為我們以后進一步的融入泰康打下堅實的基礎，也是我們真正做好組訓的第一步。經領導推薦和面試老師的認可，我很榮幸地獲得了參加龍蟠組訓班學習的機會。

理論學習階段

帶著忐忑與激動的心情，我和機構的小伙伴一起來到位于龍蟠路的分公司。電梯徐徐上升，越來越緊張，我又沒有什么遺忘或者沒準備好的，會不會在這就打道回府了。通過層層檢查合格，我終于踏上了前往組訓班學習基地的列車。

挺開心，我將會成為一名龍蟠組訓了。還沒開心一會兒，訓前測試迅速就給我敲響警鐘：在組訓班就要戰戰兢兢，如履薄冰。

理論學習可以分為四個階段：基礎概論及塑性訓練、專業能力——訓練能力、專業能力——經營能力、專業能力——增員能力。

第一階段總的來說學習了新人班課程，以一名新人的身份認真聽講，以一名組訓的身份汲取授課方法；《成功適于選擇》、《魅力行銷》、《泰康夢我的夢》、《我的未來我做主》，好的選擇，就為人生之路選擇了正確的方向，方向對了，努力才有價值，才有可能成功。如此，成功必然適于正確的選擇，而我們加入壽險行業，加入泰康無疑是成功之選，無疑能讓我們達成我的未來我做主的理想。《我的形象價值百萬》、《步步為贏》，新入壽險業的伙伴們也許技能還不專業，但是我們的形象一定要專業，至少我們能看上去專業，讓客戶對我們產生基本的信任，有進一步交流的機會，通過這樣一次次的實操專業化銷售流程，我們將形象技能都專業。《產品基礎知識》、《MSS電子化運營》、《展業伴侶》讓我們了解泰康的產品，增加銷售的信心，同時與時俱進的MSS電子化運營和掌上操作的展業伴侶讓我們伙伴更輕松更便捷完成展業。《我的客戶在哪里》、《產說會營銷模式》、《透過理賠看服務》、《誠信合規》，通過上課程找到客戶，開發客戶，誠信服務客戶。《智取通行證》才有機會享受以上種種。

晚間進行的卡耐基訓練是一個突破自我，打破舒適圈的訓練，不僅是讓我能夠大膽表達展示自己，而且在人生觀和自我鍛煉方面也有了新的認識。《我是一個熱忱服務大家的人》，用我的熱情熱忱打動你，感染你。《我將是本次培訓收獲最大的人》，起點低，而且我愿意付出更多的努力，向更優秀的伙伴靠近。

第二周開始了專業能力——訓練能力的學習，從三講“講行業、講公司、講保險”到專業化銷售流程，最后泰康創新——養老社區介紹，一整套訓練課程的學習。第二周開始是組訓專業能力學習的開始，而銜接訓練很重要，不僅是組訓的重要能力，而且對業務伙伴來說，這些能力不僅銜接辦學，在以后的早會中也要不斷學習。而銜接訓練課的操作應該注意講授為輔，訓練為主，將業務伙伴訓練的有信心出去講，并按專業化銷售流程操作，銜接訓練就成功了。而在銜接訓練的課程中，由于我們銷售的是無形的買未來的保險產品，所以誠信和專業要做在服務的方方面面。第三周是專業能力——經營能力的學習，從組訓的一天到公司組織架構及管理制度，以及產說會運作和產說會的主持主講，全面完整的經營能力學習。組訓的一天是充實的一天，管理時間，管理目標，管理服務部；用基本法利益講解，合理的職場布置，海報制作營造氛圍，方案宣導追蹤推動業務；KPI管理分析，會報管理；總之每一天都在實踐組訓的精神。新人產說會對于新人來說特別重要，不僅是第一單和信心來源，更是借助公式的力量得到家人對自己工作認可和支持的有效模式。所以新人產說會的操作細節一定要讓業務伙伴知曉并準備妥當，幫助他們打贏這第一戰。而在這一系列的工作中，KPI管理分析絕不是為了會報管理有數據匯報，而是通過數據分析日常管理經營中的問題，為后續工作提供指導性的作用。

最后一周是專業能力——增員能力的學習，增員開啟璀璨人生到增員面談——五大人群話術訓練。所有的所有都建立在有人，你要訓練要有可訓，要經營得有人課管理啊，增員是專業能力的基石，是其他能力得以呈現的基礎。學習增員，學會增員，幫助團隊中希望發展自己團隊的伙伴提供幫助。

28天，飛快的過去，除了這些理論的學習，還有軍事訓練一直錘煉我們的身體。充實的28天，我們有哭有效，帶著滿滿的收獲我們奔向各自實習的機構。

異地實習

經過28天的理論學習，感覺自己會了很多，感謝分公司領導和培訓班老師的用心安排——全省十大優秀服務部實習，希望通過這次實習，讓我們從實踐中獲得信心，從而樹立遠大的理想（職業生涯理想）；通過向向優秀服務部優秀組訓前輩學習，更切實的明確組訓的各項工作和職責；在實踐中尋找機會鍛煉自己，爭取機會磨練自己，從而勝任組訓的各項工作；同時這次的實習也將鍛煉我們的心理承受能力與適應環境的能力，而這兩項能力是我們職業生涯不可或缺的兩項能力；總的來說這次的實習是市場對我們理論學習成果的檢驗，將讓我們明確差距，從而迎頭趕上，在機構王文軍老師的指導，和羅文芳老師以及王景瑤師姐的幫助下，我們一步步完成實習目標，一點點學到優秀機構的管理經驗，希望把種種優秀的東西帶回機構。

剛到連云港中支，拾級而上的過程給我留下深刻的影響，每級階梯的正對面都貼有增員標語，我相信每一個伙伴拾級而上都會受到震撼。而這就是連云港中支給我上的第一節課——職場布置，氛圍營造。不久后在這個置產布置上又上了一課，當我們轉入暢贏銷售的前一天下午，整個中支就完成了相關布置。這一課相當深刻——置產布置，更新迅速。

周一到周五業務伙伴出勤參加早會，我們的工作就從門迎開始。門迎不只是微笑，“伙伴早上好”，鞠躬，而更多的是觀察業務伙伴的狀態，確定單獨溝通的伙伴。40人以上的早會出勤讓我好生羨慕，特別是主管的全部帶頭出勤。開早會的氛圍特別好，尤其在專題時間，你可以看到下面伙伴渴求專業知識和技能進步的目光，這些會鼓勵和督促組訓去精心準備早會的每個細節。在此期間，周三是海州服務部的職場產說會，四個環節：為什么買保險，為什么在泰康買保險，買什么保險，為什么要現在賣；而職場產說會的作用不只是簽單，可以提高業務伙伴的活動量，還可以為業務伙伴篩選適合帶到中支酒會的客戶。整個產說會氛圍輕松而節奏緊湊。周日下午和周一下午進行中支酒會回收追蹤；周一周二早上宣導職場產說會；周二下午周三上午追蹤邀約情況；周四周五早會宣導中支酒會，周五購票，周五下午，周六追蹤邀約情況。

周六追蹤中支大型酒會邀約情況，周日配合中支大型酒會，在酒會中協助伙伴促成。

連云港中支的酒會流程是環環相扣的，非常完整，非常流暢。從酒會宣導，一直以來良好的效果給了業務伙伴很大的信心；從而順利的就推動了購票，而購票的行為促使了業務員對客戶的篩選，反過來促使了酒會的簽單率和回收率；酒會中簽單禮品的贈送也做得非常好：禮品要求三日內回收由中支買單，否則業務員自己買單；而且領取禮品回合中支領導合影，而合影的照片又為業務伙伴的上門回收提供了很好的借口。這樣一系列的工作使得連云港的酒會非常成功。

非常可惜沒有親身經歷連云港的增員。

本機構實習

回到中支，加入了半年收官大戰中。第一天回到本部就看到好多新面孔，開心啊！有新伙伴的加入我們應該能打好這場收官之戰。

本部的伙伴都很年輕，平均年齡應該不到24周歲。年輕的隊伍組成讓我們的早會必需是有趣而有用的，所以我們的早會流程是這樣的：活力晨操，司歌司訓，開心一刻，新聞咨訊，專題學習，工作聯系。活力晨操豐富而多樣，從最炫名族風到倍兒爽，再到時下最火的小蘋果，保證新鮮活力。司歌司訓是公司文化的精華，大聲齊唱不僅可以增強我們對公司的認同感和加入公司產生的榮譽感，也能增加我們的團隊感。開心一刻是一個游戲環節，通過游戲愉悅身心，提高出勤率，和業務伙伴的短期留存率。新聞資訊和專題時間就是解決伙伴們的長期留存問題。新聞資訊是有針對性的挑選一些時事新聞分享給伙伴們，起到增加談資和新聞切入保險的作用。而在專題時間，主要是給伙伴們帶來產品學習(因為是續期我們也會學一些老產品)、產說會邀約等等相關專題。最后是曉燕經理做工作聯系，后續工作安排，日常工作中的問題解答等等。

新人伙伴的留存可以分為短期留存和長期留存，區別于老人，他們前期的留存是看這份工作是否有趣，所以我們在早會和活動開展上也充分考慮到這個問題，晨操和游戲環節特別如此，而且給予新人伙伴主持早會，新聞播報等環節，讓我的早會在趣味性和參與性上都有考慮。以上可以解決新人的短期留存。一兩個月可以，但是伙伴們工作了，不可能長期花家里的錢。所以，收入才是硬道理。我們主管組訓和績優伙伴的陪訪都在解決伙伴的收入問題。于此同時，也有銜接訓練和早會訓練授之與漁。

回到本部后對我們職場布置提了一些建議，和本部的另一位組訓老師一起對大戰中的職場進行了重新的布置，暢贏的產品解讀和泰康榮譽體系在職場正后方，方案宣導和方案達成在左方，新人快跑在右方。

推動伙伴邀約客戶參加中支的申園加律師峰會和申園加基因檢測會，會前宣導推動，并且用專題講解邀約事項，會中事項以及回收事項。在此期間推薦連云港的酒會流程未被實行，待金泰杯前在于中支領導溝通。酒會后追蹤和回收陪訪做的不夠，在黃金24小時里回收的不夠。業務員的回收技巧和回收述求不足。

服務部組織實行了兩次產說會，數量不足，質量也不高。精心準備的流程和專題沒有發揮預期的效果。但是，幾位新人父母在產說會后對他們的支持，讓我覺得努力沒有白費。

本部實習總結

總的來說回到服務部我的主要工作是：早會的主持主講，酒會推動，業務追蹤。通過組訓班的學習，我學習了組訓的三項專業能力，對訓練能力掌握較好，通過銜接訓練和早會專題對伙伴進行技能訓練。特別是早會專題學習是在我的推動下增加的。在經營方面也做了比較多的努力，如目標管理，在異地機構實習基本完成萬P目標的推動；在本部也完成了新人6000P人力轉化的考核目標；但是在KPI管理分析上做的不足。其次個人陪訪能力有待加強，有過兩次陪訪經歷，不過做的不好。增員能力停留在理論階段有待在實踐中提高。

收官大戰中我們的小交會推動不利，總計開了兩場。在一階段取得的良好戰果后放松懈怠，導致了最后的業績由第一階段加最后一天完成的是總額的78%，其余的時間都浪費掉了。

本部機構分析 經過一個月的實習，對南通本部有了基本的了解，發現一些問題，一下是個人的一些看法和想法。

1.南通本部的組織架構不完整，主管人數太少，團隊小。

針對組織架構問題，可以通過組織發展，專項培育增加主管；與此同時可以通過聘才發展。針對團隊小也可以用組織發展來解決，同時增加業務員的收入，解決留存問題，兩手抓方能發展大團隊。2.小交會推動不利。

首先要解決的是團隊的信心問題，業務員對活動的信心是邀約的基礎。第二要解決的是客戶的邀約技能和篩選問題（早會專題解決）。活動形式問題，傳統活動對客戶的吸引力逐漸解弱，我們采用了觀影小交會的新形式。成功推動了兩場。但是這種活動重點在于客戶積累，想當場簽單很難。

3.新人展業能力差，留存率不高

主要是通過出勤管理，早會強化訓練，通過訓練增加新人展業能力。留存率問題通過展業能力的提升和主管組訓陪訪，有了收入留存的基本問題就解決了。其次，通過家屬聯誼活動，增加家屬對其工作的認同和支持，解決其后顧問題和前期的客戶來源問題。這項工作取得了成功，新人除因特殊脫落的原因，13人成功完成6000P轉化。4.新人客戶積累不足，開發能力不夠

梳理客戶來源；微信專業學習；專職單服務與客戶開發

第五篇：組訓培訓總結

在一季度工作剛剛結束，四月份工作正在緊張地進行，在公司需要大量的人力資源輔助基礎建設、經營管理的這個重要的銜接階段，感謝公司經理室對組訓工作的大力支持和厚愛，在這樣一個重要的時期將我和王鑫送到沈陽參加了為期19天的第九期組訓培訓工作，足以證明經理室對我們寄予的重托和期望。帶著這樣一分期盼和重托，身上的壓力很重，責任也很重，學習只是一種形式，真正意義上我們需要的是提升，是如何站在國壽組訓的立場上去真正的學會思考、學會工作，為領導分憂解難，為團隊出謀劃策，為公司創造效益。我希望我能真正意義上的把本次培訓班的所學、所得、所感、所悟帶回到培養和鼓勵我的中國人壽盤山縣支公司，不辜負領導的期望，于是我用了將近一天的時間來整理這份工作報告，希望能從現實意義上，提出可行性的工作思路。

在剛到沈陽的時候，我就下定決心要為公司多努力，一定要拿到優秀學員，而且我個人有個理念就是“團隊優于個人”，也就是用最大的努力協助我的小組拿到優秀，如果小組拿到優秀，將比我自己獲得好成績還值得驕傲。團隊優于個人這一理念也會成為我的工作理念。為此我做出了精心的準備，也付出了很多努力。

我在一分鐘自我展示、五分鐘專題發布都得到了優秀，并在早會演練中被班導師評為優秀主持人，期中考試以2分之差屈居全班第三，我所在的小組也以平均分82.99的高分排名全班第一。我每天撰寫一篇培訓日志，每兩天以小組的名義制作一張pop海報，新學習了《浪花一朵朵》、《永恒的諾言》、《櫻之花》、《精忠報國》、《愛》、《媽媽檔》、《不要認為自己沒有用》等十余個晨操，在結訓聯歡會上，一共表演了三個節目，并在結訓典禮的時候代表優秀學員講話，最終以第四名的成績獲得優秀學員，所在的小組也在12個小組中脫穎而出，獲得了優秀小組。盡管這樣，我還是帶著遺憾回來的，沒有拿到第一名，但是也許遺憾是更好的動力，會讓我更加努力，去奔赴一個更高的目標。

這次的培訓給我的感觸很深，通過半年時間在中國人壽組訓的工作經驗，結合了盤山縣公司的具體情況，帶著問題和思考參與了這19天的學習，我想從以下幾個方面具體的談一下。工作職責篇

組訓工作是一項繁雜，需要執行力和創造力的工作，主要從事市場拓展、教育訓練、活動管理、會議經營、表報管理、直場建設等工作。我在寫結訓演講稿的時候，提到一個組訓的工作理念——“傳承、執行、創新、專業”，這個理念也得到范永輝老師和趙天惠老師的認同。傳承是組訓工作的基礎，是保證上情下達、下情上傳，以及觀念推廣的重要方法，只有在學會傳承的基礎上才能保證我們的目標不偏離航向，才能夠讓上級領導更清晰的了解一線信息，從而制定工作方向。第二個重點是執行，楊超總裁提出2007年是中國人壽的“執行年”，省公司的范永輝老師也提到現在令省公司領導包括各地市級領導最頭疼的問題，是一個很好的方案，在下達之后得不到很好地執行，或者偏離了基礎航向，所以導致我們的工作出現很多的重復性和無效性，浪費了時間卻沒有得到很好的收益。第三個重點就是創新，雖然創新的理念已經不是一個新鮮的詞匯，但是在組訓工作中，能真正做到創新的卻很少。面對日益競爭激烈的壽險市場，北京已經有64家壽險公司，盤錦也有了10家，今后的競爭肯定會更大，而組訓被稱為壽險行業的訓練師，一線戰場的軍師，必須有見風使舵，預見未來發展趨勢的能力，我提到的創新就是基于未來發展趨勢的創新，一種有準備的創新。最后一點是專業，都說21世紀需要的是全才，組訓應該具有全面發展的能力，但是把全字下面的王字去掉，我想說組訓行業需要的是具有專業性素質的人才。有句古話“聞道有先后，術業有專攻”，將一個團隊的組訓整合起來，形成一支具有互補性的專業性隊伍會讓我們在工作中更具有威信。

基于以上的幾點看法，和盤山縣公司組訓隊伍的基本情況，提出以下幾點建議，但是由于水平有限，能力經驗不足，請經理給予指導教誨。

我們的組訓隊伍應該像一個樂隊，吉他、主唱、貝斯、鼓手全部都有，這樣才能出來一臺好

戲。每個人都是自己領域的主角，這樣也更有利于責任的劃分。把工作責任到人，便于日后的追蹤和改進。

都知道一把筷子的力量更大。定期對公司的組訓進行銜接培訓，這是一種真正意義上的能力提升的培訓，通過這種培訓加強我們組訓團隊自身的凝聚力。并且達到意見統一、保證上情下達，能夠抑制應對外來的突發事件。這種培訓的方式很多，可以使游戲、可以使角色扮演、可以是實戰演練等。

組訓的工作職責之一是會議經營，會議經營的好壞直接影響營銷員的情緒，會議經營這種方法不僅僅用在營銷員的身上，在我們內部也應該重視會議經營。但是會議經營并不是單純意義上的開會，而是解決問題。

表報管理是組訓工作的另一個重點，通過這次的學習我才從真正意義上的重視這些數據，但是數據并不能代表什么，會做KPI的分析并不一定就能解決問題，這就需要組訓需要實戰能力。為了更好地把握市場脈絡，我要開始做市場。其他的幾位老組訓已經具備這種實戰能力，但是如何轉化為一種資源財富，需要更多的思考。總之分析數據不是重要的，更重要的是解決問題。

最后一個建議就是服務觀念，我們的服務還可以有更好的改進。

會議經營篇

在參加培訓之前，王經理就對會議經營提出了新的要求，對會議的模式提出了可行性的改進方案，也給我們組訓充分的時間去了解市場、把握市場。在會議的經營上，我們目前的種類還有些單一，主要就是早會、產說會和創說會，形式也比較陳舊，已經不能吸引和打動營銷員的感官。如果會議能像中央電視臺的節目一樣多變，參與性強，而且有意義的話，也許能更好的達成目標。

每個組訓，都是會議的策劃者和主持人，每場早會都是一期節目。我們的早會可以有不同的風格，但是每位主持人都可以做出自己的品牌。每次早會有一個主打環節，也許就能打動別人。

愛心激勵會一定要開，在月底結帳前，在考核月一定要開。如果開，我們可以主動地掌握局面，如果不開，我們只能被動焦急地等待。

市公司已經啟動了明星學院，在本溪和鐵嶺的明星學院也收到了不錯的成果，但是在我們盤山縣公司，面對兢兢業業的農民朋友，明星是不是具有誘惑性和煽動性呢？或許用同樣的形式，只是名字不同也許更適合我們縣域的模式。

可不可以適當的從外市請一些組訓或者講師，來增強吸引力和新鮮感。也有利于更好的傳承。培訓篇

組訓的工作職責中兩個最重要的環節就是教育訓練和活動管理，對于培訓組訓的工作和講師是不一樣的，我們必須讓受訓人會！以前我在工作中沒有意識到這一點，更多的時候是注意自己的表現是不是能讓別人接受和滿意，其實這樣是不對的，在組訓工作中，最重要的不是自己，而是受訓者，也就是我們的營銷員伙伴，是不是符合他們的需求。這是我在今后工作中需要改進和提升的，那就是控制臺下人的情緒。根據盤山縣公司的具體情況，我大膽的設想了“鐵三角”培訓模式——見習業務員、組經理、新人一個也不能少！

先看新人的培訓，為了讓新人更快更好的創造效益，我們的培訓時間往往很短，給新人適應市場和保險行業的時間太短，這樣很容易給新人強烈的沖擊和壓力，在范永輝老師的《新人育成體系》一課和趙天惠老師《新人輔導要領》一課中，我感觸很多，我建議站在可持續發展的角度上，加強信任的培訓力度和培訓模式，將原有的3天改為15天，其中包括角色扮演、實戰演練、以及組訓主管陪同展業等方式，并且在離開新人班1個月后，應該重新召集開辦銜接培訓班，重點解決共性問題和個性問題。保證新人堅持三個月，追蹤三個月，幫助三個月，也許就能樹立他的信心。

組經理需要晉升培訓和責任培訓。在我培訓前就特別關注了縣公司的組經理隊伍，基本都是空架組經理。而根據基本法，我們的組經理架構應該是3人。我們的組經理提取了相應的管理津貼和其他福利，卻沒有履行應該履行的義務，或者他們對自己的職涯根本就沒有一個規劃，他們根本不清楚晉升和育成的相關待遇。所以要對組經理進行培訓。抓增員就應該可以從組經理開始抓，因為他們的職責就有增員，而且組經理的意愿比一般的營銷員強，應該可以更好的掌控。

見習業務員的銜接培訓必不可少，這些人很容易離司，但也有機會再次提升，他們可能存在銷售技巧不高、市場拓展能力不夠、心態不穩定、感覺前景迷惘等問題，而培訓是解決這些問題的最好方法。盤山縣公司精英的力量是巨大的，但是這種形勢也是可怕的，通過培訓激勵和輔導更多的營銷員，達到提升的目的。我們在一手抓增員，一手抓保費的同時，是不是也可以把握住每個現有的人力。

以上是通過19天的培訓的一些簡單的感悟，主要從組訓的工作職責、會議經營和培訓三個方面來闡述，其實還有很多想法，在這里不能一一列舉，感謝經理在百忙中抽出時間來審閱，并提出意見和建議，也希望我的這些贅述能讓經理感覺到我們對待學習的真誠之心。希望以后能有機會不斷地學習和提升，并更好的輔助經理和主管開展工作。