第一篇：電大本科會計學《現代管理原理1》(已添答案)

中央廣播電視大學2010-2011學年度第二學期“開放本科”期末考試（開卷）現代管理原理試題 注意

1．下列各選項中，(D)屬于管理的對象。A．組織資源和組織目標B．組織中的人C．組織目標和組織活動D．組織資源和組織活動

2．韋伯認為，企業組織中存在三種純粹形態的權力。其中，(A)最符合理性原則、效率最高的權力形式。A.理性——合法的權力B．超凡的權力

C．傳統的權力D．理性的權力

3．制定作業計劃的依據是(C)。A.年度計劃B．管理者的意愿C．戰略計劃D．指導性計劃4．選擇方案就是根據評價結果，從各種可行方案中選出(B)的方案。．

A.簡單易行B．滿意

C．風險最小D．利潤最大5．戰略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發展的遠景和總體目標，規定組織總的行動綱領。這就是戰略管理的(D)特征。

A.長遠性B．綱領性C．客觀性D．全局性

6．決策者將組織外部環境與內部環境分析的結果進行綜合、比較，尋找二者的最佳戰略組合，為戰略制定和戰略決策提供更為直接的依據。這就是(C)。

A.競爭戰略分析B．BCG矩陣分析

C SWOT分析D．行業壽命周期法分析

7．經常重復發生，能按已規定的程序、處理方法和標準進行的簡單化決策，屬于(A)。

A．程序化決策B．日常管理決策

C．確定型決策D．風險型決策

8．某企業生產某種產品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200

元，則該產品的盈虧平衡點是(C)。A.25臺B．100臺C．125臺D．12.5臺9．決策的終點是(D)。

A．確定備選方案B．提高管理效率

C．確定最優方案D．實施決策方案

10.在管理學中，組織的靜態方面含義就是(B)。

A．人事關系B．組織結構C．組織目標D．責權利關系11.責任、權力、利益三者之間不可分割，必須是協調的、平衡的和統一的。這就是組織結構設計的(C)原則。

A．分級管理B．分工與協作C．責權利對等D．彈性結構12.根據每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的(B)原則。A．因人設職B．量才使用C．任人唯賢D．因事擇人13.述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于(A)。

A.自我考評B．群眾考評C．專家考評D．上級考評14．關于領導者與管理者的權力來源，下列描述準確的是(B)。

A．兩者的權力都源自職位B．管理者的權力源自職位C．領導者的權力源自職位D．管理者的權力源自自身

15.管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，(C)領導方式對業績關心較多，對人很少關心，屬于任務式領導。

A．1-1型B．1-9型C．9-1型D．5-5型

16.人們在通往目標的道路上所遇到的障礙就是(D)。

A．焦慮B．緊張C．防范D．挫折

17.赫茨伯格提出的雙因素理論認為(B)不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產 生不滿情緒。

A．激勵因素B．保健因素C．成就因素D．效價因素18．(A)的最大的優點在于它持久、有形、可以核實。

A．書面溝通B．非語言溝通C．口頭溝通D．電子媒介溝通

19.控制是一種動態的、適時的信息(C)過程。

A．通報B．下達C．反饋D．上報

20.控制工作應當著眼于組織發展的整體需要，這就要求控制應具有(A)。A．全局觀念B．與計劃協調一致

C．建立客觀標準D．切合管理人員特點

二、多項選擇（下列選項中有2-4個是準確的，請將這些選項的序號填寫在答題紙的相應位置上，多選或少選均不得分。每小題1分，共10分）

21．管理作為一種特殊的實踐活動，具有其獨特的性質，比如(ABD)。A.管理具有二重性B．管理具有科學性

C．管理具有時效性D．管理具有藝術性

22.物質文化是企業文化外在形象的具體體現，包括(ABCD)。

A.產品設計B．產品質量C-廠容廠貌D．員工服飾23.為了有效的實現組織的戰略遠景，還必須設定一套中短期的定性和定量的指標，這就是(BD)。A．宗旨B．目標C．計劃D．目的24.密集型發展戰略的優點表現在(BCD)。

A.對環境變化的適應能力強 B．管理簡單方便

C．取得規模經濟效益D．經營目標集中

25.按照決策所給出條件的不同，可以將其劃分為(ACD)。

A.確定型決策B．程序化決策C．風險型決策D．不確定型決策

26.許多學者認為組織結構的特征可以描述為復雜性、正規化、職權層級和集權化。由此可以將組織結構形式分為兩大類(BC)。

A.集權式組織B．有機式組織C．機械式組織D．分權式組織

27.從組織需要的角度為其配備適當的人，這些人應該是(BCD)。

’A.有職位的人B．有知識的人

C．有能力的人D．對組織忠誠的人

28.領導活動是一個包含多種因素的活動過程，這些因素有(ABCD)。A.領導者B．作用對象C．被領導者D．客觀環境29.工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰性和成就感，下列方法能夠使工作豐富起來(ACD)

A．鼓勵下屬人員參與管理，鼓勵人們之間相互交往

B．在其能力范圍內，最大量的增加其同類工作的數量

C．放心大膽地任用下屬，以增強其責任感

D．采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作的貢獻

30.用于衡量工作績效的各種信息應滿足(ABC)等方面的要求。A．及時性B．可靠性C．經濟適用性D．全面性

三、判斷正誤（下列各題有對有錯。在答題紙的相。應位置上，對的打√，錯的打×。每小題1分，共10分）31．事先對未來行為所作的安排就是預測，它是人們有意識的活動。×32．古典管理理論把人當成“經濟人”，行為科學家提出了“社會人”的觀點。√

33．公司層戰咯是企業總體的、最高層次的戰略，因此，也稱為高層戰略。×

34.頭腦風暴法與質疑頭腦風暴法，兩種方法一正一反，若運用得當，可以起到互補作用。√35．高層領導者更應該了解相關的專業知識。×36．組織結構設計的彈性原則就是要求部門機構的設置具有一定的彈性。×

37.貢獻考評是決定管理人員報酬大小的主要依據。√38.根據戴維·麥克利蘭的研究，對二般職員來說，成就需要比較強烈。×39．正式溝通通常是在組織的層次系統內進行，約束力強，能保證有關人員或部門按時、按量得到規定的信息，嚴肅、有利于保密。√

40.控制的目的必須是對控制客體進行全面而細致的評價。×

四、案例分析（60分）41．案例一

美華公司的職工管理制度

美華公司有一項建議制度或稱提案制度，建立于20世紀70年代。實施建議制度的最初一年只征集到183條建議，但隨后逐年遞增，建議采用率也在上升。1990年，員工提出的建議首次超過10萬條，采用率為57%;2005年提出建議達50萬條，采用率為88%12008年提出建議高達85.9萬條，采用率高達94%。資料表明，在1990-2008年間，美華公司收集建議有230萬條之多。

建議制度取得了驚人的成效，僅2003-2005年，就為公司節省了1000多萬元。其中有不少建議每月就可為公司節省80多萬元。

員工建議一旦被采納，公司將根據具體情況給予獎勵。此外，公司對于在不同階段提出建議被采納的人員在月末或年末以獎狀、獎品、獎金等不同形式給予獎勵。問題：

(1)本案例突出體現了哪項管理職能？請至少簡述兩種該理論。（15分）(2)根據美華公司的案例，談談職工參與管理的重要性。（10分）答案提示：

(1)本案例突出體現了哪項管理職能？請至少筒述兩種該理論。（15分）體現了管理的激勵職能。激勵，是指人類活動的一種內心狀態。它具有加強和激發動機，推動并引導行為使之朝向預定目標的作用。

需要層次理論、雙因素理論、成就需要理論、期望理論、公平理論、強化理論等，簡述其中任何兩種理論均可。(2)根據美華公司的案例，談談職工參與管理的重要性。（10分）①職工參與管理，可以使職工或下級感受到上級主管的信任、重視和賞識，能夠滿足歸屬感和受人賞識的需要。

②職工參與管理，會使多數人受到激勵。既對譯滅產生激勵，又為組織目標的實現提供了保證。

美華公司的職工參與制度調動了職工的積極性，取得了成效。如，為公司節省了1000多萬元。

42．案例二讓班組做主

前進通用機器廠金屬加工車間主任史濤，不久前被廠里派到市經委辦的第三期基層管理短訓班學習。聽到了不少專家、學者所做的關于現代化管理理論與方法的報告，覺得很受啟發。給他印象最深的，是一位姓盂的老教授關于群體決策的講演。孟教授強調說，根據大量國內外研究結果及實踐表明，只要給廣大職工機會，他們就會集體想出高明的主意，領導也會樂

于采納。就是說，應當充分發揚民主，讓各班組去做主，制定有關他們工作的決策。

老史覺得這個觀點很有道理。短訓班結束回到車間后，老史決定在實踐中試一試他所學的某些原理。于是他把本車間第二工段的25名職工全都召集起來，對他們說，因為他們工段新近添置了高效率的、自動化程度相當高的新設備，幾年前制定的老生產定額看來已過時，顯然已不適應新情況。現在想讓他們自己來討論一下，集體決定新的生產定額。布置完了，老史就回車間辦公室去了。他覺得自己不該參加討論，領導在場，大家不易暢所欲言，而且顯得對 大家不夠信任。但他堅信，群眾準會定出連他本人都不敢提出的先進標準來。一個小時之后，老史回到那個工段。工人們說，他們都覺得原來的定額不夠合理，定得過高；現在既然授權他們自己來設置定額，經集體討論決定，新定額應比原來的降低10%。這使老史大吃一驚，跟他本來的如意算盤截然相反，完全出乎他的意料，使他一時不知所措。

該怎么辦呢？接受大家的決定吧，又實在太低，肯定要賠錢，對廠里怎么交代得過去？拒絕吧，失信于民，下回誰還聽你的？

老史實在進退兩難，只好去登門拜訪孟教授，請教他的高見。而且心里老大不高興：這老書呆子，光出傻主意坑人，說的那套根本不靈嘛！問題：‘

(1)盂教授講的領導應發揚民主，給員工決策權的說法對嗎？為什么？（10分）

(2)老史的實踐為什么不成功？這失敗本來能避免嗎？怎樣才能避免？（15分）

(3)實行民主管理應具備哪些條件？該工段具備這些條件嗎？（10分）

答案提示：

(l)盂教授講的領導應發揚民主，給員工決策權的說法對嗎？為什么？（10分）

從以下兩個角度中的任何一個來回答均可：

①個人決策與群體決策的關系。②領導風格與民主管理。

(2)老史的實踐為什么不成功？這失敗本來能避免嗎？怎樣才能避免？（15分）

公司的有關制度、員工自身的條件等導致老史的實踐失敗。失敗能夠避免：?I’‘～

建立健全有關制度，如制定合理的生產定額范圍；對員工進行各種培訓，提高他們的工作熱情；建立合理的獎懲機制。等等。

(3)實行民主管理應具備哪些條件？該工段具備這些條件嗎？（10分）根據領導權變理論，領導方式必須隨著被領導者的特點和環境的變化而變化a實行民主管理要求員工既有工作熱情，又有必需的知識與能力。“該工段不具備這些條件。

（注：本答案僅供參考。案例分析沒有標準答案，只要能夠自圓其說即可）

試卷代號：1288

中央廣播電視大學2010-2011學年度第二學期“開放本科”期末考試（開卷）現代管理原理試題答案及評分標準（供參考）

一、單項選擇（每小題1分，共20分）1．D2．A3．C4．B5．D6．C7．A8．C9．D10.B11.C12.B13.A14.B15.C

16.D17.B18.A19.C20.A

二、多項選擇（每小題1分，共10分）21.ABD22.ABCD23.BD24.BCD25.ACD

26.BC27.BCD28.ABCD29.ACD30.ABC

三、判斷正誤【每小恿1分，共10分）31.×32.√33.×34.√35.×

36.×37.√38.×39.√40.×

第二篇：電大本科會計學《現代管理原理》試題及答案1

中央廣播電視大學2010-2011學第二學期“開放本科”期末考試（開卷）

現代管理原理試題

注意事項

一、將你的學號、姓名及分校【工作站）名稱填寫在答題紙的規定欄內。考試結束后，把試卷和答題紙放在桌上。試卷和答題紙均不得帶出考場。監考人收完考卷和答題紙后才可離開考場。

二、仔細讀懂題目的說明，并按題目要求答題。答案一定要寫在答題紙的指 定位置上，寫在試卷上的答案無效。

三、用藍、黑圓珠筆或鋼筆（含簽字筆）答題，使用鉛筆答題無效。

一、單項選擇（下列選項中只有一個答案是最準確的，請將其序號填寫在答題紙的相應位置上。每小題1分，共20分）

1．下列各選項中，()屬于管理的對象。

A．組織資源和組織目標B．組織中的人

C．組織目標和組織活動D．組織資源和組織活動

2．韋伯認為，企業組織中存在三種純粹形態的權力。其中，()最符合理性原則、效率最高的權力形式。

A.理性——合法的權力B．超凡的權力

C．傳統的權力D．理性的權力

3．制定作業計劃的依據是()。

A.計劃B．管理者的意愿

C．戰略計劃D．指導性計劃

4．選擇方案就是根據評價結果，從各種可行方案中選出()的方案。．

A.簡單易行B．滿意

C．風險最小D．利潤最大

5．戰略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發展的遠景和總體目標，規定組織總的行動綱領。這就是戰略管理的()特征。

A.長遠性B．綱領性

C．客觀性D．全局性

6．決策者將組織外部環境與內部環境分析的結果進行綜合、比較，尋找二者的最佳戰略組合，為戰略制定和戰略決策提供更為直接的依據。這就是()。

A.競爭戰略分析B．BCG矩陣分析

C SWOT分析D．行業壽命周期法分析

7．經常重復發生，能按已規定的程序、處理方法和標準進行的簡單化決策，屬于()。

A．程序化決策B．日常管理決策

C．確定型決策D．風險型決策

8．某企業生產某種產品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200 元，則該產品的盈虧平衡點是()。

A.25臺B．100臺

C．125臺D．12.5臺

9．決策的終點是()。

A．確定備選方案B．提高管理效率

C．確定最優方案D．實施決策方案

10.在管理學中，組織的靜態方面含義就是()。

A．人事關系B．組織結構

C．組織目標D．責權利關系

11.責任、權力、利益三者之間不可分割，必須是協調的、平衡的和統一的。這就是組織結構設計的()原則。

A．分級管理B．分工與協作

C．責權利對等D．彈性結構

12.根據每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的()原則。

A．因人設職B．量才使用

C．任人唯賢D．因事擇人

13.述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于()。

A.自我考評B．群眾考評

C．專家考評D．上級考評

14．關于領導者與管理者的權力來源，下列描述準確的是()。

A．兩者的權力都源自職位

B．管理者的權力源自職位

C．領導者的權力源自職位

D．管理者的權力源自自身

15.管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，()領導方式對業績關心較多，對人很少關心，屬于任務式領導。

A．1-1型B．1-9型

C．9-1型D．5-5型

16.人們在通往目標的道路上所遇到的障礙就是()。

A．焦慮B．緊張

C．防范D．挫折

17.赫茨伯格提出的雙因素理論認為()不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產 生不滿情緒。

A．激勵因素B．保健因素

C．成就因素D．效價因素

18．()的最大的優點在于它持久、有形、可以核實。

A．書面溝通B．非語言溝通

C．口頭溝通D．電子媒介溝通

19.控制是一種動態的、適時的信息()過程。

A．通報B．下達

C．反饋D．上報

20.控制工作應當著眼于組織發展的整體需要，這就要求控制應具有()。

A．全局觀念B．與計劃協調一致

C．建立客觀標準D．切合管理人員特點

二、多項選擇（下列選項中有2-4個是準確的，請將這些選項的序號填寫在答題紙的相應位置上，多選或少選均不得分。每小題1分，共10分）

21．管理作為一種特殊的實踐活動，具有其獨特的性質，比如()。

A.管理具有二重性B．管理具有科學性

C．管理具有時效性D．管理具有藝術性

22.物質文化是企業文化外在形象的具體體現，包括()。

A.產品設計B．產品質量

C-廠容廠貌D．員工服飾

23.為了有效的實現組織的戰略遠景，還必須設定一套中短期的定性和定量的指標，這就是()。

A．宗旨B．目標

C．計劃D．目的24.密集型發展戰略的優點表現在()。

A.對環境變化的適應能力強B．管理簡單方便

C．取得規模經濟效益D．經營目標集中

25.按照決策所給出條件的不同，可以將其劃分為()。

A.確定型決策B．程序化決策

C．風險型決策D．不確定型決策

26.許多學者認為組織結構的特征可以描述為復雜性、正規化、職權層級和集權化。由此可以將組織結構形式分為兩大類()。

A.集權式組織B．有機式組織

C．機械式組織D．分權式組織

27.從組織需要的角度為其配備適當的人，這些人應該是()。

’A.有職位的人B．有知識的人

C．有能力的人D．對組織忠誠的人

28.領導活動是一個包含多種因素的活動過程，這些因素有()。

A.領導者B．作用對象

C．被領導者D．客觀環境

29.工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰性和成就感，下列方法能夠使工作豐富起來

()

A．鼓勵下屬人員參與管理，鼓勵人們之間相互交往

B．在其能力范圍內，最大量的增加其同類工作的數量

C．放心大膽地任用下屬，以增強其責任感

D．采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作的貢獻

30.用于衡量工作績效的各種信息應滿足()等方面的要求。

A．及時性B．可靠性

C．經濟適用性D．全面性

三、判斷正誤（下列各題有對有錯。在答題紙的相。應位置上，對的打√，錯的打×。每小題1分，共10分）

31．事先對未來行為所作的安排就是預測，它是人們有意識的活動。

32．古典管理理論把人當成“經濟人”，行為科學家提出了“社會人”的觀點。

33．公司層戰咯是企業總體的、最高層次的戰略，因此，也稱為高層戰略。

34.頭腦風暴法與質疑頭腦風暴法，兩種方法一正一反，若運用得當，可以起到互補作用。

35．高層領導者更應該了解相關的專業知識。

36．組織結構設計的彈性原則就是要求部門機構的設置具有一定的彈性。

37.貢獻考評是決定管理人員報酬大小的主要依據。

38.根據戴維·麥克利蘭的研究，對二般職員來說，成就需要比較強烈。

39．正式溝通通常是在組織的層次系統內進行，約束力強，能保證有關人員或部門按時、按量得到規定的信息，嚴肅、有利于保密。

40.控制的目的必須是對控制客體進行全面而細致的評價。

四、案例分析（60分）

41．案例一

美華公司的職工管理制度

美華公司有一項建議制度或稱提案制度，建立于20世紀70年代。

實施建議制度的最初一年只征集到183條建議，但隨后逐年遞增，建議采用率也在上升。1990年，員工提出的建議首次超過10萬條，采用率為57%;2005年提出建議達50萬條，采用率為88%12008年提出建議高達85.9萬條，采用率高達94%。資料表明，在1990-2008年間，美華公司收集建議有230萬條之多。

建議制度取得了驚人的成效，僅2003-2005年，就為公司節省了1000多萬元。其中有不少建議每月就可為公司節省80多萬元。

員工建議一旦被采納，公司將根據具體情況給予獎勵。此外，公司對于在不同階段提出建議被采納的人員在月末或年末以獎狀、獎品、獎金等不同形式給予獎勵。

問題：

(1)本案例突出體現了哪項管理職能？請至少簡述兩種該理論。（15分）

(2)根據美華公司的案例，談談職工參與管理的重要性。（10分）

42．案例二

讓班組做主

前進通用機器廠金屬加工車間主任史濤，不久前被廠里派到市經委辦的第三期基層管理短訓班學習。聽到了不少專家、學者所做的關于現代化管理理論與方法的報告，覺得很受啟發。給他印象最深的，是一位姓盂的老教授關于群體決策的講演。孟教授強調說，根據大量國內外研究結果及實踐表明，只要給廣大職工機會，他們就會集體想出高明的主意，領導也會樂

于采納。就是說，應當充分發揚民主，讓各班組去做主，制定有關他們工作的決策。老史覺得這個觀點很有道理。短訓班結束回到車間后，老史決定在實踐中試一試他所學的某些原理。于是他把本車間第二工段的25名職工全都召集起來，對他們說，因為他們工段新近添置了高效率的、自動化程度相當高的新設備，幾年前制定的老生產定額看來已過時，顯然已不適應新情況。現在想讓他們自己來討論一下，集體決定新的生產定額。布置完了，老史就回車間辦公室去了。他覺得自己不該參加討論，領導在場，大家不易暢所欲言，而且顯得對

大家不夠信任。但他堅信，群眾準會定出連他本人都不敢提出的先進標準來。

一個小時之后，老史回到那個工段。工人們說，他們都覺得原來的定額不夠合理，定得過高；現在既然授權他們自己來設置定額，經集體討論決定，新定額應比原來的降低10%。這使老史大吃一驚，跟他本來的如意算盤截然相反，完全出乎他的意料，使他一時不知所措。

該怎么辦呢？接受大家的決定吧，又實在太低，肯定要賠錢，對廠里怎么交代得過去？拒絕吧，失信于民，下回誰還聽你的？

老史實在進退兩難，只好去登門拜訪孟教授，請教他的高見。而且心里老大不高興：這老書呆子，光出傻主意坑人，說的那套根本不靈嘛！

問題：‘

(1)盂教授講的領導應發揚民主，給員工決策權的說法對嗎？為什么？（10分）

(2)老史的實踐為什么不成功？這失敗本來能避免嗎？怎樣才能避免？（15分）

(3)實行民主管理應具備哪些條件？該工段具備這些條件嗎？（10分）

試卷代號：1288

中央廣播電視大學2010-2011學第二學期“開放本科”期末考試（開卷）

現代管理原理試題答案及評分標準

（供參考）

一、單項選擇（每小題1分，共20分）

1．D2．A3．C4．B5．D

6．C7．A8．C9．D10.B

11.C12.B13.A14.B15.C

16.D17.B18.A19.C20.A

二、多項選擇（每小題1分，共10分）

21.ABD22.ABCD23.BD24.BCD25.ACD

26.BC27.BCD28.ABCD29.ACD30.ABC

三、判斷正誤【每小恿1分，共10分）

31.×32.√33.×34.√35.×

36.×37.√38.×39.√40.×

四、案例分析【60分）

41．案例一美華公司的職工管理制度

答案提示：

(1)本案例突出體現了哪項管理職能？請至少筒述兩種該理論。（15分）

體現了管理的激勵職能。激勵，是指人類活動的一種內心狀態。它具有加強和激發動機，推動并引導行為使之朝向預定目標的作用。

需要層次理論、雙因素理論、成就需要理論、期望理論、公平理論、強化理論等，簡述其中任何兩種理論均可。

(2)根據美華公司的案例，談談職工參與管理的重要性。（10分）

①職工參與管理，可以使職工或下級感受到上級主管的信任、重視和賞識，能夠滿足歸屬感和受人賞識的需要。

②職工參與管理，會使多數人受到激勵。既對譯滅產生激勵，又為組織目標的實現提

供了保證。

美華公司的職工參與制度調動了職工的積極性，取得了成效。如，為公司節省了1000多萬元。

42．案例二讓班組做主

答案提示：

(l)盂教授講的領導應發揚民主，給員工決策權的說法對嗎？為什么？（10分）從以下兩個角度中的任何一個來回答均可：

①個人決策與群體決策的關系。

②領導風格與民主管理。

(2)老史的實踐為什么不成功？這失敗本來能避免嗎？怎樣才能避免？（15分）公司的有關制度、員工自身的條件等導致老史的實踐失敗。

失敗能夠避免：

建立健全有關制度，如制定合理的生產定額范圍；對員工進行各種培訓，提高他們的工作熱情；建立合理的獎懲機制。等等。

(3)實行民主管理應具備哪些條件？該工段具備這些條件嗎？（10分）

根據領導權變理論，領導方式必須隨著被領導者的特點和環境的變化而變化a實行民主管理要求員工既有工作熱情，又有必需的知識與能力。“

該工段不具備這些條件。

（注：本答案僅供參考。案例分析沒有標準答案，只要能夠自圓其說即可）

第三篇：電大現代管理原理01任務及答案

學習完教材1-2章內容以后完成本次任務。自擬標題。（100分）題目：

20世紀80年代以后，管理理論又有了新發展，請對這些新興的管理理論進行綜述。

要求：

根據個人的見解，撰寫一篇1500字左右的短文。

80年代至90年代初：企業再造理論與企業文化管理理論

進入80年代后，管理學因社會、經濟、文化等因素在管理中作用的凸現，三四十年代形成的企業組織愈來愈不能適應新的、競爭日益激烈的環境，管理學界提出要在企業管理的制度、流程、組織、文化等方方面面進行創新。美國企業從80年代起開始了大規模的“企業重組革命”，日本企業也于90年代開始進行所謂“第二次管理革命”。其間，企業再造（也稱組織重組、流程改革）風潮相當流行。企業再造理論的最終構架由邁克爾·哈默博士與詹姆斯·昌佩完成，他們在其合著的《再造企業——管理革命宣言書》（1993）中闡述了這一理論：要使現代企業在劇烈的市場競爭中確立時間、質量、成本、服務的優勢，必須對業務流程進行重新設計的根本改造，以適應競爭、客觀環境變化、顧客需求多樣化和個性化的需要。企業再造的首要任務是企業流程再造，系指以組織過程為出發點，從根本上重新思考和一項活動的價值貢獻，運用現代信息科技手段，將人力及工作過程徹底改變，重新建立組織內各層關系。

此外，對企業再造理論作出貢獻的還有日本學者小林裕，著有《企業經營再造工程》（1993），完成了日本管理學界對這一時期管理理論與實踐的總結。美國的特蕾西·高斯、理查德·帕斯盧卡等也有所建樹。

“企業文化”管理理論是80年代中期產生于美國，源于日本80年代初的經營管理的成功。當時日本的企業文化主要表現在人力資源的管理上，如終身雇用、年薪制度等各種福利，讓員工對公司產生極大的向心力，從而以踏實的工作態度、精益求精的精神促進了日本企業的蓬勃發展，引起了世界各國管理學者的關注，是全球普遍重視的戰略管理之一。研究者和提倡者普遍認為，企業文化是現代企業生存、發展成功的關鍵，反映了當代企業管理的客觀要求和發展趨勢。

90年代以后：全球化及知識經濟時代的組織管理理論

20世紀90年代以來，隨著知識經濟時代的來臨，使信息與知識成為重要的戰略資源，而信息技術的發展又為獲取這些資源提供了可能；顧客的個性化、消費的多元化決定了企業只有能夠合理組織全球資源，在全球市場上贏得顧客，才有生存和發展的可能。這一段時間管理理論的研究發展更加活躍，影響較大的有學習型組織理論和知識管理理論。

學習型組織理論是1990年由圣吉在《第五項修煉》一書中提出來的，他強調營造彌漫于整個組織的學習氣氛，發揮員工的創造性，建立有機的、柔性的、能持續發展的組織，在這種組織中，作為“教師”的領導者應提高員工對組織系統的了解能力。學習型組織包括五要素：建立共同愿景、團隊學習、改變心智模式、自我超越、系統思考。企業如果能夠順利導入學習型組織，不僅能夠達到更高的組織績效，更能增強組織生命力。學者阿里·德赫斯在《長壽公司》一書中也指出，成功的公司是能夠有效學習的公司。他認為，知識是未來的資本，只有學習才能為不斷的變革做好準備；此外，羅勃特·奧伯萊與保羅·科恩合著的《管理的智慧》中描述了管理者在學習型組織中的角色的變化，他們不僅要學會管理學習的技巧，還要使自己扮演成學習的領導者、師傅和教師的多重角色。

除了學習型組織理論外，90年代還有一個熱點——知識管理理論。知識管理是網絡經濟時代的新興管理思想與方法，得益于90年代的信息化蓬勃發展。知識管理的思想結合互聯網建立入口網站、資料庫以及應用電腦軟件系統等工具，成為企業積累知識的財富，創造更多競爭力的新世紀利器。知識管理的代表作是杜拉克的《知識管理》一書，其主要內容是要在組織中建立一個量化與質化的知識系統，讓組織中的信息與知識，通過獲得、創造、分享、整合、記錄、存取、更新、創新等過程，不斷地回饋到知識系統內，最終成為組織智慧的循環，從而在企業組織中成為管理與應用的智慧成本，有助于企業作出正確的決策，以適應市場的變遷。

知識管理只有讓知識與創新、管理、組織相結合，知識才會成為生產力。時至今天，知識管理理論的研究與應用是目前的熱門話題。

第四篇：電大會計學本科畢業論文

淺談農村信用社內部控制制度建設

孫斌

摘要：通過分析目前我國農村信用社內部控制制度，分析信用社內外部環境、目標設定等方面存在的問題及其原因。通過現狀分析，提出我國農村信用社建立健全內部控制、加強風險管理的方法和措施。

關鍵詞： 農村信用社；內部控制；對策

引言:

2010年4月15日，財政部聯合證監會、審計署、銀監會、保監會發布了聯合制定的《企業內部控制應用指引第1號--組織架構》等18項應用指引、《企業內部控制評價指引》和《企業內部控制審計指引》，鼓勵非上市大中型企業提前執行。隨著現代金融企業制度、金融創新的不斷發展，農村信用社內控制度的建設明顯滯后于業務的發展，且存在著嚴重的缺陷，無法有效地控制風險。本文擬對我國農村信用社內部控制存在的問題進行研究，探求改善農村信用社內部控制制度建設的有效途徑。

一、我國農村信用社內部控制存在的問題

（一）內部控制環境

控制環境是內部控制的核心，決定著其他控制要素的發揮與作用。農村信用社內控環境存在的問題：一是法人治理結構不夠完善，股東過于分散、“三會”（社員代表大會、理事會、監事會）流于形式，理事長、主任雖然實行分設，但二者之間大多是兼任，換句話說，主任仍然擁有很多控制權；二是經營理念落后，仍然習慣于傳統經濟條件下的經營管理模式，機構設置及權責分配不盡合理，重經營、輕管理；重業務、輕監控，忽視了內部控制監督的重要性；三是尚未形成內控文化，有章不循、違章操作的現象屢禁不止。

（二）風險識別與評估

銀行的存在就是為了承擔風險，農村信用社也是如此。識別與評估，采取應對措施將其控制在可接受范圍內的過程，主要包括風險識別、風險評估以及風險應對三個階段。目前，農村信用社缺乏風險意識，尚未建立一套完整的、科學的風險管理機制。風險的識別與評估完全依靠經驗，職工業務素質低下，普遍缺乏內控意識和風險識別及評估的能力，手段落后、人才匱乏，難以對風險進行有效的識別與評估。

（三）控制活動

控制活動就是風險應對，就是在風險識別與評估的基礎上，針對風險采取的應對措施。具體包括兩個內容：一是建立各項規章制度，包括各項業務操作程序，但是一些人往往將內部控制制度簡單理解為各種規章制度的制定、匯總，片面地認為做了建章立制方面的工作，就等于建立了內部控制；在部分信用社的管理者當中還存在著“內部控制”束縛日常工作思想，因而將內部控制置于可有可無的境地，導致內部管理跟不上業務的發展需要，自我約束機制尚未完全建立，貸款評估流于形式，常常是業務先于內部控制而建立，而不是內控現行；二是檢查這些內控政策與程序的貫徹和落實。但對于農村信用社一些政策，大多比照農業銀行制定，與農村信用社情況不符；其次是出現不少的制度空白，業務早已經開展而相應制度卻跟不上。最后是制度的貫徹執行情況，普遍存在有章不循、違章不糾現象。

（四）信息交流與反饋

一是會計信息失真，不能準確地反映出其經營狀況。表現為不遵守會計核算真實性原則，任意調賬、調表，會計資料及報表難以反映實際經營情況，甚至成為應付檢查、考核、掩蓋

各種違規行為的調節手段。二是信息傳遞渠道不暢，從上到下層次太多、鏈條冗長，容易出現人為拖延、理解偏差，職能部門之間的溝通也不夠，達不到及時、可靠的要求。目前，很多農村信用社的計算機應用還主要停留在操作層面的會計信息系統，面向管理層面的管理信息系統建設落后，因而不能很好地輔助管理人員對信息做出準確的細節分析與綜合把握，從而未能及時發現風險、化解風險。

（五）監督評價與糾正

目前，農村信用社內部監督體系不完善，內部控制缺乏足夠的約束力，控制手段相對落后，一些必要的監測機制尚未建立健全，事前、事中的預警、預報機制不完善，資產質量、資金交易、業務經營效果缺乏定期分析，對重大問題報告不及時。

一是業務部門的監督流于形式，以授信為例，制度明確規定授信審查人、審批人之間的權限和工作程序，嚴格按照權限和程序審查、審批業務，不得故意繞開審查、審批人。但實際操作卻扭曲這一程序，許多貸款不是先向信貸部門提出申請，而是客戶先找主管領導，再自上而下層層指派，最終由具體經辦人員辦理。這種逆向操作不僅人為掩蓋了借款人的信用風險，而且使農村信用社的正常業務秩序和內部控制程序遭到干擾和破壞。

二是稽核監督軟弱無力。農村信用社的稽核制度雖然早已確立，但是一直隸屬于管理層，其人事任免、工作經費、人員配備等都要受制于日常管理，致使稽核工作軟弱無力。有些信用社雖然有自己的內部稽核部門，但是缺乏必須的獨立性與權威性，比如，監事長常常是從內部審計部門的人員任職；還有很多信用社稽核人數少，內部稽核力量明顯不足，如從審計部門中抽調人員充實到財務部門、信貸部門等，稽核人員流動性大，適應不了日益擴大與更新的內部監管工作的需要，且稽核人員素質偏低，與其所從事的工作不相適應。

二、強化農村信用社內部控制建設的對策

（一）明晰產權關系

目前，很多信用社股本金相對較少，產權關系復雜，所以在股權設置上，應積極改善股權結構，實現股權結構的多元化。具體措施包括：（1）拓寬入股范圍。以農村信用社原有社員為基礎，廣泛吸收轄區內農戶、個體工商戶、企業法人與其他經濟組織入股，但事先必須聲明限制關聯交易的有關規定。（2）為切實解決因股權結構分散化所造的問題，應增大單個社員最高持股比例，吸收內部社員股，增加自有資本金比例。這樣，不僅增強了信用社的盈利性，而且調動了管理層的積極性。在農信社的內部形成“社員代表大會（股東大會）--理事會（董事會）--主任（經營層）”的法人治理機構，將信用社辦成真正的自主經營、自負盈虧、自求發展與自我約束的現代金融企業。

（二）重整監督稽核體系

保證內部稽核部門的獨立性與權威性，合理配置稽核人員，完善對稽核人員的監督考核。努力建設一支思想覺悟高、業務能力強、熟悉政策法規、有高度責任感的監管隊伍。同時，加強對稽核人員的監督和管理，實行持證上崗制度、輪換與回避制度，并定期進行考核，對不稱職的要及時做出調整，對違反信用社各項規章制度的要加倍予以處罰。抓好對各級信用社主要負責人的審計與離任審計，對發現的問題要嚴肅查處，不斷增強內部控制機制的有效性。

（三）建立合理的授權負責制度

信用社要明確各職能部門、分支機構及各級管理操作人員的崗位職責。對越權行為予以嚴厲處罰, 對相互推諉扯皮造成的損失應追究相應的責任。在授權過程中, 根據被授權人的實際情況實行區別授權, 根據情況變化及時調整授權。各職能部門、分支機構及各級管理操作人員, 要在各自崗位上按所授予的權限開展工作, 并對職責范圍的工作負責。凡開辦的每一筆業務都要按業務授權進行審核批準, 對特別授權的業務要經特別批準, 以免因操作上自我約束能力差、原則性不強造成權限不明、職責不清、互相監督制約不力。

（四）建立合理的內部控制組織機構

根據不相容職務相分離原則，信用社的具體活動必須由相對獨立的人員來完成，不允許單人不受監控與制約而獨立完成某項業務。一是應該完善授信、資金業務、存款及柜臺業務、中間業務、會計、計算機信息系統等流程的內部控制。二是應嚴格崗位分工，堅持互相牽制原則。切實根據業務運作的實際要求，因事設崗，因崗定人，盡量做到分工合理，并實行定期輪崗、適時交流，使每位員工與每項業務都處于被監督、被檢查范圍之內。

（五）建設高素質的員工隊伍

提高員工素質是內部控制機制有效運轉的重要條件與基礎。農村信用社要實行多層次、多渠道培訓，提高信用社員工的文化、道德、業務和理論素質等。并可針對信用社工作特點，進行普法教育，舉辦法律法規專題講座，開展警示與“現身說法”活動，增強員工的法制法規意識。此外，還要加強干部職工的工作責任心，建立考核、評價制度，并實行動態管理，以增強自控、互控能力，確保內部控制制度的全面貫徹落實。

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作者信息：

孫斌（1986—），男，漢族，四川資陽人，新疆財經大學會計學院在讀碩士研究生，研究方向：管理控制與內部控制

第五篇：電大本科會計學自我鑒定

光陰似箭，轉眼間三年的大學生活即將結束，如今站在臨畢業的門檻上，回首三年以來在寧波廣播電視大學（鄞州分校）校園學習和社會實踐的點點滴滴，感觸頗多。在三年的學習和生活中，我一直在思想上、學習上和生活中嚴格要求自己。回望過去的日子，不禁讓我感慨萬千：這一段時光不但讓充實了自我，而且也讓我結交了許多良師益友；這段歲月不僅僅只是難忘，而是讓我刻苦銘心。年華雖逝堅，帶不走的記憶卻歷歷在目。

本人最大的特點是：誠實守信，熱心待人，勇于挑戰自我。為人處世上，我堅持嚴于律已，寬以待人.在校期間，在學校的指導、老師的教誨、同學的幫助下，通過不斷地學習理論知識和參與社會實踐，自覺自己的綜合素質在很大程度上得到了提升，將自己塑造成為一個專業功底扎實、知識結構完善、適應能力強、具有團體協作精神的青年。下面，我就對大學三年我的表現作一個總結和自我鑒定：

首先在學習方面，我努力認真地學好每一門功課，基本掌握了從事會計帳務的整個過程，特別是會計方面的理論知識及與此相關工作的能力，在校期間，我非常注重會計帳務的處理，通過三年的努力學習，我的學習成績整體上了一個臺階，是三年來通過不斷改變學習態度、方法，經過一步一個腳印的不斷努力而來的結果。三年的大學學習生活雖然即將結束，但這并不意味著我的學習從此終止，在今后的工作中我將更加重視學習，將學習到的理論知識與實際工作相結合，從而達到理論與實踐融為一體。

在思想方面，我學會用正確先進的理論武裝自己的頭腦，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀。我持明禮誠信、愛國守法、堅持實事求是的思想

和作風，勇于追求真理，具有強烈的愛國主義情感和高度的社會責任感。我不但遵守學校的各項規章制度，具有良好的思想道德品質，而且各方面表現優秀。我懷著強烈的集體榮譽感和工作責任心，堅持實事求事的原則,注重個人道德修養，且樂于助人，關心國家大事。

在生活上,我崇尚質樸的生活,并養成良好的生活習慣和正派的作風。此外,我平易近人，待人友好,所以一直以來與人相處甚是融洽。而且在階段，我踏踏實實的工作，充分運用自己所學的專業理論知識與實踐相結合，受到了領導和同事的一致好評。

當然，本人還存在很多不足之處，諸如：

一是學習成績還不是十分優秀，三年來，雖然我的成績一直在進步，但卻始終達不到最理想的狀態，主要原因是基礎比較薄弱，加上剛進大學時，學習的環境變寬松了，學習更多需要的是自主性，于是，長期在老師、家長督導下學習的我，一度迷失了方向和動力，幸虧后來在老師、輔導員和同學的幫助下，我從迷失中找回了方向，從而迎頭趕上。

二是與同學的聯系還不夠緊密，和同學交流較少，主要原因是自己作息的時間安排上不夠合理，未能十分有效地工作與學習，導致時間使用的緊張，無意中減少了與同學交流的時間。其次，由于自己性格比較內向，不善言談，又擔心找同學交流會打擾他們的休息，造成沒能積極主動的和同學進行交流、了解同學們的所感所想。

三是在工作中有時處理問題還不夠成熟，這主要表現為工作中魄力不夠，做事情不夠果斷，比較優柔寡斷。主要原因是在處理工作方面缺乏經驗，在過去的學習生活中，沒有注意學習其他同學在處理班級事務時所運用的好的方式、方法，同時，自己的辦事方式、方法又存在不足之處。

在今后的日子里，我會從自身找原因，改進缺點不足，改善學習方法，提高理論水平，在提高自己科學文化素質的同時，也努力提高自己的思想道德素質，使自己成為德、智、體諸方面全面發展適應21世紀發展要求的復合型人才，做一個有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義建設者和接班人。

電大本科畢業生自我鑒定：大學三年是我一生的重要階段，是學習專業知識及提高各方面能力為以后謀生發展的重要階段。從跨入大學的校門的那一刻起，我就把這一信念作為人生的又一座右銘。以下是電大畢業生自我鑒定

大學三年里，在提高自己科學文化素質的同時，也努力提高自己的思想道德素質，使自己成為德、智、體諸方面全面發展適應21世紀發展要求的復合型人才，做一個有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義建設者和接班人.德，即思想道德。大學三年系統全面地學習了馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論。用先進的理論武裝自己的頭腦，熱愛祖國，擁護中國共產黨的領導，堅持四項基本原則；遵紀守法，維護社會穩定，自覺遵守《學生行為準則》和學校規則制度，尊敬師長，團結同學，關系集體；堅持真理，修正錯誤，自覺抵御封建迷信等錯誤傾向；樹立集體主義為核心的人生價值觀，正確處理國家、集體、個人三者之

間的利益關系，當個人與集體、國家利益發生沖突的時候，堅持把國家、集體的利益放在第一位；認真參加學校及系上組織的各項政治活動，在思想上和行動上與黨中央保持一致，我曾參加黨校系統學習并取得結業證書，積極主動地向黨組織靠攏。

智，即科學文化知識。端正個人學習目的、學習態度，大學三年，我系統全面地學習了本專業的理論基礎知識，同時把所學的理論知識應用于實踐活動中，把所學知識轉化為動手能力、應用能力和創造能力。力求理論和實踐的統一。在學習和掌握本專業理論知識和應用技能的同時，還努力拓寬自己的知識面，培養自己其他方面的能力；積極參加學生科協及科學研究活動中的各項活動。

體，包括身體和心理兩個方面。大學三年里，我掌握了科學鍛煉身體的基本技能，養成了良好的衛生習慣，積極參加學校、系和班級組織的各項體育活動，身體健康，體育合格標準達標。在心理方面，鍛煉自己堅強的意志品質，塑造健康人格，克服心理障礙，以適應社會發展要求。

大學三年，塑造了一個健康、充滿自信的我，自信來自實力，但同時也要認識到，眼下社會變革迅速，對人才的要求也越來越高，社會是在不斷變化、發展的，要用發展的眼光看問題，自身還有很多的缺點和不足，要適應社會的發展，得不斷提高思想認識，完善自己，改正缺點。作為一名it人士，所受的社會壓力將比其他行業更加沉重，要學會學習，學會創新，學會適應社會的發展要求。