第一篇：加強食品質量監管營造安全和諧消費環境

加強食品質量監管營造安全和諧消費環境

加強食品質量監管營造安全和諧消費環境

在開展食品安全宣傳月活動中，遂寧市工商局以今年的3.15國際消費者權益日宣傳紀念活動為契機，以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，以保護消費者合法權益為宗旨，以“打假維權、服務百姓”和“消費與環境”為主題，認真開展了食品安全

宣傳月活動，努力營造安全放心的消費環境，切實保護了消費者的合法權益，使我市消費者權益保護工作上了一個新的臺階。

一、重拳出擊，成效顯著

依法保護好消費者的合法權益，努力營造安全和諧的消費環境，是工商部門依法履行職責的要求，也是堅持以人為本，落實科學發展觀和構建和諧社會的必然需要。遂寧市工商局始終把保護消費者合法權益作為市場監管和行政執法工作的重中之重，采取了一系列有效措施，取得了顯著成效。僅2005年我局出動執法人員13761人次，出動執法車輛1052臺次，檢查食品經營戶31565戶次，查處無照經營100戶，立案查處各種違法違規案件297件，搗毀制假售假窩點6個，取締私屠濫宰14戶，查獲物資價值28.41萬元。

二、主要做法

（一）加大宣傳力度，營造良好社會氛圍。為貫徹落實“消費與環境”年主題，根據省工商局有關通知精神，并結合我市具體實際，我局于3月1日至20日進行2006年3.15國際消費者權益日宣傳紀念、咨詢服務活動。市工商局將在市委、市政府的領導下，采取各種有效形式，精心安排，一是組織編印“消費與環境”年主題宣傳資料8萬份，制作錄音磁帶100盒、展板2塊，在3月15日這天向廣大消費者散發有關消保法規、消費知識、商品知識、維權知識等宣傳資料；二是各部門、各單位在3.15前后圍繞年主題，充分利用報刊、電臺、電視臺或墻報、板報、標語等形式，開展“消費維權”、“消費與安全環境”、“消費與節約資源”和“消費與環境保護”等方面的宣傳；三是會同市消委組織有關部門單位積極開展了12315消費維權進市場、進商廈、進學校、進社區、進村鎮、進風景區“六進”活動，四是做好現場咨詢服務工作。3月15日的“3.15”活動指揮中心設在人民電影院廣場，市工商局、市消委會成員單位（市質監局、市衛生局、市藥監局、市物價局、市公安局）抽派2－3名綜合素質強的同志在指揮中心組織開展宣傳咨詢服務活動；四是在由市工商局、市消委會提供十大侵害消費者權益的典型案例，在3.15宣傳紀念活動現場公布，并在遂寧市電視臺、遂寧日報、遂寧電視報等新聞媒體上進行披露。

（二）加強協作，形成合力。在“3.15”活動期間，市工商局會同市消委積極參與質監、藥監、物價、公安、衛生等部門組織的對市場以及商品和服務的監督檢查，揭露各種侵害消費者權益的行為。現場組織對商品質量的檢查對比，銷毀假冒偽劣產品，取得了良好的社會效應。

（三）加強公用企業監管，保護消費者合法權益。為了切實保護廣大消費者合法權益，我局切實加大了對公用服務企業的監管力度。一方面依法加強公用服務企業監管，引導和監督經營者、服務者切實對消費者負責，為消費者提供合格的商品、規范的服務；另一方面就是維護市場公平交易和公平競爭，使經營者守法經營，誠信經營。3月10日，市工商局、市消委會組織部分食品生產經營企業、服務行業、公用事業等單位圍繞“消費與環境”年主題召開座談會，深化對年主題的認識和理解。同時于3月15日這天，還將組織10余家名優企業在活動指揮中心（原人民電影院廣場）進行商品展示，以此達到消費指導，宣傳名優企業（產品），擴大內需，拉動經濟的效果。

（四）加大行政執法力度，有效地保護好消費者的合法權益

我局以總局明確的“六查六看”為監管的主要內容，采取有效措施，扎實推進監管工作的經常化、制度化、規范化，確保監管到位。我局先后組織實施了食品安全專項整治、虛假違法廣告專項整治、紅盾打假護農行動、服務領域消費維權整治、通訊市場專項整治等，促進了我市流通領域商品市場全面規范，確保了全市人民群眾的身體健康和生命安全。

（五）以強化責任意識為重點，努力建立健全長效監管機制。一是建立了流通領域食品安全突發事件處置應急預案機制；二是實施了流通領域商品質量監督管理登記制；三是建立了商品質量監測制度，我局在經費十分緊張的情況下，投資30余萬元購買了配備專業農藥殘留測定儀、亞硝酸鹽快速測定儀等快速檢測設備的檢測車輛，深入城鄉，對集貿市場、商場、超市的食品進行監測，并根據監測結果組織商品質量監督抽查。

（六）監管重心下移，切實加強對農村消費者權益保護

1、以工商監管、群眾監督、企業自律為基礎，全面構筑食品安全“三網”工程。今年，我局在市人民政府的領導下，在全市社區、鄉鎮、行政村積極推行連鎖超市和放心購物示范店，引導和支持商貿流通龍頭企業，向社區、農村發展連鎖經營

網點，并向有條件的村延伸開設便利店。這項工作已初步推開，射洪縣金源貿易股份有限公司在全縣所有的行政村建立起300多家連鎖店，目前已完成了前期準備工作。市局在射洪縣和市城區進行了放心購物示范店的試點，已授牌放心購物示范店46家。下一步將把此項工作向農村推進，讓廣大農村消費者真正放心消費。

2、構筑“一會兩站”維權網絡平臺。為了

更好地維護廣大消費者的合法權益，今年我局進行了覆蓋全市的縣、鄉、村三級消費維權監督網絡建設，即：在鄉（鎮）設立消費者維護委員會分會，在村設立消費者申訴舉報站和消費者投訴站，并根據各地實際，聘請義務聯絡員1235名。積極受理廣大消費者特別是農村消費者的申（投）訴，切實加大了維權力度，實現了城鄉維權同步發展，迅速壯大了全市消費維權力量。通過“一會兩站”維權網絡的建設，顯示出了工商工作的權威性和親和力，大大增強了流通領域商品質量監管后勁，成為了農村消費維權工作新的亮點。

（七）以現代科技手段為平臺，全面構建消費維權網絡。我局在市政府和省工商局領導支持下，經過近一年努力，順利建成了由美國TIGEN公司最先進的“整合式呼叫平臺”等現代信息技術和通信技術組成的，集綜合指揮、快速服務、維權執法和信息收集糸統。指揮中心上連結四川省12315數據分析中心，下連結全市7個縣（區）分局和63個工商所，日均話務量200余次。形成了申訴、舉報、監管、查處、服務一體化的覆蓋全市城鄉的消費者申訴處理服務網絡，成為政府傾聽人民群眾消費呼聲，和聯系廣大消費者的橋梁。我局充分發揮12315申訴舉報網絡的作用，認真做好中央電視臺“3.15”晚會12315熱線值班工作。3月14日至3月15日兩天時間，我局12315消費者申訴舉報指揮中心工作人員將全天值班，至晚會結束。

三、今后的工作打算

2006年是落實“十一五”規劃的開局之年，做好今年的消費者權益保護工作意義重大。我局將在省局的領導下，按照落實科學發展觀和構建和諧社會的要求，認真貫徹落實全國工商行政管理工作會議的部署，繼續深入開展食品安全專項整治，切實維護食品市場消費安全；完善流通領域商品質量監管制度，提高流通領域商品質量監管水平；加大力度、完善措施，切實加強服務領域和農村地區的消費維權工作；創新工作機制，提高服務水平，積極推進12315行政執法網絡體系建設，不斷完善消費維權工作體系，克服畏難情緒和滿足現狀的思想，進一步增強責任意識、法制意識、服務意識和改革創新意識，切實把消保工作抓緊、抓實，抓出新的成效。

第二篇：維護生產安全營造和諧環境

維護生產安全營造和諧環境

2月25日下午3：00，經貿系統工會在區政府538會議室舉辦了2009各單位工會安全知識培訓。經貿系統張銳平主席、經貿系統下屬各單位工會主席參加了本次培訓。培訓由經貿系統張銳平主席主持。

張銳平主席給大家講解了生產安全知識，張銳平主席的講解貼近生活、聯系實際，向各單位工會主席詳細介紹了生產安全“五防”，即防火、防盜、防水、防爆、防意外傷害，并聯系近幾年發生的安全事故案例，分析了名單位在加強生產安全防范教育過程中應采取的方法和措施，使各單位對生產安全問題有了更深刻的理解，同時也認識到加強各單位的生產安全教育的必要性。張銳平主席也就各單位加強生產安全防范教育和日常管理工作提出了具體的要求，安全、穩定是和諧環境的基礎，生產安全教育要常抓不懈、警鐘長鳴。尤其針對最近社會上出現一些不穩定因素，我們更應該積極關注生產動態，保障各單位穩定。生產工作無小事，任何細節都不能粗心大意。

培訓最后經貿系統張銳平主席做了總結性發言，充分肯定了本次安全培訓的重要意義。各單位的生產安全穩定是做好一切工作的前提，也是重中之重。在工作中應該時刻把生產安全放在第一位，保障員工的思想安全、人身安全和財產安全，各單位應該重視對員工的安全教育，這是增強員工法制觀念、確保人身財產安全、維護各單位穩定的有效途徑。員工不但應該了解日常生活中應

注意的一些安全問題，更應該切實保障自身安全，所以各單位除了要加強各單位綜合治理和安全管理外，更重要的是各單位工會要切實開展員工的安全教育，普及法律安全知識，增強員工安全防范意識，提高員工的自我防范和自我保護能力，共同營造安全穩定的環境。

（經貿系統工會供稿）

第三篇：做好消費維權工作,營造安全放心環境

做好消費維權工作 營造安全放心環境

保護消費者的合法權益是全社會的共同責任，做好新形勢下的消費維權工作，不僅對解決消費糾紛、化解社會矛盾具有重要的現實作用，而且對保障消費安全，增強消費信心，營造安全放心環境具有重要意義。現結合我局工作實際，就如何做好新形勢下消費維權工作談一點粗淺的看法。

一、加強業務學習和組織自身建設，建立一支高素質的消費維權隊伍。

每個消費者維權人員，要不斷學習消費維權的法律法規和相關政策，刻苦鉆研消費維權業務，做到懂法規、能調解、會監督，具備履行崗位職責的過硬本領，切實維護好消費者的合法權益，努力打造“業務過硬”的消協干部隊伍。為了做好新形勢下消費維權工作，我們要全面加強自身建設，規范自身行為，提高公信力，努力建設一支高素質的消費維權隊伍。

二、加強消費教育和指導，提高消費者的消費知識和維權意識。向消費者普及消費知識，傳授消費技巧，是提高消費者素質的有效途徑，也是為抵制假冒偽劣產品，凈化消費品市場筑起一道屏障，更是增強消費者維權意識，伸張消費正義，保護消費者合法權益的一種有效方式。我們應當圍繞消費教育與引導，重點抓好三個方面工作，一是充分利用每年3〃15國際消費者權益日，進行現場宣傳咨詢活動，聯合有關行政執法部門及優秀誠信企業，大規模宣傳《消法》，普及消

費知識，傳授消費技巧，講解消費陷阱，進行真假商品對照與辨別等宣傳服務活動，全面提高消費者的消費知識和維權意識。二是在企業和社區中開展消費教育大講堂活動，普及消費知識，引導消費者科學、合理的消費；組織基層分會開展消費教育“六進”(即進商場、超市、進社區、進企業、進農村、進學校)活動，使社區消費者和中小學消費維權意識得到明顯提高，商場、超市購物環境得到明顯改善，農村的消費秩序得到較大改觀。三是利用新聞媒體，傳播消費知識。以監督消費、引導消費、維護消費者合法權益、營造和諧消費環境為宗旨，以平民化的視角記錄典型消費案例，追蹤報道民眾生活中的消費熱點問題，解答消費疑惑，揭露假冒偽劣，為消費者俠義執言，為消費者提供各類消費資訊與服務。讓每一個消費者明白自己的權利，讓每一個消費者享受自己的權利。

三、及時做好消費投訴工作，切實維護消費者合法利益。受理消費者投訴，為消費者排憂解難，是市場監管局的一項基礎工作，也是實施對商品和服務監督的重要舉措。我們應當始終把處理消費者的投訴當做大事來抓，一方面加強受理投訴工作做到規范化建設，另一方面不斷拓寬工作思路，積極尋求解決投訴的新途徑，最大限度的為消費者排憂解難。接到消費投訴后，做到快速反應，及時處理；重視群眾來信來訪，認真處理社會關注的熱點難點問題，力求公平、公正地處理好每一宗投訴，做到依法調解，給消費者滿意的答復。

四、強化社會監督力度，積極引導行業自律。

參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查，是《消法》賦予

消協組織的七項職能之一。為此，我們要圍繞這個中心，重點開展以下活動。一是開展“消費警示”活動。節日期間，根據消費者投訴和市場調查情況，我們通過新聞媒體及消協網站，向社會和廣大消費者發出消費警示，以免消費者上當受到傷害，同時也警告經營者應依法經營，共同維護良好的經濟秩序，維護社會穩定。二是參與市場專項整治。積配合煙草、衛生等部門，采取一般檢查與專項檢查相結合、經常性檢查與突擊性檢查相結合的方法，積極開展多種形式的對商品和服務的監督檢查工作。對檢查中發現的問題，配合行政執法部門予以查處，打擊制售假冒偽劣商品的行為。

五、加強新聞宣傳工作，弘揚消費維權工作的先進事跡

加強與新聞媒體的合作。對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評，是《消法》賦予消協組織的一項主要職能。消費維權工作實踐證明，消協與新聞媒體是一對天然的盟友，緊密相連、互相依托。要充分利用新聞媒體的力量大力宣傳消費維權工作先進典型和先進事跡，揭露和曝光一批侵害消費者權益的典型案件，剖析消費侵權現象，圍繞消費熱點及時通過新聞媒體發布消費警示和消費提示，有力地提高消協的公信力。

第四篇：營造和諧的共事環境

營造和諧共事環境

王紀洪

同志之間在一起共事，都是圍繞黨和國家各個時期的目標而工作。共事效果優劣與否，往往與共事環境的和諧程度息息相關。因此，同志之間的真誠合作、和諧共事就顯得尤為重要。

人們常說，在一起共事是一種緣分。如何把握這種緣分，并非輕而易舉。同事之間要達到和諧，很大程度上取決于個人的素養、操守和性格。比如說，有的人心胸狹窄，錙銖必較，吃不得一丁點虧，常為雞毛蒜皮之事耿耿于懷，與他人心存芥蒂；有的人常犯自由主義錯誤，不琢磨事，專琢磨人，凡人凡事都喜好品頭論足甚至撥弄是非；有的人我行我素，說話辦事旁若無人，脾氣暴躁，待人處事大大咧咧，不拘小節；有的人雖頗有才氣卻紀律松弛、傲氣十足，對他人有失尊重甚至不屑一顧；還有的人精于世故，遠離群體，常以“逢人只說三分話，未可全拋一片心”的心態與人交往。

凡此林林總總，可謂千人千面。這其中既涉及一個人的品德修養，也涉及一個人的性格興趣。要營造和諧的共事環境，不妨設身處地多為他人著想。可以經常來些換位思考，多想想他人的長處，多想想他人的困難，多想想他人的心理承受能力等。人各有所長、各有所短，與人相處，不必求全責備。

促進經濟社會發展，全面建設小康社會，離不開和諧共事的環境，“團結和友誼比什么都重要”。營造和諧共事的環境，必須擯棄個人的一切雜念，去掉個人陋習，待人以誠。應消除戒備心理，不打“肚皮官司”，敢于推心置腹、直抒坦言，善于容人，善待他人。營造和諧共事的環境，還應該端正自己的品行，做到“以人之長，補己之短”，講究“求大同，存小異”，提倡“退一步，海闊天空”，切記“讓他三尺又何妨”，以自己高尚的品行、實在的業績、踏實的作風去成就事業和融洽友情。只有精心謀事、潛心干事、坦蕩處事，倍加顧全大局，倍加珍視團結，倍加維護穩定，才能氣順、心和、業興。

（摘自3月17日《江西日報》）

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第五篇：泰安市扎實推進商務執法體制機制建設加強執法監管營造安全消費環境

泰安市扎實推進商務執法體制機制建設

加強執法監管營造安全消費環境面對我市經濟快速發展、商務領域改革創新逐漸加快的新形勢，創新食品安全監管機制，深入開展食品安全專項整治，強化食品質量監管，切實加強流通領域消費維權工作，全面提升12312工作水平，切實保護消費者的合法權益，維護市場經濟秩序，為構建和諧社會營造安全放心的消費環境采取了以下措施。

一是抓隊伍，夯堅實基礎。以成立市商務綜合行政執法支隊為契機，將提高人員素質、強化執法管理始終作為隊伍建設的重中之重，置于核心地位，常抓不懈。積極采取集中培訓、執法仿真模擬演練、崗位練兵、典型案例剖析會、大案研討會、執法經驗交流會等活動，定期對執法人員進行強化培訓，使其全面掌握有關政策法規，通過學中干、干中學，不斷探索、積累執法的經驗和方法，提高執法人員的業務素質和執法能力。另外，開展全市商務執法人員“內強素質、外樹形象”學習培訓活動，系統、全面培訓學習涉及執法領域的相關法律、法規、規章、政策、文件以及各項商務業務知識。打造一支 “作風過硬、業務精湛、廉潔勤政、務實高效”的商務綜合行政執法隊伍。

二是抓機制，建執法規范。為加強對執法人員管理，規

范執法行為，提高執法效率，維護執法形象，保障當事人合法權益。全市建立了“村社區肉品安全協管員”制度，各縣市區商務執法大隊以各街道辦事處、鎮為依托，建立了社區村肉品安全協管員的信息，編制成冊。根據新情況新任務及時向社區村肉品協管員宣傳定點屠宰法律法規政策，同時了解當地有關定點屠宰情況，公布聯系電話接受他們監督和舉報。商務綜合行政執法支隊制訂了《商務綜合行政執法程序》、《商務綜合行政執法文書》、《12312舉報投訴服務中心受理案件處理程序制度規定》以及一系列內部管理制度，使執法程序規范化、標準化。通過制定各種制度，強化對工作人員的嚴格管理，規范執法人員的行為，樹立和維護全市商務系統的良好形象。同時建成覆蓋全市的12312商務舉報投訴服務網絡，進一步拓寬12312商務舉報投訴服務功能，完善市場監管公共服務體系建設。

三是抓宣傳，營輿論氛圍。通過采取報紙、新聞媒體宣傳、舉辦大型現場咨詢活動、制作宣傳展板、宣傳條幅、出動宣傳車輛等形式，廣泛宣傳相關法律規章政策和商務行政執法、12312工作開展情況，并在商務執法車上貼上“商務執法”和“12312” 圖案標識，讓市民在觀感、認知上對商務行政執法有了一個全新的認識。同時開展了“三進”宣傳活動。即“商務執法宣傳進社區、進市場、進商家”等多形式宣傳商務執法工作職責、執法依據、工作制度。增加執法

工作的透明度，樹立誠信守法典型，增強經營業主依法經營意識，震懾違法犯罪分子，展示商務行政執法形象，優化外部執法環境。

四是抓執法，強監管責任。商務綜合行政執法點多線長面廣，涉及各個行業、各個領域，只有突出重點，抓住全社會關注、人民群眾關切的食品安全問題進行執法，才能實現突破，當前商務領域應重點加強與人民群眾切身利益攸關的“放心肉、放心酒”方面的執法。執法工作按照“由易到難、由淺入深”的方法，先從執法相對較為容易的領域入手，在一段時間執法取得經驗的基礎上，逐步向深層次多領域擴展，真正達到每件行政處罰案件事實清楚、證據確鑿、程序合法、適用法律法規正確的程度，確保每件案件經得起法律的檢驗。目前在全市范圍內重點開展了生豬屠宰和酒類流通管理等領域行政執法工作，聯合各職能部門積極開展各項集中整治，維護了市場正常經營秩序。生豬市場專項整治活動，共出動執法人員7356余人次，車輛1235余臺次，依法檢查生豬定點屠宰廠1083家次，查處私屠濫宰窩點21處，查沒非法肉品3731公斤，違法案件涉案金額7.44萬元，向相關部門移交案件2起。開展酒類流通治理，共出動執法人員1581人次，執法車輛465車次，發放宣傳材料2.04萬份，備案231家。