第一篇：消毒供應中心護士應具備的素質

消毒供應中心護士應具備的素質

隨著現代醫學模式的轉變和醫療水平的飛速發展，對醫療護理質量和人員素質提出了更高的要求，作為醫院“心臟”科室的消毒供應中心已從以往的鋪助科室轉變為控制醫院感染的重要科室，其工作復雜繁瑣，既要參與臨床科室 服務工作，又要控制各種診療的感染傳播，長期以來，醫院領導大多重視臨床護士的專業素質，以致消毒供應中心人員平均年齡偏大，缺乏整體競爭力和危機意識，與迅速發展的消毒供應專業格格不入，嚴重的制約了專業的發展，在服務與技術并重的今天，消毒供應中心護士素質的高低，工作質量的優劣將直接影響全院的醫療護理質量，積極培養和樹立良好的職業道德與團隊精神，才能為臨床提供優質的護理服務，滿足新形勢下醫療護理的要求，消毒供應中心護理人員的素質要求，主要包括以下幾個方面。

一． 消毒供應中心護士應具備的基本素質

1.具備高尚的職業道德：消毒供應中心是一個特殊的群體，工作人員雖然不直接接觸患者，但間接地與患者有著密切的關系，其每一項工作的好壞，都涉及到患者的安危，因此，工作人員要有高度的職業素質，工作中心必須嚴肅認真實事求是，按照臨床科室的要求提供所需的無菌物品，使大家認識到消毒供應工作是整個醫療工作的重要組成部分，服務對象也是患者，所做的每一項工作都與患者有關，時刻牢記以“患者為中心”的服務宗旨，主動服務于臨床。

2.具備良好的 獨的精神和高度的責任感： 獨是指在單獨工作無人監督的情況下乃能遵守道德原則和道德規范，由于消毒供應中心的許多操作都是在無人監督的情況下進行的，獨精神就顯得尤為重要，者就要求我們時刻想著供應的物品直接用于患者，如物品不合格將會對患者造成不應有的 害和痛苦，因此具備良好的 獨精神和高度的責任感才能為臨床起到真正的支持保障作用。

3.具備良好的溝通技巧和協調能力：在與臨床科室人員的交往過程中，要注意自身形象，講究文明禮貌，相互信任，相互尊重，通過良好的溝通技巧，體貼溫和的語言，適當的語音和語度，與對方達成有效的溝通和理解，這樣，既能保證工作的順利完成，又能給對方帶來身心的愉悅，有利于不斷促進護理工作質量的提高。

4.具有健康的身心狀態：消毒供應中心勞動強度大，經常加班加點工作，壞境差，音大及高溫，潮濕，清洗，包裝，細菌，下收下送等，各項工作都是腦力和體力相結合，要求消毒供應中心的護士要有健康的體魄，平時要注意積極參加體育鍛煉增強體質，注意合理營養，保證充足的休息和睡眠，保持良好的情緒狀態，全身心投入到工作中。

二． 消毒供應中心護士應具備的專業素質

1.具備豐富的專業知識及熟練的操作技能：消毒供應中心具有獨特的工作壞境和操作技術，是一個專業性很強的科室，具有嚴謹的科學性和技術性，需要良好的專業素質，而護士大部分是由臨床科室調入，她們往往具有豐富的臨床知識，而 對消毒供應中心專業知識掌握卻不夠全面，隨著醫學科學的發展，各類新的醫療儀器使用增加，熟練掌握各類污染

物品的處理流程，熟練掌握常用消毒液的性能，配置方法，有效濃度，規范操作，消除隱患，確保消毒滅菌物品合格率100%，杜絕醫院感染的發生。

2.具有科學的思維能力：消毒供應中心的各種儀器設備經常會出現故障，在發生故障之前，常常會有一些前兆危象，作為消毒供應中心的護士，必須具有科學的思維能力和應變能力，在故障未發生前排除原因或提早通知維修人員采取應對措施，以免耽誤臨床應用，做到常檢查，常維護，保證儀器設備的正常運轉。

3.具備自我防護意識：消毒供應中心一方面它是向全院各臨床科室提供無

菌物品的部門，另一方面也肩負著回收和處理各科室可重復使用的污染器械及物品的責任，是一個病菌比較集中，污染比較嚴重的部門，稍有疏忽就會被刺傷，造成自身隱性感染，因此，要求消毒供應中心人員必須嚴格執行消毒管理制度，加強自身防護意識的教育，掌握相關的防護措施，正確使用防護用品，嚴格執行標準防護，不僅可以避免其自身受各種因素的危害，更是防止醫院內感染，切斷傳播途徑的關鍵環節。

三． 消毒供應中心護士應具備良好的團隊精神

消毒供應工作區域劃分嚴格且沒人一崗，每崗都有不同的技術操作要求，各項操作規程要求每一個人都認真執行，并能熟練掌握，這些看似獨立的崗位，其實是一個流水線，所以，一個環節一旦出現問題，必會影響到下一個環節，做到監督上一工序并做到指導下一工序，這就要求消毒供應中心工作人員在思想境界和道德情操上樹立整體觀念。發揚集體協作精神，營造和諧的工作氛圍，從而形成人人都是管理者，人人都為科室建言獻策的局面，培養了團隊精神和凝聚力，在工作中形成共識和合力起到積極作用。

四． 消毒供應中心護士應嚴格遵守各項規章制度

消毒供應中心人員大多從臨床轉科過來，人員素質高低不一，加服務面廣，工作繁忙，為了科學管理，合理利用人力資源，建立健全各項規章制度，使工作標準化，科學化，規范化，是提高工作質量和工作效率，防止醫院感染的重要保證，因此，要求科室人員必須遵守各項規章制度，嚴格要求，嚴謹工作，通過嚴格的制度約束，來提高自身素質。

五． 消毒供應中心護士應具備的法律意識

隨著我國法律制度的健全和人民群眾的法律意識的普遍提高，要求醫務人員用法律觀念規范自己的醫療護理行為，消毒供應中心人員應熟知《消毒技術規范》《護士條例》《消毒供應中心行業標準》《醫院感染管理辦法》等法律條文，使消毒供應中心工作管理從“人治”走向“法治”使消毒供應中心工作步入到規范化，程序化，科學化軌道，更好地為臨床服務。

消毒供應中心護士必須具備良好的綜合素質，才能認真細致地做好本職工作，通過不斷學習新知識，新技術，掌握消毒供應專業發展的新方向，這樣才能適應新形勢下消毒供應中心工作發展的需要，并使消毒供應中心管理科學化，規范化，程序化，才能有效發揮消毒供應中心在全院醫療中的職能，為診療安全提供必要的保障，為醫院創造更好的經濟效益和社會效益。

第二篇：護士應具備哪些素質

護士應具備哪些素質------1.心理素質: 護士是臨床護理工作的主體，要提供最佳的護理服務，就必須加強自身修養，有一個良好的精神面貌和健康的心理素質。積極向上、樂觀自信的生活態度；穩定的情緒，遇挫折不灰心，有成績不驕傲；能臨危不懼，在困難和復雜的環境中能沉著應對；有寬闊的胸懷，在工作中能虛心學習同事的新方法和新技術，能聽取不同意見，取眾之長，補己之短，工作中能互相交流經驗。2.專業技術方面的素質:(1）有扎實的專業理論知識，掌握各種常見病的癥狀、體征和護理要點，能及時準確地制定護理計劃。掌握護理心理學和護理倫理學知識，了解最新的護理理論和信息，積極開展和參與護理科研。

（2）有嫻熟的護理操作技能。熟練的護理操作技術是一個優秀護士應具備的基本條件，除了常見的醫療護理技術外，對現崗位的專科護理技術應精通，能穩、快、準、好地完成各項護理工作，高超的護理技術不僅能大大減輕患者的痛苦，而且能增強自己的自信心，給人一種美的享受。（3）掌握急救技術和設備的使用，熟悉急救藥品的應用，能熟練地配合醫生完成對急癥或危重患者的搶救。（4）具有高度的責任心，嚴守工作崗位，密切觀察患者情況的變化，嚴格執行操作規程，認真做好查對制度，時刻牢記醫療安全第一，杜絕醫療差錯事故發生。（5）具有敏銳的觀察力，善于捕捉有用的信息；有豐富的想象力，勇于技術創新。有較強的語言表達力，掌握與人交流的技巧，能根據患者的具體情況靈活運用語言進行心理護理。3.職業道德方面的素質:護士是白衣天使，救死扶傷是其工作職責，因此應具有良好的職業道德。護士與患者是兩個地位平等的個體，只是社會分工的不同，對患者應象對待朋友親人一樣，為其創造整潔、舒適、安全、有序的診療環境，及時熱情地接待患者，用同情和體恤的心去傾聽他們的訴說，并盡量滿足其提出的合理要求，施予人性化的醫療服務。4.身體素質:護理工作是一個特殊的職業，是體力與腦力勞動相結合的工作，且服務對象是人，關系到人的生命，工作中稍有不慎就會斷送一條生命，因而工作時精神高度集中，因此要求護士要有健康的身體，精力的充沛才能保證順利地工作。5.文化儀表方面的素質:護士除了要有豐富的醫學知識和精通護理專業知識外，還要加強自身的文化修養，有不斷進取的求知欲，積極參加繼續教育的學習，擴大知識面，跟上醫學發展的步伐；多學一些語言學、哲學、社會公共關系學、人文醫學等知識，豐富自己的知識內涵；學習禮儀知識，使自己的言行舉止、著裝更得體有氣質，提升自身形象，增強自信心和公眾信服力，應對各種挑戰。6.健康教育的義務宣傳員:護理工作的特殊性,既懂醫學知識又與患者密切接觸,護士應利用這一有利條件，向患者及家屬進行健康和衛生知識的宣傳教育，對一些常見的慢性病，如：糖尿病、高血壓、心腦血管病等進行飲食、日常生活和用藥等方面的指導。根據本地的實際情況做好防治傳染病的宣傳工作。隨著醫學的飛速發展，對護理工作的理論和技術也在不斷提出新的要求，對護理工作的主要執行者—護士的要求也不斷提高，為了適應新醫學模式下護理工作的要求，當代護士應不斷進取，提高自身的修養，才能在競爭中立于不敗之地。

第三篇：領導干部應具備素質

領導干部應具備素質

如今，對領導干部的素質和能力的要求是越來越高了。一方面說明領導干部承擔的任務很繁重，肩負的責任很重，另一方面也提示領導干部需要從多個方面改善和強化自身的素質構成。領導干部可以從常懷善良之心、常懷感激之心、常懷坦誠之心、常懷容人之心、常懷律己之心做起，逐步優化自身的素質與能力，提升自己的精神境界。

常懷善良之心。與人為善、樂善好施、善解人意，無論世事怎樣變遷，這些善良的品行始終是人們所追求的。對于領導干部來說，應該善待群眾、善待下屬、善待同志，但現實中也確實存在少數領導干部，對人和事冷漠麻木，深深傷了群眾的心。領導干部的使命和責任，決定了他們應該樹善良之心，成善良之事，做善良之人，成為實踐善良的表率。因為善良，領導干部才會更多地關注民生疾苦，體察群眾難處，才會更多地與人和諧相處，用真情換得更多人的無私奉獻，讓社會多些陽光，多些溫暖。所以，領導干部常懷善心，既是一種優良品行，也是一種精神力量，更是一種智慧遠見。期望領導干部常懷善良之心，絕不是要領導干部只能做處處行善的“老好人”，而是說善良也是領導干部諸多必備素質中的一種。

常懷感激之心。現在流行一句話，叫“學會感恩”，人應當對所有曾經關心過自己、幫助過自己的人懷有感恩的心。領導干部尤其需要如此。當一個人一步步地成長為一名社會的管理者、事業的組織者、某個領域的領導者時，他最需要感激的是黨和人民，是培養過他的組織和群眾，而不是某個提拔過他的人或某種社會關系。這并不是鼓勵領導干部隨意忘掉那些曾經發現和幫助過自己的“伯樂”，而是企望領導干部要時刻牢記：自己所取得的成就，根本原因是黨和人民辛勤培育的結果，自己手中的權力是黨和人民給予的，在領導崗位上所做的一切努力，都是對黨和人民最好的回報與感恩。同時，也應該感激那些關心、支持、幫助甚至反對過自己的人，正是由于他們的激勵與監督，才使自己有了不斷進步的動力和信心。領導干部感恩的最好方式就是盡職盡責、盡心盡力地為黨和人民用好權，多干實事。

常懷坦誠之心。為人坦誠，以誠相待，一直以來都是人們所崇信與期待的高尚品行。領導干部坦率真誠地為人處世，既是充滿自信自重與豁達大度的一種力量象征，也是做人做事做官走向成功的一種可靠保證。唐代詩人劉禹錫說“推誠人自服”，這啟示我們，襟懷坦白、光明磊落，不僅可以促使領導干部增長讓人心悅誠服的人格魅力，也能夠使領導干部贏得更多人的信任和尊重。反之，故作深沉、虛情假意、表里不一的行為是無法贏得信任與尊重的。需要說明的是，坦

誠并不是不顧時間、條件和場合，什么話都說，什么事都做，坦誠需要勇氣和理性，更需要智慧。領導干部只有以對黨和人民高度負責的態度，講原則、講真誠、講風格、講友誼，才能夠以誠樹威，吸引、凝聚、團結和帶領人們齊心協力實現奮斗的目標。

常懷容人之心。古語說得好：“有容乃大”、“寬則得眾”。寬容是一種美德，是領導干部必須練就的寬廣胸襟與氣量。少數領導聽不得與自己意愿相悖的言論或做法，對部屬常懷防范之心、妒賢之意，難以共事，令人心寒，也無法贏得干部群眾的尊重與擁戴。領導干部有沒有寬容大度的氣量，不僅是一個人道德品質、思想境界的重要體現，而且決定著個人心情是否舒暢以及周圍的關系是否融洽。有人說過，世界上最廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空，比天空更廣闊的是人的胸懷。對這樣一個道理，領導干部應當牢記，用自己的寬容換得別人的寬容。這種寬容，是在不放棄原則的前提下，要求自己眼界遠一點，胸襟寬一點，氣量大一點，既能容人，也能容事。領導干部的重要職責是管人管事，這就難免會與人發生摩擦，越是在這樣的時候，越需要領導干部表現出容人、容言、容事的寬宏度量，真心實意地做到：能容異己之人，能容逆耳之言，能容不順之事。

常懷律己之心。凡是擔任領導職務的人，都負有雙重責任，即律人與律己。而落實好這份責任，核心是律人必先律己。

“欲勝人者必先自勝，欲論人者必先自論，欲知人者必先自知。”“治人者必先自治，責人者必先自責，成人者必先自成。”這些精辟論斷督促領導干部常懷律己之心、克己之心，清白為官從政。要做到這一點，除了堅定的信念、頑強的意志和持久的耐力外，還需在以身作則上下功夫。這個“以身作則”包括三層含義。一是指規則，領導干部必須遵守的行為規則，以紀律己，以法律己。二指的是監督，大家用規則來監督，領導干部接受監督就可能遇到批評，若能善意理解、虛心接受別人的批評、責問，律己之心就會常駐。三是律身，以責人之心律己，時時刻刻反省自己的言行，哪怕是一點疏忽紕漏、一個失檢行為，都不隱瞞，不遷就，不放過。領導干部在律己上做得好，律人時說話就有底氣，做事時就有標桿，別人就會信服。

第四篇：企業管理者應具備哪些素質

企業管理者應具備哪些素質管理者應具備多方面的綜合素質，而不僅僅專精一個方面就可以了。管理者應有全才的素質，這全才的素質并不是光全是天生的，而是學習，并不是平淡的學習，而是不倦的學習。奮發努力的學習。才具備有一定管理素質。

一、管理者應具備高尚的品質這是企業管理者的基礎素質。其核心是具有較高水平的職業道德包括；既要對國家負責，也要對廣大顧客負責；以物類價廉的優質產品為社會服務，而不能武虛作假，以次充好；信守合同，不干損人利己，以鄰為壑的事；屬盡職守，講究效率；實事求是，具備科學精神，具備努力向上，超越它人的前進風尚。

二、管理者應具備較高的文化的知識企業管理是一門綜合性工作，需要廣泛地知識作基礎才能做好。既要有文化知識，又要社會知識。勤奮學習，刻苦自勵，根據需要處理好博與專的關系，建立起合理的知識結構，是十分性要的如果沒有較高的知識，談不上是一個優秀的企業管理者，只有豐富的經驗和一定水平的知識，才是一個成功的企業管理者。

三、豐富的管理經驗經驗是形成管理能力的中介，經驗越多，能力越強，它們是正比關系。如果你知識在高在豐富，但沒有實踐的段練和經驗的積累也不可能形成管理能力。所以管理能力是管理者經過一定管理實踐的鍛煉而形成特有的基本素質。

四、能力，包括基礎能力與管理工作能力基礎能力是指思維能力，表現能力，交際能力等；管理工作能力則指預測能力，決策能力，執行能力等。缺乏知識的管理者，要多爭取學習的機會；或多借助水平較高的助手的力量，缺乏經驗的管理者，要加強實踐勇于實踐，善于實踐到市場上鍛煉自己，提高自己，加強自己的管理水平；對有發展前途的管理者，應在不同階段給予交替學習和實踐的機會，使其知識及時得到更新，能力不斷提高，以承擔重任。總之，管理者一定要堅持不斷地通過學習和實踐來提高和完善自己，才能取得更大的成就。總之經營管理是一門極其綜合復的學問，它需要每一個經營管理者在現有的基礎上，不斷的加深學習經營管理的書本知識和實踐經驗，把二者緊密的綜合到一起，形成一個優秀的企業管理者，才能不斷跟上今天經濟飛躍不尋常的年代的步閥。

第五篇：淺談管理者應具備哪些素質

淺談管理者應具備哪些素質

管理是企業做穩做大的最有效 “底牌”，管理無人則止，企業管理者是實施管理最直接的人員，他們掌握著企業發展所需資源的配置權力，決定企業的發展方向，是企業發展目標確認者、計劃制定者、工作指導者，在企業中扮演著重要角色。企業管理者的水平、素質高低決定了企業的發展，如果管理者的素質達不到科學化和人性化的標準，就會把企業引入“死穴”之中，所以，在現代企業管理研究領域中，對企業管理者，特別是企業管理者素質的研究具有重要意義。

美國普林斯頓大學鮑莫爾認為一個合格的管理者應具有以下十大條件：合作精神，愿意與他人共事，對人不用壓服而用說服和感召；決策才能，能根據客觀情況做出決策，具有高瞻遠矚的能力；組織能力，善于發掘下級才智，善于組織人力、物力和財力；恰當地授權，能把握方向，抓住大事，而把小事分散給下級去處理；善于應變，能隨機應變，不墨守成規；勇于負責，對國家、下屬、消費者乃至整個社會，都負有高度的責任心；敢于創新，對新事物、新環境、新技術、新觀念有敏銳的感受力；承擔風險，敢于承擔風險，有雄心，能創造新局面；尊重他人，能聽取別人的意見，不狂妄自大，能器重下級；品德超人，品德為社會和企業內的人士所敬仰。本文將就我國目前環境下，企業管理者應具備哪些素質進行探討。

一、基本素質

基本素質是指企業管理者必須具有的基本能力。在這里，需要特別說明的是：基本素質不是對企業管理者的特有要求，但基本素質的高低決定了企業管理者整體素質的高低，影響著企業管理者其它素質的發展和提升。具備了這些基本素質，不一定能成為一個優秀的管理者，但可以肯定的是，不具備這些基本素質，絕對不會成為一個優秀的管理者。

首先，我國是社會主義國家，目前還處于社會主義初級階段，作為社會主義企業的管理者，在思想上、在世界觀和價值觀上有特殊的要求，他們必需具備正確的世界觀和價值觀，即要樹立正確的、科學的馬克思主義世界觀和人生價值觀。同時，還要有高尚的道德情操和良好的職業道德信譽，所作所為要符合社會的道德規范和職業規范。

企業的目的是贏利，但贏利不等于惟利是圖，不等于置國家利益和社會責任于不顧，甚至為了小團體的利益而損害集體的利益、國家的利益。人生觀和價值觀的重要性體現在管理者對關系到大是大非問題的重大決擇取舍上。

同樣，高尚的道德情操和良好的職業道德信譽也是對一個企業管理者的最基本要求，若一個管理者沒有道德和信譽，將是對企業管理基石的最大侵蝕，對企業管理者個體來說，也將是一條自我毀滅之路。

其次，企業管理者在企業中起著領袖作用，這決定他們還必須具備寬廣的胸懷、開放的心態、堅韌的毅力和意志力以及個人的自我控制力。

在實際工作中，企業管理者一定會面臨著一個錯綜復雜的內外環境：不同的聲音和觀點、特別是批評的聲音和壓力；不斷發展的社會、以迅雷不及掩耳之勢更新的知識和日新月異的科技；經營中存在的各種各樣的風險——商業風險、市場風險、政策風險、信用風險、管理風險等等；還有各種各樣的誘惑。面對這樣的環境，要求管理者一定要有海納百川的氣魄、堅忍不拔的精神、“無欲則剛”的境界，還要在實際工作中建立起吐故納新的機制，及時跟上外界的變化，與時俱進，“勝不驕、敗不餒”，堅信笑到最后的才是勝利者。

再次，扎實的基礎知識、完善的知識結構也是一個企業管理者必不可少的素質之一。隨著知識經濟的到來，知識在經濟發展中起著決定性的作用，在企業的壯大中也同樣重要。在一個企業中，承擔著重大決策、協調、管理的企業管理者，更應該高度重視包括人文社科知識在內的一切基礎知識，在知識方面要相對均衡，不能有重大的知識缺陷。這一切都要 要求企業管理者必須不斷加強知識的學習和素養的修養，學無止境，學以致用。

最后，除了以上方面外，作為企業管理者還應具有健康的體魄。這一點本是最簡單明白的一點，卻又是容易忽略的一點。國內媒體對企業管理人員作了一次調查，發現企業管理人員中，亞健康現象十分普遍，不少管理人員還患有不同的生理和心理方面的疾病，企業管理者每天都在高壓下前行，但決不能丟了根本，企業管理者在這上點不可不慎。

二、專業素質

專業素質是指企業管理者實施企業管理行動和活動必備的素質，專業素質是企業管理者履行其職責的基本要求。

首先,管理者要有良好的溝通能力和合作精神。管理者，最重要的是管理好企業里的員工，只有同員工做好了雙向溝通，才能使企業的管理在輕松愉快的氛圍中進行，才能發揮團結的力量。所以，企業的管理者一定要有良好的溝通能力和合作精神，要尊重他人、器重下級，處事不驕不躁，遇人多用說服和感召。

在實際工作中，管理者要明白管人不能硬管，更不能死管，要學會軟硬結合、靈活有效。大凡不懂管人之道的領導者，多于人硬碰撞、死糾纏，火藥味十足。現代管理學中的管人策略往往是趨向于軟化和活化，兩只手去抓，一手硬，一手軟，這樣就會給人出路，給人希望，才能更好的發掘下級才智，更好的組織人力、物力和財力去推動企業前進。

第二，優秀的企業管理者一定會對企業管理給予極大的專注和熱情。興趣是最好的催化劑，企業管理者只有具有這種精神和態度，才能把自己的精力放在其中，最大限度的發揮其潛力，貢獻自己的聰明才智。一個熱情洋溢的企業管理者才會感染廣大員工，讓廣大員工用同樣的熱情去對待工作，只有這樣，企業才會充滿生機和活氣。

第三，企業管理作為一門科學，是綜合性的學問，是實踐性很強的學問，有很多的技巧和知識，比如計劃、組織、協調、控制等基礎管理知識，市場營銷、采購、研究開發、服務、生產、質量、財務、人力資源、信息化建設等業務管理知識，產業、行業等專業管理知識，以及涉及到政治學、經濟學、心理學、人類學、歷史學、生理學、倫理學、數學、統計學、運籌學、系統學、會計學、法學等綜合管理知識。這些都需要企業管理者主動學習、不斷鉆研，為實踐打好基礎。

第四，現代管理者，要有效的宣傳企業、動員職工，不僅需要好口才，還需要好文采。在企業中，寫作可以起到交流信息、交流思想、下達指令指示和提供指導、發表評論、進行批評和表揚、具體陳述問題、提出建議和進一步的改進措施等作用，是必不可少的辦公方式。大多數的管理者都會把這些文書交給秘書等人員去辦，但好的管理者會自己動手、多寫多練，反復斟酌和修改自己的材料，“筆桿子里打天下”。

三、特質性素質

特質性素質與基本素質和專業素質是不可分離的，它來源于基本素質和專業素質，但也區別于基本素質和專業素質，人們習慣把它歸于專業素質。特質性素質來源于不同的企業管理者不同的生活、工作背景、工作經歷和個體差異性，是指企業管理者具有基本素質和專業素質之外，在管理實踐中形成的具有比較突出的個體性優勢的素質。特質性素質是不同的管理者相互區別的重要標志，不同的企業者具有不同的特質性素質，決定了不同管理的能力優勢、管理作風、管理風格。

沒有人天生就具備這些素質，要想成為一個成功的管理者，必須在管理實踐中不斷完善自己，要根據實際，隨時改變現有的管理方法，學會新的管理技巧，在管理過程中不斷調整自己、充實自己，使自身的素質跟上時代的發展。

一、一個稱職的管理者具有以下素質：

1.毫不動搖的勇氣。這是根據本身和職業知識形成的。

2.良好的自制性。不能管理自己的人不可能管理他人。

3.強烈的正義感。沒有公平的正義感，一切管理者都不能指揮和獲得下屬的尊重。

4.堅定的決心。優柔寡斷的人不能肯定自己，更不能成功管理他人。

5.具體計劃。管理者只有計劃好工作，才能按計劃開展工作。

6.奉獻的習慣。這要求管理者的工作超過下屬所干的工作。

7.凝聚團隊的人格力量。懶散不細心的人一定會成為失敗的管理者。

8.掌握詳情。成功管理者需掌握管理崗位的一切情況。

9.同情與理解。成功的管理者應同情下屬，還必須理解和懂得他們的困難。

10.有責任感。成功的管理者只有愿為下屬的缺點和錯誤承擔責任，才能繼續擔任管理職務。

11.富有協作精神。管理者需要力量，力量需要合作。

12.果決是管理者的特色。管理者的一項關鍵并必備的條件是擁有快速的決斷能力。

13.要善于與下屬溝通。所謂溝通是一個人向另一個人傳遞信息并理解的過程。

14.正面激勵和贊揚下屬。有時冷酷而嚴肅的批評，下屬往往會取得相反并且始料未及的效果。

15.敢于冒險。在不確定環境里，人的冒險精神是最可貴的。

16.管理要有創意。管理時刻都要有創意，并激發員工的創造性。

17.學習精神。有學無止境，活到老學到老，不斷更新知識，博采眾長，匯萬川之水的學習精神。

18.求才若渴的博大胸懷。

19.知人善任的駕馭能力。

二、具有以上素質的人員可以通過以下方法進行鑒定和選撥：

1)評鑒考核法；(2)情景模擬法；(3)實績考核法；(4)案例分析法；(5)工作輪換法；(6)座談訪問法；(7)敏感性訓練；(8)成就需要法；(9)交往風格類型鑒定法。

三、對于不完善者可依據下列次序進行系統培訓：

1）對參加培訓人員的學歷、所學專業、年齡等情況進行了統計和分析，2）從確定有針對性的培訓需求入手，精心設計培訓方案，認真實施

3）從課程設計上可考慮培訓分兩大部分進行，即基礎管理知識和專業管理知識，二者之間的比例為4：6，基礎管理部分的培訓內容由人力資源部負責制定；專業管理部分的培訓內容由公司上級相應部室負責制定，從而從源頭上保證了培訓貼近實際。

4）在培訓過程中根據授課內容，采取集中授課、分組討論、觀看專題情景電影等多種形式進行。

5）對培訓班進行全過程的組織和管理

6）盡可能實施封閉式管理，最好做到“四嚴”，即嚴格考勤、嚴格管理、嚴格考試、嚴格考核。重點抓學員的到課率，分組研討出勤率、參與率等。學員入學首先進行摸底考試，培訓結束有結業考試；學員的表現實行百分等級考核（課堂表現占30分，考核占30分，后續兩個月工作崗位表現占40分）。