第一篇：2014年最新天貓商城推廣方案大全

商 城 推 廣 方 案2014年2月21日

此方案以天貓店鋪推廣為例，主要通過各種手段將草莓、蘋果、萊陽梨這三個產品打造成人氣寶貝，實現主關鍵詞在淘寶寶貝搜索首頁的展示。以此為整個店鋪帶來流量，那么剩下的就是專注的去轉化這些流量了。下面是這三個產品從開始準備到推廣的整個流程的計劃。

一、美工

1、首先是商城要有一個統一的風格，不同的節日、季節也要更換相應的主題。

2、產品的圖片一定要選擇清晰、美觀的，再經過處理突出新鮮、美味等特色。

3、最好準備一些視頻短片，這會比無聲的圖片和文字更有說服力。

二、編輯

1、寶貝標題。商城內部的優化主要是對寶貝標題的優化，所以一定要充分利用60個字節也就是30個漢字的空間，將品牌詞、主關鍵詞、產品特色以及促銷信息等全部表現出來。同時要注意關鍵詞的精確定位和合理組合。

以蘋果為例：品牌+有機新鮮自然成熟煙臺紅富士蘋果85#10斤 好吃脆甜 滿贈 包郵

由于以蘋果為關鍵詞的手機產品數量和熱度都遠遠大于蘋果，所以并不能將蘋果作為主關鍵詞。

2、寶貝的描述。寶貝的描述部分要充分使用圖片來填充，最好配以精彩的視頻短片。同時，在描述中要詳細的介紹產品的特色，多用實例和具體的數據。描述中所使用要的圖片一定要真實，不要過度的ps，會使買家在拿到寶貝后產生巨大的心理落差。

3、活動信息。詳細介紹正在進行或者將要進行的活動，一般放在寶貝描述部分的最上端。

4、賣家承諾。對產品的一些承諾，如果有一些資質證明文件的話都可以放到這里，總得來說就是增加買家對我們的信任。

5、其他。果蔬產品很容易在運輸過程中出現問題，所以最好詳細說明一下這些問題，產品的包裝、運輸、運費等等。

三、推廣

完成以上兩個步驟，店鋪就可以上線了。接下來就是最重要的工作——推廣，推廣分為站內和站外兩個部分，前期人手不足的話，站外的推廣可以利用淘寶客這樣的資源來做，利用的方法后面會有詳細的介紹。

1、優化排名。在“所有寶貝”搜索結果中，影響商品排名的關鍵因素有兩個，分別是“剩余時間”和是否“櫥窗推薦商品”。要滿足這兩點就要做到每天都有上架的寶貝和重點寶貝的櫥窗推薦、定時更新。

“人氣”搜索結果是綜合“賣家信用、好評率、累計本期售出量、30天售出量、寶貝瀏覽量、收藏人氣”等因素來競排的。它們的決定性大小依次是：成交量、收藏人數、賣家信譽、好評率、瀏覽量、寶貝下架時間。這里主要要做的就是前面所說的，打造人氣寶貝。人氣寶貝的打造最主要的就是成交量，這就是活動以這個產品為主的目的。

2、淘寶活動。

（1）還是以草莓、蘋果、萊陽梨為主打產品，以后的每次活動都要優先考慮這三個產品，可以很好的吸引客戶，做好關聯銷售。

（2）借助淘寶的新店鋪推廣活動，做好開業營銷活動，如全場折扣、滿額贈送、包郵等。

（3）主要是通過參加聚劃算、鉆展、直通車等活動進行引流，鉆展和直通車要注意關鍵詞的精準度和圖片的選擇。因為不管我們的活動力度有多大，沒有人看到一切都是零，付費推廣是最快捷引入大量流量的方法。

以下是淘寶的主要活動項目和操作方法，可以根據情況選擇合適的項目。

（注：表中具體金額僅供參考）

3、店鋪活動

新店開業的活動一定要有足夠大的力度，而且要推出幾個主打單品。

活動主題：開業啦！一周狂歡購！10000份彩票、1000000積分傾情放送！更有瘋狂大獎等您來抽！（具體數據僅供參考）

活動一：購物滿額好評送彩票。（現在很流行送雙色球，特別是如果有中獎的話一定要做后續的文章，這是很好的一個宣傳點。）

活動二：瘋狂折扣一律N折。（打折的魅力不用多說）

活動三：凡購物者均有小禮品贈送。（可以是一些小特產，或者印有公司標志的小飾品等等）

活動四：1000000積分大派送。（天貓通用積分，100積分=1元）

活動五：購物滿X元可參與抽大獎。（對于這個大獎我的想法是免費到我們的基地去采摘新鮮水果，農家樂現在很流行，而且這對我們的品牌、產品特點是一個很好的宣傳，消費者的親身體會比我們說多少好話都有說服力。可以設置一些條件，如在淘寶社區之類的分享版塊發一篇文章等。）

4、站外推廣

主要是開通官方微博、博客、微信等，再通過其他的一些平臺將店鋪的信息發布出去，注意關鍵詞的選擇和應用。

四、其他

1、售前售后客服。雖然我們要盡力完善寶貝的描述，使買家可以自主完成購物。但客服依然承擔這重要的角色，所以我們的客服一定要非常了解產品的一切。特別是售后客服，一定要有非常豐富的客服經驗。

2、發貨。由于一些水果的特性，不便于儲藏和運輸，因此在發貨的環節一定要倍加小心。要建立完善的分揀-檢測稱重-包裝-發貨的流程，盡力保證發到客戶手中的貨是他們想要的。

五、總結

本來是打算只是做一個產品的推廣方案，但是一仔細考慮下來發現在沒有設定整個商城狀況的條件下，單獨的去完成幾個單品的推廣。所以就加入了一些關于整個商城的規劃，倉皇之下就顯得有些亂了。也是因為經驗的問題，有些方面考慮的并不全面，如果真的實施起來還是有很多需要完善的地方。另外，在經營活動中一定要注意規避淘寶規則中的條款。

附：商城商家必讀規則

01.消費者保障服務之“7天無理由退換貨”服務規則 02.消費者保障服務之“正品保障”服務規則 03.消費者保障服務之“商品如實描述”服務規則 04.淘寶網用戶行為管理規則（商城）

05.淘寶商城商家銷售行為規則

06.淘寶商城商家店鋪規則

07.淘寶商城商品違規處罰規則

08.淘寶商城信息管理規則

09.淘寶商城交流區規則

10.商城商品評論發布規則

11.淘寶商城積分規則

12.淘寶商城發票規則

第二篇：淘寶天貓推廣方案

XXX天貓旗艦店店推廣方案

XXX推廣方案：分天貓站內推廣及站外推廣

一、天貓站內推廣：

在天貓商城內部有許多可用于宣傳推廣的方式，這些方式有些是免費，有些是要錢的，總結歸納如下，在推廣時加以選擇和區分，根據實際情況運用。

(一)免費推廣資源

1.A.B.C.D.推廣方法：商城搜索引擎優化

概述：側重于是標題關鍵字的運用，寶貝描述頁文字的詳細度，增加寶貝排名 推廣費用：人力成本 項目操作權重：常規 具體實施流程：

1)負責新品上架，根據天貓內部排名規律進行SEO關鍵詞提取 2)負責根據天貓商城內部排名規律制定關鍵詞排列規則 3)負責參照關鍵詞以及排列規則進行標題功能性，寶貝描述 4)避免觸犯淘寶規則（淘寶規則在附件有說明）5)關鍵詞應該以半角逗號隔開

6)標題直接用產品名稱，這樣可以增加搜索率

7)先確定核心關鍵詞，產品名稱、行業定位，以及商城名稱或品牌名稱如 8)以品牌，商品名稱為標題，這樣可以帶來更多的客戶 9)剛開的天貓商城最好避開熱門關鍵詞，用長尾詞為主，當然也可以適當加些熱門的。

2.推廣方法：淘寶社區，淘寶江湖

A.概述：

1)淘寶社區分享淘寶樂趣，交流在線購物經驗，免費推薦你的店鋪，展示最新熱門商品

2)活躍發帖，回貼，幫助買家答疑（側重買家），通過發貼ID引流到店鋪 3)報名參加社區促銷活動 4)爭取社區首頁免費廣告位

B.推廣費用：以人力成本掙取銀幣作為成本 C.項目操作權重：童裝旗艦店成員相互配合 D.具體實施流程：

1)可以在社區交流，分享自己做商城的經驗，發帖子帶動食品類目的人氣。發布美食，并分享經驗與知識等等。在淘江湖里可以結識一些這方面又經驗的朋友，可以交流經驗，學習別人的長處，同時還可以向他們推薦公司產品。2)廣告位分三類，淘寶社區首頁，站內信，社區。廣告位的開放時間：

a)社區首頁。每天13：00到次日9：00開放預訂，9：00以后淘寶網工作人員會始審核，不符合要求的廣告刪除并退回銀幣，符合要求的廣告將在審核后，于12：00發布，有效期1天，該廣告推薦店輔或單件商品．（社區首頁有16個位置，一天100個銀幣 b)站內信。每天21：00到次日9：00開放預訂，9：00以后淘寶工作人員開始審核，不符合要求的廣告刪除并退回銀幣，符合要求的廣告將在審核后，于12：00發布，有效期1天，該廣告推薦店輔或單件商品．（10到20個位置，一天50個銀幣）

c)論壇廣告。每天16:00到次日9：00開放預訂9：00以后淘寶網工作人員會始審核，不符合要求的廣告刪除并退回銀幣，符合要求的廣告將在審核后，于12：00發布，有效期1天，該廣告推薦店輔或單件商品．（5個位置，一天50個銀幣）

3.推廣方法：淘寶幫派

A.概述：

1)加入促銷幫派，爭取免費幫派推廣資源

2)建立自己幫派，這也是一個免費獲的推廣方法，同時涵蓋店鋪所有促銷活動詳細說明頁

3)也可以加入別人的幫派，但是要遵守別人的幫規

4)加入淘寶官方促銷幫派需要一定的人脈資源，又資源的可以使用 B.推廣費用：人力成本官方人際關系維護成本，維護成本要看關系而定 C.項目操作權重：常規 D.具體實施流程：推廣部

1)淘幫派是淘寶免費提供給淘寶用戶使用的，可以發表文字、圖片等，對于新店來說，如果自己的幫派人氣旺，那么店鋪的流量也會驟升。瀏覽淘幫派的網民都是淘寶用戶，有賣家也有買家，針對性強。2)加入淘寶促銷幫（官方），促銷頻道(官方)等幫派，3)負責及時關注幫派最新活動，提交報名方案，并參與報名 4)負責官方客情關系梳理，增加活動選中機率

4.推廣方法：友情鏈接

A.B.C.D.1)概述：增加和其它高質量店鋪的互通鏈接，通過其它店鋪的反鏈進入店鋪 推廣費用：人力成本淘寶客分成外店廣告位 項目操作權重：輔助 具體實施流程：

添加高質量的友鏈就像是為自己店增加了人氣，做了免費廣告。通過鏈接找到店鋪，瀏覽童裝，瀏覽量提高了，成交的機會也大大增加。2)友情鏈接店鋪的添加，涉及較多類目店鋪(設置店鋪參與淘寶客增大友情鏈接的可能性)3)淘寶商城友情鏈接亦可轉向購買其他店鋪廣告位

5.推廣方法：淘寶抵價券

A.1)2)3)4)B.概述：

買家購買商品時，可使用等值的抵價券購買 抵價券必須要在制定的區域與實踐內使用

抵價券不能分拆，不能累加，一次交易只能使用一張抵價券

抵價券不能與其他優惠同時使用，不能抵郵費，只能作為童裝交易的抵價 推廣費用：人力成本以抵價成本 C.項目操作權重：配合活動 D.具體實施流程

把抵價券分“5元、10元、20元、50元抵價券，可以根據實際情況使用不同的抵價券。

6.推廣方法：收藏功能

A.概述：淘寶網提供一種叫收藏的功能，該功能主要針對買家進行的，店鋪及產品被收藏的次數多少來讓明店鋪的人氣及瀏覽情況，同時是提高人氣寶貝排名的一個重要指數。

B.推廣費用：人力成本獎勵成本 C.項目操作權重：輔助 D.具體實施流程：

1)客服部：當潛在買家咨詢，即便交易不成功，提醒買家收藏店鋪以及咨詢的寶貝

2)推廣部：策劃買家店鋪收藏獎勵機制，客服部門按照要求操作

7.推廣方法：淘寶VIP會員

A.概述：

1)vip是針對整個淘寶買家設置店鋪單品折扣 2)怎樣成為vip（交易金額可以進行調整）：

金

卡：在3個自然月內至少完成3筆有效支付寶交易，且總交易金額≥1500元。白金卡：在6個自然月內至少完成5筆有效支付寶交易，且總交易金額≥5000元。鉆石卡：在9個自然月內至少完成10筆有效支付寶交易；且總交易金額≥10000元。B.推廣費用：人力成本與促銷成本 C.項目操作權重：輔助

D.具體實施流程：主推XXX系列，增加淘寶VIP會員的促銷

8.推廣方法：旗艦店VIP會員

A.B.C.D.概述：針對店老客戶設置店鋪單品折扣 推廣費用：人力成本打折成本 項目操作權重：輔助

具體實施流程：推廣部：設置會員關系，除了打折的同時策劃有實際意義的店鋪活動增加用戶的粘合度

9.推廣方法：信用評價

A.B.C.D.1)2)概述：在買家評價的解釋欄中加上的店鋪名與關鍵詞 推廣費用：人力成本 項目操作權重：常規 具體實施流程：推廣部

可以提供評價模板給客服部門

主動對買家的每一個成功的交易進行好評說明以及解釋性評價

10.推廣方法：淘寶商城官方活動

A.概述：在旗艦店“我是賣家--活動報名”中，天貓商城中經常會提供一些促銷活動，要積極去參加這種活動，不但能獲得較好的推廣資源，同時對自己的基本信用宣傳也起到一定的作用。B.推廣費用：人力成本與折扣成本

C.項目操作權重：輔助

D.具體實施流程：推廣部

及時注意關注此類信息，積極報名參與，主要是配合活動內容的折扣

11.推廣方法：淘寶錢莊

A.概述：錢莊是用買家用淘金幣兌換或抽獎獲得禮物的地方，點擊錢莊寶貝圖片，直接引流到賣家的寶貝頁面。贊助商品包郵就是廣告成本。B.推廣費用：人力成本與折扣費用 C.項目操作權重：輔助

D.具體實施流程：推廣部：及時關注積極報名參與到團購活動中，推薦“櫻桃巧克力旗艦店”的寶貝，讓寶貝盡享大眾視野。

12.推廣方法：聚劃算團購

A.概述：聚劃算團購活動以一日三款團購，每天十點開始

B.推廣費用：人力成本與商品折扣費。因為在團購活動中，商品都是比一般的便宜，這樣才有吸引力 C.項目操作權重：輔助 D.具體實施流程：

1)商品團購類別：食品、母嬰、其他、聚名品等 2)推廣部：及時關注積極報名參與

(二)收費推廣資源

1.推廣方法：淘寶旺鋪

A.B.C.D.1)a)b)c)

2)免費旺鋪（即創業扶植版旺鋪）

相對于標準版，固定了店鋪首頁的模塊，不贈送圖片空間服務。概述：提供XXX寶貝展示，設置個性模板 費用：

項目操作權重：常規 具體實施流程：

淘寶旺鋪分為兩種：一種是付費的，一種是免費的。

付費旺鋪（即標準版旺鋪）購買后可以享受旺鋪的服務，而且附贈30M圖片空間

提升寶貝瀏覽量，更好地留住買家。寶貝圖片更大，店鋪更漂亮。旺鋪賣家免費贈送30M圖片空間。

2.推廣方法：滿就送

A.概述：

1)滿就送積分；滿就送禮物；滿就減現金；滿就免郵

2)功能：提升店鋪銷售業績，提高店鋪購買轉化率，提升銷售筆數，增加商品曝光率，節約人力成本。B.費用：成本即為所送的數額與人力成本 C.項目操作權重：輔助

D.具體實施流程：旗艦店成員相互配合。比如：滿400元送10元，滿700送20元。

3.推廣方法：套餐搭配

A.概述：

1)將幾種商品組合在一起設置成套餐銷售，通過促銷套餐可以讓買家一次性購買更多的商品。

2)提升店鋪銷售業績，提高店鋪購買轉化率，提升店鋪曝光率 3)每一次可以添加5件寶貝，同時還可以對寶貝進行描述 B.費用：設定促銷價，成本為促銷折扣 C.項目操作權重：常規 D.具體實施流程：

在營銷中心促銷管理處可以設置，與滿就送，限時打折可以一起使用。

1)需要商城人員了解產品的合理搭配，設置優惠套餐店鋪購買轉化率 2)同時增加商品曝光量

3)增加在淘寶搜索首頁“服務”篩選展示機會 4)或者是一口價加包郵

5)最多可以設置50個搭配促銷套餐。

6)搭配套餐的總價要低于單個寶貝原價總和。如果搭配總價高于單個寶貝原價總和時，系統將自動按原價總和購買。

7)搭配套餐最多可以同時搭配5個商品，新搭配套餐里的商品都可以減庫存，每個套餐商品都可以由買家評價。

4.推廣方法：限時打折

A.1)2)3)B.C.D.1)2)概述：

限時打折即為秒殺類的活動，設定時間與每人購買的數量

系統幫助賣家設置限時限量的打折活動，買家方便迅速尋找打折商品。供超低折扣吸引流量，限時限量刺激購買欲。費用：優惠折扣數額 項目操作權重：輔助 具體實施流程：

增加在淘寶搜索首頁“服務”篩選展示機會

可以考慮周末定期某個時間限時3小時，拿出一款商品特價銷售，要準備好商品，編輯豐富內容來吸引客戶，增加購買率 注意事項：

（1）為了控制疲勞度，每個賣家每個月的總活動時間是480個小時(營銷套餐扶植版為100個小時)，創建活動的次數是50次。一個月的概念是按照賣家訂購之日起往后推30天。

（2）每次活動時間不能少于1個小時，不能大于240個小時。單個活動因庫存銷售提前結束，未用完的時間還是會從總可用時間中扣除。

（3）每個活動最多添加的寶貝數是20個。一個寶貝只能出現在一個活動中。

（4）在活動中添加的寶貝，上架時間必須早于活動開始時間，下架時間必須遲于活動結束時間。（5）商品的折扣度不能低于0.1折，不能高于9.5折，折后價格不能低于1.00元。限時打折的折扣度，必須比淘寶VIP的折扣度低。

（6）活動開始前，賣家可以修改活動所有參數。開始后，活動時間不能修改，其他參數還可以修改。

（7）營銷套餐扶植版需升級成營銷套餐標準版才能享受480小時，暫不支持套餐中單個產品升級。

5.推廣方法：會員管理

A.1)2)B.C.D.概述：

管理好會員信息，設置會員級別 會員廣告營銷 費用：

項目操作權重：輔助

具體實施流程：客服部進行客戶維護，推廣部與客服相互配合

6.推廣方法：淘寶商城行情參謀

A.1)2)3)B.C.D.概述：

查詢熱賣寶貝行情，買家熱門搜索關鍵字； 查詢自己的寶貝排在淘寶第幾頁；

比較同類寶貝的價格和銷量，了解別人為什么可以賣得那么好 費用：

項目操作權重：輔助

具體實施流程：由推廣部負責

7.推廣方法：直通車

A.概述：淘寶直通車是淘寶網為淘寶賣家量身定制的推廣工具，是通過關鍵店競價，按照點擊付費，進行商品精準推廣的服務。直通車的搜索競價，跟百度等的搜索引擎上購買關鍵詞競價排名的原理是一致的。每件商品可以設置200個關鍵字，賣家可以針對每個競價詞自由定價。

B.費用：每個關鍵詞最低出價0.05元 最高出價是100元，每次加價最低為0.01元。每天限額3000元，預計90000元/月 C.項目操作權重：前期重點

D.具體實施流程：推廣部。直通車活動的參加：目前淘寶頻道頁最下面的“熱賣單品”均為直通車活動

8.推廣方法：鉆石展位

A.概述：在淘寶的主要位置,不過這個燒錢厲害的。是專為有更高推廣需求的賣家量身定制的產品。精選了淘寶最優質的展示位置，通過競價排序，按照展現計費。按展現收費，就是每千次展現扣一定的費用，鉆展可以迅速打響品牌，但他的轉化并沒有直通車高。

B.費用：關于費用，不同的展示位置收費不一樣，這個不是固定的，是需要和別人競價的，如果位置比較好，競價人數比較多，別人出價也高，那出的價錢也就多一些。如果一些一般的位置，競價人少了，價錢就低一些。具體收費是按照千次展示收的，也就是展出一千次收費一次，收的錢就是你出的競價。C.項目操作權重：輔助

D.具體實施流程：推廣部。自由設置展現費用，目前投入較大，在店鋪沒有大的活動之前不建議使用

9.推廣方法：淘寶客

A.概述：“淘寶客推廣”是專為淘寶賣家提供淘寶網以外的流量和人力，幫助推廣商品，成交后賣家才支付傭金報酬，按照成交付費。B.費用：按成交量淘寶客就能拿到0.5%至50%的傭金 C.項目操作權重：常規

D.具體實施流程：淘寶客是一種按成交付費的廣告形式。淘寶客只需將推廣代碼放到網站、博客、論壇或其他地方，有買家通過此鏈接完成交易，淘寶客就能拿到0.5%至50%的傭金。

10.推廣方法：超級賣霸

A.概述：超級賣霸專題活動的形式進行集中展示，并整合淘寶優質廣告資源進行強力推廣：超級賣霸活動每季度都會定期推出不同的專題活動，每期活動也會依據不同類型的賣家定義的價格。開始價格略高，其后的價格略低。B.費用：2000-10000/次，必要時使用 C.項目操作權重：輔助

D.具體實施流程：現有展示位價格大約為萬元以內，活動推廣周期七天，費用較高

11.推廣方法：淘寶天下

A.概述：通過淘代碼推廣是一種全新的線下媒體推廣方式，幫助商品推廣到報刊雜志，DM等媒體上 B.費用：前期免費 C.項目操作權重：輔助

D.具體實施流程：淘寶天下屬于內部類線下媒體，其費用要看在雜志的位置與版面

12.推廣方法：淘寶聯盟

A.概述：淘寶聯盟其實是商業搜索、P2P、鉆石展位、賣霸等的結合體

B.費用：20~50（元/周）量500~2000，穩定期的也不錯。廣告投入如食品購物網60元/周。

C.項目操作權重：配合使用

D.具體實施流程：廣告投入，一般選擇發展期

二、站外推廣宣傳

1.軟文營銷

對于對于XXX天貓商城旗艦店的推廣，軟文營銷也是一項非常重要的手段，效果非常的好，不但可以提升店的知名度與影響力，可以提高旗艦店的等級，同時能讓百度蜘蛛經常光顧店里，收錄更多的頁面。

旗艦店的軟文大概分為兩種類別：消費指導類的軟文與應用技巧類的軟文。消費指導類的軟文主要指一些購買前的注意事項、技巧等，比如如何購買到安全放心的食品；應用技巧類的軟文主要指我們產品的食譜及做法。這兩大類文章還是很容易得到用戶認可的，而且容易被傳播

2.論壇營銷

A.論壇發帖簡介

論壇對于淘寶商城推廣來說還是比較有效的，可以帶來較大的流量，同時讓更多的人知道。發帖應該發有關銀耳信息與促銷的帖子。很多人一提到論壇營銷，就會想到論壇群發器，或是花錢找人滿世界的發貼子，其實些不叫做論壇營銷。我們可以到分類論壇：比如58同城、趕集網、媽媽網等。可以到推一把論壇免費發廣告，免費的論壇發帖就很多選擇了，但是應該選擇那些流量大，在當地有一定的知名度的論壇，同時在論壇里應該多頂別人的貼，提高曝光率。B.發精彩貼

原則：不能光發廣告。

先到論壇采集點擊率高的貼子，順便帶上廣告，這樣效果好，被刪幾率少，然后換馬甲頂貼。同時要明確目標論壇，精選幾個好點的論壇，分析潛在客戶多少，有重點的去發帖，有的人只在乎發帖的數量，不重視發帖的質量，對此偶不敢茍同。發帖數量固然很重要，但發帖的質量更加重要，當然，最理想的是既有數量又有質量，但在兩者不可兼顧的情況下，還是以質量為重。這里所說的發好帖，最好是精華帖但不一定是精華帖，一天發五個帖子不如五天發一個帖子，因為好的帖子能令人有回帖的沖動，而回帖有助于提高帖子的瀏覽量，帖子的瀏覽量提高了又能促進回帖的增加??，就這樣形成了一個良性循環。不好的帖子可能令人連那一點可憐的回帖欲望都沒有了，帖子沉不勝沉，就算自己時不時頂一下也是無何奈何花落去！你說這樣的帖子能有宣傳效果嗎？十個這樣的帖子能比一個好帖更能起到提高店鋪瀏覽量的作用嗎？ C.發帖要發對版面

這里所說的發對版面有兩個意思；首先，帖子的內容要切合版面的主旨，一個蘿卜一個坑，不要把討論美食的文章發到了手機區，也不要把討論運動的文章發到了汽車區域。大家要對號入座，否則，就算你的店鋪瀏覽量提高了，成交量還是很有可能在原地踏步。D.發帖要有好的論壇頭像和簽名圖片

論壇頭像和簽名圖片相當于流動的免費廣告位，要設計好的論壇頭像和簽名圖片，讓它們有足夠的魅力吸引眼球。要吸引眼球，有三種方式：

1、以好看或可愛的圖片吸引眼球，畢竟愛美之心人皆有之，如果你的寶貝是好看或可愛的，那就最好不過了。

2、以創意或個性為賣點，但要做得恰到好處，以免給人以嘩眾取寵的感覺。

3、以引人入勝的文字說明招徠顧客，力求達到此時無圖勝有圖的效果。E.發帖應有好的話題

在發帖時應該找好話題，不然就會淹沒在茫茫的“貼海”里

1)最好能把熱門話題與商品相結合，在探討熱門事件時添加自己商城的商品信息進去，但是不能太過直截了當，不然會被刪掉或者直接被人漠視。

2)跟現實生活中的問題相結合，讓網友看到商品在現實中的好處，同時把相關的現實話題，如：護膚、健康、生命等進行探討，提供一些建議與食品安全有關的知識等等。

3)公益貼。有關公司的公益行動，可以宣傳公司的形象提高知名度，這類型的貼網友一般不會過于反感，可以取到不錯的效果。

4)找專門的專題論壇，發相應的專題貼，主題要有心意，找到能與網友產生共鳴的內容。

3.微博微信營銷

A.推廣簡介

打造一個官方微博號進行微博推廣，發表一些XXX的常識等等。對于XXX來說，打造一個相關領域的專家型微博號。剛開始發文章可以發一些有實用性的，對顧客有用的文章，等聚集到一定粉絲時，才開始發XXX的廣告。B.寫微博微信文章

通過發布博文、分享博文、轉發博文、添加友鏈等常用手段達到推廣效果。

PS.權重較高博客：天涯博客、百度空間、新浪博客、網易博客、百度文庫，通過發布有關XXX產品信息與促銷信息，加上美容護膚知識與技巧，美食等。C.定期更新微博微信文章

用于品牌宣傳、活動推廣、商品促銷，并結合當前社會發生的事情進行事件營銷，這樣可以增加粉絲的關注度。

先關注：先關注別人，才能引起別人的注意，別人才會關注你!再轉發：多轉發，多評論，那么別人才會看見你，才能了解到你，才能來關注你!

刷熱點：所謂熱點就是一些實事的關鍵詞，經常去看看話題在。

發微博微信文章要合理的利用粉絲去幫你轉播，那樣轉播更快，吸引來的人更多。

4.網盟推廣

A.到問答區宣傳

到百度知道、愛問、知識堂回答問題，在留言尾部留下自己的網址，或利用馬甲自問自答

B.RSS(針對手機和博客用戶)RSS（簡易信息聚合，也叫聚合內容）是一種描述和同步網站內容的格式。C.App合作推廣，如蜜柚app等

5.社區推廣

A.加入社區圈子

熱門：包括淘寶社區、天涯社區、搜狐社區、中華網社區、chinaren社區 B.SNS網站

熱門：開心網、人人網等

選擇合適的軟文并合理的附帶上網站鏈接，發表到自己的日志里。再讓自己的一些好友分享，這樣就讓很多人都關注到你的文章，關注到了你的網站 C.視頻

制作幽默的廣告視頻，在優酷、酷6網、激動網、土豆網等視頻網發布，視頻傳播速度廣，也更快捷。D.其他推薦 1)網摘推廣

現在有許多網摘網站，如POCO、天極、365key、新浪vivi等，可以在上加一些企業網站相關的內容。

2)書簽收藏

百度的收藏，QQ的書簽等。

第三篇：天貓商城運營詳細方案

天貓商城運營詳細方案1

一 人員配置： 1 組織架構工作內容

（一）淘寶店長

1、負責網店整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作；

2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作；

3、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優化店鋪及商品排名；

4、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；

5、負責收集市場和行業信息，提供有效應對方案；

6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標；

7、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。

(二)客服人員（前期招兩名）工作職責：

1.通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易，處理訂貨信息 2.熟悉淘寶的各種操作規則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等;3.解答顧客提問，引導顧客進行購買，促成交易。

4.為網上客戶提供售后服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴。

6.配合公司淘寶店鋪和獨立網站的推廣宣傳,在各種群和論壇發貼宣傳、推廣店鋪；

(三)網店美工（前期招一名）

主要工作內容（PS 合成、調色 及 摳圖 必須熟練 經驗要求1年以上）1．負責網絡店鋪視覺規劃、設計，以及產品描述工作； 2．負責網站產品模特后期圖片的處理和排版。

應聘要求

1.愛好視覺，對設計有天生的觸覺。追求完美。

2.具有網頁美工設計能力和平面設計能力，一年以上的工作經驗。3.熟悉淘寶貨品上架、寶貝編輯等功能；

4.熟悉Dreamweaver、Photoshop 等相關設計軟件

5.有良好的團隊合作精神，有耐心,做事認真細心負責,誠實可靠,能承受一定的工作壓力。6.熟練編寫div/css優先

(四)網店編輯（暫時不用，只招美工，）

1、負責網店產品上架和下架的相關工作；

2、負責網店產品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫

3、負責促銷活動文案的構思和撰寫；

4、負責網店產品標題的編輯和修改等；

(五)配送人員 主要工作內容：

1．按照要求對貨物產品進行包裝，負責進貨和發貨等物流方面的事項，清點庫存。

2、較強的服務客戶的意識及團隊合作精神

3、能吃苦、蹋實、細心、能長期穩定的合作。

4、有網店打包工作經驗的優先考慮。職責描述：

1、負責商品進庫、出庫，發貨包裝。

2、準確無誤的核對面單與商品貨號、數量等。

3、登記商品出庫記錄。

4、定期對庫房進行盤點。

二 運營規劃

（一）店鋪的上線及日常管理

1、確定店鋪的整體風格，做好各個區域的美工工作。

2、細化買家須知內容，盡量做到顧客可以自主購物。

3、美工負責將待售產品的圖片做好處理，編輯配置好相關的文案說明。

4、編輯好各個產品的標題，寶貝描述后，核實價格及庫存信息后，全部上架。(二)營銷活動

1、首先確定3-5款主打產品，以后歷次活動優先考慮這幾款產品的報名，以此吸引客戶，做好關聯銷售。

2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設置后VIP折扣價格。

3、設置淘寶客，聚劃算等活動，以此引進流量。(三)售后問題

委任有經驗的，溝通能力強的客服擔任售后工作。同時細化各種售后問題，作為應對方案，比如安撫客戶的不滿情緒；不同情況對客戶的損失如何補償；快遞丟件如何索賠，如何追件；其他相關售后問題的。

（四）配送及倉庫管理

1、倉庫管理人員就及時核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態的產品實際無貨情況的出現，缺貨產品及時下架。

2、發貨周期為一天一次；除有活動訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內發出，最遲不超過48小時；如果遇到缺貨或其他問題不能及時發貨的，及時通知客服，聯系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導致客戶嚴重不滿的情況的出現。

淘寶商城常規運營列表：

項目類別 項 目 概 述 店鋪設置流程及重點操作內容提示 費用項 項目操作權重

免費資源類 淘寶搜索引擎優化 側重于是標題關鍵字的運用，寶貝描述頁文字的詳細度，增加寶貝排名 負責新上架商品根據淘寶網內部排名規律進行SEO關鍵詞提取 負責根據淘寶網內部排名規律制定關鍵詞排列規則 負責參照關鍵詞以及排列規則進行標題功能性，寶貝描述 避免觸犯淘寶規則 人力成本 常規

淘寶社區，淘寶江湖 活躍發巾，回巾，幫助買家答疑（側重買家），通過發貼ID引流到店鋪 報名參加社區促銷活動

爭取社區首頁免費廣告位 客服部

負責在淘寶社區用主ID發帖，帶動店鋪人氣。運營推廣部

通過社區獲取的銀幣搶購社區免費廣告位，每天12：00到次日9：00以后淘寶網工作人員會作審核，不符合要求的廣告刪除并退回銀幣，符合要求的將在審核后12：00發布，有效期1天，可以推薦店鋪或單件商品 人力成本銀幣賺取成本 配合 淘寶幫派 加入促銷幫派，爭取免費幫派推廣資源

建立自己幫派，涵蓋店鋪所有促銷活動詳細說明頁 推廣部 加入淘寶促銷幫【官方】，促銷頻道(官方)等幫派，負責及時關注幫派最新活動，提交報名方案，并參與報名

負責官方客情關系梳理，增加活動選中機率 人力成本官方人際關系維護成本 常規

友情鏈接 增加和其它高質量店鋪的互通鏈接，通過其它店鋪的反鏈進入店鋪 友情鏈接店鋪的添加，涉及較多類目店鋪(設置店鋪參與淘寶客增大友情鏈接的可能性)店鋪友情鏈接亦可轉向購買其他店鋪廣告位 人力成本淘寶客分成外店廣告位 輔助

淘寶抵價券 買家購買商品時，可使用等值的抵價券購買 店鋪主推商品增加抵價劵，原則上最多使用5元面值 人力成本分成成本 配合活動

收藏功能 淘寶網提供一種叫收藏的功能，該功能主要針對買家進行的，店鋪及產品被收藏的次數多少來讓明店鋪的人氣及瀏覽情況，同時是提高人氣寶貝排名的一個重要指數 客服部：1.當潛在買家咨詢，即便交易不成功，提醒買家收藏店鋪以及咨詢的寶貝

推廣部：1.策劃買家店鋪收藏獎勵機制，客服部門按照要求操作 人力成本獎勵成本 輔助 淘寶VIP會員 針對整個淘寶買家設置店鋪單品折扣 主推商品增加淘寶VIP會員的促銷 人力成本分成成本 輔助

店鋪VIP會員 針對本人店老客戶設置店鋪單品折扣 推廣部

1.設置會員關系，除了打折的同時策劃有實際意義的店鋪活動增加用戶的粘合度 人力成本分成成本 輔助

信用評價 在買實評價的解釋欄中加上你的店鋪名+關鍵詞 推廣部 提供評價文字模板客服部門

主動對買家的每一個成功的交易進行好評說明以及解釋性評價 人力成本 常規

淘寶官方活動 在店鋪“我是賣家--活動報名”中，淘寶經常會提供一些促銷活動，要積極去參加這種活動，不但能獲得較好的推廣資源，同時對自己的基本信用宣傳也起到一定的作用。推廣部

1.及時注意關注此類信息，積極報名參與，主要是配合活動內容的折扣 人力成本 輔助 淘寶錢莊 錢莊是用戶用淘金幣兌換或抽獎獲得禮物的地方，點擊錢莊寶貝圖片，直接引流到賣家的寶貝頁面。贊助商品包郵就是廣告成本。推廣部 1.及時關注積極報名參與 人力成本贊助成本 輔助

聚劃算團購 聚劃算團購活動以一團一日三品的形式在域名ju.taobao.com頁面展示 推廣部 及時關注積極報名參與 人力成本贊助成本 輔助 收費軟件類

滿就送 滿就送積分；滿就送禮物；滿就減現金；滿就免郵

功能：提升店鋪銷售業績，提高店鋪購買轉化率，提升銷售筆數，增加商品曝光率，節約人力成本。各部門配合協商設置 24元/季 輔助

搭配套餐 將幾種商品組合在一起設置成套餐銷售，通過促銷套餐可以讓買家一次性購買更多的商品。

提升店鋪銷售業績，提高店鋪購買轉化率，提升店鋪曝光率 需要商品部，商品管理專員了解產品的合理搭配，設置優惠套餐店鋪購買轉化率 同時增加商品曝光量

增加在淘寶搜索首頁“服務”篩選展示機會 15元/季 常規

限時打折 系統幫助賣家設置限時限量的打折活動，買家方便迅速尋找打折商品。供超低折扣吸引流量，限時限量刺激購買欲。增加在淘寶搜索首頁“服務”篩選展示機會 可以考慮周末定期某個時間限時3小時，拿出一款商品特價銷售，產品由商品部提供，編輯豐富內容來吸引客戶，增加購買率 30元/季 輔助 會員關系管理 高效管理會員信息，設置會員級別 會員廣告營銷 客服部 客戶維護 運營推廣部

推廣配合 30元/月 輔助

網店版行情參謀 查詢熱賣寶貝行情，買家熱門搜索關鍵字； 查詢自己的寶貝排在淘寶第幾頁；

比較同類寶貝的價格和銷量，了解別人為什么可以賣得那么好 運營推廣部 28元/月 輔助

收費營銷類 直通車 淘寶直通車是淘寶網為淘寶賣家量身定制的推廣工具，是通過關鍵店競價，按照點擊付費，進行商品精準推廣的服務。運營推廣部

1.直通車活動的參加：目前淘寶頻道頁最下面的“熱賣單品”均為直通車活動 每天限額100，預計3000元/月 常規

鉆石展位 鉆石展位：是專為有更高推廣需求的賣家量身定制的產品。精選了淘寶最優質的展示位置，通過競價排序，按照展現計費。運營推廣部

自由設置展現費用，目前投入較大，在店鋪沒有大的活動之前不建議使用 200-500元/天 輔助 淘寶客 “淘寶客推廣”是專為淘寶賣家提供淘寶網以外的流量和人力，幫助推廣商品，成交后賣家才支付傭金報酬，按照成交付費。運營推廣部

1.自由設置傭金，也可以參加淘寶組織的淘寶客活動：可以單獨設置主推商品的傭金比例 2.淘寶客的重點在于如何讓更多的網站主愿意推廣你的產品或者店鋪，多留意淘寶客相關論壇 100-1000元/月 常規 超級賣霸 超級賣霸專題活動的形式進行集中展示，并整合淘寶優質廣告資源進行強力推廣：超級賣霸活動每季度都會定期推出不同的專題活動，每期活動也會依據不同類型的賣家定義的價格。開始價格略高，其后的價格略低。現有展示位價格大約為萬元以內，活動推廣周期七天，費用較高 2000-10000/次 輔助

淘寶天下 通過淘代碼推廣是一種全新的線下媒體推廣方式，幫助商品推廣到報刊雜志，DM等媒體上 費用不明 前期免費 輔助

第四篇：天貓商城店長工作總結

轉正工作總結

試用期期間，我學習了SEO搜索引擎優化的規則，學習研究淘寶搜索平臺的類目以及搜索引擎，學歷如何提煉有助于網店經營的信息。研究淘寶的檢測機制，淘寶對于用戶IP地址是如何檢測，如何識別用戶的MAC地址、序列號，最終認定為違規行為，給賣家一定的處罰。學會了如何去避開淘寶的種種檢測機制，從而避免受到處罰。

學習如何去推廣網店，推廣網店里的商品，選取適合在網上銷售的商品，為合適的寶貝選擇合適的推廣方案，選擇合適的推廣途徑。如何引入店內的流量？這是每個淘寶店長所要解決的問題，接下來我介紹一下淘寶上最常用，也是非常有效的推廣方法——直通車。淘寶直通車類似于百度競價排名，但是與百度競價排名又有很大的差別。相同的是：都采用關鍵詞通過搜索引擎檢索，根據用戶對于關鍵詞的出價來進行排名。百度的競價排名只跟用戶的出價高低有關，出價多少最后扣費每次點擊就扣那么多，而淘寶的還受到在這關鍵詞的綜合得分影響，綜合排名=質量得分*關鍵詞出價，最終的扣費=下一名的出價*下一名質量得分/本人的質量得分+1分錢。質量得分在這里就顯得極其重要了，做好了事倍功半，做不好事倍功半。質量得分同時受到幾大因素影響:關鍵詞與淘寶推廣詳細和淘寶網用戶搜索意向之間的關聯性，寶貝的類目屬性是否是寶貝所屬的屬性、寶貝的標題是否能夠準確明了得描述寶貝的特性、寶貝的詳細頁。直通車宣傳圖片是160*160的，這樣個小小的圖片上要吸引住客戶的眼球，吸引客戶的點擊欲望，吸引客戶的購買欲望，從產品的選擇，顏色的選擇，宣傳語言的運用來吸引顧客的眼球，引導他們點擊，最終促成購買消費。此外利用淘寶的各種資源可以進行推廣活動，比如說淘寶幫派、博客、論壇，聚劃算、鉆石展位、淘寶天天特價、參加積分寶活動等等。

組織客服人員一起收集市場信息，對于價位上下的各種手機，以及市場上熱銷手機和店鋪信息的收集，對于日后商城的運營有指導性的作用。現在的千元手機市場可謂是群雄逐鹿，市場上賣爆了天語大黃蜂，小米青春版1499，從360與華為合作，到百度聯合長虹富士康聯通一起推出千元手機，學習了大量手機的知識，對于更好得理解萬事通，更好得認識手機都有積極的作用。

現在工作上遇到的問題是項目團隊的建設，由于缺少項目經理協調各個方面的工作由店長承擔，客服人員缺乏相關的工作經驗需要時間去引導學習，安排的任務要交代的非常詳細，通常會遇到更多問題需要解決。團隊最好是有一個有3C產品網銷經驗的項目經理加入。

下一階段按照公司的安排，與萬事通公司進行溝通，先把駐廠前的資料收集工作都做好，做好市場分析。強化網店推廣的相關知識和技能，逐步培養起團隊的團結合作精神，提升項目團隊的戰斗力。

千元智能手機市場是一塊大市場，雖然不是虛位以待，但也期待著我們大有作為。在今后的工作中加強學習專業的業務知識和手機相關的數碼知識，多向同事請教學習，多跟團隊溝通合作，主動與其他同事互動協作，早日把萬事通項目做大做強。

USUS

2012年5月24日

第五篇：天貓商城崗位詳細描述

淘寶文案策劃

職位描述:

1、男女不限，年齡不限，學歷不限；

2、理解電子商務和淘寶網，熟悉品牌的推廣策劃、食品行業策劃及文案撰寫；

3、思維活躍、洞察力強、富有創意，能夠快速并準確的捕捉產品亮點，4、有良好的文字功底、語言表達能力、文案編輯能力及審美能力；

5、具備吃苦耐勞的工作精神，良好的溝通能力和協調能力，優秀的執行能力和抗壓能力，能獨立完成產品的文案撰寫、廣告圖制作及策劃推廣；

6、熟悉Photoshop、Coreldraw、Dreamweaver、Flash等設計軟件。

職位描述：

1、店鋪整體的文案撰寫，協助主管對店鋪內產品信息描述進行文字渲染、圖片構想、撰寫文案，提升產品展現力；

2、協助店鋪編輯、美工，共同完成最新的策劃活動；

3、跟蹤、收集網絡購物的最新流行趨勢、銷售模式，挖掘產品賣點，熟悉網絡流行用語；

4、根據網購特點和產品特色，撰寫活動方案、宣傳推廣文案及其它營銷文案；

5、定期對線上產品及產品知識進行文案更新和維護，側重于界面的文字表達；

6、能寫出營銷帖子進行論壇、博客等營銷，負責發布站外軟文信息，博客，淘寶幫派、社區，QQ群，郵件等論壇的發帖推廣，并且對幫派進行管理維護，互動交流，提高幫派人氣；

7、研究競爭對手的推廣方案，向主管提出推廣建議；

8、對數據進行分析和挖掘，向主管匯報推廣效果；

9、負責對店鋪與標題關鍵字策略優化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作；

10、完成主管臨時交辦的工作。

淘寶文案策劃

工作職責：1.熟練運用淘寶直通車、淘寶客、超級賣霸、鉆石展

位等淘寶收費性或免費的推廣工具及軟件，為提高銷售業績提供 實質性操作。

2、通過有效的營銷推廣手段逐步提高“訪客數”、“轉化率”、“客單價”、“頁面停留時間”、“評分”等相 關數據。

3、定期針對廣告及活動等推廣效果跟蹤評估，負責統 計、分析推廣數據及效果，并不斷做出優化方案（做好每周每天 的推廣記錄統計，以及效果分析跟蹤）。

4、負責淘寶站內各項 官方、非官方發起的營銷活動的接口工作、協調相應內外資源、制定并執行活動方案。

工作要求：

1、熟悉淘寶網店運營、淘寶后臺管理、了解淘寶規 則；

2、能夠及時把握淘寶規則變化，并且制定對應方案；

3、對產品促銷活動有相當的策劃和組織能力，能配合公司店鋪運營 目標靈活制定推廣策略；

4、擁有淘寶皇冠店或商城店工作經驗 者優先