第一篇：淘寶皇冠店長每天工作內容安排

淘寶皇冠店每天工作內容安排 淘寶網：迷你家品旗艦店

淘寶做生意，貴在堅持，看看哪個皇冠級人物不是一步一個腳印走過來的嗎？人人在 開店的初期生意都是相當清淡的。關鍵是你要用心的把他堅持做下去就一定會有生意好的這一天。哪么怎么樣堅持呢？不是叫你在這里死等，一定要行動，生意不是 等來的，是做出來的，開小店要想有收獲就必須付出幸勤的勞動，不要抱怨，不要心急。要腳踏實地。心態要好。要有信心。”生意不好不是你的錯，你閑著就是 你的不對“這是俺的一點小經驗。下面看我是怎么樣堅持下來的。

1.早起（半個小時時間調整狀態，準備上班了）

做 淘寶跟上班要同等對侍，不能說早上生意不怎么好就可以晚一點起來，這樣久而久之就會養成一個貪睡的習慣。以后就算有單你也不想起來了。就算你起來狀態也肯 定不是很好的啦，是吧！好的工作作風和工作態度是好生意的前提，我每天八點鐘準時起床！俗話說得好，早起的鳥兒有蟲吃嘛！雖然早上的生意不好，可這不是絕 對的嘛，相反，早上這么多同行都還沒開始營業，競爭相對來說也會少一點啊，生意還是有的啦，只是多少而已，少也要抓住啊，即便是沒有生意做也沒有關系的 啦，做淘寶最缺的是什么，最需要的是什么，你知道嗎？就是時間。

2整理檢查自己的店鋪（這里請花一個小時的時間）

每 天至少花半個小時的時間檢查一下自己的網店，多看看，多瞧瞧，看看店鋪還有哪些不足，還有哪些需要修改已使用櫥窗位是不是滿了。沒滿就要把它推滿，是不是 還有待上架的寶貝，把它上上去，有沒有漏掉的沒有發貨的訂單 是否還有拍了沒付款的買家，主動的摧一摧人家。還有等待的評價，積極點給評了吧，這些工作看上去很小，等你生意忙的時候會給你減輕負擔，到時候不至于手忙 腳亂.3多逛逛，多看看，多露面（至少一個小時的時間）

每天至少花一 個半的時候去淘寶社區看看，學習學習，交流交流心得，用心回復淘友的帖子，學習人家精華帖是怎么樣寫出來的，參考參考，社區內有什么活

動一定要要馬上報名 參加，人氣始終是你店鋪火暴的主要推手，這人啊，只要一出名，哪就不一樣啦！什么好事都會找上你的。呵呵！

4同行學習取經（一個小時的時間）

多逛逛同行的店鋪，看看人家是怎么做的，對自己的店鋪做對比，取長補短，及時找出本店不足的地方做的相應的調整

5牛刀小試寫原創帖精華帖（二個半小時的時間）

每 天最好能堅持至少一篇原創帖。不要多，但一定要精。寫了帖不加精不是你的錯，也不是你的帖子質量不行，而是畢竟精華帖名額有限，這次沒有選上你，只要你用 心了，堅持寫，下一次一定會輪到你！精華帖帶來的流量是數以萬計的，一但你的帖子加精，你的店鋪要火爆好些天，長期以此，下個百萬富翁就是你啦.6總結心得（一個小時的時間）

每天至少一篇日志，隨便寫什么都可以。最好的自己的親身經勱。心得，感想。空間 博客51 淘寶日志都可以發表啊，堅持每天更新，你會發覺其實還有有很多人在關注你的，這將會為以后寫精華帖打下堅實的基礎，以后寫帖你就會得心應手.7主動尋找客戶（兩個小時）

客戶不是等上門的，要主去尋找，而且要有針對對性去找，這一點前面有詳細講述，就不再重復。淘寶打聽也是一個必去的地方，哪里有很多人在求購東西，如果有求購你經營的相關產品哪就知道該怎么做啦！

8廣告時間（一個小時左右）

要想把淘寶做大做強，光靠淘寶是遠遠不夠的，必須走去大山，在外面尋找更多的客戶，去各大論壇，搜索引擎 百度 谷歌都去宣傳，讓你的廣告遍地開花，時間長了效果也是相當明顯的,而且這是一次投入終生享用，這將為你以后的生意打下堅實的基礎！

9幫派（三個小時左右）

這么多幫派，有時候自己看上去都覺得眼花，不管怎樣多加沒壞處，你的幫派加多了。活動范圍也變大了。宣傳自然更到位。玩幫派提醒一點，不是盲目追求多，重點搞2個中小型幫派就行了。選幫派時（做雞頭不做鳳尾）找認可你的幫派。

以上是每天必做的事情。看到沒有這么大的工作量，你還覺得很閑嗎？你還在覺得生意差而在哪里傻傻的等待嗎？你還覺得時間很多而不知道該干什么嗎？趕快行動起來吧！堅持就是勝利！

第二篇：淘寶店長每天工作職責與內容

淘寶店長每天工作職責與內容

一、商品銷售

1.利用有關軟件，進行對商品關鍵字的SEO處理。

2.研究消費者的心理需求，優化對應商品描述文案。

3.偵測競爭對手運營情況及市場最新動態，發掘新的商機或商品。

4.研究平臺類目及搜索引擎，提煉有用信息促進店鋪經營。

5.利用淘寶及網店自帶各種軟件，對店鋪進行常規性的優化。

6.研究店鋪統計數據，發掘隱含內在問題并及時處理。

7.每星期整理和運營職責一的工作匯報，上報給總經理。

二、活動策劃

1.有價流量的獲取(直通車等)的日常優化。

2.淘寶論壇發帖頂貼，幫派的建立與促銷活動策劃與實施。

3.店鋪內部活動(增加成交轉換率與客單價活動)的策劃和實施

4.交易平臺促銷活動(增加店鋪信譽度及新顧客)的策劃和實施5.每星期整理和分銷職責二的工作匯報，上報給總經理。

三、運營管理

1、對淘寶旗艦店和淘寶店的銷售負責，每日整理淘寶店的收入與支出，整理每日營運情況報告，可寫入工作日志當中。

2、分析每日營運情況，有針對性的提出解決辦法。

3、針對顧客、市場、發貨過程中的問題，及時調整。

四、網站商品信息維護與各部門的對接管理

1.積極配合技術部的工作，對技術部所需的素材(商品文案，設計要求等)在不影響自身職務的情況下優化處理。

2.積極配合財務部的工作，對財務部所需的資料(費用細則，活動預算等)在不影響自身職務的情況下優化處理。

3.客服部是最直接面對終端的部門，故要積極向客服部咨詢及調查最新的顧客需求及意見，了解市場最新情況。

4.每星期整理和活動狀態和淘寶店運營狀況的工作匯報，上報總經理。

五、反饋與考勤

1.把職能一，二，三，四每星期向總經理以文檔的形式匯報。

2.淘寶運營部不受時間的限制，但內部部門會議及主管會議要進行根據網站最新需要與發展，網站會下發一些自愿性的任務工作。可按照興趣來擔任相關職務。

篇二：淘寶店長職責

1、負責提供可行性的網絡營銷推廣策略及方案并指導執行，信息編輯及發布、網上調研、網上商城銷售促進方法的運用，提出應用方案，提高進店流量、增大點擊率和瀏覽量；

2、熟悉淘寶網絡銷售平臺，淘寶規則和操作流程，具備淘寶直通車、淘寶客、鉆石展位等推廣工具的實操經驗；

3、負責線上活動和專題的策劃，財務知識線上推廣創意及效果優化；

4、優化庫存和產品線，并跟據實際情況調動店展的經營方向，具備計算庫存、倉容利息、收益等能力；

5、負責淘寶網店的信用維護，聯系淘寶客服保證公司淘寶網店正常運行，能帶領客服團隊完成具體到每天的銷售任務和要求；

7、充分利用淘寶各種活動資源；

8、推進淘寶旗艦店、授權店、加盟店、展貨店的體系建設和發展；

9、細化團隊各人員工作職責分工，完成店展的操作規范和操作流程，并能制定傳承性文件；

10、性格開朗、善于溝通、能承受一定的工作壓力，具有良好的網絡營銷意識，人際溝通能力，良好的團隊合作精神，積極組織并配合團隊共同完成策略的規劃及實施.篇三：淘寶商城店長職責

1、熟悉淘寶各個崗位的職責，能統籌安排好各崗位人員的工作，提升客服工作效率;

2、自身具有超強的銷售能力，創造過突出的個人銷售業績;

3、帶領銷售團隊完成工作，對日常工作出現的問題及時解決，保證團隊工作的正常進行，監督并持續提高業績水平;

4、定期報告銷售經營情況，團隊管理情況，負責團隊的銷售和管理協調工作;

5、根據相關政策制定本部門管理制度、培訓計劃及業務流程，并定期對員工進行培訓不斷提高員工個人能力和素養;

6、能激勵并帶領銷售團隊，完成公司的銷售任務，做好公司“上傳下達”的承接工作;并起到模范帶頭作用，注重團隊協作能力;

7、收集客戶信息，妥善處理客戶不滿及意見、建議，提升客戶再次購買率;

8、執行促銷活動，維護陳列并進行分析和總結，并及時向有關部門反饋。

第三篇：淘寶網店店長每天工作職責與內容（范文）

淘寶網店店長每天工作職責與內容

尚鈺團訂樂園

一、商品銷售

1.利用有關軟件，進行對商品關鍵字的SEO處理。

2.研究消費者的心理需求，優化對應商品描述文案。

3.偵測競爭對手運營情況及市場最新動態，發掘新的商機或商品。

4.研究平臺類目及搜索引擎，提煉有用信息促進店鋪經營。

5.利用淘寶及網店自帶各種軟件，對店鋪進行常規性的優化。

6.研究店鋪統計數據，發掘隱含內在問題并及時處理。

7.每星期整理和運營職責一的工作匯報，上報給總經理。

二、活動策劃

1.有價流量的獲取（直通車等）的日常優化。

2.淘寶論壇發帖頂貼，幫派的建立與促銷活動策劃與實施。

3.店鋪內部活動（增加成交轉換率與客單價活動）的策劃和實施

4.交易平臺促銷活動（增加店鋪信譽度及新顧客）的策劃和實施5.每星期整理和分銷職責二的工作匯報，上報給總經理。

三、運營管理

1、對淘寶旗艦店和淘寶店的銷售負責，每日整理淘寶店的收入與支出，整理每日營運情況報告，可寫入工作日志當中。

2、分析每日營運情況，有針對性的提出解決辦法。

3、針對顧客、市場、發貨過程中的問題，及時調整。

四、網站商品信息維護與各部門的對接管理

1.積極配合技術部的工作，對技術部所需的素材（商品文案，設計要求等）在不影響自身職務的情況下優化處理。

2.積極配合財務部的工作，對財務部所需的資料（費用細則，活動預算等）在不影響自身職務的情況下優化處理。

3.客服部是最直接面對終端的部門，故要積極向客服部咨詢及調查最新的顧客需求及意見，了解市場最新情況。

4.每星期整理和活動狀態和淘寶店運營狀況的工作匯報，上報總經理。

六、反饋與考勤

1.把職能一，二，三，四每星期向總經理以文檔的形式匯報。

2.淘寶運營部不受時間的限制，但內部部門會議及主管會議要進行根據網站最新需要與發展，網站會下發一些自愿性的任務工作。可按照興趣來擔任相關職務。

第四篇：淘寶店長工作內容

淘寶店長每天工作職責與內容

一、網店內頁

1.新品上架和美工及拍攝師商討拍攝，確定主題。參考別人的拍攝，以便有效進行拍攝。

2.將每個寶貝的參數了解清楚，在必要的時候寫好寶貝的設計文案，供美工參考。

3.上架后進行標題優化，價格定價。

4.全面檢查詳情頁，由美工改進，反復調試直到滿意。5.監督客服和美工，每天根據需求合理安排美工和客服的相關工作。和客服共同完成刷單時候的評語寫作及曬圖。

二、基本運營步驟（確定主推款的基礎上）

1.利用有關軟件，進行對商品關鍵字的SEO處理。2.研究消費者的心理需求，優化對應商品描述文案。3.偵測競爭對手運營情況及市場最新動態，發掘新的商機或商品。

4.研究平臺類目及搜索引擎，提煉有用信息促進店鋪經營。5.利用淘寶及網店自帶各種軟件，對店鋪進行常規性的優化。6.研究店鋪統計數據，發掘隱含內在問題并及時處理。7.每星期整理和運營職責一的工作匯報，上報給總經理。

三、運營管理

1、對淘寶旗艦店和淘寶店的銷售負責，每日整理淘寶店的收入與支出，整理每日營運情況報告，可寫入工作日志當中。

2、分析每日營運情況，有針對性的提出解決辦法。

3、針對顧客、市場、發貨過程中的問題，及時調整。

四、網站商品信息維護與各部門的對接管理

1.積極配合技術部的工作，對技術部所需的素材(商品文案，設計要求等)在不影響自身職務的情況下優化處理。

2.積極配合財務部的工作，對財務部所需的資料(費用細則，活動預算等)在不影響自身職務的情況下優化處理。

3.客服部是最直接面對終端的部門，故要積極向客服部咨詢及調查最新的顧客需求及意見，了解市場最新情況。

4.每星期整理和活動狀態和淘寶店運營狀況的工作匯報，上報總經理。

第五篇：一個合格的店長(淘寶運營)每天的工作安排

職責：淘寶店長

負責管理運營公司銷售平臺，使網店變得更有效率、并持續不斷地跟進平臺運營規則和完成銷售業績，為公司制訂戰略規劃和長遠目標。

1、制定、分解各部門（負責人）季度、月銷售計劃，指導各部門完成銷售任務。

2、對產品、設計、倉庫、客服等各部門人員進行督導。

3、控制運營成本，提高公司綜合經濟效益。

4、對銷售額，庫存周轉率，商品缺貨，服務質量等KPI負責。

5、進行市調，并且制定相應的競合策略和促銷策略。

6、對于客戶嚴重投訴危機處理。提高公司人員的士氣。

工作范疇：

店鋪日常管理

一、每日查看并掌握以下的數據：

營銷數據：瀏覽數（PV）、訪客數（UV）

交易數據：收訂：（昨日收訂、月收訂）

付款：（昨日付款、月付款）

付款率：（昨日付款/昨日收訂）

轉化率：（昨日付款/訪客數）

退換貨數據

商品信息：庫存款式及庫存量（主要關注十款左右熱賣單品）

熱賣單品庫存及日均銷量

到貨信息跟蹤

關注前二十款及銷量

新品查看

客戶信息：客戶地域來源（每月統計一次即可）

客戶退換貨比例（每周統計一次即可）

客戶評價（除非差評，不然主要關注熱賣單品的評價就可以了。如果時間、精力夠的話，對客戶表達了好感、對我們銷售有幫助的評論可以給予感謝；對表示

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不滿、對我們銷售有影響的評論，要予以誠懇解釋——均在該條評論下方用文字回復）客戶重復購買率（每月一次即可）

店鋪VIP會員（每周統計一次，看階梯等級有多少）

二、店鋪查看：

交流區回復

店鋪圖片查看

欄目設置查看

店鋪郵件查看

三、淘寶內同類產品的店鋪情況查看：

通過數據魔方以及搜索去觀看（頁面風格、銷售訂單情況、評價等）

四、網店運營：

1）、關于管理工作

A、執行店鋪完成既定業績目標

B、控制店鋪ROI（即運營成本與銷售業績比例或投資回報率）運營成本包括廣告費、免郵費、打折促銷等。目前是做到1：3以下為不及格，1：3以上為及格，1：4以上為良好，1：5以上為優秀

C、公司組織同事每月至少辦一次活動，可以是聚餐，也可以是出去玩，或者K歌都可，目地在于增加團隊的凝聚力

D、每周本部門開一次大會，主要回顧兩方面；一個是從工作方面，如業績進展，專業技術能力提高等；另一方面主要從價值觀方面

E、每日，每周，每月的總結和計劃，實時檢查每一個過程

F、關注店鋪每天的訂單額，付款額，付款率，每日店鋪流量，獨立IP，每獨立IP貢獻值，廣告消費

G、店鋪每月活動投放主題，投放時間，投放運營成本，投放效果，帶來的流量，轉化率，ROI等整體評估

H、同行競爭對手數據，業績，動態，新品，熱銷產品等

I、本部門內部同事間技術交流，目前一方面增進團隊凝聚力，另一方面專業技術的提高

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J、店鋪交流區，店鋪郵件問題回復

2）、關于店鋪

1、每日收訂、訂單數、客單數；付款、付款率

2、當日店鋪咨詢數、成交訂單數、成交率

3、客服聊天記錄10條檢查，服務質量檢查

4、店鋪交流區回復

5、店鋪幫派帖子檢查

3）、關于團隊

1、每天分析日報，同時也分析其它運營同事的數據，并做總結

2、關心身邊同事生活、工作狀況，給予相應的幫助和指導

3、每月組織活動，保證讓每個同事都有機會參與

4、店鋪客服問題訂單須在24小時內處理完畢

4）、關于運營

1、參加淘寶免費資源活動報名

2、每天檢查店鋪首頁，活動頁面圖片是否有錯誤；調整店鋪展示位轉化率低的產品；及時補充店鋪產品展示

3、店鋪內活動策劃安排

4、店鋪運營策略及品牌維護

5、店鋪每周固定活動安排，如周一團購、周二特價、周三上新、周四免郵等

6、頁面改版、設計

7、鉆石展位投放（包含素材）

8、會員經營管理（指店鋪VIP）

9、設計有創意的公司吉祥物和口號，以此來為公司宣傳

10、將店鋪最新最近活動或要主推的產品告訴客服，由客服來做推薦

5）、關于推廣

1、每日每月投放廣告計劃，直通車投放過程，投資回報率

2、每天關注直通車推廣產品的消耗、轉化率、活動報名等

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3、推廣產品挑選和調整

4、根據公司要求保質保量完成直通車消耗

5、產品上架、主圖更換、庫存調整

6、更新產品標題關鍵字、類目調整

7、線下的推廣

6）、關于采購

1、每周四提供店鋪產品補貨需求表

2、了解店鋪熱銷產品到貨計劃，新品到貨計劃等

3、定時了解熱賣單品貨期、數量

4、清楚熱銷、常銷和滯銷的庫存預警數

7）、關于銷售

1、每天至少完成50%的日銷售目標

2、周一到周五，每天17：30開晚會

3、經常跟售后多交流，了解目前售后存在的一些情況

4、向售前告知店鋪主推的活動及產品（規范旺旺自動回復的活動推薦）

8）、關于物流

1、比較著急的訂單，聯系出貨人員安排盡快發貨

2、跟蹤本店鋪售后產品是否有正常給顧客發出

9）、關于訂單

1、比較著急的訂單（或者產品庫存不多的情況下）聯系盡快配貨

2、督導客服完成當天所有的訂單處理并安排在二十四小時內發貨

10）、關于財務

1、發票顧客留言不詳細或者要求開具發票異常

2、比較著急的退款（可能會引起投訴或者差評）

11）、關于技術

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1、建立前端店鋪頁面的裝修和美工

2、建立后臺的進銷存系統

12）、關于產品制作（商品上架）

1、詳細核對圖片的色差及尺碼的正確性

2、拍攝效果，并且提出建議 比如：多采用場景拍攝等

3、產品包裝的模板建議

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