第一篇：企業文化與管理哲學的關系

分類： 企業戰略 2009-11-30 15:4

5企業文化已成為現代企業管理的最前沿話題，它是企業獲得市場競爭優勢，確保可持續發展的根本保障。企業文化與管理哲學之間存在密切的聯系。基于管理哲學的視角，研究企業文化特征，剖析企業文化的實質，能夠更好的理解企業文化，不斷提升企業文化的管理水平。

1.企業文化與管理哲學的關系

企業文化指企業全體員工共有的觀念、信念、價值和行為準則，以及由此產生的行為模式。這種共同的認知系統和習慣性的行為方式使企業員工之間能達成共識，形成心理契約。企業文化強調了戰略、結構、體制、技能、作風、溝通、人員關心等管理的軟要素，它表述了一家企業如何選擇正確的戰略、采取正確的方法、獲取組織成員共同支持的行為方法等。

企業文化實質是以企業管理哲學和企業精神為核心，凝聚員工歸屬感、提高積極性和創造性的人本管理理論。優秀的企業文化應該是以人為本、以價值觀塑造為核心的文化管理，是對人的管理與對物的管理的有機結合。

由于管理哲學蘊含著企業文化的基本內涵，因此，借助企業文化的巨大能量，企業能有效地實現預定的管理目標。企業文化是企業管理的靈魂，它為企業構建有競爭里力的管理與運營體系提供強有力的支持與保障。

企業文化蘊含著管理哲學的精髓，它在市場競爭過程中具有無可替代的突出作用。大凡成功企業都有良好的企業文化。企業文化是競爭對手不可模仿的，它是企業寶貴的無形財富，也是構成企業核心競爭的重要內容。當前企業的競爭，已經不單純是產品的競爭，渠道的競爭，價格的競爭，技術的競爭，或者服務的競爭，它是更高層次的文化的競爭。

2.中西方企業文化差異及管理哲學的體現

中國和西方國家的企業文化具有典型的地域性思維差別，由此形成了價值觀體系和評價標準的差異。換言之，在中國企業中可能是正確的事情，而在日本、美國等企業可能就是錯誤的。

作為企業文化核心內容的價值觀體系，主要包括：價值基礎、價值目標、實施途徑和約束機制四方面。中國和西方的價值基礎統稱劃分為：個人主義或者集體主義；中西方的價值目標可劃分為：講求物質主義，或者精神主義；中西方的實施途徑可劃分為：科學主義或者德化主義；中西方的約束機制可以劃分為：法治主義和人治主義。

從價值基礎來看，在美國等西方國家的企業里，企業文化的價值觀強調個人英雄主義，追求個人能力、奮斗、進取等，在這些企業的員工，更多的是關注自己的衡量標準，而很少關注別人怎么評價。而中國的企業更多強調別人怎么評價，推崇集體主義，認為個人是集體的組成部分，中國人有“豬爬出名人怕壯”的普遍情結。

從價值目標來看，在美國、英國等西方國家的企業里，追求卓越的價值觀是社會認同的標準，富人在社會得到尊重。中國的文化傳統則存在商人“重利輕義”的思維，較少強調物質利益，普遍推崇自我修身，無為，禁欲。“知足常樂”、“小富即安”成為中國企業員工的普遍心態。從實施路徑來看，歐美國家企業員工的表現理性，管理是建立在科學、邏輯、系統分析的思維基礎之上，正確與錯誤的判斷標準非常明確，他們以結果作為評判標準。中國的企業管理充滿感性，“獨善其身”、“修身、齊家、治國、平天下”是普遍追求的價值觀。在中國的企業里，對錯標準很模糊，既要考慮結果，還要考慮倫理、時間、地點、背景，缺乏管理的科學“尺度”，實踐可操作性差。

從約束機制來看，歐美等西方國家的企業管理的主要假設是：人性是惡的，它強調法律、制

度對人的行為予以規范。認為人與人之間是契約關系，市場原則是主要的價值傾向。中國文化認為：“人之初，性本善”，強調人與人之間和諧，在中國的企業里，關系、面子相對于相對法律、市場和制度來說，有時候更顯得重要。中國企業的市場經營，關系和人脈非常重要。等級觀念、長官意志等普遍存在。

由于中國和西方國家的企業文化差異，導致了管理哲學應用的巨大差別。

美國、英國等西方國家的企業文化的形式相對簡單，主要是核心價值觀，以及相應的管理體系和規范的流程，他們注重內容不講求形式，對企業文化建設投入較少，文化是潛在的。他們的企業管理較為完善，更多側重于戰略、品牌、人力等管理，管理還沒有上升到管理哲學的境界。中國企業文化大多處在探索階段，相對零散，主要側重于企業形象設計和門面包裝等，企業管理以經驗管理為主，科學管理水平較低，企業文化與管理的交融性差。但是，中國企業的文化和管理中蘊含著幾千年歷史文明傳承下來的管理哲學的底蘊。

3.現代企業文化與中國古代管理哲學的淵源深厚

我國古代文化歷史悠久，蘊含著很多管理哲學的基本原理。企業文化的核心價值理念可從我國古代管理哲學中找到其蘊含的精髓和源泉。

企業文化強調的分層管理和有序性與我國古代管理哲學理念有很深淵源。美國、歐洲等西方國家的科層制管理是企業文化的基本能內容之一，它與《周易》的一些觀點極為相似。《周易》的《序卦》中提到：“有天地，然后有萬物。有萬物，然后有男女。有男女，然后有夫婦。有夫婦，然后有父子。有父子，然后有君臣。有君臣，然后有上下”，這體現了《周易》認為社會中的人有不同的層次，分屬不同等級和不同組織當中，在不同的組織中各負其責，各司其職。現代企業文化和企業管理的有序性也與《周易》的有序性理念非常吻合，《周易》體現了三個方面的有序性，一是六十四卦的有序性。六十四卦由乾坤兩卦所生，在此基礎上從屯開始直到既濟、未濟而結束，秩序嚴密；二是事物發展演化的有序性，《系辭》提到：“是故《易》有太極，是生兩儀，兩儀生四象，四象生八卦，八卦生吉兇，吉兇生大業。”“大業”在《周易》中指經濟活動，可引申為各種事業，里面有內在邏輯順序；三是六十四卦中每卦本身也是有序整體。每卦都有陰陽二爻組成。六爻中有上中下的天然順序或秩序并分別對應著天道、地道、人道。

企業文化目標與價值觀與我國古代文化蘊含的管理哲學具有淵源。《周易》主張管理要有特定的目標（“盛德”），要不斷更新。《易傳》的“富有之謂大業”（《系辭》）可理解為經濟富足。企業文化的價值觀內涵與《周易》的道德追求有所吻合。《易傳?系辭》指出“是故《履》，德之基也；《謙》，德之柄也；《復》，德之本也；《恒》，德之固也；《損》，德之修也；

《益》，德之拾也；《困》，德之辨也；《井》，德之地也；《巽》，德之制也”，它對道德的基礎，施行、修養和充裕道德的方法及鞏固道德的途徑，檢驗道德的標準進行了立體化探討。

中國“國學”兼容了管理哲學的豐富內涵，并與中西方的企業文化存在千絲萬縷的聯系。據報道，今年10月24日中國人民大學將與賽迪顧問就管理哲學的企業實踐作深入研討，召開管理哲學論壇，這將對管理哲學研究和實踐應用起到積極的推動作用。國學實質是中國文化和中國傳統哲學，它包括：河圖洛書和易經哲學傳統。也有學者將其分為“八卦九宮”之型，即：“易學道家（太極八卦）、陰陽五行（乾卦）、佛家墨家（兌卦）、法家（離卦）、兵家（震卦）、儒家（巽卦）、縱橫家（坎卦）、名家（艮卦）、雜家農家（坤卦）等。中國的儒家文化、兵家文化（孫子兵法等）已成為美國、日本等成功企業學習的典范，很多企業從中系統學習并植入企業文化和管理實踐當中，取得了顯著的成效。

現代企業很多管理理念與中國文化、管理哲學相呼應。中國文化主要有三大思想來源：道家、儒家和法家。其中：道家主張“無為而治”，提倡尊重客觀規律，減少人為的干涉。儒家倡導“人之初，性本善”，強調教育和感化。法家則認為“人之初，性本惡”，強調法律的懲戒。

現代企業管理的三個層級：高層、中層和基層管理者總體可對應我國古代文化的不同哲學管理

理念，其中：企業高層應以道家思想管理下屬，要善于發現并遵循客觀規律；企業中層管理者要以儒家思想管理下屬，善于進行道德教育和示范帶動作用；基層管理者應以法家思想管理下屬，嚴格執行規章制度，強調執行力。

4.國內外部分企業實踐折射的管理哲學分析

（1）IT領域三位教父折射的管理哲學

柳傳志、施振榮和周偉焜被尊稱為中國IT的教父。他們曾經服務的企業在業內具有較高的知名度，各自有不同的企業文化。在他們的背后，蘊藏著怎樣的管理哲學呢？

曾擔任IBM大中華區董事長及首席執行總裁的周偉焜被稱為跨國公司高管的常青樹。他實施了IBM(中國)和全球的許多重要變革，在客戶定位上，改變了IBM以前只做大客戶的慣例，使IBM公司成功完成了中國本土化，整合了中國資源，提高了IBM全球競爭力。他的成功在于具有極強的、隨需應變的溝通能力，這與中國古代哲學思想家老子的“順勢而為”相符合。

施振榮創辦并將宏基打造成世界上股權最分散的上市公司，企業成功的在全球供應鏈中扮演了代工角色。施振榮認為，宏基的崛起是“所有企業員工共同努力的成果，應該讓大家都享受股票上市的果實。施振榮堅持“人性本善”的管理風格，不以控制為目的，他主張“師傅帶徒弟”式的員工培養與成長，淡化管理級別。施振榮的管理實踐體現了管理哲學中儒家思想的“仁”，“己所不欲，勿施于人”、“ 躬自厚而薄責于人，則遠怨矣”、“己欲立而立人，己欲達而達人”，通過員工持股，淡化管理等級，推行“仁政”，使員工的凝聚力得到加強，確保企業快速發展。

聯想集團的創始人柳傳志秉持中國式“妥協”哲學。他認為，大環境不好，就求助于小環境；小環境不好，就試圖改造小環境，改變不了，寧可不做也不當改革的犧牲品。他采取了戰略妥協策略，實行了親情文化，并將聯想分拆并獲得了成功。柳傳志的企業分拆、環境妥協等管理實踐也體現了儒家思想“以人為本”的儒家文化核心，注重人的因素，突出人的地位，強調人與人之間的和諧與情感的聯系。

（2）海爾文化折射的管理哲學

張瑞敏和海爾集團是中華民族企業的典型代表，海爾文化及“吃休克魚”的管理實踐已被列入哈佛商學院的案例教學。

海爾文化包括以產品、質量、服務等為代表的物質文化；以企業組織結構，管理方式為代表的制度文化；以價值觀為核心的精神文化。海爾制度體系的建立和實施體現了孔子“修身、齊家、治國平天下”的哲學理念。

海爾文化隱含孫子兵法的智慧，張瑞敏認為自己的職責“第一，應是個設計師，在企業的發展中，如何使組織結構適合于企業的發展；第二，應是個牧師，不斷地布道，使員工接受企業的文化，把員工自身價值的體現與企業目標的實現結合起來。”這是海爾總裁對企業發展的戰略思考，它表明海爾領導人深諳用兵“以謀取勝”真諦。“善戰者，求之于勢”，海爾的“零缺陷服務”、“真誠到永遠”很好的贏得了客戶的信賴。海爾的人力資源開發、獎懲制度、自主管理方式、新發明以職工名字的命名方式等加強了溝通，增進了管理者與員工的信任，體現了兵家的管理思想。同時，海爾文化的“產業報國”思想體現了儒家的“君子喻于義，小人喻于利”的基本理念。

（3）沃爾瑪文化折射的管理哲學理念

沃爾瑪文化具有西方現代企業管理的典型特點。它的核心內容是：

尊重個人（尊重每位同事提出的意見。經理們被看作“公仆領導”, 通過培訓、表揚及建設性的反饋意見幫助新的同事認識、發掘自己的潛能）。這些企業文化與中國古代管理哲學的孔子

“仁”的哲學思想有相似的地方，它也是西方企業文化的精髓。

服務顧客（“顧客就是老板”。“三米微笑原則”是指同事要問候所見到的每一位顧客；“保證滿意”的退換政策使顧客能在沃爾瑪開心和放心購物），這里面體現了儒家的“仁愛”思想和兵家的“攻心”等管理哲學，也是當代管理哲學的核心內容。

追求卓越（每天營業前, 同事高呼沃爾瑪口號, 查看前一天的銷售, 討論當天的目標。“日落原則”要求樹立危機意識, 對當天提出的問題必須當天答復，所有的同事共同分享和分擔使顧客滿意的承諾），這體現了西方個人主義的基本管理思想，與中國企業追求和諧的管理哲學存在差異性和互補性。

天天平價（通過降低商品價格推動銷售，獲得比高價銷售更高的利潤），這體現了儒家思想和兵家的管理理念，也是當今企業市場競爭的基本手段。

5．實現企業文化與管理哲學融合的咨詢思路

盡管中西方文化存在差異，中國不同企業的文化建設層次不齊，但是，總體上，可將各類企業文化大致劃分為四個層次：最外層是物質文化、第二層是行為文化、第三層是制度文化、第四層是核心（理念）文化構成。其中：

核心（理念）文化包括企業目標、企業經營哲學、企業精神、科技、道德以及企業家人品、能力、素質、道德的人格化表現等，關鍵因素是企業家主導的文化因素。

制度文化指為了實現組織使命而采取的系列規章制度，包括領導機制、組織機制、民主程度、管理制度等。

行為文化指在企業的制度規范下，所有員工應自覺遵守并進行自我超越的、為實現物質文化而自愿付出的程度勞動的行為總和。它是對企業理念的具體化和系統化的實施，包括：人員結構、人才素質、技能水平、組織分工、個人行為、制度合理性等。

物質文化指員工工資福利、股東投資利益、社會效益（稅收、就業和慈善事業等）等，包括：企業形象、企業環境、企業科技化程度、企業產品適銷能力等。對企業文化的診斷可采用GREP分析模型（如下表1所示）。

賽迪顧問在對中國管理哲學進行了深度研究后，提出了管理哲學實踐的基本原則，通過對企業治理結構(G)、企業家(E)、資源(R)、產品與服務(P)四個緯度的分析、診斷，確定企業文化的現狀，剖析企業文化與管理哲學間的內在關系，進而設計適應現代管理哲學基本理念的企業文化最佳模式，為企業的管理實踐提供管理診斷與企業文化咨詢。

表1 適應管理哲學需要的企業文化診斷模型

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第二篇：管理哲學與企業文化

管理哲學與企業文化

第一天上午

導言什么是管理哲學？

? 管理是人類為了實現一定的目標而進行的有組織的社會實踐活動。? 管理哲學是對人類管理活動的反思，是管理人的世界觀與方法論。? 管理科學教會管理者怎樣做，管理哲學教會管理者為什么要這樣做。? 管理哲學著眼于提高管理者的思維能力與學習能力，以提高管理活動的自覺性和前瞻性。

? 中國管理哲學——一筆博大精深的遺產

? 管理本質觀

? 管理就是協調

孔茨：管理的所有項職能都在發揮協調的作用

? 管理就是對人的管理

梅奧：“霍桑實驗”——人際關系學說

? 管理就是運用心智的活動

德魯克：管理者既是一個作曲家，又是一個樂隊的指揮 ? 管理對象

? 管理者的自我管理

孔子：“不能正其身，如正人何？”

德魯克：只有那些有能力管好自己的人，才能成為好的管理者 ? 對管理人員的管理

“六征”的知人觀：察言觀色、識別人才

“九用”的用人法：把合適的人放到合適的崗位上去

? 對民眾的管理

“安民”的實質：滿足人們的需要

馬斯洛：生理需要、安全需要、歸宿需要、尊重需要、自我實現需要

案例分析：一個老總，兩個助手

第一天下午

1.管理分工

? 孟子：“勞心者治人，勞力者治于人”

? 荀子：管理者的作用與報酬

1.管理協調

? 天時不如地利，地利不如人和

? 和為貴：和諧是管理活動的最高境界

? 和無寡：內部和諧可以壯大組織的力量

? 和而不同：正確處理管理者與被管理者的關系

課堂討論：人員管理

第二天上午

? 管理人性觀

? X理論：厭惡工作，回避責任，追求安逸

? Y理論：工作本能，自我控制，自我實現

? 超Y理論：多種動機，不同需要，因時制宜

1、性善論

? 惻隱之心，人皆有之

? 發自內心，人性本善

? 管理者要將心比心，把善心擴展到整個組織

2、性惡論

? 欲望無窮，人性本惡

? 禮義教化，去惡從善

? 管理者的作用在于規范制度，引人向善

3、人性可塑論

? 孔子：性相近，習相遠

? 性無善無不善

? 性有善有惡

? 人皆可以為堯舜

案例分析：賽馬不相馬——海爾人力資源開發

第二天下午

? 管理組織觀

? 韋伯——理想的行政組織：分工明確、等級分明、考試選任、專職人員、排除情感因素的影響

? 梅奧——非正式組織問題：效率邏輯與情感邏輯

1、組織的功能

? “群”：人的社會性

? “分”：分工的必要性

? “義”：道德的規范性

案例分析：明日公司董事長的苦惱

第三天上午

2、組織的結構

? 等級結構——科層組織

? 組織流程革命——扁平組織

3、組織的形態

? 五倫：中國傳統社會組織的基本形態

? 親密感：中國傳統社會組織的基本內涵

? 家族企業的優點和缺點

? 家族企業的轉型：當代中國企業管理的重大課題

案例分析：韓增桂女士的家族創業

第三天下午

四、管理行為觀

? 管理方格論：關心人——關心生產

? 領導方式的連續統一體：上司專權——員工參與

? 高效管理管理者的七種習慣：操之在我、確立目標、掌握重點、利人利己、設身處地、集思廣益、磨練自己

? “無為而治”——用最小的管理行為，取得最大的管理效果

1、象征性管理

? “為政以德”：管理者的以身作則

? 價值導向：企業文化理論的靈魂

? 象征性管理者的技能：料理大事的“演出專家”

2、分級管理

? “任力者勞，任人者逸”

? 信任下屬，充分放權

? “用人不疑”與“用人要疑”

3、自動化管理

? “巧于使民”：對下屬的管理要留有余地

? “惠而不費”：給下屬好處而自己卻無所耗費

? “為而不為”：不搶下屬的工作，不要越俎代庖

? “有知有弗知，無為無不為”

課堂討論：領導

第四天上午

五、管理控制觀

? 內在控制與外在控制：《日本的管理藝術》——企業文化理論的興起

? 企業文化是管理哲學在企業管理中的具體運用，是東方管理哲學對當代管理理論的貢獻

?（日本）“社風”——（美國）Corporate Cultures——（中國）企業文化

? 企業文化指企業生存與活動過程中的精神現象，即企業以價值觀念為核心的思維方

式與行為方式。

? 剛性管理與柔性管理

? “麥肯齊(Mckinsey)7S框架”：

戰略(Strategy)

結構(Structure)

制度(System)

人員(Staff)

風格(Style)

才能(Skills)

共同價值觀(Shared Values)

? CIS（企業識別系統）

MI（企業理念識別）

BI（企業行為識別）

VI（企業視覺識別）

案例分析：天福公司與CIS

第四天下午

六、管理目標觀

? 安人：管理的最終目標

? 安人：人類需要的滿足

? 安員工

? 安顧客

? 安企業

? 安社會

課堂討論：顧客滿意、人員滿意、社會貢獻、商業結果

結語：運用之妙，存乎一心

附件：

1、課堂討論材料：《中國管理哲學在現代管理中的重要性調查表》

2、案例分析材料：

1）一個老總，兩個助手

2）賽馬不相馬——海爾人力資源開發

3）明日公司董事長的苦惱

4）韓增桂女士的家族創業

5）天福公司與CIS3、課程論文參考題目

第三篇：企業文化與戰略管理 關系

究竟應如何理解企業文化？我們認為，企業文化是社會文化的—個子系統。企業通過自身生產經營的產品及服務，不僅反映出企業的生產經營特色、組織特色和管理特色等，更反映出企業在生產經營活動中的戰略目標、群體意識、價值觀念和行為規范，它既是了解社會文明程度的一個窗口，又是社會當代文化的生長點。因此，我們可以對企業文化作如下定義：

企業文化是指現階段企業員工所普遍認同并自覺遵循的一系列理念和行為方式的總和，通常表現為企業的使命、愿景、價值觀、行為準則、道德規范和沿襲的傳統與習慣等。

理解企業文化需要注意以下幾個方面：第一，文化總是相對于一定時間段而言。我們所指的企業文化通常是現階段的文化，而不是指企業過去的歷史文化，也不是指將來企業可能形成的新文化，將來的文化可稱為目標文化，是企業文化建設的方向；第二，只有達成共識的要素才能稱為文化。企業新提出的東西，如果沒有達成共識，目前就不能稱之為文化，只能說是將來有可能成為文化的文化種子。企業文化代表企業共同的價值判斷和價值取向，即多數員工的共識。當然，共識通常是相對而言的。在現實生活中，通常很難想象一個企業所有員工都只有一種思想、一個判斷。由于人的素質參差不齊，人的追求呈現多元化，人的觀念更是復雜多樣，因此，企業文化通常只能是相對的共識，即多數人的共識；第三，文化總是相對于一定范圍而言。我們所指的企業文化通常是企業員工所普遍認同的部分。如果只是企業領導層認同，那么它只能稱為領導文化；如果只是企業中某個部門中的員工普遍認同，那么它只能稱為該部門的文化。依據認同的范圍不同，企業中的文化通常可以分為領導文化、中層管理者文化、基層管理者文化，或部門文化、分公司文化、子公司文化、企業文化等；第四，文化必定具有內在性。企業所倡導的理念和行為方式一旦達成普遍的共識，成為企業的文化，則這些理念和行為方式必將得到廣大員工的自覺遵循。

二、企業文化引導著企業的戰略選擇

企業文化代表組織成員所共享的價值理念和行為方式，企業使命屬于企業文化的核心理念之一，企業使命為企業戰略的選擇提供基礎性依據。

世界管理大師德魯克曾經指出，有效的企業管理必須回答“企業存在的理由是什么？業務是什么？業務應該是什么？”這三個基本問題。這些聽上去似乎很簡單的問題，正是企業必須時時作出明確答復的最大難題。有時在企業剛成立時這些問題還比較清晰，但經營一段時間后，企業逐漸擴大，增加了新的產品和新的市場時，這些問題就會變得模糊起來。特別是隨著新的經濟時代的到來，企業需要面對各種新的變化，如轉產、多元化經營、并購、合營等。在新時代、新產品、新技術、新市場等全新的環境中，企業如何選擇自身存在的基礎，如何樹立自身存在的價值和意義，如何確立企業生存和發展的信念，是當今企業所面臨的重要課題。

關于企業使命的思想是以彼得•德魯克（Peter Ducker）

于20世紀70年代中期創立的一整套思想為基礎提出的。德魯克認為，問“企業的業務是什么”就等于問：“企業的使命是什么？”。定義企業使命就是闡明企業的根本性質與存在的目的或理由，說明企業的經營領域、經營思想，為企業目標的確立與戰略的制定提供依據。企業使命成為使一個企業區別于其他類似企業的長期適用的對經營目標的敘述，揭示出企業要想成為什么樣的組織和要服務于哪些用戶這樣的遠景內容。

每一組織客觀上都應該有一個特別的不同于其他組織的存在理由，而不論其戰略管理者是否意識到以及是否能用文字表達出這種特別的理由。清楚表達企業使命，對于企業戰略管理過程來說至關重要，它能為企業資源分配提供基礎與準則，從而對企業組織內部各種相互沖突的目標起到一定的緩解與協調作用；能為企業員工了解組織目標與方向提供機會，從而有助于在組織內部樹立起團結奮發精神，將組織的業務宗旨轉化為具體的行動目標，將戰略任務落實到每一位員工身上。

從另一層面講，每個行業都存在行業文化，而且行業之間的文化往往有著較顯著的差異，比如制造業的文化就有它行業自身的特點，從管理方面來說，它可能比較嚴格，注重質量的管理、生產的效率、紀律性等，而一些新興產業，如IT行業的特征則更多地注重寬松的環境、注重員工的創新性、注重相互之間的交流。因此企業在制定戰略時，特別是考慮行業選擇時，必須以目前本企業的文化現狀為基礎。每一個行業都有其文化個性，在這個行業沒有革命化的變化之前，行業的基本特性是不會改變的，是必需的，因此，企業的文化特質在很大程度上決定企業總體戰略中有效的行業選擇。

三、企業文化是企業戰略實施的重要手段

企業制定戰略以后，就需要全體成員積極有效地貫徹實施。企業文化正是激發人們熱情，統一群體成員意志的重要手段。

1、企業文化為戰略實施提供行為導向

這是由人的本性所決定的。新制度經濟學認為，人是有限理性的。在企業中往往并不是所有的員工都能在同一時間對企業新的發展戰略、經營思路做到完全領悟，在這種情況下，大家如何齊心協力往前走，這就需要企業文化的引導。

企業文化的導向功能是指它對企業行為方向所起的顯示、誘導和堅定作用。首先，企業文化能顯示企業發展方向。企業文化以概括、精粹、富有哲理性的語言明示著企業發展的目標和方向，這些語言經過長期的教育、潛移默化，已經銘刻在廣大員工心中，成為其精神世界的一部分。其次，企業文化能誘導企業行為方向。企業文化建立的價值目標是企業員工的共同目標，它對員工有巨大的吸引力，是員工共同行為的巨大誘因，使員工自覺地把行為統一到企業所期望的方向上去。因此優秀的企業文化能有效地彌補人的有限理性的不足，將廣大員工的行為引導到共同的企業發展目標和方向上來。

2、企業文化具有獨特的激勵功能

這也是根據人的本性所決定。從傳統經濟學看，人是經濟人，人人都惟利是圖，希望財富最大化。但這與現實并不完全吻合，例如現實生活中，私營企業包括個體戶也有不少支持社會公益方面的活動。新制度經濟學認為，人具有雙重性，一方面追求物質利益，另一方面又追求非財富的最大化，那么文化管理就可以很好地滿足這兩個方面的需求。企業文化搞得好的企業很注重對員工的物質激勵，如實施員工持股計劃、高級管理人員的股票期權制度等，這很好地滿足了人們對財富最大化的需求；另一方面，文化管理的一個最大特點是注重一種

精神文化氛圍的營造，通過共同使命的認定，通過團隊的建設，情感的管理等來滿足人們在非財富最大化方面的追求，使大家能認識到在企業工作的價值所在。因此，企業文化可以很好地全方位地達到一種激勵的作用。

3、企業文化具有良好的約束功能

為什么企業員工需要約束？這也是因為人的基本性質所決定的。孟子認為，人之初，性本善，而荀子則認為人性本惡。但從新制度經濟學角度來講，人不可避免地有機會主義行為傾向，人在沒有監督的情況下總是傾向于使自己的利益最大化，有時就可能妨礙企業和社會的利益，因此需要約束。如何約束，我認為一方面通過制度的管理，用制度來約束。但是制度也存在不足，一方面它很難做到完善，因為制度是人制定，人是有限理性的，它很難完備。退一步講，即使制度很完備的話，制定制度的成本也會很高，而且落實制度的監督成本也往往很大。如何彌補制度的不足，這就需要一種軟的約束。相對來說，制度約束是硬的約束，而文化管理就可以起到軟的約束作用。就如一個國家，除了以法治國外，還要以德治國。對于企業來講，除了企業的規章制度外，同時它需要一種文化的管理，通過共同的輿論導向，共同的行為模式，形成員工自覺的行動。

企業精神文化構成企業的主要非正式約束。其約束功能主要是從價值觀念、道德規范上對員工進行軟的約束。它通過將企業共同價值觀、道德觀向員工個人價值觀、道德觀的內化，使員工在觀念上確立一種內在的自我約束的行為標準。一旦員工的某項行為違背了企業的信念，其本人心理上會感到內疚，并受到共同意識的壓力和公共輿論的譴責，促使其自動糾正錯誤行為。因此優秀的企業精神文化可以降低企業運行的費用，達到最佳的約束功能。

四、企業文化必須與企業戰略相互適應和協調

由于一個企業的企業文化是相對穩定的，不易變革，有一定持續性。因而，企業戰略的制定和實施都必須適應已有的企業文化，不能過分脫離企業文化現狀。從戰略實施的角度來看，企業文化既要為實施企業戰略服務，又會制約企業戰略的實施。當企業新的戰略要求企業文化與之相配合時，企業的原有文化變革速度卻非常慢，很難馬上對新戰略作出反應，這時企業原有文化就可能成為實施企業新戰略的阻力，因此在戰略管理過程中，企業內部新舊文化更替和協調是戰略實施獲得成功的重要保證。

1、注重行業文化的培育

公司領導層往往知道什么人最適合從事某一類工作，并在聘用時使某人在某一崗位上取得成功。可是，令人遺憾的是，領導者很少考慮相同的問題：哪一種公司文化最適合于公司的行業特性并能自覺地推動戰略目標的實現，然后用心去尋找這種文化或是建立這種文化，使公司文化的特性與產業的特質一致，以使公司獲得自覺的發展。

有雄心在某一行業中樹立競爭優勢，就必須將這一偉大的目標，具體演化為與行業相適應的使命、精神、價值觀、行為方式等，并使其員工對此有普遍的認同和自覺，使之成為文

化，這樣才能使公司的戰略目標成為一種可操作的實現過程。

2、企業并購要注重文化融合企業并購是實現企業快速成長和低成本擴張的一種重要方式，因此近年來企業并購在全球范圍內呈現風起云涌的勢頭。但縱觀歷史上的企業并購重組，往往以失敗者居多。美國默瑟管理咨詢公司對300多次企業并購進行了調查，結論是大約2/3的公司并購以失敗而告終。麥肯錫咨詢公司也曾對公司間并購做過一次大規模調查，得出了同樣發人深省的結論，并購10年后只有近1/4的公司獲得成功。究其原因，雙方企業文化不能很好融合是其中一個重要的因素。并購企業與被并購企業如果在企業文化上存在很大的差異，企業并購以后，被并購企業的員工不喜歡并購企業的管理作風，并購后的企業便很難管理，這將嚴重影響并購后企業的有效運作和最終企業的經濟效益。企業在完成并購后，原有各企業長期奉行的決策偏好和參照系統往往會發生沖突，將被并購企業在并購前形成的企業文化有效地融合進并購方的企業文化，以降低一體化經營過程中的內部摩擦成本，對于并購完成后企業最終運行效果的好壞將起著重要的作用。

五、企業文化建設要符合企業發展戰略的要求

首先，企業理念文化必須以企業發展戰略為依據，離開了戰略發展的理念，是盲目的、是短視的。企業理念中的基本理念，如企業目標、經營理念等，與企業的發展戰略所規定的產業結構、未來目標、經營方向直接相關。例如企業若采用成本領先的競爭戰略，則企業理念應突出強調成本意識和成本管理。若企業實施一種人力資源的職能戰略，則企業理念應突出人才理念和人本精神。

其次，企業制度和行為文化也必須以企業發展戰略為依據。制度建設要服務于發展戰略的實施。

再次，企業物質文化同樣必須以企業發展戰略為依據。物質文化是企業理念文化的載體，也是企業戰略實施的重要條件。如近年來，全球經濟增長減緩，市場競爭變得越來越激烈。如何在新的環境里維護和加強自己在市場競爭中的地位，對各個企業來說都是不得不考慮的問題。于是，許多企業紛紛調整競爭戰略，收縮或者擴展業務，企業的經營理念也相應隨之發生變化。為了在新的競爭環境中重新定位企業形象，展示企業新的文化理念，獲取新的競爭力，許多企業紛紛進行企業品牌標識的創新和切換。

2003年4月28日，聯想集團正式放棄舊的品牌標識“ ”，全面切換新的品牌標識，在國內正式采用“

”作為聯想集團品牌標識，在海外采用“

”作為聯想集團品牌標識。2003年2月18日，可口可樂（中國）飲料公司在上海對外

公開宣布，正式更換包裝，啟用新標識，這是可口可樂公司自1979年進入中國市場以來首次改用中文新標識。從聯想和可口可樂品牌標識切換的例子我們不難發現，企業在特定發展階段有時需要進行品牌標識切換。聯想舍棄使用長達19年之久的原品牌標識，是為了下一步的國際化戰略目標；而可口可樂為了更好地適應中國市場競爭的需要，首次改用中文新標識。

綜上所述，企業文化建設是離不開企業發展戰略的，對于尚未進行發展戰略規劃的企業來說，企業文化建設的首要任務之一，就是要勾勒出企業發展戰略的輪廓，或者制定企業的發展戰略，并以此作為文化建設的基本依據。

第四篇：管理哲學→企業文化→組織變革

管理哲學→企業文化→組織變革

企業的成功取決于把職工的積極性和才干與企業的目標結合起來。在市場經濟條件下，企業的目標應始終圍繞“顧客”這一中心做文章，也就是說企業應使其提供的產品或勞務讓顧客滿意。樹立這一理念就是管理哲學的范疇。企業管理者是否遵從這一管理之“道”將是企業成敗的關鍵。

現代企業對“顧客”的概念已有延伸，分為內部顧客（企業員工）和外部顧客（用戶）。企業管理所表現出來的成果應使企業的內外顧客都感到滿意。從而，現代企業提倡人本管理思想，提出企業管理要以人為中心，尊重人、關心人，調動人的積極性，依靠全體員工發展企業。作為

代表人本管理思想的最高層次，深刻體現人本思想的企業文化建設也越來越受重視。我們知道，文化是人的主觀意識對客觀存在的一種反映。企業文化是以企業管理哲學和企業精神為核心，凝聚企業員工歸屬感、積極性和創造性的人本管理理論。同時，它又是以企業規章制度和物質現象為載體的一種經濟文化。正因為企業文化的內涵包含企業管理工作的方方面面，因此構建企業文化對于管理者來說很重要，它可以把管理者的管理理念逐步滲透到全體員工中

間，從而引導全體員工主動去實現企業目標，促進企業的發展。

所以，管理哲學和企業文化作為一枚硬幣的兩面對于企業管理工作是必不可少的。管理哲學指導管理工作，以管理哲學為核心的企業文化建設把企業管理者的理念培育成全體員工的共同價

值觀，形成推動企業走向成功的強大動力。

在上述管理理念的指導下，企業的管理體系的建立應以營銷導向為依據，企業的一切工作目標應使用戶滿意。而目前大多數生產性企業采用職能型的橫向部門和層級制的縱向劃分這樣一種組織機構，其主要不足是：狹窄的職能眼光，不利于滿足迅速變化的顧客需要；一部門難于理解另一部門的目標和要求，職能部門之間協調性差等（暫不討論這種組織機構的優點）。因此有必

要進行組織變革，主要是組織整合及組織運行機制的再設計。

之所以需要進行組織整合，是由于生產型組織在工作上相互依賴，在組織上縱向劃分為幾個層級，橫向上分化為多個職能部門，甚至有些企業其下屬機構的設置在地理上還不在同一空間。傳統的企業組織整合與協調方式是由簡單到復雜不斷演化和發展的，隨著企業規模的擴大、工作復雜性的提高和勞動分工的細化，企業的整合和協調機制也不斷發生變化，其序列關系一般為：

↗工作過程標準化↘

相互調整→直接監督→工作成果標準化→相互調整（項目小組或矩陣組織）

（簡單的直接接觸）↘工作技能標準化↗

而這些組織整合方式取得效果的程度又受限于企業組織體制的設計，即各部門，各單位的責任中

心形式的確定和工作績效考評維度的設計

現代企業作為獨立法人，一般采用投資中心責任體制，而企業內部的整機廠及元器件廠則分別采用模擬利潤中心和成本、費用中心；銷售部門采用收入中心。雖然各個層級及部門的責任中心體制之間有聯系，但由于側重點不同，目標管理的結果并不總是適應滿足顧客這一企業管理的最終目標，而帶來的結果還可能造成企業人力資源的浪費（即可能發生某一部門的工作超前或推遲完成，以至影響相關部門工作的有序運轉。一般，工作超前的部門其成員的積極性較高，但是

這種積極性產生的結果并不是企業所迫切需要的，因此不可能對這種積極性進行激勵，所以說超前的工作行為會造成人力資源的浪費；同時這一部分員工的積極性由于得不到激勵，進而會降低其工作動力，又可能造成工作推遲完成，這同樣使相關部門的員工得等待，而這種等待也是人力

資源的一種浪費。）

正由于存在上述現象，我們試想能否對現有的組織運行機制進行再設計，而在這方面日本的準時生產制的管理思維為此嘗試提供了有益的借鑒：

保持現有的職能部門的架構，依據營銷導向的管理理念的指導，重新設計各職能部門在企業的管理體系中的層級，保證每一層級的部門的工作成果輸出準時滿足于上一層級部門的輸入需求，并以此設計各部門工作的考績維度。在這種思維的指導下并考慮管理哲學及企業文化，嘗試

建立如下的生產性企業組織運行機制：

顧客的需求

R↙↗OO↖↘R

內部顧客的需求外部顧客的需求

↓↑↓↑

企業文化建設內、外營銷部門

↓↑

整機廠或總裝廠

↗↙↘↖

設計部門元件廠或零部件廠

↖↘↙↗

各職能部門

注：R：需求，O：工作成果輸出；

該運行機制的中心思想是處于上一層級的部門制導下一層級部門，而下一層級的部門必須準時提供上一層級部門所需的工作成果輸入，并保證工作成果合乎要求。（上述的層級劃分有時候也會有點變化，如可能整機廠直接對職能部門提出要求，這時相應職能部門的上一層級就變成整機

廠）

通過企業文化的構建把上述管理層級的設計及運行機制的思路轉變為全體員工的認識，并通過一些制度文化來保證其順利進行，那么就可以克服現有職能型組織結構的缺點，調動員工的積極性，并把員工的個人目標調整到與企業滿足顧客需求的最終目標相一致，推動企業良性發展。

第五篇：華為企業文化與管理的關系

華為企業文化與管理的關系

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