第一篇:分析如何有效增強企業管理者素質要求
分析如何有效增強企業管理者素質要求
系統的學習管理學及相關理論知識,不斷在實踐中琢磨、感悟。因為對組織、市場、團隊、人、權力、威信、制度等的認知,只有在實踐的經歷中才能體會的深切,感悟的真切。所以,在企業管理者素質中,企業領導的能力是生命磨出來的。學習、實踐、磨礪是管理能力進步的法則。
在企業管理者素質中,管理者應具備多方面的綜合素質,而不僅僅專精一個方面就可以了。管理者應有全才的素質,這全才的素質并不是光全是天生的,而是學習,并不是平淡的學習,而是不倦的學習。奮發努力的學習。才具備有一定管理素質。
一、管理者應具備高尚的品質
這是企業管理者的基礎素質。其核心是具有較高水平的職業道德包括;既要對國家負責,在企業管理者素質中,也要對廣大顧客負責;以物類價廉的優質產品為社會服務,而不能武虛作假,以次充好;信守合同,不干損人利己,以鄰為壑的事;屬盡職守,講究效率;實事求是,具備科學精神,具備努力向上,超越它人的前進風尚。
二、管理者應具備較高的文化的知識
企業管理是一門綜合性工作,需要廣泛地知識作基礎才能做好。
既要有文化知識,又要社會知識。
在企業管理者素質中,勤奮學習,刻苦自勵,根據需要處理好博與專的關系,建立起合理的知識結構,是十分性要的如果沒有較高的知識,談不上是一個優秀的企業管理者,只有豐富的經驗和一定水平的知識,才是一個成功的企業管理者。
三、豐富的管理經驗
經驗是形成管理能力的中介,經驗越多,能力越強,它們是正比關系。
在企業管理者素質中,如果你知識在高在豐富,但沒有實踐的段練和經驗的積累也不可能形成管理能力。所以管理能力是管理者經過一定管理實踐的鍛煉而形成特有的基本素質。
四、能力,包括基礎能力與管理工作能力
基礎能力是指思維能力,表現能力,交際能力等;管理工作能力則指預測能力,決策能力,執行能力等。
在企業管理者素質中,缺乏知識的管理者,要多爭取學習的機會;或多借助水平較高的助手的力量,缺乏經驗的管理者,要加強實踐勇于實踐,善于實踐到市場上鍛煉自己,提高自己,加強自己的管理水平;周正業老師團隊建設專家實戰營銷專家南京師大文學學士、法學碩士上海交大客座教授歷任美資跨國公司高級經理歐洲最大培訓公司合作講師現任天下
伐謀咨詢公司高級合伙人、營銷學院執行院長。對有發展前途的管理者,應在不同階段給予交替學習和實踐的機會,使其知識及時得到更新,能力不斷提高,以承擔重任。總之,在企業管理者素質中,管理者一定要堅持不斷地通過學習和實踐來提高和完善自己,才能取得更大的成就。
總之,在企業管理者素質中,經營管理是一門極其綜合復的學問,它需要每一個經營管理者在現有的基礎上,不斷的加深學習經營管理的書本知識和實踐經驗,把二者緊密的綜合到一起,形成一個優秀的企業管理者,才能不斷跟上今天經濟飛躍不尋常的年代的步閥。
第二篇:現代企業管理者素質
現代企業管理者素質范文
摘要 現代企業的振興與發展,在很大程度上取決于現代企業管理者的素質。為適應現代企業發展的要求,現代企業管理者必須善于調查研究,勇于開拓創新,具有容人之量。果斷決策有魄力,不斷提高自身素質。
關鍵詞 現代企業;管理者;素質
一、善調研
現代企業管理者要善于調查研究,真正地了解他人和了解自己。俗話說“知人知面難知心”,“人心隔肚皮”,要了解一個人不容易。要了解一個人,必須要進行細致的調查研究,細致的考查和分析,觀其言、察其行,日久才能見其底細,切不可被一時的現象所蒙弊。《呂氏春秋·任數》中有這樣一個故事:春秋時代后期,孔子已六十多歲了,他為宣傳自己的主張,帶一些弟子在陳、蔡兩國之間游說中被困,連野菜湯都吃不上,已經七天沒進一粒糧食了。沒辦法,只好白天也睡覺。可巧顏回討回一點米,連忙生火給老師做飯。當飯將要熟時,孔子從屋里看見顏回急忙從鍋里抓一把飯放在自己嘴里吃了,過了一會,顏回請孔子用餐。對顏回抓飯的事,孔子故意假裝沒有看見。當顏回來送飯時,孔子從床上坐起來,說:“剛才我夢見死去的父親,想祭祀他,飯要干凈才行。”忠實的顏回趕緊說:“不行,飯不干凈!方才有煙灰掉進鍋里,我怕扔了可惜,就抓了帶煙灰的飯吃了。”孔子弄清真象后,嘆了口氣對弟子們說:“我還以為可以相信自己的眼睛呢,看來眼睛看見的事也是不足以信賴的;原來以為自己的思想是該可以信賴的了,可是思想也是不足以信賴的。你們要記住,真正知道和了解一個人是一件多么不容易的事情啊!”因而說,知人不易,企業的管理者,對于任何事、任何人都要進行長期的細致的調查研究,切不可靠自己的主觀意志想問題和辦事情。企業管理者,不僅要了解世界、了解形勢、了解他人,還要了解自已。只有對自己有一個正確的認識和評價,才能成為一個優秀的管理者。現代企業管理者只有具有自知之明,充分了解自己的能力,才能在工作中發揮自己的長處,避免自己的短處,使自己稱職地工作。
二、求創新
現代企業管理者要有創新精神,勇于開拓進取。現代科技的發展,市場需求的變化,文化知識的更新,要求現代企業管理者必須具有拼搏的勇氣和創新的精神。市場經濟條件下,市場需求瞬息萬變,企業的經營環境變化越來越快,市場的競爭環境、需求環境、技術環境、社會環境等都在發生著新的變化,現代企業管理者要適應變化的環境,就必須不斷創新。要用新觀念、新思維、新設想開拓經營。要以新技術、新工藝、新產品、新的經營戰略進行競爭。要以新的視野觀察市場動態,預測市場需求、把握潛在市場,不斷發現新市場、開發新市場、占領新市場,不斷開創營銷新局面,開創新的領域。要不斷進行技術創新、產品公務員之家http://創新、機制創新和管理創新。不斷提高創新能力、生存能力、贏利能力、競爭能力、發展能力、應變能力,才能跟上我國經濟發展的迅猛腳步。創新,才有出路;創新,才能奮起。現代企業管理者,要做一個敢于創新的開拓者,大膽改革,不斷進取。
三、寬待人
現代企業管理者要寬以待人,心底無私。俗話說的好,宰相肚里能撐船。現代企業管理
者應有容人之量。正確地對待同志們的批評,應該在批評中獲得信息,改正自己的錯誤。心里要無私,無私才能無畏。如果企業職工敢怒不敢言,企業的搞活就是一句空話了。敬愛的周總理曾經說過:要做領導者,必須團結他們不喜歡或不愿接近的同志,然后抓緊稱贊他們的得體方面,批評其不足的方面,然后再改造他們,同時也改造了領導者自已。這句話對我們現代企業的管理者來說是非常重要的。企業管理者要胸懷寬廣,對于一些不正確的批評,也不要斤斤計較。對待一些冒犯了自己的人,也不要打擊報復,給別人穿小鞋,要容人小過、諒人之短、識大體、顧大局。有的企業管理者,習慣打擊、報復別人,正是管理者素質差、個人修養差的表現。整別人、報私仇、泄私憤,說明自己軟弱,不聽勸告,說明蠻橫專制。
四、有魄力
現代企業管理者應該具有干事業的魄力。有魄力的管理者必須做到言必信、行必果,不能朝令夕改、無信于民,否則就會失去號召力,使企業的整個工作走向被動。就會失去了群眾的信任、失去了民心,造成指揮不靈、工作被動。有魄力的管理者要知錯就改,勇于改正錯誤。管理者在其工作中,錯誤是經常發生的,只要不固執錯誤,將錯就錯,就一定能得到群眾的諒解。否則只能給企業帶來巨大損失,造成離必離德,使企業走向衰敗。現代企業管理者應該具有干事業的魄力。在實際工作中,企業經常要碰到許多的問題,需要及時地做出決策,否則就將錯過時機。機不可失,失不再來。這是現代企業管理者應該牢記在心的。管理者在處理問題時,覺得時機成熟了,有一定的把握就應該下決心干,現代企業管理者干事業的魄力來自堅強的自信心,自信心和魄力對于管理者是至關重要的。在復雜的市場競爭條件下,現代企業管理者要把握時機、準確判斷;在大家七嘴八舌的時候,要敢于拿主義,甚至力排眾議;在遇到困難時應該胸有成竹、堅韌不撥,做出果斷的決策,取得最佳的經營效果。
參考文獻
[1]祝文,段洪.現代領導方法論[M].吉林人民出版社,1991.[2]趙慧軍.現代管理心理學[M].首都經濟貿易大學出版社,2002.[3]姜法奎.領導科學[M].東北財經大學出版社,2003.[4]李皖.現代企業管理[M].人民交通出版社,2005.現代企業管理者素質范文責任編輯:加減號
參考資料: http://
第三篇:淺談企業管理者的素質
淺談企業管理者的素質
摘 要
經濟高速發展的現代社會,計劃、組織、協調、控制等活動要比過去任何時代都復雜,給企業管理者提出了新的要求。作為企業的領軍人物,其能力和素質對整個企業至關重要。高尚的思想品德修養、良好的心理素質,加之其管理方式、方法,管理藝術的綜合運用,是企業獲得成功的重要因素。企業管理者在企業管理活動中有哪些重要作用、企業管理者應具備哪些基本素質、專業素質。本文就從以上問題為出發點做一些簡要的認識與分析。
關鍵字:企業管理 企業管理者 作用 素質
1.引言
企業管理者是指在企業管理活動中,通過計劃、組織、控制、激勵和領導等方式來協調企業的人力、物力、財力資源,以期達成企業設定目標的人員。企業管理者掌握著企業發展所需資源的配置權力,決定了企業的發展方向,是企業發展目標確認者、計劃制定者、工作指導者,在企業中扮演著重要角色,一定程度上,企業管理者的水平和素質高低決定了企業的發展。因此,在企業管理研究領域中,對企業管理者,特別是對企業管理者素質的研究具有重要意義。
2.企業管理者在企業管理活動中起著重要作用
人才是企業發展的第一因素,作為在企業管理中承擔著計劃、組織、協調、控制、領導職能的企業管理者更是企業發展的主體力量。無論從管理層級還是管理地位來說,企業管理者在企業的管理實踐中都起著重要作用。
2.1企業戰略的確定
企業在未來發展的中長期規劃,遠景規劃決定了企業的發展方向,企業管理者的重要作用首先體現在戰略的制定和實施上。企業管理者制定科學、合理的規劃對企業的發展具有重大的意義。
2.2企業管理目標的制定和實施 企業管理者在工作中必須明確地制定出工作目標、管理目標,積極引導全體員工向同一目標奮斗。這樣可以極大的提高工作效率和企業的效益。
2.3企業管理體系的建立
企業管理應該是規范化、制度化的管理,在明確企業的發展方向和目標以后,企業管理者必須建立起一套符合本企業發展的管理體系,支撐企業的有效運行,才能促使企業健康、科學的用作和發展。
2.4企業的變革實施
企業生存的環境和面對的挑戰不是一成不變,特別進入信息時代后,各種事務可說是瞬息萬變。有人說,現在惟一不變的變化,這種說法不無道理。面對變化的外部環境,企業必須適時地作出變革的決定,讓企業的發展跟上社會的變化。于是企業的管理者就顯得尤為重要,將會直接關系到企業未來的發展。
3.現代企業管理者必須具備的基本素質
基本素質是指企業管理者必須具有的基本方面的要求和條件。基本素質不是對企業管理者的特有要求,但基本素質的高低決定了企業管理者整體素質的高低,影響著企業管理者其它素質的發展和提升。
3.1道德倫理素質
3.1.1正確的世界觀和價值觀
作為社會主義企業的管理者,必須樹立正確的、科學的馬克思主義世界觀和人生價值觀。企業的目的是贏利,但贏利不等于惟利是圖,不等于置國家利益和社會責任于不顧,甚至為了小團體的利益而損害集體的利益、國家的利益。具有正確的世界觀和價值觀要求企業管理者必須加強理論知識的學習和理論素養的修養,用馬克思主義思想去武裝自己的頭腦 3.1.2高尚的道德情操和修養
道德是為了社會建立良好的倫理秩序而形成的行為規范。企業管理者是企業的領袖人物,是企業“上行下效”的對象,我們很難想象,一個道德敗壞的管理者能在企業管理中施展才華。3.1.3良好的職業道德和信譽
職業道德是道德的一部分,但對企業管理者提出了職業上的要求。企業管理者是企業者的中堅,也是社會的重要階層。如果,沒有職業道德和信譽,將是對企業管理基石的最大侵蝕,對企業管理者個體來說,也將是一條自我毀滅之路。
3.2心理人格素質
3.2.1寬廣的胸懷
企業管理者在企業的領袖作用中,必須有寬廣的胸懷。企業管理者在工作中將面臨著內外環境方面不同的聲音,不同的觀點、甚至是批評。企業管理者在面對來自于行業、其他組織的批評與指責,一定要以正常心態處理。對來自內部不同的觀點,企業管理者一定要能有海納百川的氣魄,營造一個廣進賢言的局面。3.2.2堅韌的毅力和意志力
企業管理者必須對風險有清醒的認識,在遭遇風險時,必須有堅韌的毅力去對待,積極采取措施,解決問題。企業管理者在經營實踐中必須錘煉出堅忍不拔的精神,去體會“笑到最后才是勝利者”境界。3.2.3個人的自我控制力
在工作中,生活中,企業管理者都會遇見各種不正常、不正當甚至是違反道德、法律的誘惑。權錢交易、權色交易、錢色交易,黑幕交易、幕后操作等都是近些年來沉渣泛起的體現。企業管理者在面對誘惑時一定要正確對待,必須有良好的自制力。
3.3基礎知識素質
3.3.1扎實的基礎知識
基礎知識是指對社會、對世界的基本認識方面的知識,包括自然科學知識、人文社科知識兩個方面。目前,社會上仍認為自然科學才能直接地促進社會進步,才能提高人民生活水平。其實,我們縱觀成功的人物都具有良好的人文科學知識。作為一個企業中,承擔著重大決策、協調、管理的企業管理者,更應該高度重視包括人文社科知識在內的基礎知識。3.3.2完善的知識結構
知識結構是指個人擁有的各種知識的組成情況。當然,完善的知識結構不是對管理者求全責備,必須成為大學問家。完善的知識結構是要求管理者在知識方面應相對均衡,不能有重大的知識缺陷。
除了以上方面外,作為企業管理者還應具有健康的體魄。目前,國內企業管理人員亞健康現象十分普遍,不少管理人員還患有不同的生理和心理方面的疾病,企業管理者雖然每天都在高壓下前行,但決不能丟了身體這個本錢。
4.現代企業管理者應具備的專業素質
專業素質是指企業管理者實施企業管理行動和活動必備的素質,是企業管理者履行其職責的基本要求。
4.1對企業管理的專注和熱情
對企業管理的專注和熱情應該是每一個希望走向成功的管理人員的重要要求。企業管理者只有具有這種精神和態度,才能把自己的精力放在其中,最大限度的發揮其潛力,貢獻自己的聰明才智。
4.2企業管理知識要求
企業管理者的工作對象就是企業,工作行為就是管理,所以,作為一名合格的企業管理者,必須在企業管理知識方面具有扎實的基礎。企業管理是一門綜合性的學問,是一門實踐性很強的學問,企業管理者必須不斷鉆研和了解企業管理知識,為實踐打好基礎。
4.2.1計劃、組織、協調、控制等基礎管理知識
企業管理者的主要活動就是管理。企業管理就是指通過計劃、組織、控制、激勵和領導等方式來協調企業的人力、物力、財力資源,以期達成企業設定目標。所以,企業管理者必須對這些知識有深刻的認識。
4.2.2市場營銷、采購、生產、質量、財務、人力資源業務管理知識
企業管理是一個系統性的工作,從市場營銷到產品服務,從物資管理到人力資源管理,企業管理活動是由不同的環節和不同的職能來支持的。企業管理者必須對各環節、各職能的運行規律、特點、規范要點進行認真研究和理解。4.2.3產業、行業知識
企業是國民經濟各產業的一份子。企業管理者必須清醒地認識到本企業在相應的產業和行業的地位、作用、分工、特點,時刻把握產業和行業的發展和變化。也只有這樣,企業管理者才會正確地對企業進行規劃。4.2.4其它相關學科知識
企業管理是一門綜合性的學科。涉及到政治學、經濟學、心理學、倫理學、數學、統計學、運籌學、系統學、會計學、法學等知識。所以企業管理者也應對相關的學科知識進行了解。
4.3企業管理技能要求
企業管理技能指的是企業管理者根據企業所處環境、企業本身的實際情況,為了達到企業管理的目標而使用的各種管理方法、工具及技巧。隨著企業的發展,環境的變化,管理技能要求也是變化的。企業管理技能是一種實踐性的能力,需要廣大管理者在實踐中不斷創新、不斷發展。4.3.1計劃管理能力
計劃管理能力是企業管理者在企業管理中預測未來、設立目標、決定政策、方案,以期能夠經濟地使用現有的資源,有效地把握未來發展,的能力。企業管理者掌握了計劃管理能力,才能正確地制訂出企業發展方針、企業發展戰略、企業發展目標,達到企業所設定的目標。4.3.2溝通協調能力
溝通協調能力是指企業管理者在企業管理活動中,對企業中人員之間以及企業與外部之間進行思路、信息進行傳遞、交換進行控制能力。企業中最重要的資源就是人力資源。同時,企業管理除了內部的人員外,還面對外部公共關系,包括顧客、供應商等在內的公共關系對象。企業管理者同樣應擁有相應的溝通和協調能力,與其建立起和諧的關系。4.3.3企業文化的管理能力
企業文化是企業物質形態中折射出來的企業的生產經營特色、管理特色對社會的影響。在企業管理中,企業的使命、企業的理念、企業的精神等方面的傳承得益于企業文化的建立,企業對外的形象建立也依靠企業文化的建設和傳播。4.3.4團隊組織能力
團隊作業已成為當前企業管理者在實踐中使用非常廣泛的管理方式。與其它國家的人員進行比較,國人在團隊意識方面比較缺乏。企業管理者在管理中必須掌握團隊建立、協調、評價方式,提升管理水平和管理效率。4.3.5創新能力
創新是企業取得競爭優勢的基石,也是企業發展的永恒主題。企業管理者必須擁有良好的創新意識和創新能力,及時在工作中進行觀念創新、管理創新和產品創新。在對管理中,要不斷進行管理意識、管理觀念、管理方式、管理方法的創新。市場競爭時,要不斷地對產品、服務、企業形象進行創新。4.3.6危機管理能力
企業管理存在著很多不可預測的風險,在企業管理中會遇見不同的危機。企業管理者在危機管理方面必須擁有兩方面的能力:一是處理危機的能力。危機出現后,企業管理者必須勇于面對,及時果斷地采取措施,有效地消除危機或最大限度地減少危機的影響。二是企業管理者要善于利用危機方式進行管理。對危機進行預測,在危機出現之前便有效地避免危機,促進企業的健康發展。
4.4心理素質要求
4.4.1意志力堅強,并可以感染下屬
意志也是一種品格,是蘊藏于管理內心并直接體現于行動之中的心理素質。它是管理者的果斷性、忍耐性、堅守性等管理活動的具體體現。4.4.2信念堅定,并毫不動搖的堅持自己的信念
信念是一個管理者必備的心理素質,是成就偉大事業的基礎。管理者只有充滿必勝的信念,對自己的事業確信無疑,才能克服困難,迎接各方的挑戰。
5.結束語
現代企業管理者除應具備上述的能力與素質外,還應具備一定的管理風格。它是管理者的個性氣質、性格、能力、思想方法、價值觀念以及行為習慣的綜合體現。獨特的管理風格也可以增強管理者的魅力和感召力。管理者應提高自己的自身能力與素質、注重管理方式、方法的運用,引發被管理者由內心而產生的信服與敬佩,從而促進組織目標的實現和企業效益的最大化。
參 考 文 獻
[1]陳東升,《領導下屬的藝術》,企業管理出版社,2001年 [2]玫琳凱,《企業管理與改革》,企業管理與改革雜志出版社,2004年 [3]周振林、邢曉麗,《領導與公關》,中國經濟出版社,2001年 [4]劉東,《決策失誤原因分析》,管理科學出版社,2004年 [5]姜法奎,《領導科學》,東北財經大學出版社,2003年 [6]李皖,《現代企業管理》,人民交通出版社,2005年
第四篇:企業管理者應具備哪些素質
企業管理者應具備哪些素質管理者應具備多方面的綜合素質,而不僅僅專精一個方面就可以了。管理者應有全才的素質,這全才的素質并不是光全是天生的,而是學習,并不是平淡的學習,而是不倦的學習。奮發努力的學習。才具備有一定管理素質。
一、管理者應具備高尚的品質這是企業管理者的基礎素質。其核心是具有較高水平的職業道德包括;既要對國家負責,也要對廣大顧客負責;以物類價廉的優質產品為社會服務,而不能武虛作假,以次充好;信守合同,不干損人利己,以鄰為壑的事;屬盡職守,講究效率;實事求是,具備科學精神,具備努力向上,超越它人的前進風尚。
二、管理者應具備較高的文化的知識企業管理是一門綜合性工作,需要廣泛地知識作基礎才能做好。既要有文化知識,又要社會知識。勤奮學習,刻苦自勵,根據需要處理好博與專的關系,建立起合理的知識結構,是十分性要的如果沒有較高的知識,談不上是一個優秀的企業管理者,只有豐富的經驗和一定水平的知識,才是一個成功的企業管理者。
三、豐富的管理經驗經驗是形成管理能力的中介,經驗越多,能力越強,它們是正比關系。如果你知識在高在豐富,但沒有實踐的段練和經驗的積累也不可能形成管理能力。所以管理能力是管理者經過一定管理實踐的鍛煉而形成特有的基本素質。
四、能力,包括基礎能力與管理工作能力基礎能力是指思維能力,表現能力,交際能力等;管理工作能力則指預測能力,決策能力,執行能力等。缺乏知識的管理者,要多爭取學習的機會;或多借助水平較高的助手的力量,缺乏經驗的管理者,要加強實踐勇于實踐,善于實踐到市場上鍛煉自己,提高自己,加強自己的管理水平;對有發展前途的管理者,應在不同階段給予交替學習和實踐的機會,使其知識及時得到更新,能力不斷提高,以承擔重任。總之,管理者一定要堅持不斷地通過學習和實踐來提高和完善自己,才能取得更大的成就。總之經營管理是一門極其綜合復的學問,它需要每一個經營管理者在現有的基礎上,不斷的加深學習經營管理的書本知識和實踐經驗,把二者緊密的綜合到一起,形成一個優秀的企業管理者,才能不斷跟上今天經濟飛躍不尋常的年代的步閥。
第五篇:企業管理者人文素質芻議
【2006-2007學年第一學期論壇論文】
企業管理者的人文素質芻議
06春MBA林志斌05072204
4一、企業管理者具有優秀的人文素質的意義與作用
企業是創造價值的地方,乃社會之本,財富之源。所以,搞好企業建設,提高企業效益(不僅是經濟效益,還有社會效益)對于我們這樣一個發展中大國具有十分重要的意義。隨著改革進程的不斷推進與現代企業制度的逐漸確立,企業管理者的作用愈顯重要。況且,同國外企業相比,由于我國開始市場經濟的時間很短,大多數企業生產力水平不高,研發能力不足,現代化管理水平不高。而企業的管理水平低下不僅體現在純操作層面的硬性管理的缺陷,比如企業的規章制度的不夠完善,而月特別表現在以企業文化建設為特征的柔性管理的不足。企業管理者的目標單一化、剛性化,單純追求企業的質量、利潤,毫不顧及資源的浪費、環境的污染和員工身心的損害,并使員工也異化成了“單面人”、“經濟人”,人本身已不成為目的,而成為達到目的的工具,企業員工的價值也就談不上全面合理地體現。因而,適合時代需要滿足經濟發展的優秀的企業管理人刁‘成了真正的稀缺性資源,特別是面對當前某些管理者貪污腐化墮落的現實,面對他們不思長進因循守舊的現實,不能不讓人想到管理者的素質問題,所以我們當前迫切要做的就是切實提高企業管理者的素質。相對于業務素質而言,首先企業的各項生產經營活動都是由各級員工來完成的,知識經濟時代的企業員工對企業的發展具有至關緊要的作用,如果企業管理者人文素質很高,就必然具備強大的凝聚力號召力,能夠處理好自己與各級員上之間的關系以及員工內部的關系,從而大大激發員工的創造熱情,充分開發利用企業的人力資源;其次,如果企業管理者人文素質很高,就必定能處理好企業與社會、企業與自然、企業的現在與未來等各種關系,從而促進企業與整個社會的和諧發展。
二、以“仁”為本是企業管理者人文素質的核心
以人為中心,以人為目的的價值關懷應成為企業管理者開展任何一項_L作的前提,也是企業生產經營活動的最根本原則。中華民族作為一個具有悠久歷史傳統的倫理本位國家,一貫強調道德的教化作用。所謂“仁者愛人”,如果我們把中國傳統倫理價值的核心“仁”,由人類推及到自然和社會,就是對價值關懷簡單明了而又深刻的概括。“仁”的字面意義就是兩個人合二為一,強調的是人與人之間的理解與合作,愛自己也一樣愛別人,以贏利為目的的企業管理者在經濟活動中為什么還要以“仁義”待人呢?這里不僅有“仁”本身作為道德約束的自律作用,也有不仁可能導致法律懲戒的威懾作用,也還有最根本的經濟利益的驅動作用,因為“仁”能帶來利益。我們要注意市場經濟條件下的人文精神同利益是緊密相聯的,回避利益的任何道德說教都是空洞無力的,對企業管理者而言尤其如此。這里且來分析“仁”在以下兩種情況下對于企業管理者的正向激勵作用。
1、商業往來。人們參與市場經濟活動的目的是交易,而交易的目的是取得自己希望獲得的利益,取得自己所沒有的效用。交易的自山是市場經濟的本質屬性,人們有權自由地選擇自己的交易對象,即可以選擇同某個對象交易,也可以選擇不同其交易,交易對象的選擇標準在于能否為其帶來利益,滿足其所稀缺的效用。如果作為交易者之一的企業管理者是一位“仁”者,心存與人為善之好意,那么就不僅僅考慮自己的利益需求,還會考慮到交易對象的利益需求,因而交易雙方就可能以合意的契約完成交易達到自己參與市場經濟活動的目的。如果企業管理者心懷惡意,沒有以誠實守信的態度去參與市場活動,用欺騙實現損人利己的不良目的,由于交易對象與企業管理者是同樣的自由平等,他會“吃一塹,長一智”,不會再次上當,企業管理者雖得一時不仁之利,卻斷絕了長遠利益之來源,而且由于欺詐這種反市場行為,極可能受到法律的制裁,那將更是事與愿違,適得其反。
2、企業管理者與員工。企業管理者的仁、誠、信不僅在商業交往中體現著原則性的作用,而且在企業管理過程中也發揮著同樣重要的作用,(從表而上看,企業管理者與企業員工之間的關系是管理與被管理的關系;但從本質上看,員工之成為被管理者也是交易的結果,他們通過與企業管理者的談判達成雙方都認可的條件而參加到企業生產經營活動中來,形式上表現為一個單純的“經濟人”,一個賺取工資的人。如何把這樣一個單純的“經濟人”變成企業緊密的一分子,把一個消極的員工變成一個勤奮的忠實于企業的積極的生產者?從大的方面來說,管理者必須清楚,當今中國的改革開放這場現代化運動正經歷著從器物到制度再到文化層面的逐層深人,現代化的實現是由一個包括政治、經濟、文化在內的社會整體結構的現代化和人的素質、行為及其觀念的現代化有機交織而成的變遷過程,現代化的根本動力來自于人的努力和創造,其目的也是為了人類全面自由而持續地發展;從小的方面來說,要貫徹“以人為中心”的管理,就必須把員工的痛苦安樂放在心上,關心員工的物質利益和文化生活,關心與他們生活緊密相聯的實際問題,當員工的尊嚴、人格、利益、需求在企業中得到維護與滿足,他們勤奮工作的成就又與自身的物質利益緊密聯系的時候,員工就會象愛家那樣愛廠,用主人翁的眼光關注企業的命運,自覺把個人前途與企業興衰聯系起來,并為企業的興旺發達而傾注全部心血。所以,管理者就一定不能把員工看成只是
一名被管理者,一名賺取工資的經濟動物,而是把員工看成與自己的人格是一樣平等的人,有著多層次需求的“社會人”,他們也需要獲得尊重,也需要體現人生的價值。在現代企業管理中,如不注重人的問題,是很難使企業管理者的各項方針、政策、計劃、措施、意圖等得到有效的貫徹執行。所以,管理者要意識到領導是在承認員工個體價值的前提下激勵部下的過程,要幫助員工掃清達到目標的道路,用體貼精神關心人滿足人的需要,幫助員工通向自己的目標,伺時這也有助于企業目標的實現。
三、以“仁”帶動競爭促進創新是企業管理者的又一孟要人文素質
“仁”的企業管理者必然善于營造企業友好、團結、民主、平等的和諧氛圍,增進員工之間的理解與交流,能夠大大減少企業的內耗,極大地提高企業的工作效率,為把企業工作推進到開拓創新積極進取的境地打下堅實的基礎。所以,企業管理者首先應該成為競爭的楷模。市場經濟條件下的競爭理所當然地存在于各個方面,就連管理者自身職位甚至也要通過競爭取得.這就打破了計劃經濟時代類似于官員的任命傳統,避免了長官意志的主觀性隨意性,減少了溜須拍馬之徒通過單純迎合上級需要獲取職位的機會,因為以任命方式獲得職位的企業管理者上任后的目標必然是多重的,他們的首要目標就很可能不顧及企業的長遠發展及員工的利益,而是首先迎合上級需要保住職位,進而滿足個人私欲。市場經濟就其本質而言自然是競爭,那么通過經理市場的競爭來獲得企業管理者就是其題中應有之義,那些不愿或不敢通過競爭獲得管理崗位的人不言自明其素質低下,缺乏在經理崗位上積極的開拓進取精神,缺乏勇于承擔責任義務的信心和膽略,也缺乏市場經濟最需求的競爭能力。企業管理者即使通過競爭獲得管理崗位也不光是紙上談兵,而是要和企業所有者簽訂實實在在的契約,因為市場經濟是法制經濟契約經濟,企業管理者必須完成簽約的目標,否則就要承擔違約的責任,給自己帶來經濟名譽的損失也是不可避免的。其次,管理者自己不但要有很強的競爭能力,而且還要促進企業形成一個能者上庸者下的公平競爭的風氣,充分調動員工生產學習的積極性,激發他們的創新能力,讓每位員工能在自己的崗位上發揮最大的潛能,通過競爭推動企業生產全面進步。
四、以“仁”和競爭為核心創立優秀的企業文化是企業管理者人文素質的綜合體現
企業管理者以“仁”構筑了企業的合作精神,以競爭開拓了員工的創新精神,進而就可創立涵蓋合作與創新精神的具有高度向心力的企業文化。業整體效率的一項工作。所謂企業文化,就是以價值觀念為核心它滲透在生產經營活動的各個環節中,激發員工的責任心和創造性,培育企業的團隊精神,提高企著眼點就在加強企業凝聚力的形成,培養人才,造就優秀的職工隊伍,建立企業的現代經營理念。不過,應該看到企業制度畢竟是以硬手段為特征的剛性管理,從經典的制度管理“泰羅制”可以看出其較為明顯的缺陷,人被單純定義為“經濟人”,片面強調金錢的刺激作用,忽視人作為“社會人”的需求,忽視管理中的社會因素和人臼身的心理因素及人際關系等因素的影響,忽視了人在滿足基本生存需要后的其它更高層次的需要,忽視了人是由一定的價值觀道德觀支配的“文化人”。對員工積極性的調動,不僅要有物質利益作動力,有規章制度去保證和約束,還要有適應社會需要被職工認同的文化氛圍,使企業管理活動具有文化意義。任何企業都會表現出一定的文化形態,一切的經濟活動同時也是文化的表現,而文化的發展水平又影響著企業的發展。所以,僅有制度是不夠的。如果企業管理者具有很高的人文素質,充分地理解人信任人,以身作則,創立以“仁”和創新為出發點的高層次的企業文化,能夠造就職工對企業的忠誠,使企業具有很強的凝聚力、向心力和創新能力.那么,這樣的企業文化就是一種適應現代化大生產需要的管理型文化,是服務于市場經濟的競爭性文化。適應市場經濟需要的企業管理者必然善于塑造企業文化,不僅僅把效率看作企業的最高價值,以為只有用胡蘿卜(高工資)加大棒(懲罰、解雇)的方法才能制服工人,因為當生產力與職工生活水平提高到一定程度后,就自然要引起具有多層次復雜需要的工人的不滿,以消極怠工形式進行反抗。企業的希望在于通過某種社會責任感與使命感把分散的個人團聚起來,形成合力。這種力量來源于充滿人文精神的企業文化。企業文化相對于以往的管理理論,更多地注人了民主、正義、社會責任感、道德良心等精神,它不忽視理性與科學,但更強調人的情感作用,糾正了工具理性與數學化的弊端。在此意義上,也可說“仁”是企業文化的核心,競爭創新是企業文化的內在動力機制,成熟的企業文化的形成達到了企業管理的最高境界,而這一切都有賴于企業管理者的優秀的人文素質。綜上所述,在現代市場經濟條件下,優秀的企業管理者首先就一定是具有很高的人文素質的企業管理者,也只有以人為目的的企業文化,才是最具生命力感召力的企業文化;也只有包容這種人文精神的企業文化才是中國企業所應追求的目標,因為這樣的企業文化具備了廣泛的社會道德墓礎,凝聚了絕大多數人類的希望,代表了整個社會的發展趨勢,因而使得企業能在市場經濟大潮中立于不敗之地。