第一篇：浙江某家俱實(shí)業(yè)有限公司案例

浙江某家俱實(shí)業(yè)有限公司

第一部份：案例背景

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浙江某家俱有限公司（經(jīng)過多年的努力，已經(jīng)完成了企業(yè)的第一個(gè)戰(zhàn)略階段——生存，而且在紅木家具市場(chǎng)上占有相當(dāng)重要的地位,不但在產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)、供應(yīng)、生產(chǎn)等硬件方面具有相當(dāng)優(yōu)勢(shì)，而且還打造了一批年富力強(qiáng)的管理隊(duì)伍，以及富有前瞻性的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化等軟件。

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隨著商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的不斷加劇，必然促使該公司邁向第二個(gè)戰(zhàn)略階段——發(fā)展，其中包括除繼續(xù)加強(qiáng)紅木家具的競(jìng)爭(zhēng)力之外，還在積極拓展其他產(chǎn)業(yè)，如房地產(chǎn)、精制禮品等，正逐步向集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)模式邁進(jìn)。但，無論是對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)還是正在拓展的事業(yè)具有決定性影響的是人才的因素，從某種意義上講，人力資源的缺乏在很程度上制約了該公司的進(jìn)一步發(fā)展，在有資金有項(xiàng)目的前提下，因?yàn)闆]有人才而導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)展艱辛。

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在公司高層領(lǐng)導(dǎo)金董事長(zhǎng)高瞻遠(yuǎn)矚的明智決策下，毅然開發(fā)社會(huì)資源，以協(xié)助企業(yè)快速良性的發(fā)展，其中包括聘請(qǐng)知名營(yíng)運(yùn)專家王先生入主總經(jīng)理一職、外聘營(yíng)銷顧問公司負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷體系的策略咨詢與執(zhí)行輔導(dǎo)在年年紅的銷、技、產(chǎn)、供和人、財(cái)、物、信各個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)當(dāng)中，人力資源的質(zhì)量與儲(chǔ)備、管理與開發(fā)是目前需提升的環(huán)節(jié)之一，因而導(dǎo)入外部專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)以協(xié)助王總經(jīng)理迅速完善整個(gè)管理體系是十分必要和適宜的。

第二部份：項(xiàng)目方案

柏明頓根據(jù)該公司的情況，設(shè)計(jì)并雙方認(rèn)可了以下咨詢項(xiàng)目：

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管理診斷

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組織溝通與報(bào)告體系

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組織架構(gòu)設(shè)計(jì)

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職務(wù)權(quán)限的劃分

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部門職能職責(zé)的劃分

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目標(biāo)管理與績(jī)效考核

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工作分析與崗位設(shè)計(jì)

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薪酬體系與激勵(lì)機(jī)制

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崗位說明書的建立

柏明頓根據(jù)初步診斷，并安排以下培訓(xùn)項(xiàng)目

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面試與甄選技巧（8H）

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如何輔導(dǎo)部屬改善績(jī)效（14H）

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中層干部管理技能訓(xùn)練（32H）

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領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的藝術(shù)（7H）

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非HR經(jīng)理的HR管理（14H）

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授權(quán)藝術(shù)（13H）

第三部份：項(xiàng)目實(shí)施

柏明頓在幾個(gè)星期內(nèi)通過資料調(diào)研、管理者和員工的訪談、滿意度問卷調(diào)研、召開小組討論會(huì)等方式，獲取了多方信息，其中，核心的人力資源問題為：

現(xiàn) 象

主 要 的 表 現(xiàn)

對(duì) 策

員工心態(tài)消極、士氣低迷

崗位職責(zé)不明確

調(diào)整組織結(jié)構(gòu)

重新編寫崗位說明書，明確崗位職責(zé)

明確授權(quán)后，不要在執(zhí)行過程中出現(xiàn)上級(jí)越級(jí)干預(yù)的現(xiàn)象

各種考核制度建立了很多，形式化的多，但有實(shí)效的少

必須從根本上改變觀念，要讓員工尤其是中層干部接受并認(rèn)可考核的必要性和重要性，通過培訓(xùn)和開會(huì)研討，讓員工自己得出結(jié)論

最主要的是要建立量化的考核指標(biāo)和目標(biāo)管理制度，將員工業(yè)績(jī)與考核、獎(jiǎng)勵(lì)直接聯(lián)系起來

薪酬福利待遇差（在住宿、假期、提薪轉(zhuǎn)正等方面尤其突出）

改善住宿條件和住宿環(huán)境，讓員工能安心工作，好好休息

調(diào)整薪資水平，盡量接近或超過本地區(qū)同行業(yè)的平均標(biāo)準(zhǔn)

重新進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)，調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)

給予帶薪休假的福利待遇；（至少與法定節(jié)假日相同）

提薪考核依照績(jī)效考核制度來執(zhí)行，盡量客觀的給予評(píng)價(jià)，減少主觀因素，尤其要避免非直接上級(jí)與其他部門（包括總經(jīng)理）干預(yù)的情況

工作效率不高

管理人員、行政人員的工作效率極為低下，一方面主要是沒有任何明確的授權(quán)，而報(bào)告對(duì)象經(jīng)常不在工作崗位；另一方面是個(gè)人責(zé)任心不強(qiáng)，有得過且過的心態(tài)必須建立明確的授權(quán)體系，否則任何有所作為的管理者都將無所作為，甚至造成“人才離走，庸才長(zhǎng)留”的現(xiàn)象。

必須對(duì)績(jī)效進(jìn)行嚴(yán)格的考核，否則個(gè)別“乖巧”的人很容易得到公司高層的“賞識(shí)”

個(gè)人能力和經(jīng)驗(yàn)明顯不適應(yīng)崗位要求，又缺乏專業(yè)的培訓(xùn)

在招聘之初應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格按照崗位說明書的要求對(duì)人員進(jìn)行篩選

建立培訓(xùn)體系，讓員工能不斷提升專業(yè)知識(shí)和技能

將不符合崗位要求的人員調(diào)離，讓有能力的人來?yè)?dān)當(dāng)

部分部門職能重疊，資源浪費(fèi)

營(yíng)銷中心與人事行政部的培訓(xùn)系統(tǒng)各自為政，沒有很好的結(jié)合，造成人力、物力的浪費(fèi)

建立統(tǒng)一的培訓(xùn)中心，由專人負(fù)責(zé)計(jì)劃和安排全公司的培訓(xùn)工作

培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍

缺乏人才儲(chǔ)備和培養(yǎng)的意識(shí)

各部門幾乎沒有后備人才儲(chǔ)備，基本上是臨到用時(shí)才馬上招聘；人力資源部沒有發(fā)揮應(yīng)有的人力規(guī)劃和開發(fā)職能，幾乎只是一個(gè)純粹的招聘初試部門

需要改變對(duì)人力成本的認(rèn)識(shí)，要知道人力成本不僅僅是人員工資和福利，還包括招聘成本、培訓(xùn)成本等多項(xiàng)有形和無形的成本

管理人員尤其是人力資源經(jīng)理應(yīng)作好人力資源規(guī)劃工作，人員定編定崗應(yīng)有一定的前瞻性，至少有2年以上的準(zhǔn)備

可與相關(guān)的院校聯(lián)系，由其直接輸送專業(yè)人才

有部分部門負(fù)責(zé)人在思想上存在保守觀念，沒有培養(yǎng)人才和儲(chǔ)備人才的觀念對(duì)中層管理人員進(jìn)行相關(guān)的管理知識(shí)和管理技能的培訓(xùn)，改變其觀念

把培養(yǎng)人才納入考核體系，作為考核管理人員的一個(gè)指標(biāo)

經(jīng)過多年培養(yǎng)出的人才成長(zhǎng)起來后，沒有好的機(jī)制留住，流失現(xiàn)象嚴(yán)重，該公司成為其他企業(yè)的“學(xué)校”

將考核制度與薪酬掛鉤，用比較有吸引力的薪酬福利留住人才

大膽提拔，不要拘泥于資歷、年齡，對(duì)于優(yōu)秀的人才要充分及時(shí)地給予晉升機(jī)會(huì)

征對(duì)以上問題，雙方確定了項(xiàng)目方案。柏明頓完成上述方案設(shè)計(jì)、并經(jīng)公司管理層認(rèn)可后，又配合管理層對(duì)方案的實(shí)施進(jìn)行了培訓(xùn)。經(jīng)過柏明頓將方案輔助實(shí)施，至此，項(xiàng)目基本完成。

第二部份：項(xiàng)目運(yùn)行效果及后續(xù)服務(wù)

在方案開始推行的過程中，遇到一定程度的阻力，主要來自于部分管理者對(duì)于績(jī)效考核過程中所承擔(dān)的職責(zé)以及員工對(duì)于薪酬水平的看法。經(jīng)過咨詢顧問對(duì)企業(yè)情況的了解，發(fā)現(xiàn)原因主要來自于幾點(diǎn)：第一，管理者的管理基礎(chǔ)比較薄弱，在操作計(jì)劃制定以及面談溝通時(shí)，經(jīng)驗(yàn)較少，所費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)；管理者沒有完全將定期的與直接下屬溝通作為其管理職責(zé)的一部分，認(rèn)為這一改革加大了工作量。第二，員工對(duì)現(xiàn)有的薪酬水平有一定程度的不理解，特別是對(duì)于部分管理者，由于通過職位評(píng)估，各分管職系的管理者出現(xiàn)了薪酬水平上的差異，部分人員在心理上比較難以承受。

面對(duì)以上情況，柏明頓在服務(wù)期內(nèi)，采取了一定的措施：

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加強(qiáng)高層管理者的信念，公司高層對(duì)項(xiàng)目的理解和支持，是項(xiàng)目執(zhí)行的最基本的保障

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根據(jù)企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況對(duì)項(xiàng)目方案進(jìn)行了個(gè)別層面的修改

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加強(qiáng)對(duì)企業(yè)管理者的培訓(xùn)力度，從觀念以及技能方面使管理者素質(zhì)與現(xiàn)代人力資源管理體系的要 求逐步接近；同時(shí)加強(qiáng)人力資源部人員的技術(shù)操作、支持的能力

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建立暢通的企業(yè)與咨詢公司的溝通機(jī)制以保障項(xiàng)目實(shí)施中的問題隨時(shí)得到解決

經(jīng)過以上方面的措施，方案的運(yùn)行得到保障。方案實(shí)施至今已逾2年，從結(jié)果上來看，不僅在人力資源機(jī)制方面到了預(yù)期的效果，同時(shí)在其他方面也得到了較大的提升，充分體現(xiàn)了人力資源機(jī)制改善的連鎖效應(yīng)。因此該企業(yè)在本季度內(nèi)簽訂了技術(shù)提升完善的后續(xù)合同，使企業(yè)的管理機(jī)制向更為科學(xué)、現(xiàn)代的目標(biāo)又邁進(jìn)了一步。

第二篇：浙江森森實(shí)業(yè)有限公司基本情況介紹

浙江森森實(shí)業(yè)有限公司基本情況介紹

浙江森森實(shí)業(yè)有限公司坐落于素有“千島之城”的舟山市，創(chuàng)建于1985年11月，前身為定海勤豐機(jī)械廠。1994年10月更名為舟山市森森泵浦有限公司，2000年4月經(jīng)浙江省工商行政管理局核準(zhǔn)更名為現(xiàn)在的浙江森森實(shí)業(yè)有限公司，是國(guó)內(nèi)最早開發(fā)生產(chǎn)旋渦式充氣增氧機(jī)的廠家，也是浙江省最大的增氧機(jī)、水族用品產(chǎn)銷基地。

經(jīng)過二十六年的資本運(yùn)作和發(fā)展，目前，森森現(xiàn)擁有廠區(qū)面積10萬(wàn)余平方米，總資產(chǎn)1.2億余元，員工460余人。2009年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值15246萬(wàn)元，銷售收入14315萬(wàn)元，利潤(rùn)454萬(wàn)元，稅金700萬(wàn)元。公司擁有先進(jìn)的模具制造、金屬壓鑄、沖壓注塑成型、電機(jī)制造、數(shù)控機(jī)械加工、靜電噴涂等設(shè)備及具有國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平的加工、裝配生產(chǎn)線和檢驗(yàn)測(cè)試成套設(shè)備。公司的發(fā)展實(shí)力有目共睹，曾先后獲浙江省重點(diǎn)民營(yíng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、浙江省文明單位、浙江省誠(chéng)信示范企業(yè)、浙江省百?gòu)?qiáng)科技私營(yíng)企業(yè)、浙江省工商企業(yè)信用AAA級(jí)“守合同重信用”單位、浙江省質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)、浙江省百家現(xiàn)代企業(yè)建設(shè)樣板企業(yè)以及舟山市十強(qiáng)私營(yíng)企業(yè)等等榮譽(yù)。

森森以“國(guó)際化、科技化、產(chǎn)業(yè)化”為發(fā)展方向，重視科技創(chuàng)新，大力引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備、技術(shù)和優(yōu)秀人才，積極打造國(guó)內(nèi)先進(jìn)制造業(yè)基地。為了快速適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要，公司在現(xiàn)有技術(shù)開發(fā)中心的基礎(chǔ)上于2007年1月起開始籌建浙江森森高新技術(shù)研究開發(fā)中心，2007年11月被認(rèn)定為省高新企業(yè)研發(fā)中心，2010年通過省高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定，中心在研究開發(fā)項(xiàng)目的選擇上堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以效益為中心的原則，通過對(duì)市場(chǎng)的分析、技術(shù)分析、經(jīng)濟(jì)效益分析及本公司自身優(yōu)勢(shì)分析的基礎(chǔ)上，確定立項(xiàng)優(yōu)先順序和開發(fā)計(jì)劃。2010年，經(jīng)過中心所有人員的不斷努力，取得了不錯(cuò)的成績(jī)。其中，WG系列旋渦式工業(yè)氣泵技術(shù)改造項(xiàng)目獲得浙江省雙千項(xiàng)目，水族箱網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視控制儀和CQP-20000園藝泵被推薦為浙江省新產(chǎn)品項(xiàng)目。同步電機(jī)驅(qū)動(dòng)的離心泵、水族箱、養(yǎng)魚沖浪泵、有護(hù)框的魚缸、魚缸紫外線消毒器、水族箱水泵的吸水管裝置、水族箱底柜獲國(guó)家級(jí)實(shí)用型專利，直流永磁同步電機(jī)獲國(guó)家級(jí)發(fā)明專利。截止到現(xiàn)在共獲得19個(gè)實(shí)用新型專利，3個(gè)外觀設(shè)計(jì)專利和1個(gè)發(fā)明專利，另外還有6個(gè)專利正在受理中。企業(yè)高新技術(shù)研發(fā)中心的研發(fā)能力在國(guó)內(nèi)同行業(yè)處于技術(shù)領(lǐng)先地位。

公司視產(chǎn)品質(zhì)量為生命，所生產(chǎn)的“漁亭”牌中壓氣泵、漁機(jī)設(shè)備、環(huán)保設(shè)備、工業(yè)泵，“森森”牌水族箱、水族器材、海鮮展示柜、恒溫機(jī)、飼料及寵物用品等產(chǎn)品嚴(yán)格按Q/ZS01-2002、Q/ZS02-2002、Q/ZS03-2002、Q/ZS04-2002、Q/ZS05-2002標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中公司率先通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，氣泵、電磁式振動(dòng)空氣泵等系列產(chǎn)品通過CE、GS認(rèn)證，旋渦式充氣增氧機(jī)等產(chǎn)品通過CCC認(rèn)證。并且，公司每年都嚴(yán)格按要求做好污水排放工作，為節(jié)能減排貢獻(xiàn)出自己的一份力量。2009年8月，公司獲得浙江省清潔生產(chǎn)階段性成果企業(yè)稱號(hào)。

2010年“森森”商標(biāo)被國(guó)家商標(biāo)總局認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”。公司抓住此次發(fā)展機(jī)遇，將三千家品牌專賣店的推廣項(xiàng)目提上日程。目前，連鎖專賣店正在紅紅火火地建設(shè)中，店面分布中國(guó)各個(gè)省份，構(gòu)建了以沿海省級(jí)城市為軸心，西南、西北、中南省級(jí)城市為重點(diǎn)，縣級(jí)城市為輻射點(diǎn)，國(guó)際市場(chǎng)為新的增長(zhǎng)點(diǎn)，融及國(guó)內(nèi)外網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷體系，全面擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。公司在不斷擴(kuò)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí)，也緊抓國(guó)際市場(chǎng)。公司利用擁有進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)資格和發(fā)揮名牌戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升產(chǎn)品檔次，努力把產(chǎn)品打入國(guó)際市場(chǎng)，并不斷開拓國(guó)際市場(chǎng)，積極參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。公司通過與長(zhǎng)城國(guó)際展覽有限公司合作，參加了210年德國(guó)紐倫堡寵物用品展和臺(tái)北第十三屆寵物暨水族展，全面拓展國(guó)際市場(chǎng)。

“走規(guī)模經(jīng)營(yíng)之路，向股份制的集團(tuán)化方向發(fā)展”是森森的發(fā)展目標(biāo)。近期公司正整合優(yōu)秀資源準(zhǔn)備上市，經(jīng)過這半年努力已初具成效。2010年7月，我公司與上海德恒律師事務(wù)所、杭州立信會(huì)計(jì)師事務(wù)所三方協(xié)商，確定新設(shè)森森水族股份有限公司，森森股份收購(gòu)森森實(shí)業(yè)的業(yè)務(wù)資產(chǎn)及相關(guān)子公司股權(quán)，以森森股份作為上市主體，運(yùn)行滿三年后進(jìn)行上市申報(bào)。去年十月森森水族股份有限公司經(jīng)北京工商總局核準(zhǔn)并已注冊(cè)成功，注冊(cè)資本5000萬(wàn)元，目前子公司的股權(quán)收購(gòu)正在進(jìn)行中。2010年10-12月，我公司先后在廣東中山市阜沙鎮(zhèn)、重慶銅梁縣、天津市津南區(qū)設(shè)立了由森森水族股份有限公司控股的全資子公司，注冊(cè)資本各1000萬(wàn)，購(gòu)買了90畝土地及部分廠房，包括原先在江陰的水族箱生產(chǎn)廠區(qū)，將建成全國(guó)四大經(jīng)濟(jì)圈內(nèi)最大的水族箱生產(chǎn)基地。預(yù)計(jì)三個(gè)新廠區(qū)總投入為6000萬(wàn)，2011年為建設(shè)期，2012年可投入使用。

森森在堅(jiān)持發(fā)展的同時(shí)，構(gòu)建了“以人為本、誠(chéng)信雙贏”為核心的企業(yè)文化，大力開展精神文明建設(shè)。森森在社會(huì)各界的支持下建立了舟山首家非公有制企業(yè)黨支部，形成了以黨支部為核心，工會(huì)、團(tuán)委等群團(tuán)組織為紐帶的組織體系。緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)，積極創(chuàng)新創(chuàng)效，并廣泛開展“致富思源、富而思進(jìn)”等教育，在公司上下形成了一種“講學(xué)習(xí)、講正氣、比創(chuàng)新、比奉獻(xiàn)”的濃厚氛圍。與此同時(shí)，公司先后投入扶貧救災(zāi)、希望工程、軍民共建、防洪海塘建設(shè)等社會(huì)公益事業(yè)200余萬(wàn)元，承擔(dān)了企業(yè)該有的社會(huì)責(zé)任。此外，公司還成立了森森教育獎(jiǎng)勵(lì)基金。每個(gè)學(xué)生按照錄取學(xué)校的等級(jí)劃分科得到500—2000不等的補(bǔ)助基金，充分鼓勵(lì)員工子女在求學(xué)的道路上高歌猛進(jìn)，以優(yōu)良的成績(jī)回報(bào)祖國(guó)，回報(bào)社會(huì)。在精益管理上，我公司積極推行6S管理體制，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)、工作環(huán)境的監(jiān)管，排除安全隱患，并每月拍照進(jìn)行整改整頓，大大改善了廠區(qū)的工作環(huán)境，使員工養(yǎng)成了良好的工作生活習(xí)慣，大大提高了個(gè)人素養(yǎng)，確保了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

今后，森森將秉承科技創(chuàng)新的理念，以產(chǎn)品質(zhì)量為核心競(jìng)爭(zhēng)力，制定致遠(yuǎn)品牌發(fā)展戰(zhàn)略.將從產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新、營(yíng)銷體系的資源整合及品牌發(fā)展的永恒價(jià)值方面，進(jìn)一步增加森森品牌在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的影響力，引領(lǐng)水族界的新潮流，將“森森”塑造成長(zhǎng)盛不衰的中國(guó)知名企業(yè)。

第三篇：哈佛商業(yè)案例：陜西長(zhǎng)河實(shí)業(yè)有限公司

陜西長(zhǎng)河實(shí)業(yè)有限公司

作者: 發(fā)表于:2008-10-20參選企業(yè)名稱：

陜西長(zhǎng)河實(shí)業(yè)有限公司

企業(yè)簡(jiǎn)介：

陜西長(zhǎng)河實(shí)業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱長(zhǎng)河實(shí)業(yè)）以“改變西部人居環(huán)境”為組織使命，參與西部建設(shè)、影響西部未來。長(zhǎng)河實(shí)業(yè)是西部地區(qū)致力于房地產(chǎn)、建筑、酒店、購(gòu)物、旅游、農(nóng)業(yè)、服裝、能源以及資產(chǎn)管理等領(lǐng)域多元化發(fā)展的民營(yíng)企業(yè)。

長(zhǎng)河實(shí)業(yè)初創(chuàng)于2001年。數(shù)年來，長(zhǎng)河實(shí)業(yè)秉承組織使命，立足西部貢獻(xiàn)力量，已投資建設(shè)多處住宅和商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目。于2006年“第十屆東西部貿(mào)易洽談會(huì)”簽訂長(zhǎng)河大廈招商引資重點(diǎn)項(xiàng)目，實(shí)踐“集中購(gòu)物，一站式消費(fèi)”商業(yè)資源整合理念，造就城市標(biāo)志建筑物；上城花園定位于延安南部社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)示范項(xiàng)目，將建設(shè)成為延安南部節(jié)能型生態(tài)綜合社區(qū)示范點(diǎn)；參與西部生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)，建設(shè)陜西北部第一的“香蜜湖生態(tài)農(nóng)業(yè)園”；加快“六福”系列農(nóng)產(chǎn)品綜合開發(fā)，全力打造中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品名牌；同時(shí)積極發(fā)展“六福百貨”、“六福酒店”以及品牌服裝的連鎖經(jīng)營(yíng)，并向資產(chǎn)管理和能源領(lǐng)域投資，逐步形成不同地域、不同層面、不同行業(yè)、不同周期，多元化互補(bǔ)與差異化互補(bǔ)的商業(yè)模式而勝出未來！

歷經(jīng)數(shù)年的探索和實(shí)踐，長(zhǎng)河實(shí)業(yè)自我積累、開放合作、滾動(dòng)發(fā)展，開創(chuàng)了西部地區(qū)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的全新模式，有序展開面向西部的多元化發(fā)展戰(zhàn)略布局，為推動(dòng)長(zhǎng)河實(shí)業(yè)實(shí)現(xiàn)第一個(gè)五年發(fā)展目標(biāo)——成為延安首批民營(yíng)上市公司奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

長(zhǎng)河實(shí)業(yè)全力實(shí)施“區(qū)域典范企業(yè)計(jì)劃”，相繼獲得以下榮譽(yù)：

福布斯2008年中國(guó)潛力企業(yè)榜入選企業(yè)；

陜西省“光彩之星”榮譽(yù)稱號(hào)；

第十四屆中國(guó)楊凌農(nóng)業(yè)高新技術(shù)博覽會(huì)“后稷特別獎(jiǎng)”獲獎(jiǎng)企業(yè)；

國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（IPMA）團(tuán)體會(huì)員；

全國(guó)工商聯(lián)房地產(chǎn)商會(huì)理事單位；

中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)常務(wù)理事單位；

陜西省信用協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位；

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展望未來，長(zhǎng)河人將以積極進(jìn)取精神，不斷增長(zhǎng)的綜合實(shí)力向成為中國(guó)西部“誠(chéng)信、專業(yè)，管理領(lǐng)先”的多元化典范企業(yè)目標(biāo)邁進(jìn)！

1.應(yīng)用了哈佛《商業(yè)評(píng)論》的哪篇文章或哪個(gè)管理理念：

《挽救利潤(rùn) 挽救生命》（參見哈佛《商業(yè)評(píng)論》2004年9月號(hào)）一文詳細(xì)介紹了杜克兒科醫(yī)院如何應(yīng)用平衡計(jì)分卡，在四個(gè)同等重要的方面使醫(yī)院的各項(xiàng)目標(biāo)協(xié)調(diào)一致起來，這四個(gè)方面是：財(cái)務(wù)健康狀況，顧客滿意度，內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，以及員工滿意度。作者指出開發(fā)并實(shí)施平衡計(jì)分卡并不是輕而易舉的事：需要一個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目，需要一次自上而下的機(jī)構(gòu)重組，需要開發(fā)一套定制化的信息系統(tǒng)，還需要進(jìn)行系統(tǒng)性的工作重新設(shè)計(jì)。當(dāng)然，最大的挑戰(zhàn)在于讓員工確信，他們必須改變工作方式。這些關(guān)鍵因素和變革步驟給了我們很大的啟示，并對(duì)我們的管理實(shí)踐具有切實(shí)可行的借鑒意義。

2.希望能解決企業(yè)中存在的什么問題：

我們圍繞組織 “改變西部人居環(huán)境”的使命，以做“中國(guó)西部多元化典范企業(yè)，參與西部建設(shè)、影響西部未來”為愿景，著力于解決資源累積與跨越發(fā)展之間的基本矛盾，以使戰(zhàn)略規(guī)劃與管理團(tuán)隊(duì)、融資渠道、項(xiàng)目管理、組織文化、制度執(zhí)行、后勤保障、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系相適應(yīng)。具體包括：

如何緊隨社會(huì)主流需求變化成長(zhǎng)；

如何平衡成本與利潤(rùn)間的關(guān)系，降低快速增長(zhǎng)帶來的風(fēng)險(xiǎn)；

如何和諧組織與個(gè)人、組織與部門或分支機(jī)構(gòu)、組織與社會(huì)各界之間的關(guān)系；

如何創(chuàng)造品牌價(jià)值，提升客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的信任度與忠誠(chéng)度；

如何從客戶的角度看問題、全心全意為客戶創(chuàng)造價(jià)值，使客戶關(guān)注的產(chǎn)品與服務(wù)性價(jià)比最大化；

如何建立分享的組織機(jī)制（關(guān)于價(jià)值觀、能力與財(cái)富的分享機(jī)制），影響并改變員工的思維與行為，使員工與組織共同成長(zhǎng)，提高員工滿意度，強(qiáng)化員工對(duì)組織的認(rèn)同感和歸屬感。

3.該理念在企業(yè)中的實(shí)施范圍（組織規(guī)模、人數(shù)和區(qū)域等）和時(shí)間跨度：

我們從2004年開始醞釀籌備，2005年年初首先在項(xiàng)目管理領(lǐng)域開始應(yīng)用平衡計(jì)分卡，積累了一定經(jīng)驗(yàn)后開始在組織內(nèi)全面推行。三年來，包括管理人員與技術(shù)人員在內(nèi)的200多人直接應(yīng)用了平衡計(jì)分卡，還有1,000多人間接參與了這一管理變革，主要側(cè)重于項(xiàng)目管理領(lǐng)域。

4.如何在企業(yè)中實(shí)施理念的（計(jì)劃、步驟、方法等，并請(qǐng)舉例說明）：

我們組織全體管理、技術(shù)人員剖析討論了我們的現(xiàn)狀：明確了我們想要著力解決的問題，使大家從思想上統(tǒng)一認(rèn)識(shí)到從財(cái)務(wù)健康狀況、顧客滿意度、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程以及員工滿意度四個(gè)方面協(xié)調(diào)分項(xiàng)目標(biāo)一致的重要性，在組織內(nèi)先營(yíng)造了應(yīng)用平衡計(jì)分卡的氛圍。接下來，我們選取試點(diǎn)項(xiàng)目，首先在項(xiàng)目管理領(lǐng)域應(yīng)用。在應(yīng)用伊始，我們充分利用組織領(lǐng)導(dǎo)人的影響力推廣平衡計(jì)分卡工具。組織領(lǐng)導(dǎo)人在員工大會(huì)上做了主題演講——“平衡計(jì)分卡推廣”，使員工從思想上重視并受到啟發(fā)。同時(shí)，我們還成立了“平衡計(jì)分卡管理委員會(huì)”，全權(quán)負(fù)責(zé)平衡計(jì)分卡的應(yīng)用和實(shí)施。該管理委員會(huì)由職能部門和分支機(jī)構(gòu)主管級(jí)以上人員組成，實(shí)行首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，把量化指標(biāo)分解落實(shí)到個(gè)人。通過定期、不定期的平衡計(jì)分卡管理委員會(huì)會(huì)議，委員們共同研究探討組織的現(xiàn)狀，制定了《平衡計(jì)分卡實(shí)施方案》，使思想上的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化成在組織內(nèi)實(shí)施平衡計(jì)分卡管理工具的具體步驟。

在項(xiàng)目管理領(lǐng)域應(yīng)用平衡計(jì)分卡管理工具，積累試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)之后，我們有序推進(jìn)職能部門、分

支機(jī)構(gòu)的組織建設(shè)，調(diào)整了組織架構(gòu)并完善了相應(yīng)的職責(zé)、流程，并將平衡計(jì)分卡管理工具嵌入到各職能部門、各分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理中，真正做到財(cái)務(wù)健康狀況、顧客滿意度、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程以及員工滿意度四個(gè)方面協(xié)調(diào)分項(xiàng)目標(biāo)一致。

當(dāng)然，在推廣平衡計(jì)分卡的前期過程中，我們也遇到不少問題和挑戰(zhàn)，例如歷史數(shù)據(jù)的收集、平衡計(jì)分卡知識(shí)普及等，通過制定合理的階段性目標(biāo)，在有序的推進(jìn)中一步步的解決。

在平衡計(jì)分卡應(yīng)用過程中，我們堅(jiān)持戰(zhàn)略制導(dǎo)原則，結(jié)合財(cái)務(wù)健康狀況、顧客滿意度、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程以及員工滿意度四個(gè)方面進(jìn)行科學(xué)分解，圍繞組織使命與愿景，制定切實(shí)可行的規(guī)劃，緊抓產(chǎn)業(yè)布局與公司治理的關(guān)鍵，借助平衡計(jì)分卡建立組織新的經(jīng)營(yíng)管理體系，確保組織的核心流程聚焦于組織戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施。

例如，我們將平衡計(jì)分卡嵌入常規(guī)工作中，實(shí)行捆綁式管理，增強(qiáng)各級(jí)管理人員戰(zhàn)略管理意識(shí)，使組織領(lǐng)導(dǎo)和分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)能時(shí)時(shí)清楚戰(zhàn)略目標(biāo)及其目標(biāo)值，保證日常行動(dòng)不偏離戰(zhàn)略目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)。同時(shí)，我們還堅(jiān)持科學(xué)分解戰(zhàn)略目標(biāo)和目標(biāo)值，落實(shí)到每個(gè)員工，要求每個(gè)員工都提出有針對(duì)性、量化的、月度計(jì)劃與指標(biāo)，并將計(jì)劃、指標(biāo)納入監(jiān)控范圍，做到人人有行動(dòng)計(jì)劃、人人有考核指標(biāo)。通過改變工作計(jì)劃管理報(bào)表和工作匯報(bào)模板，我們將平衡計(jì)分卡嵌入、季度和月度重點(diǎn)工作計(jì)劃表中；員工匯報(bào)工作（包括月、季、半年和工作匯報(bào)）也以平衡計(jì)分卡為中心展開。各級(jí)管理人員按月、季，定期同下屬一起回顧本職能部門或分支機(jī)構(gòu)、個(gè)人戰(zhàn)略目標(biāo)及其目標(biāo)值與行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)情況，幫助員工分析部門與個(gè)人業(yè)績(jī)的表現(xiàn)及兩者之間的關(guān)聯(lián)性，提高員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)和自身目標(biāo)管理能力。這種自下而上的方式確保平衡計(jì)分卡在組織內(nèi)全面實(shí)施。為了推動(dòng)平衡計(jì)分卡的應(yīng)用，我們緊密圍繞平衡計(jì)分卡狠抓督辦工作，各職能部門和分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)將督辦工作與其戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，確保戰(zhàn)略執(zhí)行到位。內(nèi)審部則重點(diǎn)監(jiān)控各職能部門、分支機(jī)構(gòu)基于平衡計(jì)分卡理念提出的、季度和月度重點(diǎn)工作實(shí)施情況，以支持平衡計(jì)分卡在組織內(nèi)的推廣。人人有責(zé)和有效的監(jiān)督措施使我們?cè)趹?yīng)用過程中既堅(jiān)持了以戰(zhàn)略制導(dǎo)為原則，聚焦組織戰(zhàn)略，又精簡(jiǎn)流程，提高了效率。

我們結(jié)合平衡計(jì)分卡中戰(zhàn)略目標(biāo)開展業(yè)務(wù)流程再造，提升效能，確保工作效果和效率，改善了財(cái)務(wù)健康狀況，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)目標(biāo)。例如，原先在采購(gòu)流程中財(cái)務(wù)部門并不參與采購(gòu)談判，我們通過流程再造，讓財(cái)務(wù)部門直接參與到采購(gòu)談判中，使采購(gòu)業(yè)務(wù)流程更加合理和有效。

我們也十分重視信息數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)工作，主要包括客戶關(guān)系管理和內(nèi)部規(guī)范管理兩方面的信息收集、整理、評(píng)估、應(yīng)用和改進(jìn)。例如，我們應(yīng)用信息數(shù)據(jù)庫(kù)強(qiáng)化對(duì)客戶關(guān)系的管理，及時(shí)收集客戶對(duì)于戶型、采光、通風(fēng)、綠化、配套、物管等方面的意見以及全程跟蹤服務(wù)信息，整理后提交平衡計(jì)分卡管理委員會(huì)研究討論，制定評(píng)估、改進(jìn)的方案，然后應(yīng)用于后續(xù)項(xiàng)目管理。通過這一程序的循環(huán)運(yùn)作，使我們提供給客戶的商品與服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提高，贏得了客戶的信任和好評(píng)，也滿足了客戶不斷變化的需求，提高了客戶滿意度。而通過信息數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，我們發(fā)現(xiàn)了一些決定戰(zhàn)略目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)流程和對(duì)應(yīng)的績(jī)效指標(biāo)，尤其是基于管理團(tuán)隊(duì)、融資渠道、項(xiàng)目管理、組織文化、制度執(zhí)行、后勤保障和風(fēng)險(xiǎn)

預(yù)警七個(gè)方面的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)流程。針對(duì)這七個(gè)方面，我們指導(dǎo)相關(guān)職能部門、分支機(jī)構(gòu)開展調(diào)研工作，提出并實(shí)施流程優(yōu)化解決方案。內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，保證了各環(huán)節(jié)工作的順暢，提升了工作效率，促使組織戰(zhàn)略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

在平衡計(jì)分卡推廣的整個(gè)過程中，員工作為直接參與者，提高了自信心、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。例如，每個(gè)部門、分支機(jī)構(gòu)都定期組織 “平衡計(jì)分卡實(shí)施座談會(huì)”，通過面對(duì)面的直接交流，讓大家分享彼此的心得體會(huì)，使團(tuán)隊(duì)氛圍更加融洽、和諧，也使平衡計(jì)分卡管理理念深入人心，獲得員工的認(rèn)可。另外，我們還組織實(shí)施了“組織成長(zhǎng)分享計(jì)劃”，通過基于價(jià)值觀、能力和財(cái)富的分享，幫助員工與組織同步成長(zhǎng)，強(qiáng)化了員工對(duì)于組織的認(rèn)同感和歸屬感，提高了員工滿意度。

除了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，我們還堅(jiān)持從客戶的視角看問題、全心全意為客戶創(chuàng)造價(jià)值，以商品與服務(wù)性價(jià)比最大化為原則，全力滿足客戶需求。客戶對(duì)商品與服務(wù)的滿意度的提升，使品牌價(jià)值也不斷提高。

5.在理念實(shí)施過程中遇到的難點(diǎn)？如何解決的？（請(qǐng)舉例說明）：

應(yīng)用平衡計(jì)分卡最大的挑戰(zhàn)在于讓員工們達(dá)成共識(shí)，并以此為驅(qū)動(dòng)力才能使平衡計(jì)分卡管理行之有效。要讓員工確信，他們必須改變慣有的思維方式和工作方式，是非常困難的。因此，一個(gè)能夠作為參照的試點(diǎn)項(xiàng)目，可以深入影響并改變員工們的觀念。而信息管理輔助系統(tǒng)開發(fā)和應(yīng)用，以及工作流程系統(tǒng)性再造自下而上推動(dòng)了組織的變革。

人的因素往往是最難控制的。在2005年8月，公司已經(jīng)應(yīng)用平衡計(jì)分卡半年多后，在項(xiàng)目采購(gòu)時(shí)，公司財(cái)務(wù)部門基于成本控制的理念約束資金支付，市場(chǎng)營(yíng)銷部門關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度而強(qiáng)調(diào)提前預(yù)付采購(gòu)款，兩職能部門產(chǎn)生了沖突。面對(duì)這一長(zhǎng)期存在的現(xiàn)實(shí)問題，我們及時(shí)組織換位思考形式的“部門職責(zé)互換模擬”，經(jīng)過換位模擬等方式結(jié)合平衡計(jì)分卡理念，大家開始不斷反思。兩個(gè)部門都對(duì)平衡局部利益和全局利益有了深刻體會(huì)與清晰的認(rèn)識(shí)，提高了對(duì)平衡計(jì)分卡的重視程度，加深了職能部門間的密切協(xié)作。

有了換位模擬后，在如何讓員工對(duì)流程再造統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的問題上，我們采用了最直接和有效的面對(duì)面交流方式——會(huì)議來溝通和協(xié)商，解決具體沖突。首先借助平衡計(jì)分卡管理委員會(huì)會(huì)議這一正式的渠道溝通協(xié)商，使雙方價(jià)值觀統(tǒng)一到組織層面，雙方認(rèn)識(shí)到局部利益必須服從全局利益。其次，我們重新評(píng)估了關(guān)鍵流程，找到了流程中存在的問題，進(jìn)而加以優(yōu)化，并通過流程再造解決了工作中的具體沖突，并加以有效防范。比如我們基于戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)部門職責(zé)進(jìn)行了重新界定，制定了更加符合實(shí)際的工作流程，使原先存在的問題得以有效解決。最后，我們組織階段性的實(shí)施評(píng)估，評(píng)估解決方案的實(shí)際運(yùn)行效果，針對(duì)對(duì)出現(xiàn)的新問題，持續(xù)進(jìn)行流程優(yōu)化并解決問題。

6.管理行動(dòng)給企業(yè)帶來的影響（請(qǐng)用具體數(shù)據(jù)和事例進(jìn)行說明）：

平衡計(jì)分卡的應(yīng)用推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展，多項(xiàng)指標(biāo)得到顯著提升。我們的顧客滿意度三年多來增長(zhǎng)了33%，而內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的改善，使項(xiàng)目質(zhì)量管理100%達(dá)標(biāo)、項(xiàng)目實(shí)施周期比以往縮短1/4強(qiáng)、項(xiàng)目管理成本比以往降低了29%。另外，員工的滿意度也提高了66%。我們?cè)谪?cái)務(wù)方面也取得了顯著成就。

2005～2007年三年加權(quán)平均銷售增長(zhǎng)率253%、利潤(rùn)增長(zhǎng)率300%、總資產(chǎn)回報(bào)率34%、凈資產(chǎn)回報(bào)率75%、銷售利潤(rùn)率33%。

2008年1月17日，《福布斯》中文版發(fā)布了“2008中國(guó)最具潛力企業(yè)榜”，長(zhǎng)河實(shí)業(yè)以其良好的成長(zhǎng)性成功入選，位居第81位，成為陜西省三家入榜企業(yè)之一。

7.在整個(gè)行動(dòng)過程中的經(jīng)驗(yàn)、心得和體會(huì)（包括對(duì)該理念的一些修正和補(bǔ)充等，以供其他中國(guó)企業(yè)借鑒）：

當(dāng)組織陷入困境時(shí)，要正視這一事實(shí)，要讓公司的每個(gè)人都明白無誤的知道，組織的存亡取決于協(xié)調(diào)使命、愿景、戰(zhàn)略與生存現(xiàn)實(shí)之間、全局利益與局部利益之間、利潤(rùn)與成本之間的平衡關(guān)系。

要注重傾聽員工的意見，因?yàn)樗麄儽阮I(lǐng)導(dǎo)人更了解客戶；重視基于組織價(jià)值觀、能力和財(cái)富的員工分享是提升員工滿意度的核心思想；改變員工的關(guān)注點(diǎn)，讓員工不只單純關(guān)注自我，而要關(guān)心組織使命、愿景與戰(zhàn)略。

不斷收集客戶反饋信息，堅(jiān)持“從客戶視角看問題”。規(guī)范化的客戶關(guān)系評(píng)估有助于組織走在正確的客戶服務(wù)軌道上。

要關(guān)注財(cái)務(wù)健康狀況，建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)，把制度化的內(nèi)部管控落在實(shí)處。

內(nèi)部業(yè)務(wù)流程要真正服務(wù)于組織并創(chuàng)造價(jià)值，還要適應(yīng)內(nèi)外部變化，最終實(shí)現(xiàn)通過內(nèi)部業(yè)務(wù)流程持續(xù)提高業(yè)務(wù)效果、效率，同時(shí)為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。

8.其他需要補(bǔ)充說明的內(nèi)容：

鑒于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的非均衡發(fā)展，西部?jī)?nèi)陸同東南沿海的現(xiàn)狀差距巨大，在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)區(qū)域發(fā)展企業(yè)存在觀念、信息、人才、資金、環(huán)境等方面的諸多制約，創(chuàng)業(yè)與成長(zhǎng)的艱辛可想而知。

長(zhǎng)河實(shí)業(yè)之所以取得高速成長(zhǎng)，是源于組織對(duì)商業(yè)管理理論高度重視，深刻領(lǐng)悟并主動(dòng)學(xué)習(xí)和應(yīng)用于管理實(shí)踐的結(jié)果。長(zhǎng)河實(shí)業(yè)的快速成長(zhǎng)是管理理念與方法論的勝利，我們從哈佛《商業(yè)評(píng)論》中受益匪淺。

第四篇：家俱制造有限公司董事長(zhǎng)事跡紀(jì)實(shí)

家俱制造有限公司董事長(zhǎng)事跡紀(jì)實(shí)

家俱行業(yè)的驕子

位于甘肅省的東部——慶陽(yáng)，是一片神奇的黃土地，在這塊充滿希望的熱土地上，造就了一代又一代的杰出人物，他們用自己勤勞的雙手和智慧為家鄉(xiāng)建設(shè)添磚加瓦。慶陽(yáng)市泰發(fā)家俱制造有限公司董事長(zhǎng)——馮旭璞就是他們當(dāng)中的一位。

天行健——君子自強(qiáng)不息

二十世紀(jì)七十年

代的他出生于慶陽(yáng)市西峰區(qū)董志鎮(zhèn)馮堡村一個(gè)普通的農(nóng)村家庭，自幼家中人口多、家境貧寒，父母省吃儉用，維持到他上完中學(xué)后，不得不輟學(xué)外出獨(dú)立謀生。二十世紀(jì)八十年代初，原創(chuàng)：www.tmdps.cn改革開放的春風(fēng)吹綠了隴原大地，他開始走上了生意之道，他推車挑擔(dān)串鄉(xiāng)走戶做起了收購(gòu)販運(yùn)農(nóng)副土特產(chǎn)品的生意，換得一點(diǎn)零用錢，補(bǔ)貼家用。由于他勤勞吃苦，好學(xué)上進(jìn)，為人厚道，生意逐漸有了很大的起色，在日復(fù)一日的購(gòu)銷活動(dòng)中得到了收益，使得他在商海中有了一席之地。

放眼界---敢開天下之先河

古語(yǔ)云：人生是境遇無常，須自謀謀生本領(lǐng)，人生光陰易逝，要早定—?jiǎng)?chuàng)業(yè)計(jì)劃。他看到隨著人民生活水平的提高，家具行業(yè)作為隴東地區(qū)新興的行業(yè)之一，具有極大發(fā)展的潛力，他想：我常年累月千辛萬(wàn)苦賣買人家的產(chǎn)品，為什么不能自辦工廠，生產(chǎn)銷售自己的產(chǎn)品。于是，他及時(shí)抓住機(jī)遇，積極籌備，在本鄉(xiāng)辦起了第一個(gè)家具加工廠。

最初，在加工廠剛剛開始起步的時(shí)候，他經(jīng)常干活至深夜，就是在這樣的條件下，他也絲毫未曾放棄過自己的追求，對(duì)每一個(gè)售出的產(chǎn)品他都會(huì)仔細(xì)的做好記錄，對(duì)顧客所提出的不足之處，積極改進(jìn)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，改進(jìn)款式。由于他的做工精細(xì)、價(jià)格公道、信譽(yù)優(yōu)良、服務(wù)真誠(chéng)，工廠從最初的三四個(gè)人發(fā)展成十多個(gè)人，帶動(dòng)了周圍的一批人，使鄉(xiāng)親們從他的工廠領(lǐng)到了工資，得到了真正的實(shí)惠，生活水平有了提高。

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，他進(jìn)一步開拓了西峰區(qū)及其它郊縣市場(chǎng)，幾年中，為了公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，他親自跑市場(chǎng)，談?dòng)唵危⒍啻蔚侥戏降戎揖闵a(chǎn)基地進(jìn)行實(shí)地考察、學(xué)習(xí)，工廠的發(fā)展也逐漸步入了正規(guī)化，專業(yè)化生產(chǎn)。

隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，馮旭璞清楚的認(rèn)識(shí)到，要想使企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的可持續(xù)發(fā)展，必須有一套適合現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的管理模式。他對(duì)公司下設(shè)的職能部門，做了明確分工，為公司配備了計(jì)算機(jī)。他認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，因此他十分重視企業(yè)員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。原創(chuàng)：www.tmdps.cn他帶頭學(xué)習(xí)并要求員工學(xué)習(xí)政策、法律法規(guī)、現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)，并鼓勵(lì)員工通過電腦網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；建立健全了一系列的規(guī)章、制度和辦法，從自身做起，要求公司所有員工嚴(yán)格執(zhí)行，樹立了良好的企業(yè)形象。他對(duì)公司重大事項(xiàng)的決策，定期召開公司工作會(huì)議，集思廣益，科學(xué)決策。公司管理層對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、合格率、市場(chǎng)信息進(jìn)行反饋、分析、研究，及時(shí)調(diào)整改進(jìn)，優(yōu)化管理。目前。一個(gè)責(zé)任到位，團(tuán)結(jié)協(xié)作，科學(xué)、規(guī)范的管理模式和民營(yíng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制已經(jīng)形成。多年來他為家鄉(xiāng)的教育、扶貧、道路建設(shè)、希望工程等捐款達(dá)3萬(wàn)多元。

路漫漫——其修遠(yuǎn)兮

如今，十多年過去了，昔日的小型加工廠已經(jīng)成為今天的泰發(fā)家俱制造有限公司，公司總資產(chǎn)1890萬(wàn)元、現(xiàn)有固定資產(chǎn)1130萬(wàn)元、流動(dòng)資金760萬(wàn)元。擁有員工89人。年銷售收入850萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)255萬(wàn)元，上繳各類稅金46萬(wàn)元，公司下設(shè)兩個(gè)分公司，慶陽(yáng)市泰發(fā)燈飾有限責(zé)任公司、慶陽(yáng)市泰發(fā)裝飾材料有限責(zé)任公司。高檔家具加工工廠占地10.26畝、建筑面積7320平方米的。產(chǎn)品銷售除慶陽(yáng)七縣一市、長(zhǎng)慶采油二廠，還有周邊平?jīng)觥㈤L(zhǎng)武、固原、延安等地。公司連續(xù)幾年來被甘肅省農(nóng)業(yè)銀行授予2003年、2004年、2005“aa級(jí)信用企業(yè)”等。同時(shí)他也是一位優(yōu)秀的企業(yè)家，多次受到市、區(qū)、鎮(zhèn)各級(jí)主管部門的表彰獎(jiǎng)勵(lì)，榮獲“市級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家等稱號(hào)。

踏平坎坷成大道，斗罷艱險(xiǎn)又出發(fā)。目前，泰發(fā)家俱公司在馮旭璞帶領(lǐng)下，致力于為市場(chǎng)和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的家俱產(chǎn)品，在前進(jìn)的道路上創(chuàng)造著新的輝煌！

第五篇：(煙花爆竹)實(shí)業(yè)有限公司情況匯報(bào)

（煙花爆竹）實(shí)業(yè)有限公司情況匯報(bào)

實(shí)業(yè)有限公司情況匯報(bào)

科技興安科技致富

——醴陵市科富實(shí)業(yè)有限公司情況匯報(bào)

一、公司概況

醴陵市科富實(shí)業(yè)有限公司地處花炮祖師李畋故里——醴陵市富里鎮(zhèn)，公司成立于1999年，是一家集煙花爆竹、造紙、包裝生產(chǎn)于一體的綜合性企業(yè)。公司占地面積23萬(wàn)平方米，建筑面積5萬(wàn)平方米，現(xiàn)有員工1800人，專業(yè)技術(shù)人員110人，公司現(xiàn)擁有煙花和爆竹兩條生產(chǎn)線，國(guó)內(nèi)已開發(fā)的煙花爆竹機(jī)械在我廠都得到應(yīng)用，目前的兩條生產(chǎn)線尤其是爆竹生產(chǎn)線機(jī)械化程度達(dá)80%，公司的年產(chǎn)

量達(dá)50萬(wàn)箱，公司現(xiàn)擁有一支經(jīng)湖南省公安廳培訓(xùn)合格的具有a級(jí)焰火燃放資格的專業(yè)燃放隊(duì)伍，曾多次成功舉辦各種大型焰火晚會(huì)，如在“桂林三水節(jié)的焰火晚會(huì)”、“內(nèi)江元宵焰火晚會(huì)”大顯身手，大放異彩。公司管理科學(xué)規(guī)范，技術(shù)力量雄厚，質(zhì)量保證體系健全，深受廣大客戶和用戶的喜愛和青睞，產(chǎn)品以內(nèi)銷為主，部分產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國(guó)、澳大利亞等國(guó)家和地區(qū)，科富公司被評(píng)為“中國(guó)花炮百?gòu)?qiáng)企業(yè)”，是醴陵市aaa級(jí)信用企業(yè)、誠(chéng)信納稅單位，守合同重信用單位。公司成立之初就樹立“以人為本，科技致富”的企業(yè)理念，始終把握“安全第一，穩(wěn)步發(fā)展”的方針，以“陳留輝”為首的科富人始終是居安思危，兢兢業(yè)業(yè)，使公司不斷做強(qiáng)做大，永遠(yuǎn)立于不敗之地。

二、發(fā)展安全文化、提高人員素質(zhì)，以安全求效益

煙花爆竹屬高危行業(yè)，為此“科富人”始終把安全生產(chǎn)擺在首位，以“以安全求

效益，以創(chuàng)新求發(fā)展”作為全公司的宗旨，注重員工的培訓(xùn)，提高從業(yè)人員安全意識(shí)，規(guī)范作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，消除習(xí)慣性違章，在提升管理人員素質(zhì)上做文章，切實(shí)在全公司形成人人關(guān)注安全，人人渴望安全的良好氛圍。硬件上，公司新建的的生產(chǎn)車間，倉(cāng)庫(kù)，封裝車間均按照國(guó)標(biāo)規(guī)劃設(shè)計(jì)，主要裝藥工序盡量使用機(jī)械設(shè)備替代人工，產(chǎn)區(qū)布局合理，安全規(guī)范。公司制定了一系列安全操作規(guī)范，嚴(yán)格要求員工依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和規(guī)范進(jìn)行生產(chǎn)，確保不留任何安全隱患，由于管理規(guī)范到位，到目前為之，科富公司未出現(xiàn)一起安全事故，有效地保障了公司全體員工的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

三、重視產(chǎn)品質(zhì)量、加強(qiáng)技術(shù)改進(jìn)，以創(chuàng)新求發(fā)展 當(dāng)前，花炮行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)能否持久發(fā)展的關(guān)鍵，為使我公司立于不敗之地，科富人按照“誠(chéng)信對(duì)待顧客，產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)良，技術(shù)行業(yè)領(lǐng)先，趕超國(guó)際水平”的質(zhì)量方針，不斷創(chuàng)新，加大科研開發(fā)力度，把傳統(tǒng)工藝和現(xiàn)代技術(shù)有機(jī)結(jié)合起來，公司使用花炮機(jī)械生產(chǎn)，提高了生產(chǎn)效率，同時(shí)有利于保障安全，加快力求制作出高科技含量的花炮產(chǎn)品。科富公司創(chuàng)品牌，創(chuàng)名牌，走品牌戰(zhàn)略的經(jīng)營(yíng)之路，“科富”已經(jīng)注冊(cè)商標(biāo)，被評(píng)為“湖南省著名商標(biāo)”，同時(shí)產(chǎn)品方面如“藍(lán)芯銀魚”、“锏鞭紅炮”也榮獲名牌產(chǎn)品稱號(hào)，同時(shí)我公司生產(chǎn)的手持類，燭光類，組合盆花類市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)。科富人堅(jiān)信企業(yè)只有創(chuàng)新才能創(chuàng)品牌，只有創(chuàng)品牌才能求生存，只有求生存才能更好地發(fā)展。

四、未來展望——緊緊抓住安全生產(chǎn)、科技創(chuàng)新、市場(chǎng)

科富已經(jīng)歷了八年風(fēng)雨，她經(jīng)歷了一個(gè)由小到大，由弱到強(qiáng)穩(wěn)步成長(zhǎng)的過程。但我們“科富人”天生就有一種憂患意識(shí)，作為一個(gè)企業(yè)，我們必須考慮她的生存空間。科富的未來掌握在自己手中，具體應(yīng)注意以下幾個(gè)問題： 1.安全生產(chǎn)常抓不懈，安全管理有待進(jìn)

一步強(qiáng)化

一個(gè)花炮企業(yè)安全是第一位的，安全就相當(dāng)于“1”，技術(shù)和市場(chǎng)是后面的“0”，重要性是不言而喻的。科富將在上級(jí)部門支持下建立安全生產(chǎn)裝備示范基地，實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全，引進(jìn)iso質(zhì)量管理體系和安全管理體系，培養(yǎng)公司自己的內(nèi)審員，使公司的管理提高到新的水平，從管理規(guī)范中保安全，從安全中出效益。讓安全成為一種習(xí)慣和文化，內(nèi)化到員工的思想中去，以指導(dǎo)自己的作業(yè)實(shí)踐。2.引進(jìn)和培養(yǎng)人才，為企業(yè)發(fā)展和科技創(chuàng)新提供不竭動(dòng)力

現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是人才競(jìng)爭(zhēng)，花炮作為一個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，面臨著一些新的挑戰(zhàn)，科富要領(lǐng)先，必須使產(chǎn)品能夠領(lǐng)先市場(chǎng)，技術(shù)領(lǐng)先市場(chǎng)。人才是作為企業(yè)的第一資源，傳統(tǒng)作坊式生產(chǎn)早已不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的管理和經(jīng)營(yíng)模式，產(chǎn)業(yè)的專業(yè)化和集成化迫使企業(yè)引進(jìn)企業(yè)所需人才，企業(yè)的新產(chǎn)品的研發(fā)需要專業(yè)化隊(duì)伍，因此科富必須從硬件上更新設(shè)備，從軟件上更新觀念，為公司發(fā)展提供不竭動(dòng)力。

3．學(xué)會(huì)兩條腿走路，穩(wěn)定國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，拓展國(guó)際市場(chǎng)。

目前，公司大部分業(yè)務(wù)來源是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，國(guó)際市場(chǎng)份額不大。就國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，主要是四川、重慶和山東市場(chǎng)，有機(jī)會(huì)可以拓寬其他省份的市場(chǎng)。公司必須學(xué)會(huì)兩條腿走路，在穩(wěn)定國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí)，不斷拓展國(guó)際市場(chǎng)。另外，公司要爭(zhēng)取政府各部門的大力支持，獲得銀行等融資機(jī)構(gòu)的支持，也是科富不斷發(fā)展的重要契機(jī)。

“人心齊，泰山移”，科富的發(fā)展要靠大家的團(tuán)結(jié)和和各部門的協(xié)作。

“千里之行，始于足下”，科富人迅速行動(dòng)起來就會(huì)看到公司輝煌的明天。讓大家用這兩句名言自勉吧。醴陵市科富實(shí)業(yè)有限公司

3月