第一篇：加油站管理人員培訓(xùn)總結(jié)

日前，牡丹區(qū)安監(jiān)局為進(jìn)一步提高加油站負(fù)責(zé)人及安全管理人員的安全生產(chǎn)水平和管理能力，有效減少和杜絕生產(chǎn)過程中的“三違”現(xiàn)象，防止各類生產(chǎn)安全事故發(fā)生，組織轄區(qū)加油站負(fù)責(zé)人及安全管理人員，集中進(jìn)行安全培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括相關(guān)安全生產(chǎn)方針政策、法律法規(guī)、安全管理知識(shí)、安全操作技能及現(xiàn)場緊急情況處理、典型案例分析等。

第二篇：加油站管理總結(jié)

2013年加油站站長工作總結(jié)

2013年年初，按公司要求我被調(diào)至加油站任站長一職，這一年里在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，通過全站員工的共同努力，截止到11月，我站共銷售成品油5525.02噸，完成全年任務(wù)的69%，較去年相比減少0.92%，其中汽油3094.73噸，柴油5424.65噸，汽柴比1：2，非油品共銷售26259元，較去年相比增加4.31%，IC卡共發(fā)卡330張，現(xiàn)就近一年的經(jīng)營和管理工作各方面情況匯報(bào)如下：

一、抓好經(jīng)營工作

今年我站憑著中國石化質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下，緊緊圍繞公司的營銷策略，加油站用熱情的服務(wù)打動(dòng)來來往往的每一位顧客。春耕時(shí)節(jié)，站內(nèi)提前進(jìn)行春耕油品供應(yīng)市場調(diào)研，走到村屯詢問顧客需求，發(fā)放“春耕惠農(nóng)”的宣傳單，并根據(jù)實(shí)際情況，提前進(jìn)行油品調(diào)配，有效控制了銷售節(jié)奏，保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn)，給站內(nèi)帶來了銷量的提升和顧客的好評(píng)。同時(shí)，發(fā)動(dòng)站內(nèi)每一位員工喊著人人都是推銷員的口號(hào)，在業(yè)余時(shí)間也不忘宣傳油品，發(fā)動(dòng)每一位員工挖掘潛在客戶，建立客戶檔案，按照客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類，維護(hù)老客戶、拉攏新客戶。在IC卡上線之際，站內(nèi)每一位員工都積極向顧客宣傳IC卡的優(yōu)惠政策，提高發(fā)卡量，也為員工贏得獎(jiǎng)金提高了收入。

二、抓好安全教育和安全管理

加油站經(jīng)營的是危險(xiǎn)化學(xué)品，可以說安全是最重要的，在這一年里站內(nèi)新增員工的安全教育是尤為重要，員工的安全意識(shí)不強(qiáng)、操作不正確都可能釀成大災(zāi)難，在增強(qiáng)員工安全意識(shí)方面，經(jīng)常貫徹落實(shí)“七想、七不干”、《現(xiàn)場九條禁令》等，讓員工在工作中養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣，保證站內(nèi)安全;勤檢查、重整改、杜絕隱患，堅(jiān)持每日交接班時(shí)檢查安全，發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理，杜絕了各種隱患;此外，站內(nèi)的安全防火設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)也是很重要，從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上，重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范，做好各項(xiàng)安全工作，著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。

三、抓好數(shù)質(zhì)量管理

堅(jiān)持按照“卸油十步法”進(jìn)行卸油，認(rèn)真核對(duì)來油品號(hào)和數(shù)量，避免“跑冒滴漏”，每日計(jì)量庫存數(shù)量及溫度，每月進(jìn)行加油機(jī)自校保證加油機(jī)的準(zhǔn)確度，總之，加強(qiáng)計(jì)量管理，明確計(jì)量員責(zé)職，發(fā)現(xiàn)問題立即查找分析，不隔夜，建立健全計(jì)量分析制度，努力確保將油品損耗降到最小。

四、工作中存在的不足

1.站內(nèi)經(jīng)營策略不明確不靈活，未能充分發(fā)揮地理優(yōu)勢(shì)，未能完成經(jīng)營指標(biāo)。

2.員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。

3.員工規(guī)范服務(wù)意識(shí)還有待提高。

4.設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作還做的不到位。

5.站內(nèi)衛(wèi)生清掃不夠及時(shí)，存在衛(wèi)生死角。

五、下一步工作計(jì)劃

在剩下的一個(gè)月里積極聯(lián)系客戶銷售成品油、發(fā)放IC卡、銷售非油品，努力完成經(jīng)營指標(biāo)，加強(qiáng)站內(nèi)的管理和監(jiān)督工作，內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面規(guī)范要求、細(xì)致要求，及時(shí)清理衛(wèi)生改善站容站貌，加強(qiáng)數(shù)質(zhì)量管理和安全管理，團(tuán)結(jié)員工、關(guān)心員工、以人為本、多與員工進(jìn)行溝通，帶好隊(duì)伍。

2014年加油站站長工作總結(jié)（2）

時(shí)光流逝，歲月如梭。來到加油站工作已有十年多了，我通過自己不斷地學(xué)習(xí)以及經(jīng)過公司多次的培訓(xùn)不斷的成長，從最基本的加油員做起到記賬員、計(jì)量員、站長。通過這些年我在加油站的各個(gè)崗位上工作對(duì)加油站業(yè)務(wù)及管理應(yīng)用積累了一些經(jīng)驗(yàn)，就如何做一個(gè)稱職的站長，我也有自己的感悟、體會(huì)。

還記得在一次培訓(xùn)中，省公司的一位處長說過：加油站雖小，但五臟俱全，資產(chǎn)規(guī)模大，諸位切不可掉以輕心。確實(shí)如此，自上任站長以來我一直在思考怎么做才能最大限度的調(diào)動(dòng)員工的積極性，怎么做才能超過競爭對(duì)手，怎么做才能拉近加油站與客戶的關(guān)系?？傊绾问刮艺咀罴堰\(yùn)營我總結(jié)為三個(gè)“如何”。

一、如何把員工真正凝聚到一起發(fā)揮出最大能量。

比爾、蓋茨說“團(tuán)隊(duì)合作是企業(yè)成功的保證”。的確在這個(gè)滿大路都是加油站的競爭時(shí)代，僅憑個(gè)人能力要想取得勝利是不可能的。而我作為站長就是如何帶領(lǐng)好這個(gè)團(tuán)隊(duì)。在工作生活方面，我們之間雖有職位上的差異，但人格上卻都是平等的。在員工面前，只是一個(gè)領(lǐng)頭帶班而已，沒有什么了不得的榮耀和得意之處。在平時(shí)與員工們多溝通交流，因?yàn)閱T工們的積極性發(fā)揮得愈好，工作就會(huì)完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重，樹立了開明的形象。而聆聽員工提出的建議更能體味到每個(gè)人的心境和了解工作中的情況，為準(zhǔn)確反饋信息、調(diào)整管理方式提供了詳實(shí)的依據(jù)。在布置工作任務(wù)時(shí)就會(huì)游刃有余，使各項(xiàng)工作更好的落實(shí)。

二、如何提升加油站銷量。銷售量是一個(gè)企業(yè)的命脈。

而加油站作為中石化的窗口單位，銷量的好壞直接影響著我們企業(yè)的興衰。所以我們必須想方設(shè)法來提高我站的銷量。

1、保證環(huán)境、衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量。建立衛(wèi)生責(zé)任制，設(shè)立明確的標(biāo)準(zhǔn)和賞罰制度。建立三級(jí)檢查機(jī)制：責(zé)任員工自查，帶班長逐項(xiàng)檢查，站長進(jìn)行抽查。對(duì)主要部位、易出問題部位、或強(qiáng)調(diào)過的部位重點(diǎn)檢查，抽查可以隨機(jī)進(jìn)行。建立員工服務(wù)測分制，與顧客互動(dòng)起來，由帶班長執(zhí)行站長監(jiān)督。

2、建立客戶檔案。開展客戶調(diào)查，深入研究本地油品市場客戶特點(diǎn)，對(duì)市場做出理性分析。穩(wěn)固已有客戶，善于發(fā)現(xiàn)新客戶、大客戶。和客戶群經(jīng)常進(jìn)行溝通交流，增進(jìn)了解、促進(jìn)友情、鞏固合作。根據(jù)客戶的需要不斷的調(diào)整銷售方向。例如：中鐵十二局的一支施工隊(duì)用油量相當(dāng)大，由于我經(jīng)常與其隊(duì)長交流溝通，得知施工隊(duì)提前需要-20號(hào)柴油，可對(duì)于其他客戶來說還用不著-20號(hào)柴油。由于其用量還沒有達(dá)到專門為其調(diào)油量，我給隊(duì)長提議讓他帶其他施工隊(duì)的也來我站加油，我們就可專門為他們一個(gè)罐提前變?yōu)?20號(hào)。最終協(xié)議達(dá)成，使我站銷量增加百分之二十。

3、充分發(fā)揮中國石化的品牌優(yōu)勢(shì)。積極發(fā)展非油品業(yè)務(wù)，由加油員向顧客推銷非油品，以我站的油品業(yè)務(wù)來帶動(dòng)客戶來便利店消費(fèi)。

三、如何做好加油站的安全管理工作。

建立健全安全組織，加強(qiáng)班組安全管理。各個(gè)班組要設(shè)立安全員，負(fù)責(zé)督促、檢查站內(nèi)的安全管理措施，要建立嚴(yán)格的安全崗位責(zé)任制。做好消防安全設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，并完成安全方面的日常記錄，建立完善安全臺(tái)帳。在規(guī)范加油站安全防范措施并抓好落實(shí)基礎(chǔ)上，要加強(qiáng)加油站安全管理措施的宣傳，嚴(yán)禁在加油站內(nèi)從事可能產(chǎn)生火花的作業(yè)。要經(jīng)常開展各種形式的安全檢查，并對(duì)查出的問題要分類排隊(duì)，落實(shí)責(zé)任，限期整改。

總之，加油站易燃、易爆的高危特點(diǎn)決定了我們必須高度重視加油站的安全建設(shè)和安全管理，否則，再好的經(jīng)濟(jì)效益，都是徒勞無益的。因此加油站要時(shí)刻遵循《防火防爆十大禁令》，把安全防火工作始終放在首位。

作為加油站的一名管理人員我想自己還有好多地方需要不斷的學(xué)習(xí)和完善。在工作上我數(shù)十年如一日，早已把加油站的明天作為自己的事業(yè)來做，為我們企業(yè)明日的輝煌而努力。

2015年加油站站長工作總結(jié)（3）

歲末將至，回想自己一年來的工作，想了很多，分析一下自己所分管的加油站工作，真想好好總結(jié)一下自己。把一年的工作寫在紙上，卻不知從何落筆，盤點(diǎn)自己的工作，有得有失。對(duì)于成績，得力于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，全站員工的秉力支持，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了一定的成就，有了新的進(jìn)步。但縱整體工作，也有不盡人意之處，下面本人就全年工作情況總結(jié)如下：

一、營業(yè)情況

2014年以來，面對(duì)競爭加劇的復(fù)雜市場環(huán)境，作為站長，我?guī)ьI(lǐng)加油站全體員工緊緊圍繞分公司“擴(kuò)銷增量”的工作目標(biāo)，積極開展全員銷售競賽活動(dòng)，搶抓機(jī)遇，迎難而上，想方設(shè)法增銷量，鞏固大客戶，發(fā)展小額配送。我先后與本站領(lǐng)導(dǎo)小組及員工進(jìn)行座談，發(fā)動(dòng)員工想辦法出主意，增加銷量。在經(jīng)營管理模式上，要求班組員工鞏固進(jìn)站加油顧客，通過社會(huì)關(guān)系就近尋找客源，另外由站長與領(lǐng)班負(fù)責(zé)尋找小額配送客戶。成效比較理想，先后抓住了廣宇通訊公司、市政工程建設(shè)等工程用油，保證了每月小額配送油品任務(wù)，彌補(bǔ)了零售銷售總量的不足。大力宣傳長城潤滑油的品牌保障，讓客戶放心使用，從售后服務(wù)、價(jià)格、質(zhì)量上找突破口。

截止11月份，汽柴油銷量達(dá)xx噸，完成任務(wù)的xx%，其中柴油xx噸，同比xx%，汽油xx噸，同比xx%。潤滑油銷售xx噸，同比xx%。

二、加油站管理

堅(jiān)持規(guī)范管理的同時(shí)，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急。為方便員工的日常生活，公司為我站添置了熱泵和空調(diào)，解決了員工夏天洗澡和冬季營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實(shí)感受到了公司對(duì)我們的關(guān)懷。為提高員工的凝聚力，每逢節(jié)假日就組織員工集體會(huì)餐或舉辦各種文體活動(dòng)、知識(shí)競賽等活動(dòng)，豐富員工的文化生活的同時(shí)，也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情。

狠抓規(guī)范化服務(wù)。要求每位員工都要熟練掌握加油“八步法”，用優(yōu)質(zhì)、熱忱、周到的服務(wù)留住我們的回頭客，與社會(huì)加油點(diǎn)、中石油站展開競爭，在同等價(jià)格下比質(zhì)量，在同等質(zhì)量上比服務(wù)，讓廣大顧客感覺到在中石化加油站消費(fèi)放心、舒心。

三、安全管理

今年，是“我要安全”主題活動(dòng)的第二年。我就以“我要安全”主題活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全管理制度，營造了濃厚的活動(dòng)氛圍，員工圍繞“為什么我要安全，”“我的安全責(zé)任是什么”，“我如何保安全”，“如何落實(shí)誰主管誰負(fù)責(zé)安全責(zé)任制度”等問題開展討論，通過大討論知道了“安全是對(duì)自己生命負(fù)責(zé)”、“我對(duì)安全有責(zé)任”、“你我保安全，安全有保障”，從自身出發(fā)，自覺履行安全職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行安全禁令和紀(jì)律，規(guī)范了作業(yè)行為;同時(shí)，組織員工開展事故預(yù)想，查找挖掘未遂事件，增強(qiáng)了員工對(duì)身邊存在的安全危害及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除的能力。結(jié)合加油站實(shí)際情況，細(xì)化加油站安全紀(jì)律和規(guī)定，在加油站日查、周查、月查中仔細(xì)檢查，不走過場，不留死角。嚴(yán)格執(zhí)行資金油品管理制度，加大檢查力度，及時(shí)開展隱患治理，完善應(yīng)急預(yù)案，組織員工開展預(yù)案推演，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)和員工生命安全。

根據(jù)公司要求，分別與ME簽定《安全責(zé)任狀》，與員工簽訂安全承諾書。明確加油站與安全責(zé)任的關(guān)系，方便了安全管理。強(qiáng)化安全管理工作，消除事故隱患。

四、加強(qiáng)數(shù)質(zhì)量管理，努力降低油品消耗

堅(jiān)持對(duì)油罐車進(jìn)行卸油前的準(zhǔn)確計(jì)量，油品的核對(duì)，對(duì)油罐做到每天計(jì)量、核算，同時(shí)結(jié)合實(shí)際情況，定期校對(duì)加油機(jī)的準(zhǔn)確度，特別是元豐站，因的主要用戶大都為小流量加油的摩托車。在校對(duì)加油機(jī)的準(zhǔn)確度時(shí)，必須要考慮到發(fā)油方法、數(shù)量、頻率等因素。總之，加強(qiáng)計(jì)量管理，明確計(jì)量員責(zé)職，發(fā)現(xiàn)問題立即查找分析，不隔夜，建立健全計(jì)量分析制度，努力確保將油品損耗降到最小。

五、設(shè)備管理

本人本著“大修早處理小修不出門”的原則，通過對(duì)領(lǐng)班的培訓(xùn)，每日進(jìn)行設(shè)備檢查，做到了早發(fā)現(xiàn)，早解決?；颈ＷC了加油站設(shè)備全年運(yùn)行正常，在維修中心的大力配合下，基本做到了加油站的設(shè)備完好。

不足之處：

1.精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時(shí)和完整。

2.員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。

3.員工規(guī)范服務(wù)意識(shí)還有待提高。

4.設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作還做的不到位。

三、下一步工作計(jì)劃

1、工作目標(biāo)

維持全年成品油零售量在0.45萬噸以上，力爭0.5萬噸，其中純出槍量爭取0.46萬噸。確保安全生產(chǎn)事故為零，無安全隱患，無行政處罰。為**分公司培養(yǎng)后備計(jì)量員、后備核算員，為公司的繼續(xù)發(fā)展輸送人才。加強(qiáng)內(nèi)務(wù)管理，全面實(shí)行半軍事化管理，精細(xì)化管理。

2、加強(qiáng)HSE體系建設(shè)，全面落實(shí)消防安全工作

加強(qiáng)HSE體系建設(shè)，必須做到四個(gè)到位;“人員安全培訓(xùn)到位、管理措施到位、現(xiàn)場安全監(jiān)督到位、制度標(biāo)牌設(shè)置懸掛到位”我們牢固樹立“安全第一”的理念，以抓安全為基礎(chǔ)，加強(qiáng)HSE體系建設(shè)，有效控制損益。積極開展“安全監(jiān)督大比拼”活動(dòng)。組織全站參與安全教育活動(dòng)和安全知識(shí)培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化員工安全意識(shí)，完善員工安全知識(shí)，提高加油站安全管理水平。針對(duì)各時(shí)期不同任務(wù)和加油站的實(shí)際情況，不斷完善應(yīng)急預(yù)案體系，有針對(duì)性的加強(qiáng)預(yù)案演練，提高加油站對(duì)事故、災(zāi)害的防治能力。深化HSE管理體系建設(shè)，對(duì)各加油站風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)實(shí)行加油站與營銷中心兩級(jí)監(jiān)控，通過檢查、指導(dǎo)、整改三步落實(shí)，切實(shí)提高加油站風(fēng)險(xiǎn)控制能力。

3、堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，不斷提高服務(wù)水平。

落實(shí)加油十三步曲，收銀六步曲等服務(wù)規(guī)范的同時(shí)，加強(qiáng)服務(wù)手式、說話語氣和語調(diào)等各方面的培養(yǎng)，公開熱線電話和服務(wù)承諾等，全方位的為客戶提供服務(wù)。無論是司機(jī)半路沒油，還是遇到糾紛，只要往加油站打個(gè)電話，加油站都會(huì)及時(shí)進(jìn)行幫忙和調(diào)解，切實(shí)履行服務(wù)承諾，在顧客中贏得了良好的口碑。

4、學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)降廢增效，節(jié)能環(huán)保

先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備在加油站的建設(shè)過程中占據(jù)著不可替代的位置。我站將加大培訓(xùn)力度，或請(qǐng)專家“走進(jìn)來”，或讓員工“走出去”以學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)。同時(shí)，我站將申請(qǐng)引進(jìn)油氣回收裝置等先進(jìn)設(shè)備，只有學(xué)習(xí)到了先進(jìn)的技術(shù)才能運(yùn)用先進(jìn)的設(shè)備，實(shí)現(xiàn)降廢增效，節(jié)能環(huán)保。

2015年，我們?cè)诜止镜念I(lǐng)導(dǎo)下，以扎實(shí)的工作作風(fēng)和工作熱情為銷售工作，做出應(yīng)有的積極貢獻(xiàn)。

XX年在師分公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn)，以提高積極效益為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在全體員工的積極配合下，在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點(diǎn)：

二、內(nèi)部管理：

一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此，我站在20年，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強(qiáng)憂患意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營。

今年是南湖路加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn)，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度，提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì)，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機(jī)制，“以站為?！钡膶W(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵(lì)機(jī)制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。

是兵團(tuán)石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來參觀指導(dǎo)工作，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定工作成績的同時(shí)，也指出了工作中的不足之處。就存在的問題進(jìn)行整改，并增加綠化帶。20年在堅(jiān)持規(guī)范管理的同時(shí)，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急。大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個(gè)電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實(shí)感受到兵團(tuán)石油的親情無處不在。

為提高員工的凝聚力，員工過生日，會(huì)給員工買生日蛋糕，集體會(huì)餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動(dòng)、知識(shí)競賽等活動(dòng)。在豐富員工的文化生活的同時(shí)，也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情。

三、安全管理：

1.今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油高峰時(shí)幫助加油員加油，晚上遇到來油時(shí)卸油，并處理一些緊急情況。

2.牢固樹立“安全第一”思想，落實(shí)

3.抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律、消防安全、安全知識(shí)的教育。

4.每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全。

5.在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制，經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。

四、工作中存在的不足之處：

1.今年未完成分公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，其主要原因是;

1).開拓市場的力度不夠。

2).因應(yīng)收款的問題，我站先后剔出了一批信譽(yù)差，回款不及時(shí)的客戶。

2.精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時(shí)和完整。

3.員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。

4.管理人員的服務(wù)意識(shí)還有待提高。

5.設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位。

五、20年的工作思路：

1.加強(qiáng)市場開發(fā)力度，積極開發(fā)新客戶，努力提高銷售量。

2.增強(qiáng)管理服務(wù)能力。

3.嚴(yán)格控制應(yīng)收款，不再發(fā)展紅字客戶。加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。

4.加強(qiáng)員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動(dòng)。

5.健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理機(jī)制，培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

6.加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的管理，定期對(duì)加油站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。

7.在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法，把管理工作做精做細(xì)。爭取來年取得好成績。

XX年走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾。

xx年來了，帶著憧憬，迎著曙光，滿懷著一個(gè)個(gè)美好的希望，在這白雪皚皚的季節(jié)里，讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝愿吧---祝愿兵團(tuán)石油公司的明天更美好。祝愿兵團(tuán)石油農(nóng)十二師分公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁們工作順利，幸福安康。與大家在一起是我們?nèi)w員工不變的諾言。

第三篇：2012合作社管理人員培訓(xùn)總結(jié)

合作社管理人員培訓(xùn)

工作總結(jié)

一、基本情況

為切實(shí)提高我縣農(nóng)民專業(yè)合作社管理人員的管理水平，促進(jìn)我縣農(nóng)民專業(yè)合作社快速健康發(fā)展。在接到培訓(xùn)任務(wù)通知后，根據(jù)《2012年新型農(nóng)民培訓(xùn)民生工程實(shí)施方案》的通知要求，及時(shí)成立培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)組織，制定我站的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)實(shí)施方案，周密部署，精心安排，于2012年5月26日全部完成400人培訓(xùn)任務(wù)，實(shí)際培訓(xùn)410人，有效學(xué)員403人。

二、主要成效

嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃，認(rèn)真落實(shí)各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，堅(jiān)持實(shí)際、實(shí)用、高效的原則，邀請(qǐng)省、市、縣的有關(guān)專家親自授課。通過培訓(xùn)使參訓(xùn)的合作社管理人員進(jìn)一步了解了國家扶持合作社的相關(guān)政策，如何管理、運(yùn)行合作社，合作社如何通過網(wǎng)絡(luò)宣傳合作社、發(fā)布自己的產(chǎn)品信息，合作社如何管理自己的財(cái)務(wù)知識(shí)，以及農(nóng)作物的種植技術(shù)和病蟲害的防治等相關(guān)知識(shí)。

通過培訓(xùn)，使各合作社深刻理解到合作社的十大好處：

1、聯(lián)合購買，有利于獲取流通利益（買的便宜賣的貴）；

2、生產(chǎn)管理，有利于互助協(xié)作（分工協(xié)作）；

3、聯(lián)合出售，有利于市場拓展，提高談判地位；

4、科技進(jìn)步，有利于技術(shù)推廣和控制；

5、權(quán)益維護(hù)，集體行動(dòng)，有利于維護(hù)農(nóng)民利益；

6、節(jié)省人力，有利于提高效率，降低勞動(dòng)成本；

7、互助學(xué)習(xí)，有利于提高農(nóng)民素質(zhì)；

8、互助文化，有利于精神文化活動(dòng)開展；

9、互助服務(wù)，公共事業(yè)尤其是基礎(chǔ)設(shè)施的建立和維護(hù)；

10、為農(nóng)業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

通過培訓(xùn)，強(qiáng)化了合作社管理人員對(duì)農(nóng)民專業(yè)合作社重要性的認(rèn)識(shí)，也增強(qiáng)了合作社管理人員貫徹落實(shí)《農(nóng)民專業(yè)合作社法》自覺性和責(zé)任心，為合作社的發(fā)展培養(yǎng)了一批懂專業(yè)的干部和能人，也為發(fā)展、壯大農(nóng)民專業(yè)合作社管理隊(duì)伍打下了良好的基礎(chǔ)，同時(shí)也拓展了農(nóng)民專業(yè)合作社與各級(jí)主管部門的溝通渠道，有助于改進(jìn)工作方法，不斷夯實(shí)農(nóng)民專業(yè)合作社管理規(guī)范化建設(shè)的基礎(chǔ)。

二0一二年九月六日

第四篇：工程管理人員培訓(xùn)總結(jié)

標(biāo)準(zhǔn)水務(wù)2012工程項(xiàng)目管理人員培訓(xùn)總結(jié)

為了進(jìn)一步提高我公司工程管理水平，培養(yǎng)高素質(zhì)工程管理人才，進(jìn)一步向工程一線貫徹公司的企業(yè)文化和流程制度，更好地落實(shí)2012年公司“工程管理年”的管理思路；工程中心與企管中心聯(lián)合組織此次培訓(xùn)活動(dòng)。

本次培訓(xùn)總共為期2天，并已經(jīng)圓滿結(jié)束。通過與各中心的充分協(xié)調(diào)、積極配合，本次職培訓(xùn)取得了初步的成功，達(dá)到了預(yù)期的效果。

本次培訓(xùn)參加人員總計(jì)45人，均來自工程中心及工程一線的管理人員，其中包括山東、河北、陜西、江浙等工程項(xiàng)目現(xiàn)場管理人員。培訓(xùn)課程方面重點(diǎn)包括工程項(xiàng)目的綜合管理、工程管理的工作流程、工作管理流程解讀、戰(zhàn)略計(jì)劃管理體系以及人力資源解讀等專業(yè)知識(shí)。在培訓(xùn)老師上，我們安排由課程涉及環(huán)節(jié)經(jīng)驗(yàn)最豐富的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)室擔(dān)任，同時(shí)，我們還有幸請(qǐng)到標(biāo)準(zhǔn)水務(wù)有限公司副總經(jīng)理***為參訓(xùn)人做課前指導(dǎo)。培訓(xùn)師包括：***、***、***等。

在本次培訓(xùn)后由企管中心組織本次參加培訓(xùn)的人員對(duì)2天以來培訓(xùn)的進(jìn)行了考核，在考試過程中工程管理中心的考試態(tài)度不嚴(yán)肅，考試中未能執(zhí)行考場紀(jì)律，將考試答案直接進(jìn)行摘抄。為了嚴(yán)肅考試紀(jì)律特對(duì)工程管理中心總監(jiān)***、綜合計(jì)劃部經(jīng)理***點(diǎn)名批評(píng)。本次考核一共34人，考試達(dá)到90分以上為9人，80分以上為21人，考試合格率從達(dá)到88.3%。本次培訓(xùn)考慮到工程人員長時(shí)間在工程現(xiàn)場工作，本次培訓(xùn)將培訓(xùn)人組織起來，進(jìn)行了廣泛的交流與討論，對(duì)于各自存在的問題有了一個(gè)良好的答疑解惑的平臺(tái)。增加了與公司總部其他相關(guān)部門同事間的溝通交流。而且我們也將計(jì)劃增加工程管理人員的培訓(xùn)次數(shù)與培訓(xùn)時(shí)間。首先，將各類課程進(jìn)行更細(xì)致的分解，進(jìn)行專門講解。其次，安排專門的交流時(shí)間，讓工程管理人員有機(jī)會(huì)多到總部與相關(guān)部門人員進(jìn)行交流，解決工作中存在的問題以及提升辦法等。

考核成績?nèi)缦拢?/p>

第五篇：工程施工管理人員培訓(xùn)總結(jié)

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工程施工管理人員培訓(xùn)總結(jié)

經(jīng)過幾天緊張的學(xué)習(xí)，讓我了解和掌握了寶貴的知識(shí)，在此學(xué)習(xí)的過程中，公司的培訓(xùn)組分別培訓(xùn)了工程管理、設(shè)備管理、材料管理、收料員培訓(xùn)、勞資培訓(xùn)、質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、安全管理、施工員培訓(xùn)、黨務(wù)廉政建設(shè)、以及的黨課學(xué)習(xí)。畢業(yè)幾年了，總是對(duì)公司的制度和各個(gè)工作要求不是很了解，通過幾天高強(qiáng)度的培訓(xùn)，讓我突然間有很大的提升，讓我對(duì)公司的制度和對(duì)于各口具體管理有了更加深刻的了解和掌握。作為一名現(xiàn)場施工管理人員，主要對(duì)培訓(xùn)總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

第一、工程管理。指導(dǎo)和監(jiān)控著項(xiàng)目的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。首先，工程中標(biāo)后，工程科要組織圖紙會(huì)審并進(jìn)行平面示意圖的繪制以及產(chǎn)值計(jì)劃劃分。其次，編制實(shí)施性的施工組織設(shè)計(jì)和根據(jù)施工段落工程數(shù)量確定施工隊(duì)伍數(shù)量，以及根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃完成勞動(dòng)力、設(shè)備計(jì)劃、材料等。第三，根據(jù)施工要求確定施工隊(duì)伍隊(duì)伍和各個(gè)工序單價(jià)，以及項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)估算、目標(biāo)成本測算和根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃下達(dá)施工任務(wù)書。這樣就能在施工中能夠有一個(gè)方向，知道工程應(yīng)該怎樣的施工。

第二，施工平面土的繪制。工程項(xiàng)目平面形象示意圖的繪制，對(duì)于路基橋涵工程項(xiàng)目，施工平面示意圖的中軸線以上標(biāo)注的內(nèi)容有：橋涵構(gòu)造物位置及結(jié)構(gòu)形式，預(yù)制場的混凝土量及梁板主要工程數(shù)量等；中軸線以下標(biāo)注的內(nèi)容有：兩臺(tái)背之間搜有施工段落的工程數(shù)量和工程單價(jià)。讓我們現(xiàn)場的質(zhì)檢員，對(duì)工程的質(zhì)檢、管理和進(jìn)度安排，更加的得心應(yīng)手。第三，施工的培訓(xùn)。施工員的培訓(xùn)讓我更深一步的了解到，在各工--------------

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序施工中的節(jié)點(diǎn)和難點(diǎn)，以及施工過程中各工序常遇到的難解決的辦法，以及各工序施工中常見種種病害和防治辦法。通過培訓(xùn)讓我在今后的工作中，能夠在施工過程中妥善的避免和解決各種施工中遇見的病害。

第四，黨課的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)黨課，做為一名黨員，再一次的接受了教育，特別是黨課上的廉政教育中一個(gè)個(gè)鮮活的例子，更說明了隨著社會(huì)的發(fā)展，工程的逐步施工過程中，隨時(shí)都會(huì)有腐敗現(xiàn)象，通過再次的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)廉政建設(shè)刻骨銘心，特別是我做為一名共產(chǎn)黨員，要更加嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警惕腐敗。做到對(duì)得起公司，對(duì)得起自己的良心。

通過緊張的培訓(xùn)，讓我在以后的工作中更加的有了方向。同時(shí)也會(huì)在今后的工作中時(shí)刻的自我反省，點(diǎn)滴的積累完善自己。讓我在以后的工作中更加的求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作，立足本職工作，埋頭苦干，做業(yè)務(wù)上的尖子。

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