第一篇：管理人員培訓方案

××公司新任管理人員培訓方案

一、新任管理人員培訓的宗旨

1有效地應付各種變化，并培養努力達成目標的管理態度，管理人員培訓方案。

2根據管理原則，有效地執行管理任務。

3通過參加者的相互交流，互相啟發，開闊視野，以便以更有效的方式、方法解決管理問題。

二、新任管理人員培訓的主要內容

1管理基礎。

2組織原理、原則。

3下屬的培育。

4人際關系。

5領導能力。

三、新任管理人員培訓實施方法

1授課。

2演練。

3討論。

4對話。

四、管理人員培訓人數及時間安排

新任管理人員培訓thldl.org.cn的人數以12人為宜；對象為新任管理人員或候選管理人員；時間為3天。

五、管理人員培訓具體實施方法

1考察教育培訓效果要根據下屬及工作現場情況考慮：教育培訓的結果如何？下屬有何變化、改進？是否按預期達到了目標等。

2教育培訓特定下屬的計劃表：學習有關培育下屬的基本思路、個人能力的培養，以及研究了下屬的案例后，每位參加者要挑選特定下屬，設計今后六個月的教育培訓計劃，規劃方案《管理人員培訓方案》。

3特定環境下的領導形式：

(1)根據下屬及工作現場的情況，考慮在什么情況下采用相應的領導類型。

(2)參加者首先學習適應工作現場的基本領導能力，然后在分組討論中相互評價，并予以記錄。

六、管理人員培訓的計劃能力訓練

訓練新任管理人員制訂指導下屬的計劃。

七、領導能力培訓

讓新任管理人員了解指導下屬的基本想法，尤其是以適當的方法教授其如何把握現有能力、如何設定能力標準等。

八、指導方法進行管理人員培訓

1使學習者意識到指導下屬工作的必要性，培養學習動機。

2使參加者學、說、寫、做，并解釋重點。

3讓參加者親自操作實施，并糾正偏差，直至掌握為止。

4確認參加者是否完全學會。

九、對管理人員培訓進行現場培訓指導

現場培訓的實施重點是利用會議式的授課方式，首先讓參加者發表意見，指導者再補充不足的部分；同時制訂現場培訓角色訓練實施表，首先設定下屬的情況，然后選擇現場培訓的具體形式，實施角色訓練。

十、與下屬的交談法培訓

1選擇可以輕松交談的地點。

2選擇適當的時機。

3事前收集交談的信息資料。

4站在下屬的立場考慮問題。

5不要用說教的方式和批評性的語氣。

6避免將交談的內容泄露出來。

第二篇：管理人員培訓方案

管理人員培訓方案

管理人員培訓方案

一、新員工上崗培訓

根據物業管理思想，為打造物業管理精品，擬對新員工上崗培訓工作做以下安排。

1.員工上崗培訓期20天為有薪培訓，有各部門主管進行內部培訓為主。

2.培訓內容包括：職業道德教育，物業管理概述，現代物業管理服務理念，投訴處理程序，具體工作操作流程，公司獎勵、懲罰制度等項內容。

3.培訓目標：通過對新員工的集中培訓，使這些即將走上工作崗位的新員工成為服務意識優良、業務素質過硬、敬業愛崗、禮貌文明的高素質服務人員。

二、在崗員工循環培訓

社會在快速發展，新的管理知識、管理方式層出不窮，為了讓員工掌握這些新的知識以提高勞動生產率和服務質量，對于在崗管理人員進行不定期的培訓顯得尤為重要。

1.通過實際工作中所產生的問題，不定期地安排員工參加班后的專題培訓。

2.每位在崗員工每月參加2次公司組織的工作指引培訓。組織員工座談會，交流事件處理技藝及與業戶溝通的經驗。

3.上崗循環培訓的考核辦法。

(1)通過理論答題的方式考核員工所掌握的培訓內容。

(2)在實踐工作中業戶投訴率、違章、違規的行為是評價員工工作成績的基礎。

(3)通過理論與實踐考核，淘汰不合格的員工，獎勵優秀員工，達到優化管理的目的。

4.培訓內容。

（1）管理服務目標、業主需求變化、安全管理、物業管理動態。

（2）投訴回訪處理經驗總結。

5.培訓方式：

（1）利用內部師資力量住址培訓或邀請有關專家實施培訓。

（2）根據工作需要將管理骨干人員送相關職能機構進行全脫產或半脫產的培訓。

（3）根據工作需要，由本公司統一安排，定期組織骨干人員到其他先進的物業管理公司參觀學習，開拓視野，拓展思維。

（4）組織管理人員就工作中的難點、焦點、典型案例進行剖析，讓員工掌握好管理服務的原則性和靈活性。

第三篇：管理人員培訓方案

管理人員培訓方案

一、培訓目的學習了解管理的基本原理與原則；學習群體和團隊的概念；了解管理崗位的分工與職責；運用團隊建設、團隊管理與生產的有機結合，增強單位凝聚力，提高團隊綜合素質和戰斗力，最大限度調動員工積極性，促進生產的安全、經濟和高效運行。

二、培訓學習主要內容

1.關于溝通的有關視頻；

2.學習培訓課件（幻燈片）；

3.怎樣做好生產管理和車間管理；

4.學習有針對性的書籍、資料，拓展管理人員知識面。

三、培訓方式

管理人員培訓采用三種方式：

1.組織觀看視頻講座；

2.組織學習培訓課件；

3.發放書籍和學習資料業余時間學習；

4.組織會議進行討論、溝通。

四、培訓對象及時間安排

培訓對象為所有生產管理人員。每周（五）下午組織一次集中學習，時間兩個小時，特殊情況視生產具體情況適當調整。

總調度室

2014年3月9日

第四篇：基層管理人員培訓方案

基層管理人員培訓方案

1、基層管理人員培訓方案

一、培訓目標：

通過此次培訓建立基層管理人員培訓課程體系，并在此基礎上不斷建立和完善各級管理人員培訓課程，為正峰的長期發展規劃培養、提供適合的管理人才。通過此次培訓使基層管理人員掌握管理技能、產品知識及輔助辦公系統的知識，從而提升管理能力、提高生產效率、降低成本；

通過此次培訓滲透“能者上、平者讓、庸者下”的思想，強化管理人員的危機意識、競爭意識、責任意識、服務意識，激發員工的潛能、帶動公司的學習氣氛。

二、培訓內容及課程設置

2.1培訓前分析

基層管理人員是我們正峰的一線管理者，公司有60%以上的員工受到其直接管理，且公司所有計劃和指令都必須透過基層主管而直接落實到基層員工來執行。因此建立一支訓練有素基層干部隊伍，對工作的推行、落實工作起到舉足輕重的作用。為確保'初級管理訓練班'不流于形式，確實起到效果，人力資源部在擬訂課程前進行以下培訓需求調查與分析工作：

2.1.1培訓需求調查問卷

人力資源部于04年12月針對管理人員需掌握的管理知識進行一次培訓需求調查。其中對課級、副課級干部35人進行調查，共回收30份培訓需求調查表；通過調查大多數基層主管表明：公司不斷發展、壯大，希望通過學習來充實知識、提高能力，以適應公司發展。

具體調查結果如下：略

2.1.2現有人員學歷狀況分析（共35人）

2.1.3管理與培訓類書籍及資料所提供的信息：

●基層管理人員應具備的技能要求： 50.3%的專業課程；37.7%的人文技能；12%的理念。

●基層管理人員掌握的決策類型：程序性的有例行的、重復的、確定的；非程序性的處理突發事情的能力；

●基層主管所需具備的能力：專業知識、計劃能力、指導能力、溝通能力、理解能力

2.1.4通過以上分析，人力資源部進行如下課程設置。

2.2培訓課程設置

2.2.1培訓課程分為兩大類：課堂講授式課程與戶外體驗式課程

2.2.2課堂講授式課程如下：

2.2.3戶外體驗式學習——拓展訓練目的：通過讓管理人員參加一些具有特定寓意的戶外游戲，讓其去體驗、思考、發現、感悟其中的道理，達到發揮自身潛力、增強自信心、磨練意志、關心他人、增進溝通、培養團隊意識等的作用。

三、培訓對象：本次初級管理培訓班分為兩個班。A班：現任課長或副課長B班：非主管職課級干部

四、報名形式：

4.1報名條件

A班:所有課長與副科長必須參加

B班:

1）大專以上學歷，在公司供職半年以上；

2）有良好的品德，對集團的文化和經營理念認同并身體力行；

3）是本部門工作與學習的楷模，被本部門員工所認可。

4）各部門擬報1—2名。

4.2B班報名流程

五、培訓的實施

5.1培訓講師的選擇講師選擇：根據培訓課程，采用內、外部培訓講師相結合的方法進行。

內部講師：可指定有豐富經驗和熟練的專業骨干員工和主管擔當講師。

外部講師：根據公司的現有情況、具體要求選擇3家以上符合條件的咨詢機構，進行綜合評估確定。

5.2培訓計劃進度表

六、培訓的考核與效果評估為確保學員學習效果的有效性，采用如下方式進行：

七、考核結果

1、考試成績納入績效考核指標

2、考核結果將采用硬性

2、基層管理人員培訓班方案

一、總則

1、本方案以系統性為特征，目的是完善本公司的基層管理人員的管理能力和員工培訓效果。

2、為公司儲備人才的長期培訓或短期培訓，均需依本章所列之條例進行。

二、培訓目的

1、改進在職人員的工作效率；

2、通過培訓改進員工工作表現；

3、為在職人員未來發展或變動工作做準備；

4、通過培訓使員工有資格晉升；

5、為減少意外，加強安全的工作習慣；

6、為改善在職人員的工作態度，尤其是減少浪費的習慣；

7、打破生產技術上的瓶頸現象；

8、培養在職人員的指導能力，以便在公司擴充時，指導新進員工。

三、培訓形式

1、在崗培訓；

2、指定規定的場所做為培訓室，采用實地工作培訓和教室授課相結合的方式；

3、采用實地工作培訓和函授課程以達成培訓目的；

4、組織受訓人員到其他企業學習觀摩；

四、教學方法

采取投影講述培訓和光盤視頻培訓。

五、培訓視聽教具

1、一本教導手冊（培訓計劃大綱）；

2、培訓資料（PPT）或相關培訓視頻光盤；

3、生產過程現場產品的圖片或照片，放大作為教學案例。

六、培訓設備

會議室或培訓室、筆記本、投影儀、音響。

七、培訓時間

1、培訓月份為5月、6月、7月。

2、無特殊情況每周四晚上18：30—20：30，有臨時變動的由人力資源部下發通知更改。每月4—6課時共計12—18課時。3、8月份進行結業考試（分為筆試和面試）。合格人員上崗，不合格人員下崗（培訓期間會跟據公司的發展會提拔各免職部分人員）。

八、教師的指定

1、受訓者所屬的領導；

2、精良的技術人員；

3、外騁培訓師。

九、受訓人員的選擇

1、各部門主管以下的在職管理人員；

2、生產一線的儲干、多能工、技術工；

3、試用期間的所有管理人員；

4、有晉升想法的員工（自愿參加）。

十、培訓計劃

見附件

十一、公布培訓計劃

1、培訓計劃完成后，須公開發布以便引發員工的進取意識。

2、在開班前一周內向全公司員工發出相關的通知。

3、將培訓時間、地點、方法形成制度性文件下發到各部門。

4、培訓結束后發放結業證書。

十二、附則

本培訓計劃如有未盡事宜，應隨時作出修改。