第一篇:管理思想演變讀后感
《管理思想的演變》讀后感
本書由中國社會(huì)科學(xué)出版社出版,是近幾年引進(jìn)的比較成功的全面系統(tǒng)介紹國外管理思想演變的一本著作。作者丹尼爾·A·雷恩博士是這方面的權(quán)威,曾任俄克拉何馬大學(xué)哈里·巴斯企業(yè)史文獻(xiàn)收藏館館長(zhǎng)。他還擔(dān)任過美國南方管理協(xié)會(huì)主席和管理學(xué)院管理史研究部主任,并曾在佛羅里達(dá)州立大學(xué)執(zhí)教。鑒于管理思想從林里長(zhǎng)期以來龍蛇混雜的局面,作者以自己多年的管理從教及學(xué)術(shù)研究經(jīng)驗(yàn),對(duì)從古至今的管理思想進(jìn)行了梳理總結(jié)。該書的問世,在當(dāng)今管理學(xué)書籍市場(chǎng)各類良莠不齊的理論著作泛濫的情形下,歷經(jīng)時(shí)間的洗煉,已成為深受各類讀者喜愛的管理思想領(lǐng)域的權(quán)威著作。
作者在對(duì)管理思想從早期到現(xiàn)代的總結(jié)整理中,首先對(duì)每一時(shí)代的管理思想的政治、經(jīng)濟(jì)、文化背景進(jìn)行了簡(jiǎn)要說明。并且本書從開始到結(jié)束,都始終以這一綜合背景為平臺(tái)來探討各類文化、經(jīng)濟(jì)體制和政治價(jià)值影響力下的管理理論,此外,對(duì)人性特點(diǎn)的在不同時(shí)代的挖掘及演進(jìn)的關(guān)注,也直接影響著各個(gè)時(shí)代的管理學(xué)家對(duì)管理的理論和實(shí)踐認(rèn)識(shí)。
綜觀全書,我們能認(rèn)識(shí)到,管理活動(dòng)最初起源于人類的實(shí)踐活動(dòng),在早期生產(chǎn)力水平極低的情況下,人們狩獵采集食物的生活過程中就已經(jīng)有了集體合作。保存至今的古代宏大建筑和勞動(dòng)分工情況下制作出來的精美的工藝品也表明了早在數(shù)千年前古人就已經(jīng)掌握了豐富的管理技能。至工業(yè)革命,大蕭條,二次大戰(zhàn),及新一輪經(jīng)濟(jì)騰飛再至當(dāng)今的信息化時(shí)代下的知識(shí)經(jīng)濟(jì),隨著整個(gè)社會(huì)中對(duì)人的主體地位的關(guān)注,對(duì)人和組織關(guān)系的深入研究,管理學(xué)理論也相應(yīng)發(fā)生著以下演變:早期帶有蒙昧和殘酷色調(diào)的關(guān)注利潤(rùn)而忽視人的個(gè)體的地位理論學(xué)說;到工業(yè)革命后的關(guān)注員工技能、員工效率以及工人罷工沖擊下勞資雙方關(guān)系的改善;到重視非生產(chǎn)性因素,關(guān)注人性的心理及情感需要(當(dāng)然,這種轉(zhuǎn)變的深層前提仍然是資本方為了企業(yè)的利潤(rùn)的提高);到對(duì)管理的一般理論的提出和總結(jié);到關(guān)注個(gè)人與組織的和諧關(guān)系為主,根據(jù)各自的特質(zhì)將二者進(jìn)行有效結(jié)合,形成一種適合外部環(huán)境的組織文化;再到隨著其他學(xué)科的引入,計(jì)量、統(tǒng)籌學(xué)直至計(jì)
算機(jī)技術(shù)的采用,技術(shù)手段的提高越來越不是問題,而是整個(gè)管理過程中人際關(guān)系的整合,員工思想和學(xué)習(xí)能力的開發(fā),以及管理過程的各個(gè)階段的有序化、可衡量性及可預(yù)測(cè)性。
從今日管理學(xué)學(xué)習(xí)者的角度去直觀管理學(xué),管理必然包括個(gè)人、組織、管理過程和方法。本書的貢獻(xiàn)就在于作者對(duì)管理學(xué)對(duì)這幾大因素在上百年來從簡(jiǎn)單到復(fù)雜,從直觀經(jīng)驗(yàn)到科學(xué)實(shí)踐和系統(tǒng)總結(jié)的演進(jìn)進(jìn)行了簡(jiǎn)明易懂的概括和說明。然而這并不意味著早期提出的理論相較于今天就不再有適用性,管理學(xué)的進(jìn)步本質(zhì)上是對(duì)人性研究和人性管理方法研究的進(jìn)步,而人性特點(diǎn)的最大特征就是穩(wěn)定性,昨天的某些管理理論今日依然閃爍著耀眼的光芒,可供我們借鑒和用來進(jìn)行思想碰撞,以產(chǎn)生新的靈感。下面,具體的說一些在我讀完該書后,對(duì)作者所描述的一些管理大師的思想的認(rèn)識(shí):
泰羅:美國《財(cái)富》雜志編輯湯姆.A.斯圖爾特在1997年說:泰羅主義的精華不只是苦干,不斷重復(fù)的和狹窄的工作種類。這個(gè)人的過人之處在于他極力主張管理工作不僅要使用鞭子,更要運(yùn)用知識(shí);承擔(dān)復(fù)雜的工作,應(yīng)用智慧,找出能更簡(jiǎn)單、更快捷、更出色地完成它的方法。拋棄泰羅是很時(shí)髦的事,但更重要的是,要記住科學(xué)管理不僅在提高勞動(dòng)生產(chǎn)率上,而且在保護(hù)勞動(dòng)者的尊嚴(yán)上都是一個(gè)很大的飛躍。仔細(xì)閱讀泰羅的著作,你就會(huì)發(fā)現(xiàn),片面的理解泰羅的管理方法,而認(rèn)為只是加重了工人的工作強(qiáng)度是不公平的。因?yàn)樘┝_的也許看上去有些苛刻的要求還同樣放置于資本方身上,這其實(shí)是泰羅要求勞資雙方一種全新理念的確立。在他那個(gè)時(shí)代普及這種理念是不現(xiàn)實(shí)的,但其影響力卻非常深遠(yuǎn),直至今天大多數(shù)企業(yè)仍將其作為企業(yè)文化及人際關(guān)系調(diào)整的基本前提。
馬克斯.韋伯:他主張建立一種高度結(jié)構(gòu)化的、正式的、非人格化的、理想的行政組織體系。韋伯認(rèn)為這是對(duì)個(gè)人進(jìn)行強(qiáng)制控制的最合理手段,是達(dá)到目標(biāo)、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的最有效形式,而且在精確性、穩(wěn)定性、紀(jì)律性和可靠性方面優(yōu)于其他組織。他的這一套思想體現(xiàn)在其著作《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)理論之中》。韋伯的影響就在于在他跳出了其他管理學(xué)者僅是關(guān)注個(gè)人的能動(dòng)性,而使人們更深入的了
解了組織的作用和提供了一種更新的研究視角。
梅奧:20年代末產(chǎn)生了全世界范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)大危機(jī),在美國,羅斯福政府從宏觀上對(duì)經(jīng)濟(jì)實(shí)施管制,管理學(xué)者們則開始從微觀上研究硬件以外的造成企業(yè)效率下降的影響因素。以梅奧為首的美國國家研究委員會(huì)與西方電氣公司合作進(jìn)行的霍桑實(shí)驗(yàn)(1924-1932),得出結(jié)論——職工是社會(huì)人,而非經(jīng)濟(jì)人,企業(yè)中存在著非正式組織,新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足度,存在“霍桑效應(yīng)”等。這引起了管理學(xué)者對(duì)人的行為的興趣,從而促進(jìn)了行為科學(xué)理論的發(fā)展,該理論主要研究個(gè)體行為、團(tuán)體行為與組織行為,重視研究人的心理、行為等對(duì)高效率地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)(效果)的影響作用。行為科學(xué)理論在這一時(shí)期頗為盛行,該時(shí)期具有代表性的、到今天依然非常著名的理論成果包括:
1.馬斯洛的需求層次理論:即人的需求分為生理的需求、安定或安全的需求、社交和愛情的需求、自尊與受人尊重的需求以及自我實(shí)現(xiàn)的需求等五個(gè)層次,當(dāng)某一層次的需求滿足之后,該需求就不再具有激勵(lì)作用。在任何時(shí)候,主管人員都必須隨機(jī)制宜地對(duì)待人們的各種需求。
2.赫茨伯格的雙因素理論:把影響人員行為績(jī)效的因素分為保健因素與激勵(lì)因素,前者指得到后則沒有不滿,得不到則產(chǎn)生不滿的因素,后者指得到后則感到滿意,得不到則沒有不滿的因素。主管人員必須抓住能促使職工滿意的因素。
彼得.德魯克:彼得.德魯克是一位著作頗豐的管理學(xué)大師,被譽(yù)為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”。他認(rèn)為使組織避免失敗的關(guān)鍵在于其創(chuàng)新精神,即發(fā)現(xiàn)新的或更好的產(chǎn)品,為新舊產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)新的消費(fèi)者或用途,用更具競(jìng)爭(zhēng)力的方式生產(chǎn)、定價(jià)、分銷產(chǎn)品或服務(wù)。德魯克最先發(fā)表了組織目標(biāo)這一概念并創(chuàng)造了“目標(biāo)管理”(MBO)這一詞匯。德魯克認(rèn)為管理者的工作是以完成達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的任務(wù)為基礎(chǔ),管理者應(yīng)該受他所要完成的目標(biāo)的指揮和控制,而不是受制于老板。目標(biāo)管理將取代驅(qū)使管理,控制應(yīng)該是自我控制而不是來自上級(jí)的控制。針對(duì)當(dāng)時(shí)學(xué)
院派研究盛行的情況,他和他的學(xué)生提出管理要尤其重視實(shí)踐,這對(duì)當(dāng)時(shí)整個(gè)學(xué)術(shù)界擺脫合理化都起到了提醒的作用。
在回顧了管理思想的過去后,在本書的最后,雷恩博士根據(jù)當(dāng)今社會(huì)形勢(shì)的變化預(yù)測(cè)了未來管理思想的發(fā)展趨勢(shì)。從管理的一般理論而言,計(jì)劃進(jìn)一步發(fā)展為戰(zhàn)略管理,人事調(diào)配成為人力資源管理,控制則成為各種活動(dòng)的循環(huán)過程和管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用與發(fā)展,而個(gè)人價(jià)值要求目標(biāo)的內(nèi)在化同組織以控制手段取代控制目標(biāo)的矛盾將長(zhǎng)期存在。而其對(duì)當(dāng)今社會(huì)紛繁復(fù)雜的管理思想的判定歸類標(biāo)準(zhǔn)則依然是貫穿于整書的人性假設(shè)的變化和經(jīng)濟(jì)、社會(huì)政治價(jià)值動(dòng)力影響。
第二篇:管理思想的演變--讀后感
《管理思想的演變》讀后感
綜觀全書,我們能認(rèn)識(shí)到,管理活動(dòng)最初起源于人類的實(shí)踐活動(dòng),在早期生產(chǎn)力水平極低的情況下,人們狩獵采集食物的生活過程中就已經(jīng)有了集體合作。保存至今的古代宏大建筑和勞動(dòng)分工情況下制作出來的精美的工藝品也表明了早在數(shù)千年前古人就已經(jīng)掌握了豐富的管理技能。隨著整個(gè)社會(huì)中對(duì)人的主體地位的關(guān)注,對(duì)人和組織關(guān)系的深入研究,管理學(xué)理論相應(yīng)發(fā)生著以下演變:早期帶有蒙昧和殘酷色調(diào)的關(guān)注利潤(rùn)而忽視人的個(gè)體的地位理論學(xué)說;到工業(yè)革命后的關(guān)注員工技能、員工效率以及工人罷工沖擊下勞資雙方關(guān)系的改善;到重視非生產(chǎn)性因素,關(guān)注人性的心理及情感需要;到對(duì)管理的一般理論的提出和總結(jié);到關(guān)注個(gè)人與組織的和諧關(guān)系為主,根據(jù)各自的特質(zhì)將二者進(jìn)行有效結(jié)合,形成一種適合外部環(huán)境的組織文化;再到隨著其他學(xué)科的引入,計(jì)量、統(tǒng)籌學(xué)直至計(jì)算機(jī)技術(shù)的采用,技術(shù)手段的提高越來越不是問題,而是整個(gè)管理過程中人際關(guān)系的整合,員工思想和學(xué)習(xí)能力的開發(fā),以及管理過程的各個(gè)階段的有序化、可衡量性及可預(yù)測(cè)性。
管理思想的演變史是一部人類對(duì)管理哲學(xué)的探索史。過去的實(shí)踐為未來提供了歷史的教訓(xùn),為未來將要留下的足跡留下了基礎(chǔ)和指導(dǎo)。
第二部分:管理思想的發(fā)展過程對(duì)我們今天管理工作的借鑒
意義
西方管理思想萌芽于文藝復(fù)興時(shí)期,得益于西方資本主義制度
在整個(gè)世界上的確立,形成于19世紀(jì)末和20世紀(jì)初,成熟于第二次
世界大戰(zhàn)以后,即70年代末到80年代初這段時(shí)期內(nèi)。其轉(zhuǎn)折點(diǎn)是
1973年的世界能源危機(jī),在世界能源危機(jī)以后世界新的政治經(jīng)濟(jì)格
局開始萌芽。80年代末由于蘇東巨變,經(jīng)過幾年新的調(diào)整,世界政治經(jīng)濟(jì)格局已定,從原來的第二次世界大戰(zhàn)以后以美蘇兩國為軸心國,變?yōu)槎鄠€(gè)政治經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國并立的新格局,也就是說世界由兩極轉(zhuǎn)向多極化方向發(fā)展。在這個(gè)新的歷史發(fā)展的背景下,世界各國的政府都對(duì)自己的政治、外交、經(jīng)濟(jì)政策進(jìn)行了調(diào)整。在微觀上,各國的企業(yè)同樣也面臨著新的形勢(shì)。由于新的國際形勢(shì)由原來的軍事競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)實(shí)力競(jìng)爭(zhēng),在世界市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)顯得更加激烈,企業(yè)生存發(fā)展尤顯艱難。但是,由于西方的人們還沉迷于第二次世界大戰(zhàn)帶來的經(jīng)濟(jì)上的巨大成功之中,人們的思想還沒有適應(yīng)這一新形勢(shì)的變化,尤其是日本在短時(shí)間內(nèi)成為世界經(jīng)濟(jì)大國,在國際競(jìng)爭(zhēng)中歐美企業(yè)連連敗北,使得西方企業(yè)界和管理界開始對(duì)西方的管理思想進(jìn)行深入地思考,從而形成了一些不同的觀點(diǎn)并企圖為西方的企業(yè)找出一種靈丹妙藥。這樣除了美國管理學(xué)家孔茨劃分的11個(gè)管理學(xué)派的管理叢林之外,進(jìn)入80年代后,西方新的管理思想正在形成而且處在不斷的演化之中。從管理學(xué)一路的發(fā)展歷程來看,其特點(diǎn)及借鑒意義如下:1.西方的現(xiàn)代管理思想明顯地向人性回歸,對(duì)于人的研究大大地加強(qiáng),在當(dāng)今的管理中,也要注重人本思想,從人文關(guān)懷的角度改進(jìn)管理。
2.管理理論研究在利用社會(huì)科學(xué)的其他理論和工具方面越來越強(qiáng),它大量利用現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)等方面的研究成果發(fā)展自身的理論,尤其是計(jì)算機(jī)的發(fā)展和普及將對(duì)管理理論的發(fā)展起著不可估量的作用。計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)的發(fā)展改變著21世紀(jì)人們的工作、學(xué)習(xí)和生活,也改變了管理理論的發(fā)展方向,從而形成全新的管理思想,這也
是一次管理思想上的革命。3.管理學(xué)的發(fā)展打上了深深的時(shí)代的烙印,與當(dāng)時(shí)的社會(huì)環(huán)境密切相關(guān)。所以科學(xué)的管理方法一定要適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。4.管理有規(guī)律,管理無定式,無論哪一種管理方法都不可能完全適應(yīng)當(dāng)今的管理需求,我們要掌握其一般規(guī)律,再具體問題具體分析,發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。
第三部分:討論當(dāng)前及未來企業(yè)面臨的管理特點(diǎn)以及管理思想今后的走向
一:對(duì)于企業(yè)員工,企業(yè)將以發(fā)揮員工的潛能為目標(biāo),使企業(yè)的工作成為員工的一種享受,成為員工的自覺,而不是機(jī)械化的操作;使企業(yè)成為員工學(xué)習(xí)知識(shí)、發(fā)展自我、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的地方,而不應(yīng)成為束縛個(gè)人自由發(fā)展的流水生產(chǎn)線,成為企業(yè)的生產(chǎn)機(jī)器。
二:.引進(jìn)現(xiàn)代管理手段,增加科技含量,注重技術(shù)培養(yǎng)。
隨著新技術(shù)不斷被應(yīng)用,舊技術(shù)不斷被新技術(shù)所代替,導(dǎo)致了社會(huì)環(huán)境的加速變化,迫使企業(yè)必須加快技術(shù)進(jìn)步與革新,增加產(chǎn)品的科技含量,采用現(xiàn)代管理手段。
三:企業(yè)間的合作增多,競(jìng)爭(zhēng)成本降低。面對(duì)市場(chǎng)上激烈的競(jìng)爭(zhēng),越來越多的企業(yè)放棄了孤軍奮戰(zhàn),轉(zhuǎn)而尋求企業(yè)間的合作。通過共同的合作管理,提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),并且互相借鑒管理經(jīng)驗(yàn)和方法,促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。
四:隨著工業(yè)化和信息化的發(fā)展,計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的普及與應(yīng)用,企業(yè)擁有了更多了解市場(chǎng)的途徑,與客戶間的交流更加便利。企業(yè)的管理將更加符合客戶的需求,企業(yè)可以利用最低的成本去獲得最多的客戶信賴。
五.創(chuàng)新將是企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本途徑。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)在生產(chǎn)上、市場(chǎng)上占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本途徑。技術(shù)不光要靠市場(chǎng)引進(jìn),也需要企業(yè)不斷的創(chuàng)新與實(shí)踐。沒有技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè),在未來的市場(chǎng)中是無法長(zhǎng)久生存的。技術(shù)的創(chuàng)新必不可少,同時(shí)在企業(yè)管理制度上也需要不斷創(chuàng)新。六:不斷提高工作效率。高效率的工作使得企業(yè)節(jié)省時(shí)間,將更多的精力投入到創(chuàng)新與進(jìn)步中去。同時(shí)提高效率也是企業(yè)降低生產(chǎn)成本的有效途徑。
未來的管理學(xué)的思想會(huì)更加系統(tǒng)化,更加自由化,并且具有戰(zhàn)略性。
1.它會(huì)形成相應(yīng)的系統(tǒng)的完整的體系。除了技術(shù)方面的管理之外,會(huì)更加注重人際關(guān)系的處理,公司管理層之間的分工明確,權(quán)責(zé)分明,等級(jí)有序。并且更重視鼓勵(lì)機(jī)制,著眼于如何對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),如何更好地提高他們的積極性。
2.管理思想更加自由化,具有一定的變革性。管理不會(huì)被條條框框限制住,而是根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀,政策和不斷變化的新環(huán)境而制定出新的戰(zhàn)略策略。
3.企業(yè)的管理會(huì)具有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,具有較強(qiáng)的戰(zhàn)略性應(yīng)該是未來管理思想發(fā)展的方向。
第三篇:管理思想的演變
《管理思想的演變》讀后感
我選讀的是美國作者丹尼爾?A?雷恩著中國學(xué)者李柱流等譯,1986年版的《管理思想的演變》一書。考察管理思想發(fā)展的歷史能夠幫助我們了解今天的管理理論和實(shí)踐。本講將介紹許多當(dāng)代管理概念的起源,并說明管理概念是如何響應(yīng)組織和社會(huì)的變化而不斷演進(jìn)的。還介紹許多當(dāng)前管理所面臨的趨勢(shì)和問題,以便將過去與未來聯(lián)系起來,說明管理是一個(gè)不斷在發(fā)展的領(lǐng)域。丹尼爾?A雷恩的這本書主要介紹了管理學(xué)從萌芽開始直到現(xiàn)在的演變歷程,本書分為四個(gè)部分:早期管理思想、科學(xué)管理時(shí)代、社會(huì)人時(shí)代和現(xiàn)代。這本書有兩個(gè)著重點(diǎn),一個(gè)是管理思想,一個(gè)是演變。書中除了介紹我們?nèi)粘K熘墓芾砻壹捌涔芾硭枷胪猓髡咭矓⑹隽素灤┰谡麄€(gè)管理思想發(fā)展的歷程中那些不太出名的人物,他們或多或少的提出了一些新的管理思想(相對(duì)而言),或者在其實(shí)踐過程中對(duì)后來的管理名家產(chǎn)生了影響,作者希望通過這種方式能夠使我們對(duì)管理思想有一個(gè)連貫的認(rèn)識(shí)過程,而不像以往我們學(xué)習(xí)的那樣一個(gè)個(gè)斷斷續(xù)續(xù)的明珠。在另一方面,作者在論述管理思想的同時(shí),也介紹了他們生活的時(shí)代背景、社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r以及管理名人他們個(gè)人的生活方式和性格等,這樣便于我們更好明白這些管理思想產(chǎn)生的條件,也方便我們理解他們的思想。
在讀書過程中,我發(fā)現(xiàn)本書的條理很清晰,內(nèi)容的敘述方式也比較簡(jiǎn)潔,雖然也是講述管理思想的,屬于理論性的東西,但是它并沒有像國內(nèi)眾多的理論書籍一樣枯燥乏味,給人一種輕松的愉悅。關(guān)于書中的一些理論似乎也沒有給出一個(gè)確切的定義,也許是作者有意的讓我們自己從書中描述中自己總結(jié)吧,這對(duì)我們也是另外一個(gè)意義。《管理思想的演變》不愧為一本名書,讀完此書后,我對(duì)管理思想的演變和發(fā)展有了一些基本的了解,接下來我將談?wù)勛x過此書后我對(duì)管理的一些認(rèn)知和個(gè)人看法。但由于本人知識(shí)有限,對(duì)一些問題的認(rèn)識(shí)可能顯得膚淺,如有不妥之處,萬望斧正。
管理是一個(gè)古老而又恒久的話題,只要有人群存在的地方就必然會(huì)有管理。但我覺得在我們研究管理的演變和發(fā)展之前,我們很有必要弄清楚以下兩個(gè)問題,第一:管理是什么;第二:管理是一門藝術(shù)還是一門科學(xué)。管理是世界上最難定義的概念之一,不同的管理學(xué)派和不同的管理學(xué)者都給管理下過不同定義,目前有關(guān)管理的定義多達(dá)幾百種,但這些并不重要,就像物理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)一樣我們并不需要一個(gè)有給他硬生生的定義,我們要弄清楚的是管理的本質(zhì)和其基本職能以及其系統(tǒng)理論。而對(duì)于管理是一門藝術(shù)還是一門科學(xué)至今仍存在不少爭(zhēng)議。雷恩在書中提到,在五六十年代,管理界就對(duì)管理是否達(dá)到了作為一門科學(xué)展開了激烈的爭(zhēng)論,同時(shí)不少學(xué)者為使管理成為一門正宗的科學(xué)而努力。在科學(xué)管理時(shí)代和前期的社會(huì)人時(shí)代,管理應(yīng)該是被當(dāng)作科學(xué)的,這個(gè)時(shí)期產(chǎn)生了許多管理理性的原則和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚摚诖撕箅S著人的因素逐漸受關(guān)注,管理的硬性較為下降以及社會(huì)環(huán)境的變化等一系列因素的出現(xiàn),人們對(duì)管理作為科學(xué)的觀點(diǎn)產(chǎn)生了懷疑并提出了管理的藝術(shù)性。而從現(xiàn)在管理學(xué)者的理論看來,他們既看到了管理的藝術(shù)的一面又看到了管理的科學(xué)性,菲德爾的權(quán)變理論就是這種思想的集中體現(xiàn)。我個(gè)人認(rèn)為管理既是藝術(shù)同時(shí)也是科學(xué)但其科學(xué)性要大于其藝術(shù)。作者的本來目的也是要介紹管理的,但他沒有把管理的概念,職能等一些一般教科書上都會(huì)介紹的關(guān)于管理的知識(shí)再次搬出來。而是選擇了關(guān)于管理思想的演變。這其實(shí)更能讓讀者去了解管理。因?yàn)椋诹私饬斯芾肀澈蟮沫h(huán)境,包括自然的,社會(huì)的,政治的,經(jīng)濟(jì)的,文化的一系列因素后,作者更容易去了解管理的發(fā)展的源,也就更能加深對(duì)管理的理解。
1.中西方的管理淵源不同。西方的管理來源于最古的古巴比倫的漢謨拉比法
典。這顯示了西方的人是認(rèn)為人生來是邪惡的。需要用一系列的法規(guī)來進(jìn)行約束
和制裁。而中國的管理則來源于儒家的“仁”。這種思想認(rèn)為人性是本善的,人的行為可以用一系列的道德規(guī)范來進(jìn)行約束。而遵守道德規(guī)范的人是會(huì)受到尊敬的。這種區(qū)別導(dǎo)致了中西方的進(jìn)步導(dǎo)致了不同的結(jié)果。中國的發(fā)展走向了中庸和
封閉。而西方的發(fā)展則走向開放和具有創(chuàng)新的精神。
2.管理是與一系列的因素相關(guān)的。管理的發(fā)展,往往都是源自于科技的進(jìn)步,由于技術(shù)的提高,往往導(dǎo)致生產(chǎn)單位的規(guī)模發(fā)生變化。這將導(dǎo)致原有的管理模式
無法適應(yīng)單位的規(guī)模于是需要有新的管理模式和辦法。管理的發(fā)展與人的思想的解放也有很大的關(guān)系。隨著人的思想的解放,管理者在管理員工時(shí),往往要考慮
出了金錢以外的許多其它的因素。這便對(duì)管理思想的發(fā)展有了需求。
3.研究管理的人的角色在發(fā)生著變化。古代的思想家是作為管理思想的先驅(qū)
出現(xiàn)的。之后的一段時(shí)間,哲學(xué)家和經(jīng)濟(jì)學(xué)家關(guān)注于管理思想的發(fā)展。而在科學(xué)
管理時(shí)代,工程師和數(shù)學(xué)家則成了管理思想研究的主力。當(dāng)代的管理則成為了一
門專門的學(xué)科。這是一門融貫多種內(nèi)容的學(xué)科。包括工程師,數(shù)學(xué)家,心理學(xué)家,經(jīng)濟(jì)學(xué)家等都參與了這一領(lǐng)域的研究。而由于這許多方面專家的綜合研究,使得
管理科學(xué)的發(fā)展日漸成熟,形成了自己的體系。自法約爾的管理五項(xiàng)職能的提出。
管理圍繞著這五個(gè)方面,已形成了一門相對(duì)完整的學(xué)科。
4.通過對(duì)這本書的學(xué)習(xí),我更加感到了管理對(duì)于生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性。
管理的思想的跨越發(fā)展都與一些社會(huì)的大的事件相關(guān)的。例如,十六世紀(jì)的地理
大發(fā)現(xiàn),帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,而管理在這時(shí)候也由于宗教改革的進(jìn)行而得到了迅
速的發(fā)展。二十世紀(jì)三十年代的經(jīng)濟(jì)危機(jī)則使得科學(xué)管理和人際關(guān)系管理思想的到了極大的發(fā)展。管理思想的發(fā)展同步與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,并對(duì)經(jīng)濟(jì)的繼續(xù)發(fā)展起到
了很大的作用。
接下來我們來回顧一下《管理思想的演變》一書的主要內(nèi)容。管理活動(dòng)自
古以來就存在,“管理活動(dòng)即發(fā)揮某些職能,以便有效地獲取、分配和利用人的努力和物質(zhì)資源,來實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)。”作者一開始就把管理融入在文化的范圍來
研究的。作者所研究的文化的范圍主要是從經(jīng)濟(jì)方面(文化的經(jīng)濟(jì)方面是指人同
資源的關(guān)系)、社會(huì)方面(社會(huì)方面是指在一個(gè)特定的文化中人與人的體系)和
政治方面(文化的政治方面是指?jìng)€(gè)人與國家的關(guān)系,它包括為建立社會(huì)秩序和保
護(hù)生命財(cái)產(chǎn)而做出的法律和政治的安排)來進(jìn)行的。雷恩把管理的發(fā)展歷程劃分
為四個(gè)階段:早期管理思想、科學(xué)管理時(shí)代、社會(huì)人時(shí)代和當(dāng)今時(shí)代。
奴隸制扼殺了人的個(gè)性,封建制度則緊緊地把人束縛在土地上,在那個(gè)時(shí)
代管理就是統(tǒng)治階級(jí)憑仗其通知統(tǒng)治的地位和“君權(quán)神授”的思想對(duì)被統(tǒng)治階級(jí),管理就是對(duì)被管理人的一種硬生生地控制,人們普遍對(duì)管理持有狹隘的看法。后
來在歐洲的文化新生的影響下,管理哲學(xué)在工業(yè)化前后階段有了巨大的發(fā)展。例
如,出現(xiàn)了查爾斯?巴貝奇有關(guān)生產(chǎn)技術(shù)分析和工廠的人事思索,羅伯特?歐文有
關(guān)工業(yè)化對(duì)人的影響的探索和亨利?瓦農(nóng)?普爾研討的制度化問題。但是,到了十
九世紀(jì)末二十世紀(jì)初,泰羅科學(xué)管理的出現(xiàn),管理才形成了公認(rèn)的系統(tǒng)理論。以
泰羅為代表的科學(xué)管理強(qiáng)調(diào)如何通過優(yōu)化作業(yè)來減少不必要的程序來實(shí)現(xiàn)效率的提高并要求工人與管理者相協(xié)調(diào)。在泰羅的科學(xué)管理之后,相繼出現(xiàn)了以亨利
?法約爾為代表的一般管理理論和馬克斯?韋伯為代表的行政管理理論。亨利?法
約爾的主要貢獻(xiàn)在于提出了關(guān)于管理的五大要素或五大職能——即計(jì)劃(探索未
來,制定行動(dòng)計(jì)劃)、組織(建立企業(yè)物質(zhì)和社會(huì)的雙重結(jié)構(gòu))、指揮(使人發(fā)揮
作用)、協(xié)調(diào)(連接、聯(lián)合、調(diào)動(dòng)所有的活動(dòng)及力量)和控制(注意是否一切都
已按已制定的規(guī)章和下達(dá)的命令進(jìn)行),這一思想已成為認(rèn)識(shí)管理職能和管理過
程的一般性框架。
再者就是他提出了14條管理原則(分工原則、權(quán)威原則紀(jì)律原則、統(tǒng)一命
令原則、統(tǒng)一指導(dǎo)原則、共同利益優(yōu)先原則、獎(jiǎng)酬原則、集權(quán)原則、等級(jí)鏈原則、秩序原則、公平原則、人員穩(wěn)定原則、主動(dòng)原則、團(tuán)隊(duì)精神),這些原則至今仍
有重要的實(shí)踐指導(dǎo)意義。而被稱為組織管理之父的馬克斯?韋伯則創(chuàng)立了行政管
理理論,其主要觀點(diǎn):企業(yè)組織的管理應(yīng)該是理性化而且應(yīng)包括:
(1)分工明確;
(2)按等級(jí)原則安排職位;
(3)用正式的程序來甄選員工;
(4)正式的規(guī)則和制度;
(5)職業(yè)導(dǎo)向;
(6)非人格化:組織的控制和規(guī)則的實(shí)施具有 一致性等特點(diǎn)。
以上三人為主要代表的古典管理理論有一些共同的特點(diǎn)就是它們都建立在亞當(dāng)?斯密的“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)上,他們都有較為嚴(yán)密的理論,把人當(dāng)作是謀取
經(jīng)濟(jì)利益的工具以追求效率為主要目的,管理中帶有較大的硬性。
科學(xué)管理出現(xiàn)以后,管理思想便有了更加飛快的發(fā)展,梅奧從其著名的霍桑
實(shí)驗(yàn)中得出人是“社會(huì)人”的觀點(diǎn),對(duì)以“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)為基礎(chǔ)的古典管理理論
提出了挑戰(zhàn)。“社會(huì)人”時(shí)代認(rèn)為物質(zhì)利益并非人的主要追求,個(gè)人的自我實(shí)現(xiàn)
和自我發(fā)展比物質(zhì)的滿足更能激勵(lì)員工的積極性,人的因素得到了前所未有的重
視。在“社會(huì)人”時(shí)代,管理的各個(gè)方面在有了較大的發(fā)展,出現(xiàn)了如馬斯洛需
求層次理論(包括自我實(shí)現(xiàn)的需要、尊重的需要、感情的需要、安全的需要、生理的需要 五個(gè)層次)和赫茨伯格的雙因素理論(激勵(lì)-保健理論)
雙因素理論等有深遠(yuǎn)影響的理論。但這一時(shí)期管理思想顯得有些混亂,管理理論
四花八門,出現(xiàn)了人際關(guān)系理論、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)理論、團(tuán)體力學(xué)等理論,研究管
理而產(chǎn)生的不同學(xué)派的理論越來越多,對(duì)管理概念的定義、對(duì)管理職能的分類更
是門類繁多,管理哲學(xué)出現(xiàn)了某些“混淆”的痕跡,以至后來孔茨提出的“管理
理論的叢林”。但不可否認(rèn),這一時(shí)期確是管理思想活躍的時(shí)段,大有“百家爭(zhēng)
鳴”之勢(shì),這一時(shí)期的管理一大進(jìn)步就是從“經(jīng)濟(jì)人”的一般車間管理逐步走向
組織高層管理以及人成為了管理中最受關(guān)注的因素。
進(jìn)入當(dāng)代管理階段,管理顯得不像它的名字那樣帶有“硬”性。民主式、參
與式的管理越來越得到強(qiáng)調(diào),對(duì)組織中人的因素的研究越來越深入,組織文化理
越來越成為影響組織發(fā)展的重要因素,概而言之,這個(gè)時(shí)代最主要的特點(diǎn)就是組
織的“新人道主義”。這個(gè)時(shí)期主要的管理理論有道格拉斯?麥格雷戈的X理論
和Y理論、佛雷德里克?赫茨伯格的激勵(lì)—保健理論、利克特的“9.9管理”和
菲德爾的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模式以及系統(tǒng)管理理論等。顯然,當(dāng)代管理少了一些“硬性”
多了一份人性,它們對(duì)人的假設(shè)越來越人性化,不像以往那么極端——他們更多的是認(rèn)為人既是經(jīng)濟(jì)人同時(shí)也是社會(huì)人。不少管理學(xué)者提出了要把個(gè)人的目標(biāo)和
組織的目標(biāo)結(jié)合起來,把個(gè)人的發(fā)展和組織的發(fā)展綜合起來,要在組織中營(yíng)造一
種和諧的人文氛圍。當(dāng)代組織逐漸走向民主化、扁平化和人性化。此外,現(xiàn)代管
理者對(duì)管理的認(rèn)識(shí)越來越理性,他們認(rèn)為管理并不存在一種最優(yōu)的模式,而更強(qiáng)
調(diào)一種情景管理和權(quán)變管理,我認(rèn)為這是管理思想在質(zhì)上的一次大飛躍。
以上是我對(duì)本書的粗略的總結(jié)。我們可以看出管理的哲學(xué)和思想已經(jīng)發(fā)生了復(fù)雜而有深刻的變化,但不用疑問它的每一次前進(jìn)和飛躍都是站立在前人的胳膊上的。然而,研究管理的發(fā)展史不僅是為了知道前人說過什么、做過什么,管理經(jīng)歷了一些怎樣的演變,而更重要的是要通過了解管理思想的演變歷程來更好的指導(dǎo)我們現(xiàn)在的實(shí)際工作。正如雷恩所說“編寫本書的目的是要根據(jù)文化環(huán)境來研究管理思想從而不僅了解管理思想的過去和現(xiàn)在···研究過去有助于更合理和更有條理的了解現(xiàn)在。”
管理思想的演變是社會(huì)發(fā)展的必然結(jié)果,在歷史前進(jìn)的道路上管理思想已發(fā)生過了巨大的變化。同樣,現(xiàn)在管理思想也社會(huì)的不停的運(yùn)動(dòng)而處在不斷地演變之中,那么接下來的管理又會(huì)出現(xiàn)怎樣的變化呢?
我認(rèn)為管理公認(rèn)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和人事管理等幾大職能不會(huì)發(fā)生根本性的變化,但他們的內(nèi)容將隨著社會(huì)環(huán)境的變化而必然產(chǎn)生相應(yīng)的變革。計(jì)劃是管理的一項(xiàng)最基本的職能,不同的管理學(xué)派雖各有其理論但五一不把計(jì)劃看作是管理的第一職能,我們估計(jì)計(jì)劃在未來不會(huì)發(fā)生重大的變化,它仍然要求管理者為實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)或使組織朝某一方向發(fā)展而制定詳細(xì)可行的計(jì)劃,當(dāng)然它將隨著人們對(duì)應(yīng)付未來不確定性的理論和方法的越來越深入的了解而繼續(xù)演變。以往的組織都是建立在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、資源豐富和人員之間意見一致的基礎(chǔ)上的,但未來的可能要面對(duì)的是一種經(jīng)濟(jì)停滯、資源短缺和人員間存在巨大沖突的局面,因此組織將發(fā)生較大的改變,但不管如何它繼續(xù)遵守這樣一種古老的規(guī)則:提供組織結(jié)構(gòu)而又不壓制人們的積極性和 創(chuàng)造性,既達(dá)到組織的目標(biāo)和達(dá)到個(gè)人的目標(biāo),以及在不斷變化的環(huán)境中維持組織的活力。至于未來的領(lǐng)導(dǎo)和控制將仍然是一個(gè)棘手的話題,由于人對(duì)自身價(jià)值認(rèn)同感的提升和人自我發(fā)展的要求,領(lǐng)導(dǎo)將更加注重人性的特點(diǎn),控制將是一種“軟性”控制,而這兩者都呈現(xiàn)出越來越人性化的趨勢(shì)。由于工業(yè)化水平的提高,員工的空暇時(shí)間和個(gè)人收入也將會(huì)增多以及員工自身追求的提升,人力資源管理也將是管理者關(guān)注的主要問題之一,可以預(yù)測(cè)未來的社會(huì)價(jià)值和政治需要將會(huì)成為人力資源管理的重要影響因素。
管理思想的演變史是一部人類對(duì)管理哲學(xué)的探索史。過去的實(shí)踐為未來提供了歷史的教訓(xùn),為未來將要留下的足跡留下了基礎(chǔ)和指導(dǎo)。現(xiàn)代管理思想的發(fā)展都是建立在前人的根基上的,對(duì)于未來我們無法看得太清,對(duì)未來的預(yù)測(cè)也只能是一種無力的預(yù)測(cè)。管理思想的演變和發(fā)展必然要取決于其當(dāng)時(shí)的歷史條件和社會(huì)環(huán)境,管理的車輪將在不斷變化的環(huán)境中繼續(xù)前進(jìn)以便來應(yīng)付那個(gè)最古老的話題——分配和應(yīng)用稀少的資源以滿足人類社會(huì)多方面的要求。
第四篇:《人地關(guān)系思想演變》說課稿
本節(jié)內(nèi)容從人地關(guān)系思想的演變?nèi)耸郑治龈鳉v史時(shí)期的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn),認(rèn)識(shí)人類走可持續(xù)發(fā)展道路的必然性。幫助學(xué)生樹立正確的自然觀、發(fā)展觀與環(huán)境觀,認(rèn)識(shí)到可持續(xù)發(fā)展的意義與必然。
教學(xué)“人地關(guān)系思想的演變”的內(nèi)容時(shí),可將人地思想、發(fā)展的歷史演變以表格的形式呈現(xiàn),也可鼓勵(lì)學(xué)生以自己的方式理順?biāo)悸贰⒄莆找c(diǎn)。
本節(jié)教學(xué)重點(diǎn)是可持續(xù)發(fā)展理論,難點(diǎn)是可持續(xù)發(fā)展系統(tǒng)示意圖的分析。
對(duì)瑪雅文明的案例分析,教學(xué)時(shí)可根據(jù)需要替換,或鼓勵(lì)學(xué)生探究某個(gè)案例。在學(xué)生找材料、分析材料的過程中,鍛煉搜集、整理、分析信息的能力。
工業(yè)革命時(shí)期,是人類征服自然導(dǎo)致人地關(guān)系惡化的時(shí)期,這一時(shí)期的環(huán)境問題案例很多,教師可激勵(lì)學(xué)生舉例。在分析圖6.7時(shí),學(xué)生除了得出開墾荒地引起惡性循環(huán)的知識(shí)外,還可通過自己在圖中找答案提高讀圖能力,也可將圖6.7作一個(gè)變式。
在學(xué)習(xí)環(huán)境問題時(shí),教師可自己或鼓勵(lì)學(xué)生聲情并茂地演講環(huán)境問題對(duì)人類的威脅。然后引發(fā)學(xué)生分析造成環(huán)境問題的原因——片面追求經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。人們雖然富有了,但環(huán)境質(zhì)量下降導(dǎo)致人們的生活質(zhì)量也下降了。
在了解發(fā)達(dá)國家所走過的道路——先污染,后治理后,可激發(fā)學(xué)生討論:“我國能否借鑒發(fā)達(dá)國家的這種模式來發(fā)展?”
可持續(xù)發(fā)展的三個(gè)原則十分重要,教學(xué)時(shí)可采用討論案例的方式引導(dǎo)學(xué)生全面理解這三個(gè)原則。P97的活動(dòng)可以組織學(xué)生討論,不必有統(tǒng)一的答案,只要有理有據(jù),能支持自己的觀點(diǎn)就是好答案。最后要將“環(huán)境觀”與“發(fā)展觀”統(tǒng)一起來,以達(dá)到對(duì)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的教育目的。
第五篇:20世紀(jì)管理理論與思想的發(fā)展演變
20世紀(jì)管理理論與思想的發(fā)展演變
隨著歷史的進(jìn)程,管理的含義、內(nèi)容、方式及特點(diǎn)也在不斷地變化、發(fā)展。綜觀20世紀(jì)管理理論與思想史,是一個(gè)不斷發(fā)展演變的歷史,其演進(jìn)分以下幾個(gè)階段。
20世紀(jì)初至30年代:科學(xué)管理階段(古典管理理論的形成)
這一階段對(duì)科學(xué)管理作出重要貢獻(xiàn)的代表人物有:
1)“科學(xué)管理之父”——泰勒
從19世紀(jì)末到20世紀(jì)初,美國德瓦爾鋼鐵公司總工程師泰勒致力于企業(yè)管理改革的研究,創(chuàng)造了一套科學(xué)管理方法,并于1911年出版了理論著作《科學(xué)管理原則》,提出以計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一管理作為三條基本原則來管理生產(chǎn),代替以往的經(jīng)驗(yàn)法則,從而奠定了科學(xué)管理的理論基礎(chǔ),標(biāo)志著科學(xué)管理思想的正式形成,人們稱之為“泰勒制”,泰勒也被譽(yù)稱為“科學(xué)管理之父”。由于“泰勒制”的推行,使美國當(dāng)時(shí)的勞動(dòng)生產(chǎn)率提高了2~3倍,對(duì)世界的管理產(chǎn)生了巨大的影響。隨后,泰勒的追隨者也對(duì)科學(xué)管理作出了重大貢獻(xiàn),主要有:亨利·甘特,創(chuàng)造了“甘特圖”,提出了“勞動(dòng)報(bào)酬獎(jiǎng)金制”等;弗蘭克·吉爾布雷在建筑業(yè)中研究發(fā)展科學(xué)管理,在動(dòng)作研究、工作簡(jiǎn)化方面作出了獨(dú)特貢獻(xiàn);埃默森,著有《十二條效率原則》一書(1912),被稱為“效率大師”。
2)管理理論之父——亨利·法約爾
亨利·法約爾的理論貢獻(xiàn)體現(xiàn)在他的著作《工業(yè)管理與一般管理》(1916)當(dāng)中,他從四個(gè)方面闡述了他的管理理論;①將管理職能與經(jīng)營(yíng)職能分開;②提出了組織經(jīng)營(yíng)的14條原則;③提出了能力與管理層次對(duì)應(yīng)的原則(法約爾法則);④提出了合理管理幅度的原則以及在一定范圍內(nèi)同級(jí)下屬可自行協(xié)商相關(guān)問題的法約爾跳板原則。此外,法約爾還提出了對(duì)管理者素質(zhì)和知識(shí)的要求。法約爾所提出的上述管理的理論要素和原則,對(duì)后來的管理理論研究具有深遠(yuǎn)影響,很多方面直到今天仍然為管理工作者所采用。
3)組織管理之父——馬克斯·韋伯
馬克斯·韋伯創(chuàng)立了行政組織設(shè)計(jì)理論(又稱古典組織理論),因而被稱為“古典組織理論之父”。馬克斯·韋伯主張建立一種高度結(jié)構(gòu)化、正式的、非人格式的“理論的行政組織體系”,他認(rèn)為這是對(duì)個(gè)人進(jìn)行強(qiáng)制控制的最合理手段,是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的最有效形式,而且在精確性、穩(wěn)定性、紀(jì)律性和可靠性方面優(yōu)于其他組織。他的這些思想體現(xiàn)在其著作《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)理論》之中。
此外,詹姆士·穆尼在與賴?yán)现摹督M織原則》一書中,提出“協(xié)調(diào)、等級(jí)、職能”三原則,并提出管理是指導(dǎo)、激勵(lì)別人的方法和技術(shù),組織是把各種不同職責(zé)聯(lián)系成一個(gè)協(xié)調(diào)的整體的方法。有突出貢獻(xiàn)的英國著名管理專家林德爾·厄威爾,把泰勒、法約爾、穆尼等人的理論聯(lián)系起來,系統(tǒng)化,并提出管理的計(jì)劃、組織、控制三職能和預(yù)測(cè)、協(xié)調(diào)、指揮三項(xiàng)指導(dǎo)原則。
科學(xué)管理階段的研究側(cè)重于從管理職能、組織方式等方面研究效率問題,對(duì)人的心理因素考慮很少或根本不去考慮,這是科學(xué)管理的最大缺陷。
30年代到60年代:行為科學(xué)理論及管理理論叢林的發(fā)展階段
行為科學(xué)理論起源于20世紀(jì)30年代,這時(shí)生產(chǎn)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大,需要更先進(jìn)的管理方法。此外,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,加之科學(xué)管理思想階段及其管理方法不注重人的因素常導(dǎo)致管理效果欠佳,這就促使管理學(xué)家們從人類行為的角度對(duì)管理進(jìn)行研究,提出了各種行為科學(xué)管理理論。這時(shí)期具有代表性的研究成果包括:
埃爾頓·梅奧的人際關(guān)系理論
馬斯洛的需求層次理論
赫茨伯格的雙因素理論
麥格雷戈的“X—Y”理論
這段時(shí)期,除了行為科學(xué)理論得到長(zhǎng)足發(fā)展以外,學(xué)者們從各自不同的角度發(fā)表自己對(duì)管理的見解,形成了管理理論紛呈、流派林立、“百家爭(zhēng)鳴”的局面。1961年美國管理學(xué)院院長(zhǎng)孔茨把各種管理理論劃分為6個(gè)主要學(xué)派;①孔茨為代表的“管理過程”學(xué)派;②杜拉克等人的經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派;③麥格雷戈等人的人性行為學(xué)派;④巴納德等人的社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派;⑤西蒙為代表的決策理論學(xué)派;⑥馬克蘭特為代表的數(shù)理管理學(xué)派(管理科學(xué)學(xué)派)。到了80年代初發(fā)展到十一大不同學(xué)派,孔茨稱之為“管理理論叢林”。
1961年,菲根鮑姆博士提出了全面質(zhì)量管理的思想,并出版《全面質(zhì)量管理》一書,引起了管理學(xué)界的重視,并得到廣泛的應(yīng)用,取得明顯效果。
60年代至80年代初,以戰(zhàn)略管理為主的企業(yè)組織理論發(fā)展階段
60年代之后,由于環(huán)境變動(dòng)劇烈,越南戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā),加上匯率浮動(dòng),美國經(jīng)濟(jì)內(nèi)臨石油危機(jī),外遇崛起的日本及歐洲的挑戰(zhàn),科技競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。管理學(xué)界開始重點(diǎn)研究如何適應(yīng)充滿危機(jī)和動(dòng)蕩的國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化,謀求企業(yè)的生存發(fā)展,出現(xiàn)了戰(zhàn)略理論的研究。例如,安索夫《公司戰(zhàn)略》(1965)一書的問世,開創(chuàng)了戰(zhàn)略規(guī)劃的先河。到1975年,安索夫的《戰(zhàn)略規(guī)則到戰(zhàn)略管理》出版,標(biāo)志著現(xiàn)代戰(zhàn)略管理理論體系的形成。書中將戰(zhàn)略管理明確解釋為“企業(yè)高層管理者為保證企業(yè)的持續(xù)生存和發(fā)展,通過對(duì)企業(yè)外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析,對(duì)企業(yè)全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所進(jìn)行的根本性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的規(guī)劃與指導(dǎo)”。同時(shí),論述企業(yè)組織與外部環(huán)境的著作還有勞倫斯等人的《組織與環(huán)境》(1969),提出公司要有應(yīng)變計(jì)劃,以求在變化及不確定的環(huán)境中得以生存;盧丹斯的《管理導(dǎo)論:一種權(quán)變學(xué)說》(1976),其核心是要根據(jù)組織的實(shí)際情況,即按不同形勢(shì)、不同的企業(yè)類型、不同的目標(biāo)和價(jià)值,采取不同的管理方法,選擇最好的管理方式,認(rèn)為普遍適用的萬能管理理論方法是不存在的。權(quán)變理論具有較大影響的理論,其理論價(jià)值和應(yīng)用價(jià)值日益為管理實(shí)踐所證明。還有邁克爾·波特的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》(1980)可謂把戰(zhàn)略管理的理論推向了頂峰,其許多思想被認(rèn)為是戰(zhàn)略管理理論的經(jīng)典,并在全球范圍產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。
80年代至90年代初:企業(yè)再造理論與企業(yè)文化管理理論
進(jìn)入80年代后,管理學(xué)因社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化等因素在管理中作用的凸現(xiàn),三四十年代形成的企業(yè)組織愈來愈不能適應(yīng)新的、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境,管理學(xué)界提出要在企業(yè)管理的制度、流程、組織、文化等方方面面進(jìn)行創(chuàng)新。美國企業(yè)從80年代起開始了大規(guī)模的“企業(yè)重組革命”,日本企業(yè)也于90年代開始進(jìn)行所謂“第二次管理革命”。其間,企業(yè)再造(也稱組織重組、流程改革)風(fēng)潮相當(dāng)流行。企業(yè)再造理論的最終構(gòu)架由邁克爾·哈默博士與詹姆斯·昌佩完成,他們?cè)谄浜现摹对僭炱髽I(yè)——管理革命宣言書》(1993)中闡述了這一理論:要使現(xiàn)代企業(yè)在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中確立時(shí)間、質(zhì)量、成本、服務(wù)的優(yōu)勢(shì),必須對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)的根本改造,以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)、客觀環(huán)境變化、顧客需求多樣化和個(gè)性化的需要。企業(yè)再造的首要任務(wù)是企業(yè)流程再造,系指以組織過程為出發(fā)點(diǎn),從根本上重新思考和一項(xiàng)活動(dòng)的價(jià)值貢獻(xiàn),運(yùn)用現(xiàn)代信息科技手段,將人力及工作過程徹底改變,重新建立組織內(nèi)各層關(guān)系。
此外,對(duì)企業(yè)再造理論作出貢獻(xiàn)的還有日本學(xué)者小林裕,著有《企業(yè)經(jīng)營(yíng)再造工程》(1993),完成了日本管理學(xué)界對(duì)這一時(shí)期管理理論與實(shí)踐的總結(jié)。美國的特蕾西·高斯、理查德·帕斯盧卡等也有所建樹。
“企業(yè)文化”管理理論是80年代中期產(chǎn)生于美國,源于日本80年代初的經(jīng)營(yíng)管理的成功。當(dāng)時(shí)日本的企業(yè)文化主要表現(xiàn)在人力資源的管理上,如終身雇用、年薪制度等各種福利,讓員工對(duì)公司產(chǎn)生極大的向心力,從而以踏實(shí)的工作態(tài)度、精益求精的精神促進(jìn)了日本企業(yè)的蓬勃發(fā)展,引起了世界各國管理學(xué)者的關(guān)注,是全球普遍重視的戰(zhàn)略管理之一。研究者和提倡者普遍認(rèn)為,企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)生存、發(fā)展成功的關(guān)鍵,反映了當(dāng)代企業(yè)管理的客觀要求和發(fā)展趨勢(shì)。
90年代以后:全球化及知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的組織管理理論
20世紀(jì)90年代以來,隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨,使信息與知識(shí)成為重要的戰(zhàn)略資源,而信息技術(shù)的發(fā)展又為獲取這些資源提供了可能;顧客的個(gè)性化、消費(fèi)的多元化決定了企業(yè)只有能夠合理組織全球資源,在全球市場(chǎng)上贏得顧客,才有生存和發(fā)展的可能。這一段時(shí)間管理理論的研究發(fā)展更加活躍,影響較大的有學(xué)習(xí)型組織理論和知識(shí)管理理論。
學(xué)習(xí)型組織理論是1990年由圣吉在《第五項(xiàng)修煉》一書中提出來的,他強(qiáng)調(diào)營(yíng)造彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛,發(fā)揮員工的創(chuàng)造性,建立有機(jī)的、柔性的、能持續(xù)發(fā)展的組織,在這種組織中,作為“教師”的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)提高員工對(duì)組織系統(tǒng)的了解能力。學(xué)習(xí)型組織包括五要素:建立共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、改變心智模式、自我超越、系統(tǒng)思考。企業(yè)如果能夠順利導(dǎo)入學(xué)習(xí)型組織,不僅能夠達(dá)到更高的組織績(jī)效,更能增強(qiáng)組織生命力。學(xué)者阿里·德赫斯在《長(zhǎng)壽公司》一書中也指出,成功的公司是能夠有效學(xué)習(xí)的公司。他認(rèn)為,知識(shí)是未來的資本,只有學(xué)習(xí)才能為不斷的變革做好準(zhǔn)備;此外,羅勃特·奧伯萊與保羅·科恩合著的《管理的智慧》中描述了管理者在學(xué)習(xí)型組織中的角色的變化,他們不僅要學(xué)會(huì)管理學(xué)習(xí)的技巧,還要使自己扮演成學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)者、師傅和教師的多重角色。
除了學(xué)習(xí)型組織理論外,90年代還有一個(gè)熱點(diǎn)——知識(shí)管理理論。知識(shí)管理是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新興管理思想與方法,得益于90年代的信息化蓬勃發(fā)展。知識(shí)管理的思想結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)建立入口網(wǎng)站、資料庫以及應(yīng)用電腦軟件系統(tǒng)等工具,成為企業(yè)積累知識(shí)的財(cái)富,創(chuàng)造更多競(jìng)爭(zhēng)力的新世紀(jì)利器。知識(shí)管理的代表作是杜拉克的《知識(shí)管理》一書,其主要內(nèi)容是要在組織中建立一個(gè)量化與質(zhì)化的知識(shí)系統(tǒng),讓組織中的信息與知識(shí),通過獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取、更新、創(chuàng)新等過程,不斷地回饋到知識(shí)系統(tǒng)內(nèi),最終成為組織智慧的循環(huán),從而在企業(yè)組織中成為管理與應(yīng)用的智慧成本,有助于企業(yè)作出正確的決策,以適應(yīng)市場(chǎng)的變遷。
知識(shí)管理只有讓知識(shí)與創(chuàng)新、管理、組織相結(jié)合,知識(shí)才會(huì)成為生產(chǎn)力。時(shí)至今天,知識(shí)管理理論的研究與應(yīng)用是目前的熱門話題。
結(jié)語
縱觀20世紀(jì)管理科學(xué)的發(fā)展史,盡管學(xué)派眾多,理論紛雜,但基本上是按互相聯(lián)系的兩條路徑演進(jìn)的。一是組織理論研究:從經(jīng)濟(jì)人組織向社會(huì)人組織、自我實(shí)現(xiàn)人組織、文化型組織、學(xué)習(xí)型組織的演進(jìn);二是管理方式方法的研究:從科學(xué)管理方法向行為科學(xué)管理方法、管理科學(xué)方法、流程管理方法、信息和知識(shí)管理方法的演進(jìn)。這兩條路徑的演進(jìn)反映了工業(yè)時(shí)代的管理經(jīng)歷形成、成長(zhǎng)、成熟各階段開始向信息時(shí)代的管理轉(zhuǎn)變和改型。
值得一提的是,無論是行為科學(xué)、戰(zhàn)略管理,還是企業(yè)再造,或是知識(shí)管理等依舊是我們今天的話題。無論是哪一種管理理論和思想,都是圍繞管理的核心問題:“效果”而展開的,對(duì)于今天的企業(yè)改革,沒有哪一種理論已過時(shí)或無用,應(yīng)結(jié)合各自具體情況與環(huán)境,兼收并蓄,有選擇地取舍,靈活應(yīng)用。這樣才能在繼承前人的基礎(chǔ)上,發(fā)展自我,這才是我們回顧歷史的目的所在。