第一篇：新建 QHSE管理體系培訓心得MicrosoftqhQHSE學心得習)

QHSE管理體系培訓心得

2013年6月初，我有幸代表中心QHSE體系辦參加油田公司組織的QHSE管理培訓班。通過為期一個星期在新疆石油學院的學習，使我對QHSE管理體現有了更深刻的理解和一下幾方面的體會：

1、對QHSE一體化管理體現文件更加明晰

通過一個禮拜系統的學習，我了解了質量、環境、安全三種管理體現的發展和聯系，三種管理體系對象不同，但管理目標一致，均用于企業組織的生產過程，存在密不可分的內在聯系，都是按照PDCA循環模式來實現管理體現的持續改進，通過一體化管理體現的建立，可以避免工作重復和效率地下，可以達到組織的=管理效果最佳，從而達到節約管理資源，提高企業整體效益的目的，三個體系相輔相成、相互促進、密不可分。

通過學習體現管理文件，明確了管理體系建立的必要性，從而全心全力的協助部門領導建立健全各項相應的工作流程，使管理更加規范，改變過去職責不明、接口不清等管理弊端。

2、使我的工作目標更加明確

通過對體系文件和管理手冊及標準的學習，是我熟悉了整個體系的構成和相互直接的關系。對于自己的崗位和相應負責的業務，有了明確的標準要求。對所負責的工作目標根據公司的目標進行合理分解，落實到相應負責的項目，并對目標完成情況進行統計分析，納入考核，提出改進意見，實施管理評審，保證所負責項目完成的各項目標和指標要高于公司制定的目標和指標。

3、形成牢固的過程控制和遵守制度流程觀念

通過對體系文件和管理手冊及標準的學習，是我認識到了過程控制的重要性，只有在項目實施的過程中進行了精細化的過程控制，才不會讓預期的各項目標和指標只空洞的存在于文件中。

同時也認識到遵守制度的重要性，一切按章辦事，不能隨意省略更改流程，不僅員工要遵守公司的規章制度，領導干部更要遵守，特別強調執行力，制定了計劃就必須認真執行，公司下達的重點工作計劃是不能打折扣的。

今后，我將進一步加強對體現文件的學習，并結合自身所處崗位對文件中涉及到的國際標準進行有針對性的學習，加強對體系的理解和運用，在今后的工作中能學以致用，協助公司領導提高整體管理水平，為實現公司管理系統化、流程化、規范化、精細化，圓滿完成各項生產經營任務打下堅實基礎。

第二篇：管理體系培訓心得

管理體系培訓心得

2017年9月18-19日我參加了方圓認證集團的管理體系培訓。通過培訓老師朱老師深入淺出、由點到面的講解，使得原本生澀的理論知識，變得生動活潑，通俗易懂，讓我對管理體系的實際運用有了更清晰的認識和更深刻的理解。

如果沒有完整的管理體系就會出現一個人一個思路，因人而異，重復性的工作多，剛出臺又作廢的制度，往往會事倍功半。管理體系它最大的優點就是有一套標準管理框架，無論是什么樣的人，什么樣的企業，按照它的標準去做總是合乎產品要求的。它的真諦所在就是“寫所需，做所寫，記所做”，也就是說你怎么說了就要怎么做，做完了就要記下來，做得不對的還要進行預防和糾錯。言簡意賅就是實事求是，避免假大空。

管理體系它的全面要求是我所始料不及的。原來我對管理體系認識很少，通過朱老師的培訓后，讓我明白一個企業在建立管理體系以后，人、機、料、法、環等等環節的管理就變得清晰了。通過建立管理體系，能有效的減少貿易中的技術壁壘，支持可持續的公平的經濟增長、創新和發展；能增強與顧客之間的溝通；能獲得顧客和相關方的信任、提高市場占有率、降低成本、減少風險。這些將會使公司的服務質量穩步提高，顧客滿意度節節攀高，干部職工的質量、食品安全和環境保護的管理意識不可同日而語，更重要的是管理工作可以變得輕松起來。

但任何事情都有它不穩定的一面。我覺得認證機構在此項工作中是不可或缺的重要一環。認證機構在審查過程中決不能走過場，要求越嚴越能夠推動此項工作在我國的健康發展。不但需要認證機構審查，企業內部都應該進行審查。另外現場的實際審查也很重要，不應該把大部分時間用在審查大量的文字資料上，熟不知那些文字資料是可以弄虛作假的。一線的數據往往是最真實的，最能反映出產品的質量特性，也最能促進一個企業的管理水平。

這次管理體系的學習是我收獲很多，但學習的目的是能運用到工作實際中去，這需要用較長的時間去理解和實踐，而理解實踐的過程中，又會不斷地發現新的知識，再次被理解，不斷地補充，完善自己，使自己趨向完美。這是一個不間斷地過程，而我們也在這個不間斷的過程中逐漸成長，完善自我。

第三篇：質量管理體系培訓心得

質量管理體系培訓心得

2017年4月11日，我處進行了一次質量管理體系培訓。通過此次培訓，使我對質量管理體系有了更清晰、深刻的認識和理解。

質量管理體系主要有八項管理原則，分別是:以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統方法、持續改進、基于事實的決策方法、與供方互利的關系。我認為其中三個原則是最為核心:一是以顧客為關注焦點，二是過程的方法，三是持續改進。

以顧客為關注焦點，以顧客為中心，滿足顧客需求。我們的服務對象是業主，業主就是我們的上帝，能否滿足業主的需求是我們工作的唯一標準，而我們應該以滿足業主要求并爭取超越業主要求為最終目標，使公司穩步向前發展。

過程的方法，策劃、實施、檢查、持續改進，簡稱為PDCA，四個環節相互依存、相互作用，形成一個無限的循環。我們提供的產品是“服務”，公司的質量方針是“以人為本、規范管理、優質服務、創新高效。根據業主的要求和我司的方針，為業主提供優質、高效的服務為目標建立計劃流程；在工作中，我們要嚴格執行標準流程，所以我們要清楚自己工作的流程有哪些，然后落實到每一個過程，做到工作層次分明，崗位職責明確，工作責任落實到位，工作就會由復雜變得簡單了；然后根據方針、目標和要求，對工作過程進行檢查，并進行總結反饋；對反饋的結果采取處理措施，使服務得到持續的改進和完善。

持續改進的對象是質量管理體系，目的是為了提高公司質量管理體系的有效性和效率，實現質量方針和質量目標，增加顧客和其他相關方滿意的機會。以電梯維保合同為例，為確保電梯的正常運行，進行內部審核、篩選電梯維保單位，根據電梯運行狀況、業主的反饋，對數據進行測量、分析，作出糾正和預防措施，進行管理評審并提出改進需求。制定改進目標和尋求改進機會的過程是一個持續的、不斷循環的過程

通過此次培訓，使我的質量管理意識得到了提高，加深了對質量和質量工作的認識和理解，對公司的質量方針、質量目標有了進一步的認識。在以后的工作中，我會將在此學習到的知識運用到實際工作中去，在工作中理解與實踐，在實踐過程中不斷發現自己的不足，然后不斷補充、完善自己。這是一個不間斷的過程，而我也在這個不間斷的過程中逐漸成長、完善自我。

XXX

2017年4月16日

第四篇：質量管理體系培訓心得

質量管理體系培訓心得

6月2日我參加了集團公司組織的ISO9000質量管理體系培訓。通過培訓老師深入淺出、由點到面的講解，使得原本生澀的理論知識，變得生動活潑，通俗易懂，讓我對質量管理體系的實際運用有了更清晰的認識和更深刻的理解。通過學習我明確了以下幾個方面：

一、“質量管理體系”最初是來自西方國家的企業管理文化，這套體系引入我國后，幾經試用和修訂，與中國本地的管理模式相融合，已經形成了自己的特色體系，也已經成為國家技術監督部門認可的輔助管理手段。ISO9000質量管理體系標準，實際上就是國際上公認的系統地進行質量管理方面的一個標準，它主要涉及到質量管理的八項原則和質量管理體系的建立和運行。質量管理的八項原則是世界各國質量管理成功經驗的科學總結，是ISO9000標準的編制基礎。它的貫徹執行有利于促進企業管理水平的提高，有利于提高顧客對其產品或服務的滿意程度，有利于幫助企業達到持續成功的目的。

二、計劃、實施、檢查、持續改進，簡稱為PDCA 的管理流程廣泛應用于管理工作的方方面面。在質量管理所包括的產品管理、人力資源管理、安全管理、成本管理、市場管理、流程管理等一系列項目中，無論哪一項管理制度的建立和運行都與PDCA 管理流程息息相關。在這個管理循環鏈中，四個環節相互依存、相互作用，共同形成一個有效的機制，在與管理相關聯的環節充分發揮著自己的功效。

三、物流企業的產品是服務，服務是企業文化的凝固與體現。我們利用“PDCA”循環實現階梯上升的管理目標，達成企業的最終愿望，也就是通過實現高質量的管理，得到讓顧客滿意的產品（服務），也就是為客戶提供高質量的物流服務，并不斷持續改進。優質、高效、最大限度的滿足顧客在物流方面的需求，從而提增強了業務競爭力。也使顧客感到：我們銀河物流才是最好的合作伙伴。其次，印象最深的還有 “流程”這個詞。質量管理體系本身就是用一些流程標準來控制產品(服務)的合格。只有嚴格執行了標準流程，產品（服務）就一定合格。所以我們應該清楚我們工作的流程都有哪些，然后經過層層分解落實到每一個過程，做到工作層次分明，崗位職責明確，工作責任落實到位，工作就會由復雜變的簡單了。

四、ISO9000質量管理體系標準，是國際上公認的系統地進行質量管理方面的一個標準。我們在建立自己的質量管理體系時，一定要切合實際，切不可生搬硬套。千萬不要 “照葫蘆畫瓢”，盲目的依照體系標準去工作，而是把我們實際的工作流程與標準融入到體系中去運用，并在工作中逐漸完善，形成自己的體系，并不斷持續改進。

五、經過學習改變了大家對內審的認識，內審不是專門挑刺、找毛病的。內審在不斷檢驗我們質量管理體系的有效性，我們通過建立質量管理體系不斷實現管理與服務水平的提高，我們的質量管理體系也因為得到實踐而不斷調整完善，從而體系與服務都得到持續的改進。

最后，質量管理體系不僅貫穿于公司經營活動，還是企業文化建設的一個方面。要實現自覺自愿的全員參與，使質量文化在企業內部的管理實踐中，形成共同的價值觀、道德準則和行為規范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力，使提高服務質量成為全體員工自覺的行為和習慣，從而牢固樹立起服務一流的觀念。全體員工自覺、自愿立足于本職工作的小改進，終會促成企業優質服務的大突破。

第五篇：管理體系持續發展培訓心得

管理體系持續發展培訓心得

梅長海2014728

感謝部門領導的培養和信任,有幸與同事一起參加了三星九千在昆明舉辦的為期四天的管理體系持續發展培訓。通過三星九千主講傅聯祥老師生動形象的比喻、由面到點的分解，使我對以安全文化建設促進職業健康安全管理體系再提升有了更清晰、深刻的認識和理解，同時也意識到了安全文化建設與質量管理體系對一家企業的真正作用。四天的培訓時間很短，但學到的東西卻很多，四天的培訓加上過后幾天的對知識的消化，使我有如下體會；

一． 充分認識安全文化建設工作的重要意義

開展安全文化建設工作，我們首先要充分認識安全文化建設工作的重要性。

1.推進安全文化建設是企業改革發展的必然要求。堅持以人為本，更加關注和維護人的生命安全和健康，是安全文化建設的主旨目標，體現了社會主義文化核心價值的基本要求，也是市局（公司）企業文化的核心價值觀的基本要求，市局（公司）改革發展的總體布局離不開安全發展，安全生產工作的新要求就是要準確把握企業改革發展的特點，準確把握推動安全文化發展的新任務，準確把握廣大員工對安全文化的需要，緊密結合安全生產工作實際，抓住機遇，乘勢而上，不斷把安全文化建設推向深入。

2.推進安全文化建設是企業發展的必然要求。從“安全生產”到

“安全發展”口號的轉變，反映企業平穩發展的客觀規律和內在要求。

3.推進安全文化建設是安全工作發展的必然要求。進一步加強安全生產工作，需要著力推進安全文化建設，創新方式方法，積極培育先進的安全文化理念。

二． 逐步實施，全面推進安全文化建設工作

1.加強領導，精心組織。切實把安全文化建設作為加強安全生產工作的一項重要工作來抓，列入工作日程。

2.全員參與，注重實效。安全文化建設關系到員工的切身利益，離不開全體員工的參與、理解與支持，只有全體員工真正的參與，安全文化建設才能成功。

3.強化宣傳，營造氛圍。要積極采取多種形式，加強宣貫，營造安全文化濃厚氛圍，唱響安全發展的主旋律。

4.強化教育，提升水平。我們在日常工作中要大力建設安全教育工程。

5.加大投入，完善機制。安全投入是推進安全文化建設、改善企業安全生產條件的物資基礎，只有安全投入得到保障，安全文化才能發揮它的應有和最大的作用。

6.搞好結合，促進提升。把職業健康安全管理體系與企業安全文化建設工作進行有效結合，可以促進職業健康安全管理體系和企業安全文化建設工作都得到有效提升，員工安全生產意識和能力進一步提升，企業職業健康安全管理體系運行得到持續改進。