第一篇：學干培訓心得

學干培訓心得

從炎炎夏末到凜冽寒冬，在大學的第一個學期就這樣快要結束了，在這短暫的時光里經歷參加了幾次各種培訓，每一次都讓我感觸頗多。

第一次的學干培訓以游戲的形式進行讓大家相互認識。這個過程中我體會到不一樣的快樂味道。以前做游戲總是和同學一起，游戲中的每一個人我都認識。而這一次，和我做游戲的是來自中國不同城市的兄弟姐妹。《論語》有之曰：“四海之內皆兄弟也。”我這異地他鄉深深地感受到那種特殊的感覺。我們來自不同城市，來自不同省份，但我們無論來自何方，都以真誠的心對待。在相互的心里只有拘謹和歡笑。我在此發現自己最大的改變，也是進入大學以來最大的改變，我不再向往日一樣嚴肅，放下了拘謹的心態，我可以毫無顧忌的笑。我放下自己將每一件事都看得重要，放松了自己一直緊繃的心。

第二次學干培訓是由校學生會主席學姐為我們講了一些關于大學里我們應該學會的東西。在學姐身上看見了自己之前相似的影子，雖然我之前不是學生會主席，之前做的工作集合在一起我看到了許多相似點。高中是三分之一的大學，在高中我深深地體會到多與老師交流所學到的東西遠遠超越課本的知識。在高中我們同學之間沒有多么的客氣。不是我們不知道禮貌，而是因為我們彼此之間的熟悉，“相敬如賓”了反而顯得生疏。但是這一次的培訓我明白了在大學里或許再也不會找到當初的感覺，也許

不再那么溫馨。然而事實也是如此，進入大學這么久了，我明白了有的人或事不是像我所想當然的那樣。也許都希望自己多懂事一點。

希望多懂事一些！

第二篇：校干培訓心得

黃石理工學院 團委組織部

校干培訓心得

2010年10月21日至22日黃石理工學院全體校干及見習進行了校干培訓，我很有幸成為其中的一員，老師及學長通過授課的方式給我們講了有關“大學生干部應該具備的素質和能力”及“怎樣做好一名高校學生干部”等等知識。我獲益匪淺，學到知識的同時心靈得到了陶冶。因此，我將寫下我的一些心得感受，與大家交流分享。

校園學生活動的大部分工作是通過學生會來落實、來完成的,因此加強對學生會干部的教育和培養,不斷提高學生會干部的綜合素質,是學校做好學生工作的基本前提和重要環節。學生會干部在學生會工作中發揮著領頭人的作用，學生會干部來源于同學，在工作中充當連接學生與學校的橋梁與紐帶。基本素質是做好學生工作的前提,先進的理念對學生工作實踐具有積極的指導意義,而工作藝術則是學生工作成效好壞的關鍵所在。學生會干部因其本身的職能和作用要比平常同學接觸和處理更多的事情和矛盾，因此必然要求其具有較高的處事能力和素質。于是對學生會干部的能力和素質提出具體要求顯得極為重要。學生會干部的素質突出表現在：

1、意志品質

良好的意志素質是作為一名學生會干部的基本要素。要求學生會干部能夠自信，樂觀，積極沉穩。作為干部自己自信心要強，要沉得住氣，自信從你沉不沉得住氣就能看出來，因為強大的自信是沉穩。尤其是主要的學生會干部，每天都要面臨一定量的工作與瑣事，還要保證自己的學業，如果處理不好無疑會產生巨大的心理壓力。面對壓力，思想要高、眼界要寬，跳出自己所編織的錯誤意識網。此外，還要求學生會干部要有一定的人文素質，包含：開朗的性格、謙和的態度、博大的胸懷、得體的禮儀等。

2、干部三力：思考力+決策力+執行力

思考能力：如何把性格各異，素質不同的人組織成為一個團隊，如何開展工作，怎樣干得更好，怎么樣處理個方面的關系，維護各方面的利益，是學生會干部的重要一課。對于這些，都需要善于思考。這樣才能在工作中提高自身的能力。

決策能力：決策是干部的基本功能，干部行為的效果，依賴于決策的性質。學生會干部應根據實際情況，找出關鍵問題所在，權衡利弊，及時做出有效可行的決策。

執行能力：在正確的思想指導下，依據基本方案執行各項工作是事情基本完成的重要環節。要求學生會干部在執行各項學生工作的時候，干脆果斷，認真負責，不隨意應付，以達到預期效果。

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3、組織活動的質量與過程的科學性

大學校園內，應該根據學校實際情況，組織開展具有可行性、科學性、實效性的活動，從而來適應學生的實際情況，同時也維護到學校的利益。

學生會干部在其本職工作內因地制宜的開展活動。該活動首先應進行科學的策劃，該策劃應周密、細致。在成功策劃之后，考驗學生會干部的便是組織活動的能力，組織者應當具有自己獨到的工作作風并為同學所接受和支持，能夠迅速處理組織活動進程中出現的各種問題，并使活動收獲良好的效果。并且組織活動要求少而精。

4、口頭表達能力

作為一個出色的學生會干部，要具備一定水平的口頭表達能力。開會發言，安排工作，做思想工作，都需要較好的口頭表達能力。說話的時候要懂得急話緩說，長話短說，更要知道廢話少說。要具備良好的口頭表達能力，要注重文化的積累。知識經濟時代的管理者，應當是具備一定“文化沉淀”的學者型人才，而非“嘴尖皮厚腹中空”而自以為有一定管理組織能力的“跳梁小丑”。因此，文化沉淀對于一個學生干部來說極為重要，不能被任何一個學生干部所忽視。

5、對學生會干部的引導態度

思想在啟發，不在教條。學生會干事有獨立思考的能力是非常重要的。不要常常將自己的想法全部講出來，你跟干事講兩句話，這件事你有什么想法、你認為最好的方法是什么，這樣說多了，他就會知道：反正你會講，反正上面一定有答案，底下就再也不動腦筋了。這是啟發與教條的差別。以科學態度對待學生會干事，引導，激勵，使學生會干事的工作熱情有效地發揮出來。

學會換位思考。站在別人的角度看自己，你可以欣賞到自己的美，更會發現自己意識不到的暗影；站在別人的角度看其本人，你會發現更多隱藏著的優秀，以及渴望與無奈；站在別人的角度看別人，你會更適合做一名出色的領導，維護團隊的團結與榮譽。學生會干部更應把學生會干事緊緊地吸引和團結在自己的周圍。給他人一個表現的舞臺，給自己一個成功的機會。每個人的潛力都是無限的，每個人都是人才，對于很多人來說，他們缺少的只是一個舞臺。作為優秀的學生會干部更應該認識到一個道理：“民強則國強”，他們成績的集合才是你自己真正工作成績的組成部分。

6、個人人格魅力與處理公事的氣度

學生會干部想要在同學中具有影響力，樹立自己的威信，就必須在平時的學習生活中注重培養個人能力，提高個人修養。學生干部既要成為學生的“工作領袖”，又要成為學生的“精神領袖”。學生心目中的學生會干部應該是出類拔萃的，他們不僅學習成績要好，而且還

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應是各方面表現出色的學生。他們在實際工作中應具有團結同學、助人為樂、謙虛謹慎、不驕不躁、真誠老實、不計較個人得失等優秀思想品質，特別是在遇到困難與挫折時，能努力做到頭腦冷靜、豁達開朗，嚴于律己，寬以待人，勇于開展批評與自我批評，增強戰勝困難的勇氣。學生會干部要能夠公平，公正的對待每個同學，具體地說就是要對同學一視同仁，不能因為某位同學和自己關系好，平時比較支持自己的工作，就對其較為優待。對其他一些和自己有小矛盾或反對過自己的同學就較為苛刻，這是學生會干部最不應該有的素質。此外，在很多的情形里面，能不能下個定論，在許多的點子里面，能不能挑個最好的，在眾多的方法里面，能不能拍板？這是果決，這是一種魄力，一種個人的魄力。看主流，抓大局，待人待事一般以鼓勵為主，控制批評面。以行動為中心，行動重于口號。同時也要知道，學生會的核心是成效，做干部的不要太在乎別人喜歡不喜歡你，從大局出發，讓學生會運作下去最重要。

7、對廣大同學想法的了解情況

首先，以集體主義精神凝聚人。學生會干部應具有很好的群眾意識，學生中開展工作當然離不開學生。所以在同學中建立良好和諧的人際關系是非常重要的。通過交談，了解廣大同學積存于心中的想法，了解同學不按的情緒，浮躁的原因。要懂得傾聽，傾聽是一種良好的修養，對于學生會干部尤為重要。學生會干部的服務對象更主要的是學生，面對千差萬別的學生情況，學生干部應當了然于胸，而其主要途徑更是傾聽，跟同學以誠相待，真正達到心與心的交流，了解掌握相關情況，進而達到關心同學、幫助同學的目的。而要達到此境界，學生會干部的親和力又是應當培養的素質之一，學生會干部應能創造良好的人際關系，跟同學融洽相處，這是傾聽的前提，亦是學生會干部做好工作的基礎。

8、對工作的主動負責態度

學生會干部應是一個行為主體，而非“石磨”，推一下則動一下。除了執行任務，什么事也不做，只能是一種工具，而優秀的學生干部應當具有積極能動的品質，積極諫言，為各項活動開展獻策，發揮主觀能動作用。主動發現問題，主動思考問題，主動解決問題。

9、處理工作與學習的關系的能力

由于學生會干部的時間相對比其他同學少，所以他們必須掌握科學的學習方法，還要利用其他可利用的零碎時間進行加班加點，以免功課的落下。

競爭無處不在，競爭也愈演愈烈。當今的時代要求和發展趨勢使得個人的全面素質成為迎接競爭所必不可少的條件。在學生階段作為一名學生干部無疑是鍛煉自我、提高個人全面素質的一個極好的機會，對于以后的學習工作將有很大的幫助。應當對自己有一個正確的認識，進行合理的自我評價，擺正自己的位置。應當擺正自己的位置。應當認識到學生干部是

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同學中的一員，其作用在于幫助同學解決學習生活上的困難，為同學提供方便，在上級領導、老師和同學中起到一種橋梁作用。總而言之，學生干部應該具備“五氣”：朝氣、志氣、才氣、正氣、大氣；要具備五意識：責任意識、進取意識、服務意識、合作意識、大局意識。

對于怎樣當好一名學生干部，我總結了一下幾點。首先，樹立學生干部形象是當好一名學生干部的關鍵因素。那么，如何樹立學生干部形象呢？主要從三方面入手。第一，善于認識自己，提高自身素質。作為一名學生干部的你，是把自己當作一名學生干部，高高在上，還是認為是同學們的公仆，熱忱為廣大同學服務。這一點是對自身素質的高度體現。充分認識自身的政治、精神、能力和品格素質，培養實事求是，勤奮好學的精神，提高自身的洞察能力，組織協調能力和創新能力。要有崇高的事業心，大公無私的情操以及寬容的胸懷，這都是樹立學生干部形象的主要因素。第二，注重個性修養，塑造自我形象。在注重個性修養的同時，別忘了注重符合廣大同學的性格的培養，塑造出一個完美的學生干部形象。第三，培養健康心理，樹立整體形象。心理對于一個人的成長是很重要的。沒有健康的心理，談不上把工作做好，更談不上塑造整體形象，故應注重培養自己各方面的心理承受能力。

其次，應該掌握一些工作方法。工作方法的得當與否，直接影響到工作的效果。所以在平時的學習、工作中，我們應該注重培養自身語言技巧，發揮人際效應。注意一些科學有效的工作方法，為出色的完成工作，立足當前，面向未來，成就事業奠定基礎。

再次，具備良好的組織協調能力也是作為一名合格的學生干部必須擁有的。當你舉行一項活動時，你首先對這項活動的意義有所了解，對其產生的影響有所預知。然后發揮凝聚作用，能參加的自己帶頭參加，不能參加的發揮自己的語言交際能力，先從本班起，再發展到同年級，再到全院，最后到全校。我想，這樣通過自己的一些親身體會，再加上別人的一些工作經驗，培養出良好的組織協調能力不成問題。

最后，我認為，作為一名合格的學生干部，應時常為自己的未來有所考慮，有所奮斗。未來的形勢是嚴峻的，未來面臨著挑戰。你不努力就將面臨被淘汰的危險。因此，我們要居安思危，努力把自己的工作做好，為以后成就事業練就本領。

2010年10月25日

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第三篇：班干培訓心得

班干培訓心得

作為班級的生活委員我有幸參加了為期幾天的班干培訓。以下是我的心得體會：

1.珍惜擔任學生班干的經歷

作為一名學生班干，當你在完成一項任務時，也許，你需要不停的和老師或同學進行溝通；也許，你需要頻繁跑小商品市場或超市；也許，你不得不浪費自己的課余時間甚至學習時間……但這所有的辛苦都是同學們和老師們看不到的，你只能默默承受。也許你會覺得委屈、傷感，但這個崗位的精神就是奉獻大與所取，當在這個崗位的第一刻起，你就需要銘記這一點。而我想，作為一名班干的你，也是希望能為同學們做奉獻的。

作為一名學生班干，你在同學們心中應該具有一定的威信。而如何樹立自己的威信呢？那就需要你不斷的加強自己的能力和對政策的把握。

作為一名學生班干，你要學會思考：做什么，怎么做才能做到最好，才能為同學更好的謀福利！

金錢的價值在于使用，而人生的價值在于有用！學生班干是一個鍛煉人的崗位，一個培養人的崗位，一個服務人的崗位。在這個崗位上，你能學到很多的知識，因此牢牢珍惜擔任學生班干的經歷，對于你的未來一定會有很大的幫助。

2.把握擔任學生班干的機會

在學生班干這個崗位上，也許你會遇到很多的挫折，但我們要做到——屢遭挫折，而熱情不減！

人們常說：不要放棄任何一個機會，眼睜睜的錯過機會才是最痛心的。活在當下，把握現在。

因此，我們應該帶著滿腔熱情，努力的抓牢身為班干所獲得的機會，更好的為同學，為班集體奉獻。

3.釋放擔任學生班干的激情

作為一名學生班干，要端正態度，樹立信心。

實踐是檢驗真理的唯一標準；不要害怕去做，做了才能知成敗；有些人之所以不會游泳，是因為他們永遠沒嗆過水！

作為一名學生班干，要控制情緒，立馬實行。越棘手的事情，越是應該立馬去做；一鼓作氣，再而衰，三而竭；雷厲風行應該是青年人獨到的特點。

作為一名學生班干，要坦然面對失敗，永不放棄。

任何人都不可能生活在永不失敗的環境中；蛇、蟬痛苦蛻皮的經歷，只為能夠更加堅強的長大。

如果你視工作為樂趣，人生就是天堂；

如果你視工作為義務，人生就是地獄。

大一我也是班級的生活委員，作為一名生活委員，我感觸很深，經過一年的鍛煉，使我對這一份工作工作有了更深的了解。

生活委員一職的主要工作有監督同學們的宿舍生活，在有活動時負責同學們的人身安全保障，在寒暑假到來之際輔助學院幫助學生們定火車票，協助學院/系生活部做好宿舍檢查工作，協助其他班干做好班工作，管理班費等。這幾份工作看似簡單做起來也挺難的，這需要極大的責任心和耐心。

下面我就談一下我的工作經驗： 第一：首先，作為一名班干，要有奉獻精神，積極為班集體做出自己力所能及的貢獻； 第二：作為一名班干，要以身作則，對內對外要樹立良好的班干形象，帶動同學們學習，使我們的生活更好；

第三：工作要認真負責，在自己不能獨自完成時可尋求其他班干和同學的幫助；

第四：在工作的同時要注重我們的學習，要知道學習才是我們的第一中心任務；

在任班委的期間我也發現了自己多方面的不足，我也在工作中不斷的去克服自己的不足和鍛煉自己。

在大一任生活委員期間，我體會到了這門職位的快樂。付出是辛苦的，也是幸福的！同學們的信任和支持是我工作的最大回報。在大二期間我同樣選擇參加競選生活委員這一職位，我希望繼續為同學們服務。

第四篇：班干培訓心得

班干培訓心得

在這段近兩周的時間里，我們基礎學院舉辦了一期班干培訓，作為一名大一的班干，我很榮幸地進入到這個培訓班學習，同時我也很珍惜這一次學習的機會。現在，這個短期的團校培訓結束了，我收獲很大，尤其是在學生干部開展學生工作和一些基礎技能的應用這方面。下面，我來簡單地說一下我的一些心得體會。

在這四次培訓課程里，最讓我印象深刻的是由我們人文學院的老師來為我們講的“應用文寫作”。他從各種應用文的寫作講起，中間還穿插很多其他的內容，講課風趣，課堂氣瘋很融洽。由我們的學長為我們講的第三堂課，是講的“從面試談如何提高大學生的綜合素質”。由于他年齡比我們差不太多，講課也很風趣，結合自己的個人經歷給我們很多故事。一開頭就講了一個我們小學就聽過的“矛與盾”的故事，來告訴我們說話的技巧，也告訴我們，做事或是說話的時候換一種方式或許會達到更好的效果。在講面試技巧時，他講了面試官關注什么，其中提到四點：1.形象氣質、2.溝通能力、3.思維模式、4.態度修養、5.專業素養。然后通過這幾個方面給我們詳細講解了面試的技巧。在講的過程中也穿插了一些小互動，讓同學在聽的過程中感受到學長對我們的關心。最后一堂課是由我們日新網的站長以及日新聞組的同學來給我們講了一些新聞構圖、新聞采編以及電腦基礎知識。我們在活躍的氣瘋中學到了很多重要的知識，對我們的日新網有了更多的了解。

很感謝學院組織了這次培訓，我從中受益匪淺。知道了作為一位班干部，不僅要把班級的事做好，也要提高自身素養，成為一個德才兼備的優秀學生。要是有機會，我一定還要求參加。

11級信息1班

劉偉

2012.4.19

第五篇：團干學干培訓心得

有幸參加了學校組織的第七次團干培訓。通過這次培訓，讓我的思想覺悟有了更進一步的提高，認識到了自己的不足，能讓我在今后的學習工作中去改進。當為一名團干我很榮幸比普通同學多了一次鍛煉的機會。也讓我認識到了，要做一個好團干并不容易，需要去花時間和精力讓自己去充實，培養表達能力、創新能力，還需培養對突發事件的處理能力。原以為理論的學習多是枯燥乏味的，但在這次學習中，通過幾位領導和老師深入淺出的細致講解，從我們身邊熟悉的事物、日常的生活入手，生動的例子、幽默風趣的語言，我深深地被感染著，原來理論培訓的學習也可以這么生動活潑，、通過這次培訓學習，豐富和增長了知識，更清晰明確了自己往后的學習工作方向。開闊了自己的視野。現在自己已是一名學生干部了。正如宋老師所講的那樣，學生干部是為同學服務，認真解決同學的問題。是的，作為青年工作者，工作就得務實，創新。扎實地工作，杜絕形式主義。我們就該從同學的角度出發，為學生服務，了解同學們的心聲。培養自己的理解和寬容心態，包容和接納不同性格的同學。團體的力量是很大的能融入集體。我想這是良好工作的基礎，工作起來才順利。怎么樣才能把一件事情做好。這次培訓都給了我正確的答案。首先，得細心，細節是決定成敗的關鍵；其次，得用心，用心做事一個不能把心思用到工作上的人，永遠只是個小角色，一個用力去做工作的人，只能說他還稱職。而只有用心去工作的人才能達到優秀。正如張老師所說的，現如今的企業、公司都需要用心工作的人，而且這樣的人也備受企業的青睞。再次，得恒信心，在工作的過程中，總是不能一帆風順的。總會遇到困難，這時候你就得要求自己努力堅持下去。不懂得就得去問，有問題就的去和其他干部交流、溝通，努力通過各種渠道去解決問題，只要堅信自己，事情總將會得到解決。以前總覺得自己在與同學交往溝通方面做的不好。這次的培訓也告訴了自己要增強自己的交往溝通能力，首先得克服自己的不利于交往的因素——自負、嫉妒、猜疑。學生干部得讓別人認識你，樹立一下我的良好形象。而且，作為一名青年型的學生干部，激情和創新對我們來說很重要。所以，既然選擇了就得積極投身于工作，趁現在自己還年輕，努力工作，不斷學習，不斷提高自己。

當一名合格的學生干部不僅要具備較高的思想政治素質、道德素質和較好的智能素質、精神素質，還要善于處理與老師、同學以及其它學生干部之間的關系，正確對待得與失、名與利等問題。老師更加強調的是書面表達能力。我想我們應該以飽滿的工作熱情，良好的工作態度投身到平時的工作學習中，做好我們的本職工作，既要有一顆進取心，又要保持有一顆平常心，做到有所爭，有所不爭，珍惜自己的崗位，創新型地開展工作，健康順利地成長。在平時的工作中，多從基層做起，深入同學，深入研究，從而發現問題的本質所在，并積極有效的開展活動，解決問題。同時，我們也要緊密地圍繞在老師的周圍，分解老師的煩惱，不以干部自居，處理好師生關系。本堂課后，我意識到學生干部是領導與同學、教師與同學、同學與同學的橋梁。我深深的體會到作為一個優秀的學生干部，在處理好各種工作關系的同時,還必須具備有優良的素質和綜合能力。學生會不是官場，學生干部不是官，而是一個群體的組織者和帶頭人，在平時開展各種學生工作中，必須認識到既要去做好各項具體工作的同時，也要把學習搞好，學生的本質就是學習，學習態度的好與壞，正確與否，在另一方面也體現著一個學生干部的綜合素質和能力。只有把本質認清，把基礎打好的干部才是一個好干部。試想，如果連學習都搞不好，連基礎也不能鞏固的人，能有其他能力去做好一件事？

其次，我們應該強調學習的主動性和積極性，很多同學平時是不學習的，更多的只是被動地敷衍應付考試而已。因此改變被動學習的狀態和狀況是非常重要的。而作為學生干部更應在集體真正的做好帶頭作用！學生團干應從自己做起、從身邊做起，發揮表率作用，著力塑造先進形象。學生團干是學生群體中的先進分子，學生團干的一言一行很可能影響到周圍的所有同學，因此學生團干必須時時處處注重自己的言行舉止，積極組織參加各種校園文化活動，營造求真務實、文明健康的校園氛圍，著力塑造先進形象。我們都應該認識到：選擇團的工作，并不是為了滿足無聊和無用的虛榮心，也不是為了為自己的履歷增添光輝的一筆，而是選擇了一種以奉獻的姿態生活的方式。當然，這些也都將成為青春歲月里珍貴的記憶，而在工作中所收獲的理論知識架構的完善與思考能力的提高，已是一筆最大的財富。作為學生團干，我們必須把高度的責任感轉化為工作的耐心、嚴謹和熱情。同時，我們也應該充分認識到：這樣的責任感不與生俱來的，它必須在學生團干的自我教育、自我管理、自我服務中得以培養與建立。

另外，有兩點我認為是常見卻特別重要的。

1、要學會把事情做到點子上

向每個活動或者任務要質量和意義，從而提取大家的積極性，不要做形式主義！否則讓人煩厭時工作是不能做下去的！畢竟，自己的工作其實是大家的工作。另要有創意，要多彩，要富有意義，活動更要會宣傳，從心靈深處沖擊每一位成．員，找到大家心中真正的需求，靠實力把他們吸引過來，這才是硬道理、真功夫，才是業績！作為學生干部，還應學會順應機遇，踩對點，才能事半功倍，否則有．．．些工作進行時會有很在困難的。反之，只要你找到了真正的需求所在，事情就會推著你走。因為好的點，好的道路，好的方法，他本身就是一個巨大的“磁場”，而且這個“磁場”能融化每個人的浮躁，能輻射到每個人的心靈，讓他們凝聚在一起

2、學會換位思考，常站在別人的位置考慮問題 一個好的工作部門管理者（或者負責人）不應該僅靠很表面的規章制度來約束成員。正如公司上班時的員工，看似正當的上班工作、埋頭苦干，可是如果心中對工作沒有激情和動力，他人坐在那里，腦子卻早跑到九霄云外去了，1小時能完成的工作，他要幾小時才能完成甚至半途而廢。只有了解你的成員想什么，或者說在某一段時間里他需要的是什么，才有可能合理的調動大家的積極性，合理的挖掘成員的潛能。當然，最好的是能夠引導大家想自己所想，做自己所想的事。

因此，作為一個學生干部。我們更要有比別人更正確的學習態度、學習方法，明確自己的工作和學習的方向，正確處理兩者的關系，只有體會到這一點，你才可能成為一個合格學生干部。學生干部在平時的工作，往往是比較繁瑣和勞累的，并且沒有嘉獎和贊美，只有在工作崗位中默默地工作，默默地付出。許多干部同學埋怨在工作中鍛煉不到自己，學不到什么，其實，這只是他們沒有認真對待工作罷了，我想做每一件工作都是在考驗每一個學生干部，都在測試我們綜合素質的高低。業務素質的體現，在我看來，不外乎又是繁瑣的工作的表現。當一個人去開展一件工作，首當其沖的是自己的心理，問自己，能否把這件工作做好呢？是否信心十足還是躊躇不定呢？再而工作的同時，你的口才、交際、威信的樹立如何體現，這

些都是業務素質的范圍，能否做好一件工作，只要從業務中想到這幾點，你就是走出了成功的一步了