第一篇：營銷人員所應具備的五種素質

營銷人員所應具備的五種素質

一個人的素質，不是先天決定的，是后天形成的。素質和能力密切聯系，素質決定能力，是能力保證的基礎；能力是在素質的基礎上，在實踐中學習、鍛煉、逐步提高的。

做為一名市場營銷人員，市場對他的素質要求是綜合性的。它要求營銷人員同時具備五種基本素質：品德素質、心理素質、身體素質、知識素質及業務素質。

一、品德素質

品德是一個人為人處事、工作生活的基礎。營銷人員的品德素質表現在以下幾個方面：

對企業的忠誠度；吃苦耐勞的精神；高度的責任心。

二、心理素質

心理素質是人的性格、意志、思想觀念、對待困難的態度的集中體現。營銷人員的心

理素質具體包括：樂觀主義精神；積極進取的精神；自信心；韌性。

三、身體素質

身體素質是工作的保障。營銷人員長期在外出差，要適應當地的飲食環境、氣候環境；舟車勞頓之苦；與客戶之間頻繁的談判、交際、應酬等，這些都要求營銷人員具有充沛的精力、體力、耐力，良好的身體素質。

四、知識素質

知識素質是一個人學習的結果，是一個人整體內涵的反映和智力的體現。營銷人員的知識素質應具備以下幾個方面的知識：營銷理論知識、產品專業知識、商務理論知識、文字處理能力、自動化辦公能力、外語口語的表達能力。

五、業務素質

業務素質是工作能力的表現，業務素質的高低直接決定著工作質量。業務素質的要求分為四個層次，具體包括：交際能力、信息收集能力、談判能力、市場策劃能力。

市場的競爭就是人才的競爭，唯適應者能生存，敢挑戰者得發展，善綢繆者可壯大。只有重視營銷人員素質的培養和提高，塑造一支高素質的營銷人員隊伍，才能使營銷工作始終立于不敗之地。

第二篇：翻譯人員所應具備的素質

翻譯人員所應具備的素質

隨著科學技術突飛猛進的發展，各國間的相互交流、合作日益頻繁，世界在變得越來越小。在這個變化中，翻譯工作具有越來越重要的作用。先進的思想、理論、科學技術等，都要通過翻譯的手段進行廣泛的傳播。隨著我國改革開放的深入發展及加入WTO，我國在國際政治事務和經濟事務中的作用越來越重要。我國二十一世紀翻譯人才的任務不僅是把國外的先進東西翻譯過來，而且還要把我國的優秀文化、科技成果推向世界，讓世界了解我國的民族文化和科技發展。因此，培養二十一世紀需要的翻譯人才有著十分重要的意義。

翻譯涉及的是兩種語言，要想運用一種語言把另一種語言所表達的內容忠實地表達出來，譯者就必須具備掌握這兩種語言的能力。本國語和外語的素質高低直接影響著譯作的質量。因此，譯者必須具有較高的語言素質。茅盾先生認為：“精通本國語文和被翻譯的語文是從事翻譯的起碼條件”。這是千真萬確的真理。翻譯工作者應有的語言素質包括二個部分：本族語的語言素質；外語的語言素質。

本國語是作好翻譯工作的基礎。人們大多有一種誤解，認為只要學好了外語，搞翻譯就沒什么問題，但是實際上并非如此。提高本國語文水平對于翻譯而言就如同蓋房子打地基一樣，基礎越堅實，樓才能蓋得越高。本國語的基礎打得越深厚，外語水平才能提得越高。提高本國語文水平，主要包含兩個方面的能力：本國語的理解能力；本國語的表達能力。漢譯英時，尤其需要很強的本國語理解力。反過來，在外譯漢時，如果只有較強的外語能力而沒有較強的本國語表達能力，那就無法將外國作品中那些精彩的內容用同樣精彩的本國語表現出來，翻譯的目標仍無法實現。

只有對本國語有較全面、深入的了解，具有很強的理解力和表達力，有深厚的語文知識，才能在翻譯理論研究和實踐中發現和找出兩種語言共有的規律性和兩種語言在詞匯，語義，結構，思維方式，邏輯推理等等方面的差異之處。遇到問題時，才能知道從何處下手去解決，從而達到順利完成翻譯之任務的目的。

翻譯工作對外國語的要求也同樣包括語言理解力和語言的表達能力。必須掌握大量的詞匯、習語、諺語、俚語，能夠靈活地、熟練地運用語法手段和修辭技巧。只有這樣，才能用不同的詞匯來表達同一概念，用不同的方式來表達同一思想內容，然后從中選擇最合適的詞句，最理想的表現方式。這兩方面的能力強了，才能在外語譯漢語時正確地理解原文，掌握原文的主題思想和寫作風格，在漢語譯成外語時，才能用道地的外語忠實、流暢地進行表達。

具備了扎實的漢語和外語的語言素質，仍不能說具備了做合格翻譯的資格。進行翻譯實踐，還需要具備較高的文化素質，因為語言是文化的外表之一，又是文化的一部分，一個民族的文化體現在所進行的文學、科學等實踐活動中。

因此，翻譯時就必需熟悉本國和外語國家的思想信仰、價值觀和思維方式，這對于翻譯工作者來講是非常重要的。例如：西方國家多信基督教，但猶太人信猶太教，二者有許多不同之處，它們的文化都反映了其宗教的信仰、宗教的習俗，如果對這些不了解，翻譯中就不能很好地理解所翻譯的內容，因而也就不可能忠實地再現原文。

同時，還要不斷吸收和豐富各種基礎知識，對有關國家的歷史、地理、政治、軍事、外交、經濟、文化、科學、風俗習慣等方面，都應有比較多的了解。一個國家的政治、經濟、地理、歷史、文學等的歷史和現狀構成了其文化的總和，這些方面從各自的角度反映著這個國家的文化內含；這些方面的知識欠缺就可能導致翻譯失誤。如：“敦克爾克”（Dunkirk）不單是一個法國海港，而“滑鐵盧”（Waterloo）也不單是個比利時的地名；它們除了地理意義之外，還包含著歷史文化上的種種背景和聯想。敦刻爾克使人們聯想起二次大戰中英軍在該港的大潰退，而滑鐵盧則使人想起了拿破侖在該地的慘敗，并由此聯想到它們所引申出的意義。

作為翻譯工作者，不論是從事文學、科技、商務，還是其它方面的翻譯工作，都應該加強培養自己的邏輯思維能力。有的人在翻譯出現誤解、錯譯或漏譯不是因為語言能力差，而是邏輯思維能力差，原文中存在的一些邏輯上的關系，譯者未能從字里行間、上下文關系上悟出來，所以出現差錯。邏輯思維能力的提高還能幫助我們理解從字面上無法理解的內容。

總而言之，二十一世紀將是中國大有作為的世紀，只有具備這些素質，才能完成歷史賦予翻譯工作者的偉大使命，真正使翻譯工作在四化建設、物質文明和精神文明建設中起到其應起的作用。

第三篇：營銷人員應具備哪些素質

第一，營銷人員必須要有良好的心態和飽滿的激情。無論是什么專業的高校畢業生還是其他行業的職業人，想進入這個行業并把其作為一個事業來做必須得有個前提，那就是熱愛營銷，并愿為之傾心傾力。同時應該對營銷工作有整體的了解，那就是營銷工作不僅僅是營銷思維的充分發揮和利用，更是一種體力的支出和艱苦的勞動，是一份實戰性很強的工作。通曉這些之后踏入這個行業，才會有良好的心態，飽滿的熱情，遇到困難和挫折才能有高質的情商來調節自己，堅忍不拔。從而才有可能在這個行業做強做深有所發展乃至有所建樹。這是營銷人員必備的基本素質和適應營銷工作的內驅動力。只有在這個內因的基礎上，才能談得上愛崗敬業，勤于職守。

第二，營銷人員必須要有良好的溝通能力和書面表達能力。營銷人員的溝通能力好比司機的兩雙手一樣重要，是其生存的主要根基之一。與你的客戶無論是總代理還是終端客戶都時刻離不開溝通，包括進貨談判、KA的管理、促銷的談判、價格的制定和維持、躥貨的處理，客訴的處理，也包括向領導匯報工作，申請促銷等等，可見溝通的重要性。良好的溝通是營銷人員開拓市場過關斬將的主要利器。同時營銷人員還應該有過硬的書面表達能力，很多人語言表達能力很好，申請促銷匯報工作滔滔不絕，但形成文字申請方案時，錯字連篇，文理不通，往往影響方案的批復。因此從基層做起來的營銷經理幾乎都有很強的文字表達能力和語言表達能力，而且很多人的表單設計功底頗深。

第三，營銷人員必須要有善于學習，善于總結的好習慣。營銷人員必須掌握基本的營銷知識體系，如：公司的整體情況、產品的知識、行業的狀況、競品的信息、公司的銷售政策等等，還必須掌握一些分析工具，比如SWOT分析、SMART原則。無論這些是公司統一培訓還是由銷售人員自己學習都是開展營銷工作的必備的軟件之一，所以營銷人員必須不斷的學習和充實自己，到CI體系乃至廣告方面的定位、USP策略等等有很多的營銷知識需要學習，還有很多新興的營銷知識需要更新，比如對營銷渠道的看法、對終端的認識、整合營銷、營銷價值鏈、戰略區域市場等很多新的課題和學派的知識需要去研究和探討，這樣才能把營銷工作進入到由就業－專業－卓越的職業人健康發展的最佳狀態。有了勤勉良好的學習習慣，營銷人員還應該善于總結，把工作中的一些經驗和精華總結出來，以指導今后的營銷工作。無論是成功的經驗、失敗的教訓還是點滴的積累都應該成為一種實踐上升和提煉后的作業指導書。

第四，營銷人員必須要有勇于實踐，勇于創新的精神。所有的學習都離不開實踐，營銷這個行業更是操作性和實踐性很強的工作，“沒有調查就沒有發言權”在這里是真理中的公理。所以作為營銷人員一定要在掌握基本的營銷理論的基礎上，不斷實踐不斷創新，這樣

才會縱向發展有所成就。在現代營銷中區別傳統計劃經濟銷售的主要靚點就是永遠首倡創新。因為在當今供過于求的買方經濟市場下，只有有價值的創新營銷才能在營銷中立于不敗之地，也是營銷人孜孜不倦追求的目標。

第五，營銷人員必須要有敏捷縝密的思維體系和良好的談判運籌能力。作為營銷人員，運用良好的溝通技巧，是做好營銷工作的基本功，但一個優秀的營銷人員更應該在更高的層次上有所突破，那就是具有縝密的邏輯思維，敏捷的現場反應，具有快捷的反應和應答能力。這在現代企業里越發顯得重要，比如KA店的進店談判，特別是和有豐富經驗的國際賣場，談判工作更顯得更為艱難和重要。良好的談判過程其實是一個說服的過程，是尋找雙方最佳利益結合點的過程。在談判之前，要搞清楚對方的情況，所謂知己知彼，百戰不殆。了解對方的越多，對自己越有利，掌握主動的機會就越多。

第六，營銷人員必須要有敏銳的洞察力和市場反饋能力。營銷人員活躍在市場的第一線，對競品的市場信息包括重大舉措、惡性競爭、新品上市、本公司市場現狀等信息往往先知先覺。營銷人員應該有著敏銳的市場感覺，及時收集分析市場的信息，并作以縝密的分析及時上報反饋給上級領導，以利于公司營銷領導層及時作出決策，趨利避害。第七，營銷人員必須要有基本的應酬能力和調查征信的能力。很多營銷界的人士不愛觸及這個話題，往往一語避之。但按中國的幾千年文化底蘊和社會形態來看，注重人情和禮尚往來等傳統注定中國營銷界的實戰人士不能完全拋棄這一低俗的溝通方式。不管你的營銷管理如何規范，你的管理人士素質如何高尚，往往都逃脫不了吃飯喝酒等俗套的東西，甚至很多談判桌上僵持很久的交易在酒桌的熱烈氣氛中就解決了，這對營銷人來說也不應該是壞事。所以營銷人員適當參與一些應酬是必要的，也是各級營銷人員必備的素質之一。而且面對很多異地陌生的準客戶，銷售人員也要具備一定的深入能力，通過各種方式調查目標客戶的誠信能力、資金承受能力等內容，否則在以后的工作開展后一旦發現“廬山真面目”，將悔之晚矣！

此外，要想成為一位優秀的營銷人員應該具備以下要素。

第一，良好的態度。態度決定一切。“態度決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個營銷人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。”

第二，良好的品德。營銷活動是一項塑造形象、建立聲譽的崇高事業。它要求從業人員必須具有優秀的道德品質和高尚的革命情操，誠實嚴謹、恪盡職守的態度和廉潔奉公、公道

正派的作風。在代表組織進行社會交往和協調關系中，不謀私利，不徇私情，為人正直，處事公道；在本職工作中，盡心盡責，恪盡職守，能充分履行自己的社會責任、經濟責任和道德責任。那種玩忽職守、自由散漫、不學無術、損公肥私、投機鉆營、趨炎附勢、傲慢自大、爭功奪利、嫉賢妒能的思想和行為，都是背離營銷人員職業道德的。

第三，淵博的知識。在當今以信息技術占主導地位的知識經濟時代，營銷的內涵已發生了深刻的變化，再不能將其等同于單純的推銷了，傳統推銷觀念是以企業或現有產品為出發點強調對現有產品的推銷和宣傳，主張從銷售現有產品中獲得短期利潤，適用于賣方市場向買方市場的過渡時期；市場營銷觀念則以消費者需求為出發點，強調企業整體營銷活動，即不僅重視產后的推銷宣傳，也重視產前的調研工作，主張從滿足市場需求中獲取長期利潤，適應于買方市場條件下的營銷活動。

第四，良好的心理素質。心理素質滲透在人們的各種活動中，影響著人們的行為方式和活動質量。優秀的營銷人員應具備的心理特征是：有濃厚的職業興趣，它可以增強營銷人員開拓進取的精神，使營銷人員在奔波勞累之中樂此不疲，以持久的熱情從事營銷活動，探索營銷的成功之路；營銷人員要有充分的自信心，這是決定營銷工作能否成功的內在力量。第五，較強的公關能力。營銷人員應具備的公關能力主要包括：推銷能力、觀察能力、記憶能力、思維能力、交往能力、勸說能力、演示能力、核算能力、應變能力、反饋能力和自學能力。

第六，良好的氣質。氣質在一個人的行為活動中的表現，跟人的身心健康都有著密切的聯系。如果一個人在工作中表現得緊張而有序，生活中嚴于律己，寬以待人，嚴守紀律，遵守公共秩序，這有利于提高氣質的質量。“膽大而不急躁，迅速而不輕佻，愛動而不粗浮，服從上司而不阿諛奉承，身居職守而不剛愎自用，勝而不驕，喜功而不自炫，自重而不自傲，豪爽而不自欺，剛強而不執拗，謙虛而不假裝”，這應該是營銷人員共同的信條和宣言。第七，良好的團隊合作精神。團隊合作精神是人的社會屬性在當今的企業和其他社會團體的重要體現，事實上它所反映的就是一個人與別人合作的精神和能力。一個優秀的營銷人員總是具有強烈的團隊合作意識——團隊成員間相互依存、同舟共濟，互敬互重、禮貌謙虛；彼此寬容、尊重個性；彼此間是一種信任的關系、待人真誠、遵守承諾；相互幫助、互相關懷，大家彼此共同提高；利益和成就共享、責任共但。只有具有了以上的素質，我們才會在激烈的競爭中處于不敗之地。

第四篇：公安機關發言人所應具備的素質

一、公安機關發言人應具備的素質

我國公安機關新聞發言人制度的產生可以追朔到上世紀九十年代，盡管其成長過程崎嶇坎坷，甚至有過銷聲匿跡的時段，但隨著信息化、網絡化的發展，新聞發言人制度占據了越來越重要的地位，無論在企業單位還是政府部門，舉辦一場及時而高質量的新聞發布會，無疑能為組織帶來良好的社會效應，贏得社會輿論的支持，從而占據信息時代的制高點。

為了適應社會的發展變化，公安機關的新聞發言人制度必不可少，而其中的發言人又成了重中之重。那么，新聞發言人特別是公安機關的新聞發言人應具備哪些條件呢？ 首先，必須要具有較高的政治素質和堅定的政治立場。

發言人要與黨中央保持高度一致，熟悉黨、國家、公安部及所在地黨委各種政策、理論，能從黨和國家政治高度應對各種新聞事件，從而使黨、國家和組織利益不受損失。以法為規，以民為本，以國為重，一切從公安事業、人民利益、國家安危的大局出發，切忌本位主義、局部利益及地方主義。只有具備良好的政治素質才能保證在政治上不犯錯誤。

其次，具有較高的專業素養，必須精通法律、法規、公安業務及相關的新聞知識。公安工作的專業性極強，如果自身業務不熟，說不清問題所在，掌握不了要害節點，不能用專業術語對發生 的事情準確表述，造成媒體、社會誤解，達不到想要達到的宣傳效果。

再次，要有較高的個人素質及良好的公關技巧

公安機關的新聞發言人作為公安機關的一面旗幟和外在形象，是廣大人民認識公安隊伍的一個窗口，也是外國民眾了解中國公安工作的一個渠道。不僅涉及中國人民警察的外在形象，還關系到和諧警民關系的重大建設課題。所以新聞發言人不要懂得以禮待人，還要有睿智的頭腦和聰明的應對技巧。

最后，在信息公開和坦誠回答問題的基礎上，堅持保密原則。由于公安工作的特殊性，很多犯罪細節和工作手段是不宜向社會公布的。當然在為了更好的保護受害人的權益和隱私情況下，我們也可以拒絕回答某些問題。

二、作為一名基層社區民警，應具備下列能力，選出你認

為最重要的三項

1、溝通能力（書面和口頭）

2、信息收集與調查研究能力

3、協調能力

4、團隊合作能力

5、情緒控制與心態調整能力

6、應對突發事件能力

連日來，公安部機關各部門、各警種、各單位在認真學習全國政法工作電視電話會議精神的基礎上，緊緊抓住影響社會和諧穩定的源頭性、根本性、基礎性問題，緊緊圍繞深入推進三項重點工作和深化“三項建設”，深入研究貫徹落實的意見，提出進一步加強和改進公安工作的思路、措施。

社區民警作為公安工作前沿戰線上的第一支隊伍，良好的社區警務工作不僅能為其他警務奠定一個很好的群眾基礎，還能群策群力，充分發揮人民智慧，使公安工作達到事半功倍的效果。而要做好警務工作，充分激發民眾積極性，這就要求我們的社區民警擁有良好的辦公能力和素質基礎。我認為，作為一名基層的社區民警，應具備以下三種能力。

首先是溝通能力。作為社區民警，最頻繁的莫過于跟群眾打交道，而要與各種各樣的居民進行交流，幫助他們解決不同的問題，就必須要有很好的溝通能力。實際工作中，我們要面臨的是不同年齡、不同性格、不同教養、不同閱歷，甚至是不同政治立場的人，但無論面對怎樣的困難，為了了結情況、收集情報和組織發動群眾，首先第一步總得跟別人交涉。所以良好的溝通能力是警務工作的基礎。

其次是協調能力。我們知道，由于中國警力有限，一個社區民警的轄區內往往住有好幾千居民，如何為如此龐大而繁雜的隊伍建立一個良好的生活秩序和環境，是一個社區民警必然面臨的問題。所以出色的協調能力，通過使社區內的組織團體各司其職、各盡其力，通過戶政服務和對違法犯罪的預防打擊。從而使社區生活秩序的有條不紊，構建一個和諧安全的社區。

最后是情緒控制與心態調整能力。眾所周知，與人打交道不僅耗時，還很費力，繁雜的社區工作很容易使民警身心疲憊，從而出現不良情緒和排斥心理，影響和諧警民關系的構建，甚者還會對公安隊伍的形象產生不良影響。所以在開展社區工作時，我們要加強對情緒的控制，經常調整自己心態，做到執法的規范、文明、理性和平和；即使發生突發事件，依舊保持冷靜，以最快的速度做出最好的決斷。

第五篇：營銷人員應具備的素質

善用激將法

“請將不如激將”。在人才的運用中，如果能夠運用巧言激將法，將會收到意想不到的效果。在一定的條件和環境下，當有些人的自尊心遭受挫折、犯了錯誤而缺乏信心時，為了使之上司的意圖或意見，而故意用語言貶低他、刺激他，從而激發他強烈的自尊心。這就是激將法。

使用激將法，一定要注意區分對象，根據性格特征因人施法，猶如對癥下藥，方能于病有益。否則，指揮白費唇舌、枉費心機。巧言激將法還要看準時機。出言過早，時機不熟，易使人泄氣；出言過遲，又成了“馬后炮”除注意把握時機外，還要注意分寸。運用激將法，不痛不癢的語言猶如隔靴搔癢；但語言過于尖刻，也會使人反感。因而，語言激將法要靈活運用。

1.激中有導

面對不同的被激對象，有時簡單的否定、貶低收效甚微，還要需要“激中有導”，用明確的或誘導性的語言，把對方的熱情激發起來。

2.直接激將法

直接激將法就是面對面直戳了當地刺激對方，羞辱他、激怒他、以使他的自尊心被激發起來。

3.間接激將

間接激勵就是有意識的褒揚第三者，暗中貶低地方，運用人們爭強好勝的心理，激起他壓倒別人、超過別人的強烈愿望。

運用間接激將的方法，在于旁敲側擊，刺中對方不甘于落后于他人的自尊心，使他萌發爭強好勝之心，從而激發其斗志，提高對方工作積極性。