第一篇：市場營銷策劃作業

市場營銷策劃作業

（一）第一章

一、判斷題

1.策劃是指對社會組織和個人對未來活動的謀劃、構思、設計并將策劃方案貫徹實施的全過程。Y

2.營銷策劃是企業為了實現某一營銷目標或解決營銷活動中的某一難題而出謀劃策并貫徹實施的活動過程。Y

3.策劃的主題目標是指策劃人所期望達到的預期結果，是策劃人把策劃的意圖具體化后形成的行為目標。Y

二、單項選擇題

1.(A)是企業為了實現本企業的產品或產品組合適應消費者或客戶的需求而出謀劃策的活動過程，包括新產品的開發策劃、品牌策劃、包裝策劃等。

A產品營銷策劃 B價格營銷策劃

C渠道營銷策劃 D促銷營銷策劃

2(B)是企業為了使本企業的產品價格能夠被消費者或客戶接受，進而擴大銷售，增加盈利而進行的出謀劃策的活動過程，包括新產品價格策劃、定價方法策劃、定價策略策劃等。

A產品營銷策劃 B價格營銷策劃

C渠道營銷策劃 D促銷營銷策劃

三、多項選擇題

1.策劃的三要素是:ACE

A明確的主題目標 B準確的市場預測

C新穎的構思創意 D嚴謹的組織體系

E可操作的策劃方案

2.營銷策劃的原則BCDE

A超前性 B及時性 C效益性

D應變性 E創新性

3．按市場營銷策劃的主體的不同，可以把市營銷策劃劃分為:AD

A企業內部自主型策劃 B戰略策劃

C渠道營銷策劃 D企業外部參與型策劃

E策略策劃

第二章

一、判斷題

1．現代營銷理念包括市場營銷理念、社會市場營銷理念和知識營銷理念。Y

2．消費者應該是企業整個營銷活動的起點，而不是企業活動的終點。Y

二、單項選擇題

1、選出產品理念的代表性口號。（A）

A 酒好不怕巷子深 B 顧客利益高于一切

C 推銷重于生產 D 顧客是企業真正的主人

2、“顧客是上帝”是（D）理念的代表性口號。

A 生產理念 B 產品理念

C 推銷理念 D 市場營銷理念

三、多項選擇題

1、選出市場營銷理念的代表口號。（BD）

A 酒好不怕巷子深 B 顧客是上帝

C 產品質量第一 D 顧客是企業的主人

E、皇帝的女兒不愁嫁

2、生態營銷理念、人道營銷理念和綠色營銷理念都不屬于：（ABCD）

A 生產理念 B 產品理念

C 推銷理念 D 市場營銷理念

E、社會市場營銷理念

3、知識營銷理念具有以下哪些特征？ABCD

A、營銷環境發生明顯變化

B、營銷產品發生明顯變化

C、營銷方式發生明顯變化

D、營銷策略發生明顯變化

E、營銷機構發生明顯變化

第三章

一、判斷題

1．恩格爾系數越小，食品支出所占比重越小，表明生活富裕，生活質量高；Y

2．微觀營銷環境分析是對直接制約和影響企業營銷活動的力量和因素的分析。Y

二、單項選擇題

1．營銷策劃信息收集的第一步是：C

A細化信息收集點 B記錄信息資料

C明確信息收集思路 D整合分析信息資料

2．以下哪種分析不屬于宏觀營銷環境分析C

A人口數量分析 B消費者收入分析

C營銷中介分析 D教育狀況分析

三、多項選擇題

1．SWOT分析法是從哪幾個方面對企業進行分析的？ABCD

A優勢 B劣勢 C機會 D威脅 E政策

2．營銷策劃的實施原則是：ABCDE

A以消費者需求為導向的原則

B不斷創新的原則

C調試性和靈活性的原則

D綜合性的原則

E規范性的原則

市場營銷策劃作業

（二）第四章

一、判斷題

1．對于消費者來說，只有應用科技成果，運用新原理、新技術、新工藝和新材料制造的市場上前所未有的產品，才是新產品。N

2．明星類產品可能成為企業的現金牛類產品，需要加大投資以支持其迅速發展。Y

二、單項選擇題

1.日立公司生產銷售的彩電、冰箱、空調、音響等多種產品都采用“日立”品牌，這種品牌名稱策略叫做：D A個別品牌名稱策略 B分類品牌名稱策略

C更新品牌名稱策略 D統一品牌名稱策略

2．市場銷售增長率高，相對市場占有率也高的產品叫做（B）產品。

A問號類 B明星類

C現金牛類 D瘦狗類

三、多項選擇題

1．放棄策略適用的產品類型包括：（）

A 問題類 B 明星類

C 金牛類 D 狗類 E 兩低的產品

2．品牌命名的一般原則是：ACE

A易讀易記 B含義深刻

C啟發聯想 D影響深遠 E適應性強

第五章

一、判斷題

1．通常新產品的需求價格彈性較大，市場規模也較大，生產和銷售成本隨銷售量的增加而減少時，應采用撇脂定價策略。N

2．如果競爭企業價格的下降是作為戰略性的手段以期擴大市場份額時，企業必須做出有力的反擊，必要時可隨之降低產品價格，保持甚至增加企業自身的市場占有率。Y

二、單項選擇題

1．以下哪種情況下，適于采用滲透定價策略？A

A需求價格彈性大于1 B需求價格彈性等于1

C需求價格彈性小于1 D無需求價格彈性

2．以下哪種情況下，適于采用撇脂定價策略？C

A需求價格彈性大于1 B需求價格彈性等于1

C需求價格彈性小于1 D無需求價格彈性

三、多項選擇題

1.新產品價格策劃主要包括：ABCDE

A全新產品的定價

B新引進產品、連續性產品的定價

C撇脂定價 D滲透定價 E中間定價

2.按照競爭程度，可以把市場劃分為哪幾種類型？ABCD

A完全競爭市場 B完全壟斷市場

C寡頭壟斷市場 D壟斷競爭市場 E消費者市場

第六章

一、判斷題

1．營銷渠道是指產品從生產者轉移到消費者（或產業用戶）的過程中所經過的通道。Y

2．設計營銷渠道的中心問題是確定達到目標市場的最佳途徑。因此它是企業營銷渠道策劃的重中之重。Y

二、單項選擇題

1．零層次渠道是（B）渠道。

A最長的 B最短的 C最寬的 D最窄的2．密集性分銷適用于以下哪類消費品？D

A高檔家具 B家庭影院 C時尚服裝 D日用百貨

三、多項選擇題

1．營銷渠道寬度策劃的策略包括：ACE

A密集性分銷 B垂直分銷

C獨家分銷 D多渠道分銷 E選擇性分銷

四、渠道結構策劃的基本原則是：ABCD

A經濟性原則 B目標差異性原則

C適應性原則 D維護信譽原則 E價格彈性原則

第七章

一、判斷題

1．廣告策劃是指廣告人通過周密的市場調查和系統的分析，利用已經掌握的知識、情報和手段，合理而有效地謀劃和布局廣告活動的過程。Y

2.營業推廣策劃與營業推廣之間的關系是：前者是后者形成的前提和基礎，后者是前者的生動實踐和形成的實踐結果。Y

二、單項選擇題

1.在產品進入市場之前先進行廣告宣傳，為產品進入市場作好輿論準備。這種廣告時序策略是:B A即時策略 B提前策略 C置后策略 D間斷策略

2.公共關系策劃程序中的第一步是:B

A活動目標設定 B信息元素整合C活動主題開發 D策劃方案撰寫

三、多項選擇題

1.人員推銷中的常用策略包括:BCE

A集中性策略 B試探性策略

C針對性策略 D差異性策略 E誘導性策略

2.以下哪種方式屬于營業推廣?ABC

A節假日讓利 B商品展銷會

C贈品銷售 D員工聯誼活動 E義務演出

市場營銷策劃作業

（三）第八章

一、判斷題

1.企業的經營理念是企業的靈魂，是企業哲學、企業精神的集中表現。同時，也是整個企業識別系統的核心和依據。Y

2． 在整個企業識別系統的視覺設計中，應用最廣、出現頻率最高的是包裝，它是視覺設計的核心。N

二、單項選擇題

1.企業（B）的要旨是企業在內部協調和對外交往中應該有一種規范性準則。這種準則具體體現在全體員工上下一致的日常行為中。

A 理念識別 B行為識別

C視覺識別 D環境識別

三、多項選擇題

1.企業形象策劃是一個系統工程,包括如下子系統: ABC

A企業理念識別系統 B企業行為識別系統

C企業視覺識別系統 D企業資金識別系統

E企業環境識別系統

2．企業理念策劃的常用方法中包括：ABCDE

A印發宣傳企業的小冊子 B召開模范員工表彰會

C組織員工旅游活動 D張貼宣傳企業的海報

E開展技能競賽活動

第九章

一、判斷題

1．自由連鎖是一些獨立、分散的零售商，通過自愿協商、共同出資開辦一個或幾個批發企業并通過合同組成連續組織的企業形態。N

2．在特許經營制度中，特許人的知識產權的總和即所謂的特許經營權。N

二、單項選擇題

1．連鎖的各門店由連鎖經營公司全資或控股開設，在總部的直接控制下，開展統一經營。這種連鎖經營的類型是：C

A合作連鎖 B自由連鎖 C直營連鎖 D統一連鎖

2．受許人通常對自己的業務擁有所有權，并且接受（A）特許人。

A一個 B兩三個 C十幾個 D許多

三、多項選擇題

1．根據代理商代理的對象不同，可以把代理分為：ABCD

A銷售代理 B生產代理

C采購代理 D售后服務代理

E傭金代理

2．按照特許權授予方式的不同,可以把特許經營分為:BCDE

A商標特許經營 B一般特許經營

C委托特許經營 D發展特許經營

E復合特許經營

第十章

一、判斷題

1.一般來說，業種指賣什么，業態是指怎么賣；業種是行業形成的基礎，業態則與經營方式關系密切。Y

2.業態競爭是同業競爭加劇的市場現象、是流通組織形式革新的產物、是工商爭奪市場主導權的關鍵。Y

二、單項選擇題

1.（B）的產生被稱為是第一次零售業的革命。

A專業電 B百貨店 C連鎖店 D超級市場

2.以下哪種經營方式屬于無店鋪經營？C

A專賣店 B工廠的直銷中心

C網上商店 D 專業店

三、多項選擇題

1.專業店在產品組合方面的特征表現在: AD

A產品組合較深 B產品組合較寬

C產品組合較長 D產品組合較窄

E產品組合較短

2.我國零售業的發展趨勢是:ABCD

A梯次化 B多元化 C均衡化

D融合化 E集中化

3.以下哪種零售業態屬于無店鋪銷售?ABCDE

A電視購物 B郵購 C網上商店

D自動售貨機 E電話購物

第十一章

一、判斷題

1.整體網絡營銷策劃相對單一網絡營銷策劃而言，是指系統的、大規模的對企業網絡營銷行為進行統一規劃。Y

2.企業通過博客進行營銷策劃時要選定適合的范圍和合適的形式。Y

二、單項選擇題

1.以下不屬于博客營銷主要的表現形式的是：D

A借用地方博客 B企業自建博客

C博客網站 D企業網站

2.某企業要決定在電視臺熱播的連續劇中插播廣告的次數，這種策劃屬于時間策劃中的哪一種？D A時段策劃 B時序策劃

C時點策劃 D頻率策劃

二、多項選擇題

1． 網絡營銷組合策劃的內容包括：ABCD

A產品策略策劃 B價格策略策劃

C促銷策略策劃 D營銷策略策劃

E渠道策略策劃

2.網絡媒體策劃在選用不同網站和不同廣告形式時應考慮問題是：ABCDE

A點擊率 B應時性 C保存性

D易受性 E效益性

第二篇：市場營銷策劃期末作業

政府旅游促銷 手段的應用及效果分析

摘要：自改革開放以來，我國一直采取的是政府主導型旅游業發展戰略。經過20余年的發展，我國已經一躍而為世界旅游大國。一方面，與政府主導型發展戰略相吻合，近年來各級政府不僅加強了對旅游業發展的重視力度和扶持力度，努力把旅游視作促進本地區經濟發展的支柱產業或國民經濟新的增長點。另一方面，我國旅游業也已從原來的供不應求步入供求平衡，甚至相對飽和的發展階段，旅游市場競爭異常激烈。因此，為了適應快速變化的內外部環境，推進旅游業的新一輪發展，在堅持政府主導型發展戰略的同時，充分發揮政府主導的作用及優勢，以旅游管理部門為主的政府促銷形式也就自然構成了我國旅游市場促銷的重要形式。

摘要：旅游業 政府促銷 促銷手段 促銷效果

一、政府在進行旅游目的地宣傳促銷時，一般有以下幾種形式：

1、旅游廣告

旅游廣告是政府部門進行旅游宣傳的主要形式之一，它是指旅游目的地政府出面，用付費的方式選擇和制作旅游方面的信息，并由媒體發布出去，以擴大影響和知名度，樹立旅游目的地形象，達到旅游促銷目的的一種廣告形式。

旅游廣告就是將無形的產品有形化，把旅游目的地形象轉化成旅游者能看到的或感知到的信息，傳遞給目標市場，使潛在的旅游者能對目的地有多認識。這個傳遞過程必須通過廣告美體作為中介才能得以實現，也就是說旅游廣告作為一種信息，必須依附在一定的基質上才能向社會傳播。凡是能夠在旅游廣告和目標對象之間起媒介或載體作用的物質，稱為旅游廣告媒體。常見的旅游廣告媒體有：電視、廣播、報紙刊物、網絡和旅游印刷品等。

2、旅游公共關系

旅游公共關系是一種通過獲取有利的公眾輿論，建立良好的公眾形象，處理或阻止不利謠言、消息與事件的傳播等方式與某一組織的公眾建立良好關系的營銷過程。

主要的公關手段有媒介聯系、事件炒作與邀約踩線。政府在旅游測小的過程中，具有應用公共關系的良好條件。一個精心策劃的公關方案與其他促銷手段配合試用，就能產生極為有效的結果。政府利用與新聞界和媒體的良好關系，在每一次的旅游事件中加以巧妙的炒作、開新聞發布會等方式掀起一場公關活動，有助于為本地的旅游景點宣傳造勢，同時也為旅游企業搭起了一個宣傳的平臺。例如張家界市就是利用“穿越天門洞”這一熱點時間，著實將張家界風景區好好滴炒作了一把，既收到了可觀的經濟效益，更重要的是使張家界的國際知名度和旅游形象有了進一步的提升。

3、旅游促銷活動

旅游促銷活動是指采用推介會、會議會展、體育賽事、節慶活動等形式，利用和制造大型事件、傳統節日、特定場所等進行的營銷活動。它主要有以下三個類型：

（1）旅游推介會

旅游推介會（旅游說明會、旅游推廣會）全方位展示了旅游品牌（含城市與景區等旅游產品品牌）各個方面的屬性和特征，是品牌集中展示自身魅力和資質的集中場所。通過推介會，旅游品牌活動的影響力將會在一定范圍內得到有效傳播，為后續推廣打下良好的輿論基礎。

（2）旅游結清傳播活動

旅游節慶活動是利用傳統節日、傳統旅游節慶活動等進行旅游目的地形象的傳播，或制造新的節慶形式來提高傳播效果的一種活動形式。節慶活動分為兩種類型“其一，利用傳統節

日形成的節慶活動，如春節、情人節、母親節等節目眾多的節日進行旅游宣傳促銷活動：其二，就是制造新的節日形式如民歌藝術節、國際梅花節、啤酒節、電影節等形式，拓展新的節慶活動進行形象的傳播。節慶活動的特點是場面聲勢浩大、傳播空間立體、群眾參與性高、具有較強的經濟和文化背景。

（3）旅游會展活動

旅游會展活動是指旅游目的地政府、旅游企事業單位等為旅游品牌傳播、促進銷售而舉辦參加的各種形式的旅游類會議、展覽活動。

4、網絡促銷

網絡促銷是目前傳播信息和交流文化最有效、便捷的手段之一，網絡能把旅游目的地形象信息豐富、翔實、圖文聲像并茂地傳播開來，因此越來越多的旅游目的地和旅游企業已使用電腦建立和傳播自己的旅游形象和旅游服務信息。網絡是旅游形象傳播不容忽視的手段。在采用次手段時，旅游目的地要建立自己的主頁，并力爭進入各主要網絡搜索引擎，與熱門站點友情鏈接，利用電子郵件發送傳播旅游形象的點子宣傳品。

網絡是一個互動的平臺，相比傳統信息傳播媒介，它能夠更加迅速便捷的實現旅游目的地與游客的連接，這使得游客、社會公眾、企業、政府共同塑造、完善旅游的地形象成為了可能。

二、政府旅游促銷在促銷對象、促銷投入、促銷方法、促銷效果等方面面臨如下問題：

1、旅游促銷缺乏針對性

（1）我國旅游促銷難以直接面對旅游市場和旅游者

（2）旅游調研不足，難以準確掌握客源市場需求動向和區域旅游市場的銷售動向

（3）市場細分跟不上旅游市場新需求的變化

2、旅游促銷經費緊張，投入不足

地方政府促銷經費遠遠不能滿足實際需要，制約了我國對旅游市場大范圍、深層次的開發，難以產生影響旅游流的促銷效果

3、旅游促銷方式較為單一

（1）走出去促銷多，請進來促銷少

（2）政府部門促銷與企業銷售未有機結合（3）促銷缺乏整體性，聯合促銷不夠

4、旅游促銷效果欠佳，效果評估機制缺失

（1）促銷現場冷清，受關注度低，不能制造轟動效應

（2）促銷受眾并非是目標旅游市場，出現氛圍熱鬧的假象

（3）有名無利，未能提高市場占有率和提高旅游收入

政府旅游促銷在成功將促銷對象推出去的同時還將面臨更多的問題與挑戰，在未來的發展過程中，只要揚長避短，注意總結，彌補不足，將旅游促銷手段不斷加以推陳出新，定會取得豐碩的成果！

參考文獻：

1）蔡紅，楊開忠.旅游目的地促銷戰略研究【J】.首都經濟貿易大學學報，2003，3.2）鄧一丁.擴大旅游促銷經費來源的思路【J】.旅游學刊，1991，2.3）張大鵬.政府旅游促銷的效果評價——以南京市為例【J】.東南大學學報，2007，4.4）謝軍華.我國政府旅游促銷現狀與特點研究【J】.華東師范大學旅游管理學論文，2007，6.

第三篇：市場營銷策劃

市場營銷策劃書

策劃書名稱：小家電市場

被策劃的客戶：農村及小城鎮居民 策劃人名稱：祖宏磊 策劃人班級：制藥工程2班 本策劃適用的時間段： 完成時間：2013年5月18號

小家電市場營銷策劃書

策劃摘要：

長期以來,國內居民因生活水平較低,尤其是農村及小城鎮地區，對以“廚房”和“衛生間”為主要服務對象的小家電消費很少。據統計,目前國內農村家庭小家電的平均擁有量只有三四種,而歐美國家這一統計數字高達37種。據統計,每年國內有至少260萬住戶搬入新家,隨著人們生活水平提高,對“廚房”和“衛生間”的日益重視,小家電產品的加速普及與換代升級必將孵化出驚人市場推動力,小家電的市場發展前景非常廣闊。隨著農村經濟的不斷發展，今后2至3年內,我國小家電行業將步入黃金發展階段,市場需求量有較大增幅空間。

對于浴室取暖用的小家電目前常見的只有浴霸和暖風機兩種。據不完全統計：農村居民家庭中,浴霸擁有率不到15%,且消費者對浴霸認同度達82%,市場空間巨大。

一、客戶目標：

人口密集的中部地區，沿海地區因發展較快，運營商較多且規模較大，所以沒有競爭力，創業初應避免這一地帶。

在中部地區以市縣為單位招募代理商，再有市縣代理商向下招募鄉鎮代理。

二、供給分析：

因為目前生產浴霸和暖風機的廠家大都集中在浙江,廣東一帶。所以公司總部選址應該靠近廠家，便于掌握廠家動態，也不必為貨源發愁。考慮資金周轉問題，不可能擁有自己的專業運輸團隊，浙廣一帶物流發達，可通過各大物流公司向全國代理點發貨。

三、需求分析：

1、管理方法

各代理商可能缺乏資金和管理營銷經驗而無法達到預期效果，對公司下的各代理商可提供后付款的貨源已解決其資金問題。定期對代理商進行業務培訓，加強管理，保證規范的商品定位和良好的客服以贏得較好的市場信譽和知名度。

2、營銷策略與廣告

1、功效優先策略：國人購買動機中列于首位的是求實動機。任何營銷要想取得成功，首要的是要有一個功效好的產品。因此，市場營銷第一位的策略是功效優先策略，即要將產品的功效視為影響營銷效果的第一因素，優先考慮產品的質量及功效優化。所以在產品采購時要選擇知名廠家的產品,以確保產品質量和信譽度。

2、價格適眾策略：價格的定位，也是影響營銷成敗的重要因素。對于求實、求廉心理很重的中國消費者，價格高低直接影響著他們的購買行為。所謂適眾，一是產品的價位要得到產品所定

位的消費群體大眾的認同；二是產品的價值要與同類型的眾多產品的價位相當；三是確定銷售價格后，所得利潤率要與經營同類產品的眾多經營者相當。在廣大小城鎮和農村地區,居民的購買力有限,所以銷售價格定位一定要適中。

3、品牌提升策略：所謂品牌提升策略，就是改善和提高影響品牌的各項要素，通過各種形式的宣傳，提高品牌知名度和美譽度的策略。提升品牌，既要求量，同時更要求質。求量，即不斷地擴大知名度求質，即不斷地提高美譽度。

4、刺激源頭策略：所謂刺激源頭策略，就是將消費者視為營銷的源頭，通過營銷活動，不斷地刺激消費者購買需求及欲望，實現最大限度地服務消費者的策略。

5、現身說法策略：現身說法策略就是用真實的人使用某種產品產生良好效果的事實作為案例，通過宣傳手段向其他消費者進行傳播，達到刺激消費者購買欲望的策略。通常利用現身說法策略的形式有小報、宣銷活動、案例電視專題等。

6、媒體組合策略：媒體組合策略就是將宣傳品牌的各類廣告媒體按適當的比例合理地組合使用，刺激消費者購買欲望，樹立和提升品牌形象。

7、動態營銷策略：所謂動態營銷策略，就是要根據市場中各種要素的變化，不斷地調整營銷思路，改進營銷措施，使營銷活動動態地適應市場變化。動態營銷策略的核心是掌握市場中各種因素的變化，而要掌握各種因素的變化就要進行調研。

四、SWOT分析:

1、公司背景

準備成立，中小企業，位于浙廣地區，其他各地設有代理點。具有專業的營銷團隊。

2、內部環境分析

優勢：總部靠近貨源地便于掌握廠家動態，也不必為貨源發愁。考慮資金周轉問題，不可能擁有自己的專業運輸團隊，浙廣一帶物流發達，可通過各大物流公司向全國代理點發貨。

產品面向小城鎮及農村地區，此類產品尚未普及，有較大的市場空間。

劣勢：自己沒有生產能力，所有貨物都要靠購買其他廠家的，所以成本就要告一些。靠代理商出售產品，在管理上有一定的難度。

3、外部環境分析

機會：對于廣大農村地區“廚房”和“衛生間”中的各類電器的銷售網絡還不夠健全，加上人們日益增長的物質需求，這樣一個廣大的市場給我們提供了很大的機會。

近些年，隨著科技的發展，家用電器的功能越來越強大，設計也越來越人性化，而價格卻越來越大眾化，這樣消費者的購買欲望就隨之增加，在共產黨的領導下人們的收入不斷提高，人們有了足夠的購買能力，這給我們營銷帶來了很大的機會。

威脅：廣大農村地區“廚房”和“衛生間”中的各類電器的銷售網絡雖然還不夠健全，但在各地也有不少經銷商，他們在當地有著較好的實力和信譽，消費者對其有著較大的信賴度。

科技不斷快速發展，產品更新速度快，所以產品極不穩定，價格變化也大，市場存在一定的風險。

五、費用預算：

因實際情況而定

六、方案調整：

企業成立初可從部分區域入手，不必搞太大范圍，從部分地區進行市場調研和經驗積累。

七、總結：

針對于產品特色、優勢和劣勢。從優勢奪以戰勝，自劣勢中找機遇，挖掘其市場后勁。剖析各目的市場或者花費群體特征，掌握應最佳市場時機。

第四篇：市場營銷策劃

大武口區華欣百貨有限公司營銷策劃

專業：市場營銷

班級：市營11102

姓名：

學號：4401113

大武口區華欣百貨有限公司營銷策劃

一、企業營銷策劃背景

大武口區華欣百貨有限公司，一九九三年十二月建成開業，歷經十多年的發展，已成為石嘴山市規模最大,檔次最高,配套設施最為完善的集購物,休閑,餐飲為一體的大型購物廣場。近年來，隨著石嘴山市經濟的不斷發展，石嘴山市服務業有了飛躍式 的發展，佰德倫、美佳名城、賀蘭山大樓等一大批零售服務企業開始崛起。2013年 下半年以來，華欣百貨為了拓展零售市場，保持本企業在石嘴山地區的市場占有率。特制訂營銷策劃，指引企業未來發展。

二、大武口區華欣百貨成立于一九九三年十二月，華欣百貨前身為華西購物中心，建成開業以來，歷經十多年的發展，走出了一條穩步前進、資產積累、信譽疊加的成長之路。進入九十年代后期，企業發展規模不斷擴大，成為石嘴山市首批股份制企業和試點企業。華欣百貨位于大武口中心商貿區(規劃中的CBD核心區)步行街，呈長方形,三面沿街,占地6600平方米,建筑面積27000平方米,地下一層,地上五層,配有大型中央空調,自動扶梯,自動人行道和先進的安防設施。自企業建立以來，公司秉承誠信經商的經營理念，不斷發揚和倡導“一切為了顧客”的企業宗旨。倡導改革與發展、繼承與創新、品牌經營并舉；強化以商品質量、服務質量和環境質量為核心內容的三大質量管理體系；全面啟動以“質量放心、價格稱心、環境舒心、服務暖心、購物開心”為主要內容的五心工程，開創了企業發展的新局面。2007年10月份，經過擴建的華欣百貨商廈隆重開業，目前已成為石嘴山市規模最大,檔次最高,配套設施最為完善的集購物,休閑,餐飲為一體的大型購物廣場。

三、華欣百貨主要產品和服務如下，負一層為華欣超市，主要經營日常生活用品及各種零售食品；一樓主要為六福珠寶專柜，經營各類珠寶、首飾、項鏈、工藝品等；二樓和三樓商品主要以女裝、女鞋等女士專用商品為主；四樓為品牌專營樓層，經營國內外體育名牌，如耐克、李寧、喬丹等公司的產品。企業主營業務 企業簡介

四、（一）優勢:

1、百貨位于大武口中心商貿區(規劃中的CBD核心區)步行街,地理位置優越，該區域日人流量較大，消費者進入華欣百貨的幾率大。

2、華欣百貨公司自創建以來，秉承誠信經商的經營理念，不斷發揚和倡導“一切為了顧客”的企業宗旨，歷經十多年的發展，已經形成了自己的區域品牌，企業擁有大量的忠實消費者。

3、在大武口區，華欣百貨經過不斷地資產積累，公司資本相對比較雄厚。

4、華欣百貨十分注重供應商的選擇，自企業成立至現在，華欣百貨與零售供應商建立了良好的合作關系，企業所銷售的產品供應量、價格以及質量都比較穩定。

5、華欣百貨采用低價滲透的定價策略，產品上架后實行普遍低價，給消費者傳達公司天天平價，薄利多銷的低價信號，使消費者形成對華欣百貨商品低廉實惠的第一印象，吸引大量的顧客前來光顧，并通過消費者口碑相傳，是企業知名度不斷提高。

6、華欣百貨對一些質量較好的高檔商品、貴重商品，采用整數定價策略，消費者在購買時，見到價格較高的商品就會認為質量很好。顧客都有“一分價錢一分貨”的心理，所以華欣百貨合理的定價策略，讓顧客對企業產生一種信任感，長期以來塑造了良好的企業的信譽。

7、華欣百貨經歷長期發展，培養了大量優秀員工，這些員工具有積極的上進心，豐富的工作經驗，很強的銷售服務能力。

（二）劣勢：

1、一大批大型零售企業的崛起，華欣百貨原先一家獨大的局面也逐漸被打破，原先采取的低價滲透戰略被普遍應用，原有的特殊議價權利也逐漸喪失，華欣百貨在本區域的競爭力正在一點點減弱。

2、華欣百貨的員工大多為臨時聘用人員，只經過簡單培訓上崗，銷售技巧不夠熟練，服務能力有限。

3、華欣百貨屬于地區性零售企業，盈利能力有限，員工福利一般，因此對人才的吸引力不夠大，因此，一些優秀人才選擇跳槽。企業的發展缺少人才的支持，就很難形成自己獨有的經營特色，不利于企業在激烈的競爭環境中脫穎而出。

4、華欣百貨屬于區域型企業，消費群體局限于本地區，因此企業的盈利多少直接取決于大武口居民的消費能力。

5、華欣百貨的管理模式相較于一些國際和國內知名企業，比較落后。企業運營能力較弱。

6、華欣百貨的一些貨品相較一些品牌專營店不夠齊全。華欣百貨SWOT分析

（三）機遇：

1、近年來，隨著大武口經濟的不斷發展，該區域居民人均收入不斷提高，零售市場的產品服務需求強勁，華欣百貨可乘此良機快速擴張本地區的市場占有率。

2、零售市場的需求增加，必然會導致零售服務企業在本地區的供不應求，大量零售企業的涌入，讓原本平靜的大武口地區變得異常激烈，“物競天擇，適者生存”，經過激烈競爭，一些服務質量差的，企業綜合實力不行的以及管理不善的企業，就會被淘汰。華欣百貨在本地區經營多年，對居民的消費習慣非常了解，企業綜合實力較強，所以企業可以通過兼并競爭對手迅速擴大企業的規模，為企業未來壯大提供基礎。

3、大武口地區的經濟持續高速增長，居民對產品和服務的需求量日益增大，大武口地區政府為了調節市場供應關系，保障市場的穩定，降低了市場準入壁壘，這也間接為華欣百貨這樣的大企業發展提供了良機。因為像華欣百貨這樣的大企業，單位產品盈利較少，企業盈利靠的是走銷售量，要想盈利，謀發展，就必須通過節約成本降低日常開支來實現，政府降低零售企業準入壁壘，意味著減稅、支持，非常有利于華欣百貨的進一步壯大，提高企業的市場占有率，增加盈利。

4、國際及國內零售連鎖企業的成功，使得連鎖經營成為企業快速擴大經營規模，提高市場占有率的熱門途徑，華欣百貨可借鑒已經取得連鎖經營成功的企業，學習經營管理模式，向其他地理區域擴張，以獲得擴大市場份額的機會。

（四）威脅：

1、佰德隆、美佳名城、賀蘭山大樓的一批零售企業崛起，使得華欣百貨公司在大武口地區的競爭對手越來越多，華欣百貨在大武口地區的市場地位受到了嚴峻挑戰，這不僅影響了華欣百貨的穩定盈利，也增加了公司業務拓展的難度。

2、大武口地區一些小的零售店鋪開的越來越多，一定程度上也搶走了華欣百貨的顧客，來華欣百貨的消費者總數下降了，意味著企業的盈利也會減少。

3、近幾年隨著零售行業門檻的一降再降，一些國內國際知名品牌店相繼進入大武口地區，例如，大武口區圣大保羅服飾專賣店、大武口區報喜鳥專賣店，大武口雪中飛專賣店、大武口區海瀾之家專營店。這些知名品牌的進入，吸引了本地區大量的中高層消費者，不利于華欣百貨拓展市場，發展本地消費者；

4、匯率的變動也會影響企業發展，華欣百貨屬于區域型企業，相對國內以及國際知名企業，華欣百貨資本轉嫁成本的能力有限，且本身利潤空間不大，隨著人民幣匯率升值，競爭力相對較弱。

5、國內及國際知名企業擁有自主品牌、掌握一定定價話語權，如果和知名公司打價格戰，企業的經營就會出現虧損甚至破產的風險。

6、對于華欣百貨來說，產品的質量、價格和服務質量是企業業績的保障，要想獲得物美價廉的商品，企業的談判能力必須要強。在大武口地區，華欣百貨是規模最大,檔次最高,配套設施最為完善的集購物,休閑,餐飲為一體的大型購物廣場。但是，相對本地區一些品牌專營店，華欣百貨的議價能力就比較弱了，這非常不利于企業供貨的穩定，影響企業的穩健發展。

7、華欣百貨經營的高檔產品主要是品牌服裝和黃金珠寶，隨著國際金價的暴跌，人們在對黃金等貴重物品的投資時變得越來越謹慎，華欣百貨的珠寶首飾銷售量必然下降，企業盈利也會減少。

五、總結分析

華欣百貨是一個區域型企業，雖然在大武口地區，華欣百貨的知名度比較高，目前市場占有率也比較樂觀。但是，縱觀沃爾瑪、家樂福等國際零售企業的發展史，華欣百貨要想發展壯大，就必須走出一條屬于自己企業的發展之路。目前，大武口地區的零售企業越來越多，像美佳名城、佰德倫等零售企業，已經開始成為華欣百貨最大的競爭對手。今天大武口的市場需求依然在不斷增長，但一個地區，人口畢竟有限，市場終究會飽和。華欣百貨要想發展壯大，就應該學習國際零售企業，走出大武口地區，向銀川地區，甚至附近的陜西、內蒙、甘肅等省市一步步拓展市場。當然，拓展市場不能盲目進行，這需要企業制定合理的戰略，嚴格執行企業未來發展計劃。通過本次企業營銷策劃，旨在了解當前大武口市場的消費者、競爭對手、潛在競爭對手等各方面情況。為華欣百貨公司在日后的發展提供理論分析預測，以便展望未來，謀得發展。華欣百貨的發展需要企業的戰略和計劃的指導，更需要企業文化的支持，一個優秀的企業必須有自己獨特的企業文化，因為企業文化傳達的是一個企業的內涵，好的企業文化才能吸引消費者，讓顧客對企業忠實。企業文化也熏陶著企業員工，讓員工對企業產生一種難舍的情節，員工對企業有了情感，才會更加努力，企業才有發展。因此，華欣百貨的發展要統籌兼顧，考慮各方面影響因素，在實踐中求進步，促發展。

第五篇：市場營銷策劃

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市場營銷策劃

對于整體市場營銷策劃可以分為以下幾個步驟：明確策劃任務、進行調查分析、制定營銷戰略、構思策劃創意、形成策劃文案、方案論證選擇、方案實施與評估。

（1）明確策劃任務

（2）進行調查分析（3）制定營銷戰略

（4）構思策劃創意

（5）形成策劃文案

（6）方案論證選擇

（7）方案實施與評估

市場營銷策劃方法

在經歷了幾次浪潮以后，靠賣點子做策劃的時代一去不復返了，走一條符合中國國情的策劃之路，策劃更加貼近企業，也逐漸明白了自己能干什么，“”。現代策劃是思維模式的升級，要善于運無論是群體或是個體，利用這些方

頭腦風暴法(Brain Storming，簡稱BS法)，或者叫做集體思考法或智力激蕩法。運用頭腦風暴法進行營銷策劃的過程是這樣的：集中營銷策劃專家和有關營銷策劃人員對某一營銷策劃任務召開專題會議，由主策劃人提出策劃的任務，鼓勵群體成員盡量多地提出新穎創見，對各自提出的方案先不要進行評價。由于每一個體受到其他人提出意見的刺激和啟發，激起發散性思維，結果在同樣時間產生兩倍于他獨立思考時的意見數量。這種方式使參與成員思維高度活躍，敞開思想，相互啟發、相互激勵、相互彌補知識缺陷，讓參與者引起創造性設想的連鎖反應，打破常規的思維方式而產生大量創造性設想。最后對提出的設想逐一客觀、連續的分析和論證，從而找出營銷策劃的最佳方案。

卜慶鋒 市場營銷 電子工業出版社

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這種方法的關鍵是盡力創造在融洽輕松的會議氣氛，由參與人員暢所欲言，自由提出盡可能多的方案。因此，頭腦風暴法要注意下面幾條原則。①倡導開闊思路，鼓勵每個人獨立思考，提出有別于他人的有價值的意見；②與會者充分發言，意見與建議越多越好，不要限制；③不要反駁別人的意見，不要批評，不要下結論；④啟發引導對相同意見的補充與發展。

利用頭腦風暴法策劃的程序如下：

①明確主題。明確策劃主題后，如果主題較大，還需要對主題進行必要的分解。例如，某產品的市場的推廣策劃、就要考慮廣告如何做、產品如何定價、推銷人員管理、渠道鋪貨，促銷活動等小主題。

②建立策劃團隊。選出與會人員，確定主持人等小組人選。

:

a 偏離會議主題，而且圓滿完成預定任務。

b c

然后，進入正式會議

實用性、可行性和經濟性等多個指標驚醒篩選評估，如果創意還不太完善或者不太理想，可以進行

BS法的改進，采用此法策劃會前提出主題，與會人員把各自設想寫在卡片上，在頭腦共振時，禁止互相批評，但可以提問和質詢。其優點是參加人員準備充分，允許質疑，提問，有利于相互啟發與激勵。其操作程序如下：

①會前準備。明確主題，確定參加人選，3~8人為宜。提前將會議主題通知參加人員，參加者在會前思考問題，并把設想寫在卡片上，每張卡片寫一個設想，每人至少寫五個設想，然后帶入會場。

②會議開始。每人把寫有設想的卡片放在桌子上，輪流進行解說。每人發卡片50張桌上另放卡片備用，會議大多1小時。

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③共振階段。參加者依次宣讀設想，一人宣讀一張，宣讀后，其他人可以提出質疑，也可以將受啟發的新設想填入卡片。

④商討階段。最后20分鐘，參加者相互交流與探討可自提出設想，從中再誘發新設想。平行思維法策劃

平行思維法是以英國學者愛德華·德·博諾（Edward de Bono）博士開發六帽思考法為代表的。六帽思考法為我們提供了一種“平行思維”的工具，同時它是一個全面思考問題的模型，使參與討論人員避免將時間浪費在無休止的爭執上，強調的是“而非 “本身是什么”

六帽思考法是這樣的，愛德華·德·博諾（Edward de Bono進行以下六種基本思維功能，六頂不同顏色的帽子代表了六種思維角色的扮演，個問題。它幾乎涵蓋了思維的整個過程，也可以支持團體討論中的互相激發。

① 在實際的應用中，提供數據和資訊，而不能有任比如公安人員在破案時，這是一種非常典型的白色帽子思考法。

② 識別事物的積極因素；在實際的應用中，黃色帽子思考法

黑帽子是一個謹慎帽。在實際的應用中，黑色帽子思考法運用否定、懷疑、悲觀的看法，合乎邏輯地進行批判，盡情發表負面的意見，找出邏輯上的錯誤，最終促進方案的不斷完善。

黃色帽子跟黑色帽子恰好相反，一個是正面的，一個是負面的，那么在思考問題時，是先批評還是先表揚 ?是先支持還是先打擊呢？

應該先支持，后批判。一般情況下，討論新事物，做某種探索性的思考時，對新思路、新變化不能先否定，因為它本來就是新的，具有某種不確定性，如果再打擊它，新的事物、卜慶鋒 市場營銷 電子工業出版社

新的想法就會被扼殺在萌芽中了。所以在討論新思路、新方法的時候應該先支持、先表揚，先用黃色帽子，這樣大家才有信心。

在某些比較特殊的情況下，也可以先批評。在那些風險不確定、安全感不很強、潛在的危機可能造成的后果比較大的情況下，如果盲目樂觀就容易出問題，所以一般先用黑色帽子，目的是防患未然。

④ 紅帽思考法：紅帽代表感性、直覺。意思指感覺、直覺和預感。在實際的應用中，紅帽子的角色只需要盡情闡述自己的感覺、情緒，直抒己見而用不著解釋理由。主要是憑個人的感覺、直覺來闡明你對某一事物的觀點或看法，對各項選擇方案進行直覺判斷。

⑤ 綠帽思考法：綠色代表春天的彩，指創意的顏色。提案、建議、新觀念、的看法等等。綠帽子是創造力之帽, 創造解決問題的方法和思路，⑥ 維進程。藍帽子是指揮帽, 同一時刻戴著不同顏色的帽子，“六頂思考帽”給予足夠的重視和充分的考慮。然后將每種“彩色”思考。

解決問題的一種方法。而又苦于在某些關鍵點上沒使精神徹底松弛下來，不要強迫自己想這而是甩開課題、干一些與策劃無關的事，讓自己我們經常有這樣的經歷，一個問題始終找不到滿意的解決

王的純金皇冠故事。在古希臘，國王讓人做了一頂純金的王冠，但他又懷疑工匠在王冠中摻了銀子。可問題是這頂王冠與當初交給金匠的一樣重，誰也不知道金匠到底有沒有搗鬼。國王把這個難題交給了阿基米德。阿基米德為了解決這個問題冥思苦想，他起初嘗試了很多想法，但都失敗了。有一天他去洗澡，一邊他一邊坐進澡盆，以便看到水往外溢，同時感覺身體被輕輕地托起，他突然恍然大悟，運用浮力原理解決了問題。不管是科學家還是一般人，在解決問題的過程中，我們都可以發現“把難題放在一邊，放上一段時間，才能得到滿意的答案”。其實在把難題放在一邊醞釀的過程中，存在潛在的意識層面推理，儲存在記憶里的卜慶鋒 市場營銷 電子工業出版社

相關信息在潛意識里組合，人們之所以在休息的時候突然找到答案，是因為個體消除了前期的心理緊張，忘記了前面不正確的、導致僵局的思路，具有了創造性的思維狀態。

此外，潛意識所找到的答案，有時是一個完整的構想，但有時卻是不完整或不正確的概念，策劃人員必須根據實際情況與經驗加以提煉，然后才能變成可用的策劃。

提喻法策劃

提喻法又稱戈登分合法。1944年，戈登提出了著名的“提喻法”，成為最受歡迎的創意技法之一。提喻法的特點是以大量的聯想為基礎，不討論問題本身，巧妙的借助其他事物找出創意的突破口。實施過程分為以下階段：一理解問題（分析、抓住要點）→類比（操作機制）→延、思索等）→→觀點（得到新觀點、新見解）→答案或深化研究的任務。的人組成小組，異質同化和同質觀察。分析和處理，”同質異化的操作機制是類比。可以把這些在類比中要運用隱喻、聯象，潛意識等心理手段。

一次他看到一個人用玻璃碴兒刮板上的油漆，于是他想到當刀鈍時也可把變鈍的部分折下來，