第一篇：市場營銷策劃整理

單選

部分改變市場上已經出現的產品結構和性能，使原有產品的性能得到改良和提高，這是【C改良產品】。

“產品質量第一”是【B 產品理念】理念的代表性口號。

【B百貨店】的產生被稱為是第一次零售業的革命。

低市場增長率，高相對市場占有率的戰略業務單位叫做【B金牛類】。

低市場增長率，低相對市場占有率的戰略業務單位叫做【D狗類】。

獨家性分銷適用于以下哪類消費品【C時尚服裝】

發展策略適用的戰略業務單位是【B明星類】。

放棄策略適用的戰略業務單位是【D狗類】。

“顧客是上帝”是【D 市場營銷理念】理念的代表性口號。

“顧客是上帝”是哪一種理念的代表性口號【D 市場營銷理念】

高市場增長率，高相對市場占有率的戰略業務單位叫做【A明星類】。

高市場增長率，低相對市場占有率的戰略業務單位叫做【C問題類】。

國際商用機器公司的計算機商品品牌為“IBM”，這種品牌名稱策略是【C字首組合命名策略】。

公共關系策劃程序中的第一步是: 【B信息元素整合】。

紅桃K公司在注冊紅桃K商標的同時還注冊了紅桃A、黑桃K、紅心K等，這種商標注冊策略叫做【D防御注冊】 Intel公司是美國占支配地位的計算機芯片制造商，當他們推出一種新產品時，定價總是比同類產品的定價低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但他們很快就把產品打入了市場，第二、三年便會大量銷售產品而獲利。他們采用的是

【B滲透定價】定價策略。

酒類產品有“軒尼詩”、“馬爹利”等；食品有“麥當勞”電子產品有“王安”；汽車類有“福特”、“奔馳”、“勞斯萊斯”、“豐田”等，這些產品的品牌名稱策略是【B人名品牌名稱策略】。

“柯達”公司降低其產品照相機的價格，使照相機的銷售量增加，消費者對其膠卷的需求量就自然增加，“柯達”公司所采用的定價方法是【D產品大類定價】。

康師傅方使面的包裝內附有小虎隊旋風卡，每包方便面中都放有一張不同的旋風卡，如寶貝虎、機靈虎、沖天虎、旋風虎、勇士虎、霹雷虎等卡，讓孩子們愛不釋手，這種包裝策略叫做【D附贈品包裝策略】。

零層次渠道是【B最短的】渠道。

連鎖的各門店由連鎖經營公司全資或控股開設，在總部的直接控制下開展統一經營這種連鎖經營的類型是【C直營連鎖】 密集性分銷適用于以下哪類消費品【D日用百貨】。

某企業要決定在電視臺熱播的連續劇中插播廣告的次數，這種策劃屬于時間策劃中的哪一種【D頻率策劃】。

某公司有產品線7條，產品項目總數為42，每條產品線的平均長度為6。則該公司的產品組合的“長度”為【C．42】。某公司有產品線7條，產品項目總數為42，每條產品線的平均長度為6。則該公司的產品組合的“寬度”為【B．7】。某商家將一款T恤的價格定為198元而非200元，這種定價策略屬于【A尾數定價策略】。

某汽車制造商在推廣其產品時，發起組織了賽車愛好者協會，定期舉辦使用本廠出品的賽車比賽，既能在社會上造成廣泛的影響，刺激賽車銷售，又能提高本企業和該產品的知名度，該企業運用的公關策略是【D協助全民活動】。青島啤酒、燕京啤酒、茅臺酒等產品的品牌命名策略是【A地名品牌名稱策略】。

企業戰略分析中經常采用的SWOT分析法，SWOT中T的含義是【B威脅】。

企業戰略分析中經常采用的SWOT分析法，SWOT中O的含義是【A機會】。

企業戰略分析中經常采用的SWOT分析法，SWOT中W的含義是【D弱勢】。

企業戰略分析中經常采用的SWOT分析法，SWOT中S的含義是【C優勢】。

企業為不同質量等級的產品分別設計和使用不同的包裝，這是【B等級包裝策略】。

企業為了實現本企業的產品或產品組合適應消費者或客戶的需求而出謀劃策的活動過程，包括新產品的開發策劃、品牌策劃、包裝策劃等叫做【A產品營銷策劃】。

企業【B行為識別】的要旨是企業在內部協調和對外交往中應該有一種規范性準則。這種準則具體體現在全體員工上下一致的日常行為中。

企業決定對同一種或同一類產品同時使用兩種或兩種以上的品牌,這種策略叫做【C多品牌】。

企業決定生產經營的各種不同產品分別使用不同的品牌，這種品牌策略叫做【B 個別品牌名稱策略】。

企業生產的各種品質接近、用途相似的系列產品，在包裝上都采用相同的圖案、相近的顏色，以體現企業產品共同的特色。這種包裝策略可使消費者一看便知是哪個企業的產品，能把產品與企業形象緊密聯系在一起。這種包裝策略叫做【A系列包裝策略】。

日本松下電器公司以“National”作為其電器產品的品牌名稱，這種品牌名稱策略是【D外來語品牌名稱策略】。

日立公司生產銷售的彩電、冰箱、空調、音響等多種產品都采用“日立”品牌，這種品牌名稱策略叫做【D統一品牌名稱策略】

如果生產者直接將產品賣給消費者，沒有中間商參加，這類渠道叫做【D零渠道】。

【A產品營銷策劃】 是企業為了實現本企業的產品或產品組合適應消費者或客戶的需求而出謀劃策的活動過程，包括新產品的開發策劃、品牌策劃、包裝策劃等。

【B價格營銷策劃】是企業為了使本企業的產品價格能夠被消費者或客戶接受，進而擴大銷售，增加盈利而進行的出謀劃策的活動過程，包括新產品價格策劃、定價方法策劃、定價策略策劃等。

市場銷售增長率高，相對市場占有率也高的產品叫做【B明星類】產品。

市場銷售增長率高，相對市場占有率低的產品叫做【A問號類】

市場銷售增長率低，相對市場占有率也低的產品叫做【D瘦狗類】

市場銷售增長率低，相對市場占有率高的產品叫做【C現金牛類】

市場營銷理念的中心是【B發現需求并設法滿足它們】。

市場營銷理念的模式可概括為【D市場——產品——市場】。

市場增長率是20%，相對市場占有率是2的戰略業務單位叫做【A明星類】。

市場增長率是20%，相對市場占有率是0.2的戰略業務單位叫做【C問題類】。

市場增長率是2%，相對市場占有率是0.2的戰略業務單位叫做【D狗類】。

市場增長率是2%，相對市場占有率是2的戰略業務單位叫做【B金牛類】。

受許人通常對自己的業務擁有所有權，并且接受【A一個】特許人。

受許人通常對自己的業務擁有所有權，受許人接受特許人的數量一般是【A一個 】

生產者將雅芳(AVON)新活再生霜、祛斑精華露、活膚水等放在同一包裝物內出售，這種包裝策略是【B配套包裝策略】。無形資產運營的具體方式中不包括【C資產租賃】

維持策略適用的戰略業務單位是【C金牛類】。

我國名茶“碧螺春，”這一名稱，囊括了茶葉柔嫩綠翠，湯色似碧玉，外形卷曲成螺狀，宛如江南水中細螺，“春”字則含蓄地表明這是摘自早春的嫩茶。這種品牌名稱策略是【C字首組合命名策略】。

選出產品理念的代表性口號【A 酒好不怕巷子深】

選出銷售理念的代表性口號【C 推銷重于生產】。

新產品開發過程的第一步是【B尋求創意】

新產品開發過程的最后一個步驟是【B批量上市】

一般來講，高價工業品促銷采用較多的促銷工具是【B人員推銷】。

一般來講，生活消費品促銷采用較多的促銷工具是【D廣告】。

一種觀點認為，只要企業能提高產品的質量、增加產品的功能，便會顧客盈門。這種理念就是【B產品理念】。一個企業生產或經營的全部產品線、產品項目的組合方式叫做【D產品組合】

一個企業生產或經營的產品線中的產品項目的總和叫做【A產品組合的長度】

一個企業生產或經營的產品線的數量叫做【C產品組合寬度】

以“顧客需要什么，我們就生產供應什么”作為座右銘的企業是【B市場營銷導向型企業】。

以下不屬于博客營銷主要的表現形式的是【D企業網站】

以下哪種情況下，適于采用滲透定價策略【A需求價格彈性大于1】

以下哪種情況下，適于采用撇脂定價策略【C需求價格彈性小于1】

以下哪種分析不屬于宏觀營銷環境分析【C營銷中介分析】

以下哪種經營方式屬于無店鋪經營【C網上商店】

以下哪一項不可能是企業的一個戰略業務單位【C企業管理的一個環節】。

以下哪一種零售店的產生被稱為是第一次零售業的革命【B百貨店】

由若干個門店自愿組合起來，在不改變各自所有權的情況下，以共同進貨為紐帶開展連鎖經營，這種連鎖經營的類型是【B自由連鎖 】

優點是覆蓋面廣，影響力深，及時迅速，感染力強；缺點是傳播的信息轉瞬即逝，不易保存，針對性差；這種廣告媒體是【D電視】。

營銷策劃信息收集的第一步是【C明確信息收集思路】

影響企業產品價格的基本因素是【A產品成本】。

在渠道類型里,零層次渠道是【A最短的渠道】

在產品進入市場之前先進行廣告宣傳，為產品進入市場作好輿論準備。這種廣告時序策略是:【B提前策略】。end

多選

按市場營銷策劃的主體的不同，可以把市營銷策劃劃分為【A企業內部自主型策劃D企業外部參與型策劃】

按照競爭程度，可以把市場劃分為哪幾種類型【A完全競爭市場B完全壟斷市場C寡頭壟斷市場D壟斷競爭市場】 按照特許權授予方式的不同,可以把特許經營分為【B一般特許經營C委托特許經營D發展特許經營E復合特許經營】 策劃的三要素是【A明確的主題目標C新穎的構思創意E可操作的策劃方案】。

常用的人員推銷策略包括【A試探性策略C針對性策略 E誘導性策略】

放棄策略適用的戰略業務單位包括【A問題類 D狗類 E兩低的業務單位】。

放棄策略適用的產品類型包括【A 問題類D 狗類E 兩低的產品】。

發展策略適用的戰略業務單位包括【A問題類 B明星類】。

發展策略適用的產品類型包括【A問題類B明星類】

根據代理商代理的對象不同，可以把代理分為【A銷售代理B生產代理C采購代理D售后服務代理】

廣告策劃的類型選擇包括【A目的型廣告B形象型廣告C戰術與戰略型廣告D理性訴求廣告E情感訴求廣告】。

公關活動的策略選擇包括：【A“焦點”策略B“擴散”策略C“明確”和“非明確”定位策略D“直入式”策略E“介入式”策略】。

·具備以下哪些條件的新產品適合于采用“撇脂定價”策略【A市場要有較多的價格承受能力較強的高端消費者B消費者對于新產品的需求價格彈性較小C新產品投放市場的一段時間內，不會面臨激烈的競爭局面D產品的質量、性能和形象必須能夠支持產品的高價格】。

·具備以下哪些條件的新產品適合于采用“滲透定價”策略【A生產和銷售成本隨銷售量的增加而減少C新產品投放市場后的較短時間內，會面臨激烈的競爭局面E新產品的需求彈性較大】。

可供選擇的品牌家族策略有【A個別品牌名稱策略B各大類產品分別使用不同品牌名稱策略C統一品牌名稱策略D企業名稱與個別品牌名稱并用的策略E多品牌策略】。

“可口可樂”飲料的品牌命名的成功之處在于【A朗朗上口B獨具特色C啟發聯想D便于記憶 E不落俗套 】 品牌命名的一般原則是【A易讀易記C啟發聯想E適應性強】

渠道寬度策劃的主要類型是【A密集性分銷B獨家分銷E選擇性分銷】

渠道結構策劃的基本原則是【A經濟性原則B目標差異性原則 C適應性原則D維護信譽原則】

企業的微觀營銷環境分析包括【A企業內部部門分析 B消費者分析C競爭者分析D供應商分析E營銷中介分析】

企業的宏觀營銷環境分析包括【A政治環境分析B經濟環境分析C人口環境分析D法律環境分析E社會文化環境分析】 企業的品牌決策包括【A品牌化決策B品牌負責人決策C品牌家族決策D品牌質量決策E品牌重新定位決策】。企業理念的主要功能是【A導向功能B約束功能C凝聚功能D融合功能E激勵功能】

企業形象策劃是一個系統工程,包括如下子系統【A企業理念識別系統B企業行為識別系統C企業視覺識別系統】 企業理念策劃的常用方法中包括【A印發宣傳企業的小冊子B召開模范員工表彰會C組織員工旅游活動D張貼宣傳企業的海報 E開展技能競賽活動】

人員推銷中的常用策略包括【B試探性策略C針對性策略E誘導性策略】。

生態營銷理念、人道營銷理念和綠色營銷理念都不屬于【A生產理念B產品理念C推銷理念D市場營銷理念】 SWOT分析法是從哪幾個方面對企業進行分析的【A優勢B劣勢C機會D威脅】。

·特許經營對受許人的優勢【A選擇特許經營可以避免風險B受許人可以獲得系統的管理培訓和指導C受許人可以集中進貨，降低成本，保證貨源D受許人可借助總部的商標和服務E受許人較易獲得總部和銀行的財政幫助】。

·特許經營對受許人的不利之處【A缺乏自主權B特許人決策失誤會牽連受許人C受許人選擇特許人存在風險D受許人受合同限制，退出或轉讓困難】。

·特許經營對特許人的不利之處【A受許人難以控制B公司聲譽和形象會受個別經營不好的加盟店的影響C無法更換不能勝任的加盟店】。

無店鋪零售業態的主要類型【A電視購物 B郵購 C自動售貨機D網上商店E電話購物】。

我國零售業態發展趨勢是【A梯次化發展的趨勢B多元化發展的趨勢C均衡化發展的趨勢D融合化發展的趨勢】。我國零售業的發展趨勢是【A梯次化B多元化C均衡化D融合化】

“娃哈哈”兒童營養液的品牌命名的成功之處在于【A朗朗上口B易于兒童接受C暗示產品質量D便于記憶E不落俗套】 網絡營銷組合策劃的內容包括：【A產品策略策劃B價格策略策劃C促銷策略策劃D營銷策略策劃】

網絡媒體策劃在選用不同網站和不同廣告形式時應考慮問題是【A點擊率B應時性C保存性D易受性E效益性】 選出市場營銷理念的代表口號【B顧客是上帝D顧客是企業的主人】

新產品價格策劃主要包括【A全新產品的定價B新引進產品定價C撇脂定價D滲透定價E中間定價】

新產品價格策劃主要包括【A全新產品的定價B新引進產品、連續性產品的定價 C撇脂定價D滲透定價E中間定價】。

新產品的定價策略包括【A撇脂定價B滲透定價 】。

·新產品的開發對企業的重要性主要體現在以下方面【A有利于促進企業成長B可以維護企業的競爭優勢和競爭地位C有利于充分利用企業的生產和經營能力D有利于企業更好地適應環境的變化E有利于加速新技術、新材料、新工藝的傳播和應用】。

尋找和搜集新產品構思的主要方法有【A產品屬性排列法B強行關系法C多角分析法D聚會激勵創新法E征集意見法】。·現代營銷理念的發展趨勢是【A從關注營利性交易向關注顧客終身價值轉變 B從企業價值最大化為目標向以顧客滿意為目標轉化 C從傳統的依靠單一營銷向整合營銷轉變 D從提供標準化服務向提供定制化轉變 E從營銷人員從事營銷向公司里人人關注營銷轉變】。

營銷策劃的原則【B及時性C效益性D應變性E創新性】

營銷策劃的實施原則是【A以消費者需求為導向的原則 B不斷創新的原則C調試性和靈活性的原則 D綜合性的原則E規范性的原則】。

營銷策劃信息收集的基本要求是【A要力求全面性和真實性B要保持系統性和連續性C要作到及時性和有效性的結合D要保持市場信息的可操作性E要確保信息收集的計劃性】。

營銷渠道寬度策劃的策略包括【A密集性分銷 C獨家分銷E選擇性分銷】。

以下哪種方式屬于營業推廣【A節假日讓利 B商品展銷會 C贈品銷售】。

以下哪些項目屬于企業行為識別系統的內容【B企業制度C企業公關】

以下哪些品牌是采用地名品牌命名策略【A云南白藥C茅臺酒】

以下哪些品牌是采用人名品牌命名策略【B麥當勞快餐C豐田汽車E皮爾.卡丹 服裝】

以下哪種零售業態屬于無店鋪銷售【A電視購物B郵購C網上商店D自動售貨機E電話購物】

知識營銷理念具有以下哪些特征【A營銷環境發生明顯變化 B營銷產品發生明顯變化C營銷方式發生明顯變化 D營銷策略發生明顯變化】。

專業店在產品組合方面的特征表現在【A產品組合較深D產品組合較窄】end

判斷

按市場營銷策劃的主體的不同，可以把市場營銷策劃劃分企業內部自主型策劃和企業外部參與型策劃【√】

博客營銷：是利用博客這種網絡應用形式開展的網絡營銷，它是一種基于個人知識資源的網絡信息傳遞形式，它關注如何將個人知識、思想與企業營銷目標和策略相結合的問題【√】

策劃是指對社會組織和個人對未來活動的謀劃、構思、設計并將策劃方案貫徹實施的全過程【√】

策劃的主題目標是指策劃人所期望達到的預期結果，是策劃人把策劃的意圖具體化后形成的行為目標【√】

垂直渠道是指在同一層次上兩家或兩家以上的渠道成員聯合，共同開拓新的市場機會，將資本、生產能力或營銷資源進行密切合作，以實現獨家經營所不能達到的業績【×】

對問題類戰略業務單位最適合的策略是放棄策略【√】

對于消費者來說，只有應用科技成果，運用新原理、新技術、新工藝和新材料制造的市場上前所未有的產品，才是新產品【×】

恩格爾系數越小，食品支出所占比重越小，表明生活富裕，生活質量高【√】

恩格爾系數越大，食品支出所占比重越大，表明居民生活富裕，生活質量高【×】

“非明確性”定位策略，即在實施公關活動中，無具體明確的目標公眾【√】

廣告策劃是指廣告人通過周密的市場調查和系統的分析，利用已經掌握的知識、情報和手段，合理而有效地謀劃和布局廣告活動的過程【√】

公共關系的“介入式”策略就是借助他人組織的社交活動和公關活動，以及其他類型的社會活動，在一定程度上實現主體自身交往性公關活動目標要求的一種策略【√】

宏觀營銷環境分析：是指對企業營銷活動造成市場機會和環境威脅的主要社會力量所驚進行的分析。分析宏觀營銷環境，主要包括人口環境分析、政治環境分析、經濟環境分析和社會文化環境分析等【√】

連鎖制經營的范圍僅限于流通業和服務業，不涉及制造業；而特許制經營的范圍則寬廣的多，在制造業中也有大量實例【√】

明星類產品可能成為企業的現金牛類產品，需要加大投資以支持其迅速發展【√】

某企業的一個戰略業務單位呈低市場增長率、高相對市場占有率，對它最適合的投資策略是發展策略【×】 某企業的一個戰略業務單位呈低市場增長率、高相對市場占有率，對它最適合的投資策略是維持策略【√】

某企業集中力量為一個或幾個細分市場提供最有效的服務，以更好地滿足顧客的特殊需求，該企業實行的是差異化策略【×】

企業視覺識別系統：是企業識別系統的具體化、視覺化。它包括企業標志、企業名稱、企業商標、企業標準字、企業標準色、象征圖形、企業造型等【√】

企業的經營理念是企業的靈魂，是企業哲學、企業精神的集中表現。同時也是整個企業識別系統的核心和依據【√】 企業行為由企業組織及組織成員在內部和對外的生產經營管理及非生產經營性活動中表現出來的員工素質、企業制度、行為規范等因素構成的企業形象子系統【√】

企業通過博客進行營銷策劃時要選定適合的范圍和合適的形式。【√】

營銷渠道是指產品從生產者轉移到消費者（或產業用戶）的過程中所經過的通道【√】

如果競爭企業價格的下降是作為戰略性的手段以期擴大市場份額時，企業必須做出有力的反擊，必要時可隨之降低產品價格，保持甚至增加企業自身的市場占有率【√】

如果說，公關策略中的“焦點”策略追求的是傳播上的“點”效應，并力求起到以點帶面效應的話；那么，“擴散”策略則追求一種“面”效應，并進而深化為對目標公眾宣傳上“點”的突破【√】

如果將企業形象比作一個人的話，理念形象好比是他的頭腦，行為形象就是其四肢，視覺形象則是其面容和體型【√】 市場營銷理念：是以消費者需求為中心的企業經營指導思想，重點考慮消費者需要什么，把發現和滿足消費者需求作為企業經營活動的核心【√】

市場營銷信息的效用與其反映的時間成正比，隨著時間的推移，市場營銷信息的效用將遞減，直至喪失【√】

滲透定價策略也稱為低額價格策略：是指在新產品投入市場時，市場價格定得較低，采取薄利多銷的方式，以便消費者增加對于新產品的認可度，較快打開和占領市場【√】

隨著企業間市場競爭的深化，業態也由單一化向多樣化發展，業態成為企業間競爭的新焦點，企業的競爭很大程度上是業態的競爭【√】

設計營銷渠道的中心問題是確定達到目標市場的最佳途徑。因此它是企業營銷渠道策劃的重中之重【√】

生產商將產品通過兩個或兩個以上的分銷渠道與同一細分市場接觸，就形成了水平渠道系統【×】

特許制經營制度：是指特許經營權擁有者以合同的形式，允許被特許經營者有償使用其名稱、標志、專有技術、產品及運作管理經驗等方面的從事經營活動的商業經營模式【√】

通常新產品的需求價格彈性較大，市場規模也較大生產和銷售成本隨銷售量的增加而減少時應采用撇脂定價策略。【×】 微觀營銷環境分析是對直接制約和影響企業營銷活動的力量和因素的分析【√】

網絡營銷是傳統營銷學原理與互聯網特性相結合的產物，其目的是實現傳統市場與網上市場、傳統營銷手段與網絡化營銷手段的有機地整合，以更好地滿足客戶需求和實現企業的經營目標【√】

現代營銷理念包括市場營銷理念、社會市場營銷理念和知識營銷理念【√】

現代營銷理念包括產品理念、推銷理念、社會市場營銷理念和知識營銷理念【×】

消費者應該是企業整個營銷活動的起點，而不是企業活動的終點【√】

消費者應該是企業整個營銷活動的終點，而不是企業活動的起點【×】

“銷售權”代理是商業代理制最早出現的形式，指代理商充當市場中介人，按照制造商指定的價格推銷產品，根據銷售額的多少提取傭金或代理費【×】

相對市場占有率是指業務單位市場占有率與同行業最大的競爭者市場占有率之比【√】

營銷渠道是指產品從生產者轉移到消費者（或產業用戶）的過程中所經過的通道【√】

營銷策劃是企業為了實現某一營銷目標或解決營銷活動中的某一難題而出謀劃策并貫徹實施的活動過程【√】

營銷策劃的實施：指的就是營銷策劃方案在實施過程中的組織、指揮、控制和協調活動，是把營銷策劃方案轉化為具體行動的策劃實踐過程【√】

營業推廣策劃：是在目標市場研究基礎上，根據產品行銷任務，針對在某一特定時期內，對采取措施，鼓勵購買或銷售企業產品或服務的促銷活動所做出的謀劃和設計【√】

營業推廣策劃與營業推廣之間的關系是前者是后者形成的前提和基礎，后者是前者的生動實踐和形成的實踐結果。【√】 營業推廣是在短期內刺激消費者和經銷商的一種促銷措施，具有時效性、刺激性、多樣性和間接性的特征【√】 “傭金”代理是商業代理制最早出現的形式，指代理商充當市場中介人，按照制造商指定的價格推銷產品，根據銷售額的多少提取傭金或代理費【√】

業態有別于業種。業種是以經營商品的種類來區分企業所屬的概念。一般來說，業種指賣什么，業態是指怎么賣【√】一般來說，業種指賣什么，業態是指怎么賣；業種是行業形成的基礎，業態則與經營方式關系密切。【√】 業態競爭是同業競爭加劇的市場現象、是流通組織形式革新的產物、是工商爭奪市場主導權的關鍵。【√】

自由連鎖是一些獨立、分散的零售商，通過自愿協商、共同出資開辦一個或幾個批發企業并通過合同組成連續組織的企業形態【×】 在整個企業識別系統的視覺設計中，應用最廣、出現頻率最高的是包裝，它是視覺設計的核心【×】

在現代社會，市場營銷策略體現了企業的主觀意志，其存在具有客觀必然性【√】

在“傭金”代理中，代理商按銷售或采購額的固定比例提取傭金，對其代理銷售或采購的商品通常不具備所有權【√】 在“傭金”代理中，代理商按銷售或采購額的固定比例提取傭金，對其代理銷售或采購的商品具備所有權【×】 在特許經營制度中，特許人的知識產權的總和即所謂的特許經營權。【×】

整體網絡營銷策劃相對單一網絡營銷策劃而言，是指系統的、大規模的對企業網絡營銷行為進行統一規劃。【√】end

第二篇：市場營銷策劃

市場營銷策劃書

策劃書名稱：小家電市場

被策劃的客戶：農村及小城鎮居民 策劃人名稱：祖宏磊 策劃人班級：制藥工程2班 本策劃適用的時間段： 完成時間：2013年5月18號

小家電市場營銷策劃書

策劃摘要：

長期以來,國內居民因生活水平較低,尤其是農村及小城鎮地區，對以“廚房”和“衛生間”為主要服務對象的小家電消費很少。據統計,目前國內農村家庭小家電的平均擁有量只有三四種,而歐美國家這一統計數字高達37種。據統計,每年國內有至少260萬住戶搬入新家,隨著人們生活水平提高,對“廚房”和“衛生間”的日益重視,小家電產品的加速普及與換代升級必將孵化出驚人市場推動力,小家電的市場發展前景非常廣闊。隨著農村經濟的不斷發展，今后2至3年內,我國小家電行業將步入黃金發展階段,市場需求量有較大增幅空間。

對于浴室取暖用的小家電目前常見的只有浴霸和暖風機兩種。據不完全統計：農村居民家庭中,浴霸擁有率不到15%,且消費者對浴霸認同度達82%,市場空間巨大。

一、客戶目標：

人口密集的中部地區，沿海地區因發展較快，運營商較多且規模較大，所以沒有競爭力，創業初應避免這一地帶。

在中部地區以市縣為單位招募代理商，再有市縣代理商向下招募鄉鎮代理。

二、供給分析：

因為目前生產浴霸和暖風機的廠家大都集中在浙江,廣東一帶。所以公司總部選址應該靠近廠家，便于掌握廠家動態，也不必為貨源發愁。考慮資金周轉問題，不可能擁有自己的專業運輸團隊，浙廣一帶物流發達，可通過各大物流公司向全國代理點發貨。

三、需求分析：

1、管理方法

各代理商可能缺乏資金和管理營銷經驗而無法達到預期效果，對公司下的各代理商可提供后付款的貨源已解決其資金問題。定期對代理商進行業務培訓，加強管理，保證規范的商品定位和良好的客服以贏得較好的市場信譽和知名度。

2、營銷策略與廣告

1、功效優先策略：國人購買動機中列于首位的是求實動機。任何營銷要想取得成功，首要的是要有一個功效好的產品。因此，市場營銷第一位的策略是功效優先策略，即要將產品的功效視為影響營銷效果的第一因素，優先考慮產品的質量及功效優化。所以在產品采購時要選擇知名廠家的產品,以確保產品質量和信譽度。

2、價格適眾策略：價格的定位，也是影響營銷成敗的重要因素。對于求實、求廉心理很重的中國消費者，價格高低直接影響著他們的購買行為。所謂適眾，一是產品的價位要得到產品所定

位的消費群體大眾的認同；二是產品的價值要與同類型的眾多產品的價位相當；三是確定銷售價格后，所得利潤率要與經營同類產品的眾多經營者相當。在廣大小城鎮和農村地區,居民的購買力有限,所以銷售價格定位一定要適中。

3、品牌提升策略：所謂品牌提升策略，就是改善和提高影響品牌的各項要素，通過各種形式的宣傳，提高品牌知名度和美譽度的策略。提升品牌，既要求量，同時更要求質。求量，即不斷地擴大知名度求質，即不斷地提高美譽度。

4、刺激源頭策略：所謂刺激源頭策略，就是將消費者視為營銷的源頭，通過營銷活動，不斷地刺激消費者購買需求及欲望，實現最大限度地服務消費者的策略。

5、現身說法策略：現身說法策略就是用真實的人使用某種產品產生良好效果的事實作為案例，通過宣傳手段向其他消費者進行傳播，達到刺激消費者購買欲望的策略。通常利用現身說法策略的形式有小報、宣銷活動、案例電視專題等。

6、媒體組合策略：媒體組合策略就是將宣傳品牌的各類廣告媒體按適當的比例合理地組合使用，刺激消費者購買欲望，樹立和提升品牌形象。

7、動態營銷策略：所謂動態營銷策略，就是要根據市場中各種要素的變化，不斷地調整營銷思路，改進營銷措施，使營銷活動動態地適應市場變化。動態營銷策略的核心是掌握市場中各種因素的變化，而要掌握各種因素的變化就要進行調研。

四、SWOT分析:

1、公司背景

準備成立，中小企業，位于浙廣地區，其他各地設有代理點。具有專業的營銷團隊。

2、內部環境分析

優勢：總部靠近貨源地便于掌握廠家動態，也不必為貨源發愁。考慮資金周轉問題，不可能擁有自己的專業運輸團隊，浙廣一帶物流發達，可通過各大物流公司向全國代理點發貨。

產品面向小城鎮及農村地區，此類產品尚未普及，有較大的市場空間。

劣勢：自己沒有生產能力，所有貨物都要靠購買其他廠家的，所以成本就要告一些。靠代理商出售產品，在管理上有一定的難度。

3、外部環境分析

機會：對于廣大農村地區“廚房”和“衛生間”中的各類電器的銷售網絡還不夠健全，加上人們日益增長的物質需求，這樣一個廣大的市場給我們提供了很大的機會。

近些年，隨著科技的發展，家用電器的功能越來越強大，設計也越來越人性化，而價格卻越來越大眾化，這樣消費者的購買欲望就隨之增加，在共產黨的領導下人們的收入不斷提高，人們有了足夠的購買能力，這給我們營銷帶來了很大的機會。

威脅：廣大農村地區“廚房”和“衛生間”中的各類電器的銷售網絡雖然還不夠健全，但在各地也有不少經銷商，他們在當地有著較好的實力和信譽，消費者對其有著較大的信賴度。

科技不斷快速發展，產品更新速度快，所以產品極不穩定，價格變化也大，市場存在一定的風險。

五、費用預算：

因實際情況而定

六、方案調整：

企業成立初可從部分區域入手，不必搞太大范圍，從部分地區進行市場調研和經驗積累。

七、總結：

針對于產品特色、優勢和劣勢。從優勢奪以戰勝，自劣勢中找機遇，挖掘其市場后勁。剖析各目的市場或者花費群體特征，掌握應最佳市場時機。

第三篇：市場營銷策劃

大武口區華欣百貨有限公司營銷策劃

專業：市場營銷

班級：市營11102

姓名：

學號：4401113

大武口區華欣百貨有限公司營銷策劃

一、企業營銷策劃背景

大武口區華欣百貨有限公司，一九九三年十二月建成開業，歷經十多年的發展，已成為石嘴山市規模最大,檔次最高,配套設施最為完善的集購物,休閑,餐飲為一體的大型購物廣場。近年來，隨著石嘴山市經濟的不斷發展，石嘴山市服務業有了飛躍式 的發展，佰德倫、美佳名城、賀蘭山大樓等一大批零售服務企業開始崛起。2013年 下半年以來，華欣百貨為了拓展零售市場，保持本企業在石嘴山地區的市場占有率。特制訂營銷策劃，指引企業未來發展。

二、大武口區華欣百貨成立于一九九三年十二月，華欣百貨前身為華西購物中心，建成開業以來，歷經十多年的發展，走出了一條穩步前進、資產積累、信譽疊加的成長之路。進入九十年代后期，企業發展規模不斷擴大，成為石嘴山市首批股份制企業和試點企業。華欣百貨位于大武口中心商貿區(規劃中的CBD核心區)步行街，呈長方形,三面沿街,占地6600平方米,建筑面積27000平方米,地下一層,地上五層,配有大型中央空調,自動扶梯,自動人行道和先進的安防設施。自企業建立以來，公司秉承誠信經商的經營理念，不斷發揚和倡導“一切為了顧客”的企業宗旨。倡導改革與發展、繼承與創新、品牌經營并舉；強化以商品質量、服務質量和環境質量為核心內容的三大質量管理體系；全面啟動以“質量放心、價格稱心、環境舒心、服務暖心、購物開心”為主要內容的五心工程，開創了企業發展的新局面。2007年10月份，經過擴建的華欣百貨商廈隆重開業，目前已成為石嘴山市規模最大,檔次最高,配套設施最為完善的集購物,休閑,餐飲為一體的大型購物廣場。

三、華欣百貨主要產品和服務如下，負一層為華欣超市，主要經營日常生活用品及各種零售食品；一樓主要為六福珠寶專柜，經營各類珠寶、首飾、項鏈、工藝品等；二樓和三樓商品主要以女裝、女鞋等女士專用商品為主；四樓為品牌專營樓層，經營國內外體育名牌，如耐克、李寧、喬丹等公司的產品。企業主營業務 企業簡介

四、（一）優勢:

1、百貨位于大武口中心商貿區(規劃中的CBD核心區)步行街,地理位置優越，該區域日人流量較大，消費者進入華欣百貨的幾率大。

2、華欣百貨公司自創建以來，秉承誠信經商的經營理念，不斷發揚和倡導“一切為了顧客”的企業宗旨，歷經十多年的發展，已經形成了自己的區域品牌，企業擁有大量的忠實消費者。

3、在大武口區，華欣百貨經過不斷地資產積累，公司資本相對比較雄厚。

4、華欣百貨十分注重供應商的選擇，自企業成立至現在，華欣百貨與零售供應商建立了良好的合作關系，企業所銷售的產品供應量、價格以及質量都比較穩定。

5、華欣百貨采用低價滲透的定價策略，產品上架后實行普遍低價，給消費者傳達公司天天平價，薄利多銷的低價信號，使消費者形成對華欣百貨商品低廉實惠的第一印象，吸引大量的顧客前來光顧，并通過消費者口碑相傳，是企業知名度不斷提高。

6、華欣百貨對一些質量較好的高檔商品、貴重商品，采用整數定價策略，消費者在購買時，見到價格較高的商品就會認為質量很好。顧客都有“一分價錢一分貨”的心理，所以華欣百貨合理的定價策略，讓顧客對企業產生一種信任感，長期以來塑造了良好的企業的信譽。

7、華欣百貨經歷長期發展，培養了大量優秀員工，這些員工具有積極的上進心，豐富的工作經驗，很強的銷售服務能力。

（二）劣勢：

1、一大批大型零售企業的崛起，華欣百貨原先一家獨大的局面也逐漸被打破，原先采取的低價滲透戰略被普遍應用，原有的特殊議價權利也逐漸喪失，華欣百貨在本區域的競爭力正在一點點減弱。

2、華欣百貨的員工大多為臨時聘用人員，只經過簡單培訓上崗，銷售技巧不夠熟練，服務能力有限。

3、華欣百貨屬于地區性零售企業，盈利能力有限，員工福利一般，因此對人才的吸引力不夠大，因此，一些優秀人才選擇跳槽。企業的發展缺少人才的支持，就很難形成自己獨有的經營特色，不利于企業在激烈的競爭環境中脫穎而出。

4、華欣百貨屬于區域型企業，消費群體局限于本地區，因此企業的盈利多少直接取決于大武口居民的消費能力。

5、華欣百貨的管理模式相較于一些國際和國內知名企業，比較落后。企業運營能力較弱。

6、華欣百貨的一些貨品相較一些品牌專營店不夠齊全。華欣百貨SWOT分析

（三）機遇：

1、近年來，隨著大武口經濟的不斷發展，該區域居民人均收入不斷提高，零售市場的產品服務需求強勁，華欣百貨可乘此良機快速擴張本地區的市場占有率。

2、零售市場的需求增加，必然會導致零售服務企業在本地區的供不應求，大量零售企業的涌入，讓原本平靜的大武口地區變得異常激烈，“物競天擇，適者生存”，經過激烈競爭，一些服務質量差的，企業綜合實力不行的以及管理不善的企業，就會被淘汰。華欣百貨在本地區經營多年，對居民的消費習慣非常了解，企業綜合實力較強，所以企業可以通過兼并競爭對手迅速擴大企業的規模，為企業未來壯大提供基礎。

3、大武口地區的經濟持續高速增長，居民對產品和服務的需求量日益增大，大武口地區政府為了調節市場供應關系，保障市場的穩定，降低了市場準入壁壘，這也間接為華欣百貨這樣的大企業發展提供了良機。因為像華欣百貨這樣的大企業，單位產品盈利較少，企業盈利靠的是走銷售量，要想盈利，謀發展，就必須通過節約成本降低日常開支來實現，政府降低零售企業準入壁壘，意味著減稅、支持，非常有利于華欣百貨的進一步壯大，提高企業的市場占有率，增加盈利。

4、國際及國內零售連鎖企業的成功，使得連鎖經營成為企業快速擴大經營規模，提高市場占有率的熱門途徑，華欣百貨可借鑒已經取得連鎖經營成功的企業，學習經營管理模式，向其他地理區域擴張，以獲得擴大市場份額的機會。

（四）威脅：

1、佰德隆、美佳名城、賀蘭山大樓的一批零售企業崛起，使得華欣百貨公司在大武口地區的競爭對手越來越多，華欣百貨在大武口地區的市場地位受到了嚴峻挑戰，這不僅影響了華欣百貨的穩定盈利，也增加了公司業務拓展的難度。

2、大武口地區一些小的零售店鋪開的越來越多，一定程度上也搶走了華欣百貨的顧客，來華欣百貨的消費者總數下降了，意味著企業的盈利也會減少。

3、近幾年隨著零售行業門檻的一降再降，一些國內國際知名品牌店相繼進入大武口地區，例如，大武口區圣大保羅服飾專賣店、大武口區報喜鳥專賣店，大武口雪中飛專賣店、大武口區海瀾之家專營店。這些知名品牌的進入，吸引了本地區大量的中高層消費者，不利于華欣百貨拓展市場，發展本地消費者；

4、匯率的變動也會影響企業發展，華欣百貨屬于區域型企業，相對國內以及國際知名企業，華欣百貨資本轉嫁成本的能力有限，且本身利潤空間不大，隨著人民幣匯率升值，競爭力相對較弱。

5、國內及國際知名企業擁有自主品牌、掌握一定定價話語權，如果和知名公司打價格戰，企業的經營就會出現虧損甚至破產的風險。

6、對于華欣百貨來說，產品的質量、價格和服務質量是企業業績的保障，要想獲得物美價廉的商品，企業的談判能力必須要強。在大武口地區，華欣百貨是規模最大,檔次最高,配套設施最為完善的集購物,休閑,餐飲為一體的大型購物廣場。但是，相對本地區一些品牌專營店，華欣百貨的議價能力就比較弱了，這非常不利于企業供貨的穩定，影響企業的穩健發展。

7、華欣百貨經營的高檔產品主要是品牌服裝和黃金珠寶，隨著國際金價的暴跌，人們在對黃金等貴重物品的投資時變得越來越謹慎，華欣百貨的珠寶首飾銷售量必然下降，企業盈利也會減少。

五、總結分析

華欣百貨是一個區域型企業，雖然在大武口地區，華欣百貨的知名度比較高，目前市場占有率也比較樂觀。但是，縱觀沃爾瑪、家樂福等國際零售企業的發展史，華欣百貨要想發展壯大，就必須走出一條屬于自己企業的發展之路。目前，大武口地區的零售企業越來越多，像美佳名城、佰德倫等零售企業，已經開始成為華欣百貨最大的競爭對手。今天大武口的市場需求依然在不斷增長，但一個地區，人口畢竟有限，市場終究會飽和。華欣百貨要想發展壯大，就應該學習國際零售企業，走出大武口地區，向銀川地區，甚至附近的陜西、內蒙、甘肅等省市一步步拓展市場。當然，拓展市場不能盲目進行，這需要企業制定合理的戰略，嚴格執行企業未來發展計劃。通過本次企業營銷策劃，旨在了解當前大武口市場的消費者、競爭對手、潛在競爭對手等各方面情況。為華欣百貨公司在日后的發展提供理論分析預測，以便展望未來，謀得發展。華欣百貨的發展需要企業的戰略和計劃的指導，更需要企業文化的支持，一個優秀的企業必須有自己獨特的企業文化，因為企業文化傳達的是一個企業的內涵，好的企業文化才能吸引消費者，讓顧客對企業忠實。企業文化也熏陶著企業員工，讓員工對企業產生一種難舍的情節，員工對企業有了情感，才會更加努力，企業才有發展。因此，華欣百貨的發展要統籌兼顧，考慮各方面影響因素，在實踐中求進步，促發展。

第四篇：市場營銷策劃

卜慶鋒 市場營銷 電子工業出版社

市場營銷策劃

對于整體市場營銷策劃可以分為以下幾個步驟：明確策劃任務、進行調查分析、制定營銷戰略、構思策劃創意、形成策劃文案、方案論證選擇、方案實施與評估。

（1）明確策劃任務

（2）進行調查分析（3）制定營銷戰略

（4）構思策劃創意

（5）形成策劃文案

（6）方案論證選擇

（7）方案實施與評估

市場營銷策劃方法

在經歷了幾次浪潮以后，靠賣點子做策劃的時代一去不復返了，走一條符合中國國情的策劃之路，策劃更加貼近企業，也逐漸明白了自己能干什么，“”。現代策劃是思維模式的升級，要善于運無論是群體或是個體，利用這些方

頭腦風暴法(Brain Storming，簡稱BS法)，或者叫做集體思考法或智力激蕩法。運用頭腦風暴法進行營銷策劃的過程是這樣的：集中營銷策劃專家和有關營銷策劃人員對某一營銷策劃任務召開專題會議，由主策劃人提出策劃的任務，鼓勵群體成員盡量多地提出新穎創見，對各自提出的方案先不要進行評價。由于每一個體受到其他人提出意見的刺激和啟發，激起發散性思維，結果在同樣時間產生兩倍于他獨立思考時的意見數量。這種方式使參與成員思維高度活躍，敞開思想，相互啟發、相互激勵、相互彌補知識缺陷，讓參與者引起創造性設想的連鎖反應，打破常規的思維方式而產生大量創造性設想。最后對提出的設想逐一客觀、連續的分析和論證，從而找出營銷策劃的最佳方案。

卜慶鋒 市場營銷 電子工業出版社

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這種方法的關鍵是盡力創造在融洽輕松的會議氣氛，由參與人員暢所欲言，自由提出盡可能多的方案。因此，頭腦風暴法要注意下面幾條原則。①倡導開闊思路，鼓勵每個人獨立思考，提出有別于他人的有價值的意見；②與會者充分發言，意見與建議越多越好，不要限制；③不要反駁別人的意見，不要批評，不要下結論；④啟發引導對相同意見的補充與發展。

利用頭腦風暴法策劃的程序如下：

①明確主題。明確策劃主題后，如果主題較大，還需要對主題進行必要的分解。例如，某產品的市場的推廣策劃、就要考慮廣告如何做、產品如何定價、推銷人員管理、渠道鋪貨，促銷活動等小主題。

②建立策劃團隊。選出與會人員，確定主持人等小組人選。

:

a 偏離會議主題，而且圓滿完成預定任務。

b c

然后，進入正式會議

實用性、可行性和經濟性等多個指標驚醒篩選評估，如果創意還不太完善或者不太理想，可以進行

BS法的改進，采用此法策劃會前提出主題，與會人員把各自設想寫在卡片上，在頭腦共振時，禁止互相批評，但可以提問和質詢。其優點是參加人員準備充分，允許質疑，提問，有利于相互啟發與激勵。其操作程序如下：

①會前準備。明確主題，確定參加人選，3~8人為宜。提前將會議主題通知參加人員，參加者在會前思考問題，并把設想寫在卡片上，每張卡片寫一個設想，每人至少寫五個設想，然后帶入會場。

②會議開始。每人把寫有設想的卡片放在桌子上，輪流進行解說。每人發卡片50張桌上另放卡片備用，會議大多1小時。

卜慶鋒 市場營銷 電子工業出版社

③共振階段。參加者依次宣讀設想，一人宣讀一張，宣讀后，其他人可以提出質疑，也可以將受啟發的新設想填入卡片。

④商討階段。最后20分鐘，參加者相互交流與探討可自提出設想，從中再誘發新設想。平行思維法策劃

平行思維法是以英國學者愛德華·德·博諾（Edward de Bono）博士開發六帽思考法為代表的。六帽思考法為我們提供了一種“平行思維”的工具，同時它是一個全面思考問題的模型，使參與討論人員避免將時間浪費在無休止的爭執上，強調的是“而非 “本身是什么”

六帽思考法是這樣的，愛德華·德·博諾（Edward de Bono進行以下六種基本思維功能，六頂不同顏色的帽子代表了六種思維角色的扮演，個問題。它幾乎涵蓋了思維的整個過程，也可以支持團體討論中的互相激發。

① 在實際的應用中，提供數據和資訊，而不能有任比如公安人員在破案時，這是一種非常典型的白色帽子思考法。

② 識別事物的積極因素；在實際的應用中，黃色帽子思考法

黑帽子是一個謹慎帽。在實際的應用中，黑色帽子思考法運用否定、懷疑、悲觀的看法，合乎邏輯地進行批判，盡情發表負面的意見，找出邏輯上的錯誤，最終促進方案的不斷完善。

黃色帽子跟黑色帽子恰好相反，一個是正面的，一個是負面的，那么在思考問題時，是先批評還是先表揚 ?是先支持還是先打擊呢？

應該先支持，后批判。一般情況下，討論新事物，做某種探索性的思考時，對新思路、新變化不能先否定，因為它本來就是新的，具有某種不確定性，如果再打擊它，新的事物、卜慶鋒 市場營銷 電子工業出版社

新的想法就會被扼殺在萌芽中了。所以在討論新思路、新方法的時候應該先支持、先表揚，先用黃色帽子，這樣大家才有信心。

在某些比較特殊的情況下，也可以先批評。在那些風險不確定、安全感不很強、潛在的危機可能造成的后果比較大的情況下，如果盲目樂觀就容易出問題，所以一般先用黑色帽子，目的是防患未然。

④ 紅帽思考法：紅帽代表感性、直覺。意思指感覺、直覺和預感。在實際的應用中，紅帽子的角色只需要盡情闡述自己的感覺、情緒，直抒己見而用不著解釋理由。主要是憑個人的感覺、直覺來闡明你對某一事物的觀點或看法，對各項選擇方案進行直覺判斷。

⑤ 綠帽思考法：綠色代表春天的彩，指創意的顏色。提案、建議、新觀念、的看法等等。綠帽子是創造力之帽, 創造解決問題的方法和思路，⑥ 維進程。藍帽子是指揮帽, 同一時刻戴著不同顏色的帽子，“六頂思考帽”給予足夠的重視和充分的考慮。然后將每種“彩色”思考。

解決問題的一種方法。而又苦于在某些關鍵點上沒使精神徹底松弛下來，不要強迫自己想這而是甩開課題、干一些與策劃無關的事，讓自己我們經常有這樣的經歷，一個問題始終找不到滿意的解決

王的純金皇冠故事。在古希臘，國王讓人做了一頂純金的王冠，但他又懷疑工匠在王冠中摻了銀子。可問題是這頂王冠與當初交給金匠的一樣重，誰也不知道金匠到底有沒有搗鬼。國王把這個難題交給了阿基米德。阿基米德為了解決這個問題冥思苦想，他起初嘗試了很多想法，但都失敗了。有一天他去洗澡，一邊他一邊坐進澡盆，以便看到水往外溢，同時感覺身體被輕輕地托起，他突然恍然大悟，運用浮力原理解決了問題。不管是科學家還是一般人，在解決問題的過程中，我們都可以發現“把難題放在一邊，放上一段時間，才能得到滿意的答案”。其實在把難題放在一邊醞釀的過程中，存在潛在的意識層面推理，儲存在記憶里的卜慶鋒 市場營銷 電子工業出版社

相關信息在潛意識里組合，人們之所以在休息的時候突然找到答案，是因為個體消除了前期的心理緊張，忘記了前面不正確的、導致僵局的思路，具有了創造性的思維狀態。

此外，潛意識所找到的答案，有時是一個完整的構想，但有時卻是不完整或不正確的概念，策劃人員必須根據實際情況與經驗加以提煉，然后才能變成可用的策劃。

提喻法策劃

提喻法又稱戈登分合法。1944年，戈登提出了著名的“提喻法”，成為最受歡迎的創意技法之一。提喻法的特點是以大量的聯想為基礎，不討論問題本身，巧妙的借助其他事物找出創意的突破口。實施過程分為以下階段：一理解問題（分析、抓住要點）→類比（操作機制）→延、思索等）→→觀點（得到新觀點、新見解）→答案或深化研究的任務。的人組成小組，異質同化和同質觀察。分析和處理，”同質異化的操作機制是類比。可以把這些在類比中要運用隱喻、聯象，潛意識等心理手段。

一次他看到一個人用玻璃碴兒刮板上的油漆，于是他想到當刀鈍時也可把變鈍的部分折下來，

第五篇：市場營銷策劃

名詞解釋：

1、策劃：是為了解決現存的問題，為現實特定的目標，提出思路，實施方案與具體措施，達到預定效果的運用腦力的理性行為。

2、市場營銷策劃：是根據對市場變化趨勢的分析判斷，對企業未來的市場營銷行為進行的超前籌劃。

3、西方策劃學：策劃雖然發端于中國，但策劃科學的真正成熟是在西方。

4、客觀性原則：是指市場營銷策劃應當以實際發生的營銷活動或事項為依據，如實反映企業的營銷狀況，經營情況和傳播事件，做到內容真實，數字準確，資料可靠。

5、調查研究原則：是市場營銷策劃必須通過一定的形式和各種途徑，直接或間接地收集有關信息，充分地掌握有關客觀事件的材料，并在此基礎上進行深入的分析、綜合，從而獲得對客觀事物的某些規律性認識，用以指導各種實踐活動的過程。

6、系統原則：就是要把市場營銷策劃作為一個整體來考察，從系統整體與部分之間相互依賴、互相制約的關系中進行系統綜合分析，抉擇最優方案，確定最優目標以實現決策目標。

7、創新原則：是根據現實世界的各種資料，進行抽象思維、邏輯推理和創意并通過一定的方式將判斷付諸行動，形成可操作的計劃。

8、可行性原則：是指策劃運行的方案是否達到并符合切實可行的策劃目標和效果。

9、機變型原則：它要求策劃應在動態變化的復雜壞境中，及時準確地把握發展變化的目標、信息，預測事物可能發展變化的方向、軌跡，并以此依據來調整策劃目標和修改策劃方案。

10、STP營銷：市場細分、目標市場與定位都是構成公司營銷戰略的要素，被稱為營銷戰略的STP。

11、市場細分：是按不同的細分變量將市場劃分為不同的顧客群。

12、目標市場：即制定衡量細分市場吸引力的標準，選擇一個或幾個要進入的市場。

13、市場定位：即確定企業的競爭地位及其向每個目標市場提供的產品。

14、消費者市場與組織市場：消費者市場也叫生活資料市場或消費品市場，它是直接用于滿足個人或家庭生活需要而購買商品或勞務的市場；組織市場也叫經營者市場或工業品市場，即為了進行生產或業務上的使用以及再銷售的需要而購買商品或勞務的市場。

15、產品生命周期：指一種產品從試制成功后推向市場到被市場淘汰為止所經歷的全部時間過程。

16、產品線：指密切聯系的一組產品，它們有相似的功能，銷售給同樣的顧客群體，通過同一渠道銷售，價格差距也不大。

17、產品組合：只企業在產品線策劃的基礎上要進行產品組合策劃，以便使企業的所有業務組合更為合理。

18、新產品：任何一個產品都有退出市場的時候，而且隨著技術的發展消費者需求的不斷變化，產品生命周期日益縮短，企業要在市場競爭中站住腳，必須不斷地研究和開發新產品。

19、顧客滿意：是一個人對一種產品感知到的效果與它的期望值比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態。

20、品牌：是生產者或者銷售者用來表明自己產品或服務身份的名字、名稱、標志、符號、設計或者他們的組合，其目的是識別某個生產者或銷售者的產品或服務，并使之同競爭產品或服務區別開來。

21、名牌：是知名品牌或強勢品牌。

22、CIS策劃：（企業形象策劃）即一個企業區別于其他企業的標志和特征，它是企業在社會公眾心目中占據的特定位置和確立的形象。

23、消費者成本：指消費者為獲得某種效用而必須的支出。

24、消費風險：是指在產品購買過程中，消費者因無法預料其購買結果的優劣、以及由此導致的后果而產生的一種不確定性感覺。

25、消費者價值：消費者效用與消費者成本的比值。

26、產品定價：（價格策劃）是指企業為實現長期的營銷目標，綜合考慮各種影響因素，進行價格決策的全過程。

27、營銷渠道：（產品營銷渠道）是指產品從生產領域向消費領域轉移過程中所經過的，由各中間環節聯結而成的通道。

28、批發商：處于商品流通起點和中間階段，交易對象是生產企業和零售商，一方面它向生產企業收購商品，另一方面它又向零售企業批發商品，并且是按批發價格經營大宗商品。

29、代理商：經紀人與代理商沒有商品的所有權，只為賣方找買方，為買方找賣方，從中抽取傭金。

30、選擇性分銷：在某一市場范圍內生產者選擇一個以上但不是所有愿意經銷本企業產品的中間商經銷自己的產品。

31、直銷模式：直銷是指生產廠家直接將產品銷售給消費者，如戴爾電腦公司系這種銷售的方式主要有上門推銷、郵購、制造商自設商店以及互聯網銷售等。

32、促銷：是營銷者將有關企業及產品的信息通過各種溝通方式、手段傳遞給消費者和用戶，幫助其認識產品或服務將帶來的利益，引起顧客對企業及其產品或服務的興趣，激發他們的購買欲望，促使其采取購買行為，以擴大銷售的一種市場營銷活動。

33、促銷組合：是指人員推銷、廣告、營業推廣、公共關系、促銷方式的組合與搭配。

34、廣告：是企業以付費的形式，通過一定的媒介，向廣大目標顧客傳遞信息，以達到擴大銷售目的有效方法。

*營業推廣：是由一系列短期誘導性、強刺激的戰術等組成的促銷方式。是指企業在特定的目標市場中，為迅速地刺激需求和鼓勵消費而采取的一種促銷手段。

35、人員推銷：是企業通過派出推銷人員或委托推銷人員親自向顧客介顧、推廣、宣傳，以促進產品的銷售。

36、公共關系：是企業為了謀求社會各方面的信任和支持，樹立企業信譽，通過計劃的長期努力，影響團體與公眾對企業及產品的態度，營造良好的企業經營環境的手段。

*整合營銷：又稱“整合營銷傳播”，是指通過企業不消費者的溝通，以滿足消費者需要的價值為取向，確定企業統一的促銷策略，協調是同各種傳播手段，發揮不同傳播工具優勢，從而使企業的促銷宣傳實現低成本策略化與高強沖擊力，行程促銷高潮。

37：營銷策劃文案：（策劃書、策劃案）是指企業在進行產品或服務的市場銷售之前，為使銷售達到預期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃文書。38：營銷策劃文案的寫作原則：務實、權變、邏輯、規范、簡易、創新。

39：事前評估：是營銷策劃正式實施前進行的調查測定，用以評估該策劃的可行性和有效性或以此指導策劃的調整與完善。主要有專家意見法、顧客調查法、小規模實驗法和市場核查法。

40：過程評估：主要評估原營銷策劃與當時、當地的營銷環境的適應性。如果出現不相適應的情況，應對市場營銷環境進行重新分析，及時調整市場營銷策劃方案。

41：事后評估：通常在營銷策劃活動結束一段時間后進行，它主要是評估營銷策劃活動的執行效果。

42：營銷策劃組織：即從管理顧客之間的活動走向整合管理公司所有面向顧客的過程。簡答題

1：市場營銷策劃的特征有哪些？

其特征有：①目的性；②前瞻性；③動態性；④系統性；⑤復雜性

2：簡述市場營銷策劃史。市場營銷策劃史有：中國古代的策劃，現代的策劃業，中國策劃業的發展趨勢。3：簡述中國策劃業的現狀與發展趨勢。

中國的策劃業大致經歷了以下幾個階段：①萌芽階段；②發展階段；③成熟階段；其發展趨勢：①策劃業的分流趨勢；②策劃業的“團隊合作”發展趨勢；③策劃業市場細分化的趨勢；④策劃人員的素質要求日益提高。4：市場營銷策劃的研究對象與主要內容有哪些？

①了解和研究市場需求；②研究如何最大限度地滿足目標顧客的需求；③研究如何采用更好的方法和技巧，使產品有計劃，有目的地進入最有利潤潛力的市場，在滿足市場需求的同時，最大限度地實現企業的利潤目標。

5：試述市場營銷策劃的程序。①明確策劃問題；②調查與分析；③營銷戰略策劃；④營銷戰術策劃；⑤營銷籌劃書提交；⑥營銷策劃實施；⑦評估與修正。6：市場營銷策劃思維。①創造性思維；②發散思維；③系統思維

7：STP營銷戰略的重要意義。①有利于企業發現并定位新的營銷機會，實現市場的開拓創新；②有利于中小企業開拓市場；③有利于發揮本企業優勢，提高競爭能力和應變能力。8：市場細分的必要性。①消費者需求的差異性與消費者需求的相似性的矛盾運動的要求；②市場需求的差異性和企業營銷能力的局限性的矛盾運動的要求。

9：目標市場戰略。

①無差異性目標市場營銷策略；②差異性目標市場營銷策略；③集中性目標市場營銷戰略。

10：市場定位理論。

是20世紀70年代由美國學者A.里斯（A.Ries）提出的一個重要營銷學概念。

11：市場定位方法。

①以特定的產品特性來定位；②根據特定的產品用途來定位；③根據特定的產品使用者定位；④根據特定的產品檔次定位；⑤對抗另一產品的定位。

*：產品生命周期各個階段的營銷策劃.在投入期，營銷策劃目標是開拓市場，提升產品和品牌的知名度，提高目標顧客的使用率。在成長期，營銷側過呀的目標是市場份額最大化。在成熟期，營銷策劃的目標是保護市場份額，爭取利潤最大化。在衰退期，營銷策劃的目標是消減支出，榨取品牌價值。*：試述產品組合與產品線策劃。產品線策劃主要是關于產品線才長度，也即一條產品線所包括的產品品目的數量調整。主要分為兩個方面。

一、增加產品線長度。

二、縮短產品線長度。產品組合是說一個企業往往不止生產一類產品，企業在產品線策劃的基礎上要進行產品組合策劃，以便使企業的所有業務組合更為合理。

12：新產品開發的戰略意義何在？

新產品開發是現代企業最重要的活動之一，任何一個產品都有退出市場的時候，而且隨著技術的發展和消費者需求的不斷變化，產品生命周期日益縮短，企業要在市場競爭中站住腳，必須不斷地研究和開發新產品。13：開發新產品的具體策略有

哪些？

①挖掘消費者需求的開發策略；②挖掘產品功能的開發策略；③開發邊緣產品的開發策略；④利用別人優勢的開發策略。

*：簡述新產品開發的步驟 分為八個步驟：

一、創意的產生。

二、創意的篩選。

三、產品概念的開發和測試、四。市場營銷戰略開發。

五、商業分析。

六、產品開發。

七、市場測試。

八、新產品上市。

14：如何進行顧客服務滿意策劃?

樹立服務理念，建立完整的服務指標和味顧客提供優質服務，即使CS營銷的保證，又是CS戰略策劃的關鍵所在。15：品牌的作用有那些？①品牌是企業核心價值的體現；②品牌是所有者的標志，加廠商的財富；⑤品牌是一種風險減速器；⑥品牌是質量和信譽的保證。

16：品牌價值怎么衡量？ ①品牌是產品品質的延伸；②品牌可以暗示顧客進行自我歸屬。只通過一定的辦法，將品牌經濟指標進行量化而表現出來的品牌價值。世界最有價值品牌評價體系的品牌價值是由品牌利潤和品牌強度倍數的乘積得出。17：品牌策劃的步驟。

①品牌化決策——是否使用品牌；②品牌歸屬決策——用誰的品牌；③品牌名稱決策；④品牌質量決策；⑤品牌戰略決策；⑥品牌重新定位決策。18：名牌建設的意義。

其作用在于它的名牌效應——聚合效應，磁場效應以及帶動效應，名牌以此為基點，帶領產品，企業向前發展。

19：名牌的基本特征。

①優越的質量和服務；②較高的知名度與美譽度；③較高的市場占有率；④良好的經濟效益和持續的發展勢頭。

20：名牌建設的六大要件。①持續的質量改進是名牌建設的根本；②完善的服務是名牌的支撐；③名牌形象是支撐名牌的臉面；④企業文化是名牌的依托；⑤管理是名牌持續發展的基礎；⑥公關與廣告是名牌的左膀右臂。

21：企業形象策劃的原則有哪些？

①戰略性原則；②以公眾為中心原則；③實事求是原則；④求異創新原則；⑤兩個效益兼顧原則；⑥可操作原則。22：CIS策劃流程，?準備階段①明確導入CIS的動機；②組建負責CIS的機構；③安排CIS作業日程表；④預算導入CIS的提案書；⑤完成CIS提案書。?調查與分析階段①企業現狀調查；②企業形象調查；③企業現狀分析。?策劃方案①總概念報告；②策劃方案的具體內容；③執行工作大綱。?設計開發階段。?實施管理階段①內部傳播與員工教育；②推行理念與設計系統；③組織CIS系統的對外發布；④落實企業各部門的CIS管理；⑤CIS導入效果測試

與評估。

23：產品定價方法策劃。?成本導向定價法①成本加成定價法；②變動成本定價法；③投資收益率定價法。?需求導向定價法①理解價值定價法；②習慣定價法；需求差異定價法；④逆向定價法。?競爭導定價法①隨行就市定價法；②競爭價格定價法；③密封投標定價法。*：產品價格調整策劃的具體策略有哪些？ 在市場競爭中，企業為了生存和發展，需要不斷地對價格進行調整，有時需要主動降價或提價，有時需要競爭對手的變價做出適當的反應。24：通常從哪幾個方面對中間商進行評價？

答：主要是看中間商的實力如何，特別是資金，分銷能力等。當然個人品質也要考慮。*：簡述經銷商模式、代理商模式以及直銷模式的異同。經銷商模式是營銷渠道中最為常見的一種渠道模式，主要由生產商、經銷商、批發商、零售商構成。其優點是生產企業利用經銷商現有的網絡，組織渠道批發系統和零售系統，將商品從生產企業傳遞到消費者手中。弱點在于企業對經銷商難以控制，如果發生利用沖突，就常有可能使企業建立起來的網絡癱瘓。代理商模式是國際上通行的分銷方式，其對于節省廠家的財力，提高銷售效率具有重要意義。直銷模式是指生產廠家直接將產品銷售給消費者。廠家可以更準確的了解顧客的信息，進行更好的跟蹤服務。25：經銷商與零售商有何不同？零售商和批發商有何不同？ 答：零售商就是做零售的,店面的,或者推銷的,當然也可能有一些零星的行業采購.但最終都是直接面對最終用戶.經銷商一般來說,除零售之外,也負責一些渠道銷售的業務.批發就是一批批進貨，然后往外一批批地發。這樣的生意沒有什么計劃，只是一個貨物買賣的概念，而少了管理和控制。零售商是指將商品直接銷售給最終消費者的中間商，處于商品流通的最終階段。26：如何對營銷渠道進行管理？ 答：①確定渠道終端的覆蓋面； ②布置網絡終端； ③促進市場生動化。

27：影響營銷促銷組合的因素有： 答：①促銷活動的目標；②產品類型； ③市場特點； ④產品的市場生命周期；⑤推式或拉式策略； ⑥目標市場的環境； ⑦促銷預算。

28：如何選擇廣告媒體？ 答：①目標市場媒體的習慣；②產品；③廣告內容；④廣告傳播范圍；⑤成本。

29：整合營銷策劃的特點 答：①以顧客價值為導向；②統一的傳播風格；③環境溝通；④突破了時間、空間的限制

30：怎樣策劃新聞稿件？ 答：①主題的確定；②標題要有吸引力；③正文。31：如何進行促銷組合 答：①確定促銷活動的目的和目標； ②進行資料收集和市場研究；③提出促銷創意；④編寫促銷策劃書；⑤實驗促銷方案；⑥進行完善促銷方案；⑦推廣實施促銷方案；⑧總結評估促銷方案 32：營銷策劃文案的基本結構？ 答：①封面；②前言；③目錄；④概要；⑤環境分析；⑥SWOT分析；⑦制定營銷戰略，確定營銷戰術；⑧預算及效益分析；⑨營銷控制；⑩結束語；⑾附錄。33：營銷策劃文案的寫作技巧？ 答：①要有足夠的理論依據；②適當舉例；③突出重點、買點；④盡量用數據說話；⑤運用圖表幫助理解 ；⑥合理設計封面；⑦合理安排版面；⑧注意細節，消滅差錯。34：市場營銷策劃的效果如何評價？ 答：①事前評估；②營銷策劃實施的過程評估；③營銷策劃的事后評估。35：市場營銷策劃應該如何進行控制與管理？ 答：①執行營銷策劃；②控制營銷策劃。36：市場營銷策劃的組織形式包括哪些？ 答：①職能型組織；②地區型組織；③產品和品牌管理組織；④市場管理組織；⑤產品市場管理

組織；⑥事業部組織。

37.如何進行促銷組合策劃？ 答：單一促銷策劃是整體促銷策劃的基礎，其質量直接影響到整體促銷策劃的質量。二者的關系就像整機與零部件的關系，零部件只有安裝到合適的位置，整機才會運轉充分發揮其功能。也就是說促銷組合策劃就是把廣告促銷策劃、人員促銷策劃、營業推廣策劃、以及公共關系促銷策劃有機的結合起來。最終所做的一系列策劃。

38.如何對人員促銷組織進行策劃：

人員促銷組織策劃是指企業根據外部環境和內部條件設計和管理銷售隊伍的過程。可分為:

一、建立合理高效的組織結構。

二、確定促銷人員的規模 39.怎樣策劃新聞稿件？

一、主題的確立。主題的選擇是整個新聞策劃的靈魂，是統率整個活動的思想紐帶和思想核心。

二、標題要有吸引力。新聞標題如果沒有吸引力，就有可能失去許多讀者。

三、正文。為保證傳播信息的統一性，節約時間，便于操作，需要寫出一筆模塊化的稿件。模塊包括三大部分：事件模塊、觀點模塊和企業模塊。新聞稿件一定要深入淺出，通俗易懂。新聞稿要方便使用著，切忌冗長。