第一篇：市場營銷學試卷(九)

《 市場營銷學》試卷

（九）一、單項選擇題（每小題1分，共15分）

1、近年來，許多冰箱生產(chǎn)廠家高舉“環(huán)保”、“健康”旗幟，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學是（）。

A.推銷觀念B.生產(chǎn)觀念C.市場營銷觀念D.社會市場營銷觀念

2、下列各項中，（）不屬于產(chǎn)品整體范疇。

A 品牌B 包裝C 價格D 運送

3、當家庭收入達到一定水平時，隨著收入的增加，恩格爾系數(shù)將（）。

A 下降B 增大C 不變D 上下波動

4、下列細分標準中，不屬于人口細分標準的是（）。

A.年齡B.家庭生命周期

C.個性D.性別

5、經(jīng)紀人與代理商具有的共同特點是他們都不擁有()。

A 商品所有權(quán)B 獨立經(jīng)營權(quán)C 法人地位D 經(jīng)營場地

6、當新產(chǎn)品開始進入目標市場時，如果目標市場規(guī)模不大，而且消費者已經(jīng)相當了解這項產(chǎn)品；并且愿意出高價，同時競爭者尚未進入市場。此時，該公司應(yīng)采用()。

A.快速滲透策略

C.快速掠取策略B.緩慢滲透策略D.緩慢掠取策略

7、對名牌產(chǎn)品，企業(yè)在制定最終價格時，宜采用（）的技巧。

A.尾數(shù)定價B.促銷定價C.聲望定價D.折扣定價

8、“七喜”飲料一問世就向消費者宣稱：“我不是可樂，我可能比可樂更好”，突出宣傳自己不含咖啡因的特點，其采取的市場定位策略是（）。

A.陣地防御策略B.迎頭定位策略

C.非價格競爭策略D.避強定位策略

9、“捷安特”自行車公司是“桑塔納”轎車生產(chǎn)廠的（）。

A.愿望競爭者B.平行競爭者C.產(chǎn)品形式競爭者D.品牌競爭者

10、消費者為了物色適當?shù)奈锲罚谫徺I前往往要去許多家零售商店了解和比較商品的花色、式樣、質(zhì)量、價格等的消費品叫做（）。

A 便利品B 特殊品C 選購品D 非渴求物品

11、如果一種產(chǎn)品銷售的增加必然引起另一種產(chǎn)品銷售的增加，那么這兩種產(chǎn)品可叫做（）。

A．互補品B獨立品C條件品D替代品

12、電視的核心產(chǎn)品是()。

A.漂亮的外型B.優(yōu)良的質(zhì)量

C.周到的服務(wù)D.收集信息和滿足娛樂生活的需要

13、大市場營銷是4PS加上（）。

Ａ．政治、法律Ｂ．公關(guān)、法律

Ｃ．政治、公關(guān)Ｄ．法律、道德

14、某企業(yè)的主要產(chǎn)品是香皂和洗衣粉。該企業(yè)最適合采取（）。

A 選擇分銷策略B獨家分銷策略C人員推銷策略D密集分銷策略

15、過了（），市場需求趨向飽和，潛在的顧客已經(jīng)很少，銷售額增長緩慢直至下降。

A 介紹期B 成熟期C 成長期D 衰退期

二、多項選擇題（每小題2分，共20分）

1、有效市場細分的條件是（）。

A 可拆分性B 可衡量性C 效益性D 可進入性

2、影響企業(yè)定價的主要因素有（）等。

A競爭者的產(chǎn)品和價格B產(chǎn)品成本C市場需求D經(jīng)營者意志

3、當產(chǎn)品銷售量和利潤急劇下降時，企業(yè)可以選擇的市場策略有（）。

A持續(xù)策略B集中策略C榨取策略D滲透策略E放棄策略

4、現(xiàn)代營銷觀念與傳統(tǒng)營銷觀念的區(qū)別在于（）。

A市場背景不同B營銷出發(fā)點不同C營銷產(chǎn)品不同

D營銷手段不同E獲利方式不同

5、無差異營銷策略（）。

A具有成本的經(jīng)濟性B不進行市場細分C適宜于絕大多數(shù)產(chǎn)品

D只強調(diào)需求共性E適宜于小企業(yè)

6、影響企業(yè)選擇目標市場營銷策略的因素有（）。

A市場特點B企業(yè)實力C產(chǎn)品所處生命周期階段D競爭對手數(shù)量

7、下列屬于企業(yè)可控的營銷因素有（）。

A產(chǎn)品B 價格C分銷D促銷E 政策

8、在現(xiàn)代市場營銷學中，組成市場的最基本要素是()。

A供應(yīng)者B購買者C商品D購買力E購買意愿

9、針對消費者的折扣讓價策略有（）。

A現(xiàn)金折扣B功能折扣C季節(jié)折扣D數(shù)量折扣E實物折扣

10、下列商品中，適宜選擇短渠道分銷的有（）。

A鮮活商品B建筑材料C機器設(shè)備D日用百貨E通用材料

三、判斷題（每小題1分，共10分）

1、產(chǎn)品分銷渠道是由所有參與使產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費領(lǐng)域運動的組織組成，它也包括消費者。()

2、日用消費品一般在價格、品質(zhì)、款式等方面差別不大，消費者在購買時不多加挑選，只是按自己的習慣購買。()

3、產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從投入使用到被耗盡的整個過程。()

4、產(chǎn)品的整體概念就是指產(chǎn)品不僅要重視其性能和效用，而且要重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。()

5、企業(yè)所有的促銷手段可分為兩大類，一類是人員推銷，另一類是非人員推銷。()

6、包裝屬于整體產(chǎn)品的延伸層。（）

7、企業(yè)擁有的產(chǎn)品線越多，說明該企業(yè)的產(chǎn)品組合越有深度。（）

8、專營性分銷策略適用于選購品的銷售。（）

9、推的策略適用于用戶多而廣，需求總量大的產(chǎn)品促銷。（）

10、商標是經(jīng)注冊，取得專用權(quán)的品牌。（）

四、名詞解釋（每小題4分，共20分）

1、大市場營銷

2、消費者市場

3、促進銷售

4、市場細分

5、渠道寬度

五、簡答題（1、2小題各5分，3、4小題各7分，共24分）

1、簡述消費者獲取信息的信息源類型。

2、簡述常用包裝策略。

3、簡述產(chǎn)品成熟期的主要特點及其對策。

4、寫出消費品分銷渠道的長度模式,并指出渠道類型、中間環(huán)節(jié)數(shù)、所有權(quán)轉(zhuǎn)移的次數(shù)。

六、綜合分析題（11分）

奇瑞汽車公司從20世紀90年代末進入汽車市場以來，先后生產(chǎn)了奇瑞、奇瑞“風云”、奇瑞“旗云”、奇瑞“東方之子”、奇瑞“QQ”等一批奇瑞名下的多種品牌的車型。這些各有特色的車型分別滿足了不同消費群體的需要，如奇瑞、奇瑞“風云”滿足的是追求價廉物美的消費者的需要；奇瑞“旗云”滿足的是追求動力強勁的消費者的需要；奇瑞“東方之子”滿足的是商務(wù)和成功人士的需要；奇瑞“QQ”滿足的是時尚青年的需要。作為一家新興的民族汽車生產(chǎn)廠家，奇瑞汽車公司正以強勁的勢頭在市場上攻城略地、迅速發(fā)展。

請根據(jù)以上介紹，分析奇瑞汽車公司運用了何種品牌策略和目標市場營銷策略？其采用的目標市場營銷策略有哪些優(yōu)缺點？

《 市場營銷學》試卷(A)市場營銷專業(yè)04 級2006 年 6 月 參考答案：

一、單項選擇題

ＤＣＡＣＡＤＣＤＢＣ AＤＣＤＣ

二、多項選擇題

ＢＣＤ ＡＢＣ ＡＢＣＥ ＡＢＤＥ A BＣＤＥ ＡＢＣＤ ＡＢＣＤ ＢＤＥＡＣＤ ＡＢＣ

三、判斷題

√ √ × × √ × × × × √

四、名詞解釋

1、大市場營銷――為了成功的進入某一特定市場并在那里從事業(yè)務(wù)經(jīng)營，在策略上協(xié)調(diào)地施用政治的、經(jīng)濟的、心理的和公共關(guān)系的手段，以博得外國或各有關(guān)方面的合作與支持。

2、消費者市場――消費者個人或家庭為了生活消費的需求而購買商品和勞務(wù)的市場。

3、促進銷售――向目標顧客傳遞商品信息，用以說服顧客、促成購買、擴大銷售的活動。

4、市場細分――按照一定的標準辨別和區(qū)分具有不同需求的顧客群體的市場分類過程。

5、渠道寬度---在分銷渠道的某個環(huán)節(jié)上，所使用的同類型中間商數(shù)目的多少。

五、簡答題

1、消費者獲取信息的信息源類型：商業(yè)來源、公共來源、私人來源、經(jīng)驗來源。

2、企業(yè)常用的包裝策略： 類似包裝、組合包裝、附贈品包裝、等級包裝、再使用包裝等

3、成熟期市場特點及營銷策略（1）特點：分析4PS+銷量+利潤+競爭狀況；

（2）營銷策略：市場改良、產(chǎn)品改良、營銷組合改良等。

4、消費品分銷渠道的長度模式：

生產(chǎn)者----消費者

生產(chǎn)者---零售商---消費者

生產(chǎn)者---批發(fā)商---零售商---消費者

生產(chǎn)者---代理商---零售商---消費者

生產(chǎn)者---代理商---批發(fā)商---零售商---消費者

六、綜合分析題

①奇瑞汽車公司采用的品牌策略是企業(yè)名稱與個別品牌并用策略。(2分)

②奇瑞汽車公司的目標市場策略是采用差異市場營銷策略。(2分)

該策略的優(yōu)點是：能較好地滿足各種不同類型消費者的需求等。(4分)該策略的缺點是：會增加企業(yè)的生產(chǎn)成本和銷售費用等。(3分)

第二篇：市場營銷學試卷及其答案

一、名詞解釋

1、市場經(jīng)營觀，又稱營銷管理觀，是貫徹于企業(yè)市場營銷活動的指導(dǎo)思想，也就是企業(yè)決策人員、營銷人員的經(jīng)營思想或商業(yè)觀，它概括了一個企業(yè)的經(jīng)營態(tài)度和思維方式。

2、市場營銷近視：是指在市場營銷管理中缺乏遠見，只看見自己的產(chǎn)品質(zhì)量好，看不見市場需要在變化，最終使企業(yè)經(jīng)營陷入困境。

3、組織市場：所謂組織市場是由所有非個人消費者的團體組織構(gòu)成的市場，包括生產(chǎn)企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、政府機構(gòu)、民間團體及各種非盈利組織。

4、微觀環(huán)境：是指對企業(yè)服務(wù)其顧客的能力構(gòu)成趨勢影響的各種力量，包括企業(yè)本身及其市場營銷渠道企業(yè)、市場、競爭者和各種公眾，這些都會影響企業(yè)為其目標市場服務(wù)的能力。

5、市場細分：所謂市場細分，就是營銷者通過市場調(diào)研，依據(jù)消費者（包括生活消費者、生產(chǎn)消費者）的需要與欲望、購買行為和購買習慣等方面的明顯的差異性，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干個消費者群（買主群）的市場分類過程。

6、市場定位：指企業(yè)為了使自己生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的銷路，要從各方面為產(chǎn)品培養(yǎng)一定的特色，樹立一定的市場形象，以求在顧客心目中形成一種特殊的偏愛。

7、市場營銷組合：所謂市場營銷組合是指企業(yè)針對選定的目標市場綜合運用各種可能的市場營銷策略和手段，組合成一個系統(tǒng)化的整體策略，以達到企業(yè)的經(jīng)營目標，并取得最佳的經(jīng)濟效益。

8、產(chǎn)品生命周期：所謂產(chǎn)品生命周期，就是指產(chǎn)品從進入市場到被淘汰的全過程，也就是產(chǎn)品的市場生命周期。

9、分銷渠道：所謂分銷渠道，也稱營銷渠道和配銷通路，指產(chǎn)品從制造者手中轉(zhuǎn)至消費者手中所經(jīng)過的各中間商連接起來形成的通道。

10、物流管理：所謂物流管理，就是通過計劃、執(zhí)行和控制，使原材料和制成品在適當?shù)臅r間和地點達到用戶手中。

11、客戶關(guān)系管理：所謂客戶關(guān)系管理（CRM）是指通過培養(yǎng)企業(yè)的最終客戶、分銷商和合作伙伴對本企業(yè)及其產(chǎn)品更積極的偏愛或偏好，留住他們并以此提升企業(yè)業(yè)績的一種營銷策略。

12、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略：所謂企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略或稱企業(yè)戰(zhàn)略，是企業(yè)為實現(xiàn)各種特定目標以求自身發(fā)展而設(shè)計的行動綱領(lǐng)或方案，它涉及到企業(yè)發(fā)展中帶有全局性、長遠性和根本性的問題。

13、產(chǎn)品組合策略：就是企業(yè)根據(jù)市場需求和自身的條件，對產(chǎn)品組合的廣度、長度、深度和關(guān)聯(lián)度方面進行選擇和調(diào)整的決策。

14、品牌：品牌是商品的商業(yè)名稱，是由企業(yè)獨創(chuàng)的，具有顯著特征的，用以識別賣主的產(chǎn)品的某一名詞、術(shù)語、標記、符號、設(shè)計或它們的組合，其基本功能是把不同企業(yè)之間的同類產(chǎn)品區(qū)別開來，使競爭者之間的產(chǎn)品不至發(fā)生混淆。完整的品牌包括品牌名稱和品牌標記兩部分。

15、集團多樣化：是指企業(yè)通過投資或兼并等形式，把經(jīng)營范圍擴展到多個新興部門或其他部門，組成混合型企業(yè)集團，開展與現(xiàn)有技術(shù)、現(xiàn)有產(chǎn)品、現(xiàn)有市場無聯(lián)系的多樣化經(jīng)營活動，以尋求新的增長機會。

16、批發(fā)商，凡是將商品賣給那些為轉(zhuǎn)賣或加工、生產(chǎn)而購買的組織客戶的商業(yè)活動均稱為批發(fā)，以批發(fā)經(jīng)營活動為主業(yè)的企業(yè)和個人就是批發(fā)商。

17、生產(chǎn)者市場：又叫產(chǎn)業(yè)市場，是指一切購買產(chǎn)品和服務(wù)并將之用于生產(chǎn)其他產(chǎn)品或勞務(wù)，以供銷售、出租或供應(yīng)給他人的個人和組織。

18、溝通，是指企業(yè)將其產(chǎn)品及相關(guān)的有說服力的信息告知目標顧客，以達到影響目標顧客購買決策行為，促進企業(yè)產(chǎn)品銷售的市場營銷活動。

19、廣告：廣告作為一種促銷方式，是以營利為目的的廣告主，采用一定的媒體，以支付費用方式向目標市場傳播產(chǎn)品信息的有說服力的信息傳播活動。

20、市場占有率：又稱市場份額，是指一定時期內(nèi)一家企業(yè)某種產(chǎn)品的銷售量（或銷售額）在同一市場上的同類產(chǎn)品銷售總量（總額）中所占的比重。

21、市場營銷管理：就是企業(yè)為實現(xiàn)企業(yè)任務(wù)和目標而發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用市場機會的管理過程。

二、單項選擇題

1、市場營銷學產(chǎn)生于。（B）

A.十九世紀末

B.二十世紀

C.二戰(zhàn)末期

D.二十世紀五十年代

2、企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，運用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求，這種戰(zhàn)略是。（A）

A.無差異市場營銷戰(zhàn)略

B.密集市場營銷戰(zhàn)略

C.差異市場營銷戰(zhàn)略

D.集中市場營銷戰(zhàn)略

3、企業(yè)在調(diào)整業(yè)務(wù)投資組合時，對某些問號類業(yè)務(wù)單位，欲使其轉(zhuǎn)入明星類單位，宜采取哪種戰(zhàn)略。（C）

A.保持

B.收割

C.發(fā)展增大

D.放棄

4、按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是。（C）

A.生理需要

B.安全需要

C.自我實現(xiàn)需要

D.社會需要

5、中國服裝設(shè)計師李艷萍設(shè)計的女士服裝以典雅、高貴享譽中外，在國際市場上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價高達1千美元，這種定價策略屬于。（A）

A.聲望定價

B.基點定價

C.習慣定價

D.需求導(dǎo)向定價

6、不同廣告媒體所需成本有差別的，其中最昂貴的是。（B）

A.報紙

B.電視

C.廣播

D.雜志

7、若根據(jù)服務(wù)推廣的方法進行劃分，直銷和出租汽車服務(wù)屬于。（C）A.顧客在單一地點主動接觸服務(wù)機構(gòu)

B.顧客在多個地點主動接觸服務(wù)機構(gòu) C.服務(wù)機構(gòu)在單一地點主動接觸顧客

D.服務(wù)機構(gòu)在多個地點接觸顧客

8、首次提出“市場營銷管理”這一命題的營銷學專家是。（D）

A.麥卡錫

B.科特勒

C.梅納德

D.霍華德

9、企業(yè)通過收購或兼并若干商業(yè)企業(yè)，或者擁有和控制其分銷系統(tǒng)，實行產(chǎn)銷一體化，這屬于。（B）

A.后向一體化

B.前向一體化

C.水平一體化

D.橫向一體化

10、市場營銷學所研究的企業(yè)市場營銷活動，其中心是。（D）A.實現(xiàn)企業(yè)利潤

B.滿足生產(chǎn)者需求 C.滿足供應(yīng)商需求

D.滿足消費者需求

11、奢侈品如名牌男裝等屬于。（C）

A.便利品

B.選購品

C.特殊品

D.非渴求物品

12、消費者支出模式主要受影響。（D）A.家庭所在地點

B.家庭人口

C.家庭生命周期的階段

D.消費者收入

13、市場營銷信息系統(tǒng)由四個子系統(tǒng)構(gòu)成。其中，向管理人員提供有關(guān)銷售、成本、存貨、現(xiàn)金流程、應(yīng)收帳款等各種反映企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀的信息的子系統(tǒng)是。（B）A.市場營銷情報系統(tǒng)

B.內(nèi)部報告系統(tǒng) C.市場營銷研究系統(tǒng)

D.市場營銷分析系統(tǒng)

14、一般把市場需求的最高界限稱為。（A）

A.市場潛量

B.市場預(yù)測量

C.企業(yè)潛量

D.市場最小量

15、企業(yè)增加產(chǎn)品組合的，可以提高企業(yè)在某一地區(qū)、行業(yè)的聲譽。（D）A長度

B寬度

C深度

D關(guān)聯(lián)性

16、是尋求新產(chǎn)品創(chuàng)意的出發(fā)點。（C）A.科學家

B.企業(yè)高層管理人員

C.顧客需要

D.市場研究公司及廣告代理商

17、以向企業(yè)管理人員提供有關(guān)銷售、成本、存貨、現(xiàn)金流程、應(yīng)收帳款等各種反映企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀信息為其主要工作任務(wù)的系統(tǒng)，是市場營銷信息系統(tǒng)中的。（D）

A.市場營銷情報系統(tǒng)

B.市場營銷研究系統(tǒng) C.市場營銷分析系統(tǒng)

D.內(nèi)部報告系統(tǒng)

18、一些國家的公用事業(yè)對商業(yè)用戶（如旅館、飯館等）在一天中某些時間、周末和平常日子的收費標準有所不同。這種定價策略叫。（C）

A.折扣與折讓策略

B.地區(qū)定價策略

C.差別定價策略

D.心理定價策略

19、市場營銷學的母學科是。（A）

A.經(jīng)濟學

B.社會學

C.歷史學

D.心理學

20、當顧客人數(shù)多時，應(yīng)采用渠道。（C）A.長

B.短

C.寬

D.窄

21、是實現(xiàn)物流自動化與商品管理自動化的基礎(chǔ)。（A）

A.條形碼技術(shù)

B.管理信息系統(tǒng)

C.電子數(shù)據(jù)交換

D.電子數(shù)據(jù)處理

22、使用確定廣告預(yù)算的主要缺點是把銷售收入當成了廣告支出的“因”而不是“果”，造成因果倒置。（B）

A.量力而出法

B.銷售百分比法

C.競爭對等法

D.目標任務(wù)法

23、企業(yè)根據(jù)歷史資料計算出銷售隊伍的各種耗費占銷售額百分比以及銷售人員的平均成本，然后對未銷售額進行預(yù)測，從而確定銷售人員的數(shù)量。這種方法屬于。（C）

A.工作量法

B.分解法

C.銷售百分比法

D.競爭對等法

24、廣告媒體成本，產(chǎn)品說明書印刷費，贈獎費用、展覽費用、促銷人員工資等屬于。（B）

A.直接推銷費用

B.促銷費用

C.倉儲費用

D.運輸費用

25、企業(yè)決定同時經(jīng)營兩種或兩種以上互相競爭的品牌，這種決策稱為。（D）

A.品牌質(zhì)量決策

B.家庭品牌決策

C.品牌擴展決策

D.多品牌決策

26、在影響服務(wù)的預(yù)期質(zhì)量的四個因素中，可直接為企業(yè)所控制的因素是。(D)A.顧客需求

B.企業(yè)形象

C.顧客口碑

D.市場營銷溝通

27、問號類的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位如果經(jīng)營成功，就會轉(zhuǎn)變?yōu)椤＃ˋ）。

A.明星類

B.現(xiàn)金牛類

C.瘦狗類

D.問號類

28、在市場增長率和相對市場占有率矩陣中，低市場增長率和高相對市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位稱為。（C）

A.問號類

B.明星類

C.現(xiàn)金牛類

D.瘦狗類

29、下列因素是企業(yè)的微觀環(huán)境因素。（C）A.人口

B.購買力

C.市場

D.文化環(huán)境

30、環(huán)境保護意識與市場營銷觀念相結(jié)合所形成的營銷觀念稱為（C）A.大市場營銷

B.關(guān)系市場營銷

C.綠色市場營銷

D.全球市場營銷

31、下列哪種情況是最好的業(yè)務(wù)。（B）。A.行業(yè)吸引力大業(yè)務(wù)力量弱

B.行業(yè)吸引力大業(yè)務(wù)力量強 C.行業(yè)吸引力小業(yè)務(wù)力量弱

D.行業(yè)吸引力小業(yè)務(wù)力量強 E.行業(yè)吸引力與業(yè)務(wù)力量均中等

32、某產(chǎn)品在一定特定時間，特定市場營銷環(huán)境條件下的市場占有率為15%，而該市場總需求為20000萬元，則該產(chǎn)品的企業(yè)需求為。（B）A.20000萬元

B.3000萬元

C.大于3000萬元

D.小于3000萬元

33、在現(xiàn)有市場規(guī)模不大，企業(yè)市場占有率已經(jīng)很大的情況下，企業(yè)應(yīng)該。（D）A.爭取競爭者的顧客

B.繼續(xù)提高市場占有率 C.爭取尚未開發(fā)的市場潛量

D.A和C都對

34、如果一種產(chǎn)品銷售的增加必然會引起另一種產(chǎn)品銷售的增加，那么，這兩種產(chǎn)品可叫做。（A）

A.互補品

B.替代品

C.高檔品

D.便利品

35、企業(yè)原來生產(chǎn)低檔產(chǎn)品，后來決定增加高檔產(chǎn)品，這種產(chǎn)品組合決策為。（A）A.向上延伸

B.雙向延伸

C.向下延伸

D.擴大產(chǎn)品組合

36、適用于市場容量很大，消費者熟悉這種產(chǎn)品，但對價格反應(yīng)敏感，并且存在潛在競爭者的市場環(huán)境。（B）

A.快速掠取決策

B.快速滲透決策

C.緩慢掠取決策

D.緩慢滲透決策

37、如果新產(chǎn)品的試銷市場呈現(xiàn)低試用率和高再購買率，表明。（C）A.新產(chǎn)品可繼續(xù)發(fā)展

B.顧客對產(chǎn)品不滿意，必須重新設(shè)計或放棄 C.新產(chǎn)品很有前途，但應(yīng)加強廣告宣傳和促銷工作。

D.應(yīng)放棄這種產(chǎn)品

38、企業(yè)定價方法中，目標定價法屬于。（A）

A.成本導(dǎo)向定價

B.需求導(dǎo)向定價

C.競爭導(dǎo)向定價

D.市場導(dǎo)向定價

39、企業(yè)制定價格的第一步是。（D）A.測定需求的價格彈性

B.估算成本

C.分析競爭對手的產(chǎn)品與價格

D.選擇定價目標

40、含有兩個銷售中介機構(gòu)渠道叫做。（A）

A.二層渠道

B.零層渠道

C.一層渠道

D.三層渠道

41、下面不屬于折扣商店特點。（C）

A.低價銷售

B.自助式服務(wù)

C.商店質(zhì)量低下

D.選址在租金低的地區(qū)

42、下列運輸方式中，的成本低。（B）

A.鐵路運輸

B.水運

C.空運

D.管道運輸

43、企業(yè)率先提出社會新風尚、新觀念為宣傳內(nèi)容的廣告叫做。（B）A.塑造廣告

B.倡議廣告

C.影響廣告

D.激勵廣告

44、企業(yè)所創(chuàng)造的總利潤與企業(yè)全部資產(chǎn)的比率叫。（B）A.銷售利潤率

B.資產(chǎn)收益率

C.凈資產(chǎn)收益率

D.資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

45、具有完成銷售任務(wù)的強烈欲望，屬于。（D）

A.感召力

B.自信力

C.挑戰(zhàn)力

D.自我驅(qū)動力

46、在交換雙方中，更積極、更主動地尋求交換的一方稱為。（D）A.潛在顧客

B.顧客

C.賣方

D.市場營銷者

47、發(fā)展增大戰(zhàn)略的目標是提高戰(zhàn)略，特別適用于單位。（D）A.明星類

B.現(xiàn)金牛類

C.瘦狗類

D.問號類

48、就是企業(yè)決定要進入的那個市場部分。（B）A.生產(chǎn)者市場

B.目標市場

C.消費者市場

D.細分市場

49、西方國家家庭的可隨意支配的個人收入一般用來。（C）A.房租

B.家庭日常支出

C.購買奢侈品、汽車等

D.分期付款

50、客觀上已經(jīng)存在或即將形成，而尚未被人們認識的市場是。（B）。

A.細分市場 B.潛在市場 C.市場機會 D.目標市場

51、是當企業(yè)的市場營銷力量相對于競爭者不斷地增加時，企業(yè)需求所達到的極限。（A）

A.企業(yè)潛量

B.銷售配額

C.企業(yè)預(yù)測

D.銷售預(yù)算

52、產(chǎn)品的哪一生命期可將人員推銷送到最小規(guī)模。（D）A.成長期

B.成熟期

C.引入期

D.衰退期

53、消費者一旦產(chǎn)生了喜愛和占有創(chuàng)新產(chǎn)品的愿望，決策行為就進入了。（D）A.認識階段

B.證實階段

C.決策階段

D.說服階段

54、是制造商給某些批發(fā)商或零售商的一種額外的折扣，促使他們愿意執(zhí)行某種市場營銷職能（如推銷、儲蓄、服務(wù)）。（C）

A.現(xiàn)金折扣

B.數(shù)量折扣

C.職能折扣

D.季節(jié)折扣

55、成本加成定價中，最適加成與成反比。（B）

A.需求彈性

B.價格彈性

C.收入彈性

D.交叉彈性

56、企業(yè)過去的渠道經(jīng)驗和現(xiàn)行的市場營銷政策也會影響渠道的設(shè)計，這一影響因素屬于。（C）

A.顧客特性

B.產(chǎn)品特性

C.企業(yè)特性

D.環(huán)境特性

57、如果企業(yè)資源雄厚可以考慮實行（B）。

A.無差異市場營銷 B.差異市場營銷 C.集中市場營銷 D.統(tǒng)一市場營銷

58、市場營銷管理人員用以了解有關(guān)外部環(huán)境發(fā)展趨勢的信息的各種來源與程序的是。（C）。

A.市場營銷信息系統(tǒng) B.內(nèi)部報告系統(tǒng) C.市場營銷情報系統(tǒng)

D.市場營銷調(diào)研系統(tǒng) E.市場營銷決策支持系統(tǒng)

59、促銷的效果與促銷時間的長短成。（D）A.正比

B.反比

C.無關(guān)

D.不一定

60、某產(chǎn)品銷售額占企業(yè)所服務(wù)市場的百分比來表示稱為。（C）A.全部市場占有率

B.可達市場占有率 C.相對市場占有率

D.絕對市場占有率

61、促銷的效果與誘因的大小成。（D）

A.正比

B.反比

C.無關(guān)

D.不一定

62、企業(yè)利用原有的技術(shù)、特長、經(jīng)驗等發(fā)展新產(chǎn)品增加產(chǎn)品種類，向外擴大業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍，這屬于。（C）

A.水平多角化

B.集團多角化

C.同心多角化

D.橫向多角化

63、中國不少企業(yè)在春節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日期間大做廣告等促銷活動，這在市場細分變量中屬于。（D）

A.地理

B.人口

C.心理

D.時機

64、廣告公司屬于。（D）

A.供應(yīng)商

B.商人中間商

C.代理中間商

D.輔助商

65、按照恩格爾定律，隨著家庭收入的增加，用于食物支出的比例會。（B）A.上升

B.下降

C.保持不變

D.大幅上升

66、美國桂格麥片公司成功推出桂格超脆麥片之后，又利用這個品牌及其圖樣特征，推出雪糕、運動衫等新產(chǎn)品。這種決策稱為。（A）

A.品牌擴展決策

B.家族品牌決策

C.品牌化決策

D.多品牌決策 67、許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高舉“環(huán)保”、“健康”旗幟，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學是。（D）

A.推銷觀念

B.生產(chǎn)觀念

C.市場營銷觀念

D.社會市場營銷觀念

68、在微波爐行業(yè)，格蘭仕占了一半以上的市場份額，財源滾滾而入。根據(jù)波士頓咨詢集團分析法，微波爐是格蘭仕的。（C）

A.問號類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位

B.明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位

C.現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位

D.瘦狗類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位

69、山東“三聯(lián)”的主營業(yè)務(wù)是家電銷售，近年將觸角伸向餐飲、房地產(chǎn)、旅游等業(yè)務(wù)，這種多角化增長方式屬于。（A）

A.集團多元化

B.同心多元化

C.水平多元化

D.關(guān)聯(lián)多元化

70、企業(yè)在發(fā)現(xiàn)了某一有利可圖的市場機會并打算進入時，應(yīng)做的工作是。（C）

A.做好人員的資金的準備

B.尋找適當?shù)姆咒N商

C.評價市場機會及企業(yè)自身

D.準備適當?shù)拇黉N手段

71、如果市場是同質(zhì)市場，宜實行。（A）A.無差異的市場營銷

B.差異市場營銷

C.集中市場營銷

D.差異或集中營銷

三、簡答題

1、簡述社會市場營銷觀念與市場營銷觀念的聯(lián)系和區(qū)別。

答：社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。市場營銷觀念忽視了消費者需要、消費者利益和長期社會福利之間隱含著沖突的現(xiàn)實，而社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定營銷政策時，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤、消費者需要的滿足和社會長遠利益。

2、簡述市場營銷的功能。

答：市場營銷的功能分為四類：交換功能、物流功能、便利功能、示向功能。

3、簡述企業(yè)基本的市場經(jīng)營觀。

答：基本的市場經(jīng)營觀是（1）生產(chǎn)觀念、（2）產(chǎn)品觀念、（3）推銷觀念、（4）市場營銷觀念、（5）社會營銷觀念。

4、簡述推銷觀念與市場營銷觀念的區(qū)別

答：推銷觀念注重賣方需要，市場營銷觀念則注重買方需要；推銷觀念是以賣主需要為出發(fā)點，考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金，而市場營銷觀念則考慮如何通過制造、傳送產(chǎn)品以及與最終消費產(chǎn)品有關(guān)的所有事物，來滿足顧客的需要；推銷目的是為了擴大銷售，取得利潤，而市場營銷的目的是為了滿足目標顧客的需要，實現(xiàn)企業(yè)的利益。

5、簡述消費者市場的購買行為特點。

答：消費者市場的購買行為特點是（1）消費者市場的購買具有多樣性；（2）從交易的規(guī)模和方式看，消費者市場的購買人數(shù)多，市場分散，交易次數(shù)頻繁，但每次交易數(shù)量不大；（3）消費者的購買具有較大程度的可誘導(dǎo)性，受企業(yè)產(chǎn)品及廣告宣傳影響較大。

6、簡述產(chǎn)業(yè)市場的特點。

答：產(chǎn)業(yè)市場的特點是（1）購買者數(shù)量少；（2）購買量大；（3）用戶地理位置集中；（4）派生需求。

7、簡述企業(yè)定價的主要目標。答：企業(yè)定價目標主要有以下幾種：（1）追求盈利最大化；（2）短期利潤最大化；（3）實現(xiàn)預(yù)期的投資回報率；（4）提高市場占有率；（5）實現(xiàn)銷售增長率；（6）適應(yīng)價格競爭；（7）保持營業(yè)；（8）穩(wěn)定價格，維護企業(yè)形象。

8、簡述企業(yè)可供選擇的三類市場機會和增長策略。答：企業(yè)可供選擇的三類市場機會和增長策略是（1）密集性市場機會——密集性增長；（2）一體化市場機會——一體化增長；（3）多樣化市場機會——多樣化增長。

9、簡述市場細分的作用。答：市場細分的作用：（1）市場細分有利于企業(yè)分析、發(fā)掘新的市場機會，形成新的富有吸引力的目標市場；（2）市場細分有利于提高企業(yè)的競爭能力，取得投入較少、產(chǎn)出較高的良好經(jīng)濟效益；（3）從社會效益來看，市場細分有利于滿足不斷變化的、干差萬別的社會消費的需要。

10、簡述細分消費者市場的依據(jù)。

答：細分消費者市場的依據(jù)是地理細分、人口細分、心理細分、行為細分、受益細分這五種市場細分的基本形式。

11、簡述營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成

答：不同企業(yè)，其信息系統(tǒng)的基本框架大體相同，一般由內(nèi)部報告系統(tǒng)、營銷情報系統(tǒng)、營銷調(diào)研系統(tǒng)、營銷決策支持系統(tǒng)這樣四個子系統(tǒng)構(gòu)成。

12、簡述產(chǎn)品整體概念的層次。

答：產(chǎn)品整體概念由三個基本層次組成：核心產(chǎn)品，形式產(chǎn)品，延伸產(chǎn)品。核心產(chǎn)品是產(chǎn)品整體概念中最基本和最本質(zhì)的層次。形式產(chǎn)品是指核心產(chǎn)品所展示的全部外部特征。延伸產(chǎn)品能夠給顧客帶來更多的利益和更大的滿足。

13、企業(yè)的定價方法有哪些。

答：定價方法可以歸納為成本導(dǎo)向、需求導(dǎo)向和競爭導(dǎo)向三類。

14、企業(yè)的定價技巧主要有哪些。答：（1）心理定價，即依據(jù)消費者購貨時的心理制定價格。主要有以下五種形式： 整數(shù)定價、尾數(shù)定價、聲望定價、習慣定價、系列定價；（2）組合價格；（3）折扣定價，主要有以下五種形式：現(xiàn)金折扣、數(shù)量折扣、交易折扣、季節(jié)折扣、促銷讓價。

15、簡述溝通的作用。

答：促銷溝通的作用，概括起來有以下幾個方面：（1）提供信息；（2）引起購買欲望，擴大產(chǎn)品需求；（3）突出產(chǎn)品特點，樹立產(chǎn)品形象；（4）維持和擴大企業(yè)的市場份額。

16、簡述廣告的功能。

答：廣告的功能，是指廣告的基本作用與效能。廣告對消費者所產(chǎn)生的作用與影響可分為以下幾個方面。（1）顯露功能；（2）認知功能；（3）激發(fā)功能；（4）引導(dǎo)功能；（5）藝術(shù)與教育功能。

四、論述題

1、聯(lián)系實際，你作為一個消費者，那些主要因素會影響你的購買。答：影響消費者購買的主要因素有

（一）社會文化因素：

1、文化和亞文化群；

2、社會階層；

3、相關(guān)群體；

4、家庭。

（二）個人因素：

1、年齡和家庭生命周期；

2、性別、職業(yè)和受教育程度；

3、經(jīng)濟狀況；

4、生活方式；

5、個性和自我形象。

（三）心理因素：

1、動機；

2、感覺和知覺；

3、學習；

4、信念和態(tài)度。（闡述略）

2、論述企業(yè)選擇目標市場時，可以采用哪些策略。

答：對于企業(yè)選擇的涵蓋市場的方式，有三種不同的目標市場策略可供企業(yè)抉擇：無差異性營銷，差異性營銷，集中性營銷。（闡述略）

3、論述產(chǎn)品生命周期中引入期的產(chǎn)品市場特點及市場營銷決策類型。

答：進入引入期產(chǎn)品的市場特點是：產(chǎn)品銷量少，促銷費用大，生產(chǎn)成本高，銷售利潤低，甚至是負值；促銷活動的主要目的是介紹產(chǎn)品，吸引消費者試用。引入期的市場營銷決策，一般有四種類型可供企業(yè)選擇：引入期一般有四種可供選擇的策略，（1）快速——掠取策略；（2）緩慢——掠取策略；（3）快速——滲透策略；（4）緩慢——滲透策略。

4、試述一體化增長戰(zhàn)略的內(nèi)容。

答：如果企業(yè)的基本行業(yè)很有發(fā)展前途，而且企業(yè)在供、產(chǎn)、銷等方面實行一體化能提高效率，加強控制，擴大銷售，則可實行一體化增長戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略包括以下三種：

后向一體化，即企業(yè)通過收購和兼并若干原材料供應(yīng)商，擁有和控制其供應(yīng)系統(tǒng)，實行供產(chǎn)一體化。

前向一體化，即企業(yè)通過收購或兼并若干商業(yè)企業(yè)，或者擁有和控制其分銷系統(tǒng)，實行產(chǎn)銷一體化。

水平一體化，即企業(yè)收購、兼并競爭者的同種類型的企業(yè)，或者在國內(nèi)外與其他同類企業(yè)合資生產(chǎn)經(jīng)營等。

5、在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，生產(chǎn)者品牌和中間商品牌之間經(jīng)常展開激烈競爭，這就是所謂的品牌戰(zhàn)。在這種對抗中，中間商品牌有哪些優(yōu)勢和劣勢？

答：優(yōu)勢：(1)零售商業(yè)的營業(yè)面積有限，因此，新企業(yè)和小企業(yè)難以用其品牌打入零售市場。(2)中間商特別注意保護其私人品牌的質(zhì)量，能贏得消費者的信任。(3)價格通常比企業(yè)品牌的商品低。(4)中間商往往把自己品牌的商品陳列在商店醒目的地方，且妥善儲備。劣勢：(1)中間商必須花很多錢作廣告，大肆宣傳其品牌。(2)中間商必須大批量訂貨，占用大量資金，有一定風險。

第三篇：市場營銷學試卷及答案

市場營銷學期末考試試卷

專業(yè)___經(jīng)濟管理____ 姓名_____________

年級___________

一、單項選擇題（每題1分，共10分）

1、沃爾瑪公司在營銷上體現(xiàn)的讓顧客滿意表現(xiàn)為（）。A.快速、可靠 B.永遠低價 C.永遠解渴，永遠涼爽 D.難忘的體驗

2、營銷實踐通常經(jīng)歷的首要階段是（）。A.創(chuàng)業(yè)營銷 B.規(guī)范化營銷 C.企業(yè)內(nèi)營銷 D.國際化營銷

3、一般來說，經(jīng)常需要大量的資金投入以支持其快速增長的業(yè)務(wù)是（）。A.明星業(yè)務(wù) B.現(xiàn)金牛業(yè)務(wù) C.問題業(yè)務(wù) D.瘦狗業(yè)務(wù)

4、星巴克在當前的市場區(qū)域開設(shè)新店，方便更多的顧客惠顧，它實施的是（）。A.市場開發(fā) B.產(chǎn)品開發(fā) C.市場滲透 D.多角化

5、綠色營銷觀念的誕生基于人們對以下環(huán)境產(chǎn)生的反思（）。A.經(jīng)濟環(huán)境 B.政治環(huán)境 C.科技環(huán)境 D.自然環(huán)境

6、對競爭對手和市場營銷環(huán)境發(fā)展的公開可得信息的系統(tǒng)收集和分析被稱作（）。A.內(nèi)部數(shù)據(jù) B.營銷情報 C.市場調(diào)查 D.信息分析

7、被廣泛應(yīng)用的 SRI公司的VALS 分類方法把人消費者分成實現(xiàn)者、滿足者、成就者、體驗者、信仰者、努力者、生產(chǎn)者和奮斗者八組，它采用的劃分標準是（）。A.年齡 B.經(jīng)濟狀況 C.生活方式 D.個性

8、市場細分的層次一般為（）。

A.大眾市場細分→細分市場營銷→補缺市場營銷→微市場營銷 B.大眾市場細分→補缺市場營銷→細分市場營銷→微市場營銷 C.大眾市場細分→微市場營銷→細分市場營銷→補缺市場營銷 D.大眾市場細分→細分市場營銷→微市場營銷→補缺市場營銷

9、雅詩蘭黛的原品牌吸引年紀較大的群體；而倩碧對于家住郊區(qū)、時間緊張的中年母親最合適；艾維達質(zhì)優(yōu)價高適合于新生代。這說明雅詩蘭黛在使用（）。A.無差異營銷 B.差異營銷 C.集中營銷 D.一體化營銷

10、戴爾和雅芳的特點是高質(zhì)量的直銷。從定位角度來看，它實行的是（A.產(chǎn)品差異化 B.服務(wù)差異化 C.渠道差異化 D.人員差異化

二、多項選擇題（每題2分，共10分）

1、現(xiàn)代營銷系統(tǒng)的主要參與者有（）。A.公司 B.競爭者

C.公眾 D.營銷中介 E.供應(yīng)商

2、對消費者行為產(chǎn)生影響的主要因素有（）。

A.文化因素 B.社會因素 C.組織因素 D.人際因素 E.心理因素

3、在下述購買階段中，無論哪種產(chǎn)業(yè)購買行為都必須實施的是（）。A.確認需求 B.確定產(chǎn)品性能

C.尋找供應(yīng)商 D.選擇供應(yīng)商 E.檢查運行情況

4、影響定價的內(nèi)部因素主要有（）。

A.市場營銷組合策略 B.成本 C.需求 D.競爭 E.市場

5、建立關(guān)系的基石是（）。

A顧客保留 B顧客份額 C顧客價值 D顧客滿意度 E顧客忠誠

三、判斷題（每題1分，共5分））。

1、欲望受社會文化和人們個性的限制。A.是 B.否

2、電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的一個最主要的社會和倫理問題是隱私權(quán)問題。A.是 B.否

3、調(diào)查法最適合于開拓性調(diào)查，而觀察法適合于收集描述性數(shù)據(jù)。A.是 B.否

4、在政府購買行為中，政府傾向選擇國外的供應(yīng)商而不是本國的供應(yīng)商。F.是 B.否

5、產(chǎn)品定位的實質(zhì)就是競爭優(yōu)勢定位。A.是 B.否

四、名詞解釋（每題3分，共15分）

1、消費者市場

2、市場營銷環(huán)境

3、市場信息

4、市場預(yù)測

5、目標市場

五、簡答題（每題10分，共50分）

1、市場營銷的基本任務(wù)是什么？

2、促銷的影響內(nèi)容是什么？

3、市場信息的主要特征有哪些？

4、什么是市場營銷調(diào)研？

5、簡述市場細分的作用？

六、論述題（每題10分，共10分）

1、試論營銷工作對個人素質(zhì)的要求？

《市場營銷學》A卷參考答案

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1、b

2、A

3、A

4、C

5、D

6、a

7、c

8、a

9、b

10、c

二、多項選擇題（每題2分，共10分）

1、ABDE

2、ABE

3、BE

4、AB

5、CD

三、判斷題（每題1分，共10分）

1、a

2、a

3、b

4、b

5、a

四、名詞解釋（每題15分，共30分）

1、消費者市場是指為滿足生活消費需要而購買貨物和勞務(wù)的一切個人和家庭。

2、市場營銷環(huán)境是指作用于企業(yè)營銷活動的一切外界不可控制的因素和力量的總和。

3、市場信息是一種特定信息，是企業(yè)所處的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境的各種要素發(fā)展變化和特征的真實反映，是反映它們的實際狀況、特性、相關(guān)關(guān)系的各種消息、資料、數(shù)據(jù)、情報等的統(tǒng)稱。

4、市場預(yù)測就是在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，利用一定方法和技術(shù)，測算一定時期內(nèi)市場供求趨勢和影響市場營銷的因素的變化，從而為企業(yè)的營銷決策提供科學的依據(jù)。

5、目標市場也叫目標消費者群體，事實上就是企業(yè)的產(chǎn)品和勞務(wù)的銷售對象。

五、簡答題（每題15分，共30分）

1、答案要點：

為企業(yè)經(jīng)營決策提供信息依據(jù)；占領(lǐng)和開辟市場；傳播企業(yè)理念。

2、答案要點：

感染消費者；指導(dǎo)消費者；激發(fā)消費者的相關(guān)需求；激發(fā)消費者的潛在需求；利用從眾心理效應(yīng)。

3、答案要點：

時效性；分散性和大量性；可壓縮性；可存儲性；系統(tǒng)性。

4、答案要點：

市場營銷調(diào)研就是運用科學的方法有目的、有計劃、有系統(tǒng)地收據(jù)、整理和分析研究有關(guān)市場營銷方面的信息，并提出調(diào)研報告，以便幫助管理者了解營銷環(huán)境，發(fā)現(xiàn)問題及機會，作為市場預(yù)測和營銷決策的依據(jù)。市場營銷的實質(zhì)就是取得和分析、整理市場營銷信息的過程。

5、答案要點：

市場細分有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)最好的市場機會，確定市場營銷戰(zhàn)略，提高市場占有率；市場細分還可以使企業(yè)用最少的經(jīng)營費用取得最大的經(jīng)營效益。

五、論述題（每題15分，共30分）

成熟是對外派人員的主要要求；感情穩(wěn)定；積極樂觀的態(tài)度；事業(yè)心與開拓精神；強烈的推銷意識；良好的心理素質(zhì)和慎獨精神；推銷人員必須掌握全面的業(yè)務(wù)知識。推銷人員必須具備較高的工作能力；推銷人員需要有多方面的推銷技巧；市場推銷工作的艱苦性；推銷人員必須有受顧客歡迎的禮儀與風度。

第四篇：藥品市場營銷學試卷

藥品市場營銷學第一次隨堂測試

一、單項選擇題題：（每小題2分，共20分）

1.對于人口狀況的宏觀環(huán)境分析,分析的內(nèi)容不應(yīng)包括()

A.年齡結(jié)構(gòu)B.個人收入

C.家庭狀況D.地理分布

2.醫(yī)藥消費者行為的影響因素在基本分類上還是與普通商品的完全類似,可以分為環(huán)境影響因素、情境因素和個人影響因素。亞文化因素屬于（）

A.情境因素B.環(huán)境影響因素

C.個人影響因素D.文化因素

3．聯(lián)想集團以前主要生產(chǎn)電子類產(chǎn)品，后來涉足醫(yī)藥行業(yè)生產(chǎn)藥品，其成長戰(zhàn)略屬于（）

A．水平多元化B．綜合多元化

C．同心多元化D．密集式成長戰(zhàn)略

4.下列哪些藥不可以做廣告宣傳（）

A.保健品B.感冒藥

C.治療消化不良藥D.抗生素

5.消費者的購買過程一般是（）。

A.認識需要→產(chǎn)生動機→收集信息→選擇評價→決定購買→買后感受

B.認識需要→決定購買→收集信息→選擇評價→產(chǎn)生動機→買后感受

C.認識需要→選擇評價→收集信息→產(chǎn)生動機→決定購買→買后感受

D.認識需要→產(chǎn)生動機→收集信息→買后感受→決定購買→選擇評價

6.個人沒有得到某些基本滿足的感受狀態(tài)，是人類的基本要求，稱為()

A.需要B.欲望

C.需求D.饑餓感

7.一般而言,醫(yī)院的臨床科室主任在藥品采購中心中的角色為()

A.決策者B.批準者

C.采購者D.影響者

8.以調(diào)查某地居民收入對醫(yī)藥公司藥品銷量的影響程度的市場調(diào)研是（）調(diào)研。

A.探測性B.描述性

C.因果性D.預(yù)測性

9.（）是最簡單最基本的隨機抽樣方法。

A.分層隨機抽樣B.等距隨機抽樣

C.整群隨機抽樣D.簡單隨機抽樣

10.新藥品研發(fā)過程的第一個階段是（）

A.評核和篩選B.問題分析

C.產(chǎn)品開發(fā)D.提出并確定目標

二、多項選擇題：（每小題3分，共15分）

11.藥品組織市場包括()

A.藥品生產(chǎn)企業(yè)購買原料藥組成的市場B.患者購買藥品組成的市場

C.醫(yī)療機構(gòu)購買藥品組成的市場D.藥品批發(fā)企業(yè)購買藥品組成的市場

12.構(gòu)成藥品市場的要素有（）

A.人口B.購買力

C.購買欲望D.產(chǎn)品

13.屬于宏觀市場營銷環(huán)境因素的是（）

A.供應(yīng)商B.人口總量

C.收入狀況D.科學技術(shù)

14.屬于藥品消費者購買決策過程行為的是（）

A.比較選擇B.購后行為

C.搜集信息D.心里波動

15.屬于藥品市場信息的功能的是（）

A.信息功能B.效率功能

C.管理功能D.智能功能

三、判斷題：（每小題2分，共10分）

16.藥品組織市場是由生產(chǎn)者市場、中間商市場和政府市場構(gòu)成的。（）

17.微觀市場營銷環(huán)境受制于宏觀市場營銷環(huán)境。（）

18.我們通過各種渠道所收集到的文件、數(shù)據(jù)、圖表、新聞報道等都是原始資料。（19.處方藥品可以采用有獎銷售、附贈藥品等營業(yè)推廣方式。（）

20.藥品市場營銷的主體為個人和藥品組織。()

四、簡答題：（每小題5分，共15分）

21.藥品組織市場有何特點？

22.簡述藥品市場調(diào)研的作用。）

23.簡述常規(guī)藥的招標采購流程。

五、案例分析題：（共40分）

中美史克進入腳氣藥市場

中國屬于腳氣病患者高發(fā)地區(qū)，全國平均發(fā)病率高達30%，在一些高發(fā)區(qū)域，如東南沿海地區(qū)的發(fā)病率高達60%。由于市場上出現(xiàn)各類治療腳氣的新藥，但由于藥物和療效不顯著或治愈后易復(fù)發(fā)，因此此類藥物的產(chǎn)品生命周期特別短暫。中美史克藥業(yè)集團是目前我國一家知名制藥企業(yè)，該企業(yè)為了推出全新的蘭美抒腳氣藥物，將其產(chǎn)品生命周期盡量延長并穩(wěn)定市場，將產(chǎn)品的核心訴求點定位為：治療腳氣的更佳選擇。產(chǎn)品特點：快速殺滅腳氣真菌，又止癢又縮短治療期，減少腳氣的復(fù)發(fā)在于有效地持久抑制真菌的再生。市場定價為145元（0.25g*7片），比該類藥物的其他產(chǎn)品的市場價格高出很多。雖然中美史克是知名的制藥企業(yè)，但其生產(chǎn)的蘭美抒腳氣藥物卻是全新品牌。為了宣傳推廣這個新產(chǎn)品，中美史克利用電視等廣告媒體和全國性的醫(yī)學、健康類雜志長期發(fā)表有關(guān)指導(dǎo)性的文章與功能信息；大規(guī)模啟用戶外廣告，通過一些大城市的公共汽車、地鐵車站的廣告牌接觸大眾人群；階段性地使用互聯(lián)網(wǎng)，展開“全國5000人挑戰(zhàn)腳氣大行動”的有獎活動，招募大量患者試用，對大眾媒體形成有效的補充；還在全國20多個大城市的醫(yī)院對參加挑戰(zhàn)腳氣活動的患者實施優(yōu)惠低價酬金。由于蘭美抒腳氣軟乳膏的明顯療效和市場的良好反饋信息，產(chǎn)品不僅在市場中立穩(wěn)腳步，占了不少的份額，而且在醫(yī)生和患者兩大受眾群中擴大了知名度，成了一種有效治療腳氣病的首選藥物。

思考：

1、蘭美抒腳氣軟膏在產(chǎn)品引入期采用了哪種營銷策略？有何特點？實施這種策略需要怎樣的市場條件？

2、分析中美史克的促銷組合策略？

第五篇：市場營銷學試卷及答案

2014年10月高等教育自學考試全國統(tǒng)一命題考試

00058

市場營銷學試卷

一、單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1.企業(yè)在哪種市場需求下，市場營銷管理任務(wù)是反市場營銷，并采取措施消滅該種需求？

【

】

A、無需求

B、不規(guī)則需求

C、下降需求

D、有害需求

2.企業(yè)只看到自己產(chǎn)品質(zhì)量好，看不到市場需求在變化，總是堅持酒香不怕巷子深的觀念，這屬于下列營銷觀念中的 【

】

A、生產(chǎn)觀念

B、產(chǎn)品觀念

C、推銷觀念

D、社會營銷觀念

3.迅雷工程機械公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機。該企業(yè)在選擇目標市場時，只選擇一個目標市場，只生產(chǎn)一類產(chǎn)品，供應(yīng)單一的客戶群，該公司選擇目標市場的策略稱為【

】

A、市場集中化

B、選擇專業(yè)化

C、產(chǎn)品專業(yè)化

D、市場專業(yè)化

4.具有高市場增長率和高相對市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是

【

】

A、問號類

B、明星類

C、金牛類

D、瘦狗類

5.企業(yè)進行某種活動，目的是為了宣傳介紹其產(chǎn)品的優(yōu)點，說服目標顧客來購買其產(chǎn)品，具體包括廣告、銷售促進、宣傳和人員推銷等，這種活動稱為

【

】

A、產(chǎn)品

B、定價

C、促銷

D、分銷

6.嵐風公司總是對競爭對手的降價行為反應(yīng)敏感并進行強烈攻擊，但對競爭對手增加廣告預(yù)算、開發(fā)新產(chǎn)品等活動卻不予理會。從市場反應(yīng)來看該公司屬于

【

】

A、從容不迫型競爭者

B、選擇型競爭者

C、兇猛型競爭者

D、隨機型競爭者

7.在市場營銷數(shù)據(jù)分析中，定量研究的信息都是用一定的尺度進行測定、加工的。如果所使用的數(shù)值大小與研究對象的特定順序相對應(yīng)，則這種測定尺度稱為

【

】

A、名義尺度

B、比例尺度

C、順序尺度

D、間距尺度

8.恩格爾定律表明，隨著消費者家庭收入的提高，恩格爾系數(shù)將

【

】

A、越來越小

B、保持不變

C、越來越大

D、趨近于無窮大

9.企業(yè)按照“環(huán)境威脅”和“市場機會”將業(yè)務(wù)分為四種，其中高機會和低威脅的業(yè)務(wù)是

【

】

A、理想業(yè)務(wù)

B、冒險業(yè)務(wù)

C、成熟業(yè)務(wù)

D、困難業(yè)務(wù)

10.為了履行職責而購買的政府機構(gòu)所構(gòu)成的市場，稱為

【

】

A、生產(chǎn)者市場

B、中間商市場

C、消費者市場

D、政府市場 11.馬斯洛將人的需求按其重要程度分為5個層次，最低層次需要是指

【

】

A、生理需要

B、社會需要

C、自尊需要

D、安全需要

12.體育明星和電影明星是其崇拜者的 【

】

A、首要群體

B、次要群體

C、厭惡群體

D、向往群體

13.消費者對于有些品牌差異明顯的價廉產(chǎn)品不愿花很長時間來選擇和估價，而是不斷變換所購產(chǎn)品的品牌，這種購買行為稱為

【

】

A、習慣型購買行為

B、變換型購買行為

C、協(xié)調(diào)型購買行為

D、復(fù)雜型購買行為

14.在產(chǎn)業(yè)購買決策的參與者中，有權(quán)決定買與不買、產(chǎn)品規(guī)格、購買數(shù)量和供應(yīng)商的人員稱為

【

】

A、使用者

B、影響者

C、決定者

D、采購者

15.在市場營銷信息系統(tǒng)中，以收集、評估、傳遞管理人員制定決策所必需的各種信息為主要任務(wù)的子系統(tǒng)是

【

】

A、內(nèi)部報告系統(tǒng)

B、市場營銷調(diào)研系統(tǒng)

C、市場營銷情報系統(tǒng)

D、市場營銷分析系統(tǒng)

16.某品牌足球鞋的市場營銷活動面向全國，按照地理區(qū)域設(shè)置其市場營銷機構(gòu)，這種組織類型是

【

】

A、職能型組織

B、產(chǎn)品型組織

C、市場型組織

D、地理型組織

17.莎莎美發(fā)店根據(jù)美發(fā)行業(yè)的平均現(xiàn)行價格水平來制定自己的服務(wù)價格，這種競爭導(dǎo)向定價法稱為

【

】

A、隨行就市定價法

B、投標定價法

C、反向定價法

D、認知價值定價法

18.包裝屬于產(chǎn)品整體概念五層次中的【

】

A、核心產(chǎn)品

B、形式產(chǎn)品

C、延伸產(chǎn)品

D、潛在產(chǎn)品

19.從消費者的購買習慣來看，墓碑屬于

【

】

A、便利品

B、非渴求品

C、特殊品

D、選購品

20、某家用電器公司生產(chǎn)三種型號電視機、五種型號電冰箱、六種型號洗衣機，該公司產(chǎn)品組合寬度為

【

】

A、3

B、14

C、5

D、6 21.某零售商借助CRM，發(fā)現(xiàn)其現(xiàn)有顧客有多種需求，為滿足顧客需求，該零售商銷售多種相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品，這種新興營銷方式是

【

】

A、交叉銷售

B、整合營銷

C、網(wǎng)絡(luò)營銷

D、綠色營銷

22.“奔馳”會讓人想到一位嚴謹?shù)睦习寤蛞活^猛獅，這體現(xiàn)了品牌整體含義中的 【

】

A、屬性

B、價值

C、利益

D、個性

23.某電器公司將所有產(chǎn)品都統(tǒng)一使用“GL”這個品牌名稱，該公司使用的品牌統(tǒng)分策略是

【

】 A、個別品牌

B、分類品牌

C、統(tǒng)一品牌

D、企業(yè)名稱加個別品牌

24.某化妝品公司為了避免由于某一產(chǎn)品銷售失敗而影響其他產(chǎn)品的聲譽，在包裝設(shè)計上為不同產(chǎn)品采用不同的風格、色調(diào)和材料，該公司選擇的包裝策略是

【

】

A、相似包裝策略

B、差異包裝策略 C、相關(guān)包裝策略

D、復(fù)用包裝策略

25.某制造商的打印機定價相對較低，但對打印機的附屬產(chǎn)品墨盒制定了較高的價格，這種定價策略是

【

】

A、副產(chǎn)品定價策略

B、補充產(chǎn)品定價策略 C、產(chǎn)品系列定價策略

D、產(chǎn)品線定價策略

26.通過對各種營銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合，根據(jù)環(huán)境進行即時性的動態(tài)修正，以使交換雙方在交互中實現(xiàn)價值增值的營銷理念是

【

】

A、整合營銷

B、整合營銷傳播 C、銷售促進

D、宣傳

27.某超市將原本定價為20元的杯子改為19.98，使該杯子的銷量獲得了大幅度的增長。這種心理定價策略屬于

【

】

A、聲望定價

B、撇脂定價 C、尾數(shù)定價

D、招徠定價

28.某房地產(chǎn)公司在銷售商品房的時候，給那些一次性付清全款的顧客一定程度的價格優(yōu)惠，這屬于折扣與折讓定價策略中的 【

】

A、現(xiàn)金折扣

B、數(shù)量折扣 C、功能折扣

D、季節(jié)折扣

29.某保健品公司通過電視、電話將其產(chǎn)品直接銷售給最終消費者。該公司采用的是 【

】

A、零階渠道

B、一階渠道 C、二階渠道

D、三階渠道

30.某電器公司采用以舊換新的方法進行促銷，該公司采用的促銷策略是

【

】

A、銷售促進

B、宣傳 C、廣告

D、人員推銷

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

31.市場營銷組合是企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的一個重要組成部分。市場營銷組合的構(gòu)成要素包含

【

】

A、產(chǎn)品

B、價格 C、渠道

D、促銷 E、沖突

32.新產(chǎn)品采用過程的階段包括

【

】

A、認識階段

B、說服階段 C、決策階段

D、實施階段 E、證實階段

33.市場細分要依據(jù)一定的細分變量來進行，消費者市場的細分變量主要有

【

】

A、地理變量

B、人口變量 C、心理變量

D、行為變量 E、政治變量

34.在產(chǎn)品的介紹期，如果只考慮促銷和價格兩個因素，企業(yè)可以選擇的營銷策略有 【

】

A、快速撇脂

B、緩慢撇脂 C、快速滲透

D、緩慢滲透 E、集中策略

35.針對中間商采用的促銷工具包括

【

】

A、購買折讓

B、免費貨品 C、合作廣告

D、銷售競賽 E、商品推廣津貼

三、名詞解釋題（本大題共4個小題，每小題4分，共16分）

36.戰(zhàn)略定點超越

37.市場補缺者

38.廣告

39.營銷道德

四、簡答題（本大題共4小題，其中第40題、第41題各8分，第42題、第43題各6分，共28分）

40.簡述產(chǎn)業(yè)市場與消費者市場的主要差異。（8分）

41.企業(yè)處在一個不斷變化的環(huán)境中，為了生存和發(fā)展，需對競爭者的變價作出適當?shù)姆磻?yīng)。通常情況下，企業(yè)在應(yīng)對競爭者價格變動時應(yīng)考慮哪些因素？（8分）

42.無論渠道設(shè)計與管理如何完善，渠道成員之間總難免會發(fā)生一些沖突。簡述渠道沖突產(chǎn)生的原因。（6分）

43.簡述關(guān)系營銷與交易營銷的主要區(qū)別。（6分）

2014年10月高等教育自學考試全國統(tǒng)一命題考試

市場營銷學試題答案及評分參與

（課程代碼 00058）

一、單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）

1.D

2.B

3.A

4.B

5.C

6.B

7.C

8.A

9.A

10.D

11.A

12.D

13.B

14.C 15.B 16.D 17.A 18.B 19.B 20.A 21.A

22.D 23.C

24.B

25.B

26.A 27.C 28.A 29.A 30.A

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）31.ABCD

32.ABCDE

33.ABCD

34.ABCD

35.ABCDE

三、名詞解釋（本大題共4小題，每小題4分，共16分）

36.戰(zhàn)略定點超越是一種通過對不同企業(yè)之間的各種戰(zhàn)略進行比較研究，來確定成功戰(zhàn)略關(guān)鍵要素，為企業(yè)更有效地制定和修訂戰(zhàn)略服務(wù)，以便趕上或超過競爭對手的定點超越。37.市場補缺者是指精心服務(wù)于市場的某些細小部分，而不與主要的企業(yè)競爭，只是通過專業(yè)化經(jīng)營來占據(jù)有利的市場位置的企業(yè)。

38.廣告是由明確的發(fā)起者以公開支付費用的做法，以非人員的任何形式，對產(chǎn)品、服務(wù)或某項行動的意見和想法等的介紹。

39.營銷道德是調(diào)整企業(yè)與所有利益相關(guān)者之間的關(guān)系的行為規(guī)范的總和，是客觀經(jīng)濟規(guī)律及法制以外制約企業(yè)行為的另一要素。

【評分參考】名詞解釋中，考生若有其他回答,言之成理，也可給分。

四、簡答題（本大題共4小題，其中第40題、第41題各8分，第42題、第43題各6分，共28分）

40.產(chǎn)業(yè)市場與消費者市場相比，主要差異體現(xiàn)在：產(chǎn)業(yè)市場上購買者的數(shù)量較少、規(guī)模較大；產(chǎn)業(yè)市場上的購買者往往集中在少數(shù)地區(qū)；產(chǎn)業(yè)市場的需求是引申需求；產(chǎn)業(yè)市場的需求是缺乏彈性的需求；產(chǎn)業(yè)市場的需求波動較大；產(chǎn)業(yè)市場的購買者為專業(yè)人員；直接購買；互惠；產(chǎn)業(yè)購買者往往通過租賃方式取得產(chǎn)業(yè)用品。

注：本小題滿分共8分，回答對一點給一分，回答對任意8點給8分。

41.（1）產(chǎn)品在其生命周期中所處的階段及其在企業(yè)產(chǎn)品投資組合中的重要程度；（2分）

（2）競爭者的意圖和資源；（2分）

（3）市場對價格和價值的敏感性；（2分）

（4）成本費用隨著銷量和產(chǎn)量的變化而變化的情況。（2分）42.（1）目標差異；

（2）歸屬差異；

（3）認知差異；

（4）過度依賴。

注：本小題滿分共6分，回答對一點給2分，回答對任意3點給6分。43.（1）交易營銷的核心是交易，關(guān)系營銷的核心是關(guān)系；

（2）交易營銷視野局限于目標市場，關(guān)系營銷涉及的范圍廣；

（3）交易營銷強調(diào)如何獲得顧客，關(guān)系營銷更加強調(diào)保持顧客；

（4）交易營銷不太強調(diào)顧客服務(wù)，關(guān)系營銷高度強調(diào)顧客服務(wù)；

（5）交易營銷是有限的顧客參與和適度的顧客聯(lián)系，關(guān)系營銷卻強調(diào)高度的顧客參與和緊密的顧客聯(lián)系。

注：本小題滿分共6分，回答對一點給2分，回答對對任意三點給6分。【評分參考】簡答題中，考生若有其他回答，言之成理，也可給分。

五、案例題（本題16分）

44.（1）該公司使用了密集增長戰(zhàn)略中的市場滲透、市場開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)三種方法。（6分）

（2）該公司采取了向上延伸策略；（3分）企業(yè)向上延伸的理由是①高檔產(chǎn)品暢銷，銷售增長較快，利潤較高；②企業(yè)估計高檔產(chǎn)品市場上競爭對手較弱；易于被擊敗；③企業(yè)要使自己成為生產(chǎn)種類齊全的企業(yè)。（3分）

（3）該公司使用了細分變量中的：（1）地理變量，如城市和農(nóng)村、國內(nèi)和國外。（2）人口變量，如性別、收入。（3）行為變量，消費者追求的利益等。（4分）（考生每答對一點給2分，回答出兩點即給滿分，本小題滿分4分。）

【評分參考】考生若有其他回答，言之成理，也可給分。