第一篇:第四部分 創輝租售企業文化的核心內容
企業文化的核心內容
入職誓言——今天我選擇挑戰,道路充滿艱辛,更有無限機遇,我要全力以赴,創造人生奇跡,讓我們從現在開始,對人感恩,對已克制,對事盡力,對物珍惜。
企業經營理念——團結、實效、誠信、創新、責任、激情。
企業文化核心——學習型組織、創業型團隊、開放型文化。
企業文化口號——我們是一個學習型組織,我們是一個創業型團隊;我們有全新的市場概念,我們有創新的服務理念;我們自尊自重、人格完善,我們自立自強、追求卓越。
企業工作作風—快速、強勢。
創輝租售的使命和宗旨——顧客高度滿意、公司穩健成長、從業人員自我價值實現、與事業伙伴相互提攜。
人才觀——以發展來吸引人,以事業來凝聚人,以工作來培養人,以結果來考核人
企業的三大——大學校、大家庭、大樂園。
創輝租售品牌承諾——我們的客戶理應獲得房地產經紀機構所能提供的最好的服務,其核心價值是放心、省心。
執行真經——認真第一,聰明第二;決心第一,成敗第二;速度第一,完美第二;結果第一,理由第二;結果提前,自我退后;鎖定目標,專注重復。三零工程—零距離、零投訴、零問題。
服務宣言——我們秉承“團結、實效、誠信、創新、責任、激情”的經營理念;我們堅持“真誠、熱情、安全、周到、方便、快捷”的服務標準;我們追求專業化的品質,以客戶的高度滿意為使命;我們提供規范化的管理,與員工攜手共創人生輝煌;我們相信溝通的魅力,隨時傾聽您的建議、了解您的需求;我們完善每一個細節,讓您放心、省心是我們的承諾!為您!真誠到永遠!
創輝租售企業文化
人生因夢想而偉大,因學習而改變,因行動而成功!
思想的高度,決定人生的高度;學習的速度,決定發展的速度!
企業的服務水準:“高品質、高實效”
企業的人才觀:以發展來吸引人,以事業來凝聚人,以工作來培養人,以結果來考核人企業的用人原則:⑴用人不疑,疑人不用;⑵不拘一格,選拔人才;⑶從基層做起,步步高升;⑷逐級管理與越級檢查,逐級匯報與越級投訴相結合;⑸制度面前,人人平等。企業的使命和宗旨是:⑴顧客高度滿意;⑵公司穩健成長;⑶從業人員自我價值實現;⑷與事業伙伴相互提攜。
企業的生存法則:⑴團隊至高無上;⑵注重細節;⑶上去或者出去;⑷主動就是效率,主動、主動、再主動;⑸以老板的標準要求自己;⑹做事三要素,計劃、目標和時間;⑺專業精神就是服務精神;⑻珍惜公司聲譽;⑼公司有力平臺支持;⑽商場如戰場,做生意如打仗。
業務的四項基本原則:⑴提前做好準備;⑵給客戶留足面子;⑶牢記中介方角色定位;⑷到什么山唱什么歌,讓溝通成為習慣。
執行力的前提:有一套可執行的標準
執行力的三個環節:⑴改變人的觀念;⑵檢查與監督;⑶及時獎懲。
執行力的三個一:一個價值:客戶價值;一個規則:商業規則:一個思維:結果思維。六個認同:⑴認同行業;⑵認同公司;⑶認同團隊;⑷認同領航人;⑸認同產品;⑹認同自己。
五聲:①迎客聲;②稱呼聲;③致謝聲;④致謙聲;⑤送客聲。
四語:①蔑視語;②煩躁語;③否定語;④斗氣語。
五S:①速度;②微笑;③真誠;④機敏;⑤研學。
五心:①信心;②熱心;③細心;④誠心;⑤耐心。
五字決:①快、②準、③狠、④貼、⑤勤。
三個整合:①人力資源整合;②網點整合;③盤源、客源整合。
兩個策劃:①品牌策劃;②項目策劃。
一個控制:①成本控制。
一個核心:①執行力
成功的五要素:⑴積極心態;⑵明確目標;⑶有效的時間管理;⑷知行要統一;⑸不斷求知創新。
工作的方法:⑴把簡單的事情千萬次的做好,就叫不簡單;⑵把小事情千萬次的做好,就會做大事;⑶把容易的事情千萬萬次的做對,就叫不容易。
三講:①講原則;②講平衡;③講結果;
四化:①復雜的事情簡單化;②簡單的事情標標準化;③標準化的事情量化、可操作化。4量化、可操作化的事情可考評化。
品牌宣傳(2006年主體):品質源于誠信,專業成就夢想,為您真誠到永遠!
311工程:①定位高、覺悟高、素質高;②思考深;③意志力強。
12345工程:⑴快;⑵責任;⑶執行力;⑷改變觀念;⑸整理、整頓、清掃、清潔、素養。企業的三大:⑴大學校;⑵大家庭;⑶大樂園。
人脈關系的重要性排列:上級、下級、同事、客戶、合作伙伴、政府、親友。
三重:重價值、重細節、重結果
聯通無限溝通無限:逐級管理、越級檢查、逐級匯報、越級投訴
炒作:不懂得炒作的營銷人員不是合格的營銷人員,不懂得炒作的管理人員不是合格的管理人員,只有快速強勢的炒作才是一名優秀的管理人員。
新四化:內部管理的信息化、標準化:對客戶服務的專業化、親情化。——2006.9.192006年拓展戰略目標:立足大深圳、密布珠三角、連鎖全中國。
企業四個一:(1)一家可遇不可求的公司;(2)一群充滿夢想與創新的領導人;(3)一個體現先進管理和人性化的制度;(4)一個保證成功的系統。
巡店四步曲:遠觀、近看、細察、閑聊。
三位:定位、歸位、到位
匯報工作四步曲:
1、當天業績、總業績、距目標差多少;
2、明天業績預測;
3、今天主要工作重點:找到的創新點子、問題、題材、行家動態、員工點評等;
4、明天的安排計劃。多線管理:通過行政主任、各級骨干、置業顧問、同行、客戶等多線了解區域、分行、下屬動態,做到兼聽則明。
優秀經理人的七大執行綱領:
1、危機是創造出來的;
2、行動能力是淘汰出來的;
3、凡是已經決定的,就是對的;
4、人們不會做你所希望的,只會做你所檢查的;
5、沒有人會拒絕改變,但任何人都拒絕被改變;
6、做好備忘錄,強調書面溝通.7、親自做出表率。
波動產生機會、研究創造價值、策略實現收益
執行四步曲:打包發包,檢查監督,溝通協調,執行推進
第二篇:神東企業文化核心內容
神東企業文化核心內容
神東愿景:創百年神東做世界煤炭企業的領跑者
神東使命:為國家作貢獻為社會促和諧為員工謀幸福為客戶增價值
神東發展戰略:建設“四化五型大神東”
四化:生產規模化技術現代化隊伍專業化管理信息化 五型:本質安全型 質量效益型科技創新型 資源節約型 和諧發展型
神東核心價值觀:人本和諧學習創新規范執行安全高效 神東精神:艱苦奮斗 開拓務實爭創一流
神東方針:高起點高技術高質量高效率高效益 神東理念:
安全理念:生命無價,安全為天;無人則安;零事故生產 環保理念:產環保煤炭,建生態礦區
團隊理念:精誠團結,共鑄輝煌
人才理念:德才兼備,以德為先;人事相宜,人崗匹配 服務理念:用心,上心,實心
感恩理念:感恩黨,感恩父母,感恩企業,感恩同事,感恩配偶子女
神東形象
神東人,天道勤
神東礦:現代高效,清潔安全,行業示范
神東煤:綠色環保,永葆誠信,客戶至上
神東職業規范
1,管理崗位職業規范
堅持原則,廉潔奉公;科學管理,求實創新;勤政好學,勇于負責。
2,技術崗位職業規范
刻苦鉆研,勇于創新;嚴謹務實,注重實踐;團結合作,頑強攻關。
3,生產崗位職業規范
愛崗經敬業,勤學苦練;規范執行,確保安全;團結協作,獻技傳藝。
4,服務崗位職業規范
腳踏實地,熱情周到;精通業務,及時耐心,和諧互助,有需比應。
第三篇:企業文化的核心內容
企業文化的核心內容
一:企業使命
做健康食品 成就夢想 感恩社會
二:企業精神
團結 創新 敢于承擔 無私奉獻
三:企業宗旨
服務社會 造福人類 質量第一 誠信為本 銳意進取
四:經營理念
質量為本 服務為先 創新求發展
五:企業的核心競爭力
差異化 創新 團結
用戶至上 六:企業文化的價值觀
團結 互助 責任 感恩
七:企業的獨特節日
感恩月(8月15日--9月15日)對客戶 合作者 員工 股東真誠感恩
八:企業文化綜合表述
本企業是一家多年從事葵花籽生產加工,銷售的食品公司,雖然產品單一,規模小,利潤低,但我們從不忘記做為一個企業的使命和責任,我們立志以做健康食品,成就夢想,感恩社會為使命,不斷創新發展,依靠團結,創新,敢于承擔,無私奉獻的企業精神,緊緊抓住質量為本,服務為先,創新求發展的經營理念,打造一家以服務社會,造福人類,質量第一,用戶至上,誠信為本,銳意進取為宗旨的企業,我們將不斷學習,創新,打造炒貨行業新標桿。
第四篇:光明博士企業文化最核心內容
光明博士企業文化的核心內容
1.光明博士使命:為人們擁有大海一樣的藍,星空一樣的凈的眼睛而奮斗
2.光明博士精神:學習溝通,自我超越,追求完滿
3.光明博士宗旨:對消費者:提供生態矯正技術,傳播用眼健康理念
對員工:學習培訓,成就自我。
對社會:創造價值,力行環保。
對客戶:合作共贏,共同成長。
對股東:高效回報。
4.光明博士經營理念:認真做事,誠信做人。
5.光明博士企業遠景:5年內做中國生態矯正視力第一品牌
8年內做世界生態矯正視力第一品牌
6.光明博士核心競爭力:整合全球有效資源,海納百川,學習創新,運用實現戰略目標的能力。
7.光明博士企業文化的具體表現:
1)誠信:百德誠為先,百事信為本,誠信是光明博士文化的核心。
2)創新:創新是舊的資源新的整合,創新是光明博士發展的靈魂,與時俱進是創新的最佳體現。
3)學習:唯有不斷汲取各方知識,才具備成長的可能。
4)感恩:對人、對物都要有感恩之心,是做人的基本原則
第五篇:部分企業文化
做服務,做好服務,做滿意服務
創新引領時尚,科技成就輝煌。
聲形色并茂,情景意交融。
強化服務意識,倡導奉獻精神
講究實效、完善管理、提升品質、增創效益。
積極、主動、堅忍、克制、勇敢、頑強、冷靜、自信、執著、果決、專注、熱忱、機智、靈活、目標明確、忠誠負責、紀律嚴明、團隊協作、自知之明 以科技為動力,以質量求生存
創意給人生命和生趣
用戶至上,用心服務
服務不在我這里中斷,出差不在我這里出現用戶不在我這里不滿意中心形象不在我這里受損
用心服務誠信服務團結進取爭取一流
創新精神,求實精神,開放意識,服務理念,精品意識,危機意識,效率意識,技術為本,誠信創新合作,用心服務用戶,團結進取
美國Google公司的“和諧企業文化”
微軟公司:恭敬別人,勇于面臨嚴重應戰;擅長自我批判和自我改良、永不得意,始終如一的創新精神,創建學習型組織,頂尖人才,時刻處于戰爭狀況,自我批判和學習系統,誠信、創新、專業、精致、卓越.質量上乘、服務周到、地方清潔、物有所值。——麥當勞金科玉律
百度:作中國人自己的搜索引擎最大的中文搜索引擎。
索尼:永遠爭第一,永遠不模仿他人,產品與產品的差異,在于細節。立足新起點,開創新局面
網安公司:客戶為中心、產品為核心、服務為宗旨
產品零缺陷,服務零距離
創新科技、創新人生
南華中天:用信息技術為客戶創造價值
用友公司:用信息技術推動商業和社會進步!用信息技術推動商業和社會進步“并在此基礎上”成就一個世界級軟件企業",誠心對他人,信心對自己,耐心對事情