第一篇：高三社區(qū)服務(wù)備課設(shè)計(jì)

高三社區(qū)服務(wù)備課參考意見(jiàn)

請(qǐng)各位班主任，今天務(wù)必參考指導(dǎo)意見(jiàn)，在備課本上認(rèn)真?zhèn)浜脙烧n時(shí)，準(zhǔn)備接受市教育局的檢查驗(yàn)收。

第一課時(shí)

1.時(shí)間：2012.10.1-10.7的一天

2.地點(diǎn)：學(xué)生自選居住小區(qū)或者旅游景點(diǎn)、車(chē)站、廣場(chǎng)、公園等公共場(chǎng)所

3.主題：社區(qū)環(huán)保服務(wù)：

（1）開(kāi)展“美在家庭、美在社區(qū)（村莊）”環(huán)境整治行動(dòng)，積極參與社區(qū)（村莊）、家庭的清潔衛(wèi)生和綠化美化；

（2）不踐踏草坪，不攀摘花草樹(shù)木，不隨地吐痰，遵守公共秩序，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，愛(ài)護(hù)整潔的環(huán)境，爭(zhēng)做文明公民；

（3）在社區(qū)廣泛開(kāi)展宣傳環(huán)保知識(shí)、植綠護(hù)綠、清除白色垃圾、促進(jìn)垃圾分類(lèi)收集和綜合利用等環(huán)境保護(hù)與治理活動(dòng)；

4.學(xué)習(xí)目標(biāo)：用切身體驗(yàn)，養(yǎng)成良好的講究衛(wèi)生、愛(ài)護(hù)環(huán)境的習(xí)慣，用自己的行動(dòng)帶動(dòng)社會(huì)公民意識(shí)的不斷覺(jué)醒，帶動(dòng)公民素養(yǎng)的不斷提升。

5.實(shí)施步驟

（1）自動(dòng)分組：采取就近原則，3——8人為一小組。

（2）自行選擇地點(diǎn)、時(shí)間。

（3）選擇衛(wèi)生整理工具：掃帚、拖把、簸箕。

（4）做好宣傳標(biāo)記，佩戴紅袖標(biāo)或者綬帶：青年志愿者；愛(ài)護(hù)環(huán)境，人人有責(zé)。

（5）將所在地的衛(wèi)生全面整好，垃圾送到具體的收容箱內(nèi)。

6.驗(yàn)收形式

（1）各位同學(xué)要認(rèn)真填寫(xiě) 2012年社區(qū)服務(wù)活動(dòng)記錄表，并以書(shū)面形式做好總結(jié)并附帶證明材料（最好是數(shù)碼照片等）。

（2）返校后，各班根據(jù)方案內(nèi)容及個(gè)人社區(qū)服務(wù)活動(dòng)情況紀(jì)錄表內(nèi)容和實(shí)際表現(xiàn)，結(jié)合個(gè)人心得體會(huì)，進(jìn)行交流展示。

（3）班主任及時(shí)收齊本班所有同學(xué)的記錄表，并認(rèn)真檢查記錄表的內(nèi)容是否符合方案所要求的內(nèi)容，特別是服務(wù)社區(qū)意見(jiàn)（簽章）、家長(zhǎng)意見(jiàn)（簽章）、班主任

意見(jiàn)（簽章）等。

第二課時(shí)

1.時(shí)間：2012.9.9

2.地點(diǎn)：昌樂(lè)縣敬老院

3.主題：社區(qū)幫困服務(wù)：

開(kāi)展“送溫暖進(jìn)社區(qū)、進(jìn)敬老院、進(jìn)福利院”等活動(dòng)，為社區(qū)的老年人提供免費(fèi)家務(wù)、精神撫慰等活動(dòng)，為他們送去問(wèn)候，奉獻(xiàn)真情關(guān)愛(ài)；

4.學(xué)習(xí)目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生尊敬老人，熱愛(ài)社會(huì)，構(gòu)建和諧人際關(guān)系，提升動(dòng)手能力，培養(yǎng)愛(ài)心。

5.實(shí)施步驟

（1）以班為單位，整理好隊(duì)伍，步行前往。

（2）以小組為單位，分工負(fù)責(zé)，徹底整理好敬老院的室內(nèi)室外衛(wèi)生，晾曬被褥，洗刷衣物，幫助老人捶背、理發(fā)，為老人表演文藝節(jié)目，為老人做一頓可口的飯菜，和老人聊天，了解敬老院的生活現(xiàn)狀。

（3）返校后，各班以小組為單位進(jìn)行交流，所有同學(xué)都談體會(huì)和感受。

（4）一定注意往返路上的安全。

6.驗(yàn)收形式

（1）各位同學(xué)要認(rèn)真填寫(xiě) 2012年社區(qū)服務(wù)活動(dòng)記錄表，并以書(shū)面形式做好總結(jié)并附帶證明材料（最好是數(shù)碼照片等）。

（2）返校后，各班根據(jù)方案內(nèi)容及個(gè)人社區(qū)服務(wù)活動(dòng)情況紀(jì)錄表內(nèi)容和實(shí)際表現(xiàn)，結(jié)合個(gè)人心得體會(huì)，進(jìn)行交流展示。

（3）班主任及時(shí)收齊本班所有同學(xué)的記錄表，并認(rèn)真檢查記錄表的內(nèi)容是否符合方案所要求的內(nèi)容，特別是服務(wù)社區(qū)意見(jiàn)（簽章）、家長(zhǎng)意見(jiàn)（簽章）、班主任意見(jiàn)（簽章）等。

第二篇：高三英語(yǔ)備課總結(jié)

王春英高三英語(yǔ)備課組工作總結(jié)

高三英語(yǔ)備課組工作總結(jié)

王春英

在這一學(xué)期中，我們高三英語(yǔ)備課組教師在學(xué)校行政的領(lǐng)導(dǎo)下，教研室和教務(wù)處的指導(dǎo)下，按照英語(yǔ)教研組的計(jì)劃扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行工作，盡力做到既教書(shū)又育人，并根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況和高考的要求，不斷地探索教法，調(diào)整訓(xùn)練方案，力求做到高效地進(jìn)行復(fù)習(xí)，為高考打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

在此我談?wù)勎覀儌湔n組的一些做法。

一、我們有一個(gè)團(tuán)結(jié)、合作的學(xué)科組，全體備課組的每一個(gè)成員,都能以主人翁的態(tài)度積極參與備課組復(fù)習(xí)工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，忘我地工作，為提高高三整體英語(yǔ)水平作出了自己最大的努力。

二、加強(qiáng)研究，提高復(fù)習(xí)備考工作的針對(duì)性，全面推進(jìn)教學(xué)。

根據(jù)近三年來(lái)的高考英語(yǔ)試題的命題思路和特點(diǎn)做了認(rèn)真的研究和討論，我們明確了近年來(lái)的高考英語(yǔ)試題的這樣一些特點(diǎn)：更加注重了對(duì)學(xué)科能力和學(xué)科素質(zhì)的要求；既遵循了中學(xué)英語(yǔ)教學(xué)大綱卻又不拘泥于大綱；在知識(shí)測(cè)試方面，減少了純語(yǔ)法性的試題，增加了更多的語(yǔ)境化因素；在能力測(cè)試方面，做了進(jìn)一步挖掘和拓展；根據(jù)“在穩(wěn)定中求發(fā)展，在發(fā)展中求創(chuàng)新”的基本思路，在試題要求思維創(chuàng)新性方面，也有一些嘗試和探索。

高考閱讀理解能力的考查分值占全卷的一半以上。閱讀理解能力的提高，既可以幫助學(xué)生順利地解答閱讀理解題，也有助于解答完形填空。通過(guò)閱讀理解訓(xùn)練，學(xué)生既可以鞏固和加強(qiáng)各項(xiàng)英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)，又可以學(xué)習(xí)到許多英語(yǔ)表達(dá)的方法和技巧，這些又是書(shū)面表達(dá)的基礎(chǔ)。我們?cè)谟⒄Z(yǔ)復(fù)習(xí)的整個(gè)過(guò)程中，始終以培養(yǎng)和提高閱讀理解能力為中心，以此帶動(dòng)英語(yǔ)復(fù)習(xí)質(zhì)量的全面提高。

三、夯實(shí)基礎(chǔ)，發(fā)展能力，并有效地組織了詞匯復(fù)習(xí)。

高考突出強(qiáng)調(diào)的能力測(cè)試也是對(duì)學(xué)生累積的、系統(tǒng)化的、活化的知識(shí)的測(cè)試。知識(shí)是能力的基礎(chǔ)，對(duì)能力的測(cè)試不可避免地要結(jié)合對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的測(cè)試。英語(yǔ)詞匯十分繁雜豐富，我們復(fù)習(xí)時(shí)重點(diǎn)總結(jié)歸納詞匯的詞義和用法，并適度地?cái)U(kuò)大了學(xué)習(xí)的深度和廣度，并由點(diǎn)及面，以培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散思維和知識(shí)遷移的能力,盡

可能讓學(xué)生掌握常用詞的基本用法、搭配和意義，特別是那些用法和詞義繁多、搭配能力強(qiáng)的常用基本詞匯，盡可能爭(zhēng)取訓(xùn)練到位、熟練運(yùn)用。如歸納中學(xué)課本常用、常考詞匯的基本用法、語(yǔ)法特點(diǎn)、適用條件以及相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的異同比較，特別是一些使用頻率較高的動(dòng)詞如： go，do , take , come 等。歸納復(fù)習(xí)之后，再配上高考考點(diǎn)及對(duì)應(yīng)練習(xí)，提高學(xué)生的實(shí)際運(yùn)用能力。詞匯復(fù)習(xí)離不開(kāi)理解記憶，我們要求學(xué)生不孤立地死記硬背單詞，要明確用法，復(fù)習(xí)時(shí)做到詞不離短語(yǔ)、詞不離句，把記憶和使用結(jié)合起來(lái)。教材中的生詞，我們逐冊(cè)默寫(xiě)過(guò)關(guān)。

四、以實(shí)踐原則指導(dǎo)高考復(fù)習(xí)，強(qiáng)化專(zhuān)題訓(xùn)練，促進(jìn)能力轉(zhuǎn)化

在高考復(fù)習(xí)階段，我們十分重視學(xué)生的語(yǔ)言實(shí)踐。語(yǔ)言實(shí)踐的途徑有許多，如聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、背等。課堂時(shí)間畢竟有限，我們很注意處理好講和練的關(guān)系。我們大量的課堂時(shí)間著眼于學(xué)生創(chuàng)造性思維能力的培養(yǎng)和語(yǔ)言知識(shí)的運(yùn)用，給學(xué)生足夠的時(shí)間去消化和鞏固所學(xué)內(nèi)容。

在第一輪復(fù)習(xí)期間我們是每周訓(xùn)練四次聽(tīng)力，寫(xiě)一篇書(shū)面表達(dá)。第二輪復(fù)習(xí)計(jì)劃開(kāi)始每周背誦一定量的范文（社會(huì)熱點(diǎn)），聽(tīng)力則是每天必聽(tīng)。

在選題上，我們從多種途徑精選了設(shè)計(jì)嚴(yán)密、具有科學(xué)性、系統(tǒng)性、針對(duì)性的練習(xí)題，限時(shí)完成，保證質(zhì)量。學(xué)生通過(guò)練習(xí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，提高分辨能力，增強(qiáng)知識(shí)的理解和記憶，提高語(yǔ)言運(yùn)用能力，掌握解題技巧。

五、認(rèn)真抓答題規(guī)范和答題習(xí)慣。

英語(yǔ)學(xué)科150分有115分在答題卡上。為避免學(xué)生在高考中出現(xiàn)無(wú)謂的失誤，在平時(shí)的練習(xí)中發(fā)現(xiàn)涂卡不合要求的學(xué)生，我們都進(jìn)行嚴(yán)肅教育。另外，我們很重視學(xué)生良好答題習(xí)慣的培養(yǎng)。如：對(duì)英語(yǔ)改錯(cuò)老是得低分的學(xué)生，我們要求“看三遍”。第一遍，只看單復(fù)數(shù)；第二遍，只看時(shí)態(tài)、語(yǔ)態(tài)；第三遍，再看拼寫(xiě)、用詞、大小寫(xiě)和標(biāo)點(diǎn)。

六、在完成正常的教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，我們關(guān)愛(ài)每個(gè)學(xué)生，給他們以信心、勇氣。我們通過(guò)學(xué)生、班主任以及家長(zhǎng)的頻繁的交流，減輕學(xué)生了的高考綜合癥，使學(xué)生以飽滿(mǎn)的心理參加高考。

當(dāng)然，我們的工作中也有許多不足，需要在以后的工作中不斷完善。

第三篇：高三備課研討會(huì)心得

德州市高中數(shù)學(xué)備課研討會(huì)總結(jié)

魯建軍

為總結(jié)我市高中數(shù)學(xué)2015年高考備考經(jīng)驗(yàn)，研究部署2016年高考備考策略，9月24日下午，德州市高中數(shù)學(xué)2015年高考總結(jié)會(huì)暨2016屆高考備考研討會(huì)在德州市第一中學(xué)報(bào)告廳順利召開(kāi)。來(lái)自全市的高三數(shù)學(xué)老師，高

一、高二的數(shù)學(xué)備課組長(zhǎng)二百多人參加研討。研討會(huì)由市教育局教科院數(shù)學(xué)研究員楊長(zhǎng)智老師主持。會(huì)議的內(nèi)容分為三部分：第一部分高效備考課堂；第二部分德州二中、齊河一中等六校備考經(jīng)驗(yàn)分享；第三部分是市教科院教研員楊長(zhǎng)智做了備考專(zhuān)題報(bào)告。結(jié)合三部分內(nèi)容，把我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下：

一、24日下午由德州一中的談淑芬、許振興老師分別執(zhí)教了一節(jié)公開(kāi)課，數(shù)列和函數(shù)的單調(diào)性、極值和最值教學(xué)示范課。兩位老師都是通過(guò)多媒體課件展示學(xué)生的做題情況，然后和學(xué)生共同尋找其中的錯(cuò)誤和不足之處；典型例題分別找學(xué)生到黑板上板演例題的詳解過(guò)程，強(qiáng)調(diào)規(guī)范的答題過(guò)程，武城二中的吳瑞霞老師進(jìn)行評(píng)課，她特別指出值得商榷的地方是函數(shù)的單調(diào)性、極值和最值中含參的討論，應(yīng)如何去分類(lèi)，從哪里分類(lèi)，應(yīng)該給學(xué)生講解清楚是否更好？對(duì)于數(shù)列通項(xiàng)公式有關(guān)知識(shí)內(nèi)容是否可以擴(kuò)充一下等等幾方面進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，使自己通過(guò)對(duì)名師課的觀摩，對(duì)于自己的教學(xué)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。如何用精彩課堂吸引學(xué)生，提高教學(xué)效果，值得我們高三老師進(jìn)一步深入思考。吳瑞霞老師對(duì)高三一輪復(fù)習(xí)的數(shù)學(xué)課堂教學(xué)提出了建議

1、把握數(shù)學(xué)知識(shí)之間的內(nèi)在邏輯聯(lián)系

在教學(xué)中注意思考不同數(shù)學(xué)模塊之間的聯(lián)系，注意例題與習(xí)題間的聯(lián)系。弄清知識(shí)之間的邏輯關(guān)系，從而更系統(tǒng)、靈活地掌握高中數(shù)學(xué)教學(xué)。

2、把握數(shù)學(xué)知識(shí)之間的核心內(nèi)容和非核心內(nèi)容 高中數(shù)學(xué)知識(shí)點(diǎn)雖然很繁雜，但畢竟有主次之分。復(fù)習(xí)中我們要突出對(duì)重點(diǎn)模塊的復(fù)習(xí)和循環(huán)再現(xiàn)。在第一輪復(fù)習(xí)時(shí)，突出抓復(fù)習(xí)中的主要矛盾和矛盾的主要方面，要堅(jiān)決避免不分主次，眉毛胡子一把抓的現(xiàn)象。集合與簡(jiǎn)易邏輯，向量、復(fù)數(shù)，推理與證明，算法、統(tǒng)計(jì)這些部分主要以小題訓(xùn)練為主。

3、教學(xué)中要揭示數(shù)學(xué)學(xué)科的本質(zhì)，直面教學(xué)難點(diǎn)和重點(diǎn)搞好解題研究、自覺(jué)分析，一輪復(fù)習(xí)是關(guān)鍵，要注重基礎(chǔ)，全面復(fù)習(xí)．高考試題總是以重點(diǎn)基礎(chǔ)知識(shí)為主線組織全卷的內(nèi)容的，不重視“雙基”的考生，不可能取得高分．我們必須引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行全面復(fù)習(xí)，系統(tǒng)掌握高中數(shù)學(xué)的知識(shí)、技能及思想方法：

①、給出題組，自主選擇方法，串聯(lián)知識(shí)結(jié)構(gòu) ②、解剖典型題目，串聯(lián)知識(shí)與方法． ③、掌握知識(shí)的來(lái)龍去脈

④、掌握典型問(wèn)題的思考流程．

二、德州二中、齊河一中等六校老師為我們指出一輪復(fù)習(xí)需要注意的問(wèn)題 德州市第二中學(xué)的班長(zhǎng)棟、齊河一中的賈紅梅等三位老師分別與大家分享了上一屆高三的備考經(jīng)驗(yàn)。班老師的報(bào)告主題為“腳踏實(shí)地，科學(xué)備考結(jié)碩果”，他結(jié)合實(shí)例，重點(diǎn)分析了復(fù)習(xí)中應(yīng)特別注意的問(wèn)題：培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)檢驗(yàn)意識(shí)；注重學(xué)生表達(dá)的完整與工整；堅(jiān)決落實(shí)回歸課本的做法和措施；保證前四大題有較好的得分。賈老師以“落實(shí)計(jì)劃 夯實(shí)基礎(chǔ) 講求實(shí)效”為主題，從科學(xué)定位、明確分工、科學(xué)規(guī)劃三個(gè)方面談到高考備考心得，具體闡述了文科數(shù)學(xué)備考經(jīng)驗(yàn)，尤其是藝術(shù)班的備考策略。他從七個(gè)方面談到備考經(jīng)驗(yàn)：未雨綢繆，及早謀劃，認(rèn)真做好三輪復(fù)習(xí)的合理規(guī)劃；收集高考信息，準(zhǔn)確把握復(fù)習(xí)備考方向；適時(shí)調(diào)整復(fù)習(xí)策略，合理安排章節(jié)順序；加強(qiáng)備課的針對(duì)性，實(shí)效性；采取分層教學(xué)，努力提高課堂教學(xué)的效率；培優(yōu)輔差，因材施教；重視限時(shí)訓(xùn)練，優(yōu)化練習(xí)，提高學(xué)生的應(yīng)試技巧。

會(huì)議最后有德州市教科院教研員楊老師對(duì)新一屆高三數(shù)學(xué)備考進(jìn)行指導(dǎo)。他首先對(duì)2015年山東數(shù)學(xué)試題進(jìn)行了總體分析及對(duì)2016年高考備考提出建議。

2015年山東省新課程高考數(shù)學(xué)試題與往年相比，在考查內(nèi)容上看沒(méi)有重大地變化；基本保持山東數(shù)學(xué)試卷的命題風(fēng)格。遵循考試說(shuō)明，遵循新課程標(biāo)準(zhǔn).試題難易成度體現(xiàn)了素質(zhì)教育對(duì)學(xué)生的發(fā)展導(dǎo)向。這就要求我們?cè)趶?fù)習(xí)過(guò)程中，要認(rèn)真研究考試說(shuō)明及課程標(biāo)準(zhǔn)，以及近三年的高考題，橫向?qū)Ρ让總€(gè)知識(shí)點(diǎn)的考查形式，以便提高我們教學(xué)的針對(duì)性。為了落實(shí)素質(zhì)教育，數(shù)學(xué)的應(yīng)用意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，所以在平時(shí)教學(xué)中要重視應(yīng)用題的教學(xué)。楊長(zhǎng)智老師主要談了三角函數(shù)及正余弦定理、數(shù)列、函數(shù)及其導(dǎo)數(shù)復(fù)習(xí)的建議。他建議教師應(yīng)注意研究?jī)删V一題（課標(biāo)、考綱和真題），做到心中有數(shù)；重視對(duì)數(shù)學(xué)本質(zhì)和思想方法的考查。他指出，高考數(shù)學(xué)備考應(yīng)做到：梳理知識(shí)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)；滲透方法，提升能力；處理好講練關(guān)系，提高能力；注重過(guò)程，關(guān)注學(xué)情。

最后，楊老師對(duì)2016年我市數(shù)學(xué)備考工作提出的幾點(diǎn)建議。他建議老師們發(fā)揮好各個(gè)階段的備考功能；處理好“基礎(chǔ)知識(shí)”與“方法總結(jié)”的關(guān)系；正確利用“例題”中的解答與點(diǎn)評(píng)；保證訓(xùn)練反饋的及時(shí)性；在不違背邏輯的情況下不斷滾動(dòng)式地鞏固復(fù)習(xí)；適當(dāng)拓展數(shù)列遞推、函數(shù)與不等式等問(wèn)題；注重?cái)?shù)學(xué)思想方法的有效滲透；不斷培養(yǎng)學(xué)生計(jì)算能力、閱讀理解能力和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

凝成時(shí)雨催桃李，化作春泥更護(hù)花。本次研討會(huì)的成功舉辦，為教學(xué)一線的各位老師共同探討數(shù)學(xué)教學(xué)的成功經(jīng)驗(yàn)及高考應(yīng)對(duì)策略搭建了交流平臺(tái)，也為各學(xué)校之間的聯(lián)絡(luò)和交流提供良好的環(huán)境；幾位教師的經(jīng)驗(yàn)分享和名師們的悉心指導(dǎo)，為新一屆高考數(shù)學(xué)備考指明了方向，備考工作必將更加有效、高效。通過(guò)一天的學(xué)習(xí)感覺(jué)收獲頗豐，進(jìn)一步理清了工作思緒，明晰了工作方向，對(duì)我校高效數(shù)學(xué)教學(xué)起到了起勁促進(jìn)浸染。

2015年9月26日

第四篇：社區(qū)服務(wù)與社會(huì)實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)

社區(qū)服務(wù)與社會(huì)實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)

一、環(huán)保調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)

一、活動(dòng)目的 激發(fā)學(xué)生參加環(huán)境保護(hù)活動(dòng)的自覺(jué)性和主動(dòng)的自覺(jué)性，保護(hù)自然環(huán)境，維生態(tài)平衡。

２培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，增強(qiáng)學(xué)生的環(huán)境保護(hù)意識(shí)。

３從身邊的小事做起，教育學(xué)生要從小養(yǎng)成保護(hù)環(huán)境的良好習(xí)慣。

二、活動(dòng)時(shí)間 一課時(shí)

三、活動(dòng)對(duì)象：小學(xué)六年級(jí)學(xué)生

四、活動(dòng)準(zhǔn)備：

擬定調(diào)查提綱，確定調(diào)查時(shí)間和地點(diǎn)，選擇設(shè)計(jì)調(diào)查方案。

五、活動(dòng)內(nèi)容：

1、問(wèn)卷調(diào)查當(dāng)前農(nóng)村環(huán)保中所存在的問(wèn)題。

2、針對(duì)調(diào)查到的情況，班級(jí)展開(kāi)討論交流。

3、共同制定環(huán)保方案。

六、活動(dòng)過(guò)程：

組織學(xué)生深入農(nóng)村，以小記者的形式開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)環(huán)境破壞的地點(diǎn)及范圍進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，從身邊的小事開(kāi)始，如：一張紙，一個(gè)塑料袋，一節(jié)廢電池，一個(gè)可樂(lè)罐，還有亂砍濫伐，水污染等開(kāi)展調(diào)查。

如；高子璇同學(xué)采訪診所醫(yī)生兩個(gè)問(wèn)題；

1、你注射完的針頭，藥瓶如何處理？

2、你對(duì)我們周?chē)沫h(huán)境有什么看法？

醫(yī)生說(shuō)；“我把注射完的針頭及藥水罐運(yùn)到遠(yuǎn)處或沒(méi)有人去的地方進(jìn)行深埋，有時(shí)還用火焚燒，這樣對(duì)環(huán)境保護(hù)有一定的效果。”關(guān)于對(duì)周?chē)h(huán)境保護(hù)的看法，我向你回答兩點(diǎn)；

１、保護(hù)環(huán)境人人有責(zé)，我們必須共同努力，從身邊的小事做起，不要把紙張，塑料袋亂扔。

２、我們要加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的力度整改。治理環(huán)境。韓鵬程同學(xué)采訪了市場(chǎng)管理員一個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)在集市有利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展，但是，目前存在著一個(gè)很大的問(wèn)題，每當(dāng)散集市完了，垃圾到處亂扔，特別是在水果腐爛時(shí)氣味嗆人，對(duì)人的身體有害，既破壞了水資源，又污染了空氣，象這種現(xiàn)象怎樣處理？管理員是這樣回答；“近幾年我們對(duì)垃圾問(wèn)題有做處理，但處理沒(méi)有到位，按照我們的規(guī)定，收?qǐng)龊蟊仨毎牙幚砗茫墒墙?jīng)商者并沒(méi)有把這件事處理好？今后我們會(huì)加大這方面的管理力度，一定把這件事處理好。

崔榮耀同學(xué)采訪村干部?jī)蓚€(gè)問(wèn)題；

１、現(xiàn)在上級(jí)部門(mén)都在處理垃圾這件事。每所學(xué)校鄉(xiāng)村都創(chuàng)建了一個(gè)垃圾池，可是池裝滿(mǎn)了垃圾到處都是，不是照樣污染了環(huán)境嗎？象這樣的情況如何處理？

２、現(xiàn)在我們周?chē)臉?shù)木都砍光了，破壞了生態(tài)環(huán)境，象這樣的問(wèn)題你身為一個(gè)村干部如何處理這件事？針對(duì)這兩個(gè)問(wèn)題，村干部作了詳細(xì)的回答：他說(shuō)：“我們村干部會(huì)加大治理垃圾的力度，垃圾池滿(mǎn)了我們會(huì)想辦法解決。關(guān)于砍伐樹(shù)木這件事，我們會(huì)深入農(nóng)村進(jìn)行調(diào)查，對(duì)濫砍亂伐樹(shù)木者要進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰。

崔榮青同學(xué)采訪了村民一個(gè)問(wèn)題；我們今天通過(guò)環(huán)境調(diào)查發(fā)現(xiàn)我們這的小河里堆著很多垃圾，這種現(xiàn)象既破壞了環(huán)境，又污染了水，象這樣的問(wèn)題怎樣處理？村民說(shuō)：“通過(guò)你們的采訪我深刻的認(rèn)識(shí)到，保護(hù)環(huán)境人人有責(zé)，我們現(xiàn)在要采取果斷措施，堅(jiān)決制止把垃圾倒入河里，保持水的清潔。

全班同學(xué)經(jīng)過(guò)調(diào)查，掌握了當(dāng)前農(nóng)村環(huán)保中所存在的問(wèn)題，用不同的方式采訪了社會(huì)中的不同人物，發(fā)現(xiàn)了農(nóng)村環(huán)保確實(shí)存在很大問(wèn)題，并呼吁人們盡早解決這些問(wèn)題，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，就是保護(hù)人類(lèi)自己。

課堂匯報(bào)；

同學(xué)們，今天我們開(kāi)展了一次有意義的環(huán)保調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)，你們一定受益非淺吧！

師：今天我們深入農(nóng)村開(kāi)展了一次周邊環(huán)境調(diào)查，在調(diào)查的過(guò)程中你們一定有成功的一面，或許也有失敗的一面。把生活中的酸，甜，苦，辣向全班同學(xué)交流交流吧。

生：我雖然長(zhǎng)在農(nóng)村，生活在農(nóng)村，但對(duì)農(nóng)村環(huán)保存在一些問(wèn)題我真是一一不知。通過(guò)這節(jié)周邊環(huán)境調(diào)查活動(dòng)課我才明白，原來(lái)農(nóng)村確實(shí)存在一些環(huán)保問(wèn)題，人們對(duì)環(huán)境保護(hù)認(rèn)識(shí)不夠。生；我認(rèn)為作為一名“小記者”很不容易，何況是他們新聞?dòng)浾吒蝗菀住Ｊ紫任以谂c他們溝通時(shí)沒(méi)有共同的語(yǔ)言，盡管我是用和藹的話(huà)語(yǔ)和他們交談，他們還是把問(wèn)題簡(jiǎn)要的說(shuō)一說(shuō)，我問(wèn)了村民一個(gè)普通的問(wèn)題，你們現(xiàn)在垃圾如何處理？村民說(shuō)；“把它倒進(jìn)河里。”我接著又問(wèn)：除了倒進(jìn)河里就沒(méi)有其它辦法嗎？

他說(shuō)：“沒(méi)有。”我又便問(wèn)：村子中間創(chuàng)建的垃圾池是裝什么的？他說(shuō)：“裝垃圾的。”對(duì)呀！既然是裝垃圾的，你就應(yīng)把它裝進(jìn)池里。不要倒進(jìn)河里，這樣既保護(hù)了環(huán)境，又不會(huì)把水污染，豈不是一舉兩得嗎？現(xiàn)在我們?nèi)珖?guó)上下都在治理水的污染和環(huán)境保護(hù)，你應(yīng)該從身邊的小事做起，保護(hù)環(huán)境。

師：是呀！作為一名“小記者”真不容易啊，遇到困難我們要勇敢的去面對(duì)，去克服。要保持周?chē)h(huán)境衛(wèi)生，特別要重視垃圾的處理，除了自己不要亂扔垃圾外，還要?jiǎng)窀鎰e人不要亂扔垃圾，有可能的話(huà)，要進(jìn)行垃圾分類(lèi)，以便于環(huán)衛(wèi)工人處理。

生：在調(diào)查時(shí)我采訪一位村干部，我看到現(xiàn)在山中樹(shù)木伐光，到處光禿禿，如何治理這種現(xiàn)象不在發(fā)生，這樣無(wú)限制的砍伐會(huì)給我們帶來(lái)什么后果？這些問(wèn)題村干部嚴(yán)肅地給我表態(tài)，他說(shuō)：“我們一定堅(jiān)決禁止濫砍亂伐，對(duì)砍伐者嚴(yán)重處罰，現(xiàn)在我們要加大對(duì)這方面的管理，一定要保護(hù)生態(tài)的平衡，如果不禁止，后果不堪設(shè)想，一定會(huì)給人們帶來(lái)生命和財(cái)產(chǎn)的危害。

師：你們提的問(wèn)題很有價(jià)值，保護(hù)生態(tài)環(huán)境確實(shí)是全國(guó)人民乃至全世界人民關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。我們要愛(ài)護(hù)山林綠地生態(tài)環(huán)境，樹(shù)林有助于水土保護(hù)，還能美化環(huán)境，陶冶情操。

生：目前農(nóng)村存在著一個(gè)最大的問(wèn)題，就是塑料袋滿(mǎn)地飄，“零食袋”到處是，有的村民又不注意飲食衛(wèi)生。在采訪的過(guò)程中我問(wèn)了村民象這種情況怎樣處理，他沒(méi)有詳細(xì)回答。

師：我們從現(xiàn)在開(kāi)始就要關(guān)心環(huán)境，積極參加環(huán)境公益活動(dòng)，為保護(hù)地球母親，為人類(lèi)千秋萬(wàn)代的生存和發(fā)展，奉獻(xiàn)我們一顆赤誠(chéng)的心。

七、活動(dòng)總結(jié)：

我們今天開(kāi)展了環(huán)境調(diào)查，種種現(xiàn)象令人觸目驚心，我們要呼吁社會(huì)各士，我們只有一個(gè)地球，保護(hù)環(huán)境刻不容緩！保護(hù)環(huán)境人人有責(zé)。

二．調(diào)查消費(fèi)者如何處理廢干電池以及對(duì)其危害性的認(rèn)識(shí)

目 的：安排了一次調(diào)查活動(dòng)，除了使兒童了解消費(fèi)者保護(hù)環(huán)境的意識(shí)，還要學(xué)會(huì)與人交往、記錄調(diào)查情況、撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。

內(nèi) 容：同學(xué)們，我們的調(diào)查活動(dòng)就要開(kāi)始了，你準(zhǔn)備好了嗎？

調(diào)查內(nèi)容：商店一個(gè)月干電池的銷(xiāo)售量、對(duì)廢干電池的處理方法、廢干電池污染物對(duì)農(nóng)作物危害、廢干電池對(duì)人體健康的危害。

預(yù)想的問(wèn)題：你們商店一個(gè)月干電池的銷(xiāo)售量是多少？（要求服務(wù)員做一個(gè)月的統(tǒng)計(jì)）

你如何處理廢干電池？

你知道廢干電池污染物對(duì)農(nóng)作物有什么危害？ 你知道廢干電池污染物對(duì)人體健康有什么危害？ 你認(rèn)為怎樣處理廢干電池比較好？你是怎么處理的？ 調(diào)查對(duì)象：學(xué)生家長(zhǎng)、商店服務(wù)員。

調(diào)查地點(diǎn)：你想到哪里去調(diào)查？如果是農(nóng)村，是哪個(gè)村？如果是城市，是哪個(gè)小區(qū)？哪幾幢樓？（范圍可不要太大）

調(diào)查時(shí)間：我建議大家在雙休日去調(diào)查，豐富一下自己的雙休日生活。組織形式：每組５－６人，自愿組合，每組推選一名組長(zhǎng)、一名記錄員。調(diào)查提綱： 調(diào)查小組成員

組長(zhǎng) 記錄員

調(diào)查地點(diǎn)

調(diào)查時(shí)間

調(diào)查內(nèi)容、記錄

調(diào)查活動(dòng)開(kāi)始了，我們要注意什么？ 要及時(shí)、如實(shí)地記錄調(diào)查情況，可不能弄虛作假； 詢(xún)問(wèn)、交談、要有禮貌，可不要損壞我們小學(xué)生的形象； 調(diào)查過(guò)程中，可能會(huì)碰到困難，需要你去克服，可不要退縮； 每個(gè)小組成員要團(tuán)結(jié)合作、各施其職，可不要鬧別扭； 調(diào)查時(shí)，要注意安全，可不能讓小小的意外發(fā)生。調(diào)查活動(dòng)結(jié)束了，我們還要做什么？ 整理調(diào)查記錄、撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告

小報(bào)告必須真實(shí)、準(zhǔn)確反映調(diào)查情況，不許用猜想、想象代替事實(shí)；

小報(bào)告要對(duì)調(diào)查所獲得事實(shí)進(jìn)行分析、歸納，得出應(yīng)有的結(jié)論，找出事物的規(guī)律性。不能單純羅列材料，也不能離開(kāi)材料隨便做結(jié)論；

小報(bào)告的文章結(jié)構(gòu)常常是由“前言”、“主體”、“結(jié)論”三部分組成。

“前言”是小報(bào)告的開(kāi)頭部分，一般用來(lái)介紹調(diào)查活動(dòng)的對(duì)象、經(jīng)過(guò)、目的等，有時(shí)還用來(lái)概述全文基本內(nèi)容或點(diǎn)明中心。

“主體”是小報(bào)告的主干部分，用來(lái)敘述調(diào)查中接觸到的主要事實(shí)，并對(duì)事實(shí)進(jìn)行分析、歸納。

“結(jié)論”是小報(bào)告的結(jié)尾部分。這部分要根據(jù)調(diào)查的事實(shí)，總結(jié)出規(guī)律性的認(rèn)識(shí)，有時(shí)還要提出意見(jiàn)、建議或措施。意見(jiàn)要實(shí)事求是、中肯，建議和措施要切實(shí)可行。這部分的語(yǔ)言，不一過(guò)多，要簡(jiǎn)明扼要。

評(píng)評(píng)自己在調(diào)查活動(dòng)中的表現(xiàn)：

優(yōu)秀

良好

合格

調(diào)查期間，每天要寫(xiě)好日記，記下調(diào)查時(shí)碰到的困難，說(shuō)說(shuō)你是如何克服的，調(diào)查時(shí)的感受及收獲。你可要堅(jiān)持認(rèn)真地記噢。

三、回收廢干電池

目 的：讓學(xué)生設(shè)計(jì)一個(gè)廢干電池回收箱，提出倡議讓全社會(huì)的人積極行動(dòng)起來(lái)回收廢干電池，培養(yǎng)學(xué)生的想象力，增強(qiáng)學(xué)生的環(huán)保意識(shí)。

內(nèi) 容：若讓廢干電池隨意丟棄，任其腐爛，將給我們?nèi)祟?lèi)唯一的棲息地――地球帶來(lái)極大地災(zāi)難。讓我們積極行動(dòng)起來(lái)，回收廢干電池，保護(hù)我們的家園。

倡議全社會(huì)的公民積極行動(dòng)起來(lái)，回收廢干電池，讓我們寫(xiě)一份倡議書(shū)吧！倡議書(shū)一般分稱(chēng)呼（倡議的對(duì)象）、正文、倡議人、倡議時(shí)間四部分； 倡議書(shū)的正文可分三部分：第一，倡議的目的；第二，倡議行動(dòng)的具體操作方法；第三，結(jié)束語(yǔ)；

倡議書(shū)的語(yǔ)言要簡(jiǎn)節(jié)明了，語(yǔ)氣要誠(chéng)懇。你能設(shè)計(jì)一個(gè)廢干電池回收箱嗎？ 你認(rèn)為什么形狀、顏色比較合適？

畫(huà)一個(gè)簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)圖

調(diào)查一下你所在的農(nóng)村、小區(qū)目前有多少?gòu)U干電池回收箱？它們安裝的位置合理嗎？

安裝我們?cè)O(shè)計(jì)的廢干電池回收箱

你認(rèn)為廢干電池回收箱放在什么地方比較合適？ 請(qǐng)你貼好倡議書(shū)，安裝好廢干電池回收箱。希望你能定時(shí)回收廢干電池，可不要半途而廢。

我們與干電池生產(chǎn)企業(yè)或環(huán)保部門(mén)聯(lián)系，處理回收的廢干電池。在這次行動(dòng)中，我的表現(xiàn)如何？

優(yōu)秀

良好

合格

四、廢干電池再利用

目 的：安排一些廢干電池再生、從廢干電池中取寶的實(shí)驗(yàn)，讓學(xué)生掌握加熱、灼燒、過(guò)濾等實(shí)驗(yàn)技能，學(xué)會(huì)與人分工合作，培養(yǎng)探究興趣，增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)。

內(nèi) 容：取２節(jié)廢干電池，用電珠實(shí)驗(yàn)，說(shuō)明電池已經(jīng)廢舊無(wú)用。我們想些辦法，讓電珠重新亮起來(lái)。

讓廢干電池在猛烈的太陽(yáng)下曝曬，再用電珠試試看。曝曬的時(shí)間太短效果不明顯，４小時(shí)可以嗎？

用鐵釘在電池上部鑿幾個(gè)小孔，深度為電池的4/5，注意不要鑿?fù)鸽姵亍Ｓ梦芪←}酸，將吸管尖端插入小孔內(nèi)，然后慢慢將鹽酸加入，最后用點(diǎn)著的蠟燭斜接，滴上蠟燭油封口，再用小電珠實(shí)驗(yàn)，會(huì)亮嗎？

你還有其他方法嗎？

廢干電池全身是寶，讓我們行動(dòng)起來(lái)變廢為寶吧！

制取鋅粒：取若干個(gè)電池，將鋅殼剝下洗刷牙干凈、剪碎。將鋅片放在坩堝中用酒精噴燈加熱，鋅片熔融成液體，除去上面的浮渣，用小鐵勺舀鋅液，一滴一滴地滴入水中，便得圓粒狀的鋅粒。

提取二氧化錳和氯化銨：將廢干電池的黑色填充物取出，除去紙屑、棉紗等雜物，放入燒杯里，再加水并攪拌幾分鐘，用細(xì)紗布過(guò)濾。將濾渣放在鐵坩堝內(nèi)灼熱至不冒火星為止，以除去有機(jī)物和炭得到的黑色殘?jiān)闶嵌趸i。將濾液放到蒸發(fā)皿中蒸發(fā)，可得氯化銨晶體。

回收銅片：將廢干電池炭棒上的銅帽取下，將其錘成扁平，放入燒杯內(nèi)，加入稀硫酸后煮沸，可得些紫紅色銅片。

選取電極：取出廢干電池的炭棒，用水洗凈、晾干，可用作電極。稱(chēng)一下，一節(jié)廢干電池可以回收多少鋅、銅、二氧化錳、氯化銨？ 名稱(chēng) 鋅 銅 二氧化錳 氯化銨 重量（克）

如何使用托盤(pán)天平

使用前，需調(diào)整天平右側(cè)的鏍母，使托盤(pán)天平平衡；

托盤(pán)天平的左盤(pán)放砝碼，右盤(pán)放物體，使用是先在左右托盤(pán)放上大小相同的紙片，保持托盤(pán)干凈，先放物體再放砝碼，用鑷子取砝碼，放置砝碼時(shí)應(yīng)從小到大；

使用完后，應(yīng)及時(shí)整理，保持托盤(pán)、砝碼干凈。此次活動(dòng)中我的表現(xiàn)如何？

優(yōu)秀 良好 合格

社區(qū)服務(wù)與社會(huì)實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)

中南小學(xué) 張彥斌

第五篇：社區(qū)服務(wù)

社區(qū)服務(wù)

什么是社區(qū)服務(wù)

社區(qū)服務(wù)是指以社區(qū)為基本單元，以各類(lèi)社區(qū)服務(wù)設(shè)施為依托，以社區(qū)全體居民、駐社區(qū)單位為對(duì)象，以公共服務(wù)、志愿服務(wù)、便民利民服務(wù)為主要內(nèi)容，以滿(mǎn)足社區(qū)居民生活需求、提高社區(qū)居民生活質(zhì)量為目標(biāo)，黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)支持、社會(huì)多元參與的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及運(yùn)行機(jī)制。

與別的服務(wù)體系不同，社區(qū)服務(wù)具有福利性、群眾性、地緣性和互助性的特征。

社區(qū)服務(wù)的原則有以人為本的原則、社會(huì)化方向的原則、特殊群體為重點(diǎn)的原則、社會(huì)效益為首的原則和因地制宜協(xié)調(diào)發(fā)展的原則。[1]

社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容體系

一、社區(qū)福利服務(wù)

社會(huì)福利是一個(gè)多元、模糊而又復(fù)雜的概念，對(duì)它的理解可分為廣義和狹義兩種，廣義的社會(huì)福利，包括滿(mǎn)足社會(huì)成員基本生活需要的社會(huì)保障內(nèi)容；狹義的社會(huì)福利，主要指在社會(huì)活動(dòng)中，由社會(huì)公共組織和志愿者組織為那些不能依靠自己擁有的資源滿(mǎn)足需要的個(gè)人或家庭提供的非盈利性的產(chǎn)品和服務(wù)，包括為兒童、老人、殘疾人、貧困家庭以及在社會(huì)、精神和情感方面遇到困難和受到困惑的特殊群體提供的各種服務(wù)和幫助。

對(duì)社會(huì)福利涵義認(rèn)識(shí)的不一致，導(dǎo)致對(duì)社區(qū)福利服務(wù)的認(rèn)識(shí)也存在差異。在服務(wù)對(duì)象上，有人認(rèn)為社區(qū)福利服務(wù)的對(duì)象是全體社區(qū)居民，有人則認(rèn)為應(yīng)該是社區(qū)特殊群體。本文所指的社區(qū)福利服務(wù)，主要是從狹義的社會(huì)福利定義出發(fā)，特指由政府、社會(huì)組織和社區(qū)居民等服務(wù)主體，為社區(qū)中的特殊弱勢(shì)群體提供的非盈利性產(chǎn)品和服務(wù)，主要包括為老人、殘疾人、貧困家庭提供的社區(qū)救助、社區(qū)助殘、社區(qū)養(yǎng)老等服務(wù)內(nèi)容。

二、社區(qū)公益性服務(wù)

社區(qū)公益性服務(wù)包括由政府向社區(qū)居民提供的公共服務(wù)，社區(qū)組織提供的無(wú)償或低償服務(wù)和社區(qū)成員出于愛(ài)心向其他社區(qū)居民提供的志愿服務(wù)，主要內(nèi)容包括社區(qū)就業(yè)服務(wù)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、社區(qū)公共安全服務(wù)、社區(qū)青少年服務(wù)、社區(qū)文化教育與體育服務(wù)等。

三、社區(qū)商業(yè)化服務(wù)

由于社區(qū)商業(yè)化服務(wù)在方便群眾生活、增加社區(qū)就業(yè)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)等方面[2]

發(fā)揮著日益重要的作用，社區(qū)商業(yè)化服務(wù)已成為政府管理部門(mén)及市場(chǎng)關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)。從參與主體、運(yùn)作機(jī)制、管理方式等方面來(lái)看，社區(qū)商業(yè)化服務(wù)與社區(qū)服務(wù)存在較大的差別，一個(gè)是按照市場(chǎng)化的機(jī)制進(jìn)行運(yùn)作和管理，一個(gè)是按照準(zhǔn)市場(chǎng)的方式進(jìn)行運(yùn)作和管理。社區(qū)商業(yè)化服務(wù)的主要內(nèi)容包括社區(qū)商業(yè)、社區(qū)物業(yè)管理、社區(qū)家政服務(wù)等。

[編輯]

社區(qū)服務(wù)的方法

一、社區(qū)服務(wù)從調(diào)查到評(píng)估的“一條龍”方法

1、社區(qū)調(diào)查

服務(wù)要做到有針對(duì)性，就要符合社區(qū)居民的需要，實(shí)行以人為本的原則，必須首先進(jìn)行社區(qū)服務(wù)方面的調(diào)查，通過(guò)問(wèn)卷法、訪談法、觀察法等方法了解整個(gè)社區(qū)的環(huán)境、歷史、地理、資源、人口構(gòu)成各種情況、清除居民最需要什么方面的服務(wù)、居民對(duì)服務(wù)的內(nèi)容和方式等期望等，做到對(duì)社區(qū)居民的服務(wù)心中有數(shù)。

2、服務(wù)項(xiàng)目的決定

在社區(qū)調(diào)查的基礎(chǔ)上，根據(jù)社區(qū)的資源來(lái)研究開(kāi)發(fā)什么服務(wù)項(xiàng)目，采取什么方式，這個(gè)過(guò)程可以請(qǐng)社區(qū)居民的代表參與。

3、服務(wù)計(jì)劃書(shū)的制定

一項(xiàng)服務(wù)涉及到多方面的人力、物力、財(cái)力等資源的調(diào)動(dòng)，因此必須制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)，包括項(xiàng)目實(shí)施的宗旨、任務(wù)和具體目標(biāo)、對(duì)象、資源、服務(wù)人員、時(shí)間、地點(diǎn)、方法等。

4、服務(wù)的宣傳

將服務(wù)項(xiàng)目做成比較詳細(xì)的計(jì)劃，向社區(qū)居民公示，居民好決定在這個(gè)服務(wù)項(xiàng)目里自己能做些什么，與自己是什么關(guān)系等。宣傳的形式很多，如借助媒體、制作傳單、發(fā)出通知、貼出海報(bào)等。

5、組織實(shí)施服務(wù)項(xiàng)目

這是服務(wù)的關(guān)鍵過(guò)程。為了達(dá)到服務(wù)的目標(biāo)，如何調(diào)動(dòng)好多方面的資源，建立有效的溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制。先做什么，后做什么，誰(shuí)負(fù)責(zé)哪一個(gè)環(huán)節(jié)等等都要先安排好，并且在執(zhí)行過(guò)程中加強(qiáng)過(guò)程控制和管理，有情況及時(shí)溝通和反饋信息，及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方法等。

6、服務(wù)的評(píng)估和總結(jié)

評(píng)估和總結(jié)是服務(wù)的最后階段，這樣做可以讓我們對(duì)服務(wù)的效果、服務(wù)需要改進(jìn)的方面有一個(gè)了解，是我們?cè)u(píng)估業(yè)績(jī)工作的憑據(jù)，也是改進(jìn)工作的方法和態(tài)度之一。

從內(nèi)容來(lái)說(shuō) 要評(píng)估服務(wù)的各個(gè)方面包括服務(wù)的內(nèi)容、方法、服務(wù)的人員、服務(wù)的時(shí)間地點(diǎn)等。

從時(shí)間來(lái)說(shuō) 既可以以便進(jìn)行服務(wù)一邊進(jìn)行評(píng)估，也可以在服務(wù)結(jié)束時(shí)進(jìn)行，或者實(shí)行跟蹤調(diào)查服務(wù)的結(jié)果。

從形式來(lái)說(shuō) 可以采取訪談，也可以采取問(wèn)卷，或者其他形式。可以靈活多樣，只要能夠獲得對(duì)服務(wù)效果的真實(shí)信息就行。

二、無(wú)償服務(wù)、低償服務(wù)和有償服務(wù)相組合針對(duì)不同的服務(wù)人群和服務(wù)項(xiàng)目采取不同的收費(fèi)方法。比如針對(duì)特殊群體的福利性服務(wù)和針對(duì)所有居民的公益性服務(wù)就應(yīng)該采去無(wú)償服務(wù)，針對(duì)一般社區(qū)居民的非公益性的服務(wù)就可以適當(dāng)收取一些費(fèi)用，針對(duì)那些生活方式多樣化，用以提高生活品質(zhì)的高水準(zhǔn)服務(wù)可以采取收費(fèi)的辦法。

三、機(jī)構(gòu)服務(wù)和上門(mén)服務(wù)相結(jié)合規(guī)模性的服務(wù)項(xiàng)目一般要采取機(jī)構(gòu)服務(wù)，讓需要服務(wù)的人群來(lái)到機(jī)構(gòu)接受服務(wù)，這樣好調(diào)動(dòng)服務(wù)的資源。而對(duì)那些需求比較個(gè)性化、個(gè)別化的零散的服務(wù)可以采取上門(mén)服務(wù)的方式。

四、社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)化方法

社會(huì)工作方法主要有個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作三種基本的方法。個(gè)案工作主要面對(duì)一個(gè)人或者一個(gè)家庭開(kāi)展一對(duì)一的服務(wù)工作，要求遵守尊重、個(gè)別化、保密、非批評(píng)等原則，通過(guò)人與人的溝通和協(xié)調(diào)來(lái)解決個(gè)人或者家庭的問(wèn)題。

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社區(qū)服務(wù)的功能與作用

一、補(bǔ)充國(guó)家和單位福利的不足，實(shí)現(xiàn)社會(huì)福利社會(huì)化

社區(qū)服務(wù)可以把那些本應(yīng)由社會(huì)承擔(dān)的福利與服務(wù)交給社會(huì)，把國(guó)家、單位或企業(yè)的多余負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)移給社會(huì)，改變“企業(yè)辦社會(huì)”、“單位辦福利”的狀況，逐步減輕國(guó)家和單位的負(fù)擔(dān)，實(shí)現(xiàn)公共福利事業(yè)社會(huì)化。

二、緩解社會(huì)矛盾，解決社會(huì)問(wèn)題，穩(wěn)定社會(huì)秩序

根據(jù)社區(qū)服務(wù)的性質(zhì)、目的和內(nèi)容，社區(qū)服務(wù)的基本職能是互助互濟(jì)、協(xié)調(diào)[2]

人際關(guān)系、轉(zhuǎn)化消極因素、緩解社會(huì)矛盾，起到社會(huì)穩(wěn)定的作用，為改革和現(xiàn)代化建設(shè)創(chuàng)造良好的社會(huì)條件和環(huán)境。

三、增進(jìn)居民團(tuán)結(jié)，改善社會(huì)風(fēng)氣，推動(dòng)精神文明建設(shè)

社區(qū)服務(wù)本身就是尊老愛(ài)幼、扶弱助殘、互幫互濟(jì)的活動(dòng)，是社會(huì)主義人道主義精神的具體表現(xiàn)。開(kāi)展社區(qū)服務(wù)，組織居民互助自助和參與管理及服務(wù)，可以培養(yǎng)居民的自治精神、集體精神和社區(qū)意識(shí)，有利于鞏固社區(qū)組織，向上的道德意識(shí)的活動(dòng)，它可以使社會(huì)主義精神、民族意識(shí)在具體活動(dòng)中體現(xiàn)出來(lái)，使社會(huì)主義精神文明建設(shè)植根于深厚的群眾強(qiáng)化社區(qū)功能，推動(dòng)基層民主化建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力。社區(qū)服務(wù)是一項(xiàng)協(xié)調(diào)人際關(guān)系、增加友善互助意識(shí)、培養(yǎng)健康環(huán)境的與人密切相關(guān)的服務(wù)。

四、社區(qū)服務(wù)作為第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，可以吸納更多的人員就業(yè)，擴(kuò)大就業(yè)渠道

據(jù)報(bào)道，在日本，社區(qū)福利工作是就業(yè)的熱門(mén)職業(yè)。在我國(guó)，社區(qū)服務(wù)在安排下崗職工再就業(yè)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)安定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面，也發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。

五、社區(qū)服務(wù)的開(kāi)展有利于社會(huì)的現(xiàn)代化建設(shè)，完善社會(huì)基層的管理和服務(wù)功能

我國(guó)開(kāi)展社區(qū)服務(wù)10多年的經(jīng)驗(yàn)，證明了社區(qū)服務(wù)在社會(huì)生活中的地位和作用越來(lái)越突出，受到各級(jí)政府的高度重視和群眾的歡迎。這一新的社會(huì)保障形式正在顯示出越來(lái)越大的優(yōu)勢(shì)。

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我國(guó)社區(qū)服務(wù)存在的主要問(wèn)題

一、社區(qū)服務(wù)能力不足，滿(mǎn)足不了社會(huì)日益增長(zhǎng)的需求

社區(qū)服務(wù)的興起，適應(yīng)了我國(guó)目前社會(huì)主義初級(jí)階段的經(jīng)濟(jì)水平，適應(yīng)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾的普遍需求。但是，由于我國(guó)社區(qū)服務(wù)發(fā)展時(shí)間較短，受到經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)所和組織管理等各種因素的制約，還滿(mǎn)足不了群眾的需求。隨著我國(guó)人口老齡化速度的加快，家庭規(guī)模、結(jié)構(gòu)及功能的變化，居民對(duì)提高生活質(zhì)量的要求不斷增強(qiáng)，對(duì)社區(qū)服務(wù)的需求也將增加。我國(guó)社區(qū)服務(wù)能力不足是由資金、設(shè)施不足和工作機(jī)構(gòu)不健全決定的，其中主要是服務(wù)資金緊缺。社區(qū)服務(wù)資金的來(lái)源有國(guó)家資助、社會(huì)捐助、有償服務(wù)收入。一方面，國(guó)家和地方財(cái)政資金一直比較緊張，不可能拿出大筆資金投入社區(qū)服務(wù)；另一方面，整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)收入水平較低，單位和個(gè)人向社區(qū)公益事業(yè)捐助的能力有限，而且社區(qū)服務(wù)經(jīng)營(yíng)性收入不會(huì)很高。由此決定了由街道、居委會(huì)興辦的社區(qū)服務(wù)設(shè)施一般都比較簡(jiǎn)陋，不能完全滿(mǎn)足社區(qū)居民的需要。

二、社區(qū)服務(wù)的管理體制不夠健全 [3]

社區(qū)服務(wù)是一項(xiàng)系統(tǒng)的社會(huì)工程，服務(wù)管理機(jī)構(gòu)和工作方式有一個(gè)組合、協(xié)調(diào)發(fā)展和完善的過(guò)程。社區(qū)服務(wù)在很大程度上屬于社會(huì)福利性或公益性的事業(yè)，需要社會(huì)統(tǒng)一的法制化管理和規(guī)范。由于社區(qū)服務(wù)具有明顯的區(qū)域性和綜合性，又是一項(xiàng)全新的事業(yè)，目前，各級(jí)政府部門(mén)還未能建立起全方位、成形配套的法規(guī)體系和管理體制，因而使各級(jí)政府、各有關(guān)管理部門(mén)缺乏協(xié)調(diào)性，工作歸屬關(guān)系不明確，工作角色較為模糊，缺乏足夠的整合效應(yīng)。

三、社會(huì)參與率不高，社區(qū)的參與局面尚未形成在社區(qū)服務(wù)中，駐地單位與社區(qū)的文明共建工作有了較大發(fā)展。但是，很多單位的福利設(shè)施尚未完全向社會(huì)開(kāi)放，同時(shí)，社區(qū)居民的服務(wù)參與意識(shí)和行為都很不足。社區(qū)服務(wù)深受居民歡迎，但是社區(qū)服務(wù)發(fā)展的一個(gè)必要條件也在于居民的參與。如果居民的參與率不高，也會(huì)在很大程度上影響社區(qū)服務(wù)的發(fā)展。這些問(wèn)題成為影響我國(guó)社區(qū)服務(wù)發(fā)展的主要因素。

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我國(guó)社區(qū)服務(wù)需要采取的對(duì)策

一、加強(qiáng)政府的宏觀指導(dǎo)，提高社區(qū)服務(wù)的規(guī)范水平

社區(qū)服務(wù)工作越來(lái)越受到我國(guó)各級(jí)政府及有關(guān)部門(mén)的重視，并逐步納入政府工作體系。但從目前社區(qū)服務(wù)的實(shí)際看，必須從政府的發(fā)展規(guī)劃、政策法規(guī)、資金籌集與設(shè)施建設(shè)等方面給予保證；提高社區(qū)服務(wù)在政府工作中的地位，完善社區(qū)服務(wù)的政策法規(guī)，協(xié)調(diào)政府各有關(guān)部門(mén)在這方面的活動(dòng)，盡快將社區(qū)服務(wù)納入社會(huì)工作和行業(yè)化管理的軌道。

二、提高社區(qū)服務(wù)的科學(xué)化水平，滿(mǎn)足社會(huì)多層次需要

1.應(yīng)加強(qiáng)總體規(guī)劃的科學(xué)文化水平，從社區(qū)發(fā)展建設(shè)、公用事業(yè)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的配置上進(jìn)一步做出科學(xué)的安排。

2.要加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)工作者的培訓(xùn)，提高他們的素質(zhì)，將培訓(xùn)工作納入社會(huì)工作和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化系列。

三、建立和健全社區(qū)服務(wù)發(fā)展基金制度，保證社區(qū)公益事業(yè)的健康發(fā)展社區(qū)服務(wù)是一項(xiàng)造福于民的公益事業(yè)，應(yīng)擴(kuò)大社區(qū)服務(wù)的資金來(lái)源。建立社區(qū)服務(wù)基金會(huì)，將社會(huì)各類(lèi)可利用的資金有序、依法納入社區(qū)服務(wù)軌道，并擴(kuò)大國(guó)內(nèi)外各界捐贈(zèng)渠道。通過(guò)基金會(huì)，建立起穩(wěn)固的社區(qū)服務(wù)積累與發(fā)展基金，由國(guó)家賦予其福利性基金會(huì)的職能，使基金保值增值。社區(qū)服務(wù)基金對(duì)社區(qū)服務(wù)設(shè)施和項(xiàng)目的興建實(shí)行一次性投資支持，并對(duì)福利性和義務(wù)性服務(wù)項(xiàng)目給予定期補(bǔ)助，以減輕國(guó)家財(cái)政負(fù)擔(dān)，解決資金不足的問(wèn)題。[3]

在納入行業(yè)性管理的社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目中，應(yīng)制定出合理的收費(fèi)原則和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行并擴(kuò)大有償服務(wù)的范圍，使社區(qū)服務(wù)能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中得到更快更好地發(fā)展。

四、加強(qiáng)基層社區(qū)組織建設(shè)，優(yōu)化社區(qū)環(huán)境

社區(qū)服務(wù)工作主要是在基層。社區(qū)居民既是社區(qū)服務(wù)的主體，又是服務(wù)的對(duì)象。這就需要大量的組織發(fā)動(dòng)和組織落實(shí)工作，這些工作的主要承擔(dān)者是基層社區(qū)的組織機(jī)構(gòu)。街道(鄉(xiāng))辦事處和居民(村)委員會(huì)是社區(qū)服務(wù)的具體組織者。同時(shí)，社區(qū)服務(wù)對(duì)加強(qiáng)基層政權(quán)和群眾自治組織的建設(shè)也具有積極的作用。因此，進(jìn)一步加強(qiáng)基層社區(qū)組織建設(shè)特別重要，各有關(guān)部門(mén)都應(yīng)積極促進(jìn)這方面的工作。要使基層組織機(jī)構(gòu)適應(yīng)社區(qū)服務(wù)和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，轉(zhuǎn)變職能，強(qiáng)化自治意識(shí)，提高自治能力，調(diào)動(dòng)居民的參與意識(shí)，為社區(qū)服務(wù)創(chuàng)造積極、健康的社會(huì)環(huán)境。