第一篇：街道社區工作人員日常行為規范2

街道社區專職工作人者日常行為規范

為進一步加強社區專職工作人員職業道德建設，提升社區工作人員自身形象，引導社工追求更高的思想道德目標，有效推動社區和諧發展，特制定社區工作人員日常行為規范。

社區工作者接待居民群眾總的要求是：微笑多給一點、語氣柔和一點、腦筋靈活一點、動作更快一點、環節再少一點、告知詳細一點、度量再大一點、律己嚴格一點、效率更高一點。

第一條 網格化管理規范

1、各社區科學合理劃分若干個管理網格，明確一個社工聯系一個責任片區，責任社工是分片包干區的第一責任人。

2、責任社工應定期深入片區了解社情民意，對聯系戶家庭必須做到“六清”，即家庭地址清、家庭人數清、家庭生活情況清、家庭特殊人員清、家庭具體困難清、家庭需求清。

3、責任社工在走訪工作中應及時掌握居民需求和信息，居民群眾有事反映要及時應答和反饋；居民群眾有意見要及時回訪；居民群眾有困難要及時相助；居民群眾家中有急事難事要及時到達；責任片區有重大事件要及時上報。

4、責任社工對網格內的服務對象實行分類和動態管理，并充分發揮好“一片三長”作用。

5、認真記好“民情日志”。

第二條 接待行為規范

1、接待辦事群眾要做到領導與群眾一個樣、生人與熟人一個樣、1

本地人與外地人一個樣。

2、接待辦事群眾要主動起立，做到熱心、誠心、耐心、細心、靜心，不得把個人情緒帶到工作當中，鬧情緒、耍態度。明確告知政策規定及相關問題處理的時限。記錄詳實，交代清楚。

3、當辦事群眾出現誤解、出言不遜時，要顧全大局，不得與辦事群眾爭吵，要耐心做好政策的宣傳和解釋工作，疑難問題及時向社區書記主任匯報。

4、對群眾提出的意見、建議和批評，要認真傾聽，耐心解釋。言辭謹慎，未吃透政策不隨便表態。

5、群眾來求助，雖與本社區無關，也同樣熱情接待，并盡力給予幫助。

6、社工之間要團結協作，要有一定的“補位意識”。

7、主動迎送，熱情禮貌，談吐文雅。

第三條 服務用語規范

1、接待辦事群眾應主動招呼，使用“同志、先生、女士”等禮貌稱呼和“您好、請坐、請問您辦什么事情、我能幫您做什么、請您稍等、讓您久等了”等禮貌用語。

2、受理業務時，應使用“請稍候”、“您還缺少хх材料，我現在把需提供的材料清單給您”、“根據хх規定，您的хх不能辦理，請原諒”、“社區受理蓋章后，您還需要到хх機構辦理”、“很抱歉，如果我工作中有失誤，請您指正”、“歡迎您多提寶貴意見”、“您慢走，再見”等文明用語。

3、遇到辦事群眾咨詢非本職業務時，應回答：“請稍等，我幫您問一下其他社工”,或者指引辦事群眾到相應的工作人員處。

4、當辦事群眾提出意見或建議時，應回答：“謝謝，歡迎您提寶貴意見”；受到辦事群眾表揚時，應回答：“謝謝，這是我們應該做的”。

5、禁止使用傷害感情、激化矛盾、有損形象的語言，如：“這事不歸我管，問別人去”、“別啰嗦，快點講”、“我還沒上班，等會再說”、“我要下班了，你快點”、“我剛才已經說過，你怎么還問”、“你這人真笨”、“你的記性真差”、“不知道”、“有意見找我們領導反映”、“沒看見我在忙嗎”、“怕麻煩你就不要辦”、“我也沒辦法”、“機器壞了我有什么辦法”、“這是規定，你懂不懂”等。

第四條 電話行為規范

1、語言熱情、文明用詞準確、簡練。

2、通話時應注意使用下列語言：“您好！這里是хх社區居委會，我是хх社區，請問您??”。

3、對需要傳呼別人的電話應說：“請您稍等，我給您去找”，注意輕拿輕放電話，不允許流露厭煩話語。

4、如果接電話的人不在，應說：“對不起，他（她）不在，請您再來電話。”或說：“請您留下電話號碼，讓他（她）給您回話”、“我能否替您轉告？”必要時，必須做好記錄，交代落實而不拖拉、遺忘。

5、有會議或活動通知時要語言簡練，不在電話上聊天。

第五條儀表形象規范

1、工作期間必須佩戴統一的工作牌。

2、工作期間著裝莊重、大方、干凈，符合職業需要和工作場合的需要。不穿背心、拖鞋、超短裙。

3、佩帶飾品要注意莊重得體。

4、不隨地吐痰，不亂扔雜物，保持社區內的清潔衛生。

5、不講粗話，體現社工良好的修養和素質。

6、一站式服務大廳禁止吸煙、午餐時不飲酒，創造寬松和諧的辦公環境。

第六條 辦公室行為規范

1、保持辦公場所安靜，說話聲音要適度，不喧嘩。

２、辦公桌用品要擺放合理，不擺與工作無關的物品。

３、勤擦地面、桌面和窗戶，做到窗明桌凈，保持辦公室內的空氣清晰和流暢。

４、文件和雜志的收放要整齊有序、完好無缺，要有專人負責。５、上墻的規章制度、圖表和文字要規范、正確、美觀。

６、上班時間不擅自離崗或聊天，不準吃零食，不看與工作無關 的生活雜志或書籍，不可以瀏覽與工作無關的網站，不可以淘寶、炒股等。

7、工作時間需要外出的必須向書記主任請假，經同意后方能離開工作崗位。

第七條本行為規范作為街道《關于加強對社區工作及社區專職工作者考意見》的重要依據。

第八條本辦法自2012年月日起試行。

第二篇：工作人員日常行為規范

工作人員日常行為規范

為規范工作人員日常行為，加強站務管理，提高工作效率，樹立站良好形象，結合我站實際，制定本規范。

第一條 工作人員日常行為規范，是指工作人員日常工作中在儀表、業務、交際、語言等方面必須遵循的基本要求和行為標準。

第二條 本日常行為規范適用于站全體工作人員。

第三條 工作人員在工作期間必須著正裝，男同志不得穿背心、短褲和拖鞋，女同志不得穿露臍低胸吊帶衫、超短裙、怪異形狀的皮鞋等。

第四條 儀表儀容須端莊大方。頭發常理，指甲常修。男同志不留長發、不蓄胡須；女同志不濃妝艷抹，不留長指甲、不涂指甲，不染怪發。

第五條 遵守出勤紀律，不遲到早退，不擅自離崗。因事、因病不能出勤，須按規定履行請假手續，經批準后方可離開崗位，特殊情況須事后補假。

第六條 工作時間須集中精力，專心工作。不串崗聊天，不上網聊天，不電話聊天，不上網玩游戲等。不得在工作時間內打撲克，打麻將，無接待任務中午不得飲酒。

第七條 遵守會議規定，按時出勤，不無故缺席。開會時集中精力，認真做好記錄，不看與會議無關的材料，不開小會，不隨便走動；隨身攜帶的通訊工具均應關閉或處于靜音狀態。

第八條 對工作精益求精，講求工作質量。業務工作要嚴謹細致，不粗枝大葉，不拖泥帶水。

第九條 講求工作效率，當日事當日畢，不得推諉拖拉，貽誤工作。要不斷更新觀念，創造性地開展工作。

第十條 按程序辦事，不越級、不越權、不侵權，不推卸責任。第十一條 熱情對待來訪人員，做到“六個一”，即“一個起立、一張笑臉、一句問候、一聲請坐、一杯茶水、一份滿意”。

第十二條 遵守辦公場所管理規定，維護文明辦公環境。每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔，辦公室布局美觀合理，擺放有序，辦公桌面干凈整齊，下班后要關好門窗和電源。

第十三條 保守工作秘密，不私自傳播、泄露不宜公開的會議決定、決議，不傳播不宜宣傳的單位人事關系方面的事宜。

第十四條 愛護桌椅、微機等辦公設備，節約用水、用電及辦公易耗品，不得浪費。

第十五條 養成良好的衛生習慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑，不亂放雜物，不得將煙灰、煙頭彈于地面，保持辦公室和公用場所衛生整潔。

第十六條 自覺服從領導，認真完成上級交給的各項工作任務，顧大局、識大體。

第十七條 搞好科室之間、同事之間的團結，互相尊重，互相幫助，大事講原則，小事講風格。

第十八條 服從工作調動，聽從工作安排，維護集體榮譽，自覺為集體多做貢獻，外派幫助工作，要自覺聽從有關方面指揮，積極配合做好工作，遵守工作紀律，維護站里形象。

第十九條 對外交往要熱情謹慎，講求人品，不濫交朋友，維護工作人員的品德和尊嚴。

第二十條 接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，接打電話應輕拿輕放，自覺使用禮貌用語，盡量簡潔，做到長話短說，要仔細傾聽對方講話，重要電話作好接聽記錄。

第二十一條 講究語言文明，與人談話應語氣溫和，音量適中，簡潔明了，在公共場所，不大聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序。第二十二條 本規范實施情況列入工作人員考核。第二十三條 本規范自發布之日起施行。

第三篇：機關工作人員日常行為規范

為了進一步提升機關工作人員綜合素質和文明程度，塑造人民公仆新形象，以良好的精神狀態做好各項工作，推動全市經濟和社會各項事業發展，根據市委、市政府要求和有關規定，對市機關工作人員日常行為制定如下規范。

第一節語言文明待人禮貌

第一條提倡見面時互致問候，工作中使用普通話和文明用語。倡導來有迎聲，去有送聲，幫有謝聲，咨詢請教有說明聲，未能解決有抱歉聲。如“請”、“您好”、“請進”、“請坐”、“請用茶”、“謝謝”、“請原諒”、“對不起”、“沒關系”、“再見”、“走好”等。

第二條與人談話時，語言表達要得體，談吐文雅，不能夸夸其談，粗門大嗓，禁止說粗話、臟話。對別人講話不贊成時，可發表個人看法，不能譏笑諷刺對方。

第三條接聽電話時，態度積極、友善。要及時接聽電話，不宜讓對方等候。拿起話筒，應先問候“你好”或說“請講”，再報本單位名稱或姓名。通話中要態度謙和，語音適中，通話內容要簡明扼要，節省時間。上班時間不得長時間打私人電話。

第四條進入他人辦公室要先敲門。無事不得打擾他人。

第二節著裝整潔儀表大方

第五條工作人員衣著要整潔得體、端莊大方，遇有重要活動提倡男同志穿西服，女同志著職業裝。

第六條在辦公區內，不能袒胸露背，不能光腳或穿拖鞋。男同志不得穿短褲、背心；女同志不得穿吊帶服裝、超短裙。

第七條男同志不準留胡須和長發、不剃光頭；女同志不得濃妝艷抹、染指甲、留長指甲。

第八條在辦公室坐姿要端正，不能將腿腳搭在桌椅上；站立時不要身倚墻壁、柱子等；工作時間不得在辦公室躺臥。

第九條在辦公室與他人在一起或參加公務活動時，不要摳鼻孔，掏耳朵，修指甲，脫鞋襪等。

第三節優質服務工作有序

第十條對到機關辦事的人員，要周到服務。對所辦事宜，要迅速辦理；答復問題要全面、具體、明確使辦事人員明確規定，熟悉程序，清楚內容。

第十一條對基層反映的問題和要求，要堅持“馬上就辦”，不推諉、不扯皮、不刁難、不貽誤；對不合理要求和一時不能辦理的，要做好解釋工作。

第十二條非工休、午休時間不得長時間進行文體活動，如遇有電話或緊急公務，應停止活動及時辦理。

第十三條干部職工原則上不能攜帶家屬子女進入辦公區，確因家庭困難需接送子女上學、上幼兒園需要進入辦公區的，要管好自己的子女，不得干擾其他工作人員的正常辦公。

第四節遵守時間維護紀律

第十四條按時上下班，不遲到，不早退。

第十五條不能擅離職守、隨意串崗或無事去別的科室逗留。

第十六條不得在辦公時間和辦公區內長時間拉家常。

第十七條參加會議或活動，應嚴格遵守時間，自覺關閉通訊工具。參加重要會議，為保密起見，不得攜帶通訊工具入場。

第十八條參加會議時不得趴在桌上或打瞌睡，不得脫鞋，不得交頭接耳，隨意走動或頻繁出人會場。如有急事須離開會場，應放輕腳步，輕聲開門關門。

第五節維護公德遵紀守法

第十九條認真學習黨紀、政紀和國家的法律法規，做到知法、懂法、守法，嚴格遵守各項規章制度，堅決同以權謀私、貪污腐化、行賄受賄等腐敗現象和違法行為作斗爭。

第二十條嚴禁在辦公場所進行撲克、麻將等娛樂活動；嚴禁到不健康的場所娛樂、消費；嚴禁購買、傳看渲染色情、暴力、迷信和低級庸俗的書刊和音像制品；嚴禁傳看黃色信息；嚴禁酗酒、賭博和打架斗毆。

第二十一條嚴禁參加“法輪功”等邪教組織和其他非法組織；嚴禁參與封建迷信活動；嚴禁組織、縱容和參與集體上訪。

第二十二條敬老愛幼，家庭和睦，建立科學、健康、文明的生活方式。第二十三條同事之間要真誠相待，互相關心，互相愛護，互相幫助，互相支持，團結友愛。

第二十四條在辦公區內，不得大聲喧嘩，嬉笑打鬧。在公共場所和其他禁止吸煙的場所不得吸煙。

第二十五條外出時，必須遵守公共秩序和交通規則。乘坐公共交通工具時，要按先后次序和先下后上的秩序上下車。要主動給老人、幼童、孕婦和傷、病、殘人員讓座。嚴禁攜帶違禁物品。在運動、購物、餐飲、娛樂等場所，要自覺遵守有關規定，積極維護良好秩序。

第二十六條愛護公共財物，做到不侵占、不損壞。當發現他人有侵害行為

時，要及時制止或檢舉揭發。當公共財產遭受自然災害時，要挺身而出積極搶救。

第二十七條遇到人民群眾生命財產安全受到嚴重威脅時，必須見義勇為，積極救助。

第六節安全管理上崗規范

第二十八條對公共財物要妥善保管，落實安全防范措施。個人現金、有價證券及貴重物品不要存放在辦公室內。上班時間辦公室無人時必須關門上鎖，下班時必須關好、鎖好辦公室的門窗、抽屜、文件柜等。

第二十九條值班人員要盡職盡責，嚴禁擅離職守，認真履行交接班手續。值班時，要認真搞好來電、來文的記錄和接收。對陌生人要進行詳細詢問，遇有緊急情況要妥善處置，并迅速向領導和有關部門報告。

第三十條禁止在辦公室內亂拉、亂接電源線；不準私自改變房間內的線路布局；使用的電器嚴禁超負荷；下班時，必須將各類電器關閉。

第三十一條愛護公共消防器材和設施，嚴禁將易燃易爆等危險品帶入辦公區；嚴禁在防火通道、樓道內堆放物品和焚燒廢紙、廢物。

第三十二條汽車、摩托車、自行車等各類車輛均應在指定地點整齊停放，并注意上鎖，以防丟失。嚴禁無證駕車、酒后開車和超速行車等違章行為。

第三十三條自覺遵守各項保密規定，嚴守保密紀律。

第三十四條機關工作人員要佩帶工作證上崗，以示本人身份。證件嚴禁轉借、復制、偽造和涂改，丟失要及時補辦。

第三十五條到外單位辦事，要自覺遵守所到單位有關規定，需要登記或出示證件時，要主動配合。

第七節講究衛生保護環境

第三十六條積極參加綠化、凈化、美化環境的有益活動；自覺愛護花草、樹木和各種公益設施，做到不攀折，不踐踏，不亂砍亂伐，不亂刻、亂涂、亂畫。

第三十七條禁止隨地吐痰和便溺；不亂扔果皮、紙屑、煙蒂等廢棄物；不亂搭亂建，亂堆垃圾；不隨意排放污物等。

第三十八條積極參加環境衛生掃除活動。經常清掃辦公區、宿舍區、樓道等公共場所。辦公室內要保持衛生清潔，辦公物品擺放要整齊有序。

第三十九條積極參加全民健身活動，提倡堅持做工間操，采取多種方式加強體育鍛煉。

第四十條嚴格執行衛生防疫的有關規定。辦公室、會議室、宿舍區要定期搞好消毒，經常開窗通風，減少細菌、病毒的傳播途徑。

第四十一條養成良好的衛生習慣，預防各種疾病。如發現傳染病疫情，必須迅速報告防疫部門和醫療機構，及早隔離治療。第八節外事交流熱情友好第四

十二條積極學習掌握外事禮儀，自覺遵守外事活動中的國際法和有關國際慣例。

第四十三條遵循平等互利的原則，尊重各國國家元首、國旗、國徽等，尊重各國、各地區的風俗習慣，堅決杜絕一切破壞與他國友好關系的行為發生。

第四十四條自覺維護各國外交使節的各項權利，不以任何方式強制他國接受自己的意志，不以任何借口干涉他國內部事務。

第四十五條積極通過各種正當、有效渠道加強同各國、各地區的交流與合作，吸引各國、各地友人為呂梁經濟和社會各項事業發展貢獻一份力量。

第四十六條在外事活動中，要儀表整潔，舉止端莊，穩重自持，尊重對方，不卑不亢，落落大方，表現出中國人的氣質和風度。

第四十七條加強組織紀律觀念，自覺拒腐防變，嚴守國家機密，堅決同一切侵害國家主權和利益，破壞祖國統一的行為做斗爭。

第四篇：辦公室工作人員日常行為規范

辦公室工作人員日常行為規范

為了進一步加強公司作風建設，營造現代、健康、文明的工作氛圍，促進公司辦事效率和工作水平的提高，樹立辦公室人員的良好形象，根據公司領導要求，制定本規范。

第一條儀容儀表

1、頭發：頭發需保持干凈整齊、無異味、無頭屑；頭發不宜過短，不準剃光頭，不準漂染或留怪異的發型。女同志頭發長于肩部者應束發或者結發髻；男同志鬢角不宜長于耳部、發尾長度不觸及上衣領口。

2、指甲：指甲應經常修剪，保持清潔。女同志涂指甲油要求顏色與皮膚顏色相同或相近。

3、胡須：男同志不得蓄須。

4、口腔：隨時保持口氣清潔，工作期間不準食用有異味的食物。

5、化妝：女同志化妝應淡雅潔凈，切忌濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水或同時使用2種以上的香水。

第二條著裝

6、上班時著裝應整潔大方。男同志不得穿背心、短褲，女同志不得穿吊帶裝、漏臍裝和超短裙。

7、鞋襪：鞋面應保持清潔，不得穿帶釘子的鞋，不得穿使腳部過于暴露的鞋子，如拖鞋、鞋拖等。女同志著裙裝時鞋跟以半高跟為宜。

第三條行為

8、立姿：男同志應雙腳平行，大致與肩同寬，身體正直，雙肩稍向后展，頭部抬起，雙臂自然下垂，站立過久時，可以稍息，但雙腿不可叉開過大或交換過于頻繁。女同志應挺胸收頜目視前方，雙手自然下垂，疊放或相握于腹前或雙手交叉放于背后，雙腿基本并攏不宜叉開；禁忌的立姿有：隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等姿勢，雙腿叉開過大或雙腳隨意亂動。

9、坐姿：應保持上身挺直，把雙腿平行放好，不得傲慢的把腿向前伸或后伸；正式場合或有尊者在座時，不應該坐滿座位，大體占據三分之二的位置即可；交談時，不可身靠座位背部；要移動椅子時應把椅子放回原來的位置，并擺放整齊。

10、上下樓梯應遵循右側通行的原則，不得跑步上下樓梯，人多時不得擁擠。

11、在通道、走廊行走時要放輕腳步，走右側的中間位置。

12、公司內與同事相遇時應相互問候或點頭行禮表示致意，與領導相遇應停止進行，行問候或點頭行禮。

13、出入他人房間無論房門是否關閉，要先輕輕敲門，聽到應答在進入房間。進入后，需要回手關門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在談話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷時，要把握機會，而且說：“對不起，打擾一下”。

14、在公司任何場所談話以使對方聽清楚并且不影響他人工作為宜，不得大聲談笑、唱歌或打口哨。

第四條用餐

15、按時用餐并排隊領用餐具和食品。

16、節約用餐，不得浪費。

17、用餐時注意保持地面和餐臺衛生。

第五條 辦公室

18、桌面和墻壁不得做任何標記，不得粘貼或懸掛任何與工作無關的物品。

19、桌面只可以擺放電話、電腦設備、筆筒、水杯等物品；待處理文件和已處理文件不能散放于桌面，要及時存放在文件架內，所有桌面用品要擺放有序，整齊美觀。長時間離開辦公室，桌面不得有書籍、稿紙和文件等。

20、辦公室人員打掃各自衛生區要周密細致。

21、重要文件、資料要隨時存放，注意保密工作。

22、合理設置空調溫度，辦公室、會議室等辦公區域，空調溫度不得低于26攝氏度，無人時不開空調、開空調時不開門窗；下班離開辦公室后應注意隨手關閉電燈、復印機、電腦、空調等設備，杜絕長明燈。對辦公室電源、插座等電氣設備要定期進行除塵，杜絕消防隱患。

23、辦公室工作人員根據情況，就近負責走廊、大廳電燈的開關，發現走廊、洗手間等公共場所衛生，公共設施運行出現問題時要及時通知公司物業部。

24、值班人員應嚴格遵守有關值班制度，防火防盜，按時開、落鎖；夜間值班室衛生由當日值班人員打掃，做到干凈整潔。

第六條電話

25、電話來時，聽到響鈴，至少在第三聲鈴響前取下話筒。

26、接聽外線電話，首先以“您好，新象城”來問候，接聽內線電話以“您好，××部”來問候。電話結束時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話筒。

27、通話簡明扼要，不得在電話中聊天。

28、對不知名的電話，自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要告訴接聽人。

29、工作時間原則上不能接打私人電話，必要時應使手機，并且時間不超過三分鐘為限。

30、通話聲音以保證對方聽清楚而不影響周圍人辦公為宜。

31、通話時有電話要接聽，需征得對方同意，用最簡潔明快的方式結束談話。

32、辦公區域應避免走動中接打電話，需要接打時應就近在不影響他人行走或辦公的地方接打。

33、個人通訊工具應24小時開機，時刻保持暢通。

第七條社會交際禮儀

34、在約定時間內接待客人，避免遲到，有事不能按時赴約時應提前通知對方。

35、不得在樓外、通道等非接待區域與客人長時間交談。應引導客人進入接待區域，端上茶水，并在落座后開始接談。

36、客人來訪而需接待的人不在時，應禮貌地接待對方，能解決的問題應主動為其解決。

37、無論是接待機關內部同事還是接待外來客人都應主動、熱情、大方，微笑服務。

38、根據具體情況來決定恰當的送行方式。一般客人以送至門口為宜，重要客人應送至辦公樓以外。

39、陪同領導或年長者，禮讓領導或年長者在前或在中間；

40、出入門、上下車、乘電梯主動禮讓；

41、接待重要客人或開會

A、初次見面，要自我介紹；集體會面，為首的應主動自我介紹，之后應把其他同事介紹給客人。

B、介紹時，應按職務級別或年齡大小順序介紹；直接見面介紹的場合下，應先把地位低者介紹給他位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。

C、在自己公司和其他公司的關系上，可把本公司的人介紹給別的公司的人。

D、把一個人介紹給很多人時，應先介紹其中地位最高的或酌情而定。

E、男女間的介紹，應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別的，若女性年

輕，可先把女性介紹給男性。

42、見面應問好，對方問好，要相應回答；

43、握手時職務高或年長者先伸手，互相之間避免交叉握手。握手時用普通站姿，并目視對方眼睛，握手時背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低者或的年紀輕的，異性間應先向男方伸手。

44、名片的接受和保管：

A、名片應先遞給長輩或上級。

B、把自己的名片遞出時，應把文字向著對方，雙手送出，一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。

C、接對方的名片時，應雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對方姓名后，將名片收起。如遇對方姓名有難認的文字，馬上詢問。對收到的名片妥善保管，以便檢索。

第八條辦公用品

45、按規定申領辦公用品。所有部門從辦公室申領的用品均為集體財物，要妥善保管、正確使用，不能占為己有，離職時須交還。

46、對于可以重復利用的用品，必須重復利用，節約每一張紙、每一支筆、每一滴水、每一度電。

47、正確使用辦公用品，如因個人使用不當而造成浪費者，需按規定賠償。

第九條值班制度

48、交接班要準時，交接情況要全面準確，尤其是一些未辦或正在辦理的事項，保持信息傳遞及時、完整、無誤。

49、實行節假日公司領導值班制度。值班人員所處理的急難事務要向值班經理及時匯報。

50、在值班期間，遇到投訴問題或客人拜訪領導的時候，應及時根據相關制度進行處理。

第十條會議制度

51、按時參會不遲到，有事及時請假。

52、參加會議應將電話置于振動模式或關閉，確實需要接聽時，應走出會議室接聽。

53、認真做好會議記錄，嚴禁交頭接耳。

第十一條出席宴會

54、應早于客人抵達。正式宴請要按桌次和席位就坐；

55、領導、主人、主賓講話或敬酒時，要暫停進餐，停止交談，注意傾聽，不喧賓奪主，不酗酒。

56、退席時，應禮讓主賓和客人先行離開；

57、遇事早退應表示道歉。

第十二條 禁止行為

58、在工作時間睡覺、聊天、吃零食、化妝或吵鬧。

59、語言粗俗，帶有攻擊或侮辱性質。

60、擅自毀壞和動用單位消防器材和防火設施。

61、損壞花木。

62、衣帽不整。

63、滿身酒氣。

64、工作期間打撲克、打麻將、玩游戲等。

65、對負責或承辦的工作推諉、扯皮，無端遲誤，辦理結果不及時回復。

第五篇：黨校工作人員日常行為規范

集中學習活動 材 料 之 三

市委黨校工作人員校內日常行為規范（討論稿）

二○○九年二月

一、遵守政治紀律。堅持“學術研究無禁區、課堂講授有紀律”, 弘揚主旋律、傳播真信息，講政治、講原則，避免噪音、雜音，對政治謠言和小道消息不信、不傳。

二、履行公務處理程序。重大事項要及時向領導匯報。接聽電話通知或接受咨詢事項，要有清晰的記錄。答復問題，要符合有關政策和黨校規定。

三、實行首問負責制。首問責任人對職責范圍內的工作，要熱情、認真地全程接待；對職責范圍以外又屬黨校工作范圍的，要作出妥善處置。

四、講究工作效率。工作要分清主次緩急，能辦的事情立即辦，能當日完成的工作要當日完成。對領導交辦事項，要按規定時間抓緊辦理。

五、遵守上下班制度。實行彈性工作制的，處室要實行值班制，確定值班人員，建立值班記錄。不實行彈性工作制的，要按時上下班。

六、執行請假制度。工作人員在工作日處理個人事務需請假。一天（含一天）之內的，由處室主要負責人審批；三天（含三天）之內的，由分管校領導審批；五天（含五天）以上的，由校主要領導審批。處室負責人請假，由分管校領導審批；五天（含五天）以上的，由校主要領導審批。

七、遵守工作紀律。工作日不上網玩游戲、炒股、聊天；不組織打撲克、打麻將、下棋等與工作無關的活動；為保持工作聯絡，除參加會議等特殊情況外，不關閉通信工具；中午原則上不飲酒。

八、勤儉節約。要節約水、電、紙張、文具等辦公用品。下班要關閉燈具、電腦、空調、飲水機等有關電源。

九、維護校園安全。高度重視辦公設施安全，隨手、及時關好門窗，妥善保管貴重辦公用品及個人物品。出入校園要自覺配合安保人員值勤。車輛（汽車、摩托車、自行車）停放要服從管理和調度。

十、保持會場秩序。參加會議要提前到場；要自覺關閉通訊工具；因故缺席會議要提前請假。