第一篇：工作中要注重的文明禮儀

工作中要注重的禮儀

我們從小接受文明禮儀的教育，很多人都可以滔滔不絕地大談文明禮儀。可是看見大馬路上隨處丟棄的飯盒，飲料瓶，聽著某些人口中吐出的臟話，怎能不教人痛心疾首呢！難道我們都是“語言的巨人，行動的矮人”么？明代大學者王守仁說“知是行的主意，行是知的功夫；知是行之始，行是知之成；知和行是一個本體、一個功夫。知而不行，只是未知。”我們接受文明禮儀的教育，自己卻吝于履行、甚至反其道而行之，這跟從來沒有接受社會教育有什么區別!所以我們要實踐社會文明，就要從這“知行合一”上下功夫、從自己的坐言起行上下功夫，就要告別不文明的行為。

人們在創造優美物質環境的同時還應創造和諧的人際環境。生活的意義在于不斷創造和進取。同時，還應在復雜的人際關系中表現、欣賞和發展自己，從中享受無盡的樂趣。一個人能否對現實社會或周圍環境有良好的、積極的適應是衡量他心理健康狀況的重要標準。通過禮儀文化的學習，可以讓文明認識到應該積極適應社會，自覺參與社會活動，改造、變革社會環境，促使社會發展進步，同時改造、發展和實現自我。

在日常工作中要注意：

下屬與領導相處的好壞直接影響著一個人在公司的發展前途。因此，職場中人都為何與領導相處傷透腦筋。實際上，與領導相處并沒有人們所想的那么困難，只要掌握了一定的禮儀規范，與領導相處便輕松自如。

如果領導站到辦公桌前，并且準備和我說話，那么我應該站起來回答問題或者交談。然后等他走后再就座。

去辦公室時，除了敲門外，最好站到離他一米遠的地方。太遠顯示過于疏遠，太近讓人懷疑自己動機不純。等他示意自己坐下或走近后，再按指示行動。離開時應主動關門。請記得帶個小本子，以便于紀錄重要內容或指示。

同事間的相處是一種學問。與同事相處，太遠了當然不好，人家會認為你不合群、孤僻、不易交往；太近了也不好，容易讓別人說閑話，而且也容易令領導誤解，認定你是在搞小圈子。與同事相處得如何，直接關系到自己的工作、事業的進步與發展。因此，掌握同事之間相處的禮儀是很重要的。

社交活動中要注重的禮儀有：

1、見面進要有禮有節。一般在做自我介紹時要先講自己的身份，然后請教對方。往往在互相介紹時有互相交換名片的習慣。

2、參加商務活動要守時，因為出席商務活動抵達時間的遲早在一定程度上反映了對主人的尊重程度。

3、參加宴請活動要有禮節。出席宴會應正點或提前二、三分鐘抵達，告辭時要等主賓退席后才能退席。確實有事需提早退席，應向主人道歉后悄悄離去。

4、選擇適當之稱呼方式。在交流中，一般在招呼上均稱先生、女士和小姐。但要注意在招呼地位高的官方人士時，要稱呼其“職銜”方式。

5、帶備適當之禮品。在國外，大多數商業機構有鼓勵或禁止送禮，有時贈送禮品會使訪問國主人處于一種在道德上進退兩難的境地。但適當之友誼禮品，如國產的一些很有特色且花銷不大的紀念品或帶有公司標志的意義和獨到的作用。

6、穿著服飾要合適。參加商務活動或宴請，正統的西服和領帶是必要的，對女士來說一般也應著禮服或西服。

7、交流方式要注意。在多數會談中，開場白都非常簡短，交流也都很快進入正題；切忌在會議中斜靠在椅子上，或把手放在頭后面，或二、三人竊竊私語，或閉目小睡，或無精打采等，這些都是對交談雙方的不尊重并會引致反感。

社交禮儀作為一種文化，是人們在社會生活中處理人際關系，用來對他人表達友誼和好感的符號。講禮儀可以使一個人變得有道德，講禮儀可以塑造一個理想的個人形象，講禮儀可以使我們的事業成功，講禮儀可以使得社會更加安定。禮儀是個人乃至一個民族素質的重要組成。

第二篇：班主任工作中要注重情感投入的細節

班主任工作中要注重情感投入的細節

重慶市五里店職業中學：江北區：李科電話：130363156

31在班主任工作中，面對未成年人的思想道德教育，要不吝惜情感和愛心，以此為基礎，善于捕捉契機，努力感動學生，正確看待問題學生，在相互理解、相互信任中建立和諧的師生關系，引導未成年人健康地成長。

唐朝著名詩人白居易曾經說過：“感人心者，莫先乎情。”在我看來，班主任工作正是一種充滿愛的行為——愛班主任工作，愛每一位學生。因為班主任面對的是未成年人的思想道德教育，所以，作為班主任，要細心體察未成年人的內心世界，尊重、了解、貼近他們，把握他們成長的規律，調動他們進行自我教育的主動性、積極性，引導他們自學、自理、自護、自強、自律，努力成長為中國特色社會主義事業的合格建設者和接班人。

十二年的班主任工作經驗告訴我：擁有愛心，是班主任工作的“通行證”。當學生表現出色的時候，微微的笑容是最由衷的贊揚，給學生帶來快樂；當學生犯錯誤的時候，輕輕的話語是最有力的教育，給學生帶來希望；當學生缺乏自信的時候，一句“老師相信你”是最高明的鼓勵，給學生帶來信心；當學生遇到困惑的時候，熱情的接納與引導是最真誠的幫助，給學生帶來溫暖。但作為班主任，光有熱情是遠遠不夠的，班級管理千頭萬緒，突發事件令人防不勝防，未成年人行為反復多變，班主任事務繁多。所以，在班級管理中“情”不能濫用，要講究運用情感的藝術，使班主任工作得到最大限度的輕松，愉快。

在班主任工作的實踐中，我認為情感藝術可以從幾個方面著手：

一、善于捕捉契機。

教育契機是指在教育過程中事物發展或一事物轉化為他事物的關鍵、樞紐，決定性的環節。通過這幾年的班主任工作，我發現如果善于捕捉教育契機、抓住機會，來做學生的思想工作，教育學生，那么，往往能收到意想不到的效果。前不久有一次下午大掃除時，我班的清潔委員跑到我辦公室非常委屈地對我說：“老師，我不想當清潔委員了，他們不聽我的??”我安慰了她，叫她回教室了。對于清潔這一老大難問題，確實讓我大傷腦筋，因為職業中學的學生，一般比較懶散，做清潔不很到位。而我班的清潔委員是非常負責任的，只是有時方法欠妥，所以有些學生故意對著干。當然，我心里很生氣，想發火。幾分鐘后，我漸漸冷靜了下來，因為光發火不能解決問題。班會課時，我先沒有提清潔的事，這樣說：“我作為班主任，和你們一樣，經過我們的共同努力，已經適應了新的環境、新的學習，并且在各方面都取得了很好的成績，我很感謝你們。但我自己的許多工作沒有做好，比如清潔方面沒管理好，經常被扣分，我覺得很對不起大家。”緊接著，我還談了一些不很理想的地方。我說完之后，請學生上來談談自己本學期對班級工作的得失。由于平時和學生很有感情基礎，和學生走得很近，所以很容易產生心靈的對話和碰撞。學生其實是很純潔的，也是最容易感動的，當時，大部分學生都哭了。其中有一個男生，班級觀念極其淡漠，集體活動不積極，星期一不穿校服，沒有組織紀律等，我多次教育，效果不好。在談自己的得失時說：“我眼睛雖然沒有流淚，但心在流淚，我覺得我是班上做得最差的一個，沒有為班級爭光，反而抹黑，請大家相信我，我一定會改。”

就這樣，經過這次班會，清潔和問題學生這兩個老大難問題得到了很好的解決。利用師生之間坦誠的溝通交流，心與心的碰撞，把不利的因素變為了有利的教育，收到事半功倍的效果。

在日常的班級管理中，這種教育契機是經常的，大量出現的，但跟機遇一樣，它是不規則的，是可遇而不可求的，同時教育契機又是稍縱即逝的，要及時利用。一句話，就是要求班主任善于敏銳地識別教育契機，及時抓住并加以利用。

二、努力感動學生。

蘇聯教育家蘇霍姆林斯基說：“孩子的心不應是真理的倉庫。我竭力要防止的最大惡習就是冷漠，缺乏熱情。兒時的內心冷若冰霜，來日必成凡夫俗子。”教育是為了培養人的心靈的豐富性、多樣性，教師的最大的悲哀過于眼看原來天真活潑的，對世上萬物充滿熱情的生命，在學校“教育”的塑造中變成只對“知識”懷有“單純”的好奇心的“機器人”。

蘇聯教育家贊可夫指出：教育必須觸及學生的情感領域，觸及學生的精神需要，才能發揮高度有效的功能。因此，教師要善于喚起和誘發學生對道德現象的情感體驗。我們要逐步培養學生善感的心靈，在學生真正地感動，以自覺的行動克服不良的行為。

我班有一個女生，她大方、漂亮，能歌善舞，大膽管理班務工作，是我的得力助手。但由于家庭的創傷，使她過早地成熟，過早地體會到生活的無助，以至以極端的方式發泄，造成成績嚴重滑坡，家長老師非常著急。我多次與她交流，談心、家訪，關心她的生活，解決她的困難，幫助她處理與同學的關系，甚至還動員班上其他學生和她交朋友。是的，愛心可以驅走烏云，驅散冷漠。她終于被我的良苦用心感動了，漸漸地，冷若冰霜的臉上開始有了笑容，成績也逐漸提高，走出了家庭的陰影，走向了陽光地帶。

“關心別人，快樂自己”是我班學生自己提出的座右銘，他們希望用自己的愛心去感動別人。我相信，這愛心的接力棒一定會長久的傳下去。

既然選擇了教師這一職業，就不要吝惜自己的情感，只有自己心中擁有太陽，才能給人以陽光，只有掌握了愛的藝術，你的心血才會澆灌燦爛的希望之花。

三、正確看待問題學生。

學生是未成年人，是發展中的人，是未定型的人。“一切為了學生，為了學生的一切，為了一切學生”；“以學生的健康發展為本”。這些響當當的語言，時刻都在提醒著教師，特別是班主任教師，我們的付出是否體現了對每一個學生個體的尊重與關愛；是否有助于學生主動健康發展。

任何一個班級群體之中都有問題學生，他們由于這樣那樣的原因，在各方面的發展上和其他同學有差距，極容易產生自暴自棄的情緒理，理應得到他人更多的關愛。然所以，班主任的作用是幫助他們甩掉包袱，追求一種健康向上，積極達觀的生命態度與精神狀態，使之能有勇氣、有信心、能勇敢地面對生活，面對學習，面對周圍的每個人，善待自己，善待他人。

“十年樹木，百年樹人”。許多學生在品行、學習、個性心理鍛煉中，時冷時熱，一次或幾次考試的失敗，就灰心意冷，有的學生昨天才受教育，今又犯錯誤，這些都是學生成長中不可避免的反復或倒退。班主任要多給他們一些愛心，不歧視、不嘲弄，正確引導，允許學生犯錯誤，讓他們在失敗中崛起，在曲折中走向成熟。

未成年人的思想道德建設是一個長期的、艱巨的過程，在這個過程中，學校班主任的情感教育起著舉足輕重的作用。在未來漫長的班主任道路上，我愿做一棵小樹，任憑風吹雨打，任憑千錘百煉，我將始終以我的真誠與耐心去呵護我的每一片葉子，讓每一片葉子煥發青春的光彩。

第三篇：探望病人要注重禮儀

探望病人要注重禮儀

禮物：很多人喜歡給病人送鮮花和水果，但要注意，有些病人或同病房的人可能對鮮花過敏，或者患呼吸道疾病，不適宜呼吸有花粉的空氣。另外，如果是住院的話，大家探病都送鮮花，也容易影響狹小病房內的其他病人。特別要注意的是，一些糖尿病人、腸胃病人不能吃水果。其實，小玩具、畫冊、羊毛毯、保溫杯等都可以送給病人。

神情：探望病人時，神情應該保持輕松和關切，不要顯得過于擔心，見到病人治療用的針頭、皮管及其他醫療器械，不要表現出驚訝的神態，以避免給病人帶來壓力。

話題：探望病人的話題要輕松，注意不要自己滔滔不絕地說，對于一些不便當著病人面交談的話題，可在離別時與其親屬到門外再談。

告辭：告辭時，應該問一下病人是否有什么需要幫助辦理的事情，并囑咐病人好好休養。

第四篇：工作中要善于溝通

工作中要善于溝通

在自然界的舞臺上，狼是最善于溝通的動物，它們的溝通是出于生存的需要，但更重要的是出于對團隊的熱愛，它們之間很少相互攻擊，更多是坦誠相見、絕對真誠，正因為如此，狼成為獸族中最優秀的種族。如果一個企業管理能像狼一樣努力培養并運用有效的交流技能，那能避免多少爭吵、誤解和失敗！

日本著名跨國公司“松下電器”創始人松下幸之助曾說：“企業管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通”。在職場工作中，我們是一個群體，更是一個團隊，良好的溝通可以達到彼此之間心靈上的交流，工作起來得心應手，而不善于溝通的人，可以把一件看似很簡單的事情搞的很糟糕。在召開的職代會上，有些員工就說起：“現場工作時他們不知道該怎么做？一個領導是這樣說，另一個領導是那樣說”。從他們的牢騷埋怨中，就可以得知問題出現在哪里。其實一個簡單的事情，雙方各自放下身份，放下架子，相互溝通，就把問題解決了，何必把問題把問題復雜化、矛盾化？許多矛盾的糾結點就出現在溝通不暢，溝通不到位上。

在一個缺乏交流、不善于溝通的組織中，同事之間就會出現隔膜，這對部門之間的合作協調是極具破壞性的，內部不斷出現矛盾，工作中受到情緒左右，一不小心，大動干戈，勢必影響工作的有序開展。假設車間內的崗位工，提出一項建議，車間主任卻不假思索的認為那主意太笨了。或許因為說話不夠謹慎，這樣在職工的內心就會造成傷害，可能會造成無法溝通的情形。所以說，作為領導者，要具有卓越的溝通能力，贏得班組人員對你的尊重、信任，才能確保工作穩定開展。

身為領導者、管理者要善于利用各種機會進行溝通，甚至創造更多的溝通途徑，與班組成員之間，與部門領導之間，與崗位職工之間進行交流，要創造出一種讓大家在需要時可以無話不談，暢所欲言，面對面，心貼心的環境氛圍，這樣才能真正了解職工的想法，了解過程工藝中存在的真正弊端，從而拿出有效的方案解決工作中存在的實際問題。而往往有些管理者認為高人一等，凌駕于他人之上，說話不注意方式方法，用“一言堂”的方式去指揮工作，生產過程中缺乏溝通交流，按照自己的想法看法去安排工作，結果導致人心渙散，工作受阻滯后。俗話說“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”，如果每件事都能坐在一起，交流溝通后，一定會使各項工作的開展井然有序。

在實際工作中，溝通是增進團結，形成共識的紐帶，是消除隔閡、消除誤會，化解矛盾的橋梁。我們想做好自己的工作，那么就學會與人溝通吧！通過溝通，你可以體會到工作的快樂，你可以在自己的本職工作中表現地更加出眾，更加優秀！

第五篇：淺談德育工作中的文明禮儀教育

淺談德育工作中的文明禮儀教育

禮儀是一個人乃至一個民族、一個國家文化修養和道德修養的外在表現形式，是做人的基本要求。隨著時代的進步，人們的精神要求日益發展，人人都在尋求一種充滿友愛、真誠、理解、互助的溫馨和諧的生存環境，尋求充滿文明與友善，真誠與安寧的空間。文明禮儀是精神文明的一項重要內容，是道德品質的外在表現，是衡量一個人教育程度的標尺，因此，文明禮儀的養成教育不僅是個體道德、品質和個性形成的基礎教育，也是提高全民族道德素質、振興民族精神以及建設社會主義精神文明的基礎教育。

然而隨著獨生子女的增多，許多家長“望子成龍”心切，在教育觀上存在“重智輕德”的現象，使孩子養成任性、霸道、不禮貌等不良行為習慣。當今的許多青少年學生，對應有的禮儀不重視，禮儀觀念淡薄，導致思想品德滑坡。一些人在學校里不會尊重他人、不會禮讓，在社會上隨心所欲、不講禮貌，在家里不懂孝敬長輩、唯我獨尊等形象屢見不鮮，這些現象不得不引起我們的深思。學校作為社會主義精神文明建設的重要陣地和學生養成文明行為的重要場所，文明禮儀教育不容忽視。學校是以班級為單位的，因此，在班級中積極開展文明禮儀教育便成為班主任的重要工作之一。

蘇聯教育家馬卡連柯說過：“在學生的思想和行為中間，有一條小小的鴻溝，需要用實踐把這條溝填滿。”學生良好的道德品質與行為習慣只有在不斷的實踐中才能逐漸形成。因此在教育過程中，我們 不應該只是說教，而應該與日常的學習、生活有機結合起來，幫學生架設一條道德認識轉化的橋梁。

一、上好第一堂禮儀教育課

新學期開始，利用一周的午會課時間對學生進行文明禮儀教育，上好第一次禮儀課，打好基礎、形成氛圍。首先對學生提出要求明確、具體、詳細的文明禮儀常規，使每個學生心中有數。然后進行文明禮儀訓練。既要使學生明白“理”，又要訓練“儀”，學練結合，以練為主。做示范、教表演，使學生知道怎樣去做，這樣學生容易形成清晰的概念，起到明理導行的作用，有助于學生逐漸養成良好的習慣。

二、學科教學滲透禮儀教育

為了使學生能懂文明講禮儀守規范，作為品德教師的我從課程中安排出一定的課時專門進行文明禮儀教育，組織學生和我一起編寫“文明禮儀細則”，并通過課堂教學提高學生對禮儀、禮節、禮貌“三禮”要求的認識，不斷修整學生的行為，完善學生的人格。教學中教師把自己的主導作用寓于學生主體活動之中，靈活運用多種教學方法和手段，能夠充分調動學生學習的積極性，讓學生在活躍、充滿激情的課堂中接受文明禮儀教育。其他學科在教學過程中也可結合課堂常規進行禮儀行為訓練，使學生得到持久的、多方面的、潛移默化的影響，起到激情育意的作用。

三、在活動中進行養成教育

教育家葉圣陶先生說：“什么是教育？簡單一句話，就是養成習慣”。怎樣來培養學生文明的行為習慣呢？我們要積極倡導學生不能 把自己的自由建立在影響別人自由的基礎之上，在自己獲得自由的同時要考慮到不妨礙別人，以不斷提高學生的行為能力和習慣水平。結合學校的每月之星評比，我班也有針對性的開展了一系列活動：每日晨會誦讀中學生日常行為規范和“八榮八恥”；建立督導、檢查、評比制度，評出班級每月之星；成立禮儀崗和監督崗，對學生進行禮儀的示范、檢查和監督；通過坐、立、走姿勢的訓練和禮貌用語的學習，使學生禮儀規范化、制度化，形成良好行為習慣；結對子對問題學生跟蹤幫教等。

文明禮儀教育，是一種養成教育。通過教育活動，持之以恒，使學生逐步形成文明識禮的好習慣，讓學生在認識和實踐的循環往復中由被動變為主動，最終內化為自己的一種素質。只要一抓到底，一定會形成良好的文明禮儀氛圍，幫助學生養成自我管理的好習慣。

四、榜樣示范抓正面誘導

英國教育家洛克指出：最簡明、最容易而又最有效的辦法是把他們應該作或是應該避免的事情的榜樣放在他們跟前，一旦你把他們熟知的人的榜樣給他們看了，同時說它們為什么漂亮或為什么丑惡，那種吸引或阻止他們去模仿的力量，是比任何能夠給予他們的說教都大的。因而榜樣的示范教育作用不可忽視。首先，為人師表作示范，教師要以良好的儀表風范為學生作榜樣。其次，先進人物示范。以先進人物的優秀事跡，樹立良好的榜樣。再次，行規之星作示范，以班級、學校行規之星的好的行為為表率。

五、家校合作，共同優化育人環境 由于家長對獨生子女教育管理上的過分溺愛，導致了學生家庭禮儀的缺失。因此，我認為文明禮儀教育還必須向家庭延伸。我們向提出學生家庭禮儀的具體要求，并布置家庭禮儀作業，通過家校聯系卡進行家校互動。我們還通過家長會和家長學校向家長宣傳文明禮儀的重要性，并對家長如何教育孩子做一個懂文明、講禮儀的好孩子進行輔導，使家長掌握正確、科學的教養觀念和方法，堅持把禮儀教育與促進學生良好個性發展的心理健康教育、培養學生生活自理能力和包括料理家務能力在內的勞動教育相結合，形成家校教育的合力，共同參與到孩子的文明禮儀教育中來。

現代社會里，人與人之間的交往更頻繁、更廣泛了，在素質教育顯得日益重要的今天，我們應把文明禮儀教育作為學校德育的一項重要工作來抓，通過禮儀教育，對學生身心健康發展、建立良好人際關系、樹立自信心以及提高學習主動性等都產生積極有利的影響。堅持以人為本，從細微處入手，把學生日常行為習慣、養成教育??默默地滲透到各項教育活動之中，讓學生在不知不覺中養成文明的行為習慣。我將為之不懈的努力，嘗試更好的教育策略，促進文明禮儀的養成教育再上一個新臺階。