第一篇：社會控制論大作業

社會控制論

摘要：社會控制論是一門關于社會系統的學科，最終要服務于社會系統。依據這一思路，本文首先簡要說明中國傳統社會治理理論的缺陷，并提出了將社會控制論應用于社會治理的觀點。然后簡要介紹了社會控制論的一些基本內容，并依據社會控制論的觀點，分析了我國古代兩種典型的社會控制理論，進而闡述了我國目前的社會治理目標，最后通過社會控制論的觀點對我國社會治理提出了一些建議。關鍵詞：社會控制論；社會系統；社會治理

Social Cybernetics

Abstract: Social cybernetics is a subject of social system;its ultimate aim is to serve the social system.Based on this thinking, the article first illustrates the drawbacks of Chinese traditional social governance briefly, and put forwards the standpoint that social cybernetics should be used to govern social system.Second, it briefly introduces the basic content of social cybernetics, according to the points of social cybernetic it analyses two kinds of Chinese traditional social cybernetics, and then it elaborates the aims of social governance.At last, it put forwards some suggestions on social governance through social cybernetics.Key words: social cybernetics;social system;social governance

引言

中國有著五千年的文化歷史，但是長達兩千年的封建歷史中，形成了一整套強有力的專制統治機構，極大地扼殺了中華民族的個性發展和創造精神，阻礙了社會發展。建國以來“大一統”的體制模式以及“家長制”、“一言堂”、“一元化”等表現出來的僵化觀念和帶有封建專制色彩的傳統，也曾嚴重束縛了社會的發展。中國目前處于社會轉型時期，在社會大分化的背景下，社會系統正呈現出過分追求社會效率而忽略社會公平的狀態，社會治理體制已經暴露出很多不完善的地方。因此，在建設社會主義的新階段必須打破舊有的傳統，運用新的社會控制論的觀點，加強社會法制建設，通過合適的社會治理理論提高社會的活力和效率，以期對當代社會依法治國以及和諧社會的構建等方面產生積極有效的影響。

1.社會控制論概述

1.1 社會系統

社會是一個復雜而巨大的系統，社會控制論是運用控制論的思想和方法來研究社會系統的一種控制理論。社會控制論研究的目的是為了提高社會系統的總功效，為人謀利益，即用最小的控制成本，獲取最大的社會效益。為了實現這一目的，社會控制論

[1]

研究如何對社會系統進行有效的控制，使社會始終處于最優化的狀態。

社會控制論認為,社會系統可以分為“自主系統”、“受控系統”和“混合系統”。“自主系統”是指在系統中“因果關系或權利關系被某種自主控制關系維持在穩定或動態平衡之中”，如市場營利組織。“受控系統”是指完全根據個人利益優先原則而行動的系統,這些系統沒有內在控制機制,必須受到系統外部力量的控制,才能維持在穩定或動態平衡之中，如社會公共衛生系統。“混合系統”是介于自主系統和受控系統之間的系統，例如社區組織。

1.2 社會控制形式

社會控制論的創始人羅斯對社會控制作了全面系統的研究，他對社會控制的作用做了如下規定。第一，社會控制優于自然秩序；第二，社會控制是由某種社會組織實施的；第三，社會控制不同于階級控制；第四，社會控制是由輿論、法律、信仰、社會暗示、宗教、個人理想、禮儀、藝術、人格、啟蒙、幻象、社會價值觀、倫理法則等多種手段來實施的；第五，社會控制由于需要、階級的出現、文化和習慣等因素的變化，必然發生變遷，但是這種社會變遷應當有利于人類的福利，有利于個人的自由，促進社會競爭，從而達到保護社會財產和精神財富的目的[2]

。因此，從社會機制的常用手段來看，社

會控制分為兩中形式，一種是包括政權控制、法律控制、紀律控制、政策控制的硬控制，另一種是包括習俗控制、道德控制、輿論控制和宗教控制的軟控制。而從社會成員的角度來看，社會控制可以分為外在控制和內在控制，外在控制即社會控制相對于控制對象、社會成員來說，構成了一種外部壓力，內在控制指外在壓力或強制、或潛移默化的使社會成員接受控制規范，用以指導、約束自己的行為，即把外在的規范內在化

[3] [4]

。1.3 社會控制模型

要研究社會控制論，必須建立社會控制論模型。社會控制論模型是一種信息—時間模型，模型設計者要使自己的動作遵循自己

規定的規程，因為社會的信息結構蘊含在一切社會成員的參與實踐之中，特別是設計者本人的實踐之中。目前社會控制論模型用的比較成熟的有隨即微分方程和分岔理論。通過分岔理論計算非線性相互作用過程中產生的使系統發展中會出現的幾種可能性并做出最優選擇。但是非線性不能唯一確定系統的演化，必然性要通過偶然性來表現。系統處于不同狀態時，漲落的作用也不同。在穩定狀態時漲落是一種干擾，系統的抗干擾能力使漲落衰減，使系統回到原來的穩定狀態；在不穩定狀態時，漲落使系統離開原來的穩定狀態，漲落被放大，使系統發生質變，變成新的有序狀態，即到達新的穩定狀

況，這就是社會變革。

社會控制論模型可用于社會預測和社會預警，及時發現社會的不適應狀況,通過退饋的方式獲得社會信息,用社會反饋來進行宏觀的調節和控制,使社會達到自適應的變化，對優化社會結構、促進社會進化、防止社會災變產生積極的影響。

2.社會控制論與古代社會治理

社會控制論的目標就是社會治理的目標，即提高社會的運行效率，尊重人、關心人，為人謀福利[5]

。根據社會控制論對社會系統的劃分，可以將社會的治理形式非為三種：社會的自我管理、社會的政府管理、社會第三部門管理。從控制論的角度來看，在人類社會中，決策者起著控制器的作用，在這類可控系統中各級決策者構成遞階控制結構[6]

。例如在原始社會形成時，人類就已經形成了社會系統，部落的首領相當于控制器，對社會進行治理。

在傳統的體制下，社會治理形式只有一種，即社會的政府管理[1]

。縱觀中外，社會控制力以政治權力的權威作為基礎，靠“合法”的管理權力來實現，政府大包大攬，管理著社會的方方見面。在中國古代社會中，比較成熟的社會控制理論有儒家大同理想的治理理論

[7] [8]

和法家社會治理理論[9]。

2.1 儒家社會控制論

儒家學說的創立背景是社會秩序相對混亂的春秋末期，面對當時“世衰道微，邪說暴行有作,臣弒其君者有之,子弒其父者有之”（《孟子》）的無秩序局面,孔子創立了“仁禮并重”的儒家學說，主張“復禮”、“正名”,實行“仁政”,通過“養民教民”

來恢復政權的社會控制力。儒家學者認為,穩定的社會秩序應建立在“為政以德”和“齊之以禮”的倫理型管理基礎之上，這實質上是在強調“社會人”個體的穩定性,主張通過保護社會成員合理的經濟政治利益以緩和社會階層間的沖突；對于統治者，則主張應依靠禮法制度和道德教化來促進社會的穩定，增強對社會成員的軟控制，最終實現國家政治生活的穩定。

儒家社會治理理論可以分為以下幾個方面。首先，樹立政治權威，確立禮法道德體系。孔子的“正名”學說和董仲舒的“君權天授”學說，突出表現了“合法”權威的重要性，認為合法化的社會管理權威是實現社會有效管理和控制的前提，通過合法的社會管理權威得以實現維護社會的穩定。其次，發展社會生產，富而教之。按照現在的觀點來說，就是先大力發展生產力，增加社會的物質財富，再通過教化提升民眾的道德品質，促進精神文明建設，表現為社會控制方面的軟控制。荀子就明確指出“不富無以養民情，不教無以理民性”，使物質文明和

精神文明能相互促進，實現社會控制的目標。第三，實施仁政，緩和社會矛盾。人民是推動社會進步的力量，是創造社會財富的主體。儒家主張以民為本，實施仁政，在社會利益分配中堅持公平原則，提高弱勢群體的生活水平。

2.2法家社會控制論

法家的代表人物是戰國后期的韓非，他在總結前人法治理論和經驗的基礎上，提出了“法”、“術”、“勢”相結合的社會控制理論，主張加強中央集權，強調法是整個社會的行為準則和規范。他認為，“法”就是政策法令，是治國牧民的依據，要樹立起法的絕對權威，做到法同眾生。“術”是在法度實施的基礎上，統治者實行統治的一種方法，具體表現在用人制度、考核制度、賞罰制度上。“勢”是統治者占據的地位和掌握的權力，是實行統治的必要手段之一，韓非認為權勢在政治中具有決定性的作用，它賦予統治者以權力。

傳統的社會治理理論對于剛建國時期社會的穩定是行之有效的，它保證了從解放初到改革開放前整整30年社會的公平和穩定。但是，社會治理的目標并不僅僅是追求社會的公平和穩定,它還包括社會的活力、社會生活的效率以及社會治理的成本。傳統的社會治理體制過于強調社會的公平和穩定,忽視了社會的活力、效率和社會治理的成本。結果，一方面政府的社會治理成本不斷加大，另一方面社會效率反而不斷降低，社會經濟文化的發展停滯不前。與此同時，傳統的社會治理體制越來越不適應社會的變遷，表現為社會治理出現了許多誤區和盲區，正在逐漸失去它的治理效用。因此，構建社會主義和諧社會的更有必要性，追求社

會活力與社會穩定、社會效率與社會公平的統一。

3.從社會控制論尋求我國社會治理模式

社會控制論是研究社會系統的理論，研究的目的是為了實現社會和人的發展。本文借鑒社會控制論的基本原理，為我國社會治理模式提出以下建議。

首先，通過分析古代社會治理，在我國封建社會中以儒家和法家為代表的社會控制理論，雖然在社會的變遷和發展過程中，表現出了很多弊端，但是對我國現在的社會治理仍然有值得借鑒的地方，比如韓非的法治理論。法律是當今社會控制的主要手段，堅持依法治國，只有穩定、明確、一致的法律才能調整好社會中復雜多變的利益關系，建立民主政治更離不開法制建設，今天我國一定要樹立法治的權威，并要客觀對待法律的局限性。

儒家學說在我國思想文化領域占據了

將近兩千年的統治地位，其作為軟控制方法的倫理教化理論已經滲入到了社會的方方面面，儒家理論的以民為本，實施仁政的思想與科學發展觀的觀點相吻合，其大同理想強調和諧共生的處世之道，降低了社會控制的難度。正如1988年元月，75位諾貝爾獎獲得者在巴黎向世界宣告的那樣：“如果人類想繼續生存，那么他將不得不在時間上退回2500年，去領受孔子的智慧。”

其次，社會控制論中的退饋理論

[10]

認為觀察者要全面參與社會實踐，即觀察者在一定的初步設想和預估的條件下把自己作為社會系統的一部分，通過反復嘗試而選擇達到目的的行動，因為信息是在觀察者和外部環境不斷交互的作用過程中逐步形成的。因此要尋求合適的社會治理模式，對于作為社會系統中控制器的國家機關必須通過實踐獲得豐富的經驗，并且總結以往的經驗、教訓，得出適應社會發展的社會治理方式。

第三，傳統的社會控制論過分強調中央集權，這不僅使得社會管理成本不斷提高，而且降低了社會了的活力。因此要建立一個管理成本低、有活力的社會，應該將一些政府管不了或者管不好的事交由社會第三部門去管。大力培育社會第三部門并強化其社會管理功能，使其充分發揮參與社會系統管理的積極性。

最后，加強社會系統硬控制的作用同時，也要注重軟控制的建設，即要建立與社會主義初級階段相適應的道德精神和道德

教育體系。改革開放以來，社會主義物質文明建設取得了舉世矚目的成就，但是很久以來忽視了精神文明建設。在新時期，要堅持物質文明和精神文明共同發展，堅持社會主義榮辱觀，堅持兩手都要抓，兩手都要硬。

4.總結

社會控制論是一門研究社會系統的學

科，其目標即是社會治理的目標——以人為核心，實現社會的高效運行，這一目標與我國政府提出的“科學發展觀”的觀點相符。通過研究社會控制論，分析社會治理的方法和模式，尋求符合我國社會發展的治理模式，不僅是將理論應用于實際的表現，而且對我國社會主義現代化建設有著重要意義，對社會的長治久安有著深遠的影響。參考文獻

[1]陳朝宗.社會控制論與社會治理理論[J].福

建行政學院福建經濟管理干部學院學報，2005.[2]羅斯.《社會控制》[D].華夏出版社，1989

年版.[3]陳偉東.試論社會控制規范的結構及變遷[J].浙江大學學報，1991.[4]田佑中.社會哲學中的社會控制論研究[J].哲學動態，1998.[5]王志峰 安玉磊.通過兩維的社會控制走向法

治[J].重慶郵電大學學報，2004.[6]竇勝琳 田菲.運用控制論提高執政水平[J].綜合管理，2008.[7]李邦國.儒家的大同理想與社會控制論[J].棗莊師專學報，2000.[8]申恒運 錢地虎.社會控制力構建之儒家闡釋

[J].咸寧學院學報，2010.[9]李保麗.《韓非子》社會控制觀論析[J].鄭州

輕工學院學報，2010.[10] 萬百五.社會控制論及其進展 [J].控制理

論與應用，2012.

第二篇：社會作業

“走基層看變化學習宣傳黨的十八大精神”

關鍵詞:走基層 看變化 學習宣傳 黨的十八大精神

正文: 社會實踐只是一種磨練的過程。對于結果，我們應該有這樣的胸襟：不以成敗論英雄，不一定非要用成功來作為自己的目標和要求。人生需要設計，但是這種設計不是憑空出來的，是需要成本的，失敗就是一種成本，有了成本的投入，就預示著的人生的收獲即將開始。小草用綠色證明自己，鳥兒用歌聲證明自己，我們要用行動證明自己。一次社會實踐，為以后的成功奠基吧!通過參加十幾天的“走基層、看變化、學習宣傳黨的十八大精神”的活動，我最大的收獲就是真正的理解了其重要意義。實際上這次活動就是一次黨的群眾路線教育、馬克思主義新聞觀教育和國情教育。跟隨新聞工作者深入基層一線，走進田間地頭、車間，深入生活，面對面了解群眾、服務群眾，增進群眾感情，做群眾的貼心人。最終目的不是為形式上“走基層”而“走基層”是要把深入基層、服務群眾、轉變作風、改進文風常態化、制度化。

學生是黨聯系群眾的橋梁和紐帶，承擔著宣傳群眾、動員群眾、服務群眾的莊嚴使命。新聞戰線開展“走基層、轉作風、改文風”活動，是堅持黨的新聞事業性質宗旨、履行新聞工作責任使命的必然要求，是落實“三貼近”要求、增強新聞宣傳吸引力感染力的重要途徑，是加強隊伍建設、提高新聞工作者綜合素養的有效舉措。走出真情實感，轉出踏實求真，改出清新樸實。跟隨著《科爾沁周迅》的記者同志“走轉改”采訪學習，受益匪淺，收獲良多。最美的風景在基層，最感人的故事在基層，這些不是材料改出來的報道讓我覺得媒體離百姓更近了。百姓生活不光是喜事和好事，還有不少實際困難，所以“走轉改”活動要落到實處，我們寫新聞要多反映普通群眾的利益需求，更好地服務人民。收集整理數都是材料改出來的“死新聞”，通過這次走基層，發現了不少好的新聞點，新鮮事，我想這次 “走轉改”會不光成為我，也會成為每一名走基層同志貫穿終生的一課，基層意識、群眾觀點必將融入我們的新聞創作之中，成為始終堅守的價值理念。

“作為一名學生，只有真正腳踩在這一片黃土地上，心里才能踏實。開展全院學生“走基層 看變化 學習宣傳黨的十八大精神”主題寒假社會實踐活動，是學習宣傳貫徹黨的十八大精神活動的重要舉措，對于培養學生社會責任感、創新精神和實踐能力，進一步加強和改進大學生思想政治教育具有重要作用。“走基層”幾乎是每天必備的功課，以廈門衛視《兩岸新新聞》節目為例，我們的日常節目每天都在關注影響民生的種種社會現狀，包括交通、住房、物價等等，而在我們周末版的節目中也會就本周民生最關注關心的話題進行探討、議論，基層民眾所觀所感所想也是我們的關注焦點。在日常的工作中，我們的記者同仁也會經常組織學習，了解“基層和群眾，是每個學生的情感之根、報道之根。走進基層，向群眾學習，一直是我們黨新聞事業的優良傳統”，但我們仍然有做的不足的地方，文稿有時流于表面，節目語言和百姓有距離，也就是存在著編輯記者主播對于稿件內容的消化不夠等問題，因為群眾才是真正的語言大師，老百姓的話最生動、最活潑、最有生活氣息。要通過走進基層，消化經歷，才能掌握和運用群眾

研究報告 的豐富語言，養成群眾喜聞樂見的文風。如果只是坐在辦公室里遣詞造句，或者走馬觀花的走形式，語言就會干癟枯燥，節目就會索然無味，走不進群眾心里。我們說的話群眾聽不懂，有距離感，怎么會有感召力？同百姓“嘮嗑”，才能說出“家常話”、抒發百姓情。

而現在正式切入主題。這次活動是我們幫助老人大掃除。我家住在靠鎮的一個小農村生活雖然沒那么艱辛但也并不富裕（當然這是對一般人而言）至少溫飽不是問題家電不是距離的，但是也因為這是農村而又是老人一個人獨居，所以使得家不那么大，以這大小我想3個小時應該就能拿下了。而在這村中也是有那么一些兒女在外打工沒時間回來或者是那種白發人送黑發人的。所以為了能讓這些老人能夠過上一個好年，帶上笑容去迎接新的一年，我決定獻出我的一絲微薄之力為老人添加一絲溫暖！

通過調查后，我深切感受到農村發生的巨大變化，取得了巨大的成就，農民的生活有了翻天覆地的變化，這種變化是有目共睹、不容置疑的，讓人不自覺的感嘆家鄉發生了滄海桑田的巨大變化。村民的生活越來越好，農村的發展繁榮離不開國家政府的支持。很多村民表示最近幾年黨中央國務院不斷出臺一系列有利于農村發展的好政策，像農村醫療保險，生活最低保障，社會福利等。這與國家的好政策是分不開的，在我個人看來，國家政府應繼續關注農村，關注居民，將現已出臺的關于農村的政策不斷加以修養，同時根據時勢出臺新的有利于農村發展的政策。

通過這次的社會實踐活動，我們逐步的了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發現了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位，增強了自身努力知識并將之與社會相結合的信心和毅力。大學生社會實踐是大學生磨練品格、增長才干、實現全面發展的重要舞臺，這更有助于即將走進社會的大學生們提早走進社會、認識社會、適應社會。在本次的社會實踐中我們學到了很多書本上學不到的東西，汲取了豐富的營養，理解了“從群眾中來，到群眾中去”的真正涵義，認識到只有到實踐中去、到基層去，把個人的命運同社會、同國家的命運的發展聯系起來，才是大學生成長成才的正確之路。與此同時，我們鍛煉了自己，也為以后踏入社會做了更好的鋪墊，以后如果有機會，我會更加積極的參加這樣的活動。總的來說，這次的社會實踐活動讓我獲益匪淺。

第三篇：作業：三農問題社會調查報告

三農問題社會調查報告

“三農”問題是中國經濟發展中的一個大問題，一個相當重要的問題，它關系著我國改革開放和現代化建設的成敗。“農業興，百業興；農民富，萬家富；農村定，天下定！” 所以，我們一定要重視“三農”問題，想方設法解決“三農”問題。我認為可以從以下這些方面著手。

3.1加強“三農”政策的宣傳力度，切實貫徹落實“三農”政策。

3.2增加農村剩余勞動力充分就業。為此，我們可以采取以下的途徑。

1）盡快打破造成城鄉分割對立的二元社會經濟結構，縮小城鄉居民的收入差距。2）把我國的廣大西部地區開辟為農民充分就業的廣闊戰場。3）進一步解放思想，加大向國外輸出勞動力的力度，增加其數量。4）將城鎮化作為農民就業的主渠道。

3.3從農村內部著手，解決“三農”問題。解決農民充分就業的問題，是一項長期而艱巨的任務，是一項偉大而龐大的系統工程，這就需要一個相對較長的歷史過程。我認為，除了以上的措施外，我們還可以從農村內部入手，進一步的深化改革，來解決有些問題。

3.4加快農業現代化建設的步伐，走農業現代化之路。農業現代化建設是一個復雜的系統工程，實現農業現代化又是一個長期而艱巨的任務。根據目前我國的實際，我們既不能走以美國和西歐國家為代表的人少地多型的以機械化和化學化為特征的道路，也不可照搬以日本為代表的人多地少型的以生物技術為側重的道路。我們要依據我國的國情、國力、農情、農力，選擇一條既重視機械化、化學化和水利化，又側重生物技術采用的具有中國特色的農業現代化道路。在農業現代化路徑的選擇上，我認為以下幾點很重要。

3.5.1農業土地制度創新。我們可以從這幾個方面來做。

1)制定農業用地有償轉讓的法律法規，建立土地使用權流轉制度（當然并不是完全的土地私有化），確保土地流傳依法有序進行。2)設立農用土地轉讓市場，實現資源的優化配置。3)建立承包土地社會保障的替代機制。4)建立土地補償機制。

3.5加大培養農業高科技人才的力度，造就越來越多的農業高級科學技術人才。隨著我國工業化、城鎮化的推進，耕地的減少將是一個大的趨勢，如何在越來越少的耕地上解決中國人吃飯的問題，這個重任也只有依靠農業的高科技才能完成。正如中國農業大學黨委書記瞿振元先生所說的：“農業的根本出路在科技在人才！”

㈣結束語 “三農”問題是一個宏大的課題，關系民生國計涉及到政治、經濟、文化和社會各個方面，對這一課題的研究應該說是一個挑戰，而如果從我國農民的根本出路入手，將農業、農村和農民三者結合起來進行研究更是一個嚴峻的挑戰。由于我生于農村長于農村，作為農民的孩子，我對農民的酸甜苦辣有著切身的體驗，對農村的種種變遷有著深切的感受。我很關注“三農”這一問題！當然，我的這篇文章絕對談不上什么研究，不過是我看到了一

些現象，發現了一些問題，產生了一些想法，然后經過認真的思考，翻閱了一些資料，最后將自己的認識與想法用文字表述了出來而已。只要我們的政府、農民朋友以及社會各界人士共同努力，采取得力的措施，“三農”問題的解決很快就會變成事實！實現城鄉的差距，減少人民不滿情緒的發生和蔓延，保持國家的長遠高效發展，建造和諧家園，維持社會穩定！

第四篇：寒假社會作業

大學生寒假社會實踐報告

學院：商學院專業：國際經濟與貿易班級：105班 姓名：張穎學號：10313527

實踐單位：江蘇省宿遷市蘇果平價店

實踐時間：2011年1月19日至2011年2月17日

實踐報告正文

一實踐目的今年是我進入大學的第一個學期，回想著一個學期以來，酸甜苦辣都有，也正在學會獨立！光陰似箭，寒假到了，社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面，也是大學生自我能力培養的一個重要方式，因此對于我們大學生來說，能在寒假有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個認識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機會。作為大一的學生，社會實踐應結合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標，為自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業的現狀，體驗一下工作的樂趣，這學期的假期我根據時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有二十多天時間，但我覺得受益匪淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。

二實踐內容

先來介紹一下我的工作環境——宿遷蘇果平價店。它是一家大型連鎖超市，主要服務于周邊居民的日常生活需求，它的營銷部門被分為好幾個部分：副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、服飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等。

三實踐結果

我的工作日程是這樣安排的：每天上午8：00上班——晚上9：30下班，在崗時期要參與超市盤點和入庫整頓。有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時加貨上架。在別人眼中，超市的兼職工作是相當輕松的，但他們又何嘗知曉，超市的工作和他們說的卻正好相反！每當超市大庫來時，每個人都將變的更加忙碌，根本就沒有休息的時間，哪怕是喝一口水??但當我們把貨物全部進倉后，也不可能有什么時間去休息，工作中一直都是站著或是在奔跑的途中，有時因為業務的不熟悉我常常受到區域負責人和主管的奚落。每到要進行盤點的時候，就是我變成“牛”的時候。所謂盤點就是在那天下班后，等到最后一位顧客跨出大門后，鎖門——交代各自所要盤點的貨架——開始一一對應的數量、金額和品目盤點——各單位例行工作總結小會——打掃衛生。

四實踐總結或體會

記得曾經有一個長輩就跟我說：不管做什么要多做事，少說話！話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開始就留下一個好的印像可不是一件簡單的事情，而且我要在同類品牌的平等競爭下讓銷售量來說明我工作的努力，擊敗對手，這的確有難度。我至今還記得我第一天將臺子擺出，開始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對大眾的羞澀心情。喊話器毫不留情的將我是個生手的秘密公之于眾，還有周圍和我一樣在做促銷的那些老手們的好奇與嘲笑，好在超市的廠方專職促銷員大姐很照顧我，她仔細地給我講解了有關具體的事項和要注意的重點，比如說我決不能破壞超市的規矩。俗話說：“國有國法，家有家規。”自然，作為一個單位也有相應的規定了。我們超市制定了很多的規定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。不管是誰，隨喊隨到。在超市做促銷員，有時還是很忙的。特別是周末，很多的供貨商都在周五送貨以便應付周末的客流量，然后順便結帳。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的，對倉庫的布局不了解，好多次幫倒忙被領導罵。并且去了普通員工不該進去的機房重地被給予了嚴重警告。我要把各個柜臺的貨物分開，并分別送到各個貨架附近，如果是一般的貨物倒是沒什么，但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。超市進貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的，每卸一次都特別累，但是誰叫我是新來的，雖然是女的也還是難逃新

人受欺負的厄運，只有這樣才能相安無事，大姐她當初也是這樣過來的。

當然在沒有貨要上的時候一定要找點事情做。“上貨”，說通俗點，就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架就空了，這不僅影響了排面還會影響銷售，得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。等到貨架上的貨物都補齊了，就站在排面前吸引顧客對你的產品產生興趣，我拿著托盤攔住路過的客人讓他們品嘗，并且重復我已經重復了幾百遍的解說臺詞。如果沒有什么顧客，也沒有貨要補，那就抹貨架。貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產品，感覺上就像這件產品時間長了、是舊的，自然就不會買了。這樣不但給顧客留下了個壞印象，而且貨物也就賣不出去了。其實，抹貨架還有個好處：可以坐下來！這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續站那么長時間啊？所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補時，可以抹貨架。

要在超市這個魚龍混雜的環境里順利生存我還總結了一個經驗：巴結上司拉攏同事，間歇施點小恩小惠。饞嘴的員工的讒言也特別多，所以當他們厚著臉皮向你討食的時候，原則上你是不應該給他們偷吃的，因為如果偷吃的員工被抓負責該產品試吃的促銷員將一起受罰。但是如果你要清高而堅持自己的原則而拒絕他們，接下來你的路程將很難走下去。當領導來視察或者是暗訪的時候，有些話是不能說的而有些話是要放寬尺度去說，領導的臉皮三分薄，如果你把過低的銷量

告訴他，他面子掛不住，但是你若虛報的數量過多，等到月終審核的時候就有苦頭吃了。

總的來說，在超市里打工是絕對有收獲的。我進入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了認識，我以后在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和優勢，當我認真工作起來就會很投入，但是當我遇到挫折的時候我就會手足無措，畢竟還是學校里養著的學生，做起事情來一點也不老道，這是我父母給我的評價，我自己也是這么認為的，原來社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點，讓我們在一次一次鍛煉中學會客觀地看自己，不要把自己看得比天還要高，以免以后畢業了擇業眼高手低，到頭來一事無成。我想這一次的打工，會永遠記在我的心里，畢竟那是我第一次感到：無論什么事都不能靠別人，只有靠自己！但是這一切首先，是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的。而沒有決心，你的一切都是徒勞，都只是紙上談兵。

我會認真珍惜每一次社會實踐的機會！讓自己以后能在社會上站住腳！

第五篇：社會第四章作業

4．3真題與強化習題詳解

一、單項選擇題

1．在印象形成過程中，個體把各種具體信息綜合后，按照保持邏輯一致性和情感一致性的原則，形成()。[2009年5月心理咨詢師二級]

A．第一印象B．刻板印象C．總體印象D．客觀印象

2．在形成總體印象時，不僅考慮積極特征與消極特征的數量與強度，而且從邏輯上判斷各種特征的重要性，這是()。[2008年5月心理咨詢師二級]

A．平均模式B．中心品質模式C。加法模式D．加權平均模式

3．一般說來，()更接近于大多數人印象形成過程的實際情況。2007年11月心理咨詢師三級]

A．加法模式B．加權平均模式C．平均模式D．中心品質模式

4．以一定的方式去影響他人對自己的印象，稱為()。[2007年11月心理咨詢師三級]

A．印象管理B．印象形成C．初次印象D．印象修正

5．“情人眼里出西施”主要是由于()產生的結果。2007年5月心理咨詢師二級，2004年6月心理咨詢師三級]

A．近因效應B．光環效應C．定型效應D．明星效應

6．刻板印象使人的社會知覺過程簡化，這說明它具有()的作用。[2006年11月心理咨詢師二級]

A．定型B．消極C．概括性D．社會適應

A．自我知覺B．歸因C．自我評價D．社會認知

8．人腦中已有的知識、經驗的網絡叫()。[2003年12月心理咨詢師三級]

A．角色B．印象C．自我概念D．圖式

二、多項選擇題

1．常用的印象管理策略包括()。[2008年5月心理咨詢師二級]

A．隱藏自我B．投人所好

C．自我抬高D．按社會期待管理自己

2．在印象形成中，信息出現的順序對形成印象有重要作用。正確的表述是()。

[2003年12月心理咨詢師三級]

A．近因效應是第一印象的機制

B．最初出現的信息影響最大，稱為首因效應

C．最近出現的信息影響也較大，稱為近因效應D．首因效應是第一印象的機制

3．社會知覺包括()。

A．對他人表情的知覺B．對他人人格的知覺C．對人際關系的知覺D．對行為原因的知覺

4．印象形成的信息整合模式中的加權平均模式，考慮了()這些因素。

A．是否處于中心位置B．邏輯上判斷各特征的重要性

C．積極特征與消極特征的強度D．積極特征與消極特征的數量

三、名詞解釋

刻板印象