第一篇：一章教師禮儀概述

一章教師禮儀概述

一、禮儀概述

禮儀是文明的象征，道德的范疇。“禮”是規，是天地自然之道，是德，也是治國之法規、律條；“儀”是矩，是準則，也是治國和做人的尺度。人類社會要發展，要推進，就必須弘揚、推行禮儀。沒有禮儀的地方，是沒有文化的地方；不懂禮儀的人，是不文明的人，也是沒有道德的人。禮儀在本質上其實就是道德的規范，包括禮節和儀式，是社會、道德、習俗、宗教等方面對人們行為的規范，是文明道德修養程度如何的一種外在表現形式。禮節，即社會公認的待人接物的方法和人與人相處的準則。例如，初次見面該怎樣互相介紹，怎樣互遞名片，怎樣待客，等等。再如，人際交往中如何保持良好的儀態、儀表等。儀式，是指正式場合用以表示禮節的一系列固定的程式，如歡迎儀式、簽字儀式、開業典禮、婚禮儀式、葬禮等。

現代禮儀的社會功能主要表現在以下幾個方面：

1、有助于提高人們的自身修養

在人際交往中，禮儀往往是衡量一個人文明程度的準繩。它不僅反映著一個人的交際技巧與應變能力，而且反映著一個人的氣質風度、閱歷見識、道德情操、精神風貌。因此，在這個意義上，完全可以說禮儀即教養。

學習禮儀、運用禮儀有助于提高個人的修養，有助于“用高尚的精神塑造人”，真正提高個人的文明程度。

2、有助于人們美化自身、美化生活

個人形象是一個人儀容、表情、舉止、服飾、談吐、教養的集合，而禮儀在上述諸方面都有自己詳盡的規范。因此，學習禮儀、運用禮儀，無疑將有益于人們更好地、更規范地設計個人形象，維護個人形象，更好地、更充分地展示個人的良好教養與優雅的風度。

3、有助于促進人們的社會交往，創建良好的社交氛圍

運用禮儀，除了可以使個人在交際活動中充滿自信、胸有成竹、處變不驚外，還能夠幫助人們規范彼此的交際活動，更好地向交往對象表達自己的尊重、敬佩、友好與善意，增進彼此之間的了解與信任。

4、有助于凈化社會風氣，推進社會主義精神文明建設

我國正在大力推進社會主義精神文明建設。其中的一項重要內容，就是要求全體社會成員講文明、講禮貌、講衛生、講秩序、講道德，心靈美、語言美、行為美、環境美。這些內容，與禮儀完全吻合。因此，完全可以說，提倡禮儀的學習、運用，與推進社會主義精神文明建設是殊途同歸、相互配合、相互促進的。

二、教師禮儀的內涵及其培養

教師不僅是科學文化知識的傳播者，而且是學生思想道德的教育者。對于教師來說，禮儀更有其特殊意義。所謂教師禮儀，是指教師在教育活動中應遵循的尊敬他人、講究禮節的程序，是教育工作者必須掌握并嫻熟運用的人際傳播技能。

教師的一言一行都受到學生的關注，對他們起著潛移默化的影響。因此，教師禮儀不僅是教師個人的品質修養，而且直接影響著學生的思想行為，為學生的成長起著至關重要的作用。教師在傳播知識的同時，要十分注意自己的言行舉止，使自己從各方面成為一個優秀的、學生能夠仿效的榜樣。

近年來，通過各級教育行政部門的師德建設，教師的禮儀有了很大的提高，但與教師禮儀相悖，乃至缺乏起碼的禮儀常識的現象在教師隊伍中仍然存在，這不能不引起我們的重視。比如公共場合語言粗俗不文明；不尊重學生，時常挖苦諷刺或冷漠疏遠；對學生的提問、問候隨便應付或干脆置若罔聞；上課時接聽、撥打手機；在教室內吸煙、隨地吐痰；形象舉止過于隨意或濃妝艷抹、過于修飾等等。因此，有必要對教師進行禮儀教育。

教師禮儀教育的途徑

1、教師自身要加強學習

這里所說的學習，指通過自勵、自省、慎獨，培養自覺的禮儀意識，達到為人師表的道德境界。

同時，要學習教師的職業道德，良好的師德對陶冶教師情操，轉變教師禮儀，提高教師素質，激發教師的積極性都有著極其重要的作用。

2、學校要加強對教師的禮儀教育

（1）重視教師禮儀的傳承

在老教師與新教師結對幫教中，要求老教師在傳授教學知識、管理經驗的同時，也要傳授教師禮儀知識。促使新教師在提高教育教學經驗的同時，也提高自己的教師禮儀修養。

（2）加強對教師禮儀的規范

①要求教師尊重學生，關愛學生，以學生為本；真正把學生擺在教育教學的中心，平等地對待學生，熱情地關愛學生，真誠地為學生服務。

②要求教師舉止得體，語言文明，注意坐、立、行的姿勢和手勢，舉手投足都表現出教師應有的文明禮貌。

③要求教師加強與家長和同事的溝通、配合。特別是對文化程度不高的家長，不能居高臨下，而要設身處地為家長著想、分憂，應爭取其理解、支持和配合。在與同事的交往中，應以和為貴，尊重同事。

④要求教師服飾得體，儀表端莊。服飾得體、儀表端莊的教師會對學生產生強烈的吸引力和感染力。

3、廣大中小學教師要加強實踐，提高自身的禮儀素養

行動是最有效的學習方法。教師的意愿和主動性是最重要的。廣大中小學教師要充分認識到教師禮儀在教學活動和學生發展過程中的重要作用，提高實踐教師禮儀的主動性和自覺性，時時刻刻謹記、篤行，在實踐中增強禮儀意識，提高實踐教師禮儀的能力。

三、當前教師禮儀存在的問題和建議

1、教師在禮儀文明方面存在的問題

（1）對學生缺少應有的熱情

（2）對學生關心不夠

（3）對學生缺乏尊重

（4）形象和舉止過于隨意

（5）公共場合不注重自己的言行舉止

2、對教師禮儀的建議

（1）增強自身的禮儀榜樣意識

（2）多給學生一份熱情和微笑

（3）尊重學生，關愛學生，以學生為本

（4）加強與學生的溝通和交流

（5）舉止得體，言語生動

（6）服飾得體，儀表端莊

3、教師禮儀在學校教育過程中的意義

（1）傳承傳統美德，擴充學校德育內容

教師的言行，特別是教師的禮儀表現，肩負著選擇、傳遞、弘揚中華民族傳統美德的崇高使命，它一方面要把優秀的中華民族美德轉化為青少年一代的素質結構；另一方面，又要在此基礎上，形成嶄新的時代美德。通過教師示范作用，讓傳統美德在中小學生身上得以繼承和發揚。如拳拳報國心，熱愛祖國、忠于祖國，“國家興亡、匹夫有責”、“國而忘家，公而忘私”、熱愛人民、關心人、理解人、同情人、孜孜上進、奮發圖強、正直誠實、勤勞節儉、見義勇為等良好意志和品德，都值得共同弘揚。學生既是中華傳統美德的傳承者，又是體現時代進步要求的新道德規范的實踐者。對廣大中小學教師進行禮儀教育，對傳承中華民族的傳統美德具有十分重要和深遠的意義。

（2）是實施素質教育的需要

素質教育的核心內容可歸納為三點：素質教育是面向全體學生的教育；素質教育是促進學生全面發展的教育；素質教育是促進學生個性健康發展的教育。素質教育非常強調學生的發展。

發展心理學認為，兒童時期是人的社會行為發展的最佳時期。因此，在中小學開展教師禮儀教育是十分關鍵和必要的，是當前市場經濟新形勢下實施素質教育的具體體現。通過教師禮儀教育活動的開展和推廣，帶動廣大中小學生學習禮儀的風氣，幫助學生培養高尚的品德，逐步樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，健全他們良好的個性品質和心理素質，養成健康的審美情趣和方式，使每個學生都得到全面健康的發展，為他們今后的學習和社會生活打下扎實的基礎。

（3）是推進課程改革的有效載體

廣大中小學教師在實施新課程的過程中，往往注重理論的學習，學過之后，迫于原有的教學慣性和傳統教學評價的壓力，日常的教學行為絲毫沒有發生根本的變化。而對教師禮儀的強調，從教師的最基本的行為出發，來規范他們的言行舉止，使得新課程的基本理念能夠貫穿于他們的教學行為中，為新課程改革打下了行為基礎，是推動新課程改革向縱深發展的有效載體。

第二篇：教師禮儀概述金正昆禮儀

《教師禮儀》講座

2015年11月12日我校進行了教師心理健康講座，由電教老師提供的錄像帶，錄制的中國人民大學教授 金正昆主講的校園禮儀。全體教師參加了這次統一播放的講座 歷時一個小時的講座講座達到了很好的效果。

金正昆教授，中國知名禮儀與公共關系專家，博士生導師，現任中國人民大學國際關系學院外交學系主任，禮儀與公共研究中心主任。主要從事外交學、傳播學、禮儀學與公共關系學研究。主要著作有《外交學》、《現代外交學概論》、《現代交際禮儀》、《社交禮儀教程》、《涉外禮儀教程》、《商務禮儀教程》、《政務禮儀教程》、《公共關系教程》等20余部。金正昆教授曾經在中央電視臺“百家講壇”欄目主講社交禮儀，引導人們學會尊重自己、尊重他人，應對自如，凸顯個人魅力。其講解深入淺出妙趣橫生，深受大家好評。

第一集 教師的儀表

一、教師為什么要注重自己的儀表？

首輪效應、儀表是一個人教養與形體給外界的整體感受。（女人看頭、男人看腰）教師注重自己的儀表，是為了給交往對象留下良好的第一印象，使對方容易接受我們。

簡單講教師儀表就是教師的教養和形體的一種互相的協調。具體講，儀表是一個人教養與形體給外界的整體感受。就是一個人外在的整體的外形、外觀，包括頭部、手部的儀容、身上穿戴以及動作和表情。靜態的看頭、手、腳；動態的就是表情和動作。儀表，表面上看是個自然狀態，實際上它有社會屬性在那里面。

“腹有詩書氣自華”，儀表是一個人受教育程度的表現。

因為教師在工作崗位上，你的形象得體與否，既表示學校管理是否嚴格，又展現了你對對方的尊重與否。教師儀表的規范要求：

1.干凈。身上無異味、無異物是最基本的要求。2.整潔。整整齊齊，比如衣服該扣的扣子要扣上、不要扣錯位置。一絲不茍是一種作風，如果一個人做這件事不認真很難設想做那件事會認真。教師是為人師表的，所以，整齊是為人處世的一種風度，這種風度要在儀表上得以體現。

3.文雅。要顯得有教養，有藝術的品位。化妝，可以，但不能亂畫。工作場合濃妝艷抹就不得體；一個老師在大庭廣眾之前、陽光燦爛之時把自己打扮得像一個歌舞妓似的就

能錯位。

4.美觀。好看，賞心悅目。教師有男、有女，有老、有少，沒有必要都冒充俊男美女，但是美觀是必要的，要符合常規的審美標準。常規的審美標準要求就是和諧而得體、自然而樸實。教師不能太奢華、太夸張。

三、教師美發要注意的問題：

所謂美發就是修飾頭發，修飾頭發是儀表修飾不能回避的一個重要環節。頭不梳、臉不洗，形象不好、儀表不好。美發實際上是有多種技術手段（如洗發、剪發、燙發、焗發、染發，洗剪吹理燙）。一般來講，作為教師，他的崗位要求、儀表禮儀要求，美發要注意三點：

頭發的長度（非藝術男教師前發不覆額、側發不掩耳、后發不及領，但也不能太短甚至光頭，非藝術女教師頭發也不能太長或太短）；頭發的顏色（要莊重、自然。不提倡染彩色發）；發型（不能太老土，不能不加修飾，不要過分時尚和前衛）。

四、教師化妝要注意的基本禮儀規則：（自然為本、美化、避人）

教師化妝（適當的規范的形象修飾）：要自然（教師的工作妝以自然為本，要自然而然，讓人家覺得你天然若此，要符合常規的審美標準，比如香水不要噴得太濃）、要避人（不要在辦公室、大眾、公眾和學生面前化妝）。

五、教師表情要注意的問題：（自然、互動、友善）

教師（對學生）的表情：要有表情且自然放松、和交往對象（學生）互動（他高興，自己就不要不高興；他不高興，自己就不要高興。）、表情友善（親和效應非常強調和藹可親，當然這個友善不是裝得出來的，是對學生真正的愛、真正的關心、真正的平等相待。）。

六、教師舉止要注意的問題：

第一，舉止動作要標準、要正確。不能對他人指指點點指手劃腳，必要的話要指物、指人，應該手指并攏掌心向上、平面移動（如：這位同學請發言、這邊請，等）。動作要正確就是站有站相、坐有坐相，在長輩面前、在學生面前都要注意對待。

第二，提倡舉止動作少而精。如課堂教學中舉止動作有，但不提倡太多，動多了的話讓人眼花繚亂。

第三，舉止動作要檢點（一個老師不要當著學生的面搓鼻子紐、摸腳趾頭，張牙舞爪，腳丫子直晃悠，腳尖直抖擻，哆哩哆嗦，歪著脖子，抓癢癢……）。

很大的影響尤其是未成年人。

第二集 課堂禮儀

一、課堂教學的四個基本規范：

首先，要堅守崗位。《公民道德建設實施綱要》講的五句話，二十個字，其中重要的一點就是“敬業奉獻”，愛崗敬業是第一要求。教師要完成教學計劃，不能偷工減料，不能消極怠工，不能夠缺失你應該傳授給學生的知識。基本的法則、基本的概念、基本的知識，如果你沒有講，就失職。

第二，要完成任務。堅守崗位和完成任務在理解上是不同的。因為教師的任務不僅要教書，而且要育人；不僅要把知識傳授給學生，而且應該使學生做一個社會需要的人、對國家對民族有貢獻的人、對我國社會主義現代化建設出力的人，熱愛祖國、熱愛人民、愛黨、愛社會主義的人。教書育人是教師的使命，為人師表是教師的準則。完成任務就是要確實做到了教學和育人二者并重，確實起到了為人師表、楷模的作用。

第三，要循循善誘。不僅要堅守崗位，不僅要傳授知識，而且要強調教學手段、方式、方法，要調動起學生學習的興趣，激發起他們的好奇心和求知欲，這樣容易形成良性的互動。循循善誘是老師的基本功，也是一種職業規范。

學生，要使用文明用語、規范用語。比如：上課前向學生問好，下課時跟學生說再見；學生和你交流、和你打交道，你要互動。如果一問三不知、所答非所問、不耐煩、表現厭惡、甚至拒絕回答，就是失職。

二、教書育人要注意的六個問題：

１.傳授的知識要有用；２.培養引導學生全面發展；３.重視育人；４.古為今用、洋為中用、推陳出新；５.遵守教育法的規定，教育要符合國家的利益和社會的公共利益，不能夠利用教育傳播宗教；６.教育平等。

三、教師在課堂講授時應注意的問題：

第一，因人而宜。不能面對所有的人“以不變應萬變”去對待他。

第二，因課而宜。不同學科、不同知識，有不同的理解和表達方式。

第三，學生是中心。把學生放在中心點，你講了，學生沒有接受，就沒完成教學任務；不僅要完成任務，而且要和學生形成良性的互動。

四、課堂提問應注意：

１.要符合教學目的（不能為問而問，對學生提出問題應該是精心選擇，認真設計，最好能夠起到觸類旁通的作用，問得太深奧答不了。需要問才問、有目的地問、問題難易要控制。）

２.要考慮大多數學生的接受能力（以主流學生水平為參考）、３.尊重學生（不能讓學生感到被侮辱、被捉弄、被嘲笑，不能以提問成為體罰學生、戲弄學生、諷刺挖苦學生、讓學生尷尬和難堪的一種手段。）

五、教師在指導學生時要注意： 有計劃、有規范、有意識、有方法。

六、教師在和學生互動時應注意： 有求必應、不厭其煩。

七、教師在書寫和演示時應注意：

1.標準化、正規化。寫的字要正確，要清楚，要有條理。2.現代化。努力采用現代化、科學教育手段，不僅要寫而且要有動感的、靜感的，力所能及的范圍內交叉地使用。

3.要少而精。形式要服務于內容，不能為用多媒體而用，要符合教育自身的規律和特點，不能搞懸的、花的、空洞的形式主義。

第三篇：教師禮儀概述

第一章 教師禮儀概述

一、什么是禮儀？

禮這個字講的是尊重，禮由心生，它是指在人際交往中要明白尊重自己，尊重別人。把尊重自己，尊重別人的這個要求，這個欲望需要表現出來，這就是個儀了。儀是表現禮的外在形式。

禮儀是尊重自己、尊重別人的一種規范的表現形式。

二、教師禮儀的基本內容：

教師禮儀是教師在工作崗位上待人接物、為人處世的行為規范。1.擺正位置，以學生為本。

教師在工作崗位上，不得誤人子弟。教師不能非議黨和政府、不能蔑視我國憲法和其他法律、不能違背《中華人民共和國教育法》和《中華人民共和國教師法》、不能和科學唱對臺戲、不能和我國的法律唱對臺戲、不能做出有損愛國主義和民族團結的事情。這是教師的職業道德，是規范做法。

教師要嚴于律己，以身作則，寬以待人，以學生為中心，有自知之明。百年大計，教育為本；教育大計，教師為本。為人師表者，不能信口開河。

現代教師禮儀和古代教師禮儀最大的不同是教師和學生是平等的位置，而不是我讓你干什么，我管你，我教你。現代教育強調以學生為本。2.端正態度。寬以待人，要善于包容。

要容人，容忍自己的同事有不同的教學方案和教學模式、容忍不同的學科有不同學科的教學特點、容忍不同的學校有不同學校的要求、容忍不同的學生有不同的偏好和興趣。教師要有適應性和包容性。

江澤民主席講過孔夫子的一句話：“君子和而不同”。所謂“和”，以和為貴。

三、教師的職責

《中華人民共和國教師法》規定：“教師是履行教育教學職責的專業人員，承擔教書育人，培養社會主義事業建設者和接班人、提高民族素質的使命。” 教書育人是教師的天職。具體而論，教師的職責有二：

第一，教書。教師教者為先，教書、是教師的首要職責。這就要求教師要愛崗敬業、忠于職守、專研業務、不厭其精，對自己學而不厭，對人誨人不倦。第二，育人。老師在學生和孩子的心里有天然的親和力。是他們為人處事、待人接物的楷模。因此，教師非常的崇高。教師者，萬世之師表也。為此，教師要好自為之。

教師禮儀非常重要的一點：自律是第一的。要嚴于律己、寬以待人。教師要有愛心，對人要有愛，要愛國家、愛民族、愛學生、愛事業、愛工作。同時要嚴于律己、以身作則。

所以說，教師的職責是教書、育人，二者相鑒，缺一不可。

四、教師禮儀最基本的特征是什么？ 即教師禮儀的四大關注點：

師資：教師要有一技之長、要業精于勤、要有自己的人格魅力；（學生最喜歡的老師：有親和力的、有個人魅力的。）

師表：語言美、心靈美、儀表美、行為美。教師是楷模，楷模就要思圓行方，值得別人效仿，不會誤人子弟；

師德：教師要終于祖國、熱愛人民、熱愛黨、熱愛社會主義，要遵守法律、愛護學生、廉潔從教；

師心：教師要有愛心，不辜負黨和國家對我們的期望。

五、為什么要大力提倡教師禮儀？

既有職業的原因，又有現實生活的原因。提倡教師禮儀是時代的要求和職業的期待。

中央頒布《公民道德建設實施綱要》強調全體公民要明禮誠信。黨中央強調社會主義建設應該是物質文明、精神文明、政治文明一起發展、共同進步。國家要發展，民族素質要提高，禮儀起著非常重要的作用。所謂衣食足而知禮儀。要讓全民提高自己的禮儀素養，需要教師為人表率、率先垂范。教師在禮儀推廣和普及中扮演著一個義不容辭的率先垂范的、為人師表的角色。教不嚴師之惰。

六、學習教師禮儀應注意哪些問題？ １.要嚴于律己（端正態度）２.以學生為本（擺正位置）

３.要有自知之明（要與時俱進，也要發現自己的不足。內強素質，外塑形象。要有學習意識，要善于學習。）

第二章 教師的素養

一、什么是素養？ 為什么要提高教師素養？

所謂素養就是你從事某項工作所要具有的基本資格，以及基本要求和基本條件。教師最重要的素養：要有表達能力、教學能力。

《中華人民共和國教師法》第三章有明確規定：“中國公民凡遵守憲法和法律，熱愛教育事業，具有良好的思想品德，具備本法規定的學歷或者經國家教師資格考試合格，有教育教學能力，經認定合格的，可以取得教師資格。”

教師要有政治的、法律的、道德的、專業的與文化科學的、為人處世的等多方面的素養。

教育的質量關鍵在于教師。教師和教育的質量問題實際上就是素養問題。內強素質，外塑形象。是現代社會對人們提出的要求。也是教師必須面對的問題。在日常工作中，一個教師是不是稱職、禮儀表現如何，跟他的素養有關。一個教師要有感召力、凝聚力，也就是人格魅力，要有專業的素養。教師既要做“良師”又要做“益友”。

二、教師應具備的基本素養有哪些？

１.政治的素養：教師要愛祖國、愛人民；擁護黨、擁護政府、擁護社會主義制度；思圓行方、立端立正（正邪）。

２.法律的素養：教師要有法制概念；要遵守《中華人民共和國憲法》、《中華人民共和國教育法》、《中華人民共和國教師法》以及專項法律。要懂法、知法、行法、護法。

３.道德的素養：禮儀實際上是一種道德的外在表現。教師要遵守社會公德（公共場合待人接物時，如愛護國家公物、尊老愛幼、保護殘障人士、尊重婦女等公共道德）；遵守職業道德（遵守作息制度、完成教學任務、恪盡職守、愛崗敬業、鉆研業務）；家庭道德（一個人如果連家庭關系都處理不好，會有礙情緒，影響工作質量）。

４.專業與科學文化的素養：.現代教師要有深厚的功底，要有一個開闊的視野，科學文化素養實際上是一種精神，科學的精神、鉆研的精神、實事求是的精神。熱愛是最好的老師，教師要培養孩子的興趣；做自己想做、喜歡做的事；做自己能做好的事；做有益的事。要量力而行，人生痛苦的一個根源就是力不從心、勉為其難。實事求是，知之為知之，不知為不知。

５.為人處世的素養：教師要以誠為本；以和為貴，寬以待人（不拿別人折磨自己，也不拿自己折磨別人）；以信（信用）為先（君子言而有信、小人言而無信）。以上各方面素養構成了教師的綜合素養，相互兼容、共同發揮作用。教養體現于細節，細節展示素質。

第三章 教師的形象

一、什么是教師的形象：外界對教師的印象和評價。形象的兩個要素：知名度和美譽度。

二、教師形象的基本要求： 1．具有一定的專業知識素養； 2．要愛護學生； 3．.要有正義感和使命感

三、學生所期盼的教師形象： 1.平等相待； 2.良師益友

四、家長所期盼的教師形象： 1.書教得好；2.對我家孩子好

五、中國傳統文化對教師形象的要求：1.高高在上； 2.拉開距離； 3.保持尊嚴

六、怎樣塑造良好的教師形象：

1.首輪效應（第一印象效應）：給對方（學生）的第一印象要好——儀表整潔。2.近因效應：最近的事，給經常交往的人（學生）留下的印象——做事認真，善待、關心學生。

3.親和效應：人（學生）喜歡和與自己有共同語言的人交往——了解學生。4.定型效應：對方（學生）對自己的印象一旦形成就很難改變。

5.光環效應：一好百好，一壞百壞。（先發現好的方面就很少再發現不好的方面，光環效應先發現不好的方面，就很少再發現好的方面。）第四章 教師的語言

一、教師用語的基本要求：

語言規范而形象（規范的漢語普通話，少數民主自治區有法定的、允許的、標準的少數民族文字）、態度和藹而耐心、內容得體、方式適宜（因人而異、因材而異）

二、教師如何規范用語：

第一，要講普通話。《憲法》規定，國家推廣普通話。不僅漢字、民族語言文字的書寫要標準、規范；同時，口頭語言也要規范，發音要標準，要讓別人聽懂。第二，要講文明話。要和那些不文明的語言劃清界限，不僅不能使用不規范的語言，同時語言上避免“臟、亂、差”（低級趣味、黃色語言、下流段子，都不是教師之所為）。講文明話的另外一種含義就是要使用規范的禮貌用語，要尊重別人、尊重自己。

第三，要講現代語。要與時俱進，要有現代感（你滿口之乎者也，好像是很有學問，但恐怕與別人講就不大容易溝通。教學時，進行古代文學研究、背《唐詩》、推薦《古文觀止》給學生學，借古鑒今，古為今用，不能把它拿到現在生活中，因為行不通）。

第四，要講直白話。要直白而形象、淺顯易懂、循序漸進，強調以理服人、以例服人；不要嗷呀嘈雜、枯燥乏味，不要玄奧、晦澀、別人不理解的名詞和概念，因為不容易溝通。（做研究的人是把簡單問題復雜化；搞教學的人是把復雜問題簡單化）

三、教師用語的表達方式：

1、平等交流

2、善于溝通（雙向交流）現代社會兩條重要的交際法則：

黃金法則：你需要別人怎樣對待你，你就要怎樣去對待別人（自我中心說）白金法則：別人需要你怎樣對待他，你在合法和遵守社會公德的前提下就要那樣對待他（以對方為中心）

3、強調互動（互相的交流）

四、如何做到教師語言美：

1、聲音美：語調、語聲不能太高；速度要適中；發音要標準；

2、談吐美：表情要專注；動作要適度

3、境界美：格調要高雅；有上進之心；掌正真知；有科學民主精神

五、教師要注意的忌語：

1、忌粗口；

2、忌訓斥；

3、忌侮辱；

4、忌諷刺；

5、忌妄言；

6、忌亂言。

第五講 教師的裝飾

在現代社會中人們對自己的著裝和裝飾有了越來越高的要求，那么教師的裝飾和著裝有什么樣的要求呢？首先我們來講解一下教師的裝飾問題，在現代生活中，人們對裝飾有不同的印象和要求，沒有統一的看法，同意了看法就是衣裝美，實際上是個人形象美中重要的1環，現在不要說我們教師自己了，這是那些懵懂初開的孩子們，恐怕對教師的形象，也都是非常關注的，關注的一個點說就是服裝阿，我有一個小外甥女，我記得他上小學2年級的時候，回來就跟我評論，某老師會穿，某老師不會穿，說起來還頭頭是道呢，當然我也告訴他了，你學生不能議論老師阿，可是她有她的童心和童眼，她會看到她看到的問題，那么現代人生活，人們對裝飾應該是非常重視，但是不同的人，不同的行業，對裝飾又有不同的要求，比如老百姓的一個說法，穿衣戴帽各有所好，中國古代的一個講法，不能以衣貌取人，但是教師不一樣，教師的裝飾是有獨特的要求的，因為教師者，為人師表也，師表，這個表和著裝就有關系，我們強調表里如一，有的時候沒有外在美，內在美也難好，難以言說，你沒有品位，沒有修養，你外在美怎么體現，其實在現代生活中，裝飾是有它特定的含義的，所謂裝者，服裝也，所謂飾者飾物也，你首先要穿衣服，穿了衣服的話你要更加的美，或者有其他的使實用性目的，你要有裝飾，比如說女孩子，一般在生活中，漂亮的女孩子都知道，要有個漂亮的發式，發卡，發帶，發箍，穿白領的套裝，套裙的時候，要圍一個絲巾，高檔飾物不大合適，圍一個絲巾很漂亮，如果是個有地位有身份的淑女，參加社會活動拿一個漂亮的包，那都是有不同的講究，男人比較講究要領帶，要腰帶，要皮鞋，要注意皮具，都是一種裝飾，其實飾和服是一個整體搭配，整體協調的問題。

我們看到，在現代生活中，這個裝飾他有不同的作用，（裝飾的功能）第一個作用，我們可以叫他實用的作用，比如鞋子就是保護腳的，綿裝就是使你不被凍傷為你御寒，雨衣當然是遮風擋雨，游泳裝是游泳的時候穿的，太空服是外層探索空間時候用的，但是我們也注意到了，現代生活中，人們這個服裝的實用的功能，不是很強調了，我買件襯衫5塊錢也是，我有錢我買件200塊錢，300塊錢，甚至1,000塊，2,000塊也是，我買件2,000塊錢的襯衫，難道就是為了顯得實用嗎？不一定，游泳褲，男人穿的10塊錢的也有，50塊錢的有，可能500塊錢的也有，他不一定是實用，所以第二個他強調什么呢？服裝的第二個功能除了實用之外，它實際上是審美，表示你的獨特的品味，現代社會強調個性，提倡與眾不同，所以服飾的這個審美的功能很重要，過去人們這個經濟水準不高，審美品位不高，強調共性，街上流行紅裙子大家全是紅裙子，70年代末80年代初，有一個話劇叫街上流行紅裙子，大家全穿，流行穿黃裙子全穿，流行穿超短裙全穿，現代社會不同了人們強調個性，強調獨一無二，與眾不同，獨具慧眼，第二個功能，審美，第三個功能，什么呢，地位和身份，警察我們一看都能認識，各國的警官1看到都認識，戴大蓋帽的，穿制服的，警裝的深色調，嚴謹的款式，體現警官的威嚴，代表國家強力機關，軍裝，醫生的服裝，護士的服裝，法官的服飾，職業服飾，反映地位和身份，長官像長官，士兵像士兵，不同行業有不同的要求，其實人們買衣服有時候要買名牌，要愿意花大價錢，也就是來凸現他社會地位的不同，裝飾這三個功能來講，教師最需要注意的是什么呢，地位和身份，干什么要像什么，我倒不提倡我們教師，都要穿統一的制服，有的時候也未必做得到，比如我體育教員，你穿西裝打領帶，這體育課上不好，除非你談體育理論，我得穿運動服裝，我在實驗室工作，我恐怕要穿實驗服，你穿一個套裙去做化學實驗，千瘡百縷，不可能的事情，但是教師他著裝有些最基本的要求，比如干凈，整潔，得體，適應自己身份，性別，年齡的特點，這么都是要注意的，這樣的問題你要注意不到，那你的裝飾就會被人家非議，就不符合身份，就是沒有品位，所以裝飾在現代生活中，應該是現代教師需要注意的，形象美中重要的1環。那么教師，他為人師表，是學生心目中的一個楷模，或者是典范，那么對于教師的裝飾，應該有一些規范性的要求吧，教師的裝飾實際上，是有一些非常重要的要求，第一個要求我們認為就是要簡潔，（教師的裝飾應簡潔，莊重，符合身份）所謂潔，就是干凈整潔，山不在高有仙則名，水不在深有龍則靈，你沒有必要穿禮服去上課，你也沒有必要天天西服革履，但是干凈整潔是必要的，你為人師表，你這個衣服都不干凈，那我恐怕佩不佩服你都有看法了，所以第二個我們講簡潔還有個簡字，簡單的簡，少而精，你教師你干什么像什么，你不是所謂的紳士出席了酒會，一無所謂的淑女，在社交場合招搖過市，所里有鑒于此，你沒有必要奇裝異服，也沒有必要華服革履，簡單，簡潔，沒有必要過分地張楊和凸顯個性，這是非常重要的，第一個規范的要求，簡潔，第二要求什么呢，端莊，男人要像男人，女人要像女人，全體教師要像一個有教養的，受過良好教育的，有品味的人，不能以前衛，個性，過分的上揚而自居，比如有些服裝很時尚的，超短裙，露臍裝，太空服，鞋子的話，爆走鞋，踢死牛，這樣的服裝說實話，前衛的青年去穿那非常正常，我們一個教師，如果不搞服裝設計的，如果不講模特教學的，我看大概不必要，你上課時候，你這個老師，穿個滑板過來了，除非大家一起運動去，否則不倫不類，所以端莊恐怕是對我們教師服裝非常重要的一個要求，再者就是要注意符合身份，其實教師裝飾，最重要的就是要符合身份，身份，干什么像什么，當然我們強調其實不同行業，不同場合的人著裝有不同要求，裝飾禮儀有一個國際規則，國際的規則叫TPO規則，T time時間，Ｐplace地點，O ocation場合身份,TＰＯ規則是告訴我們,一個人的穿著打扮在重要的場合,要和他的時間,地點和場合相吻合，要注意自己特定的時空，當然加到一起就是身份問題，作為教師來講，他著裝他恐怕要符合身份，莊重保守是對教師裝飾的基本要求，莊重保守，不能夠太前衛，不能夠太輕浮，不能夠過分的時尚，莊重保守，這是我講的教師裝飾的基本要求，那一些人認為就這個裝飾，僅僅是對人外表的一種點綴，那么對于教師來說，為什么要重視這個裝飾呢，其實表里如一，這句話是我們要強調的，我們不能夠光強調外在美，其實你剛才講的外在美和內在美，在我來看不矛盾，道理很簡單，比如你去選擇服裝，服飾講3要素色彩，款式和面料，這個色彩，款式，面料，這3要素，實際上在會穿的人，會搭配的人來看他是要協調，比如我穿衣服，我們正裝也好，我便裝也好，我套裝也好，男人身上顏色要少，少而精，少而精，有檔次，少而精，容易被人家重視，3色原則是基本原則，我講公司禮儀，我講商務禮儀，我在三在四強調三色原則，如果對面過來一個白領男士，穿西裝的話，我一般把他身上的顏色要數1數，我的話來講，3種顏色是正規軍，4種顏色是游擊隊，5種顏色比較傻，身上5種顏色以上傻死了，我不聽他自報家門，你把他身上顏色數1數，就知道茨此乃何方神圣，這表面是個外在美，實際上是跟他審美品位有關系，這就是教養了，教養體現于細節，細節展示素質，所以1個人的服飾，絕對和他受教育程度，和他自我定位，自我要求有關，表里如一，在這里是一致的。

那么我們對教師而言，教師禮儀為什么要強調，教師要規范自己的服飾呢，在我來看是這樣幾個原因，第一個原因，就是要言傳身教，為人師表（教師要重視裝飾的原因：為人師表，自尊自愛，崗位要求）對廣大受教育對象而言，特別是未成年人而言，幼兒教育的接受者，小學教育的接受者，初中教育的接受者，高中教育的接受者，專科和大學本科教育接受者，也有相當一批是未成年人，或者說是剛剛步入青年，還沒有那種非常豐富的，社會經驗和審美品位的話，那么他的老師的所思所想，所言所談，穿著打扮，對他潛移默化，構成影響，隨風潛入夜，潤物細無聲，古人講一個非常有趣的道理，近朱者赤近墨者黑，一個教師他比較注重儀表服飾，他的學生恐怕就受影響，換而言之，如果一個學生，1群學生跟著一個老師，他們都不注重服飾的話，他那個老師恐怕也未必特別注重，這是為人師表的一種要求，其次呢，是一種自律，自尊，一個教師要讓別人尊重自己，最后需要自尊，自尊就要嚴格要求自己，我們穿著打扮要量力而行，沒有必要強調戴國際名牌手表，沒有必要強調要穿戴高檔的服飾，但是至少干凈整潔，莊重個體，符合身份是必要的，你總不能穿著拖鞋跑到教室去吧，你穿正裝越好，襯衫也好，扣子要系住吧，襯衫領子上邊這個扣子不系可以，你不可能兩三個的扣子都不系吧，你男同志你兩三個扣子不系，你什么意思，你露出一撮胸毛，你沒意思，頂多說明你發育正常，你又不是講生理解剖課的，你干什么呀，你女教師也是這個道理，你身材再優美，再姣好，你也沒有必要去穿那種過分暴露和透式的服裝，你提供的不是身材呀，你又不是寫真模特，你干什么呀，對不對，這是非常重要的，它是一種自律和自尊的要求，當然我們從總體上來講，要求教師規范裝飾，也是崗位形象的要求，百年大計，教育為本，教育是一種神圣的職業，是一種高尚的職業，是一種影響國家未來命運的職業，所以社會上的各種階層各種人士對教師形象有很高的要求，他對你有高標準，高要求，我們在上一講中講到，白金法則，黃金法則，你要符合他的要求，不是你愿不愿意干的，而且你那個身份，你那個職業，崗位的要求，教師的形象代表著學校的形象，教師的形象代表著國家和民族未來發展的形象，因為你會影響后代，所以這是崗位要求，簡言之，我們要規范教師的裝飾，首先是強調為人師表，其次是要求自尊，自愛，自律，最后是要求崗位形象，金教授，我們都知道不同職業的人，對于著裝有不同的要求，那么我們的這個人民教師，需不需要穿職業裝呢，那么職業裝實際上在現代社會中，實際上是一種組織形象，團隊形象的要求，一般來講職業裝他有這么幾個好處，第一職業裝是崗位可識別標志，比如我們到街上去見到軍人，誰是官，誰是兵，軍裝的警銜，軍銜，是可以看出警察和軍人的級別的，找當官的就向穿官服的去呀，找當兵的找穿兵服的去呀，這是可識別的標志，另外，實際上也是一種企業形象，我們這個員工，我們穿著職業裝，就有一種對企業的凝集力和向心力，有一種自尊心和自豪感，不能夠肆意妄為，比如我舉個例子，我穿著警服，我穿著軍裝，我穿著工商和稅務的服裝，我就不能夠不戴帽子不系扣子，歪戴帽子斜穿衣，不行阿，你一般的人說實話天氣熱了，把扣子敞開，袖子卷卷，行，我見過軍官，見過士兵，他卷袖子的嗎？敞懷的嗎？他沒有，他干什么像什么，那么作為我們教師，是不是有必要穿制服呢，這個問題大概是我們教育部關注的問題，不是我一個普通教員可以在這兒議論的，如果從禮儀的角度來講，從教師的職業和分布的情況來講，其實是世界各國，沒有對教師進行統一著裝的要求，就是沒有要求他職業裝，因為我們講教育面分布得很廣，幼兒教育，中學教育，專科教育，本科教育，職業教育，成人教育，他要求不一樣，學科也不一樣，實際上目前來講對教師，好像是沒有普遍的統一要求著職業裝的要求，那么我們這個教師，如果說他著職業裝的話，有沒有什么應該注意的問題呢，不一定要穿職業裝，但是在職業場合著裝有要求，這是兩個問題，不是說要穿職業裝，但是在職業場合著裝有要求，那我這個可以談1談，我一般要談6個問題，第一個問題，最基本的問題，其實也是可談可不談的，（教師在崗位上著裝六注意）要區分性別，男人要像男人，女人要像女人，現代社會男女有別，是最基本的一種區別，特別是作為我們教育者來講，你這個非常重要啊，比如舉個簡單的例子，你男人的頭發可以短，短短短，你女人的頭發可以長，長長長，男人也能長，女人也能短，但都有極限的，你見過女同志平白無故和剃一光頭嗎？如果不是出家人，恐怕就是做化療，不像女人了呀，男人頭發可以長，但是那一般是歌星，影星，球星，否則一般的人，尤其一個學生我們不提倡，老師更不提倡，安能辨我是雄雌，不男不女呀，其實服裝也是這樣的，男人的服裝，女人的服裝有講究，比如我男人穿的衣服的這個扣子，那有講究，是左上還是右上是有講究，男的一般是扣子居右，是不是，而女的一般扣子居左，否則那孩子都知道，你這衣服掃倒過來他不穿，那你的扣子你看，你這是居左的，我這扣子就是居右了，這是男裝女裝的基本區別，穿高跟鞋是女同志的事吧，你一個大男人平白無故沒有問題穿一個高跟鞋，鞋跟7厘米，這正常嗎？一個小姑娘背著一個小背囊，很好看，少女青春活潑有動感，一老頭，背一個小背囊，背一個大背囊還差不多，那是登山包，所以這個男女有別很重要，我有一天我就批評我1學生了，那一個小伙子，平白無故穿一身黑色緊身裝，那被我碰到了，我問他，我說你冒充蝙蝠俠，他說沒有，我說那你為什么穿這衣服，他說別人不穿，這不是個性嗎？我說你現在練健美，練廣播操，他說沒有，我說你脫了，他說為什么，我說我這搞外事工作的呀，你經常去見老外呀，今兒你要碰上一老外，你穿這衣服就麻煩了，黑色緊身裝在外國人眼里不是好男人，雞的兄弟 鴨呀，我說你穿這么身衣服，讓人家看到了，怎么說你啊，他不影響你的形象還影響我的形象，我是你的老師，難道我是你師傅，不對呀，所以這個男女有別，再者我們強調什么呢，年齡有別，老人的衣服要莊重，少男少女要有青春動感，中年人要典雅含蓄，這個你不可能弄倒了呀，你弄到了你不可能呀，比如超短裙，女同志工作之外的情況下，休閑社交場合，小姑娘穿很好，你這年齡也可以，80歲的一個大媽能穿透短裙嗎？身材再好也不行，是不是這個道理，非常簡單的一個道理，我們剛才講的那個爆走鞋，小伙子小青年他可以呀，一個老頭，除非是爆走鞋教練，或者推銷商，他出奇制勝可以，常人不能接受呀，所以第二要注意年齡，第三要注意什么，要考慮形體特點，人有高矮胖瘦，發型服飾色彩要強調協調，你皮膚很白，相對來講，你選擇服裝的色彩余地就大，你皮膚要不大白，你要比較黑紅，那就麻煩了，比如你臉色黑紅，你在穿身咖啡色套裝，你就成咸菜了，很簡單的道理，你女同志有時候穿套裙，穿套裝，她要穿絲襪，絲襪你懂得一個常識嗎？腿要比較粗穿顏色稍微深一點吧，收縮色，使腿顯得苗條，腿要比較適中或者相對瘦一點，穿淺色的，穿肉色的襪，這擴張色顯得腿粗一點，你要倒過來，你腿很粗，那你再穿個肉色的，那比較困難，所以他要注意形體，第四要注意什么，要注意出入場合，教師在三尺講臺之上，在工作崗位之上著裝要注意，要莊重，要得體，不一定穿西裝，不一定打領帶，不一定穿套裙，不一定穿高跟鞋，是不是提倡長衣，長褲，長裙，有幫的，不露腳趾不露腳跟的鞋子，對吧，當然我要在家里睡覺，我沒有必要，我在家里睡覺，我穿一西裝，我打領帶，我挺尸呢，不可能，干什么要像什么，場合有要求，再者我們要考慮時尚，我們不是追星族，我們也不是服裝代言人和模特，教師沒有必要過分的前衛和張揚，但是說實話不能太老土，我曾經跟一個教授提過意見，他講美學的，我說你要是講歷史的，講文學的，或者要講其他的都可以考慮，如果你是講美學的，你倒不一定很前衛，但是基本的常識你要有呀，那老兄穿一個西褲，穿一個旅游鞋，穿一個夾克，打一個領帶，而夾克里面還穿了個羊毛背心，我說你要是個老大爺，或者是其他專科的老師還都行，你本身就不美，你不規則，哪有穿夾克在正規場合打領帶的，領導到基層去考察可以，自己人，穿制服的話，如果工商稅務是制服式夾克，打領帶也可以，哪有你這么穿的，而且打領帶下面還穿個旅游鞋，不倫不類，他要注意場合，最后就是要強調規則，沒有規矩不成方圓，穿衣戴帽他也有規則呀，比如系帶式皮鞋的那個帶要系上，你有沒有見到這樣的女同志，人穿得很講究，皮鞋趿拉著，不是沒有后跟，后幫，是有后跟，后幫，趿拉著，帶一個系一個不系，壓到腳下面去，還有人翹到人家對面趿拉著鞋子，不得體，這樣的規則是要遵守的，在日常生活當中，教師可以有自己非常個性，非常隨意的著裝，那么在工作場合，在課堂上，教師的著裝有沒有什么禁忌呢，非正式場合著裝可以講個性，可以穿衣戴帽各有所好，規則有時候可講可不講，但是在學校之中，在面對我們的教育對象和社會對象，人家知道我們是教師，換而言之，我們以教師的身份，去面對他人時著裝有禁忌。我一般強調著裝8忌，第一不能臟，你又不是戰爭，你又不是抗震救災，你要干凈，上面有污泥濁水，有鋼筆漬，有奶垢，甚至有臭味，不可以，不能臟，第二不能破，沒有必要天天穿衣服，沒有必要西服革履，破了打個補丁嘛，扣子掉了不綴上去，這個地方刮了個口也不補上，不合適，這個人很亂，不能夠臟，不能夠破，第三是不能亂，不能亂穿衣服，有一天見了一個老兄，穿了一身非常講究的西裝，下面穿雙布鞋，而且光腳丫子，我問他，我說為什么，他告訴我舒服，我那天說了，我說你舒服，別人看著不舒服，還有人穿著西裝給你把袖子卷上來，西裝怎么能卷袖子，亂，不講規矩，第四，雜，這個雜是指的色彩，款式，不協調，不搭配，服飾和諧美，色彩，款式，面料，你要和諧，什么色能搭在一起，什么色不能搭在一起，有講究，比如你一個女同志，你穿一個淺色的套裝，你穿肉色的絲襪，你穿一個白色的皮鞋是可以的，白皮鞋一般要配肉色絲襪，光腿也可以，但是如果你穿淺色套裝，你穿白皮鞋，你再穿一雙黑襪子，好看嗎？不協調，淺色套裝，深色皮鞋，中間搭雙黑襪子，那是烏鴉腿，反差太大了，不好看，所以這就是雜色彩圖案雜亂，另外還有四個忌諱，不能過分暴露，你又不是模特，你又不是教練游泳，男人也好，女人也好，有些軀體是不能暴露的，比如不能暴露胸部，有的老師跟我講了，說現在學生有的都不自覺，那么小點他亂看，我說不是他亂看，是你給他提供一個看的機會，人是互動的，你不給機會他看什么，你衣服有走光，你不注意呀，不能暴露胸部，不能暴露肩部，這個腋毛，不管男人和女人都不好看，但是男同志一般沒這個機會，穿跨欄背心上班肯定不行，除非教游泳，教體育的，還有這個大腿不要過分暴露，這是基本的要求，不能過分暴露，第五是不能暴露，第六是不能過分透視，不能讓人一目了然，內衣都昭然若揭了，不可以，第七，不能過分短小，你蹲下之后內褲高于外褲，那就不好看，第八，不能過分緊身，那有的同志這個不大注意，這個衣服過分緊身，把自己打扮得像一顆性感炸彈一樣，你人約黃昏后，情有可原，那你在工作場合上匪夷所思，而且有的時候你要不協調呀，內衣很寬松，外衣很緊身，那內衣輪廓都昭然若揭了凸現在外，也是不好看的這個著裝這個八個忌諱，過臟，過破，過雜，過亂，過露，過透，過緊，不允許，我們都知道這個裝飾是多種多樣的，你剛才也談到了可以戴頭飾，可以戴絲巾，可以戴首飾，那么對于我們的人民教師來說，能不能戴首飾呢？這個首是這個概念比較小，主要指金銀珠寶的飾物，一般是用于頸部的，比如項鏈，用于耳部的，耳環，耳釘，耳墜，用于手部的，手鐲，手鏈，現在還發展到用于腳部的，腳鏈等，這是飾物，但是我今天講到的這個飾物，其實是較大的一個概念，包括我們一些工作的，和裝飾搭配的一些物件，比如，男人的手表阿，女人的手袋阿，這個都是飾物，甚至男人的票夾，記事本，名片包，碎銀包這個都也是，那么作教師來講，飾物可不可以用是一個問題，應該怎么樣用是另外一個問題，你剛才問的是可不可以用，我們主張人民教師干什么像什么，使用飾物符合身份，以少為佳，（教師佩戴飾物應該以少為佳，注重質量，和諧搭配）金銀珠寶金屬首飾有分別，珠寶首飾一般不能用的，珠寶首飾一般用于社交場合，展示自己收入，地位的與眾不同，你在工作場合你招搖呀，你是一個幼兒園的老師，你環佩搖曳，戴一個鉆戒，別人1看10幾萬，假定那人家家長懂，孩子不懂，家長懂，人家心理不平衡，怪不得你收費這么貴，全跑你手上去了，你不合適，但適當的戴一二件，比如結婚的戒指呀，耳釘，耳墜，這倒未必不可，但是要以少為佳，不能過分張揚，比如一個審美的基本要求，工作場合佩戴首飾，一般不宜多于兩三種，超過3種之外給別人過分招搖之感，如果我們的教師要是佩戴首飾的話，應該注意哪些問題呢？那么教師使用飾物，一般來講，如果我們剛才解決的，第一個問題是戴不戴，嚴格講是可戴可不戴，如果戴，以少為佳，符合身份，如果要戴的話在我看來，恐怕有三個問題要注意，第一數量，數量還是要講少，越少越符合身份，越少越突出自己的專業，愛崗敬業的精神，其次是質量，不戴則已，戴的話，在力所能及的范圍之內，制作應該精美一些，格調應該高雅一些，因為我們講教師是美麗的化身，寧肯不戴，不要以劣質低檔，去損害自身形象，數量和質量的問題，最后就是要懂得搭配，搭配應該以和諧為美，比如，那我女同志，我剛才講了，你用一個手袋，手袋的顏色最好考慮跟鞋子一個顏色，我戴一個戒指，我戴一個項鏈，或者戴一個耳環是可以的，但是戒指，項鏈和耳環，是不是應該一個顏色呢？你戴一個戒指是咖啡色的，你戴一個項鏈是紅色的，你戴一個耳環是綠色的，你是什么呀？色彩斑斕，萬樹寶呀，不可以，再者你要注意注意，是不是它的整體風格的一致，比如我穿時裝，我一個女孩子戴耳環很好看，但是工作場合你頂多耳釘耳墜，不能戴那個環，耳環走動是環佩搖曳，有招搖過市之感，會使人家覺得你不穩重，這是非常重要的,看來作為一名人民教師,在面對學生在工作的場和，裝飾是非常重要的。

第六章 教師的儀表

一、教師為什么要注重自己的儀表？ 首輪效應、儀表是一個人教養與形體給外界的整體感受。（女人看頭、男人看腰）教師注重自己的儀表，是為了給交往對象留下良好的第一印象，使對方容易接受我們。

二、教師儀表的規范：

簡單講其實教師儀表就是教師的教養和形體的一種互相的協調。具體講，儀表是一個人教養與形體給外界的整體感受。就是一個人外在的整體的外形、外觀，包括頭部、手部的儀容、身上穿戴，以及動作和表情。靜態的看頭、手、腳；動態的就是表情和動作。儀表，表面上看是個自然狀態，實際上它有社會屬性在那里面。

“腹有詩書氣自華”，儀表是一個人受教育程度的表現。

因為教師在工作崗位上，你的形象得體與否，既表示學校管理是否嚴格，又展現了你對對方的尊重與否。教師儀表的規范要求： 1.干凈。身上無異味、無異物是最基本的要求。

2.整潔。整整齊齊，比如衣服該扣的扣子要扣上、不要扣錯位置。一絲不茍是一種作風，如果一個人做這件事不認真很難設想做那件事會認真。教師是為人師表的，所以，整齊是為人處世的一種風度，這種風度要在儀表上得以體現。3.文雅。要顯得有教養，有藝術的品位。化妝，可以，但不能亂畫。工作場合濃妝艷抹就不得體；一個老師在大庭廣眾之前、陽光燦爛之時把自己打扮得像一個歌舞妓似的就不合適。演員演什么要像什么，老師干什么也要像什么、不能錯位。4.美觀。好看，賞心悅目。教師有男、有女，有老、有少，沒有必要都冒充俊男美女，但是美觀是必要的，要符合常規的審美標準。常規的審美標準要求就是和諧而得體、自然而樸實。教師不能太奢華、太夸張。

三、教師美發要注意的問題：

所謂美發就是修飾頭發，修飾頭發是儀表修飾不能回避的一個重要環節。頭不梳、臉不洗，形象不好、儀表不好。美發實際上是有多種技術手段（如洗發、剪發、燙發、焗發、染發，洗剪吹理燙）。一般來講，作為教師，他的崗位要求、儀表禮儀要求，美發要注意三點：

頭發的長度（非藝術男教師前發不覆額、側發不掩耳、后發不及領，但也不能太短甚至光頭，非藝術女教師頭發也不能太長或太短）；頭發的顏色（要莊重、自然。不提倡染彩色發）；發型（不能太老土，不能不加修飾，不要過分時尚和前衛）。

四、教師化妝要注意的基本禮儀規則：（自然為本、美化、避人）

教師化妝（適當的規范的形象修飾）：要自然（教師的工作妝以自然為本，要自然而然，讓人家覺得你天然若此，“清水出芙蓉天然去雕飾”，妝成有卻無）、要美化（化妝要符合常規的審美標準，比如香水不要噴得太濃）、要避人（不要在辦公室、大眾、公眾和學生面前化妝）。

五、教師表情要注意的問題：（自然、互動、友善）

教師（對學生）的表情：要有表情且自然放松、和交往對象（學生）互動（他高興，自己就不要不高興；他不高興，自己就不要高興。）、表情友善（親和效應非常強調和藹可親，當然這個友善不是裝得出來的，是對學生真正的愛、真正的關心、真正的平等相待。）。

六、教師舉止要注意的問題：

第一，舉止動作要標準、要正確。不能對他人指指點點指手劃腳，必要的話要指物、指人，應該手指并攏掌心向上、平面移動（如：這位同學請發言、這邊請，等）。動作要正確就是站有站相、坐有坐相，在長輩面前、在學生面前都要注意對待。

第二，提倡舉止動作少而精。如課堂教學中舉止動作有，但不提倡太多，動多了的話讓人眼花繚亂。

第三，舉止動作要檢點（一個老師不要當著學生的面搓鼻子紐、摸腳趾頭，張牙舞爪，腳丫子直晃悠，腳尖直抖擻，哆哩哆嗦，歪著脖子，抓癢癢??）。為人師表、舉止檢點實際上是一種示范效應，對學生有很大的影響尤其是未成年人。

第七章 課堂禮儀

一、課堂教學的四個基本規范：

首先，要堅守崗位。《公民道德建設實施綱要》講的五句話，二十個字，其中重要的一點就是“敬業奉獻”，愛崗敬業是第一要求。教師要完成教學計劃，不能偷工減料，不能消極怠工，不能夠缺失你應該傳授給學生的知識。基本的法則、基本的概念、基本的知識，如果你沒有講，就失職。

第二，要完成任務。堅守崗位和完成任務在理解上是不同的。因為教師的任務不僅要教書，而且要育人；不僅要把知識傳授給學生，而且應該使學生做一個社會需要的人、對國家對民族有貢獻的人、對我國社會主義現代化建設出力的人，熱愛祖國、熱愛人民、愛黨、愛社會主義的人。教書育人是教師的使命，為人師表是教師的準則。完成任務就是要確實做到了教學和育人二者并重，確實起到了為人師表、楷模的作用。

第三，要循循善誘。不僅要堅守崗位，不僅要傳授知識，而且要強調教學手段、方式、方法，要調動起學生學習的興趣，激發起他們的好奇心和求知欲，這樣容易形成良性的互動。循循善誘是老師的基本功，也是一種職業規范。

第四，要文明禮貌。教師要愛崗敬業、尊重自身、尊重學生，要使用文明用語、規范用語。比如：上課前向學生問好，下課時跟學生說再見；學生和你交流、和你打交道，你要互動。如果一問三不知、所答非所問、不耐煩、表現厭惡、甚至拒絕回答，就是失職。

二、教書育人要注意的六個問題：

１.傳授的知識要有用；２.培養引導學生全面發展；３.重視育人；４.古為今用、洋為中用、推陳出新；５.遵守教育法的規定，教育要符合國家的利益和社會的公共利益，不能夠利用教育傳播宗教。；６.教育平等。

三、教師在課堂講授時應注意的問題：

第一，因人而宜。不能面對所有的人“以不變應萬變”去對待他。第二，因課而宜。不同學科、不同知識，有不同的理解和表達方式。

第三，學生是中心。把學生放在中心點，你講了，學生沒有接受，就沒完成教學任務；不僅要完成任務，而且要和學生形成良性的互動。

四、課堂提問應注意：

１.要符合教學目的（不能為問而問，對學生提出問題應該是精心選擇，認真設計，最好能夠起到觸類旁通的作用，能給學生真正的啟迪；不能敷衍了事，問得太膚淺沒意思，問得太深奧答不了。需要問才問、有目的地問、問題難易要控制。）２.要考慮大多數學生的接受能力（以主流學生水平為參考）、３.尊重學生（不能讓學生感到被侮辱、被捉弄、被嘲笑，不能以提問成為體罰學生、戲弄學生、諷刺挖苦學生、讓學生尷尬和難堪的一種手段。）

五、教師在指導學生時要注意： 有計劃、有規范、有意識、有方法。

六、教師在和學生互動時應注意： 有求必應、不厭其煩。

七、教師在書寫和演示時應注意：

1.標準化、正規化。寫的字要正確，要清楚，要有條理。

2.現代化。努力采用現代化、科學教育手段，不僅要寫而且要有動感的、靜感的，力所能及的范圍內交叉地使用。

3.要少而精。形式要服務于內容，不能為用多媒體而用，要符合教育自身的規律和特點，不能搞懸的、花的、空洞的形式主義。

第八章 校園禮儀

一、校園禮儀四規范： 1.遵守憲法和法律；

2.遵守校規和校紀，完成教學任務； 3.文明待人、文明交際； 4.禮貌待人。

二、文明禮貌待人三規則：

1.使用尊稱（不叫綽號，老師之間、師生之間、職銜稱呼、職業稱呼、泛稱如先生女士大爺大娘）；

2.互相問候、主動致意（來有迎聲、問有答聲、去有送聲）； 3.使用禮貌用語（問候語、請求語、感謝語、抱歉語、送別語）。三.出入校門時應注意： 要守時、守紀、守禮。

四、在圖書館、閱覽室、實驗室等校園公共場合應注意： 愛惜文物、講究秩序、遵守規則、保持安靜。

五、在操場、體育館應注意：

以鍛煉為主、尊重對手、注意形象（講規則、講先后、注意喜怒表現程度）。

六、在餐廳、宿舍應注意： 嚴格自律、尊重異性、愛護公物。

七、在升國旗、奏國歌時應注意：

１.要明白國歌和國旗是中華人民共和國的標志。對國歌、國旗和國徽的尊重，就是對國家的尊重。

２.國歌、國旗的升掛和演奏、演唱有一些專業的技術的規定。

３.在升國旗奏國歌的儀式上要莊嚴肅穆，專心致志。升國旗時，要立正、要向國旗行注目禮。

第九章 辦公室禮儀

一、教師在辦公室的禮儀問題：

如何自處？怎樣和他人共處？就是教師在辦公室要求自己的問題和對待別人的問題。

二、教師在辦公室如何自處？

從自己開始、從現在開始、從日常小事做起。做到：

１.環境美：如干凈整潔、不吸煙、辦公桌整潔。教師的工作環境，不僅影響自己的工作質量，而且影響他人、影響同事。、２.行為美：教師在辦公室要辦公，不能辦私（比如：在辦公室賣肥皂、賣糕點、賣其他商品，晃蕩、聊天、吹牛、聽廣播、聽CD、看電視、非辦公用電腦等）。３.個人美：辦公認真、細致、耐心、精通專業。

三、教師在辦公室人際關系：

教師在辦公室處理人際關系的基本原則：尊重為本、嚴于律己、寬以待人。辦公室里所涉及的人際關系有：①和同事的關系；②和上下級關系；③和學生和家長的關系；④還有社會關系。

1..處理好和同事同行的關系：要互相支持（來說是非者，必是是非人）、互相幫助、友善和睦地相處。大是大非，堅持原則，旗幟鮮明；“小事小非”、不同風格、不同做法，要兼容。

2.上下級關系：要尊重、支持、關心、體諒。尊重上級（尊重上級是一種天職）、服從上級、支持上級、愛護下級、體諒理解上下級（關鍵的時候，愛人要如己、待人要如己，體諒下級的困難和不足）。

3.處理好師生關系：要注意尊重和平等。尊重學生是一種常識，平等對待學生是一種現代人的教育方法。

4.處理好和家長的關系：及時溝通、注意分寸。

四、教師在備課時要注意的問題：

1.耐心細致：心中有事，想到要把事做好；眼里有人，要想到學生；要進行換位思考。

2.精通業務：要有深刻的功底。

3.有現代視野：事事留心，皆學問。要有現代意識，開闊的視野。

五、教師在輔導學生時要注意的問題：

有責任心、善于互動（講禮儀最重要的關鍵詞就是溝通和互動）、遵守規范程序。

六、教師在與學生談心時要注意的問題：

與學生談心時，教師是中心，控制談心的內容和程序，不公開談話內容。教師和學生談心的八種具體形式：自由式、擴展式、評判式、傾瀉式、傾聽式、啟發式、跳躍式、交互式。

上述方法，如果我們適當地加以運用，有助于我們和學生深入地理解和互動。

第十章 師生關系

在教師的各種各樣的人際關系中，最重要的一種關系是師生關系。為什么？因為教書育人是教師的基本使命。教書，教誰？老師教學生；育人，育誰？老師培養學生。教書育人是教師的主要工作，面對的交往對象就是學生。教師的基本準則是為人師表，要當處事的楷模。當學生的楷模。所以從這個意義上講，教師和學生的關系（師生關系）是教師在工作崗位上所必須面對的審慎處理的頭等人際關系。

一、要站在教師禮儀的角度表達，處理好師生關系的關鍵詞：

1.尊重：尊重為本。作為老師要尊重學生的人格，這是寫進我國《教育法》和《教師法》的，也是人們日常交往處理人際關系的著重點。當然，學生也要尊重老師。2.平等：現代社會推崇平等。作為教師，一方面你和學生實際上是不平等的，我教，你學；但是，要站教學互動的角度來看，又是平等的。

二、理想的師生關系：

從操作的角度來講，有兩個問題要解決，這兩個問題解決了，尊重和平等才容易實現。

第一，師生的關系應該是亦師亦友的關系。該擺正位置的時候，是老師的要像個老師；跟學生交流溝通的時候，平等，是個朋友。

第二，強調教學相長。教師和學生的關系是互動的關系，是互相關心、互相愛護、互相幫助、互相支持的合作關系；離開了學生對老師的認可、接受、支持、合作，老師也不能進步。

離開了亦師亦友，不容易平等；離開了教學相長，難以得到尊重，也難以尊重別人。

三、教書育人要注意的三個關鍵點：

第一，要是非分明。大是大非要和學生講清楚。

第二，要以身作則。如果你要求學生做的事情你都做不到，學生怎么會認可和接受呢？

第三，要因材施教。同時要強調方式方法。

四、教師在處理人際關系時要八項基本原則：

1.遵守憲法和法律，堅持四項基本原則（講政治）；2.宣傳和普及科學知識（有科學精神）；3.熱愛學生、尊重學生；4.為人師表、廉潔從教；5.遵守社會公德；6.對學生實施素質教育（全面發展）；7.和學生、家長互動溝通；8.關心集體，集體主義、愛國主義。

五、教育學生應注意的問題：（給予他們真知、良知、益知）

讓學生獲得真知（科學的知識）；讓學生獲得良知（有愛心）；讓學生獲得益知（有用的、實用的知識）。

六、培育學生應注意的問題：

要幫助他們矯對人生目標（人生的痛苦往往在于欲望不能滿足）、注意實現手段。還要注意漸進，不能揠苗助長。教育是個系統工程，除了學校教育外，還要靠社會各個方面。

教師要關心學生，但關心學生不能過度。

第十一章 社會交往

（一）教師作為社會中的一個基本成員，還要面對不同的人際關系，因此也要牽涉到社會交往的問題。人如果不與社會交往的話，他難以實現自我為社會為國家做出貢獻，也難以得到社會的認可和接受。教師的工作，他的主要場合是在學校在課堂，是在為學生服務的過程中實現的；此外，他的社會交往直接地、間接的對他的教書育人、為人師表有影響和制約。所以，一個現代中國的當代教師，必須正確面對各種各樣的社會交往，必須妥善地處理各種各樣的人際關系。社會交往不可回避，而且要積極地投入、認真地參加、正確地處理。

一、從禮儀的角度來講，教師在社交場合，面對社會交往應注意的三個細節：

1、要擺正位置：比如不要好為人師。教師在學校里面對學生，是教，是師；但是到社會上去不能犯“職業病”，不能隨意對人家進行評判，不能指手劃腳。社交場合一般強調“交往以對方為中心”。

2、要端正態度：禮儀是講尊重的，要表現出來對交往對象應有的尊重，就是要接受對方，要寬以待人。

3、要掌握必要的技巧：“坐、請坐，請上坐”，得明確哪個是上座。“茶，上茶，上好茶”，上什么茶，用什么茶具，茶上給誰，先后順序（先賓后主、先尊后卑、先長后幼、先女后男），都有講究（酒滿敬人，茶滿欺客）。

二、關于交談的基本禮節：

１.教師和外人交談時要記住“四個不準”： 不打斷對方、不補充對方、不糾正對方（如果不是原則問題，寬以待人是一個基本要求。當然，大是大非、黨紀國法、國格人格、法律制度，這些基本問題要是非分明，一清二楚；但是小枝小節有時候沒有必要計較。）、不置疑對方。（一個有教養的人，尤其口頭上沒有必要讓對方尷尬和難堪。）２.作為教師在社交場合的“五個不談”：

（1）不能非議黨和政府。這是講政治的基本要求，也是職業道德，不能說黨和政府的壞話，而要以自己的實際行動維護黨和政府。（2）不能隨便對交往對象加以非議。（3）不能隨便議論同行、領導、同事和學生。

（4）不能涉及格調不高的話題。家長里短、小道消息、男女關系、黃色段子、緋聞、兇殺慘案，這樣的事情從一個人民教師嘴里說出來有失身份。

（5）不涉及個人隱私問題。一般社交場合下，隱私問題“六不問”：不問收入、不問年齡、不問婚姻、不問健康、不問職業經歷、不問所住之處居所何在。

三、關于電話禮儀： 打電話時要注意：

1.選擇適當的通話時間，不要影響別人。

2.注意通話的長度，長話短說、廢話不說、沒話別說，一般我們倡導所謂通話三分鐘規則。打電話之前要首先決斷一下，有沒有必要打，打電話會說些什么事，要壓縮內容突出重點。

3.使用基本的禮貌用語。比如要問候對方，要自報家門，電話半路中斷之后要及時打進去。接電話要注意：

1.接聽電話要及時。打電話不接，是不是不重視，是不是有冷落怠慢之感？所以，若非重大事情難以脫身，要和對方及時通話；萬一不能及時接聽，以后要準確及時地打進去而且要道歉。

2.接聽電話時要確認，自報家門。

3.接聽電話還有一個重要的禮節就是：誰先掛、誰后掛的問題。一般講，地位高者決策終止通話、上級、長輩先掛。我為學生服務，我和學生家長通話，學生家長先掛。4.使用手機要注意講究社會公德，注意接聽電話的場合，還要注意不要以自己手機的使用影響安全。

四、關于名片禮儀： 使用名片時要注意的問題： 1.名片要足量攜帶，放置到位。

2.要正確地遞交給對方。一是順序要注意，一般，地位低的首先把名片遞給地位高的人；如果面對交往對象多人時要由尊而卑、先長后幼、先女后男、由近而遠。二是把名片遞給對方時一般用兩手去拿，名片的正面面對對方，可以說一下“請多指教”、“請多關照”、“希望以后保持聯絡”等。接受名片要注意：

1.專心致志。要站起來迎上去，兩手去接，至少右手接。接過以后要收藏在適當的地方（上衣口袋、公文包）。

2.接過名片一定要看。通讀一遍，了解對方的身份、職務、頭銜、單位、職業等。3.要回敬對方。如果你沒有名片或不想給，要給對方一個婉轉地交代，如“名片用完了”“名片沒有帶”，沒有必要跟對方直言不諱“我沒有名片，不好意思”。

五、自我介紹和介紹他人的禮節：

作為教師，在社交場合，和外人、和上級、和同行、和學生家長打交道，“介紹”和“行禮”是非常重要的問題。自我介紹時要注意的禮節：

1.自我介紹要講究順序。一般，地位低的人應該首先向地位高的人作介紹，當然有時地位高的人主動自我介紹也不失為一種正常的做法。最好先遞名片，少說廢話。

2.自我介紹時間要短（長話短說、沒話別說，不要滔滔不絕，一般來講自我介紹半分鐘左右）。

3.自我介紹的內容要規范。如單位、部門、職務、姓名等主要內容要清楚。介紹他人時要注意的禮節：

1、誰當介紹人。介紹人一般兩種情況，一是主人，二是雙方都熟悉的人（介紹人最好能跟雙方先溝通一下，看可不可以介紹）。

2、要注意順序。比如，先向女士介紹男士，先向長輩介紹晚輩，先向客人介紹主人，先向位高的人介紹位低的人。

六、關于見面的禮節：

見面禮節，一般是握手。握手的禮節：（跟“介紹”的順序是倒過來的）地位高的人先伸手，女士先伸手；賓主之間一般是：客人到來時，主人先伸手；客人告辭時，客人先伸手。另外，握手時雙方都要注意表情、動作、語言的溝通和互動，寒暄一下，面含笑容，注視對方，手稍許用力，不能敷衍了事、不正眼看對方，也不能用力太過、抓著不放。

這樣一些交際的禮節，是我們教師應該掌握的基本的社交技巧。這樣的禮節，如果不知道、不遵守、不講究、不重視，就是失禮，就是沒有教養，也不容易實現交往的成功和互動。

第十二章 社會交往

（二）一、招待客人的禮節： 注意細節、專心致志、平等相待

注意首輪效應（始，給對方的第一印象）和近因效應（終，給對方的最近一次感受）。善始善終，有始有終。

招待客人時，特別是正式的公務的、友鄰單位、上級領導、遠道而來的同行等客人，迎送的具體問題要注意：

1.要“三定”。即時間、定地點、定專人，這也是個接待規格的問題。2.要款待客人。“坐、請坐、請上座，茶、上茶、上好茶”那基本的講究，要有備在先，接待的地方要打掃干凈，要擺放適當的桌椅，要有適當的接待空間（糖果、茶水、點心、香煙——待客四大件）。

3.要專心致志。款待客人暫停手上的事情，專心和客人交談互動。4.要注意平等相待。一般要平等對待客人。5.有時要考慮到食宿和交通的問題。

二、拜訪他人登門做客時要注意的幾個細節：

1、要有約在先。約時間（不速之客容易影響對方）；約地點；約人物（我去拜訪你，是我一個人去還是跟別人一起去，要說清楚）。

2、要講守時。不僅要有約在先，而且要逢約必見，遵時守約。萬一因為自己特殊原因臨時的變故不能履行自己登門拜訪的那種時間的約定，要及時地盡快地通知對方，必要時要向對方抱歉。

3、要講限定。限定交流的內容、活動的范圍。比如，約好了談公事就不要談私事，約好了談私事也不要談公事。再如，你到學生家去，人家一般安排你在客廳，如果沒有邀請你去別的地方（廚房、衛生間、浴室、書房、臥室），是不能去的，而且不能隨便動對方的觀賞物品、書刊等。

4、要適可而止。現代人，時間是非常寶貴的。初次交往，一般時間最好控制在半個小時之內，若非特殊約定和必要，不宜長于一個小時。

有時，登門拜訪，大概還要送一些禮品給對方。應注意的問題：一般情況下，公務交往的禮品應該是宣傳性、紀念性的物品，而私人交往適用那種有情調的或者實用的物品。

三、位次的排列要講究的“五條通則”：

1.場合有變。面對不同的交往對象、在不同的社交場合，講究不一樣。比如，上下樓梯、平面行進、或者上坡下坡，一般前者為尊，但有的時候需要主人在前面帶路。

2.內外有別。如“坐、請坐、請上座”是對外人講的，你回家跟老婆、孩子說這些就不合適。

3.中外有別。中國人講“左高”，以左為上是中國的傳統禮儀；但是國際慣例是講以右為上，如我們國家領導人會見外賓時，外國客人是坐在他們的右側的。4.外外有別。外國其實不是一個國家，各國有各自不同的講究，要注意它的差別。5.遵守常規。一些最重要的技巧要注意，座次排列“五技巧”：①居中為上（平面并排）；②前排為上（單行排列）；③面門為上（室內吃飯、開會等活動）；④以左為上（當事人之間的左和右）；⑤以遠為上（離門遠的人受的騷擾少）。

四、關于乘座轎車的座次：

大家同時坐在轎車上的位次，從禮儀的角度來講，客人坐在哪里，那里就是上座。因為要尊重對方、接受對方、以對方為中心，對方愛坐在那里他自有自身的考慮，他有自己的習慣和方式。

一般講，乘坐轎車的座次，有兩種情況：一是社交場合主人開車，副駕駛座位為上，客人坐副駕駛位置（除非是主人夫妻同車）；二是公務交往，一般是單位的車，開車人屬于專職司機，副駕駛位置是隨員座；這時后排副駕駛座是上座（司機對角線的位置）。（考慮安全和上下車方便）

五、參加宴請和安排宴請要注意的禮儀：

１.座次、客人之間的關系。有時考慮的事情不一樣，這其實也是一個雙向的問題。如果我是主人，我安排宴請，首先要考慮座次的問題，其次要考慮盡量不要把不熟的人或關系不好的人放在一桌去，要明白宴請的主角是誰，可以找人陪他，找他的朋友和他熟悉的人，找和他有共同語言的人。

２.菜肴的安排要照顧對方的口味，要了解對方不能吃什么，而不是問對方想吃什么。

現代人參加宴會，從餐桌表現來講“五個不準”：①餐桌上不吸煙；②讓菜不夾菜；③祝酒不勸酒；④不在餐桌上化妝和修飾自己；⑤吃東西不發出聲音。

第四篇：社交禮儀概述

第一章禮儀概論

一、禮儀的起源

1、禮儀起源于人類習俗

2、禮儀起源于敬神

小結

禮儀是社會歷史的產物，是人類 脫離動物界并組成人類社會以后 在長期的社會實踐中逐步形成的。

二、禮儀的演變

遠古禮俗——禮儀的萌芽時期 古代禮儀——禮儀的初步發展階段近代禮儀——禮儀的交融時代 現代禮儀——禮儀全開放時代 董仲書《基義》：三綱 君為臣綱 父為子綱 夫為妻綱

董仲書《基義》：五常 仁 義 禮 智 信

1、社交的基本內涵

（1）社交是人類特有的活動（2）社交是人類的本能（3）社交的基本媒介是語言（4）社交過程的雙向選擇性

（5）社交的基礎是誠實平等 禮儀的含義

是長期的社會生活中，人類在語言、行為方面約定俗成的,每位社會成員要共同遵守的準則和規范。

禮儀的其它名稱：禮儀禮節禮貌 禮賓禮制禮俗

2、社交的基本類型 血緣——血緣交際 感情——情緣交際 事業——業緣交際

多層次全方位——社會交際

4、現代社交趨勢

（1）節奏加快、儀式趨簡（2）橫向加寬、縱向縮小（3）對外加強、對內減弱（4）需求多變、層次提高（5）年齡拓寬、前伸后移（6）費用增高、形式多變

四、禮儀的重要性

禮儀是人類文明和社會進步的重要標志 是社會交往、商務活動成功的重要條件

是現代文明人應具備的基本素質

第二章風度與氣質

1、風度的內涵

? 內在美與外在美的統一

? 留給別人的印象以語言來表達 ? 從內向外散發的一種特質

? 社交活動中一切語言與行為之綜合2、風度的標準

（1）風度是多重的（2）風度是有形的（3）風度是無形的（4）風度是千差萬別的 人的風度各異

? 性別

? 性格特征 ? 精神狀態? 年齡 ? 職業

二、什么是氣質

指人的神經活動類型，即表現一個人心理活動的強度、速度和靈活性方面的典型的、穩定的心理特征。

1、氣質類型：膽汁質，多血質，粘液質，抑郁質

氣質的外現特征

急噪型—心理學的膽汁質型 活潑型—心理學的多血質型 穩重型—心理學的黏液質型

抑郁型—心理學的抑郁質型

2、氣質的雙重特征：穩定性，可塑性

第三章儀容與儀表

一、學習儀容儀表重要性

? 體現國家形象

? 體現企業形象 ? 體現個人形象 禮儀形象的重要作用

? 員工禮儀形象是企業形象的代表 ?員工禮儀形象塑造了企業的文化 ?禮儀形象是企業接連客戶的橋梁

二、儀容的基本禮節要求

? 端莊大方、容光煥發 ? 身體清潔、適度化妝 ? 頭發整潔、口腔清潔 ? 飾物講究、雙手清潔

（1）儀容的基本禁忌

? 展示優點遮掩缺點

? 化妝要視時間場合 ? 不在公共場合化妝

（2）工作場合發式要求

女員工發式——流海不蓋眉，不披頭散發； 不可夸張超前；不染彩發，長發一定要扎起。男員工發式——中分、偏分、平頭皆可，前不過眉、旁不遮耳，后不蓋衣領，不染彩發（3）職業化妝基本要求

? 身體清潔 ? 容光煥發

? 口腔清潔 ? 雙手整潔 ? 適度化妝 化妝基本步驟

? 潔膚

? 修眉（每周一次）? 爽膚 ? 潤膚

? 粉底（膚色白凈可免）? 畫眉

? 腮紅（膚色紅潤可免）? 唇線和唇膏

職業女性儀表注意事項舉要

發型：短發或束發禁：染奇異的顏色、怪異發型、披肩發等

飾品：小而精美的耳環、只戴婚戒。禁：夸張、前衛的飾品。

妝容：淡妝禁：濃裝、前衛裝。指甲：短、干凈、透明色甲油禁：長或臟的指甲、艷色甲油

服裝：上衣過肩、下裙過膝、絲襪淺色 禁：口袋放過多物品。

鞋子：深色皮鞋禁：不潔。職業男性儀表注意事項舉要

發型：短發并保持整潔禁：留鬢角臉部：臉部清潔、經常剃須、口氣清新 指甲：短、干凈。禁：長或臟的指甲 服裝：穿著整潔、搭配得當禁口袋過多物品 襯衫：領口干凈，與領帶顏色搭配得當。鞋子：與服裝相配色的皮鞋，并保持干凈。職業制服的整體外觀標準

上班時統一工作制服； 佩帶工牌于固定位置 制服常換洗不要有污；紐扣齊全要扣好；衣袖不可卷起要平整；忌臟忌皺忌破忌亂

職業制服穿著的原則

? 為自己的基本形象定位，忌盲目追求時

潮

? 注重場合，忌不分年齡、體形、職業、場合亂修飾

? 針對自己的經濟能力，忌盲目購衣，寧

缺勿濫。整潔、衛生、得體大方

第四章職業舉止與儀態

一、站姿標準

? 全身正直，挺胸收腹，表情自然 ? 下顎回收，雙眼平視，面帶微笑? 雙臂下垂，雙手相握，置放背后 ? 左腳在前，右腳在后，丁字站立

站姿禁忌：東倒西歪；聳肩勾背；雙手亂放；雙手叉腰

二、走姿標準

背部挺直，下顎回收，挺胸收腹 兩眼平視，表情自然，面帶微笑 雙臂放松，揮臂自然，不可一順 步伐正直，步態輕盈，步幅均勻

走姿的應用——引領訪客

1、走廊上：走在訪客側前方兩至三步，當訪客走在走廊的正中央時，你要走在走廊的一旁。

2、樓梯上：上下樓梯時，不應并排，應當右側上行，左側下行。

3、電梯內：進入電梯首先進入按動開關 離開

電梯剛好相反，按動開關讓賓客先出。走姿禁忌：左右搖擺、雙手亂放，左顧右盼、低頭無神；腳步邋遢、撒腿奔跑

三、坐姿標準

? 入坐輕穩，上身挺直，雙肩放平? 雙目平視，下顎回收，嘴唇微閉

? 雙臂下垂，雙手置腿，掌心向下 ? 雙膝并攏，雙腿彎曲，自然放松 坐姿禁忌：前俯后靠；搖腿翹腳；亂擺亂放

四、手勢標準

背部挺直，下顎回收，挺胸收腹 兩眼平視，表情自然，面帶微笑 五指并攏，掌心向上，手掌伸直

欲揚先抑，步態和諧，自然大方

微笑的內在要求：要發自內心；要排除煩惱；要具有胸懷；要與人溝通 日常不文明舉止舉例

? 吃零食挖鼻孔剔牙齒打飽呃挖耳朵打噴嘁打哈欠修指甲

伸懶腰哼小調

? 前俯后靠搖腿翹腳兩手叉腰

搖頭晃腦扒肩搭背拉手攔腰不要表露對物品的喜愛或羨慕

不要隨意詢問身體不舒服的部位，不要隨意詢問宗教、黨派

奔跑追逐

第五章日常禮節

一、握手禮

要講究順序，用力要適度 要控制時間，不得交叉 要使用右手，要講究衛生 應摘下手套，不可跨門 不同國家行禮方法不同何時握手 遇見認識人時 與人道別時

某人進你的辦公室或離開時 被相互介紹時 安慰某人時握手的順序

上級主動—下級被動（先上后下）主人主動—客人被動（先主后客）女士主動—男士被動（先女后男）

長者主動—晚輩被動（先長后幼）

二、鞠躬禮：神態專注；姿勢正確；鞠躬度數；使用場合2．擁抱禮的行禮要領

擁抱要講究順序；擁抱要神態專注；擁抱姿勢要正確；擁抱用力要適度；擁抱要控制時間

1、親吻禮節的基本形式

吻額頭；吻面頰；吻下頜；吻手背；吻衣襟；吻腳趾；吻腳下的土地

2、親吻禮的基本行禮要領

? 親吻時要神態專注，姿勢要正確

? 親吻使用度數，使用場合? 親吻時不要發出聲響，商務場合不多用? 親吻多限于室內

? 親吻時不能把唾液留花別人身上 ? 親吻時不能有強迫之賺 ? 不可吻到不恰當的部位 ? 不可大吻特吻 ? 隨俗而行 招呼禮的基本禁忌

不要隨意打聽他人的年齡、職位、婚姻 不要隨意打聽他人的孩子、收人等私事 不要隨意詢問女賓

不要向賓客了解隨身服裝、首飾的價格、產地

不要隨意講授荒誕、離奇的故事 介紹禮的原則

? 把男人介紹給女人 ? 把年輕人介紹給長者

? 把身份低的人介紹給身份高的人

? 隆重場合或國際交往場合一般由最高

行政長官或禮賓人員介紹 第六章商務禮儀

一、遞送名片的禮節 １、事前準備

接見客戶帶上最新的名片 名片一般存放在名片夾內 不要遞出污舊或皺折的名片不要從褲子內衣口袋掏出名片 不要在名片上涂寫、更改內容 ２、選擇遞送時間初次見面

——相互介紹后立即遞上 相熟雙方見面 ——一般告辭時遞上３、遞送時的禮節

雙手拿或托著名片兩角正面向上，面向對方。“這是我的名片，請多指教。” ４、收取禮節

雙手接取起身站立 點頭示意表示謝意

５、事后整理

送走客戶；返回后整理；分類保存（切不可在客戶面前整理名片）使用名片的五忌

忌單手遞接；忌逢人便遞；忌亂寫亂畫；忌不屑一顧；忌堆砌頭銜 使用電話的禁忌

選擇恰當的通話時間和長度 代聽電話要主動尋問是否需要留言

不能對著電話發怪聲、吹口哨、叫喊、大笑、吃東西

不能對著電話吸煙、喝水、咂嘴巴、打飛吻、作手勢

使用電話的禁忌

中途跟旁人講話應先向通話方抱歉工作時間不打私人電話

遲到、請假的電話由自己來打

不將私人電話隨便告訴他人掛斷電話時忌重擊

五、剪彩與慶典儀式禮儀程序

? 邀請參加者

? 布置環境，確定時間與方式 ? 剪彩與慶典儀式 ? 安排簡短的發言 ?

剪彩

? 燃放鞭炮或醒獅表演

? 參觀現場、參觀、聚會、座談 剪彩與慶典儀式程序

? 請出席者各就各位

? 剪彩儀式開始前

? 主持人宣布剪彩儀式開始

? 介紹重要來賓，向他們表示謝意 ? 向與會者表示謝意 ? 請樂隊奏國歌升國旗 ? 請樂隊奏業歌升業旗

1、送禮的八字原則：隨 俗 避 忌；恰 如 其 分

3、送禮的禮儀禁忌

盡量避免有影射或挑逗含義的禮物；不選擇時機；不撕掉價碼；公務禮品不系帶子；沒有個性；中國人不喜當面打開；西方人喜歡當面打開

1、下行關系處理技巧

以身作則；平等待人；禮遇下屬；關心下屬；信任下屬；接近下屬

2、上行關系處理技巧

尊重上級；支持上級；理解上級；保持距離

3、同事關系的交往技巧

心態正確 ；笑口常開；入鄉隨俗；真誠合作；同甘共苦；公平競爭；寬以待人

第七章禮儀語言

一、禮儀語言使用原則

? 真誠——是言談的前提

? 謙虛——是言談的基礎 ? 專注——是言談的要求 ? 適宜——是言談的分寸

二、中國古代常用禮儀語舉要（1）

? 初次見面——久仰

? 好久不見——久違 ? 求給方便——借光 ? 請人批評——指教 ? 求人原諒——包涵 ? 向人祝賀——恭喜 ? 求人幫忙——麻煩

? 麻煩別人——打擾? 請人指點——賜教 ? 求人解答——請問 ? 托人辦事——拜托 ? 贊人見解——高見 ? 看望別人——拜訪 ? 賓客來到——光臨 ?

陪伴朋友——奉陪

? 中途先走——失陪 ? 等候客人——恭候 ? 請人勿送——留步 常用禮儀稱謂 ? 問人年齡——貴庚 ? 問人姓名——貴姓

? 稱人父母——令尊? 稱人子女——令郎

? 謙稱父母——家父、家母? 謙稱子女——小兒、小女 ? 稱岳父母——泰山、母? 謙稱兄弟——手足、兄臺? 謙稱學生——門生、門徒

三、禮儀語言使用禁忌

? 不隨便插入別人的話題

? 不隨便問及別人隱私、家庭、財產、女人

? 不隨便拿別人開“葷” ? 不要指責、嘲笑別人 ? 不要說別人的閑話 ? 不隨便談及別人的黨派 ? 不隨便問及別人的宗教信仰 ? 不隨便問及別人的疾病與死亡 ? 不隨便談及荒誕、離奇 語言硬體七個基本方面

語音是否太高或太低；語速是否太快太慢；內容是否表達清晰；內容是否引人興趣；有無不良語言習慣；眼神與視線是否恰當 語言軟體五個基本方面

勿忘溝通的目的；說話要有條理；內容要有組織；避免難懂之詞；態度要誠懇 現代交際溝通技巧

? 嘴巴甜一點、腦筋活一點 ? 行動快一點、效率高一點 ? 做事多一點、理由少一點 ? 肚量大一點、脾氣小一點 ? 說話輕一點、微笑多一點

第五篇：禮儀的概述（本站推薦）

一、禮儀的概述

禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規范的總和。簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規范和準則。

1、禮儀的定義：

沒有“禮”，則不需“儀”；

沒有“儀”，則難以表達“禮

意思說；一個人舉止行為不文雅，哪怕你穿得再好看也沒用，穿龍袍也不像太子。所有，兩個字是相應的，一樣沒做好都不行。

2、禮儀的形成與發展：”刀耕火種“是一種形式就是農耕禮儀

3、我國禮儀發展的五個階段：

公務禮儀的特征以形成規范性系統性嚴肅性（所以公務禮儀必須嚴肅認真對待）

4、禮儀的作用：不要說別人的隱私，這是不禮貌的，“修飾避人”要維護自己的形象。

二、社 交 禮 儀

1、女性化妝是必修課：女孩子要裝扮自己，三分人才，七分打扮，愛美是女孩的天，女孩以后要淡妝出門。

2、優雅高貴的女士晚裝：可以通過鉆飾、手包，一些名牌用品就可以顯示你的高貴華麗一面。

三、用餐禮儀

四、出 行 禮 儀

團隊精神--在外出旅游或集體活動的時候要注意到地方。

小結：剛才我們共同學習并了解公務禮儀四個方面的細節，當中有哪些允許和不允許的行為的規范，大概也知道，希望在座的同事以后在每個地方都能夠呈現一個良好的外在形象，讓大家記住你的美和風采。