第一篇：社區(qū)衛(wèi)生服務與管理

淺談社區(qū)衛(wèi)生服務的必要性及其運作

新醫(yī)改方案著重強調要完善“以社區(qū)衛(wèi)生服務為基礎”的新型城市醫(yī)療衛(wèi)生服務體系。大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務，提出要轉變社區(qū)衛(wèi)生服務模式逐步承擔起居民健康“守門人”的職責，使社區(qū)衛(wèi)生服務方便居民。社區(qū)衛(wèi)生服務是城市衛(wèi)生工作的重要組成部分，是實現人人享有初級衛(wèi)生保健目標的基礎環(huán)節(jié)，它已在全國很多城市蓬蓬勃勃地開展起來，取得了很顯著的成效，對城市的衛(wèi)生體制改革起到了很大的促進作用。

對于開展社區(qū)衛(wèi)生服務的必要性主要從以下六方面來分析：

1、醫(yī)學模式轉變的需要。隨著社會生產方式和人們的生活方式、交往方式的改變, 疾病的構成也發(fā)生了變化,威脅健康的主要疾病是各種慢性病、老年病和非感染性疾病。生成這些疾病的根源，不僅有生物方面的原因,而且更多的是社會、環(huán)境、行為、習慣、心理等方面的因素。現代醫(yī)學由單純生物醫(yī)學模式向生物-心理-社會醫(yī)學模式轉變。社區(qū)衛(wèi)生服務之所以能適應新的醫(yī)學模式的要求,是因為它以個人為服務中心,著重于人,而不是病,接觸的不僅是病人, 也有健康人, 甚至是病人的整個家庭。也就是社區(qū)衛(wèi)生服務以社區(qū)為范圍，以家庭為單位，居民為對象，健康為中心，以全科醫(yī)療為模式，以居民健康需求為導向，以婦女，兒童，老年人，慢性病人，殘疾人等為重點，以解決社區(qū)主要衛(wèi)生問題為目的，且為居民提供了連續(xù)，系統(tǒng)，全面，完整的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生綜合服務。

2、適應農村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需求。我國人口絕大多數在農村，農民是衛(wèi)生工作服務的主要對象，只有切實做好農村衛(wèi)生工作, 才能真正體現我國衛(wèi)生事業(yè)全面發(fā)展。

3、人們日益增長的衛(wèi)生需求的需要。社區(qū)衛(wèi)生服務覆蓋廣泛、方便群眾、能使廣大群眾獲得基本衛(wèi)生服務，也有利于滿足群眾日益增長的多樣化衛(wèi)生服務需求。社區(qū)衛(wèi)生服務強調預防為主、防治結合，有利于將預防保健落實到社區(qū)、家庭和個人，提高人群健康水平。

4、初級衛(wèi)生保健持續(xù)、深入、健康地發(fā)展的需要。“人人享有衛(wèi)生保健”的規(guī)劃目標和指標明顯側重于公共衛(wèi)生服務與管理的特點，但幾十項指標中很少涉及為居民個人及其家庭如何提供基層衛(wèi)生服務，開展社區(qū)衛(wèi)生服務不僅會進一步鞏固公共衛(wèi)生服務，還可有效地彌補居民個人及其家庭對初級衛(wèi)生保健的支持和參與的不足，真正形成“健康為人人，人人為健康”的社會氛圍。

5、適應人口老齡化的需求。按60歲及以上老年人占總人口的10%為老年型人口的劃分標準，我國已跨入老年型社會。人口老齡化將伴隨著老年性疾病（如心腦血管疾病、糖尿病）增多，嚴重地影響老

年人的健康和生命質量，并帶來了醫(yī)療費用的過快增長，其速度超過了國民經濟和居民收入增長速度。因此，降低治療慢性病費用、提高恢復效果已成當務之急。一般認為，70%的慢病患者，只要醫(yī)護員提供家庭護理、家庭訪視和管理等服務, 就可以得到滿意的照顧。另外, 社區(qū)衛(wèi)生服務是提供慢病一、二、三級預防的最佳途徑, 是慢病防治工作能夠得到落實的立足點和依托，是降低慢病經濟負擔的有效手段。

6、適應提高有效醫(yī)療服務的需求。衛(wèi)生資源的有限性決定了衛(wèi)生服務提供必須最大限度地利用和分配資源達到最佳效果的成本/效益, 這是目前衛(wèi)生經濟學界的共識。在醫(yī)療服務市場中,往往存在著大量的無效醫(yī)療需求, 從而無法實現消費者最大均衡, 也使有限的衛(wèi)生資源過度利用, 造成浪費。如：由于作為消費者的病人大都缺乏醫(yī)學知識，在接受醫(yī)療服務中，無法主動選擇醫(yī)療服務的項目、數量, 通常是醫(yī)生的認可決定病人醫(yī)療需求的實現，這種不對稱的供需關系，常常會帶來許多不必要的價格昂貴的檢查、進口藥物的濫用等等大量的創(chuàng)造性需求。

對社區(qū)衛(wèi)生服務的運作主要從以下六方面來討論：

1、政策開發(fā)。應強調維護廣大農民健康是政府的責任，各級政府應將農村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展納入當地社會經濟發(fā)展計劃，并將農村衛(wèi)生工

作指標列入各級政府官員政績考核的指標體系，使各級政府官員真正重視農村衛(wèi)生工作。

2、加大對社區(qū)衛(wèi)生服務的經費投入。各級政府要調整財政支出結構，建立穩(wěn)定的社區(qū)衛(wèi)生服務投入機制，保證社區(qū)衛(wèi)生服務工作良性運行，維護社區(qū)衛(wèi)生服務的公益性。政府對社區(qū)衛(wèi)生服務的補助包括：按規(guī)定為社區(qū)居民提供公共衛(wèi)生服務的經費，社區(qū)衛(wèi)生服務機構的基本建設、房屋修繕、基本設備配置、人員培訓和事業(yè)單位養(yǎng)老保險制度建立以前按國家規(guī)定離退休人員的費用等方面的投入和支出。

3、建立雙向轉診制度。一是解決社區(qū)衛(wèi)生服務站的醫(yī)源問題，二是緩解二級醫(yī)院病床擁擠住院難的問題，更主要的是解決老百姓就醫(yī)難的問題。鼓勵和組織大中型醫(yī)院、預防保健機構、專業(yè)康復機構、計劃生育技術服務機構的高、中級衛(wèi)生技術人員到社區(qū)衛(wèi)生服務機構提供技術指導和服務，社區(qū)衛(wèi)生服務機構要有計劃地組織衛(wèi)生技術人員到醫(yī)院和預防保健機構進修學習。

4、加強社區(qū)衛(wèi)生服務隊伍建設。開展全科醫(yī)學、社區(qū)護理學科教育，積極為社區(qū)培訓全科醫(yī)師、社區(qū)護士。同時，探索建立醫(yī)學院校學生到社區(qū)衛(wèi)生服務機構實習的制度。完善全科醫(yī)師、護士、藥學技術人員等衛(wèi)生技術人員的任職資格制度。按照全科醫(yī)學崗位培

訓和規(guī)范化培訓體系要求，全面開展全科醫(yī)學崗位培訓和規(guī)范化培訓工作。鼓勵高等醫(yī)學院校畢業(yè)生到社區(qū)衛(wèi)生服務機構服務，采取切實有效措施吸引人才到社區(qū)衛(wèi)生服務機構工作。已從事或即將從事社區(qū)衛(wèi)生服務工作的管理人員、執(zhí)業(yè)醫(yī)師、注冊護士等有關專業(yè)技術人員必須接受過全科醫(yī)學等相關知識和技能的培訓，實行先培訓后上崗制度。

5、擴大城鎮(zhèn)醫(yī)療保險定點范圍，探索醫(yī)療救助制度。完善城鎮(zhèn)醫(yī)療保險定點管理辦法和醫(yī)療費用結算辦法，將符合條件的社區(qū)衛(wèi)生服務機構納入城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構范圍，不斷擴大醫(yī)療保險的覆蓋范圍，把符合規(guī)定的基本用藥、診療和服務項目納入基本醫(yī)療保險支付范圍，引導參保人員充分利用社區(qū)衛(wèi)生服務。同時在有條件的社區(qū)開展社區(qū)首診制試點。

6、加大社區(qū)衛(wèi)生服務宣傳。我國居民對社區(qū)衛(wèi)生服務了解不多，生病了第一反應是到大醫(yī)院去，考慮社區(qū)醫(yī)院的則很少。滿足社區(qū)居民的需求是社區(qū)衛(wèi)生服務的目標，也是巨大潛在的市場，加強宣傳教育，引導居民為健康購買“誠信服務”，引導居民放心購買“服務”，政府出資，不僅讓居民有能力和信心“購買”服務，而且引導居民進入購買“服務”等。

第二篇：社區(qū)衛(wèi)生服務管理

《社區(qū)衛(wèi)生服務管理》復習題整理

名詞解釋

1、衛(wèi)生系統(tǒng)：所有以促進、恢復和維護健康為基本目標的活動的總體。

2、初級衛(wèi)生保健：是指最基本的、人人都能得到的、體現社會平等權利的、人民群眾和政府都能負擔的起的衛(wèi)生保健服務。

3、社區(qū)：是若干社會群體或社會組織聚集在某一地域里所形成的一個生活上相互關聯(lián)的大集體，是宏觀社會的縮影。

4、社區(qū)衛(wèi)生服務：是社區(qū)建設的重要組成部分，實在政府領導、社區(qū)參與、上級衛(wèi)生機構指導下，以基層衛(wèi)生機構為主體，全科醫(yī)師為骨干，合理使用社區(qū)資源和適宜技術，以人的健康為中心、家庭為單位、社區(qū)為范圍、需求為導向，以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人、低收入人群等為重點，以解決社區(qū)主要衛(wèi)生問題、滿足基本衛(wèi)生服務需求為目標，融預防、醫(yī)療、保健、康復、健康教育、計劃生育技術等為一體的，有效、經濟、方便、綜合、連續(xù)提供的基層衛(wèi)生服務。

5、可及性：包括時間上的方便性、經濟上的可接受性和地理位置上的便利性，也包括心理上的親密程度。

6、社區(qū)衛(wèi)生服務管理：指綜合運用管理學的理論、方法和技術，通過組織、計劃、協(xié)調和控制等功能，充分地運用社區(qū)衛(wèi)生中心所擁有的資源，使之發(fā)揮最大的效率，產生最大的效益，達到社區(qū)衛(wèi)生服務的目標。

7、醫(yī)學倫理：是指存在于醫(yī)療實踐領域中的關系和秩序。

8、診療最優(yōu)化：是指在社區(qū)衛(wèi)生服務實踐中，診療方案的選擇和實施最求以最小嗒嗒代價獲取效果的決策。

9、保守醫(yī)密：是指醫(yī)務人員在醫(yī)療中不向他人泄漏能造成醫(yī)療后果嗒嗒有關患者疾病的隱私。

10、衛(wèi)生政策：是指社會為了滿足人們醫(yī)療衛(wèi)生需要而采取的行動方案和行動依據，其目的是研究配置有限衛(wèi)生資源的合理方法。

11、政策：是指國家和政黨為了實現一定的目標而確定的行動準則，它表現為人們的利益進行分配和調節(jié)的政治措施和復雜的過程。

12、衛(wèi)生政策：是指社會為了滿足人們醫(yī)療衛(wèi)生需要而采取的行動方案和行動依據，其目的是研究配置有限衛(wèi)生資源的合理方法。

13、衛(wèi)生法：是指由國家強制力保證實施的旨在調整保護人體健康活動中形成的各種社會關系的法律規(guī)范的總稱。

14、醫(yī)療事故是指醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中，違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律，違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，過失造成患者人身損害的事故。

15、病例：是指醫(yī)務人員通過問診、查體、輔助檢查、診斷、治療、護理等醫(yī)療活動獲得有關資料，并進行歸納、分析、整理形成的醫(yī)療活動記錄，即醫(yī)務人員在醫(yī)療活動過程中形成的文字、符號、圖標、影像、切片等資料的總和

衛(wèi)生系統(tǒng)包括5個要素：人、財、物、任務和信息

衛(wèi)生系統(tǒng)必須完成3大功能：衛(wèi)生服務提供、公平對待所有人以及滿足人群非衛(wèi)生服務管理的期望。

初級衛(wèi)生保健基本原則：1.合理分配社會資源；2.社區(qū)參與；3.預防為主；4.適宜技術.5.綜合途徑

初級衛(wèi)生保健基本任務：1.健康教育和健康促進2.疾病預防和保健服務3.基本治療4.社區(qū)康復

初級衛(wèi)生保健八項基本要素：增進必要的營養(yǎng)和供應充足的安全飲用水；基本的環(huán)境衛(wèi)生；

婦幼保健，包括計劃生育；主要傳染病的預防接種；地方病的預防和控制；目前主要衛(wèi)生問題及其預防控制方法的健康教育；常見病和創(chuàng)傷的恰當處理；基本藥物的供應。

構成社區(qū)的5個要素：1.有聚居的一群人2.有一定的地域3.有一定的生活服務設施4.有一定的社會關系5.有一定的組織。

社區(qū)有2個功能：互助與互動功能、協(xié)調凝聚功能。

社區(qū)衛(wèi)生服務特點：1.以基層衛(wèi)生保健為主要內容2.提供綜合性服務3.提供持續(xù)性服務4.進行協(xié)調性服務5.提供可及性服務

第三篇：1社區(qū)衛(wèi)生服務管理

社區(qū)衛(wèi)生服務管理練習題

以上都是E.★標準答案：D

1.社區(qū)衛(wèi)生服務發(fā)展計劃的特點是（）A.以“六位一體”的衛(wèi)生服務為基礎B.以教育培訓為龍頭

C.以中心管理的實踐為支撐D.以科學研究為發(fā)展源泉E.以上都是★標準答案：E

2.問卷設計中問題的排序要遵守的規(guī)則不包括（）10.問題類型按其內容可分為：（）A.客觀的與主觀的問題B.理論性與實踐性的問題C.態(tài)度的或情感的問題

D.特異性與非特異性的問題E.以上都不是★標準答案：C

11.關于社區(qū)服務對象說明正確的是（）A.先普遍性問題后針對性問題B.先易后難

C.按一定的邏輯順序排列D.敏感問題排在后面

E.自由回答的問題放在后面★標準答案：A

3.社區(qū)衛(wèi)生服務網絡建設的說法正確的是（）A.網絡是以一級醫(yī)院為基礎的B.網絡是以基層組織為主體

C.網絡的建設需要計算機專門人才D.涉及面很廣的社會系統(tǒng)工程E.以上都不對★標準答案：D

4.形勢分析的范圍不包括（）A.社會經濟形勢

B.國際衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展形勢C.社區(qū)衛(wèi)生工作形勢

D.社區(qū)人口形勢和健康問題E.社區(qū)衛(wèi)生資源狀況★標準答案：B

5.定性研究的意義（）A.可獲得較深層反應的信息B.可對定量研究的結果進行補充

C.可以幫助解決定量研究不能解決的問題D.是收集原始資料的一種方法E.以上都是★標準答案：E

6.關于社區(qū)服務站設置說正確的是（）A.服務人口一般為1000-1500人B.業(yè)務用房面積不低于60平方米

C.每1000-2000人口配備一名全科醫(yī)師D.護士在上崗前需有全科護士執(zhí)業(yè)資格E.全科醫(yī)師無需醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格證★標準答案：B

7.社區(qū)衛(wèi)生服務的組織結構設計的基本出發(fā)點是（A.確定組織目標B.確定業(yè)務內容C.確定組織結構D.規(guī)定職責權限E.配備職務人員★標準答案：A

8.衛(wèi)生服務需求評價目的是（）A.發(fā)現社區(qū)存在哪些問題

B.發(fā)現社區(qū)內居民有什么需要和需求C.發(fā)現社區(qū)存在的優(yōu)先解決的問題D.為將要實施的社區(qū)衛(wèi)生服務項目E.以上都是★標準答案：E

9.問卷調查技術的優(yōu)點是（）A.調查范圍廣.花費時間長.適用性小B.適用于面對面的交談的問題的調查C.受樣本大小限制

D.便于調查者統(tǒng)計調查資料

社區(qū)衛(wèi)生服務管理

A.健康人群不屬于社區(qū)服務對象

B.只有重點保健人群才屬于社區(qū)服務對象C.只有病人才是社區(qū)服務對象

D.社區(qū)服務對象應該是亞健康人群E.高危人群是社區(qū)服務對象之一★標準答案：E

12.適合大規(guī)模調查，方便統(tǒng)計分析的是（）A.開放型問卷B.封閉型問卷C.圖畫型問卷D.半開放型問卷E.以上都不是★標準答案：B

13.組織文化的特征不包括（）A.特異性與非特異性的統(tǒng)一B.無形性與有形性的統(tǒng)一C.穩(wěn)定性與變革性的統(tǒng)一D.觀念性與實踐性的統(tǒng)一E.個異性與共同性的統(tǒng)一★標準答案：A

14.組織文化的功能不包括（）A.導向功能B.激勵功能C.約束功能D.創(chuàng)新功能E.經濟功能★標準答案：E

15.運用其他管理方法時都要與之相配合的管理方法是（）

A.法律的方法B.行政的方法C.經濟的方法

D.思想教育的方法E.咨詢顧問的方法★標準答案：D

16.下列哪項不影響問卷調查結果（）A.回答者對所進行的研究的認識與態(tài)度B.回答者對調查者的印象與態(tài)度C.回答者對所調查內容的興趣D.回答者的智力.學識水平E.回答者的年齡.性別★標準答案：E

17.下列哪項不是社區(qū)服務管理的職能作用（）A.預測和計劃B.規(guī)范和提高C.挖潛和創(chuàng)新D.監(jiān)督和控制E.組織和指揮★標準答案：B

18.衛(wèi)生服務需求的特點不包括：（）A.需求的不確定性。B.需求的主動性。

C.需求的層次性與發(fā)展性。

1）

D.需求和利用的外部關聯(lián)性。E.費用支付的多源性。★標準答案：B

19.社區(qū)衛(wèi)生服務網絡與二、三級醫(yī)院之間應建立固定的C.六個階段D.七個階段E.八個階段★標準答案：B

（）

A.雙向轉診B.單向轉診C.多向轉診D.偶然轉診E.以上者不是★標準答案：A

20.組織文化的核心的核心是（）A.管理哲學B.敬業(yè)精神C.職業(yè)道德D.科學技術E.文化水平★標準答案：A

21.關于雙向轉診制度正確的是（）A.雙向轉診是上下級醫(yī)院間的橫向轉診B.是今后我國衛(wèi)生改革與發(fā)展的方向性問題C.現有的醫(yī)療機構功能最適宜開展雙向轉診D.實行雙向轉診將使衛(wèi)生資源很大浪費E.我國大部分城市的雙向轉診制度已成熟★標準答案：B

22.有關組織文化說法正確的是（）

A.組織文化結構存在深層次的和表層的兩層次B.社區(qū)衛(wèi)生服務組織文化源于上級醫(yī)院文化C.組織文化的樞紐是道德規(guī)范D.管理者是組織文化的核心

E.社區(qū)居民是社區(qū)衛(wèi)生機構風氣的創(chuàng)立者★標準答案：C

23.社區(qū)衛(wèi)生服務管理能力體系為（）A.理解判斷能力B.規(guī)劃決策能力C.組織協(xié)調能力D.開拓創(chuàng)新能力E.以上都是★標準答案：E

24.我國現行社區(qū)衛(wèi)生服務發(fā)展及管理（）A.極大地促進了我國衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展

B.初步建立了比較完整的城鄉(xiāng)衛(wèi)生服務網絡C.從業(yè)人員素質有待提高D.地區(qū)間發(fā)展不平衡E.以上都對★標準答案：E

25.社區(qū)衛(wèi)生服務計劃編制的步驟不包括：（）A.形勢分析

B.確定衛(wèi)生問題與優(yōu)先領域C.確定目標

D.制訂策略和方案E.監(jiān)測計劃實施★標準答案：B

26.衛(wèi)生服務需求的影響因素是（）A.健康狀況B.經濟因素

C.文化－人口學因素D.衛(wèi)生服務供給E.以上都是★標準答案：E

27.組織文化建設一般要經歷（）A.四個階段B.五個階段

社區(qū)衛(wèi)生服務管理28.問卷說明信的作用是（）A.說明問卷的答卷時間B.說明預期的調查結果C.指導被調查者如何填寫

D.說明調查的目的、內容和要求E.以上都不是★標準答案：D

29.問題分析時對問題應從什么來描述（）A.問題確認

B.問題的發(fā)生地點C.問題的發(fā)生時間D.問題的廣度E.以上都是★標準答案：E

30.關于衛(wèi)生服務需求說法正確的是（）A.衛(wèi)生服務需求與經濟無關

B.衛(wèi)生服務需求是消費者實際利用衛(wèi)生服務的數量C.衛(wèi)生服務需求就是衛(wèi)生服務需要

D.衛(wèi)生服務需求與衛(wèi)生服務需要沒有關系E.以上都不正確★標準答案：B

31.社區(qū)衛(wèi)生服務計劃的特點（）A.公平性B.前瞻性C.合理性D.效益性E.以上都是★標準答案：E

32.關于問卷設計要求說法正確的是（）A.表達提法要隨意、多樣化B.語言要精煉、清楚、明白

C.結構合理、項目俱全，但說明要簡略D.以上都不正確E.以上都正確★標準答案：B

33.衛(wèi)生服務供給的特點：（）A.服務的即時性B.服務的不確定性

C.服務提供者的主導性與壟斷性

D.服務的技術性、要求無誤性與高質量性E.以上都是★標準答案：E

34.衛(wèi)生服務需求的類型不包括（）A.規(guī)范性需求B.表達性需求C.感受性需求D.特殊性需求E.比較性需求★標準答案：D

35.組織文化的樞紐是（）A.管理者B.高層管理者C.管理哲學D.職業(yè)道德E.社區(qū)文化★標準答案：D

36.中期社區(qū)衛(wèi)生服務發(fā)展計劃一般時間為（）A.一年以內B.一至二年

C.一至三年D.一至五年E.五年以上

F.指成員所共有的思維和行為方式.G.共同的價值觀念。

H.可從人們在不同的組織內的所說、所做、所想來推斷它的文化。

I.組織文化涉及到在不同時間內知識、信仰的行為方式的了解和傳播。J.以上都不是★標準答案：D

37.社區(qū)衛(wèi)生服務是指由()為主體的衛(wèi)生組織或機構所從事的一種社區(qū)定向的衛(wèi)生服務：（）A.專科醫(yī)生B.全科醫(yī)生C.護理人員D.藥劑師E.康復醫(yī)生★標準答案：B

38.下列對社區(qū)衛(wèi)生服務的描述不正確的是：（）A.以人的健康為中心B.以家庭為單位

C.以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人為重點D.融預防、醫(yī)療、保健、康復、健康教育、計劃生育技術服務為一體

E.是有效的、經濟的、方便的、綜合的、階段的基層衛(wèi)生服務

★標準答案：E

39.社區(qū)衛(wèi)生服務的對象包括：（）A.健康人群B.高危人群C.病人

D.重點保健人群E.以上都是★標準答案：E

40.社區(qū)衛(wèi)生服務的目的是：（）A.診治疑難疾病

B.提高社區(qū)社會經濟發(fā)展水平C.開辟醫(yī)護人員工作場所

D.滿足基本醫(yī)療衛(wèi)生服務需求E.擴大醫(yī)院知名度.增加醫(yī)院效益★標準答案：D

41.社區(qū)衛(wèi)生服務的特點不包括：（）A.綜合性B.階段性C.廣泛性D.連續(xù)性E.可及性

★標準答案：B

42.下列哪項屬于高危家庭：（）A.單親家庭

B.吸毒、酗酒者家庭

C.殘疾者、長期重病者家庭D.受社會歧視的家庭E.以上都包括★標準答案：E

43.下列哪項不屬于社區(qū)預防的范圍：（）A.傳染病的預防B.職業(yè)康復C.多發(fā)病的預防D.衛(wèi)生監(jiān)督和管理E.慢性病控制★標準答案：B

社區(qū)衛(wèi)生服務管理

44.社區(qū)衛(wèi)生服務以下列哪種醫(yī)學模式為基礎：（）A.生物醫(yī)學模式B.機械論醫(yī)學模式C.神靈主義醫(yī)學模式

D.生物—心理—社會醫(yī)學模式E.自然哲學醫(yī)學模式★標準答案：D

45.雙向轉診服務中下列哪項病人不需要從第一級機構轉向第二級機構：（）A.診斷不明確的病人B.治療效果不佳的病人C.康復病人

D.疑難重癥病人

E.缺乏基本診斷和治療設備的病人★標準答案：C

46.社區(qū)的類型包括：（）A.居民社區(qū)B.企業(yè)社區(qū)C.城市社區(qū)D.農村社區(qū)E.以上都包括★標準答案：E

47.某一時點對某社區(qū)內人群進行吸煙調查，3周后采用同一問卷再次對該人群進行重復調查，計算Kappa系數為0.81，認為該復測信度：（）A.很好B.較好C.一般D.較差E.很差

★標準答案：A

48.問卷調查的資料收集方式：（）A.面訪調查B.通訊調查C.電話調查

D.自我管理式調查E.以上都包括★標準答案：E

49.問卷的結構通常不包括：（）A.調查結果B.說明信C.指導語

D.問題及回答方式E.編碼

★標準答案：A

50.“您感到生活幸福嗎？”，這種提問不符合問卷設計的哪個原則：（）A.易回答原則B.中立原則

C.一事一問原則D.具體化原則E.迂回原則

★標準答案：D

51.若要探討各種因素與疾病、健康間的數量依存關系，常用的研究方法是：（）A.定量調查B.選題小組討論C.專題小組討論D.深入訪談法E.觀察法

★標準答案：A

52.下列哪項不是結構式問卷的優(yōu)點：（）A.回答簡便

B.易于統(tǒng)計分析C.結果可信度高D.利于發(fā)現新問題E.以上都是★標準答案：DC.持續(xù)性服務D.可及性服務E.協(xié)調性服務★標準答案：B

61.下列哪個屬于社區(qū)診斷所需的信息：（）53.問卷設計時，下列哪項不需要在卷首語中說明：（）A.社會人口學、流行病學診斷A.調查者的身份B.行為與環(huán)境診斷B.調查目的C.教育與組織診斷C.填寫要求D.管理與政策診斷D.指導語E.以上都是E.保密性

★標準答案：E

★標準答案：D

二.多選（共14題,共14分）

54.社區(qū)衛(wèi)生服務的機構性資源不包括：（）1.社區(qū)衛(wèi)生服務組織的含義：（）A.社會福利機構A.組織本身是一個實體B.文化教育機構B.有確定的目標

C.政府機構C.有不同層次的分工與合作D.社會團體D.是一個開放的系統(tǒng)E.醫(yī)療保健機構E.是一個整體的系統(tǒng)★標準答案：C

★標準答案：A,B,C,E

55.社區(qū)可用于解決健康問題的資源包括：（）2.社區(qū)衛(wèi)生服務信息系統(tǒng)包括：（）A.社區(qū)經濟資源A.免疫接種B.社區(qū)動員的潛力B.慢性病管理C.社區(qū)機構資源C.健康檔案管理D.社區(qū)人力資源D.門診病歷管理E.以上都包括

E.重點人群保健

★標準答案：E

★標準答案：A,B,C,E

56.問卷設計時，在問題陳述后提供的答案只有“是”和3.社區(qū)衛(wèi)生服務營銷的特點：（）“否”或“有”和“無”等兩個相互排斥的答案，這種 A.供需雙方信息不對稱答案格式屬于：（）B.服務數量的有限性

A.填空式C.需求的多樣化和多層次性B.二項式D.服務方式的多樣性C.多項式E.經濟效益為主導

D.圖表式★標準答案：A,B,C,D

E.排序式

4.醫(yī)療風險的預防主要從哪幾方面開始：（★標準答案：B

A.減少醫(yī)療失誤57.下列哪項不屬于居民健康狀況資料：（）B.小心處理病人數據A.診斷治療和護理成本C.嚴格控制感染

B.死亡率D.提高員工的風險意識

C.傷殘率

E.加強醫(yī)護者之間以及與病人之間的溝通D.疾病構成比★標準答案：A,B,C,D,EE.患病率

5.醫(yī)療服務質量的特性：（）★標準答案：A

A.專業(yè)性與專科性58.反映社區(qū)衛(wèi)生保健的指標是：（）B.高風險性

A.健康教育覆蓋率C.結局的不可逆性B.安全供水普及率

D.互動性C.常見疾病診治及控制地方病E.公正性

D.藥物供應及衛(wèi)生人力★標準答案：A,B,C,D,E

E.以上都是6.社區(qū)衛(wèi)生服務組織管理的含義包括（）★標準答案：E

A.是一個開放的系統(tǒng)59.社區(qū)全科醫(yī)生對病人的任何醫(yī)療需求都要做出應答，B.是一個社會技術系統(tǒng)并親自解決其中大部分的問題，這體現了社區(qū)衛(wèi)生服務 C.是一個綜合系統(tǒng)的哪一特征：（）D.是一個科學的系統(tǒng)A.第一線服務E.一個完整的系統(tǒng)

B.綜合性服務★標準答案：A,B,C

C.持續(xù)性服務7.構成社區(qū)的要素有：（）D.可及性服務A.人口E.協(xié)調性服務B.地域

★標準答案：D

C.生活服務設施

60.社區(qū)全科醫(yī)生通過會診、轉診和咨詢等措施調動整個 D.特有的文化背景.生活方式的認同醫(yī)療保健體系和社會其它力量，共同解決人們的健康問 E.一定的生活制度和管理機構題，這體現了社區(qū)衛(wèi)生服務的哪一特征：（）★標準答案：A,B,C,D,E

A.第一線服務8.社區(qū)衛(wèi)生服務方式可以有：（）B.綜合性服務

A.家庭照顧與訪視

社區(qū)衛(wèi)生服務管理）

B.上門服務C.契約制服務

D.醫(yī)療咨詢熱線服務E.轉診服務

★標準答案：A,B,C,D,E

9.常用的定性調查方法有：（）A.觀察法B.深入訪談法C.專題小組討論D.結構式訪談E.案例調查

★標準答案：A,B,C,E10.社區(qū)可由：（）

A.居住在相同或相鄰地區(qū)的人群組成B.工作在相同或相鄰地區(qū)的人群組成C.具有相同或相似問題的人群組成D.一定數量的，具有某些共性的人群組成E.具有共同目標的人群組成★標準答案：A,B,C,D,E

11.社區(qū)衛(wèi)生可利用的現有資料包括：（）A.常規(guī)統(tǒng)計報表B.住院病歷

C.以前的調查數據D.門診病歷E.實驗報告

★標準答案：A,B,C,D,E

12.在問卷設計中，問題的排列一般應遵循下列哪些原則：（）

A.敏感問題排在后面

B.自由回答的問題放在前面C.要有一定的邏輯順序

D.先回答難題，后回答容易問題

E.排序的目的是便于回答者思考，減少拒答。★標準答案：A,C,E

13.衛(wèi)生部要求2005年城市社區(qū)衛(wèi)生服務應實現的發(fā)展目標是：（）

A.形成較為完備的社區(qū)衛(wèi)生服務政策體系B.基本建成社區(qū)衛(wèi)生服務網絡

C.初步建立較高素質的社區(qū)衛(wèi)生服務隊伍D.基本實現社區(qū)衛(wèi)生服務功能

E.建立規(guī)范化的社區(qū)衛(wèi)生服務監(jiān)督管理體制★標準答案：A,B,C,D,E

14.社區(qū)衛(wèi)生服務實踐了生物、心理、社會醫(yī)學模式對衛(wèi)生服務的影響，表現為：（）A.從治療服務擴大到預防服務B.從技術服務擴大到社會服務C.從院內服務擴大到院外服務D.從生理服務擴大到心理服務E.從社區(qū)衛(wèi)生服務擴大到社區(qū)服務★標準答案：A,B,C,D,E

12.簡述編制社區(qū)衛(wèi)生服務計劃的程序。13.簡述衛(wèi)生服務的特征。

14.簡述21世紀醫(yī)療保健系統(tǒng)的服務準則與基本要求的變化比較。

15.簡述健康檔案的作用 16.簡述風險控制的策略。17.簡述醫(yī)療服務質量的特征。

18.什么是失能調整生命年(DALY)？

問答題（共18題）

1.簡述社區(qū)的定義。

2.簡述社區(qū)衛(wèi)生服務管理的基本理念。3.簡述初級衛(wèi)生保健的基本內容。4.簡述社區(qū)衛(wèi)生服務的定義 5.簡述社區(qū)衛(wèi)生服務的內容

6.簡述社區(qū)衛(wèi)生服務組織管理的目的。7.簡述衛(wèi)生服務供給的概念。

8.簡述衛(wèi)生服務需求、需要和供給三者之間的關系。9.簡述社區(qū)診斷與臨床診斷的比較。10.簡述社區(qū)診斷的基本工作步驟。

11.簡述優(yōu)勢劣勢－機遇風險分析的操作步驟。

社區(qū)衛(wèi)生服務管理

第四篇：社區(qū)衛(wèi)生服務管理重點

社區(qū)衛(wèi)生服務管理重點

1.社區(qū)衛(wèi)生服務:是在政府領導、上級衛(wèi)生機構指導下，以基層衛(wèi)生機構為主體，全科醫(yī)生為骨干，合理使用社區(qū)資源和適宜技術，以人的健康為中心、家庭為單位、社區(qū)為范圍、需求為導向，以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人等為重點，以解決社區(qū)主要衛(wèi)生問題、滿足基本衛(wèi)生服務需求為目的，融預防、醫(yī)療、保健、康復、健康教育、計劃生育技術服務等為一體的，有效、經濟、方便、綜合、連續(xù)的基層衛(wèi)生服務。

2.社區(qū)衛(wèi)生服務管理： 綜合運用管理學理論、方法和技術，對開展社區(qū)衛(wèi)生服務資源進行的科學管理。其目的是通過計劃、組織、協(xié)調和控制等職能活動，使社區(qū)所擁有的衛(wèi)生資源充分運用起來，以發(fā)揮最大效率，取得最大效益，實現社區(qū)衛(wèi)生服務的目標。

3.社區(qū)衛(wèi)生服務組織：為了有效地完成社區(qū)衛(wèi)生服務任務,實現提高社區(qū)居民健康水平的目標,按照衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的要求、規(guī)律、設置程序和一定的責任、權力及其職能分工而形成的系統(tǒng)集合。

4.社區(qū)衛(wèi)生服務組織管理：是指社區(qū)衛(wèi)生服務組織按照管理的原理、遵循管理的原則設計社區(qū)衛(wèi)生服務組織的管理體制和運行機制，合理運用組織職能和管理功能，在社區(qū)衛(wèi)生服務體系框架內開展的各項管理活動。

5.社區(qū)衛(wèi)生服務信息加工：把收集到的大量原始信息，按照不同的目的和要求進行數據的篩選、分類排列、統(tǒng)計分析、著錄標引、編目組織，使之成為具有一定使用價值的過程。

6.社區(qū)衛(wèi)生服務信息管理是指應用計算機技術、網絡技術和現代通信技術等，根據社區(qū)衛(wèi)生服務的需要和特點，對其相關信息進行收集、加工處理、反饋和應用的過程，以協(xié)助實現社區(qū)衛(wèi)生服務組織目標的過程。

7.社區(qū)衛(wèi)生服務項目流程化管理：是指利用社區(qū)衛(wèi)生服務項目管理理念及方法的特有優(yōu)勢，構建以衛(wèi)生服務流程目標為導向的網絡狀組織機構體系，并使該體系有效運作的一種模式。

8.健康檔案: 是以居民個人健康為核心、貫穿整個生命過程、涵蓋各種健康相關因素、實現信息多渠道動態(tài)收集、滿足居民自身需要和健康管理的信息資源。

9.臨床預防服務：又稱個體預防，是指在臨床服務過程中，由社區(qū)衛(wèi)生服務團隊對患者、健康者和無癥狀的“患者”的病傷危險因素進行評價，然后實施個體的預防干預措施來預防疾病和促進健康

1.社區(qū)衛(wèi)生信息管理的程序

--信息需求分析: 管理人員（做什么）醫(yī)護人員（怎么做）科學研究人員（是什么、為什么）--信息收集:（原則——針對性、時效性、準確性、系統(tǒng)性、計劃性

基本程序——分析信息需求、確定收集對象、制定收集提綱、實施收集

途徑——收集公開信息、索取信息、交換信息、實地收集

方法——文獻收集、實物收集、實驗收集、現場調查）

--信息加工（信息篩選信息分類排序信息著錄與標引信息編目與組織信息的利用）

—信息存儲（將信息寄附在載體上的過程應遵循統(tǒng)一、有序、先進等原則）

—信息檢索—信息傳遞（信息傳遞應遵循的原則 :快速、低耗、量大、質高、保密）—信息利用（應把握的原則:計劃性、時間性、實用性、準確性）

—信息反饋--（反饋應遵循的原則:反饋信息真實準確信息傳遞及時合理控制信息反饋量做好

二次反饋將集中與分流結合起來）

2.法定不得申請設置社區(qū)衛(wèi)生服務機構的人員

有下列情形之一的，不得申請設置社區(qū)衛(wèi)生服務機構：

? 不能獨立承擔民事責任的單位；

? 正在服刑或者不具有完全民事行為能力的個人；

? 醫(yī)療機構在職、因病退職或者停薪留職的醫(yī)務人員；

? 發(fā)生二級以上醫(yī)療事故未滿五年的醫(yī)務人員；

? 因違反有關法律、法規(guī)和規(guī)章，被吊銷執(zhí)業(yè)證書的醫(yī)務人員；

? 被吊銷《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》的醫(yī)療機構法定代表人或者主要負責人。

3.申請設置社區(qū)衛(wèi)生服務機構，應當向區(qū)（市、縣）衛(wèi)生行政部門提交下列材料：

《醫(yī)療機構設置申請書》；

(1設置可行性研究報告；

(2選址報告和標明比例的建筑設計平面圖；

(3兩個以上法人或者其他組織共同申請設置社區(qū)衛(wèi)生服務機構以及由

(4兩人以上合伙申請設置社區(qū)衛(wèi)生服務機構，須提交由各方共同簽署的協(xié)議書；

(5建設項目設計衛(wèi)生審查申請書；

(6環(huán)境評估報告和消防安全前置審批意見。

4．5.全科醫(yī)生門（出）診工作流程

6.周期性健康檢查項目的選擇條件：

? 所查的疾病或健康問題必須是社區(qū)的重大衛(wèi)生問題。

? 有有效的治療方法。

? 該病有較長的潛伏期，這就增加了被檢查出疾病的機會。

? 該病在無癥狀期接受治療比在有癥狀期開始治療有更好的治療效果。

? 所用的檢測方法簡便易行，且易于為居民所接受。

? 整個檢查、診斷、治療過程符合成本效益，并應考慮社區(qū)的衛(wèi)生經費開支。

7.選擇重點管理病種原則

? 高危害原則高醫(yī)療花費原則

? 早期干預有效的原則干預方法簡便易掌握的原則

? 社區(qū)干預經濟成本低效果明顯的原則

8.社區(qū)慢性病綜合防治工作內容

社區(qū)動員

社區(qū)診斷

全人群健康教育

重點慢病患者管理

危險因素干預

高危人群管理與干預

慢性病的篩檢與早期發(fā)現

生活環(huán)境改善

能力建設

9.社區(qū)康復的工作原則

一）社會化

（二）以社區(qū)為本

（三）低成本、廣覆蓋

（四）因地制宜

（五）技術實用

（六）康復對象主動參與

10、社區(qū)康復工作流程

? 建立社會化工作體系

?制定工作計劃

?建立工作隊伍

? 培訓

? 調查社區(qū)康復資源和殘疾人的康復需求 ? 開展康復訓練，提供康復服務 ? 進行檢查評估

第五篇：社區(qū)衛(wèi)生服務管理(含答案)

Faith

08級預防

一、名解（5題/5分）

1、社區(qū)診斷P76,又稱社區(qū)評價，是研究在特定時間與特定范圍內人群中健康狀況，以及疾病與有關變量（影響健康的因素）的關系，為衛(wèi)生決策（干預）和計劃管理提供依據。

2、社區(qū)衛(wèi)生服務計劃P91,是指為了提高居民健康水平，通過一定時期內社區(qū)衛(wèi)生服務發(fā)展可能到達一定程度的科學預測，對未來時期的“醫(yī)療、預防、保健、康復、健康教育和計劃生育技術指導”工作的統(tǒng)籌安排。

3、社區(qū)衛(wèi)生服務組織管理P114,是指社區(qū)衛(wèi)生服務組織按照管理的原理、遵循管理的原則設計社區(qū)衛(wèi)生服務的管理體制和運行機制，合理運用組織職能和管理功能，在社區(qū)衛(wèi)生服務組織體系框架內開展的各項管理活動。

4、項目管理P300,就是在項目相應的環(huán)境下，運用科學的理論和方法對項目進行計劃、組織、指揮協(xié)調和控制，以實現項目立項時所確定目標的過程。

5、社區(qū)衛(wèi)生服務信息P219,是能對社區(qū)衛(wèi)生服務各項具體活動產生影響的數據的集合。

6、社區(qū)衛(wèi)生服務營銷P248,簡單的說是滿足社區(qū)居民現實的需求，挖掘其潛在的需求，創(chuàng)造其未知的需求，以推動社區(qū)居民物質和精神文化生活的進步。

一、簡答（4題/8分）

1.社區(qū)衛(wèi)生服務管理的基本原理P37 ①管理的系統(tǒng)原理 ②管理的人本原理 ③管理的動態(tài)原理 ④管理的效益原理

2.社區(qū)衛(wèi)生服務中心一般劃分為那些功能區(qū)，設置哪些科室P178 ①預防保健區(qū)—計劃免疫室、婦女保健室、兒童保健室、健康教育室、精神病防治科等。②診療區(qū)—設預約導診臺、候診區(qū)、急診室、全科診室、治療室，日間觀察病房等。

③輔助診療區(qū)—化驗室、X光室、B超室、心電圖室、藥房等。

④康復理療區(qū)—康復、理療

⑤健康教育區(qū)—健康教育室、各種宣傳材料等。⑥行政后勤保障—掛號室、收費室、供應室、藥庫、后勤倉庫、信息室、資料室等。

3.簡述社區(qū)衛(wèi)生服務管理的具體目標

能力有限找不到答案，請原諒。大概是在緒論？

4、社區(qū)衛(wèi)生服務營銷主要包括哪三個方面的工作P248，①研究社區(qū)衛(wèi)生服務需求，即居民的衛(wèi)生服務需求種類和需求量；

②通過整合社區(qū)衛(wèi)生資源，設計、優(yōu)化、改進、完善衛(wèi)生服務活動；

③整合營銷活動，即輸出服務的內容和過程，通過適當的過程、方式和手段以適當的價格在滿足居民健康需求的同時獲得機構發(fā)展的資本并提供居民的健康水平。

5、醫(yī)療服務質量的特征有哪些？P269 ①專業(yè)性與專科性 ②人命關天的高風險性 ③質量的相對性明顯 ④服務結局的不可逆性 ⑤不容錯過的時機性 ⑥信息不對稱性 ⑦互動性 ⑧公正性

⑨人道主義性質

二、問答（2題/10分）

1、闡述社區(qū)衛(wèi)生服務計劃的編制程序P95

基本步驟包括形勢分析、確定目標、制定政策和策略、選擇方案、制訂主計劃、各下屬部門根據主計劃制定相應的派生計劃（子計劃）、計劃的實施與評價、經費預算等。（書本上面還有個流程圖）

2、評價的目的有哪些P305

①確定社區(qū)衛(wèi)生服務計劃的適宜性與合理性。

②確定社區(qū)衛(wèi)生服務所開展活動的種類、數量，確定所開展的活動是否適宜目標人群，以及所開展的活動是否按照計劃進行等。

③確定社區(qū)衛(wèi)生服務項目是否達到了預期的目標，存在的問題是什么，以及需要進一步改進的意見是什么，等等。④向社區(qū)和項目資助方提供評價報告，報告社區(qū)衛(wèi)生服務所取得的結果，經驗以及教訓，等等。

3、健康檔案有哪些用途P241 ①用于實現基本功能

②用于疾病預防 ③用于社區(qū)診斷 ④用于預測需求 ⑤用于衛(wèi)生管理 ⑥用于實現外部聯(lián)系 ⑦用于醫(yī)學科研與教學 ⑧用于追溯事實 Faith

08級預防

一、后備 名解

1、社區(qū)衛(wèi)生服務P2，是在政府領導、社區(qū)參與、上級衛(wèi)生機構指導下，以基層衛(wèi)生機構為主體，全科醫(yī)師為骨干，合理使用社區(qū)資源和適宜技術，以人的健康為中心、家庭為單位、社區(qū)為范圍、需求為導向，以婦女、兒童、老人、慢性病人、殘疾人等為重點，以解決社區(qū)主要衛(wèi)生問題、滿足基本衛(wèi)生服務需求為目的，融預防、醫(yī)療、保健、康復、健康教育、計劃生育技術服務等為一體的，有效、經濟、方便、綜合、連續(xù)的基層衛(wèi)生服務。

2、社區(qū)衛(wèi)生服務需求評價P73,是指社區(qū)工作者、工作團隊或管理者主動運用社會學、人類學、流行病學和衛(wèi)生經濟學等研究方法，對社區(qū)各方面進行考察，發(fā)現問題，利用社區(qū)現有的衛(wèi)生資源，通過實施衛(wèi)生計劃、干預措施，解決社區(qū)的主要衛(wèi)生問題的過程

3、社區(qū)衛(wèi)生服務發(fā)展計劃（木有找到這名解）

4、衛(wèi)生人力資源P142，廣義指現在在衛(wèi)生工作崗位上從業(yè)和未來可能進入衛(wèi)生崗位工作的人，狹義地講，僅指正在崗位上工作的人員。

5、質量管理體系P274,是在質量方面指揮和控制組織的管理體系，是建立質量方針和目標并實現這些目標的體系。

6、社區(qū)衛(wèi)生服務管理：（書上概念模糊，網搜了一個）指運用現代管理學原理和方法，計劃、組織、領導、控制和協(xié)調衛(wèi)生資源的開發(fā)、分配和利用，并通過社區(qū)衛(wèi)生服務向個人、家庭和社區(qū)提供各類衛(wèi)生服務，創(chuàng)造有利于健康的物資環(huán)境和社會心理環(huán)境，解決社區(qū)主要衛(wèi)生問題、滿足社區(qū)人群基本綜合衛(wèi)生服務需求、提高社區(qū)人群多維健康水平的目標。

二、后備 簡答

1、衛(wèi)生服務需求與供給的影響因素P69 答：

（一）總體上講，影響衛(wèi)生服務需求的因素是多種多樣的，其主要的影響因素有： ① 健康狀況 ② 經濟因素 ③ 文化-人口學因素 ④ 時間價值 ⑤ 衛(wèi)生服務的供給狀況 ⑥ 醫(yī)療保健制度

（二）衛(wèi)生服務供給的影響因素： ① 衛(wèi)生服務需求水平和醫(yī)療保障制度 ② 衛(wèi)生服務的價格和成本 ③ 衛(wèi)生技術人員的數量、素質及結構 ④ 衛(wèi)生服務機構的技術水平、設備和設施條件

⑤ 衛(wèi)生服務模式和服務方式

⑥ 衛(wèi)生服務的管理水平

2、制定社區(qū)衛(wèi)生服務計劃應遵循那些原則P92 ① 以提高人民健康水平為中心 ② 堅持“預防為主”的方針 ③ 量力而行原則 ④ 綜合平衡的原則 ⑤ 依靠科技的原則 ⑥ 可持續(xù)發(fā)展的原則

3、簡述社區(qū)衛(wèi)生服務信息的特征P220 ①客觀性②主觀性③整體性、系統(tǒng)性 ④等級性⑤時效性⑥經濟性⑦可傳播性

4、如何防范社區(qū)衛(wèi)生服務中心的法律問題P359 ① 不斷強化醫(yī)療糾紛的防范意識 ②加強醫(yī)德醫(yī)風教育

③改進和完善內部管理制度，提高醫(yī)療質量a制訂切合實際的醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛防范預案和醫(yī)療事故b建立和完善各類管理制度工作規(guī)范，明確崗位職責。c不斷改善診療體檢，提高社區(qū)衛(wèi)生服務人員的業(yè)務素質。d做好病案文書的書寫和管理工作。

三、后備 問答

1、社區(qū)衛(wèi)生服務管理的思想體系由幾部分組成，各自有哪些具體內容？P33

體系有社區(qū)衛(wèi)生服務管理本身及其相關的管理理論、觀念和觀點組成的體系。

各自的具體內容有：①理論體包括辯證唯物主義方法論、系統(tǒng)論、控制論、信息論、行為科學、決策論等方面的理論組成。②管理觀念主要包括市場觀念、服務觀念、成本觀念、信譽觀念、激勵觀念。③管理觀點包括開放的觀點，面向世界、面向未來的觀點，激勵觀點，價值觀點，改革創(chuàng)新觀點。

2、對社區(qū)衛(wèi)生服務人力資源進行培訓的常用方法有哪些？P157 ① 講授法案②例教學法③角色扮演法

④實踐操作訓練法⑤研討法⑥讀書輔導法 ⑦進修、研修法⑧頭腦風暴法

3、社區(qū)衛(wèi)生服務有哪些特點（書上我不知道哪里，網搜的）①公益性②主動性③全面性 ④綜合性⑤連續(xù)性⑥可及性

看清楚題目，標注是后備的，大家懂的啦，后背咯。——菲思