第一篇：創建綠色生態社區 營造溫馨居家環境

創建綠色生態社區 營造溫馨居家環境

密州街道隸屬于諸城市，密州街道自2001年10月成立以來，以創建綠色生態社區為總抓手，著力建設管理 有序、服務完善、環境優美、文明和諧的新型社區。成立了創建“綠色社區”領導小組，社區黨員志愿者服務隊、老年人護綠隊、退休志愿者服務隊，制定了環保崗位職責，工作指導思想、工作目標、工作計劃及各項制度措施。廣泛動員、組織駐社區單位和各類黨員，開展黨員干部每年“種活一棵樹，養活一盆花，綠化一片地”活動，在樓前屋后挖石換土，種花植樹，在廢石山下建成了一片占地8000多平方米、10000余株樹木的“老年林”。涌現出一批以李洪啟老人為代表的綠化社區、熱愛家園的“全國志愿者先進個人”和“金昌市文明標兵”，環境的改善和典型的示范帶動作用，激發了居民投身綠色社區創建工作的熱情，營造出居民為社區增綠添色的濃厚氛圍。

密州街道由原來的廢棄物堆積成山，浮塵飄移，生態環境惡劣，變成了如今環境優美、衛生整潔、居住幽靜，樓群間繁華似錦，平地處綠樹成蔭，春有花、夏有蔭、秋有果，路平、燈亮、整潔、舒適、寧靜、和諧的新型現代化綠色示范社區，先后被金川區委評為“先進基層黨組織”、“先進黨支部”；被金昌市命名為“綠色社區”；被甘肅省委、甘肅省人民政府命名為“文明委員會”、“文明社區”。

第二篇：營造溫馨環境創建文明社區

營造溫馨環境 創建文明社區

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社區建設是城市社會、經濟發展到一定階段的必然要求。一個環境優美、交通發達、生活便利、治安良好的社區，是黨和政府、廣大居民群眾的追求目標。朝陽社區在市委、市政府的高度重視下，在市委組織部、市委宣傳部、市民政局、市勞動局等相關單位的大力支持下，朝陽社區已按照上級要求和新型文明社區的標準進行了建設。初步探索出了一條創建文明社區的新路子。

一、抓社區黨建，發揮黨員隊伍在社區精神文明建設中的先鋒模范作用

為了實現“所屬的黨員管起來、在職的黨員統起來、流動黨員組織起來”的工作目標，朝陽社區打破條塊分割，形成了以社區黨支部為核心，全體社區黨員為主體，社區內單位黨員、流動黨員共同參與的社區黨建新格局。一是2002年6月份，對轄區黨費進行全面摸底，建立一支由186名黨員組成的社區服務志愿者隊伍。8月份，在自愿者成立啟動儀式中，有13位志愿者義務獻血5000毫升，義務咨詢達38人次，瀏陽電視臺、瀏陽日報等多家媒體對此事給予高度評價。之后，建立了志愿者臺帳，按特長類別分為文體指導志愿者，心理咨詢指導志愿者，科普指導志愿者，時政法律指導志愿者，勞動就業指導志愿者，定期為社區居民開展了無償和低償服務。二是加強思想政治教育，為提高黨員素質，增強黨的凝聚力，將每月15日定為支部集中學習日，通過上黨課、學時事、觀看電教片等多種形式的學習，提高了每個黨員的政治思想素質。每年組織黨員上黨課12次，召開民主生活會12次、支委會12次，觀看電教片6次。三是成立了流動黨員申報管理站，建立了流動黨員臺帳，對流出流入黨員實行動態管理。四是加強發展黨員工作，注重培養入黨積極分子，注重發展年齡輕、文化高、技能好的黨員，發展黨員做到材料齊，手續完備，堅持吸收黨員實行公示制定，嚴格把好進口關，每年平均選送3名入黨積極分子，發展2名預備黨員。五是黨費收繳及時，按時上交淮川工委。六是認真搞好黨員評議工作，將黨員民主冬訓與實踐“三個代表”工作結合起來，涌現出一批實踐“三個代表”優秀共產黨員。

二、抓宣傳教育，在社區廣大市民中開展“爭做文明市民”的活動

為努力提高全民文明素質，加強社會公德、職業道德、家庭美德建設，大力塑造“開拓、創新、團結、誠信、務實”的淮川精神。廣泛開展“現代人、現代生活、現代城市”為主題的“三現代”教育活動，努力提高市民的綜合素質，培養造就現代人，樹立科學、文明、健康的生活方式，強化城市意識，提高城市文明程度。我們一是建設科普畫廊。在市科委等單位的支持下，投資5萬多元，在社區內新建了一科普畫廊，共有20塊不銹鋼宣傳櫥窗，有計劃生育、科學技術、黨的建設、衛生健康教育知識、法制宣傳教育、反對邪教等內容，半年更換一期內容，2002年四月份，第二期內容已上墻；二是懸掛宣傳標牌。籌集資金二萬元，制作了四塊大幅宣傳社區工作、倡導文明新風的宣傳畫，二十塊小幅文明標牌，營造了轄區內文明、健康向上、居民共駐共建、安居樂業的良好氛圍；三是印發社區精神文明建設宣傳資料。為使廣大社區居民全面了解社區工作規劃、精神文明建設要求和社區服務功能、項目，我們印發了社區《居民公約》1000份，發放了《公民道德建設實施綱要》500本，印發了《朝陽社區服務指南》2000冊，同時將“五好家庭”、“雙文明戶”等評比標準印發到了各居民大組進行張貼宣傳。

三、抓陣地建設，切實提高社區市民整體素質

現在的居民們已不再僅僅滿足于吃飽穿暖，而要追求豐富多彩的生活和多方面人生價值的表現，對居住環境、基礎設施、生活服務、精神文明、社會秩序、人際關系等都有新的要求，這就要求我們的社區有適應新形勢要求精神文明陣地。

1、創建學習陣地。為更好地組織社區居民學習黨的路線、方針、政策，學習科學文化知識，學習現代衛生、生活理念，我們一是成立市民學校集中學習，開辦市民學校以來我們共舉辦了法律知識、《公民道德建設實施綱要》、計劃生育知識、關協工作、樂律、化妝等班次，累計參加人數達3000多人次；二是我們建好圖書閱覽室，目前有圖書3000多冊，其中有居民自愿捐送1500多冊，到目前為止已接待讀者200多人次。

2、創建活動陣地。為豐富廣大社區市民的文化活動需求，我們一是爭取市委、市政府、辦事處的重視，建設圭齋園休閑健身廣場。一個標準的社區，必須有一個500平方米以上的室外健身休閑廣場。為了落實此項工作，我們爭取辦事處的重視，多次跑市委、市政府、市房產局、投資公司，經過規劃部門策劃，劃出梅花小區A棟前原市政處的倉庫及紅色組房產局的直管公房規劃出來，搞一個標準的休閑健身廣場，面積達1600平方米，為了配合拆遷工作，我們及時召開拆遷戶會，做好工作，使此棟拆遷從出通知到簽協議，搬家只用了15天時間，是淮川拆遷史上搬遷速度

最快的一次，圭齋園于2002年12月對轄區居民開放。二是成立老年健身站。我們組織136名老年人，投入2萬元余元，組成了朝陽老年健身站，建隊以來，該站先后參加各類大小活動100多次。

四、抓社區服務，全面提升社區精神文明程度

我們按照社會化、網絡化的要求，加快發展社區服務，一年來我們安排、推薦下崗職工再就業人數156人，全面落實低保，形成了醫療保健、文化教育、環境維護、便民服務、治安防范和社會保障六大服務體系。

1、醫療服務進社區。一是我們與轄區內醫院建立社區服務、醫療體系、定點、定期為居民進行醫療衛生保健服務。二是組織對社區內私人診所衛生標準、收費標準、服務進行指導。三是對社區內已退休的老醫師、老護士進行調查摸底，選擇十名身體好、熱情高的老醫師、老護士組成社區老年義診室、醫療志愿者服務隊。四是定期每年兩次對少兒、老人進行體檢，不定期為少兒接種疫苗和疫情宣傳。每年組織二次為婦女進行婦科病普查。

2、群眾文化進社區。我們朝陽社區成立了由136名老年人組成的朝陽健身站，還成立了少年合唱團、門球隊等，各種文藝宣傳活動深入社區，開展了“警民共建文明社區聯歡會”、“七一”慶黨、“迎春晚會”、“朝陽是我家”等各種形式的文化活動，形成以街道居民為主、轄區單位廣泛參與共創街區文化的濃厚氛圍。

3、園林綠化進社區。號召種樹、種花，不荒廢一寸土地，黃土不露天。對轄區小街小巷硬化、綠化面積達1000多平方米。同時，在轄區小學生中開展“領養一片綠化，護理一棵花苗（小樹），看護我們的家園”活動，利用學校的勞動課到社區，對小街綠化帶進行拔草清理垃圾。

4、便民服務進社區。在市房產局的支持下，租用該局新開發商品房的一樓，作為社區居委會的陣地，在社區居民、單位及各職能部門的捐助下，投資近十萬元，裝修了社區服務中心，居委會辦公用房。為服務社區居民，方便居民群眾，我們在社區中心設立了警務室、再就業服務站、退休人員管理服務站、衛生、計生服務站、老年活動健身室、市民學校、圖書閱覽室，設立了家政服務、送米、送汽、修理、理發、干洗、快餐等16個便民利民服務網點，成立了一支186人組成的社區服務志愿者隊伍，定期為社區居民開展了無償和低償服務。～年12月創辦了社區職介中心，實實在在為下崗職工、失業人員搭建了一座就業的發展平臺。

5、治安防范進社區。成立了社區警務室、巡防隊。搞好社區建設，使居民安居樂業，最重要的是抓好轄區內的安全、治安、綜合治理。我們于2002年9月份成立了勤務室，配備了一支8人的治安巡防隊，由社區內下崗、軍轉業的人員擔任，通宵在社區內巡邏，巡防隊員的工資，我們向居民提出了一個口號，即：一元錢保平安。每戶每月收取1元錢，作為巡防隊員的工資，巡防隊上崗以來，共抓獲犯罪嫌疑分子7人，撿無人認領摩托車4輛，社區的發案率明顯下降，治安明顯好轉，得到了居民群眾的好評。～年被長沙市禁毒委員會評為“無毒社區”。

6、社會保障進社區。我們成立社會保障中心，配備了專門負責此項工作的人員。一是成立了退休人員管理中心，為本轄區離退休人員建立了詳細的檔案資料，組織開展活動，解決實際問題。二是抓好下崗、失業人員再就業。現在，隨著經濟體制改革，企業紛紛改制，下崗失業人員歸屬街道管理。如何安排下崗失業人員，解決他們再就業問題，也是維護社會穩定的重要措施。我們對下崗、失業人員進行摸底，每個人的特長、年齡、聯系電話等逐個建立了臺帳。我們召開了社區個體私營企業業主會，與他們達成了協議，如他們要招聘員工，與社區聯系，由社區推薦介紹。經過努力協調，在湘東比一比超市、大家庭超市、老百姓大藥房等共推薦安置了156名下崗失業人員。～年被評為“退休人員管理先進單位”。

五、抓抗擊“非典”，充分發揮社區的功能作用

為全面抗擊“非典”我們利用社區的優勢，號召廣大社區市民眾志成城，萬從一心，在抗擊“非典”工作中取得了階段性成績。

1、居委會實行24小時值班制度。

2、在城區街頭巷尾、大街門面、每戶居民發放預防“非典”緊急通知3500多份，要求居民做到有外來人員或發現疫情及時向居委會申報，并把居委會聯系電話及“非典”接治中心電話印發到戶；向市民發放宣傳資料4000多份；出了兩期宣傳欄、發放40多張宣傳標語張貼到組；于4月25日聘請市防疫站工作人員在居委會對轄區內單位負責人、黨員、樓棟長及大組長、部分居民進行防“非典”的知識培訓，召開專題會議6次。

3、對轄區兩所幼兒園、兩所學校、60多家娛樂場所進行全面督查，對居民區、公共場所進行預防性消毒。

4、居委會共投入2000多元資金購買了預防藥、消毒藥發放給社區的20多戶五保戶、特困戶。

5、對轄區內流動人口進行了一次全面清查，對疫區回來人員逐一登記，追蹤觀察，發現異常及時匯報。到目前為止，共有28名回瀏人員，及時走訪、登記、上報；社區6家賓館、招待所每天下午三點逐一上

報上來住宿人員，到四月三十日止對上報4名來住宿人員進行一一落實，排除疫情。

6、組織轄區單位對主區避街小巷、衛生死角進行了全面清掃，把轄區避街小巷劃成責任區給單位，由專人保潔，居委會每天由城管員進行檢查，確保一方平安。

我們社區工作雖取得了一定的成績，基礎設施已經具備，條件已經成熟，進一步完善社區功能，創建溫馨環境是我們今后工作的追求，我們將在十六大精神的鼓舞下，團結奮進，扎實工作，優質服務，把朝陽社區建設成為管理有序、服務完善、環境優美、治安良好、生活便利、人際關系和諧的新型現代化文明社區。

二○○五年五月

第三篇：社區居家養老服務中心創建臺賬

xxxx區區xxx中心社區 居家養老服務中心（站）

（AAA級指標）

創 建 資 料

xxxx區區城鄉事業局 二〇一三年十月

目 錄

一、基本情況介紹

二、機構設置

三、基礎設施

四、服務功能

五、資金投入

六、服務隊伍

七、資源整合

八、管理制度

九、服務成效

一、基本情況介紹

xxx中心社區居家養老服務中心是一所集生活照料、醫療保健、家政服務、精神慰藉等服務于一體的社區居家養老服務機構。服務中心建筑面積650平方米，覆蓋社區老人1500多人，內設有健康保健室、棋牌室、助餐室等多個功能室，為老年朋友提供日常生活中助餐、助浴、醫療保健、生活照料、心理咨詢、康復指導等服務。對有需求的老人提供上門服務。

服務中心為了更好地提高服務質量，豐富服務內容，在開發區管委會大力支持下，成立專業的居家養老服務機構。實行全程運行與服務管理。更加滿足廣大老年人日益增長的精神生活和文化生活的需求。

今后，xxx中心社區居家養老服務中心將全力把居家養老服務工作做細做實，充分融合社區資源，壯大服務隊伍，拓展服務項目，加強與專業服務團隊和志愿者的協助。努力營造一支專、兼職人員和志愿者相結合的居家養老服務隊伍。使轄區的老年人真正“老有所養、老有所醫、老有所為、老有所學、老有所樂”，努力營造老年人積極樂觀、快樂祥和的健康生活氛圍。

二、機構設臵 1.營業執照復印件

2.稅務登記證復印件

3.組織機構代碼證復印件

4.所獲榮譽

三、基礎設施 1.辦公服務管理

xxx中心社區服務中心占地面積約650平方米，覆蓋社區老人1500多人，內設有健康保健室、棋牌室、助餐室等多個功能室，為老年朋友提供日常生活中助餐、助浴、醫療保健、生活照料、心理咨詢、康復指導等服務。辦公場所內配備了電話、電腦和辦公用品，還建立了xxxx區區老年人日間服務中心會員服務系統。

系統說明:該系統對老年人的信息和享受的服務內容以及服務總次數進行登記，這樣不僅可以及時了解到老人的情況，而且也便于社區服務中心進行有效的管理。

2.裝飾裝修

服務中心根據老年人的年齡及心理特點做了墻繪，形成了富有特色的文化走廊，每個功能室內也專門設計了具有文化色彩的墻貼，其中廣告宣傳及裝修費用5萬元左右。

3.設施配備

醫療康復室內配備的足底按摩器、理療燈、體重秤、制氧機、血壓計、微循環檢測儀1萬元左右;心理咨詢室內配備的電動沙發和布衣沙發、沙盤、音樂放松椅3萬元左右；大廳內的電腦、吧臺、玻璃魚缸、電視機、空調約4萬元左右；服務系統軟件配臵2萬元左右；廚房內配臵的櫥柜、廚具1萬元左右；圖書閱覽室配臵約3萬元左右；心靈手巧室、娛樂活動室內的桌上足球機、塑料花等日常用品約1萬元左右；愛心慈善超市內的貨架及其他用品約1萬元左右；電視室、棋牌室餐廳內配備的桌椅3萬元左右；休息室內的床鋪、櫥柜2萬元左右；總投入21萬元左右。

四、服務功能

（一）、居家養老和家政上門服務功能及特色

1、家政服務

為了保持服務老人的服務宗旨，貫徹服務老人的服務理念、遵守平臺服務中心的規章和制度、服從平臺服務中心的管理。服務中心實行上門服務，提供普通家庭保潔、專業家庭保潔、搬家、擦門窗、清洗油煙機、擦門窗、疏通下水道、水電維修等相關服務。

2、居家養老上門服務

xxxx區區居家養老服務中心是為繼續深化居家養老工作，適應老年人生活的實際需求而專門開發的民生工程，是xxxx區區管委會的惠民實事項目。兩年來，xxxx區區居家養老服務中心針對年滿60周歲的符合政府養老援助的老人提供家政便民、醫療保健、物業維修、人文關懷、娛樂學習等八大類服務。

a、人文關懷類：聘請專業的心理咨詢師來給老人進行心理咨詢。通過講座、團體心理輔導，提高社區老年人對心理健康的認識，增強心理保健意識，及時發現與早期干預老年人的心理行為問題。

b、生活照料類：社區助餐點設立了廚房和餐廳，提供以就餐、配送餐為主要內容的社區服務項目。還提供了助浴室，理發室和休息室。

c、醫療保健類：定期給老人進行健康評估。有針對性

地開展各種途徑和方式的健康教育，教會老年人使用急救藥品和器械，協助政府部門制定良好的養老政策和措施，為老年人服務，免費為老人們量血壓、血糖、微循環檢測儀、量身高、體重等其他健康體檢項目，對于行動不便的老人會請我們的服務人員免費上門為老人們服務，另外持本人老年證的老人可對購買的藥品進行打折。

d、文化教育類：為老年人提供知識講座、定期進行書法繪畫和手工藝術比賽，還提供閱覽室等服務。

e、體育健身類：為老年人提供活動場所、體育健身設施、健身團體等服務

f、休閑娛樂類：聘請專業的文娛老師帶領老人唱歌跳舞，還提供觀影室和棋牌室供老人休閑娛樂。

g、家政服務類：根據老人實際需求進行服務。h、物業維修類：水電維修、疏通下水道、安裝油煙機等上門為老人提供相關服務。

3、定位救助服務平臺

為了加快居家養老呼叫服務網絡平臺的建設與發展，讓所有老人都享受及時、滿意、周到、便捷的服務，服務中心和老人設立了手機定位功能。手機嵌入了GPSONE定位救助系統，老人只需要攜帶定制的GPRSONE手機打電話給服務中心，服務中心就可以了解老人所在位臵，并根據老人的需求來及時為其提供服務。

（二）、老年日間服務中心服務功能及特色

1、助餐工作室

俗話說“民以食為天”，在老齡化程度越來越高的情況下，解決老人的“吃飯難”是一道民生課題。社區助餐點是以非營利為目的，以社區老年居民為主要服務對象，以“衛生、方便、價廉”為主要特征，提供以就餐、配送餐為主要內容的社區服務項目。助餐點與社區互相聯結，使每個有助餐需要的老人都能得到貼心的服務。更為人們所稱道的是送餐員的人性服務，每個就餐點都有專門的送餐員，也有專門的送餐志愿者，現在的老人都有自己的需求，及時了解并滿足老人的需求就成為了助餐點工作的又一個重點。如果老人對菜品有特殊要求可以告訴服務人員，并會被及時反饋到助餐點，使老人吃得滿意。“老年助餐點”，加強和規范監督管理工作，使助餐點真正為老年人提供服務。

圖片說明：為了保證老年人的飲食平衡，周一至周四的標準為兩素一葷一湯，每周五則用包餃子來鍛煉老年人的動手能力。

2、助浴中心

現在社會上的服務業發展可以說是欣欣向榮，但是很少有專為老年人提供服務。一個是考慮到老人的身體情況，一個是經濟情況，一般老人都舍不得花錢，所以連日常生活中最常見的洗澡的問題，對于高齡老人來說，都是一種困難的事。為此，我們服務站專門為入室老人建立了一個助浴中心。助浴中心內有浴霸、太陽能衣柜等盥洗用具。考慮到老人年紀大了，腿腳不便，防止老人滑倒暈倒，助浴室內的地面采用防滑、防水，易于清洗的材料建造，還有專門的休息室更衣室。這樣，老人洗澡就方便輕松多了。

圖片說明：多功能洗澡椅的椅板設計，符合老年人坐態幾何曲線，這樣老人用起來也舒適安穩，還具有很強的防滑功能。

3、保健養生中心

健康是人的基本權利，是人生最寶貴的財富之一，是生活質量的基礎，是人類自我覺醒的重要方面，是生命存在的最佳狀態，老年人的健康更應該引起重視。因此，我們社區服務站定期給入室老人進行健康評估。通過老年人的健康評估，發現護理問題，有針對性地開展各種途徑和方式的健康教育，為個別老人建立養生保健計劃書。同時中心還為社區健康老年人提供及時、優質的護理，提高生活質量；服務站內有專業的服務員為老人測量血壓，微循環等各項服務，注意并及時發現老年人患病的早期征象和危險信號，教會老年人使用急救藥品和器械，以便得到及時治療和護理；協助政府部門制定良好的養老政策和措施，為老年人服務。

圖片說明：有專業的服務員為老人測量血壓，注意并及時發現老年人患病的早期征象和危險信號，教會老年人使用急救藥品和器械，以便得到及時治療和護理。足底按摩器通過不斷刺激按摩腳底穴位，消除疲勞、舒緩精神緊張、改善睡眠增進健康。

4、健身康復中心

“生命在于運動”這是至理名言。體育運動是健身的法寶，增壽的訣竅。從強身健體的意義上講，任何人都需要鍛煉，對于老年朋友來說，生理功能逐漸衰退，健康狀況逐漸變差，各種慢性病接踵而來，也就更需要參加健身運動。只有運動，才能使人的心、肺等器官以及循環、消化、內分泌等系統得到充分鍛煉，才能使神經系統反應靈敏、動作協調，肌肉、骨骼系統強健有力，才能使體內各種功能得到充分發揮.因此，我們社區養老服務站專門為老人配備了各種健身器材，有跑步機，轉體訓練器，蹬力機，背部按摩椅、肋木架等等。

圖片說明：圖為活動中心老年人健身康復中心，老年人可以根據自己的個人愛好來選擇自己喜歡的運動項目，他們自己還組織了健身隊伍一起跳健身舞，健身康復中心的開放給老年人帶來了很多的歡樂與健康。

5、心理咨詢室

由于年紀衰老產生的孤獨感與自卑感易讓老年人產生抑郁情緒，會影響老年人的認知力與記憶力，所以最需要的是精神慰藉，社區工作人員若能了解老年人的心理，就能很好地與老年人進行溝通與交流，有效地滿足老年人精神養老的需要。因此，我們聘請專業的心理咨詢師來給老人進行心理咨詢，同時鼓勵社區居家養老專職工作人員參加心理咨詢師的專業培訓，或定期邀請心理專家到日間服務中心對老年人進行心理健康知識培訓。通過講座、團體心理輔導，提高社區居民和社區員工對心理健康的認識，增強心理保健意識，及時發現與早期干預老年人的心理行為問題。心理咨詢室內布臵簡潔、溫馨、舒適、安全，以便老人安心、放松、舒適、注意力集中和易于保守秘密.圖片說明：心理咨詢老師針對社區范圍內老年人常見的亞健康心理現象及精神空虛的狀態做講解，為老年人的心理健康搭建了一個現場互動、溫馨服務的平臺，幫助老人對老年人健康問題有了重新的認識，使他們的老年生活更加科學、健康和快樂。

6、理發室

老年人由于年紀大了，腿腳不靈活，平時想去理發店理發也不是很方便。因此，我們服務站的專業的理發師會定期來到服務站給需要理發的老人進行剪頭發、刮胡子等一些服務。

圖片說明：社區范圍內60周歲以上的老年人，帶上一張照片，自社區辦理理發卡，辦完立刻就能享受免費的理發服務。

7、娛樂室

人口老齡化已經成為我國的一個重大的社會問題。老年人渴望豐富多彩的文化生活，有強烈的精神文化需求。加強老年文化建設，是關系到社會的穩定和發展，關系到構建社會主義和諧社會的重大問題。采取有力舉措，為老年人提供良好的精神生活環境、文化產品與服務勢在必行。積極參加社會老年文化活動，會增加老年人交際活動機會，消除孤獨

且對預防老年癡呆有益。保持社會活動、避免與社會脫離是維持老年人認知能力長期不衰的重要因素。如今老年人的休閑場所、手段和設施都相對比較缺乏，不少老年人對自己的悠閑娛樂方式并不滿意，為此，我們服務中心專門成立了娛樂室來給老人進行悠閑娛樂，以此來開闊視野，豐富情趣。老人平時可以在娛樂室內唱卡拉OK，有專業的舞蹈老師教他們跳保健操，他們還會每個月進行一次歌舞表演比賽。

圖片說明：每周五老年人活動中心都會舉行一次歌舞團表演，表演的內容有淮劇、二人轉、快板、二胡等。歌舞表演不僅能增強老年人的體質，而且能給老年人的生活增添很多樂趣。

8、圖書室、電子閱覽室

隨著我國進入老齡化社會，老年讀者已經成為一支不可忽視的隊伍。因此服務站還專門開設了老年人圖書室。圖書館內有老年周報、家庭醫生報以及其他關于天文、歷史、地理、健康、養生和生活小竅門等方面的書籍。更有電子閱覽室，電子閱覽室中的電腦都是多媒體機器.配有聲卡、耳機、音箱等設備及視頻播放軟件，讀者可以根據自己的喜好點播閱覽室中存儲的電影、電視、音樂和動畫等豐富多彩的音像制品。

圖片說明：圖書館和電子閱覽室每天都為老年人開放，老年人可以自由閱讀自己喜歡的書籍，還可以上網閱讀最新的新聞資訊。

9、棋牌室

社區服務工作站點設立了專門的棋牌室，棋牌室內有配套的麻將桌，每天下午都免費為老人開放，同時，麻將室內還免費為老人供應茶水。這樣，既為老人打發時間還有利于鍛煉記憶和反應.圖片說明：每天中午12點，棋牌活動室準時免費為老年人開放，有麻將、紙牌和象棋供老年人娛樂。

10、心靈手巧室

手工制作是老人中常見的利用廢舊材料、多種紙張等進行創作的活動。由于手工制作材料多樣以及可塑性強等特點，可以激起創作靈感，所以老人們對于手工制作可以說是情有獨鐘的。手工制作能夠培養人多方面的能力，尤其是對于老年人創造能力的培養，有著很大的促進作用。入室老人可以在心靈手巧室內剪紙，插花，制作中國結、毛線鞋等等。

圖片說明：老年人自己動手進行繡十字繡、剪紙、插畫等一系列活動，服務中心每月組織一次的評比活動，對于比較優秀的作品，就直接上墻展示，這樣不僅能鍛煉老年人的手工操作能力，而且能增強老年人的信心。

11、休息室

為了給老人營造良好的休息環境，社區服務站點還設立了兩個休息室。休息室內床鋪整潔衛生，服務人員定期給老人清洗床單被子。由于躺椅較傳統的椅子更能讓人放松，讓處于半睡的狀態得到全身的休息，因此休息室內還專門配備了躺椅，這樣，老人休息起來才能更加舒適。

圖片說明：休息室內有供老年人休息的躺椅、床和茶水，老年人勞累的時候，可以坐在椅子上喝茶聊天，也可以躺在床上休息。

五、資金投入

xxxx區區老人日間服務中心由政府和社區免費提供場所，由xxxx區區居家養老服務中心全額投資運營。服務所產生的各項費用，如管理人員的工資、服務人員的工資和水電費等由xxxx區區居家養老服務中心按時發放。政府為老年人購買服務，老年人娛樂活動的設備以及就餐經費由政府提供。資金有節余，機構運轉處于良性循環的狀態，資金投入能夠滿足設施建設、功能要求和服務規模的需要。

六、服務隊伍

1、管理人員：2人（大專學歷）；

2、護理人員：8人（持有護理員證書）；

3、上門專業的家政服務人員：20人左右；

4、志愿者隊伍：老年人志愿者服務隊、大學生志愿者服務隊以及社會團體志愿服務企業、社會工作者志愿者服務隊、心理咨詢師志愿者服務隊、法律咨詢志愿者服務隊、老年教育工作者服務隊。

七、資源整合

（一）、志愿者隊伍

1、社區志愿者服務隊

通過組織社區志愿者服務隊為社區提供志愿服務，提高

社區文明程度和老年人整體素質。服務站以社區志愿服務為重點，積極開展經常性的心理咨詢課程、棋牌娛樂、保健養生、文娛表演、心靈手巧等活動，促進文明社區的創建，滿足社區老年人日益增長的文化需要。

2、老年教育志愿者服務隊

老年人日間服務中心組織了一批離休的老年教育工作者組成志愿者服務隊伍，對社區建設、文化教育以及對下一代的教育工作提供相關服務和建議。

3、大學生志愿者服務隊伍

老年人日間服務中心還組織了全市范圍內的大學生加入志愿者隊伍中，針對大學生所學專業，并根據老年人的需求進行志愿者結隊服務。學校沒有課程安排的時候，由他們主動到服務中心陪同老年人進行各種志愿服務活動。

4、法律服務及心理咨詢志愿者服務隊

老人日間服務中心還組織了法律服務志愿者和心理咨詢志愿者服務隊伍，定期在日間服務中心開展免費的法律服務講座，同時，對老年人進行心理健康的培訓。通過法律講座、團體心理輔導，提高社日間服務中心老人對心理健康的認識，增強法律意識，及時發現與早期干預老年人的心理行為問題。

（二）、社會企業志愿服務隊伍

老年人日間服務中心大力發展和組織對志愿服務企業實

行就近、專業、優惠、方便快捷的服務與管理，志愿服務企業是在經濟上自負盈虧、獨立核算、獨立經營的法人或自然人與服務中心建立一種互惠互利的合作關系。老人日間服務中心和社區衛生服務站合作，提供上門掛水、實行免費上門服務，量血壓拆針線等相關服務，藥品以平價出售給老人。并且建立老年人會員系統，常年享受社區衛生服務站提供的各種優惠政策，同時針對老人提供平常普通藥品的特別優惠政策。針對社區老年人提供：超市購物、代購代繳、人文關懷、家政服務、水電維修、醫療保健、生活照料等服務。

八、管理制度

（一）、服務人員管理制度

員工保密制度

1、為了維護本中心利益和客戶隱私權，特制定制本規定，全體員工必須嚴格遵守。

2、嚴守秘密，不得以任何方式向本中心內外無關人員散布、泄漏本中心系統內服務對象的相關資料和其他情況。

3、未經領導授權，其他人員嚴禁上平臺進入操作系統。

4、家政員之間不得互相窺探、過問服務對象的家庭情況以及個人資料。

5、服務家庭的電話、地址、生活習慣等情況不得告知他人，對外傳播。

6、系統內所有資料，未經領導許可，任何人不得隨意讀取、摘錄、外傳。

7、調職、離職時，必須將自己經管的文件或其他材料，交至中心主任，切不可隨意移交給其他人員。

8、會議工作人員不得隨意傳播會議內容，特別是涉及人事、機構以及有爭議的問題。會議記錄（或錄音）要集中管理，未經辦公室批準不得外借。

9、發現失密、泄密現象，要及時報告，認真處理。對失密、泄密者，給予50—100元扣薪；視情節輕重，給予一定行政處分；造成中心嚴重損失的，追究其法律責任。

職業培訓部職責

1、協助政府勞動培訓部門，參與全區養老行業和家政行業的教育與培訓工作。

2、了解全區養老行業和家政行業的教育培訓與勞動資源情況。

3、對在養老和家政服務行業有就業要求的人員進行調查登記、建檔立卡。

4、在政府相關部門的指導下，組織和開展養老和家政從業人員的職業技能培訓與學習。

5、結合服務中心各崗位職業要求，對本中心員工進行崗位、技能素質（包括職業技能和實用技術）培訓。

6、在政府相關部門的指導下，參與養老和家政從業人員的職業技能考核與發證工作。

7、制定本中心培訓教學計劃并組織設施，加強對員工的思想教育與素質教育，不斷提高全體員工的文明素養和服務技能。

8、積極參與勞動部門主辦的再就業培訓工作，為下崗失業人員提供良好的職業培訓、技能學習服務。

居家養老服務中心工作人員職責分工

站長：劉國太

負責統籌、部署、落實居家養老服務站各項工作。副站長：徐祥剛

配合站長做好居家養老服務站各項工作。成員：

吳燕妮：文娛策劃員，負責指導、安排本站老人文化、娛樂活動。

王翠花：衛生指導員，負責本站內公共場所環境衛生，就餐老人身體狀況的檢查（就餐老人要無傳染性疾病）等。金曉榮：康復指導員，負責指導本站內殘疾人康復訓練等。林春梅：后勤保障員，負責本站內后勤保障、各種設施的維護等工作。

邵愛林、房愛玲：餐飲服務員，負責本站內餐飲服務工作，為老人提供適宜餐飲等。

服務人員服務標準

1、工作時間一律著工裝，佩胸卡、憑《派工單》上門服務。接到服務指令后，在規定時間內提前五分鐘到達。

2、接到服務指令后，在規定時間內提前5分鐘到達。

3、控制節奏，不得急促并做自我介紹。門鈴按一下間接6秒再按一下，等待10秒再重復。敲門連敲三下間隔6秒再敲三下，等待10秒鐘再重復。

4、進門后首先電話告知中心，語言簡潔規范：“服務中心，我是XXX，工號XXX，已到達，馬上開始服務。”通話時間不得超過6秒鐘。

5、家政員出示服務菜單供老人選擇本次服務內容，并向老人介紹本次服務時間，若需延長服務時間，須向中心報告，經中心確認備案后方可操作，并向老人作耐心解釋。

6、維修員在查明故障原因后，應先向老人介紹各類配件價格和維修費，征得老人同意后方可操作。

7、服務時間內，服務員要做好自身安全防護措施。同時不給老人家庭留下安全隱患（關閉煤氣閥、水龍頭等等），并向老人傳授日常安全知識。

8、服務人員禁止接受老人任何形式的饋贈（金錢或物品）。

9、服務結束后，要主動征求老人的意見，現場真實填寫《派工單》的相關內容，并邀請老人在《派工單》上簽名確認。

護理人員管理制度

護理人員為老年人提供基礎服務，使老年人在日間服務機構中獲得基本的照料。具體服務辦法如下：

1、供應開水，提供洗澡用水和膳食，傳呼電話、開窗通風，保持室內外空氣流通，無異味；

2、供設有電視機、報紙雜志、書刊的老年人閱覽娛樂服務項目，實行程序化個案護理，視情況調整護理方案；

3、定時巡視老人活動情況，并在老人進餐及洗澡時，配備工作人員在旁協助，以防突發事件的發生；

4、督促老人按時休息，攙扶行走不便的老人上廁所，防止摔傷。發現異常情況，應及時處理，并做好交接班工作；

5、每日清潔居室衛生，活動場所。定期消毒老年人使用的餐具、桌椅、手工用品、康復用具等物具，定期清洗老年人的被褥。

話務員工作規范

1、統一著裝、佩戴胸卡、微笑服務、語音親切、以健康的精神狀態接聽居民電話。

2、嚴禁在工作臺上化妝、吃東西、互相聊天、看與業務無關的書及做與工作無關的任何事，嚴禁帶手機上臺。

3、規范操作服務工單，適時回訪服務家庭，認真評判服務質量。

4、電話鈴響，不超過兩次，必須拿起接聽。及時、準確、詳盡地向服務商（服務員）派發服務信息。

5、適時為老人家庭提供主動式關懷電話服務，如健康詢問、生活詢問、生日、節假日祝賀、水電煤繳費提示、社區活動信息、氣候變化預告等。

6、使用規范用語：你好，居家養老服務中心！請問，您有什么需求？對不起，請您再講一遍好嗎？請稍等，我們正在為您處理之中。非常感謝您的寶貴意見，我們會立即向相關部門反映。歡迎您對我們的服務提出寶貴意見！謝謝！

7、電話接通后被對方不講話時，要重復三次：您好！請講話。當仍無回話時，應立即通知相關人員在第一時間趕赴居民家庭。

8、當老人的需求超出了我們的能力范圍，不可簡單回絕：對不起，做不到。應說：我們將盡量幫您與有關部門聯系，再給您回復。

人員培訓和獎懲制度

人員培訓：

1.服務員在招聘時就實行崗前培訓（實行入職崗前培訓），對服務員的個人素質和對公益性事業的服務制度進行引導和樹立。

2.入職三個月后將選擇優秀人員進入養老護理員職稱培訓制度。

3.所有員工都必須持證上崗，一年內達到90％。獎懲制度：

1.對所有員工實行百分制進行考核獎罰管理制度。2.月考核有三次低于60分的勸退，三次得60-70分的不得參加優秀員工評比，月考核得90分以上者將參加優秀員工評比。

3.獲得優秀員工者，獎勵500-2000元不等的獎金。4.服務員服務過程中造成重大事故者直接開除，并同時要求承擔經濟賠償和行事民事責任。

（二）、服務中心管理制度

日間托老安全守則

1、不準擅自更換燈泡或擅自接電，以防造成觸電事故。

2、不準打罵、打架，以防造成摔傷事故。

3、不準在床上吸煙，以防造成火災等事故。

4、不準過量飲酒，以防造成醉酒傷人等事故。

5、不準吃變質的食物，以防食物中毒。

6、不準私自購買農藥等有毒物質類和易燃易爆物品。

7、不準私自購買或私藏刀具、鐵棍之類。

8、服從本站工作人員的管理。

9、攜帶傳染性疾病者不得進入。

10、無行為能力、行業異常、身患重疾病的老人在本站參加活動需經親屬、監護人同意，并告知服務站負責人。如果老人在服務站期間，因自身身體狀況，一旦發生突發性事件本站不承擔法律責任。

電視室管理制度

1、在規定的開放時間使用電視觀看節目。

2、在觀看電視和選擇節目時要統一聽從服務人員的協調。

3、在觀看電視時，要有序就坐在配套桌椅上，并保持桌椅擺放整齊、美觀，任何人不得隨意挪動桌椅。

4、保持室內整潔干凈、美觀，嚴禁在室內隨地亂丟雜物。

5、未經批準，任何人不得擅自觸動電視遙控器、插頭開關和線路。

6、嚴禁在電視室內喧嘩、打鬧、起哄，適當控制電視的音量。

7、看電視不要大聲談論、聊天，以免影響他人觀看節目。

8、電視放映結束，須配合服務人員管理及時離開，不得逗留。

乒乓球室管理規定

1、請按乒乓球室開放時間前來健身。

2、身處乒乓球室需保持安靜，請勿大聲喧嘩、打鬧。

3、請不要將衣物掛在球網上,不能坐在乒乓球臺上。

4、愛護乒乓球桌，禁用球拍和不正確技術敲打桌面，不得私自搬動乒乓球桌，不得私卸球網。

5、室內禁止吸煙，禁止隨地吐痰、亂扔瓜皮、果殼、紙屑。

6、活動結束后，打掃好室內衛生關好門窗。愛護地球資源，請隨手關燈。

7、對設施、設備故意損壞者，須照價賠償。

心理咨詢室管理制度

1、心理咨詢師需態度熱情、工作細致和積極，預約咨詢時間不能遲到，需按時到咨詢室做好咨詢接待工作。

2、保持心理咨詢室室內環境優雅、溫馨，定期清潔環境。

3、秉持“理解、熱情、尊重、傾聽，積極關注、共情”的人本主義理念，在工作中以誠相待、助人自助，陪伴來訪者走出心情低谷。

4、咨詢師不得因來訪者的性別、年齡、職業、民族、國籍、宗教信仰、價值觀等任何方面的因素歧視來訪者；

5、咨詢師嚴格遵守保密原則，對來訪者的個人信息保密；

6、咨詢師在咨詢關系建立之前，必須讓來訪者了解咨詢工作的性質、特點、保密原則、這一工作可能的局限以及來訪者本人的權利和義務；

7、在咨詢過程中，咨詢師需要和來訪者一起就咨詢內容、咨詢目標進行討論并達成一致，必要時，應與來訪者達成書面協議；

8、咨詢師不得與來訪者之間建立除咨詢以外的任何私人關系。不得利用來訪者對咨詢師的信任謀取私利。

心靈手巧室管理制度

1、未經允許不得擅自進入心靈手巧室，室內公用的材料、工具，不得私自帶出室外。

2、遵守安全規程，勞記“安全第一”的原則。

3、操作實踐中，要動腦動手，手腦并用，將理論知識應用于實踐中去，培養實際操作能力。

4、積極探索，大膽創新，做出有特色有個性的勞動成果。

5、保持室內安靜，操作中不要大聲喧嘩，不要隨意走動。

6、活動中團結協作，互相幫助。

7、養成勤儉節約的習慣，不浪費材料，不人為損壞工具,故意損壞需照價賠償。

8、請保持室內公物擺放有序，保持室內清潔衛生，不亂丟亂扔。廢棄材料放在指定地點。

9、室場使用完畢，切斷電源，關好門窗，確保安全。

休息室管理制度

1、服從服務人員的統一安排。

2、愛護休息室的設施設備。

3、愛護清潔衛生，不隨地吐痰、亂扔紙屑，不在室內吸煙。

4、文明休息，不大聲喧嘩，以免影響他人休息。

5、互相幫助，團結友愛。

6、嚴格遵守作息時間。

圖書室管理制度

１、圖書管理員定期做好圖書登記、整理和借閱工作。

2、根據老人的建議及時添臵圖書。

3、新購臵圖書，要及時驗收、登記，在兩周內完成分類、編目、出架等工作，保障圖書及時流通。

4、閱讀圖書者需按閱覽制度借閱圖書。

5、對于珍貴文獻、資料要妥善保存，非圖書管理人員同意不得外借，對于破損書籍需及時修補，延長使用壽命。

6、服務人員有責任維護圖書室環境優雅，督促讀者保持室內安靜。

7、認真做好藏書利用率、書刊流通率、圖書借閱率等資料統計工作。

8、服務人員需定期清潔圖書室，保持環境整潔。

9、服務人員需保持安全意識，做好防火、防盜、防塵、防霉變、防蟲蛀等各項工作，保持圖書完好無損壞。

助浴中心管理制度

1、定時定點專人打掃浴室內外，浴室墻面、地板需使

用清水沖洗，污臟處使用潔廁凈、清潔劑等進行清洗，以保證清潔。

2、夏季每星期消毒一次，其他季節每半月消毒一次。

3、浴室內禁止隨地吐痰、大小便、洗衣服或洗刷勞動工具。

4、洗浴人員必須節約用水，浴后隨手關閉水龍頭。

5、愛護浴室內各種設施，嚴禁破壞。

6、入室洗浴者注意洗浴安全，謹防滑跌傷人

7、入室洗浴的老年朋友需愛護浴室內的設備，嚴禁任意拆除，以免造成不必要的人身傷害。

1、對入室老人的基本情況和健康狀況進行調查、登記、建立健康檔案。

2、對以社區居家養老形式為主的老年人進行服務需求評估,提供醫療護理、康復、保健服務及心理輔導、心理援助等服務。

3、對患有慢性病的老人進行飲食、運動、合理用藥、合理就醫等方面的指導。

4、對高危老人進行健康指導、行為危險因素干預。

5、開展多種形式的健康教育,對老年人進行疾病的預防、自我保健、常見傷害預防、自救和他救等指導。

6、定期開展老年健康保健知識宣傳，保健師現場測量血壓，體重，指導正確保健方法。

康復健身管理制度

1、在康復健身中心健身的老年朋友必須遵守有關規章

第四篇：創建綠色醫院 營造和諧環境

建綠色醫療環境 創百姓放心醫院

——通城縣人民醫院創建“綠色醫院”申報材料

我院是一所位于湘鄂贛毗鄰地區集醫療、科研、教學、預防保健于一體的二級優秀綜合醫院。醫院編制床位320張，在編職工480人，年門診人次28萬，住院人次3.2萬，手術6900余例，固定資產2.5億余元。

近年來，醫院堅持科學發展觀、以人為本，重視環境建設與保護，以創建綠色醫院為工作重點，努力提高醫務工作者的環境意識，營造綠色環保的生態環境。醫院以“湘鄂贛花園式醫院”為目標，創造良好的醫療環境，提升醫療服務水平，更好的保障人民的身體健康。醫院病區內綠樹成蔭，鳥語花香，綠化率達45%。自然景觀與醫院建筑有機結合，“三廢”治理達到了國家標準，醫院成為湘鄂贛毗鄰地區環境最優美、設施最完善、群眾最滿意的品牌醫院，先后被評為全國衛生系統先進集體、省級文明單位、是湖北省健康教育示范醫院、省、市、縣先進集體。

一、精心組織，致力提高全體員工對創建“綠色醫院”的認識 在綠色醫院的創建活動中我院始終以醫院管理圍繞病人、基礎設施著眼病人、業務建設為了病人、后勤保障方便病人、文明服務面向病人為服務理念，用先進的質量管理和環境管理標準來規范和衡量醫療技術服務質量、環境設施等各項指標，使醫院管理真正實現了科學化、現代化、正規化、人性化，從而使醫院多了一張參與競爭的“綠色通行證”。

l、健全組織機構，強化干部責任。

我院把環境保護與建設作為貫徹國策的大事來抓，在綠色醫院創建活動中，醫院成立了以一把手金凌應院長為組長、分管院長為副組長、各職能科室負責人為組員的創建領導小組，創建領導小組下設辦公室，具體負責創建工作的領導和實施工作。在多次召開的院長辦公會及院務會上，對創建綠色醫院工作進行布置，強調創建意義，明確各自責任。按照評審標準，醫院將考核項目分解為環境基礎、污染防治設施、環境文化建設、健全組織管理機構、建立并實施環境管理、創建成效六大塊內容，由總務科、基建科、院感科、防保科、辦公室等相應科室負責，做好各項工作。黨政工齊抓共管，全體職工共同參與，齊心協力保護人們賴以生存的環境，以實現人與環境的和諧和創建“綠色環保醫院”的目標。

2、學習法律法規，強化環保意識。

環境保護與建設是一項重要的國策，社會越來越關注環境保護與建設。醫院是治病救人的場所，但又不可避免地會產生大量污染物。我院通過學習、貫徹《環境保護法》、《水污染防治法》、《大氣污染防治法》、《固體污染防治法》、《醫院污水排放標準》和《醫療廢物管理條例》等法律、法規，使全體職工認識到治理污染、保護環境是醫院義不容辭的責任。

3、對照審評細則，制定整改措施。

針對評審細則逐條對照，不達標的項目及時進行整改。醫院措資簽定了綠化養護工程協議，對醫療廢物暫儲地進行了改造，各項創建經費得到保障，創建成效顯著。同時重視綠色醫院創建建檔工作。按照綠色醫院的內容與標準，我們強調邊組織實施，邊建立檔案資料。建檔工作由防保科負責，通過文字、圖片、照片、表格等形式，比較完整地進行了收集和分類，做到臺帳資料完整、細致并長期保存。

二、加大環保投入，營造和諧的就醫環境

（一）綠化美化醫院環境景觀，樹立醫院良好形象

1、我院為構建人與自然和諧的醫療環境景觀，綠化、美化門診和住院區庭院，實現了園林化，為患者營造了優美的花園式病區，從而給患者帶來輕松愉悅的心情，對其恢復健康發揮了重要的作用。病區環境建設本著花園式布局，凸顯休閑情趣和綠色生態環境的理念，進行了立體綠化、美化，綠樹成蔭，花卉、綠草等植物郁郁蔥蔥，與小型假山噴泉相互襯托，林蔭小道旁布有燈柱式音箱，患者散步時有優雅的輕音樂伴隨，給患者帶來一種視野清新、心曠神怡的感覺。為了使患者對醫院有更多的了解，同時也使他們能掌握些醫療保健常識，我院建立了一條有醫療特色宣傳長廊，將門診大樓與各科室連接起來，并用板報形式詳盡地介紹了我院醫療技術的特點和優勢，常見疾病的預防和治療方法等，既宣傳了醫院的特色，又使患者和家屬避免了日曬雨淋，深受他們的好評。

2、改建住院樓為患者創造良好的休養環境，投資90多萬元按照以人為本和方便工作、有利于休養的原則對住院樓進行了改造、裝修，增設了衛生間，家庭式病床，配備電視機、電話、組合柜、微波爐，為患者提供人性化服務。醫院婦代會在各病區開展美化家園活動，病房給人以溫馨的感覺。為優化服務環境，醫護人員服裝凸顯色彩文化，兒科護士服裝以粉紅色；全院醫護人員、職工分別著統一服裝、佩戴胸牌上崗，使患者對醫院有信任和安全感。

3、綜合治理生活區，使工作人員全部住上了設施配套、適宜居住的住房，整修了道路，修建了花壇、草坪、小游園、網球場、羽毛球場，安裝了健身器材，新建了文化活動中心，生活垃圾每天有專人上門收集，為工作人員營造了既有利于生活，又有利于環保的環境。

為給廣大職工和患者創造良好的就餐環境，醫院投資20萬元裝修改造職工食堂，現一、二樓餐廳能容納400余人同時就餐。

目前，醫院外觀形象煥然一新、典雅大方，院內綠草茵茵，病區內干凈整潔、舒適溫馨，初步建成了具有我院特色的良好就醫環境。

4、高標準抓好排污治理，創造符合國家標準的衛生環境，我院是一所二級甲等綜合性醫院，日門診、住院病人人次等工作指標均在全市排第一，每天產生大量的污物。我們本著對國家負責、對人民群眾負責的理念，不斷加大排污治理力度。一是重點治理醫療區的污水。醫院于2006年投資40萬元建成污水處理系統，設有雨污分流管道系統，日處理污水能力達210噸，總務科負責污水日常運轉系統的管理工作，經縣環保局檢查，我院醫療區污水排放符合國家標準。二是醫療垃圾處理規范化。醫院于2008年建立了完善的醫療廢物處理流程，對醫院醫療廢物的收集、儲存、運送、處置均作了明確的規定。醫院所有的醫療垃圾均裝入醫療廢物袋，每天由專人收集，然后送到專設的醫療廢物暫儲地。醫療廢棄物暫存場所符合防滲透、防流失、防揚散、防雨淋的四防要求。醫療廢棄物一部分由本院每天焚燒處置,另一部分由縣環保部門指定的垃圾焚燒場集中焚燒處置，進行無害化處理，達到了《醫療廢物管理條例》的要求。三是生活垃圾處理無害化。生活垃圾用黑色垃圾袋放置，獨立收集。四是治理空氣污染。鍋爐、油煙達標排放，鍋爐、廚房油煙達標排放。鍋爐由專人持上崗證負責操作。鍋爐使用符合環保局規定，粉塵排放符合標準，每年均順利通過環保局檢測。醫院食堂廚房油煙污染防治設施齊全，排放達標。五是規范使用、保存放射源。醫院專設影像樓，建筑達到防輻射要求。放射科工作人員持證上崗，操作規范。拍片候診區防輻射警示標志明顯。醫院無環境輻射污染事故發生。六是噪聲控制符合標準。醫院備用發電機有完善的防噪設施。門診及住院部使用環保節能空調；發電機安裝于地下層，各功能區噪聲控制在50分貝以下，符合環保要求。七是醫院空調定期維護。醫院門診及住院大樓均設有環保節能空調。由專業空調維護公司對本院空調進行洗滌維護，周期為管道維護每年一次，網罩清洗每月一次，洗滌維護記錄完整。

三、加強環境文化建設，營造建設綠化醫院氛圍

優秀的環境文化能塑造良好綠化的氛圍和環保風氣。近年來，醫院加大了環境文化建設和宣傳力度，開展了豐富多采的主題活動，營造了濃厚的環保氛圍。

1、環境保護宣傳得力，標記明顯。醫院充分利用媒體、宣傳櫥窗、簡訊、電子屏等形式廣泛宣傳開展“綠創”活動的內容和重大現實意義，傳播環保意識。“綠創”活動開展以來，醫院設了環境保護宣傳櫥窗，由防保科負責按時更換宣傳內容。門診大廳內設有健康教育宣傳欄，有十余塊內容豐富，制作精美的宣傳版面，為患者提供健康咨詢服務。每科室有一期宣傳環保的黑板報，板報內容每月由專人更新，記載完全。院內各部位防滑、防輻射、防盜警示牌設置齊全，禁煙標記明顯。“綠創”活動開展以來，我們掛橫幅5條，刊發環保工作簡報10期，出醫院簡訊20期，宣傳專欄6期，還制作了環保宣傳視頻，在醫院網站上開通了環保專欄，這為我們開展“綠創”活動奠定了良好的宣傳氛圍。

2、裝修整潔，美觀協調。醫院整體裝修風格統一，色彩協調，美觀大方。門診輸液大廳內安裝有線電視，使患者在輸液的同時能觀看豐富多彩的電視節目。

3、標識明確，中英對照。在新門診樓落成以后，醫院請專業公司對全院標識進行了統一制作，力求達到風格統一、規范大方的效果，為患者來院就診提供良好的指示功能。除建造時間較長的外科門診樓外，院內標識均采用中英文對照，英文使用規范，為外籍人士就診提供了方便。

4、開展豐富多彩的環保活動。在“綠創”活動中，我們堅持寓教于樂，大力開展職工文體活動，努力維護職工文化權益。做到有計劃、有安排，重大節假日更是精心組織，講求社會效益。如2010年7月28日，醫院組織200多名青年職工騎自行車環行縣城，積極倡導無碳生活，2011年植樹節，醫院領導班子及醫院青年職工積極參與植樹活動。2011年4月醫院組織職工到中心廣場做愛護環境宣教活動。這些活動陶冶了職工精神情操，增長了大家對環保的認識。

通過綠色醫院的創建大大提高了我院的醫療環境質量，確保了醫療業務的順利進行，使醫院整體服務朝著更加貼近患者、貼近社會而發生深刻變化，得到了社會各界的一致好評。今年醫院門診及住院病人數均較去年同期明顯增加，醫療服務綜合滿意度均大于96%，真正達到了兩個效益雙贏的目的。

其實，創建的過程是一種相互體驗、相互學習、不斷提高的過程，它引領著我們為社會的文明、和諧、健康而努力，它喚起我們心中的良知——保護環境，從我做起。今后，我院將把創建“綠色醫院”作為一項持久工程常抓不懈，把綠色的理念貫穿到醫院的建設和服務中，營造人文關懷，使醫院真正成為患者的綠色家園。

第五篇：創建校園文明 營造和諧環境

創建校園文明 營造和諧環境

--------中衛一小創建安全文明校園自查報告

創建安全文明校園活動是一項確保學校和社會穩定的重要基礎工作, 這對維護學校的安全與穩定，推動我校改革與發展，促進學校的校容校貌、校風校紀、治安秩序、校園文化、基礎設施等方面的進一步提高和改善必將產生深遠影響，因此我校一直堅持“打防結合，預防為主”的方針，高度重視此項工作，把它列入學校的重要工作抓緊抓實抓好，確保了我校安全穩定工作再上新臺階。

一、加強領導，健全機構

學校高度重視安全文明校園創建工作，為此專門成立了綜合治理工作領導小組，健全了學校綜治機構，領導小組多次召開會議，對我校創建安全文明校園工作做了總體部署和分工，對各有關處室提出了任務要求，并由專人負責分管，配備了專職工作人員；同時還安排了護校值班人員，要求他們學習各項規章制度，要求他們深刻領會，付諸行動，尤其是把上級安全保衛部門制訂下發的文件條條落到實處，不斷地提高了他們的自身素質和業務水平，另外學校還配備了必要的技術管理設施和防范設備；綜合治理經費按工作需要列入當年財務計劃并落實到位，做到經費到位，人員到位，責任到位；學校還注意了防范措施的落實，健全了治安工作各項制度，堅持“ 屬地管理”原則，服從主管部門的統一領導，積極參與支持當地社會治安綜合治理工作。學校每學期專題研究和專門部署安全文明校園創建工作，每學期集中組織開展全校性創建活動，師生員工參與面廣、認同度高，有效地推動了活動的全面開展。

二、完善制度，強化管理

學校制定和完善了校園安全文明建設管理的規章制度，定期開展檢查、督導、評估活動；嚴格執行門衛登記、規范日常管理；嚴格落實24小時巡查制度，護校值班人員詳細記錄當天巡查情況；加強防火、防盜、防中毒、防安全事故的安全教育與檢查力度，對教室、多媒體教室、微機室、實驗室和其它活動場所進行了多次全面排查。按照“誰主管、誰負責”的原則，與各年級組和班主任層層簽訂目標責任書，嚴格實行一票否決權制和責任追究制，對發生事故的，及時查究，協調解決，執行到位，使我校的責任追究機制橫向到邊，縱向到底，徹底杜絕我校安全事故的發生。通過各種規章制度的落實、系統的嚴格管理，加之上級主管部門的關心和大力支持，形成了內外合力，確保了我校和周邊環境的安全，徹底杜絕了我校安全事故的發生。

三、加強教育，培養能力

我校十分重視對師生進行宣傳教育。師生的道德品質教育、法制教育、安全教育、心理健康教育、養成教育、禮儀教育等已經逐步納入我校德育工作計劃中持續進行。除了經常組織師生學習外，我校利用一切宣傳工具，如國旗下的演講、宣傳窗、黑板報、圖片展覽、多媒體展示、校園名人語錄、競賽等進行安全和文明教育；同時學校還聘請了法制副校長在每學期專題講座、專題報告，加強青少年道德法制教育；開展了“生命高于一些，安全重于泰山”的主題班會活動，教育學生遠離網吧、電子游戲室、錄像廳等不利于學生身心健康的娛樂場所；開展防火安全宣傳活動，宣傳防火、自我救助、自我保護等知識；深化了“安全教育”的主題活動，加強了學生的法制教育，提高了學生的安全防范能力。

四、落實措施，協調發展

綜治特色工作，針對學校狀況，學校狠抓了校園安全保衛工作和綜合治理：

1、徹底排查、排除各處室、樓道等處的安全隱患，保證了學校教育教學的正常進行。

2、開設了校園廣播，建立了校園廣播站。

3、學校對入校車輛的管理進一步加強，嚴禁外單位車輛隨意進出校園，嚴禁校園內騎自行車，嚴禁學生騎自行車上學，有效地控制了校園人員傷害事故的發生；校園教師車輛集中停放到車棚，停放有序，專人負責管理，杜絕了校園內自行車偷盜事故，減少了校內安全事故的發生。

4、積極開展尊老愛幼、互幫互助活動，有力地推動和促進了校內安定團結，保證了教育教學質量的 提高；

5、積極開展公民思想道德教育，有的放矢地進行師德師風教育，衛生健康教育和法制教育，教職工思想道德水平進一步提高，忠于職守愛崗敬業蔚然成風，為人師表教書育人質量穩步提高，校園內沒有發生特大惡性安全事件以及帶黑社會性質的團伙犯罪。

6、生機勃勃的文化娛樂和體育活動，既健身又健心，更陶冶了情操，提升了素質，凝聚了人心，帶來了辦學的高效益；

7、加強消防保衛工作，落實上級部門關于加強消防保衛工作的指示、方針、政策，教育學生遠離火患，普及防火安全知識，學校經常與消防部門保持聯系，確保消防工作萬無一失。

8、積極與公安、工商、城管、衛生等職能部門能力合作，大力加強校園周邊安全秩序整治，建立切實可行的學校安全防患體系，校園周邊環境得到明顯好轉。

通過開展安全文明校園創建活動，全校師生文明意識、法制觀念得到了加強。近幾年來，我校“重大案件”的發案率、“治安案件”的發案率、“一般案件”的發案率始終為零，未發生過任何治安災害性事故，全校師生也未發生過犯罪違法等現象。學校在校園生活、學習環境、校風校紀、治安秩序、校園文化建設和學校的基礎設施建設上都取得了顯著成效，為全校師生營造了一個安全、文明、穩定、健康的工作、生活和學習環境。